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第一,为人公道正派,民本意识与日俱进。本人忠厚诚实,其憨态可掬,凡与我交往的无不知晓,因此百姓易结识我,我也易接触群众,愿与群众同甘共苦,愿与群众同悲同乐。他们有困难都来找我,他们有欢乐都请我去分享。大木二组的过水堰塘是我在外面组织资金挖就的,栗山一育龄妇女的手术后遗症的每年补助是我帮她解决的,关山原会计文平死后孩子的就学问题我帮他解决200元,高危孕妇的安全,节扎对象的突出矛盾,广大群众的冷暖疾苦,时时念在口头,事事镌在心里。正因为我做人比较诚实,待人比较和善,办事比较公道,作风比较正派,所以群众都比较亲近我,和善我,叫我镇长的有之,叫我师傅的有之,叫我高老兄、高老弟的亦有之。
第二,工作尽职尽责,创新意识不减当年。先说计划生育。尽管我的全部精力没有花在本职工作上,但我非常清楚此项工作一损俱损,一荣俱荣,因此,在新的形下,在特殊的转轨时期,如果仍然按老的工作方法,老的管理模式来开展计划生育工作,不讲全市的模范乡镇的位置保不住,就是日常的工作运转也难以维系。因此,新年始,我就向广大计生人员和全体党员干部提出了争先创优,保旗夺冠的目标任务,与此同时出台了一套科学化了的量化了的考核评估细则,大力倡导和实施多元化的,人性化的服务管理,把我们的人性送下去,把我们的真爱送下去,尤其把我们的党和政府的形象树起来,用真心换真情,用奉献唤民心。今年全县计划生育六月份手术月集中活动,我们政府没有组织突击队,没有施行大兵团作战,尚存的20例结扎手术,结果完成得漂漂亮亮,耗资少,工作顺,是其他兄弟乡镇无法比拟的。究其原因,就是我们的管理模式好,宣传教育好,人性化的服务抓得好。再说我的点村工作,大木村是一个非常好管的村,大有前途的村,出不了三年,它必将成为镇的明星村,如果三年内我还能继续在那里工作,那将是我人生中一笔巨大的财富和精神乐园。今年我在大木工作了将近一年,所参与的事情大大小小百余件,我深深的体会到,大木的党员好组织,大木的群众好发动,也挺有人情味的。最后想陈述一下我管的卫生防疫工作。卫生工作局面不断拓开,病人就诊条件为断改善,职工待遇不断提高,经济效益和社会效益明显好转,尤其是群众的参合率每年均呈上升态势。目前,全镇参合率已达百分之九十,医院债务不断化减,仅此今年还债就达左右。水库移民工作就达多人,这一成绩不仅缓解了部分村经济紧张的矛盾,而且也为政府创造了不菲的收入。在安置过程所发生的一切矛盾均在我的耐心教育和精心组织下一一化解。通村公路建设,本人所付出的辛劳,群众有目共睹,党员干部交口称赞。
第三,工作成效平平,锐意之心炙手可热。上级评估结果尚未出台,说工作成效为时过早,在此,不妨将三年来几件自己认为有点影响力的工作予以汇报:
投资12万元,完成了卫生院技术设备装备;
解决历年来镇区内的“五乱”问题;
按质按量完成了农村部分计划生育奖励扶助政策的落实;
组建了企业计生协会,并赢得了各级领导的好评;
投资5万余元添置了B超,更换了电脑,安装了大小空调,改善了计生办办公条件,提高了办事效率。
九龙村的水费和畜牧防疫费上缴进度在全镇动员会之前全额完成,这是大多数人始料不及的事情,其间我做了大量工作,出了很多点子。
2010年高考,我校有黎斌、李想、王翔、阳成江、潘建雄、阳耀林等6位同学被清华、北大录取,其中黎斌同学夺得全市文科状元;600分以上人数,我校共41人,占全市的28.87%;全市个人总分文科前十名,我校占有四人,理科前十名,我校占有三人;文理科个人总分进入全省前200名人数均列第五。同年中考,总分700分以上人数我校有47人(全区共83人),占56.6%。
回顾过去的一年,我作校长、党总支书记,在市委、市政府和教育主管部门领导下,在全体班子及广大教职员工的积极协助与大力支持下,克服困难,努力完成日常教学、行政管理等各项任务。现将本人在2010年度的思想和工作情况,简要总结汇报如下:
一、牢记使命,始终忠诚于党的教育事业
