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虎字开头的成语
虎背熊腰——形容人身体魁梧健壮。
虎斗龙争——形容斗争或竞赛很激烈。
虎踞龙盘——形容地势雄伟险要。
虎口拔牙——比喻做十分危险的事情。
虎口逃生——老虎嘴里幸存下来的生命。比喻逃脱极危险的境地侥幸活下来。
虎口余生——老虎嘴里幸存下来的生命。比喻逃脱极危险的境地侥幸活下来。
虎狼之势——形容极凶猛的声势。
虎入羊群——老虎跑进羊群。比喻强大者冲入柔弱者中间任意砍杀。
虎生三子,必有一彪——比喻众多子女之中,一定有一个超群出众的人。
虎视眈眈——眈眈:注视的样子。象老虎那样凶狠地盯着。形容心怀不善,伺机攫取。
虎体熊腰——形容身材魁梧,体格健壮。
虎头虎脑——形容壮健憨厚的样子(多指儿童)。
虎头蛇尾——头大如虎,尾细如蛇。比喻开始时声势很大,到后来劲头很小,有始无终。
虎头燕颔——旧时形容王侯的贵相或武将相貌的威武。
虎尾春冰——踩着老虎尾巴,走在春天将解冻的冰上。比喻处境非常危险。
虎落平川——平川:地势平坦的地方。老虎离开自己称王称霸的深山老林,落到了平地上。比喻有权有势或有实力者失去了自己的权势或优势。
虎珀拾芥——琥珀摩擦后生电,能吸引细小的东西。比喻互相感应。
虎卧龙跳——形容字势雄浑超逸。
虎啸风生——啸:长鸣。猛虎长鸣,则大风四起。比喻英雄人物顺应时代潮流而出现,并且对社会产生极大的影响;亦指豪杰奋起,大展宏图。
虎穴龙潭——龙潜居的深水坑,老虎藏身的巢穴。比喻极险恶的地方。
与虎有关的成语
龙跳虎卧——比喻文笔、书法纵逸雄劲。
龙骧虎步——象龙马昂首,如老虎迈步。形容气慨威武雄壮。
龙骧虎视——象龙马高昂着头,象老虎注视着猎物。形容人的气慨威武。也比喻雄才大略。
龙行虎步——原形容帝王的仪态不同一般。后也形容将军的英武姿态。
龙吟虎啸——象龙在鸣,虎在啸。比喻相关的事物互相感应。也形容人发迹。
龙争虎斗——形容斗争或竞赛很激烈。
鲁鱼帝虎——指文字传抄错误。
2022虎年与虎有关的祝福语
1、如虎添翼,虎啸风生。
2、龙兄虎弟,生龙活虎。
3、虎年吉祥,虎斗龙争。
4、龙骧虎视,龙骧虎步。
5、虎啸神州,激情超越!
6、虎虎生威,新春大吉!
7、携手并进,虎虎生威!
8、金虎纳福,威震山河!
9、虎年大吉,万事如意!
10、虎王闹春,赢在开门!
1、哀家,是古时候戏曲里,死了丈夫的皇后的自称。只有在丈夫去世之后,皇后或太后才可以哀家自称。其含义是自称可怜之人,无夫之哀。
2、古人妇女以夫为纲。哀家一词仅用于丧夫的皇后,而且在文学作品,影视作品里出现,历史真实中的皇后,无论何时都不自称哀家。
3、哀家一词为今人杜撰之词,多出现帝王将相内容的影视作品中,主要使用对象为古代死了丈夫的皇后或太后,哀家一词主要由哀子一词演变而来。
(来源:文章屋网 )
关键词:小型水利工程;管理维护;问题;对策
中图分类号:TV 文献标识码:A
引言
水利工程是用于控制和调配自然界的地表水和地下水,达到除害兴利目的而修建的工程。近年来水利工程管理体制中呈现的一些问题,使得水利工程的正常运行和维护受到干扰,导致水利工程老化失修,严重威胁广大民众的生命财产安全,因此水利工程管理体制的改革非常重要和紧迫。
一、小型水利工程管理维护的现状
我国是一个农业大国,小型水利工程甚至已经成为了我国农业的重要组成部分。小型水利工程在改善人民生活水平和促进农业发展方面起着不可忽视的作用,特别是对于农村的人民来说,小型水利工程的作用更是不容小觑。但是,随着人们生活水平的不断提高和人口数量的不断增长,对于小型水利工程的压力也不断加大,而小型水利工程管理维护出现的问题也越来越突出。由于小型水利工程管理不善所带来的一系列问题接踵而来,如经济效益衰减、粮食减产等。在小型水利工程管理维护上出现的一些问题,已经严重威胁到国家粮食安全与国民经济的发展。因此,加强小型水利工程管理维护迫不及待。加强小型水利工程管理维护不仅是环境保护工作的一项重要工作任务,同时也是建设社会主义新农村的重要工作内容。目前我国水利工程的大致情况是大型水利工程集中在城市,而小型水利工程大多集中在农村。我国大部分农村尤其是西北部地区,面临着干旱少雨,水资源缺乏等一系列问题,在很大程度上加剧了环境所能承受的负荷,严重制约着当地经济的发展。所以,小型水利工程的管理维护十分重要。只有这样,才能加快国民经济的发展,同时,还能实现水利产业的可持续发展。
二、防洪保障管理
1、抢险交通管理
每年的主汛期多为雨季,坝防道路雨天泥泞,车辆无法正常运行,严重影响了防汛抢险,因此,硬化坝防道路是十分必要的。对于已硬化的坝顶道路可针对具体情况择优选择专业的养护公司承担维修养护任务;对于日常的小修保养,可以选择已成立的维修养护公司进行维修养护,同时为培养专业化的维修养护队伍打下基础;对于技术要求较高的中修和大修任务,可选择专业的公路维修养护队伍承担,以减少运行管理成本。
2、工程检查观测
工程管理的本质是安全管理,检查观测是工程管理的基础性工作,通过对工程进行经常、全面的检查以及必要的观测,及时发现工程的异常和损坏,掌握工程在运用过程中的变化规律和变化原因,以便采取有效的措施,保证工程的完整与安全运用。
工程检查不仅要了解工程外部的异常和损坏,还要使用必要的工具、仪器以及先进的技术进行内部探测。内部探测往往是专业性较强的工作等多方面的相关知识,要经过专业系统的培训才能胜任该项工作,因此像堤防隐患探测这样专业性较强的工作,应该择优选择经验丰富的专业性队伍承担,减少管理、培训、运行成本,实行专业化管理以确保堤防隐患探测成果的质量。
3、护坝地管理
护坝地丰富的土地资源推动了生态林、适生林、经济林的建设,护坝地是工程管理的组成部分,其开发利用必须立足于防洪安全,与工程管理相结合,实现生态、经济和社会效益的统一。
4、改善管理设施
规范化控导养护后要对管理设施进行全面考虑,达到提高工程安全、整体美观和现代化的目的。
要定期对标志牌进行校对、更换、维修,做到数据内容准确清晰、设置整齐美观;百米桩、坝号桩等可涂荧光漆,以便于夜间抢险行车安全与方便;工程简介牌、历史事件标志牌等的建设与管理也要注意与景区建设管理相协调。
三、生态景观管理
