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[关键词]互联网媒体;内容营运;广告营销;新模式;营销策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614027
互联网技术的迅猛发展,建立了一个广阔的开放性信息平台,将处于这个信息网络中的所有个体和群体都纳入体系之中,使得信息的传播方式、传播理念都发生了巨大的变化,引发了媒体的演变,形成了覆盖整个社会的互联网媒体。这种社会化媒体的出现,为大众提供了获取信息、信息、展现自我的平台,同时也为广告营销的发展提供了全新的渠道。[1]建立社会化媒体广告营销模式,具有传统营销方式所不具备的许多优势。
1社会化媒体广告营销概述以及和传统营销的区别
11社会化媒体广告营销的概念
社会化媒体又可以称之为自媒体,或是“公民媒体”,任何可以同时具备自身信息传递和接收途径的媒体都可以称之为自媒体。社会化媒体中,每个个体都拥有信息的话语权,成为信息的传播者和接收者,这种社会化、普泛化的信息传播媒体依托于互联网上的各类社交工具、贴吧、论坛、QQ空间等各类媒介平台。社会化媒体营销就是通过这些媒介平台,对平台下的信息受众进行品牌推广、广告营销活动。[2]
12社会化媒体广告营销和传统营销方式的区别
随着时代的变化,营销的发展经历了三个阶段:一是传统营销。传统媒体时代的营销,通过传统的媒体手段进行信息传播,例如通过电视、报纸、张贴广告,达到将营销信息传递给信息受众的目的;二是互动营销。互联网时代的营销或者说PC时代的营销,由于移动联网的技术尚未出现,与信息受众之间的互动受到限制,但是已经出现了媒体的评论,可以实现一定程度互动;三是社会化营销。基于互联网媒体的强大信息沟通能力,利用各类互联网媒体,充分实现与营销信息受众之间的互动,进行立体的、多角度的、全方位的营销。[3]
传统营销模式相对简单,只具备信息单向传播的能力,并且不具备信息的反馈能力。通过电视、报纸等传统媒体传递的信息,无法确认信息的受众群体,同时信息受众群体对于营销品牌的需求程度也无法衡量,具备较大的资源浪费。
互动营销的过程,信息的传递依旧受到限制。互联网时代的营销,虽然在一定程度上实现了信息的互动,但是所受局限太大,仍然难以达到信息的有效沟通。而且有些强制性播放的营销广告,会引起信息受众的反感,起到相反的作用,营销对象不仅会对此类营销广告的信息不予接受,而且会产生抗拒心理,导致营销策略的失败。
互联网媒体下的社会化媒体营销,在某种程度上可以说真正是一个立体的、多角度的、全方位的营销。[4]它通过社交网络向广大社会群体辐散,具备极其强大的信息传播速度和传播能力,并且通过相同社交网络中的信息共享以及信息互动,受众对于信息的接收程度是相当高的,来自于自身的社交体系的其他个体对于营销品牌的评价,会加强品牌的传播效果,并且可以对传播的效果进行相对准确的数据统计,对制定下一步的营销策略有着十分重要的意义。
2社会化媒体广告营销相对于传统营销手段的优势
社会化媒体引发了商业广告在内容营运和广告营销两个方面的变革,它所具备的最大特征就是信息传递的充分互动能力,由此催生了互动的媒体运营方式。信息在供求双方之间的充分传递,可以使得在内容上,生产企业可以通过数据库信息来宏观统计营销对象需求,同时开放内容生产给客户;在营销手段上,双方信息的对称性,就使得融合信息推送、信息互动、数据库式和活动互动等多种手段于一体的全面营销模式成为可能。[5]
21社会化媒体内容运营上的变化
传统的营销策略,在内容上只能由营销主体单方面为客户推送信息,客户只能被动接收信息,同时由于缺乏有效的信息反馈手段,营销主体对所的信息接收群体无法做到较为全面的了解,只能凭借经验预估哪种类型的信息受体可能成为潜在客户,也就无法对信息推送的效果进行有效的评估,为销售制定对应的行之有效的方法。社会化媒体的发展,在内容上就为营销主体提供了新的运营方式,通过对数据库信息的统计整理,可以对用户动态做出相对准确的预测,同时也可以自身的内容生产信息给客户,实现双方信息的良好互动。[6]
22社会化媒体的广告营销新模式具备全方位的优势
221社会化媒体营销手段相对传统营销手段而言,具备广阔的覆盖面,较低的投入成本,更好的经济效益
线下实体商店、传统媒体广告的营销活动,在时间、地域上受到容纳能力、用户流量等多种因素的限制,制约了信息传递的覆盖面,而社会化媒体广告营销由于地域和时空上的不受限制特征[7],可以有效地将广告营销信息传递到更多的受众群体,具备更加广阔的信息覆盖面;同时传统媒体广告和实体商店的营销方式需要进行较大的资金投入,才能达到传递广告信息的目的,并且信息的传递效果也难以得到有效的保证,而社会性媒体的广告营销,是通过媒体使用者自身传播的,这就将大部分资金投入转移到信息受众的自身社交网络活动中,使这部分投入成本节省掉。这是之前所有的媒体时代都达不到的,低投入而产生高效率,在很大程度上提升了广告营销手段的效率和经济效益。
222社会化媒体充分的信息交流互动,可以保证对营销对象需求信息的掌握程度,让广告营销具备指向性,开启“私人定制”模式
社会化媒体下包含着广阔的人际关系,这种广阔的社交关系是社会化媒体存在的基础。在社会化媒体营销中,营销主体可以将自己分散为社交网络中的一个个组成分子,轻松切入营销对象的群体,与他们建立社交关系,实现充分沟通和互动。通过与信息受体之间的充分交流互动,营销主体和营销对象之间建立起良好的信任关系。这时候,营销主体不再以销售者的姿态出现,营销对象也不再以信息被动接收者的角色定位出现,在这种双向的、互动的交流沟通之中,双方对于对方都是互相需求的,也就淡化了营销主体和营销对象之间的明显的功利性商业关系。
社会化媒体广告营销中,营销主体因为可以通过与消费者之间进行直接交流对话,清晰明确的了解消费者的需求,从而可以产生更好的营销模式。营销主体甚至不需要在产品生产完成之后再去进行广告传播,可以在产品初期就让消费者群体参与产品的生产,从产品创意、产品设计、产品性能等全方位的参与产品生产过程,这就相当于让消费者产生了这种产品是为自身设计制造的感觉,开启了“私人定制”模式[8],这种模式甚至已经不需要进行广告传播的过程,因为在消费者参与产品生产的过程中,广告传播的目的就已经达到了。而产品销售以后,还可以通过对用户使用效果的信息收集,来进行产品的改善,提高服务水平,进一步提升广告营销的效果。
23立体化的社会性媒体营销可以输出产品自身的价值观,吸引消费者群体,构建专属的消费者群体
在社会化媒体的基础上,营销主体的专业性,可以通过更加富于表现力的手段充分展现出来,精细化的操作由于信息沟通的便利有了实施的空间,而传播方式的不受限制,可以营造特色个性的传播氛围,无疑为信息传递的有效性提供了强有力的保障,进而构建属于自身的消费者群体,使广告营销的成果立竿见影。企业有着自身独特的价值观,通过社会化媒体的立体的、多角度的传播,可以有效输出自身的价值观,输出企业的影响力,使得企业成为一个有形的可以被感知的个体,并且有着它自身的个性特色,对消费者群体产生吸引力,进而建立属于自身的消费者群体。在这种输出价值观的同时,就已经达到了广告营销的目的。
进行价值观的输出,要求对信息受体的特征有着充分的了解,这就要对受众群体进行垂直细分。[9]从消费、心理、行为等多角度去细分信息受众,发现受众真正的特征,社会化媒体营销可以与消费者进行直接对话,这种操作具备充分的可行性。没有包治百病的药,大而全的普适性策略就难以取得更好的成效,专业的、有针对性的小而精的策略才能取得预期的效果。
24社会化媒体广告营销可以发挥社会化媒体的自身特性,达到高质量的品牌传播
消费者的口碑才是品牌推广的最好方式。社会化媒体的自身特性为品牌推广提供了极其有利的条件,被动强制性的作为信息接收者,会导致信息传递的质量降低,传递的广度受到限制,传递的有效性也就难以保障。通过社会化媒体,营销主体对品牌的推广转移到消费者的口碑上,消费者的口碑传播,是自身主动发起的传播行为,通过自身所在的社交群体,向外辐散,社会化媒体广阔的网络覆盖性,以及各个社交网络群体之间的交叉连接性,让品牌传播不仅能具备极强的传播速度和传播广度,并且传播信息的可信度也会有所保障,远比通过传统媒体单方宣传的自说自话更具有说服力;同时,社会化媒体的传播,必然会从虚拟世界向现实世界过渡,最后也会迅速地扩散到现实生活的每一个角落,达成的广告营销实际效果会十分显著。
