电子商务风险管理精选(九篇)

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第1篇：电子商务风险管理范文

 

关键词：电子商务　信用风险管理　社会信用保障体系 

 

随着网络的发展，电子商务已经成为人们从事商务活动的新模式。与传统商品交易方式相比，电子商务的优势明显。但由于网络信息本身具有虚拟性和不稳定性，电子商务信息易被修改、毁坏与丢失，加之参与电子商务的主体诚信问题及网络技术发展的局限，使得电子商务信息的真卖性与安全性难以得到保障。因此，电子商务与传统的商品交易方式相比对信用风险管理的要求更高。如何取得并维持顾客的信任是电子商务成功的关键所在，欲发展电子商务必须先加强电子商务中的信用风险管理制度建设，建立社会信用保障体系。 

 

一、信用机制建设成为我国电子商务发展的当务之急 

 

2010年一季度，中国互联网网民新增2000万人，网民总数达到4.04亿人。伴随网络用户数量的持续增加，网上购物等电子商务活动逐渐被我国公众所接受，电子商务进入快速发展阶段，这为企业提供了广阔的电子商务机遇。但是，由于我国市场经济发展水平相对较低，有关市场经济制度的法律法规尚不完善，市场经济发展所需要的社会信用保障体系尚未建立起来；企业的市场行为随机性大，不少企业的诚信度还不高；市场信用交易不发达，社会普遍缺乏现代市场经济条件下的信用意识和信用道德规范，诚信缺失行为盛行，“三角债”、假冒伪劣商品泛滥等信用危机现象随处可见。这些诚信缺失行为和信用危机现象无疑严重制约了我国经济的发展，并且也成为我国电子商务发展的绊脚石。 

目前，我国社会信用保障体系仅在少数行业开始建立，不少企业尚未建设内部信用管理制度，大多企业根本就没有设置信用管理部门。人们在电子商务活动中不重视对客户信用状况进行调查与评估，时常错误地选择交易对象，从而导致违约或不履行合同等情况的发生。因此，发展我国电子商务的当务之急是加快建设企业信用风险管理制度，建立电子商务社会信用保障体系。 

 

二、企业电子商务信用风险管理制度的建设 

 

信用风险是指商品交易主体不能按事先达成的协议履行其义务的潜在可能性。信用风险会使商品交易主体因未能获得预期的商品交易收益而承担财务上的损失。因此，信用风险管理的目标就是通过采取将信用风险限制在可以接受范围内的措施而获得最高的风险调整收益。目前，信用风险的定量化工具、技术及模型等理论研究都还没有形成一个比较完善的体系。基于此，对电子商务的信用风险以及信用风险管理的研究显得尤为重要。 

 

1、建立健全企业电子商务信用风险管理与内部控制体系 

借助贯彻执行国资委颁发的《中央企业全面风险管理指引》和财政部制定的《企业内部控制基本规范》的强大东风。优化企业内部控制体系，制定电子商务风险监控和管控措施，构建一个全方位、全过程的高效、规范的电子商务信用风险管理与内部控制体系，预防并降低电子商务信用风险。电子商务信用风险管理与内部控制体系应该包括信用风险管理组织体系、决策体系、评价体系等内容，其中尤其是要加强信用风险管理组织体系建设。建立高效并目相互监督的信用风险管理组织体系是提高电子商务信用风险管理效率的关键。 

第2篇：电子商务风险管理范文

【关键词】电子商务 网络金融风险管理

引言：

21世纪，随着计算机的普及和网络技术的迅速发展，以电子商务为核心的经营和消费理念使社会的经济结构以及经营和消费方式都发生了巨大的改变。电子商务的发展迅速推动了网络金融的发展，随之也带来了网络金融风险。

网络金融是金融与网络技术全面结合的产物，其内容包括网上银行、网上证券、网上保险、网络期货、网上支付、网上结算等金融业务。随着网络金融的不断发展，一种不同于传统金融的金融风险暴露出来，而网络犯罪的兴起进一步引起人们警觉，使网络金融风险管理越来越引起人们的关注。

一、网络金融风险的特殊形式及其原因

网络金融风险主要表现为两种特殊形式：基于网络信息技术导致的技术风险和基于网络金融业务特征导致的业务风险。

网络金融技术风险主要包括安全风险和技术选择风险。由于网络金融的业务及大量风险控制工作均由电脑程序和软件系统完成，因此电子信息系统的技术性和管理性安全就成为网络金融运行最为重要的技术风险。安全风险产生的原因既包括计算机发生故障等不确定因素，也包括来自网络外部黑客攻击，病毒感染等。据统计数据显示，在发达国家，由于计算机故障造成的对金融业的损失相当大；另一方面，我们也深受黑客行为侵害，通过电脑病毒的传播，黑客们在网络中进行大规模钓鱼，盗取个人资料，银行密码，给网民带来了巨大的经济损失，据普华永道公司27日一份调查报告称，网络犯罪已经成为对金融服务业不断增长的威胁，在该行业全球范围内的经济犯罪中排名第二。

网络金融技术选择风险则是指在开展网络金融业务时，由于存在技术选择失误的问题而产生的风险。网络金融依赖于成熟的网络技术，然而现有的技术并非完美的，往往存在其特有的缺陷，因此，在技术选择上的失误将对整个网络金融业务的开展产生较大风险。技术选择风险的产生有两个原因，其一是由于选择的技术系统与客户终端软件的兼容性较差而导致信息传输中断或速度降低的可能，其二是由于选择了较为落后的技术方案，使得由于技术过时而导致巨大的技术和商业机会的损失。

网络金融业务风险与传统金融业务风险在本质上相似，最主要就是信用风险和流动性风险。

首先，网络信用风险指网络金融交易者在合约到期日不能或不愿完全履行其义务而产生的风险。由于网络本身是具有虚拟性的，因此网络金融业务和服务机构也都具有显著的虚拟性。虚拟化的金融机构可以利用虚拟现实信息技术增设虚拟分支机构或营业网点，从事虚拟化的金融服务，其中一切业务的活动（包括交易信息的传递、支付结算等）都在由电子信息构成的虚拟世界中进行。虚拟性大大增加了在网络金融业务中对交易对手所给信息的认证与识别的难度，可以说是一个信息相当不对称的环境，从而对对方的信用评价，以及对风险的评估都收到了很大限制。正因如此，网络金融业务中所面临的信用风险往往比传统金融业务中更大。而对我国而言，由于社会信用体系的不完善，又进一步加深了网络金融中的信用风险。因此，我国目前的社会信用状况正是大多数个体、企业客户对网络银行、电子商务采取观望态度的一个重要原因。

