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一、企业电子商务材料采购问题分析
(一)采购品种分类管理不健全
企业在采购管理方面,八成的采购成本通过两成的采购品种分类上就可以表现出来,尽管企业已采用电子商务采购成本模式,但目前仍然没有达到成熟,全面升级没有实现,与当前电子商务材料采购模式不匹配,无法全面掌控采购品种并进行分类管理。
(二)信息渠道狭窄引致盲目采购
电子商务的全面发展,使企业采购从单一的计算机运用转变为完善的电子商务采购,给物资采购带来了良好的契机,扩大了采购渠道,减少了采购风险。大大提高了采购管理的效率。但目前电子商务采购模式还没有广泛使用,推广力度欠缺。各企业和供应商之间互相封锁供应商信息、生产情况和市场行情。供需双方沟通不畅,造成企业电子商务材料采购活动具有明显的被动盲目性质。
(三)采购与内部各部门协调性差,影响采购整体进程
在企业中,各个部门都是采购流程的重要组成部分,电子商务材料采购模式要求企业内部各部门之间紧密协助。目前企业的采购部门与其他部门相互独立、分离开来,部门之间的界限十分严明,对企业电子商务材料采购整理流程的协调性造成了一定程度上的阻碍。
(四)供应商关系管理不科学
与关键供应商合作只是在交易层面,缺乏与他们深层次合作关系的培养;同时供应商评价体系,供应商激励机制和淘汰机制也还没有建立。突发供应商流失或变更情况,没有应变措施,无法主动应变,势必对企业生产运作造成影响。
二、电子商务材料采购模式创新思路
(一)集中采购模式
集中采购就是有共同需求的不同企业参与第三方采购组织平台(类似团购),与供应商签订同一合同,实现大批量订购,利用规模优势,提高议价能力,电子商务集中采购模式秉承“节约即为创造”理念,这种模式一般可节省成本达到20%-30%,从而达到降低采购成本,提高企业效益目的。
(二)联盟网站采购模式
多家相同的需求的买方企业共同建立采购网站以共享供应商资源、创新出采购联盟网站采购模式。共同出资,共担风险,在一定程度上降低企业的成本和风险。联盟网站采购模式利用集中机制优势,吸引供应商的注意,并主动查询信息参与进来。增强了买方的市场势力。联盟网站采购模式比单独的自用采购网站模式给企业带来更多的利润空间。
(三)订单采购模式
供大于求的市场变化,企业的采购观念要随之转换为订单采购模式,按照订单进行采购,可以最大限度降低库存。减少采购部门的成本和库存积压。建立与企业订单采购相关供应链的供应商信息共享,供需双方共享订货信息进度及时反馈,订货计划修正等信息,实现供需双方有机协调配合,促进供应商的订单采购供应响应速度。并最终建立更大的企业竞争优势。
上述企业实际应用中的几种电子商务材料采购模式创新都各具优势,并有不同的适用范围。企业采购要向网络转型,最大限度地利用电子商务带来的便捷和利益,需要选择适合企业自身的电子商务材料采购模式。
三、实现电子商务材料采购创新的关键环节
(一)企业内部与外部协同同步化
高效能的企业电子商务材料采购得以实现要做到企业内部与外部协同配合。一方面,企业内部要处理好电子商务材料采购模式的优化过程中采购部门与其他相关部门(尤其是生产部门)的流程重组,逐渐从注重功能集合向注重流程重组上转移,加强采购流程在企业内部的沟通和协调,充分发挥采购职能。另一方面,企业电子商务材料采购工作更重要的是与外部供应商企业协同,这种协同不仅包括与供应商在库存、需求、采购价格等方面通过信息的共享,还涉及到调整采购计划,采购计划执行的全程协同。
(二)供应商关系管理科学化
在供应商合作关系的管理上,供应商的选择是重要环节,企业要建立针对选择供应商的评估体系,做好供应商梯队应急准备。从战略角度出发与合作供应商建立深层次合作关系,制定共同的产品开发计划,利用电子商务将采购流程和供应商的工作过程连接起来,双方互通信息并可直接处理电子商务方面的综合业务。
(三)采购流程管理合理化
企业电子商务采购流程核心设计非常重要,要处理好企业生产计划,物料需求计划、采购业务之间的协调统一。通过对企业需求的全面综合分析,制定出详细明确的采购计划;提前做好供应商关系培养工作,以避免大量常规采购会突然以随意性、临时性采购的形式出现,导致采购成本突发性大幅增加的现象发生。
(四)采购绩效评估体系制度化
必须将采购进度-材料质量-采购成本-采购周期-供应准确率-库存周转率-服务满意度等指标纳入企业电子商务材料采购绩效评评估体系,要实行制度化按期定时与不定时的方式进行评估,及时发现问题,及时有效解决问题,确保采购目标得以实现,促使采购绩效不断提升。
四、结语
电子商务材料采购模式创新,可提高采购工作效率和工作质量;规范采购业务流程,减少随意性;最大限度减少了采购中间环节,降低采购费用及采购成本,提高企业效益。实现企业电子商务材料采购模式创新的真正跨越。
参考文献:
[1]张淑云.我国中小企业电子采购模式战略研究[D].2008.
[2]侯志刚.浅议供应链管理中企业采购模式的创新[J].纺织导报,2007,(11).
关键词 电子商务 模式 会计理论 创新
一、电子商务模式下对会计理论进行创新的需求分析
在电子商务模式下需要对传统会计理论进行一定的调整,否则便无法使会计理论对相关工作进行指导:第一,在基本假设方面需要对相关理论进行创新调整。在电商模式下,人们无法对会计主体进行更清晰的区分,因此相关工作人员需要对“虚拟实体”相关财务及资产负债等内容进行正确的了解,对会计理论进行创新。第二,由于经营方式的转变,人们可以通过互联网技术进行网络营销,会计工作也需要随时进行调整。传统的理论仅能对实体经营方面工作进行指导,通过几阶段的会计核算工作对企业经济成果、财务报告等内容进行反映和制定。而在电商模式下可以通过互联网技术对企业财务报告及会计信息等内容进行第一时间的真实反映,能够有效改善传统会计理论无法克服的问题。
在电商模式下,会计职能方面有了更多新的要求,通过网络技术可以使会计工作朝着现代化的方向发展,决策、协调以及控制工作也会向智能的方向进行转化。电商模式背景下人们可以通过各类系统软件开展各项会计工作和业务,对企业生产、经营情况进行反映,同时可以实现对相关信息的分析工作。在电商模式的环境中,人们可以对大量的信息进行高速处理,从而使企业可以在最短时间内完成核算成本及经营分析等相关工作。对于财务报告方面而言,现如今的会计工作可以将更全面的信息传达给企业领导层,并且可以实时的进行会计报告工作,并且将传统会计工作中的模块进行扩展,将知识、人力等相关工作的信息添加到相关工作中。而会计理论的创新对以上方面的内容需要进行更好的说明指导。
二、理论框架方面的创新分析
会计理论需要对实际的工作进行指导,因此人们需要在实际的经营及经验中对其进行总结创新,从而使会计理论的创新工作更加合理地促进相关工作的开展。对会计理论进行发展和创新时,人们需要对其框架和主体内容进行合理的制定。在电商模式下,对理论框架方面的创新进行分析,为企业决策者及领导层提供有价值的财务报告,贯彻决策的有用观,并对相关概念结构进行清楚的界定。在准则方面需要坚持以原则导向为基准,并对资产计价进行完善,对报告的格式及内容进行规范和优化创新,从而使企业管理层可以对相关信息进行方便快捷的阅览,更好地制定各类决策。
对于理论框架方面创新工作的重要组成因子进行分析:第一,对研究的内容方面进行创新。基于市场经济、管理理念及科学技术方面的变化和发展,需要对研究的内容方面进行相应的调整和创新,从而更好地适应行业发展,应对电商运作模式。第二,对学科体系进行创新。新时期电商模式对学科体系的相关内容产生一定影响,人们可以对学科体系进行完善,对财务控制、信息会计等各类工作进行整合。第三,对研究的方法方面进行创新。在电子商务的模式下对会计理论进行创新时,需要对研究方法方面的创新工作产生足够重视,并切实落实相关工作,从而使理论框架的创新工作高质量完成。相关工作人员对理论发展情况进行分析研究,从而得出每个时期研究方法方面的创新,对理论创新工作具有重要意义这一结论。总而言之,人们需要对会计理论走向及电商模式二者进行仔细考虑,从而更好地完成理论创新工作。
