行销策划精选(九篇)
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第1篇：行销策划范文
而通过什么样的活动才能与DCⅢ直流风扇“风神省电王”的节能结合在一起呢？艾美特市场部的策划高手开始了一场头脑风暴，想出了很多电风扇与节能环保相关联的事件和策划点。如有人提出拿电风扇与空调做对比，可以突出节能性。但是经过讨论大家认为，与空调相比，尽管电风扇更加节能，但是这是尽人皆知的卖点，没有做大的可能；有人提出，北京天坛倒计时迎接2012年的跨年夜，960辆自行车手原地骑行储存电能，一一点亮了脚下象征时空隧道的地面屏幕；有人提出，看到过上海少年活动中心体验馆有一个品牌做自行车发电的体验馆；有人提出，我们的活动一定要与艾美特的企业文化完美结合……
头脑风暴换来的是一个一个或新奇或生动的点子。活动如何将DCⅢ直流风扇“风神省电王”的卖点“省电”与艾美特致力于节能产品的研发和生产结合目前低碳环保的生活等贯穿在一个活动呢？于是，经过讨论，有人提出，将骑自行车发电可以与电风扇的省电结合，再直接转化为将自行车发电换算成省电使用“风神省电王”52天一度电的时间，或许更有冲击性。于是，“发电擂台赛”的活动雏形初现端倪。
骑自行车发电如何吸引社会的关注呢？有人提出可以与骑自行车的驴友组织联合举办。于是，艾美特市场部找到了深圳较为知名的旅游网站“磨房网”，希望通过网站征集到擂台赛的参赛者。而与磨房网沟通的过程中，他们提出将“发电擂台赛”与骑车游西藏赞助结合到一起。因为，作为环保的圣殿，很多自行车爱好者都有骑车到西藏的愿望。尤其是每年的五六月份是最适宜的时间。所以，将“发电擂台赛”与“骑车西藏行”就这样巧妙地结合在了一起。
事实证明，这个策划点受到了很多驴友的追捧，各地很快征集到了发电擂台赛的参赛驴友。
点评：
策划一个活动最大的难点除了要充分结合企业的本身特点，将活动做到润物无声地融入其中之外，在做促销推广的时候，都在讲5W2H，但是如何在费用可控的情况下，如何将活动的亮点充分体现出来，更为重要。而本次发电擂台赛的难点是将骑车发电等多个单点的事件联系到一起，并串联成连贯的活动。尤其是将骑车发出的电换算成使用DCⅢ直流风扇“风神省电王”的时间。
活动目的
以“骑自行车游西藏”为话题，传达节能低碳出行的理念，用实际行动倡导大众共同参与环保活动；通过活动，推广艾美特DCⅢ直流风扇“风神省电王”系列产品的节能环保优势，扩大品牌知名度。
活动合作伙伴—磨房网
磨房网站建立于2000年6月，起初是深圳驴友的聚集地，经过了十年发展，已成为聚集国内众多户外运动和自助旅行爱好者的交流平台。磨房网提供的用户服务越来越多，从一个简单的讨论版，发展成了一个提供论坛、圈子、活动约伴、相册、二手装备交易等服务的社区。目前用户人数突破700,000大关。
活动简介
在不断强调“低碳出行、节能减排”的今天，越来越多的人开始选择自行车作为代步工具。艾美特“发电擂台赛，全国征集进藏骑行勇士”活动，旨在通过环保骑行宣传低碳环保的理念。艾美特将为车手提供总额超过10万元的赞助，帮助有西藏骑行计划的车手实现心中的梦想。
活动主题
艾美特“发电擂台赛”全国征集进藏骑行勇士
活动内容
艾美特在全国三大城市招募能骑车发电，供艾美特DCⅢ直流风扇“风神省电王”运行时间最久的9个人。
具体执行：艾美特在广州、上海、北京设擂台，看谁能骑单车发电量最多。参赛选手骑单车发的电，将转换成供艾美特DCⅢ直流风扇“风神省电王”运行的时长。艾美特将赞助每个城市前三名的选手骑单车去西藏。
各地竞选出前三名：第一名进藏奖金20,000元；第二名进藏奖金10,000元；第三名进藏奖金5,000元。
报名流程
点评：
与磨房网的合作，让艾美特发电擂台赛从纸面落地到了现实，也更加贴近消费者。磨房网不但在圈内拥有极高的号召力，同时更有着丰富的策划和组织活动的经验。借助磨房网的专业力量，整个活动的反应速度和参赛者覆盖面都获得了提升。每场次都有超过预计数量的驴友报名。磨房网与艾美特的市场部共同组成评委会，通过专业的测评，很快筛选出了足够的驴友。这些测评包括对于环保的理解；是否有去西藏的计划；平时使用微博的频率；微博的粉丝数量等等。这些题目设置，保证了参赛驴友的质量和与艾美特活动结合的紧密性。因此，与磨房网的合作无疑是一个强强联合的结果。
各场次活动流程
点评：
在各场次的户外活动现场中，与在场观众的互动也成为吸引在场消费者，尤其是吸引了年轻消费者额参与。互动环节中竞猜题目的设计为：本场次所有车手的发电总量是多少度？这个发电量换算成使用“风神省电王”电风扇的时间是多少？说出最接近实际值答案的观众获得艾美特的“风神省电王”一台，这无疑让现场的气氛活跃起来。
为了让现场之外更多的消费者参与这个活动，艾美特的官方微博也提前做了活动的预热，发起发起各场次驴友发电总量的竞猜活动。由于网络的无地域扩散效应，知道和参与这个活动的人数量不断地攀升，对于活动现场与网络的推广都起到了很大的推动作用。
5月份，随着北京、上海和广州三地“发电擂台赛”的成功举办，获奖的11名户外自行车爱好者带着自己的环保愿望和艾美特的赞助金陆续出发骑车进藏。他们中有学生，有老资格的驴友，更有年逾花甲的自行车爱好者。截至到6月底，已经有4位获奖者启程。7月下旬，从湛江出发的驴友已经到了拉萨。这些驴友在行程中不断将沿途的所见所闻通过微博到了网络，吸引了更多的博友，也让艾美特此次活动的意义更加非凡。有的驴友在粤藏公路上骑车，还主动捡拾路边的垃圾，并告诫其他驴友不要乱丢垃圾，这更是体现了环保的理念，受到了其他驴友的响应。