第二，网络流动性风险是指网络金融机构由于缺乏足够的资金满足客户兑现电子货币需求所产生的风险。由于目前的电子货币是电子化、信息化了的交易媒介，尚不是一种独立的货币，交易者收取电子货币后实际上并未最终完成支付，还需从发行电子货币的机构收取实际货币，因此电子货币发行者就必须满足这种流动性的要求。如果发行者实际货币储备不足那么其流动性风险也就暴露出来。事实上，流动性风险还可能由于网络系统发生故障，黑客入侵，病毒感染等原因引发，而这又与网络技术安全风险息息相关，因此可以看到，网络金融风险是一个更加复杂，联系性更加紧密的系统，其范围更广，危害也更大。

当然，网络金融业务风险也还包括支付和结算风险，法律风险和其他风险等，这里不作细谈。

二、网络金融风险管理的一些建议

正因为网络金融风险的特殊性以及其可能产生的严重后果，我们对于网络金融风险的管理就显得尤为重要。针对网络金融风险的特殊性质，本文提出以下几点建议：

首先，要对网络系统进行定期安全检查并及时进行技术更新，以将系统发生故障以及受到黑客袭击的可能性降到最低。同时，要培养网络在职人员应对突发事故的能力，可以通过演习训练，技术讲座等方式进行，并且要加大对网络犯罪的打击力度，降低犯罪率。

第二，要健全个人和企业信用体系。在建立和完善个人和企业信贷登记制度的基础上，尽快将网络与现实的信用信息相互结合，使个人和企业信用能够充分暴露于整个网络系统之中，从而实现信用信息共享，还可以以居民存款实名制为基础，开发个人信用数据库，逐步建立个人信用体系。通过这样一个完善的信用信息系统，可以一定程度上解决网络金融业务中所存在的信息不对称的问题，从而减少网络信用风险。

第三，要积极完善与落实监管法规。我国应尽快制定有关法规，健全网络金融业务发展和管理的法规框架。一是要加快电子商务立法进程，明确数字签名、电子凭证的有效性，明确电子商务中银行和客户双方的权利和义务；二是要完善网络金融业的监管规章。由于网络金融业和传统金融业在本质上是一致的，因此对传统金融业的审慎监管规章基本上适用于网络金融业。当然，我们应针对网络金融业的特点，补充完善现有的监管规章体系。

综上所述，网络金融业务由于其存在于网络这个虚拟环境的特殊性质，拥有其特殊的网络金融风险，这些风险比传统金融风险在范围上影响更大，并且更具有突发性、传染性，因此其危害也更大。因此，重视对网络金融风险的管理，并采取具有针对性的管理方法对于电子商务下网络金融业的发展尤为重要。

参考文献：

［1］张淑英，《谈网络金融的风险管理》；长春工业大学学报（社会科学版）.

第3篇：电子商务风险管理范文

［关键词］电子商务 风险 管理

随着因特网的高速发展，通信网络与计算机网络有机结合，电子商务也得到了迅速的发展，电子商务以其网络化、无纸化、全球化、电子付款而吸引越来越多的企业参与进来，它继承了互联网的开放性、全球化和动态性的优点，改变了社会经济环境与企业传统的生产经营管理，但又不同于传统的商务模式，它在给人们带来了机遇、提供方便和快捷的同时，也存在许许多多的安全隐患。

一、电子商务风险分析

1.互联网络的开放化带来的数据破坏风险

电子商务是以互联网络为平台的贸易新模式，它的一个最大特点是强调参加交易的各方和所合作的伙伴都要通过Internet密切结合起来，共同从事在阿络环境下的商业电子化应用。在电子商务环境下商务交易必须通过互联网络来进行，而互联网体系使用的是开放式的TCP／IP协议，它以广播的形式进行传播。容易受到计算机病毒、黑客的攻击，商业信息和数据易于搭截侦听、口令试探和窃取，给企业的数据信息安全带来极大威胁，如遭破坏或泄密，将会给电子企业、商户造成巨大的损失。

2.系统软件安全漏洞带来的风险

由于现阶段广泛应用的主流操作系统和数据库管理系统是从国外引进直接使用的产品。核心技术还是使用引进的版本。这些系统安全性存在系统漏洞等不少危及信息安全的问题。系统软件安全漏洞带来的风险主要来自操作系统软件和数据库管理系统软件的安全漏洞。没有作系统的保护，就不可能有网络系统的安全，也不可能有应用软件信息处理的安全性。

3.来自社会的外来入侵风险

电子商务容易被来自社会上的不法分子通过互联网络非法入侵，主要表现形式是黑客和病毒等对电子商务系统的文件和数据的篡改和破坏，是一种社会道德风险。黑客通过闯入他人计算机系统进行破坏，这些人利用电子商务系统和管理上的一些漏洞，进入计算机系统后，破坏或篡改重要数据，盗取机密与资源，控制他人的机器，清除记录。设置后门，给电子商务系统带来灾难性的后果。而计算机病毒是人为编写的一组程序，可以攻击电子商务系统的数据区、文件和内存，以致使计算机的硬件失灵，软件瘫痪。数据破坏，系统崩溃，给企业和商户造成无法挽回的巨大损失。

4.电子商务本身内部监管漏洞带来的风险

电子商务本身如果缺乏约束机制，责权不明，管理混乱、安全管理制度不健全等是引起电子商务系统安全风险的头号风险根源。如果没有严格的可操作性的内部管理制度，容易造成当系统出现攻击行为或受到其它一些安全威胁时（如内部人员的违规操作等），无法进行实时的检测、监控、报告与预警，而且，当事故发生后，也无法提供黑客攻击行为的追踪线索及破案依据，即缺乏对系统的可控性与可审查性。

