企业信息化过程精选(九篇)

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第1篇：企业信息化过程范文

关键词：企业信息化过程；内部控制问题；研究

企业内部控制是企业管理的重要组成部分，其本身也属于管理学领域内的一个分支。内部控制的出现主要取决于企业的内部分工，其本质属于一种经济管理活动，距今已经具备很多年的发展历史。内部控制的职能与作用主要是为了协调企业各部门和生产经营环节之间的衔接，从而保证企业的稳定运行。鉴于此，本文对于企业信息化过程中内部控制问题的延吉具有重要意义。

一、企业内部控制制度概述

（一）内部控制的基本概念

内部控制的基本定义当中包含了3个核心词汇，即目标，风险和控制，即为了达到某一个业务目标，需要通过管理程序或活动减少影响目标的风险。其中，业务目标的基本特征包括量化、可衡量以及可实现，风险则是指任何可能影响某一组织实现其目标的事项。在企业内部公司管理层为了达到企业的某种经营目标，需要在公司经营环境和过程中规避风险事件，为经营目标的实现创造有利的内部环境[1]。

（二）内部控制产生的原因

内部控制之所以出现，主要是因为在企业的生产经营过程中存在着诸多的风险隐患，包括商业风险和管理风险。商业风险中主要包括经营环境、行业的风险，企业所处的金融时常风险，产品的开发能力风险等，这些风险完全不受企业支配。管理风险主要包括经营和财务信息的不足，政策、计划、程序、法律和标准贯彻失败，资产流失，资源浪费和无效使用以及不能达到企业的目的和目标等事件。

上述风险的存在很容易导致企业的竞争失败、经营中断、资产损失、决策失误以及商业欺诈和法律诉讼等，不仅使得企业的目标无法达到，同时也会给企业的名誉造成较大的影响。因此，为了将风险降低到最小，就需要加强对企业的内部控制[2]。

（三）内部控制系统概述

内部控制的基本要素包括监督、信息与沟通、控制活动、风险评估与控制环境，内部控制贯穿于企业的所有业务部门，其目标主要包括三个方面，即提高企业的运营效率与效果，增加财务数据的可靠性，并遵循相关的法令与合约承若。

控制活动的类型一般包括预防性控制、检查性控制、纠正性控制和补偿性控制。

二、企业信息化概述

（一）企业信息化建设的必要

现以实际企业为例，说明企业信息化建设的必要性。某公司成立20余年，在历经各种考验后，规模不断壮大，但随着近年来竞争的加剧及市场环境的恶化，公司产品销量受到冲击，但同时费用却未达到同幅度缩减，导致业绩出现下滑。公司内部深层次矛盾逐渐暴露出来，比如费用效能低、市场反应滞后、决策信息支持不够等。

公司管理层对此也早有预期，因此2014年公司就积极寻求改革，提出转型升级、流程再造，并与IBM合作开发高质量全面管理信息化平台。遵循“业务模式化”、“职能流程化”和“体系信息化”的思想，通过流程优化梳理、数据整理、用户培训等一系列精心的上线前准备及上线检查、模拟运行、数据导入、交付使用等严密的切换部署，使项目进项落地。

在此基础上提升了业务操作水平和公司整体运营效率，使管理层实现前瞻管控，并且为决策层提供实时全面的信息数据和决策辅助。由此可见，企业信息化建设是十分必要的[3]。

（二）企业信息化的内涵

企业信息化就是指在计算机互联网技术和数据库技术等现代化信息技术的支撑下，完成对企业业务流程和生产经营活动的优化，实现企业资源的合理配置和高效利用，从而提高企业的市场竞争力和经济效益。

企业信息化的基本特征主要包括信息处理的计算机化、信息传输的网络化、信息资源管理的数据库化、信息应用的普及化等，信息系统的覆盖面已经遍及整个企业以及与企业有业务往来的所有单位中

三、企业信息化过程中内部控制问题分析

企业信息化过程中内部控制问题主要表现在以下几个方面：

（一）内部控制系统中的控制环境更加复杂

控制环境作为企业的核心，是企业的人以及它所处的环境，是推动企业的引擎，也是其他要素的基础。其不仅提供了企业纪律与架构，同时塑造了企业文化，影响着员工的控制意识。在企业信息化的过程中，增加了控制环境的复杂化，其主要原因在与信息化建设下的企业内部组织机构趋向于扁平化，从而使得传统企业组织机构的集权化和规范化受到威胁。在组织控制复杂的基础上，管理很容易出现失控现象，从而威胁到企业运行发展的稳定性[4]。

（二）内部控制系统中风险评估的要求标准更高

企业信息化过程中，由于加入了信息化元素，使得企业组织系统的风险类型进一步扩充，信息系统的控制功能范围进一步扩大，企业原有的业务流程以及控制监督体系被重新改造，因此增加了内部控制系统对企业风险的评估难度。此外，信息系统在与网络的作用过程中，会遇到网络攻击以及各种病毒的侵害，这种风险带来的危害性是不能预料的，从而在风险评估过程中对评估人员的专业素质要求会更高。

（三）控制活动不完善

控制活动的不完善主要表现在业务流程与信息系统的冲突，在这些矛盾和冲突发展过程中会形成较多的内部控制盲点，从而使得企业的业务发展受到威胁。业务处理过程中在信息系统的作用下，很难保证相关业务数据的真实性，当相关工作者责任意识不高或者综合素质偏低时很容易因为一己私利，恶意篡改相关的操作流程以及资金预算，从而危害到企业的经济效益和稳定发展[5]。

（四）监督机构的作用不强

企业信息化过程中，企业将大量的精力均投入到了信息系统的管理和监督上，对于企业内部控制的监督和管理相对较少。尽管借助信息系统可以完成对企业内部的部分监督，但是并不能一一落实，从在很多监管上的漏洞，而这些问题很容易对企业造成影响，破坏企业系统的稳定性。

四、加强我国企业信息化过程中内部控制的对策

（一）优化控制环境

控制环境的优化是调节企业传统的内部控制与现代信息化建设之间矛盾的重要举措，具体应该做到以下几方面的优化：1.重塑企业文化氛围，企业文化是影响企业稳定发展的重要原因之一，在实现企业信息化的过程中，企业员工的工作态度和价值观念等均会发生较大的变化，这些变化直接威胁到了企业员工的职业道德水准，从而破坏了内部控制与信息系统之间的平衡。因此，建立起基于信息化条件下的企业文化环境，价值理念和工作作风是十分必要的。

2.细化组织控制结构，完善相关职能。即使企业在信息化过程中，将各种部门通过信息系统连理起来，形成了以信息系统为控制核心的整体机构，但是仍然无法避免组织中的不稳定因素、鉴于此，可以采取双向控制方式。在信息系统整体控制作用下，细化组织控制结构，弥补信息系统中存在的不规范和散权现象[6]。

（二）加强风险管理机制的专业程度

随着信息化进程的推进，风险种类和危害性均在加强，为此，企业内部应该成立专业的风险控制小组，并按照风险种类划分为信息风险、商业风险和管理风险，针对不同的风险类型划分风险评估的组别。风险评估小组在进行风险评价的过程中要按照完善的评估规范，做好记录，并对相关负责人进行定期汇报总结，从而为完善企业信息系统作出参考。

（三）促进控制活动的有效性

为了保证控制活动的有效性，在建立控制活动的过程中要实现业务流程与系统的整合，加强计算机硬件与网络系统安全的控制。在控制过程中加强软件管理，重视技术控制，并制定出相关财务软件的业界协议，从而保证控制活动得以顺利开展。

除上述建议性措施以外，还应该健全企业的监督机制，建立良好的信息沟通系统，从而保证在企业信息化过程中可以与内部控制系统良好的结合在一起，共同助力企业的可持续发展。

五、结论

综上所述，通过分析企业内部控制和信息化建设，说明了内部控制与信息化对于企业而言均为不可或缺的关键组成。通过分析企业信息化过程中内部控制的问题，提出了具有针对性的建议性策略。为了保证企业的稳定运行，实现持续发展，就需要优化企业控制环境，完善风险管理机制，促进控制活动的有效性。

参考文献：

[1]李彦锐.基于信息化的企业内部控制构建研究[D].东北林业大学，2012.

[2]顾飞.企业和谐信息化体系构建研究[D].山东大学，2012.

[3]刘天雄，杨凤凤.信息化环境下中小企业内部控制的问题研究[J].商业会计，2013，04：81-82.

[4]唐佳昕.华菱湘钢内部审计信息化建设中的风险控制研究[D].湘潭大学，2015.

[5]李华.浅谈中小企业信息化过程中的内部控制问题[J].东方企业文化，2012，19：58-59.

