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对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些人偏重网络本身的技术实现手段;有些人注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上销售。当然,这些活动都和网络营销有着直接的关系,在某些方面反映了网络营销的思想,但并不是网络营销的全部内容,也不可能反映出网络营销的全貌。
在互联网发展的不同阶段,网络营销的内容和手段也有所不同,在1998年之前,一些网络营销从业人员和研究人员将网络营销仅仅理解为网址推广,其核心内容是网站设计的优化以及搜索引擎注册和排名,当时的一些观点甚至认为,只要可以将网址登录到雅虎网站并保持排名比较靠前(根据雅虎网站所列目录的排名或者关键字搜索的结果),网络营销的任务就算基本完成,如果可以排名在第一屏幕甚至前五名,那么就意味着网络营销已经取得了成功。在当时网上信息还不很丰富的时候,YAHOO作为第一门户网站,是大多数上网者查找信息的必用工具,能够在YAHOO上占据一席之地,被用户发现的机会的确很大。主要依赖搜索引擎来进行网站推广的时代可称之为传统网络营销阶段。
(来源:文章屋网 )
论文摘要:传统营销观念一般指的是生产观念、产品观念、推销观念,在特定的时期这些观念曾经发挥了比较重要的作用。随着企业经营环境的改变以及消费者口味的变化,在网络经济时代,这些观念对网络营销会产生一定影响。本文探讨传统营销观念对网络营销的负面影响。
网络营销具有极强的互动性,有助于企业实现全程营销的目标。开展网络营销的企业,有助于降低运作、营销成本。随着互联网普及,开展网络营销有助于企业可以更好地满足顾客需要,增加销售,提高市场占有率。网络营销的信息搜索、信息、渠道开拓、商情调查、品牌价值扩展与延伸、特色服务、客户关系管理等功能发挥巨大的作用。传统的市场营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利,网络营销侧重更好服务顾客来实现营销目标。传统营销思路对于网络营销的负面作用主要有以下:
1、对产品生产标准化的影响。传统营销观念中,生产厂家倾向于大批量、标准化的生产,为实现规模经济效益。在网络营销中,它需要利用互联网,在全球范围内、在各区域范围内进行新产品创意方面的市场调研。通过厂商、渠道商、顾客的反馈信息进行分析,能够得到有价值的关于消费者需求的信息。如今的消费者口味越来越个性化。具有传统营销思路的营销者,若固步尘封,以为生产大批量质量好、网上价格低的产品就能赢得顾客、赢得市场,那么实际开展网络营销就可能会遭到消费者的抛弃。
2、过于注重产品本身,而忽视对产品的推广。传统营销思路中,认为产品的质量是至关重要的。持有这种思维模式的营销者认为消费者喜欢耐用、质量好的产品。企业一昧在产品的质量上精益求精,而忽略了产品的实际推广。即使是“酒香”,也会怕“巷子深”。在这宣传铺天盖地的年代,信息大量充斥着各个角落。如果营销者持有以产品为导向的营销思维,那么则很容易被淹没在茫茫网海中。这些例子我们不难从淘宝网上发现。有些商家经营着无论是质量还是款式都很好的衣服,但是客服态度不好、店面宣传力度不够、与消费者互动不足、售后服务不好,导致店面门可罗雀。
3、不注重与客户的深入交流,忽视客户的理智和情感。传统的营销模式中,营销人员对于与顾客的互动交流不足,同时也会忽略客户的理智和情感。网络营销的出现,消费者在公开透明的价格和产品信息的背景下,掌握了更大的主动权。传统营销思路的营销者,更多注重的是达成交易,而在网络营销背景下竞争更加激烈,网络营销需要更加注重客户的感受,解答客户的疑问,无论是售前、售中、售后服务的质量都需要有更大的进步。
4、强行推销,而不考虑强制式的信息传播方式是否能为消费者接受。持有推销观念的营销者,更多注重的是企业本身和产品本身而忽略了消费者的感受。主动出击,把产品信息以及各种特点主动灌输给消费者,从而实现销售。推销的效果不一定明显,因为消费者具有很多的选择权。这种推销观念应用到网络营销中,就表现为强行跳出的产品广告窗口、各种垃圾邮件,引起消费者的反感。网络用户,都希望能少点受到这些推销信息的干扰。
5、产品更新换代的速度受影响。有传统营销思路的人认为,产品是具有它自身的产品生命周期的。产品从上市、大量销售再到逐步被淘汰,经历了投入期、成长期、成熟期、饱和期、衰退期。由于在传统环境中,厂家不能直接面对所有的消费者,所以在何时掌握产品的饱和期和衰退期会具有一定的被动性。若开展网络营销者持着被动的营销思路不能及时把握消费者的心态和消费趋势,容易在激烈的营销竞争中坐失良机。