教育是一项关乎国计民生的伟大事业。作为一名教育工作者,我深刻地认识到自身所肩负的神圣使命;作为一名校长,我更加清醒地认识到自己所承担的责任。奉献优质教育资源,办好人民满意教育,早日实现将宜春中学打造成为名校的宏伟目标,早日实现百年老校伟大复兴,一直是我所坚持并为之不懈奋斗的人生追求。
一年来,我始终密切关注着基础教育发展的形势,认真学习领会党的教育方针政策,不断更新自己的管理理念、教育理念。在办学思想上,始终坚持与党和国家的教育方针政策保持高度一致,积极响应党和国家的号召,全面推进学校各项事业的发展;在日常管理和教育教学过程中,始终坚持依法办学,廉洁自律,依法执教,勤勉敬业,以身作则,带头示范,以实际行动表达着自己对教育事业的忠诚与热爱,诠释着一名教师应有的精神与品质,传达着一名校长的目标与追求。
二、负重前行,着力改进和创新学校管理
近年来,学校饱受债务困扰,正常运转常常难以为继。过去的这一个学年,学校往往是一开学就面临着无米下锅的窘境。作为一校之长,还必须时常承受债主追债的滋扰,甚至对个人的威胁。面对此困境,我们一方面大力节约公用经费开支,开源节流,一方面积极向政府和各部门求援。在经济十分困难的情况下,不断改善教学条件,特别是通过积极运作顺利完成了学校正大门建设,改变了宜春中学走“旁门左道”的尴尬历史,改变了校园面貌,提升了学校品牌形象,为进一步改进校园管理创造了良好条件。
在面对经济压力的同时,我们还面对着更为沉重的规模办学下的管理压力和教学质量压力。作为一所百年老校,一所中心城区最好的省级重点中学,市民的关注与期待是不言而喻的。为了破解学校发展道路上的瓶颈,我们创造性提出了“一校两区、内部竞争”“大年级、小学校”“全封闭、寄宿制、准军事化”的管理思路,并在反复的实践与探索中不断走向成熟与完善。尽管这些管理模式还有很多课题要解决,但事实说明它们是符合宜春中学当前办学现状的,并已经逐渐显示出它的优越性和生命力。08-0年,我们在高考、中考、学科竞赛均创造了超历史水平的好成绩,不仅在规模上实现突破,在尖子生培养上也走进了全省前列。
三、凝聚力量,坚持推进学校队伍建设
教师是一所学校最重要的教育资源,教师的精神状态、业务能力、综合素质是一所学校能否实现持续、健康发展的决定因素。我校的教师队伍整体素质比较高,并一直保持着爱岗敬业、无私奉献的优良传统,这也是我们能够突破困境、稳定发展的重要原因。
我们现有教职员工580多人,多数来自原宜春中学、宜春一中这两所省级重点中学,也包括因规模扩大而引进的一些其它地市的教师。因此,学校内部出现教育观念、价值观念多元化是客观的、必然的。近两年,我们一直都在通过各种途径努力工的价值追求,反复宣传学校的办学理念,加强校区之间、学科之间教师的沟通与交流,以尽快使广大教师的教育思想统一到学校整体发展的指导思想上来,增强学校的凝聚力,形成学校发展的巨大合力。
为了促进教师队伍素质的进一步提高,我们通过加强行政听课、随机听课等形式对教师的教育教学行为过程进行监督,通过开展学生问卷、座谈,收集家长意见等方式及时跟踪学校师德师风现状,通过演讲、评测等方式展示教师良好的面貌,促进教师依法执教,严守职业道德规范。在教师专业成长上,我们坚持引进来、走出去,为教师接受新的理念,接触新的教育手段,提高业务水平创造条件。我们还通过强化教研组、备课组的培训功能,强化教师的教研意识,强化教师教研能力的培养,完善教师的考核评估机制,有效地促进了教师的专业成长,特别是通过坚持“老带新”和落实“十个一”工程,给青年教师的成长提供了很多帮助,不少青年教师已逐渐成长为学校的教学骨干。
四、狠抓质量,大力促进课堂教学改革
教学质量是学校的生命线,没有质量就没有品牌,宜春中学的名校建设就会落空,这是我们大家都深知的道理。一直以来,我们都把深入教改,提高质量作为中心工作,强化目标管理责任机制,强化教师的质量意识,强化教学基层单位建设,成功地实现教学质量的稳步提升,受到社会各界的广泛好评。