3结论
互联网时代下,信息传递和沟通的形式所发生的巨大的变革,是广告营销商业价值得以体现的黄金时代。充分利用社会性媒体无所不在的优势,制定合理的、具备强大竞争力的广告营销策略,建立和完善商业品牌社会化营销体系,才可以沿着时展的脉络,有效实现互联网媒体的广告应用价值。
参考文献:
[1]蔺晓龙基于博弈分析的社会化媒体广告营销研究[D].西安:西安电子科技大学,2014
[2]陈璐颖我国视听新媒体行业发展研究[D].北京:北京印刷学院,2015
[3]张庆利新媒体时代网络广告研究[D].武汉:华中师范大学,2008
[4]陈淼基于企业营销需求视角的微电影广告研究[D].合肥:安徽大学,2013
[5]周艳解析互联网媒体的内容运营和广告营销新模式[J].现代传播(中国传媒大学学报),2011(12):105-109
[6]桑培铭3G背景下我国手机广告精准营销研究[D].上海:华东师范大学,2010
[7]王虎中国手机电视发展若干问题研究[D].上海:华东师范大学,2008
[8]魏丽宏关于我国手机传媒产业发展的研究[D].北京:中国社会科学院研究生院,2012
一、我国保险市场营销模式的发展
?L期以来,保险中介在我国保险营销渠道中占据最主要的地位。据保监会统计,截至2014年末,我国共有保险专业中介机构2 546家,兼业机构210 108家。全国商业保险公司通过保险中介渠道实现的保费收入为16 144.2亿元,占全国总保费收入的79.8%。通过保险中介建立销售渠道已成为我国保险公司最常见的做法。但是近些年来,随着互联网科技的迅速发展,这一传统销售渠道受到了极大的挑战。以互联网保险开展以来,最容易为消费者所接受的财产保险为例,2014年度财产保险互联网业务累计保费收入505.7亿元,尽管在整个财产险保费中的占比仅有6.7%,但同比长率达到113.66%,互联网保险的发展由此可见一斑。互联网时代下什么样的保险营销模式更适合我国的保险市场,成为目前保险业亟须解决的问题之一。近些年来,我国的保险营销模式主要经过了以下几个阶段:
1.保险人营销模式。20世纪90年代之前,我国的商业保险公司并没有广泛使用保险中介这一渠道,大量的保单都是保险公司直接向客户发售。1992年,友邦保险率先在国内引入保险人制度,大量的保险人走上街头向公众介绍和推销保险。此时,恰逢国内部分地区经济快速发展,市场上实际已存在大量的具有一定保险消费能力的客户。保险人营销模式一改以往保险公司坐等客户上门的传统,开始积极主动地接触潜在客户并对其介绍保险产品,不仅满足了社会上日益增长的保险需求,也大大增强了人们对保险的了解。
2.银行保险营销模式。我国的银保行为产生于1995年。一直以来,受传统观念以及投资渠道有限影响,我国居民储蓄率居高不下。1996年以来,我国多次下调了银行存贷基准利率,以引导一部分资金流向保险市场。在当时来说,人们可供选择的投资工具非常有限,保险既能满足人们的风险转移的需求,又能提供高于当时存款利率水平的收益,获得了人们的高度认可。在银保渠道,人们主要选择的是分红保险,因为没有本金损失的风险,人们将其视作理想的投资渠道之一。
3.互联网营销模式。互联网保险是指保险机构依托互联网和移动通信等技术,通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务。互联网作为销售渠道,既可以销售传统保险产品,如旅游意外伤害保险、机动车辆保险等,又可以根据互联网消费者的行为特点,对传统险种加以创新以进行场景营销。
二、目前保险营销模式存在的主要问题
近些年来,我国保险营销模式呈现多元化趋势。但由于现行保险营销体制准入门槛低、法律身份不明晰等弊端,易引发一些低素质的保险兼业人和营销员为了追求高额的手续费和佣金,而对顾客进行欺骗和误导。现行的保险营销模式也导致保险人流动性大,营销队伍稳定性差,整体素质偏低。
1.缺乏正确的营销理念。目前,在我国大部分保险公司在营销中将险种的推广和销售放在首位,在营销中重视的是险种和利润,不重视投保方的利益和社会效益。这种做法非常不利于保险的社会形象。以寿险为例,目前保险公司对人所采取的是一种短期激励制度,保险公司发放的佣金包含了首期业务佣金和续期业务佣金两类,其中续期业务佣金并不是保单存续期间终身发放的。很多人在展业时积极地推销高保费的产品,忽略了被保险人的实际需求,最后拉低了整个行业的社会形象。
2.缺乏满足市场需求的产品。企业决策的基本前提就是顾客需求。保险行业产生于风险处置的需要,发展到今天,早已不仅仅是通过风险分散来转移风险的工具。发达的保险市场,根据市场需求的变化,创新产品层出不穷。近几年,随着我国整个互联网经济的迅速发展,各大电商也联合保险公司推出了运费损失险、手机碎屏险、中秋赏月险、自驾旅游意外险等险种。但相对我国庞大的保险市场,保险公司仍然有必要挖掘保险供给的空白地带,不仅要积极按照市场需求来开发产品,还应加大宣传,拉动保险消费。
3.缺乏准确的市场定位。任何产品在进入市场之前都需要首先对目标市场进行调研分析,形成准确的产品开发、销售策略等一系列经营定位。近些年来,我国保险市场上新兴的保险公司层出不穷,例如中邮人寿、百年人寿等。但新兴保险公司往往存在着业务结构单一、盈利能力有限等问题。因此,这些保险公司更应该发挥灵活性好的优势,针对市场需求进行产品开发,形成有效的盈利模式。
三、互联网时代保险营销模式创新的主要策略
1.在产品营销方面以客户需求为导向。目前,我国保险市场已经形成了以投保方的需求为导向的买方市场,在互联网时代,保险公司应该加强以下两点:首先,积极进行险种开发。保险公司可以参考发达国家的保险市场,结合国内的市场需求,设计满足人们风险管理需要的保险产品。以科技保险为例,其中的知识产权保险就是美国首创的,引入国内后,对促进我国高新技术企业开展研发活动和科技成果转化都起到了积极作用。其次,积极创造保险需求。由于保险产品属于一种契约型商品,对大部分消费者来说,只有在约定的风险事故发生并得到保险公司的赔偿之后才感受到保险商品的使用价值。因此,在营销过程中有必要强化消费者对保险商品价值的认可,只有这样,社会公众才会在经济能力范围内去积极投保,既实现保险的商品价值,也实现保险的社会价值。
二0一五年政府工作讲演中提出了“互联网+”行为规划,这个规划将挪动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,并增进电子商务、工业互联网以及互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。“互联网+”行为规划的提出让咱们看到了国家层面对于于互联网与其他业态相融会的注重,也是国家层面对于于“互联网+”前景的看好。关于农业的“互联网+”的营销模式,近几年互联网电商推出了众筹土地的农产品营销项目,这个项目应用众筹的模式在线上先进行预订以后在收成季节将农产品邮寄到用户家中,该营销模式奇妙地应用了互联网平台将农民以及顾客联络在了1起,而且在农产品成长到收成的进程中顾客可以避免费取得到出产地游览的机会,这样的设计不但匡助农民实现农产品的出售,也为农产品出产地带来了巨大的人流增进了当地的经济发展。
二A垦区经营现状和应用互联网进行营销的现状分析
A垦区地处东北亚经济区位中心,位于我国东北部地区,属世界有名的3大黑土带之1,辖区总面积五.六二×一0六万m二区域面积至关于9个新加坡,现有耕地约二八八五三三三.三三hm二、林地九二0000hm二、草原约三五一三三三.三三hm二、水面二五二000hm二,是国家级生态示范区,下辖九个管理局、一一三个农牧场,九五一家国有及国有控股企业,一七二八家非国有企业,散布在全省一二个市,总人口一七二.三万人,其中从业人员八四.九万人,依据人口与土地相比较而言可以看出垦区堪称地广人稀。A垦区下辖九个管局、一一四个农场,交通较为便利。在土地质量方面,含有有机质较高的黑土占中总耕地面积的二三.二%以上,可以说是土地肥饶。A农垦总局还间接或者直接控股着多家企业,多以农业类企业为主。C股分有限公司是A农垦总局旗下比较首要的公司,C股分有限公司已经在上海证券交易所上市,公司内部包括着多个A农垦总局首要的管理局以及农牧场,所以该公司的运营情况很大程度上代表了A垦区的运营情况。依据巨潮资讯网公然的二0一0~二0一三财务报表分析从净利润咱们进行分析(图一)。通过对于于利润走势分析可以发现C股分有限公司的经营情况其实不理想,尤其是二0一二年以及二0一三年的净利润较二0一一年、二0一0年相比降幅比较大。通过对于C股分有限公司在互联网上的官方旗舰店的销售模式做分析,发现该网店的布局与传统的销售模式相比没有大的立异,仅仅是将农产品直接进行线上销售,其他的立异点较少。