对运行逻辑方面的内容进行分析,发现在电商模式作用下,外界条件产生较多改变,因此人们需要对逻辑主线内容进行一定的改进和创新。首先需要对目标变革的相关内容进行考量,从而为之后的综合框架制定工作提供理论基础和方向;最终将框架进行填充,将研究方法当作骨架,将收益计量当作未来方向,并把约束机制当作重点内容进行理论创新。
三、会计理论调整和创新的相关内容
第一,对教育培训工作进行调整。在电商模式下,会计人员需要对PC技术进行学习和熟练掌握,并对会计行业的最新发展及最新知识理论进行学习,从而更好地应对相关工作。这对于职业判断及思维逻辑方面具有一定要求,因此在对会计人员进行教育培训时需要对二者进行重点关注,并将教育方法及内容方面进行创新。第二,对分期进行调整。在传统的会计工作中,人们不能在第一时间进行信息的共享和传递,这些均由分期的时间间隔过大导致,为了改善这些不足,人们需要对分期方面进行调整创新,下面对产品寿命周期的不同情况进行相关内容分析:其一,周期较长的情况下,能够将会计周期以年作为单位,并且将信息在第一时间提供给所需用户;其二,周期较短的情况下,将会计周期以一个交易当作基本单位。第三,对货币计量方面进行调整。现如今在电商模式的影响中,市场的占有率、企业声誉等内容受到人们的广泛关注。然而,货币信息对于企业而言同样十分重要,故而人们不但需要对以上非货币的相关信息产生足够重视,同时需要对货币计量等方面工作进行考量,并将相关理论进行创新,从而为相关工作开展提供更多方便。第四,对会计原则方面进行一定的调整。对于资产的负债表方面工作而言,传统运作模式下不能将全部的资产价值更好地体现出来。而在现如今的电商模式作用下,人们对商家提供的服务及产品的真实价值有了更多的关注,故而需要对会计理论的会计原则方面进行一定的丰富调整,将使用价值的相关内容纳入会计理论创兴工作的考量范围中,从而更好地对相关工作进行指导。第五,将信息载体进行扩展和丰富。现如今我国的PC技术已经得到广泛应用,会计核算工作对于软件系统方面的依赖性逐渐提高,人们将更多的会计信息向移动设备中进行存储录入。信息载体的扩展和丰富,一方面对于信息的共享产生更多积极影响,另一方面可以对会计工作的效率进行大幅度提高。
四、会计理论创新工作的影响分析
电商模式的影响下,人们对会计理论的创新影响进行分析。第一,现如今人们对信息方面的要求逐渐提高,对会计理论进行创新时工作人员对这一点进行充分考虑,并通过互联网等现代技术进行信息的共享和传递。利用企业网站人们便可以对所需信息进行浏览,对财务信息等内容进行更好的掌握。随着发展开放程度的提高,人们可以将更多的企业进行对比,从而对会计信息客观性、可靠性等方面有更多的把握。人们对提供信息的内容进行丰富扩展,从而更好地满足服务对象对会计信息等各方面的需求。第二,对会计确认方面产生一定作用。电商模式下,相关工作需要通过第三方介入,从而顺利完成交易工作,并且交易双方无权对交易款项进行随意的调配,从而为交易的安全性及资金认定工作提供更多保障。第三,对计量方面及基本假设方面产生一定作用。相关内容在上一点中已经进行详细说明,因此在这里便不做过多赘述。
五、结语
电子商务模式下,人们需要对会计理论进行一定的调整,最终使我国会计理论变得更加成熟完善,更好地指导我国相关工作的开展。
(作者单位为爱涛文化集团有限公司)
参考文献
关键字:电子商务;模式创新;网络技术
中图分类号:TN711文献标识码: A
网络技术的飞速发展极大地缩短了信息传播的时间,拉近了人与人之间的空间距离。与此同时,先进的网络技术也给电子商务的发展带来了希望和挑战。而电子商务模式作为企业运用网络获取收益的主要方式,对信息时代企业电子商务的发展至关重要。随着网络技术的进步,企业传统电子商务模式优势逐渐丧失,其给企业带来的获利空间也愈来愈小。这正是网络技术对创新型电子商务模式的内在要求。为此,本文以网络技术为基础,对电子商务模式创新进行了研究,分析了网络技术进步对传统电子商务模式的影响,并对电子商务的具体创新模式进行了分析总结。
一、电子商务模式分类
电子商务模式是指企业在网络上开展经营活动以获取盈利的主要方式。从交易主体的角度来看,传统电子商务模式可分为三类,即B2C ( Business to Consumer)、B2B (Business to Business)和C2C ( Consumer to Consumer)。
B2C即企业直接面对消费者的电子商务模式。该模式中企业直接将其产品和服务上传至网络,以供个人消费者选择,如亚马逊网购平台等。这种模式实质上是企业的电子化零售商务,也是目前企业电子商务模式中较为常见的模式。B2B即企业与企业之间进行交易的电子商务模式,也是最受企业欢迎的模式,其中最具代表的是马云创建的阿里巴巴批发采购平台。该模式主要是利用企业内、外部网络,以整合企业内部资源和外部供给产业链厂商信息,从而减少企业内部信息成本和企业与企业之间的交易成本。C2C即消费者与消费者之间的电子商务模式,其是在C2C交易平台的基础上由卖方提品和买方选择产品,如淘宝网购等。需要指出的是,C2C的交易方式众多,如网上拍卖或者直接由消费者在论坛上、BBS、QQ群里张贴商品出售信息。需要指出的是,在C2C模式中,交易双方的交易媒介并非一定是货币,也可以以物换物。总之,这类由消费者与消费者之间协商完成的交易均属于C2C电子商务模式。
二、网络技术对传统电子商务模式的影响
随着网络技术的飞速发展,信息传递的时间进一步缩短,这在一定程度上影响了传统电子商务模式的运行效果。一方面,网络技术使得传统电子商务模式的盈利空间逐步缩小;另一方面,网络技术也为传统电子商务模式的创新奠定了技术基础。
(一)对B2B模式的影响
对于B2B模式而言,随着网络经济时代的到来,其对企业内部资源的整合以及企业与企业之间资源信息的交流和共享提出了更高的要求。从企业内部资源规划(ERP)来看,网络技术的发展为企业更好地整合资金、人才、技术等资源以改革管理模式,实现柔性化管理提供了技术支撑。这有助于企业充分利用信息资源,最大化企业内部各部门之间的协同作用,提高企业产品质量,减少产品信息成本,从而提升企业的综合竞争力。从企业外部供给链管理(SCM)来看,网络技术的发展使得企业与企业之间不在仅仅局限于商品、信息的交换,其为企业间的战略联网联盟搭建了资源、信息共享平台,有助于企业间更好地实现资源、信息的传递和交互,形成真正意义上相互学习、互相扶持的网络战略联盟企业群。总之,网络技术的进步推动了B2B模式中企业间协作向更层次的转变,从而进一步降低企业成本,提高战略联盟企业的竞争力。
(二)对B2C模式的影响
B2C模式成功的关键在于以消费者利益为核心,而网络技术进步给消费者提供了更多的便利,为B2C电子商务模式的改进和创新创造了有利条件。这主要体现在以下五方面:(1)缩短了企业与消费者之间的距离。网络技术进步极大地提高了计算机的信息处理效率,使得计算机数据处理速度和数量更快、更多,从而为企业和消费者双方的交流提供了便利,节约了双方交易时间;(2)创造了“一站式”网络服务。现代化网络技术将相关企业之间的产品服务信息紧密相连,可以为每个消费者的个性化需求提供“一站式”服务,便于消费者更快捷地找到所需产品,实现零距离消费;(3)提供了追溯商品历史的可能。B2C模式中,消费者对企业产品服务的质量和售后服务给予了相当大的关注,而这些通常是电子商务这一商业模式的最不完善之处。而网络技术的发展为消费者追踪产业链中的商品服务历史,及时发现问题,解决问题,保障消费者合法权利奠定了技术基础。这主要是通过物联网技术,将每一个商品详细信息以EPC电子代码为标签连入网络,存储在云端以实现信息资源共享,以便消费者查阅产品服务信息,维护自身合法权益;(4)提高了物流配送质量。物流环节作为B2C模式中的薄弱环节,对B2C模式的成功运营十分重要。现代化网路技术的发展实现了实时监控货物在途信息,提高货币物流信息透明度的目的;(5)促进了移动支付业务的发展。物联网技术的发展为移动支付的安全、便捷提供了保障,开拓了未来B2C模式下移动支付业务的广阔发展平台。
(三)对C2C模式的影响