二、电子商务风险管理

针对电子商务发展过程中面临的以上风险，要采取积极的应对措施来规避风险、减轻风险。主要包括：

1.缩短电子商务项目周期

这是降低电子商务风险最简单的一种方法, 由于电子商务所面临的技术环境、竞争环境等外界环境变化的非常快, 若通过电子商务进行的项目太大, 即使该项目自身成功了, 但由于环境的变化,该项目很可能不会给组织带来预期效益。一般来说，建议项目周期不多于 90天，进而在一定程度上减缓竞争环境风险。

2.变更组织内部运作流程

目前来说，许多组织认为电子商务仅仅通过建一个网站就能实现, 没有意识到电子商务的内涵，因此在这些组织从事电子商务活动时, 常会遭遇失败。电子商务的运用不是随意的，要求组织改变内部和外部的商业运作流程, 若企业不改变其运作流程, 而是直接运用电子商务, 不仅组织对电子商务的投资会遭到失败而且会影响到组织的声誉。

3.培养电子商务方面人才

在电子商务发展过程中，组织要关注人力资源管理，进而打造优秀的电子商务团队，将人才当成组织之本，要用良好的待遇吸引人才，用感情凝聚人才，并采取其他的激励措施，从而有效地降低人才流失的风险。与此同时，组织根据自身情况可以完善内部条件，逐步培训所需的电子商务人才。

4.制定法律、法规

目前，我国有关电子商务方面的法律、法规尚不完善，这影响了跨国电子商务活动的有效实施。因此充分发挥立法与执法部门的作用，制定健全的法律、法规来保障电子商务活动者在交易过程中的合法权益，并加大力度来制止与惩罚不合法的行为迫在眉睫。

通过对电子商务交易过程中的风险进行研究，抓住产生风险的本质，提出了解决这些风险的措施。随着信息技术的不断发展，电子商务应用过程中将面临新的风险，这些风险有待于进一步研究。

参考文献：

[1]赵立平.电子商务概论.上海:复旦大学出版社,2000

第4篇：电子商务风险管理范文

关键词：P2P电子商务、信任管理、风险

一、引言

随着科学技术的迅速发展，以及计算机在每个家庭中的普及，以信息网络为技术手段，以商品交换为中心的商务活动在全球发展开来，并形成普遍的商业模式。各国的企业界人士、学者、政府根据自身所处的行业、教育程度、地位等不同给出了不同的定义，如电子商务分为ABC、B2B、B2C、M2C、O2O……

P2P 为Peer to Peer的简称，即对等网络，是通过直接交换来共享计算机资源和服务形成的网络。在P2P网络环境中，不计其数的计算机彼此处于平等位置，每台计算机既能充当网络服务请求者，又能提供服务者。

将P2P技术应用于电子商务中是当前研究的重要工作，就目前来看还没有完全绝对意义上成功的案例，所以这对P2P电子商务的发展带来一定影响。

二、P2P电子商务的现状和优势

2.1P2P电子商务的现状

就当前来看，P2P电子商务有版权问题、管理困难、垃圾问题、吞噬网络带宽、标准等一系列问题。如亚特兰大一家医院的网络服务经理Reid Burch，今年初公司网络突然变得缓慢异常。当时公司已经开始考虑添购新的联机来满足频宽需求，但在付费之前，Burch先试用Packeteer公司的软件来侦测一下网络状态。结果在测试的前18个小时里，档案交换软件便有1100次试图使用公司网络。令他吃惊的是，当这类档案交换网络（P2P）没有动静时，原本要花九小时才能完成更新的数据库竟然在1个半小时内就完成了。所以，这种情况增多，很容易导致宽带变得紧张。所以，P2P显示了互联网自由、平等、共享、互助的本质，但在个人应用上，在互联网的基本构架、人们的上网习惯、企业的运作方式、相关法律等诸多方面都在受到P2P的猛烈冲击。

所以，作为一个新技术，P2P还需要一个发展过程。通过后天的营养补充，P2P会强壮并且最终成熟起来

2.2P2P电子商务的优势

1.文件实现交换

实现数据共享，使用者可以直接从任意一台安装同类软件的PC下载及上载文件，而不是从服务器。同时，用户可以检索、复制共享的文件。最后，软件自动发现最新的文件列表，者无需担心的问题 。

2.实现协调工作

无论部门及员工处在何种地理位置，只要拥有网络，双方存在信息沟通的要求，就可以利用P2P软件协调双方的行为。信息的种类及行为目的可以是多种多样的，如日程安排、通知、单据的审批、文件传阅和分发、方案的评比（表决）、计划协调等等。

三、影响P2P电子商务信任问题分析及解决办法

虽然全球P2P电子商务热火朝天发展，但是信任的问题不论是在电子商务，还是在P2P技术本身都是急待解决的问题，也是P2P电子商务发展的重要条件。

3.1P2P网络信任问题

由于P2P网络是点对点交换信息，这样容易导致资源信任度下降问题，有些资源的共享者可能会因为特定目的在资源中增加其他信息，这些信息很有可能带病毒或者广告等垃圾。3.2P2P电子商务交易中的信任问题

由于在P2P电子商务模式中，买卖双方互不见面，一旦交易后，直接进行数据传送，但是这种交易的问题点有匿名性、随意性等问题存在，导致风险增高。

3.3市场经济发展中社会信任体系不健全

就当前来看，无论是企业还是个人，普遍未完善建立信任体系，有些企业不讲诚信，利用不健全的社会信任体系钻空子，如淘宝已公然被群众认为是假货的摇篮，使人们对电子商务的信任降低。

所以，针对以上问题需采取措施，具体如下：

1.加强P2P网络信任体系的开发和建设

为网上业务开展信任、明确责任、提供证据、简化交易过程，需建立一套网络运行的系统，此系统解决网络应用层中身份认证、授权等一系列问题，同时在交易过程中加强信息安全建设、完善加密、认证等多项技术。

2.建立互相信任的市场运作机制

建立由政府部门的审核机制，负责企业网站、产品检验等工作，对于企业的产品真伪予以保证，对于出现的假冒伪劣产品予以及时重罚，在监管中避免出现信用问题，形成良好的市场机制。

3.建立我国电子商务法律环境

建立、完善各项互联网法律法规，从根源上进行处罚，法律上保护交易双方的权益、确保法律真正成为电子商务中的共同准则，确保消费者权益的有效实施。4.采取行业或协会联盟形式加强监管，建立信用评价机制