6、传统营销对消费者界定的方式对网络营销的不利影响。在传统的营销方式中,营销者界定消费者时,一般采用的是将具有相同或者是类似的消费习惯、兴趣、爱好的一类人或者一个群体来归类,属于针对社会大众的。网络营销中,不同的消费者具有不同的消费目标,他们搜索的范围也不同。网络营销,企业的广告、营销等活动更有针对性。传统营销思路的操作,会提高网络营销的成本并且不一定能够取得良好的效果。
7、对企业运作效率的影响。传统营销由于渠道较长、企业组织结构比较复杂,传统营销从采购、人员服务、信息传递等方面效率不是特别高。而网络营销则需要企业能快速响应顾客需求,有强大的物流配送系统支持。因此,如果持有传统的营销思路来开展网络营销,将会在企业运作效率方面表现不佳。通过对淘宝网的客户评价我们也能发现不少这些方面的信息。有不少店家,他们在物流配送选择方面没能和物流达成很好的协议。或者是发货速度不够快,或者是响应客户需求的速度不快,这些都是网络营销需要注意的问题。
传统营销观念和网络营销格格不入的观点和操作方法,会对企业实施网络营销活动产生负面的影响。因此,在实际的网络营销实战中,营销者需要极力避免传统营销的弊端,将传统营销的优点与网络营销结合,发挥网络营销的优势,实现营销目标。
参考文献
[1]孙小英.网络营销与传统营销的探究 .【J】企业家天地,2009(2)
首先来了解下什么是微博营销,所谓微博营销是新推出的一个网络营销方式,随着微博的火热,即催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
一、微博魅力之谈
1、标用户重合度
微博都是人在操控的,这样就可以说明,人才是主角。人都是有多面性的,比如某人喜欢网络营销seo,同时也会关注少女被毁容案件,也关注冷笑话等等,这个时候,主要是我需求的,或者是我感兴趣的,都会去参与,可以看出我在很多领域上,都是扮演重复的角色,而不只是在网站推广seo或者在冷笑话里。
2、用户关注度
微博最大的作用,就是传播速度快,同时无需成本。但是最重要的一点是你发的网络营销话题要有价值,这样才会被转播,像上面提到少女毁容案,这个话题在社会上会引起非常大的争论,是很容易让广大的网友去关注,以及动用小手指头点击转播一下的。
3、用户集中度
这个集中度就要让爱讲冷笑话,来做案例!微博为什么会让网民们最大化的青睐,最简单的就是微博是一个自媒体的展现,每个人都是媒体,每个人都有自己的网络营销观点。当然,要能集中在一起的,才有共同的话题,这个时候,冷笑话的群体,很好的被堆积在一起了,这个就是凝聚力。
二、微博时效性
对于非常用心的人,都会知道很多大师分享的知识点,就是提到网络营销就是让你不断的去包含这个关键词,这个时候你通过搜索框搜索网站推广关键词的时候,基本都是你的信息,这个时候,大师给告诉你,你成功了!
但是,你要考虑一下,微博的强大,微博的用户的广泛性。如果你发的微博就是一条关于seo的,那么去搜索框搜索时,seo的话题,你就在首页。但是这个跟微博网络营销没有什么价值,这个时候做seo的大佬们还有新手们,基本很少是通过微博来关注学习seo的。就拿少女毁容案开庭这个网站推广关键词来做,你去试试,你后,基本都会被淹没,因为互动的人太多了。当然,我们要谈的是一个营销的话题,这个时候,你或许可以卖什么减肥茶或者什么股票之类的产品。你去用微博做营销,他营销的是一个品牌,或者一种形象,而不是转化。因为被局限了。
三、微博营销是营销什么
一般人,都觉得微博营销,就是赚钱!如果是想要靠微博赚钱的话,在微博营销行业中,赚钱从下面几个方面了解:
1、微博营销策划
团队专门为名人或者公司做一个微博宣传,这个时候他们就要根据上一个知识点中提到的,要去一步步细化分享,然后结合当下最火的话题,然后做出一个比较好的微博营销方式,比如如果我是名人,但是我没有文化,写不出什么好的微博话题,我去转播刚刚少女毁容案,没有人会二次转播,这个时候,我就是失败的微博网络营销人。
但是,如果是团队策划好的,他们会结合网名关注点,写出一段大家看到都会转播的话。比如杨幂也跟我一样没有什么文化,但是她出钱,请了微博营销团队,他们就会根据杨幂的身份,为她写一段140个字的网站推广话题。
最终,让杨幂成为一个有爱心的明星了。这个时候,可以说明的就是,明星的微博都不是明星的,而是一个微博策划团队在操作的。
2、微博营销培训
能赚钱的,就是做培训,因为他们都是大师级别的,所以他们有很多理论体系。
大师们的粉丝讲的条条是道,当然都是有人去参加他们的培训,出场费是10万或者一个星期的培训是2万,他们的微博网络营销就是成功的了。
3、微博刷粉
上面一个是一个需要大脑的,要有智慧的团队。而微博刷粉,就是一个纯靠技术活的,经常会看到很白痴的网站推广语:灰姑娘,专业加粉,请加QQxxx。这个还是比较好的,其他的就不列举了,怕写出来到时候被他们骂死。
关键词:左旋360咖啡;官网;营销