规范化控导生物防护工程建设指种植树、植草等植物用以保护控导安全和生态环境的工程措施,主要包括:①临河防护林带,在临河一侧种植50m宽的防护林,种植间距为2m;②坝顶行道林,坝顶两侧各种植一行风景树;③临、背坝肩花草,临、背河坝坡草皮;④护坝生态林,宽度与护坝宽相同,坝顶边坡种植草皮和经济林;⑤护坝坡脚外30m宽护坝地,种植生态防护林。
(1)生物防护工程功能
下游控导一侧建成“绿色长廊”,不但是“防洪保障线”的重要组成部分,而且对于改善沿黄生态环境起到积极的作用。防护林体系的生态效益十分显著,在一定范围内不仅可以防风固沙,调节温、湿度,涵养水源,防止水土流失,还可以发挥绿化、美化环境、净化空气等作用。规范化控导防护林体系的建成将有效地缓解大洪水时风浪对坝坡的冲刷,下游的风浪淘刷险情将明显减少;防浪林还具有缓溜落淤的作用,可以抬高坝脚地面,减缓滩地“横比降”,减少“横河”、“斜河”和“顺坝行洪”的发生;防护林可以提供充足的柳料料源,不仅做到就地取材,使险情得到及时有效地抢护和控制,还减轻了沿黄群众的备料负担;在控导上应用草皮护坡可以控制风、雨对堤身土壤侵蚀,减少雨淋沟,有效减少波浪的冲刷;还具有改善地下水补给及地表水质量、促进有机污染物分解、改良土壤、加速土地恢复、散热降温等效益。
(2)生物防护工程管理
生物防护工程的管理作为规范化控导管理的一项重要内容,要有总体的规划设计,根据其防护林、护坝林、草皮护坡、适生林等的不同特性,采取不同的管理方式和科学的种植方法,有计划地采伐更新。
规范化控导生物防护工程要因地制宜地选择优良苗种。防护林带一般选种柳树,防浪效果较好;坝顶行道林可选择根系不太发达、耐干旱的景观树种;护坝地的护坝林和适生林面积较大,需要有一个整体规划,既要考虑抢险取材的需要又要考虑经济效益的发挥;草皮的选择要考虑到朝阳坝坡和背阳坝坡等因素的影响。
四、排水设施管理
1、存在问题
现有规范化控导工程上修建的纵向排水沟工程存在一些问题,主要有:纵向排水沟工程距离硬化路面过近,影响路基强度,同时也将行车的有效通道限制在6m宽的硬化道路上,加上坝顶弯道多,坝肩杂草茂盛,既容易使纵向排水沟被通行车辆碾压破坏,又容易发生严重的交通事故;在有些控导或护坝地较高坝段与横向排水沟连接不合理,造成排水不畅;控导排水系统还应与堤外水系连通也应注意。
同时,修建纵向排水沟后也增加了一些新的维修养护内容,如排水沟本身的局部损坏修复,勾缝的脱落修复,排水沟内的杂草、杂物、淤泥的清理,土石接合部缝隙的填充等,这些问题都会影响到纵向排水沟的排水效果、整体强度、美观等。
2、管理要求
在日常的运行管理中,首先要确保坝身“排水网络”的畅通,确保有效地排泄堤顶积水。具体应做到:①坝坡横向排水沟宜间隔50m设置一条,临背坡交错布置,并应与坝顶纵向排水沟连通;②对于护坝地已与坝顶基本相平坝段,则应通过涵管等措施将纵向排水沟中的积水排向临河侧或护坝区外;③在控导段临水侧,横向排水沟应将纵向排水沟与工程上的“步行梯”或横向排水沟相连,避免造成纵向排水沟中积水在坝垛顶面散排,同时也避免横向排水沟出口处冲刷严重;此时还要特别注意横向排水沟上、下部与坝垛土石接合部的处理,以防因灌水塌陷;④在未硬化的上、下坝路口处,可通过在纵向排水沟上加盖板的形式解决其排水问题。
3、安全要求
要注意纵向排水沟修建后的安全问题。①为保证防汛抢险车辆的正常通行,纵向排水沟位置应尽量靠近坝肩。对坝身帮宽坝段或行道林距坝肩较远的坝段,将纵向排水沟修建在行道林外侧,尽量靠近坝肩处。这样既不影响车辆通行,也能避免排水沟遭受碾压破坏。②对于已修有纵向排水沟,或行道林比较靠近坝肩的坝段,可将排水沟内侧设置涂有荧光漆的百米桩。这样百米桩也能兼作“安全防护桩”,既可对纵向排水沟起到保护作用,同时也可有效减少交通事故。对于堤顶较窄坝段,不宜修筑纵向排水沟,可用凸缘石或硬化的边埂挡水(即在边埂内侧用路缘石防护),效果也较好。
结束语
水利工程是农业的发展命脉,小型水利工程的管理维护是经济发展和环境保护的结合点。而且水利是我国国民经济的基础设施,水利工程的发展是我国现代化建设的保障和基础。我国各级应该认真贯彻好水利工程的管理维护工作,不断完善其管理体制,这样才能更好的发展我国的国民经济。
结束语
【关键词】 优质客户服务、客户忠诚、客户满意、客户期望
一、优质客户服务的理解
不同行业对优质服务有不同的衡量标准,但有一点是共同的,优质服务含有超出常规的和一般性的服务内容和服务满足,一般理解是“规范服务+超常服务=优质服务”。服务分为几个层次,即不满意的服务、一般的客户服务和优质客户服务。一般的客户服务即规范化的服务可以使客人无法感到不满意,而优质服务则是在完成规范服务的基础上,使自己的服务效率更高,或者增加一些规范服务中所没有涉及到的、根据特定情况所额外提供的服务内容。
具体来讲,要达到优质的客户服务必须满足以下两个条件,时限的承诺和预测客户需求。时限的承诺,例如,中国邮政对EMS邮件做出时限承诺,若无特殊原因,邮政未能及时送达邮件,则退还寄件人已交付的邮资,即所谓的“限时未达,原银奉还”。时限的承诺主要类型包括有预定时间、回应时间、等候时间、服务时间和交货时间等等。为了使客户满意,必须识别客户需求,了解优质服务的时间要求。例如,在浙江某酒店,你会在服务公约卡上看到这样的语句:当您入住酒店,3分钟办理完入住手续;退房离开时,4分钟办理完退房手续。在入住期间如果有任何问题需要我们的服务人员协助的话,您只需拨打电话1200,我们将会在3分钟之内出现在您的面前。有了这样有时限的承诺保障的服务,相对于没有保障的无尽等待的服务,客户会比较容易满意,并最终成为公司的忠诚客户。预测客户需求,关键在于客户服务人员要有敏锐的洞察力,能够领先客户一步,在客户还没有提出服务要求时,及时满足其潜在的要求,从而提升公司在客户心目中的形象,从而塑造忠诚客户。
二、客户忠诚的意义
优质的客户服务会让客户满意,而客户长期的满意必然会形成客户忠诚。忠诚的客户对企业来说是最基本的、可以信赖的客户,他们对企业的价值主要表现在以下四个方面:第一,忠诚的客户会重复购买企业产品,更能确保企业的长久受益。OLIVER认为“客户忠诚就是对偏爱产品或服务的深度承诺,在未来一贯的重复购买的行为,并不会因为因市场情景的变化和竞争性营销力量的影响产生转移行为。”第二,忠诚的客户会尝试使用新产品,有利于新产品的推销。忠诚的客户因为对公司、产品的偏爱和信任,对于公司新推出的产品也比一般消费者更愿意尝试和购买,从而为企业的新产品或新服务的上市铺平了前进的道路;第三,忠诚的客户会推荐新客户,降低开发客户成本。在新客户对产品还在犹豫是否购买时,老客户的意见比其他广告宣传更值得人们信赖,这就是市场营销中的“口碑营销”;第四、忠诚的客户会降低公司经营风险并且提高效率。相对于固定的客户群体和稳定的客户关系,企业可以不用疲于应对由于新客户不信任而造成的不信任或流失,有利于企业排出一些不利因素而制定长期发展计划。