为了不断提升学校的教学质量,我们始终把“学生是否满意、家长是否满意、社会是否满意”作为衡量自己教学管理、教学水平的标准。一个学年来,我们不断夯实教学常规管理,完善教学常规执行情况的督导与检查,把课堂作为教学改革的突破口,鼓励教师在完成常规的基础上努力创新,构建自己富有个性魅力、富有特色的高效的课堂教学。高中新课程改革在全省铺开后,我们紧紧抓住这个契机,深入推进课堂教学改革,努力挖掘校本教育资源,全面开设校本课程,建立学生成长档案,认真开展社会实践和研究性学习,充分体现了样本校应有的风采。为给教学提供不竭动力,我们十分重视教学研究工作,坚持“以教带研,以研促教”的指导思想,全面推进学科研究,课题研究,课改研究,命题研究。上一学年我们有48个省级课题立项,100多篇文章在市以上评比中获奖。为了使各项教学改革措施能有效地落到实处,我们高度重视教学基层单位的管理,全面推进学科组、备课组建设,使其成为“校本教研基地,教师专业成长基地,提高教学质量基地”。尖子生培养是教学中重点也是难点,这两年我们都加大了尖子生培养力度,对素质突出的学生做到早发现,早培养,早跟踪,集中优势资源,跟踪辅导,全面培养,使一批批尖子生脱颖而出,也使我们宜春中学最终走出了没有清华、北大的困惑。
五、以人为本,努力构建校园和谐文化
构建和谐校园文化我们名校建设的重要任务,和谐的文化能够为学生健康成长和全面发展创造优越的硬环境和软环境,能够使学校充满生机与活力,是一所名校必须具备的要素。
在过去的一个学年里,我们在“以人为本、以德育人”的教育理念指引下,不断总结与反思自己的教育思想、管理措施和教育行为,在和谐校园文化的建设上进行了很多有益的尝试和探索。在课堂上,我们注重引导教师构建平等对话,多元探究的课堂文化,艺术设计课堂,丰富教学手段,寓教于乐,平等对话,创造民主、探究、合作的学习氛围,培养学生思考探究的习惯,鼓励学生质疑和创新;在课外,我们致力于构建民主亲善,团结协作的人际文化,干群间相互理解,师生间相互尊重,同学间相互帮助,形成和谐融洽的校园氛围;在教室,我们致力于构建力争上游、同舟共济的班级文化,既重视创造学习上你追我赶的竞争氛围,又注意引导形成同舟共济的集体意识;在校园,我们致力于构建宽松融洽,生机勃发的环境文化,挖掘百年老校文化底蕴,发扬艰苦奋斗的优良传统,形成健康的舆论导向,让学生在和谐的文化环境中健康成长,励志成才。
六、存在的问题及今后的打算
一、加强学习,提高政治思想素质
在上半年里,我积极参与支部学习,学习“三个代表”重要思想,并结合自身工作实际进行深刻剖析。通过各种学习,我更加坚定了自己的政治立场,那就是在任何时候,任何情况下都忠于党,忠于人民,忠于本职。同时督促自己不断加强思想道德修养,在各种诱惑面前能够把握自己,不拿原则作交易。
二、严谨、细致地搞好会计工作
在财务工作中,我能够遵守职业道德,做到敬业爱岗,并认真领会和学习新的会计法,以会计法做为工作的准则,严格按照财务管理制度的规定做好:
1.会计帐薄的登记工作。会计帐薄是编制会计报表的重要依据,做好登记会计帐薄的规范是提高会计核算工作质量的重要内容。每月根据审核无误的原始报销单据做记帐凭证,做到记帐凭证整齐有序,科目明细分类准确无误。登记帐薄清晰明了,规范及时。
2.会计报表编制工作。会计报表是行政单位在日常会计核算基础上定期编制的反映财务状况和收支情况的书面文件。定期向村支书报送反映本我村财务状况的各种报表,使支书及时了解我村资金收支运转情况,为全村工作做好基础保障。
3.会计档案的保管工作。会计凭证、会计帐薄和会计报表等会计核算资料,是记录和反映我村经济业务的重要历史资料和证据,所以非常重要。每月的会计凭证,我都分类整理,按顺序、日期逐个编号装订成册,使我村会计资料完整无缺,妥善保管,有序存放。
4.预算外资金收费工作。严格按照“收支两条线”管理规定。做到所开票据填列完整,字迹清晰,不乱开,虚开发票。收取的资金不截留挪用及时上缴镇经管站专户并有据可查。
三、做好管家,严格按照财金纪律办事