三鉴戒互联网时期营销新模式,增进A垦区大发展
现在的互联网立异营销模式有良多,然而其实不是每一1种方式都合适A垦区的经济发展。通过对于于众筹土地农产品营销项目的分析,该项目实质是众筹方式进行的农产品的预支款式出产,项目的启动需要必定的土地贮备以及农民介入,这些先决前提A垦区都具备。发展乡村游览产业需要的相应人员以及场地这些A垦区也都具备。经由多年的交通基础设施建设以及完美,使A垦区交通基础设施前提有了很大改善,具备发展乡村游览的交通前提。通过上述的实际情况的分析,众筹土地的模式可以在A垦区进行尝试,具体的施行步骤如下:
(一)与电商平台合作,应用电商在互联网营销领域的优势资源树立垦区的互联网营销网络。具体的操作模式是在现有的电商平台上开设官方旗舰店上开设单独的板块,并在电商平台上对于于开设的店面进行官方的认证给消费者以信用的保证,使其能够在直营网店上放心消费。
(二)在现有电商平台上增添相干业务板块只是环节之1,在开设相干业务板块以后,还应确立相干私人定制农业的品牌。A垦区自然资源丰厚,地域辽阔且多以黑土为主尤其合适绿色有机农作物的生长。A垦区应应用土地质量高的优势确立以有机绿色食物为卖点,进行电商店宣扬并打造“绿色农业,垦区创造”的农业品牌。现在的人们对于于绿色有机食物的渴求也创造了巨大的市场需求,绿色有机食物的相对于较高利的润率也是有目共睹的,所以以绿色有机食物主打的农产品营销前景广阔。
(三)应用“众筹”模式在互联网长进行农产品的出产。首先,在当年的种植季节开始以前肯定将要进行互联网“众筹”的地块以及本季将要进行种植的作物放到网长进行相应公示,同时在网长进行相干的市场调查来取得相干大范围的数据资料,在取得相干的大数据资料落后行分析,使患上当年度的实际种植数据能够与互联网的实际市场数据进行匹配,以此来知足市场需求。
(四)因为农业出产拥有必定的出产周期,为了使消费者能够放心在互联网电商上购买收益权并且能够体会到自己购买的农作物生长的进程,可以应用管局下属农场的交通相对于便利的优势,让顾客到垦区进行生态观光。该方式不但可以给客户带来必定的安全感,也带动了当地的游览业的发展,当地的垦区人员也可借助于此开产生态项目,例如农家乐、垦区原始森林游、垦区特点生态游等,在收成的季节垦区也能够约请购买相应的收成权的顾客来进行亲身收割,让顾客体验到收割的乐趣。
(五)在付款方式上,鉴于预售收成权的方式属于预支款交易,存在比较大的不肯定性。依据这类不肯定性分析,农户在到期进行什物交割的时候可能存在着歉收乃至是绝收的情况,也可能面临着到期产量显明高于预期产量从而造成损失。依据上述存在的风险,运营方可以采取第3支付机构担保支付,具体模式为在消费者付款后将资金放在第3方支付平台(如支付宝;财付通),资金在农产品收成以前1直在第3方支付平台的监管之下,在收成季节开始的时候依照当时与顾客签订的购买合同上规定的数量进行交割。在收成以后,如果在实际收成的时候收成的食粮高于商定的产量的话,顾客可以选择以合同商定的价格进行购买过剩的食粮,还可以选择以本钱价格反售给农民。
(六)因为农产品的出产周期较长,顾客在购买相应的农产品的收成权以后可能存在着极大的活动性风险。为了减少活动性风险提高收成权的流转效力,企业可以尝试将收成权在不同的合格购买者之间进行转让。在收成权转让效力的晋升方面,公司可以树立相干的平台或者手机客户端,进行收成权的即时交易来提高交易的效力。除了此以外,也能够与电商平台合作应用电商平台在电子技术方面的优势进行相干交易流程和交
易轨制的设计,使交易更为有效力并且更为安全。 (七)运输物流方面也是1个症结的环节。对于于物流运输方面,为了保证运输的农产品的品质并及时的投递到客户的手中,应当在企业的现有的资源允许前提下在本区域(1般是企业所在行政区划规模内)树立自己的物流站,并且配备自己的物流人员以及引进现在国际先进的冷链运输体系保证了每一个农产品送到顾客手中的产品品质新鲜。在本行政的区划以外的地区可以与第3方物流进行相应的沟通并树立优良合作的瓜葛并且请求与团体公司的物流标准相同,并且请求统1着装以及冷链运输确保了农产品全国质量的统1。在速度方面,应推行极速递方式,运送的时间应当不超过二天,还应实现农产品与顾客之间的门对于门运输。
四销售方式存在的风险与防范措施
四.一运营风险互联网营销模式的运营风险主要存在于农产品的歉收或者绝收方面,尽管现在的农业出产尽管科技化程度比较高,然而各种自然环境变化仍是会对于农业出产发生比较大的影响。针对于于农业出产存在的运营风险,参照刘学文[九]对于于农业风险的防范措施并结合A垦区实际,可以相应树立以政府、保险企业、农民3方合作的风险防控体系,具体的措施如下:(一)政府起指引作用,树立完美农业风险管理体系,引导农民介入农业保险、树立农业风险基金或者者适量向中央财政申请专项的财政资金来保障介入项目的农民的权益。(二)应用农产品期货进行风险对于冲,与专业的金融公司合作应用期货等金融衍生工具来进行风险对于冲。(三)充沛应用农业保险,在现有农业保险品类不足的实际情况,可以以及保险公司合作开发针对于该项目专属保险产品,并激励农民介入。(四)对于于购买者以及农民,都应在本身层面建立风险意识。为此在购买瓜葛产生时,应确保双方均知悉可能存在的风险,具体措施为在网上购买行动产生时,让购买者以及农民签订1份风险告诉书明晰风险以及相应的情况所能取得补偿。
四.二道德风险农业出产的周期性使顾客不能马上收到农产品,也不能接触到农产品出产的每一个流程。顾客对于于出产环节其实不能很好的进行把控,整个农产品的出产流程全体依托负责耕种的农民。对于于存在的道德风险,C股分公司的电子商务平台已经经开始进行农业出产的全程监控,然而还有可以改良的空间,企业可以树立完全的全产业链全程监控对于于出产全程做到全程可追溯,以此来应答存在的道德风险。
四.三信誉风险预支款的交易模式,因为付款以及收成的时间不对于应,所以发生了相应的信誉风险。对于于这类风险,通过对于于C股分公司的网上商店进行调查并结合其他电商的资金监管模式分析,咱们可以选用第3方支付这样的模式来对于资金进行相应监管,这样就能够保证资金的安全并且能够有效化解潜伏的信誉风险。
四.四政策风险农产品在出产的相应环节均可以享遭到国家的相应的优惠,例如现在的农业出产在销售上享受的税收优惠,然而如果税收优惠产生变化那末会影响到出产经营的本钱。互联网上的农产品的销售价格是事前综合斟酌肯定,那末税收优惠的变化必将造成本钱波动,进而发生本钱变化的风险。为了应答成 本变化的风险,企业可以树立相应的风险筹备金,该项风险筹备金可以依据预计的销售额来进行必定比例的预提,确保在风险产生时能够有必定的资金来应答风险。
四.五法律风险销售进程由于是在互联网上完成的,所以与拥有购买资历的相干客户只能签订电子购买合同,这样在签订电子合同的进程中就存在着必定的法律风险,例如对于于签订合同顾客的资质是不是是具备独立民事行动能力人或者者购买的意愿是不是是对于方的真正的意思表达,还有在收成权的转让方面是不是是真正的意思表达,这些都是在销售进程中存在的问题。为了解决上述在互联网上销售进程中存在的法律风险,应当加大对于于电子合同的合规审核、引入执业律师或者者企业自己的法务部门加强对于于合规进行审核,通过上述方式来确保法律风险的最低化。在收成权转让方面应当加大对于于风险的监管,对于于交易程序的设计上要加入让转让人真实意思表达的程序设计,确保交易存在的法律风险最低化。
网络营销进入互联网新模式时代后有了新变化,随着交互的深入,诞生了一大批新的网络营销模式。那么什么事互联网新模式呢?
