调查问卷汇总分析精选(九篇)

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第1篇：调查问卷汇总分析范文

关键词：校企共建 培养模式 SPSS分析

Abstract： The essay focuses on analyzing teaching model of computer science and technology training under the support of school-enterprise cooperation by SPSS19.0 software. In addition， SPSS is applied to demonstrate reliability and validity of the questionnaire by using the investigation of the students participating in school-enterprise cooperation. Personnel training model of school enterprise cooperation is suggested as well according to results of the questionnaire.

Keywords： School-enterprise cooperation， Training model， SPSS analysis

培养应用技术型人才是独立学院人才培养目标，时代呼唤高等院校必须承载部分技术开发、技术转化、技术服务等社会功能，以教育、科研、生产、服务等完整的功能体系和有效机制，置身经济建设的主战场，介入经济发展的循环圈，拓展自我发展的优势空间，增强办学竞争实力，加速培养特色应用型人才[1-2]。为实现这样的培养目标，学校师资存在很多不足，校企合作培养在此形式下成为很多学校的新兴培养模式。校企合作指的是一种办学模式，从广义上指的是教育机构与企业在人才培养、科学研究以及技术服务等方面展开的种种合作教育形式[3]。

1.SPSS问卷分析

针对已参加校企合作共建专业的学生进行问卷调查，应用SPSS19.0进行分析。我校计算机科学与技术专业采用校企合作的培养模式，培养过程采用2+1+1的模式，即大学的一、二年级由学校教师主导进行教学工作。三年级的教学以企业高级培训教师为主、学校教师为辅，四年级学生们完全进入企业参加实训，首先在共建企业进行为期三个月的工作模拟，由企业的项目经理给出实际的工作项目，并将学生组成项目组，完全按照企业的模式进行项目的研发过程，这些实训项目即作为了毕业设计的题目，经过三个月由项目驱动的实际演练，完成毕业设计。学校与企业共同制定教学计划，安排好课程的相互融合。合作过程不断摸索，已经有了几届学生，对已参加校企合作的学生进行问卷调查。

2.问卷调查

通过对已参加共建培养的10级和11级学生进行问卷调查，调查的目的是看共建过程为学生们提供的教学以及作用对学生教育教学有关各方面因素的效果或状况。自主设计《关于计算机专业学生参加校企共建的教育质量调查问卷》，采用团体施测方法，运用SPSS19.0统计分析软件，对调查问卷经过数据处理和统计分析。摘取部分问卷信息汇总如下：

您的性别 ：

A.男 B.女

（汇总信息见表1）

参加校企共建专业的学习动力最主要来源于？（可多选，排序）（ ）

A.实现学习进取的期望

B.探索事务/知识的兴趣

C.符合我的就业愿望和需求

D.符合挑战/提升自我

E.获取更多的学习机会

F.学院要求

G.专业培养要求

H.受到同学影响

K.其他

（汇总信息见表2.）

参加校企共建计算机科学与技术专业，但不准备就业于IT行业的原因是（可多选，排序）（ ）

A.专业教学计划满足我得学习期望不够

B.专业教师要求满足我的学习期望不够

C.期望希望改变我学习氛围

D.仅为了充实自己，知识储备型的学习

E.不准备按达内培训安排在杭州工作

F.总比无所事事，宅在寝室玩游戏要好

G.专业培养要求

H.其他

3.问卷质量分析

对收取问卷进行处理，汇总后如表4所示。

表4说明本次调查实际有效问卷的信息是由其中的54份得到，占所有调查问卷的比例为65.9%，调查结果有效。

对问卷信度进行计算，信度代表量表的一致性或稳定性，是同质性检验指标之一，是地真实分数的方差占测量分数方差的比例。 。其中K为量表的总题数， 为量表题项的方差总和，s2为量表总分的方差，应用SPSS19.0操作得到表5问卷的信度分析。

由表5呈现，调查问卷的整体信度为0.902，说明调查问卷的量表和问卷设计结构质量整体呈现优值，调查问卷的数据信息是可靠的。

效度是测验结果的正确性或可靠性，结构效度能够测量出理论的特质或概念的程度。通过因素抽取，主成分分析&转轴法，最大变异法，经过SPSS 操作得到表6所示调查问卷量表结构效度。

4.总结

通过问卷调查经SPSS分析，得出校企共建专业的学生在本科专业的学习收获方面，是有利弊的。有利的方面是，学生的专业学习目的性明确，同时，对自己的学习有方向明确的要求和职业心理承诺的准备。不利方面是，凡在本调查中呈现不利的问题，或者说，我们的学生在座谈会上谈出的问题和深深感觉失去和没有得到教育教学满足的方面，恰好就是本科专业教育有别于高职教育和职业技能培训的优势所在。就是说，我们需要在学院内部，对计算机专业的专业教育培养模式规避弊端；弥补和纠正不够完善的方面，改进和完善计算机专业本科教育教学的人才培养模式。

校企合作共建本科专业的培养模式是应用技术型大学生培养的一种探索，这种培养模式有很多优势，在学生的培养过程中取得了好的教学、培养效果。因为是一个探索的过程，所以也存在一些问题，在进行共建过程中，如何使得本科学生在大学的学习中除了掌握职业技术能力外，更能够得到专业研究、继续学习能力的培养，特别是要如何加强学生的人文素质培养都是需要进行探索研究的。

参考文献：

[1]张东平，潘效军，耿玉.校企共建产学研结合运行机制与管理模式的研究与实践[J].中国电力教育，2009（23）.

第2篇：调查问卷汇总分析范文

中国30多年的改革开放进程，在创造了巨大的物质财富的同时，也付出了巨大的资源和环境代价，经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐，面对能源、环境以及气候变化等多重危机，公共财政体制下的纳税人有权要求政府充分运用宏观调控手段解决环境污染等市场失灵问题，实现资源的优化配置，不断增进社会福利，环境审计正是顺应这一要求而产生并不断发展的。

1992年，最高审计机关国际组织（INTOSAI）成立了环境审计工作组（WEGA），先后开展了能源、水、固体废弃物、大气、生物多样性等多个领域的环境审计实践。就具体内容而言，INTOSAI在1995年的《开罗宣言》及其2001年的报告《Guidance on Conducting Audits of Activities with an Environmental Perspective》中都指出：环境审计应该关注环境、自然资源和可持续发展问题，但环境审计与最高审计机关实施的其他审计没有本质上的区别，其主要内容包括：财务审计、合规性审计和绩效审计。根据国际经验，环境审计的角色正面临从“差错防弊”向“绩效评价”的转型，环境审计的发展趋势是对环境保护相关的政策、资金和项目进行绩效审计。

对于绩效内涵的理解，学术界存在两种基本观点，一是“绩效即结果的观点”，二是“绩效即行为的观点”，因此在绩效审计中，既要考虑投入（行为），也要考虑产出（结果）。目前绩效审计的内容被公认为三个方面，即经济性、效率性和效果性，其对应的3个英文单词都以字母E开头，因此又称“3E”审计。最高审计机关国际组织（INTOSAI）对“3E”分别定义如下：经济性（Economy）用于描述一定资源的成本耗费程度，指在确定的时间内，以最低的成本取得适当质量和数量的人力、财力、物力资源；效率性（Efficiency）用于描述投入与产出间的关系，指在人力、财力和物力资源的使用过程中，以一定数量的资源取得最大产出或者以最小投入取得一定数量和质量的产出；效果性（Effectiveness）用于描述产出和成果之间的关系，指产出达到预定目标的程度。在环境绩效审计中，经济性、效率性、效果性的关系如图1所示。

在我国，资金流跟踪监测、边际分析、费用效益分析、环境影响经济评价等都曾应用于环境绩效审计。但总体上看，我国的环境绩效审计尚处于起步阶段，在很多情况下，因没有成熟的经验、普遍接受的技术方法可供借鉴，难以对环境成本和效益进行科学合理的评价，制约了环境绩效审计在环境保护领域的应用。结合环境审计的特点，需要以审计技术方法的创新提升环境绩效审计的效果，发挥环境审计作为制度安排在可持续发展中的建设性作用。

二、问卷调查法在环境绩效审计中的应用程序

问卷调查是以问卷形式向调查对象了解情况或征询意见的一种调查研究方法，它具有简便易行、成本低和客观真实等优点。在环境绩效审计中，对于效果性的审计主要是分析与实际水平相比，预期目标的实现程度，由于环境保护是公共财政投资的“公共产品”，为了考察各类政府环保项目的绩效，可以从环境公共产品的用户——社会公众的角度考察其预期目标的实现程度。即，可以采用问卷调查搜集审计证据或审计线索，通过合理的设计问卷，客观选择调查对象发放问卷，以及对调查结果进行综合分析，对环境保护公共财政支出的效果性进行评价。

