社区文化管理制度精选(九篇)

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第1篇：社区文化管理制度范文

“五一”临近，为确保节日期间全街道安全形势稳定，创造良好的安全稳定节日环境，使广大人民群众过上一个欢乐、祥和、平安的节日。经街道研究，决定在“五一”前全街道开展一次以“隐患排查，整改落实”为主题的安全生产大检查。请各相关单位以此次检查为契机，结合各自实际，认真抓好贯彻落实，并在4月30日前将检查情况报街道安委具体事项通知如下：

一、检查时间

4月23日—30日

二、检点

1、规模上生产企业

2、市场、商场

3、建筑工地

4、人员密集场所

5、学校、幼儿园

6、文化活动中心

7、森林

8、个体工商户、交通道路路口

三、主要内容

（一）生产企业安全生产检查

1、责任单位：企办

2、分管领导：王伟

3、检查范围：规模上企业安全生产工作情况及重点行业和领域的安全状况

4、检点：

（1）企业硬件设施情况：是否存在“三合一”情况，厂房、员工宿舍逃生通道及畅通情况，消防器材、标志标识配备情况，电气设备线路情况。

（2）企业组织管理情况：安全生产管理机构和人员设置情况，企业有关人员相关资格证取得情况，企业管理制度、操作规程和应急救援预案落实情况。

（3）企业的资料记录情况：责任书签订情况，教育培训记录，安全检查和隐患整改台帐。

（二）市场、商场安全检查

1、责任单位：三产办

2、分管领导：王晓聚

3、检查范围：辖区内市场、商场安全状况

4、检点：

（1）安全管理机构、管理制度、安全教育培训、安全生产责任制落实等。

（2）消防硬件、软件设施，应急救援预案情况。

（3）电气线路敷设，安全用电制度，作业人员持证上岗情况。

（4）安全检查台帐。

（三）建筑施工企业安全检查

1、责任单位：城建办

2、分管领导：应正华

3、检查范围：辖区内建筑施工工地

4、检点：

（1）建筑施工单位的规章制度。

（2）安全管理台帐。

（3）建筑施工现场安全情况：建筑施工工地脚手架搭设情况，从业人员的劳动防护品发放和使用情况，建筑升降机、卷扬机、塔吊是否经安全检验，特种行业人员持证上岗情况以及重点工程设施的安全状况等。

（四）人员密集场所安全检查

1、责任单位：路北派出所

2、分管领导：包敏

3、检查范围：宾馆、饭店、休闲娱乐场所、网吧等

4、检点：

（1）安全管理机构人员配置，管理制度、应急预案及安全教育培训情况。

（2）疏散通道、安全出口以及标志标识情况。

（3）消防灭火器材等设施配备情况。

（4）电气线路敷设、人员配备、安全用电管理制度情况。

（5）燃气和灶具使用情况。

（6）安全检查台帐。

（五）学校、幼儿园的安全检查

1、责任单位：社会事务办

2、分管领导：叶厚富

3、检查范围：辖区内中小学、幼儿园

4、检点：

（1）消防设施配备，消防安全通道，安全标志标识。

（2）应急预案，安全教育培训。

（3）安全检查台帐。

（六）文化活动中心的安全检查

1、责任单位：宣统办

2、分管领导：胡三争

3、检查范围：辖区内文化活动中心、宗教场所

4、检点：

（1）消防设施配备，消防安全通道，安全警示标志标识。

（2）安全检查台帐。

（七）森林防火安全检查

1、责任单位：农办

2、分管领导：王晓聚

3、检查范围：辖区内山林

4、检点：

（1）森林防火巡查制度。

（2）森林防火人员配备情况。

（3）森林防火巡查记录。

（八）个体工商户、道路路口

1、责任单位：各村、居（社区）

2、责任人：各村、居（社区）两委负责人、驻村（居）干部

3、检查范围：各村、居（社区）辖区内个体工商户、道路路口

4、检点：

（1）“三合一”生产企业情况。

（2）消防制度执行情况，消防设施配备情况。

（3）安全管理制度及操作规程落实情况，劳动防护用品配备和使用情况。

（4）电气线路情况。

（5）交通路口标志标识情况。

四、具体要求

（一）提高认识，加强领导。

当前正值安全事故多发期，各类引发事故因素增多，各分管线、各村居（社区）一定要引起高度重视，要站在构建社会主义和谐社会的高度出发，充分认识做好安全生产工作的重要性和紧迫性，要认真吸取教训，举一反三，结合具体实际，认真贯彻落实文件精神，切实抓好当前的安全生产工作。

（二）认真检查，及时整改。

各分管线、各村居（社区）要对五一期间的安全生产工作进行专门布置，针对自身安全生产工作中存在的薄弱环节和问题，开展一次安全生产大检查。主要负责人要亲自组织，深入实际和一线进行检查，发现隐患及时整改，进一步强化责任意识，落实各项安全防范措施，确保一方平安。

（三）抓好重大事故隐患和重大危险源的监控工作。

五一期间，各分管线、各村居（社区）要加大对重大事故隐患和重大危险源的监控，发现异常情况及时报告，确保万无一失。国庆期间，要加强临近山坡的厂房、建筑工地、临时工棚的安全检查，重点地段设立安全警示标志，加强监控，防止洪水，泥石流等引发的各类事故。

