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一、无纸化办公的概述
无纸化办公主要是利用现代信息技术手段提高办公室办公效率,这种办公手段去除了传统办公模式中以纸张为媒介的书写环节,实现了不使用纸张及笔进行业务处理,实现办公业务的信息自动化,故而被称为无纸化办公。
无纸化办公主要应用现代化互联网信息技术,以计算机为主的电子产品为办公媒介实现自动化办公,以新型灵活的电子文件替代了传统办公的纸质文件,使办公文件可直接通过网络办公系统便捷而准确地传递到指定目标手中,整个过程实现了办公无纸化与办公信息化,省略了传统文件书写、复印、装订等办公环节,避免了人力、财力的浪费,节约了办公成本。无纸化办公的实现大大提高了办公效率与办公质量。
二、无纸化办公条件档案信息化建设途径
医院传统的档案管理工作主要以纸张为办公媒介与办公载体,经过多年的工作实践,医院的档案管理部门已经建立了一套较为完善的纸张档案管理体系,形成了规范性的纸张档案管理制度。而在无纸化办公推广的趋势下,传统的纸张档案管理体系已无法对新型的电子档案进行归档、建档。这就要求医院顺应时展的趋势,开展医院档案的信息化建设。
2.1 培养高素质的档案管理团队
在无纸化办公实现的条件下,医院的档案管理工作也逐渐向数字化管理、信息化管理发展。然而在档案信息化建设的过程中,医院相关档案管理团队的信息化专业素质却不尽人意,无法掌握计算机技术互联网信息技术,无法满足档案信息化建设的需求。因此,医院加大力度培养高素质的档案管理团队。
首先,在职员选用上尽量选用高校档案管理的专业人才,在其入岗前对其进行计算机技术的专业培训,使其能尽快适应医院档案信息化的管理工作,只有根据档案管理信息化建设的实际需求,配备掌握档案信息化管理技术的专业人员,从人才选取上加强团队建设力度,才能有效进行档案管理信息化建设。
其次,对在职的档案管理人员进行信息业务培训,在其丰富档案管理工作经验的基础上,掌握现代化信息技术。也可开展在职档案管理工作人员同其他医院的档案人员的业务交流会,实现各大医院档案管理部门信息化技术的资源共享。使在职的档案管理人员有效率地学习并掌握互联网信息技术,使其适应医院档案管理信息化的需求,推动档案信息化建设。
2.2 规范档案信息化管理制度
当下医院档案信息化建设工作主要存在信息化制度标准不健全、档案管理工作缺乏信息化规范等问题。规范相应的档案信息化管理制度,建立相关的档案信息化标准体系是保障医院档案管理信息化建设工作开展的基础。为了规范档案信息化管理制度,医院一方面应遵从国家针对医院档案管理工作出台的相关法律法规,并结合医院档案管理过程中的实际问题,制定档案信息化管理规章制度以及信息化建设过程中的具体实施细则,规范信息化建设的操作环节;另一方面,可从信息资源的管理方面入手,根据已有的信息化档案管理经验,建立一套科学合理且兼容性强的信息化管理标准体系,指导医院档案信息化建设工作。
2.3 加大/,!/投资力度,完善信息化基础设施
医院档案管理部门完善的信息化基础设施是档案管理信息化建设的重要前提。医院档案信息化管理中将会运用到大量的数字化软硬件设备、数字化操作系统、数据库管理系统以及信息安全系统来开展档案信息化管理工作。这就要求医院加大对信息化管理基础设施建设的资金投资比重,结合医院自身的经济基础,配备相应的数字化基础设施,进而保障医院档案管理信息化建设工作不断深入,保证医院档案管理部门的可持续发展。
关键词:供电企业;班组管理;信息化建设
作者简介:李培(1984.10-)女,汉族,本科,助理工程师,国网河南郏县供电公司,市场营销部副主任,主要从事电力市场营销管理工作
信息化建设主要指的是在企业的日常生产与经营活动中引入计算机管理平台,从而逐步提升企业的管理水平与经济效益。当前,我国很多地方的县级供电企业在班组管理工作中逐渐构建出集生产管理、人力资源、电力营销、财务管理及文件处理为一体的信息系统,大大提升了企业的市场竞争力。
1供电企业班组管理信息化建设存在的问题分析
1.1信息化观念较为陈旧落后
现如今,我国有部分地方的供电企业在班组管理中依然坚持“安全生产第一”的发展理念,该类企业往往过度注重安全生产活动,而忽视了企业的营销及其他方面业务的开展。虽然有很多地方的供电企业班组管理工作都逐渐强化了信息化建设的进程,但其重视程度依然无法与安全生产相比。依据现有的统计表明,在我国所有的供电企业班组建设与管理工作中,有超过58%的供电企业在信息化建设力度投入方面较为缺乏,其中用于投入信息技术研发及引进设备的资金更是缺少。