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)03-00-02
一、减肥和减肥产品介绍
(一)减肥介绍。减肥产品是一类具有特殊意义的产品,减肥在我国更是具有数千年的历史,应该说减肥已经成为了一种世界性的趋势,不管是在美洲,还是在亚洲,青年男女对于减肥都具有积极的热情,减肥更是成为了茶余饭后重要的谈资。减肥对于女性更是被赋予了更多的含义,减肥已经与女性的事业、生活,甚至于婚姻的幸福挂钩,从根本上来说减肥已经不在仅仅是女性个人的事情,甚至于已经成为了家庭的头等大事。减肥虽然对于男性表面看起来没有那么女性那样严重,但是过度肥胖影响男性的健康,却是不争的事实。很多的男性也因为自己的肥胖痛苦不已。
(二)减肥产品介绍。减肥产品的营销与减肥具有紧密的联系,可以说减肥产品的营销和减肥是互相联动的,减肥理念快速和广泛性的推进可以促进减肥产品的营销,而减肥产品的营销也可以激发减肥人群的快速增长。减肥产品的营销应该说是一个从无到有的,从简单到繁杂的过程。进入本世纪以来减肥产品的营销已经越来越向网络集中,网络营销已经成为了一些减肥产品的唯一。左旋360减肥咖啡是目前网络减肥市场上的一种重要产品,从左旋360减肥咖啡营销的路径来进行分析,其主要走的就是网络营销的途径。目前在左旋360减肥咖啡的营销中主要体现的是一种代销营销模式,也就是厂家所有的产品提供给代销机构,由机构进行网络销售。
二、网络精准营销的内涵和发展
(一)网络精准营销的内涵。随着互联网的发展,互联网的营销功能日益显现,网络营销可以在宽广的范围内进行。网络的营销可以不分地域,可以最快捷地展现在客户面前,并且不会产生什么反感,所以说对于网络的营销来说可以锁定用户,就可以实现自己的营销目的。因为网络媒体技术在不断的发展,所以说在进行网络营销中营销的设计、营销的匹配、营销的手段已经日益的精确,以收索引擎为基础的一大批广告模式脱颖而出。应该说因为网络推广的路径越来愈多,所以对于客户的选择范围也越来越广泛。在网络进行精准营销的背景下,一些传统观点也已经被颠覆,比如在原来的实体推广路径中有一半以上的广告费用,因为信息没有到达受众的手中,所以说被大量浪费,但是网络精准营销却有效的解决了这个问题。因为在网络的精准营销背景下,广告的投放目的和投放的范围都是可以进行精确测量的。所以进行网络精准营销就是一种零风险的投入。
(二)网络精准营销的发展。网络的精准营销是随着电子商务的发展才逐步发展起来的。正是因为在网络的发展中,引起电子商的关注,所以说网络的营销才应运而生。世界最早的网络营销是1944年美国连线网的网络广告。对于网络的营销,美国的传播学者霍金斯给出的定义为:就是电子的广告通过电子的形式进行有效的传播。中国的第一个网络营销广告是在1997年的chinabyte网上的动画旗帜广告。也就是从那时起中国的网络精准营销也进入了起步的阶段。IBM和intelahi比较早在互联网进行精准营销的国内广告主,进行网络的精准营销是在本世纪才进入了快速发展的进程。经过十年的发展,网络的营销已经成为了多数企业营销路径的重要组成部分。
三、左旋360咖啡官网精准营销的类型
(一)百度营销。百度营销是一种利用搜索引擎进行营销模式的总称,虽然百度营销仅仅是所有的网络精准营销中的一个部分,但是在营销中却处于极为重要的地位。原因很简单就是因为目前所有的网页打开90%是需要经过百度,所以说在目前的百度子栏目的营销都具有非常重要的作用,不管是百度网页、百叶新闻、百度贴吧,甚至于目前百度文库也已经成为了营销的路径之一。百度文库的营销化,其实在一定程度上已经改变了百度运行的模式,也就是说百度已经从一种搜索的工具转化为了一种推广的工具。因为目前在百度网页中,百度推广的热门词语几乎已经可以占满首页,也就是你在百度网页对于某一热门词语进行搜索时,打开的页面全部是推广页面。你所搜索的结果,已经被让人为地进行了排名,你打开页面时就已经成为了精准营销的受众。
(二)软文营销。软文营销是最新崛起的一种营销方式。本来软文就是对于产品的性能,以及使用的体会,或者是对于个人人生的感悟而写成的一种字数不多的小文章。软文的性质在于其“软”,也就是不直接进行产品的宣传,而是以一种曲折的方式对于产品进行推介。从软文的形式划分,可以将软文划分为“硬软文”和“软软文”。硬软文是对于产品的一种直接宣传,在硬软文中目前比较流行的一种软文形式就是新闻体的软文,其外表是一种新闻的形式,比如“左旋360减肥咖啡多少钱?左旋肉碱官网在哪里?”这就是一种典型的新闻体软文,因为其一般发表于知名的网站,并且在文章中借用专家,以及学者的权威观点,所以对于受众来说较具有吸引力。新闻体软文的一个显著特征就是百度收录的二次阅读,这对于精准营销的作用也比较大。软文的另外一种形式就是故事体的软文,软文的主体不是在对于产品进行宣传,其主体主要是对于故事进行讲述。有的故事是讲述自己的遭遇,比如:因为丢失某U盘,因为其中有重要的资料,所以受到老板的责难,所以需要网友们找到某特征的U盘后归还她,以免受到老板的要挟,其实此故事的目的是对于某U盘进行推介,这就是“软软文”。其特点在于或可以引起同情,或可以引起感触,进而促进对于产品的点击和关注。
