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IDC公司负责业务流程、集成和部署软件的项目主管Maureen Fleming说:“由于之前客户安装的很多BPM套件是抱着“先试一下”的心态,并不是真正作为企业流程重组来实施,因此,我们预计BPM市场增长主要来自两个方面,一是初期部署的系统扩展到其他流程领域,二是新系统部署。
很多BEA客户也接受了此次调查,结果显示,81%以上的BEA AquaLogicBPM用户预期在系统部署的头三年内便获得投资回报。客户预期最大的投资回报将来自对大量人工操作流程实现了自动化和流程的加快,以及对许多之前未受管理的流程提高了可见性、加强了控制、简化了复杂化。
在这里,我们看到了过去一年中公布的重要行业基准、统计和分析数据资料,并从中隐约看出了关于BPM市场发展的五大重要趋势。
市场迅速增长:BPM市场是发展速度最快的软件市场之一,估计在五年内,市场增长十倍,从2006年的5亿美元左右增长到2011年的60亿美元。
市场整合和技术融合:BPM市场正在整合,在2006年大约有150家厂商,到2007年只剩下25家。大型的企业级软件厂商正在取代小型的专业厂商,提供更全面、结合了BPM与协作、门户、文档管理、SOA、事件驱动架构及商业智能的解决方案。
差距迅速缩小:BPM正越来越多地应用到对跨越多个套装应用软件的流程管理中。BEA的客户调查报告显示,在已经部署的BPM中,65%集成了三个或以上系统;60%的客户在不到六个月时间内部署完第一个流程。
关键的成功因素:在市场调查和BEA客户调查中,调查对象都表示,在影响BPM成功部署的因素中,像公司政治、变更管理、缺乏技术娴熟的业务分析师以及组织协调等组织难题超过了技术难题。成功部署BPM的公司不是仅仅关注技术,更重要的是,把持续改进流程作为必不可少的业务战略。
BPM、协作与社会计算:新工具能够允许商业用户以前所未有的方式参与到应用系统的构建、管理和监控当中。领先的BPM产品支持多种以电子邮件、文档和非正式讨论等方式进行的协作和社会流程活动。在当今的信息经济中,企业机构必须能够捕获这些非结构化的交互信息,把它们充分利用到最佳实验中,以提高生产力。
关键词:电子商务 电子商务模式 实践技能
0 引言
目前很多电子商务专业的学生虽然掌握了大量的理论知识,但不知道如何应用于实践,对电子商务应具有的实践能力极其困惑。很多同学感觉对实践技能的训练太少,有的仅仅是对电子商务业务流程的简单模拟的实训,缺乏现实中的电子商务及模式运营、解决方案等的能力。未来,我国电子商务将迎来一个高速发展时期。中国互联网市场的发展经历了从广告市场的争夺,到短信息市场的争夺,再到游戏市场的争夺的不同发展阶段,而不久的将来会很快就要进入对电子商务市场的争夺。
从高职教育的就业市场分析,为了能使电子商务专业的学生在激烈的电子商务市场中经的住考验,在以后的工作中能游刃有余,应该重视加强对学生实践技能的培养。
电子商务指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。凡是以商务为目的,以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴,如ERP、CRM等。电子商务以传统工商业(当然也包括IT等新兴行业)为主体,即所谓水泥+鼠标模式;纯粹的电子商务网站不过是一个补充,但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。
从上面对电子商务概念、主体以及模式分析,通过对教授《电子商务概论》等电子商务专业课程的总结和体验,我认为高职电子商务专业应该培养掌握商务模式(B2B、B2C、C2C等)、营销和电子商务解决方案的规划,完全面向应用,简单实用的实践技能为主。
1 计算机操作技能
1.1 计算机硬件
1.1.1 选择和管理服务器硬件的能力:选择处理速度快、存储量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多种设备、能安装多种应用程序的硬件设备。根据需求出发,考虑可伸缩性、可靠性、可用性、易管理、经济、安全、兼容性、品牌和服务支持等因素。具有硬件管理及维护的能力
1.1.2 选择和使用客户机硬件的能力:选择性能稳定、品牌和服务支持好、经济实惠满足安装各种应用程序的硬件设备。具有使用和维护常见计算机硬件故障的能力。
1.1.3 选择和使用网络设备和传输介质的能力:具有选择不同网络配置条件下的网络设备和传输介质的能力,如路由器、交换机、Hub、光纤、同轴电缆、双绞线等。并掌握其使用方法。
1.1.4 选择和使用外围设备的能力:如打印机、扫描仪、投影仪、数码照相机、数码摄像机;独立声卡、显卡、网卡、视频卡;移动硬盘、u盘、mp3、mp4、记忆棒、商务通等外围硬件。
1.2 计算机软件
1.2.1 操作系统软件
服务器操作系统:windows 2000 server、windows 2003 server、linux服务器操作系统软件的安装、使用、管理。
客户机操作系统:微软系列操作系统、linux操作系统的使用和管理。
1.2.2 应用软件
办公软件:office系列办公软件、wps系列办公软件。
常用软件:下载工具软件、沟通交流软件、浏览器软件、杀毒软件、系统测试、备份软件、防火墙软件。
网站开发软件:HTML语言、JAVA语言、动态网站设计软件、平面处理软件、图片压缩、图像捕捉、图像浏览、动画设计软件、视频处理软件、格式转换软件、特效制作软件、数据库开发软件、ftp软件、服务器软件。
1.3 计算机网络构建与应用:
培养组建局域网的能力、接入internet的能力、计算机和互联网应用能力。通过上机和上网实践,具备互联网信息搜索及能力,熟悉各种搜索及方法。通过“计算机和互联网应用能力测试”。对国内网站形成自己的理解和把握,完成相当数量的网站研究,形成对某一特定种类的网站的“综合分析报告”。
1.4 网站的设计与开发
在自己的网上店铺运作及发展理念的基础上设计并开发一个为之服务的小型电子商务网站。掌握网站图像处理的技巧和方法,熟练使用至少一种网站设计和开发工具。掌握PHP脚本语言及MYSQL数据库进行动态网站的设计。在实践初期每人设计并提交一套“网站设计及实施方案”,在实践结束后提交一套可以运行的网站程序,和一份“网站设计及实施结果报告”。
2 实际商务及商务模式的运营能力
2.1 商务及管理能力
通过市场调查和商务谈判,熟悉并理解传统商务的运作模式,掌握商务谈判的方法及技巧,具备商务谈判的能力,分析自己市场调查的结果和商务谈判过程,形成“市场调查报告”和“商务谈判分析报告”。
2.2 电子商务模拟教学软件的操作
熟悉电子商务交易环境及流程,结合实践完成“分析报告”。
2.3 建立网上商店实践
熟悉便宜啦网站的文化定位和运作模式,熟悉网站的各种功能及网站的各种商务活动,形成一个利用便宜网站进行网上销售的“商业计划书”,并按照“商业计划书”来建立一个网上商店,并通过“网上店铺”的开业审核。如淘宝。
2.4 网上商店经营实践
通过实践,掌握电子商务模式的确立方法,掌握传统营销与网络营销的方法和手段,并掌握结果的分析方法。分析有关网站,运用并比较各种促销策略,能够运用所学,依托自己的网站商店开展网络营销实践活动,在实践初期设计并提交一套“市场营销方案”,在实践结束提交“市场营销结果分析报告”。
2.5 大型市场营销活动的策划和实施
通过实践,掌握大型市场营销活动的策划方法,在实践活动中熟练地运用传统的市场营销手段,掌握市场营销结果的分析方法。在实践初期每人设计并提交一套“大型市场营销活动的策划方案”,一套或几套获选方案将由学生分组实现,每人在小组讨论后需提交一份具体的“个人工作计划”,在实践结束后提交一份“个人工作总结”和“大型市场营销活动结果分析报告”。
2.6 网上商店的期权转化实践(电子商务实务的操作能力)
利用所学知识对自己网上商店的长期发展进行合理设计,分析现有成果和期权,形成一份“商业计划书”,其中必须分析期权的转化方式和方法。
2.7 大型电子商务系统建设
学生可以与相关企、事业单位联系,结合学生对特定行业或商业的理解,并与学生电子商务知识结合,与相关企业或单位达成合作,独立设计并开发一套较大型的电子商务系统。在实践初期每人设计并提交一套“系统设计及实施方案”,并提交与企业或单位的“合作意向书”,在实践结束后提交一套可以运行的程序,撰写论文。
现在伴随着INTERNET的发展和电子商务的发展,电子商务已不在是雾中看花。现在很多的人比较迷茫,认为电子商务没有多大出路。我们得承认,现在他确实还不成熟和存在不足,但路已明朗,只是有一些曲折和不平坦。原因包括:从行业特点来看:因为电子商务是个新兴的行业,又是一个属于高科技的行业。因而他的起点高,价值高,具有巨大的市场潜力,有很大的吸引力。同时又从目前的发展状况来看:无论是从BTOC,CTOC,BTOB,还是GTOB,CTOB都已初具规模,尤令人注目的是BTOB,交易额更是达到上百亿。此外,令我们欣喜的是未来我国的电子商务市场将成为最大的市场之一。而这些信息也意味着将需要大量的人才,而我们将拥有很大的发展空间,其前景大为乐观。
因而我们应该加强电子商务专业实践技能培养,使电子商务专业的学生掌握好知识和实践技能,随时随地关注电子商务的发展,并结合电子商务的行业知识,培养出新形势下优秀的电子商务人才。
参考文献
[1]广东省电子商务市场应用技术重点实验室.gdec.org.cn.