4.建立信任评价体系

通过对企业的测评，建立企业信用等级制度，突出企业的信用资产重要性，以此促进企业竞争力和抗风险能力。就目前来看，全国已经建立企业信用认证体系，做到公开、透明化。

参考文献：

[1]徐巧枝：一种用于P2P电子商务的信任模型。计算机工程与应用，2006 21

[2]罗金玲：对等网络P2P系统安全问题的研究。网络安全技术与应用，2007 7

第5篇：电子商务风险管理范文

关键词： 电子商务；风险评价；层次分析法；模糊综合评价法

1.引言

在科技发达的21世纪电子商务几乎呈几何增长，淘宝、当当、京东等在线电子商务公司的快速发展，传统的思维方式和购物方式受到冲击，这些不仅改变了人们的消费也改变了人们的生活。但在它给企业机会的同时也存在着一定风险，因此，在企业与学术界进一步探究电子商务风险是一个重要的主题。电子商务是传统业务与网络技术的结合，是传统商业的发展和推广，电子商务系统中存在的机密甚至是核心机密的一部分信息，比如用户信息和银行信息等，所以电子商务的安全问题不仅是经济安全的关系，也与社会保障有关。所以，电子商务的风险和安全问题应该引起足够重视，在分析过程中可能会有各种电子商务风险，评估风险，然后最为重要的是采取相应的风险管理和安全措施。

关于“风险”一词的定义，自从1901年Willett认为风险是不确定的目标、危险的概念，至此之后关于风险的定义就在不断的演变。特纳指出，“任何风险的概念都不可以宣称其权威，都只是仅仅是可以接受。”虽然没有统一定义，但有这些定义都可以加以利用。风险被普遍认为是可能发生的事件的结果。对于电子商务风险评价学术界有更为广泛的研究，具有代表性的一些观点如下：Greenstein.M（2001）认为可能丢失的秘密数据， 或在金融运行机制上导致伤害另一方的数据或程序的破坏，建立或使用，损害硬件的可能性就是电子商务的风险。罗娅丽（2008）把电子商务风险划分为经济风险、管理风险、制度风险等几类，划分依据是电子商务所涉及的领域。姚敏（2010）从技术特性思考，把电子商务风险划分为客户信息泄密风险、破坏系统风险、篡改和假冒风险这四类。赵春燕（2010）根据电子商务交易流程，将电子商务风险划分为质量控制与服务风险、 网上支付风险和法律风险。而对于电子商务风险评价的方法，刘伟江（2005）提出了战略评估方法，也就是SWOT分析法，这一观点是基于战略风险的角度。尹全喜（2010）提出的观点是可以从系统的角度来看，规避风险，实现企业组织结构优化的目标：一是建立和完善投资风险预防机制；第二完善投资风险管理的整个过程，并建立财务信息系统，试图化解风险。高晨光（2011）提出了一种降低电子商务风险最简单的方法，就是要努力减少电子商务项目的周期，建议项目周期不超过90天。

基于上述的研究背景，根据以往学者对于电子商务风险评价的方法和当前的研究热点，通过对各种评价方法的比较发现，层次分析法与模糊综合评价法相结合更适合电子商务风险评价的研究，本文通过建立电子商务风险评价指标体系，将层次分析法与模糊综合评价法相结合，以此来确定各个安全风险指标的权重和各种风险因素之间的模糊隶属关系，并通过计算得出电子商务系统安全风险评价结果，弥补了传统层次分析法的缺陷，使得出的评价结果更加具有科学性与合理性。

2.模型构建

2.1层次分析法与模糊综合评价法的数学原理

美国运筹学家T.L.Saaty（萨蒂）于20世纪70年代初提出层次分析法。建立层次结构模型、构造判断矩阵、层次单排序及一致性检验、层次总排序及一致性检验分别为层次分析法解决问题的一般步骤。而通过模糊集合论方法对决策活动中的人、物、事、方案等进行多因素、多目标的评价和判断就是模糊综合评价法的一般原理。

2.2建立层次结构模型

本文构建了如表3所示的电子商务风险评价指标体系：

3.模型与算例分析

电子商务系统是复杂的相关性，是一个高度集成的协调与应用程序在同一时间的系统工程，无论是在硬件还是软件；既有外 部的影响，和内部的影响，各种因素之间的关系都相互影响和制约。总之，指标的选择应该是全面反映电子商务信息安全的风险。综合考虑各种影响因素的安全电子商务系统，首先，目标层为建立电子商务安全风险，然后建立规则层有四个（C1 - C4）：技术安全风险，安全风险管理，通信操作安全、基础设施安全风险和设置基础设施，并且分别设定对应的评价指标，总共12项（I1-I12）这样一个多层次的电子商务系统安全风险评价指标体系。现在依据所构建的指标体系，运用层次分析法和模糊综合评价法，首先构造判断矩阵，然后计算指标层各指标的组合权重并进行一致性检验，最后进行模糊综合评价，得出电子商务各指标风险的安全评价结果。

本文以某企业的电子商务系统作为安全风险分析样本，通过运用层次分析法与模糊综合评价法相结合来评判该企业的电子商务系统风险问题。具体表现在如下几方面：构造判断矩阵、计算指标层各指标的组合权重、进行一致性检验、模糊综合评价、评价结果分析。

4.结论

如今，社会信息化的重要领域就是电子商务，电子商务也有助于建立社会主义和谐。但是电子商务风险的复杂性较大并且影响其风险的因素多种多样，综合国内外形势来看，目前能够建立起的定性且定量衡量电子商务风险的模型不多。而可以用于多准则评估，并且根据相对重要性判断矩阵来计算出每一个指标的综合重要程度是层次分析法的优点，但是这一方法缺乏对权重系数的抗干扰性，还有对模糊信息的处理能力较差；相比较之下模糊评价综合法则可以处理不够准确的信息，所以，两者相结合来评价电子商务风险，就能够实现定量和定性相结合的评价方法，克服两种方法各自的不足之处。从而通过综合分析得出电子商务风险评价结果，以此达到避免或减少电子商务风险的目的。 （作者单位：广西科技大学管理学院）

参考文献：

[1] Greenstein Marilyn.，Feinman Todd M.E-Commerce： security risk management and control [M].北京： 华夏出版社， 2001.