1.2缺乏专业统一的信息系统开发标准
当前,我国不同的网省公司在班组管理模式方面存在较大的差异,有时候即使是在同一家供电企业的内部,各个城市地区之间的班组管理模式也会有很大的不同。这些客观因素的存在造成不同的专业应用系统缺乏统一的标准,并且开发出来的软件也并未能完全适用于企业的班组管理实际工作情况。
1.3班组管理的信息化人才稀缺
在对供电企业班组信息化建设人才的培养方面,由于多数的企业都过度重视营销及生产等方面的人才培养,而忽视了通信、网络以及计算机等人才的培养。这种现象的存在使得信息技术人才缺乏对企业班组管理的认同感与归属感,认为自身的发展空间十分狭隘。在信息管理机制体制建设方面,由于未能实行有效的激励机制及健全的考核评价制度,造成供电企业班组建设中缺乏有效的人才培养机制。[1]
1.4班组管理信息化建设安全性较低
供电企业班组管理工作中,开展信息化建设的基础就是局域网,网络安全与畅通是企业班组进行信息化建设所必须考虑的核心问题。任何一次的局域网停运,都可能造成企业班组管理各项工作陷入停顿状态,造成严重的经济损失。
2供电企业班组管理信息化建设的相关措施
2.1加大资金投入,更新老化陈旧的设备
在日常的班组建设与管理工作中,要想逐步提升信息化建设的水平,就应当保证信息系统得以正常平稳运行,对于一些使用年限较久的计算机设备应当及时更新。企业可以适当加大对班组管理工作的资金投入,使其能够分拨出一部分资金用于信息化建设,从而提高供电企业信息化建设的水平,强化基础硬件设备条件。
2.2统一规划与开展信息化建设
供电企业可以通过强化企业网络建设力度,逐步夯实信息化建设基础,将通信与网络的覆盖层面触及班组管理的方方面面。除此之外,还应当对班组成员开展全面的信息技术知识教育及技能培训,通过强化有效管理、提升资源整合以及推行标准化技术等手段,实现企业信息化平台建设,全面转变信息化建设理念,构建高效、全面、统一的网络服务平台。[2]
2.3强化局域网络维护与监管力度
供电企业班组管理信息化建设目标的实现主要是组建网络而完成的。当前,供电企业班组管理工作中内部局域网相继完成建设,因而加强网络的日常监管与维护显得尤为重要。局域网信息传递的主要渠道就是通过网络拓扑结构进行的。其中,拓扑结构包括星型拓扑结构、树形拓扑结构及环形拓扑结构,不同的拓扑结构能够进行组合,从而构建出局域网运行的基础架构。局域网拓扑结构与线路连接之间的差异,需要借助集线器和集中器等特殊设备,从而使网络软件能够满足特定应用的需求。[3]而对这些设备进行监管与维护是保证信息化建设效率与水平的关键所在。为此,企业班组的信息化人才应当对网线、配线架、路由器、交换机及服务器进行定期的检查和维修,对于一些超限使用的仪器设备应当进行及时的更换。当网络出现故障或异兆时,应当采取科学的紧急维修措施,通过分析与检查确定故障部位或故障设备,从而及时解决问题。[4]
2.4大力培养班组信息化人才
供电企业在班组管理过程中,应当通过增加激励方式、设置平等待遇的方式培养出一批专业化的信息技术人才。将业务管理与信息化建设放在相同的地位同步建设。在班组日常管理工作中,可以举办或组织实施信息化专业人才培养、专业竞赛、岗位练兵等活动,为从事班组管理信息岗位的工作人员提供施展才能的平台和发展的空间。[5]此外,企业还应当加强对班组员工在信息化知识方面的教育与学习,营造出和谐良好的学习环境。更为重要的是,供电企业应当注重对班组管理的复合型人才的培养,尤其要培养出一批既懂得信息技术管理又懂得班组管理的人员,从而使得企业班组管理水平得到更大的进步。
3结语
随着我国供电企业的不断发展,社会民众对于供电企业的服务需求也在不断增加,这就对于企业的信息化建设提出了更加严格的要求。在当前新时期环境下,供电企业只有全面推进信息化建设速度,加快信息化建设效率,才能有效提升班组管理工作水平,才能促进班组管理人员的全面发展,为企业创造出更大的经济效益与社会效益。
参考文献:
[1]卢银花,巫绍基.供电企业班组管理信息平台建设调研报告[J].江西电力职业技术学院学报,2013(02):92-93.
[2]李红兵.试论如何加强新形势下电力企业班组建设[J].中国高新技术企业,2013(25):149-150.
[3]刘海珠,秦燕英.班组活企业兴———国网长春供电公司班组建设工作走笔[J].中国职工教育,2014(13):44-46.
[4]刘永卫,姜晖翔,眭建新.国网湖南电力县供电企业信息化建设延伸覆盖[J].中国管理信息化,2014(22):49-50.