三、优质的客户服务与客户忠诚的关系
1、优质的客户服务能够实现客户满意
菲利普.科特勒认为:“满意是指个人通过对产品的可感知效果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。”客户是否满意取决于他事先对产品或服务的期望值,如果产品给他带来的实际效用低于事先的预期值,客户就会感到不满意;反之,如果产品给他带来的实际效用高于事先的预期值,客户常常会感到满意。所以客户满意是由期望和获得构成的。
客户的期望是指客户在购买、消费产品或服务之前对产品或服务的价值、品质、服务、价格等方面的主管认识或预期。影响客户期望的因素主要有三个,即客户以往的购买经历、他人的介绍和企业的宣传。相对而言,经历越少的人,他的期望值就越低,越容易被满足。经历越多的人,他的期望值就越高,越不容易被满足。另外,人们的消费决定总是很容易受到他人尤其是亲戚朋友的影响,特别是在从众心理的影响下,他人的介绍对客户期望的影响往往超出我们的想象。最后,企业的宣传主要包括广告、产品外包装上的说明、员工的介绍和讲解等,根据这些,客户会对企业的产品或者服务在心中产生一个期望值。企业的宣传如果肆意夸大产品或服务,就会让客户产生过高的期望,反而更不好满足,会使客户不满意;反之,客观的宣传,不过度的承诺,就会使客户的期望比较理性。
2、优质的客户服务能够增加客户对企业的信任与感情
一系列的客户满意产生客户信任,长期的客户信任形成客户忠诚。企业要建立高水平的客户忠诚还必须把焦点放在赢得客户信任而不仅是客户满意上,并且持续不断地增强客户对企业的信任,这样才能获得客户对企业的永久忠诚。建立客户对企业的信任与感情,企业必须做到以下几点:首先,企业应当积极地与客户进行定期或不定期的沟通,进行拜访或经常性的电话问候,了解他们的想法和意见。需要注意的是,对于客户的拜访,绝对不可以一时跟进,或者很长时间又不拜访,对于客户拜访,要有规律性的,并持之以恒,这样才能让客户对服务代表和企业留下好的印象。其次,企业应当注意客户需求的变化,不断的满足和超越客户的期待,给他们意外的惊喜。最后,要认真处理客户投诉,如果企业能够及时、妥善地处理客户的投诉,就能够赢得客户的信任。
3、优质的客户服务能够提高客户的转换成本
所谓转换成本,是指消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时所产生的成本,是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。这种转换成本可以分为以下三类:第一类是时间和精力上的成本,比如消费者从一个品牌的手机转向消费另外一种品牌,那么他就要重新花时间学习手机的使用方法和功能;第二类是经济上的转换成本,例如一名销售人员从移动的电话号码转换成联通号码,那么他就要发短信通知通讯录上的每个人转存他的信号码,那么就会有人漏存而失去联系,或者损失一笔生意;第三类是情感上的转换成本,是指因为更换合作企业而损失的个人关系或品牌关系。
为了能够留住客户,企业必须提高顾客的转换成本,提供优质服务,来增加顾客转换的难度和代价。提高客户的转换成本可以通过给客户提供长期稳定质量的产品、为消费者提供更加人性化、定制化的产品、业务组合捆绑销售、签订协议、积分制、俱乐部等方式,这样,客户在更换合作企业时就会慎重考虑,不会轻易背叛,而会尽可能的忠诚。
关键词:工程机械;维护;方法;流程
现代化的大型磷矿企业中,机械设备是保证企业正常运行的重要因素,为了保证机械设备的价值得到最大的发挥,需要保证其工作性能,提高其利用率,从而保证生产的顺利进行。对机械设备进行日常维护是降低成本、延长设备使用寿命及节约资金的有效途径。因此在日常工作中应该加以重视。
1.机械故障及零部件失效
进行机械设备维护的时候,首先应该明确机械故障,了解故障的原因,有针对的进行维护,从而提高设备的运转效率。所谓机械故障,是机械丧失了其原本的性能,或者技术指标下降,造成工作能力降低,损耗增加。零部件的损坏对正常的生产的影响比较大,严重会导致停产,在经济方面受到损失。机械故障中,零部件失效是主要的诱发原因,在日常维护中,应该对零部件失效的原因进行了解,及时采取相应的措施进行补救,降低故障的发生。导致零部件失效的原因也是多种多样的,包括人为原因、零部件自身原因等。在机械设备的使用中,零部件失效是不可避免的,失效的形式主要是断裂、腐蚀、变形和磨损。
在工作状态下,机械设备持续运转,零部件不断的运动,相互间会发生摩擦受损,如果摩擦间隙过大或者过小,就会导致不良,导致摩擦力增大;如果设备安装不正确,其荷载分布就不均匀,附加荷载就比较大,导致设备运转不灵活,极易发热;设备在运送速度上如果不同,造成的磨损也是不同的。根据相关统计显示,70%以上的零部件失效都是由于磨损引起的。尤其是在磷矿企业中,矿山设备工作时间长、负荷大,零部件更容易出现磨损。零部件变形主要是由于设备在工作中的受力持续时间长,导致零部件形状及尺寸发生改变。如果变形严重,对零部件的使用寿命及零件组合关系都会带来影响。在磷矿运输机械设备中,由于长时间处于大负荷工作状态,零部件的变形也是常有的事,这就需要在日常维护中,加强检查,对变形的零部件及时进行更换或修复,防止出现断裂,造成严重的事故。此外,在磷矿盛传运输中,存在一些酸性气体物质,容易使零部件受到腐蚀,造成生锈现象,零部件的强度也下降,因此,要在零部件的表面涂抹防腐蚀材料,降低腐蚀程度。
2.维护方法及流程
2.1
在机械日常维护中,是重要的环节。零部件失效的因素中,磨损是比较常见的,增强机械的性能够零部件的耐磨性,降低故障的发生率。同时,对机械设备的清洁、防锈、冷却及密封等方面的作用也比较明显。在材料的选择上,包满足一下几个条件:第一,吸附力要好,能够渗入运动接触面,并牢固的吸附在接触面,不易不刮掉;第二,摩擦系数要低,能够降低磨损;第三,性质稳定,不产生有害气体及腐蚀性;第四,粘度适中,要有足够的内膜厚度。常用材料主要是脂和油。在机械设别中,轴承是比较常见的零部件,轴承的运转离不开的保障,如果不良,极有可能造成轴承损坏。能够降低摩擦,还能排除热量,降低温度;防止轴承生锈。在工作状态下,滑动轴承的转速比较低,荷载加大,工作温度比较高,采用油的效果非常明显。滚动轴承一般用脂。