效果：由于活动在三地的成功举办，市场上也获得了回报。艾美特中国市场营销总部总部长丁和华说，年初公司制定DCⅢ直流风扇“风神省电王”系列风扇15万台的销售规划，没想到，7月中旬就已经达到了14万台，各地商都在催货。而在广西市场，4月份以来，均价在七八百元的“风神省电王”系列风扇的销售更是供不应求。
另外，艾美特的经销商反映，“发电擂台赛”活动的场次太少，四川、广西等艾美特的品牌占比高区域的经销商希望将活动办到那里的卖场举办。丁总说，2013年，艾美特还会再组织类似发电擂台赛这样的推广活动，而且要将活动扩散到更多的城市。
编后语：
本次活动的成功，已成为家电企业品牌营销中较为成功的案例而被行业媒体所关注。艾美特过去一直着重于产品力的用心耕耘，在品牌价值层面的主动传播较少，以往多是靠产品品质打动经销商或消费者，透过口碑传播进行营销。近年来，则开始注重品牌价值认知的传递，除了让消费者感受到艾美特一如既往的产品力，也希望艾美特的品牌力能够逐渐发光发热。如此，在产品力与品牌力的良好交互作用下，艾美特才能更加成长茁壮，达到永续经营的目标。
曾经任职台湾奥美公关及IKEA行销部的艾美特企划部部长纪蒨桦认为，在传统媒体的基础上，企业的品牌营销表现为单向性传递和针对性差的特点，媒体的载体也只是电视、报纸等传统媒体。而随着网络影响力的提高以及广告媒体形式的增多，可以作为品牌传播载体的媒体包括网络、楼宇、户外、移动手机广告等各种形式，尤其是网络的分散性和不可控性，使得品牌营销更具双向选择的互动、分享的形式，如评价、论坛、微博和BBS的兴起，导致品牌推广难度和投入也在不断地加大。因此，品牌一定要建立社会化的整体营销理念，要花更多的时间来关注网络营销，让自己的品牌推广更加具有针对性。要因时而动，将营销方式的重点转向分散，锁定重点族群等。上半年，艾美特就投拍了自己首部微电影《风》，通过视频网站和微博红人的传播，很快就获得了100万人次的点击量。
第2篇：行销策划范文
店面设计
小型超市的店面设计要求简洁大方、醒目美观。首先要有一块美观大方的招牌，招牌上的店名要能体现出超市的定位和特点。例如，开在居民小区内的小型超市，可以用所在小区的名字做店名，也可以用店主的名字做店名，既方便记忆，又能给顾客亲切感。
橱窗是展示商品、吸引顾客的好“道具”。如果条件允许，小型店铺店门两侧可以设计两面玻璃橱窗，将当月、当周的推荐商品进行精心陈列，吸引顾客驻足观看和购买。
内部装修
小型超市的内部装修要力求实用、简洁大方。墙壁和天花板的色调以简洁明快的白色为主；地面可以铺防潮、防滑、坚固耐用的瓷砖。
在进行内部装修时，应考虑防火、防盗等问题。为此，装修时应采用防火材料，墙壁和天花板尽量不要有过多的装饰：电路应该由专业技师来设计和改装，电线和电源插头应选用正规厂家生产的功率较大的优质产品：要设消防通道，配置消火栓和灭火器等必要的消防器材；店铺的进口与出口应设置得较大一点，保证畅通；窗户应加装防盗网，仓库门和店门外应加装防盗门或卷帘门，增大安全系数。
收银台设置
收银台一般设于店门口附近，其颜色可以鲜艳、醒目一些，以引起顾客的注意。收银台旁可以放置一些畅销的高毛利小商品，顾客在等待结账时可以顺便选购这些小商品。
如果店铺空间较小，可以将卷烟柜台设在店门口，与收银台组合在一起，既方便店主取货，又能吸引顾客的目光。目前，大部分小型超市结账时都只收取现金，但现在有不少居民喜欢用信用卡和银行卡来结账，所以有条件的店铺可以购买移动POS机来提高结账速度，为顾客提供便利。
货架设计
小型超市可选用钢质货架。这种货架一节一般200元左右一节为5层，长0.9米左右，高1.6米左右。店主可以根据店铺面积购置货架进行组合。在每一排货架加装统一配置的端头，可使货架看起来更美观，也可以增加陈列面积。为了使小型超市整体风格协调，货架应尽量配套。
在放置货架时，可先紧靠店铺的3面墙摆放3排，使之呈“门”字形，再根据店铺的空间摆放3到6排，使之呈有序的竖排放。货架之间相隔1.5米左右。货架靠店门的最外端摆放端头，端头与竖排货架成“丁”字互补型。端头应距离店门2米左右，给堆头留下位置。
在设计货架的摆放位置时，要有意识地利用货架来对商品进行分区陈列。小型超市根据商品种类一般可分成调味品、副食品、日用品、烟、酒、茶等几个功能区。在分区时，要注意将陈列畅销商品的货架放于离店铺入口较近的地方。货架与货架之间的购物通道要畅通，不要使顾客产生，拥挤的感觉，要保证顾客能轻松地选购商品。
商品陈列要点
小型超市内商品的摆放也有一定的技巧。要做到摆放有规律，整体美观，色彩和形状搭配协调。具体来说，在陈列商品时要注意以下几点：
商品易见易取。所谓易见，就是要方便顾客看到商品。小型超市的商品大都陈列在各层货架上。一般说来，以人的水平视线为基准，水平视线上方10度至下方20度的范围为容易看见的区域，商品最好摆放在这个范围内。所谓易取，就是要使陈列的商品容易让顾客触摸、拿取，这样货架就不宜太高。要注意，小型超市内最上层货架陈列的商品应保证成年人能方便取到，儿童玩具类的货架要适当低些，以保证商品在儿童目力所及的范围内。按商品特点来陈列商品的特点不同，陈列的位置也有差异。货架的最上层和最下层是人们观看和拿取商品比较费力的地方，因此，货架最上层和最下层应陈列毛利率低、销售慢、外包装体积较大的商品。最上层可以陈列重量较轻、不易碎的商品，如大包装的营养品，最下层可以陈列比较重、不方便拿取的商品，如大瓶包装的饮料。在与大部分顾客的视线平行的货架上，可以陈列一些畅销商品、主推商品，方便顾客选购。
为使里面的商品容易拿，常用的办法是架设阶层货架，如果空间够的话，也可以将后面的货物整齐地摞起来。
分类陈列协调搭配按商品的特征分门别类地进行陈列。可以让人一目了然。摆放商品时要力求朝向一致，色彩搭配协调，尽可能归类摆放，可以在不影响美观的前提下将滞销商品搭配在旺销的商品中，以带动销售。