第2篇：企业信息化过程范文

【关键词】计算机网络技术；企业信息化；应用研究

引文

计算机网络技术作为以互联网网络为主导加快社会发展，促进全球企业资源共享、信息交流的重要媒介，其发展让众多企业走出了国门，登上了世界市场经济竞争的舞台。进入新世纪以来，全球经济发展除了带来的新机遇之外，还为企业的发展带来了新的更加有力的竞争对手、全新的竞争机制以及全新的企业比拼。在新的社会形势下，如何加快计算机网络技术在企业内部的应用，如何让其产生积极的有利的作用，成为了众多企业纷纷深入研究的一门功课。本文结合当前的社会现象，论述了计算机网络技术对企业发展的影响，最终对计算机网络技术在企业信息化过程中的应用策略进行了探究。

1 何为计算机网络技术

虽然计算机网络技术经常在各处被人们听闻，然而何为计算机网络技术，计算机网络技术存在的具体特点在很多人的意识中都没有具体的概念。所谓的计算机网络技术是通过计算机技术与通信技术相结合，利用计算机本身软件、硬件，结合网络设备而达到信息资源互联的一种技术。由于计算机网络技术本身存在的交互性和共通性，在特定情况下可以大大减小相应设备的功能需求，通过网络连接不同设备，从而达到设备间的网络互通，大大减小了运营经费。另外根据互联网的可扩充性，可以通过增加相应设备构架需要的网络环境，从而达到相应的工作需求，也可以减小工作负荷过大产生的设备故障。

2 计算机网络技术在企业信息化当中应该注意的问题与解决方案

计算机网络技术在企业信息化中起到了至关重要的作用，但是因为产生的问题也不容小视，由于计算机网络的开放性与自由行，加之计算机网络安全本身的尚存的不足之处，计算机网络技术在应用在企业信息化的工程中，要注意的问题就成了不容忽视的重点。以下笔者将就计算机网络技术在企业信息化过程中会产生的问题以及相应的解决方案进行的具体举例分析。

2.1 电脑病毒、蠕虫病毒的侵害

电脑病毒、蠕虫病毒一直以来都是危害网络安全的罪魁祸首，由于电脑病毒与蠕虫病毒具有较大的破坏性与传染性，一旦感染则非同小可。为此建立相应的防御机制是保护电脑系统，保护企业信息的重要环节。根据计算机技术的不断发展，应运而生的一系列杀毒软件可以相对较好的保护计算机系统，通过相应的筛选机制，有效的过滤与监控有害于计算机系统的电脑病毒与蠕虫病毒。

2.2 木马病毒、黑客入侵的侵害

木马病毒与黑客入侵不断会损害计算机系统运行，同时也对相应的客户信息带来了很大的威胁。在如战场的商场上，客户信息作为企业宝贵的财富，一直都是商家必争植物。在这样的大环境下，黑客盯上了这样的商机，潜伏在网络上，被利欲熏心的不法分子将黑手伸向了看中计算机网络技术，从而将其运用在企业信息化管理中的各个企业。从垃圾邮件，伪装软件到利用网络漏洞，系统后门等手段潜入计算机系统，危害企业与用户的信息安全。面对这样的情况，开启防火墙，及时更新系统补丁，尽量不下载来历不明的软件、邮箱附件，则可以很好的降低黑客与木马病毒入侵系统，从而保护好相应的客户数据信息。

2.3 系统不稳定引起的数据缺失

计算机技术虽然为人们生活带来了便利，然而由于技术上难免的缺失与错落，有些时候难免因为体统不稳定造成数据缺失等问题的产生。这是基于硬件与软件的本身问题不可避免的情况。对于此种问题，适时对相应资料进行备份和保存可以很大程度上缓解因为硬件与软件的不足造成的损失。

3 计算机网络技术在企业信息化中的应用

即使上述内容中存在着多种计算机网络技术在企业信息化过程中存在的问题，然而却并不影响计算机网络技术在企业信息化中的应用。在当今信息化市场的大环境下，计算机网络技术应用在企业信息化中是绝对利大于弊，这符合市场经济的发展，也顺应市场经济的流动趋势，是基于现下社会发展做出的必然选择。

3.1 电子商务

电子商务通过互联网为载体，在计算机设备的支持下，形成了独特的商业模式。其中最为典型的案例要数阿里巴巴集团旗下的淘宝网与阿里巴巴。前者通过消费者与消费者间的电子商务，后者则通过企业与消费者之间的电子商务形式，进行在线的网上购物行为。于此同时，随着科技不断的进步，信息交流的快速发展，通过微博，朋友圈，微信营销等形式的电子商务也逐渐崛起。不拘于形式，通过网络构架的虚拟店铺，给实际经营者和构架相关网站的企业都带来了丰厚的利润。

3.2 各类档案的电子化

档案电子化是计算机网络技术在企业信息化应用过程，中较为热门且重要的一项技术。相较于传统的纸质企业档案，不断在书写时浪费时间，在管理时浪费空间，在查找时非常繁琐，并且从经济与环保的角度出发，也不利于今后的发展。相对的，将档案电子化之后，不受地域局限，不受环境影响，根据系统的搜索引擎，查找也相对方便。最有利的一点是由于不是纸质和手写，在保存时间上可以更加持久，在阅读时可以更加明晰，企业和客户也可以通过自身的条件与特色，进行个性化的编辑整理，更加人性化。

3.3 财务信息网络化

所谓的财务信息网络化，是基于计算机网络技术，通过将相关财务通过网络技术的共享性，统一进行核算、分析、预测、控制和监管的手段。在当今社会，企业公司已经不再是一个地区一个国家的小规模机构了，很多跨国企业和公司的业务拓展到了多个国家和地区，由此财务信息的网络化就变得必不可少。通过网络连接达到财务信息共享化，很大程度上可以解决各地财务信息不对称的现象出现，可以更好的更系统的管理统一相应的财务状况，及时进行分析调整。另外，财务信息网络化还有一项非常便利的功能，那就是结算支付电子货币化，这样大大减少了填写支票，汇款，现金流动的不方便。由于电子货币本身只是虚拟的数字，在企业之间流通方便，同时它也与实际的金融机构挂钩，从而保障了它的存在价值。

4 结束语

计算机网络技术在现今社会中得到了广泛的应用，虽然它本身存在着相应的不足，但是参考社会整体的发展来看，在企业信息化的过程中，计算机网络技术有着重要且积极的作用。合理的运用计算机网络技术，在大大节省了企业资源与从业人员的时间与负担的前提下，可以更为有效科学的推动企业信息化进程。

参考文献：

[1]郎丽慧.西安高新技术企业信息化水平评价研究[D].西北工业大学，2005.

[2]刘长未.企业信息化环境下的人力资源管理及其运作机制研究[D].重庆大学，2005.

[3]白云飞.吉林省国际商务网络中心信息化管理的应用与研究[D].吉林大学，2010.

[4]戴微微.高职计算机网络技术专业人才培养模式的研究与实践[J].科技创新与应用，2012（34）.

第3篇：企业信息化过程范文

Abstract: The state-owned enterprises have their unique attributes, so the reconstruction of the process in state-owned enterprises is a process of progressive integration, through the integration progressively realize the transition from functional management to routing management. Based on the study of management system of state-owned enterprises, this paper explores informatization-based Business Process Reengineering(BPR), tries to integrate the enterprise information management and BPR theory to achieve mutual complementarity.

关键词：信息化；企业管理；流程再造（BPR）

Key words: informatization；business management；Business Process Reengineering（BPR）

中图分类号：F273 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）35-0092-02

0引言

业务流程再造（Business Process Reengineering，BPR）是随着信息时代的到来而产生的一场管理革命，美国麻省理工学院迈克尔・哈默教授，在《企业再造》中对“流程再造”定义为“从根本上重新思考并彻底重新设计业务流程，以实现在关键业绩上，如成本、质量、服务和响应速度，取得突破性的进展。”流程再造对许多传统组织架构下的流程提出了挑战，处理的流程不再局限于职能和分工的界限，而是以主流程为中心的新型流程向导型企业，利用信息化手段推动管理变革与流程创新，提高企业的整体竞争能力。

企业信息化是先进的管理思想与现代信息技术相结合的应用过程，很大程度上信息技术的商业应用价值也在于促进企业管理的科学化、规范化、精准化。随着信息技术在企业各个管理层面的应用和渗透，其影响必然波及企业的战略发展、组织结构、规划策划、管理制度、协调控制、企业文化等等。而现代化的企业管理应该是流程驱动的管理，但是如果客户的需求和市场发生了变化，企业的商业模式和管理模式就要进行变革，流程就必须要再造。流程再造的目的也是要通过对企业和产业流程的梳理、精简，来实施流程化管理。也只有在流程经过优化的企业里，实现流程导向，推行流程管理才可能成为现实。