2.2调整
在设备运行的过程中,如果出现噪声,可能是由于某些零部件出现异常运转。托辊在运转的时候,时常会伴有噪声和振动,根据经验对托辊进行检查,如果是由于其壁厚不均匀,并且对轴承没有影响,可以继续使用。而如果是托辊的偏心引起的,就需要调整。因为联轴器不同心而出现的噪声,就要对减速器的位置及时进行调整,防止减速机输入轴发生断裂;如果是滚筒在工作的时候发出噪声,应该首先检查轴承是否损坏,如果损坏,要更换轴承,防止影响正常生产;如果发现皮带跑偏,要对皮带的张紧处、滚筒位置及托辊组进行调整,对易松动的部位还要经常检查和紧固。
2.3清洁
在机械设备中,有很多部位都比较重要,对这些部位应该保持清洁。例如电动机的周围环境应该时常保持干燥,电动机的表面应该保持清洁,防止灰尘等杂物附着,对进风口带来影响;还有就是电开关,也应该保持干净,防止出现误操作,输送磷矿的传输皮带,应该保持干净,这样就能直观的看出皮带是否完好,回程皮带不能夹杂物料,防止对滚筒造成损坏。
3.结束语
对机械设备加强日常维护,以预防为主。在设备运行中,应该定时安排专门检查人员复杂检查,包括零部件的工况、线路等,对检查结果做好记录,如点情况、清扫部位、机体是否振动、紧固点是否存在松动、电压及电力情况、部件温度等。对检查中发现的问题要及时处理,如果情况比较危急,应该立刻汇报上级部门进行处理。从而保持设备的正常云状,排除安全隐患。
参考文献
[1]刘芳.谈工程机械设备的维护与保养[J].设备管理与维修,2011(10).
[2]尹路辉.预防性维修保养体系为工程机械保驾护航[J].工程机械与维修,2011(4).
[3]王涛.工程机械的维护保养与管理[J].产业与科技论坛,2012(30).
关键词:水利工程;管理;现状;问题;对策;青海互助
近年来,国家加大对西部贫困地区的资金投入,尤其加大对水利工程建设的投资力度,加上互助县委、县政府及水务系统广大干部职工和各族人民群众的共同努力,互助县水利工程建设得到很大的发展,并取得显著成绩。
1互助县水利工程现状
据统计,目前互助县已建成水利工程653项,其中:中型水库1座,小(一)型以上水库7座,小(二)型水库29座,涝池50座,治沟骨干工程20座,水土保持淤地坝工程41座,梯田3万hm2,机电排灌站87座,机井48座,小水电站8座,水轮泵站3座,666.67 hm2灌区10条,民营渠道71条,各类人畜饮水工程270处,集雨利用水窖3.24万眼,河道堤防工程总长81 km。这些水利工程的建成、运行及管理机构的建立健全,在该县经济建设和社会发展中发挥了重大作用,产生了巨大的社会、经济和环境效益。
互助县在水利工程建设上投入力度大,政策倾向好,领导重视,水利工程有坚实的建设基础。近年来,把水利工作的着重点转移到水利工程的管理之后,互助县开始走上了利用水利工程提高经济效益为中心的轨道,目前水利工程基本做到了统筹管理,节约用水,适应市场经济的转化,初步建立了水利工程的管理体系和运行机制,使互助县目前的水利工程管理更加法制化、规范化、科学化。该县在水利工程管理上也加大了力度,在“加强工程管理,讲究经济效益”的水利方针指引下,从建设和管理入手,注重抓工程管理工作,促进各项管理工作的全面发展,已成为该县水管工作的重点。目前,水务局在基层设有4个流域所,每个流域所有管理人员25个,管理全县的水利工程,做到了水利工程有管理机构、有专管人员、有管理住房、有财务管理制度、有综合经营计划、有民主管水制度、有工程档案。
2水利工程管理中存在的主要问题
(1)互助县很多水利工程建成时间都较长,加上当时建设标准偏低,工程质量差,很多工程年久失修,已不能满足人们生产生活的需要。互助县有些人畜饮水工程是20世纪70—80年代建成,当时建设标准低,施工技术水平不高,现已有许多管道堵塞,满足不了群众的生产生活需要。防洪堤坝大多兴建于60—70年代,施工质量差,加之工程已运行30~40年,随着运行期的增长,工程不可避免地出现老化和损坏,有些堤坝已经破坏,失去了防洪功能,形成病险或隐患工程。有些小型涝池,骨干坝工程不同程度的出现渗漏、软基、涵管断裂、堵塞及蚂蚁危害现象,严重影响其效益的发挥;有的带病运行,甚至有溃堤的危险,这样势必对下游人民的生命财产构成严重威胁,一旦失事,将会损失惨重。
(2)用水者对水利概念不强,对水的观念差。存在重建设轻管理的思想,工程不能发挥应有的效益。由于水利工程的管理和维修资金来源于水费的征收,而当地群众对缴纳税费意识不强,造成缺乏工程维修资金,致使很多水利工程年久失修,无法正常运行,特别是不少病险工程没能得到及时除险加固,工程效益锐减[1-2]。如互助县近几年对水费征收力度加大,但随着很多税费的取消,农民对缴纳水费产生怀疑,不按时缴纳,并且认为这是乱收费,造成恶性循环,水费收取困难,致使工程无法正常维修,影响工程的正常运行,给农民的生产生活带来影响。
(3)多年来,互助县在水利工程建设中,只重视枢纽工程的建设,而忽视配套工程建设,致使受益范围窄小,影响灌溉面积的正常发挥。如东沟乡昝扎水库,只有水库1座,没有渠道,以前的干渠现在已经毁坏,到了放水季节,只有放到河道里,水白白流失,根本不能发挥灌溉效益,可见水利工程配套不全,影响了工程效益的发挥。
(4)随着国家加大水利工程的投资力度,一些水利工程很快建成,但以前建成的水利工程,许多由于缺乏管理,原有的机械设备大量流失,有的已经老化,还有些零部件已经损坏,无人修理,带病运行,尤其是一些电灌站、机井、集雨利用节水灌溉工程等,导致变压器、输电线路等被盗,致使机器不能正常运行,制约了农业生产的发展。
3加强水利工程管理的对策
水利是农业的命脉,是农业增产增收的有力保障。因此,抓好工程管理,确保工程安全是保证工程正常运行、农民增收的有效途径。水费取之于民、用之于民,搞好水费征收是实现以水养水、工程良性运行的重要途径。在水利工程中,工程建设是基础,工程管理是关键,工程管理的好坏,直接关系到农民增收,关系到管理单位的生存命运。