第2篇：社区文化管理制度范文

1、进一步加强社区教育委员会组织机构建设，由街道办事处主任、分管主任、各科室及社区居委会主任组成的强大的社区教育领导班子，建立街道社区教育为主体，社区居委会为分校的社区教育培训网络。

 

2、完善社区教育工作的评估制度，社区教育指导教师的管理制度，学习型组织评比制度，经费、档案管理制度，社区教育活动的准入制度，使社区教育工作规范化、制度化。

 

二、发挥街社区教育优势，挖掘培养和收集优秀教育成果和先进经验

 

1、我街社区教育以“九校一室（社区党校、市民学校、社区老年学校、青少年法律学校、社区科普学校、社区团校、残疾人素质培训学校、社区人口学校、社区家长学校、图书室）”为依托，开展各类人员的教育、培训活动，提高社区居民文化素质。

 

2、以街科技园区为依托，开展好居民科普教育活动，提高居民群众素质，进一步加强特殊人群的科普教育工作，使受教育居民率达到80%以上。

 

3、加强由街离、退休老干部、老教师、老专家、老专业技术人员组成的社区教育志愿者队伍的管理，发挥志愿者队伍教育优势，体现出本街的教育特色和教育成果。

 

三、营造“全民学习、终身学习”的学习氛围，创造学习型组织

 

1、充分认识创建学习型组织的重要意义，通过不断学习的氛围，创造学习型街道和学习型社区。

 

2、推进社区教育队伍的建设，理论研究教育培训，增强社区教育工作者的学习意识，大力开展多内容、多形式教育培训活动，做好创建学习型组织的评选工作。

 

四、调动街道各方面资源，共筑街社区教育平台

 

1、街道社区教育工作与街内的机关、学校、医院、企、事业单位有机结合，做到协调发展、借势发展，资源共享、合作共赢。新晨

 

2、逐步规范街道、社区教育基地建设，提高街道社区教育活动基地的培训质量、管理水平，落实公共教育资源向社区开放，根据社区居民需要，制定规范教学社区工作计划和内容。

 

五、加强社区教育理论研究工作

 

1、我街建立一支社区教育理论研究小组，深入对社区教育的调查研究、学习，写出几篇有关社区教育工作沦文

 

第3篇：社区文化管理制度范文

二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

第4篇：社区文化管理制度范文

根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在2010年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。

根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:超级秘书网

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

第5篇：社区文化管理制度范文

关键词：高校；公寓管理；工作模式

中图分类号：G647 文献标识码：A

原标题：构建和谐公寓管理体系 创新公寓管理工作模式――新形势下我校北区五号学生公寓自主管理成效探究

收录日期：2014年3月19日

为进一步将公寓文化建设落到实处，切实高效地完成新时期下学生公寓管理工作，北五社区学生公寓积极适应新形式，提出新方法。以公寓作为学生们的家，将建设优秀社区公寓文化为发展目标，以“全心全意服务同学”为根本宗旨，坚持“生活的课堂，人生的考场”的公寓文化理念，坚守“四不留，无烟校园”的公寓管理特色，坚定“一名党员，一面旗帜”的公寓品牌，通过四个方面，较全面地构建了多层次、多内容的社区公寓。

一、以“以人为本”为管理理念，创新服务模式，强化服务管理

北区五号学生公寓管理与服务工作始终坚持以人为本的工作理念，坚持学生自我管理、自我教育、自我服务结合的工作原则，以常规管理制度化、特色工作精品化、学生服务亲情化、环境氛围人文化为工作目标，积极探索与完善富有北五文化特色的公寓管理方式方法。公寓辅导员打破了传统的教育思路，带领着楼管会干事深入寝室，了解北五学生的最新学习状态和生活需求，开展民意调查，学生座谈会，征求广大学生意见；设立投诉箱，检查内务、违纪情况时，留下检查通知单，使学生第一时间的明确存在的问题。“严在当严处，爱在细微中”的谈心谈话，已成功考取国家二级心理咨询师资格证书的我在实际工作中运用了所学的心理咨询知识，与学生谈话次数达到48次，回复学生书信76封，与学生建立深厚的感情；北五学生公寓管理服务理念在工作运用到实处，真正达到了一种使楼长、楼层长、寝室长、楼管会干事、宿舍成员共管共服的状态，形成严格有效的公寓管理工作链。

目前，经过了半年的不断改革与实践，形成了一套以公寓辅导员为中心，学生公寓管理委员会为辅助；以严格管理制度为抓手；以规范的管理流程做指导，科学有效的公寓管理新模式。

二、以队伍建设为保障，改进工作模式，完善管理体系

一支强有力的学生干部队伍是顺利开展公寓管理改革工作的基础，也是实现公寓学生自主管理工作的重中之重。为此，北区五号公寓大力加强学生干部队伍建设，通过海选报名、笔试、面试、实力考核等四个步骤，严格的选拔了52名公寓管理委员会第一届干事。实习的3个月来，拟定楼管干事值班制度、楼管干事日常考核制度、干事月末末位淘汰制度，由原本的“大包干”制度转变为“分人到组”、“责任到人”的新制度，每名干事的职责与流程也逐渐明确与完善。