1 问卷调查的设计

在环境绩效审计中，问卷调查的设计一般应考虑编制时间、调查形式、主要内容、题型选择等因素。问卷调查的编制时间一般应在审前调查结束后进行。通过审前调查，审计人员能够摸清环境保护资金投向的基本情况和项目的特点，发现可能影响环境保护项目绩效的主要问题，因此，审前调查结束后设计问卷能够抓住重点，提高问卷的针对性。

问卷调查的调查形式一般应采取匿名调查形式。考虑到署名调查形式可能会影响被调查者真实表达自己的观点，审计人员应采取匿名的方式消除被调查者的疑虑和心理压力。

问卷调查的主要内容应根据审计工作方案、审计实施方案及审前调查了解的情况确定。一般应包括：环境保护项目的实施效果，影响项目效果的主要问题、可能的原因、改进的建议等。在确定主要内容时，应坚持客观精简、重点突出的原则，避免可有可无的选项。

问卷调查的题型选择应根据审计调查的目标和对象合理确定。问卷的题型一般分为三类，即开放式、封闭式和半开放半封闭式。开放式题型的优点是能够收集到许多原来没有设想到的答案，缺点是容易因被调查者的理解歧异产生偏差，也不易汇总分析；封闭式题型的优点是易于被调查者理解和接受、调查结论比较集中、便于汇总分析等，缺点是不具有弹性。半开放半封闭式题型是在封闭式选项之后加上一个“其他”选项，让被调查者在找不到贴切的答案时能自由填写答案。

2 问卷调查的优化

第一步是审计组内部讨论。审计组的讨论能够起到集思广益的效果。如，其他参与审前调查的审计人员可能会提出更加符合项目实际的问卷题目，资深的审计人员能够对问卷的可行性和可能结果作出初步判断。

第二步是听取外部专家的意见。可邀请参与具体审计项目的有关专家进行座谈，充分听取他们从专业角度提出的建议和意见，使问卷表述更加精确、专业。

第三步是小规模试用。试用的样本规模建议在30份左右，通过试用中的信息反馈，可以发现调查问卷的内容结构、逻辑、用语等各方面是否有需要修改的地方，同时也能对问卷结果和可信度作出初步估计，为下一步大规模使用问卷提供决策参考。

3 调查问卷的发放与回收

一般可采用邮寄、现场、在线三种方式发放问卷。

邮寄（电子邮件）方式简便易行，但对被调查者的影响力较低，因此建议在信封（电子邮件）里附上一封感谢信或者附上“本问卷仅限于审计使用”的承诺和说明，并且要给被调查者附上寄回问卷用的空白信封和邮票。

现场方式是审计实务中十分有效的问卷发送方式。当面发放、当场填写，有不理解的问题可以当场问答，同时由于情感交流，易于取得被调查者的合作，也有利于提高问卷的回收率。

在线方式是伴随着互联网技术的发展而出现的一种新型调查方式，通过互联网及其辅助系统可以实现自助式在线帮助、在线回答、回收答卷、数据统计分析等系列功能。在线调查方式的调查成本比较低，可以利用政府信息平台等环境保护项目的网络问卷。

对回收的问卷，在剔除废卷的同时要统计有效问卷的回收率。当回收率达到70%以上时，方可作为效果性评价的依据。如果有效问卷的回收率比较低，需要扩大范围进行补充调查。

4 调查问卷的处理

在环境绩效审计中，简单的调查问卷可以采用Excel进行分析，相对复杂的调查问卷采用SPSS等统计软件进行数据处理。数据处理结果可为环境保护项目的目标实现程度提供第三方审计证据。

三、案例应用

1 项目背景

2008年初，针对广大群众反映强烈的城市公交车冒黑烟问题，A市政府计划拿出1500余万元，重拳整治公交“黑尾巴”2009年10月，A市审计局对该环境保护项目的绩效情况开展了专项审计调查，并将其列为A市审计局年度重点项目。选择该项目作为年度重点项目主要考虑以下因素：（1）市领导关心。市政府制定的《A市区落实城市公交优先发展行动计划（2008年-2010年）》指出：2008年要完成公交8件实事。其中一件即“年内完成905辆尾气排放未达标公交车辆的环保化改造，消除冒黑烟现象”。这是市政府向广大市民的郑重承诺，项目是否如期完成、取得了什么样的效果是市领导非常关心的问题。（2）人民群众关注。公交车冒黑烟曾经是A市市民反映强烈的问题，在民主化进程日益加快的今天，承担受托公共责任的政府能否采取有效措施解决这一问题，从而改善人居环境、保障市民健康是老百姓密切关注的问题。（3）符合时效性的原则。该项目于2008年4月启动，至2009年4月底全面完成，6月通过了环保部门组织的专家评审。因此审计机关选择在2009年末及时跟进，正是项目效果逐步显现并趋于稳定、便于检验的最佳时期。（4）符合项目绩效易于评价的原则。该项目时间跨度相对较短、内容相对单一，成本可以计量，项目效果可以通过技术论证、现场观察、问卷调查等手段进行衡量。

2 问卷调查在审计中的应用

评价公交车尾气排放的治理效果是审计的重点，也是难点。根据公交公司提供的资料，涉及尾气综合治理的公交车共有905辆，但显然不可能对它们全部作一遍尾气检测，不仅审计时间、审计手段和审计成本受到限制，而且会对这些车辆的正常运营造成于扰和影响，因而必须找到合理的替代审计程序来收集证据，反映该项目的目标实现程度。审计组灵活运用了问卷调查来搜集环保项目目标实现程度的审计证据。

在审计过程中，主要通过两个途径进行问卷调查：一是在市中心广场和某中学现场发放问卷；二是通过市政府网站和审计局网站发放网络问卷。共收到有效问卷225份，调查对象包含在职职工、离退休老人、公务员、学生等各个社会阶层，调查结果反映了不同人群的意见。问卷设计如表1所示。

通过对调查问卷的整理、汇总和分析，问卷调查的结果如表2所示。

此次问卷调查通过现场发放和在线调查共回收有效问卷225份。其中：关于“公交车尾气综合整治”项目是否成功的选项，有88.44%的被调查对象认为“非常成功”和“比较成功”，有11.56%的被调查对象认为“不太成功”，没有人选择“失败”；目标实现程度（效果性）的审计评价为“基本实现”。

关于改善了空气质量的选项，有98.67%的被调查者认为“非常显著”和“比较显著”，1.33%的被调查对象认为“不太显著”，没有人认为“不显著”；目标实现程度（效果性）的审计评价为“实现”。

关于提升了城市形象的选项，有95.56%的被调查者认为“非常显著”和“比较显著”，4.44%的被调查对象认为“不太显著”，没有人认为“不显著”；目标实现程度（效果性）的审计评价为“实现”。

第3篇：调查问卷汇总分析范文

团队成员：孙道帅张晶刘国龙（资环力学）

李晓桐李泽健

关于我校奶茶市场问卷调查统计的小组报告

一、调研背景介绍

随着饮料市场的不断丰富，奶茶等饮品也逐渐成为一种时尚。当瓶装饮料不再是学生们课后唯一的选择，当奶茶不再只是作为一种解渴的饮料，而成为一种当代大学生乐活主义的生活方式时，奶茶市场潜力无限，于是奶茶店也逐渐在大学周边迅速兴起。一家接一家的奶茶店相继选址在大学校园附近。而由此引发的市场竞争也是越来越激烈。众所周知，奶茶成本低廉，但是喜欢奶茶的大学生却还那么多，那么到底奶茶店以何种元素能最大化的吸引学生眼球？日趋红海的奶茶市场又是否能迎来新的一片蓝海？新的奶茶市场龙头企业又会花落谁家？

为此，本调研小组展开了此次关于大学生奶茶市场的调研计划，同时以山科大后街皇家奶茶店为例，具体调研其在山科附近奶茶市场的竞争地位以及优劣势。并与其竞争对手进行研究比较分析。

以下是避风塘-皇家奶茶店的有关情况简介：

皇家奶茶店隶属于避风塘奶茶有限公司，是一家以绿色健康休闲饮品为主打的特许经营连锁机构，至力于打造全新的饮品形态，将传统奶茶与健康文化溶合一体，为消费者提供更健康、更具活力的特色饮品。