所谓Web1.0是指以蒂姆?伯纳斯?以网站管理者集中编辑、内容,用户被动阅读为主要特征的应用模式的总体概括。典型代表有新浪、搜狐、网易等站点。而Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社会软件的应用为核心,依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。用户既是网站内容的消费者(浏览者),也是网站内容的创造者,Web2.0更注重用户的交互作用。典型代表有:博客网、IT社区、百度贴吧、新浪博客等。
Web1.0与Web2.0应用差异比较
Web2.0是相对于Web1.0的新的一类互联网应用的统称,是一次从核心内容到外部应用的革命。两者之间的差异比较如下:
技术实现手段。Web2.0相对Web1.0而言,是一次从外部应用到核心内容的变化。从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展;基本构成单元上是由“网页”向“发表/记录的信息”发展;从工具上是由互联网浏览器向各类浏览器、RSS阅读器等内容发展;从运行机制上是由“ClientServer(客户端/服务器)”向“WebServices(web功能)”转变;内容建设上是由网站管理员等专业人士向整个互联网用户发展。
内容表现的方式。Webl.0以商业公司为主体,通过少数的人将大量的信息编辑、整理、分类后上传到网上,是典型的一对多的广播式传播。Web2.0是以用户为主,让用户自主的去编辑、收集、整理和信息,以多对多的传播方式为主,人们可以自由的分享信息。
客户的使用程度。Web2.0最突出的特点就是以客户为中心,注重客户的互动与体验,以满足需求的多元化。而Web1.0以用户被动阅读为主。
Web1.0和Web2.0营销模型及企业网络营销法则
(一)Web1.0营销3I模型及营销法则
在Web1.0时代,广大的互联网消费者主要通过网络获取有关产品和服务的信息,消费者间的互动相对较少,处于相对独立的个性状态。其行为模式可用3I模型来概括(见图1)。所谓3I模型是指我(I),在里面(Inside),浏览信息(Interview)。个性化的消费者上网后仍然是个性化的。基于3I模型的企业网络营销thldl.org.cn法则为AIDMA,即通过广告讯息引起消费者注意(Attention),激发消费者兴趣(Interest),刺激消费者产生需求与欲望(Desire),并潜在地保留记忆(Memory),最后产生购买行动(Action)。
(二)Web2.0营销的4I模型及营销法则
在Web2.0时代,广大的互联网个性化的消费者通过网络互动和交流,形成以共同兴趣爱好为基础的“分众”或“个众”。即常说的“客”,形成一个百“客”云集的互联网。其行为模式可用4I模型概括(见图2)。
所谓4I模型是指我(I),在里面(Inside),互动和沟通(InteractiveCommunication),个体聚集(Inpidualgathering),即个性化消费者在网络化的空间里聚集,并通过互动和交流共同的兴趣、爱好,形成各种各样的“客”——博客、播客、威客、维客、换客、晒客、印客、闪客、淘客、测客等。
基于4I模式的企业网络营销法则为AISAS,即伟大创意吸引受众注意(Attention),创意互动让受众产生参与兴趣(Interest),受众思索与诉求相关信息(Search),对品牌或者诉求足够了解产生互动参与行动或者购买行动(Action),最后分享(share)产品消费体验,形成口碑传播,实现快速精准营销。
基于Web1.0+Web2.0的企业网络营销方法
根据前述Web1.0及Web2.0营销模型及营销法则,企业Web1.0+Web2.0的整合营销方法为:确立企业价值目标;构建Web1.0+Web2.0整合营销平台;塑造企业网络品牌;定向精确营销;营销效果评估并持续改进。具体说明如下:
(一)确立企业价值目标
企业网络营销活动的目的是服务于企业价值目标,而企业价值目标的实现通过服务于市场定顾客群体价值来完成。企业网络营销首要的问题是确立企业服务对象,根据服务对象来确定客户价值,在客户价值基础上提炼企业价值目标并将企业价值目标有效地向客户传递。
(二)构建Web1.0+Web2.0整合营销平台
企业价值目标向客户有效传递需要一定的渠道,在Web1.0时代,企业网络营销主要通过企业网站和各种平台传播大量的营销信息,将企业产品和服务的价值传递给消费者或潜在消费者,以期得到更多的客户。简单地讲,Web1.0时代,企业网络营销的主要任务是获得更多流量、更多关注来获得更多的机会。但是,从大量企业的网络营销实践来看,由于缺乏和客户有效的互动沟通,顾客粘性不足,顾客的忠诚度培养不足,导致网络营销效果不明显。
在Web2.0时代,企业可利用Web2.0工具和消费者或潜在消费者的互动,将企业产品和服务价值向消费者有效传递,获得消费者或潜在消费者的认同来培养客户的忠诚度。简单地讲,WEB2.0时代,企业网络营销的主要任务是获得顾客粘性。
由此可见,Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一样,企业网络营销没有一定的流量,顾客粘性的培养缺乏事实基础;没有顾客粘性,只有流量,企业网络营销效果也将大打折扣。所以,企业应实施Web1.0+Web2.0企业整合网络营销,构建Web1.0+Web2.0整合营销平台。
(三)塑造Web2.0企业网络品牌观念和能力
企业品牌(brand)是一种名称、属性、标记、符号或设计,或是他们的组合运用,其目的是让消费者辨认企业产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。企业品牌意味着市场地位、市场份额和生存机会。企业网络品牌是企业品牌在互联网的运用,即通过网络打造企业品牌。
Web1.0时代,企业网络品牌的塑造以企业为中心,以差异化的产品或服务集合为战略,通过传递大量的企业产品和服务价值信息换取客户印象,来塑造企业网络品牌。Web2.0时代,企业网络品牌的塑造不再以企业为中心,而是以消费者为中心,通过“消费者关系”,同消费者间互利互惠基础上获得逐步信任并发展起来的,让消费者在使用中去认识和感受品牌。
综上所述,企业必须具有Web2.0企业网络品牌观念和能力,通过企业Web1.0+Web2.0整合营销平台,让消费者参与到企业品牌建立过程中来,直接让消费者参与体验,通过消费者与企业品牌的互动来塑造企业品牌,树立由消费者体验和关系化管理决定的企业网络品牌观念。
(四)开展整合应用的定向精准营销
【关键词】互联网,电子商务,营销,实践
在互联网+的大形势下,传统营销观念屡屡受到互联网模式冲击,诸多企业在此背景下纷纷选择开辟电商模式。目前,中国互联网人口数达6.8亿,渗透率达47%,移动互联网用户数为5亿左右。以在线旅游企业途牛上市为标志,预计到2016年我国在线旅游市场规模将达到750亿元。在人才市场,熟悉互联网营销的新型营销人才成为热门,这也为当今时代背景下如何培养营销人才提出难题。笔者结合多年教学经验,试探讨在互联网+背景下的营销课程教学培养模式。
坚持做好营销基础知识培养与深化
尽管互联网的介入让大众消费进入快速消费时代,但互联网营销的成功因素并没有跳出营销的基本成功模式,只是在形式上有所变化,所以在教学时不能因为互联网而放弃基础知识教学,反而应当强加基础概念,让学生深入了解互联网营销成功案例的核心内容。以电商为例――消费者选择电商交易的根本目的在于节约消费者成本。该成本可大致分为3个方面:一是时间成本,消费者通过线上的浏览能够快速掌握商品基本信息,能够在短时间内了解产品资料。同时消费者在了解产品过程中节约了出行时间。二是交易成本,消费者通过线上对商品的点评系统能够对商品质量的优劣形成基本判断。同时消费者可以通过卖家的交易量判断其产品口碑,而这样的判断如果出现在线下责需要长时间的驻足观察。此外,相对固定的价格让消费者节省了讨价还价的时间,而线上支付则不需要消费者携带现金,更为安全。三是价格成本。对于电商本身而言,电商平台能够为其节省线下经营所需支付的费用,从而达到节约销售成本的目的。而销售者成本降低后,为体现竞争优势,最为直观的反应就是产品价格的降低,从而是线上产品的价格往往会低于线下。在产品趋于同质化的前提下,消费者会选择价格更的商品。