今年以来,我院领导非常重视医院信息化建设工作,通过增加医院信息化建设资金投入,在全院员工的努力下,取得了一定的成绩,现总结如下:
一、主要成绩:
1、加强信息化建设,今年以来已投入资金余约250万元,进行了机房服务器、核心交换机及全院旧计算机、打印机的更新工作,已正常投入运行。目前正在进行医院信息系统升级和电子病历系统上线、调试和人员培训工作,下月初将进行汇集交换机、接入层交换机安装和全院的千兆网络改造、安装检验系统和中科美仑公司的影像系统,初步实现以电子病历为中心的医院信息化建设。
2、加强网络维护,保证全院信息系统和医保系统、农保系统,居民健康档案系统、妇幼信息系统、财务管理系统正常运行。移动公司已在我院安装了无线网络,基本实现全院的外网的无线网络覆盖。
3、加强医院信息系统安全等级保护工作,已安装防火墙、桌面管理软件,下月初将安装数据库安全审计系统,确保信息系统安全,防止信息泄密。
二、目前存在的问题:
1、我院目前正在进行医院信息系统升级和上电子病历系统,目前新旧系统都在运行,因数据库不相同,无法同时上传新旧系统的数据,可能造成上传数据不完整,要到8月底才能完成改成。
2、检验系统要下月才能安装,暂时不能上传检验检测结果。
三、下半年信息化建设工作计划:
1、下月初将进行全院的网络改造、安装检验系统和中科美仑公司的影像系统,初步实现以电子病历为中心的医院信息化建设。
2、下月初将安装数据库安全审计系统。
“十二五”期间,新闻出版公共文化服务体系初步建立,但仍存在许多问题,如重视程度有待提高,资金投入不足,配套基础设施不良、普惠便利不够,缺乏高素质的公共文化服务人才等等。建议“十三五”期间加强运用新媒体改善新闻出版公共文化服务体系建设。
首先,挖掘大数据,完善各项公共文化服务量化指标建设。充分利用大数据、云计算、物联网等技术服务提高新闻出版公共文化服务水平,实现网上网下公共文化服务建设协同推进。要提供新闻出版公共文化服务体系建设,就一定要在各项具体指标上进行量化,要会充分利用新媒体技术、大数据的功能,着重对国民综合阅读率、国民数字化阅读率、年人均图书阅读量、农家书屋年均新增图书、作品资源登记数量进行技术。
其次,充分利用移动互联网,构建统一的全民阅读和服务平台。增加重点公共服务人群,比如弱势群体、青少年、老少边穷等地区人民的服务指标。深入开展全民阅读活动,增加推动数字阅读,打造基于移动互联网的国家级全民阅读公共服务平台,实现全民阅读线上线下的协同推进。通过全民阅读移动互联网公共服务平台,利用大数据和云计算等新兴技术,可以更加精准地将出版社的优秀出版物信息投放到目的用户,培育和促进文化消费。平台的建立和完善也是对“农家书屋”工作的有效补充,增加“菜单式” “订单式”的服务,将加强出版社与读者的有效沟通。这种网络双向互动功能,也将为各级新闻出版单位实现便民服务提供窗口和平台。
关键词:云时代;政务办公信息化;方案
中图分类号:F623
21世纪又被称之为互联网时代,以计算机为基础的现代信息技术正极大地影响和改变着人们的生活与工作方式。移动“云”时代,正是在互联网普及之下而出现和发展。在政务办公信息化建设实践中,如何应对云时代带来的挑战,科学合理地运用云技术,是值得我们探索的重要课题。基于此,笔者就移动“云”时代政务办公信息化的解决方案作以下探讨。
1 移动“云”时代给政务办公信息化带来的影响
移动“云”技术的出现,在政务办公信息化建设中,我们习惯称之为政务云。它是基于云计算技术的特点,结合了政务办公信息化建设需求,对政府管理和服务职能进行精简、优化、整合,并通过信息化手段在政务云上实现各种业务流程办理和职能服务,为政府各级部门提供可靠的基础 IT 服务平台。从当前的应用实践来看,应用移动云技术,对政务办公信息化带来的积极影响,主要表现为以下几个方面:
1.1 有利于降低政务办公信息化建设成本
在利用移动云技术条件下,建设政务云的过程中,政府只需要将信息技术资源交由第三方云服务商管理。而有关云服务的信息技术构架、软硬件资源和信息服务都由服务商提供,政府根据自身需求进行付费定制相应的信息服务。这样,就有利于政府进行政务办公信息化降低建设成本。因为,首先政府部门不需要斥巨资来建设大型机房和数据中心,以及购买相应的软件设备和硬件设施,从而节省了信息化建设的成本。其次,从运行维护成本角度来看,由云服务商提供专业服务,相对政府自身进行维护所付出的成本要低。
1.2 有利于提高政务信息化建设效率
政府进行政务信息化建设过程中,如果利用云技术,在实施新的电子政务工程时,就不必要额外的设施设备,而是利用已有的云基础设施,快速部署系统,提高政务信息化建设速度。从已有的相关研究及应用来看,利用云技术来部署电子政务,可以有效地解决高峰时段网络拥堵问题,极大地提高工作效率[1]。这主要得益于不需要开发多个不同的平台,而在云技术平台上进行构建与部署,从而提高了政府信息化建设效率。
1.3 有利于降低信息共享和业务协同难度