同时，公寓辅导员组织北区五号学生公寓每月一次班团干部例会、每月两次寝室长会议，每学期一次的学生年级大会，不断地促进了与每一名同学沟通交流。北区五号公寓楼长及楼层长竞选的相关工作正有条不紊地进行着，各个组织机构从过去协同合作到现在分工明确，实现了效率化、精简化。

三、以文化活动为载体，营造和谐的氛围，提升综合素质

在高校公寓管理中，“文化”已被推崇到一个非常的高度，可以规范影响学生的行为模式，发挥文化的导向功能、约束功能、激励功能。与公寓管理的基础工作相比，学生公寓的文化建设突出体现了高校公寓管理从“管物”为主，向“育人”为主，“管物”为辅的观念和模式的转换。朝气蓬勃的大学生，正处在思想最活跃、精力最充沛的时期，他们有着较高的文化素养，有着对知识的渴求和对未来的向往。公寓文化建设已成为校园文化的重要环节，育人的“第二课堂”，为营造浓郁的公寓文化氛围，我们组织了各种竞赛、讲座、表演等积极向上、健康活泼的文体活动和内容丰富、贴近学生的专题宣传，我们的指导思想是：建设公寓文化，展示学子风采；体现人文关怀，营造温馨家园。

开展丰富多彩的公寓文化活动是落实加强公寓文化建设工作的关键。为大学生活添上绚烂的一笔，而且提高当代大学生的思想道德素质和科学文化素质，真正实现公寓文化育人和高校人才培养的有效结合。通过3个月的努力，北区五号学生公寓开展以下文化活动：

（一）“绽放你的笑容”照片墙活动。由125张照片、500张笑脸组成的照片墙成为了北五公寓最亮丽的风景，照片拼凑出的爱心更加彰显出北五的凝聚力与感召力，这面照片墙，是北区五号公寓楼每名学生生活状态的真实写照，展现出北五人对大学生活的美好憧憬，体现出北五人团结一心，互助互爱的温馨氛围，彰显了北五人锐意进取、永不言败的精神。

（二）“释放你的光彩”特色宣传板制作。独出心裁的红色底板充分地展现出北区五号公寓宣传板特有的魅力与功效。宣传板以其美观大方、内容丰富的特色吸引学生的关注，积极引导学生参与和谐学生公寓建设和院系各大活动，让学生在积极参与中丰富精神文化体验，健康成长。同时，为学生提供最新资讯的窗口，加大了对各种信息的宣传力度，有力地推动了北五社区文明建设工作的开展。

（三）“说出你的故事”公寓记者团成立。目前，北区五号公寓建设了学生公寓内首个记者团。记者团在公寓文化建设中占有重要位置，影响极深。由公寓辅导员老师亲自组建，带领这个团队走近同学，走进寝室，用照片，用画笔记录在这里发生的点点滴滴。将捕捉生活中的精彩细节、同学中模范代表、身边的好人好事、新颖的学习方法等都收藏在北五人自创特有的报刊――《锦瑟华年》，它见证了学生的每一步成长，记录了学生拥有的青春岁月。

（四）“献出你的爱”主题团训。利用假期休息时间，公寓辅导员老师带领大家开始大学生活第一次团训之旅，通过兔子舞，蛟龙出海，团队建设等一系列精心设计的游戏，大大地增进楼管干事的熟识度，使大家渐渐融入这个充满正能量的大家庭，为大家提供更好的服务。

（五）“演绎精彩的自己”社区中心首届公寓文化节成功举办。学生公寓是培养学生集体主义、团队精神、品行养成、综合素质提高的重要场所，是开展学生思想政治工作，提高学生学习生活自理、自我约束能力，养成良好的生活习惯的重要阵地。创新工作模式，健全管理制度，注重文化建设，提高服务质量，实现人性化管理，对于促进校园精神文明建设、营造良好的校园文化氛围，建设优良的校纪校风、打造文明和谐校园具有积极作用。作为首届公寓文化节的承办社区，为了实现公寓文化建设质的超越，北五人勇于创造新思路，打造新模式。通过精心策划、海选、排练、文艺活动精心安排和每一名同学共同努力，首届公寓文化节有了初见规模的成果，取得了历史性的突破。

北区五号公寓探寻学生管理工作的新方式，建立健全公寓管理制度，营造浓厚的良好公寓管理文化氛围，改革和创新公寓管理工作，明确公寓管理存在的问题，积极解决实际问题。以学生公寓管理工作体系创新为突破口，以优良公寓文化建设为切入点，以“实干、和谐、创新、发展”为工作主题，以公寓制度建设和公寓管理委员会队伍建设为组织保障，以学生“成人、成才、成功”为改革目标，以文化影响文化，用制度规范制度，着力重点打造文化建设，不断提升公寓管理水平，形成独树一帜的公寓，并已经形成了自己独有的特色品牌。为了提高公寓管理水平，我们要时刻本着团结务实，改革创新，奋发有为的服务精神和“以人为本”的服务理念，认真做好学生的思想政治工作，把学生公寓建成提高学生道德素质的教育基地，为学校培养合格的专业人才发挥应有的作用。

主要参考文献：

[1]中华人民共和国教育部关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见.教发[2002]6号.