图1:营销类型比较
(三)博客营销。博客营销目前主要就是两种方式,一种是微博的营销,另外一种是博客的营销。博客的形式兴起的比较早,其在营销中利用的也比较早,但是发展的并不是很迅速。因为博客是需要进行“培养”后,才可以具有一定的效果。也就是粉丝达到一定的数量,其广告的价值才比较高。博客的营销在于对于与博主的类型比较近似群体的宣传和推荐,所以说从此种角度来看的话,博客的营销具有一定的限制。
微博是在博客的基础上兴起的一种传播模式,微博的营销可以比较轻松地聚集大量的人气。目前的微博女王姚晨具有一千多万的粉丝,据统计其微博的宣传范围可以达到“人民日报”宣传范围的七倍,当然这仅仅就是对于其宣传范围而言的。因为微博对于字数,对于容量都有限制,所以其广度和深度是难以与传统媒体进行比较的。不过微博的快速传播却是任何的传统媒体都无法比拟的。所以微博在精准的网络营销中的地位已经越来越突出,已经成为了一种最具发展潜力的精准营销模式,所以说企业微博已经成为了一种营销趋势。
四、官网精准营销的特点
(一)交互性强。网络营销具有海量的信息,广告主可以将自己的全部产品和信息进行全面的推广,所以说有必要将自己的全部信息以网页的形式展现在自己的顾客或者说受众面前。广告主进行自我的精准营销时,可以将数千计的营销页面呈现在消费者的面前,根本的原因就是因为网络的广告并不是像实体广告那样进行“走秒收费”。在一定的广告成本背景下,网络的营销广告可以进行海量的传播,并且可以起到非常好的效果。在网络的精准营销中更多的是一种“拉”的方式,也就是说有效的吸引客户来进行查询,以此来达到对于产品的推介作用。
(二)造价低。网络营销的优势在于价格低,而且灵活性强。统计显示做网络营销的每千次的印象费用是报纸的五分之一、是电视的八分之一。因为低成本的原因,所以说网络营销可以随着自己经营策略的改变,更加容易的进行改变。另外的一个问题就是网络精准营销的反馈速度非常快,所以说商家和客户可以进行交流。商家也可以利用自己的统计工具对于自己的营销成果进行精确统计。
(三)准确性高。网络精准的营销主要是体现两个方面的问题:一个问题是受众的精准性,因为对于客户来说只对于自己感兴趣的问题进行搜索,寻找资源,所以说对于没有兴趣的东西,他们是很少进行点击的。因为对于自己没有意义的事情,不仅仅会浪费时间而且降低自己对于信息敏感性。对于有能力购买某项产品的人来说,有效地利用自己最稀有的时间资源才是问题的关键。当然在进行点击者中也存在一些职业的点击客,从受众方面可以有效地反映出网络营销的精准性。
(四)可测可控。可测就是对于自己营销的效果进行有效的统计,可控就是对于精准营销可以进行有效的控制。因为网络的软件可以对于网络的客户点击量,以及点击的时间进行查阅,并且可以通过统计进行有效追踪。网络的收费广告就是通过此种统计模式进行收费。者可以对营销的效果进行分析和研究,发现其中的失控和无效因素。
(五)心理优势强。网络精准营销的关键是在于,可以在具有明显心理优势的背景下进行营销。因为营销可以充分的借助于技术的手段完成。在网络营销的消费者反应中,关键就是因为心理的原因才点击广告,所以心理因素是主要的因素。因为营销已经成为了司空见惯的事情,所以说消费者目前对于营销是一种尽量回避的态度,也就是说营销已经越来越困难。但是网络营销却与一般的实体营销存在较大的差异。网络营销可以实现一种有效的引导,也就是说可以引导消费者,选择自己的个性化营销手段。
五、官网营销的策略分析
(一)注重网络传播
因为我国网络发展的时间短暂,所以在网络的精准营销方面也存在一定的差距。网络广告的特点就是精准营销,但是目前有的网络营销精准性依然不强,因为营销的内容与消费者的需求还是存在一定问题的。其中体现出来的一个问题就是广告的文案没有相应的匹配性,也就是在网络的有效传播上存在一定的问题。
减肥产品的网络精准营销需要做的就是对于消费者可以起到一种攻心的作用,也就是有效地实现广告诉求。其实来说点击固然重要,但是其中更为重要的是有效点击,也就是点击并且完成购买的点击。
对于网络的营销来说,也并不是简单取得量的优势,因为在网络日新月异今天,网络广告的形式也在发生着不断的变化。一般情况下文字的营销仅仅可以形成对于品牌的认知,而真正的形成销售,一般都需要在营销的品性上下工夫,也就是需要以一种鲜活的方式告诉消费者:“怎么才可以获得对自己有效果的减肥产品?是不是安全?是不是具有比较高的减肥效果?以及有没有副作用?”
在网络背景下实现精准的营销并不容易,因为仅仅的依靠技术在网联网领域是不可能轻松打天下的,在进行减肥产品的精准营销背后是对于营销数字的精准分析,只有有效地实现了WEB分析才可以实现自己的精准营销。因为任何人进入一个网站后都会留下一定的痕迹,也就是说可以通过留下的足迹明确发现其对于网络的体验, web在收集信息,以及对于信息进行有效分析方面是占有很大优势的。目前对于减肥销售网站的分析还仅仅地停留于点击页面等情况,其实营销需要的不是仅仅是表面的数字,更需要从内在对于数字根源的挖掘。其实对于自己的网站进行分析,也需要掌握适度的原则,因为过度的分析,也没有多大作用。
(二)注重网络营销流程
随着网络的发展,网路营销也发生了根本性的变化,比如网络营销是完全不同于传统的单线式营销模式,因为网络的精准营销一般在花出去钱的背景下都可以获得相应的回报。在目前的营销背景下,可以做到网路精准营销的并不是太多,因为专业的网络营销人才是比较少的。专业人才的缺乏,所以说遵守网络精准营销的流程很关键。
在这个流程中需要指出的就是确立营销目标后,就是有效的对于营销路径进行设计,因为在设计营销的路径中广告主需要与媒体很好的接触,效果的反馈不仅仅对于营销的业主有用,就是对于媒体也是非常有用的,因为具体的效果可以为今后的继续营销铺好道路。中介组织具有的特性在于其一般与网络媒体的关系都比较好。
(三)注重网络营销的趋势
1.正规化,专业化趋势。随着网络的发展,网络营销已经走上了比较正规的道路,所以说已经具备了传统营销模式难以比拟的营销优势。营销走专业化的路子将是必行之路,也就是说广告公司对于广告公司进行才可以起到最大的作用,但是从目前的减肥产品销售来看,销售机构在自我进行精准的营销。所以说虽然取得了一定的效果,但是还没有将营销的作用发挥到最大化,需要建立一种供应的模式,才可以在广告主和媒体的博弈中形成一种有效的共识。
2.精准文案和技术开发趋势。广告文案的精准,也就是对于目标群体的精准定位,因为对于个体,地域,以及行为进行定位后,就可以有效地准确分析出受众的特征。只有准确的对于网页的内容进行了解才可以形成关键性的理解,所以说文案的匹配性是很关键的。
3.注重法律法规趋势。在网络的精准营销中需要注意是在法律,以及法律体系的规范范围内,要有效的建立行业协会,可以自发的性形成,还需要有效的加强维权意识,以防止一些网络犯罪分子,有效的利用社会的力量,加强社会的监管。
参考文献:
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[5]沈维梅.网络精准广告的发展及困惑[J].新闻界,2010(1).
[6]郭丽彬.网络音乐营销策略研究[J].物流工程与管理,2012(5).
[7]徐禾芳.B2C网站网络的有效推广方法――以PPG网站推广为例[J].中国管理信息化,2010(11).
我是一名慧聪五金网的编辑,通过对五金网客户进行分析,发现大部分推广客户,都是稍微有些规模的传统型企业,有生产型的企业,有销售大型机械设备的企业,相比之下,中小型商家比较少,比如一些弹簧厂,阀门厂,模具企业等等。
为了拓展业务,我专门开通了一个慧聪五金网会员群,但是活跃度有限,而且里面活跃起来也是对慧聪网的种种不满,其实他们并没有全部了解慧聪五金网,中小型商家做网络营销是比较适合的。但是目前认可度并不好,五金企业大多思维停留在一个局外人的观点上:
1:费用相对比较高
做网络营销,往往会让商家先建立一个网站,买域名,买空间,做维护,都需要费用,最主要的,是网站建好之后的推广费用,也是一笔不小的开支,对于做惯了传统零售的商家来说,简单尝试之后考虑到不合算,因此撤了出来。
2:推广效果的不明显
这也是比较关键的一个问题,商家在做了推广之后,只能承受相对较少的一些费用,因此,效果也并不是很明显,不够精准,据专营店的老板称,他希望每一分的广告费都花在刀刃上,都能起到一定的效果,因为他们规模小,资金也少。
3:没有权威的第三方认证
中小型商家做网络推广,却没有权威的第三方认证机构,客户往往不是特别信任,因此上门购买率比较低。
网络营销趋势不可抵挡
据调查,在建材用品的全年销售比例中,地板成为交易额较高的产品,占据了相当的市场份额。这说明未来地板网络营销市场势不可挡。
80、90后成为网络消费主力
80、90后人群生活在网络信息高速发展的社会中,这样的生活环境也让他们对购物和消费有了新的观点。面对新的消费主力,地板行业无论是从营销手段、产品设计都必须有着对应的策略。以最佳的营销时机和手段俘获更多消费者。
产品效果冲击力尤为重要
无论我们是逛淘宝还是京东商城,引入眼帘的是效果图。与实体店相比,网购看不到实物。这样的直观感受直接影响了我们会选择哪款产品首先来了解的权利。地板产品相对其他产品来说比较长久、耐用的家装产品,人们对他的外观要求也是不容忽视,特别要符合家居整体装修效果。因此外观设计出色与否是很多产品的取胜之处。