[关键词]大数据;市场分析;方法
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.056
[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2017)02-00-01
0 引 言
随着移动互联网技术的发展,人们越来越习惯于网络购物。在网上购物或刷微博时,常常会看到“猜你喜欢”“可能感兴趣的商品”等广告栏目。而这些内容都是大数据产业的成果,是面向大数据视野得到市场分析的结果。掌握这种市场分析方法,能帮助企业更好地了解消费者的需求,进而更好地开展营销活动。
1 大数据视野下市场分析的问题
在互联网得到普及应用的情况下,大数据时代已经正式到来。目前,互联网上的数据每年都会增长50%。而随着运动、湿度和温度等各类传感器的出现,企业接触到的数据信息也越来越多,而这些数据在给企业带来挑战的同时,也为企业提供了新的市场增长空间。加强数据挖掘和分析,能帮助企业精准地找到用户,从而通过降低营销成本、提高销售率实现利益最大化。因此,企业应面向大数据进行市场分析研究,以便通过统计和分析超大量的样本数据,获得更接近市场真实状态的市场研究成果。
2 大数据视野下的市场分析方法
2.1 基于大数据的市场调研方法
在过去较长的时间里,市场分析是以实地调查为前提,或是通过问卷调查和提供抽样技术,其目的均是为了获得消费者的答案。进入大数据时代后,企业开始通过网络调研进行市场调查。这种方法,能够方便、快捷且经济地完成市场调查。具体来讲,就是企业通过门户网站完成市场调研模块的建立,然后将新产品邮寄给消费者,并要求消费者在试用后进行网上调查问卷的填写,这样就能够投入较少的人力和物力来完成市场调研。由于这种市场分析方法具有一定的互动性,能够在概念阶段利用虚拟仿真技术完成产品测试,从而使消费者参与到产品的开发,进而使市场需求得到更好的满足。
2.2 基于大数据的市场信息挖掘
面向大数据视野研究市场分析的问题,企业可以发现有效的市场分析需要大量的数据信息提供支撑。所以,企业还要使用基于大数据的市场信息挖掘技术,以便对市场需求进行更好的分析。首先,在智能手机逐步得到普及应用的情况下,企业还应在移动终端开展市场研究,借助移动APP完成消费信息的采集。企业对这些数据进行深入分析,能够完成产品回购率、产品促销奖励评估和购买时点等内容的分析。其次,在零售终端,POS机得到较好的建设和应用下,企业可以通过扫描商品条形码完成购买地点、名称和零售价等信息的采集,进而使其更好地掌握商业渠道的动态信息。此外,消费者往往具有从众性,企业加强对社交平台的信息挖掘能更好的掌握消费潮流。比如,利用微博评论可以完成消费者对某种产品偏好的了解,从而完成消费者真实消费心理及态度的分析,进而更好地掌握市场信息。
2.3 多学科分析方法的引入
以往的市场分析通常需要采取社会学调查方法完成资料搜集,再利用数据分析软件完成数据分析,并获得描述性或预测性的分析报告。在大数据时代,由于要完成海量数据的分析,因此,可以引入相对论、整体论和跨文化比较研究等多个学科的分析方法,以满足大数据时代数据分析的需要。就目前来看,大数据来自各种移动终端和网络,其是能反映消费者行动过程和轨迹的数据记录,采用传统的市场分析方法难以对这种过程性数据进行分析,而引入以分析过程见长的人类学的分析方法,则能对市场消费者的行动过程进行描述,从而使消费者的行动趋向得到揭示。
2.4 定量与定性分析方法的结合
采取定性或定量这两种分析方法中的一种,可以完成片段式或截面式数据内容的分析。但在大数据时代,数据变得更加复杂,因此可以使用定量和定性相结合的分析方法进行市场分析。一方面,企业通过网络调研完成大量数据信息的搜集,从而采取定量分析法进行市场分析研究。这种方法,能够使市场研究人员成为“隐形人”,从而更加客观地观察消费者,并通过对超大样本量进行统计分析,完成市场状态的分析。另一方面,针对文本、视频和图形等非量化数据,可以通过智能化检索和分析来完成定性分析,以便在保护消费者隐私的基础上,更好地分析市场需求。
2.5 数据复杂属性的还原
在传统的市场分析工作中,可以将数据看成是一些片段而进行分析。而这样的分析,实际上是脱离具体情境和社会关系的分析过程,虽然可以根据自身经验和想象来进行情境原,但得到的研究结果却不够客观和科学。在大数据背景下,企业可以使用能够还原数据复杂属性的市场分析方法,以便更好地完成、嵌入某些社会关系的消费者的购买行动和轨迹的分析,进而获得更加有效及真实的分析结果。因此,使用的市场分析方法应更关注数据的社会背景,从而更好地完成大数据的整合与分析。
3 结 语
在大数据时代,企业要选择适当的市场分析方法,以便使自身的数据处理能力得到提高,从而通过获取的高质量的数据信息来提高自身竞争力,进而更好地适应社会发展的要求。因此,希望本文对大数据视野下的市场分析方法展开的研究,可以为相关工作的开展带来启示。
主要参考文献
[1]王云蔚.大数据背景下的消费市场研究[J].北京印刷学院学报,2014(1).
第一章 项目总论
第二章 项目背景和发展概况
第三章 市场分析与建设规模
第四章 建设条件与厂址选择
第五章 工厂技术方案
第六章 环境保护与劳动安全
第七章 企业组织和劳动定员
第八章 项目实施进度安排
第九章 投资估算与资金筹措
第十章 财务效益、经济与社会效益评价
第十一章 可行性研究结论与建议
第一章 项目总论
总论作为可行性研究报告的首章,要综合叙述研究报告中各章节的主要问题和研究结论,并对项目的可行与否提出最终建议,为可行性研究的审批提供方便。总论章可根据项目的具体条件,参照下列内容编写。
§1.1 项目背景
§1.1.1 项目名称
企业或工程的全称,应和项目建议书所列的名称一致。
§1.1.2 项目承办单位
承办单位系指负责项目筹建工作的单位(或称建设单位),应注明单位的全称和总负责人。
§1.1.3 项目主管部门
注明项目所属的主管部门。或所属集团、公司的名称。中外合资项目应注明投资各方所属部门。集团或公司的名称、地址及法人代表的姓名、国籍。
§1.1.4 项目拟建地区、地点
§1.1.5 承担可行性研究工作的单位和法人代表
如由若干单位协作承担项目可行性研究工作,应注明各单位的名称及其负责的工程名称、总负责单位和负责人。如与国外咨询机构合作进行可行性研究的项目,则应将承担研究工作的中外各方的单位名称、法人代表以及所承担的工程、分工和协作关系等,分别说明。
§1.1.6 研究工作依据
在可行性研究中作为依据的法规、文件、资料、要列出名称、来源、日期。并将其中必要的部分全文附后,作为可行性研究报告的附件,这些法规、文件、资料大致可分为四个部分:
(1)项目主管部门对项目的建设要求所下达的指令性文件;对项目承办单位或可行性研究单位的请示报告的批复文件。
(2)可行性研究开始前已经形成的工作成果及文件。
(3)国家和拟建地区的工业建设政策、法令和法规。
(4)根据项目需要进行调查和收集的设计基础资料。
§1.1.7研究工作概况
(1)项目建设的必要性。简要说明项目在行业中的地位,该项目是否符合国家的产业政策、技术政策、生产力布局要求;项目拟建的理由与重要性。
(2)项目发展及可行性研究工作概念。叙述项目的提出及可行性研究工作的进展概况,其中包括技术方案的优选原则、厂址选择原则及成果、环境影响报告的撰写情况、涉外工作的准备及进展情况等等,要求逐一简要说明。
§1.2 可行性研究结论
在可行性研究中,对项目的产品销售、原料供应、生产规模、厂址技术方案、资金总额及筹措、项目的财务效益与国民经济、社会效益等重大问题,都应得出明确的结论,本节需将对有关章节的研究结论作简要叙述,并提出最终结论。
§1.2.1 市场预测和项目规模
(1)市场需求量简要分析。
(2)计划销售量、销售方向。
(3)产品定价及销售收入预测。
(4)项目拟建规模(包括分期建设规模)。
(5)主要产品及副产品品种和产量。
§1.2.2 原材料、燃料和动力供应
(1)项目投产后需用的主要原料、燃料、主要辅助材料以及动力数量、规格、质量和来源。
(2)需用的主要工业产品和半成品的名称、规格、需用量及来源等。
(3)进口原料、工业品的名称、规格、年用量、来源及必要性。
§1.2.3 厂址
地理位置、占地面积及必要性
水源及取水条件。
废水、废渣排放堆置条件。
§1.2.4 项目工程技术方案
(1)项目范围,即主要的生产设施、辅助设施、公用工程、生活设施内容。
(2)采用的生产方法、工艺技术。
(3)主要设备的来源,如需向国外引进,则简要说明引进的国别、技术特点、型号等。
§1.2.5 环境保护
排放污染物的种类、数量,是否达到国家规定的排放标准。
主要治理设施及投资。
§1.2.6 工厂组织及劳动定员
工厂组织形式和劳动制度。
全厂总定员及各类人员需要量。
劳动力来源。
§1.2.7 项目建设进度
§1.2.8 投资估算和资金筹措
(1)项目所需总投资额。分别说明项目所需固定资产投资总额(包括投资方向调节税、建设期利息)、流动资金总额,并按人民币、外币分别列出。
(2)资金来源。贷款额、贷款利率、偿还条件。合资项目要分别列出中、外各方投资额、投资方式和投资方向。
§1.2.9 项目财务和经济评论
(1)项目总成本、单位成本。
(2)项目总收入,包括销售收入和其它收入。
(3)财务内部收益率、财务净现值、投资回收期、贷款偿还期、盈亏平衡点等指标计算结果。
(4)经济内部收益率,经济净现值、经济换汇(节汇)成本等指标计算结果。
§1.2.10项目综合评价结论
§1.3 主要技术经济指标表
在总论章中,可将研究报告各章节中的主要技术经济指标汇总,列出主要技术经济指标表,使审批和决策者对项目全貌有一个综合了解。
主要技术指标表根据项目有所不同,一般包括:生产规模、全年生产数、全厂总定员,主要原材料、燃料、动力年用量及消耗定额、全厂综合能耗及单位产品综合能耗,全厂占地面积、全员劳动生产率,年总成本、单位产品成本、年总产值、年利税总额、财务内部收益率,借款偿还期,经济内部收益率,投资回收期等。
§1.4 存在问题及建议
对可行性研究中提出的项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。
第二章 项目背景和发展概况
这一部分主要应说明项目的发起过程、提出的理由、前期工作的发展过程、投资者的意向、投资的必要性等可行性研究的工作基础。为此,需将项目的提出背景与发展概况作系统地叙述。说明项目提出的背景、投资理由、在可行性研究前已经进行的工作情况及其成果、重要问题的决策和决策过程等情况。在叙述项目发展概况的同时,应能清楚地提示出本项目可行性研究的重点和问题。
§2.1 项目提出的背景
§2.1.1 国家或行业发展规划
说明国家有关的产业政策、技术政策、分析项目是否符合这些宏观经济要求。
§2.1.2 项目发起人和发起缘由