对全村财务统一实行村帐镇管,村组一本帐。对我村所有发包合同统一实行竞价投标招标,对到帐资金及时解缴到镇经管站。每月的25日定为我村帐务结算日,到期能及时和各组组长主动结算。对我村每一笔支出严格把关,发现不和理的开支敢于斗争碰硬。
四、存在的不足和问题
尊敬的各位领导和各位同事,伴着纷飞的雪花,踩着欢庆的鼓点,我们将牛年的辉煌成就尘封于历史的档卷,迎来了2012年灿烂的阳光,我无比高兴和自豪。
作为一名从事通联工作的科员,过去的岁月承载的内容太多,有压力,有挑战,有耕耘的艰辛,也有收获的喜悦。面对单一而又复杂,平凡而又重要的工作,在领导和同志的指导和帮助下,我以认真负责的态度,勤勤恳恳的工作作风,较好的完成了本职工作。现将2009年的工作情况,简要的汇报如下
在通联部工作岗们上,我主要是负责稿件的登记、填写稿费单、收发以及给上级领导和邮寄信件,并负责报纸用稿、签审稿的归档 ,还有一些零碎的工作。 从去年8月通联部、总编室和考核办合并以来,自己根据工作的轻重缓急,及时调整工作思路,把份内工作与份外工作有机地结合起来,突出重点,兼顾一般,正确处理室与室之间的关系,积极协助两位主任搞好总编室、考核办和通联部工作。在抓好报纸用稿和签审稿工作中,坚持做到排列有序,美观整洁,确保查阅资料准确无误。在秦《巴都市报》发行工作中,极积响应报社领导的决号召,园满地完成了征订任务。在做好本职工作的同时,还积极勇跃地参加报社组织的其它活动。
一年来,工作实践使我深深地体会到做好本职工作的重要性,也炼就了我宠辱不惊,去留无意的平和心态。面对领导的表扬从不沾沾自喜,面对同志们的批评,从不灰心丧气。总之,能够严格要求自己,遵守各顶规章制度,团结同志,诚恳待人,脚踏实地,忠于职守,一步一个脚印,认认真真工作,用自己的言行树立个人的良好形象,用能力体现自己的价值,用事实取得别人的认可,用成绩回报领导的信任。
一年来,自己的思想认识、业务能力上有了很大的提高,这些进步得益于各级领导的谆谆教诲,得益于同志们的热情帮助,在此,我从内心深处表示衷心的感谢和敬意!但是,我也还存在一些问题,工作中吃苦精神不太强,政治学习努力不够,业务水平有待进一步提高。在新的一年里我将以最饱满的热情,百倍的信心和勇气,把各项工作做得更加出色,也真诚地希望在今后的工作中,大家对我一如既往给予关心和支持,对我个人在工作中存在的问题和不足之处给予批评和指正。
2004年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实上级的指示精神,一年来,不管在工作、生活、学习上,还是在管理上都取得较大的进步,下面我就8月份前我任公司经理工作部副部长期间及8月份开始任经理工作部部长以来的工作、学习、管理等情况作以下述职:
一、履行职责情况
㈠2004年1~8月期间我任公司经理工作部副部长,在此期间,我主要是在经理工作部部长的领导下开展工作,协助经理工作部部长按经理工作部部门职能组织、开展工作,主要完成以下工作:
1、经理工作部的日常管理、员工的培训学习工作。
2、公司的公文处理工作。
3、公司的福利企业管理的日常工作。
4、公司各种证件的年检、换证工作。
5、公司人事、劳资管理工作。
6、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。
在公司3月19日新老领导交接以后,按新领导的要求,及时提供领导需要了解的公司情况,为新一任领导了解并掌握公司的发展情况提供信息。
㈡2004年8月至今我任公司经理工作部部长以来,按经理工作部新的部门职能带领本部员工努力学习,积极工作,做好各种调查研究,及时提供领导所需的各种信息,做好领导的参谋助手,为领导决策提供依据。
㈢无论任经理工作部副部长还是任部长,由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。
二、存在的问题和今后努力方向
回顾检查自身存在的问题,我认为主要有:第一是深入员工、深入基层还不够,以致有时给领导的反馈不够全面、深度不够深;第二,对公司的发展整体把握还不够,以致有时参不到位、谋不到点;第三,对领导的意图领会还不够深,以致有时给领导办事、办文、办会不尽如人意。
