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一.生活中“双语标识”的现状
我市公共场所双语标识大约有10万余块,数量可谓“大”;其中地铁双语标识3万块、公交站点指示牌4200个、交通指示牌近万块、路名牌7千余块,品种可谓“多”;此外,还有近千所学校标识牌,公园、绿化广场、景点标识牌等,涉及范围可谓“广”。而这些问题标识表现在哪些方面呢?主要有以下几类:
1.纯用拼音,没有明确的标识目的
像这样以汉字和拼音标注的街头标识,在武汉三镇的很多主次干道都可以看见。道路标识的主要作用是什么,为什么有了文字还去标注拼音呢?标识的目的完全背离了制作双语标识的初衷。
2.英文译写不规范或不准确
这是北湖某售楼部一楼出口指示牌,其中的“export”原意为“外贸出口”,而“exit”才是出口的正确表达。
江汉路堪称武汉的对外窗口,每天的人流量是全市之最,看图中停车楼标识,英文表达是“park”,而“park”是公园的意思,“parking”才是停车场的意思。
在唐家墩的一家超市内也发现了一些英文注解不规范的现象。如下面右边图中很明显的拼写错误,“Unbelieveable”中的“e”应去掉。左图的灭火器的正确表达应为“Fire Extinguisher”。
更有甚者,在武汉地铁4号线站台地面引导乘客上车的箭头后面,我发现竟然跟着英文单词“goon”,意为笨蛋。此处应是“go on”(往前走),忘了加空格引起误解。
3.翻译不合习惯,不合规律,不合情境
在唐蔡路附近的某宾馆内,发现了这样的问题,总服务台标牌表达是“Gengeal Information”,而国际上惯用的表达语只需“information”一个单词。还有把公厕译为Public Toilet,这是受了汉语思维方式的影响,其实只需译为Restroom就可以了。
4.英汉混杂,英语与汉语拼音交错
这是京汉大道,几乎同样的地方位于地面的道路标识牌使用的是拼音,轻轨架上的站牌标识使用的是英文。表述上的不一致让人无所适。还有些位置仅隔几百米的路段上先后出现“辅路”的两个不同指示牌:一为“fulu”,另一则为“service road”。
5.死译硬译,逐字翻译
某车站警务工作站的标牌写着“Police Affairs Station”,辞不达意,恰当的表达应为“Police Station”,简洁明了。某商店营业时间“Opening hours”被硬译为“Business Time”,某机场取行李“Luggage Reclaim”也被死译为“Claim Luggage”。武汉洪山广场垃圾箱可回收部分是“recycled”,不可回收部分就是“not able recycled”。这些都让人啼笑皆非。我还拍下了去黄陂锦里沟景区看见的一个指示牌(如下),同样犯了这种逐字翻译生搬硬套的错误,水车应该译作waterwheel才对。
二.对于标识乱象市民的反应
为了了解广大武汉市民对此的看法,我自己做了一份市民问卷,走上街头,用问卷调查的形式做了一份调查。结果如下:共发出165份问卷,收回有效问卷150份,收回答卷人男性68名,女性82名。内容涉及对英语的掌握程度,对公共场所标识的留意度以及对道路标志的认识和建议等等。在你认为哪些措施对改善公共场所英语标识翻译现状有效中,重视政府职能的占了多数,具体如下表:
通过问卷调查,我发现85%以上的人都表示希望公共场所的标识能够更清晰更具体地反映信息。同时,有部分市民也提出建议,希望标识牌在颜色,大小,形状等方面能够统一。参与此次问卷调查的90%的市民都认为公共场所的标识正确与否是与城市形象密切相关的。
除此之外,我还阅读了大量资料,包括网上搜集资料,进一步了解了公共场所标识乱象的一些生活百态,比如美国《华尔街日报》网络中文版报道多年来中国公共场合标志牌上的那些古怪而可笑的英文翻译经常让外国人忍俊不禁。《中国青年报》载文中谈及一名高一学生把“童子鸡”译作“Young Chicken Without Sex”,说是在一家大饭店的菜谱上看到的。俄罗斯新闻网曾经刊登了由全球语言监听会公布的全世界最流行的十个词汇清单,这十个词汇和时势政治关系密切,有趣的是Chinglish中英文混合词(中式英语)竟然位列第四名。
三.看专家观点,谈不良影响
不规范的英文表达在公共标识中出现的事情屡有发生,那么对此专家们的看法又会是怎样的呢?有幸我接触到几位这方面的权威人士:
1.我走访了有着丰富的英语教学经验的汉口铁中校长、省特级英语教师赵明,他的看法是:“这些Chinglish现象出现在生活中,会对尚在学习阶段还不能明辨正误的学生造成误导,特别是一些生造的词语和纯粹望文生义的牵强翻译会对学生学习英语造成概念和思维上的错误影响。”英语初学者会对公共标识牌产生信任感,错误的英文标识会让初学者自然而然地模仿。
2.通过邮件的方式,我和武汉大学外国语学院刘红教授取得了联系,她在看完我的报告后回复:“很高兴看到现在的中学生站在主人翁的角度观察周围的语言文字现象。这种不规范的Chinglish现象确实需要引起全社会的关注。”一直致力于公共英文标识纠错工作的戴宗显教授也说过:“一个城市的硬件做得很漂亮,大厦林立,但公共标识牌出现那么多错误,就意味着这个城市的软件没有跟上。”
四.引起标识错误翻译的原因
1.中西文化差异的制约
因为思维方式对语言使用和语言习惯的影响,中英公共标识语具有不同的特点。英语的特点是简洁明了,正式规范,而中文的特点是完整具体,生动形象。如公园草坪中的公共标识语,你会看到“小草青青,足下留情”或是“小草也有生命,请爱护它们”这样的汉字,而英文多用“Keep off the grass”这样简单的表达。民族心理角度也影响着中英公共标识语的表达,中国历来是一个恪守礼训严于律己的国家,英美国家则更注重个性与自由,因此在禁止性标识语中,中文多表述为“禁止游客进入”“禁止摘花”等语气强硬的句子,而英文就比较委婉礼貌,通常表述为“Staff Only”、“Take Care of the Flowers”。
2.翻译随意,没有一个统一规范
据了解,到目前武汉尚无对双语标识进行硬性审核的机构,而更改错误知识需要大量的人力物力,这是现在双语标识的一个尴尬之处,全市公共场所各类标识牌约10万块,分属多个部门管辖,标准各自不一。