(1)做到几个转变。深入推进各项水利改革,激发单位活力,转变几个观念。第一,进一步解放思想,更新观念,转变旧体制,把促进生产的要素聚集起来,作为推动水利发展的基础,鼓励和指导农民依据科学,节约用水,发挥农民在水利广场建设中的主体作用,作为发展水利事业的根本,进一步完善相关政策措施,有利的加快水利建设步伐。第二,推进行政管理体制改革向效能性转变[3]。按照水利发展和社会主义市场经济体制的要求,以“小管理,大服务”为目标,改革和完善管理体制,积极推进水利改革,以“一专多能、一人数职”的办法充分调动职工的积极性、能动性和创造性,优化队伍、合理安排,建立健全水利单位内管理体制、适应新时期水利发展的办事机构,提高单位工作人员的凝聚力和战斗力。第三,推进投资体制理念向水利市场经济转变,切实树立市场经济观念,引入市场机制,突破以前国家包揽水利建设的格局,广开门路、畅通渠道,做到大项目、大投资由水利单位积极争取施工,小项目、小投资由农民自己投资的多元化投资路子,如一些民用渠道、人畜用水工程主管线以下的设施可由农民自己投资维修,自己受益。转变水利管理单位职能,增强单位服务功能,以“服务农民、服务生产、富裕农民”为目标,以“水利是农业的命脉”为依据,在水上下功夫,“以水促农业,稳定粮食生产”为措施,以引导农民科学用水,节约用水,利用有限的水利工程更好地为民服务。
关键词:堤防工程;维护管理
引 言
堤防工程的维修养护是一项繁杂的系统工程,任务繁重,涉及面广,并关联到诸多隐蔽工程。由于工程老化破损裂缝的原因不同,在维护方法和施工工艺便具有了特殊性和复杂性,这就给维修养护工作造成了一定的困难。因此,我们应根据具体的问题采用具体的方法对堤防工程进行安全监测,评定。根据评定结论,在维护管理工作中研究和总结出切实可行的技术和方法。具体在对堤防工程进行维修养护时,还应针对当时地形走势、环境条件等,采取相应的、有效的及有创造性的解决措施。
1.堤防工程维护管理的意义
堤防工程维修养护的目的是及时、妥善地消除各种工程隐患和险情,确保堤防工程的正常运行安全。一是能保证水利工程及防护区的安全; 防止发生灾害;二是能充分发挥工程效益,满足国计民生的需要;三是能改善经营管理,取得最佳经济效果;四是能提高科学管理水平,加速向科学现代化管理过渡。
堤防工程的维修工作是指对堤防及其附属设施进行岁修、大修和抢修,恢复或局部改善原有工程面貌,保持堤防的功能。其中工程岁修是每年(或周期性)进行的,对经常养护所不能解决的工程损坏的修复;大修指在规定期限内对设备定期进行检修、维护,或者对已带病运行的设备进行检修维护;抢修指在工程发生突然事故危及安全运行时,进行紧急的修复,也就是抗洪抢险工作。
堤防工程的养护工作是指对工程进行经常性保养和防护、及时处理表面、局部的缺陷甚至是重大隐患,维持原有工程面貌,保持工程的完整,确保工程能抵抗大洪水,甚至是超标准洪水。堤防工程养护包括堤身养护、附属工程设施养护、交通维护、捕捉害堤动物等。
2.堤防工程维修养护的步骤
⑴ 日常维护管理工作中要及时发现堤防及其附属设施存在缺陷和破损等隐患。
⑵ 对堤防工程存在的缺陷和破损进行检测和评定,重点在对隐蔽部位的检测,因为检测、评定是维修养护工作的前提,其目的是了解险情,诊断险状,因此要求检查要全面、仔细,险情分析要准确。
⑶ 确定维修养护方案及工程预算的编制;维修养护方法是维修养护工作的基础,维修养护方法要合理、经济、针对性强;灵活应用各种技术手段,结合使用先进的技术和方法。
⑷ 做好维修和维修后的鉴定和验收。施工质量是维修养护工作的关键,维修养护施工质量的好坏决定了维修养护工作的成败。
3.堤防工程维修养护的措施
3.1维修养护的检测与评定
检测与评定是堤防工程维修养护方案的前提工作,应根据不同的目的来制订检测方案,并指导开展具体的检测工作。当堤防工程老化或破损时,则需要完整的检测资料做依据,才能有效地、经济地对之进行维护。堤防检测方案应注意以下几方面的内容:①易出现有险情的堤段;②堤防外观发生异常变化的堤段(如:堤防护栏开裂,裂缝自上而下由窄变宽或由宽变窄);③重要的堤防工程附属配套设施。
3.2检测工作的具体实施
结合堤防工程的实际情况,进行全面、彻底、仔细地检测,观察、测量建筑物位移、沉降的变化,并对其基础及其它隐蔽部位的深入分析,特别是临水设施。在安全、可靠、适用的前提下,可因地制宜地解决好检测隐蔽工程的问题。在经济条件许可下,可以委托具有相关较为先进专业检测设备的检测机构对基础及其它隐蔽部位进行检测。
3.3检测结果的分析和评定
要保障检测和收集的资料齐全、完整,资料的可靠性和实用性取决于其完整性。在险情产生原因分析时,一定要全面客观和深入了解,险情的根源一定要找准和分析透彻,从而确保维修养护措施真正起到实效。
3.4维修养护方案的选择
险情原因找准后,接下来就是选择维修养护方案。目前已有很多成熟的维修养护技术和方法,但一定要针对堤防具体的实际工程特点加以综合考虑,如堤防结构形式、周边环境等,重点考虑施工工艺、施工技术的可行性、经济投资的合理性。,如何选择最优的维护方案,这是维护管理好堤防工程最根本的工作。
4.堤防工程运行管理的对策
堤防工程运行管理包括:防止人为破坏和影响安全的各种行为;检查观测堤防工程;工程运行和组织工程养护修理。管理的关键在于到位,管理要“纵到底、横到边”,管理必须做到“严、细、实、恒”,管理是动态的,有效的,无止境的。有效的运行管理不仅能确保堤防工程的安全运行,而且能使水利工程社会效益、经济效益和生态效益得到充分发挥。
第一,建立“竞争上岗”机制。逐步建立竞争激烈的用人机制,依据堤防工程管理单位定岗标准规定的岗位职责和任职条件,对管理岗位,专业技术岗位实行公开招聘、竞争上岗制度,对一般岗位实行双向选择、竞争上岗制度,逐步建立竞争激烈、灵活有效、开放流动的用人机制。
第二,解决“重建轻管”问题。一方面是完善健全各项规章管理制度,明确堤防管理责任、量化管理指标;另一方面是核定维修养护经费,严格经费管理,突出重点使用,保证工程运行管理的经费投入,从而正确处理好水利工程建设和管理的关系。
第三,实行“管养分离”管理。合理界定堤防工程管理、运行、观测人员总人数,推动堤防工程管理单位实行“管养分离”,核定管理人员编制,将水管单位从事工程维修工作的人员从管理机构中分离出来,成立维修养护专业化队伍,形成市场化、专业化和社会化的养护体系,从而降低运行管理成本,提高管理人员技术水平,协调社会效益和经济效益的关系。