第6篇：社区文化管理制度范文

关键词：物业管理 服务水平 居民需求

和谐社区是和谐社会建立的基础，管理有序、治安良好、文明和睦是对和谐社区的要求[1]。近些年来，城市基础不断兴建，社区数量大规模增加，物业公司如雨后春笋发展势头迅猛，促使物业管理工作也发生了新的变化，加速提升物业管理水平成为新时期物业管理工作的重点。在新形势下，必须充分认识物业管理工作中出现的问题，积极寻找解决对策，以提高物业管理整体水平。

一、物业管理工作现状

（一）物业公司对物业管理的重要性认识不足

物业管理涉及每个居民的切身利益，物业公司承担着社区的维护、修缮任务，是社区的直接管理者，物业管理服务水平直接影响和谐社区建设。目前，物业公司对物业管理的重要性认识不足，物业公司仅把物业管理当做普通的服务，没有将物业管理工作放在心上，物业管理工作趋于表面性，以获得经济价值为主[2]。诚然，经济利益是物业管理公司发展的基础，但物业管理水平的高低直接影响着社区居民的居住体验，与和谐社会建设紧密相关。对物业管理工作的重要性认识不足，是提升物业管理服务水平的重要阻碍。

（二）管理方法落后，责任心不强

许多物业公司的管理方法与社区发展脱节，安于现状者居多。许多物业管理公司都是半路出家，专业性不强；大多物业公司实行粗放型管理，物业管理工作思路模糊不清；一些公司对工作中出现的消极现象归咎于客观条件而忽视自身因素；工作人员对物业管理工作缺乏积极性，没有主动工作意识；常规工作思维根深蒂固，因循守旧，创新意识不强，对物业管理工作中出现的问题缺乏系统性、全局性考虑。有的工作人员在工作上习惯于照葫芦画瓢，只求过得去、不求过得硬；有的工作人员只会埋头做事，不会主动思考，想办法、出点子较少[3]。此外，许多物业管理公司独断专行，擅自提高物业管理费，却不能提供与收费标准相适应的物业服务。部分物业公司管理方法落后，责任心不强，使物业公司在保洁、维修、养护和安全防范等工作上不能到位。

（三）管理人员素质有待提高

物业管理工作依赖于管理人员，物业管理工作正常运行需要管理人员积极履行管理职责，社区基础设施需要管理人员及时进行维护、修缮物业管理人员是社区安全的重要保障，但是由于物业公司的快速发展，导致部分物业管理人员的综合素质与物业管理需求之间存在脱节现象。物业管理工作错综复杂，对工作人员的实际管理能力要求较高，物业管理人员在管理水平上的参差不齐以及专业性管理人才的缺失，致使物业管理工作效率不高，培养专业性的物业管理人员就成为物业管理的重要工作。

二、提升物业管理水平必须以为居民服务为工作核心

物业管理服务要以居民为核心，是由物业管理的性质决定的，也是物业管理企业发展的客观要求。物业管理的核心体现着物业管理的根本性质与发展方向，承担物业公共区域的维护和管理，并为居民提供服务与帮助是物业管理的根本所在，物业管理是为居民服务的。在社会主义市场经济条件下，市场主体实现自己的经济利益，必须以为社会或他人提供特定的服务或产品，满足社会或他人的需求为前提。社区居民是物业管理公司收取物业管理费的主要对象，这就决定物业管理必须以居民为核心。

三、从居民需求出发，提升物业管理服务水平

（一）转变认识高度重视物业管理工作

转变认识高度重视物业管理工作是以居民需求为物业管理工作核心的要求，是提升物业管理服务水平的前提。因此，必须做到转变思想，高度重视物业管理工作。社会经济快速发展，要求不断提高物业管理工作效率，从思想上物业管理工作，不断学习先进的管理方法。 随意、随便性管理在当前物业管理工作中尤为普遍，物业管理者只有从思想上重视物业管理，认真研究物业管理规范，认真负责的履行自己的职责，严格物业管理制度，明确管理责任，完善相应监督机制，真正做到从思想上重视物业管理工作，并切坚持不懈的做下去。

（二）完善物业管理制度，实行精细化管理

老子曰：“困难乎易也，为大乎细也”，这句话表达了一个深刻的道理，即细节决定成败，成大事、立伟业，必须从小事做起，将小事做精做细。对于物业管理而言，细节更为重要，应做到居民的事无小事。物业管理涉及面众多，如果不注重细节管理，必然会出现许多漏洞，有道是千里之堤毁于蚁穴，这最终也会影响物业管理方与居民之间的关系。完善物业管理制度是提高物业管理服务水平的核心，这就要求物业管理机构必须重视物业管理制度建设，积极转变管理职能。首先，要建立标准严格的物业管理工作步骤，不断完善物业管理流程，对物业管理工作实行标准化[4]。其次，强化物业管理内部监督职能，坚持权责统一，根据居民具体需求制定物业管理体系，保证物业管理工作开展的稳定、有序。当前物业管理中大多实行分段管理制度，这不利于实现对整个物业管理过程的监督，因此必须健全物理管理制度，完善物业管理机制，使各物业管理部门之间有序、协调行使管理职权。以居民需求为核心，提升物业服务水平要求物业公司应加快规划精细化管理体系建设框架，对各部门的管理职能进行明确界定，对物业管理的整个环节进行精细化管理，严格规范工作流程，整合管理制度，实现权责分工明确，各司其职，各个部门有效履行责任，切实维护社区居民利益。