(1)写明项目发起单位或发起人的全称。如为中外合资项目,则要分别列出各方法人代表、注册国家、地址等详细情况。
(2)提出项目的理由及投资意向,如资源丰富、产品市场前景好、出口换汇、该类产品可取得的优惠政策、利用现有的基础设施等。
§2.2 项目发展概况
项目发展开矿指项目在可行性研究前所进行的工作情况。如:调查研究、试制试验、项目建议书(初步可行性研究)的撰写与审批过程、厂址初选工作以及筹办工作中的其他重要事项。
§2.2.1 已进行的调查研究项目及其成果
1、资源调查,包括原料、水资源、能源和二次能源的调查。
2、市场调查,包括全国性和地区性市场情况调查;出口产品国际市场供需趋势调查。
3、社会公用设施调查,包括运输条件、公用动力供应、生活福利设施等的调查。
4、拟建地区环境现状资料的调查,包括拟建地区各种主要污染源以及其排放状况,大气、水体、土壤等目前环境质量状况等。说明环境现状资料的取得途径、提供单位、以及当地环保管理部门的意见和要求,取得的环境现状资料及文件名称。
§2.2.2 试验试制工作(项目)情况
已完成及正在进行的试验试制工作(项目)的名称、内容及试验结果。这些实验包括建筑材料的试验、拟采用的新工艺技术的试验。对采用的新工艺技术必须有国家有关部门的认可证明。
§2.2.3 厂址初勘和初步测量工作情况
(1)各个可供选择的建设地区及厂址位置的初勘、测量、比选等工作情况。
(2)初步选择意见和资料。
(3)遗留问题。
§2.2.4 项目建议书(初步可行性研究报告)的撰写、提出及审批过程
(1)项目建议书(初步可行性研究报告)的撰写、提出及审批过程。
(2)项目建议书所附资料名称。
(3)审批文件文号及其要点。
§2.3 投资的必要性
一般从企业本身所获得的经济效益及项目对宏观经济、对社会发展所产生的影响两方面来说明投资的必要性。包括下面这些内容。
(1)企业获得的利润情况。
(2)企业可以提高产品质量,加强市场竞争力。
(3)扩大生产能力,改变产品结构。
(4)采用新工艺,节约能源,减少环境污染,提高劳动生产率。
(5)产品进入国际市场的优越条件和竞争力。
(6)对当地经济、社会发展的积极影响。包括增加税收、提高就业率、提高科技水平等。
第三章 市场分析与建设规模
市场分析在可行性研究中的重要地位在于,任何一个项目,其生产规模的确定、技术的选择、投资估算甚至厂址的选择,都必须在市场需求情况有了充分了解之后才能解决,而且市场分析的结果,还可以决定产品的价格、销售收入,最终影响的项目的盈利性和可行性。在可行性研究报告中,要详细阐述市场需求预测、价格分析,并确定建设规模。
§3.1 市场调查
§3.1.1 拟建项目产出物用途调查
本产品的主要用途,可否有替代其他产品的用途,如果产品是工业基本原料,应分别说明本项目产品在主要使用行业的用途及单位消耗量。
产品经济寿命期论述。调查本产品目前处于经济寿命周期的哪一个阶段,更新换代的可能时间。
§3.1.2 产品现有生产能力调查
(1)本项目产品国内现有生产能力总量,现有生产能力开工率;主要生产厂家生产能力利用率。
(2)国内现有生活能力总量在本地区的分布数量与比例。
(3)本产品目前在建项目的生产能力及其在地区间的分布、数量与比例。
(4)已批拟开工建设项目的生产能力,预计投产年月。
在建设项目和已批待开工建设项目,目前虽然没有形成综合生产能力,但却是生产能力的组成部分。
§3.1.3 产品产量及销售量调查
(1)全国或地区目前的产量总数。
(2)本产品一段时期以来的产量变化情况。
(3)本产品国内保有量与国外有关国家保有量的分析比较,以了解国内保有量是多还是少,说明本产品市场需求满足程度。
(4)本产品一段时期以来的进口量及进口来源,主要来自哪些国家或地区;占国内生产量或销售量的比例;进口产品的价格等。
(5)本产品一段时期以来的出口量及出口去向,占国内生产量的比例;主要向哪些国家或地区出口,出口产品的价格。
§3.1.4 替代产品调查
(1)可替代本产品的产品性能、质量与本产品相比的优缺点。
(2)可替代产品的国内生产能力、产量;可作替代用途的比例;价格分析。
(3)可替代产品进口可能性及价格。
§3.1.5 产品价格调查
(1)产品的定价管理办法,是由国家控制价格,还是由市场定价。
(2)产品销售价格,价格变动趋势,最高价格和最低价格出现的时间、原因。
§3.1.6 国外市场调查
(1)产品国外的主要生产国家和地区。
(2)国外主要生产厂的生产技术、生产能力、销售量。
(3)产品国际市场销售价格及其变动趋势
(4)我国进口该种产品的主要进口国的生产能力及变化趋势。
§3.2 市场预测
市场预测是市场调查在时间和空间商的延续,是利用市场调查所得到的信息资料,根据市场信息资料分析报告的结论,对本项目产品未来市场需求量及相关因素所进行的定量与定性的判断与分析。在可行性研究工作中,市场预测的结论是制订产品方案、确定项目建设规模所必须的依据。
§3.2.1 国内市场需求预测
可行性研究工作中,应对下述各项与市场预测有关的因素加以说明:
(1)本产品的消耗对象。
(2)本产品的消费条件。消费条件因产品特点性能而异,如汽车的消费需要具备相应的道路交通条件;电视机、电冰箱的消费需要有电等等。预测某一种产品的市场需求量时,应将哪些不具备消费条件的消费领域从消费对象总量中剔除掉。
(3)本产品更新周期的特点,说明本产品有效经济寿命的长短。
(4)可能出现的替代产品,即代用品。
(5)本产品使用中可能产生的新用途。产品所用途的出现,意味着扩大了本产品的消费领域,扩大了市场需求容量。
根据以上分析,提出预测的本产品国内需求量及与现有生产能力的差距。
§3.2.2 产品出口或进口替代分析
(1)替代进口分析。将本产品与目前进口产品从性能、重量、价格、配件、维修等方面进行比较,说明本产品的优势和有利条件。
(2)出口可行性分析。如果拟建项目的产品在质量和技术等方面,具备在国际市场上进行竞争的能力,则应考虑国外市场对本产品的需求。
分析国家对该种产品的出口有何限制条件或鼓励措施,该产品进口国的贸易政策,该产品出口流向,出口价格是否有利。
通过以上分析,预测本项目产品可能的替代进口量或出口量。
§3.2.3 价格预测
进行产品价格预测,要考虑产品产量、质量、同类产品目前价格水平,还要分析国际、国内市场价格变化趋势,国家的物价政策变化、产品全社会供需变化等因素;产品降低生产成本的措施和可能性;为扩大市场需采用的价格策略等,综合以上因素,预测产品可能的销售价格。
对拟增加出口的产品或替代进口产品,还要参照国际市场价格及变化趋势定价,如产品外销,应附有有关方面承诺外销的意向书。
§3.3 市场推销战略
在商品经济环境中,企业不可能仍然依靠国家统购包销完成销售额。企业要根据市场情况,制定合适的销售战略,争取扩大市场份额,稳定销售价格,提高产品竞争能力。因此,在可行性研究中,要对市场推销战略进行相应研究。
§3.3.1 推销方式
(1)投资者分成。
(2)企业自销。
(3)国家部分收购。
(4)经销人代销及代销人情况分析。
§3.3.2 推销措施
(1)销售和经销机构的建立。
(2)销售网点规划。
(3)广告及宣传计划。
(4)咨询服务和售后维修措施。
§3.3.3 促销价格制度
促销价格制定可根据市场销售预测情况确定,一般用于产品投产初期,以较低价格、同等质量、优良的售后服务扩大市场占有份额。
投产初期产品以较低价格出售,会对销售收入产生影响,因此价格制定要合理,并应采取相应的成本控制措施。在一定时期后,可根据产品销售情况逐渐将产品价格提高到一定水平。
§3.3.4 产品销售费用预测
产品销售费用包括建立销售机构、销售网点、培训销售人员、产品广告宣传、咨询及售后维修服务费用,在可行性研究中,应根据制定的产品销售计划,分别估算产品销售费用。对某些产品,销售费用在成本中占很大比例的,不可忽略不计。
§3.4 产品方案和建设规模
§3.4.1 产品方案
(1)列出产品名称。有多种产品时,应逐一列出主产品和主要副产品名称。
(2)产品规格标准。说明产品规格、标准选择依据。
§3.4.2 建设规模
建设规模又叫设计生产能力,是指项目生产一定质量标准的产品的最大能力。一般用实物单位或标准实物单位来计量。
(1)建设总规模。说明主要产品年产量,主要副产品年产量,主要设备装置。
(2)主要生产车间的生产能力,生产线数量。
(3)说明项目经济规模,不同规模下项目效益与费用的比较分析,说明本项目确定的建设规模的合理性。
(4)如果项目采用分期建设方法,应说明项目总规模、分期建设规模并说明分期建设的起止时期、各期建设的主要内容。
§3.5 产品销售收入预测
根据确定的产品方案和建设规模及预测的产品价格,可以估算产品销售收入。
产品销售收入可以分别计算主要产品和副产品的年销售总收入,并计算销售收入和计算期内销售总收入,销售收入一般列表表示。
第四章 建设条件与厂址选择
根据前面部门中关于产品方案与建设规模的论证和建议,在这一部分中按建议的产品方案和规模来研究资源、原料、燃料、动力等的需求和供应的可靠性;并对可供选择的厂址作进一步技术与经济比较,确定新厂址方案。
§4.1 资源和原材料
§4.1.1 资源评述
资源系指项目需要利用的自然资源,如矿藏、森林、生物、土壤、地面或地下水资源等。项目所需资源的来源、数量、运输方式、供应条件以及今后发展和开发趋势等,均是项目建设的前提条件。在可行性研究报告中,对项目在有效期间所需资源及其来源的可靠性,应作深入调查和科学论证,并就下列内容进行说明分析:
(1)项目需用的资源名称、经全国储量委员会正式批准的储量、品位、成分、产地或供应点。
(2)资源品位、成分与需用要求的适应性。
(3)资源开采方式。要说明自行开采、计划供应、市场供应或合资开发等不同方式。
(4)本项目年最大需用量、资源的可能供应量及今后生产发展所需资源扩大供应的可能性。
(5)在已有资源不能满足拟建项目生产规模需求时,提出相应的措施,如增加进口(说明国别、资源品位),调整建设规模或分期建设等。
§4.1.2 原材料及主要辅助材料供应
(1)原材料、主要辅助材料需用量及供应。
按项目的生产要求,分别叙述所需的原材料及主要辅助材料的名称、品种、规格、成分、质量以及年需用量(包括年耗用量、储运损耗量),并分别撰写:
① 原材料及主要辅助材料需用量表。
② 有害有毒、易燃易爆材料、物料需用量表。
③ 需进口的原材料表。
说明进口原材料的理由和一旦来源有变化时的应变措施,分析预测原材料国产化前景及分年度国产化的提高幅度。
对季节性生产的原料,如农、林、水产品等,需说明短期进货数量。
(2)燃料动力及其它公用设施的供应。燃料、动力及其它公用设施是指生产需用的煤、电、水、汽、气、油等,在可行性研究报告中,需说明生产所需燃料、动力及公用设施的数量和需由项目自建的种类和规模以及可以利用的现有的燃料、动力数量。