由于政府职能部门主管的业务范围不同,因此在政务信息办公信息化建设中,也存在资源分散、各自为政的现象。一方面是受制于电子政务管理机制,而另一方面是受制于技术条件。因此,在移动云技术条件下,能从技术层面有效降低信息共享和业务协同的难度。比如在信息化建设实践中,通过政务云的建设,可以使各职能部门公用相同的平台,在软件使用上避免接口不兼容问题。当政务信息实现资源共享之时,就能有效地提高各职能部门的协作范围,实现业务的整合,提高工作效率。
1.4 有利于提高政府政务服务效率
通过建设政务云,实现了政府软硬件资源所有权与使用权的分离,政府将在不拥有软硬件资源的情况下享受信息服务。比如对于邮件系统的管理,通过云服务商的管理与维护,政府部门就不需要投入相应的人员和财力。如此一来,政府职能部门能集中各种资源展开本部门的业务,减轻了行政负担,有利于专注于面向公众的公共服务,提高政府效率。特别是在当前我国政府政务信息化建设进入移动云时代,不断推进资源整合、业务协同和集成应用的形势下,政务信息资源不断增长,业务处理更加复杂化,利用云技术来改变传统电子政务建设、运维和管理模式,提高政务信息化建设效率和服务水平已成为大势所趋。
2 云技术条件下政务办公信息化的建设方案
2.1 功能总体设计。电子政务云可以把政府的IT资源整合为服务,以供居民、企业和所属机关部门共享使用,从而提高政务计算设备资源的利用率。结合前面电子政务云系统的需求分析,将电子政务云系统大体功能分为用户管理、信息管理、政务公开和网络审批四个功能。
2.1.1 用户管理。在政务云平台上,为了保证数据信息的安全性,首先就从用户群体进行了权限的控制。根据政务办公对象特点,主要区分个人,企业,政府部门,安全管理员,针对各群体设定相应的使用权限。
2.1.2 信息共享。主要存储城市辖区内的居民及企业信息,该系统只对政府用户开放,不对其他用户开放,政府部门间可以方便地共享自己部门所拥有的信息资源,以实现政务信息资源统一管理,从而有助于政府部门间的数据信息及时交互更新和网络共享,提高政府工作效率,与此同时也应该严格保证公众信息安全。
2.1.3 政务公开。主要实现以下功能:(1)公开政府各部门的相关政策信息。(2)加强政府与群众的沟通,对个人或企业提出的意见要及时予以答复,以帮助政府部门改进工作,改善部门内部存在的问题,以更好地为人民生活服务,为企业发展服务。(3)各部门定期公布自己的经费使用情况,以便更好地接受社会监督。
2.1.4 网络审批。主要实现各政府职能部门的协同办公,缩短行政审批的处理周期。行政部门将可以进行网络审批的行政项目的电子表格上传到云计算平台,需要进行该项审批的用户从客户端填写完电子表格后,表格会自动上传到云计算平台中该行政主管单位指定提交的文件目录下,系统会以电子邮件的方式通知行政主管部门对用户申请进行审批,并及时通过邮箱给予用户信息反馈,大大增加政府部门的办公效率,缩短企业或个人的审批周期,增强政府公信力。
2.2 电子政务云系统架构设计
典型的电子政务云的系统构架设计如下图1所示。该框架结构中心由硬件集群、Hadoop分布式计算平台和政务应用三部分构成。
图1 典型电子政务云系统架构
2.3 政务信息化建设中应用云技术的问题
政务云是政府政务信息化建设的重要技术手段,能有效加强对政府业务运作的有效监督,既节约了政务信息化建设的成本,又提高了政府工作效率,从而使政府部门能为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务,也将电子政务建设和应用提升到一个新的高度[2]。但是由于目前云技术应用还处于探索阶段,存在着一定的问题,比如网络安全防护问题,有待我们进一步探索解决的对策。不过移动云时代的到来,政务信息化建设应用云技术是必然的趋势,将呈现出广阔的应用前景。
3 结束语
综上所述,随着我国大量政务业务电子化,应用系统服务化趋势越来越明显。在移动云时代,政务信息化建设运用云技术成为必然的选择。本文从分析应用云技术的优势,优化政府管理和服务职能,提高政府工作效率和服务水平提出了政务信息化建设的平台构架,并对其中的主要功能进行分析,希望能为此方面的研究与应用提供有益参考。
参考文献:
前言
自21世纪以来,网络已经成为我国国民生活的一部分,不仅与日常生活紧密相关,还普遍应用于现代企业的工作当中。21世纪企业的竞争就是现代信息化技术的竞争,若想要立足发展,就要不断提升自身的信息技术能力。办公室信息化是企业发展的必然趋势,但如何提高员工自身素质,更熟练地掌握信息技术,将信息技术和传统办公模式融合在一起成为现在企业的首要难题。
一、办公信息化概述
办公信息化,是指将现代信息技术和企业日常工作结合在一起,节约生产成本,提高工作效率,为企业的发展战略提供保障。企业办公信息化的目的,不仅是要节约成本,更重要的是实现信息资源共享,及时了解市场需求,为企业获取最大化的经济效益。企业办公信息化是否能够有效实施,这取决于两方面,一是企业领导对信息技术的重视程度,二是企业员工对信息技术的运用能力,所以,为了信息技术在企业中有效开展,还需全员的共同努力。