1国有企业管理流程现状

目前大部分国有企业的管理模式采用的是职能型管理模式，其组织体系是金字塔型层级命令控制体系。职能管理的重要特点是重视职能管理和控制，关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系。在职能管理模式中多数部门职能是相对独立的，虽然有很多制度和流程，但这些流程也仅限于部门内部或与上一层级之间互动，部门间的工作衔接一般要通过上一层级来安排、协调。这种组织结构优点明确，一是工作程序和职责规范明确；二是垂直型权责结构，便于实现很好的工作控制；但是同样也存在很多问题，比如企业业务流程较为分散，运行不规范，环节较多。部门职责较为模糊，不利于业务的整合，事务性工作占用大部分时间，整体表现为效率低下。另外，随着企业业务与地域的拓展，管理层级增多、成本高、管理信息在传递过程中容易失真，信息传递不顺畅。而在流程管理模式下，所有的部门或岗位，都是流程的一部分，他需要完成的工作是流程中的一个阶段，他是流程中上一环节的最终节点，同时又是下一个阶段的开始节点，这样部门之间的绝大多数工作衔接将按照确定的流程及标准进行，企业管理将更趋于扁平化。

2国有企业管理流程再造思考

由于国有企业无论在企业经营方式还是管理模式上都有其特殊性，对国有企业而言企业管理流程再造，确切讲应该是利用信息手段对管理方式的整合。而且很多有远见的国有企业已经在利用信息化为手段进行业务流程和管理流程整合、重塑。比如有些零售批发类企业业务模式经历了坐销、客户经理访销、电话访销及网上订货等多个阶段，实际上就是利用信息化手段对业务流程进行再造的过程，其结果就是由推动式营销模式转变为以市场为导向的拉动式的营销模式，企业应对市场变化的能力显著加强，企业核心竞争力得到显著提高。有些企业更是开展了全面提升基础管理工作，力求在企业管理的诸多方面进行管理流程再造。有些企业建设的诸如办公协调系统、权力监管系统就是比较典型的利用信息化对原有流程进行整合、重塑，通过流程再造实现信息资源汇集并在多个部门间共享，信息的传递及过程处理更加高效、规范且不失真，不同部门对流程的控制与协调更加方便快捷，节省了时间成本，提高了管理效率。

在企业管理信息化的过程中，必定伴随着组织架构的重组和流程的重新设计，因此企业管理信息化的实践过程本身就是组织管理变革与流程创新的过程。流程再造是企业管理信息化成功的基础，信息化的建设过程也离不开业务流程的优化和重新设计，管理信息化是企业成功实施流程再造的重要应用手段。首先，企业通过信息技术将分散在各部门的信息资源汇集起来，实现共享，为业务流程的重新组合提供了条件。第二，利用信息系统可以解决企业信息传递问题，可以使管理者与员工进行信息传递，避免了传统方式带来的信息失真、过滤问题。第三，通过网络技术，企业能同时对不同部门的各项业务活动进行控制与协调，及时对各项业务活动进行评价，节省了时间成本，提高了管理效率。第四，管理信息系统可以为企业提供决策辅助功能。第五，信息技术的应用，使企业的流程再造的范围应用于组织的任何一个业务部门。企业流程再造是发挥信息技术效用的有效途径。信息技术的成功应用只有从流程再造入手，分析和重新设计原有流程，将分散在各个部门的流程整合成单一流程，删除流程中不合理的环节，尽量缩短流程的运行环节，以最大程度地提高流程运行效率，最后将优化的流程固化在信息系统中。通过信息系统，以固化的流程将企业内部业务资源集成，使其协调发挥功能，从而实现整体的工作绩效提升。流程再造和管理信息化是相辅相成的，它们之间相互制约，又相互提高，如果没有流程再造，那么管理信息化系统水平就不会高；反之，管理信息化程度高，又能促进流程的改造，提升流程运行效率，从而降低成本。

根据乔・佩帕德和菲利普・罗兰的流程再造理论，流程再造可以分为如下五个部分，一是营造环境。在这一阶段要树立流程再造愿景并制订计划，开展相关培训，并对核心流程有最基本的认识，同时要建立项目团队，并就愿景、目标、再造的必要性和再造计划达成共识。二是流程诊断。重新审视企业现有业务流程，从有无效率、是否合理、改造可行性等多个方面进行审视，找出没有效率且不合理的流程，逐一规范与调整。三是设计新流程。在流程设计时，注重整体流程优化，充分发挥企业内部资源在整体流程中的作用，利用信息技术协调分散与集中的矛盾，实现从职能管理向业务流程管理转变。在设计全新流程时要遵循两个重要的原则。四是实施新流程。新的流程是否可靠、方便和完善，需要经过一定阶段的检验。在这一阶段，工作方式的改变容易产生困惑，需要企业领导层、项目组合部门及员工之间进行沟通来消除矛盾。五是流程评估与持续改进。业务流程再造结束后，可以根据项目开始时设定的目标对当前流程进行评估，看新的流程是否达到了预期目标。同时，需要结合新的业务流程的应用和使用者的建议逐步完善。

在流程再造过程中，要思索的一个重要问题就是如何将信息化与流程再造过程有效融合。用信息化支撑流程的精细化，用信息化提升流程的高效化，用信息化提高流程的规范化。在信息化与流程融合过程中需要关注几个问题，一是如何更好地将流程中的节点、标准固化到信息化系统中，使流程执行过程严格高效、规范有序。同时也需要信息化具有更强大的流程管理能力，做到流程的可监控、可优化、可配置和可评价。二是如何通过信息化使不同流程间更好相互衔接。在信息化过程中发现流程冲突，挖掘流程瓶颈，推进各流程之间的融合，实现整个管理体系的一体化。三是要在流程完全重塑后再与信息化融合。在没有对原有流程弊端进行改造之前，就简单地运用信息系统去描述企业原来的做法，不仅不能创造出新的高绩效流程来，反而会使流程中原本无绩效的各项活动被固化在流程中，那将是低效的、失败的管理信息化过程。

3结束语

信息技术的发展，对流程再造影响最为直接也最为巨大。同时，流程再造必须创造性地利用信息技术，通过再造转换管理模式，使先进的信息技术真正发挥管理效益。对国有企业而言管理流程再造虽然不会像其它企业对原有管理流程具有颠覆性，但是从长远来看利用信息化手段对原有无论是业务流程还是管理进行逐步变革和整合，是企业管理和信息化发展的必然趋势。

参考文献：

[1]Joe peppard．Philip RowLand．BUSINESS PR0CESS RE―ENGINEER―ING.中国人民大学出版社，1997.

[2]Michael Hammer. Reengineering the Corporation：A Manifesto for Business Revolution.

[3]徐瑾，魏锋.基于信息化建设的流程再造.广东科技，2008.

第4篇：企业信息化过程范文

关键词：施工总承包企业 信息化管理 现状分析

中图分类号：F272文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）25-0038-02

一、施工总承包概况

改革开放以来，中国工程管理理论与实践都得到了飞速的发展，并逐渐形成了一些较为完善的工程管理模式。随着建筑市场运作模式与国际接轨进程的深入，中国承发包模式也逐渐呈多样化，除了传统的施工总承包外，还包括设计采购施工/交钥匙模式（EPC/turnkey）、设计―建造总承包模式（Design―build，DB）、建造―运营―移交模式（Build―operate―transfer，BOT）、代建制等。

尽管中国建设主管部门在积极推行设计采购施工（EPC）/交钥匙总承包、设计―施工总承包（DB）等工程总承包模式。但是工程总承包在中国的发展尚处于初级阶段，许多问题尚待解决。施工总承包模式依然是国内建筑市场主要的承发包模式。施工总承包，国际上称为“设计―招标―建造”（Design―Bid―Build）方式，在国际工程项目中最为常用。世行、亚行贷款项目和采用国际咨询工程师联合会（FIDIC）“土木工程施工合同条件”的项目均采用这种传统模式，中国目前普遍采用的施工总承包模式基本上参照的是世行、亚行和FIDIC的这种传统模式。

二、施工总承包企业信息化管理现状分析

（一）需求现状

马斯洛（Maslow）“需求层次论” 指出人类的需求遵循某种特定的金字塔层级。马斯洛将人类的需求分为五个层级：生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求、自我实现的需求。只有在层级中处于低级的需求全部或大体得到满足之后，高一层级的需求才会得到关注。企业对于信息的需求也遵循着由低到高的层级递进。有的研究人员将企业信息需求分为五个层级：通讯需求、运营需求、分析需求、知识需求和简化需求的金字塔层级。从中国施工总承包企业的实际情况来看，由于基础设施、人员IT技能水平、企业管理模式和水平等企业现状因素差异，存在不同的信息化应用需求层次。如：数据处理电子化、信息共享网络化、业务监督信息化、信息处理智能化等需求。

（二）基础设施建设现状

1.软硬件情况。清华大学土木工程系“十五”期间对中国全部二级及其以上资质的建筑企业信息化现状进行了调查，根据其结果，中国二级及其以上资质施工企业一人一机占40%，二人一机以上占60%；二级及其以上资质企业尚未连通任何网络的占17%，已经联网的占83%。其中具有局域网的占79.5%，广域网占13.6%，因特网占46.6%，企业间联网的只占6.8%。从调查结果来看，大中型施工总承包企业已经具备了开展信息化的硬件基础环境。另外，在中国互联网应用快速发展的大背景下，中国施工企业的互联网应用得到了进一步提高。