二、调查人员：孙道帅张晶刘国龙李晓桐李泽健

三、调查对象：山东科技大学校内美食街皇家奶茶

四、调查时间：2018年11月15日——2018年11月24日

五、调查目的：

对校内及周边奶茶店的市场现状和投资可行性进行调查分析，为奶茶店投资和更好发展做好导向工作。

六、调查方式：问卷式、访谈法、资料法、观察法等。

附件一：eba创意管理大赛问卷调查表

附件二：访谈内容

七、调查内容：

1、奶茶店销售现状调查

2、奶茶店销售环境调查

3、消费者对奶茶或奶茶店的相关看法调查

4、奶茶店投资分析调查

八、实施过程及各成员分工

（组长）孙道帅：策划活动进程及活动任务分工，定期召集成员讨论研究，并将各成员的获得的数据资料汇总分析，制作成型调查报告。

（组员）张晶：搜集调查问卷和调查报告的格式及内容方面的有关资料，并结合实际情况引入格式。

刘国龙：主要负责宣传方面的内容，如门面、宣传方式等方面的调查。并调查各项物品的市场价格，统计分析销售收入问题。

李晓桐：负责调查问卷填报和统计的实施及对店主进行访谈，并对奶茶店的相关情况进行调查。

李泽健：对奶茶店物品准备及投资情况做了相关统计，通过观察法对其销售现状调查。

九、调查结果与分析

（一）销售现状

1、经营模式：即产即销型。

优点：保证产品质量，博得顾客好感与放心，减少浪费。

缺点：效率低。

2、销售方面的分析：

优点：

（1）该奶茶店是避风塘连锁机构，属知名品牌，具有较强的品牌效应。

（2）该店为顾客发放积分卡，无论大杯小杯，每集够10杯可免费获赠一杯相同规格的奶茶，吸引消费者。

第4篇：调查问卷汇总分析范文

关键词：传统市场调查；网络市场调查；转变

中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 02-0105-01

随着科学技术的快速发展和网络普及化程度的日益提高，网络在人们的生活中占有着重要的位置，网络在丰富了人们生活娱乐的同时也使很多行业的发展产生了飞跃，其中在市场营销方面的市场调查中，传统市场调查方式的弊端可以被新的网络调查方式所弥补，呈现出用网络市场调查代替传统市场调查的趋势。网络市场调查实际上是将传统市场调查放到网络中加以实现，与传统市场调查还是有着一些不同的。下面将具体的阐述由传统市场调查向网络市场调查发展的转变以及几种传统市场调查方法转移到网络中实施的实例，论证传统市场调查向网络市场调查转变的必然性。

一、传统市场调查向网络市场调查转变的变化

（一）调查者和被调查者的角色发生转变

在传统市场调查中，无论采用什么样的方式，最后都落实于调查者对被调查者进行访问。调查者和被调查者的主被动关系始终是固定的，在调查者的主观能动性作用下，不愿意主动参加调查的被调查者在调查者的作用下可能也会配合调查。而进行网络市场调查时的情况就会发生变化，调查者的角色被网络问卷或者互动网页所代替，在网上主动参与市场调查的人也取代了传统意义上的被调查者。在传统市场调查方法中是调查者对被调查者进行要求，而网络市场调查则是完全尊重上网者的兴趣爱好。传统的方式是依赖于调查者的素养能力和专业技巧，这种网络化的方式只需要设计一份能够吸引上网者的网络问卷或互动网站即可让感兴趣的上网者主动进行问卷填写。

（二）调查时间发生变化

在传统市场调查中，项目的开始到完成需要经过一段很长的时间，其程序主要包括确定调查的目的和项目，确定每个阶段的时间，确定调查所提供的费用，确定抽样方式等等。冗长的程序中实施调查和监督的所需时间最长，数据的处理也需要一定的时间。这种低效率高耗时的方式与现代企业快节奏高效率的办事要求相违背。

网络市场调查方式是以网络为媒介进行的，利用网络的在线、快捷的优势，通过网络调查问卷等形式进行。被调查者在网上完成调查问卷，数据通过程序处理后直接反馈到调查单位处，网络信息传递的迅速使这些信息反馈几乎可以是即时的，如果样本能够得到固定，甚至可以在几个小时内就得到调查结果，这种速度是传统市场调查方式所不可能达到的。与网络结合可以促使在线快速的市场调查实现。

（三）调查所需费用的变化

传统市场调查形式所需的费用与调查的难易和调查的范围息息相关，传统方式的费用需要考虑很多方面，例如策划设计费、问卷设计费、问卷的印刷费、调查者的雇佣费、培训费等等费用，在进行项目实施的过程中，采用传统市场调查所需要的费用几乎占到整个实施过程的一半。

使用网络市场调查方式可以大大降低市场调查阶段所需的费用，首先调查者不需要对被调查者进行访问，这个访问阶段的费用就可以被消除，网络问卷的形式免除了传统方式中书面调查的印刷费用。在网络上直接填写调查问卷，通过程序处理数据在网络平台后直接获得统计结果，减少了数据输入环节的费用，网络市场调查相比于传统市场调查需要增加的费用是对参加问卷调查的上网者的上网补贴费用，但低廉的网费相比于传统模式的复杂费用体系来说是微不足道的，同时伴随着科学技术的发展，网费在将来还会慢慢降低，其网络市场调查方式的费用也会随之降低。总的来说，网络市场调查方式的费用要比传统市场调查方式低廉的多。

（四）调查区域范围的变化

由于传统市场调查需要消耗大量的人力物力财力，所以其调查范围受到成本的限制多局限在某一城市或某一地区，只有很少一部分项目可以做到在全国进行调查。伴随着科学技术的发展和信息传递的加快，经济全球化已经成为现代社会发展不可逆转的趋势，跨国公司作为世界上最重要的商品服务者和提供者，如果要运用传统市场调查方式在世界范围内进行调查，其费用将是十分高昂的，因此传统市场调查的范围大都被局限于一个范围。

网络市场调查可以扩大调查范围，互联网遍布世界各地，因此从理论上来说网络市场调查可以对世界各地的上网者进行调查，调查者只需要设计一份调查问卷，网络技术的发展保证了这种无区域调查的实施。

二、传统市场调查方法转移到网络中进行的实例

（一）个别访谈法转变为电子邮件反馈法

传统市场调查中的个别访谈法是在确定了具有代表性的样本之后，由调查者通过上门调查和电话访问的形式进行的。大多数网站都有提供免费电子邮件的服务，所以几乎所有上网者都有自己的电子邮箱，网络调查可以通过各种渠道将调查问卷发送到被选中的被调查者的电子邮箱中，请他们在完成调查问卷后发送回企业指定的网络平台，经过程序的处理将数据进行汇总分析，通过这种方式可以将个别访谈法转移到网络中进行。

（二）小组交流法转变为网络主题调查法

小组交流法是在传统市场调查中进行探索式调查的一种方法，是由主持人进行引导和控制的集体访问。这种方法同样可以转移到网络中进行，现在网上有很多的聊天室，可以容纳很多人同时在线进行交流，这种聊天室就可以作为这种调查方法的媒介，选定一个主题进行共同讨论从而获得调查结果。根据不同的调查主题选择不同类型的聊天室。所以小组交流法也是可以转移到网络中进行的。

虽然相比于传统市场调查方式，网络市场调查具有快捷、方便和低成本等优势，但传统市场调查并不能完全被网络市场调查所取代，传统市场调查仍需要作为网络市场调查的补充，但是从长期发展的趋势来看，传统市场调查方式的衰落是必然的，网络市场调查的发展将会越来越好，两者需要很好的整合才能够为市场营销提供良好的市场信息。

参考文献：

[1]郑如霞.网络营销与传统营销[J].商业经济与管理，2008，5.