3.翻译执行者不重视,不认真,不严谨
在楚河汉街,我就发现一个很简单又很可笑的错误,从“汉街”牌坊进来的第一个和第二个指示牌,汉街的英文(Han Street)被误作“Han Streer”。这么简单的单词也出错,并且还出现在耗资500亿打造的大手笔楚河汉街上,实在是不应该。
五.浅谈公共标识语的翻译原则
了解了公共标识语的错误原因和不良影响,怎么样才能做好这类公共场所的双语标识,从而少犯错误呢?我查找了一些书籍,觉得以下翻译原则值得借鉴:
1.简单原则:由于标识语通常出现在空间有限的公共场所,人们在阅读时往往具有临时性,因此语言必须简洁明了,如前台Reception,收款处Cashier,翻译时不用在这些词后面加上desk或 counter之类的词,否则就是画蛇添足了。
2.委婉原则:进步语言是社会文化的载体,在翻译标识语时有必要把公共标志语所承载的社会文明进步的信息表现出来,举个最简单的例子,国内随处可见的公厕,大多被译成“W.C”,实际上,英语中此意类似于汉语中的茅厕茅房,实有不雅之嫌,不如译成“Restroom”或“Toilet”。
3.受众接受性原则:对于那些提示、限制、强制性的标识语要借鉴跨文化国际理论进行“有效”“优雅”地翻译,比如商店里的“所有商品不得讲价”译成“Fixed price”就没有“NO Bargaining”来得生硬;“严禁喧哗”译成“Please keep silent”比那冷漠的“Noise is strictly prohibited”容易得到受众的支持并自觉去执行。
六.思考与建议
标识属于公共环境中的一部分,它作为一种特定的视觉符号,是城市形象、特征、文化的综合和浓缩,而城市标识的灵魂在于创意,创意的内涵在于文化。在知识经济占据主导地位的今天,对城市标识设计的知识性、前瞻性都提出了更多的要求。一个城市要进行整体的标识系统改造,除了一系列专业的规划、设计、制作流程以外,更需要政府的支持。因此,我有如下思考和建议:
1.在道路标识中摒弃原有的拼音,制作汉字与英文结合的标识牌。
随着中国入境旅游人数的逐年上升,我国正成为全世界旅游者热衷的选择,在国际化大趋势下,对于道路和地名标识我觉得应该舍弃汉字和拼音的传统搭配方式,选择汉字和标准英文的搭配。
2.进行全社会双语标识清查行动,改正错误的双语标识。
市有关部门负责人介绍,目前已对黄鹤楼、木兰天池等20余个重要景区、园博园、武汉网球中心等60余个重点区域、武汉大道、三环线等近100条重点道路、市民之家、地铁站等近200个重要窗口展开检查纠错,对20多个单位下达《整改督办单》,已审核把关双语标识牌近4万个,同时,重点新建道路项目提前介入,避免双语标识重复建设。并且在全市启动双语示范区、点、路创建活动。创建活动将双语标识纳入考核标准。动员广大学生带动家长,针对街道两侧的店牌、指示牌、广告牌中的不正确翻译进行调查并做好记录,号召全民实践“啄木鸟在行动”、“随手拍”等纠错活动。
3.城市标识设计应规范化统筹管理,建议能在双语指示牌上加上生动且易懂的图形、图画。
使用图形可以为来自不同语言国度的人们创造一种无国界的沟通平台,这也体现了一种世界大同的精神。建议在统一规范双语标识的基础上,在提示性标识牌上配以生动且易懂的图形或图画(如下图),这样可以为更多人带来便利,把我们的城市装扮得更加美丽、更加人性化。
4.超市、医院、邮局、车站等基础生活设施和服务机构应适当改为双语标识
建议对于生活基础设施和服务机构应由政府进行要求和宣传,鼓励使用标准的双语标识。在银行、邮局、电话亭、电信部门基本都要使用双语标识,希望如车站、超市、医院、地名牌等也都能配备相应的英文翻译。
5.政府成立专门的维护组织。
据悉,市里相关部门正牵头组建双语标识专家咨询委员会,委员会将由市外办工作人员、高校语言学(中文)专家、高校外语教学专家、外籍专家等组成,委员会将修订和完善《武汉市公共场所标识英文译写指南》,负责对志愿者纠错进行培训,对提交的纠错信息进行审核,并参与检查验收、提供技术支持,并且对各个公共场所的双语标识要担起长期维护的责任,从根本上改善武汉城市文明风貌。
【关键词】资本市场;上市公司;融资现状
一、我国证券市场整体概览
(一)我国证券市场的发展状况
自1990年12月上海证券交易所第一批公司挂牌上市到隔年7月深圳证券交易所成立,我国证券市场经历了20多年的市场磨砺,不管是股票市场、债券市场和期货市场都得到了较快的发展(本文着重分析股票及债券市场)。其中,中国股票市场发展迅速,截止2011年12月止,深沪两市的上市公司总数达2342家,其中上海证券交易所931家,深圳证券交易所1411家,仅发行A股上市公司达1393家。
(二)股权融资极具规模优势,股权流动性逐渐提高
随着我国证券市场的发展壮大,加之2008年以前我国相关政策对债券发行上市门槛较高,股票融资成为了绝大多数上市公司重要的融资渠道,规模优势显著。上市公司在证券市场上通过股票IPO,增发以及配股,权证行权等形式获得企业运营发展需要的资金注入。截止2011年12月31日止,深、沪两市总股本达36095.22亿股,市场总值214758.10亿元,其中流通市值为164921.30亿元。与此同时,股票市场股权流动性也得到了提高,长久以来,由于我国资本市场发展较晚,市场机制还不够成熟,股权融资很大程度上受到了政府政策的严格限制,使得我国往往存在的一股独大的现象——90年代初到2007年之间,我国股票流通市值仅徘徊在30%之间,而股权的不流通对流通股股东来说却是不利的,在上市公司做出某项融资决策时利益容易受到伤害,例如,上市公司进行股份增发时,股价下跌流通股股东利益有也跟着受到损害,而非流通股股东利益不但不受到影响,反而可能因此得到好处。反观国外的资本市场,企业股份基本是全流通,在进行股份增发时,大股东中小股东的权利平等,一荣俱荣,一损俱损。随着我国资本市场的不断完善,股权分置改革的不断推进,2008年末我国流通股比率历年首创新高,并且从2009到2011年,流通股比率分别达到了62.01%,72.76%和76.79%,可以看出近年来我国资本市场有了崭新的变化,逐步建立一个更开放的资本市场。
(三)企业债券作为融资工具的地位日益升高
由于债券可以有助于降低股权融资带来的委托成本,对企业的行为约束也比较有效,所以在债务融资的工具中,债券融资更有其优势。在成熟的国际证券市场,债券融资是企业融资的主要形式,据王一萱、李信民(2003)调查报告中得出,发达国家企业通过债券筹集资金额度是股票融资的3~10倍。在我国,企业债券的出现早于股票,但与股票市场的壮大速度相比,债券市场发展明显滞后,但自2008年1月2日,国家发展改革委了《关于推进企业债券市场发展、简化发行核准程序有关事项的通知》后,企业债券发行制度发生重大变革。将先核定规模、后核准发行两个环节,简化为直接核准发行一个环节,企业发行债券从上报审批到拿到额度需半年左右时间,到改革后的自受理申请之日起3个月内(发行人及主承销商根据反馈意见补充和修改申报材料的时间除外)作出核准或者不予核准的决定,简化了审批程序在时间上节省一半,降低了企业发行债券的门槛,使债券市场的直接融资功能得到了更好发挥,发展效率的提高也为企业债券市场的规模扩大奠定了制度基础。
由图1可以看出,在2007年以前,企业债券的发行规模总体上小于股票筹资规模,落差约在股票筹资规模的1/6~2/3之间,自2008年改革开始,我国企业债券市场得到迅速发展,2008年企业债券发行额自1993年后首次反超股票筹资规模,并且在2009年达到了最高峰,企业债券规模约为股票筹资规模的2.5倍,之后2010年企业债券发展放缓,但总体规模仍高于股票筹资规模。
由图2可以看出长年来我国国债一直在债券市场中处于主导地位,国债的发行规模直接影响到当年债券市场筹资规模,随着企业债券市场改革实施,自2008年开始,企业债券发行规模逐渐趋近国债发行规模,综上可以看出虽然我国债券市场的发展相较于90年代末西方发达国家的程度仍有一定距离,这是由我国国情决定的,但随着时展,特别是2008年后债券市场的改革收到了很大成效,企业债券的直接融资功能得到了很好的发挥,以往重股权轻债券的态度得到了很好改善。融资快速成长的新走势,使企业债券成为了越来越多企业青睐融资方式。
二、我国上市公司融资特征分析
(一)我国上市公司存在一定程度的股权融资偏好,整体负债水平偏低
如前所述,我国证券市场发展,特别是债券市场发展是在近4年来才得到逐步改善,股票市场却是随着90年代初资本市场建立后迅速的成长扩大,这也从侧面看出了我国上市公司在对直接融资方式选择时,对股权融资更具有倾向性。如表1所示,我国所有上市公司的资产负债率1993-2001年间都处在[48%,55%]这个区间,2002-2005年资产负债率提高了10%左右,处于[64%,72%]的区间,自2006年以后,我国所有上市公司资产负债率有提高到了新层次,维持在[83%,89%],1992-2010年我国所有上市资产负债率简均为64.97%,但由于我国上市的银行资产规模庞大负债率高,如2009年中国银行、建设银行和工商银行的总资产接近了全部上市公司总资产一半,所以历年全部上市公司的平均资产负债率很大程度上取决于上市银行的资产负债率,同理,不同行业在相同年度或者不同年度的资产负债率同样存在较大的差异,所以有必要选择一定样本对我国上市公司资本结构进行分析。
由表2的简均数可以看出,近几年来上市公司的资产负债率明显低于全国不同行业企业的资产负债率,说明我国上市公司确实是存在股权融资偏好的。同时,我国上市公司资产负债率在47%左右,相较于西方发达国家上市公司来说还比较低——Rajan和zingales(1995)的实证研究表明,G7国家上市公司1991年平均资产负债率分别为:美国58%,日本69%,德国73%,法国71%,意大利70%,英国54%,加拿大56%,我国上市公司资产负债水平与G7国家相比较低,这是由我国特殊的经济环境和制度决定的。我国证券监督管理部门对首次发行上市及再融资都规定了债务上限,所以我国企业上市前将债务剥离达到上市要求的做法很常见,企业上市后为了将来再融资的可能,避免达到债务上限,也主观上愿意保持较低的负债水平,因此,虽然近年来我国企业债券市场得到了一定的发展,资产负债率也逐年上升,但整体来说资产负债水平还是偏低的。
(二)我国上市公司债务期限结构不合理,短期负债比率过高
负债融资结构是企业负债资金的来源构成的比例和关系,它不仅影响企业负债融资的成本,还影响到企业的价值,据笔者根据样本公司统计,我国上市公司短期负债占资产总额比例接近40%,而长期负债比重明显偏低,只维持在10%的水平,可以看出我国上市公司的负债结构特点是流动负债远远高于长期负债。根据Barclay和Smith(1995)的研究,美国公司的负债期限大于一年、两年、三年。四年和五年的负债占总负债的比重分别为73%,65.7%,58.7%,52.2%和45.9%(我国流动负债占负债总额为80%左右,长期负债仅占剩下的20%),虽然我国上市公司的资产负债率低于国外平均水平,短期负债比率却是过高的,而过高的短期负债使得上市公司将面临较大的偿债压力,影响到企业正常的再融资和正常的生产经营,将不利于企业的长远发展。在我国,企业外部融资的主要来源一般是银行,而银行为了解决不良资产的问题,减少了对较大风险项目的长期贷款,或者提出一些更加苛刻的限制性条款,所以形成了银行一般愿意为企业提供短期贷款,而企业也因为某一时期净现金的不足,又得不到长期融资贷款的机会而不得不选择银行短期贷款进行融资,以借新债还旧债的恶性循环方式来弥补长期融资所需的局面。
(三)上市公司负债类型中仍以银行贷款为主,企业债券虽“量变”而未“质变”
负债融资的主要方式是银行贷款、信用、发行债券,相较于股票市场,企业债券市场在近几年来得到了快速成长,筹资能力和发行规模都达到了新的高度,但是企业债券虽“量变”而未“质变”,从2008-2011年,银行贷款占总负债的比例虽有所下降,在40%的水平浮动,但整体来说银行贷款仍是融资的主要渠道,其次是商业信用,而企业债券所占的负债比率近年来虽有所提升,但只占到了5%以下的水平,笔者认为原因有两个,一个是目前我国企业债券的品种以及达到发行要求的企业还不多,虽然有越来越多的企业参与者加入,但要达到股票市场的参与高度仍然需要时间的积累。二是受多年的市场风气影响,众多的上市公司决策者还是更乐于选择不需还款付息的股权融资,并没有想要发挥负债的治理功能的积极意识。