2.应用系统建设情况。中国社会科学院信息化研究中心2003年调查表明，89.3%的企业建立了财务管理数据库，各类企业都重视财务系统的建设，数值的离差不大；建筑业中53.1%企业已经建立办公自动化系统；但是建筑业的企业在具体业务应用系统建设上远低于平均水平，已经建立业务应用系统的仅为12.5%，为各行业最低。清华大学土木工程系的调查样本显示二级及其以上资质企业中67%拥有办公自动化系统，93.2%拥有专业软件，21.6%拥有管理信息系统，30.7%拥有项目管理系统，4.5%拥有决策支持系统，6.8%拥有企业资源规划系统，2.3%拥有知识管理系统，6.8%拥有大型数据库系统。尽管由于机构不同，调查样本及问卷的设置等有所不同，使得两家调查结果不太一致。但可以肯定的是，施工总承包企业中，都在使用专业工具类软件。

3.现状总结。在建设主管部门、学术界、软件开发商等的大力推动和宣传下，中国施工总承包企业认识到了企业信息化建设重要性，在信息化软硬件、信息化组织机构、信息化培训等内容上做了大量的基础性工作。在中国大中型施工总承包企业开展信息化建设己经具备了良好的企业软环境。存在的主要问题就是业务系统建设落后于其他行业，建成业务应用系统比例很小，构成了大中型施工总承包企业信息化建设中的瓶颈。

三、施工总承包企业实施信息化管理的难点分析

1.工程建设行业本身特点。工程建设行业不同于其他行业，施工总承包企业提供的产品和服务是生产周期长的一次性的复杂工程项目，各种计划的准确性差，标准化和规范化程度低，突发临时性事件较多，不适应信息化管理的独特特点较多。所以许多其他行业适用的信息化思想和技术不能直接应用到施工总承包企业，需要研究工程建设行业信息化的特殊需求，突破其他行业不存在的应用难题。与国际工程行业相比，中国工程建设行业还具有许多中国特色，如，监理制、概预算与工程量清单计价共存的工程造价管理模式、独特的分部分项概念、形形的地方标准等。所以，许多国际上通行的工程建设行业信息化产品也不能直接应用到中国施工总承包企业，还必须适应这些中国特色。

2.各企业具有不同的需求层次。每一个具体的企业对于信息化的需求状况存在很大差异性，中国大中型施工总承包企业的需求现状又可以划分为三种类型：（1）需要实现企业业务部门和下属项目的办公自动化，满足信息共享和数据传递网络化、自动化的需要；通过集成到办公自动化平台的管理信息系统实现定期填报成本、资金、物资、进度、质量安全等业务报表，取代人工纸质报表，满足企业对项目/分公司业务结果进行网络化监管的需要。（2）需要把企业项目管理业务如招投标、合同、物资、机械设备、成本、分包、劳务、质量技术安全等关键业务的管理过程纳入信息化系统进行监督处理，建立企业项目信息管理系统。（3）需要实现原始基础数据自动汇总处理，完成对公司数据的上报；公司领导决策层随时能查看系统自动对项目部原始数据进行实时统计分析形成的各类报表、图表，进行决策支持，纠偏纠错，及时采取控制措施；对业务处理过程需要设置自动控制，如物资采购进行量价控制、物资出库限额领料、成本核算对比分析控制等，能实现事前、事中控制；实现完整的项目成本管理系统，实现成本分析、成本预测、成本分析、成本控制的闭环管理等。至2007年底，中国共有34 071家施工总承包企业，其信息化发展水平存在很大差异，其信息化需求也是参差不齐。

3.不同类型项目有不同的特点。不同类型项目从投资主体、承发包模式、规模、工期、施工技术特点等方面都存在很大差异，因此不同工程类型的工程项目管理模式、企业项目管理模式也有不同的特点。项目自身的管理模式差异也决定着信息化的模式差异，从事不同类型项目施工的企业的信息化需求也就存在着不同，所以进行施工总承包企业信息化研究和开发建设要重视这种差异，提供个性化信息化解决方案。而且，中国大中型施工总承包企业往往具备多项施工资质，从事多种类型工程项目施工，企业内就存在不同项目管理模式需求，这进一步要求即使是同一家企业的信息化解决方案也要能适应不同类型项目的管理模式，满足多样化的信息化需求。

4.各种各样的行业和地方标准。大中型施工总承包企业往往在全国各地都承揽施工项目，必须面对中国各行业各地方都有各自施工标准的现状。中国大中型施工总承包企业开展信息化建设，需要建立不同行业的各省市的众多版本的企业定额数据库、材料编码库、市场价格库、工程技术资料数据库等，以适应各种各样的行业和地方标准。

四、施工总承包企业实施信息化管理需解决的问题

1.建立业务模型、信息化模型。建立施工总承包企业的业务模型和信息化模型，是开发施工项目管理信息系统的基础和前提。由于缺少现成的业务模型和信息化模型可供中国施工总承包企业信息化建设参考，目前实践中一般采用实地需求调研，为每家施工总承包企业建立业务模型的方法。由于中国施工总承包企业存在多种企业施工项目管理模式共存、不同类型项目特点及管理模式迥异、各地存在多样的地方标准和存在不同的信息化应用需求层次等特点，同时中国工程建设行业存在许多与国际惯例不同的独特行业特点，施工总承包企业业务复杂多样。而且系统开发人员往往不熟悉施工企业业务，而施工企业业务人员不了解系统开发。企业信息化建设中业务建模的工作量大、周期长，而且难以保证质量。这就急需建立可供施工总承包企业信息化建设参考的关键业务模型及其信息化系统参考模型。

2.开发实践性强的管理信息系统软件。研究和开发能满足施工总承包企业实际需求的、能帮助企业解决实际问题的业务应用系统是本文研究的最终目的。国内外有大量的施工企业信息化理论研究成果，但真正能在实践中得到应用的相对较少。为检验和进一步完善施工总承包企业施工项目管理信息化理论，同时为其他大中型施工总承包企业信息化建设提供参考，需要进行示范性实践应用。

所以，应根据实践构建出能适应不同行业、不同地区、不同项目需求的以成本管理为核心的集成化施工项目管理信息系统，从而为中国大中型施工总承包企业最终走上管理信息化正规道路创造条件。

参考文献：

[1]申月红.培育发展工程总承包和工程项目管理企业――建设部建筑市场管理司副司长王早生访谈录[J].建筑经济，2003，(3).

[2]建设部.关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见[J].建筑经济，2003，(3).

[3]周长标.大型施工企业开展工程总承包服务的技术管理研究[D].武汉：武汉大学，2004.

[4]李政.建筑工程施工总承包模式的优化研究[D].杭州：浙江大学，2004.

[5]李建伟，徐伟.土木工程项目管理[M].上海：同济大学出版社，2002.

第5篇：企业信息化过程范文

在这一时代背景下，榜样的力量尤其重要。如何以榜样的力量带动各行各业企业信息化的建设，从而推动企业健康、可持续发展，便成为我们行动的初衷。

为此，在举办“2008中国企业CIO年会”论坛的同时，中国信息化推进联盟CIO专业委员会、中国计算机报社、CIO360网站联合组织了2008中国信息化年度人物评选。经过评审委员会严格的评选，我们评出2008年度CIO领军人物，以及在实践过程中得到广泛应用的优秀产品和解决方案，希望通过媒体传播、现场交流，分享成功CIO的经验，借鉴成功企业的模式，为CIO及IT厂商搭建一个科学、系统的交流平台，共同推进中国企业信息化的发展。

2008中国信息化年度特别贡献奖

杨海成

中国航天科技集团公司总工程师

杨海成教授一直致力于国防科技、型号预研、国民经济等重大关键技术、国家高技术发展计划863计划、国家科技攻关计划等国家重大项目的研究、管理、开发、产业化，着重开展技术创新与应用探索结合方面的研究，形成了在某些领域解决工程应用重大关键技术问题的优势，创造了巨大的社会经济效益。

作为中国航天科技集团公司总工程师，杨海成大力推进信息化建设，提升航天产品研制能力，加强管理模式变革。这些工作对发展和实现数字航天，打造国际一流宇航公司等目标有着重要的战略意义。多年来，航天科技集团公司所属各单位积极地开展信息化建设的各项工作，并取得了一定的成绩。为加快信息化建设进程，集团公司制定了“深化应用，提升能力；完善基础，系统推进”的指导方针，明确了近两年信息化建设工作的目标，即以大力推动型号研制AVIDM工程应用为主线，以重点建立人财物综合决策管理信息系统为核心，以建设互联互通、安全高效的信息网络设施为基础，以促进型号研制生产能力和综合经营管理水平提升为目标，全面支撑与带动集团信息化建设的各项工作迈上新台阶，从而为实现“数字航天”和“打造国际一流宇航公司”奠定了坚实的基础。