第5篇：调查问卷汇总分析范文

关键词：学习管理工具；人员支持服务；MOOC；学习支持服务

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）17-0013-05

MOOC（Massive Online Open Course）自2012年快速发展以来，如电子商务之于商业领域一样，在教育领域引起了较大的反响。MOOC在线教育模式凭借其在高等教育领域的快速兴起和广泛应用，正在引发“一场教育的风暴”。2013年可以看做是中国MOOC的元年，各大一流高校为了能在互联网教育领域的浪潮中立于不败之地，都相继加入建设MOOC的阵容。以清华大学“学堂在线”为首的探索实践，迎来了本土化MOOC平台建设的春天。

伴随着各类MOOC平台和课程的建设，各类有关MOOC的研究也在紧锣密鼓地进行着。从所搜集的文献来看，人们极为关注的、谈及频率较高的当属MOOC的“高注册率”和“高辍学率”。研究的视角主要是从学习者的学习体验、教学设计、平台功能开发以及课程运维四大方面展开研究，而这些研究的目的主要在探究学习者高辍学率的深层原因，以期摸索出一条成功的MOOC教育模式，引起一场真正的学习革命。其实高辍学率本属正常现象，因其无门槛和新鲜感，自然会引来不少前来观望和满足好奇心的游客，他们可能并无学习知识的明确目标。一个没有学习动机的学习者，即便平台再人性化，资源再优质，也不足以能诱使其完成最后的学习。因此也就不能以他们的辍学来有力地说明任何关于平台和教学设计等诸多方面的缺陷，也不能说明听完全部课程的学习者就比没有全部听完的学习者的收效高。本研究假想那些能真正完成一门课程的学习者，应该是有着强烈的学习动机，无论其带着何种学习动机。由此，本研究将注意力集中在这些带着强烈学习动机的学习者身上，期望通过研究这部分学习者在人员支持服务和学习管理工具方面的需求程度，得出一些比较有价值的结论。如何来界定一个强动机学习者？强动机学习者进入MOOC后真的能够完成最后的学习吗？假使不能完成，影响其中途放弃学习的因素是什么？在所有影响其退出学习的因素当中，因学习支持服务不够，如人员支持和学习管理工具的影响有多大？日后我们应如何加以改进，带着这些问题，我们展开了本次研究。

本次研究主要采用的是调查问卷法和访谈法，调查问卷的设计分为两部分，第一部分主要用来界定被调查者是否为强动机学习者，第二部分则希望在鉴定为强动机学习者的基础上，进一步探究他们对于学习支持服务的功能需求以及该功能在MOOC学习中所起的作用大小。在访谈中，访谈对象来自调查问卷中遴选出的10名强动机学习者，其中五位为辍学者，剩下五位为已经取得证书的学习者，访谈旨在调查学习管理工具和人员支持服务在他们学习过程中所起的作用以及学习支持服务对顺利完成学习是否有较大影响。本研究期望能得出一些有价值的结论，或许会对将来MOOC的改进提供一些有利的帮助。

一、强动机学习者的界定

动机是由目标或对象所引导的激发和维持个体活动的内在心理力量。它可以影响大部分人类的行为，通过对人类动机的了解，我们解释和预测个体的一些行为活动。学习动机是学习者达到学习目的的直接驱动力，一直受到教育工作者的关注。目前对学习动机的分类大多都来自国外的一些理论，但不少学者也发现学习动机并无跨文化的普遍性。所以通过调查问卷来界定学习动机水平强弱的过程中，不能直接挪用国外比较权威的调查问卷，我们既要关注本土实际情况，又要关注在线课堂和实际课堂的差别。

调查问卷借鉴了Amabile、Hill、Hennessey和Tighe编制的学习动机量表，并在此基础上根据在线学习和本国实际情况做了相应的改动，主要从学习目的、自我效能感、学习态度三个方面设置了共14个问题，除第1、2题外，其余题目的选项均采用了李斯特量表的设置方法。最后我们将题目中涉及学习目的的四个题目第1、11、12、13题过滤掉来计算总分，因为无论出于哪一种学习目的，都有可能推动其完成最后的学习，与动机水平没有太直接的联系。这样便可得知，问卷得分区间为10～50分，依据得分高低来区分动机的强弱，通过将该区间平均分为5个子区间，便可得知：得分在10～17之间的为动机非常低的学习者，18～25分之间的为动机较低的学习者，26～33分为动机水平居中的学习者，34～41分为较强学习动机的学习者，42～50分为学习动机非常强的学习者。我们将34～50分合并为一个区间，均将他们定义为强动机学习者，且并不关心其是内在动机学习者还是外在动机学习者。

笔者首先对12位中大在校研究生进行了初测，将收回的调查问卷录入SPSS后进行信度分析，然后对表述有歧义或者表述不够清晰的地方加以修改，同时对部分问题的顺序做了相应的调整，调整之后便开始进行大规模调查问卷的发放。（调查问卷地址：http：///jq/3645810.aspx。）

调查问卷通过线上和线下结合来发放，且以线上发放为主。发放的群体主要来自果壳MOOC自习教室、网易好好学习联盟、浙工大MOOC、中国历史MOOC课程学习qq群以及中山大学教育技术学研究生。共收回有效问卷93份。

将收回的问卷做简单的处理后，录入SPSS进行信度分析，最后得分为0.876，说明其信度良好。之后我们将第一部分得分在46分及以上的问卷抽取出来，对他们所填的第二部分答案进行新一轮的分析。

第二部分的问卷共设置了13个问题，均为客观题，题目主要围绕两个维度（学习管理工具和人员服务）来挖掘强动机学习者潜在的需求以及目前对他们形成的影响。国际著名网络教学平台评估网站Edutools（http：//wcet.wiche.edu/learn/edutools），从用户的角度提出了网络教学平台功能的分析指标，主要由学习管理工具、系统支持工具、系统技术特性三大部分组成。结合远程学习支持服务系统的主要类型及其服务功能，基于学习者的角度，本研究对MOOC平台的学习支持服务的评价维度分为平台学习管理工具和平台人员服务，具体维度如表1所示：

二、数据分析

在所收回的93份有效问卷中，第一部分得分在34～50分之间的有51人，占总体的36.59%。其中42～50分之间的有6人，34～41分之间的有45人。26～33分之间的适中动机学习者有31人。弱动机学习者共11人，18～25分之间有9人，10～17分之间有2人。在被调查者中，共有22人获得证书，17人为强动机学习者，4人为中等学习动机学习者。在获得证书和完成最后学习的学习者中，没有人为弱动机学习者，这和我们预想的结果基本一致。但在51个强动机学习者中，仅有17人完成最后的学习并获得证书，由此，我们试图通过调查问卷第二部分来寻找与学习管理工具和人员服务有关的问题，并期望能找出目前存在的一些缺陷和空白。

图1-图8为调查问卷第二部分有关学习支持的统计图，表格中的行代表各选项在对应题目中被选择的次数，列分别代表13个调查题目。每一组图由两个图组成，如第一组（见图1、图2）、第二组（见图3、图4）、第三组（见图5、图6）等。其中每组中第一个图中的百分比代表的是：比较符合和非常符合两选项被选择的次数在对应题目中所占的比例，这个数字意在发现学习者对学习支持的需求程度，从而为日后的运营和功能的逐步完善指明方向。第一、二、三组分别代表的是强动机学习者、学习动机强度适中的学习者及弱动机学习者所填调查问卷的汇总结果，第四组为完成学习并获得证书的强动机学习者所填问卷的汇总结果。

通过对上面三组图的对照和分析，我们发现：强动机学习者、学习动机中等的学习者以及弱动机学习者在对功能的需求方面依次减少，也就是说强动机学习者期望通过各种方法和手段来提高自己学习的效率，中等强度学习者会进行各种尝试，但并没有前者那么强烈，而弱动机学习者则觉得这些无所谓。在超过60%的选项中，三组共同包含的内容为开展线上线下相结合的交流活动和增加记录视频中断时间点功能。这种需求的产生可能与在线学习本身的特点相关。在MOOC学习的过程中，学习并不是发生在固定的实体空间，教师和学生大多也并不是固定的和熟悉的。这些特点都有别于实体学校发生的学习，因此人们渴望通过线上和线下的交流来寻求一种真实的存在感和现场感，以便和实体世界对接。另外，在MOOC上开课的教师均为名校名师，本身就存在明星效应，有不少学生在听完他们的课后仰慕万分，他们极其期盼能有机会和自己崇拜的教师面对面交流。再者，在学校的学习中，学生除了自己听教师讲课，还常常能吸收来自周边同学的宝贵经验和分享学习者自己的一些学习心得和经验。通过这样一些方式就可满足学习者表达的诉求，同时能增加学习的趣味性。但就目前的很多MOOC平台来说，学习者在这方面的需求并未得到满足。至于记录视频中断的时间点需求，则是因为学习者的在线学习多数情况下是在零碎时间进行的，再加之干扰因素比较多，常常会因为各种原因中断学习，因而对此功能表现出了比较强烈的需求。