① 燃料品种的选择,应说明其依据,如执行国家能源政策、适应地区条件、满足生产特殊要求等。分别列出燃料需用量、来源、运输方式,进行燃料成分分析。
② 电力最大需用负荷、供电来源及其稳定性、需要自建电力设施和投资估算。
③ 最大需水量、水源及其供应可能性。是否需增加供水设施。
④ 热源及供热要求。
⑤ 其它设施,如油、气、汽需用量、供应量及需要增加设施的情况。
(3)主要原材料、燃料动力费用估算。
将主要原材料、零配件和外购燃料动力分别计算费用,其它材料可合并估算。
§4.1.3 需要作生产试验的原料
生产特定产品的某些原料因尚无生产实践经验;或使用指定的原料而尚无成熟的生产和工艺;或使用缘由的生产方法生产新产品还缺乏必要的生产数据等各种原因,需要对原料进行生产(中小型)试验,以确定技术参数和消耗指标,测定产品质量,取得主要设备选型的各项数据。在可行性研究中需说明:
(1)需要试验的原料名称、试验目的和要求。
(2)试验或试生产方法(试验室、中型或小型生产试验)。
§4.2 建设地区的选择
选择建厂地区,除须符合行业布局、国土开发整治规划外,还应考虑资源、区域地质、交通运输和环境保护等四要素。其原则是:
自然条件适合与项目的特定生产需要和排放要求;合理地靠近原料和市场;具有良好的投资环境和公共政策;运输条件优越;有可供利用的社会基础设施和协作条件;土地使用有优惠条件,可不占或少占良田,地质条件符合要求。在作方案比选时,应着重论证所选地区在行业政策上的正确性、技术上的可行性和经济上的合理性。
项目拟投资设立酒业公司(下称“项目公司”),从事米酒(在本计划书中,系专指用小曲加糯米纯发酵制成的黄酒,俗称米酒,不同于江浙沪黄酒)的生产及品牌运作。项目将选择米酒的传统饮用区域南昌市起步,沿着江西省以及江西周边省份湖南、湖北、福建、安徽、江苏、浙江、上海由南向北逐步开拓全国市场,在适当时机向米酒接收度较高的东南亚国家、韩国、日本(其传统清酒为米酒的变种)等市场发展,将米酒打造成中国标签是我们的努力目标。关于黄酒行业情况,详见本项目计划书附件一,关于黄酒及米酒的情况,详见本项目计划书附件二。
我们筹建这一项目,在经济效益的考量之外,也出于发起人对于中国传统文化的热爱。葡萄酒已经与欧洲的历史与文化联系在一期,我们的理想,是让米酒这一与葡萄酒并称为世界三大古老酒种之一、与中国文化历史几乎等长的酒种,如同葡萄酒之于欧洲,成为中国文化与历史的标签。中国“酒以成礼”的传统、米酒温和同中国君子之风,其与中国文化与历史的紧密联系与生俱来;而最民族的,最中国的,才是最世界的,也才能引领潮流。
当然项目的成功,在于“99%的汗水加1%的灵感”。
一、项目计划安排
第一步,筹集资金,组建项目公司。项目公司拟设立在上海,考虑到税收、政策扶持以及产品战略,存在改变注册地的可能。
第二步,组建团队。项目将引进具有食品行业质量控制经验的人才控制产品质量、管理委托加工商和具有餐饮、商超、批发等渠道快速消费品销售经验的人才组建销售团队。。
1
第三步,确定米酒生产方案。在项目初期,拟通过委托加工进行生产,为确保产品质量,项目将拟制委托加工商管理方案及制度,并聘请具有一定经验的委托加工商管理专职人员;在市场启动后,根据规划逐步建成与生产能力匹配的自有加工厂。
第四步,产品定位与品牌策略。项目将在新酒种和文化礼俗之传统酒两种定位之间做出选择,相应的确定产品的品牌策略,申请自有商标。
第五步,渠道建设。根据产品定位,将选择建设相适宜的销售通路,原则上自销与并驾齐驱。
第六步,促销计划。作为新品牌、新酒种,其核心在于尽可能多的让人尝试,喝起来,项目将围绕这一核心开展促销。
二、项目远景
建立稳固的市场大后方,在完成一定的积累后加快发展速度,“守正出奇”,将是项目发展的原则。
项目第一个年度将致力于培育南昌市、南昌县、进贤县、新建县及安义县南昌4县1市的市场,建立产品的根据地;在第二个、第三个年度致力于开拓江西包括南昌地区在内的11个地级市80个县级市市场,同时对产品进行适当的升级,筹备自有生产工厂的建设。在第四个年度,项目将考虑新一轮融资计划(私募融资或者IPO上市融资),以提升产能、扩充人才及储备足够的流动资金,进而开展江西周边省份的市场开拓,包括湖南、湖北、安徽、福建、浙江、江苏、上海以及贵州、广西、广东。
从南昌起步,采用的是“农村包围城市”策略。一线城市如上海、深圳等,有大量成熟酒水企业以及大型资本集团,在经验及资本上均无法与其正面交锋,当年阿里巴巴也是离开互联网公司的集中地北京而迁至杭州,方才取得成功;同时,根据波士顿咨询公司的分析报告,“未来十年,中国的中产及富裕消费者将增加两倍,其中三分之二将居住在小城市”,在一线城市市场趋于饱和的情况下,二、三线城市将会是爆发式增长所在。
发展的实际周期可能是上述时间的两倍甚至更久,市场存在不确定性。
项目的尽快盈利是我们重点关注的目标之一。 2
第二章 项目公司设立时间表
9月中旬至10月中旬,是农村米酒酿制的传统季节。
9月中旬至10月中旬,随着气温的降低,夏季销量旺盛的啤酒开始退市;因此,这一时期米酒上市较为合适。
假设米酒在九月中旬上市,需要办理妥当的事情主要有:1、政府批文。取得营业执照、组织机构代码证、税务登记证,取得食品流通许可证及酒水批发许可证,办理完上海、南昌两地(假设项目公司注册在上海,委托加工商注册在南昌)食品委托加工备案手续,正式提交商标注册申请。2、组建团队。委托加工商管理专职人员及营销、销售人员需要到位。3、确定委托加工商(即委托加工企业)。签订委托加工协议,完成酒瓶、商标印刷、物料印刷。4、确定渠道。完成市场调查,完成产品定位,与商、直销终端签订协议。
一、政府批文
以9月中旬为时间节点回推,假设起点时间为T,项目公司政府批文时间表如下:
3
前述时间表的拟定,是以各环节紧密结合,且无特殊事情发生为前提条件;谨慎起见,建议给予两周以上的宽缓时间,即以7月10日为起点较为稳妥。在以7月10日为起点的情况下,7月10日之前,发起人与各投资方需就本项目达成一致并前述投资协议,以方便后续事宜的办理。
二、其他事宜
假设以9月15日为节点回推,起点时间为T,则时间表如下:
对市场调查和商签约,均给予了一个月的时间,主要是考虑到这两项工作较为复杂,也是项目成功的基础。
2016市场调研报告一
一、调查方案
(一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象:在校生
(三)调查程序:
1、设计调查问卷,明确调查方向和内容;
2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
三、数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1、学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的(2016年度关于大学生手机调研报告)影响。
5)品牌意识强烈,喜爱名牌产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,内涵也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。
市场调研报告范文(二)
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查。调查由本市某大学承担,调查时间是20**年7月至8月,调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取的样本总数是20xx户。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下:
一、调查对象的基本情况
二、专门调查部分
(一)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:
1.消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,喜欢火锅的约占51.14%,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%,在冬天的约为36.93%,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论
1、本市的居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费,并且以白酒居多,红酒的消费比较少,用于个人消费的酒品,无论是白酒还是红酒,其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传,也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费,主要集中在中档消费水平上,火锅和海鲜的消费潜力较大,并且已经有相当大的消费市场。
市场调研报告范文(三)
一、市场调研
目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种,木质沙发:直接由各种木材打造,坐垫和靠背上没有任何面料修饰,实用性和环保性比较好,但原木较生硬,舒适感不强,没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求;
目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档品牌则。
一、XX沙发市场概况:
目前,XX沙发销售地主要聚居在XX大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看,银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地,东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看,各商城均有自己的差异化定位,知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在XX和XX家具城,欧亚则走专业化办公家具路子,与其同一东家的银座家居形成互补,对其他家具商城形成攻击。
市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种,进驻XX沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档品牌则汇聚了一些来自XX本土和其他各地区县城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消费者调查:
1、消费者细分特性描述一(低、中、高档):
a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。