二、办公信息化对现代企业发展的影响
(一)办公信息化对工作方式的影响
1.使企业办公具有灵活性
传统的办公方式主要以“纸、笔”等工具为主,工作数据往往是堆积如山、繁冗复杂,不便于携带,且计算时数目庞大,常易出错,而将现代信息技术引入企业办公中,实现资源共享、网络计算,既可以轻易携带,又可以提高效率。现在利用信息技术,员工不仅可以在企业内部完成工作,只要凭借一台计算机,甚至可以在家工作,且计算机计算数据轻松快捷,既为员工节约了时间,又为工作提供了保障[1]。
2.使企业办公具有交流性
交流性有两方面:一是来自企业外界,二是来自企业内部。传统的企业办公往往是自己做自己的工作,因为数据较多,沟通起来较为麻烦,且没有足够的外界资源,不清楚外界同行业和市场情况。现在企业办公将信息技术和工作结合在一起,信息技术具有资源共享的有点,第一,员工不仅可以了解到外界同行业的情况,还可以随时关注市场需求,扩充行业知识;第二,通过网络传输数据轻快便捷,员工内部之间交流方便,不仅可以凝聚员工的团结力,还可以促进员工的共同进步。
3.使企业办公具有多样性
自近十多年以来,互联网逐步发展,实现资源共享,普及到各行各业,现今的企业不再是独自蛮干和闭门造车,而是开始与合作伙伴共同进步,以节约成本、保证质量、获取效益,使其能够互惠互利。通过现代信息技术的应用,企业之间不仅能改善自身不足,还能借用他人长处,取其精华、去其糟粕,实现“共赢”,这也既有利于我过经济社会的和谐发展。
(二)办公信息化对企业发展的影响
1.决定企业发展方向
企业的发展并不是盲目的,而是需要企业经营者或者企业领导层的决策,为企业发展制定合理性方向,而企业的发展方向不仅需要经营者对内部的了解,还需要其掌握外部信息和市场需求。信息技术正是起到了这方面作用,领导层可以通过信息技术了解同行业的发展目标和市场需求,而基层工作人员可以通过信息技术学习更多的专业技能,这也影响着企业的发展[2]。
2.提高企业竞争力
传统的企业运作模式是闭门造车式的独自蛮干,几乎与外界脱轨,这也意味着企业无法与同行业进行比较,自身的不足无法了解,导致许多企业经营效益不佳甚至倒闭。而现在互联网的发达普及全国,办公信息化可以将企业日常工作与外界信息紧密相连,使企业知己知彼,提高自身竞争力。
3.解决企业管理弊端
我国在十几年以前,工作的模式几乎都是上级将任务传给中级,中级转给下级,而向上汇报则是下级报告中级,中级传给上级,这其中的转达极易出现问题,甚至是耽误工作时间,降低工作效率。在互联网普及的今天,以计算机为主的工作模式大大减轻了企业不必要的工作量,例如上级交给下级一个文件,不比通过中级转达,也不必亲自下交,只需通过计算机传输给员工即可,这不仅使工作任务的要求得以正确转达,还能够节约工作时间,提高工作效率。
4.便于了解市场需求
在科技迅猛发展的今天,要求这各企业也必须跟上时代潮流,做好信息技术建设工作,企业为了提高自身竞争力,在社会中占有一席之地,就要了解同行业的业内水平,认识到自身和其他企业的差距所在,才可以做到长远发展。在这种社会竞争下,办公信息化成为必然趋势,通过信息技术,企业领导和员工可以随时了解市场需求,根据市场的变化而变化。
三、中小企业办公信息化的现状及对策
目前,我国大型企业办公信息技术较强,但中小企业的办公信息技术还不够完善,跟不上时代要求,其主要表现在两方面:
(一)企业不够重视
一方面,现今中小企业的主要目标是以生产运营为主,获取利益,解决生存问题,这些都需要领导层的决策,因此对信息化建设是力不从心;另一方面,信息化建设涉及较广,需要从投资、技术人才、实施等多方面入手,部分企业认为其较为复杂,所以会有些敬而远之。除此之外,企业员工之间对信息技术也不够重视,平时对于传统工作模式习惯了的人,会对信息技术不得要领,大部分不愿意用信息技术完成工作。
(二)缺乏信息技术人才
据调查,在我国的中小企业中,有百分之五十企业的信息技术人员仅占总人数的百分之六,这说明企业的信息技术薄弱极其严重。信息技术绝不是一朝一夕就能掌握的,信息技术建设需要的是人力、财力和物力的高效结合,但在企业和人才双向选择的同时,人才往往都会选择大型企业,所以造成了中小企业人才缺乏[3]。
对于以上两方面的问题,需要有针对性的解决办法。第一,企业将重心分散到信息建设一部分,或者专门指派一个岗位或部门督促信息建设;第二,大部分人才不愿意选择中小企业,那么中小企业可以选择第三方网络营销机构,把企业需要的专业信息方面工作委托给第三方。
结论
综上所述,现今的全球一体化推动着各企业与时俱进的步伐,现在已是时代信息技术的竞争,信息技术与人们的工作和生活息息相关。随着通信技术的逐渐成熟,各企业应当愈加重视信息技术建设,加快办公信息化的进程,加强自身竞争力,为了企业更长远的发展而努力。
参考文献
[1]丁宁.办公信息化对现代企业发展的影响[J].计算机光盘软件与应用,2013,06(02):258-259.
[2]李宁.办公信息化对现代企业发展的影响[J].企业研究,2011,24(06):202.