紧随其后的是对社交功能、个人空间和互动答疑等功能的需求，而且在强、中等动机学习者来说均超过60%。这可能与以下几个原因有关：①学习者在线上学习的过程中，不像在教室学习有比较浓厚的学习氛围，由于没有任何限制，退出和进入学习非常容易，当学习者被最大化地赋予了是否选择学习的权利后，如果课程不是特别精彩或者对知识的需求不那么强烈，就很容易产生惰性而放弃学习。当学习者的自制力和抵抗力不足以抵制外在的诱惑时，最后就会不由自主地退出学习，也许学习者本质上并不想这样做。在学习者无法控制自己的情况下，他就期望能借助于群体的氛围来约束自己的行为，让自己不再感觉是孤独的学习。这种氛围可能是带有趣味的，也可能是带有竞争性的。②学了能让我们吸取知识，同时在学习过程中还能结识很多志同道合的朋友。信息技术的便捷可能会让我们学习的发生更加廉价而便捷，但当在线学习社交场还未真正形成的时候，学习者是否愿意脱离这个同龄人的聚集地而独自学习，我们仍抱有些许质疑，因为人是社会性动物，都有交往和表达自我的需要。当MOOC中缺乏社交和个人空间的时候，和传统的网络课程没有太多的差别。只是视频长短和是否发证而已。社交功能有利于学习者的分享和知识扩散，也有利于营造一种学习氛围和建立学习圈。而个人空间则有利于学习者表达自我，塑造个人品牌以及进行个人知识管理，在一定程度上还能增强学习者的自信和持久度。③在线学习的过程中，当学习者遇到疑惑时，不像在学校一样，可以很方便地请教周围的同学或教师，所以大家更渴望能在学习遇到困难时第一时间得到帮助，由于在线课堂所面对的学习者太过庞大，仅凭教师和几个助教很难提供最快捷的人力支持服务。此时我们可以借鉴电子商务中的客户服务，建立问题库，采用人工客服和智能机器人的方式给学习者提供服务。同时，我们要提供一些奖励机制，促使同学间的讨论和交流更加密切，让愿意贡献的同学能从中获取实质的奖励或者是内心的满足。④较之于动机较弱的学习者，强动机和中等动机学习者在附加课程PPT方面都表现出了较大的需求，而且依次降低。学习动机较强的学习者对待学习的态度会比较认真，对于不懂的知识会反复听，也会通过做作业来检验自己的学习效果。这样就不难理解他们需要借助PPT等文档资料来深化和巩固所学知识。而对于动机较弱的学习者，他们可能只是听听而已，不会花过多的时间来预习参考资料以及巩固所学知识。

对于强动机学习者来说，有效的分组功能也极其重要，其实对于大多数学习者来说，都期望自己能和比自己水平高或相近的人进行交流和讨论。但目前的讨论区有点混乱，甚至常常出现与主题无关的帖子。所以大家都期望能有助教人员组织论坛的讨论，抛问题，调整讨论的方向，从而发挥讨论区真正的作用。在参考资料利用指南方面，强、中等动机学习者的需求也较高，直接反映出这两类学习者很关注他们学习的效率。

从图表来看，学习者在学习管理工具方面的需求整体上均低于人员支持方面。可能目前的很多平台已经发展较为成熟，只是在平台运维方面仍然没有一种成熟的模式。例如制订学习计划、利用语音功能以及记笔记功能会给学习者的在线学习带来极大的便捷，但因不是刚性的需求，只能是锦上添花。在自动翻译功能的需求方面，弱动机学习者表现出了最为强烈的需求。这可能因为在cousera、edex等平台上，有着较为强烈的语言障碍，这在一定程度上会直接减弱学习者的学习动机。能突破语言障碍坚持学习的也必定是那些学习动机较为强烈而且外语水平较高的学习者。学习动机强弱并不直接对应学习者的能力高低，但会让学习者开始考量自己是否有必要花费过多的时间来听外国的课程。

为了进一步增强上述分析的合理程度和说服力，我们又将那些获取证书的强动机学习者的问卷提取出来，汇总结果如图7、图8所示。

通过图表我们发现：认为所有这些类目都极其重要的比例都极高，除笔记功能外均超出70%，其中答疑和线上线下交流方面的需求接近90%，可见这些学习者在学习的过程中，他们要获得证书，所以在解决疑难方面渴求程度最大，因为他们面临着开课方比较严格的考核。而且在参考资料使用指南、有效分组、讨论区、PPt等的需求要高于社交和个人空间，看来他们侧重于获取知识胜过其它，有高度的自制力，并且特别注重用制订学习计划等功能来有效开展自己的学习。从整体来看，和上面的分析极其吻合，而且作为取得证书的强动机学习者，他们对这些类目的需求程度要比强动机学习者的平均水平要高。

三、访谈分析

为了使研究更加深入，我们决定再进行一次访谈，通过面对面的交谈来挖掘调查问卷所不能体现的隐性信息，从而弥补调查问卷的局限，让分析结果更加完善。我们从之前的被调查者中随机挑选出10位强动机学习者作为我们的访谈对象，其中5名已有完整学完一门课程的经历，同时还取得证书，另外5名则没有取得证书且没有完整学完一门课程。访谈的内容主要从两个方面展开，第一方面主要包含学习目的、学习障碍的排解、学习态度及学习状况等4个方面；第二方面则主要从学习支持来展开，内容包括MOOC平台的学习管理工具和人员服务支持。

从访谈记录中可知，那些能完成学习且取得证书的强动机学习者认为证书很重要，它能督促学习者挤时间和坚持完成作业，而且获取证书又能让他们产生成就感。而那些强动机学习者不能完整学完课程的原因主要如下：①对证书没有特别的期待，主要出于兴趣和专业所需，会根据特定需要来完成作业，不会每次作业都做。②听课的过程中，一次性听很多节课，不注重消化，待后面出现问题又没有及时找到解决的办法后，在新鲜感失去的情况下就放弃学习。或者因内容太浅显，无新意而放弃。③平台没有和生活所需和实践紧密结合起来，最后觉得没有太多价值而放弃学习。④外界干扰因素较多，部分课程因语言障碍花费时间过多，学习又无法深入，感觉花很多时间不值。⑤感觉自己是在孤独地学习，没有学伴，很难坚持下去。

在访谈中，笔者发现，MOOC中的教学视频和课堂虽然比较优质，但主要单向传授知识，互动性不强。通过MOOC平台进行的交流又不够有效，讨论区针对性不强。对这些强动机学习者来说，他们更渴望和同等水平或比自己水平高的教师和学生交流，但目前平台自身的沟通工具不太便捷，讨论区中的学生水平参差不齐，讨论话题又比较杂乱，真正为探讨问题而深入交流的却不多。缺乏同学间的分享，遇到问题时很多情况下都靠平台外的搜索引擎等来解决，体会不到助教对自己的帮助。

四、结论

通过本研究笔者发现，那些强动机学习者中，真正能完成学习并取得证书的也只是其中一小部分，虽然我们不能说听完课程的就比未听完课程的学习者收获大，但我们却发现MOOC的学习场仍未真正形成，如果当学习者进入MOOC后，平台仅仅靠传达知识而吸引和黏住学习者，对双方来说都是极大的挑战。MOOC平台需要学习者能够便捷地交流和沟通，同时也能够在这个场中结识更多优秀的同伴，利用学习圈中优秀学员的影响力来无形地督促学习者坚持完成学习。另外，知识的掌握仅仅通过简单的听课和完成几个简单的作业就可实现，现实的课堂里面，领悟能力比较高的学生通过听课能掌握绝大多数知识，但对大多数人来说，学习中遇到的问题可能会伴随学习的始终，任何一个小问题的阻拦，如果不能及时有效地加以解决，随着问题的积累，学习者最终会因无法听懂而放弃学习。对于在线学习来说，我们更渴求学习者能突破物理空间的限制，在平台上和更多优秀的学习者发生碰撞并能够利用这些资源最大限度地帮助他们自己排除疑难，让学习更加轻松。助教团队应采取何种方式对庞大的学习群体产生实质性的帮助仍需我们高度重视。随着大数据时代的到来，我们还需要充分利用平台积累的大量学习者的学习行为轨迹，通过教育数据挖掘建立有效的学习问题库帮助学习者自主排疑解难，同时还能个性化地为学习者进行引导，实现网络时代的“因材施教”，这些都是未来MOOC平台需要跟进的方向。

参考文献：

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[2]M・H・邦德主编，张世富译.中国人的心理[M].昆明：云南人民出版社，1990：113-115.

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[11]Amablie，Hill，Hennessey.The Work Preference Inventory：Assessing Intrinsic and Extrinsic Motivational Orientations.