标价清楚及时补货小型超市的销售方式是开架自选，标价签一定要清晰明了。有些商品销售得较快，这就需要及时补货，避免畅销商品从货架上“消失”，顾客找不到想要的商品。
位置相对固定。小型超市一般都有相对固定的顾客群，对于这部分顾客来说，固定商品的摆放位置可以方便他们购物。
第3篇：行销策划范文
做完这些选择题后，分别将同类的字母数相加，字母数最多的是主要性格，字母数次多的为次要性格，对人的影响起主要作用，其它字母则是附属性格。将出现次数最多的字母放在最前面与次数次多的字母进行组合，形成CS、SC、CM、MC、CP、PC、SM、MS、SP、PS、MP、PM共计12种细分性格。结合营销工作和课程实际，发现CS类型的学生天生是能力强、善于管理的人，乐观外向的次要性格很好地弥补了对其他人造成压力的缺陷，是团队的完美领导者；SC类型的学生天生是乐观多言的外向人，善于管理、果断的次要性格很好地弥补了有可能的韧性差、惰性的缺陷，是团队谈判时不二的主谈，也是不错的优秀管理者；CM类型的学生天生是能力强、善于管理的人，而内向、善于分析的次要性格使得该生不太愿意抛头露面，是很好的企业战略策划者或者顾问；MC类型的学生天生是内向的有条理、善于分析的完美主义者，但能力方面比CM类型的略差，所以适合具体营销活动的策划工作；CP类型的学生天生是能力强、善于管理的人，结合内向、恪尽职守、缺乏主见的次要性格特点，团队的艰巨任务非他们莫属；PC类型的学生是天生的内向、恪尽职守、缺乏主见的人，但与CP类型的相比能力略差，适合略有难度而又必须限期完成的工作。SM类型的学生是天生的乐观多言的外向人，结合内向、有条理、善于分析的次要性格，是谈判时第二主谈的合适人选；MS类型的学生天生是内向的有条理、善于分析的完美主义者，是秘书或者经理助理的合适人选；SP类型的学生是天生的乐观多言的外向人，结合恪尽职守的内敛次要性格，是企业危机公关的合适人选；PS类型的学生是天生的内敛、恪尽职守者，与SP类型的相比不够外向，言语也略少，是企业客户服务业务合适的人选；MP类型的学生是天生的内向的有条理、善于分析的完美主义者，结合平稳的次要性格，是市场调研数据分析和报告撰写的合适人选；PM类型的学生是天生的平稳型的人，结合有条理、善于分析的次要性格，是做重复工作的理想人选。
2CSMP性格测试结果
表1的数据，是对市场开发与营销专业的两个班级进行调查得到的，从表中可以看到，两个班级PM和MP性格的学生占了最大比例，也就是说内向、喜欢稳定的学生最多，这要求我们在教学过程中多提供一些案例及数据，让学生自主分析和重复练习，效果会比教师上课讲授更易被接受。PC性格的都是零，而CP性格的也都只有1个，说明现在的学生对限定期限完成或者难度较大的任务不喜欢或者不擅长，这就要求我们在课程任务设计时，完成时间尽量灵活一点，复杂的任务想办法拆分成一个个的小任务。CS和SC的人数不多，说明好多学生不是很好的管理者，至少目前是这样，也是教师在课程中需要想办法引导的一个方向。CM的人数较多，说明学生喜欢企业战略方面的策划，但不太喜欢具体营销活动的策划，从MC都只有1个就可以看出。SM和MS性格的也占了相对较多的人数，说明无论在谈判还是在策划中，助手也是较多学生内心的一种选择。两个班中适合做危机公关业务的学生和客户服务工作的人数是一样的。
3CSMP系统在营销策划教学中的应用
第4篇：行销策划范文
我自2004年初开始担任《江淮时报》的副刊编辑以来，清早点开副刊的电子邮箱搜寻新近投稿，是每日必备的功课。但总会发现，文学爱好者的稿件如汗牛充栋般地塞满了信箱。但是，并不是稿件量越多，可选的稿件就多。在和别报的副刊编辑交流中，我们形成一种共识：即许多副刊作者的作品大都内容单一、文学性不强、脱离实际。假如随便选几篇就编发出来，分量不够，且影响整版质量。长此以往下去，只会让手下的副刊园地成为“死水一潭”。如何让副刊能够活跃起来，以情感人？笔者认为抓时效性和策划性，才能给副刊版面带来新鲜和活力。
一、时效性：副刊生命力的源泉
报纸副刊不同于纯文学刊物，也不同于娱乐杂志。报纸是新闻纸，报纸副刊必须具备一定的新闻性，是新闻性的副刊。报业竞争越激烈，读者对报纸副刊的要求越苛刻，因此副刊较之以往应该更加热切关注普通百姓的生存空间，更加敏锐地捕捉现实生活的发展轨迹，更加深入地观察错综复杂的社会矛盾，并更快捷地展示于报端。
我们认为好的报纸文学作品副刊版的宗旨是刊登各种体裁、内容丰富的文学作品，来反映我们社会的状态和人的精神面貌，给报纸的广大读者提供丰富的精神食粮。选稿的理由绝不是闭门所作的吟诗作词及风花雪月。与正刊一样，副刊也有引导舆论的功能，应在一定程度上围绕当前的热点来办，不能游离于新闻之外。事实上，一件兼具思想性和文字观赏性的好副刊作品必然是当前热点或重大新闻的延伸，副刊编辑在稿件的时效性方面做好了，做足了，不但不会影响或削弱报纸的新闻性，反而因其具有较强的艺术感染力而增强了前面新闻版的冲击力。如果说，大部分新闻版面标志着报纸的广度，那么，副刊则更多地代表着报纸的深度，新闻加副刊，广度加深度则会形成报纸的高度，提升报纸的知名度。
震惊世界的汶川地震期间，全国的新闻媒体众志成城。如果说透过各种媒体的新闻追踪报道让我们在第一时间获悉整个灾情和救援工作的进展，了解了无数震撼人心的瞬间，无数人的爱心奉献，那么在此次大战役中，各家报纸的副刊在这场特殊的新闻攻坚战中，也以出色的表现为世人瞩目。
众多报纸的副刊以新闻性和文学性结合的方式体现了文艺性副刊的艺术感染力，真实地呈现了一颗颗中国心在非常时期的心潮起伏：痛苦与忧伤，坚定与顽强，团结与奉献，互助与关爱，让世界看到了无数中国心闪烁出爱的光辉，让世界感到了无数中国人温暖的挚爱真情。如果说，深入采访灾区的日日夜夜是难忘的，那么紧贴新闻脉动组稿的副刊编辑的日日夜夜也是难忘的。在大灾面前，前方的记者和副刊的编辑共同完成着聚焦人的命运、颂扬人性光辉的时代使命。