（三）加强物业管理队伍综合素质建设

物业管理队伍在物业管理工作中起着主导作用，社区的维护、修缮、安全需要物业管理工作人员积极履行职责，因此，提高物业管理服务水平必须加强物业管理队伍综合素质建设[5]。首先，要成立专门的队伍管理机构，保证物业管理队伍有效运行。其次，重视物业管理工作人员管理水平考察。社区管理工作的复杂性对管理人员的管理技能和知识水平提出了较高的要求，重视管理水平考察，可以督促工作人员切实履行管理职责，提高管理能力。第三，转变工作作风。转变工作作风是提高物业管理工作效率的保障，转作风要求物业管理工作人员坚持实事求是、真抓实干，严于律己，不断提升自身的综合素质。

（四）大力推进物业管理数字化

数字化管理是时代进步的要求，是物业管理体制的创新和发展。传统城物业管理有很多弊端，如居民与物业公司交流不深，物业管理问题解决效率低下等。在社区基础设施维护方面也存在着很大问题，如需要大量人力物力进行排查等，工作费时费力，推进物业管理数字化建设可以使这些难题迎刃而解。物业公司可以积极利用当前即时交流工具，如微信，建立公众账号，让居民将生活中遇到的问题集中，这样可以提高管理工作的针对性。不仅加深双方的交流深度，而且有利于维护双方的关系。居民有针对性的反映社区问题，也使物业管理公司维护起来也更加方便，有利于节省物业公司管理成本，实现双方共赢。

（五）联手共建和谐“邻里”关系

邻里和谐是建设和谐社区的基础，和谐的邻里关系有利于形成平等友爱、守望互助的社区氛围，这就要求物业管理人员应重视与居民的沟通，加强交流合作，转变工作思维与工作方法。完善居民对物业管理工作的建议机制，广开言路，使社区居民积极参与到物业管理工作之中。实现对工作人员的监督，改进工作方法，共建和谐社区。如建立居民利益表达和协调机制，积极走访社区、定期组织召开物业管理人员与居民座谈会等，全面了解社区居民的动态，为物业管理工作打下坚实的群众基础。

物业管理工作具有综合性，做好物业管理工作必须以居民需求为核心，在思想上充分重视物业管理工作的重要性，努力完善社区物业管理体制，切实提高物业管理队伍综合素质，大力推进物业管理数字化，联手共建和谐“邻里”关系，才能满足社区居民对物业管理工作的要求，真正提升物业管理服务水平。

参考文献：

[1]刘冠燕.提升油田社区物业管理服务水平的思考[J]. 管理观察，2013（34）

[2]张华明.对如何提高小区物业管理水平的研究[J]. 经营管理者，2013（02）

[3]郑玉娜.如何提高小区物业管理水平构建和谐社区[J]. 现代商业，2013（18）

[4]沈静蓉.浅论物业管理中的社区文化建设[J]. 金融经济，2014（18）

第7篇：社区文化管理制度范文

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.09.400

我院是一个社区卫生服务中心，同时拥有16个社区卫生服务站，这16个社区卫生服务站都由社区卫生服务中心管理，在医疗废物管理上存在一定难度。然而，医疗废物管理是医院管理工作的重要组成部分，是控制医院感染工作的重点之一。因此，2009年1月开始我院领导与院感科根据医疗卫生机构出台的医疗废物管理的各项法规，对照标准，查找我社区卫生服务中心医疗废物管理中存在的问题，提出改进措施与对策，层层落实，收到了满意的效果。

存在的问题

概念区分不清：医院废物与医疗废物概念混淆，特别是刚参加工作的医务工作者与一些医院的实习生。不知道医院废物是属于无危害垃圾。医疗废物是指医疗卫生机构在医疗工作中产生的具有危害性的废物。

对医疗废物分类不清：医疗废物分为5大类，感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物。在工作中常常发现感染性废物中混有药物性废物，药物性废物中混有损伤性废物，非感染性垃圾混入医疗垃圾，如输液袋外包装，药物包装盒等医疗垃圾属于非感染性垃圾，都混入黄色垃圾袋内。

医疗垃圾与生活垃圾混放：患者使用过沾有血液的中单、棉签、棉球及医务人员的口罩与帽子等混入生活垃圾容器内，还有个别工作人员的生活垃圾混入治疗室的黄色医疗垃圾筒内。

医院废物暂存库房管理不到位：库房无专人管理，位置安排不合理，面积没有达到规定的要求，没有照明设施，没有水龙头及地下排污水条件，没有防鼠、防蚊、防盗等设施，也没有各种消毒、洗手等必备设施与条件。

制度制定不够全面：领导与相关职能部门缺少重视，制度制定不够健全，管理与检查的力度不够。

缺少培训：医务人员对医疗卫生机构医疗废物的管理条例和办法学习培训不到位，各科处理医疗废物及管理暂存库房工作人员文化素质普遍不高，大多是医院从农村招进来，年龄偏大，对医疗废物处理的工作流程不清楚，甚至在利益的驱使下有个别勤杂工把一些医疗废物如橡胶手套等私自出卖。