第6篇：调查问卷汇总分析范文

关键词：慢性乙型肝炎 ；焦虑 ；心理干预

乙型肝炎是危害人类健康的常见传染病，目前无特效治疗该病的药物，长期迁延不愈，反复发作、难以根治，给患者的精神、经济带来了巨大的压力，加之社会上的偏见和歧视使患者极度自卑，患者极易产生焦虑、抑郁的情况，影响患者的康复。临床研究发现，64%的乙型肝炎患者有不同程度的焦虑情况发生，51%的乙型肝炎患者有明显的抑郁症状，这说明慢性乙型肝炎患者较为普遍地存在[1]。心理因素与慢性乙型肝炎的发生、发展和预后有关[2]，因此吉林省肝胆病医院在常规治疗的基础上辅以心理干预，取得满意效果。

1 资料与方法

1.1 临床资料

研究对象选取吉林省肝胆病医院2012年5月至2013年5月门诊及住院100例慢性乙型肝炎确诊病人，除外急性肝炎、肝硬化、肝癌及合并其他精神障碍病人，且所有的患者血清HBeAg、HBV-DNA、HBsAg均为阳性。将患者对照组（n=48例）和观察组（n=52例）。对照组中男26例，女22例，年龄17～55岁，病程0.5～11年；观察组中男28例，24例，年龄16～55岁，病程0.8～10年。两组患者性别、年龄、病程无统计学差异（P>0.05），可比性强。

1.2 方法

观察组在做传统治疗的基础上，对患者进行心理干预，由责任护士利用接触患者的一切时间执行，每天至少2次且贯穿于整个住院阶段。 ①精神支持疗法，充分调动社会支持系统的作用，要求家属每周探视 3 次以上。②认知疗法，重建有利于健康的生活模式。 ③娱乐疗法，恰当的娱乐形式可调整心态，丰富住院生活。 对照组只做传统治疗。

采用统一的自填调查问卷，统一由护理人员在现场用统一指导语给予指导，所有的调查问卷均由患者独立完成，所有问卷在发放的当天收回，问卷回收后进行编号、整理，并将评定情况录入Excel进行汇总。调查问卷是使用临床症状自评量表（SCL-90），通过对总分和各因子分的分析，可以判断被测者症状分布特点及自感不适的程度，为咨询和治疗提供参考。

1.4统计学处理

所有资料用SPSS 13.0统计软件进行数据的统计学处理，计量资料比较采用t检验。

2 结 果

2.1两组治疗后SCL-90评分比较

两组治疗前均存在一定的心理问题，观察组通过干预后，心理问题有明显改善，与对照组比较差异有统计学意义（P

3 讨 论

3.3 慢性乙型肝炎的心理干预

由于乙型肝炎具有一定的传染性，加上社会对其错误的认识，导致不少患者深受冷眼和歧视，让本就久受病痛折磨的患者心理负担更重，若不及时排除其心理问题，必定会影响治疗效果。针对慢性乙肝患者的疾病特点和心理特征，除了采取有效的药物治疗外，健康教育也尤为重要[3]，健康教育能增进患者及其家属对疾病的了解，消除患者的顾虑，增强患者治疗疾病的信心。我们的具体做法有：①入院时的心理评估。我们在患者入院时便对其心理问题进行评估，初步掌握患者心理问题产生的原因、严重程度等，并在此基础上制定相应的干预措施；②通过心理辅导，稳定情绪。我们特安排心理专家进行一对一的辅导，针对存在的问题进行疏导，减轻患者心理负担，让其更配合治疗；③家庭及社会支持治疗。帮助患者建立持续的情感支持。患者的社会支持主要来自于家属，家属在患者患病期间，同样承受着巨大的精神压力和经济负担，家属的态度和行为直接影响患者的情绪反应，甚至会引起躯体反应，如患者过度焦虑或悲观生气更容易加重恶心、呕吐、转氨酶升高等症状。为此要做好家属的思想工作，指导其关心帮助患者，在精神上给予鼓励和支持，使患者心情愉快，体验到家庭的温暖。

综上所述，对慢性乙型肝炎患者进行心理干预，减轻焦虑、抑郁情绪有明显的治疗效果。在日常护理工作中，对患者实施护理干预，用良好的语言诱导、肯定的语气和恰当的技巧对患者进行综合心理护理干预，减轻焦虑、抑郁情绪，正确面对现实，而且对于患者出院后继续坚持长时期服药、巩固疗效、降低或缓解疾病的复发率、定期来院随访有一定的积极作用。

参考文献：

[1] Miro， Jose M， Manzardo， Christian， Zamora， Laura. Clinical management of acute and chronic human immunodeficiency virus infection before starting antiretroviral treatment Enfermedades infecciosas y microbiologia clinica. 2011， 29（10）， 759-772.

第7篇：调查问卷汇总分析范文

[关键词] 数字农家书屋 现状 个性化

[中图分类号] TP311.52 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650 （2013）05-0237-01

一、引言

数字农家书屋建设的也带动了学术研究的繁荣。目前在学术界已有对贵州省数字农家书屋的一些专业性研究，例如温箐笛[1]采用基于eEP的文本分类算法对海量数字图书资源进行分类，准确率达80%以上。张宁[2]对数字农家书屋中的农业书目资源进行了网络化研究。贾永[3]采用基于本体的思想建构了数字农家书屋的自动应答模块。随着数字农家书屋的建设和农民群众对文化需求的日益增长，各行政村对于数字农家书屋的认知，使用，管理等方面存在差异化表现。为了后续新建数字农家书屋项目的实施及现有数字化平台的后期维护更新，贵州财经大学数字农家书屋项目组对各行政村进行了电话回访。针对当前贵州在数字农家书屋项目发展中存在的种种问题进行整理，并提出了相应的对策分析。

二、贵州数字农家书屋发展现状

1.调研内容及方式

对农家书屋和数字农家书屋的认知，现有图书资源及数字农家书屋网站设计的建议。关于数字农家书屋的管理现状，统计汇总以便后期项目的实施和维护。掌握各行政村对数字农家书屋的使用情况及对培训的需求分析。了解农民群众对数字农家书屋未来发展的建议。更新当地图书资源，处理现场技术问题，为数字农家书屋项目进行现场技术服务。根据调研结果，总结并分析现状的原因，提出后期项目实施的思路。基于以上调研内容对各行政村的数字农家书屋项目负责人进行电话回访。

2.电话回访数字农家书屋项目统计汇总

2.1电话调查问卷回收率分布

此次电话调查问卷回访总计500份，回收问卷269份，回收率53.8%。部分问卷未收回的主要原因是电话停机或者空号；被采访人拒接或者忙碌；被采访人不知详情或者已调离岗位，均以在问卷原稿中分别列出未回收的原因，以下汇总分布均基于所回收的269份问卷。

2.2数字农家书屋设置地点分布

本次调查发现，数字农家书屋大部分设置于村委会办公室和村文化活动中心，其中位于村委会办公室80.3%，农家书屋房价内4.5%，学校内3.3%，村干部家中2.2%，其他地点9.7%。

2.3数字农家书屋基本条件统计

电脑和打印机均配置的占到受访总数的81.4%。电脑为数字农家书屋专用的占到受访总数的76.8%，其余情况用作远程教育和日常办公。数字农家书屋能保证上网的占到受访总数的62.3%。上网经费属于村自筹经费的占到受访总数的72.4%，其余为文化局，乡政府承担。数字农家书屋管理人员人数为1至2人的占到受访总数的93.8%，其中有62.2%的人经过培训。管理人员的文化程度分布为，初中占31.90%，高中占48.20%，大学及以上占16.00%。

2.4数字农家书屋使用情况

本村居民可以自由使用数字农家书屋的占到受访总数的73.6%，其余在使用上条件受限。使用频率高的书屋占8.40%，频率中等的占17.60%，频率低的69.90%。知道在线和离线阅读方式的占到受访总数的51.2%。知道本地有1万册图书的占到受访总数的20.1%。了解数字农家书屋网站的占到受访总数的18.5%。数字农家书屋有管理措施的占到受访总数的87.7%。数字农家书屋有专人上门安装软件的占到受访总数的47.8%。

本次调研汇总了受访者反映的开放性建议有多增加养殖，种植，财经，机械类的图书；改善网络条件，增加电脑，打印机；对于电脑的使用技能的培训应当增加；应通过电视等的渠道加大推广数字农家书屋，或做个讲座等；增加报纸杂志等资源的投放；图书的内容应当加以更新。

三、贵州省数字农家书屋的问题及对策

1.数字农家书屋的现存问题

电子图书资源的配置不够合理，没有充分结合当地农民的差异化需求，且实时更新较差。部分书屋的管理人员缺乏图书情报知识，对于农家书屋的数字化平台使用不够熟练，欠缺基本的信息检索技能，缺少对管理人员的专项报酬。部分地区的数字农家书屋专用机无法保证专机专用，缺少配套的打印机。缺乏长效机制保证上网经费的投入，地方资金投入不足。很多农村地区的青壮年外出务工，留守读者多为老人和小孩，缺乏足够的读书兴趣。