第四,健全“科学考核”制度。科学合理的岗位设置,明确了各岗位职责、工作内容,管理范围,考核目标明确,易于操作,能够建立定性与定量相结合的考核体系,并确定考核的重点。
第五,做好“维修保养”记录。日常管理工作中,要做好对堤防工程设施、设备进行看管、运行、检查、观测、维修和保养的记录工作,发现问题和隐患要及时沟通、报告、处理,并按要求对重要的检查记录、分析材料进行归档保存,以便日后查考。
第六,加强“水法宣传”教育。坚持对堤防管理人员进行法律法规和职业道德教育,认真组织学习《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《广东省河道管理条例》等相关法律法规,提高管理人员水平,实现“内强素质,外塑形象”的目标。同时坚持向社会宣传,使群众达成知法、懂法、守法的意识。通过水法规的宣传,使堤防管理更急社会化、规范化、法制化。
5.结 语
堤防工程的正常运行不仅与当地人民的生命和财产安全息息相关,而且还和堤围周边的经济发展密不可分。把握堤防工程的特点,做好日常的维修养护,剖析正常管理和特殊管理的关系,创新工程管理的思路,利用水管体制改革的契机,采取切实可行的科学管理办法,确保堤防工程运行安全,提高工程综合效益,保护人民生命财产安全,促进生产发展的坚固大堤,使堤防建设成为绿色、和谐、美丽的景观大堤。
参考文献
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[2].张鹏,浅析如何做好堤防水利工程的专项维修和日常养护[J]. 科技传播,2010;
【关键词】 客户关系管理 品牌 忠诚度 市场营销
市场营销是市场活动不可缺少的一部分,在市场竞争越来越激烈的今天,很多企业已经不再满足一次性的“交易营销”,而是希望与客户保持着良好的合作关系,真正做到“关系营销”。相信很多人都收到过曾经惠顾过的商家进行再次营销的邮件、电话、短信等。而这一现象的背后,正是装载着客户信息的数据库技术,进一步说就是客户关系管理(即:Customer Relationship Management,缩写为CRM)技术在进行着有效的支撑。实现关系营销,就是建立了顾客对品牌的忠诚度。换句话说,CRM与实现品牌忠诚度之间有着密切的联系,可以说是实现这一目的的有效手段。
一、品牌忠诚度的概念及其对企业的影响
1、品牌忠诚度的概念
品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意性的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关,依靠消费者的产品使用经历。
2、品牌忠诚度对企业的影响
按照消费心理学的解释,一个品牌只要通过有效的广告(前提是具备高质量、价格适中、包装精美等因素),外加其广告诉求点打动了顾客,引起了顾客的需求冲动,继而可能产生购买行为,同样他的竞争对手也会采取相应的措施抢走他的顾客。作为企业怎样吸引新顾客、留住老顾客,就成为时下营销的难题。帕累托定律提出:通常情况下,一个企业的20%左右的顾客将会带来80%左右的利润,而这20%的顾客往往就是指的对品牌具有忠诚度的老顾客,在这样的背景下,让顾客对企业的品牌忠诚,其意义不可小觑。同时,品牌忠诚度的形成有利于加强消费者对于品牌的包容性和适度的忍耐力。以“苹果”品牌为例,前一阶段,虽然遭遇了乔布斯去世的重创,但是顾客对“苹果”产品的认可并未受到太大影响,接着又传出iPhone4S耗电太快、iOS出现使用问题等负面消息,但是倾心于iPad的消费者依然不减,对iPhone5的欢迎程度一如既往;最近,“苹果”又爆出售后服务问题,被指歧视中国消费者,但从反馈的销售信息来看,在中国“苹果”仍有一定的市场。“苹果”这一品牌在顾客心中的形象由此可见一斑,可以说“苹果”在这些消费者心中已经建立了可靠的品牌忠诚度。
二、CRM的概念及其对企业的影响
1、CRM的概念
CRM(客户关系管理)是企业信息化的重要组成部分,力争建立一个收集、分析、利用各种客户信息的系统,帮助企业充分利用客户管理资源。CRM既是一个概念,也是一种软件和手段。其内涵是企业利用信息技术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。CRM注重的是与客户的交流,因此企业的经营应以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,CRM还为客户提供了多种交流的渠道。
2、CRM对企业的影响
CRM简单说来,就是建立客户数据库,并实时跟踪、更新,挖掘出可靠的客户信息。可见,CRM是企业信息化中一项很有意义的创举,它真正地将客户当作企业的资源进行管理,并引入了信息管理技术。有了CRM,企业可以追踪客户的购买习惯,发现客户的潜在需求并满足客户的潜在需求。长此以往,顾客对企业的亲切感和认同感就会油然而生,有助于提高企业的核心竞争力与企业形象。
三、CRM在建设品牌忠诚度方面的贡献
1、CRM的建立表明企业已正确理解了品牌忠诚度的含义
营销可以分为交易营销和关系营销两种。其中关系营销是从企业长期经营的角度出发,希望与客户建立长期的合作关系,从而建立起客户对这一品牌的忠诚度。希望利用CRM对企业的客户关系进行管理,则说明企业已开始重视客户资源这一“无形资产”,并希望通过对这一“无形资产”的维护和进一步开发来稳固企业在市场中的地位,获取长期收益。俗话说“创业容易守业难”,品牌忠诚度则是“守业”得以顺利进行的保证。以海尔公司为例,从1984年开始,海尔就开始了CRM的建立,提出了“客户要的是需求而不是商品”、“一切从客户出发”。
2、CRM的建立有助于企业品牌忠诚度的建设和提升
无论是服务还是实体产品,想要完成最终的价值转移,都要通过消费者的购买行为来实现,因此抓住了消费者的购买心理,就等于抓住了企业的销路和利润。CRM记录了客户的购买习惯、近期的购买情况,根据CRM的记录,企业可通过数据挖掘技术,探究商品上市之后消费者对其的认可度,在必要的时候对商品或者企业的品牌重新进行市场定位;可以在合适的时间面对正确的消费者推出最合适的商品或者商品组合。例如,中国图书出版集团的CRM建立,其目的就是为了引进真正受消费者欢迎的图书。而消费者的阅读兴趣、购书习惯可以从CRM系统中得到很好的收集和确认,贴心快捷的服务大大提升了中国图书出版集团的企业形象,让消费者忠于中国图书出版集团,从而使中国图书出版集团在与麦克米伦、汤姆森等国外公司的竞争中立于不败之地。