近年来,随着经济的发展与科技的进步,人类正在快速进入以信息技术为核心技术的信息化社会。各行各业的发展都离不开信息化的辅助,信息化正在逐渐改变着人们的生产与生活方式。信息化水平已经成为衡量行业现代化发展水平的重要指标。本文主要了解公证处信息化水平的相关问题,探讨计算机管理技术在提高公证处办公自动化以及管理方面的应用与发展。
【关键词】公证 信息技术 计算机管理技术 办公自动化
1 公证信息化建设现状
1.1 信息数据不准确
现在很多的公证信息化建设虽然有一定的发展,但是信息技术的应用比较落后,比如公证信息系统生成的数据不能直接导入到管理系统中来,需要在公证管理中重新输入相关数据,这样容易出现人为的隐瞒收费以及录入错误等,导致这些数据信息不能准确的反映公证行业的发展现状,也不能为管理决策提供准确的依据。
1.2 信息数据的兼容性比较差
就目前来说,不同的公证单位所使用的公证信息系统软件有所不同,从功能上来说是大同小异,但是在实际工作中,因为不同的开发商在研发软件时数据库的加密方式是不相同的,这样就导致了研发软件生成的数据不能兼容,致使上下级单位不能直接交接工作。
1.3 人力与物力的大量浪费
公证软件的的研发需要耗费很大的人力与物力,而且后续的升级与维护也是一个重要的环节,研发一个公证软件不仅需要耗费大量的财力,而且需要有即懂公证业务,又懂计算机软件的综合性人才的配合。目前公证部门各项任务繁重,信息化平台建设工作任务重、时间紧,重复性研究开发软件造成资源的浪费。
2 信息技术在公证信息化建设中的应用
2.1 利用尖端公证业务管理集成系统,提高公证质量与公信力
公证处业务繁杂,工作量大,从卷宗的申请受理到归档上架,都需要有人工抄写,费时费力,效率低下,而且人工操作容易出现纰漏与错误,同时不利于公证处的质量监控,大男的归类与查询等也比较繁琐。面对这些问题急需利用现代化的信息管理技术来改变这些现状。比如引进国内尖端公正办公软件管理集成系统,该系统然间利用信息化技术,提供公证各项业务处理流程,是一个公证统一化的信息化平台,能够实现对公证的信息流、资金流、实物流的统一管理,使各个业务协同工作,灵活、快捷的实现“数据-信息-决策-控制”的业务流程。该系统信息处理系统强大,能够实现公证资料的数字化滚利与保存,建立客户资料查询系统,提高公证工作效率。该系统的应用避免了手工办证的弊端,为公证业务的拓展奠定了基础。在该系统中,办证效率与错征率得到很好的解决,不仅提高了公证处的工作质量,而且提高了公证公信力。
2.2 利用信息化技术,提高各子系统的安全运行
信息安全是一个社会技术系统,在信息化网略运用的过程中必须保障它的使用安全性。
公证处显示信息化建设必须有网络平台、数据库群集系统、数据安全和网络安全系统、因特网等组成。其中网略平台信息化系统进行交互的平台,是信息化系统基础组成部分。网略平台将公证处各个部门的的业务以及工作流程联系起来,开展公证业务,将应用系统和数据库的服务器、诗句以及安全设备、客户端、信息化办公设备以及监控系统莎瓦娜给有机联系起来,为各个信息化系统提供一个信息传播的通信平台。
数据库群系统是由数据库软件、群集软件、服务器、存储设备以及网略设备等构成,一般情况下,数据库在一台服务器上完成工作,一旦该服务器出现故障会升级,不能正常工作时,就可以通过集群软件,在很短的时间内将数据库切换到另一台服务器上运行,正阳就保证了公证核心数据库不间断的工作。网略安全系统主要是保护保护信息系统的安全运行,它主要是通过数据备份系统实施保护的,该系统由备份服务器、备份软件以及磁带库组成。在工作过程中可以自动备份业务数据,一旦数据库停止工作,该系统在很短的时间内进行数据的恢复,摆正系统数据的安全,如图1。
2.3 利用信息化技术,提高公证监督管理
利用现代化的信息技术构建电子监控系统,监控系统有微机控制,然后由微机对公证各想工作实施监控,可以全天候的实现不间断图像显示。各摄像头能不间歇的录制主要区域的动态图像。如果有什么情况出现,监控信息可以作为分析案情的依据。该系统利用高新技术以及科学管理手段,实现了安全防范智能化以及信息媒体网略化发展。该系统中的闭路监控系统能有效的防治对外作案分子的行为,减少作案动机;另外,如果发生不法行为,如盗窃、冒名顶替、提供虚假证明材料等行为,监控系统会清晰的记录下其不法行为,为以后的破案提供证据,有利于准确、快速的破案,最大限度的减少损失。
3 结语
总之,以计算机网略技术为基础的信息技术在公证领域的广泛应用,不仅提高了公证处的额工作效率与工作质量,而且提高了公证处的公信力,促进公证事业的快速发展。所以在今后的发展中公证领域应该积极应用信息化技术,积极推进公证处的现代化发展水平。
参考文献
[1]张霞,陈勇.公证信息化建设的探索与实践[J].中国司法2007(12):54-55.
[2]徐力.完善电子信息化建设助推公证机构飞速发展走进云南省昆明市明信公证处(之五)[J].中国公证2009(1):112-114.