农家书屋数字化平台缺乏针对每位读者的个性化推荐服务，数据挖掘技术应用不足，缺少基于移动通信网环境下应用的阅读平台。一些偏远村落架设有线光缆的难度和成本都较大，难以保证多媒体数字资源的使用带宽。

2.数字农家书屋可持续发展的对策

根据受访者反馈的信息，建议加大书屋管理人员的技能培训。书屋管理者对于数字农家书屋充分发挥效用起着至关重要的作用。管理人员除了提升自身的基本检索之外，更要有工作的激情，管理的思维，宣传的手段，做好农民群众书屋的导读员。各级地方政府加大专项财政支持，经费是数字农家书屋可持续发展的血液，可用于后续图书的购置、管理、系统升级维护，同时建立长效培训机制。加大数字农家书屋的宣传力度，提升读者兴趣。

来自易观国际的最新报告显示，Android因为其开源的特性，市场占有率持续强劲增长[4]，亟待研究基于移动互联网的数字农家书屋个性化推荐，以适应不同地区、不同读者的个性化阅读需求。在移动个性化推荐技术中，融入上下文信息的协同过滤可以有效的提高推荐精度。随着移动通信的发展，未来4G牌照的发放，将会有更多满足数字农家书屋的多媒体资源的投放。

四、总结

随着全球信息化的发展，农家书屋的数字化平台的发展显得相对滞后。主要表现在平台中电子图书的更新缓慢，不能充分迎合不同地区不同农民的阅读需求，经费投入不足，缺乏长效培训机制，管理水平落后，未能充分挖掘读者兴趣。鉴于以上问题，本文提出了调研后的政策性和技术性的建议，提升读者的阅读兴趣，最大限度的发挥数字农家书屋的文化传播效用，努力消除城乡数字鸿沟。

参考文献

第8篇：调查问卷汇总分析范文

【关键词】 专科医院； 低年资护士； 职业延迟满足； 影响因素

doi：10.14033/ki.cfmr.2016.35.040 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2016）35-0078-02

职业延迟满足是指工作个体为达到更高的职业目标的长远结果，个体甘愿放弃休息、娱乐或冲动行为等即时满足机会的自我调控能力[1]。护士作为护理公益性职业的从业者，在更多程度上要求护士具备舍弃个人眼前即时满足的机会，为实现社会价值的职业延迟满足能力，具备此能力时，护士能够在工作中有较强的自我控制和克服困难的能力，能够尽所能完成工作任务，实现个人价值和社会价值。但是，职业延迟满足受个人和管理因素的影响，对护士职业延迟满足的现状进行调查，了解其影响因素，有助于护士的职业生涯规划的科学性和有效性的提升，同时为医院的人事管理改进提供准确的参考依据。

1 资料与方法

1.1 一般资料

采用便利抽样法，抽取2016年1-4月来自厦门市3家三级专科医院工作的低年资护士114例作为研究对象。纳入标准：具有中专以上学历；拥有国家承认的护士执业资格证书；护理执业注册≤5年，自愿参加本研究。排除妊娠期及患有急慢性疾病的护士、轮转生、规培生。

1.2 研究工具

1.2.1 一般资料问卷 包括护士的性别、年龄、学历、职称、工作年限、用工性质、婚姻状况、月收入等。

1.2.2 职业延迟满足量表 由Ray（1986）的延迟满足问卷，结合延迟满足在职业上的特点及我国国情自编，包括工作延迟满足、职业生涯延迟满足2个维度，共有8个条目。采用Likert评分，1分为非常不同意，2分为不同意，3分为同意，4分为非常同意。各项目分数相加即为总分，得分越高表示职业延迟满足程度越高[2]。

1.3 调查方法

利用自制护士基础情况调查问卷与职业延迟满足量表进行调研，其中，自制护士基础情况调查问卷对调查的目的、意义及具体方法进行说明，护士基础情况调查问卷为采用无记名调查；调查职业延迟满足量表包括对工作延迟和职业生涯延迟两个维度进行调查，本次调查发放调查问卷共120份，收回有效问卷114份，有效回收率95%。

1.4 统计学处理

数据利用SPSS 19.0软件进行分类和汇总处理，进行方差分析及多元线性回归模型构建。计量资料以（x±s）表示，采用t或者秩和检验，计数资料以率（%）表示，采用字2检验，P

2 结果

2.1 低年资护士的一般资料情况

来自厦门市3家三级专科医院工作的114例护士均为女性，年龄22～30岁，平均（25.4±1.1）岁，护龄1～5年，平均（2.4±0.8）年。

2.2 职业延迟满足量表评分

本调查结果显示，专科医院低年资护士工作延迟满足评分5～16分，平均（7.4±1.6）分，职业生涯延迟满足评分6～16分，平均（6.8±1.7）分，职业延迟满足总分11～32分，平均（14.2±3.3）分。

2.3 低年资护士职业延迟满足影响因素的单因素分析

对低年资护士的基本资料分析对其职业延迟满足的影响，其中，学历、用工性质、护士的婚姻状况、月收入等因素对低年资护士职业延迟满足存在明显影响，差异有统计学意义（P0.05），见表1。

2.4 低年资护士职业延迟满足的影响因素多因素分析

以低年Y护士的职业延迟满足总分为应变量，以调查对象一般资料及学历、用工性质、婚姻状况、月收入等因素为自变量，进行多元逐步回归分析，详见表2。

3 讨论

在本次对专科医院低年资护士职业满足的现状的研究中，笔者发现，专科医院低年资护士工作延迟满足评分平均（7.4±1.6）分，职业生涯延迟满足评分平均（6.8±1.7）分，职业延迟满足总分平均（14.2±3.3）分，专科医院低年资护士职业延迟满足评分较低，说明专科医院的低年资护士在其职业表现不够成熟，对工作延迟满足维度得分较低，相比于高年资的护士，面对任务繁重的护理工作、复杂的工作环境下，尚不能够为了更高的护理职业目标自愿放弃眼前的休息娱乐的机会，医院管理者应当引起重视，在临床工作中要善于发现低年资护士的特点和优势，在月度和季度能够了解低年资护士的工作状态和心理，帮助其了解和剖析自我，做好职业生涯规划，树立正确的职业延迟满足的理念，热爱和认同自身的职业，能够努力提升和完善自我，做好优质护理[3]。

在本次研究中，对低年资护士的基本资料分析对其职业延迟满足的影响，其中，学历、用工性质、护士的婚姻状况、月收入等因素对低年资护士职业延迟满足存在明显影响，工作年限、职称等因素对低年资护士职业延迟满足影响不明显。（1）学历因素：低年资护士中，学历越高，护士的职业延迟状况越好，高等护理教育使高学历护士对护理专业的目的和意义理解更为深刻，对事业的发展有着明确的规划和憧憬，因此职业延迟满足状况较好。（2）用工性质因素：在编护士的职业生涯规划清晰，晋升渠道较为明确，因此，在职业延迟满足方面，在编护士相比于聘用护士职业延迟状况更好，更愿意放弃暂时休息的机会，在工作中投入精力，做到延迟满足。（3）护士的婚姻状况因素：未婚未育的护士主要个人成就动机不足，自我激励以及规划不足，在面对高强度、高风险及技术要求较高的工作时，不能有效调整自我心态，主动适应，自我职业延迟满足程度较低。（4）月收入因素：月收入越高的护士，其职业延迟满足程度较高，月收入对于护士来说，不简单意味着金钱，更是医院对护士工作的职业价值的认同，高收入能够引导低年资护士更好地适应护理工作，调动护士工作的积极性，使其在工作中能够充分得到自我实现以及成就感，提升低年资护士职业延迟满足现状。

因此，在对低年资护士的管理中，要提升护理人员个人的职业生涯规划，消除学历对护士职业延迟满足影响；对聘用护士和在编护士给予相同的管理和待遇，尽可能减少用工性质、月收入等对护士职业延迟满足的影响，提升护理工作人员的薪酬待遇，全方位地引导护士树立正确护理工作价值观，在日常工作中，与低年资护士及时沟通，引导护士从内心深处认同自己的职业，不断提升护理工作水平及质量，为护理人员营造良好的护理环境，提升低年资护士的心理韧性，改善专科医院的低年资护士职业延迟满足现状[4]。

综上所述，低年资护士为医院护理队伍注入了新鲜血液，作为护理工作未来的从业者，他们的职业态度及职业生涯规划直接影响着未来护理队伍的素质和医院的护理工作质量[5]。因此，对低年资护士的职业延迟满足已经逐步引起医护工作者的重视，对低年资护士的职业延迟满足现状进行调查，认识到影响低年资护士的职业延迟满足的因素，采取相应的措施积极改善，最大限度地提升低年资护士职业延迟满足整体水平，对进一步提升医院护理质量有着重要的意义[6-8]。同时，医院管理者要在对低年资护士的管理中，帮助其做好职业生涯规划，提高低年资护士心理韧性和护理水平，提升护理工作质量。

参考文献

[1]万憬，李晋，白海霞.护士职业延迟满足的特征研究[J].中国健康心理学杂志，2012，20（7）：990-992.