网络技术发展对C2C模式的最大影响在于推动了消费者联盟的形成,即由多个个人消费者联合组成的,共享资源信息、共同消费的一种非正式群体。这在现实中体现得最为明显的即是团购的兴起。具体而言,消费者联盟的形成不仅推动了B2C模式的更快速发展,还给消费者带来了诸多便利和好处。这主要体现在:(1)消费者之间实现了信息交流共享,能够获得更多的商品服务的消费经验;(2)消费者联盟能够形成买家优势,增强价格谈判能力,并通过动态化的商品服务的组合,降低交易成本;(3)消费者联盟有助于消费资讯、电子商务知识、消费者维权等信息、经验的传播。
三、电子商务的具体创新模式
网络技术的发展不仅推动了传统电子商务模式的创新,也滋生了诸多创新型的电子商务模式。下文介绍了四种主要创新模式,具体如下:
(一)C2B电子商务模式
C2B(Consumer to Business)即消费者与企业之间的电子商务模式。该模式不同于B2C,前者以企业为主导,而后者更多的是以消费者为主导的买方市场。在C2B模式中,大多具有相同偏好的消费者集结在一起,集体对企业商品和服务议价。C2B模式对消费者而言,能够以更低价格获取所需商品服务,是较为理想的消费模式;同样对企业厂商而言,C2B模式能够帮助企业寻找合适的消费者群,减少企业销售费用,增加企业盈利水平。
(二)BMC电子商务模式
BMC(Business-Medium-Consumer)即企业、中间监管与消费者之间的电子商务模式。该模式由太平洋直购官网首创,其结合了B2M和M2C,具备所有传统电子商务模式的优点。该模式由第三方监管平台作为连接企业和消费者之间的纽带,将不同需求的企业、供应商、商等多方参与者集结在一起,形成了资金流、信息流和人力资本流的大统一,从而既提高了企业的盈利水平,又有利于保障消费者的合法权益,实现企业、消费者和商家的共赢。
(三)社区服务连锁电子商务模式
社区服务连锁电子商务模式是最新出现的电子商务模式。该模式主要是针对住宅区、商业区等多类型的社区住户,为那些不会网购的家庭和个人提供网下商品和服务。该模式通过建立社区服务连锁经营网络,采用网店和实体店相结合的经营模式,结合智能化商务电子技术和网络销售终端系统,将产品服务直接配送至各个社区,极大地降低了营运成本,成为诸多供货商网络销售渠道的首选。
(四)线下零售电子商务模式
线下零售电子商务模式也是新时期出现的创新型电子商务模式。该模式主要是通过选择社区的副食店、连锁超市、文具店、药店等成为网上零售商的代购店,或者提供网上充值缴费等社区服务。线下零售的经营模式为消费者的日常生活购物提供了便利,同时也成为了竞争日趋激烈的社区小店生存发展的契机。
四、结论
综上所述,我国电子商务随着网络技术的飞速发展日新月异,不仅传统商务模式加快了改革创新的步伐,各种创新型的电子商务模式也如雨后春笋般层出不穷。一方面,网络技术进步加强了B2B模式中企业间的协作,给B2C模式中的消费者提供了更多的便利,同时还推动了C2C模式中消费者联盟的形成;另一方面,网络技术进步为各种创新型电子商务模式奠定了技术基础,推动了如C2B、BMC、社区服务连锁、线下零售等新型电子商务模式的形成。总之,网络经济时代电子商务模式的创新与发展应当尽可能地适应现代经济环境,充分地运用网络信息技术,才能实现企业、消费者以及所有网络贸易参与者的共赢。
参考文献:
[1]王维. 基于网格技术的电子商务创新模式:电子商务网格[J].商场现代化.2006年第2期.
[2]俞荣建. 基于网络技术的电子商务模式创新[J].江苏商论.2007年第9期.
[3]崔燕清, 曲云龙, 陈伟卫. 物联网技术对B2C电子商务模式的影响分析[J].商场现代化. 2012年11期.
一、电子商务环境下物流管理存在的问题
1.物流企业规模较小
目前我国在册物流企业近80万家,但只有少数物流企业具备专业资质,有实力、上规模的物流企业比例很少,大多企业都是中小型规模,这些中小型企业业务单一,管理落后,却反先进技术,制约了电子商务在物流中的发展。
2.物流管理专业人才短缺
影响电子商务物流管理发展的最主要因素即人才短缺问题。高校培养的物流人才在质量上和数量上远远无法满足整个物流行业的需要。物流行业需要的是宏观管理层次的人才、企业物流管理人才以及物流企业管理人才。这种复合型人才培养的周期较长,形成了发展的瓶颈问题。另外物流行业中掌握现代化物流所需要的专业性应用技术的物流人才也十分缺乏。
3.电子商务物流配送体系不健全
以邮政系统为例,传统的物流体系已经很健全了,然而这种物流体系中各个运行环节都以不适用于当代物流行业,已经逐步被电子商务物流所取代。但是新兴的电子商务物流没有统一的标准,各物流公司遵循的标准不一,有的公司使用欧美标准,有的公司使用日本标准,这就使得物流环节兼容性不强,降低了行业工作效率,制约了行业发展步伐。最后在这一过度的历史阶段中我们还受到国外物流公司的强烈冲击。没有一套科学的电子商务物流配送体系是我们面临的又一严峻问题。
4.政府与企业对电子商务物流的重视程度不够
目前政府颁布的电子商务物流企业的运作法律并不健全,企业也没有整合行业法规,这就造成了物流市场鱼龙混杂的现状。在数量上占有绝对比率的中小型物流企业往往出于占有高份额市场的目的而进行恶性竞争。另外地方政府出于保护地方产业的思想大力阻止外来物流企业的进入,这就割裂了物流行业的整体性,而整体性又是物流企业赖以生存的基础,于是这些问题便严重阻碍了电子商务物流业的发展。
二、电子商务环境下物流管理创新的基本途径
1.逐步加强政府引导和行业立法
我国的电子商务物流刚刚起步,各方面尚不完善,成熟的电子商务物流体系尚未建立,相应的法律法规还不健全,这对现代物流的发展而言是非常不利的。政府应当在政策与资金方面扶持电子商务物流企业的?l展,制定正确的政策与行业发展战略,加强电子商务网络安全技术研究以及法律法规的制定。从而有效规范网络交易市场,保护合法的电子商务行为,促进电子商务与国民经济更快更好发展。
2.加快物流组织结构转变,将信息化与先进管理理念相结合
我国物流企业以中小型企业为主,具有决策圈子小、组织机构灵活以及信息路径短等优点。传统的物流活动是分散式的物流组织结构,随着企业规模的扩大、业务范围的增大、物流网络复杂性的不断增加,会带来物流目标冲突和物流作业效率低下等问题。考虑到我国物流企业规模较小的特点,物流职能一体化的组织结构更适合我国物流企业的发展,即在高层物流经理领导下,将企业所有的物流功能统一起来,形成企业内部物流一体化的模式,这样更有利于整合物流资源和协调物流运作,提高企业物流作业的效率。要将信息化与先进的管理理念相结合,打造智能物流。
3.借鉴发达国家经验,完善电子商务物流活动的规划与控制体系
西方国家信息产业起步较早,发展至今已经拥有一套完整科学的信息体系。美国在这套体系基础上已经开发出了电子商务物流体系,该体系以网络平台为基础,以标准化软件为工具对物流信息进行整合,优化各个阶段的物流过程提高了行业工作效率。我国物流企业也应该借鉴西方成熟的电子商务物流体系优点,坚持“以客户为中心”的今本原则来构建具有我国特色的电子商务物流体系。我们要分析物流过程中各个阶段可能会出现的问题,对问题进行预判并制定相应的应对措施,提高用户体验,促进行业良性发展。
4.重视对电子商务与物流经营管理专业人才的培养
电子商务物流对企业物流人员的素质提出了更高的要求。高素质的物流管理人才是确保客户服务质量、物流运作效率和企业竞争力的重要前提。在人才培养方面,可依靠政府、高校、科研院所等对电子商务物流人才进行培训,使物流一线员工和管理人员通过培训更新物流专业知识,并将财务管理、信息技术、数据处理及国际物流管理知识等结合起来。物流企业还可通过大力引进先进技术与优秀人才,借此学习国外先进的技术与管理理念,也可把对电子商务物流感兴趣的人才送到国外进行培训,加强引进先进管理理念,不断提高物流技术型人才与复合型人才的综合素质。
5.大力发展物流金融
物流金融对现代物流业发展起着至关重要的作用。一是拓宽物流企业和上下游企业的融资渠道,融资能力的增强能为物流链条中的各方带来发展机遇;二是提高资金使用效率,在资金紧张的情况下,缩短上游企业的应收账款周期,盘活下游企业暂时闲置的原材料和产成品资金占用;三是降低物流企业的资金风险;四是提高物流公司服务能力,增强物流公司与上下游企业的凝聚力,实现物流公司、上下游企业与银行的多方共赢。当然,开展物流金融要慎重选择客户,慎重选择并妥善保管质押物,更要重视债务违约及资金风险,应与合作企业建立共管账户,有效监管资金流向。