这样的现象看似是互联网时代对传统销售形态的冲击,但究其根本,并没有跳出营销基础观念的范畴。“消费者让渡价值”理论就能够很好的解释这一现象。该理论表示,某种商品被消费者选择的几率与“消费者收益-消费者成本”这一公式成正比,即如果某种商品与同类型产品相比,能够给消费者提供更多的收益,或者减少消费者更多的成本(或二者皆有),那该商品就更容易被消费者所选择。尤其是在社会化大生产、产品同高度同质化的今天,能够显著降低消费者成本的电子商务便逐渐成为消费形态的首选。因此,互联网时代的营销可以被看成是营销基本观念的发展,在教学上应当加强此类基本观念的学习和深化。
注重互联网+时代背景的强化
除营销基础概念的深化教学外,应注意强化互联网+背景下营销模式的改变。这样的改变大致可分为四个方面。其一,按传统营销的观念,渠道往往是考虑的重点,即在产品的销售过程中往往会出现“中间商”这一角色,产品的销售者通过中间商把产品销售给消费者,而中间商也会分担经营者的利润。自互联网营销兴起以来,以B2C模式为例,产品销售者可将产品通过网络和物流平台直接卖给终端消费者,节约了中间商环节,同时也能够创造更多的利润。其二,互联网营销背景下产品本身的调整周期更短。通过网络调查能够迅速搜集用户信息,这让新产品开发或原有产品调整的速度变得更快.其三,互联网营销让产品价格更为透明,大幅度降低了因信息资源不对等而产生的价格歧视,让经营者在价格上的可操作空间被压缩,难以获得超额利润。其四,实体店经营模式受到冲击。传统观念上的销售大都以实体店经营为主,但掌握实体店需要承担更大的成本(房租、人工等),而互联网凭他恰恰符合迈克尔波特所提出的“成本优势”,也节约了需要讨价还价而形成的经营成本。所以,互联网+时代的到来需要在营销教学上根据实际情况加以改变。做到贴合时代的教学方式应更多的考虑广泛采用电子商务的案例进行教学,让学生积极参与讨论,让学生能够跟上时代变化。
鼓励学生参与互联网经营实践
高职院校在传统营销的实践类课程体系中,往往更倾向于培养学生的现场销售能力。以重庆商务职业学院为例,传统的营销类实践课程主要集中在线下销售的环境下,大致可分为三类。第一类是商务礼仪类,该类型主要从着装、仪态及语言表达上对学生进行训练,背景为模拟的面对面的商务谈判。第二类是市场调查类,该类型要求学生对线下市场进行实地走访、调研取证,以问卷调查为主导,培养学生的市场调查和分析能力。该类型重点强调一手资料的获取。第三类是现场促销类,该类型重点锻炼学生的交流及现场销售能力,既可以自行设计产品,也可以销售本地多个产品经销商所推广的产品上。此类型的实训重点强调学生对市场了解的程度和现场对消费者心态的把握能力。在传统的销售模式下,该三类实践课程基本能够满足对营销人才的培养要求,但随着电子商务的不断发展壮大,传统的营销实践也逐渐暴露出弱点。首先是商务礼仪类实践,面对面的正式商务谈判往往意味着大宗消费品交易,同时也意味着高昂的交易成本,而电子商务及随电子商务而建立起来的网络信用系统正在逐步减少面谈所耗费的交易成本,销售者与购买者之间面对面的机会变少,更多是通过网络进行交流。其次是市场调查,传统的市场调查需要实地发放大量问卷、走访及长期观察才能够得出相对准确的结论,而大数据的兴起则更为直观的看出消费者的生活规律及消费偏好,而且成本更低、结论更加准确。最后是现场促销,线上促销的本质其实与线下促销并无太大区别,绝大多数都通过价格调整来实现促销目的。而线上促销基本不会有促销人员和现场布置等成本,比线下促销具有成本优势。因此,笔者建议鼓励学生参与到互联网经营的实践中,用线上实践积累现代营销的经验。
参考文献:
[1]迈克尔・波特(美):《竞争战略》(MichaelE.Porter,Competitive?Strategy,1980.)陈小悦译,华夏出版社1997年版。
关键词:互联网思维;高校;应用型英语人才;培养模式
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2015)20-0041-03
最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏(2011),他认为企业家们应该要有互联网思维,可能你做的事情不是互联网,但你的思维方式要逐渐用互联网的方式去想问题。目前这种观点已经被各行各业、各个领域的人所认可,关于什么是互联网思维?目前有不同的定义[1]。笔者理解无论如何定义互联网思维其核心就是为客户创造价值,满足客户需求并为其带来良好的体验。由于科学技术的不断发展,自然科学与社会科学彼此渗透和交叉学科的涌现,均对人才培养不断提出新的要求[2]。针对人才培养体制改革问题,国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010―2020年)中明确指出要更新教育观念,深化教育教学改革,以适应国家和社会发展需要[3]。因此,本文拟应用互联网思维就高校应用型英语人才的培养模式进行探讨。
一、高校应用型英语人才培养意义
1.应用型英语人才基本含义。2000年教育部修订的《高等学校英语专业英语教学大纲》培养目标中就明确规定:“高等学校英语专业培养具有扎实的英语语言基础和广博的文化知识并能熟练地运用英语在外事、教育、经济、贸易、文化、科技、军事等部门从事翻译、教学、管理、营销和研究等工作的复合型、应用型英语人才”[4]。
2.应用型英语人才基本特征。应用型英语人才应具备以下几个方面的特征:一是具备扎实的语言基本功,包括听、说、读、写、译基本技能,语音、语调、词法、句法、章法正确表达能力等;二是具备宽广的知识面,包括英语专业知识和相关学科知识;三是具备一定的相关行业领域专业知识;四是具备较强的创新能力、分析问题及解决问题的能力、获取知识及运用知识的能力;五是具备较好的文化素质、道德素质、业务素质、身体和心理素质等[4]。
3.培养应用型英语人才意义。目前我国因社会快速发展人才需求已呈现多元化趋势,培养高素质应用型英语人才必须要拓宽人才培养模式[5]。对于应用型英语人才的培养,我国的高等教育目前普遍存在与社会需求的应用型人才严重脱节现象[6]。基于应用型英语人才必须具有较强的英语社会实践能力,其直接能够参与与英语密切相关的社会活动之中,即能够在外事、教育、经济、贸易、文化、科技等部门从事翻译、教学等活动,同时也能从事生产、建设、管理、服务、营销和研究等项工作,为社会创造直接的经济利益和物质财富。近年来,随着我国产业结构的调整,外向型经济的发展,国外高新技术和科学管理理念的引进,以及频繁的外事往来,对应用型英语人才的需求无论从数量上还是从质量上均不断提出更新更高的要求。
二、互联网思维与高校应用型英语人才培养
互联网时代使诸多不可能变为可能,也为管理者们提供了更多想象空间,同时也改变着人们的管理思维和行为方式。
1.互联网思维与高校应用型英语人才培养关系。在用互联网思维探讨高校培养应用型英语人才模式时,我们可以将高校视为“企业”,高校生产的“产品”主要是培养出的各类专业人才和研究出的不同领域科技成果(注:本文以下仅涉及讨论应用型英语人才),而高校的服务对象(“客户”)既包括学生主体又包含各行各业、各个用人单位。高校如何根据社会的快速发展和变化培养符合社会要求的应用型英语人才,如何在满足学生个性化英语能力发展的基础上,为用人单位输送英语能力强、语言文化知识全面、具有批判性思维的英语人才,如何在培养应用型、国际型英语人才方面打出特色,在全国众多的英语专业中构建自身核心竞争力并树立自己的品牌,借用互联网思维中一些新的理念可以实现这一目标。然而需要强调的是高校毕竟不能完全等同于企业,更不是电子商务的平台,本文试图引用互联网思维先进的理念来探讨高校应用型英语人才的培养模式。