职业防护不够重视：各科废物处理人员与暂存库房管理人员的职业防护意识薄弱，在收集医疗废物与处理医疗废物时没有佩戴相应的防护用品。医院发放的防护用品不足，如洗手液、胶鞋等。

管理对策

领导重视：医院加大投入，与杭州大地维康医疗废物处理公司签定合同，使用符合医疗废物管理条例中所要求的各种包装容器，如防刺破的带盖利器盒，各种型号的黄色废物袋，黄色脚踏医疗废物桶、黄色医疗废物周转箱等，从而避免医院感染的发生。

健全管理制度：要健全医疗废物管理制度，医疗废物管理人员的工作职责、医疗废物处理流程、防护措施、各种警示标识及监督考核等，各部门负责人与专职人员要经常督促、检查医疗废物管理制度执行情况，确保工作制度的落实。

暂存库房的设置：库房位置应远离医院医疗区与生活区。应有严密防鼠、防蚊、防盗设施，地基保证不受雨水冲击和浸泡，排污水管道通畅。具备良好照明设施和通风条件，每天用紫外线灯管对暂存库房进行空气消毒。库房内废物按医疗废物五大类分别放入周转箱内，相应位置设有醒目的警示标识。社区卫生服务中心和16个社区卫生服务站各交接记录要齐全，签名要完整。

加强学习与培训：对所有的医院工作人员加强有关医疗废物管理条例及医疗废物管理办法等相关知识的学习与培训。在工作中严格按医疗废物处理流程正确进行分类收集、运送、储存。充分认识到医疗废物管理的重要性并加强职业防护意识，坚决杜绝医疗废物的流失、泄漏和扩散等现象的发生。

第8篇：社区文化管理制度范文

关键词：社区卫生服务中心；医疗质量管理；精细化管理

中图分类号：R197.1 文献标志码：B 文章编号：1672-4208（2013）11-0030-02

随着社区卫生服务工作的广泛开展，社区卫生事业有了较大的发展，已初见成效，但是其医疗质量管理存在着诸多问题，如规章制度较为滞后、医疗质量评价缺少必要的标准、质量管理体系和评价体系需要进一步建立和完善等。上海市浦东新区大团社区卫生服务中心始终把医疗质量管理作为重点工作开展，采取了一系列措施，提高了整体医疗质量，报道如下。

1 健全组织

医疗质量的管理首先需要一个完善的组织体系，我中心目前采取的管理体系是“1+3+7”条块结合管理模式，即1：中心主要领导全面负责；3：3个职能科室具体负责；7：7个质量管理委员会主抓。中心主任是医疗质量管理的第一负责人，以主任为首的中心领导全面负责医疗质量管理，具体包括医疗质量管理指标体系和各项管理制度的制定与完善。2008年卫生部颁布了《患者安全管理十大目标》，在主任牵头下，制定了《大团社区卫生服务中心患者安全目标管理工作方案》，并结合临床工作实际，细化了卫生部的安全管理目标，最终制定并形成了符合社区卫生服务中心的患者安全管理目标；2011年起，全面实施精细化管理，从以往的常规管理向精细化管理转变，以中心的效率为核心，以患者的需求和满意为目标，建立了科学的组织架构、完善的管理制度、规范的业务流程，使中心的医疗质量有了很大的提升。医务科负责医疗质量管理，护理部负责护理质量管理，党政办负责医疗服务方面的工作，具体包括医疗质量督促、检查、监控、考评、反馈、追踪、调查、分析、解决质量问题，对照规定落实奖惩。中心重点科室和重点条线成立质量管理委员会，由中心主要领导担任委员会主任，职能科室负责人、相关科室负责人、临床骨干担任委员的组织机构，目前成立了医疗质量管理委员会、护理质量管理委员会、药事管理委员会、临床用血管理委员会、病案质量管理委员会、院内感染管理委员会、医学伦理管理委员会，各委员会根据工作职责开展工作。如医疗质量管理委员会每月召开工作例会，由医务科牵头，会议探讨当月医疗质量管理中存在的问题、难点，商讨解决方案，同时每月编辑《医政工作简报》，向上级领导汇报委员会工作开展情况，向职工反馈医疗质量存在的问题、整改措施等。

2 制定制度

整个医疗过程是由各个医疗环节组成，每一个质量环节都直接影响或者决定了医疗服务质量，因此医疗质量管理必须有一套完善的制度体系，用以规范医疗行为、保障医疗质量。我中心在卫生法律法规的基础上，根据上级卫生行政部门的要求，结合中心的实际工作需要，制定了医疗质量管理规章制度，包括《医疗质量管理制度》、《医疗核心制度》、《护理规章制度》、《门诊规章制度》、《诊疗环节规章制度》、《抢救流程制度》及临时制定规章制度等。随着日常诊疗工作不断出现新问题、新情况，对规章制度定期进行修改与完善，原则上每年进行一次规章制度的集中修改，根据上一年的工作情况进行适当调整；有一些特殊情况，及时在规章制度中进行完善，确保其可行性和可操作性。2011年6月，上海市卫生局下发了《抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》，我中心在原有的基础上，结合以上通知要求，修改并完善了符合社区卫生服务中心实际情况的抗菌药物管理规章制度，包括《抗菌药物合理使用管理制度》、《抗菌药物动态监管制度》、《抗菌药物分级管理制度》、《抗菌药物遴选和定期评估制度》、《抗菌药物处方点评制度》、《抗菌药物合理使用检查、通报、诫勉谈话、处罚制度》、《抗菌药物使用指标控制制度》，通过制度的及时修改与完善，切实提高了抗菌药物临床运用水平。规章制度的制定是为了服务于临床，规范诊疗行为、提高医疗质量，我中心采取多种形式进行规章制度的宣传、培训、考核工作，包括利用中层干部工作会议宣传规章制度的重要性、利用医务职工大会开展规章制度的培训工作、加大规章制度的考核工作，确保规章制度在每位职工的心中，形成人人遵守规章制度，人人规范诊疗行为，让制度成为一种文化、一种自觉行为。