[2] 曾小春，孙宁.基于消费者的电子商务风险界定及度量[J].当代经济科学，2007（03）.

[3] 刘伟江，王勇.电子商务风险及控制策略[J].东北师大学报， 2005（01）.

第6篇：电子商务风险管理范文

    内部控制渐渐成为人们关注的焦点,在信息技术高速发展的现代,高科技对世界的政治、经济和文化都产生了巨大的改变,企业的外部环境也发生了改变,这就使得企业的内部控制变得尤为重要。美国的COSO委员会1992年提出并于1994年修改的《内部控制—整体框架》中提出的内部控制整体框架概念。COSO委员会认为构成内部控制的五大要素:(1)控制环境(2)风险评估(3)控制活动(4)信息与沟通(5)监督。企业内部控制体系是五大要素共同构成的整体框架结构。信息技术的进步使得企业进行业务流程再造,信息系统的改进,这些改变都使得企业内部控制的五要素出现了新的特征,也随着需要新的改变。

    1.1控制环境变化

    控制环境是其他控制要素的基础。控制环境是一种氛围,它存在于企业文化之中,对员工的意识和实施控制的自觉性有很大的影响。内部控制是受董事会、高级管理层和企业所有员工的影响。只有人才能制定目标和控制制度,而本质上,内部控制是控制人的行为,以防止人的行为损害企业的利益,使企业偏离预定目标。在电子商务企业中,控制环境呈现出组织环境的变化和员工素质的变化两方面的特征。

    1.1.1组织环境的变化。随着网络信息系统的运行,企业的权责也发生了变化,岗位的设置和交易过程中的授权问题也重新分配。在电子商务条件下,工作岗位及其职责需要重新合并和划分,工作岗位重心也会出现迁移。其次是交易授权方面。传统的交易授权方式大都采用签字或盖章,而在电子商务企业中,交易授权方式则采用计算机口令或电子签名。这样的方式减少了人为的因素,降低了发生错误的风险。

    1.1.2员工素质的变化随着网络的应用和信息系统的应用,企业所有员工都需要跟上企业的步伐,提高自身的综合素质。业务流程的改变要求员工素质的提高。这就要求每位员工不仅要学习计算机和网络知识,还要能熟练的运用信息系统,使得企业的业务能够流畅的进行。

    1.2环境风险的变化

    电子商务企业因采业务流程里的各个环节都采用信息系统进行处理,从而增加了与系统相关的风险,使内控风险管理变得更加复杂。与系统相关的风险主要有决策风险和适当性风险。决策风险是指战略制定、投资方案和系统软硬件方案等方面的风险。战略的适用性决定着企业的发展前景;信息系统实施方案则影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性。适当性风险是指未能及时为信息需求者提供所需信息,而导致未能采取正确行动的风险。信息系统记录历史数据,为管理者提供历史数据,它对管理者制定决策提供分析与预测的依据。因此,电子商务企业应该对客户信息进行收集、分析和利用,以提高客户满意度和忠诚度,挖掘潜在客户,抢占市场份额,实现企业的经营目标。

    2内部控制要素的优化

    2.1控制环境的优化

    针对目前我国企业内部控制薄弱的现状,相关制度的不完善和制度执行过程中的失效,都反映出企业内部控制方面的问题。因此,企业亟需从制度建立和完善,培育企业文化两个方面优化内部控制。

    2.1.1建立并完善企业内部控制制度根据企业自身的业务流程和信息系统,建立适合企业的内部控制制度。从岗位分配、权责划分,业务流程的重组,信息披露等方面对企业可能涉及到的各个方面进行规范,把企业的各项经营管理活动均纳入了内部控制范围。其次,内部控制制度中的表述要明确具体,浅显易懂,操作方便,让员工都能理解并执行。这样才能使得制定的制度得到很好的执行,这样才能发挥内部控制最好效果。

    2.1.2培育企业文化企业文化代表了一个企业的经营理念,表现为企业的追求与理想,作为一种无形的力量与源泉,影响着企业成员的思维和行为方式,决定着企业员工的凝聚力。电子商务企业应通过加强内部控制和管理,形成具有自身特色的优良企业文化和企业精神。通过培育优良的企业文化,保持一种健康的文化氛围,促进企业内部控制目标与其战略目标一致。

    2.2环境风险的优化

    电子商务企业必须对可能面临的所有风险进行监控,还应该从众多的风险中筛选出对与企业来说影响最大的风险,通过对这些重要风险的控制,从而最大程度的规避电子商务给企业所带来的风险,使企业充分享有电子商务带来的商业利益。建立全面风险管理系统应是电子商务企业进行环境风险优化的首要选择。企业应以整体利益为出发点,设计全面风险管理系统,以财务信息和历史数据为依据来判断和识别风险及潜在风险。该系统通过全面考虑公司可能遇到的风险,从外部环境和内部环境两个方面出发,对可能面对的风险进行跟踪监测,设计一系列综合性模型,当模型中的指数超标时,系统就会做出反馈,这时,企业就应该提前做好防范对策。而对那些重要风险的控制则需要进一步的监控。通过对重要风险因素的界定,不仅可以使企业将有限的资源用于关键的风险控制环节,提高企业对风险的控制能力;而且还可以为企业指出到底需要在何处进行重点控制,为企业控制电子商务的风险指明方向。

第7篇：电子商务风险管理范文

关键词：电子银行；电子商务；风险管理

一、电子银行发展现状

自20世纪90年代末出现第一家网络银行至今，已经有二十多年的时间，时间虽然不长，但电子银行业务发展速度很快，尤其是在近些年逐渐兴起并已成规模的电子商务的带动下，电子银行业务的发展可谓一日千里。