2.互联网思维与需求分析理论。互联网思维的核心是围绕“客户”进行考量,高校为用人单位提供有用的英语人才的前提一定是基于需求分析基础上进行的。需求分析(needs analysis,NA)指通过内省、访谈、观察和问卷等手段研究需求的技术和方法[7]。在英语人才培养中需求分析主要涉及制订英语教育培养方案、明确英语教学的目标和为实现既定目标所实施的教学方法、设计并实施英语教学的具体内容及对现有英语课程的检查和评估[8]。在互联网思维中“需求分析”恰恰是最重要的,而需求分析中应以学生个性化需求分析为基础,毕竟学生是高校教育的主体;并以社会需求分析即社会对英语人才要求分析为重点考量,因为高校培养英语人才最终要服务于社会。需求分析可以作为一种方法实施于英语教育的改革中,以此促进高校英语教育生态的改观,语言教学活动注重激发学生学习英语的热情,注重课堂教学语言输入和输出的活动的有机结合,发挥各自的语言长项,调动学生主观能动性,带动整体语言能力的提高,达到为国家和社会源源不断地输送各类应用型英语人才的目的[9]。
三、应用互联网思维建立高校应用型英语人才的培养模式
高校大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力,必须从人才培养的实际出发,基于需求分析的结果不断改变英语课程的教学内容和教学模式,更新教学理念,掌握先进、有效的教学方法,提高教学质量。马钟元等(2011)曾指出“应按照培养市场型人才的指导思想实施新型的培养方案”[10]。
(一)建立以需求分析为导向的大学英语课程设置和教学模式
在互联网思维中核心的内容就是为客户创造价值。高校培养的英语人才是否符合社会发展和变化的要求,很大程度上取决于用人单位对高校培养人才的满意度。虽然需求分析已广泛应用于外语教学各个领域,并在课程设置、教材编写、教学大纲设计和教育政策制定等方面取得了丰硕的成果[11],但一些高校涉及到具体课程设置及教学模式,往往与培养社会实际需求的应用型英语人才要求尚有一定差距。如何建立以需求分析为导向的大学英语课程设置和教学模式显得非常重要。
1.高校大学英语课程设置及英语教学模式改善之前提。高校可以通过互联网方式建立官方网站、视频、微博、微信等平台,为学生和用人单位分别提供交流渠道,这种交流渠道的建设则非常有利于高校进行英语教学的需求分析。一方面高校可以了解学生学习英语个性化需求及对学生进行英语水平的评价;另一方面高校可以动态了解用人单位对英语专业人才不断变化的新要求及对高校毕业生英语应用能力的反馈性评价。这是高校设置大学英语课程和改善英语教学模式最重要的前提。
2.建立符合社会需求的大学英语课程模式。按照高校英语人才培养目标,在动态收集和及时总结学生学习英语个性化需求及有关社会用人单位对英语人才的具体要求后,高校按学年、学期动态调整大学英语课程设置和教学模式。高校一方面要根据学生实际情况进行个性化培养,另一方面要根据社会需求进行针对性英语课程设置和灵活的教学模式安排。根据本校的专业设置采用EGP(English for General Purposes)和ESP(English for specific Purposes)结合的教学模式,以满足学生未来就业需求[12]。以笔者所在天津医科大学医学英语与健康传媒学院(以下简称“学院”)为例,学院除承担着全校非英语专业本科生及研究生的临床医学、预防医学、口腔医学、医学检验学、护理学、生物医学工程学、医学影像学、医学心理学等12个专业的大学英语和医学英语授课任务外,重点承担本学院英语专业(医学方向)人才培养。英语教学任务涵盖医、理、工、法四个学科门类和研究生、七年制、五年制、继续教育等四个学生层次。
(二)应用互联网思维成立英语人才教育服务中心
互联网思维本质上就是为客户创造价值,价值领域的不断创新与扩展是未来发展趋势。高校如何为社会各个行业用人单位源源不断地提供符合其要求的英语人才呢?从培养人才的价值链层面考量,建议应用互联网思维成立英语人才教育服务中心。以天津医科大学为例,本校毕业生将主要就职于各医疗机构(医院)、医药卫生企业、公共卫生、医药信息管理、医学英语教育、国际交流、国际医院管理等医学相关领域,由于各用人单位对毕业生的要求差异较大,建议学院在原有大学英语教研室和英语专业教研室基础上增设“英语人才教育服务中心”,主要负责建立学院官方网站、视频、微博、微信等各种交流平台并分别与学生及用人单位建立交流渠道;不断收集学生学习英语个性化需求及社会用人单位对实习生及毕业生英语应用能力的动态评价,及时总结学院亟待改善英语人才培养方面的不足,同时动态掌握用人单位对大学生英语应用能力不断变化新的要求;向学院提议大学英语课程设置和教学模式调整方案,并监督及评价执行效果;根据用人单位要求,对实习生及毕业生开展英语应用能力教育服务及在线培训;负责学院招生、学生管理及就业指导等。
“英语人才教育服务中心”的设立,起初可以“虚拟机构”的方式存在,如在学院办公室、大学英语教研室和英语专业教研室各抽出若干专业人士组成学院“英语人才教育服务中心”;经过一段时间的试运行,条件一旦成熟,学院便可以向主管部门申请正式设立“英语人才服务中心”,并规定其职责及编制等。
(三)以C2B模式培养应用型英语人才
高校虽然不是电子商务的平台,但其C2B(customer to business)互联网电子商务模式,即用户对企业模式完全可以在高校培养应用型英语人才方面进行尝试。所谓C2B模式是指先有用户需求产生而后由企业组织生产;其用在高校培养应用型英语人才方面即可理解为先有用人单位具体岗位要求,而后由高校按照协议要求为用人单位打造满意的人才。
1.C2B模式培养应用型英语人才的意义。基于对学生及社会用人单位需求分析,原则上完全可以实现高校人才培养和社会用人单位人才招聘的有效对接。这种培养模式一方面会使学生在学校期间即可掌握与未来工作有关英语文化知识和语言应用技能,使学生的学习更加高效,因为学习过程帮助学生逐步地适应未来的工作;另一方面高校培养英语专业人才的定位则更加明确,高校更容易根据实际情况有针对性地进行教学模式的改革,使培养出来的英语专业学生更能满足社会的需要,提高学校毕业生就业率。
2.培养应用型英语人才C2B模式。在高校拥有大量用人单位需求信息后,根据自身教育资源,结合学生个性发展需求可以分成不同模块定向培养应用型英语人才,而对于具体的培养细则,如课程设置和教学模式,则可以发挥学校的教育资源优势科学地进行统筹安排。对英语专业人才的培养要建立在用人单位的人才标准基础上,按照双方的协议要求进行有针对性英语教学。大学英语课程设置和教学模式不仅要针对某个单位,也要以行业作为分类基础,高校应根据各行业实际需求情况制订多层次和多形式的人才培养模式,这样才能保证C2B人才培养模式具有可持续性。高校除了要求学生学好英语专业基础知识,应重点培养学生英语应用能力,以便未来能很快地适应工作要求。以天津医科大学医学英语与健康传媒专业为例,在一年级和二年级开设相对固定的医学基础英语系列课程和医学学术英语系列课程;在三年级开设通识英语基础上,根据人才培养协议要求开设专项职业应用英语课程;四年级将重点安排实习生在协议用人单位进行实习体验,上岗培训,直接体验真实的工作环境。一方面学生结合本身在学校学到的医学英语基础知识、医学学术英语知识,以及专项职业应用英语课程,能迅速将理论与实践结合起来,提高学生的英语应用能力;另一方面学生的工作实习及用人单位评价反馈将有助于高校教学改革,使大学英语课程设置和教学模式不断创新并使之更加科学,更加贴近社会需求。
四、结语
探讨高校应用型英语人才的培养模式是需要不断创新的,而本文应用互联网思维方式进行应用型英语人才培养模式的思考实际上可以广泛应用于高校所有其他专业学生应用能力的培养。国务院总理在今年2月26日主持召开国务院常务会议上特别强调要牢固确立职业教育在国家人才培养体系中的重要位置,让职业应用型教育为国家和社会源源不断地创造人才红利。由此可见,高校建立和创新各类应用型人才培养模式是何等重要。
参考文献:
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[10]马钟元,毕长泰,等.独立学院“市场型”英语人才培养模式创新探索[J].天津外国语大学学报,2011,18(2):63-72.