作者简介
岳雪娟,女,现为吉林省四平市英城公证处公证员。
【关键词】企业信息化;管理;建设;制度
一、企业信息化建设中的问题
1.对信息建设认识不足
(1)由于信息化建设在我国起步较晚,所以传统的工作方式对企业的影响很大。人们习惯于拿着公文找领导进行审批或签字而不习惯于在OA系统进行电子公文流转签批;开会、培训时依然喜欢在黑板上写写画画而不习惯于利用多媒体技术、多媒体设备进行,甚至于有些公司财务人员还习惯于进行手工记账而不习惯于利用财务系统软件。他们对于这些电子信息存在戒心,认为这东西不可靠,只有实实在在的东西才可靠。这不仅严重影响办公效率也极大的增加了劳动成本和相关数据的安全可靠性。
(2)片面的理解为企业信息化就是日常办公信息化、无纸化。企业的信息化存在于集团生产经营的方方面面,行政办公只是其中的一种。生产自动化如:DCS系统、PLC系统、EMS系统等系统也都属于企业信息化范畴。
2.企业信息化资金投入不够
企业信息化是一个投资明显但效益不显著的项目,且需要长期投入。企业经过长期大量的投资但增加的效益却十分有限,因此企业的管理层在企业信息化项目建设方面不愿意投资或者投资有限,信息化建设无法进行。
3.信息化技术水平较低
(1)企业缺乏信息化专业技术人员。由于企业资金投入问题,企业很难吸引到保存住专业技术水平较高的技术人员,致使在项目实施中和后期维护过程中无法提供强有力的技术支持进而导致信息化建设起不到应有的效果。
(2)企业信息化使用人员技术水平参差不齐。企业的生产经营需要方方面面的人才,由于工作侧重点不同、学历高低不同导致使用人员无法很好的应用信息化系统,严重阻碍了信息化的推广使用。
4.信息化建设无全局考虑
企业信息化建设过程中只进行局部考虑并没考虑到全局。企业信息化建设并不是一气呵成的,而是一个逐步的过程,所以在信息化建设过程中要进行全局考虑。今天建设个HR明天建立个ERP,相互间不能进行衔接,这样的信息化系统是一个没有用的系统,不但提高不了效率反而增加了劳动量,增加了投资。
二、如何加快企业信息化建设
1.加强信息化宣传及培训
提高员工和领导层对信息化的认识度,信息化建设首先要让使用人和投资人了解信息化的作用,让他们认可。这就犹如高国防建设,再先进的武器系统如果使用者和购买不认可那是无法提高国防力量,同样即使先进武器系统有了但没有人会使用或者不能很好的使用,那一样也无法提高国防力量,所以信息化建设在提高认知度的同时也要提高使用者的技术水平,增强信息化的普及度。提高信息化管理人员专业技术水平,为信息化建设保驾护航,使信息化建设为企业发挥最大效益。
2.合理制定信息化系统建设方案
信息化建设时要进行整体考虑,在建设各个项目时一定要考虑后期项目与其的兼容性和衔接问题,最大限度的优化资源,避免各个系统相互间无法兼容,无法衔接,无法通信,数据无法共享,造成“信息孤岛”和重复投资,所以不能为了节省资金只看眼前,要在有一定的长远规划的基础上在制定信息化建设方案,要有前瞻性。
3.合理规划信息化网络建设
信息化建设的基础是网络,所有信息化系统都是基于网络来进行数据传输的,网络的建设要根据需求合理规划,规划的过好浪费资金,规划的过差将导致网络不稳定,如果网络不稳定即使各种系统很好,它也无法达到预期的效果,这就犹如高速公路,弄得太好了没车跑就是浪费,同样再好的车如果高速公路路况很差它也跑不快,所以加强信息化网络建设至关重要。
4.继续加强已有系统的应用
要充分利用好已经建设的信息化系统,加强现有系统的推广使用,深化现有系统,通过现有的系统推广使用不断的提高员工们对信息化的认识和使用水平,进而为后续的一些系统上线奠定基础,同时也避免了投资的浪费。
5.建立完善的信息化管理制度
无规矩不成方圆,只有建立完善的信息化管理制度才能保证信息化建设顺利进行,才能保证信息化为企业更好的服务。信息化的建设往往会伴随着组织机构的变化、人员的变化、工作习惯的变化,如果没有相关的信息化管理制度在建设中很难推进,即使信息化已经建设完成如果没有相关的信息化制度也很难保证信息化起到预期的效果,如:网络处于“放羊式管理”导致病毒泛滥系统经常崩溃、计算机及相关设备软硬件无管理制度导致相关设备经常损坏、各种信息化系统无管理制度导致信息化系统数据不准确或者信息化系统经常不使用等等,这不但使信息化不能为企业服务较低劳动效率和成本而且还增加了劳动效率和成本,所以建立相关信息化制度依据相应制度加强管理非常必要。
参考文献
[1]甘利人.企业信息化建设与管理[M].北京大学出版社, 2001,12.