今后怎么办,我想我应努力做到:第一,多深入员工、深入基层,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;第二,加强学习,加强对公司发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,真正做好领导的参谋助手;第三,对领导的发言、讲话、稿子多听、多看、多想,加深对领导的了解,领会领导深层意图,力争办事办文办会都能达到领导所希望达到的目标。
三、对公司今后开展工作之鄙见
㈠加强对公司各级干部的管理、培训,包括业务方面、管理方面。
1、通过对干部的管理来加强对公司各种设备的管理、对成本的控制;
2、通过对干部的管理来加强对公司生产经营各个环节的管理;
3、通过对干部的管理来促成公司各种人才的发现、培训和使用;
4、通过对干部的管理来完成对公司生产经营环节个体操作的控制、实施。
㈡制定合理、切实可行的激励措施,完善分配机制,真正体现以人为本的管理理念。
一、思想品德
本人始终以中小学职业道德规范严格要求自己,加强政治学习、参加园内各项活动及教研活动,遵守纪律,热爱集体,服从分配,对班级工作努力求真、求实、求新。以积极热情的态度去完成园里安排的各项工作。爱岗敬业,做到耐心、爱心、公平、尊重地对待每一个孩子。
二、本学期取得的成绩
1、在教育教学活动中,力求为幼儿创设良好的机会与条件,提供充足的操作材料。后学期,我带的是大七班,在各方面比较特殊点:孩子们层次不齐,开学初我就根据班上幼儿的年龄及发展情况,对孩子们进行一一了解,首先抓孩子们的常规教育,让他们在最短的时间内能养成良好的倾听习惯,充分调动各种感官感知事物,使之在参加活动的过程中,认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中,注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的能力。
2、在教育教学活动中认真备课,做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中,善于总结经验,每月撰写教育随笔,以提高自身能力与写作能力。
3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位,以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动,并主动去学习,更好地因材施教,因人施教,认真领会了新《纲要》精神。
三、保育工作
在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子,并同家长密切联系,听取家长意见,根据幼儿在家时的表现,对幼儿进行因材施教,因人施教,同家长一起纠正幼儿不良的习惯。
1、加强了幼儿一日常规的养成教育,加强幼儿各种行为习惯的培养和训练。
2、强化幼儿健康意识,避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏,给予及时的制止,并进行随机教育。
四、安全工作
安全工作幼儿园工作的重中之重。保障每一个幼儿的人身安全,是我们的责任和职责,为了让家长放心,让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长,我做到了以下几点:
1、教给了幼儿一些安全知识,强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃生人的东西,不跟生人走,发生危险时,会大声呼救。
2、加强一日活动各个环节的管理,加强幼儿日常生活的管理,做到了人到心到,谨防意外事故的发生。
3、做好交接班工作,认真填写班务日志内容。
五、家长工作