【关键词】校企合作;电子商务;创新型
教育部16号文件明确规定:高校具有人才培养、科学研究和社会服务的三大功能,人才培养是高校的办学基础,科学研究是高校的强校之路,而社会服务是高校办学的根本和落脚点。要使高校能够源源不断地为国民经济建设提供高素质的创新人才,更好地为社会服务,高等学校就必须积极走校企合作办学的道路。为此,我们进行了校企合作的电子商务高技能创新型人才培养实践。
一、形成了校企合作、顶岗实习全程合作的2+1的人才培养模式
校企合作的关键是如何将企业的信息和项目优势与学校的教学相结合,最终培养出实用的创新型人才。该模式瞄准地方经济发展的需要,结合学校的实际情况确定,在充分考虑企业项目运作人才需求的前提下设计培养模式,在注重教学过程的实践性、开放性和职业性的基础上,同时注重企业项目运作的需要性。因此,在人才培养模式是建立了“2+1”教学模式改革。2是指学生在校的大一、大二学年,主要依据人才培养定位、国家助理电子商务师、合作企业电子商务项目对岗位职业能力与知识需求在校内基地的学习;后面1指是学生在大三学年开始,在合作企业教育基地,以合作企业准员工身份参与企业电子商务项目的运作,进行定岗实习。在校内外指导教师的共同辅导下,将企业实际工作任务贯穿于相关专业核心课程进行边工作、边学习。
二、实行了校企共建专业项目化核心课程体系
依据电子商务运作项目所设岗位对技能的要求,以职业岗位能力为基础,结合高技能电子商务人才发展的长期性,建立是国家助电子商务师相融合的《电子商务概论》、《网络推广与营销》两门突出电子商务基本知识与技术技能,以合作企业项目为任务驱动的核心课程;与阿里巴巴诚信通会员企业、阿里巴巴诚信通业务部、淘宝网等合作共同开发《网上零售》、《阿里巴巴国际贸易课程》、《阿里巴巴国内贸易课程》等项目化核心课程。
三、建立了校企共建专业项目化实践教学体系
实践教学以“职业素质”和“职业能力”培养为核心,通过体验教学、顶岗实训教学和顶岗实习教学,形成了“递进相融”的实践教学体系。教学内容的安排本着从易到难的原则,将基础性、体验性的实践教学安排在第一学年,将实操性强的实践教学安排在第二学年以及第三学年。
具体安排如下:
第一年校内校外体验教学。通过对校企合作的电子商务企业实地参观、考察,聘请电子商务企业高级管理人员开展专业讲座,邀请优秀毕业生返校座谈,组建电子商务专业社团等形式加深学生对就业岗位、工作环境等的感性认识,促成其职业素质的养成。
第二年校内顶岗实训教学。按照校企合作的人才培养方案实施顶岗实训教学,电子商务专业的学生在第三学期和第四学期分批分次进入校企合作的校内实训基地开展校内工学结合顶岗实训。熟悉工作程序与工作内容,熟练专业技能,同步开设《电子商务网站建设与维护》、《网络营销与策划》等课程。
第三年校外顶岗实习教学。电子商务学生在第三年进入校企合作企业,实行校外顶岗实习,为走上工作岗位做准备。他们到校外实习企业一线岗位顶岗实习,由此促成学生综合职业素质的养成。与合作企业达成就业协议的基础上,以见习员工身份参与项目运作。
四、创建了校企共建的考试体系
学生在最后一个学年在阿里巴巴网络技术公司、掏宝网等企业进行定岗实习,合作企业进行学生顶岗实习的考核,采用过程考核与结果考核相结合的形式,以实习企业对学生实习效果的评定为主确定考核成绩。一般顶岗实习考核分成两个部分。一个是学生在企业顶岗实习结束后,校企合作企业根据学生在此期间的工作表现和技能掌握情况出具实习成绩和实习评语;二是在学生实习结束后,由企业教师负责的有关校企开发课程的考试,并提交考试成绩。实习单位将每位学生的校企开发课程成绩以书面和电子两种形式提交给学校。书面稿应加盖实习单位人力资源部公章。
五、校企合作的保证措施
1.建立了长效的、系统的、互惠双赢的校企合作教育运行机制
第一,建立了校企合作教育组织机构
主要与阿里巴巴网络技术公司等企业合作,建立校企合作组织机构。由学校教学主管领导、分院领导,专业负责人、电子商务专业教师、阿里巴巴网络技术公司国内贸易部和国际贸易部经理、掏宝网营销部经理、网站负责人、网络客服部、企划部、市场部等成员组成。
第二,确立合作双方的目标
明确学校培养高技能创新型电子商务人才的目标,创新阿里巴巴会员企业的电子商务盈利模式,实现有形市场与无形市场互动发展,实现阿里巴巴会员企业转型与提升的目标。
第三,确立合作双方的权利与义务关系
确立学校技术支持,人才提供的权利与义务,企业提供合作项目与人才培养资源支持等的权利与义务。
第四,确立双方收益分配方式与调适关系
第五,制定系列双方互信制度
第六,确定合作评价制度
第七,制定实习员工(学生)岗位工作制度与报酬
第八,明确企业指导教师、校内专业教师工作任务与职责
第九,企业确定实习员工岗前技能与知识需求
第十,建立开放性的师资建设与管理制度
第十一,建立学生就业保障体系
第十二,建立一个开放性的教学管理制度
2.校企合作的师资队伍保障
电子商务专业拥有一支“双师”结构合理、“双师”素质较高、“校企一体”的专业教学团队,能够满足学生职业能力培养和课程体系对师资队伍的整体要求。
第一,师资政策及师资培养
(1)制定师资培养、引进政策并能有效执行,保证教学、科研、服务的各项职能,确保人才培养的中心地位。
电子商务专业制定了《专业带头人培养方案》、《骨干教师培养具体措施》、《电子商务专业骨干教师引进方案》、《企业兼职教师管理办法》、《专职教师企业挂职锻炼办法》等政策,以此保障师资培养、引进的有效执行和监督,为培养行业企业人才奠定基础。
(2)建立教师参与教育计划制订和教育管理决策的机制。
电子商务专业建立了完善的教师参与教育计划制订和教育管理决策的机制。全体教师全过程参与人才培养方案的初期调研、中期论证和最终的形成。使任课教师充分理解人才培养目标及课程设计的意义,明确课程设置在人才培养中的作用,有利于教师教学的开展和学生课程学习。
(3)制订教师队伍建设计划,保证教师的培养、考核和交流,为教师提供专业发展机会。
根据专业发展和教学任务制定每学期的师资队伍建设计划,通过专职教师企业挂职锻炼、外派学习进修等措施加强师资队伍建设,提高师资水平。
第二,兼职教师的聘任
为不断优化教师队伍,打造专兼合理的教学团队,电子商务专业从阿里巴巴网络技术公司、掏宝网等电子商务企业中选拔数量适当、实践能力突出的一线专家和能工巧匠,聘请为学校兼职教师。
(1)兼职教师聘任条件
①具有3年以上本专业一线实践工作经历,熟悉电子商务工作程序,具有丰富的实践经验;
②一般应承担基层主管或部门经理以上职务,具有本岗位相应专业技术职务或资格证书;
③具有较强的语言表达能力和教学组织能力;
④工作态度认真,能配合教学团队完成教学、科研等任务。
(2)兼职教师职责和任务
①兼职教师应自觉遵守经管系兼职教师管理办法;
②兼职教师至少承担一门专业课程的实训授课;
③兼职教师至少承担一门精品课程建设任务;
④从职业素质培养和职业素养打造等方面,定期为在校学生进行电子商务企业专业知识培训;
⑤承担校外企业顶岗实习学生指导工作;
⑥认真填写教学日志、编写教学大纲和授课计划等教学资源;
⑦配合专业教师完成学生企业认知等校外实习任务。
(3)兼职教师考核办法
根据教学需要,对企业兼职教师实施动态管理和过程管理;制定任职标准,工作职责,薪酬标准,考核办法等系列管理制度,保证教学质量。
①学生根据兼职教师授课质量和学生的满意度对兼职教师打分评价;
②专、兼职教师通过听课形式打分评价;
③旅游管理学院根据兼职教师在学院教学、科研等建设中的贡献度打分评价。
第三,师资队伍建设建议
加强教学团队“团队协作”能力建设;
教学团队持续加强校企联合力度,专职教师必须与企业一线保持密切联系;
教学团队输出管理,加强社会服务能力。
3.校企合作的实训实习条件保障
第一,校内实训条件保障
根据校企课程教学需要建设校内阿里巴巴网络技术公司、掏宝网实训基地。实训基地建成以后,在进行课堂讲授的同时,同步完成学生课堂实训,授课地点和实训场所合为一体,实现教学做一体。实训基地建设规模合理,工位数和学生比例达到1:1,能够完全满足学生校内实训的需要。
第二,校外实习条件保障
电子商务专业本着每个实习基地能容纳10人至20人的原则,能够完成电子商务基层岗位的顶岗实习的需要,建立10个实习基地。
4.校企合作教学资源保障