众多报纸的副刊以新闻性和文学性结合的方式体现了文艺性副刊的艺术感染力，真实地呈现了中国普通老百姓在面对灾难时的最真实的情感流露，让世界看到了无数中国心闪烁出爱的光辉，让世界感到了无数中国人温暖的挚爱真情。有一首感动了许多人的长篇诗《孩子，请你紧握妈妈的手》即是一个鲜明的特例。它是当时副刊作品中的佼佼者之一，作者感情真挚细腻，感动了许多人。时至今日，许多人仍能记忆犹新，背上其中的几句。
在一个多元的社会，各家报纸的副刊应该形成自己的标志性形态。高雅的与通俗的，软性的与硬性的，俏皮的与严肃的，精神性的与实用性的等。副刊要有对现代思想价值观念的关注，要反映当代文化多样性的追求，要贴近当代读者的生活和精神需求。如何体现以上的形态，这就必须有人在幕后操作引导，这即是笔者所认为的“策划”。
策划活动最能体现一张现代报纸的创新思维，不仅要有好的策划资源，还要有好的策划艺术。发现别人没有发现的事，说出别人想说而没有说出的话，运作出别人想做而做不出来的副刊版面；从构思、设计到开发这一系列步骤，将朦胧的构想变成清晰的程序；捕捉随时随地“流动”于自己身边的资源，使其成为报纸上受读者欢迎的副刊主题，才能增强其可读性和吸引力。再者，各类报纸有各类特定的读者群，副刊的任务是要以优质的稿件“以情感人”，抓住他们的所喜所关注；“以情感人”，抓住他们的眼球，试图引起他们的共鸣。
2008年恰好是中国改革开放第三十年。《江淮时报》作为为安徽省政协委员服务的报纸，配合新闻版，副刊版做了一组《委员眼中的三十年》大型图文征集，以委员口述、镜头等图文并茂的形式完成一组感性的、平凡人眼中的巨变。见微知著，这组成功的副刊作品，再次印证了副刊的时效性与策划性并重，成就高水平副刊的成功实例。另外，政协委员中人才济济，文人雅士们兴趣高雅，我们针对此特征，通过和政协的书画社联系，他们以主题的形式，策划各类书画展，我们的副刊及时跟进，以主题为形式地开展委员书画作品巡展，这一阳春白雪的形式满足了政协委员这一文化层次高的人群的审美需求，也成为《江淮时报》副刊版有别于其他都市报副刊的一个特点与特色。
三、如何将时效性和策划结合
随着社会的变化，作为传达先进文化的一块重要阵地，副刊除了坚守应有的文化品位外，还要担起正确引导社会文化潮流、培育健康的审美情趣、丰富读者的精神文化需要的责任。这就要求副刊适应变化，与时代同行，大胆创新，要加强策划，加强新闻性，并将这两种元素相糅合，贯穿于整个编辑思路中，要把重大话题和群众关心的热点问题作为探讨的问题。开拓视野，扩大领域。在写作体裁、题材范围及关注社会问题的宽广度上大胆探索，才能在求新求变中创出自己的副刊品牌。
第5篇：行销策划范文
他把社会化媒体策略分为五大线路：洞察线、策略线、执行线、管理线和审计线，每条线路设有不同站点，线路之间可以通过换乘站点予以切换，站点分为主要站点、重要站点、未来站点和换乘站点。通过这张路线图将社会化营销中的关键因素、社会化策略的方方面面一网打尽。详见下图：
对于社会化媒体的洞察从社会化整体环境着手，社会化能力、组织文化、设定目标、内部外部协作在其过程中尤为重要，未来将不断发展社会化研究以获取最新洞察。
而在社会化媒体策略上，设立目标之后，策略、方法、博客和社交网络的各方配合需要重视，未来将有越来越多员工参与到此过程中。
在社会化媒体的执行层面，在创造内容之后，需在行程、工作流程、时间、劳动力和预算方面达成平衡，之后也可以外包给其他公司予以执行。
而社会化媒体的管理过程则较为简单，从培训、指导方针到衡量评估，未来将在信号和噪音之间进行博弈。
第6篇：行销策划范文
花旗专责中小企业市场的职能部门叫“花旗工商财务部”，其全球品牌称为CitiBusiness。截止2004年12月初花旗在全球共有为中小企业服务的员工约1600人，管理着共计33978个“活跃”中小企业账户。2004年花旗银行中小企业客户的利润贡献，平均占到所在国家公司银行业务利润的四分之一。
花旗基于自身特点，充分利用其各种优势，具有一个完整的中小企业策略，从客户定位、产品到市场营销，从中后台支撑运营到独立风险控制。本文在汇合各种零散资料的基础上，试图模拟和推论花旗的中小企业营销
产品
花旗针对中小企业市场推出的产品十分简约。CitiBusiness为中小企业提供的产品线仅四大类，分别为资金管理、贸易银行服务、财务投资产品和资产融资(详见下表)。与此同时，CitiBusiness还可为中小企业提供若干服务，包括CitiService服务、文件交收服务、CitiFax服务和网上银行服务。
在具体操作上，花旗充分体现其服务的人性化。例如，针对中小企业急需交易便利性的特点，其专设的中小企业网站便有一张“交易截数时间表”，详细介绍不同类型账户之间、不同货币之间、不同地区之间转账交易的截止交易时间，以方便客户准确掌握资金调拨安排。
营销
花旗对中小企业营销明确规定了一套全球通用的操作程序，并划分成若干阶段。首先，根据重点国家、地区或行业，用计算机模型选择基本符合资格要求的目标客户，并知会客户所在地的客户经理。其次，客户经理接触目标客户、核实资料并予确认后，拟制初步调查报告，沿特定路线报告各方。第三，经评估确认目标客户达标后，另一组由产业经理、产品经理组成的“执行团队”再次接触客户，深入了解其业务运作模式、应收／付款账龄、上下游关联企业、资金需求、股东背景、经营管理能力等，提出需求解决方案，并报风险管理部门审核。当地客户经理协助其作业，并汇总客户信息。第四，风险管理部门根据既定政策审核需求解决方案并予决策。如需融资，将决定是否同意及融资规模、方式、保证条件、定价等。第五，一旦审批通过，解决方案即送客户确认。此后贷款转由“运营中心”(如下文的OT及CitiService)拟制法律文件、安排提款等，进入账户维护期。借助于IT技术，上述1～4阶段通常需时90天。如因故未能通过，则予“暂时放弃”，因90天后客户信息可靠性已经降低。
花旗的市场营销原则是“严格条件下的全方位支持”，认为中小企业营销应由以往的“产品导向”转变到“客户导向”，即以客户为中心，进行整体需求规划，开户之外还提供从投资、融资到资产管理的全面解决方案。如仅融资一项，花旗给出的方案可能就包括定期贷款、循环贷款、贸易融资、透支等。这种做法，花旗称之为“关系营销”，即建立全面的往来关系。
为保持形象和声誉，花旗谨慎选择资格客户往来，避免揽入无效客户。花旗利用其全球信息网络，营销前预先定位目标客户。在开拓市场前均细分目标产业和免入、禁入行业，量身定做该市场目标客户标准，列出潜在客户名单。剩下的，就是客户经理西装革履，拎着笔记本电脑登门造访了。由于严格甄别客户需要时间来保障，花旗因此不以“效率”为理由搞突击审批。对未获接纳的客户，花旗仍要设法让客户感到“花旗并没有忘记你，更不会另眼看待你，希望未来有机会进行合作。”
为突破网点限制，花旗采用由客户经理“将银行送上门”的渠道策略。CityBusiness现有客户经理约280人，一周5个工作日中起码有4天奔波于中小企业。为保证最大限度地接触客户，花旗规定客户经理的拜访日程由上级主管确定，每人每天至少拜访3～5户，当日需将拜访信息反馈到银行的管理信息系统，经集中和分类整理后，次日第一时间将全球中小企业数据提交给各相关部门高级主管，以便及时监管。
“抓粽子”的供应链解决方案。一个例子可以形象说明：沃尔玛在全球的供应商超过1.5万家，其中不乏达标的中小企业；以沃尔玛为起点，花旗进行前后连锁式推销，对沃尔玛的策略是“满足供应商资金需求、确保供货”，对供应商的策略是“承包资金、确保生产”。一笔资金、两个卖点。
目标客户并非都能成其实际客户。但遭“暂时放弃”的客户，影响因素消除后仍可成实际客户。因此，花旗要“炒冷饭”，每隔三个月重新评估“暂时放弃”类客户，以判断影响因素是否已经消除。从营销角度看，除体现对中小企业的服务精神外，花旗还认为这是一种充分利用资源的好办法。
服务
将银行为客户提供的直接使用价值――“产品”，与银行提供的附加值――“服务”区别开来，并分别进行专业化管理，是当前大型国际银行一个十分重要而突出的经营管理特点。作为服务行业之一，在产品之外“拼服务”是银行业竞争的永远主题。花旗并不例外，“你无我有，你有我优，你优我专”，多管齐下，以不平凡的服务努力使平凡的产品增值。
供应渠道
花旗为中小企业架设的是一种“面对面渠道”和“虚拟渠道”相结合的矩阵式渠道网络，几乎可每周七天、每天24小时提供全球服务。
面对面渠道使中小企业可直接与花旗人员对话。它包括花旗全球各地的国家(或地区)客户经理、提供需求解决方案的业务执行团队、当地分行等营业性机构，以及CitiService(专为公司银行客户服务)和CitiPhone(专为消费者银行服务)。通过这些渠道，中小企业可以直接与花旗人员联系，咨询或查询各种资料，下达交易指令。
花旗借助于网络时代的技术优势和其自身强大的财力优势，不遗余力地为中小企业提供虚拟服务。如在香港，中小企业便可根据交易性质和个人偏好，在面对面渠道之外，选择使用花旗的网上银行CitiBusinessDirect、直达传真CitiFax。与此同时，中小企业还可选择花旗的外包服务商――敦豪快递公司(DHL)的专用快递服务，来免费寄送支票、托收票据等。
OT与CitiService
花旗服务中小企业的核心作业平台，是其运营中心――“运营及技术部(OT)”和公司客户电话服务中心
全球统一品牌CitiService。OT采用IT行业中常用的分布式结构，遍布于全球若干个地区。每一个OT都是一个独立的地区处理中心，负责区域内一定数量的国家或地区，如美洲地区中心负责包括中东、非洲、西欧和中东欧。但应当强调的是，花旗全球各OT遵循地区化、全球化、而非当地化的原则，均可为客户提供同质服务。花旗的亚太区OT由三个分中心组成，分别位于印度、新加坡、香港(下称“OTHK”)。每年它处理约30万次查询、1560万笔交易，为3500家公司提供服务。
CitiService是OT与公司客户间的银企交互平台，它与花旗各地营业网点和客户经理间按照扁平化原则作业，将交易分为预处理、核心处理和后处理三步，当地分行负责预处理和后处理，CitiService负责核心处理及与客户端操作部门的沟通，客户经理负责与中小企业高层沟通。香港的CitiService(CitiServiceHK)，下设有专门为中小企业服务的“工商银行服务组”，背靠CitiServiceHK先进的基础设施，快捷高效地服务于当地中小企业。如贸易银行服务，它便可以得到技术、法律、信贷风险管理等多达7个功能部门的直接支撑。
CitiService可同时接受网银、自动传真、普通邮件、快递等多元化服务指令，但与中小企业的联系则以呼叫中心为主。通过分设不同的特服号码，中小企业只要接通电话、输人身份识别码，其主要资料和账户往来情况便会立即自动出现在中心接线员电脑上，通过“在线帮助系统”预设的、以各产品和服务分列的下拉式菜单电脑界面，可在数秒种内答复客户查询，而接听电话、解答问题、做成记录、提交跟踪申请等，都在电脑上一次作业完成。
建立品质管理体系
为中小企业提供出色的服务，需要平衡好客户满意、雇员满意、内控和风险管理、生产力和成本管理四个要素，重要手段就是品质管理。OTHK认为，客户是推动花旗品质管理的动力，品质是花旗的竞争优势之所在而必须持续地改善，高层管理人员要带头参加、人人参与、从头抓起，并要用事实和数据来解决品质问题。它采用全面质量管理模式，下设“品质保险部”和专责人员，并以15秒钟内电话接听率(>90％)、客户放弃电话率(≤1.5％)、一次性解决问题率(≥70％)和疑难问题查复率(>95％)等关键绩效指标来控制呼叫中心服务质量。该主管并不定期抽查其属下的对话内容是否符合优质服务要求。对一段时间内出现频率较高、带有一定普遍性的问题，呼叫中心经统计分类研究后集中反馈给相关业务部门研究对策。
外包
将其业务活动中的诸多非银行环节“发外加工”，是花旗改善中小企业服务质量、降本增效和贯彻“绿色银行”理念的重要组成部分，是花旗以服务为产品增值的重要手段之一。例如资金管理是中小企业需要的基础银行服务之一，CitiServiceHK对本地托收除可免费“上门收单”，更通过DHL在香港、澳门及深圳设置了多达50个的收件点。任何中小企业都可借此递送服务指示、交收文件。又如根据香港银行体系对托收与支票采用不同的清算时点，花旗为此分设了不同的收单时间和相互独立的收单队伍，以保证中小企业的资金可以得到最快处理。
以客户为中心的工作流程
第7篇：行销策划范文
关键词：女性；化妆品；消费心理；营销
改革开放以来，我国化妆品市场获得了较快发展，现已成为亚洲第2大、全球第8大化妆品市场。随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，化妆品消费将继续快速增长，我国化妆品市场潜力巨大。女性消费者是化妆品消费的主力军，深入分析研究其消费心理，对于做好化妆品的市场营销工作，推动我国化妆品企业的发展具有重要意义。
一、女性化妆品消费心理分析
提及化妆品，自然就联想到女性消费者。虽然目前很多企业已经有意识开发男性化妆品市场，但就我国化妆品市场的现实情况看，女性仍然是购买的最大主体。在化妆品购买消费过程中，现代女性消费者常表现出如下心理特点。
（一）注重时尚与美感
爱美、时尚、求新是当代女性的普遍心理和追求。这种心理在购买消费化妆品的行为中表现非常明显。凡能增强女性美的产品，永远是现代女性追逐的目标。女性在社会中担当的审美角色使得女性的形象魅力成为一种宝贵财富。以“创造美为价值”的化妆品通过对肌肤的保养与装扮往往能够让女性更为靓丽自信，从而营造出一个巨大的消费市场。女性崇尚流行，追赶时髦，对于新潮的东西，她们绝不会漠不关心。她们喜欢名牌，倾向超前消费，乐于走在时尚前沿。这使得化妆品各大品牌每季都会请来顶级化妆师推出全新化妆潮流，以推动新一季的产品销售。女性在购买化妆品时比较注重化妆品的外观。化妆品的造型美、色彩美和艺术美对购买有很大影响。在购买同样价格、同等级量、同样用途的化妆品时，女性往往乐意购买外观考究的商品，并把化妆品对环境的装饰、对自身的表现、对精神生活的陶冶等作用放在首要位置。
（二）追求个性化
女性消费者在经济收入和家庭地位提高的同时，自我意识不断强化，越来越多的女性开始关注自己的社会形象，尽可能使自己的性格、气质特征及审美观念得到充分体现，期望自己与众不同。国外化妆品公司就是利用了女性的这一消费心理，使其产品畅销不衰。在20世纪70年代的西方，女性刻意追求和表现自己独特的风格特性。法国露华浓化妆品香水公司率先推出“查理”香水，并在情感上宣扬“个性化”，标榜其为世界上第一种“生活方式”，却绝口不提其护肤功能。“查理”香味独特，包装别致，极富个性色彩，吸引女性争先购买，持续俏销。随着西方女性的情感从独立感转移到女性化，该公司又推出“琼特”香水，着力突出“女性化”特点，其产品再次受到西方女性青睐。露华浓公司紧紧抓住女性情感变化的需求，不断推出新产品，获利颇丰。
（三）较强的情感特征
女性的情感需求较为外显。一些商品常成为女性追求情感和精神满足的物化工具。化妆品就是一种较为典型的情感型商品。从某种角度讲，它是体现女性消费者是否得到爱情、友情、亲情等情感满足和心理认同的一种很好载体和物化表现。另外，女性化妆品消费的情感特征还体现在一些女性虚荣心较强。她们偏好消费名牌化妆品以彰显自己的财力、身份、地位，或喜欢向别人炫耀自己更懂生活、更有品位。她们的嫉妒心和攀比意识较强，看到他人购买名牌化妆品，自己也想拥有。而如果自己所钟爱的东西别人也有一模一样的，顿时感觉无优越感可言。
（四）非理性的冲动消费
女性在购买化妆品的过程中常会有冲动的表现。女性的购买欲望受直观感觉影响大，容易受商品品名、款式、价格、广告、促销、服务、情境等驱使产生购买行为。常可看到，尽管女性的化妆台已堆放琳琅满目的产品，但她们仍会在外界因素或情感支配下产生继续购买的消费冲动。她们对商家的促销非常敏感，一旦化妆品商家有打折活动推出，总是不难见到女性消费者大包小裹的出现。女性尽管会为冲动性购物而后悔，但后悔过后她们仍旧难以遏制下一次的购买消费冲动。
（五）强烈的自尊自重心理
人人皆有自尊，并希望获得别人的尊重，女性消费者更是如此。她们对外界事物反应敏感，往往以选择眼光、购买内容及购买标准来评价自己和别人，希望自己的购买最明智、最有价值，喜欢独立自主地选购商品，还希望别人仿效自己。典型表现就是往往拿着刚买回来的商品让别人猜价格，当别人猜的价位高于她实际所花的钱时，则洋溢出得意的表情。她们不乐意别人说自己不了解商品、不懂行、不会挑选，即使作为旁观者也愿意发表意见并希望其意见被采纳。她们通过追求高质量、高档次、高价格的名牌产品或具有超俗、奇异、洒脱特点的产品，来显示其地位上的优越、经济上的富有、情趣上的高雅，从而得到别人羡慕和尊重。在购买活动中，营销人员的语言、表情、广告宣传及评论，都会影响女性消费者的自尊心，进而影响消费行为的实现。
二、我国女性化妆品市场的营销策略
（一）产品策略
首先，有效的产品策略应适应不同的女性化妆品细分市场。女性大众化妆品市场的消费主体是收入水平较低的年轻女性。她们消费能力并非很强，但由于人数众多，仍然是一个容量很大的消费市场。针对这一群体的化妆品开发策略应注重贯彻价廉物美的基本原则。而女性高档化妆品面向中高收入层次的女性，她们消费能力较强，渴望高雅的生活品味。这一群体总体人数少于前者，但单个消费能力很强，因而也是重要的细分市场。在这一市场上，产品的研发除注重品质、产品系列化外，还要根据女性对化妆品不同层面的心理和精神需求，使产品能让消费者获得更高层次的情感体验和生活品质，并积极满足消费者的个性化需求。其次，包装设计是推动化妆品销售的重要产品因素。化妆品的包装设计应更好地适应女性消费心理需求。具体要注意以下方面：一是体现包装的情感。有效利用包装的各种设计要素，打动女性消费者，使其情感上产生强烈共鸣。二是体现包装的个性。突破习惯观念、习惯印象、传统手法，打造产品包装新形象。三是体现包装的文化感。提升化妆品的品位和档次。四是体现包装的趣味和功能，增加化妆品包装的附加值。
（二）价格策略
现阶段，女性化妆品的定价可分为两大类：一是模仿性、同质性很强的产品，包括口红、腮红等，可列为普通化妆品。这类产品主要定位于大众，属于利润较低的产品，采用竞争导向定价法，跟随市场定价是最合理的。必要时辅以加送容量，价格不变的调价方式，即用同样的价格，在包装上体现更多的分量，从而诱惑女性消费者转移购买决策。但这类化妆品定价不能过低，否则使女性消费者觉得价低质低而不敢放心购买。二是实施差异化的产品，主要面向中、高消费人群，特别是城市白领、高收入人群等，她们看重的是化妆品的品牌及价值。这类产品宜采取声望定价和撇脂定价策略，以声望和品牌形象吸引顾客。另外，灵活运用折扣策略也是必要的。利用各种折扣和让价吸引经销商和女性消费者，促使他们积极推销或购买本企业产品，从而加速产品流转，扩大销售，提高市场占有率。
（三）渠道策略
首先，化妆品企业构建营销渠道，必须力争实现渠道的扁平化变革，强化渠道终端建设，使渠道更贴近消费者。企业应积极优化渠道网络，简化通路，节约成本，提高渠道掌控能力，使产品以更快的速度、更好的终端形象和更合理的价格与消费者接触。渠道扁平化能有效遏制市场信息流、资金流、物流以及服务的扭曲、衰减，在企业与消费者之间建立更有效的沟通，提升品牌整体形象。随着市场竞争的加剧，企业竞争的核心从产业链上游转移到下游，终端卖场成为营销的重心。渠道扁平化也有利于加强渠道终端建设。而强大的终端，增强了终端与消费者沟通的有效性，是促进品牌销售的最佳平台。其次，积极实施战略联盟，提升企业与通路的合作水平。国内化妆品企业要实现营销突破，需重构企业与通路的关系，整合市场资源，将经销商纳入一个更为紧密的利益体系。以共赢的策略优化通路与经销商结成富有成效的伙伴关系，实现战略联合。化妆品企业可凭借战略联盟方式进行市场合作。通过与经销商实现联盟，可以开创新的市场空间、获得高效的通路以及部分用于企业持续发展的资金。战略联盟也有利于实现渠道扁平化和获得终端优势的目的。目前，众多国外品牌如雅芳、赫莲娜等，采取特许加盟经营的方式与经销商联合，进一步贴近了消费者。扁平化渠道带来的管理高效与成本节约以及终端的精耕细作，都为这些品牌带来了业绩的提升，其市场效应远胜于本土众多企业实行的三级制。
（四）促销策略
首先，化妆品的广告传播要善于运用感性诉求的广告创意策略。浪漫的情景、唯美的画面、撩人的情素都能引发女性的想象力，触动女性的内心情感，使她们受到感染并融入这种意境，从而带动销售。雅诗兰黛的“美丽”香水广告正是利用女性这一心理，成功演绎了令人神往的意境。年轻漂亮的新娘身穿裙裾宽大的结婚礼服，被一个天使般的花童拥抱着。画面把结婚的喜悦和使用香水的体验联系起来，对渴望成为新娘或有甜蜜婚姻记忆的女性有极大诱惑力。感性诉求的广告传播能激起女性强烈的情感和个人梦想，架起化妆品品牌与女性消费者之间的沟通桥梁，促进女性消费。其次，有效的营业推广也是化妆品促销的重要策略。作为典型的情感和冲动型消费者，女性购买化妆品有相当一部分属于感性购买。适当的营业推广在一定程度上可以引导女性的购买，增进女性对产品的偏好，是开拓女性消费市场的重要途径。通常，女性化妆品的营业推广手段主要包括赠品、特价包、客户忠诚计划与加值促销等方式。另外，在节假日适时开展大型推广活动和主题派队也有助于女性在活动中感受美，体验快乐，从而促进化妆品销售。再次，要注意发挥公关活动的积极作用。“丁家宜美白小姐大赛”、“玫琳凯美白知识讲座”等公关活动都对实施企业起到了较好的效果。化妆品厂商要善于策划运用公关活动，塑造企业和品牌的良好形象，提高企业和品牌的美誉度及社会影响力，引导社会消费舆论，促进产品销售。最后，女性化妆品的人员推销，应注重在消费者教育服务和专业服务上下功夫。所谓消费者教育服务，即所有化妆品从业人员，无论是化妆品企业主、营销经理，还是美容顾问、促销小姐都应该在日常生活中从科学角度向顾客传播正确护肤理念，让更多人理解、支持甚至消费化妆品。在专业服务上，推销人员应热情准确地宣传化妆品知识以及皮肤生理结构、皮肤类型鉴别等护肤基础知识，为消费者提供化妆品选购和使用的咨询和指导，建立顾客档案并实施跟踪服务，帮助消费者实现科学合理护肤。
参考文献：
1、崔屹.浅谈女性消费心理与行为[J].北方经济,2004(10).
2、於志东.开辟化妆品营销的新形式[J].商业动向,2005(9).
3、王婉珍.营销要抓住女性消费心理[J].经济与管理,2005(11).
4、王炳东.化妆品营销动向[J].中国化妆品,2005(10).
5、周涛.中国日化市场的成功营销模式[J].日用化学品科学,2006(7).
6、王汉江.化妆品促销的美容秘方[J].企业改革与管理,2006(2).
7、姜笑君.浅谈化妆品广告策略[J].商场现代化,2006(26).