三、促进资本市场发展,改善企业融资的建议
(一)继续推进和完善我国股权分置改革,确保股市健康发展
随着股权分置改革的推进,我国股票市场的流通性打破了以往的格局得到很大的改善,近年来流通股比例已经超过了非流通股显现出优势地位,但整体流通股和非流通股比率只占到7:3,仍存在一定继续推进股权分置改革的空间,股权分置改革这项措施能使上市公司的股份在市场上充分流通,自身价值在市场流通中充分体现,这样不仅可以强化股东对上市公司经理层的约束,而且可以弱化上市公司内部人的人为操纵,市场与管理层之间信息不对称程度就会下降,管理层就能从多种渠道获取更准确的信息并及时调整公司资本结构,同时我国改革过程中仍存在一定问题,比如政府将以前没有上市流通的国有股投放到市场上流通,而国有股基本是一元一股的成本取得,但是市场上流通后的溢价往往是几倍几十倍,那么流通股股东必然蒙受损失,这时就有了对价的产生,即双方作出的让步的程度,非流通股股东会对流通股股东损失进行一定补贴等,同时流通股的剧增也会导致市场对股票的需求跟不上猛增的供应量,可能会导致股价下跌等一系列反映,所以在推进股权分置改革的同时还应完善改革的推进过程,确保股市的健康发展。
(二)上市公司应合理调整长短期负债水平,发挥负债治理效应
合理负债能为公司带来财务杠杆利益,实现盈利从而使公司价值最大化。而短期负债能力过高造成的投资短视等问题应得到上市公司管理层的重视。合理调整长短期负债水平,将资金更有效的利用在优质项目上,不因眼前利益而造成企业利润损失,需要指出的是,提高负债治理效应,首先需要管理层首先要有负债的“硬约束”的治理意识,使负债偿付本息的压力变成动力,而不是一味的陷入短期负债长期化的恶性循环来替代偿付压力。
(三)积极推进企业债券市场发展
从2005年起,我国企业债券融资有了长足发展,企业债券融资规模不断增长,但从整体来看,我国企业通过企业债券融资比例相对较少,在企业负债中债券融资所占的比重比银行贷款所占的比重要低。从财务管理角度债券融资资金成本要低于股权融资资金成本,在成熟的资本市场中债券融资比重远大于股权融资比重,企业应该意识到债券融资的重要性,积极通过企业债券进行融资;相关部门应该在现有的企业债券发行制度上进行优化,以促进债券市场的快速发展,改善企业融资现状。
参考文献
[1]王一萱,李信民,徐良平.中国企业债券市场现状调查报告[R].深圳证券交易所综合研究所,No.0064,2003.
关键词:市场调查与分析;技能大赛;有效融合
《市场调查与分析》是一门营销与策划专业的核心技能课程。从课程性质讲,它是一门方法论的具体应用课程,对学生的职业能力的培养和职业综合素养的养成起主要支撑作用。为了培养学生的创新精神,提高实践和应用能力,增强学生的社会竞争能力,结合学院人才培养目标。适应课改目标,到达培养学生提高学生实践能力目标,我系教师在授课的同时让学生进行大赛技能的培养,达到知识的融会贯通。
一、课程与大赛目的一致性
该课程的教学目标是通过有目的、有步骤地实施以任务驱动的项目教学,从而培养学生熟练从事市场调研与分析业务的能力,即根据一定的调研目的,搜集市场信息,把握市场变化动态,提高企业营销决策与管理水平的能力,并同时培养学生自主学习能力、自我管理能力、沟通能力、组织协调能力、市场开拓意识、竞争意识和团队协作精神等。
市场调查与分析大赛是中国商业统计学会和(台湾)中华应用统计学会联合举办的,旨在培养组织全国本科院校和专科院校的在校大学生对市场调查分析专业课程的学习兴趣,提高大学生市场调查分析专业应用能力,建立产学研人才培养基地,加快市场统计调查数据的成果转化,更好地为政府和社会公众服务,从而进一步发挥行业组织在行业教育与人才培养方面的指导和推动作用。
二、市场调查与分析课程与技能大赛培养目标融合性
1、知识目标的培养。《市场调查与分析》课程的培养知识目标为能够利用各种渠道熟练搜集所需二手数据资料;能够根据调查目的和客观实际情况,设计调查方案;能够根据调查目的和客观实际情况,对某项调研活动进行调研方法设计;能够根据调查目的和客观实际情况,比较规范的设计调查问卷;能对一项抽样调查进行初步的抽样设计;熟练掌握企业市场调研与分析业务各种软、硬件的基本操作;初步掌握实地调研的技巧,基本能够进行市场调研场景的设计与管理;能将一项调查所得到的数据进行初步的整理与显示;基本能够运用常用的统计分析方法分析市场调研数据;能够根据市场调研数据分析结果撰写市场调研报告与制作口头汇报PPT。而技能大赛的知识目标涵盖了市场调查与分析课程的所有知识,并组织了相应的知识能力远程考试。所以市场调查与分析大赛知识的考核是课程知识能力的综合提高。技能大赛的展示体现了综合实践能力的提高,达到了课程与大赛的有效融合。
2、实践能力的培养。学生通过对《市场调查与分析》课程的学习,能够培养分析问题与解决问题的能力;培养查阅资料、独立学习、获取新知识能力;培养应变决策和;养成善于观测、勤于思考的学习能力,特别是能够独立进行市场调查与分析的能力。技能大赛是学生通过对知识的总结并综合运用,提高大学生市场调查分析专业应用能力,加快市场统计调查数据的成果转化,更好地为政府和社会公众服务。技能大赛的展示体现了综合实践能力的提高,达到了课程与大赛的有效融合。本次市场调查分析技能大赛的竞赛项目分为三个层次,市场调查分析知识赛、市场调查分析实践赛选拔赛、市场调查分析时间赛总决赛。通过知识赛的选手可以自由组成3-5人的团队参加进一步的实践赛,最终在总决赛中获奖的团队可在市场调研报告的基础上进一步撰写市场营销案例或市场营销策划书。为下一课程的学习奠定了基础。
3、素质目标的培养。《市场调查与分析》课程要求学生能够正视自己在团队中的角色和作用,及时完成个人任务并配合与团队其他成员通过课程学习,促进学生的品性素质和精神素质的提高。要求学生通过本课程的学习,应具备自主学习能力、自我管理能力;具备沟通能力、组织协调能力、团队协作精神和工作能力;具有市场开拓意识、竞争意识和创新思维能力;具有严谨、敬业的职业态度。市场调查与分析大赛要求主要考察学生实际解决问题的能力、理论联系实际的能力、团结协作的能力、主动自主学习的能力等,这些能力的考察真正体现了学生运用理论联系实际的能力,达到学以致用的效果。