第一,课程相关资源保障
在《电子商务》省级精品课程和其他优质核心课程的辐射带动下,经管系已经完成对电子商务专业课程教学资源库的建设。教学资源库配套建设所有专业课程的多媒体课件、授课计划、课程标准、题库(每科5套)、教学案例库(每科不少于20个)、教学方案、实训指导手册、参考图书等。通过资源共享,提高优质教学资源的使用效率,扩大受益面,进而保障电子商务专业人才培养的有效实施。
第二,信息服务与网络资源保障
电子商务专业依托学校良好的网络平台和健全的网络信息设施,使现代信息和通讯技术能有效地用于教学,使师生能够利用信息和通讯技术进行自学、获得信息。目前已经实现了专业课程网络教学和学生利用网络平台开展自学。
第三,专家资源保障
建立了以知名教授等为主的行业专家和以生产一线为主的企业专家组成的专家资源库,为旅游管理专业教育教学、科研、人才培养等提供信息帮助和决策支持。
校企合作是高职院校人才培养的发展方向,要继续探索校企合作、工学结合的人才培养模式,密切与企业合作,实现学生职业能力培养与企业需求的零距离,实现专业的可持续发展。
参考文献
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关键词:农产品;电子商务;可追溯
一、引言
近些年食品安全问题频出,对农产品造成了不小的影响。因此,可追溯流程管理成为了研究的热点。目前国内大多数研究停留在对可追溯技术与可追溯技术对线下农产品意义的研究,例如文献主要研究整个系统的设计与分析;文献主要研究可追溯在生产中的检测技术;文献主要介绍了当前主流的个体标识技术;文献主要研究系统构架的组成。对于可追溯的意义研究也颇有成果,文献阐述了可追溯系统对食品安全的意义与整体系统的构建。
近些年来,电子商务行业发展迅猛,而农产品由于其一些特有的性质,一直没能够在电商领域有良好的发展。但是随着物流业的发展,运营模式的转变,有更多的商家与消费者开始尝试这一领域。2012年仅淘宝网经营农产品的网店26.06万家、销售额达198亿元。可是农产品电商发展落后的事实摆在眼前,数据显示,2012年我国进入流通领域的实体农产品的价值总额为2.45万亿元,占当年社会物流总额的1.4%。而可追溯技术并没有在农产品电子商务中起到应有的作用,没有将技术的创新与实际应用相结合。随着科技的发展与运营模式的不断变化,可追溯概念的出现与技术的创新引领了农产品电子商务运营模式的新一轮创新。
二、当前农产品电商瓶颈分析
据我们对宁波两家农产品电子商务企业的调查显示结果如下,就目前两公司的发现状况,不容乐观。七禾有机蔬菜每天仅有200-300单,而且采用会员制销售的情况下新增会员数量几乎为0;乐活厨房的用户数量偏少,其中活跃用户约占总注册人数的35%,在电子商务平台上每天都会接到40到50个订单,每个订单的消费金额基本在100元~150元。从宁波具有代表性的农产品电商可以折射出农产品电商这个行业的现在遇到瓶颈。
针对农产品电商遇到的瓶颈现状,我们特地对消费者群体进行了调查,部分数据显示如下:
图1 图2
图1结果显示,顾客对网购农产品的最大的担心还是在食品安全问题,物流运输占第二位,这恰恰反映了农产品电商的生产和流通环节是消费者最担心的也是最容易出问题的环节。消费者存在这样的疑虑,主要是两方面原因造成的。
1.商家对农产品质量的不重视
在农产品的生产方面,主要存在产地环境污染、生产主体缺乏培训、商家道德素质低下等问题。而在在流通方面,农产品完全不能靠普通的物流系统实行,商家们在运输中存在的主要问题是配送的成本高、速度慢等。冷链配送也在近年来兴起,这也受到了农产品电子商务企业的关注,但是企业自己建立冷链配送系统成本高,如果交由第三方物流公司运输,又不能完全确保农产品的安全。
图2显示了绝大部分消费者对网购农产品的质量不放心,蔬菜、水产等生鲜农产品保质期不长,经过长途的运输,质量问题也是消费者最在意的。
仓储也是对农产品质量的一大考验,对不同的农产品需要使用不同的储藏方式,有冷藏、冷冻、干燥或脱水、常温湿润等等不同的环境。企业必须保证在交到顾客手中之前,食品的质量是没有问题的,但也正是储存过程会频发安全问题,比如没有按照规定冷冻导致食品变质,或者冷冻温度不够低,新鲜蔬菜没有在湿润环境中导致水分流失等等,因此农产品的仓储也是一大问题。
2.监管不力
政府监督机制是否执行到位对农产品安全有着严重影响。中国食品安全体系在法律标准和技术保障等方面存在差距,我国的食品从生产到餐桌的全程监管未能形成紧密的链条,尤其对于农产品电子商务这类新新产业而言,监管处于真空期,不法商家容易钻空子。
三、可追溯系统技术
可追溯性在某种意义上就是指能够追溯食品在生产、加工和流通过程中任何指定阶段的能力。因此,对于农产品可追溯系统的关键技术的分析也可以从三个环节,即生产环节、加工环节和流通环节着手。
可追溯系统整体框架图如下所示:
对农产品实行可追溯制度,可以利用现有先进的技术,如环境因素检测技术实时监测农产品的生长环境;基因分析技术确定产品的来源与成分;质量安全监测技术监测最终商品的保质期、质量、安全状态;地理空间科学与技术包括了地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)等技术,从生产、加工、存储、运输等进行全过程全方位的监控和管理;个体标识技术区分了不同的农产品,需要对所有农产品进行标识,并且这个标识在整条供应链中必须保证是唯一、清晰的;数据库技术整合了所有追溯信息,便于信息的统一管理与查询,其中包括了十分关键的编码技术,统一编码是开展追溯的基础。
四、可追溯系统对农产品电商的创新
1.提升消费者信任度
根据调查问卷分析表示,在网络上购买农产品时,绝大部分消费者最关心的是农产品的质量问题。农产品电商采用可追溯的农产品管理系统,记录农产品从生产、加工到销售到消费者手中的全过程,同时通过网页终端显示给消费者。消费者可以看到网购到的农产品的所有信息,提高了对所购产品的信任,从而乐于从网络上购买农产品。
2.加强监管
对于电商卖家,可追溯的农产品管理系统有益于对农产品安全进行监控。 目前我国的质量安全监测主要采用抽检的方式,但是农产品种类繁多,在安全标准上也有一定的差异,采用这种方式往往会导致检查结果不准确不全面,导致近几年国内农产品农药、激素过量使用等安全问题的爆发。可追溯系统追踪农产品生产加工的全过程,可以从根本上监控农产品质量,当出现质量问题时也可以快速追溯寻找到问题环节,及时处理危机,降低成本。
3.减少自身损失
农产品对仓储与物流要求比较高,不同的农产品需要使用不同的储藏方式,不同的运输方式,如何控制好农产品的仓储物流问题,成为局限现阶段农产品电子商务发展的关键之一。使用可追溯的农产品管理系统,可以方便电商卖家监控农产品的仓储运输。根据文献 《家畜和畜产品可追溯系统研究进展》报道,我国水果蔬菜在采摘、运输、储存等物流环节上的损失率为 25%~30%, 而发达国家的果蔬损失率则控制在 5%以下。如何高效地转运农产品,对农产品电子商务的发展具有重大意义。可追溯系统能够记录农产品生长、采摘、加工、运输、仓储、销售等各个环节的信息,记录农产品从源头到终端的所有信息,那么在仓储调度的过程中能够清楚地统计流动信息,通过分析农产品销售的各个渠道以及流量,可以及时准确地对市场做出的预期,从而设计出优化的运输路线,降低仓储损耗,加快运转周期。
4.促进品牌建设
农产品的价格受到农产品市场供需的影响比较大,价格不稳定。可追溯农产品做为一种比较新型的农产品,目前的竞争压力主要来自价格。通过使用可追溯的农产品管理系统,将安全健康的理念附加到农产品上,让可追溯农产品形成自己的品牌价值,与一般的农产品差异化,从而有效减少市场价格变动带来的冲击。同时可追溯系统解决了信息不对称问题,消费者能对产品有更深的了解,在购买的过程中,能够慢慢地积累起对产品品牌的认知程度,不断强化的过程中,可溯源的产品对于农产品本身的品牌建设有一定的效用。
5.拓展市场
在国际贸易层面上,我们可以看到一些国家针对于我国技术上的弱点在农产品出口上设置绿色壁垒,经常受到各种打压。在农产品上增加可追溯技术,从科技上提升农产品的价值,这有助于我们打破绿色壁垒,将我国的农产品销往海外市场。
五、可追溯农产品电商创新意义