第8篇：行销策划范文
本次营销大赛通过竞赛的形式，让全院学生自发组队，在自主经营的前提下锻炼团队协作能力、市场营销能力，在理论课基础上进行实践能力的验证。
二、大赛目的
加强院内学生沟通交流，提升学员的合作意识，培养学生协调团队分工、挖掘市场空白和创新市场运作方式及保障细节完美的能力的学习。
三、参赛对象和地点
1、参赛对象：我院全体学员团队，个人组成团队（以团队形式申报或个人参与团队合作）。
2、活动地点：我校食堂、后门校内网吧旁、校内运动场
四、参赛时间
XX年3月19日至3月23日
五、大赛具体安排
1、参赛组队要求：学员必须以3-8人组队参赛，单人或超出人数限制参赛均不予认可。允许并鼓励学生在本院（创业学院）范围跨班、跨专业（方向）、跨年级组队，团队成员名单及后续变动情况须及时上报秘书处统计。
2、创造条件：鼓励学员发挥个人所长，利用各种可以利用的资源和条件参加本次竞赛。领队可以充分结合各人优势，综合批发商、经销商、物流及团队个人的能力差异进行优势整合，各团队在校内所借用的设备在每天售卖结束后在实践部带领下有序归还。
3、宣传事宜：由会长助理督办，宣传部人员参与，在食堂对面读报栏及后街张贴创业学院横幅。
4、评比标准及奖励形式：售卖过程中各团队须做好账目记录，售卖结束后采取百分制根据人均净利润（35％）、团体总利润（25％）、本金盈利率（20％)、货物售出比(20％）四项指标综合评出一、二、三名并给予表彰。
5、竞争规避原则：各团队须上报自己的主营商品种类由秘书处进行统计并及时更新上传至群共享，建议其他团队的商品尽可能规避以免影响内部团结，若有同类商品上报应与先上报者在时间、地点上错开。
6、通过大赛前期的多途径宣传方式(横幅、展板等），激发学员的参赛热情，带动校园内部的消费。在营销过程中可采取多种营销模式（如送货上门、团购、促销等）以活跃氛围。
7、具体经营建议：
a、争取做到零库存、零资金积压，以快销品、时销品为主，且应以小额商品为主，各团队最好先与商家谈好退货事宜以免除后顾之忧。
b、具体种类建议有小礼品、小饰品、工艺摆设、书籍、卡类、小件衣物、小件家居生活用品、电脑周边电子产品等。
c、各团队尽情发挥创造力，可采取团队间合作、整合营销等形式，也可以与校外商家合作，但只允许本院学员在校内售卖。
8、保证营销比赛成绩公正透明公开的办法：
a、在比赛进行前先出具有效的发票、收据。
b、安排专门的监督人员对各团队在比赛途中的各种活动进行跟随监督。
9、各团队经营所得由各团队按照各自约定的方式进行分配，领队须在比赛结束后提交一份活动总结。
六、报名方式
1、报名时间：即日起截至3月16日
2、报名方式：以团体为单位，由个人代表团体报名(已报名团体将列在群共享内，已有商品品种建议各团队尽可能规避)
七、其他事宜
第9篇：行销策划范文
一、改变实验方式，提高教学效率
（1）实验游戏化：“寓教于乐”是青少年教育的一条基本原则，我们每个人的启蒙教育都是从游戏中开始的，因此在“用简单的实验方法区分棉纤维、羊毛纤维、合成纤维织成的布料”的化学实验教学中就可以让学生通过游戏的方式进行学习，达到学习的最佳状态。
（2）可将部分演示实验制作成一些课件，利用计算机、投影仪等电化教学设施的再显性，重现实验的基本情况，使学生能够将抽象的知识形象化，更好地理解知识和内容。如《用实验方法将氧化铁中的铁还原出来》的实验教学，由于实验条件的限制，可以采用模型展示、动画演示的方法让学生身临其境，掌握知识。
（3）对于学生分组实验，我们在帮助学生掌握实验原理的基础上，应当鼓励学生认真思考、勇于实践，允许学生用不同的实验原理、多种仪器、药品、不同的实验步骤进行实验;允许教师根据不同的实验情况培养学生的应变能力。比如：对于中学化学教学中有关几种物质如氢气、氧气、氯气、二氧化碳、氨气等的实验室制备，应当引导学生从反应原理、反应物状态、收集方法、制取装置等方面加以思考、分析，寻找出最佳的解决方案，培养学生的应变能力。
二、变演示实验为分组实验，提高学生体验
心理学家皮亚杰说过：“要让学生动手做科学，而不是用耳朵听科学或用眼睛看科学。”只有体验和实践，才能有所创新。把我们的感受告诉学生，不如让他们在活动中亲身体验。学生在自己说服自己、自己感受自己、自己战胜自己的活动体验中能更快捷地走向成熟。基于这种思考，在实验条件允许的情况下，我把凡是新教材中的演示实验最大限度地转化为学生分组实验。例如，“分子之间有空隙”是“物质的构成”这一节的一个知识点，关于“大米与黄豆混合实验”和“酒精与水混合实验”，大部分教师可能作为演示实验，但是在演示实验中，关于量筒的读数变化，除了前排学生，大部分学生连酒精与水混合后体积变小的实验结果也看不出，更不用说具体的读数是多少了。实验的可见度就比较小，实验的可靠性就降低了，更不用说课堂教学三维目标的达成。针对这种情况，我采取了学生分组实验，先导入分子，然后小组讨论：“你们想对分子进行哪些方面的研究？”其中有较多的学生提出要研究分子之间是紧密排列还是存在一定空隙的。接着让学生动手尝试黄豆和大米混合实验，然后引导学生思考，你能否设计实验来研究分子之间有否空隙？说出你的设计方案并说明理由，大多数学生回答：用酒精和水做两种液体的混合实验，接着分组做这个实验，几个同学互相配合，小心翼翼地操作，由于效果明显，学生兴趣很高，其中有个学生提出不用酒精和水，用同一种液体行不行？我就让学生用水与水混合做实验。最后对实验现象进行讨论分析。通过分组实验，学生不仅掌握了“分子之间有空隙”这一基础知识，而且也经历了一种科学研究的过程，最有效地落实了课堂教学三维目标。提高了实验教学中学生体验的有效性。
三、改进演示实验，激发创新思维
在课堂教学中，有时为了调节课堂气氛，调动学生的积极性和主动性，提升学生的学习兴趣，消除学生学习中产生的困惑，帮助学生加深对知识的理解和记忆，可以根据实际情况，适当补充一些有趣的演示实验，对激发学生的创新思维将会收到意想不到的效果。如在上《绪言》课时，除了做好课本中的几个实验外，还可以增加“神水化石”、“水中生血”、“水能使棉花燃烧”等现象明显、操作简单的实验，以此激发学生的好奇心和求知欲。又如在学习氢气的实验室制法后，有的学生会提出活泼金属和酸作用生成氢气，为什么实验室中常用锌而不用其他金属呢？这里可以补充一组实验，让学生仔细观察铁、镁、锌等活泼金属和稀硫酸或稀盐酸的反应，引导学生对比反应的快慢，明白选择锌为最佳，从而消除困惑。
四、开展家庭实验，使实验生活化