b)中高层次的消费群,这部分消费者包括企、事业单位的管理人员,城市白骨精(白领、骨干、精英)。他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多,他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。
c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房,对家具的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配,通常选择的是国际品牌或知名品牌。
2、消费者细分特性描述二(办公、家居):
a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中找范文就来http:fanwen.高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他们看重品牌,因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者,则选择中档品牌,既顾及到了形象,又节省资金。
b)家居沙发消费群的范围比较广泛,几乎涵盖了所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品,他们选择起来相当慎重,不仅注重质量,而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同,选择的品牌档次亦各不相同。
3、影响消费者购买沙发的主要因素:
访问5人,综合如下:
消费者选择标准无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠
高消费大品牌
中低消费舒服、价格便宜
现用沙发品牌南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发
认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙发产品的未来发展走势:
通过访谈和查找二手资料,有三大走势:
a)产品设计开发方面:力求创新,国际一体化,简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;
b)产品使用方面:力求方便搬运,使用年限减少,色彩和时装化的家具受到越来越多人的欢迎;
c)品牌方面:由于产品日趋细分,沙发品牌呈两极化发展,知名品牌更加注重其品牌的建设和推广,某些中档品牌则在竞争中淘汰,而那些杂牌、小品牌则依旧利用自己的成本、价格以及地域优势,占据中下层消费区域。
2016市场调研报告
调研报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。
手机产品市场调研报告
调研目的
本次调研手机市场的平拍状况、消费者试用情况来了解我国目前手机市场的品牌现状以及消费者购买动力
调研对象
诺基亚、三星、HTC、摩托罗拉、苹果、索爱、LG、黑莓、联想、华为、魅族、步步高、中兴、纽曼、酷派
调研的内容
行业动态:发展现状、存在问题、发展前景、相关政策、行业技术及相关技术、社会与经济环境以及其他因素。
行业运行:行业整体规模、生产、销售情况、进出口以及投资等,其他如细分市场运行、替代品与互补品行业运行等。
竞争格局:行业集中度、主要企业及相关产品、财务情况、发展战略等、市场格局、进入与推出壁垒等。
调研方式
本次调研采取的是随机问卷调研。
调研时间:20xx.2.2120xx.3.21
调研结果
现在移动电话有三种制式,GSM、CDMA和模拟制式,GSM占主导地位,约有93.1%的用户、是选择GSM制式,2.72%的用户用的是模拟手机。4.18%的人选择CDMA制式。
中国移动用户占有率为67.19%,中国联通用户占有率为31.23%,中国电信长城用户占有率为1.58%,可能跟其网络开通覆盖城市只有上海、,北京、广州4个城市有关。
约61.39%的消费者觉得降价是他们购买手机的一个很重要的因素;41.78%的消费者可能是看重这一产品的品牌知名度而购买。从中可以看出价格优势也是主导消费者购买欲望的一大因素。
通过调研可以看出消费者购买手机最为看重的是手机的性能、价格、款式,最后才是时尚感。这四点是影响消费者购买手机比较重要的因素
消费者谈到对手机未来的功能还有哪些期望时,有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手机的游戏功能、照明功能等选择比例较低。约有64.17%的消费者对WAP较了解。对电子邮件收发此项功能的需求比较突出。手机银行这项功能的需求量达到20%左右。
调研体会
通过以上调研显示:消费者真正看好的是质量好、性价比高的手机。以上根据消费者对手机的购买心理的判定及消费者对未来手机功能的期望,这也为众多手机厂商带来了以后发展的方向,更能促进我国手机市场的发展和繁荣。
2016市场调研报告
市场调研是市场调查与市场研究的统称,它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。
市场调研报告是经过在实践中对某一产品客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。这就是调研报告。
行业分析报告的编制撰写一般由企业内部市场部或专业的市场研究公司撰写,市场研究公司在数据采集、资料归类、观点提炼、报告撰写方面具备独特的专业优势,拥有专业的报告撰写团队,完整的数据库。
实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。
作用特点
可以为市场预测提供科学依据,它是制定经济政策的依据。它的作用体现在以下四个方面:
(1)均衡供需
(2)指导生产
(3)合理定价
(4)了解信息
市场调研的特点
针对性:市场调查报告的写作要有明确的目的性,要针对实际工作的需要。实践证明,调查报告的针对性越强,其指导意义、参考价值和社会作用就越大。
新颖性
真实性:材料的真实/选用恰当合理、科学细致的调查方法
时效性
写法
市场调研报告有明确的主题,清晰的条理,和简捷的表现形式。
当一切调查和分析工作结束之后,必须将这些工作成果展示给客户。那么,我们首先需要明确的是:报告应采取什么样的结构体系?什么样的方式来表达数据的涵义?
报告的结构体系应包括,调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用,因此,此处不做更详细的说明,以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。
关于数据分析的部分,通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法,它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前,首先要谨记,它只是一种传递和表达信息的工具,使用它的重要原则是简单、直接、清晰、明了。每个图表只包含一个信息,图表越复杂,传递信息的效果就越差。
在实际操作中,各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中,但总的来说,以下几种图表形式是最常用的:柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。
使用图表的目的在于:将复杂的数据变成简单、清晰的图表,让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么,如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据?首先,我们应先明确数据所表达的主题,然后确定可能使用的图表类型。
通常我们的研究数据所体现的关系是:频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据,可能会有多种图表形式。但是,哪种是最能将数据表达清楚的呢?这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点,点明主题。让我们来看一个例子,这个例子能将以上的意思,表达的非常明确。
这里的标题描述了图表的内容范围,大多数读者在看了这个图表后,都会把注意力集中到城西,认为图表的主题是城西是绝大多数的消费者可能选择的区域。但是,制图者可能是想表达选择城北和城东的消费者较少,但随着城市建设的进行,将具有较大的发展潜力。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上,所以,我们可以在一般标题后附加一个重点标题:城北和城东将有更大的发展潜力。
既然已经确定了要表达的重点,那么接下来就是要明确数据间的相互关系,若是表示占频率分布、对比等关系,则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用;在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之,条形图表应该是应用最广的类型,而柱状图表是用得最多的另一种类型,这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右;而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少,更多的是将各种综合运用,如线形图表加上柱状图表,或饼形图表加上条形图表。
在用图表表达数据的同时,还要注意一些细节的处理。比如:使用柱状图表和条形图表时,柱体之间的距离应小于柱体本身;在说明文字较多时,用条形图表表示更清晰,便于读者辨认;在使用饼形图表时,应在标明数据的同时,突出数据的标识。即:同时使用数值与数据标识。
一个产品总监,策划出一个特别红火的产品,这样的事常有;但如果出来一个火一个。而且不同类型的产品都能卖火,这就不简单了一岂止不简单,那是相当不简单!冯小刚就是这样一个人。从1997年的《甲方乙方》开始,《不见不散》、《没完没了》、《大腕》、《手机》、《天下无贼》、《集结号》、《非诚勿扰》、《唐山大地震》……一部火过一部,几乎每一部都是当年中国电影市场的票房冠军,街头巷尾热议的焦点。
电影圈有人感叹说,这事儿有点邪门一像张艺谋、陈凯歌这样的前辈大师,每每都有失手的时候,真正卖座的电影没几部;而陆川、宁浩、贾樟柯这些新生代导演,更是有一茬没一茬的,票房更不用提了。冯小刚咋整的呢?以前都说他拍喜剧厉害,但现在拍《唐山大地震》这样的悲剧,似乎更厉害。这真是怪了!