3 完善监控

医疗管理规章制度只有落实到日常临床工作中，才能体现出其价值，中心通过建立完善的监控体系，促进各项医疗规章制度的落实，保证医疗服务质量。根据医疗质量工作制度、规章制度、诊疗护理技术规范，我中心还制定了一套完善的医疗质量考核标准。包括病区、门诊、医技辅助科室医疗质量综合考核标准，结合工作需要，制定专项考核标准，如抗菌药物合理运用考核标准、临床合理用血考核标准、病案质量考核标准等。我中心目前制定了三级质控网络体系，即科室自查、职能科室督查、中心领导抽查；同时各级质控组织根据考核标准进行了全程、动态监控与考评，主要突出重点、抓住难点，做到环节质量与终末质量检查相结合，全面检查和专项检查相结合，使检查制度化、标准化、常态化。

4 实施评价

第9篇：社区文化管理制度范文

一、创建农民工文化活动点的指导思想

坚持社会主义先进文化前进方向，加快构建公共文化服务体系。建立农民工文化权益保障机制，为农民工提供健康有益的文化产品和公共文化服务，提升农民工的整体素质，发挥农民工在经济和社会建设中的积极作用，让农民工分享文化发展成果。

二、创建农民工文化活动点的载体与途径

创建农民工文化活动点应坚持政府主导、社会参与的原则。农民工文化活动点建设应当设立在农民工相对集聚的社区或村，且利用所在地的公共文化设施，进行全面整合和总体利用，实现文化资源共享。同时，通过文化活动点这一平台，联合社区、企业及社会团体，参与共建。以组建文艺团队、开展文化联欢、技能培训、学法维权等形式为载体，建立农民工文化服务机制、农民工技能培训机制、农民工工会维权机制及农民工文化活动经费投入机制。充分保障农民工文化活动点的正常运作与文化活动的全面开展，不断满足农民工的精神文化需求。

三、农民工文化活动点的工作目标

根据创建农民工文化活动点的指导思想，努力拓展农民工文化活动的空间平台，积极探索农民工的文化活动形式，农民工文化活动点应当明确工作思路，制定工作目标。

（一）加强农民工文化活动点的硬件设施建设。室内外配套设施予以优先配置和优化配置，满足农民工各个不同层次对不同文化的基本需求。

（二）建立农民工图书馆（室），多渠道为农民工提供电子和报刊阅览平台。培养农民工的阅读兴趣，提升农民工的科技文化知识水平。

（三）加强技能培训，提升农民工的业务素质水平。根据农民工的就业形势和职业需要，开展劳动力综合素质培训、专项技能培训、电脑应用培训和企业管理培训等活动。

（四）加强农民工文艺队伍建设。培养和挖掘农民工文艺人才，壮大农民工文艺骨干力量，充分发挥农民工文艺队伍的积极作用，广泛开展文艺活动。

（五）加强企业与社区之间，企业与相关机关事业单位之间，企业与社会团体之间的文化互动工作。实施企业、社区、社团间的“文化走亲”活动，丰富农民工的文化生活。

四、农民工文化活动点的工作机制

为积极有效地发挥农民工文化活动点的作用，农民工文化活动应当建立有效的工作机制。

（一）加强组织建设。建立农民工文化活动领导小组，一般由所在地社区（村）的主要领导当任组长，骨干企业老总任副组长，参与共建的企业领导任成员。

（二）为明确工作职责，建立工作班子。工作班子由社区（村）分管领导任组长，参与共建的分管文化的领导或办公室主任当任班子成员。

（三）为加强协作与业务指导，建立农民工文化活动点指导小组。业务指导一般由文化部门牵头，组长一般由文化部门分管领导当任，副组长由总工会、体育等部门分管领导当任，成员由参与业务指导的部门当任。文化馆、图书馆、电影公司、剧团、文化站等单位应当列入其中，是承担业务指导的主要职能部门。

（四）根据年度工作思路和工作目标。与共建企业、相关部门、社区协商，共同制订年度工作具体计划。重大文化活动落实到月，落实到周。

（五）建立联系制度、管理制度和轮值制度。加强日常管理工作，搞好环境卫生和安全保卫工作。落实值勤人员，明确工作职责。加强社区、企业、单位之间的沟通协调工作，落实专门联系人员，明确联系人职责。健全和完善重大活动轮值承办制度。