1、主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况,随时了解幼儿的发展状况,并制定了适宜的教育措施,更好地做到家园同步教育。
你们好!现将我在微贷工作10个月以来的工作、思想情况,总结,汇报,请予审议。不当之处,诚请行领导及同事们批评、指正。
xx年年是我行收获丰收的一年;xx年年是我学有所成的一年。xx年2月底,带着新鲜和紧张,我第一次走进了长江支行的办公室,见到了尽职尽业的同事们。一个星期后,我被调离到瑞昌支行。
答应调职的时候,我是笑的,踏进瑞昌空荡的宿舍时,我是哭的。异地生活的艰苦;开展工作的辛酸时常让我感叹生活的不易,但是我仍然忘我地工作。
刚去瑞昌的时候,经常找不到地方吃饭,饿肚子是常事。上班也是面对同事,下班也是面对同事,做梦都在算客户的权益。做市场的时候,从瑞昌的东头走到西头,挨家挨户的发传单,一排一排地数店铺的数量,统计行业的分布。这些前期准备工作很快让我们看到了成效。许多带着疑惑的客户纷纷来到银行大厅,一句句:“你这个小额贷款怎么贷法?”的声音不断传来,分到手中的贷款,从两位数好不容易做到了一位,又很快变成了两位数。微贷瑞昌分中心的业绩也让人惊喜。
一、工作业绩
在艰苦的环境中,我磨砺自己,给自己压力,从而快速成长。在几位顾问和师傅的带领下,从实习开始,我便以个人名义独立放款。在4月底的时候就独立分析贷款。七月初调离瑞昌支行的时候,共计发放贷款24笔,当时的余额已达到50万。
二、控制风险,积极回收贷款
在工作中,我时刻铭记资产质量是生命的经营理念。时刻提醒自己,每天都在和风险打交道,我们必须保证储户的每一分钱都能合理地发放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我严格遵守贷款流程,该问客户的问题,一定问,该搜集的资料毫不忽视。在资料整理汇报过程中,不弄虚作假,实事求是。能放的贷款,一定为客户据以力争;不能发放的贷款,坚决不放;可放可不放的,仔细斟酌,权衡利弊再作出决定。
古人云“三思而后行”,我坚持用审慎的态度去处理每一笔贷款,尽可能地控制住每笔贷款的风险。并且牢记防范是控制风险的最好方法。
在贷款发放之后,和客户经常客户联系,既了解客户生意变动情况,又和客户保持良好的关系,为我们争取来更多的客户。
当客户出现逾期情况后,不断地通过各种方法给客户施加压力。要让客户明白一个道理,欠商业银行的钱是躲不掉的,信贷员会像讨回自己家的钱一样,拿出浑身解数去催款。一般客户感受到这样的信息之后,便不再耍赖,按时还款。
三、积极沟通,提高满意度
在与客户沟通方面,既维护银行的利益和形象,在客户面前热忱大方,不卑不亢;又能注意客户满意度,不光是只为客户回答有关小额贷款的问题,还尽量熟悉行内其他的内务,为热情解答比如房屋抵押,易的金等贷款业务的基本情况。,也为了避免给客户提供错误的信息,我们向客户求教,统计我行其他贷款的基本情况,打印出来,粘贴在笔记本上,客户来咨询的时候,我们能比较专业的回答客户的提问,这能让客户少打电话,为他们节约成本,提高客户我行工作的满意度。
在做市场营销的过程中,了解到一位客户是我行拒绝客户,因为点存货的问题对我们的微小贷款产生了一些误会,我和我的主管两次上门亲自解释,和客户谈心,终于解除了客户的误会。虽然客户现在没有来申请贷款,但是当他需要钱的时候,他一定会记得我们九江市商业银行能给他资金上的帮主,我们九江市商业银行的服务态度是最好的。
极少数客户在申请贷款失败之后,会恼羞成怒,对我们信贷员毫不客气地讲话;甚至在催款中遭到辱骂。有一次,一个客户还款当天一直拖拖拉拉,我上门催收,客户又跑出去了,打电话沟通的过程中,客户动粗,开始骂人,挂掉电话后,看看时间,下午4点30分,不管受多大的委屈,把钱要回来是第一要务。于是忍住所有的委屈,还是很耐心和语气和善地给客户的妻子打电话,利用他妻子小气的性格,把交罚息的事情说给她听,十分钟后,客户的款到帐了。我笑着离开客户的店,不管如何,我笑到了最后,回骂客户不是胜利,收回贷款才是胜利,我胜利了!