2008中国信息化年度CIO领军人物

高利佳

北京首都国际机场股份有限公司副总经理

首都国际机场作为全球十大机场之一，近年来业务发展迅猛。随着北京申奥的成功，首都国际机场成为中国迎接世界各国奥运宾客、展示改革开放30年成果的第一窗口，其信息化建设也进入了高峰期。作为北京首都国际机场股份有限公司的副总经理和首席信息官，高利佳凭借在信息化相关领域20多年的工作经验（其中担任首席信息官长达11年），领导其团队在2004年完成了首都机场一号航站楼信息系统的建设，并于同期推出自主研发产品；2005年，他领导完成首都机场ERP系统的建设，加强了企业内部管控；2006年，他主持完成首都机场原有ATM网向以太网的迁移；2007年，他又领导建立了首都机场数据中心，促进企业精细化管理；当世界上最大的单体航站楼――T3航站楼建成后，高利佳又带领其团队顺利完成了T3航站楼信息系统的接收工作，之后，系统的平稳运行成功地支持了各大航空公司的转场工作；2008年，高利佳和他的团队成员成功地完成了北京奥运会、残奥会的信息化保障工作，未发生任何信息安全事件。

2008中国信息化年度CIO领军人物

吴斌

国家图书馆数字图书馆管理处总工程师

吴斌是一位海归派CIO，剑桥大学博士，共有15年的IT从业经历，擅长数据处理和应用，是国家数字图书馆项目技术方面的负责人。国家数字图书馆建成后，将极大地拓展国家图书馆的服务外延，全面履行国家图书馆的职能，有重点地收藏、建设和长期保存中文数字信息，在互联网上形成超大规模、高质量的中文数字资源库群，建立起数字资源采集、加工、保存的技术支撑平台，并通过国家骨干通信网向全国以及全球提供中文数字信息服务。这将使国家数字图书馆成为世界最大的中文数字信息保存基地与服务基地，成为国家重要的信息基础设施。

按照数字资源建设规划，国家数字图书馆已建成统一的图书馆服务门户，向读者提供书目信息3000万条左右，在互联网、广域网上向读者提供超过200TB的数字资源；在二期工程新馆馆区内，图书馆将提供580个电子阅览室席位，初步建成具有国际先进水平的国家数字图书馆。

2008中国信息化年度CIO领军人物

强伟

首钢总公司总经理助理、京唐公司副总经理

强伟，博士学历，自动化教授级高级工程师，现任首钢总公司总经理助理兼北京首钢自动化信息技术有限公司董事长、首钢京唐钢铁联合有限责任公司副总经理。首钢总公司是一家企业资产规模为800亿元以上的大型国企。强伟在任期间，完成了首钢京唐公司建设期信息化项目、首钢京唐公司信息化前期工作、首钢信息化一期和二期工程、首钢信息化MES自主开发等信息化项目。其中于2007年完成的首钢京唐公司建设期信息化项目实现了对大型建设项目的信息化管理、投资控制、进度管理。该项目应用现代管理理念，通过信息化手段对于大型基建项目实现动态、集成精细管理，取得明显的经济效益和管理效益，获得河北省管理创新一等奖。目前首钢的主要业务都在信息化平台上运作，信息化已经成为首钢战略的重要组成部分。

2008中国信息化年度CIO领军人物

苗立杰

哈尔滨电站设备集团公司副总经理

基于多年信息化建设相关工作经验，苗立杰领导完成了黑龙江省科技攻关项目“发电设备企业集团数字化协同设计制造和集成应用示范工程”。目前，哈尔滨电站设备集团公司已完成办公自动化、人力资源管理、质量控制管理、库存管理、财务管理和项目管理等多个信息应用系统建设，基本覆盖了集团公司主营业务。信息化建设及应用为企业实现精细管理、技术创新、业务流程再造等工作奠定了基础，如CAD/CAM/CAPP的综合应用缩短了制造周期，提高了设备的利用率和产品质量，使产品设计工艺技术达到国际先进水平；投标报价系统的建立和应用，将专家多年的经验进行科学总结、积累，形成模块化知识库，使得标书不仅准确率大大提高，制作时间也明显缩短，提高了企业的经济效益；物资采购/库存管理系统的应用使物资采购过程管理、物资库存动态管理实时准确，让企业管理者可以及时掌握合同进度，合理安排库存，企业库存利用率因此提高40%，库存成本降低30%。

2008中国信息化年度CIO领军人物

王琳

中国航天科工集团公司信息管理中心主任

王琳现任中国航天科工集团公司信息化办公室主任、信息管理中心主任，是管理系统工程硕士。航天科工集团是一家企业资产规模达1000亿元的大型国企。王琳在任期间完成了航天科工集团的办公自动化系统、质量信息管理系统、协同供应链管理系统等多个大型项目的实施，使航天科工集团的工程信息化应用得以全面展开，并向协同应用的方向推进，同时主导财务、质量、人事等信息化项目投入应用。这一系列信息化项目的顺利开展对增强集团的设计、制造和管理能力效果显著。其中，以点带面形成的MRP2和ERP系统促进了生产管理、物资供应的高效运行。

2008中国信息化年度CIO领军人物

文欣荣

中国铝业股份有限公司信息部副总经理

文欣荣在中国铝业股份有限公司信息化建设过程中曾主持多个IT项目，包括中国铝业广西分公司863CIMS项目、中国铝业信息化战略规划项目、中国铝业SAP项目、中国铝业广域网建设项目、中国铝业视频会议建设项目、中国铝业信息管理系统建设项目及中国铝业综合信息平台项目等。在此过程中，他带领部门团队参与公司广域网建设、ERP系统实施、公司内部视频会议系统建设以及中国铝业信息管理体系建设。其中，他领导团队在集团ERP系统实施过程中实现了企业流程再造，从而进一步集成业务管理。基于集成ERP系统，集团已实现对下属分公司相关系统的全面集中管理。此外，公司还基于ERP系统实现了数据挖掘，从而可为销售提供市场分析决策数据支撑，为整个集团信息流、物流及资金流提供决策依据。

2008中国信息化年度CIO领军人物

毛志兵

中国建筑工程总公司助理总经理

中国建筑工程总公司在毛志兵的带领下，逐步探索CIO制度的建立工作，将信息化建设纳入到企业领导班子的任期及年度考核当中，并积极培养和引进信息化的高端人才。中国建筑工程总公司每年的信息化投入占到企业年营业收入的5‰~1‰。中国建筑工程总公司的核心业务是项目管理，公司通过承担国家相关课题研发了一套适合自身管理需要的项目管理信息系统，并籍此支撑由中建总公司创新提出的“法人管项目”的管理理念和方法的实现，极大地提高了集团各级法人管理项目的能力，特别是通过实现集中采购、集中分包、集中人力资源管理，达到了资源集中管理，实现每年降低管理成本5‰，增效显著。2008~2010年是中国建筑工程总公司贯实现跨越式发展的重要时期。加快推进总公司信息化建设，对于规范企业管理、加强集中管控，进一步提高企业核心竞争力具有重要意义。

2008中国信息化年度CIO领军人物

杨国涛

北汽福田汽车股份有限公司总经理助理

在信息化建设业务工作中，杨国涛始终坚持体系建设，坚持管理与技术相结合，使先进的管理思想与现代化技术相辅相成，以组织机构的优化调整辅助流程和业务的优化工作，给福田汽车带来巨大的经济效益和管理效益。

目前福田汽车已经建立起了除生产供应链以外的所有信息系统、销售系统、配件系统、MES系统、PLM系统、Call Center系统、办公自动化系统、客户信息管理系统、人力资源管理系统、网络安全系统等等。在资金管理方面，杨国涛带领相关信息化实施人员组织实施了资金结算管理系统，通过建立资金结算中心，对资金实行统一集中和收支两条线管理，使资金管理中心发挥资金控制、资金结算、资金融通、资本运营等方面的作用，最终实现以财务管理为中心的企业管理目标，更好地适应市场经济发展的要求。

2008中国信息化年度CIO领军人物

张兆锋

中国神马集团有限责任公司副总经理

在张兆锋的领导下，神马集团实现了集团财务系统、采购管理系统、销售管理系统和仓库管理系统的成功实施。神马集团是以母子公司制度为基本结构的企业集团，面对多层级的利益主体，复杂的财务管理对象以及多变的市场环境，协调、处理好各方面权、责、利关系，并在此基础上通过一体化的财务战略和资源整合，确保资金运作的持续高效，是集团财务的主要任务。信息化的集团财务系统可以更好地实现功能化财务数据的搜集和整理，促进物流和资金流的无缝管理，提高财务数据处理的及时性和准确性，达到财务管理事前预算、事中控制和事后分析的目的。这些项目实现了生产控制水平和产品质量的提高，实现了产品生产环节的流程优化，实现了采购成本、销售成本、辅材库存和损耗的降低，提高了销售水平和市场快速反应能力以及企业的管理水平及企业管理模式，增强了企业核心竞争力，平均减少制造周期时间25％，减少数据输入时间75％以上，平均减少半成品(WlP)24％，平均减少产品缺陷18％等，实现10%的销售收入增长和2%的销售成本降低。