3、CRM的建立可有效避免客户的流失
在产品同质化严重的情况下,最容易受到低成本竞争对手的挑战,与竞争对手“共享”本来就不多的客户资源,辛苦发现的客户被竞争对手挖去,是企业最不愿意看到的局面。CRM则可帮助企业在激烈的同质化竞争中依靠与客户的密切关系胜出。有了记录客户详细信息的数据库,企业可以做到比竞争对手更快、更频繁、更有针对性地联系客户,实施促销行动,以避免客户的流失。
4、CRM的建立降低了成本,并与品牌忠诚度的建设相互促进
CRM的建立可以降低客户开拓的成本、缩短新产品开发周期、降低企业的交易成本。降低客户开拓成本可以为企业节省大量的广告费用和营销费用,缩短产品周期本身就是在激烈竞争的市场中抢占先机,交易成本的降低大大减少了企业促成交易的时间和营销费用。而这些问题的解决可以帮助企业将人力、物力、财力等营销资源集中到客户的品牌忠诚度建设和关系维护方面。同时,品牌忠诚度的良好建设,使CRM的功能进一步强化,CRM中可以添加和改进的其他模块,大大增加了企业对CRM建立的信心。以“新浪”的CRM建立为例,管理好客户关系是其可持续发展的基础,结合CRM的相关模块,“新浪”先后推出了商城、收费邮箱、彩铃下载等服务,免去了挖掘客户的时间与费用,大大增强了客户使用新浪这一门户网站的粘性,促进了“新浪”品牌的忠诚度建设。
5、CRM是巩固品牌忠诚度的最佳手段
建设品牌忠诚度是一个艰辛的过程。由于企业的经营者并不知道客户的需求在何处,对于客户的想法,企业处在信息不对称的情况之下,只能被动地凭直觉和粗浅的市场调查确定一个产品投放之后的可能销量和效果。而CRM可以实时动态地跟踪客户信息,在瞬息万变的市场环境中,CRM的建立可以协助企业满足客户需求,缩短了建设品牌忠诚度的时间,改变了企业不了解客户需求信息的被动局面。
四、CRM及品牌忠诚度建设过程中需要注意的问题
1、转变企业经营者的经营理念
建立CRM和品牌忠诚度是一项长期的任务,在CRM和品牌忠诚度建设方面的投入,企业经营者要做到心中有数。初期投入之后,可能并没有显著的短期收益,这就要求经营者对当时的情况有着深刻而清醒的认识,以确保下一阶段的投入和对客户关系维护的信心。否则,无论是CRM的建立还是品牌忠诚度的建设,都可能功亏一篑。
2、做好客户的信息收集工作
信息收集工作细致琐碎,这就要求信息收集工作者要有良好的耐心。另外,出于对自身隐私安全的考虑,很多客户可能不愿意透漏更多的个人信息甚至提供虚假信息,给信息收集工作带来很大困难,甚至影响了信息统计分析的准确性。建立强大、安全性高的数据管理系统,是打消客户疑虑,收集有效信息的关键。
3、适时调整CRM的功能,跟进品牌忠诚度建设
品牌忠诚度的建设是一个长期的动态过程,在其建设过程中,可能受到竞争对手的阻挠和产品自身问题的影响。要想做到让CRM的功能为品牌忠诚度建设所用,就要根据实际情况调整CRM的功能,从其他的维度进行卓有成效的数据挖掘。对于已经不合时宜、成效甚微的模块要敢于舍弃,这也是降低CRM运行成本,简化CRM流程的关键。CRM的建立没有终点,客户本身在变,企业在变,影响企业和客户之间关系的各种因素也在变,因此,CRM要不断发现管理系统、人员、顾客方面出现的问题,不断消除问题的根源,才能持续地享有珍贵的顾客资源。
4、重视基础性工作
CRM和品牌忠诚度的建设虽然受到了企业的关注和认同,但基础工作还有待提高。从企业的具体实施过程来看,不但要重视技术人员的培训,也要提高普通员工的素质;不但要正确处理技术应用和人的主导作用两者之间的关系,也要切实构建有利于CRM和品牌忠诚度建设的企业文化。
五、结束语
对客户关系进行有效管理,即实现对企业客户资产的增值过程的管理,其目标是达到企业与客户的双赢,寻求两者总效用的最大化。企业在自身获得利润的同时,也应投入一定的费用对客户进行回馈,提高客户服务质量,提升客户对企业的忠诚度。与此同时,品牌忠诚度的提升也会使顾客进一步购买该企业的产品,有助于客户关系的保持。当前,我国的多数企业对于CRM的投入还是比较少的,但是已经有越来越多的企业认识到了品牌忠诚度的重要性,并且正在积极探寻建设并提升品牌忠诚度的有效方法。相信CRM在不远的将来会发挥更大的作用,在市场营销中也将得到更加广泛的应用。
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【关键词】新型城镇化;职业教育;互动关系
【中图分类号】G【文献标识码】A
随着经济社会持续发展,广西城镇化步伐不断加快,进入了快速发展新阶段。2014年,广西城镇化率为46%,与往年相比有大幅度提高。但是,值得注意的是,广西城镇化率与全国54.77%的水平还有较大差距,且存在着农民工市民化进程缓慢等问题。2014年年末广西城镇常住人口为4754万,以常住人口计算的城镇化率46%,其中拥有城镇户口的仅为2187万人,2567万人为农村户口。《广西壮族自治区新型城镇化规划(2014—2020年)》中提出,广西新型城镇化进程中的一项基本原则是:紧紧围绕以人为核心推进“以人为本”的城镇化;着力推进农业转移人口市民化和城镇基本公共服务均等化,促进社会进步和公平主义,让全体居民共享新型城镇化成果。而这一基本要求的实现离不开职业教育的支撑。职业教育的社会性、职业性、实践性决定了其与经济社会发展的关系最密切、最直接,对新型城镇化的作用和贡献也最直接、最广泛。由此,本文拟探讨新型城镇化与职业教育之间的互动关系,以促进职业教育与新型城镇化的共同发展。
一、新型城镇化对职业教育提出新的要求
(一)新农村建设需要职业教育为其培养现代职业农民
随着新型城镇化进程的不断推进,农村中大量的青壮年劳动力转移到城镇工作、生活,一些老人、妇女及孩子留守在农村,成为“留守农民”。无论是转移到城镇的农村劳动力还是“留守农民”,都是新农村建设的主力军。以“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”为总体要求的社会主义新农村建设需要培养有素质有技能的现代职业农民,需要农民能提高自身素质、增加经济收入、改善生活条件。而本科及以上的学校比较重视理论研究,中等职业教育的人才培养侧重于技能的培养,高职教育介于本科及中职教育中间,其培养的人才既重视实践动手能力,也注重理论基础知识的学习。可见,在新型城镇化建设的进程中,需要职业教育参与到新农村的建设中来,为在城市工作的农民工和留守农民进行职业教育和职业技能培训,为他们开发和提供实用的、有针对性的知识和技能培训项目,提高农民的整体素质,以适应新型城镇化进程的要求。