由于农产品电商的特殊性,在生产、流通、储存、销售环节中相比其他商品有一定的难度,其主要问题存在于产品的安全问题与标准化问题。全程可追溯系统在一定程度上打消了消费者在电商网站上购买农产品的疑虑,监督权从第三方交到了消费者自己手中,减少信息不对称。通过可追溯系统,不仅可以完善农产品生产流通过程,降低损失与运营成本,在种植、流通、贮存、销售等环节都有重要意义,还能消费者心中树立了良好的品牌形象,为农产品电商发展奠定了良好的基础。
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关键词:电子商务专业;人才培养;创意;创新;创业
近年来,随着世界范围内电子商务的蓬勃兴起,社会各领域对电子商务专业人才的需求不断扩大,为适应市场需求,许多大中专院校先后设立了电子商务专业或相关专业。浙江省政府2007年5月的《关于促进高等教育发展的若干意见》指出,“十一五”期间,重点建设电子通信、新材料、生物医药、数控技术、电子商务、动漫、软件技术、金融保险、现代物流、工业设计10大类紧缺急需人才培养基地[1]。
目前我国每年培养出近万名电子商务专业的毕业生,但电子商务人才定位不清、培养滞后,专业知识体系呆板、陈旧,学生普遍缺乏实践、创新能力。反观电子商务行业的发展,不断推陈出新、日新月异,显然传统的教育方式与企业和社会需求有一定的差距,这也制约了电子商务的快速发展,因此,如何培养出适应社会需求、具有实践和创新能力的电子商务人才成为国内电子商务教育亟需解决的问题[2]。
1 电子商务专业发展概况
1.1 电子商务专业发展
根据中国教育网数据显示,截止2009年,全国有355所高校开设电子商务本科专业,150所高校开设电子商务专科专业。统计数据表明,我国高校中电
子商务专业建设主要有三种方式:一是技术背景的院系,如由原来的计算机专业、管理信息系统专业延伸到电子商务领域来,这种类型的专业主要偏重于电子商务系统,即电子商务网站的建设、安全问题以及电子商务解决方案等;二是国际贸易、国际经济等专业从基于EDI电子交易方面渗透过来,这种类型的专业主要偏重于电子商务交易,即网上交易所面临的问题的学习和分析,它与国际贸易专业的知识比较相近,但增加了一些电子商务管理方面的知识;第三种是从工商管理专业发展过来,它主要培养学生利用互联网实现企业的网上经营管理,也就是企业电子商务[3]。
1.2 传统人才培养模式存在的问题
虽然国内各高校在电子商务专业的课程建设上注重基础、把握重点、兼顾特色,但课程教学普遍存在以下问题:
1) 培养目标不明确。
由于国内大部分高校的电子商务专业都是结合原有师资和学科优势建设起来的,其培养方向和院系的专业特点有明显的关联性,因此形成了电子商务两个不同的培养方向:偏技术和偏经管[4]。这样的偏向往往忽略了学生的兴趣和特长,同时也影响了电子商务人才多元化的发展趋势。
作者简介:陈明晶,男,副教授,研究方向为电子商务系统和商业智能;姚建荣,男,教授,研究方向为信息系统集成、信息系统审计;陈远高,男,讲师,研究方向为电子商务物流与供应链管理。
2) 专业课程设置不合理。
各个高校电子商务的课程设置缺乏一定的合理性和系统性,没有明确把握好电子商务的市场需求以及电子商务人才培养的定位[2]。培养目标是“既懂技术又会管理”,课程设置只是将现有的计算机、网络技术与商务、管理方面的课程简单地揉合在一起,并没有体现出这些课程的知识在电子商务行业中的特殊应用,反而让学生感觉电子商务没有任何专业特色,技术上比不过计算机,管理上比不过企业管理或市场营销,加上电子商务专业通常是文理兼收的,学生学习和思维方式相差很大,给教学带来了困难,同时也容易使学生失去学习的信心。
3) 教学方式不适合。
传统的灌输式教学过于强调理论知识的讲授,适当加入实践课程以辅助教学,这种方式对于那些知识紧凑、技术相对单一的专业非常有效,但电子商务专业的应用面很广,每个应用方向所需的知识差异较大,知识更新也非常迅速,通过课堂全面讲授理论知识已显得不切实际,因此,需要采用更加灵活、多样化的教学方式,突出实践教学的地位,适当引入创新机制。
2 电子商务人才培养新模式
针对目前电子商务专业人才培养模式普遍存在的问题,笔者通过多年的专业教学研究和探索,结合本校的教学特色,总结出一套基于“创意创新创业”(“三创”)分阶段螺旋演进的电子商务专业人才培养新模式。
创意:即在专业课程的学习中,积极发挥创意,将理论应用于实践。
创新:即通过学科竞赛的平台,将自己的创意形成理论或现实的作品。
创业:即将自己的创新作品予以实施,产生实际的效益。
“创意创新创业”是一个螺旋式上升的循环发展过程,在电子商务专业的教学过程中,为了将创意、创新、创业有效结合并实现其有序转化,我们主要实施了以下培养措施:
1)“创意创新创业”分阶段演进的人才培养路径设计。
“开网店”被认为是认识、了解电子商务的开端,无论是通过第三方C2C交易平台,还是自建网站,都可以让学生了解电子商务运营的基本过程和较传统商务形式的优势。因此,我们在电子商务专业课程建设中,始终秉持“创意创新创业”的理念,按照各个年级、各个阶段学科知识的体系结构和特点,进行如下的培养路径设计:
面向电子商务专业大一、大二的学生,以熟悉电子商务网站基本功能与电子商务交易流程为目标,以“淘宝”、“易趣”等第三方公共平台为载体,通过电子商务专业的一些专业基础课程如电子商务导论、Internet与网页设计、电子商务概论等课程内容的设计,鼓励和辅导学生以开设网店的形式,挖掘和提炼创意,进行网店界面的优化设计,促进创新理念的产生。目前,电子商务专业学生在大一、大二阶段基本上都在“淘宝”、“易趣”等网络平台上开设了自己的网店,并且部分同学的网店取得了良好的销售业绩。
面向电子商务专业大三、大四的同学,以设计开发电子商务网站、策划与运营网站为目标,以自主开发的电子商务网站为载体,通过电子商务系统建设、Web系统开发与设计、网络营销等课程的设计,使得学生从第三方网站的应用阶段真正延伸到自主创新网站的开发阶段,真正完成从创意、创新到创业的演进过程。目前,电子商务专业学生已经设计和开发了面向高教园区学生的在线交易市场“菜园小店”、“四号街”学生团购网站、“蚂蚁工坊”人才就业平台等,这些平台在高教园区的学生群体中产生了较大的影响,并且得到了众多报纸和网络媒体的关注和报道。
2) 以学科竞赛为中心的实践教学。
基于学科竞赛的实践教学方法就是以学科竞赛为契机,使用激励手法使学生向指导老师或者学生自己制定的目标奋斗,以达到预期效果的一种教学方法。竞赛的激励机制能激发学生的动机和内在动力,学生的行为不再处于外在的强制和约束,而是一种自觉自愿的行为,因而能够充分发挥学生的主观能动性、调动学生的学习积极性、施展个人特长,从而达到主动学习、快乐学习的目的。基于学科竞赛的教学方法是“竞赛”和“教学”二者巧妙的结合体,经实践证明是一种实用性极强且收效显著的学习方法。
举办学科竞赛的目的是为了提高学生的综合素质,培养创新能力,构建学生解决实际问题的思维意识。目前比较适合电子商务专业学生的学科竞赛主要有电子商务竞赛和挑战杯,其中电子商务竞赛按其面向的范围分为国家级(全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛,简称“三创赛”)、省级和校级电子商务竞赛。通常校级竞赛作为省竞赛的选拔赛,省竞赛的优秀作品参加全国赛。
在竞赛进行过程中,我们会举办多次讲座,把社会上最新的电子商务相关知识带入讲堂,帮助学生拓宽知识面,及时跟上社会发展的步伐。学科竞赛是以学生为中心,因此相对于课堂教学而言,更容易让学生发挥出他们的积极性、主观能动性和个人特长,而有目的的学习也给了学生更多思考的机会,逐渐认识到“为自己的目标而学习”的重要性。
3)“先创业,后就业”的人才培养理念。
电子商务的优势之一就是成本低,使得在校大学生创业更加容易,因此我们提出了“先创业、后毕业”的人才培养理念:一方面,在课堂教学的同时,学生通过参加学科竞赛从中学到电子商务的基本运作等技能;另一方面,我们鼓励学生通过大学生自办“网上商店”的形式,积极与社会融合,培养其创业精神和能力,把理论教学和学生创业实践进行有机的结合。