中国的地板企业,在不断提升产品品质的同时,要加强对产品设计的重视。设计是生产力,设计是科学。设计能改变生活,设计将影响世界。对于即将面临的80、90后的网络营销市场,他们快节奏以及个性化的生活方式,厨卫行业也不得不改变自己的产品设计风格。因此在产品的设计上,将是打开网络营销产品市场的第一个站,用产品吸引消费者得眼球。
产品价格要灵活变动
网店虽然可以通过各类聊天工具进行谈价格,但是和实际的讨价还价相比,就逊色很多。然而价格却是消费者最敏感的问题。网络是个公开的营销平台,价格在短时间内会很快被同行所了解,这就形成了一种直接的价格竞争。另外从网购的出发点来看,就是节省了消费者的成本和提供便捷。因此产品价格也将是地板行业在网络营销里一个重要成败成分。
网络服务力塑造诚信品牌
目前淘宝上很多的网店有了自己专门的销售服务团队,及时跟踪产品的退换以及问题产品解决的人员。而对地板行业来说,地板产品的网络售后服务是绝对不可以少的,因为首先就大件产品来说隐藏了很多隐性的问题,其次价格相对较高一般会引起消费者的重视,最后地板产品是贴身的家居用品,使用时间较长,消费者也会适当考虑产品的长久性。
目前,木门行业的网络营销主要体现在四个方面:第一,通过百度得到关键词的竞价;第二,通过一些门户网站进行网上招商的推广;第三,通过B2B或B2C模式进行网上开店或建立自己的网站的形式;第四,通过博客、手机、微博等方式进行推广。
未来网络营销市场是以80、90后人群生活在网络信息高速发展的社会中,这样的生活环境让他们对购物和消费有了新的观点。而他们又是极其有着自己主见和个性的一个时代特点的人,所以福临门木业市场负责人认为,面对新的消费主力,电动木门行业无论是从营销手段还是产品设计都必须有着相应对应的策略。擅于抓住最佳的营销时机和手段俘获更多消费者。
无论我们是逛哪个网店平台我们看到的都是效果图。与实体店相比,网购看不到实物。这样的直观感受直接影响了我们会选择哪款产品首先来了解的权利。木门产品相对其他产品来说比较长久、属于大件的家装产品,人们对他的外观要求也是不容忽视,特别要符合家居整体装修效果。因此外观设计出色与否是很多产品的取胜之处。
(一)绿色食品研究方面
有机食品是目前国际上对无污染天然食品比较统一的提法。国外没有绿色食品的概念,只有对有机食品的研究,绿色食品是中国政府主推的一种认证农产品,它有绿色AA级和A级之分,而其AA级的生产标准基本上等同于有机农业标准。绿色食品是普通耕作方式生产的农产品向有机食品过渡的一种食品形式。有机食品是食品行业的最高标准。国外对有机食品的研究最早可追溯到19世纪初,1908年美国威斯康星大学的E.H.King教授出版的《四千年农民》阐述了中国2000多年传统农业施用人畜秸秆、粪肥、河泥等有机肥料进行农业生产经验。1915年英国的微生物学家A.Howard通过研究证明了施用有机质可以培育良好的真菌活动土壤环境。1924德国成立世界第一个有机农业组织—Demeter。1938美国的J.L.Rodele开办了有机农场,并于1942年出版著作《有机园艺和有机农业》,书中除了提倡有机施肥外,还提出要借鉴中国传统农业中的“间、套、轮”的耕作制度,可以避免农作物对有限营养的竞争,有益于防止病虫害,改善土壤营养平衡等。理论成果研究丰盈的同时,如今发达国家的有机食品产业已初具规模,市场运行机制成熟且需求量较大,相关法律法规完善,进入20世纪90年代,实施可持续发展战略得到全球的共同响应,可持续农业的地位也得以确立,绿色食品作为可持续农业发展的一种实践模式和一支重要力量,其发展进入了一个蓬勃发展的新时期,无论是在规模、速度还是在水平上都有了质的飞跃。这一时期绿色食品产业的主导由政府转入了民间,慢慢地形成了绿色产业。这一阶段营销理论的运用发挥得淋漓尽致,服务营销、网络营销尤其是绿色营销等策略都运用到绿色食品行业的发展。
(二)网络营销模式研究方面
相对于国内而言,国外网络营销研究和实践起步较早,积累了一定的经验。国外在网络营销方面的研究主要集中在客户关系管理、网络品牌、网络营销基本原理以及网络营销战略等方面,也积累了大量的理论成果。美国学者沃德•汉森,作者第一次较为全面和系统阐述了因特网给营销带来的变革,阐述了网络营销的框架以及网络营销的具体实施策略,剖析了网络营销的基本原理,并于2001年出版了《网络营销原理》一书。Afuah认为,电子商务的业务模式就是一个公司利用互联网持续赚钱的能力。耶克尔、艾伦、卡宁在其《一对一网络营销》书中阐述了“一对一网络营销”的含义和开展技巧与策略。美国学者AllanAfuah和CbristopherL.Thcci博士认为,商务模式具体体现了公司现在如何获利,以及在未来长时间内的计划,它可以归结概括为一个系统,这个系统包括价值、规模、收入来源、定价、关联活动、整合运作、各种能力、持久性等部分以及各部分之间的连接环节和系统的“动力机制”。电子商务模式也是一个系统,它也包括了上面所说到的各个部分,除此而外在电子商务模式中更为突出的一点是它还可以利用互联网的特性来获利。艾露斯•库佩在2002年出版的《网络营销学》中阐述了互联网环境下营销活动理念,介绍了互联网与营销的相互关系,为经营者在互联网环境下开展经营活动提供理论支持和技术参考。英国作者戴夫•查菲等在2004年出版的《网络营销:战略、实施与实践》书中阐述了企业营销人员应具有的网络管理技能;是否有新的模型和战略可以用于开发这种新的媒介;互联网对现有的营销模式的影响度,包括市场变化的特征和网络营销操作中的相关知识。