市场是不相信奇迹的,每一个奇迹背后都有这样那样的原因;如果是一连串的奇迹,那就必定有规律可循。
冯小纲为什么这么红
“冯小刚是人民的导演,其他人都跟人民脱节,只有他一个是人民的导演。”这是香港导演陈可辛对冯小刚的评价。“为人民服务”也一直是冯小刚的口头禅。这话翻译成市场营销术语似乎很简单:做产品要充分考虑消费者,为消费者服务。其实不然。它真正的意思是,你瞄准的目标消费者是占大多数的主流人群,还是仅仅一小撮儿,甚至边缘人群。在这一点上,冯小刚是非常讨巧的。在其他导演还在“艺术或商业”的泥塘里打转,或者沉迷于个人小情小调的时候,他就径直奔向了这一块最广阔的市场。冯小刚的电影,总是与市民百姓站在一起,“散发着人民群众喜闻乐见的烟火气”,雅俗共赏,老少咸宜。这决定了,在票房上,张艺谋、陈凯歌,还有那些新生代导演,首先就输了一步棋。要赶超他,难!这给我们的一个启示是,做产品开发,首先要把市场规模最大的一块占了;等有空了,或是大众市场挤不进去了,再来做细分市场。
有了占大市场、挣大钱的想法,还得有这样的本事。冯小刚恰巧有这样的本事。打小在北京的胡同根边长大,后来又跟王朔这样一群不三不四的人混在一起,经历了个人事业的艰苦打拼与钻营,见过了各色人的不同嘴脸,冯小刚对社会大众的生存状态与所思、喜怒哀乐,摸得门儿清了c掌握了大众的性格心理之后,还得与电影这种特殊的产品形态挂钩,知道什么样的电影才对他们的胃口,知道他们什么时候会笑、什么时候会哭。一个剧本拿到手,他能马上判断观众是否喜欢,这就是一个商业电影导演的基本功。光有为人民服务的意识还不行,还得有为人民服务的能力,而冯小刚是公认的最懂得怎么为人民服务的导演。换个说法就是,冯小刚对中国大众消费者的内心需求、消费习惯有着深刻的洞察,并能不断开发出适销对路的电影产品。这样的产品总监,实在是称职!
光知道迎合市场、跟着消费者的屁股后头跑,这样的产品也做不长。即使做出了一个热销的产品,但保不准下一次就会遭遇滑铁卢。这样的例子不论是电影领域还是一般消费品市场都比比皆是。原因是,把握消费者心理、迎合消费者需求,并不是一件特别难的事(林子大了,这样的人精多的是),过不了多久,同类的产品就铺天盖地了。怎么办呢?唯一的办法就是做出自己的特点,让别人学不来―用营销术语讲,就是差异化,消费者感兴趣的差异化。有了差异化,在―定程度上你就能领着消费者跟在你的屁股后面跑。对这个道理,冯小刚想得很清楚。他说:“过去说把观众当上帝,其实不如说把观众当对手实在。不轻视对手,把对手放倒、摆平,这是创作者的大境界。”充分尊重消费者,同时适当尊重自己,保留一份自己的追求与个性,这样才能让消费者尊重你,不至于很快就腻味了。
冯小刚电影的个性与特色是什么呢?影评家们总结了很多,我试着归纳―下:
紧跟现实。冯小刚的电影总是暗合着当下社会的热点,紧扣大众的心理与情绪,让观众很快产生共鸣。比如,《手机》放映时,正值手机大规模普及、婚外情开始泛滥;《天下无贼》反映了打工潮与社会信任危机;《唐山大地震》在公众对汶川大地震的记忆尚未消退时露面;《非诚勿扰》在大男剩女困境与金融危机、暴寓神话的此起彼伏中展开……甚至连合同都紧扣流行热点一《灭下无贼》里的一句台词,“21世纪最贵的是什么?人才!”到了《非诚勿扰》,变成了“21世纪最贵的是什么?和谐!”
适度荒诞。这是冯小刚的另一大特色,也就是总体的喜剧风格与幽默感。他没有把现实题材拍成严肃的正剧,比如贾樟柯的《三峡好人》,而是充满着游戏般的情节、不那么正经的人物、亦庄亦皆的台词。这样,现实就不至于因过于沉重、枯燥,而让观众无法面对:还有很多人注意到的一点是,冯氏电影总是安排了一个温暖的结局,让人笑过哭过之后,对生活仍然有梦。这正是普罗大众的内心需求,也是大众电影的不二之选。
朴素的情感与简单的人生哲学。不同于那螳纯粹搞笑的娱乐片和肤浅的都市时尚片,冯小刚的电影其实是有思想的、经得住咀嚼的这也是他能够长盛不衰的重要原因。比如《手机》,其实是对传统生活方式的一次深情同望;《天下无贼》,渲染了底层民众对诚实与报应的信仰,以及对幸福生活的渴望;《集结号》,在朋友情谊之外,展现了一种一根筋式的责任感与执著精神;《唐山大地震》,讲的是传统的爱、向我牺牲与坚守。这些思想,不是主弦律式的大道理,也不是让不摸不着头脑的哲学思考,简单、朴素,但能打动人心、扣人心弦。冯小刚认为,中国电影要抗衡好莱坞,不能比特技水平,也不能比想象力,只能“走心”。而能够走到大众心坎上的,必然是有着丰寓的市井生活经验,习惯于在生活中思考而不是通过书本和逻辑思考的人。
冯小刚教给我们什么
冯小刚的成功,说到底,还是对电影消费者的了解。
一个产品研发者要鼓捣出真正受市场欢迎的产品,根本点是对消费者的了解。
怎么去了解消费者呢?一种通行的方式是,市场调研一搜集、查看大量的行业研究资料,或者委托专业的市场调查公司、营销顾问公司进行调查和分析;勤快一点的,让公司的同事发一发问卷材料,整理一下销售数据。这样的方法能行吗?
我看不行!
第一个原因是,由他人得出来的数据可能有假一不管是专业性的第三方公司,还是你自己公司的员工,都一样。别人当成一件差事来做,真实不到哪里去。
第二个原因是,调查与分析的方法可能并不科学一有可能,问卷设计或样本选择就有很大的漏洞;有可能,分析过程存在逻辑缺陷。如此得出的结论,常常差之毫厘,失之千里。
第三个原因,也是最根本的原因,这些
报告与结论常常太过抽象与笼统。概念化、简单化是所有调查报告的天然缺陷。靠着这些资料,难以发现消费者(不管是个性的还是共性的)的细腻需求,难以还原消费者在现实情境中的所思所想、所作所为,与真实的消费心理、消费行为总是“隔”着一层。设问,靠着上面对冯氏电影诀窍的分析,能复制出另一个冯小刚吗?电影学院的知名教授与知名影评人,能指导出一部像样的电影吗(哪怕只是选择剧本、挑选演员)?