三、市场调查与分析技能大赛对该课程的影响
1、市场调查与分析技能大赛对课程的影响。《市场调查与分析》课程与的是商科类专业的主干课程,同时也是商科院校学生的核心专业技能之一。按照《国务院关于大力发展职业教育的决定》中关于要“定期开展全国性的职业技能竞赛活动”的要求,进一步发挥行业组织在行业教育与行业技能人才培养方面的推动作用,为了进一步培养大学生联系实际解决问题,利用科学手段剖析事物洞悉规律的能力。根据既有事实进行大胆猜想,严谨的进行实际情况调查,并深刻剖析实际情况背后所蕴藏的规律是大学生在进行科学技术创新和研究时所必须具备的核心技能之一。通过这项大赛,充分的展示了同学的知识水平和在市场调研方面的才能,提高了同学对市场调查分析的认识,培养了大家在以后实际工作中遇到问题时或寻求机会时的一种系统地、客观地识别、收集、分析和传播的一种思维模式。进一步培养了学生对事实进行大胆猜测,严谨的进行实际情况调查,并做到利用科学手段剖析事物洞悉规律的能力。对学生的思维和创新又进行了一场新的变革。考验了学生专业知识方面的理论水平。其目的是为了进一步培养大学生联系实际解决问题,利用科学手段剖析事物洞悉规律的能力,并进一步发挥行业组织在行业教育与行业技能人才培养方面的推动作用。
2、市场调查与分析大赛对学生影响。技能大赛是加全国性的技能大赛,不仅体现了学生较高的职业技能和团队协作精神,也充分展示了我院在专业教学、技能培训、高素质高技能人才培养等方面取得的突出成效。通过参加此项比赛,充分展示了我院市场营销专业的教学成果,促进了我院商科教育与社会需求相结合,丰富教学内容,极大地推动了实践教学水平,促进我院专业教师团队与全国兄弟院校的交流相互学习和交流的机会,为我院与全国其他商科院校专业技能交流与学习提供了一个崭新的平台,培养和提高了学生的实践能力,为同学们搭建了展示知识、发挥创新能力的平台,激发学生学习市场调查分析知识的热情,为学生提供了施展才能的机会,提升了学生的就业竞争能力,有效促进了我院学生的实践能力和创新能力的提高
关键词:中小型检测机构 检测市场 sTP营销战略
一、STP战略概述
企业在市场营销环境分析的基础上,实行STP战略是决定营销成败的关键。二十世纪九十年代,科特勒教授在他的《营销管理》一书中系统提STP战略,成为市场营销思想的一个重大突破。
STP战略具体是指市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和市场定位(Positioning)。STP认为市场是一个综合体,是多层次、多元化的消费需求几何体,市场细分是指营销者通过市场调研,依据购买者在需求上的各种差异,把某一产品的市场整体划分为若干购买者群的市场分类过程;目标市场选择是根据市场细分标准选择一个或一个以上的细分市场,并作为企业营销对象的决策;科特勒认为,市场定位是指公司设计出自己的产品和形象,从而在目标顾客心中确定与众不同的有价值的地位的过程。STP战略的核心应该是“定位”——通过对企业自身能力和对竞争对手的分析后,将自己的企业、产品和服务在顾客心中确立合适的位置。
二、产品检测市场概述
产品检测作为现代服务业的重要组成部分,检测服务已进入经济生活的方方面面——小到市民家庭的室内空气质量检测,大到重大工程的计量验收等等。我国的检测市场十分巨大,以室内空气质量检测为例,全套的检测一般包括苯、甲醛、氨气、TV0C和氧气等五个项目,对于一个中型城市,按每年2万套新房装修,每户平均收费600元,实际检测率40来计算,每年的检测费就将近五百万元。一般而言,检测机构的业务主要来源于以下几个方面:国家强制要求的年检/校准、贸易方要求的检测、企业为了提高产品质量自行送检或进行实验室比对检验、工商行政管理部门的市场抽检、民用市场检测等。
按照加入WT0的承诺,从2005年12月11日起,我国的检测市场完全放开,国外的检测机构获准在我国设立独立子公司,从事检测服务,我国检测市场的竞争硝烟日渐激烈。据不完全统计,截止到2005年底,仅上海就有各类检测机构近500家。目前国内检测机构主要由三大主体组成——国有检测机构、国外大型检测机构和民营检测公司。国有检测机构主要是各级政府质量技术监督部门下属或相关的事业单位,业务较为稳定,如各省市的计量测试研究所等;国外的大型检测机构数量不多,但综合实力很强,如瑞士通用公证行(SGS)、美国安全检测实验室(UL)、等;民营检测公司的数量较多,但实力相对较弱,面临强大的竞争压力。
中小型检测机构一般来说经营灵活、市场反应快速,但设备较为简单,检测能力有限,业务品种比较单一,存在较大发展难度。文章主要取本土中小型检测机构作为研究对象。
三、中小型检测机构营销中存在的主要问题
(一)市场意识不强。由于产品检测市场化的时间不长,很多机构难以快速适应市场化的要求,缺乏检测专业技术和现代企业管理知识兼备的人才,领导层缺乏有效的市场意识。
(二)营销战略不明确,营销力量小。一方面,很多机构没有明确的战略目标,没有明确的市场定位;另一方面,营销业务人员少、力量弱,甚至很多机构不设立正式的营销业务部,总经理就是直接的业务经理。
(三)民用市场的开拓没有得到充分重视。很多机构对民用市场似乎不太重视,长期以来的业务主要是围绕国家强制要求或贸易方要求的检测项目而开展的,这在一定程度上与民用市场的开拓难度较大以及我国民众的检测意识不强、民用检测市场不成熟等因素有关。
(四)组织内部信息化水平不高、网站友好度低。很多机构并未建立内部局域网,组织内部各部门信息共享度不高。此外,网站作为与客户交流的重要平台,是与用户进行沟通提高服务水平的重要工具,而很多机构的网站友好度很低、更新速度慢,严重影响了企业形象。据观察了解,甚至有机构半年多都未对网站更新过,更不用说想从中查询及时有用的信息。
(五)售后服务水平低。很多机构并未成立专门的客户服务部,对于检测后的服务并没有形成足够的重视,有些机构则干脆将其职能并入综合办公室里,并不能形成有效的客户服务。
虽然如此,随着对市场的理解逐渐深刻,很多中小型检测机构都在努力提高自身的管理营销水平,利用自身对市场的快速灵活反应能力来对这个庞大的检测市场分一杯羹。不同的检测机构应该根据自身情况采用不同的发展策略。
四、中小型检测机构营销战略建议