这两方面并非孤立,参加学科竞赛有好的创意和灵感,在赛后可以付诸实施,真正实现其价值;创业过程中,经过实践检验的好的想法或项目,又可以进行适当升华后参加竞赛,因此形成了良性循环。
竞赛和创业的有机结合,可以营造大学生学习和创业的良好氛围,对学生今后从事电子商务相关工作十分有利,是电子商务专业教学实践的重要补充。
4) 学科竞赛与综合导师制、学生科研项目相结合。
综合导师制是我校在本科生培养过程中实行的一种创新教育模式。由于综合导师与学生之间接触较多,对学生更加了解,因此由综合导师担任学生参加学科竞赛和学生科研项目的指导老师,一方面可以发挥老师在自己专业上的专长,起到很好的引导作用,另一方面,也能提升学生从事科研和创新的兴趣和积极性。
通过综合导师制与学生科研项目的结合,学生能够在导师的指导下,积极了解本学科的前沿知识,同时,学生课题成果又可以与学科竞赛相互转化,形成良性互动,这种“一份投入多份产出”的激励让学生感觉更有目标和动力,为后续的学年论文、毕业设计等打下坚实的基础。
3 成果及总结
我校的电子商务专业建于2001年,从2002年秋季开始招生,目前已有在校学生300余名,五届毕业生350余名。由于电子商务专业是一个新兴的专业,我校又是浙江省最早批准设立该专业的高等学校之一,所以从专业成立开始我们就一直在探索如何创建我校电子商务专业的特色。经过几年的探索,我们确定了基于“创意创新创业”的电子商务专业人才培养模式。
自2006年,我校连续举办了5届面向全校的电子商务竞赛,目的是为省竞赛选拔人才。在竞赛过程中,通过竞赛讲座、集中培训和分组辅导等形式向学生传授电子商务相关的各方面知识,拓展了学生的专业知识面,提高了学生的实践和创新能力。目前已有多组作品在省竞赛中取得优异成绩,共获得全国三等奖1项、省一等奖4项、二等奖7项、三等奖13项,获奖数在全省高校中名列前茅,我校也多次获得优秀组织奖。
除了参加电子商务竞赛之外,我校电子商务专业学生在“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛中也有良好的表现,共获得国家铜奖1项、省一等奖2项、二
等奖1项、三等奖1项。此外,在浙江省大学生程序设计竞赛、多媒体竞赛中也有不错的成绩。
好的作品必然要经受实践的检验,除了获得一些奖项外,我校电子商务专业学生的不少作品已经成功付诸实施,同学们的创业非常成功:“速递保”快递公司评价平台现已被淘宝网采纳,“点宝网”倡导“网站+实体店”经营模式已开出多家分店,“菜园小店”校园C2C平台目前已有上万注册会员,“四号街”学生团购网站已得到多家主流媒体的关注,成功的淘宝网店更是数不胜数。
另外,通过参与各项竞赛和实践成果的鼓舞,许多电子商务专业的学生真正领略到本专业的魅力,也更加热爱自己的专业,历年来转专业的比率都非常低,实现了电子商务专业的可持续发展。
诸多数据充分说明,基于“创意创新创业”的分阶段电子商务专业人才培养体系对培养优秀的电子商务人才起到了非常重要的作用,而几届电子商务专业毕业生也深受社会欢迎,一次就业率名列信息学院各专业之首。
在电子商务人才培养的具体实践中,我们总结并实施了基于“创意创新创业”的分阶段电子商务专业人才培养体系,通过将学科竞赛与综合导师制、学生科研相结合,鼓励学生参与课外科研和创新,通过实践获得专业知识和经验,学生学习的主动性和责任心增强,目的更加明确,取得显著的效果。同时,学生自主创业人数逐年增加,以创业带动就业,减轻全社会大学生的就业压力,具有重要的现实意义和较大的实用价值。
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The New Mode of Creative Talent Training for E-commerce
CHEN Mingjing, YAO Jianrong, CHEN Yuangao
(Information School, Zhejiang University of Finance & Economics, Hangzhou 310018, China)
[关键词]电子商务 技术采纳 创新扩散
为适应网络时代新的经济环境和竞争方式,电子商务成为企业生存和发展的最好选择。企业应用电子商务技术能够达到节约资源和成本、提高市场反应速度以及企业管理水平的目的,对提高企业的整体生产率水平和国际竞争力有着重要的现实意义。但从电子商务应用现状来看,电子商务技术在企业中的应用水平还十分有限,技术的价值未充分挖掘出来,企业采纳电子商务技术的过程相对缓慢,未能按人们的预期快速实现企业商务电子化,是什么原因影响了电子商务的采纳和应用。研究企业电子商务技术采纳的影响因素已成为信息技术领域理论界和企业界关注的核心问题。而电子商务技术在企业中的应用是一个连续性的过程,那么探讨电子商务技术在企业的扩散过程比仅仅研究技术采纳更有价值。因此,本文从创新扩散理论的视角,提出了企业电子商务技术采纳的阶段模型,并对其中的关键影响因素和影响路径进行了分析和探讨,为企业采纳和实施电子商务技术提供理论上的指导。
一、技术采纳的相关研究
随着电子商务技术的不断普及,利用数据和统计分析来研究企业电子商务采纳成为了研究主流。纵观相关文献,这些实证研究可归为两种:一类是从技术采纳模型的理论视角研究哪些因素影响企业电子商务的采纳行为;另一类则是从组织行为角度来研究企业电子商务采纳的关键行为因素,主要的理论有创新扩散理论、TOE理论。
对于电子商务采纳,具有将技术采纳和组织战略相融合的趋势。Grandon等人根据技术接受模型和计划行为理论,提出了电子商务采纳模型,将组织、环境以及感知战略价值纳入模型,实证证明了感知战略价值和组织资源就绪对电子商务采纳具有显著影响。Molla等人针对发展中国家提出电子商务采纳的框架,认为感知组织就绪和感知环境就绪是影响电子商务采纳的两大因素,他们的研究进一步扩展了Grandon模型的组织资源就绪结构。Pateli认为由于企业电子商务采纳是新近发生的现象,所以至今还未能建立起有效的理论体系和实施方法指导企业向电子商务的采纳与转型。
国内对电子商务采纳的有关研究主要也是定性分析为主,即使在数量有限的实证研究中,现有研究文献也基本是描述性的或者案例研究,解释性的实证研究还十分罕见。上海交通大学徐博艺教授从行为学角度研究企业ERP的采纳过程,同时,华中科技大学的鲁耀斌教授、复旦大学的黄丽华教授等人在电子商务信任、信息技术采纳等方面做出了前期研究。技术采纳的实证研究正引起国内信息系统研究者的重视。
二、基于创新扩散的IS实施过程模型
1987 年,Kwon和Zmud提出了基于创新扩散的IS实施过程模型,该模型定义了影响IS实施的六个阶段:问题提出,采纳,适应,接受,规范,融合以及与信息系统实施过程相关的五个因素:用户群体特征、组织特征、所采纳技术的特征、应用新技术的任务特征、组织环境特征,模型中的六个阶段则源自Rogers所提出的创新扩散研究。
问题提出:在组织需求的拉动力和技术创新的推动力作用下,组织对所面临的问题进行分析,并提出供选择的信息系统解决方案。
采纳:组织在理性分析做出是否采纳信息系统的决策,如果接受采纳,则进行人、财、物资源的分配,成立相应机构,给予信息系统实施相应支持。
适应:购买/开发、安装和维护系统,修改或建立相应的组织管理制度,进行员工培训。
接受:员工学习、使用并接受已建立的信息系统。
规范:把该信息系统应用作为组织管理的常规活动。
融合:以集成的方式使用信息系统,充分发挥信息技术的作用。
信息技术的实施也不再是一个单纯的技术过程,而是一个技术与组织结构、人员以及组织任务、流程互动的“社会―技术”过程。信息技术的实施过程必须是使组织真正采纳信息技术的过程。因此,要有效实施信息技术,需要深刻理解信息技术采纳过程。
信息技术在组织中价值的发挥是一个渐进的过程,从组织意识到信息技术及其优势的存在,到组织做出信息技术的投资与购买决策,再到组织信息技术的部署与实施,到用户的使用、接受,最终信息技术成为企业日常生活的一部分,与企业能力融为一体。在这一过程中,信息技术在企业中的价值不断体现,这一过程就是信息技术的接受过程。
三、企业电子商务技术采纳行为的阶段模型