关键词:互联网 计算机技术 集体备课 中职院校
中图分类号:G434 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2014)03(b)-0201-01
教学改革的逐步推进和学生理解能力的提高,传统的备课方式和板书的设计已经不能适应时代的发展和学生学习的要求,因此,使用计算机互联网进行备课已经逐渐成为一种潮流,并且受到了越来越多学生的追捧,计算机和互联网技术的应用,让中职教师更好的掌握社会现状和学生将来工作的第一手资料,这种教学效果是传统备课不可比拟的。
1 利用计算机互联网技术集体备课的意义
1.1 有利于中职教师掌握第一手资料,提高自身水平
传统备课方式下,教师需要将自己需要讲解的内容总结精简到笔记本或者备课本中,教师所能利用的工具只有书本和笔,讲解的内容单调乏味,而且与现实联系并不紧密,学生很可能会出现厌烦的情况。利用计算机和互联网技术进行备课之后,教师可以通过互联网实时获得网上的最新信息,并且将这些对学生学习有力的消息编入到备课中,在这个过程中教师不仅丰富了自己身的知识水平,还能够利用备课时间进行充电,完成对自身水平的更新。计算机互联网技术的集体备课,还能够实现教师之间的相互交流,不仅可以同学校的教师之间进行交流,还能够做到实现不同学校之间教师备课的交流,吸取先进经验,促进自身水平的提高。
1.2 有利于提高学生的学习兴趣和自主学习积极性
利用计算机和互联网进行备课之后,教师可以根据学生的特点选择学生兴趣点较高的部分进行讲解,能够帮助学生建立起学习兴趣,开展课堂学习。中职院校的学生学习的知识和普通高中院校学习的知识不同,课堂知识有很强的专业性,因此教师在备课的过程中,应该加强对这一部分的重点强化,计算机技术能够将这些知识更加直观的展示在学生面前,让学生进行学习,计算机备课,还减少了学生进行课堂笔记的时间,让学生有更多的精力投入到学习中,对于课堂重点,可以在课下进行下载学习,进一步激发学生的学习兴趣。
1.3 教师利用计算机技术集体备课有利于学内容
传统备课方式下,教师只能利用课本进行备课,而且在同一院校的不同班级教师讲课的重点会有一定的偏差,学生在课下交流时,会出现教学重点不统一的情况。利用计算机互联网技术进行集体备课能够有效的减少这一问题,教师可以将自己备课内容,在办公室进行传阅,让中职教师进行集体评判,最后选择更好的备课方案,在学校进行学,这样既能够减少备课时间,还有利于学生在课下的互动交流。
2 正确利用计算机互联网技术进行集体备课的方法
2.1 灵活选用材料,激发学生学习兴趣
利用计算机和互联网进行备课之后,教师可以更进一步了解所要讲授知识的最新内容,及时对之前的知识进行更新,减少教学偏差。在进行计算机备课时,教师应该注意灵活选用教材,不一定要完全照搬课本上的教学教材,课本上很多的教学内容已经陈旧需要更新,教师应该在互联网选择更加贴近现实的材料进行讲课,这种贴近学生生活的教材能够激发学生的认同感,从而积极的参与到学习中。
2.2 趣味引导学生学习情况
教师备课的主要目的就是为了更加直观的看到教学的主要内容,让学生在课堂教学中,更好的理解教学内容。因此使用计算机进行备课时,也应该注意这部分内容,要利用一些学生感兴趣的趣味知识进行引导,让学生的注意力集中在课堂教学中,引发学生的学习兴趣。中职院校中,很多学生对自己学习的专业了解不够,因此教师在进行备课中,要注意讲课内容和学生将来工作的联系,让学生的注意力能够集中到课堂教学中,并且让学生逐渐了解自己所学的专业,每天都有收获,更好的开展下阶段的学习。
2.3 利用考试软件,上机进行操作
中职院校主要应对学生的实际能力进行锻炼,因此,在教师备课中,也应该注意对考试测试的备课,现代已经出现了越来越多的专业的考试软件,这些考试软件更具专业性和准确性,能够根据学生实际操作的情况对学生进行评判,而且在教师计算机管理系统操作下进行考试,学生不仅能够积极的进行锻炼,还能够对学生的上机操作能力有一定的锻炼。教师计算机备课技术使用之后,就应该全方位的开展计算机教学,改变原来的教学方法。
3 结语
中职院校利用计算机和互联网进行集体备课能够帮助学生建立起一定的学习兴趣,还能根据教师找到的资料对自己学习的专业有更多的了解,利用多媒体设备的上机教学还能让学生掌握更多的计算机使用技巧,对学生今后的学习和工作都有积极的推动作用。
参考文献
[1] 杨灵芝,刘海明,王洪博.《计算机文化基础》课程基于行动导向的课程教学改革[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2011(6):130.