在制定营销战略前首先要对本机构和竞争对手的能力进行分析,确定自己的资源和能力范围以及增加对对手的认知和分析,在此基础上不断进行市场细分、市场定位和目标市场选择的循环动态分析:
(一)加强市场调查和市场分析工作,为市场细分提供依据。市场调查和市场分析是经营活动主体认识市场形势、分析自身经营状况、预测市场变化趋势进而制定正确的营销战略的一种极为重要的手段。计量检测机构需要通过市场调查活动来了解自身能力、了解竞争对手情况、了解客户需求。市场调查、分析的内容主要包括有:1)需求研究:本机构的市场占有率和覆盖率、现有客户的需求量、市场潜在需求量、竞争对手研究等;2)产品研究:本机构现有检测能力及可能拓展的检测能力、本机构的配套服务能力、竞争对手的服务能力等;3)客户研究:现有客户情况研究、潜在客户研究;4)价格研究:市场平均价格水平、本机构的价格水平、新检测业务的定价水平等。
(二)综合考虑各种因素,进行目标市场选择。在进行市场调查和分析的基础上,综合考虑市场状况、本机构能力和竞争对手的情况后,找出目标市场和本机构资源的最佳结合点,选择最利于自身发展的一个或几个目标市场,以期获得最大期望收益。
(三)重视营销战略的作用,进行准确的市场定位。检测市场的市场定位是根据市场情况,给自己的机构、产品和服务确立一个市场位置,让它在特定的时间和地点对特定的细分用户进行营销,以利于在竞争中获取有利位置的过程。通过对不同目标市场状况的把握,根据自身的不同检测产品的特点可以采用不同的定位策略——避强定位、对抗性定位、创新定位、重新定位等。
(四)不断进行STP的循环动态分析。企业的内外部环境在不断变化,要求企业也要不断对其进行循环动态分析,从而保证STP战略的有效性。
当然,中小型检测机构还需要做很多改进工作以对STP战略的实施给予支持:
一、工作总结:
㈠搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。原创:在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划:
㈠经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
㈡提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、原创:主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
今年以来,****的发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s-1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的×××业务市场策划活动。如和×××节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了***的有奖发票拨打热线项目,成功地开发了***业务的应用并予以规范,为××电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任×××营销策划与推广工作。
关键词:市场营销策划 流程化 任务化 教学管理系统
《市场营销策划》课程概述
《市场营销策划》课程是市场营销专业的专业核心课程,在教学过程中,采用了小组合作式的教学方式,注重对学生竞争意识与团队协作精神的培养,要求学生自主进行分组,共同完成课堂作业。学生在学习过程中,自荐组长,根据各自条件与资源合理分工。为了完成作业,每组学生要进行任务分工,如收集目标商业信息、方案设计和制作、PPT制作、成果展示、现场答辩等。学生全员参与,小组成员之间互相学习、取长补短。在成果展示中,学生分工明确,小组成员密切配合,小组之间相互竞争,互相评比指点,提高了学生勇于竞争的意识,培养了团结协作精神。
《市场营销策划》是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术,课程的实际操作性更强,对学生的实际操作能力的要求更高。在营销策划的实际活动中,让学生去调查、研究、探索和企业相关的商业信息,并根据一定的情景,对信息进行加工、再造,进行创造性的营销策划活动,撰写相关的策划文档。通过这些策划活动,可以更好地的理解市场营销的基本概念和理论,理解营销策划在企业商业活动中的作用,掌握营销策划的概念和方法。
本文设计一个系统,致力于将市场营销策划的各种环节流程化、任务化。
营销策划教学管理系统概述
(一)采用的技术
系统利用动态网页技术开发,选择了B/S结构,采用技术开发,因为对数据的访问要求不是很高,后台数据库选择了ACCESS,对于系统的界面采用DIV+CSS来设计。
(二)整体设计
根据市场营销策划中的常见模块,分为如广告策划、促销策划、路演策划、危机公关策划等几个技能模块。教师登陆后台后,可以将一个营销策划活动分为几个步骤,实现策划活动的流程化,易于教师控制整个营销策划的活动,并且在营销策划实训的每个环节上,教师都可以给出参考的模板,如在广告策划的活动中,有一个环节是市场分析,在学生提交的表单旁边,可以给出几个市场分析的参考模型,如五力模型、波士顿矩阵等;也可以给学生分组,分配给每个学生营销策划的任务,并且随时查看学生的任务进度,实现了小组式营销策划活动的任务化。学生登陆后,可以查看自己当前的任务以及任务进度,可以有序的进行营销策划活动。
营销策划教学管理系统的模块设计
(一)任务管理系统
将市场营销策划中常见的技能模块,如广告策划、促销策划、路演策划、危机公关策划几个典型的模块,添加到系统中来。教师登陆系统后,将一个完整的市场营销策划活动进行分解,分解成一个流程化的任务,然后可以选取学生的分组,对小组内学生的任务进行分配,学生用自己的账号登陆系统,查看自己在小组内所承担的任务,并及时完成任务。任务分为平行任务和有先后关系的任务,在实训环节中,如果是平行任务,则可以同时进行,如果是有先后关系的任务,则必须等前面的任务结束,才能开始下一步骤的任务。如图1所示,将广告策划分解成下面的流程来实现,教师可以分配学生进行不同的任务,学生根据系统的提示,按照设计好的流程来实现营销策划的活动,并且在每个环节,都有相应的参考资料和模型,在广告创意形式环节,还有创意训练题可以让学生练习。这样的设计或许在一定程度上会牺牲灵活性,但对市场营销的学生来讲,属于市场营销策划初级阶段,可以帮助他们有序的进行市场营销策划的活动,帮助他们形成营销策划的思路和方法。