要准确地了解消费费,关键还得靠经验(感性认识)!各种数据报告(理性认识)虽然有用,但只是辅助的、据以印证或纠偏经验的参考资料。经验中包含着大量容易被忽视的细节,包含着真实的、精细的原始信息。比如冯小刚,他在构思一部电影时,能预想出观众看到那哩时会哭、看到哪里时会笑,哭和笑的各占多少人;当他拿到一个剧本,再定一个预算后,就能掐算出能卖出多少票房。这种看似神奇的本领,在很多行业都有鲜活的例子。经验丰富的产品策划人,如同消费者肚子里的蛔虫,消费者的一举一动、一颦一笑,都在他们的预料之中。
经验从哪里来?一是自己亲身的生活体验,二是长时间、大量的亲身交往(最好是前一种方式)。这两种方法,都要自己亲历亲为、耳濡目染。以史玉柱做产品研发为例,他在开发《征途》游戏前,花了大量时间泡在各种网络游戏里,作为一个玩家体会玩家的心理感受一采取的是前一种方法;在开发脑白金之前,他花了大量时间到公园里与老年人交谈,仔细探询他们对礼品的喜好与接受程度一这是后一种方法史玉柱没有依赖同行的分析报告,也没有指望下属去做市场调研,而是挽起袖子自己去干。结果怎么样,你懂的。
一、项目业务介绍
1、X项目背景
汽车美容、维修隶属国民经济发展不可或缺的第三产业,随着国民汽车持有量不断的增加,汽车美容、维修市场不断扩大。而国内汽车美容维修行业大多零散、分散、规模小、不规范、服务范围小等。因此,规范、统一、规模大、服务范围广、品牌效益好的的汽车美容维修市场的建立是非常必要的。
2、X公司概述
“以人为本,求真务实”--------公司将本着这一理念在汽车美容、维修行业,以全面、贴心的服务,先进的维修技术,服务于本行业、本城市,并向其他城市拓展。
3、X服务前景
随着社会的不断发展,生产力的不断提高,社会经济水平有了大幅度提高。同时,国民经济收入也在不断提高,国民对汽车的需求量不断扩大。随之而来的是汽车美容与维修行业市场的扩大。因此,未来的汽车美容、维修行业孕育着很大的市场。
4、X公司所处的环境
公司地址初步设于x。
通过调查显示,在调查对象中,拥有1辆私家车的家庭占64%,拥有1辆以上私家车的家庭占6%。其中,家庭月收入在2000—5000元的私家车拥有率占50%,家庭月收入在5000—8000元的占77%,家庭月收入在8000以上的几乎全部拥有私家车。
表4-1
调查者私家车拥有情况
有车
无车
月收入2000-5000
12人
12人
月收入5000-8000
12人
7人
月收入8000以上
10人
0人
在X,汽车占有率很高,因此,汽车美容、维修市场广阔。
5、X创立项的重要性及必要性分析
X地区汽车维修与美容是分开的,各自独立为“战”,而且,汽车美容店和维修店比较散乱。4S店大多位于张家口与X之间,车主维修保养和美容不方便,虽然各个品牌4S店数量不很少,但去维修、美容需排队等候、且更重要的是价格昂贵、所需时间长。创立汽车美容店,可以解决车主不方便、排队等候、价格昂贵、所需时间长等问题。因此,创立项目很重要,而且很有必要。
6、X创立公司经营业务及内容
公司业务:
1、汽车维修美容:
一般的汽车剐蹭维修(钣金、喷漆等)、漆面美容(漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆,车漆镀膜)等方面。
2、汽车保养:换机油、换机油格、查副水箱水位并补充、查雨括水箱并补充、查四轮气压并补充、例行换空气滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等。
3、洗车业务:精品洗车美容。
4、出售电子产品:(汽车导航、行车记录仪等)、汽车防护(粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器)汽车精品(汽车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套)等。
7、X预计资本金
注册公司+公司店面+机器设备+员工工资=100万
二、X公司服务介绍
1、X公司服务描述
公司将本着“以人为本,求真务实”的理念,以最低的价格,提供最优秀、全面的服务。
公司的主要客户对象是汽车价格在十万以上的X地区及外围车主。
2、X公司服务优势
集汽车美容与维修与一体,节约客户的宝贵时间,同时质量有保证、服务好、价格低。
三、X市场调查和分析
1、X市场估算
通过调查显示,在调查对象中,拥有1辆私家车的家庭占64%,拥有1辆以上私家车的家庭占6%。其中,家庭月收入在2000—5000元的私家车拥有率占50%,家庭月收入在5000—8000元的占77%,家庭月收入在8000以上的几乎全部拥有私家车。
表4-1
调查者私家车拥有情况
有车
无车
月收入2000-5000
12人
12人
月收入5000-8000
12人
7人
月收入8000以上
10人
0人
从上述调查可以看出,X地区私家车占有率比较高。因此,市场比较广阔。
2、X预计市场份额
目前汽车美容与维修的市场主要在4S店和零散的汽车美容与维修店,预计本公司的市场占有额30%左右。
3、X市场组织结构(估算)
市场持有名称
占有份额估计
4S店
50
零散美容与维修店
40%
其他
10%
四、X公司战略
1、XSWOT分析报告
S:优势
W:弱势
O:机会
T:威胁
店面连锁,服务范围广;集美容与维修于一体,服务周到;人性化服务,求真务实,价格实惠;
新创立公司,缺少经营经验;技术不成熟;资金短缺;
汽车市场逐年上升,美容、维修业市场随之扩大;X地区汽车美容维修市场比较大X地区美容维修市场没有统一;;
现有的美容维修店已经占有一定的市场份额;4S店是未来公司最大的竞争对手;
公司将根据这些分析制定班公司的发展战略。
2、X公司总体战略
2-5年内,公司将发展成为一个提供汽车美容与维修于一体的区域性、综合公司。
3、X公司发展战略
第1-2年
创办公司、汽车美容维修实体店,完善基本的美容维修业务,实行VIP优惠服务;
创办网站,开办论坛、微博等,宣传汽车美容店,增加知名度;
秉承“以人为本,求真务实”的公司理念,积极对外宣传;
服务导入市场,提高知名度,树立品牌形象;
逐步打开市场,为连锁分店做铺垫;
市场占有额为10%-15%
第3年
服务、技术基本成熟、规范;
挖掘新的服务业务;
提供网上预订车位服务;
增开连锁店向省内其他城市;
市场占有额为30%;
市场发展期4-5年
成熟稳定期5年以后
五、X营销战略
1、X目标市场
消费市场主要定位于X地区;
地域:X地区汽车拥有者;
社会阶层:普通工薪及个体经营户等;
2、X服务
短期:汽车美容、维修等基本业务;
中长期:基本业务及汽车保险等扩展业务和连锁服务;
3、X价格的确定
依据公司运作成本以及当地工资水品和消费水品来具体确定各项业务的价格(固定价格业务除外)
4、X分销渠道
采用一级分销渠道,即生产者—中间商—消费者的渠道。
本公司的生产者主要为汽车零配件、美容产品生产厂家或供货商。
中间商为本公司美容维修店
六、X产品制作管理
1、X工作流程
1、客服接待、引车入位
2、车主询问、客户交流
3、建立客户档案
4、车况检查
5、车辆服务讲解或项目推荐
6、确认施工项目
7、填写项目施工单
8、项目施工分配
9、施工准备
10、客户休息,车辆现场施工
11、施工完成,自检返工
12、施工现场清理,车辆整理清洁
13、财务交款
14、引车退出工位,欢送客户
2、X产品服务
汽车美容产品
(a.
蓝钻水晶修复镀膜套装
b.蓝钻彩喷镀膜套装c.晶冠色彩釉
d.水晶色彩釉
e.翡翠色彩釉
f.银冠色彩釉
j.轮胎光亮釉)
汽车养护产品(a.万能清洁去脂剂
b.轮胎光亮喷雾剂
c.挡风玻璃除冰剂
d.橡胶密封喷雾剂
e.万能除锈喷雾剂
f.锂脂喷雾剂
j.硅脂万能喷雾剂
h.防护型速可补)
汽车装饰产品(a.电子电器
b.车外用品
c.影音系统
d.野营装备
e.坐垫
f.香水系列
j.公仔
h.换挡杆套
n.靠枕
m.座套)
汽车防爆隔热膜(a.
防爆隔热膜)
3、X设备
高压洗车机,
拆轮机
轮胎动平衡机
车身抛光机
地毯甩干机
升降机
机油抽注机
8、7.5KW空压机
4、X质量管理措施及方法
为您和您的爱车提供最优质的服务,我们
全体员工向您承诺:
第一、本店所有产品质量保证原装品质;
第二、所有服务项目均按全球标准化服务流程操作;
第三、根据客户对服务项目的个性化需求,本店技术人员可量身定制服务项目;
第四、“客户的最大满足,是我们永远追求的目标,是我们的服务宗旨。
第五、我们的服务目标是:
快捷—创造时间效率
科技—保障服务品质
亲和—赢得顾客满意
欢迎广大车主朋友前往光临本店,并对我们的服务进行监督,谢谢您能为我们的服务提出宝贵建议!