技术采纳是从用户个体角度进行研究,多注重信息技术采纳过程中个体用户的认知、态度和行为的研究,较少关注组织战略层面,因此往往忽视促使信息技术在企业内的采纳和扩散的过程。从创新扩散理论的研究中可以看出,信息技术的采纳不再是一个单纯的技术过程,而是一个技术与组织结构、人员以及组织任务、流程互动的“社会―技术”过程。信息技术的采纳过程必须是使企业真正接受信息技术的过程。因此,要有效实施信息技术,需要深刻理解企业层面信息技术的采纳过程。
电子商务技术在企业中价值的发挥是一个渐进的过程,具有明显的阶段性特征,从企业意识到电子商务技术及其优势的存在,到企业做出电子商务技术的投资与购买决策,再到企业电子商务技术的部署与实施,到用户的使用、接受,最终电子商务技术成为企业日常生活的一部分,与企业能力融为一体。各阶段的技术采纳行为受到企业内部资源与外部环境的共同影响,随着创新过程的深入,影响因素呈动态变化,因此需要从动态的视角阶段性地分析技术采纳行为。在这一过程中,信息技术在企业中的价值不断体现,这一过程就是电子商务技术的采纳过程。
为了更好地研究企业在电子商务技术采纳过程的内在机制,本研究从技术采纳行为和创新扩散提出了电子商务技术采纳行为的阶段模型。针对企业电子商务技术采纳行为的动态特征,根据创新扩散的相关理论,对企业电子商务技术采纳的阶段进行深入、细致分析,划分出具有明显特征的采纳阶段:需求认知、组织决策和采纳执行。处于不同的扩散阶段,关键的影响因素也不同。根据TAM、UTAUT模型,本研究针对每个阶段归纳出来主要的要素,即需求认知阶段的要素:感知风险和感知价值;组织决策阶段的要素:环境影响和组织便利以及采纳执行阶段的要素:采纳意向和采纳行为。通过对比分析,发现不同采纳阶段占主导地位的关键因素,增强了技术采纳模型对动态采纳行为的解释能力。
四、结束语
电子商务技术在企业中不断地得以应用和深化,对其在企业中的技术采纳和扩散行为的研究有助于企业掌握电子商务技术的扩散规律。本文从电子商务技术采纳的不同阶段进行研究,不是期望建立一个完整的电子商务技术采纳模型,而是根据企业电子商务技术推进的不同阶段,根据其业务流程发展需要,选择适合自己的电子商务技术,由浅入深,逐步引入电子商务技术,达到技术创新的目的。
参考文献:
[1]Kwon, T. H., Zmud, R. W. Unifying the fragmented model of systems implementation. Critical Issues in Information Systems Research[M]. New York: John Wiley, 1987:227-251
摘要:我校作为江苏省示范高职院校,适应社会经济发展的现实需求,在电子商务专业通过探索基于“人才培养模式-课程体系-校企合作平台”这一主线进行改革实践,提出了高职电子商务专业学生创新创业能力为核心的人才培养模式。
关键词 :高职;创新;创业;人才培养模式;课程体系
基金项目:江苏开放大学“十二五”规划课题“移动学习环境下开放大学教师教学能力提升策略的研究”的阶段性成果。
引言
随着知识经济的发展、经济结构的转型与升级,电子商务已经成为21世纪的主流商务模式,中国电子商务市场规模将于2015年超越美国。电子商务已经渗透到传统产业,正实现对传统产业的创新整合,当前电子商务专业的综合改革面临着前所未有的发展机遇,对电子商务人才提出了新的需求。因此,高职电子商务专业改革必须瞄准电子商务产业发展新需求,依托创新创业平台,培养的学生必须具备“电子”与“商务”两方面的综合知识和能力,大力推进学生网络创新、网上创业训练实践活动。
1、电子商务专业创新创业人才的培养方案
电子商务知识日新月异,属于电子信息、商务营销、财务管理等多学科交叉,对传统的人才培养模式提出了挑战,其人才培养模式正日益多样化。我院是江苏省示范高职院校,经过市场调研,电子商务专业的人才培养目标定位是:培养掌握电子商务专业必备知识,具有现代商务管理操作技能,以及网络营销项目的策划、实施和管理能力,具有较强的创新创业能力和可持续发展能力,培养服务于企事业单位的电子商务、网络营销、网站建设及维护等生产和管理第一线的高素质高技能应用型人才。
创新创业教育是指培养学生创新创业意识、创新创业精神、创新创业能力为目的的教育思想和实践活动。电子商务专业以培养基于网络环境的综合基本能力,在实践课程和毕业设计、定岗实习环节围绕电子商务项目实训展开,初步形成以创新创业实践能力为核心的“三阶段递进式”发展的专业人才培养模式,如图1所示。
2、依托校企合作平台的高职电子商务专业创新创业人才培养途径
2.1 培育创业集群,培养学生创新创业意识
所谓创业集群,是指以某一机构作为核心,吸引其他人或机构围绕这一核心抱团发展。创业者的行为具有群体效应,创业集群是促成大学生创业者整体竞争力提升的主要因素之一,激发电子商务专业学生的创业意识和激情,并辐射影响到周围的学生。
2.2 校企导师引领,提升学生创新创业思维
创新思维具有新颖性、独特性、多向性特征,求新、求异是它的最大特点。主要从实践过程培养学生创新思维:(1)当学生创业初步成功时,会出现创业瓶颈。此时学院会通过学校和企业导师从认知方面开拓学生创业思路,提供一对一的创业指导和帮助。(2)我院校园生活实现电子商务化,学校和企业导师在实践上进行引导,借助校外电子商务企业合作平台上丰富的资源,即学习、生活与经商实践三者融为一体,帮助学生提升创新创业思维。
2.3 建设创业团队,推进学生创新创业能力
学院给学生提供电子商务创业的基础要素,诸如互联网移动网络环境、创业实践场地、对外联络支持,鼓励和指导学生去尝试针对服装、书籍、学习用品等日常生活需求的“经商”过程。通过借助大型网购平台开设个人网店,提升学生的市场分析、网店定位与运营、合作企业沟通等一系列商务策划和实施的专业技能。那如何形成学生创业团队呢?电子商务专业学生是网络创新创业的主力军,浙江义乌工商职业技术学院创业学院的成功创新实践已经得到了充分验证。尊重并提倡学生的创业实践和创业行为,通过一批学生在淘宝、当当网、阿里巴巴等校企合作平台上开店创业,形成集团群体。通过新老学生之间传、帮、带来营造“生活化和商业化”的创业氛围,宣传学生创业先进事迹,追求以点带面的创业效应。
3、电子商务创新创业课程体系的改革措施
3.1 电子商务专业创新创业课程的开发设计
电子商务课程结合创新创业过程,进行课程设计开发,目前我院电子商务专业课程开设了《电子商务基础》、《网店运营管理》、《电子商务网站建设》、《电子商务数据分析》、《电子商务安全》五门专业核心技术类课程,做到电子商务知识技能的递进和提高,创新创业技能培养目的。电子商务专业课程体系,具体如表1所示。
课程体系规定了将创新创业内容、考证内容和竞赛内容融入日常教学内容,目前还在不断完善中。
3.2 改革教学方法,保障学生持续的创新创业激情
首先,教学方法提倡创新创业实践教学。主要采用项目导向的教学方式,通过电子商务模拟系统,开展典型案例分析演示,以及课程设计,使学生在学习过程中直接体验创新创业的实践。其次,在课堂活动中,把自主权和选择权还给学生,调动学生创新实践活动积极性,让学生在课堂活动中产生成就感。同时改革考核评价体系。第三,完善改革实践教学的评价机制,将大学生创业创新情况也纳入到考核评价体系,将学习笔记、学习心得体会、作品互相评价、总结报告等过程性学习资料折算成对应课程的学分,激励学生的学习兴趣和热情。
我院目前正在建设的校园电子商务平台是将大学生现实的学习工作生活紧密集合起来,充分发挥电子商务的优越性,成为大学生学习、生活、娱乐的专业服务商,功能上整合了校园网上购物、二手货交易市场、校园信息服务、校园网上教育、校园网络社区、校园网上娱乐等,平台结构如图2所示。
4、结束语
随着互联网新媒体和大数据时代的来临,电子商务专业技能培养目标也在不断更新中。在电子商务专业建设中,主要依托校企合作平台,从创新意识、创新思维、创新能力层层推进,开展形式多样的创新创业实践活动。今后在专业人才培养方案中,需要在大数据分析方面,培养学生的数据分析和处理的创新创业实践应用能力,做到把传统信息化与电子商务对接,这将成为我院电子商务专业教学改革中的重要环节。
参考文献:
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