（六）电影、剧团、图书馆、文化馆及体育部门，要实现送书、送戏、送电影下点。以培训讲座等形式，开展各项文化体育活动的培训工作。宣传、劳动、司法等部门依据农民工实际要求，开展思想道德、劳动技能、法律法规等的教育培训工作。

五、农民工文化活动点的建设标准

农民工文化活动点是农民工文化活动的平台，它应当具备公共文化服务的诸多功能，这就要求其必须具备一定的公共文化设施和服务条件。

（一）拥有500平方米以上综合性多功能的文化活动大楼一幢。内设有100平方米以上且有5000册图书以上，期刊10种以上的图书阅览室一个；有5台以上电脑且开通文化信息资源共享工程服务的电子阅览室一个；100平方米以上且配备投影仪等基本教学设施的教育学习培训室一个；影视播放室一个；文艺活动室一个；体育活动室一个；展览室一个。

（二）拥有一个1000平方米以上的花园式文化休闲广场。广场内设有：篮球、排球、气排球、羽毛球场等体育功能设施；设有简易演出舞台、露天舞池及灯光音箱等文化娱乐设施；建有健身路径工程。应加强文化广场管理，利用广场设施，经常性开展广场文化活动。

（三）文化活动点应注重宣传栏或黑板报等阵地建设。宣传阵地内应设置20米左右的宣传橱窗（长廊）和黑板报5块以上。按照计划与实际工作需要，要及时地加强党的方针政策、法律法规和科普知识的宣传，对被更换的宣传内容复制成档案资料，予以归档保存。

（四）文化活动点应加强对企业文艺队伍的培养。参与共建的企业与社区应至少建有一支以上文艺体育队伍。有条件的农民工文化活动点应积极创建农民工综合性文艺宣传队。

（五）加强文艺骨干培训和职工技能培训，提升农民工整体素质。在坚持经常性开展活动的同时，应加强节假日重大文艺活动的开展。每年举办有一定规模和影响力的文化活动4次以上。年放映电影不少于24场。充分利用周末假日及农民工业余时间，加强技能培训，为企业提供用工人才素质提升的有效保障。

（六）组织到位、管理到位、经费到位。有文化活动领导机构；有分管文化工作的领导干部和文化活动管理人员；有文化活动经费；有文化活动管理制度；有文化活动文字图片等记录，档案资料真实齐全，保存完好。

六、完善农民工文化活动点的管理制度

为更好地发挥农民工文化活动点的积极作用，满足农民工多层次、多形式的精神文化的需求，全面提高农民工的思想水平和科学文化素质，为企业的发展，提供坚强的人才保证。根据创建农民工文化活动点的指导思想及工作机制运作的要求，应制订管理制度。

（一）树立“文化民生”意识，始终把握社会主义先进文化的前进方向，充分调动社会各方力量，全面开展文化体育活动，实现和保障农民工的基本文化权益。

（二）改善基础设施条件，强化公共文化服务意识，提升公共文化服务水平，努力培养农民工文化活动骨干力量，积极营造农民工参与文化体育活动的良好氛围。

（三）加强组织领导，认真落实文化管理人员，明确文化管理职责，促进农民工的交流学习和素质提升，互通信息，努力实现“一月一例会”制度。

（四）精心组织，广泛开展形式多样的群众性文化体育活动。加强交流演出或联诀演出，实现文化互动，提升文艺活动的社会影响力。

（五）创造条件，设立图书流动站。扩大藏书量，增加信息流通面，提供良好的阅读环境。

（六）注重农民工综合素质水平的提高。强化教育培训，引进各类讲座，定期或不定期的组织业务培训，提高农民工职业技能搴平。举行排舞、书画、摄影等各类文艺培训班，提升农民工文艺欣赏水平和创作能力。

（七）认真做好相关单位“送戏、送书、送电影”等文化下点活动的接待工作，做好演前映前准备工作和安全保卫工作。

（八）各团体企业、指导单位要加强联络。积极探索各个时期农民工对精神文化的需求，针对实际，适当调整活动计划，为顺利开展各项文化活动而努力。

七、建立农民工文化活动点的保障机制

（一）建立农民工文化服务机制。以文化单位为主，提供文化活动组织、策划、指导、培训等业务辅导工作。以文化馆、图书馆、剧团和电影公司等单位为主，做好“送戏、送书、送电影”下点工作，为农民工提供文化产品和文化服务。重大节假日应与农民工一起参与文化互动，充分调动农民工参与文化活动的积极性，丰富农民工文化生活。

（二）建立农民工技能培训机制。以宣传、劳动保障部门为主，提供劳动力素质培训和专业技能培训，加强对电脑操作、人力资源管理和企业管理等方面的培训，全面提升农民工的整体素质和业务技能水平。

（三）建立农民工学法维权机制。以总工会、司法部门为主，加强法律法规的教育培训工作。建立农民工驻地工会，维护农民工基本权益，保障农民工的合法地位及应有的社会尊严。

（四）建立农民工文化活动投入机制。依据“政府主导、社会参与”的原则，多渠道增加投入，建立投入机制。

1.当地政府部门应给予农民工文化事业发展经费补助，并列入当地财政预算，逐年增加，让农民工与当地居民享受同等待遇。