2008中国信息化年度CIO领军人物

姜正林

天狮集团全球信息总监

第6篇：企业信息化过程范文

[关键词]人力资源管理 信息化 企业 系统

一、人力资源管理信息化的意义

1.促进人力资源管理理念变革

人力资源管理信息化的实现不仅是一种高新技术的应用,更是一种全新的管理理念和管理思想的导入。

(1)人力资源管理信息化转变了人力资源管理理念

人力资源管理信息化实现了开放式管理,实现了功能外包以及虚拟组织的设立,达到了革新企业的管理理念、优化人力资源管理的目的。人力资源管理向互动、多方位、全面、专业化的方向发展的过程中,管理理念逐步提升,人力资源部门逐渐成为企业的核心部门。

(2)人力资源管理信息化转变了管理角色

人力资源管理信息化使人力资源管理从提供简单的人力资源信息管理转变为人力资源战略管理,并向管理层提供决策支持和解决方案,向人力资源管理专家提供分析工具和建议,建立支持人力资源管理部门积累知识和管理经验的体系。人力资源管理信息化转变了传统的人力资源部门作为成本部门的印象,通过成本分析,人力资源部门创造的价值可以量化出来。

2.有效衔接了人力资源管理与主流管理系统

人力资源管理信息化是企业整体信息化建设的组成部分,相对于当前主流信息管理系统,如ERP、MRP、MIS,它更多地是为管理提供信息支持,同时,也可以通过与系统的衔接,取得参考数据。企业在经营过程中发生的信息流,通过与经营有关的信息系统进行记录,与人力资源相关的工作信息通过人力资源管理的信息化与其衔接获得准确的记录,支持了人力资源管理工作;反过来人力资源管理信息化对现有数据的统计分析又可以为经营中工作的合理安排提出相关依据,指导生产安排和工作流程的设计。

3.优化了管理结构与信息渠道

人力资源管理信息化作为一种基于网络结构的全员信息系统,使各级员工的反馈时间大大缩短,丰富了沟通的渠道,在跨部门、跨级别表达和传递各种思想时,员工可以不拘泥于公司传统的层级制度。

4.使管理方式变得更加人性化

信息系统的投入,促进了员工与企业之间在根本利益方面的互动,充分的体现了实时管理的优越性。人力资源管理信息化完美的融合了管理技术与信息技术,在消化吸收先进的人力资源管理理念的基础上,使人力资源管理的全部内容与业务流程得到了体现,人力资源管理信息化作为企业人力资源部门信息化、职业化、个性化的管理平台,使得管理方式更加人性化。

二、我国企业人力资源管理信息化存在的主要问题

1.缺乏专业的人力资源管理人员

从20世纪50年代至今,企业人力资源管理经历了三个发展阶段:第一个阶段是人事管理;第二个阶段是人力资源管理;第三个阶段是人力资源开发与经营。外资企业的大量涌入是我国人力资源管理发展的一个重要原因,至今不过短短10余年时间。对中国企业而言,很多企业将人力资源管理概念的引入只是简单地将传统的人事管理部门改头换面成人力资源管理部门。这就使得我国企业在人力资源管理与开发上还处于比较初级的阶段。同时,由于我国企业管理者观念上的差异以及人力资源管理学科的不健全导致经过专业培训的人力资源管理人员的缺乏,很多非专业出身的人力资源管理者也并没有系统地掌握现代人力资源管理体系的内容与业务流程,很多人力资源管理人员没有认识到人力资源管理信息化的重要性和紧迫性。

2.缺乏突出的人力资源管理软件产品和厂商

企业实施人力资源管理信息化的基础是人力资源管理软件产品的发展,在我国,人力资源管理信息化服务提供商市场尚未成熟,人力资源管理软件产品的开发都还处于起步阶段。虽然人力资源管理软件在我国已有10多年的发展历程,但仍处于“初级阶段”,产品不规范、厂商过于混杂、企业未领会人力资源管理软件真正价值的。目前,国内有几百家的大大小小的软件供应商,水平参差不齐。有些供应商的目的仅在于出售产品,无力也无法考虑企业所关心的业务流程重组、售后服务和产品升级等。一些软件产品仍以传统的“人事管理”为中心,不能适应现代人力资源管理的需求。因此,尚未形成突出的人力资源管理软件品牌,就市场占有率而言,占有率最大的也不超过10%,企业大多以自我开发为主,比重占38.2%。

3.缺乏足够的资金支持

资金问题是我国企业在实施人力资源管理信息化过程中普遍面临的。虽然人力资源管理信息化在实施以后能降低企业成本,但在实施过程中则需要投入大量资金。不论是自行开发还是购买软件产品,都是一项重大投资。开发人力资源管理系统耗资之巨大,历时之长久,这不是一般企业能够投资得起的,尤其是一些规模较小、效益较差的企业,可能不会考虑将巨额资金用于投资人力资源管理信息化建设,同样的,购买人力资源管理系统产品也会面临资金问题。首先,购买人力资源管理系统时成本会较高,除此之外,支付人员培训费用、系统维护和升级费用等这对企业来说将会是一笔不菲的成本。

4.人力资源管理者缺乏应用IT的能力

企业实施人力资源管理信息化,对人力资源管理人员的应用信息技术(IT)的能力提出了更高的要求。在对我国一千多位企业人力资源管理经理的调查中,超过50%的被调查者信息技术应用能力处于一般水平。其中,在已实施人力资源管理系统的企业的人力资源管理经理中,IT应用能力在中等程度以上的接近50%,占46%。而在未实施人力资源管理系统企业的人力资源管理经理中,IT应用能力在“一般”和“基础”水平的占68%,这就是意味着他们只是掌握了操作办公软件的能力和从网上获取信息的能力。由此可见,普遍的,我国企业人力资源管理者的信息技术应用能力都不高,尤其是在未实施人力资源管理系统的企业。人力资源管理者的信息技术应用能力不足,会严重阻碍企业人力资源管理信息化的进程,进而影响人力资源管理系统的实施效果。

5.信息化的内容主要集中于事务处理

企业人力资源管理信息化的内容包括:人力资源规划信息化、工作分析信息化、招聘信息化、考勤信息化、绩效考核信息化等多个方面。目前,我国企业人力资源管理信息化主要集中于人事、薪酬、招聘、考勤等事务处理,很少涉及到人力资源规划、工作分析、自助服务等内容。据调查发现,我国绝大部分企业在人力资源管理信息化方面还处于起步阶段,没有引入人力资源管理信息系统的企业超过70%。在实施人力资源管理信息系统的企业里,18%的企业需要更换系统。其原因包括系统功能太简单;人力资源管理业务流程需要改善或改变;系统缺乏稳定性、速度慢等。企业人力资源管理信息化最多的内容依次是人事信息管理、薪资、报表、考勤、招聘、福利等。

三、人力资源管理信息化实施中的对策

1.增强员工意识

人力资源管理信息化覆盖组织所有部门使组织全体员工得利益密切联系起来,因此,增强组织内员工的信息化意识,无论对组织还是对员工个人都是很有必要的,对组织而言,它有助于为人力资源管理信息化建设提供良好的文化氛围;对员工个人而言,信息化意识的增强必将激发员工的竞争意识和提高个人技能。

2.选择合适的软件

组织需要根据自身特点,选择合适的人力资源管理软件。规模较大组织资金雄厚的企业,可以在进行信息化的过程中考虑自主开发软件;对于没有充足的研发资金和人才的中小规模的组织,可以请专业的咨询公司分析本组织的人力资源管理状况,诊断后交由专业公司,委托其开发一套适合本组织的软件。

3.保证资金来源

足够的资金投入是组织顺利实施信息化建设的前提条件,人力资源管理信息化是一个系统庞大、周期长、投资高的工程。在积极拓宽融资渠道,有计划分步骤地进行信息化建设过程中,组织应认清自身的经济实力。

4.加强人本管理

组织实施人力资源管理信息化,这一思想要被重视,组织应避免对管理软件的依赖,“以人为本”的管理思想不仅仅是传统管理所需求的,也是现代管理思想所需求的。企业应同时抓住管理软件和人性管理这两只手,只有这样,才能使组织更快地适应信息化,提高人力资源管理的工作绩效。

5.提高人力资源管理者的IT应用能力

人力资源管理信息化,是完善人力资源管理体系的重要环节之一,它决不是一个纯粹的信息技术项目,也不是传统人力资源管理咨询与信息技术的简单迭代,而是利用信息技术实现对人力资源管理业务体系的承载,优化甚至再造的过程,这就要求参与人力资源管理信息化的人员与人力资源管理者在现代人力资源管理有深刻的理解的同时,也需要具备较高的IT应用能力。企业可以通过在职培训、脱产进修、专题讲座等方式,来提高人力资源管理者自身对信息技术的认识,使他们更充分地理解和消化人力资源管理系统的本质,从而提高系统的使用水平和运行效益。

6.注重信息化建设的“本土化”

从当前来看,我国十分有必要借鉴发达市场经济国家企业人力资源管理经验,但如何创建能够适合我国企业的“本土化”的人力资源管理制度更为关键。因此,我国企业人力资源管理信息化建设应坚持按照“整体设计、统筹安排、分步实施”的原则,以企业的实际需要和所处的发展阶段为出发点,针对发展过程中将遇到的各种实际问题,找准突破口和切入点,为实现企业中长期战略发展规划提供全面有序、动态前瞻的解决方案,才能保持企业持久的竞争优势。

参考文献:

[1]易丹.企业人力资源管理信息化建设浅谈[J].湖北电力,2005,(6).