四、廉洁清明,树立形象
大家好!
本人陈亚山,现任村民委员会民兵连长,2018年选举以来,在镇党委、政府和村支部的领导下,认真做好本职工作,为全村经济快速发展保驾护航。现将我分管的民兵管理的工作简要总结如下:
一、成立组织,加强领导。
玉江村民兵连由村党支部书记为组长,村两委委员为成员的领导班子,团结一致,认真学习国家方针政策和国防知识。加强党的领导,扎实工作,努力开展各项工作,为民服务,受到镇武装部的充分肯定与表扬。
二、防汛抗旱,勇往直前。
在每年的防汛抗旱中,我村民兵连勇往直前,发挥了主力军的作用,带领全村老百姓积极投入防汛抗旱的大潮中,不怕苦不怕累,一马当先,处处为老百姓着想,深受广大村民的高度好评。
三、森林防火,义无反顾
每当我镇出现森林火灾的险情时,只要镇武装部一声令下,我能立马组织民兵前往现场,积极投入抢救灭火工作,做到招之即来,来之能战,战之能胜。森林防火常抓不懈,在清明和冬至期间,我村也组织民兵到沿山巡逻,防止火灾的发生。
四、征兵工作,超额完成
每年征兵工作中,我们村委会高度重视,落实经费,工作到位,顺利地完成征兵任务。我们村村民兵连能够做到早发动早宣传,张贴征兵宣传标语,使应征青年感到当兵光荣,有不少外地打工的青年回乡积极报名参军,站出来让祖国挑选。
在整个征兵工作中,具体做好以下工作:
一是做好适龄青年的核对工作,做到不重不漏。二是做好征兵体检工作,组织应征青年按时参加体检,做到一人不漏。三是做好征兵政审工作,按照要求,查实查清每个青年的情况。四是做好应征青年及家属的思想工作。五是做好预定新兵的管理工作。六是做好新兵的输送工作。
在以往的工作中,我村还存在一些不足之处,一是对民兵的教育还不够深入,二是对民兵组织的台帐不够健全,在新的一年里,我村要保持好的方面,对存在的不足要加以改进。
2018年3月,局党组安排我到常山村开展驻村帮扶工作,同年8月担任常山村第一书记。现将一年来主要工作情况报告如下:
一、深入调研,及时了解村情动态
自3月21日任职以来,在村“两委”的大力支持和密切配合下,克服种种困难,会同驻村工作队员认真细致地开展调查研究,及时了解村情动态,掌握村里基本情况,通过召开村两委干部座谈会,村两委工作会议,走访村里老党员,困难户等不同层次的村民代表,对村里进行了详实的摸底,如村里的人口人数、困难户数、地理条件、存在的各项问题和困难等。再如留守学生数,老百姓的心声和想法,空巢老人和留守儿童情况等等,根据村里的实际,听取群众的意见和建议,确定了驻村工作目标:一是帮助发展村集体经济促增收致富;二是帮助村民解决热点难点实际问题为民办实事解民忧;三是走家串户访疾苦提高群众满意率助推工作高效开展。
二、做好政策宣传和社会稳定工作
在驻村工作中,一是宣传党和政府的扶贫政策和农村教育、医疗、养老、低保、救助、产业发展、扶贫贷款、农业保险等各项强农惠民政策。二是利用进村入户的有利时机,开展普法教育,教育和引导村民提高法制观念和法律意识,教育村民遵守《村规民哟》。三是积极协助村两委对辖区内的社会矛盾纠纷定期进行摸底排查,对所排查出的矛盾纠纷,及时进行调解疏导化解。同时广泛宣传开展清洁环境、美化家园、培育新风、造福群众的重要性,组织动员农民群众发挥主体作用、积极参与加强生态文明乡村建设,营造爱护生态环境的良好风气。