二、国内研究现状
(一)绿色食品营销研究方面
历经20多年的发展,我国绿色食品产业已从政府发动、技术先行、群众参与的发展模式,逐步转向以市场为导向、以效益为中心、以技术为依托的产销结合的发展模式,产业发展的市场环境、经营模式发生了根本性变化。由于营销观念滞后等因素的影响,各绿色食品生产区域并未建立绝对优势,相对的技术优势、资源优势、规模优势仍未转化为经济效益。相对于国外而言,我国绿色食品产业起步相对较晚,营销模式和策略亟待完善。黑龙江省的绿色食品产业发展尚处于发展初期,在之前的绿色食品探索中,主要精力在研发和生产绿色食品,做好绿色食品的管理和认证工作,绿色食品市场营销问题未受到足够的重视。近年来黑龙江才把绿色食品营销做为工作重点,逐渐增加了对绿色食品优越性、安全性、营养性宣传与推广。我国的学者和专家开始从不同视角研究和探索绿色食品市场开发问题,研究视角主要体现在以下几个方面:中国绿色食品发展中心的刘连馥根据绿色食品在实践发展中的出现问题,研究了如何培育绿色食品市场的问题。中国绿色食品发展中心张志华提出绿色食品市场发展的有关对策,并集中对绿色食品消费市场发展相对滞缓问题进行了探讨,指出绿色食品生产企业过分依赖传统的商业流通渠道,且两者协作关系并未建立。武汉科技大学管理学院陈涛、王新彪、潘楚六提出了努力建设绿色食品生产基地,注重绿色食品的生产,逐步建立和完善从生产到加工、储存、运输、零售等环节在内的绿色市场营销渠道,并逐渐趋于系统化。东北农业大学的谢长青认为绿色食品销售的主渠道应是绿色食品市场体系建设的成果,在绿色食品市场建设相对滞后的情况下,比较现实的选择是借助已有的农副产品和食品市场开展营销,伴随绿色食品的加快发展,绿色食品企业可以协同共创区域品牌。哈尔滨商业大学王德章、李翠霞研究发现培育和发展批发市场和零售市场网络;加大扶持生产、加工、企业和加强市场准入等方面入手,其中转变观念和与世界市场规则接轨尤其重要。针对黑龙江绿色食品市场营销网络建设方面,提出建立和发展绿色食品营销网络要从加强市场管理力度和完善法律法规体系。东北农业大学的郭翔宇教授就黑龙江省绿色食品营销过程中如何加强政府宏观调控职能等问题进行探讨,提出营造宏观环境,健全政府宏观调控职能加快绿色食品产业发展。黑龙江省绿色食品开发领导小组办公室的张希良主任对黑龙江省绿色食品产业现状及发展发展对策进行探讨,提出了提高全民绿色意识,建设高标准绿色基地等加快绿色食品发展的8项对策。黑龙江八一农垦大学冯明宇、张慧琴提出黑龙江省绿色食品营销问题及对策,问题表现在缺乏全方位广告宣传与促销手段、未能很好地利用营销网络、黑龙江省绿色食品知名品牌较少,没有产生品牌效应、缺乏完善的检验、检测和监督系统。黑龙江省农垦经济研究所孟昭春与黑龙江省农垦绿色食品办公室李阳提出黑龙江省绿色食品市场营销现状及若干对策,对策包括:强壮市场营销主体、谋划市场营销竞争战略、拓宽联合营销途径、开拓绿色食品国际市场。
(二)网络营销模式方面
黄敏学于2000年出版了《网络营销》一书,该书系统地探讨了有关本土企业的大量案例,对传统营销理论和营销策略赋予新的内涵,对网络营销给出了新的定义,结合传统营销理论框架对网络营销进行了较系统、全面地研究,提出网络营销是一种新方法和新理念的营销。李丽于2001年出版了《网络营销》一书,此书从网络营销的产生进行介绍,并阐述了网络营销的常见模式、网络营销产品以及网络营销系统的一般特征等,也较为全面地系地分析了网络营销的内涵。田英伟于2009年出版了《网络营销》,该书以工作过程为导向,以网络营销的三种典型模式为载体,分别阐述了CTOC、BTOC、BTOB三种网络营销的模式实施步骤与程序。王汝林同年出版了《网络营销战略》一书,该书论述了多种网络营销实战战略、方法,批驳了网络营销中的一些错误观点,介绍了多种可操作性的新思路和新方法。冯英健出版了《网络营销基础与实践》一书,该书阐述了大量具有实用价值的传统网络营销方法和思想,并首次揭示了营造网上经营环境是网络营销的实质,同时提出建立了完整的网络营销方法体系和网络营销职能。解蕙针对农产品网络营销模式及发展趋势进行了研究,分析了农产品的网络营销模式,并提出农产品网络营销的发展趋势。连维针对我国农产品网络营销的模式进行了研究,提出了农产品网络营销的四种模式,分别是农产品目录模式、农产品电子商店模式、农产品虚拟社区模式、以社区为主的农产品营销模式。赵成柏对农产品网络营销模式进行了分析,提出网络营销创新模式包括:网上农贸市场、网上农产品专业批发大市场、网上连锁店、基于产品和服务的特色营销、基于市场细分的目标市场。
三、结论
若不及时扭转,远卓品牌策划公司谢付亮认为:“忽视网络营销,茶叶品牌必须死无疑!”