[2]熊军.我国企业人力资源管理信息化存在的主要问题及对策[J].科学与管理,2005,(3).

[3]郑大奇.中国人力资源管理信息化现状与趋势调研报告[EB/OL].省略,2002-11-18.

第7篇：企业信息化过程范文

关键词：企业信息化过程；内部控制问题；研究

企业内部控制是企业管理的重要组成部分，其本身也属于管理学领域内的一个分支。内部控制的出现主要取决于企业的内部分工，其本质属于一种经济管理活动，距今已经具备很多年的发展历史。内部控制的职能与作用主要是为了协调企业各部门和生产经营环节之间的衔接，从而保证企业的稳定运行。鉴于此，本文对于企业信息化过程中内部控制问题的延吉具有重要意义。

一、企业内部控制制度概述

(一)内部控制的基本概念

内部控制的基本定义当中包含了3个核心词汇，即目标，风险和控制，即为了达到某一个业务目标，需要通过管理程序或活动减少影响目标的风险。其中，业务目标的基本特征包括量化、可衡量以及可实现，风险则是指任何可能影响某一组织实现其目标的事项。在企业内部公司管理层为了达到企业的某种经营目标，需要在公司经营环境和过程中规避风险事件，为经营目标的实现创造有利的内部环境[1]。

(二)内部控制产生的原因

内部控制之所以出现，主要是因为在企业的生产经营过程中存在着诸多的风险隐患，包括商业风险和管理风险。商业风险中主要包括经营环境、行业的风险，企业所处的金融时常风险，产品的开发能力风险等，这些风险完全不受企业支配。管理风险主要包括经营和财务信息的不足，政策、计划、程序、法律和标准贯彻失败，资产流失，资源浪费和无效使用以及不能达到企业的目的和目标等事件。上述风险的存在很容易导致企业的竞争失败、经营中断、资产损失、决策失误以及商业欺诈和法律诉讼等，不仅使得企业的目标无法达到，同时也会给企业的名誉造成较大的影响。因此，为了将风险降低到最小，就需要加强对企业的内部控制[2]。(三)内部控制系统概述内部控制的基本要素包括监督、信息与沟通、控制活动、风险评估与控制环境，内部控制贯穿于企业的所有业务部门，其目标主要包括三个方面，即提高企业的运营效率与效果，增加财务数据的可靠性，并遵循相关的法令与合约承若。控制活动的类型一般包括预防性控制、检查性控制、纠正性控制和补偿性控制。

二、企业信息化概述

(一)企业信息化建设的必要

现以实际企业为例，说明企业信息化建设的必要性。某公司成立20余年，在历经各种考验后，规模不断壮大，但随着近年来竞争的加剧及市场环境的恶化，公司产品销量受到冲击，但同时费用却未达到同幅度缩减，导致业绩出现下滑。公司内部深层次矛盾逐渐暴露出来，比如费用效能低、市场反应滞后、决策信息支持不够等。公司管理层对此也早有预期，因此2014年公司就积极寻求改革，提出转型升级、流程再造，并与IBM合作开发高质量全面管理信息化平台。遵循“业务模式化”、“职能流程化”和“体系信息化”的思想，通过流程优化梳理、数据整理、用户培训等一系列精心的上线前准备及上线检查、模拟运行、数据导入、交付使用等严密的切换部署，使项目进项落地。在此基础上提升了业务操作水平和公司整体运营效率，使管理层实现前瞻管控，并且为决策层提供实时全面的信息数据和决策辅助。由此可见，企业信息化建设是十分必要的[3]。

(二)企业信息化的内涵

企业信息化就是指在计算机互联网技术和数据库技术等现代化信息技术的支撑下，完成对企业业务流程和生产经营活动的优化，实现企业资源的合理配置和高效利用，从而提高企业的市场竞争力和经济效益。企业信息化的基本特征主要包括信息处理的计算机化、信息传输的网络化、信息资源管理的数据库化、信息应用的普及化等，信息系统的覆盖面已经遍及整个企业以及与企业有业务往来的所有单位中。

三、企业信息化过程中内部控制问题分析

企业信息化过程中内部控制问题主要表现在以下几个方面：

(一)内部控制系统中的控制环境更加复杂

控制环境作为企业的核心，是企业的人以及它所处的环境，是推动企业的引擎，也是其他要素的基础。其不仅提供了企业纪律与架构，同时塑造了企业文化，影响着员工的控制意识。在企业信息化的过程中，增加了控制环境的复杂化，其主要原因在与信息化建设下的企业内部组织机构趋向于扁平化，从而使得传统企业组织机构的集权化和规范化受到威胁。在组织控制复杂的基础上，管理很容易出现失控现象，从而威胁到企业运行发展的稳定性[4]。

(二)内部控制系统中风险评估的要求标准更高

企业信息化过程中，由于加入了信息化元素，使得企业组织系统的风险类型进一步扩充，信息系统的控制功能范围进一步扩大，企业原有的业务流程以及控制监督体系被重新改造，因此增加了内部控制系统对企业风险的评估难度。此外，信息系统在与网络的作用过程中，会遇到网络攻击以及各种病毒的侵害，这种风险带来的危害性是不能预料的，从而在风险评估过程中对评估人员的专业素质要求会更高。

(三)控制活动不完善

控制活动的不完善主要表现在业务流程与信息系统的冲突，在这些矛盾和冲突发展过程中会形成较多的内部控制盲点，从而使得企业的业务发展受到威胁。业务处理过程中在信息系统的作用下，很难保证相关业务数据的真实性，当相关工作者责任意识不高或者综合素质偏低时很容易因为一己私利，恶意篡改相关的操作流程以及资金预算，从而危害到企业的经济效益和稳定发展[5]。

(四)监督机构的作用不强

企业信息化过程中，企业将大量的精力均投入到了信息系统的管理和监督上，对于企业内部控制的监督和管理相对较少。尽管借助信息系统可以完成对企业内部的部分监督，但是并不能一一落实，从在很多监管上的漏洞，而这些问题很容易对企业造成影响，破坏企业系统的稳定性。

四、加强我国企业信息化过程中内部控制的对策

(一)优化控制环境

控制环境的优化是调节企业传统的内部控制与现代信息化建设之间矛盾的重要举措，具体应该做到以下几方面的优化：1.重塑企业文化氛围，企业文化是影响企业稳定发展的重要原因之一，在实现企业信息化的过程中，企业员工的工作态度和价值观念等均会发生较大的变化，这些变化直接威胁到了企业员工的职业道德水准，从而破坏了内部控制与信息系统之间的平衡。因此，建立起基于信息化条件下的企业文化环境，价值理念和工作作风是十分必要的。2.细化组织控制结构，完善相关职能。即使企业在信息化过程中，将各种部门通过信息系统连理起来，形成了以信息系统为控制核心的整体机构，但是仍然无法避免组织中的不稳定因素、鉴于此，可以采取双向控制方式。在信息系统整体控制作用下，细化组织控制结构，弥补信息系统中存在的不规范和散权现象[6]。

(二)加强风险管理机制的专业程度

随着信息化进程的推进，风险种类和危害性均在加强，为此，企业内部应该成立专业的风险控制小组，并按照风险种类划分为信息风险、商业风险和管理风险，针对不同的风险类型划分风险评估的组别。风险评估小组在进行风险评价的过程中要按照完善的评估规范，做好记录，并对相关负责人进行定期汇报总结，从而为完善企业信息系统作出参考。

(三)促进控制活动的有效性

为了保证控制活动的有效性，在建立控制活动的过程中要实现业务流程与系统的整合，加强计算机硬件与网络系统安全的控制。在控制过程中加强软件管理，重视技术控制，并制定出相关财务软件的业界协议，从而保证控制活动得以顺利开展。除上述建议性措施以外，还应该健全企业的监督机制，建立良好的信息沟通系统，从而保证在企业信息化过程中可以与内部控制系统良好的结合在一起，共同助力企业的可持续发展。

五、结论

综上所述，通过分析企业内部控制和信息化建设，说明了内部控制与信息化对于企业而言均为不可或缺的关键组成。通过分析企业信息化过程中内部控制的问题，提出了具有针对性的建议性策略。为了保证企业的稳定运行，实现持续发展，就需要优化企业控制环境，完善风险管理机制，促进控制活动的有效性。

参考文献：

[1]李彦锐.基于信息化的企业内部控制构建研究[D].东北林业大学，2012.[2]顾飞.企业和谐信息化体系构建研究[D].山东大学，2012.

[3]刘天雄，杨凤凤.信息化环境下中小企业内部控制的问题研究[J].商业会计，2013，04：81-82.