三、努力工作,加强队伍建设
一是强化管理。在《甘肃省贫困村驻村帮扶工作队管理办法》的基础上,常山村驻村帮扶工作队结合实际制定了切实可行的考勤管理办法,对队长、队员的出勤、请销假、值班、工作汇报等多方面进行了细化,管理效果明显。二是强化学习。常山村驻村帮扶工作队设置了政治理论、惠农政策和农业科技三方面学习内容,每周开展一次集中学习和探讨,不断增强驻村干部的政策理论水平和服务能力。三是强化服务。工作队将全体成员照片和联系方式在常山村民微信群中予以公示,公开承诺接受电话咨询政策和到村到户帮办实事、化解矛盾纠纷等。同时将入户走访作为常态性工作,经常性摸排,强化宗旨服务意识,提高帮扶成效。帮助村两委对各自职责进行了细化分工,建立了村干部分工协调机制,进一步明确了工作任务,提升了工作效率。驻村干部组织指导村两委干部召开了常山村经济工作会议,向群众代表当面汇报工作,与群众面对面交流商定村级发展重大事项。这些举措帮扶常山村两委班子规范了工作程序、创新了工作方法、提升了工作效率。
四、寻路子、添措施,推进精准扶贫工作
一是督促完善农民专业合作社。镇原县金元种植养殖专业合作社是驻村帮扶工作队帮助常山村创办的第一个发展种植养殖业的农民专业合作社,也是唯一的村集体经济形式。为了合作社的发展壮大,驻村帮扶工作队先后带领村干部及种植养殖专业合作社负责人到正宁县、平泉镇、太平镇、城关路沟考察学习农民专业合作社创办经验,已投入18万多元修建了砖混结构钢架羊棚200平方米,彩钢结构草料棚105平方米,彩钢结构办公室104平方米,下一步将投入湖羊养殖带动贫困户脱贫、增收、致富。 二是及时向县政府分管领导和有关部门汇报沟通,帮助协调解决常山村硬化道路,已列入预算项目,争取在资金到位后实施硬化,切实解决群众出行问题。三是用2017年度第一书记经费7000元联系了两台工程用铲车及工程用挖掘机整修了常山至申塬3、8公里道路。四是结合六查三讲一强化百日行动,携手庆阳市爱心企业筹措21000元深入常山村和五里沟村看望慰问困难群众。
五、全面入户走访,核查 “四类分类”落实完成
由驻村帮扶工作队牵头,协调县镇各级帮扶单位及帮扶干部,加强与贫困户的联系,抓紧落实“四类分类”政策资金落实情况,对进度缓慢的帮扶单位和帮扶干部及时进行了提醒和督促。在“一户一策”方案制定工作的基础上,进一步摸清底子,建立常山村贫困人口数据库,由驻村帮扶工作队专人负责数据维护,定期进行走访及时更新信息,实现贫困户信息数据动态管理,为帮扶攻坚发挥指导作用。围绕脱贫验收指标,解决“两不愁、三保障”存留问题。其中重点关注C级危房改造和安全饮水等当前最急需解决的问题,确保贫困人口如期实现脱贫。将走访入户与政策宣传相结合,积极培训动员帮扶干部,在进村入户走访时,用群众听得懂的“语言”宣传与贫困户切身利益相关的惠农政策,为群众解疑释惑,做到了人人都是宣传员。通过这项工作,让贫困群众享受到党的政策的实惠,也抓住了产业发展的重要机遇,为稳定增收脱贫致富打下了基础。
六、下一步工作打算