二、分析电子商务飞速发展的原因

首先，我国近年来通过互联网支付进行的交易规模在迅速扩大。究其原因，在互联网上搜索交易信息的成本极低，也更加方便，足不出户即可达成交易协议，人们选择互联网支付交易的比重越来越大，说明更多的人认可和选择这种支付模式，互联网支付的交易方式对人们来说更加方便。自2009年起，我国的互联支付市场交易规模逐渐扩大，2013年已初具规模，在其之后，交易规模的增速也一直保持在高水平，在2016年，交易规模达到14.7亿。现今，互联网支付主要通过电子银行、支付宝、微信等平台实现，虽然近两年使用支付宝支付方式和微信支付方式的人数激增，但电子银行作为最初的互联网支付方式仍保有很大一部分的使用者，受互联网支付的带动，电子银行的使用普及率越来越高。其次，我国近几年的电子商务发展势头猛进，网络购物作为新兴的购物模式，发展成熟。网络购物在当今社会中已成为国民购物方式，网络购物的优势在于信息丰富，方便消费者进行价格比对且这种信息成本很低，购物方便，足不出户即可置办各种衣食住行所需商品。如图2，自2006年以来，我国的电子商务发展一直处于高水平增速中，在2016年已达18.2万亿。伴随电子商务的发展，电子银行也成为更加必不可少的银行业

三、电子银行面临的风险新特点

（一）传递速度快

电子银行的优势之一就是处理速度快，节约时间，但高速网络带给银行和顾客高效率的同时也给电子银行带来了新的风险。传统的银行业务依托于纸质协议和银行内部系统，业务处理较慢，同时也给了工作人员纠正业务差错的时间和补救的机会，在电子银行的高效率下，一旦出现了业务上的差错和处理不当，很难及时拦截，追回损失的过程也会更艰难。

（二）影响面积广，破坏能力强

电子银行的业务处理在其方式和渠道上都比传统银行业务更加丰富多样，也将各个业务的处理关联在了一起，这给银行客户带来了很大便利，同时也扩大了风险的影响面积。传统银行业务处理中，每项业务互相独立，风险也是相对互相独立的，在电子银行业务处理过程中，各项业务的关联性增强，处理起来更加方便快捷，各项业务的风险出现了一定程度上的叠加，对传统银行业务的监管可以通过市场准入、业务开办等方式将传统银行业务风险进行隔离，但电子银行业务打破了这种监管规则，导致电子银行的风险影响面积更广，破坏性也越强。

（三）责任难以区分，技术要求高

电子银行的业务处理通常会与其他合作方合作，比如电信、电力、外包商等，因此，如果业务处理差错或延迟是由于系统崩溃，系统遗漏或者服务中断等事由引起的时候，即使业务风险产生的根源并不在于银行本身，银行也要承担此类风险产生的后果。并且，在承担风险、弥补损失之后，银行向合作方的追责也会面临重重困难。电子银行作为银行业务处理的前端业务处理方式，其技术要求也相对较高，电子银行系统需要提供更高水平的交易安全措施，其设计、运行及维修的难度较大。因此，电子银行相比于传统银行业务面临更高的技术风险。技术风险带来的后果尤其严重，一旦爆发不仅会使银行承担数额较大的损失，还可能会导致银行面临严重的声誉风险，甚至是法律风险。

（四）监管难度高

电子银行的方便快捷使得银行处理业务的速度加快，业务量增多，这是技术发展带来的便利。信息技术于银行业务上的应用也同时加大了当局对电子银行的监管难度，在一定程度上影响了当局对电子银行的监管力度。信息技术的不断发展带来了更为严重的信息不对称现象，监管者如果在技术上的水平稍弱，将很容易被蒙骗；被监管者容易做到隐藏信息的情况下，也会诱使被监管者监守自盗，引发更高的道德风险水平。

四、基于管理手段的电子银行风险管控手段

（一）构建明确的电子银行风险管理理念

风险管控的第一要点就是从自身重视风险这项因素，更要重视风险管理这项管理要素。银行在管控电子银行风险时，首先要构建明确的风险管理理念，以此为起点才能得到有效的风险管理效果。构建风险管理理念是要层层建立的：首先，银行高管层要有明确的风险管理意识，不能好高骛远，重业务发展轻风险管理，风险管理就如同业务发展的基石，基石不稳，难起高楼。银行高管层要有长远发展的意识，充分认识电子银行风险的新特征和高难度，将电子银行的风险管理作为其风险管理的重点。其次，银行管理层应有计划地提升全体员工的风险意识，将风险管理理念贯彻到银行的每一级员工心中，让每一个员工都充分认识到电子银行风险发生的严重后果，提高他们对电子银行风险水平的认识程度，培育员工在工作中防御风险的能力。最后，银行应由管理层做起，带领员工身体力行地参与到对电子银行业务的风险管理过程中，提高员工对风险的警惕性和防御风险的积极性。

（二）重视来自外部的金融监管

对于电子银行风险的管控，要从内外两方面把控，再明确构建了风险管理理念的同时，要正视外部金融监管对风险管理的正向影响。银行高管层可以通过以下方式借助外部金融监管的力量管控电子银行的风险。一是定期接受监管部门的检查和监督，长期运行下来，有很多风险漏洞潜移默化的存在于电子银行系统中，正常的业务处理过程很难发现这些漏洞，此时，外部监管部门的检查变得尤为重要，有利于银行发现自己在风险管理上存在的问题和不足，分辨出电子银行风险水平较高的风险事项，并及时进行整改和修复。二是定期向监管部门提交报告。这种方式既可以督促银行进行风险自查，重视风险管理工作，便于及时发现问题并改正，并就相关问题向监管部门寻求解答和帮助，同时也是银行积极按时履行向监管部门上报信息的职责，一旦出现问题，能够降低银行承担责任的风险。

参考文献：

[1]蔡絮.我国电子银行风险管理问题研究[D].首都经济贸易大学,2011.

[2]刘悦.商业银行电子银行业务发展模式与风险管理研究[D].兰州大学,2014.

[3]刘超,付金梅.电子银行风险管理的最新问题及成因剖析———以交通银行为例[J].中国管理信息化,2010,（02）:56-60.

[4]孟庆卉.商业银行电子银行风险管理体系建设研究[D].山东大学,2015.

[5]汪磊.互联网金融下H银行财务风险管理研究[D].安徽大学,2015.

[6]袁文娟.我国电子银行业务风险及发展趋势研究[D].对外经济贸易大学,2015.