[4]唐佳昕.华菱湘钢内部审计信息化建设中的风险控制研究[D].湘潭大学，2015.

[5]李华.浅谈中小企业信息化过程中的内部控制问题[J].东方企业文化，2012，19：58-59.

第8篇：企业信息化过程范文

关键词：计算机应用技术；企业信息化；分析

计算机技术应用到企业信息化，对企业信息化建设和完善都起到促进作用，同时计算机技术在应用过程中，根据企业信息化的需要，计算机技术也需要不断完善与革新。企业信息化实施以后，对提高企业员工的工作效率，生产效率都起到重要作用。为企业的改革都起到积极作用，为企业的发展提供基础保障，同时让企业在同行业竞争中处于有力位置。

1计算机应用技术和企业信息化的含义

1.1计算机应用技术

计算机技术是在具体应用过程中，利用计算机软件和硬件解决生产与工作中的实际问题，发挥计算机优势。在企业信息化建设中，利用计算机技术对提高企业竞争力，提高工作效率等都起到重要作用。互联网+时代，计算机网络技术的完善，现在为信息化办公，信息化交流提供可能，企业在发展过程中应用计算机技术，是企业进行技术更新，科学有效发展的根本，是保障企业工作效率提升的有效途径。

1.2企业信息化

企业信息化主要包含信息流程化和信息整合化。企业在发展的过程中，信息起到重要作用。现在互联网+时代，信息来源与网络成为正常化，在企业信息具体的工程流程需要简化，根据企业的发展需要形成信息流程。企业需要对各类型信息进行科学有效处理，分析信息的作用，提炼有效的信息，为企业的发展决策起到参考作用，必须对企业现有信息进行信息整合，提高信息的利用效率。

2计算机应用技术对企业信息化的影响

2.1保证企业信息库的完整性

企业在发展的过程中，需要科学有效的信息支持，必须科学有效利用信息，提高企业的各方面的职能。企业应用计算机技术，对信息库的建立起到技术支持作用，在企业信息库的要求下，提高企业信息库的完整性，对企业科学有效的发展起到重要作用，同时信息库的完善，对提高企业的工作效率起到重要作用。企业信息库的完善对企业的发展起到促进作用，在企业发展的进程中，需要科学有效的信息反应企业发展的真实情况，能为企业的发展提供可靠决策依据。

2.2提高企业的工作效率

企业信息化主要应用在企业生产与企业管理上，对提高企业的工作效率起到重要作用。企业在管理中都利用软件进行办公，节省了大量人力，物力，为企业成本的节约，提高工作效率都起到促进作用。比如企业员工考勤，现在利用计算机技术都实现刷脸考勤，节省了人力，同时更加科学准确，同时也保障了员工的公平性。在企业生产过程中，利用计算机技术促使企业生产现代化，对提高企业生产效率，节约成本都起到重要作用，因此企业信息化实施对提高企业的工作效率起到保障作用。

2.3提高企业员工的素质

企业信息化管理，能科学有效对员工进行分工，根据员工的专业技能进行有效划分，计算机技术的应用对员工的工作评价一目了然，让其更加科学，透明，能有效的促进员工工作的积极性，对提高员工的工作效率起到重要作用，同时促进员工学习，提高自己的专业技能，因此，企业信息化实施对提高员工的综合素养起到促进作用。

3企业信息化过程中计算机应用技术的使用策略

3.1企业生产方面

企业在生产的过程中，利用计算机技术对提高企业生产效率，节约成本，增加利润起到促进作用。在企业生产信息化建设过程当中，主要依托于计算机应用技术和微电子技术模拟技术以及相关的自动控制技术等，对于生产过程当中的各个环节实现自动化。企业生产自动化是企业发展需要，同时也是社会发展对企业提出了新要求。对工人工作进行监控，是现代企业生产与管理的主要形式。与此同时，在对于企业相关产品和工艺进行研发的过程当中，需要技术人员具备CAD、CAPP等计算机相关软件，使得信息化建设能够得到有效的保障。计算机技术在企业生产方面的应用是提高企业生产效率，增加企业在行业竞争中的有效途径。

3.2企业管理方面

企业信息化管理是现代企业发展的重要内容，也是社会发展对企业发展提出了新要求。企业信息化管理让企业管理更加科学、透明、高效。同时对提高企业的工作效率起到促进作用。我国经济在高速发展的过程中，企业的发展起到重要作用，尤其利用现代信息技术进行科学管理，符合现代企业管理要求。在互联网+时代，企业的管理利用信息技术是符合现代企业发展的需要，我国的企业需要走向世界，现在国际企业都实现信息化，尤其在管理方面信息化进程发展的很好，尤其对公司的发展起到重要作用。比如大数据时代，利用大数据进行数据整理，对提高数据的利用率，提供可靠的数据分析报告，为企业的发展决策起到重要参考作用。现在企业的发展在信息化管理需要健全信息化管理体系，全面实施信息化管理，对企业的生产与发展起到促进作用。

参考文献：

[1]李昊展.浅析计算机应用技术对企业信息化的影响[J].中国高新区,2018(03).

[2]宋晓燕.企业信息化受计算机应用技术的影响[J].电子技术与软件工程,2017(24).

第9篇：企业信息化过程范文

忽视信息化人才培养所造成的实际后果是花巨资建设好的企业信息化系统不能得到很好的维护和开发，不能得到充分的应用，甚至造成企业运行的混乱，岂不是“赔了夫人又折兵”。企业已关注到这样一个现象，越来越多的钱投向了信息化改造，但信息化却难以创造商业价值。人们原以为企业信息化的投资是有百利可图的，但大多数却走向了反面。即由于项目实施的失败将企业拖入无底的信息化“黑洞”。

企业信息化建设呼唤信息化人才

企业信息化项目的成功率不高，总结信息化项目失败原因的时候总会把愿因归结于企业信息技术人才缺乏。实际上这种观点还需要深入分析。首先要弄明白的是企业信息化项目为什么失败。目前在企业信息化建设过程中，吸引企业目光的往往是需要什么样的硬件，网络环境如何搭建，系统应用是否能达到本企业的要求，系统的集成工作能否成功、满足设计目标等等，而对信息化人才的培养关注不够。技术和设备甚至应用系统都是可以用钱买来的，也就是说是可以“拷贝”的，但是企业信息化过程却是单纯靠钱买不来。

我们往往看到一些企业花了钱，厂商出了力，而结果信息技术和系统与企业实际运营不适应，技术系统和业务应用“两张皮”，贴不到一起，企业收不到信息化应用的实际效果。有时候我们可能会把失败归因于技术和信息化应用系统软件厂商的系统有问题，但是客观地分析一下就会发现，大多数情况并不是这样。因为同一个厂商的或者系统为什么在有些企业就能获得成功，有些则会失败？这也说明企业信息化项目的失败并不是技术问题，至少不完全是。就像早期的系统一样，有的企业应用的很好，提高了设计质量和效率，有的则没有什么效果。技术是一样的，甚至软件都是同一个版本，关键是如何用，如何与自身的业务流程和模式很好地结合。也就是说成败的关键是需要有人能够正确实施和应用问题。因此，企业信息化应用项目真正需要的是那些善于“化”且愿意“化”的信息化人才。版权所有

转变观念才能“化好人”

目前，我国企业中仍有相当一部分人还持有传统观念和传统的经营思想，他们对计算机不感兴趣，对网络也不信任。在他们看来，以前没有计算机也没有网络的时代企业照样能开展业务，我们不难看出我国一些企业利用计算机及网络的热情和程度。这种陈旧的观念必然会阻碍企业信息化的建设。另外，企业信息化建设初期，信息技术人才和专家主导企业信息化过程。人们往往看到的是穿墙打洞、架线布网，是交换机、服务器，看到的是信息技术人员忙碌的身影。这样产生出一个错误的观点，把信息化人才和信息技术专家人才划上等号。实际上从应用需求调研、应用分析到系统选型、实施规划都离不开业务人员的协同工作。只有既熟悉企业管理运营和业务流程，又熟悉信息技术和应用的人才是名副其实的信息化人才。

在传统行业里，领导是信息化的关键。然而很多领导还没有认识到信息系统的主导作用要靠他来直接参与、直接领导。要运用实例，使企业领导认识到企业信息化是推动企业现代化的关键手段，让他感觉到肩上的历史重任。在运筹、策划、组织、实施的全过程中，要强调最高领导自始至终的参与。违反了这个原则，就注定会失败。企业领导者应充分认识到企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的一场“自上而下”的创新和变革。经验表明领导者的重视、支持和参与不够是制约企业信息化的首要因素。由于领导者拥有实现企业目标的人、财、物等方面的控制权，能够决定投资、组织结构调整、人员配备、确定企业信息化的建设水平等，因此，只有领导者成为企业信息化建设的积极倡导者、支持者和参与者，才有可能实施和推进企业信息化建设。可以说，有信息化观念的企业领导是企业信息化人才队伍建设成功的关键和决定性因素。