关键词:大学生创业;营销模式;优劣势
基金项目:湖北省教育厅科学技术研究计划指导性项目《大学生创业营销模式困境分析与对策探究》(编号:B2016573)
网络营销模式与体验式营销模式是当前两种十分常见的营销模式,其各有优劣。在大学生创业过程中这两种营销模式也十分常见。大学生在创业过程中要根据自己的创业项目、销售产品服务来灵活地选择营销模式,以提升创业的成功率。
1.大学生创业网络营销模式及其优劣
网络营销是一种基于互联网开展一连串营销活动以实现企业营销目标的模式。互联网技术处于不同的发展阶段,网络营销模式的手法、工具c途径也会有所差异。就当前网络营销来看已经从单纯的网站建设模式转变成为多元化的营销模式。目前大学生常用的网络营销模式分为以下几个类别:第一,在线商铺营销。在线上铺营销即为利用互联网技术缩短与顾客之间短距离,拉近与顾客之间的亲密关系。 在线商铺营销是一种直接向消费者提品销售与服务的经营模式,消费者可以在基于互联网下的电子商店中选择商品,通过购物车来核实商品的种类与数量,进行电子订单下单以及电子支付,选择付款方式与送货方式等。第二,中间交易平台模式。该模式是网络商城中十分常用的一种,该模式不生产产品,也不不购买产品,而是为其他企业提供电子交易平台,通过提升知名度来吸引消费者前来购物,以通过收取商家服务费用来获取经济利益。对于高校大学生来说,网络营销模式最大的特征就是在与将消费者作为主导,以便更加有针对性地满足消费者的需求。消费者则相对于以往拥有很多的选择空间,可以根据自身的需求与爱好来选择需要的商品。
在大学生群体创业过程中,网络营销模式相对于线下营销模式来说拥有十分显著的优势。第一,网络营销成本更低。网络营销可以节省店面费用,原材料的购买环节简易,可以适当降低采购成本。相关的促销活动都是经由网络开展,节约了传统营销模式消耗的广告费用。第二,网络营销拥有更广阔的自由空间。网络店铺不会受到规模的限制,可以绝对平等、自由的获取各类信息。充分地展示自己,利用自己的优势与特长,投入少量资本在互联网上建立起国际化的贸易网络。第三,网络营销的核心是消费者,可以为不同消费者提供柯兴华的营销服务,从本质上提升消费者的满意度。相对应的,大学生创业过程中应用网络营销模式则必然存在一定的劣势与缺陷,主要表现在以下几个方面:第一,信任感缺乏。网络购物有先天的不足,试用十分不便,消费者无法形成实际的感受。第二,网络营销过于被动。无法直接面对消费者,在销售商较为被动。第三,交易安全隐患。计算机网络安全问题将会给网络交易带来一定的威胁,消费者的支付安全存在潜在的危险。
2.大学生创业体验营销模式及其优劣
体验式营销即为始终围绕消费者进行的营销方式,在消费者消费的整个过程中对事件与相关情节进行安排与设计,让消费者在消费的过程中可以沉浸在特定的体验过程中,激发其潜在的消费欲望,获得精神上的满足。体验式营销模式的特别之处就是将焦点集中在消费者的体验上,消费者在消费前、消费中与消费后的体验是体验式营销的关键。对大学生创业来说,体验式营销存在着显著的优势。第一,体验式营销可以改善产品与服务的附加值。消费者之间存在着一定的差异,体验式营销不单单可以给消费者提供高水平的产品服务,同时还能够根据消费者的要求来提供个性化服务,以提升产品或服务的价值。第二,体验式营销可以满足消费者的个性化需求。其能够展现出差异化的优势,站在生活的角度,抓住消费者的注意力,优化消费者的消费行为。相对应的,大学生创业过程中应用体验式营销模式则必然存在一定的劣势与缺陷,主要表现在以下几个方面:第一,大学生在创业过程中选择体验式营销模式就行需要慎重的选择产品,以突出企业的特色,避免由于产品选择错误而损害企业形象。第二,目标客户群体的确认。体验式消费需要瞄准准确的消费群体,如消费群体确认不准则会导致成本增加,从而造成一定的负面影响。
结束语
我国的社会经济发展不单单需要创业来鼓励就业,更加需要利用创业行为来推动国民经济的发展进步。政府、高校、社会不单单要鼓励大学生创业,更加要让大学生在创业过程中学会如何抓住机会、建立团队、选择营销模式。大学生创业营销模式众多,其中网络营销模式与体验式营销模式都是十分常见的模式,两者各有优劣,大学生在创业过程中要有针对性地选择,根据自身的实力与需求来选择合适自己的创业营销模式,以便获得创业的成功。
参考文献:
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关键词:新媒体时代;微信营销;策略创新
互联网已经跨过了个人互联网和企业互联网时代,进入了混合的成熟期,关于互联网的应用层出不穷。各行各业都投身于“互联网+”的浪潮中,更多的传统企业从信息化走向互联网化。场景深、产品重、强关联、服务化是企业互联网应用的主要特性, 中小微企业进入互联网平台的最好的姿势是把握入口、借助平台,借助开放平台的力量百花齐放、优胜劣汰。借助公众平台,腾讯已经绕过企业互联网移动入口之争,获取了千万级别的企业用户,并且开始通过平台开放构建微信企业应用生态。腾讯的微信平台已经获取了数亿级别的用户,构建了良好的微信用户应用和企业应用生态圈。这给企业借助微信营销平台来实践其营销战略目标提供了有效的保障。
1.新媒体时代的微信营销中存在的问题
其一,盈利型营销模式在企业的微信营销平台建设中还普遍缺乏。在全新特质的微信平台上照搬传统营销模式,将在很大程度上导致客户群体的流失。
其二,O2O市场方面存在相当多的障碍。不成熟的企业微信营销平台O2O 市场不利于将微信相关应用的线上人气汇聚效能与线下广阔的商机相结合,也不利于将潜在盈利优势通过企业微信营销平台转化为企业现实利润。
微信营销时代中的营销资源具有赢家通吃的特性,在微信市场中,大的公众号或信任特定账号能够聚集大量的用户群体,具有强大的号召力,从而将潜在的消费者市场资源转换为盈利资源。
2.新媒体时代的微信营销模式冲突问题
传统营销渠道与微信营销平台的渠道之间存在一定的矛盾。企业在建构微信营销渠道时,会导致企业线上线下渠道间产生差异化营销目标的对抗,围绕同一目标客户群展开争夺,在目标市场营销定位及营销策略安排上产生冲突。为此,中小微企业在开展微信营销战略部署时,应当合理规划线上线下营销渠道,区分目标人群,高效的开展差异化运营和营销工作。
3.新媒体时代的微信营销策略探析
借助自媒体、微营销、微电商的大发展,微信第三方服务平台如微盟、微店、有赞等异军突起,不计其数的商、服务商、营销者借助第三方平台提供的丰富功能,帮助企业商户搭建运营微信营销、服务平台。
标准化的模板产品只能满足微电商的入门需求,很难满足企业的深度个性化需求,有实力的营销商开始自研或外包定制,微信公众号营销模式和策略将向垂直化、定制化营销、服务化方向发展。
“垂直化”是指基于某个特定行业进行定向营销。针对行业细分领域做出小而美的产品和服务会有很大的生存空间和竞争优势。进入垂直行业的运营商需要有一定的行业背景,了解行业特性及运营模式,匹配行业特性的应用进行定向营销,从简单的“工具”转变为系统提升行业效率的“解决方案”,在此基础上实现“服务化”。
“定制化营销”是指提供差异化、个性化的定制营销以满足企业需求。企业需求复杂多变,不同行业、不同规模的企业需求千差万别,支持个性化定制的产品会有广阔的需求空间。例如微电商订单系统与ERP系统的对接,标准化的产品都很难满足不同商户的需求,因此个性化的定制需求异常强烈,利用开源的产品平台进行二次设计和营销可以提升营销效率和降低营销成本。
在企业信息化时代,绝大多数系统是私有化部署的,云计算的时代已经来临。企业互联网时代,即开即用、零维护的SAAS公有云应用能满足企业标准化的需求, PAAS/IAAS公有云上的应用满足企业非标准化的需求,涉及核心商业数据的应用则私有化部署,微信是连接公有云和私有云这两个平行世界最好的桥梁。
此外,微商们在社交电商上的探索,让我们看到除淘宝、京东之外的去中心化、去流量模式电商新模式外,也让我们看到一种新的组织形式存在的可能:平台型组织。未来,平台型组织将打破传统企业的组织边界,替代现有的企业组织形态,组织变更也可能带来新的机会。
结论
基于微信开放平台构建的O2O生态闭环里,订阅号、服务号与企业号各司其职。订阅号进行营销,塑造品牌形象;服务号实现互动,增加客户黏性;企业号实现公司业务移动管理,企业主在微信上随时随地查阅店内经营数据,实现动态管理。新媒体时代,微信营销的营销模式和策略向垂直化、定制化营销、服务化方向发展,才能聚集用户群体,得到良好的营销解决方案。
参考文献:
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