(二)加快农民工市民化进程需要职业教育的参与
在对172名广西农民工的调查中发现,农民工的受教育程度主要集中在初中、高中,有23.25%的农民工收入为2000-2500元,20.35%的农民工收入为1500-2000元,14.53%的农民工收入为3000-3500元。仅3.49%的农民工表示自己的收入能充分满足城市生活的需求,70.93%的农民工表示自己的收入只能基本满足城市生活,另外有25.58%的农民工的工资不能满足城市生活需求,还需要父母的资助来维持生活。由于受教育程度较低、缺乏技能等原因,农民工在城市的社会地位低下,从事的主要是体力劳动,很多在城市工作的农民工很难融入城市的生活,农民工市民化进程缓慢。新型城镇化之新在于“人的城镇化”,要围绕以人为核心推进“以人为本”的城镇化,推进农业转移人口的市民化,让全体居民共享新型城镇化的成果。这就需要关注和强化农民工的职业教育培训,让农民工在城市中有机会、有能力、有针对性地参加一些职业培训,提升农民工的技能,增加他们的收入,让农民工更快更好地融入到城市社会。解决这些问题,职业教育责无旁贷,应主动承担起责任。职业教育应利用自身在师资、实训实验设备方面的优势,有针对性地培养技术技能型农民工,提高服务新型城镇化发展的社会服务能力。
二、服务新型城镇化是职业教育自身发展的需要
(一)参与新型城镇化进程是职业教育实现自身新发展的需要
新型城镇化是“以人为本”的城镇化,“以人为本”就是要提高城镇公共服务水平,优化教育资源,缓解城镇教育资源紧缺和配置不平衡的问题。结合现实情况来看,当前教育领域尤其是职业教育领域,其发展中仍面临一定的问题,只有服务地方经济社会发展才能真正实现自身发展。《高等职业教育创新发展行动计划(2015—2018)年》中提出,高等职业教育要培育新型职业农民,建立公益性农民培养培训制度,扶持涉农专科高等职业院校的发展和专业建设。可见,职业教育为新型城镇化培养技能型人才,为新农村建设培养有知识有素质的现代农民,从整体上提高城镇化居民的素质,也是其实现自身新发展的现实需要。
(二)新型城镇化是职业教育发展的重大机遇
首先,新型城镇化进程中的一系列相关政策能够极大地改善职业教育的招生状况。例如,在教育部新修订的《普通高等学校高等职业教育(专科)专业目录(2015年)》(简称新《目录》)和《普通高等学校高等职业教育(专科)专业设置管理办法》(简称新《办法》)中,虽然专业总数减少超过300个,但是却增设了粮食工业类、粮食储检类、食品药品管理类专业,可见政府对涉农高等职业院校的大力支持。新型城镇化进程中,国家大力支持农村经济的发展、新农村的建设,必然会大大提高农民的经济收入,农民在满足温饱的基础上不断追求精神生活的提高,他们希望自己的孩子能够走出农村,接受高等教育并掌握一定的技能,从而能够在城市生存。同时,国家政策大力支持职业教育的发展,提高了职业教育的办学质量。这些都会极大地提高农民子女的入学欲望,从而改善职业教育的招生状况。其次,新型城镇化的发展促使职业院校适应市场需求而提高办学的实效性。职业院校的学生大部分来自农村,而新型城镇化的发展需要职业教育为其培养有知识有技能的农村建设者。职业院校应以服务地方经济发展为宗旨,为新农村建设、新型城镇化的发展培养有技能有素质的现代农民。这就需要职业院校在人才培养目标和专业设置上主动进行调整,以适应当地经济对人才的需求。
三、提升职业教育服务新型城镇化能力的措施
由以上分析来看,职业教育的发展与新型城镇化之间是互生互利的关系,因此,应抓住新型城镇化的发展契机,健全职业教育继续培训制度,围绕区域经济发展对人才的需求,构建覆盖全国、服务完善的现代职业农民教育网络,提升职业教育服务新型城镇化的能力。
(一)制定政策支持职业教育扶贫
在接受调查的172名广西农民工中,54.65%的农民工表示在工作中从来没有接受过职业技能培训,14.53%的农民工表示参加过一次职业技能培训,67.44%的农民工没有取得职业资格证书。要改变这种现状,真正实现新型城镇化中的“以人为本”,就需要政府制定相关政策,实施职业教育扶贫,让职业教育参与到对“留守农民”、农民工、城镇居民的职业教育培训中去。这需要政府对职业教育进行“输血”,进而培养其自主“造血”的功能。政府可利用职业教育现有的资源,根据区域经济的结构特点和产业结构调整方向,开展政府给予资金支持的、政府购买的职业教育培训项目,例如农村转移劳动力的职业技能培训项目、“留守农民”职业教育及技能培训项目、大学生创业再就业培训项目等,以逐步降低城乡居民接受教育的差距,缩小城乡居民的素质差距,将“人的城镇化”落到实处。
(二)在城镇增加职业教育资源,优化职业教育布局结构
城镇是连接城市和农村的主要节点,也是实现城镇工业化和农业现代化的支撑点。而目前我国大部分的职业教育资源集中在大中型城市,这种现状不利于城镇中的居民接受职业教育,不利于新转移到城镇的农村劳动力接受职业教育培训。对此,应优化职业教育的布局结构,在城镇增加职业教育资源,以适应新型城镇化经济发展和产业结构调整。可考虑在城镇开设职业院校并在职业院校中开设涉农专业及职业培训中心。在城镇中开办职业教育院校,要求城镇的职业院校在布局结构、专业设置、课程安排上既要符合新型城镇化的需要,也能满足院校自身的发展需要。职业院校超过90%的学生来自农村,而在城镇中开办职业院校,一方面可以降低学生的学习成本,另一方面也可以带动当地经济的发展,真正实现职业教育与新型城镇化的互利共赢。
(三)采用“产学合作”、“订单办学”模式开展职业教育
城镇介于城市和农村之间,地理位置不是特别优越,现在的一些职业院校的学生特别是高职院校的毕业生,他们并不愿意留在偏远的城镇工作,都希望能在大中城市就业,这就不利于城镇的发展。职业院校可以根据所在区域的经济发展特点,与当地企业进行“产学合作”,从当地招收“订单班”学生,根据企业人才需求培养人才,定期安排学生到合作企业实习实训,让学生能提前了解企业、在企业进行职业生涯的规划,并最终能留在企业,为城镇的发展做出自己的贡献。
【参考文献】
[1]曹晔.城镇化与职业教育发展[J].职业技术教育,2010(10)