(二)评分系统
评分系统是对学生的营销策划活动进行评价的一个体系,主要有教师评分、组长评分、合作企业评分、小组之间互评四个部分,四个部分的比重不同,教师可以在后台设置每个部分的评分比重。其中合作企业评分和小组互评是针对整个学习小组的成绩,而教师评分和组长评分是针对个人。在评分过程中,可以针对不同的模块,设计一个评分指标,并指定每一个指标所占的分值比重,如目标合理、营销方式恰当、创意精彩、活动过程周密、预算精确等。基于四个部分的分数,能比较客观的反映学生在营销策划活动中的成绩。
(三)广告策划模块
在广告策划模块中,第一,对广告策划活动的流程化。将广告策划活动分为有序的若干个环节,每个环节紧密相扣,如首先选择行业、企业和产品,其次进行市场调查和市场分析,最后确定广告目标,都存在着一定的业务逻辑关系,必须先完成前面的环节,才能进入下一环节的实训活动。使得学生能在系统中实现实训过程的流程化,有助于学生形成市场营销广告策划的思维方式和思路。
第二,对广告策划活动各个环节的支持和参考信息。如图1所示,广告策划模块主要分为以下几个环节:选择行业与企业及产品、 市场调查、市场分析、广告目标确定、诉求对象选择、诉求方式选择、广告创意形式、媒体选择、费用预算、文案形成。如在选择行业与企业及产品环节中,提供了大量企业、合作单位的产品LOGO、链接网站和相关资料,供学生查询参考;在市场调查环节,学生可以在线设计消费者调查问卷,然后将调查问卷链接发给被调查者,被调查者提交后,系统自动根据所有被调查者选择的情况,生成分析图,同时提供一个数据输入的模板,学生在网上或其他途径收集到的数据,可以按照对应的项目输入到模板中;在市场分析环节,提供了几个常见的市场分析模型供学生使用,如分析整个市场的环境时,利用五力模型分析企业的优势和劣势时,可以利用SWOT分析模型,在页面中提供一个选择的表单;在创意形式环节,可以给学生提供一个链接,链接到创意训练题;在媒体选择环节,可以提供给学生各种主流媒体的介绍及特点分析等;在费用预算环节,可以提供给学生一个费用预算的模板和参考(见图2),使得学生的预算更为实际,因为学生在做费用预算时,经常脱离实际;在文案形成环节,学生可以根据提供的样例,撰写广告脚本,平面的广告可以自己利用软件设计一个图例,并上传。
第三,根据学生在各个环节输入的内容,生成一个完整的营销策划方案,整个营销策划的全程,首先是流程化的控制,使得教师可以在学生的策划过程中,很容易监控学生的活动,并且随时帮助他们调整;其次是在营销策划活动中,各个环节都有参考的信息和相关的支持,对学生完成营销策划活动有较大的帮助,可以规范他们的营销策划活动。
(四)促销策划模块
促销策划模块主要包含以下几个环节:一是促销背景分析(包含促销时机、促销产品、促销时间、地点促销目标)。二是促销广告语设计(提供一个链接页面,有一些比较典型的促销广告语作为参考)。三是促销活动前准备。包括:人员配备、物料准备(喷绘、条幅、传单、海报),系统会提供一些报价参考,如制作喷绘等需要多少费用;媒体配合(POP海报设计、其他广告媒体设计),会在系统中,给学生提供一个参考的典型设计模板,并提供一些教学视频。场地准备(展台、堆码、陈列);费用预算;活动方案的设计,提供一个标准的表单模板,按照模板规定的项目进行输入,规范促销活动方案的格式和内容;突发事件处理。四是促销活动中的流程控制、时间的管理和控制,提供一个类似于项目管理的功能,让学生可以对促销活动的过程进行时间和流程上的管理和控制。
(五)学生管理模块
在学生管理模块中,可以对注册的学生进行分组、制定小组组长、给学生分配任务、管理学生的基本信息、查看每一个学生的任务进度等功能。教师可以比较有效地在学生营销策划的过程中,对每一个学生进行管理。并且学生可以登录系统,在策划过程中给老师提出一些反馈的意见,更好地促进教学过程。
营销策划教学管理系统对教学的作用
(一)使得整个营销策划过程流程化、任务化
在以往的教学过程中,教师将一个班的学生分为若干组,每个小组成员都有具体的分工。但是教师很难监控到每一个小组和小组成员的策划活动,无法使学生的策划活动规范化,按时按质完成。而营销策划教学管理系统使得整个策划都有一个标准的流程,分为若干个环节,然后给每一个学生都分配好任务,并且给定任务时间,使得整个营销策划的过程流程化、任务化、标准化,更容易监控和控制,从而提高整个教学过程的效率和质量。
(二)在营销策划过程中给学生提供了很多参考和支持
在整个营销策划的过程中,系统提供了很多参考和支持,学生有了参考的标准,并且提供了很多对应的教学资源库,如创意训练题、经典广告语、预算模板、相关视频等,提供了一个全方位、立体化的市场营销策划的支持。
(三)教师很容易对营销策划过程进行监控和管理
在整个营销策划的过程中,教师对一个营销策划的任务进行分解,分解到每一个学生,并且可以随时监控他们的任务进度,更容易对小组的策划活动进行协调和管理,并且可以对学生在各个环节的活动进行评价和考核。
(四)使营销策划过程更贴近实际
系统提供了一个营销策划的参考流程和参考标准,使得学生能在一个支持环境中完成营销策划活动,更容易规范学生的营销策划活动,使得学生有一个比较符合要求的营销策划活动,最后形成比较贴近实际的营销策划方案。
系统还在紧张的开发中,还存在很多技术上的难点需要解决,如对系统各个模块间数据库的设计。随着开发的进行,整体的设计上也会不断调整。系统也存在很多不足,相信将来应用到教学上,会显现出一些问题,应该进一步研究探讨,改进系统的设计。
参考文献:
1.窦均林.小组合作式教学方法在营销策划实训课中的运用[J].桂林航天工业高等专科学校学报,2012(1)
传媒运营总监的工作内容:
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
制定公司运营标准并监督实施;
制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;