“10组数据”敲响网络营销“警钟”
数据1:2010年6月30日,中国网民规模达到4.2亿人,普及率达到31.8%。手机网民规模年增加4334万,达到2.77亿人。
数据2:2006年312亿元,2007年594亿元,2008年1281.8亿元,2009年2670亿元,2010年预计将达到4900亿元。这就是电子商务的增长速度。
数据3:2009年,中国茶业又一次站上历史高点——茶园种植面积达到186万公顷,茶产量135万吨,均居世界第一。
数据4:全球每年茶叶的总需求量约为300万吨,而目前每年的供给量已达350万吨左右,出现产能过剩局面。
数据5:远卓品牌策划公司调研数据显示,90%以上的茶企老板对网络营销作用认识不足,56%以上认识到网络营销作用的茶企老板,仍旧对网络营销“犹豫不决”。
数据6:远卓品牌策划公司调研数据显示,90%以上的茶企认为,网络营销就是做网站;96%以上的茶企不知道如何有效开展茶叶品牌的网络营销工作。
数据7:远卓品牌策划公司调研数据显示,96%以上的茶叶品牌网站未能充分发挥其在品牌塑造过程中的作用。
数据8:远卓品牌策划公司操作经验表明,在茶叶行业,只要用相当于传统策略6%左右的成本,就可以实现传统策略的品牌目标,甚至更低。
数据9:远卓品牌策划公司操作经验表明,在茶叶行业,达成品牌目标所需的时间,网络营销策略最多只是传统策略的1/10。
数据10:远卓品牌策划公司综合分析数据表明,在茶叶行业,97%以上的茶叶品牌未能将线上营销和线下营销有机结合起来,以创造更大价值。
这10组数据说明了什么?很显然,网络营销的“警钟”已经敲响!
中国茶叶产量越来越高,过剩现象在所难免,茶叶品牌必须尽快抢占市场,同时,网民数量越来越大,电子商务比重越来越高,茶叶品牌必须精通网络营销,想方设法展开网络营销,快速占领网络制高点,快速提高品牌影响力,快速将“茶叶”送到消费者的“茶杯”。
否则,过剩的茶叶,无法进入“茶杯”,只能进入“杯具”。
“二流工作”迫切需要网络营销
做茶叶品牌,要两只手一起抓好“二流工作”,即:一只手抓好“信息流”工作,主要是品牌宣传;另一只手抓好“产品流”工作,主要是渠道建设。中国第一套茶叶品牌营销专著《茶翅高飞——茶叶品牌快速崛起之道》对此也有相关阐述。
我们知道,要做好品牌宣传,其中最快速、最省钱、最有效的方式就是利用网络营销,例如,白茶娶妃、潘安卖茶、0元首富茶等茶叶界的热门事件,之所以能够凭借传统方式难以企及的超低投入,以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业及相关行业,很大程度上是得益于网络营销。
尤其是被称为中国茶叶品牌第一案的白茶娶妃事件,其更是将网络营销与传统营销做了巧妙结合,在茶叶行业生动演绎了“一分钱做品牌”,既提高了知名度,也提高了美誉度,收到的效果堪称“小本暴利”,我在《小本暴利:“白茶娶妃”策划纪实》一文中有详细分析。
而且,传统的茶叶渠道建设过程中,谈判复杂、进程缓慢、费用高昂,入驻商超要进场费,找商或进驻茶叶店也要看大大小小老板的脸色,若是利用网络进行市场拓展,渠道建设速度要远远超过传统的茶叶渠道建设速度。
远卓品牌策划公司张善凌提出茶叶品牌做网络营销需要“傍大款”,这一观点值得茶叶企业重视。
其分析指出:“如果茶叶企业没有电子商务网购的经验,或经验积累得不够丰富,茶企可以加入互联网上成熟的成功电子商务平台系统之中,例如,阿里巴巴、淘宝网、当当网、有啊网、拍拍网等等。虽然每年产生为数不多的加盟或管理费用,但比起没有经验的茶叶企业自建电子商务平台所盲目投入的费用相比,那就是小巫见大巫了。同时,通过‘傍大款’企业可以快速积累开展电子商务网购的经验以及客户资源,为自建电子商务平台夯实基础。”
这对于很多新兴的茶叶品牌而言,不管是某一区域的公共品牌,还是茶企品牌,都是求之不得的利好。为什么将精力孤注一掷地放在传统渠道上,而不去充分利用网络营销?
“好”“坏”都离不开网络营销
我们已经知道,茶叶品牌要快速出名、快速建渠道,都需要积极利用网络营销。
不仅如此,我们还必须看到,如果茶叶品牌出了问题,没有及时解决,一旦在网络上蔓延开来,那就会造成越来越恶劣的负面影响。
例如,某茶叶品牌抽检不合格,我们在网络上搜索便知;再如,某茶叶品牌以次充好、短斤缺两,稍稍用心的消费者就能快速知晓这一信息;又如,某茶叶品牌假货泛滥,我们同样可以一查就知。
远卓品牌策划公司谢付亮认为,有人的地方,就一定有误解。对于茶叶品牌建设而言,这些“坏消息”,不论是他人捏造出来的,还是自己失误造成的,都需要进行危机管理,站在对方的立场上,在第一时间解决危机。
有则改之,及时为消费者挽回损失,真诚致歉,给予合理补偿,将错误和危机消灭在萌芽之中;无则加勉,强化危机意识和防患意识,本着做良心生意的原则,有效化解负面信息,把茶叶品牌的损失降到最小。
千里之堤毁于蚁穴,不管是好消息还是坏消息,互联网的传播速度都是惊人的,所以,对于茶叶品牌而言,“好”也罢,“坏”也罢,都离不开网络营销,都要重视网络营销。
只不过,“好”的要让其更“好”,“坏”的要让其变“好”!这正是网络营销的一大魅力,也是诚心待人、换位思考、未雨绸缪的魅力。