[2]余玉娟.护士职业延迟满足与工作满意度的相关性研究[J].现代实用医学，2013，25（5）：598-599.

[3]朱珠，田莹莹.专科医院低年资护士专业核心能力评估分析及对策[J].中国实用护理杂志，2013，29（34）：74-76.

[4]w俏璇，朱社宁.产科专科护士核心能力评价体系构建研究[J].中华护理杂志，2012，47（9）：777-780.

[5]李冰.临床护士核心能力现状调查[J].护理实践与研究，2012，9（13）：4-6.

[6]孔婵，高旭东.低年资护士职业延迟满足状况及影响因素调查[J].护理学杂志，2015，30（1）：41-44.

[7] 章晓军，夏佳芬，楼赛娟，等.宁波市二甲及以上医院低年资护士规范化培训的现状调查[J].护理与康复，2008，7（3）：220.

第9篇：调查问卷汇总分析范文

甘孜州疾病预防控制中心，四川甘孜州 626000

[摘要] 目的 高血压患者进行健康指导，为高血压防控提供有效的指导方案。方法 选取2012年5月—2013年5月到医院进行高血压治疗的120例患者作为研究对象，根据自愿原则进行分组，其中实验组60例，进行健康指导；对照组60例，无健康指导，运用随访的方法观察高血压病人的恢复情况和治疗依从性等。结果 通过长期随访，我们发现进行健康指导的实验组患者恢复情况明显高于对照组患者。结论 有效及时的健康指导能够帮助高血压更好控制血压。

[

关键词 ] 高血压；健康指导；自愿

[中图分类号] R473.5

[文献标识码] A

[文章编号] 1672-5654（2014）02（c）-0014-02

Health guidance in hypertension prevention and control of the application of the discussion

LI Yuanqiong

The centers for disease control and prevention ganzizhou, Sichuan 626000，China

[Abstract] Objective To provide effective guidance for hypertension prevention and control.Methods Select 120 patients who go to the hospital for hypertension treatment in May 2012 to May 2013 as the research object,120 patients were randomly divided into experimental and control groups,experimental groups were given effective guidance,and control groups were not.The condition of resuming and therapy compliance were observed.Results The recovery of experimental group is significant batter than that in control group(P<0.05).Conclusion The effective healthy introductions can be good for the patient’s recovery.

[Key words] Hypertension；Effective healthy introductions；Free

1资料与方法

1.1一般资料

选取2012年5月—2013年5月到医院进行高血压治疗的120例患者作为研究对象，根据自愿原则进行分组，其中实验组60例，男性为38例，女性为22例，平均年龄为（59±8.3）岁；对照组60例，男性为31例，女性29例，平均年龄为（61±9.2）岁。对照组与实验组患者均具有一定的文化水平，保证了健康指导的有效进行。

1.2方法

对照组不进行健康指导，实验组进行健康指导，健康指导如下。

1.2.1规律健康习惯 对高血压患者的日常生活习惯进行健康指导，引导高血压患者在日常行为上能有一定的规律。首先是对高血压患者的作息习惯进行调节，高血压患者需要有一个规律健康的作息习惯，能够保证每天有足够的睡眠，并能够有高质量的睡眠。其次是对患者的运动进行指导，对于重度高血压患者的运动指导应格外注意，重度高血压患者由于自身身体原因，心脏承受能力和血管的压力的限制，应进行一些较为舒缓的运动，其中比较容易实现的有太极拳、散步、慢跑等，对运动的强度需要循序渐渐，并时刻对患者的状态进行观察。

1.2.2改善低盐、低脂饮食 高血压患者的饮食是一项很重要的部分，据统计分析，高血压患者中很大一部分是由于肥胖引起的，而饮食是导致肥胖的主要原因之一，不健康的饮食会造成能量物质的过度积累，从而导致肥胖的产生。合理的饮食可以有效控制并减轻体重，减轻肥胖症的发生，从而控制高血压的产生。对于高血压患者的饮食，应当注意保持清淡，尽量以素食为主，减少盐和油的摄入量。对患者应以低盐低糖，低胆固醇的蔬菜类为主，并以加工较为简单的粗粮为主，减少或杜绝动物内脏、油炸类食物的摄入，尽量以禽类、鱼类、牛羊肉等为肉食类食物，减少猪肉，特别是脂肪较多的猪肉的摄入。控制患者的盐摄入量，应控制在每日摄入量3~5g为宜。

1.2.3用药指导 高血压患者的药物质量是一项长久的治疗工作，需要长期坚持，并能够保证每日保质保量的完成。坚持长期服药的同时，还应注意药物的毒副作用，应按医嘱服药。高血压患者服药需要长期且具有连续性，服药的剂量和实践得到保证，避免中途停药，引起其他反应。

1.2.4心理护理和自我监测 高血压患者由于其病变的长期性，治疗的持久性，需要得到亲友以及医护人员的充分的人文关怀。此外，还应注意对患者进行教育，引导患者进行病情的自我监测，对自身机体的一些细微病变观察留意，能够及时与医护人员进行沟通，保持联系。

1.3观察与评价指标

（1）经过3个月系统的健康指导后，对120例患者进行随访和问卷调查，记录患者病情稳定及恢复情况。

（2）统一对120例高血压患者进行有关高血压基础知识的问卷调查，分析患者的基本患病情况及对高血压相关知识的了解情况，主要内容包括：患者的基本情况，包括性别、年龄、家庭遗传病史、生活习惯等；有关基本高血压知识的掌握情况及其获知来源，包括诱发高血压的危险因素、如何正确测量血压、高血压的主要治疗措施等；该调查问卷总分为100分，共分为优（＞80分）、良（60~80分）、差（＜60分）三等。

（3）对高血压患者的治疗依从性进行评分；具体评分项目如下：

①您是否经常忘记服用降压药物？

②您是否不注意按时服药？

③您是否擅自停药？

④您是否忘记定时复查？

以上问题每题一分，三分及其以上为依从性好，三分以下为治疗依从性欠佳。

1.4统计分析

本次研究中的计量资料采用spss 20.0进行统计分析。计量资料进行用t检验或方差分析。

2结果

2.1 120例高血压患者病情稳定及恢复情况调查

调查结果显示，通过系统化的健康指导，78.3%的高血压患者病情稳定，显著优于（P＜0.05）对照组患者（53.3%），具体情况见表1。

2.2患者对高血压防护基础知识问卷调查

本次调查问卷共发放120份，回收120分，有效率为100%。调查问卷得分情况汇总见表2。由调查结果可以看出，接受系统健康指导的实验组患者对高血压防护基础知识的了解情况明显优于对照组（P＜0.05）。

2.3高血压患者治疗依从性评分

调查结果显示经过系统健康指导的实验组患者的治疗依从性较好，能够更好的配合医生治疗，见表3。

3讨论

大量临床研究表明，高血压是诱发人类脑中风和冠心病的危险因素。而高血压的治疗效果十分容易受到患者心理状态、生活习惯和饮食习惯的影响。对高血压患者病情影响的主要有几下几点：

注意调节患者情绪：过多的不良情绪如：紧张、压力、烦躁等，会引起人脑兴奋和抑制过程失调，使得血管压力升高，加重病情。健康指导应当注意稳定患者情绪；注意调整患者饮食结构：调整患者饮食结构，帮助患者坚持低盐饮食，是健康指导的重要部分。通过控制饮食，达到调控患者血压的目的； 加强体育锻炼：通过体育锻炼，能够使得患者情绪放松、愉悦，健康指导通过帮助患者制定合理的锻炼计划达到控制疾病的目的。

通过本次研究可以看出，系统的健康指导对于高血压患者的治疗有十分重要的临床意义。

[

参考文献]

[1] 殷爱琴．高血压患者的心理护理与社区健康指导[J]．基层医学论坛，2010，14(11)：1015.

[2] 左爱华．心理护理与健康指导对高血压患者的必要性分析[J]．生命科学与医药卫生，2012，2(2)：79-80．

[3] 姜蕾，桂文，吴金玉．社区老年高血压病病人的心理护理及健康指导[J]．内蒙古中医药，2012，6(2)：I19-120．