第8篇：电子商务风险管理范文

关键词：电子商务；动态财务管理；财务资源

电子商务的产生，于二十世纪七十年代末，主要以信息技术，提高商业运作效率为主，在财务交易过程中，以直接化、无纸化的方式存在。近几年，电子商务的发展突飞猛进，对企业管理过程中各方面正在逐步影响，传统的财务管理模式，也在电子商务的发展下，开始逐渐发生转变，电子商务时代下的动态财务管理模式，正在逐步取代传统财务管理模式与理念。

一、传统财务管理特点及问题

（一）传统财务管理的问题

为企业实现经济效益而做出的一系列财务活动，被称之为财务管理。在传统的财务管理制度中，依然存在许多问题，导致企业出现亏损，企业无法摆脱传统问题的束缚，做改革措施。例如，大多企业在上下级管理中，失去制约。企业财务监管力度不足，导致财务监管不到位，致使企业财力分散。企业在财务管理方面束缚力下降，关系模糊，都会对企业的发展造成严重的影响。传统财务管理以实现利润最大化为唯一目标，然而在追求目标的同时，易出现短期化决策，未对企业长期发展，以及风险做考量，对企业持续性发展构成影响。

（二）传统财务管理特点

财务资料获取有局限性，财务报告难以生成；财务分析耗时，且达到效果较差；企业信息资源无法实现共享；企业财务无法做前期预测。

二、电子商务动态财务管理要求

（一）加强财务风险管理

风险管理是传统财务管理中所一直欠缺的观念，电子商务时代需实现动态管理，必须要具有安全性，加强风险管理措施。电子商务是无区域易，对信息传输安全、网络安全、付款、货款结算、信息保密等方面，都必须做到万无一失。对法律保障原则，电子商务作为新型贸易模式，无法用传统法规进行约束。因此，必须要做好法律方面的安全保障

（二）不断适应市场需求变化

这是一个不断发展的时代，电子商务市场千变万化，在财务管理方面，必须要根据市场变化的需求，不断转变财务管理模式，才能在竞争中有脱颖而出的机会，让企业跟上时代变化的步伐。财务管理应实现弹性、及时性，对于交易需要做到实时化、远程化。必须注重企业的知识资本，并加大企业流动性管理。

（三）财务管理需寻求突破

电子商务的存在，将传统财务管理的界限打破，可以让企业的财务管理，从一个局限的空间内，逐步往外扩张，将静态财务管理，逐步发展为动态财务管理模式。可实现网上采购、支付、报表、查账等相应的财务管理流程。管理人员不管在何时何地，都可使用网络做远程财务管理，以此提高在财务管理上的效率。

三、电子商务动态财务管理模式分析

电子商务的发展，使得企业可采用以下管理方式做财务管理：财务资源规划、财务重构策略、网络财务、财务工程。

（一）网络财务

网络财务是使用范围较广的财务管理方式，以财务与为核心，实现财务、业务一体化管理模式。网络为工作实施基础，能实现财务远程操作，采取动态在线管理的系统化财务管理模式。网络财务管理下，能将财务人员的工作介质、方式做巨大改变，由原本静态操作模式，改变为动态财务管理，可有效提高工作效率，在线审核、报账、信息等，能大量减少工作负荷。电子货币模式，可将传统货款方式，改变为电子单据，其优越性不可小觑。

（二）财务资源规划

对企业财务资源实施规划，是在ERP系统模式下所形成的财务管理模式。在财务管理的日常工作中，可让财务部门与企业各部门之间，有紧密的联系，利用信息技术，可将企业的物流、资金流、信息流汇集，能实现企业与业务、供销、库存、生产等多个环节保持互动，将实物的物资方式，转变为动态资金，可确保企业的财务、业务协同。两者之间相互协调，可有效提高整个财务系统的工作绩效。可改变企业信息断层情况，将企业财务信息的准确率大幅度提高，能达到信息流、资金流汇集的模式。

四、结语

在电子商务的时展模式下，传统财务管理中所存在的需求不足与问题，可在电子商务的动态财务管理模式上逐步得到解决。电子商务实施财务管理，必须确保安全性、信息及时性，无区域性质的贸易模式，在扩大商家利益范围的同时，财务管理也必须提高效率，减少弊端，从而实现企业利润最大化、持续发展性。系统化的管理模式，特别适用于大型企业财务管理，在一个集中且流通的网络环境下做远程财务管理，也增加了财务工作的及时性、效率、水平，企业各部门之间与财务部门保持互动，能妥善解决企业内部财务控制力不足问题。参考文献：

[1] 樊萍.网络环境下，财务管理的新方式[J].现代经济信息，2011（10）：137.

[2] 李娜.电子商务时代动态财务管理模式研究[D].武汉理工大学，2012.

第9篇：电子商务风险管理范文

随着经济的发展和技术的进步，企业的经营和生产模式在发生着日新月异的变化。电子商务环境下企业面临着很多的机会，同时也面临着更多的挑战。本文在讨论电子商务环境下面临的风险后，提出了一些政策和建议，以期改善企业的财务状况，降低企业的风险。

关键词：

电子商务；环境；财务风险；控制

现代技术突飞猛进，在信息爆炸的时代，企业要把握时代的脉搏高歌猛进就必须分清楚现阶段企业所处的状况以及自身面临的风险，并采取相关措施去降低这些风险，从而让企业运营得更加顺利。在电子商务环境下，企业有很多的机会，但同时也面临着很大的挑战，同时也有很多的风险。在机遇与风险共存的时代，企业必须掌握自己的状况，并且努力去降低风险。

一、电子商务定义

所谓电子商务就是指商家通过先进的网络技术在网络平台上商品的具体信息，客户通过检索商品的信息以对商品有一定的了解，对商品的了解后通过线上支付平台实现交易。这样的一连串过程，便称为电子商务。由此可见，电子商务是借助网络和计算机来实现的。电子商务环境下，信息流通很快，商品交易变得简便。企业的财务流程也需要有一定的变化，不然难以适应时代的变革和进步。也正是因为电子商务环境的氛围，使得很多企业开始在探索一种全新的经营模式，财务管理模式等等。不言而喻，电子商务给企业带来了机遇，但是也有很多的风险。财务作为管理企业资金流的一个部门，是很多企业的命脉，企业的财务出现问题，那就是大问题，企业的财务出现风险，那必然是大风险。因此，在电子商务环境下，我们要更加注重企业的财务风险，加强财务风险控制。