完成总经理临时交办的其他任务。
职位描述:
1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织友众汽车传媒公司的整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立公司定位与发展方向;
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,创意新的赢利模式,策划广告业务的运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动传媒公司商业模式的形成和相关广告的设计、优化;
3、根据公司定位及运营项目策划,确定相应栏目及方针,依此从信息源中筛选信息内容,进行内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施;
4、与其他广告传媒运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证汽车广告运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
5、根据业绩、市场反馈等对汽车广告运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;
6、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
任职资格:
1、能独立进行大型传媒广告业务的整体开发及市场推广;
2、有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验,从事过传媒公司的整体运营工作;
策划承办单位:经济与管理学院团总支学生会
合作单位: 梅州市华富建筑材料销售部、合肥旅游网
决赛地点:德龙会堂
活动范围:梅州市
参与对象:嘉应学院全体学生
一、具体安排:
(一)宣传方式如下:
1、 横幅、海报、展板宣传
2、 广播宣传
3、 宣传单
4、 网络宣传(微博、博客等)
5、 校外宣传(由合作单位负责)
(二)比赛要求::
1、策划对象:华富建材、简一陶瓷两大品牌
2、针对区域:以梅州城区为重点,辐射七县一区
4、参赛团队完成问卷调查不少于200份,弄虚作假者一旦发现取消比赛资格(调查表原件与方案一起提交)。
5、针对华富建材的服务优势、目标消费群体特征、当前市场经济形势及竞争对手状况,就华富建材如何作出相应的营销策略进行市场调查和方案策划,以达到提升华富建材在梅州市场的品牌知名度,扩大华富建材在梅州市场的销售量,打造梅州建筑材料品牌——华富建材之目的。
(三)大赛指南:
1、市场调研大赛主要针对目标市场开展市场调研,由参赛团队自行设计问卷调查表、开展市场调查、进行数据统计与分析,完成市场分析报告。
2、品牌策划大赛包括 “品牌规划”、 “市场推广”两大模块,具体如下:
(1)、品牌规划:梅州城区及七县一区的品牌试点推广,针对华富建材品牌文化,制定市场调研方案、品牌策划方案。
(2)、市场推广:针对不同目标市场的特定消费群体(例如:企业老板、老师、机关单位、政府人员等),制定相应有效的推广方式。
(四)比赛形式:
1、结合专业知识,参赛队伍根据大赛主题及相关业务进行市场调研分析并设计一份策划市场调研方案,从初赛中评选出5份优秀方案进入决赛。
2、在市场调研大赛中的参赛者可以继续参加品牌策划大赛,并设计一份品牌策划方案,从初赛中评选出10份方案进入复赛,最终选出5份优秀方案进入决赛。
(五) 参赛方式:
1.品牌策划大赛的参赛者必须是市场调研大赛的参赛者。
2.参赛者以组为单位,每组3—8人(注意:成员名单中第一个应为组长,有客户加盟的团队将适当加分),组长将参赛团队名单上交到经济与管理学院团学办公室。
3.上交参赛团队名单时间:
(六) 投稿方式:
1、市场调研大赛初赛各参赛者将策划书以及POWER POINT演示稿存盘在2012年11月18日下午16:30—17:30前交至经济与管理学院团学办公室。统一用档案袋装好,并注明 “队名”,待检查完毕后,当场封档。
(七) 作品要求:
1、初赛由参赛团队自主选择相应教师作为指导员,作品撰写规范。进入复赛后由主办单位指派专业老师辅导。
2、大赛提交策划书需是A4纸,页边距上下左右为2.5厘米,标点符号、数字必须使用规范。
二、大赛主要流程
(一)时间安排:
1、市场调研大赛:
9月19 日(星期一): 通知发到各学院团总支学生会
9月26日(星期一): 上交参赛团队名单
9月28日(星期三): 品牌战略研究所、华富建材专职人员进行市场调研专业指导
10月1日—11月18日: 参赛者进行市场调研策划并准备参赛作品
11月18 日: 上交作品
2、品牌策划大赛:
2月25日—4月1日: 参赛者进行品牌调研策划
4月2 日—4月24日: 准备参赛作品
4月25日: 交参赛作品
4月27日—4月29日 : 初赛评审
4月30日(星期一): 公布进入复赛小组名单
5月5日(星期六): 进行复赛
5月7日(星期一): 公布进入决赛小组名单
5月19日(星期六): 决赛彩排
5月25日(星期五): 决赛(策划方案现场答辩)
(二)决赛方式:
2、专业评委根据选手演示结果针对其方案存在的各方面优缺点进行现场提问。
3、合作单位将会邀请客户作为大众评委进行投票,投票结果将占总成绩的20%。
4、最后综合投票、演示及问答结果评出各小组的成绩。
(三)比赛奖项设置:
1、市场调研大赛:
冠军: 奖金1000元(1名)+证书+综合测评7分
亚军: 奖金800元(1名)+证书+综合测评5分
季军: 奖金500元(1名)+证书+综合测评4分
优秀奖:奖金300元(2名)+证书+综合测评3分
2、品牌策划大赛:
冠军: 奖金1500元(1名)+证书+综合测评8分
亚军: 奖金1000元(1名)+证书+综合测评6分
季军: 奖金800元(1名)+证书+综合测评5分
优秀奖:奖金500元(2名)+证书+综合测评4分
凡提交合格作品的团队,可获综合测评2分,参加市场调研大赛的团队可获100元调研经费。
经济与管理学院品牌战略研究所