七、X管理体系
1、X有限责任公司性质、组织形式
私营企业
自任店长管理
2、X部门职能
公司设立采购、财务、综合接待,技师、维修操作、售后等岗位。
3、X管理理念及公司文化
一个公司想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,就应该在产品的质量上精益求精,而我公司是一个服务型的公司,所以我们不仅要在产品的质量上求精,还应在服务的质量上求精。我公司坚持以“以人为本,亲真务实”的宗旨来服务于顾客。
作为一个力争在激烈的市场竞争中立于不败之地,取得长足发展的公司,我们将注重人力资源的开发。在社会中发掘高素质、高技能型人才。在这个知识不断更新的时代,我们公司还将不断提高员工学习的自觉性,形成我公司持久的推动力。
八.投资分析
1、X股本结构与规模
X股本结构
作为一家民营汽车美容维修店其股本结构在公司建立之初考虑到公司治理成本及运营效率其股东组成为:(1)公司第一股东为公司法人代表,对公司拥有管理和控制权,治理能力较强,对公司的发展也有着一定的稳定和开拓、发展作用。(2)第二股东,股东是投资人,具有追求利益最大化的动机和对经营者行为进行监督的动力,简而言之第二股东就是法人股东的投资人,合作伙伴,本公司一般有投资人或其授权代表担任。
规模
这是一家立足X地区面向全国的企业,规模在建立之初设1个店面。公司计划在运营状况良好的情况下两年内扩大店面或增加店面甚至进军周边地区。
2、资金来源与运用
资金来源
完全由第二股东或风险投资全额投资。
运用
前期资金主要是运营店面的投入及设备的选购,和员工工资及客服等方面。
3、投资收益与风险分析
投资收益
出去公司流动运营后的收益按股份持有的多少分红。
回报率:(例如你轮胎进价1000,其售价至少2000,如您占有10%的股份出去个中费用您至少收益40)
风险分析
激烈的市场竞争;
银行贷款风险;
金融危机。
公司在这种情况下可进行店面抛售,设备退货,按市场分析投资者可能损失50%资产
4、可引入的其他资本
风险投资
九、财务分析
1、公司初始资金来源
风险投资
其他机构或个人投资
总计
金额
50万
50万
100万
比例
50%
50%
2、公司初始资金的使用
公司注册以及店面租金预计30万人民币
汽车美容维修设备采购预计25万人民币
员工工资以及日常运作费预计25万人民币
清洁用品、水电费预计10万人民币
预留10万人民币作为流动资金
3、初步预计平均损益表
第一年
第二年
第三年
淡季
旺季
淡季
旺季
淡季
旺季
平均日常收入
3000
5000
3000
5000
3000
5000
平均日常支出
1500
3000
1500
3000
1500
3000
平均日常盈利
1500
2000
1500
2000
1500
2000
预计年利润
1260000
1260000
1260000
4、资产负债表
第一年
第二年
第三年
预计年利润
1260000
1260000
1260000
偿还投资成本
1000000
股东分红
150000
120000
120000
员工奖金
30000
35000
35000
剩余资金
80000
5000
5000
十、机遇与风险
1、机遇
(1)我国汽车保有量急剧增加,快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础,给汽车维修行业带来了巨大的商机。
(2)我国汽车消费已经发生了质的变化。大量的轿车进入老百姓的家庭。
(3)汽车产业的利润向服务领域转移。
(4)相关法律的出台和政策的颁布使得外部政策环境相对宽松。
2.1外部风险
激烈的市场竞争;
股东风险;
金融危机。
2.2
内部风险
技术和设备的不断更新;
新产品或商品不能及时跟上市场需求;
竞争者的策略改变,应对策略部确定。
3、解决方案
熟悉该行业的相关法律;
以创意广告吸引客户,竞争市场;
通过网络等渠道及时更新设备和商品;
与该行业的合作伙伴保持密切联系,便于掌握行业动态。
十一、风险资本的退出
风险资本的退出如果选择在一定时期内退出,则按照以下方案进行。
1、撤出方式:
具体商议或以相关法律、法规的规定办理。
零售业里没有“市场营销”一词,因为顾客只要亲身体验一次就足以看出每个门店质量的好坏,花哨的宣传远没有实在的服务有说服力。这也使得法国零售巨头家乐福的管理者们低调而务实。一个偶然的机会,笔者采访了家乐福冠军亚洲首店店长王涛。
王涛,在北方土生土长,个头瘦小,但是这并不妨碍他与比他个头高出很多的法国人争论家乐福运营管理中的问题,而且往往是法国人被说服。在法国人眼里,这是个态度强硬但是又很有执行力和头脑的中国人。曾经在可口可乐销售部门工作5年的他,是家乐福在中国首次从外部直接聘请的高级营运经理。2003年他被调往家乐福集团第二大零售业态――冠军生鲜食品超市中国总部,并成为了家乐福冠军亚洲首店的店长。
家乐福早就以一种“随风潜入夜”的方式渗入了中国的零售市场。57家大卖场、2004年上半年在中国销售收入达70多亿元,这样的成绩足以让同样是1996年进入中国市场的沃尔玛望尘莫及。
《董事会》:大卖场业态是家乐福在中国取得成功的关键,家乐福基于什么样的考虑引入冠军超市业态?
王涛:冠军超市是家乐福的第二大业态,它的经营策略是以低廉的价格、严格控制的物流系统和专业的生鲜食品管理技术提供高品质的生鲜食品。我们提供的价格和周围竞争对手以及自由市场的价格相同。根据我们的市场调查,北京消费者平均用于食品的消费占总工资收入的38%,用于生鲜食品的消费占工资收入的25%,这是一个消费力很强大的市场。
《董事会》:“提供高品质的商品,同时又降低成本,从而实现合理的利润目标”,这是家乐福的一贯宗旨,中国的本土企业也开始努力朝这个方向发展,但是往往二者不可兼得,家乐福能够做到这一点的关键是什么?
王涛:家乐福旗下主要有大卖场、冠军生鲜超市、迪亚折扣店三种业态。家乐福非常注重门店营运,因为门店是家乐福的利润中心,它要求每个门店经理都必须要能赚钱。门店经理们既要考虑获得更多的营业额,同时又要严格控制营运成本,换句话说,将门店的毛利刚好控制在规定的指标上,同时获得最大的营业额,这是家乐福对门店经理们的要求,即便是你的实际毛利率高于规定的目标值,在家乐福看来却是不合格的,因为这样意味着你丧失了获得更大营业额的机会。国内的超市,大都是把门店简单看成一个销售中心,门店经理就是单纯的管理者。
《董事会》:家乐福门店经理的权力很大,业内众所周知,这也许和法国人崇尚浪漫的性格有关。而沃尔玛门店经理的决策权相对小很多,这也是它在中国反应滞后的原因之一。家乐福门店权力主要体现在哪些方面?
王涛:虽然家乐福的门店权力大到惊人(当然这也带来了很多弊端),但实际上,家乐福正是依靠它才实现了在中国市场运营的成功。门店经理们的权力主要体现在两个方面:一是商品管理权力,包括商品选择、定价、促销谈判、订货、商品陈列等,二是人事行政权,包括人员配置、资产统筹等。商品管理权力可以使门店经理快速响应当地市场和顾客需求,门店经理有权以总部设计的商品结构为依据进行有选择的订货,剔除掉一些不适应当地市场的商品;又如商品陈列权,在家乐福总部有统一的商品陈列标准,这些标准是不能违背的,但门店经理有权对具体商品的陈列进行调整。家乐福门店从不避讳亲朋关系,只要他们能胜任即可,而这种做法却在一定程度保证了执行性。
《董事会》:零售业是个很讲求细节的行业,从商品陈列、收银台和停车位的设计都需要以顾客为导向,否则很容易流失顾客,家乐福的细节管理具体体现在哪些地方?
王涛:家乐福在运营管理中的细致不仅体现于日常工作细节,而且在门店的营运流程设计、工作内容设计、组织结构设计、工作模式等各方面都有所体现。比如,一般零售企业最多是月底大盘,但家乐福细化到了每天盘点,通过对每个小分类进行分析,做好分品类的周期盘点计划。讲求细节会在管理上增加难度,因为零售业从业人员的普遍素质都不高,所以需要很强的执行力。家乐福的门店管理提倡快速执行,而不要过多讨论和提建议,先去做,如果错了,再去调整。
《董事会》:家乐福门店的经营优势主要体现在什么方面?
王涛:首先,家乐福会定期进行细致和全面的门店顾客调查。家乐福对全球的每家门店每年会做三个固定的顾客调查,由专门服务于家乐福的一家法国咨询公司承担。调查包括三个内容:门店市场占有率及顾客购买行为调查、门店形象调查和商品形象调查。形成三个分析报告并提交给各门店经理,门店经理们可以清晰了解在上一个年度门店经营中出现的问题,并制定相应的对策。另外,家乐福有快速反应的竞争调查系统,家乐福内部采用的价格政策,实际上是一个系统的竞争反应流程。
《董事会》:商品特价是国内外超市惯用的吸引顾客的手段,国内超市的特价商品定价一般都比较粗放,家乐福在这方面怎么做?
王涛:超低售价是家乐福重要的经营策略,为此家乐福制定了极其复杂的价格系统管理流程。比如针对不同城市的竞争程度和消费习惯,家乐福制定了不同的价格弹性指数,以及敏感商品分类标准,并根据不同的商品敏感分类制定不同的竞争调查频率,进而保证了门店在商圈内超低的价格形象。
《董事会》:家乐福与供应商的关系一直是媒体关注的焦点。进场费风波也炒作了很久,您是如何看待这个问题的?沃尔玛在处理与供应商的关系上有什么不同之处?
王涛:家乐福和沃尔玛在供应商管理模式上确实存在着很大的不同,家乐福在与供应商合作中,通过索要更多合作费用而增加自己的利润水平,但收取较低的年底退佣;而沃尔玛通常并不收取很多合作费用,但是收取的年度退佣要远远高于家乐福,实际上算起来总体费用是相当的。但是家乐福的合作方法确实对很多中小供应商造成了巨大的利润压力,而沃尔玛却相对来说更支持中小供应商的合作。不过从另外一个角度来看,虽然家乐福看起来逼迫供应商更狠些,但是客观上却起到了督促供应商提升其内部管理水平,以及提高运作效率的作用。
《董事会》:商业流通是一个与国家的消费习惯紧密结合的行业,家乐福在日本水土不服退出日本市场就是一个佐证。家乐福积累了哪些中国本土化经验?
王涛:例如家乐福在不同的国家会根据当地市场经营环境,制定不同的管理模式,诸如中国家乐福的门店有订货权和促销谈判权,但是在泰国家乐福门店是没有权力进行订货和促销谈判的;又如国内的物流业尚不发达,因此家乐福始终不建立自己的配送中心,而是根据不同门店的实际情况制定不同的物流计划,让供应商负责物流配送。中国市场巨大,顾客需求有很大差异,家乐福不断将总部权力向各区域下放。其实家乐福的本土化已经超越了传统意义上的含义,不仅是中国化,而且做到了中国市场的区域化,不仅是关注中国制造,更是细化到了城市制造,城市区域性产品会受到家乐福格外的关注和支持。