二、电子商务环境下财务风险

1.网络安全风险

电子商务模式下，客户在网上进行支付业务，安全问题是最大的问题，因为在资金的分配过程中，大量的经济信息在互联网上转移。在网上银行业务创新的同时，存在许多财务管理制度和政策漏洞，不仅计算机网络系统很容易受到黑客和病毒的攻击，造成的经济损失的合法权利和利益。网络安全涉及很多恶意入侵，自然灾害、人为破坏、金融欺诈等行为。计算机风险是其中的一个大风险，如计算机硬盘损坏，软件崩溃等等，这些问题都将成为网络安全问题。其次，网络黑客的入侵使得信息泄露等等。另外，很多客户的信息在网络被泄露，导致线上客户减少等等，这些网络安全问题不仅仅会损害消费者的利益，同时也会影响企业的经济和利润。企业在电子商务环境下，可能有很多种营销模式，但是网络安全问题使得这些模式遭到质疑，这不利于企业的发展，更加不利于财务的安全。

2.投资风险

投资风险是财务风险中的大风险。企业财务风险中的投资风险主要有以下几个方面。首先，投资决策失误。在电子商务环境下，投资决策失误屡见不鲜。在中小型企业中，很多投资决策都是由领导拍脑袋决定的。在信息如此发达的今天，拍脑袋做决定已经不符合社会发展的规律了，大数据掌控着一切，只有在数据分析之后，才能做出更好的决策。但是，很多中小企业并没有数据分析的习惯，因此，造成投资决策失误。其次，投资盲目。电子商务环境下，投资盲目的问题也是一个大问题。因为信息流通太快，不管是真实的还是错误的信息都流传得很快。在没有强烈的鉴别意识下，很容易出现投资盲目的问题。最后，投资执行有误。在电子商务环境下，投资执行也可能出现问题，内部的沟通交流一旦出现问题，就会导致投资执行问题。特别是没有特别专业的投资人才的情况下，往往会出现这样的问题。

3.筹资风险

筹资风险也是电子环境下易出现的风险之一。筹资风险主要分为以下几点。第一，筹资决策失误。由于在筹资决策时，没有经过对企业自身的深刻认识以及对外界市场的预估有误，所以导致筹资出现失误。电子商务环境下，信息爆炸，科学技术进步神速，筹资决策不单单要结合企业自身的状况，还要分析市场的环境以及投资者的需求等等。只有将各方面结合起来分析才能做出有利于企业发展的筹资决策。第二，资产负债率风险。在电子商务环境下，筹资变得容易，企业可以通过各种方式筹集资金。股票债券等等方式都是企业筹资的方式。如今，网络借贷也变得流行，这为企业筹集资金增加了一个通道。但是，并不是筹集的资金越多越好，资产负债率在一定的范围的企业才是好企业，资产负债率太高的企业风险很大，投资者也会考虑这个重要因素。

4.运营风险

运营风险也是财务风险中的一个大风险。企业的资金运营情况与企业的未来发展息息相关。企业倘若运营得好，那么企业的发展必然是顺利的。但是运营风险很容易出现在现代企业中。在电子商务环境下，企业的运营风险更加突出。网络的发达使得业务变得更加复杂，资金的运营变得更加困难。在大量的数据面前，企业很容易出现混乱的局面，很容易出现管理混乱的局面。在这种情况下，运营风险便显现出来了。很多的资金链断裂，很多的管理混乱等等都是因为资金的运营出现问题。因此，在电子商务环境下，应当积极关注企业的运营风险。

三、电子商务环境财务风险控制相关措施

1.建立一个风险预警机制

电子商务环境下，要加强财务风险的控制，必须要建立一个风险预警机制。风险预警机制是财务风险控制主要机制。只有建立一个风险预警机制才能阻止风险进一步扩大，以免面临不可控的局面。建立风险预警机制，首先，应当计算一个风险预警点。这个风险预警点到达的时候，就是风险预警的时候。财务风险的控制必须要有一个风险点，这个点为临界点。在这个临界点出现的时候，就是要加强风险管理的时候。其次，风险的积极处理。在出现风险预警时，企业应当积极做出行动，采取一定的措施。要加强风险的控制就必须要有很强的行动力。只有强大的行动才能阻止风险进一步扩大。

2.加强网络安全控制

很多客户的信息在网络被泄露，导致线上客户减少等等，这些网络安全问题不仅仅会损害消费者的利益，同时也会影响企业的经济和利润。企业在电子商务环境下，可能有很多种营销模式，但是网络安全问题使得这些模式遭到质疑，这不利于企业的发展，更加不利于财务的安全。因此，加强网络安全控制变得非常有必要。在电子商务环境下，加强网路安全控制首先应当加强计算机硬件的配置，加强计算机硬件的配置，这样能够防止因为计算机硬盘崩溃等等情况导致财务数据丢失等等情况。其次，加强软件的建设，比如网络防火墙的设置，密码签名设置以及网络安全防护等等的建设都很有必要。

3.加强数据的控制

在电子商务环境下，加强数据的控制变得非常有必要。大数据是现展的趋势。只有掌握大数据，才能掌握时代的未来。不管是投资，筹资还是资金的运营都和大数据有着千丝万缕的关系。大数据的分析和整理可以让企业更加有依据地投资筹资等等。通过这些数据的分析，还可以分析出未来企业的发展趋势，行业的发展趋势，以及未来的发展趋势等等。在这种情况下，大数据的采集和分析变得异常重要。数据的采集与电子环境分不开。在数据采集后，应用这些数据进行相关的财务分析，这样有助于企业做出更加有利于自身发展的决策。

四、结语

综上所述，电子商务是经济和技术发展的产物，是时代进步的表现。在机遇和挑战共存的时代，企业面临着很多的财务风险，比如网络安全风险，投资风险，筹资风险以及运营风险等等。本文在分析电子商务财务风险的基础上，提出了相关的政策建议，比如建立一个风险预警机制，加强网络安全控制，加强数据的控制，并进行一定的财务分析。以期通过这些方式去降低企业的财务风险，加强其风险控制。

参考文献：

[1]曹月竹.企业财务风险的成因与对策[J].中国电子商务,2011(02).

[2]田芬,吕永波,刘凌霄,陈立.物流企业财务风险综合预警研究[J].物流技术，2009(11).

[3]李娜.电子商务企业财务控制问题探讨[J].经营管理者,2015(12).

[4]刘锦萍.电子商务环境下企业财务管理问题研究[J].渤海大学学报:哲学社会科学版,2012(03).