关键词:施工企业;办公;信息化;内化服务
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)12-00-01
办公信息化目标为无纸化,根据维基百科对“办公信息化控制”的“主条目:无纸化”,界定为:“利用软件程序技术及应用,将办公室的文书资料或文书档案,做有效率的管理,并结合传真机、电话机、打印机、电脑等迅速地处理文书资料或文书档案,以提供承办人或决策主管参考。”
一、施工企业办公信息化内化服务的内容
通过施工企业入口网的建置,施工企业的运作模式,由以往的单人单机作业,演变为可同时支援多人通过区域网络连线连接至网站,进行协同操作的模式,改变员工传统操作方式、最大限度满足企业整体信息化建设要求。办公室作业电子化后,简化了纸本文件的备份、保存、仓储与管理等问题,同时提升了文件的搜索查询、数据分析、档案提供等工作效率,便于企业内部各级单位资源共享,为人力资源、财务、经营管理等系统提供了高效的数据支持。同时为构建移动办公系统,最终实现企业办公系统全天候跨区域运行奠定基础。通过前期信息化规范的制定,对办公系统各个板块进行规范化管理,设定数据标准。系统成熟后,不管是自行开发或引进产品,均内化成公司适用的资源,使之产生作用,并持续运作。
一是综合办公系统。这包括如下内容:沟通平台(如公告栏、电子邮件系统、即时信息系统)、数据存储、知识管理、决策支持等软件系统,以及视频会议、档案系统等硬件设施;数据监控系统管理,监控企业邮箱邮件,审核信件内容是否含有机密或个人资料,并对通过企业OA系统进行流转的数据信息进行审核,对施工技术数据、信息进行人机双重审查;管理施工企业内部文件、信息、档案、培训教材等文件分享平台;管理内部签核流程,提供跨单位联系,及时发送相关签核信息的流程引擎核心辅助系统。
二是职能单位系统。(1)人事单位相关系统,提供施工企业管理员工信息资料、培训档案、例行差勤、薪资管理、考核等作业的系统,为企业其他系统提供人力保障。(2)财务单位相关系统,提供施工企业管理财务与会计相关作业的系统。(3)业务单位相关系统,提供施工企业管理与处理牵涉业务系统功能的需求或问题的系统,包括综合项目管理、法律事务管理、风险管理等子系统。(4)稽核单位相关系统,提供施工企业管理内部稽核、外部稽核、自行查核、一般查核、专案查核等攸关施工企业风险管控作业的系统。
三是信息系统。企业文宣系统,包括文宣数据更新、素材制作、新闻审核、、报刊制作发放、网络舆情监控等系统。
二、施工企业办公信息化内化服务的考量
(一)完善的作业规划
办公室软件的服务对象为施工企业内的员工,使用者需求与系统功能项目应能于系统引进或开发之前即进行完善规划。落实使用者需求访谈、雏形系统试用、系统重要里程阶段测试验证作业,使软件开发者与使用者双方及早建立共识,可避免系统上线后改版或须进行功能调校对日常工作影响,使办公室作业信息化产生预期功效。在各使用单位日常作业日益仰赖与倚重系统功能与服务下,如何持续满足各使用单位个别不同的需求、建置有益内部沟通、协同合作与信息分享的共同平台,是系统上线后有待努力与强化的作业。
(二)法规遵循
办公室软件因使用单位、业务专属性等的不同致需求各异,施工企业基本须遵循的法规或权责单位的个别需求是不容疏忽的,应予纳入妥为规划;而较复杂的系统在精简人事原则下,不易由施工企业内的编制人员进行开发,故大多采购现成的产品,完成改版后供其使用,因此,使用单位对相关遵循的法规及系统运作,须有深入的了解及管控,所有运行及监管需符合法律规范的规定。
(三)24小时作业
大型施工企业,点多面广,员工对全天候跨区域办公的需求日臻迫切,通过网络连线至施工企业办公室系统,进行收发信件、执行相关作业、快速回应施工需求等,已渐成常态,且为必然趋势,如何持续检视系统环境以确保系统执行时的安全与稳定,或是以现有硬件虚拟化技术协助强化与建置完善的同地备份或异地备援机制,以求持续不断改善作业环境,也属永不停歇的重点工作。
(四)硬件虚拟化
由于办公室软件已成施工企业日常运作不可或缺的一环,通过已成熟的虚拟化技术、云技术与产品,将办公室软件自实体设备转移至虚拟化环境运行,不仅可提高系统的安全性、稳定性与可用性,也能降低系统毁损无法运作的风险,以及提高系统备份还原或备援作业的便利性及速度,同时简化施工企业应对灾变发生时,于异地备援中心进行备份还原作业所需的人力投入与系统复原时间,降低硬件采购及维护成本。
(五)协同办公软件
利用协同办公软件可通过及时、群组分享的平台,提供群组成员共享信息,简化沟通时间、促进成员间的知识分享与脑力激荡,激发新的思维与解决方案,更快速、更有效地完成工作。
三、小结
随着智能型手机或平板电脑的功能越来越强大且多样化,操作方式也更趋人性化与直觉化,人与人的沟通模式已由以往的被动、封闭式“电子邮件传递”模式,逐步演变为主动、开放式的社群网站“即时通讯沟通”模式,且各种文件处理与管理软件也快速发展,可望为施工企业的运作与管理带来新的变革机会。推动OA内化服务前,首须做好环境规划与资源统合;再者,施工企业文化与人员素质具差异性,仍有赖施工企业制定相关使用规范或提高员工自我管理的能力,才能在享有办公信息化作业便利的同时,确实维护个人与企业的资产与权益,以达到OA内化服务的最佳效益。
参考文献: