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关键词:配电网 六西格玛 DMAIC流程 精益化管控
1.六西格玛管理方法
六西格玛是一套系统的、集成的工作改进方法体系,旨在持续改进企业工作流程,实现用电客户满意的管理方法。其通过对现有的工作流程进行界定(define),测量(measure),分析(analyze),改进(improve),控制(control),简称DMAIC流程,消除工作缺陷和无价值作业,降低运营成本,缩短运转周期,提高客户满意度,增强电力企业竞争力。
六西格玛涉及统计学和管理学两个范畴。就统计意义而言,西格玛指梳理统计学中的“标准差”,是用于表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标,是一种评估产品和生产过程特性波动大小的参数。六西格玛的管理意义,则远远超出其统计含义,已经发展成为一种客户驱动下的持续改进的管理方式,包括获取竞争优势的战略、持续改进的生产和管理活动、科学严谨的问题解决方法体系和常态化的六西格玛精益化管理文化等内容丰富的管理学方法。
2.六西格玛DMAIC流程实施及应用
2.1洞察用电客户需求,构建配电网综合评价体系
选取技术指标和经济指标,既体现供电能力、供电质量与供电安全,又体现运营效益及用电客户需求。同时,指标选取具备真实客观、简洁精炼、准确惟一的特点。基于上述标准,从安全性、经济性、协调性和适应性四个方面统筹建立“四维支撑”配电网综合评价体系,其总体框架设计由4个层级构成,包含5个模块,共45个指标。
2.2运用多种决策理论,科学确定综合评价方法
层次分析法(AHP)是以作为目标(多指标)、多方案优化决策的系统方法;模糊综合评价方法是用精确的数学语言对模糊性的一种描述;德尔菲法(Delphi)是一种充分综合领域专家知识、经验和信息的方法,又称专家打分法。综合该三种方法,首先采用专家群体决策德尔菲方法来选择和设计指标,再将层次分析法和德尔菲法有机结合构建电网评估指标体系,并确定指标权重,然后利用模糊评价法确定指标的评分标准。
2.3选取试用地区,试点先行全面铺开
选取试用地区,将其电网规划评价原始数据导入,基于该地区现状电网及上一年电网情况,分别进行单项指标评价及分层综合评价,并对前后两年的电网现状进行对比。经计算,该地区配电网得分为72.33分(满分100分)。结果显示该地区配电网属于中等发展水平,基本符合该地区的经济社会发展定位,能够清晰地反应该地区的配电网整体发展程度。同时,该评价系统还可开展各项指标的纵向和横向对比分析,例如分析试点地区现状年和历史年的各项指标,也可以将试点地区与同发展水平地区进行对比,具备全面推行的实践基础。
2.4改进配电网管理模式,提升配电网规划技术水平
通过上述分析,制定配电网建设改造与管理提升工程方案,结合配电网综合评价指标体系试用效果及反映的薄弱环节,指导配电网滚动规划编制。同时,使用技术经济分析辅助决策,提升集约发展水平。通过计算不同负荷密度情况下各电压等级序列在建设、损耗、可靠性、经济性方面的差异,以综合年费用最小为判据,选择适宜供电区域特点的供电电压等级序列,指导配电网规划和建设。
2.5选取控制工具,精益管控常态化
“控制”作为六西格玛DMAIC实施流程中的最后一个阶段,十分关键,为保持过程管理改进的成果,需要将改进阶段对管理的修改或新的流程作业指导书以标准化形式纳入日常的文件管理体系内,形成新的程序文件或作业标准,使精益管控常态化。六西格玛精益管控通过采用严格的科学方法和对管理成效的突破性改进,将企业所有组成要素紧密连接起来,集中资源实现底线结果(成本,市场波动)和顶线结果(用电客户满意,销售电量,营业收入),依托用电客户满意度指标校核内部流程管理的先进与否,帮助企业实现管理成效的突破,并最终形成企业持久的精益化管理改进模式。
3.六西格玛精益化管理体系构建
六西格玛DMAIC流程管理,不仅在于其对工作过程管控的细分性、量化性、精益性和闭环性,更在于其建立的分层分区管理体系,具备可持续改进性。同时,六西格玛DMAIC流程管理体系也包含了部门之间互相影响、互为促进的反馈机制,进而建立跨职能、高效率的精益化管理体系。
3.1与营销部的合作,利于各部门业务发展
规划部门的工作是基于宏观角度把控整个区域的电网现状,不具备微观属性;营销部的供电方案主要面向用户,缺乏对整个电网布局的把控。在用电业务流程中,增加规划部审核环节,使供电方案与配电网规划方向保持一致性,并且更加科学合理。同时,规划部紧密结合营销部的供电方案,两者相辅相成,既能从宏观角度合理布局,又能顾及用电客户的具体需求,使配电网规划具备面向用户端的微观属性,使其更先进,更人性。
3.2用客户满意度检验配网规划效果
以科学的配电网建设保障客户服务质量,结合客户投诉、报修等情况,发现配电网的薄弱环节;根据客户满意度调查,发现配电网规划欠合理的部分。一定程度上,营销部门的相关数据可以检验配网规划效果,指导配电网的规划方向;同时,配电网网架结构的强化,薄弱环节的改善,能够为营销部门的客户服务质量提供强大的技术支撑。
3.3规划统筹运维部的新建和改造建设
通过确定新建和改造项目的有限级别,避免重复建设,提高公司运营效率。根据配电网的薄弱环节和拟定的改进措施,并结合存在问题的严重程度,列出配电网规划新建和改造项目的优先级,为电网的近、远期建设提供参考。在实际制定项目方案时,统筹考虑既有的项目计划、市政道路建设情况和目标网架的发展等,避免重复建设,提高公司运营效率。
3.4建立一体化电网规划设计平台,整合不同体系的类似指标
以一体化电网规划设计平台为载体,优化完善相互补充,提高公司运营管理效率。平台的建立初衷是通过对各部门、各体系的类似管理过程及指标进行整合优化以及补充完善,无障碍地跨系统跨部门地获取信息,进而实现公司各部门信息共享、随需而变、价值递增,并对公司的工作流程实行持续改进措施,从根本上对配电网管理系统行优化,提高公司管理及运营效率。
4.配电网六西格玛精益化管理效果校核
4.1最佳供电能力校核
通过对配电网供电半径、馈线装接配变容量限额等分析及计算,校验配电网最佳供电能力及六西格玛精益化管理效果。分析10kV线路供电半径是否合理时,需要结合地区负荷进行分析,一是若负荷密度较大,可适当缩小线路供电半径,以保证用户用电质量和用电安全性;二是若负荷密度较小,可以适当扩大供电半径,在保证线路末端电压合格的情况下,使线路得到合理利用。
分析线路装接配变容量是否合理需要结合线路负荷情况,一是若线路负荷较小,装接容量偏高,说明线路所带配变容量过高,造成配变容量浪费,配变负载率一旦上升,很可能造成线路过载,根据需要新建线路转带负荷或增加线路输送能力,提高配变利用率;二是若线路负荷较大,装接配变容量偏小,说明线路所带配变容量小,造成线路的浪费,建议在适当的时候对这些线路增加配变容量;三是若负荷和线路转接配变容量均较大,表明此类线路所带负荷过大,应考虑新建线路转带其负荷。10kV线路转接配变容量一般不超过12000kVA。
4.2配电网管理效果校核
配电网六西格玛精益化管理体系通过将被评价配电网分解为不同的组成元素,并按各因素之间的隶属关系,将其从高到低排列为若干层次,建立递阶层次结构,定量各层次的重要性,得到综合评估结果。此管理体系需要发展部、营销部等多部门跨职能协作,突出“分层分区、上下一体”闭环管理方式的重要性。
配电网六西格玛精益化管理体系应用效果显著,其通过深度挖掘被评价配电网变电站、线路及配变台区存在的问题、网架结构的薄弱环节,为被评价对象的建设及改造提供辅助决策依据,为配电网的优化规划及经济运行提供有益的参考。
5.结语
基于用户的配电网六西格玛精益化管理体系,理念先进,方法科学,且适用性广泛,有利于提高配电网的运营效益,促进企业健康发展,并提高用电客户满意度,具备重要的社会效益、经济效益和管理效益。
参考文献:
为认真贯彻落实国务院《关于加强和改进消防工作的意见》(国发〔〕46号)和公安部等5部门联合下发的《关于街道乡镇推行消防安全网格化管理的指导意见》(公通字〔〕28号)精神,建立健全全市消防安全管理组织,落实基层消防安全工作责任,夯实城乡火灾防控基础,推进全市消防安全网格化管理工作规范化、制度化建设,有效预防和减少各类火灾事故,促进全市火灾形势持续稳定好转,现就推行消防安全网络化管理提出如下意见:
一、充分认识加强消防安全网格化管理工作的重要性和必要性
随着灾后重建的完成,全市城乡基础设施大幅提升,将迎来新一轮高速发展跨越的关键时期。但是,全市基层消防安全工作,特别是镇乡消防安全监管工作存在监管机构不规范、工作人员不稳定、技术装备支撑不足等突出问题,消防安全基层基础已落后于经济社会发展的需要。各镇乡、各部门要站在讲政治、促发展、保稳定的高度,站在贯彻落实科学发展观的高度,充分认识到消防安全网格化管理工作对于经济发展、社会稳定的重大意义,正确处理好推进经济发展与抓好消防安全的关系,做到经济发展和消防安全“两手抓、两手硬”,切实采取过硬措施,扎实推进基层消防安全工作。
二、消防安全网格划分和工作目标
各镇乡、各部门要充分整合社会管理资源,按照属地管理的方式,划分三级消防安全管理网格,即搭建以镇乡人民政府为一级网格、以村(居)民委员会为二级网格、以居民楼院(小区)、村组和社会单位、场所为三级网格的消防安全网格化管理构架,实行“政府主抓、逐级指导、层层定责,动态管理”的原则,形成“覆盖全市、责任明晰、机制健全、运行高效”的消防安全网络监管模式,逐步实现“全覆盖、无盲区”的目标。
前,各镇乡、各有关部门要出台本地区、本部门实施消防安全网格化管理的意见。月,所有镇乡要完成消防安全网格划分,建立健全消防安全网格化管理组织和工作机制,发动综治办、村(居)委会、治安巡防队等基层各方力量,对网格内的单位、场所、村(居)民楼院、村组进行全面排查。从月起,每月要有10%的镇乡按要求完成消防安全网格化管理达标建设任务;每月要网格化排查整治30%的单位、场所及社区、村庄。年内,50%的镇乡和村要完成消防规划的编制或者在总体规划中明确消防规划的内容。年,要实现消防安全网格化管理全域覆盖,力争到年,全市建立责任明晰、机制健全、运行高效的消防安全网格化管理组织和工作机制,城乡消防安全条件明显改善,防控火灾能力显著提高。
三、消防安全网格化管理责任
(一)镇乡人民政府网格责任。各镇乡人民政府主要负责人是网格中消防工作的第一责任人,分管负责人为主要责任人。要成立由镇乡人民政府主要领导负责,综治办、安办、公安派出所等负责人和社区、行政村、辖区重点单位等负责人参加的镇乡人民政府消防安全委员会,研究解决消防工作突出问题。要依托综治办或安办等设立消防办公室(以下简称“消防办”),明确由派出所主要负责人兼任办公室主任,派出所专(兼)职消防民警依法开展网格内的日常消防监督检查和消防宣传教育。
(二)村(居)民委员会网格责任。村(居)民委员会主任是网格中消防工作的第一责任人,对本网格消防安全管理全面负责;社区、村“两委”应确定1至2名工作人员和警务室民警为消防管理人员,并根据实际情况聘请3-5名消防安全协管员,具体负责网格内的日常消防安全管理工作,组织建立防火安全公约,开展经常性防火检查、消防宣传教育和灭火疏散逃生演练,负责组织扑救初起火灾。建立完善各类单位、场所、居民小区、农村院落等消防安全基础台账,并定期向镇乡人民政府报告辖区消防安全情况。
(三)居民楼院(小区)、村组和社会单位、场所网格责任。居民楼院(小区)、村组要建立由楼院长(物业管理单位)、村组负责人牵头的群众性消防安全志愿组织,在居民群众中确定消防管理员和消防宣传员,实行“多户联防、区域联防”,开展消防安全自我检查、自我宣传、自我管理等群防群治工作。社会单位、场所网格中的机关、团体、企业、事业单位要全面落实消防安全主体责任,开展消防安全“四个能力”(检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力)建设达标创建活动;沿街门店、家庭式作坊等小场所、小单位要结合实际开展防火检查巡查和消防教育培训工作,确保员工达到“一懂三会”(懂本单位火灾危险性,会报火警、会扑救初起火灾、会火场逃生自救)的要求。
(四)相关监管部门责任。公安、综治、民政、工商、安全监管部门要将消防安全网格化管理与其他业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩,建立完善联席会议、信息互通、联合执法等工作机制,齐抓共管,形成工作合力。
公安消防部门要充分发挥主力军作用,依法落实消防监督工作职责,科学制定发展规划,建立健全分包联系机制,定期分析研判工作形势,指导镇乡推进消防安全网格化管理;要定期对镇乡和社区村庄消防专(兼)职管理人员、公安派出所及警务室民警、村(居)“两委”成员进行培训(原则上每年轮训1次),提高消防管理能力;要将镇乡人民政府专职消防队、志愿消防队、治安巡防队等基层力量纳入灭火救援指挥体系,指导开展专业训练,定期组织综合演练,提高快速反应、协同作战能力。公安派出所要切实将消防安全工作纳入社区、农村警务工作,依法开展日常消防监督检查和消防宣传教育。公安消防部门要建立健全分包联系机制,指导镇乡和社区、村组落实消防安全网格化管理工作。
综治部门要将消防安全网格化管理纳入社会管理综合治理、平安建设重要内容。
民政部门要将消防安全网格化管理纳入城乡社区建设规划和考核评价体系,要将村(居)民委员会建设、社区建设和减灾、救灾等工作与消防工作有机结合,督促基层政权组织做好消防管理工作。
工商部门要依法严厉打击销售假冒伪劣消防产品行为;要将消防安全作为企业和个体工商户登记的重要审查内容,对《消防法》等法律法规规定需经公安消防部门出具消防安全意见的,必须凭消防部门出具的同意意见,方可办理登记。
安全监管部门要将消防工作纳入安全生产监管范畴,作为安全创建考核评定的重要因素。镇乡安办要结合工矿商贸企业安全生产监督检查,认真排查火灾隐患,一旦发现要立即督促当场整改,不能当场整改的要及时通报公安派出所或公安消防部门。
各镇乡人民政府要组织治安巡防队员、基层治保员等综治力量,积极开展防火检查巡查和消防宣传。
四、消防安全网格化管理主要工作
(一)召开联席工作会议。镇乡人民政府每季度至少召开一次联席会议,组织开展消防安全形势研判和火灾隐患排查整治,研究解决消防工作突出问题。
(二)完善城乡消防规划。镇乡人民政府网格应加强消防水源、消防通道等公共消防设施建设,满足灭火救援需要;将农村公共消防设施建设纳入新农村建设总体规划,与农村公共基础设施同步建设、同步发展。
(三)开展常态化消防安全检查。镇乡人民政府网格每季度至少开展一次针对性的消防安全检查,火灾多发季节、重大节假日期间和农业收获季节要加强防火检查;村(居)民委员会网格每月应对居民楼院(小区)、村组和沿街门店、家庭式作坊等小单位、小场所开展排查;居民楼院(小区)、村组每周应进行防火检查;巡防队员、物业管理人员、保安、社会单位管理人员要结合岗位职责,开展日常防火检查巡查。对检查发现的火灾隐患,要做好登记并及时督促整改,对难以整改的,及时移交公安派出所或公安消防部门依法处理。
(四)开展经常性消防宣传教育。要在火灾多发季节、农业收获季节、重大节假日和民俗活动期间,开展有针对性的消防宣传教育,广泛普及防火灭火和逃生自救常识。要深化消防宣传“六进”活动,在村(社区)、居民楼院、单位、公众场所设置消防宣传橱窗(标牌),开展经常性的消防安全提示。有条件的村(社区)要依托村级服务中心、农村文化室,建设消防教育体验活动室,定期组织居民群众参加消防教育和灭火逃生体验。
(五)基层力量开展防火灭火工作。要充分发挥基层治安防范力量在消防安全网格化管理中的作用,推行巡防消防一体化和“保消合一”模式,加强治安巡防队员、保安人员的消防业务培训,提高防火检查、消防宣传和组织扑救初起火灾的能力。各镇乡要依托干部、民兵等建立一定规模的应急救援队伍;村(社区)要以村(社区)干部为主组建志愿应急救援队伍;居民小区、村组、社会单位要充分整合社会单位、物业管理企业负责人员和治保、巡防、保安人员、消防志愿者,组建志愿消防队伍;各级网格要制定完善火灾应急处置预案,定期开展灭火应急演练,确保一旦出现险情,能快速有效处置。
(六)消防安全重点单位实行“户籍化”管理。公安消防部门要按照分级管理的原则,对网格内的消防安全重点单位加强监管,建立消防安全“户籍化”管理档案,督促单位落实消防安全责任人、管理人、建筑消防设施维护保养和消防安全“四个能力”建设自我评估报告备案制度,加强监督检查,实施动态管理。对易发生群死群伤火灾的人员密集场所、易燃易爆单位和高层、地下公共建筑等火灾高危单位,公安消防部门要督促单位落实更加严格的人防、物防、技防措施,确保消防安全。
五、加强消防安全网格化管理制度建设
各镇乡、各部门要建立健全各项规章制度,规范工作机制,分清责任,明确任务。
(一)健全镇乡消防安全工作制度。全市应建立“划片、分包、定人”的责任制以及火灾隐患排查、整改、督办和消防工作逐级汇报等制度,确保消防工作齐抓共管,形成合力,为消防安全提供坚实的制度保障。
(二)完善消防工作档案资料。各级网格要建立健全消防工作档案,具体包括辖区《消防安全网格化管理区域图》,与责任片区或辖区社会单位签订的消防安全责任书,辖区各类单位、场所、居民小区、农村院落等消防安全基础台账,火灾隐患排查整治台账(包括日常消防检查记录、巡防巡查记录、隐患处置记录、隐患移交记录、火灾扑救记录等),消防宣传培训资料和应急救援预案等。
六、强化消防安全网格化管理工作保障
公安消防部门要紧贴基层消防工作实际,组织专业技术骨干力量,以消防宣传和业务培训为重点,定期对网格相关责任人、管理人、联络员分批分类开展培训,全面提升网格管理人员的消防业务水平,指导开展隐患排查整治,确保相关人员熟练掌握消防网格化管理的内容和消防业务基本知识,培养一批合格的基层消防安全管理“明白人”,切实提高基层消防管理能力。要将镇乡专职消防队、志愿消防队、治安巡防队、保安等基层力量纳入灭火救援体系,指导开展专业训练,定期组织综合演练,提高快速反应、协同作战能力。
七、工作要求
(一)高度重视,精心组织。深入推进消防安全网格化管理是创新社会消防安全管理模式、夯实火灾防控基础的有力抓手,是全面构筑社会消防安全“防火墙”工程的重要举措。各镇乡、各部门要充分认识其重要性和必要性,从固本强基的角度出发,将其作为当前和今后一个时期消防工作的重要任务,摆上重要议事日程,因地制宜制定具体实施方案,召开专题会议进行安排部署,全力抓好推进落实,确保工作措施到位,取得实效。
(二)强化责任,狠抓落实。各镇乡、各部门要成立实施消防安全网格化管理的领导小组,按照方案确定的工作计划、任务和目标,要逐级签订责任书,将目标任务逐级分解到具体单位、具体部门、具体人员,做到定任务、定时限、定标准,逐条逐项落实工作责任,做到一级抓一级、层层抓落实。
【关键词】消防安全;网格化管理;存在问题;对策
随着经济体制改革的不断深入,城市化进程不断加快,社区管理将逐步成为城市管理服务的基础。近年来,我国社区火灾形势十分严峻,火灾起数、人员伤亡及损失均呈上升趋势。而消防安全网格化管理正是应运而生的一方良策,它有助于提高基层消防监督管理效能,提高社区抗御火灾能力,加快推进社会消防安全“防火墙”工程建设,预防和减少火灾事故发生。
1.消防安全网格化管理的必要性
我国现役消防队伍主要集中在县级以上城镇,而乡镇、街道则缺少消防监管机构和人员,消防安全失控漏管问题比较突出。随着经济发展,人员密集型和高危险企业数量剧增,城中村、群租房和九小场所遍布城乡,这些区域和单位场所往往成为消防管理的盲区,埋下巨大的火灾隐患,危害社区居民生命安全。乡镇、街道往往远离城市消防站,且缺乏消防装备和设施以及消防水源,扑救火灾难。虽然在城市社区的一些主要街道都设置了市政消火栓,但某些社区如旧城区,由于纵深距离过大,往往远大于一个室外消火栓的150m最大保半径,且旧城区供水管道普遍存在口径细、水压小、管壁老化等特点,有些连居民生活用水都难于满足,更谈不上消防用水。而消防安全网格化管理的落实,可以充分整合辖区多种监管力量,促进基层消防工作实现齐抓共管,形成基层消防管理合力,有利于提升基层消防安全管理水平,解决基层消防安全失控漏管的问题。消防监督网格化管理必将在实际工作中发挥日益显著的效力,对社会消防安全管理和今后消防工作长远发展起到不可估量的作用。
2.消防安全网格化管理实施过程中存在的问题
2.1组织领导方面“上热下冷”
基层单位对网格化管理认识上存在偏差,认为只是一个普通性、临时性的工作,存在重视不够,推动不力,指导不实等问题,有的地方既未对本辖区网格化管理工作进行专题研究和安排部署,也未开展“网格化”消防安全大排查。甚至有的基层领导对网格化管理的基本要求不了解,更谈不上组织领导,工作不是主动作为,而是被动应付。
2.2工作落实方面“重部署轻落实”
一些基层政府、公安派出所以会议落实会议、以文件落实文件,名义上设置了消防办公室,实际上没有真正发挥基层消防工作组织的领导和协调作用,具体表现:
(1)只将网格化管理职责和制度挂到墙上,没有将责任明确到个人。
(2)只设置了专门的消防档案柜,没有建立完善的辖区消防工作档案和防火巡查检查记录。
(3)只张贴了几张消防宣传海报和标语,没有按季节火灾特点及时进行更新维护,致使网格化管理流于形式。
2.3监管手段方面“粗放型突击式”
对辖区消防安全管理方式粗放,具体表现:
(1)对管理对象的底数不清楚,特别是对辖区“三小”场所排查不彻底,台账登记不翔实。
(2)以突击式管理方式整治火灾隐患问题,上级机关考评验收、绩效考核时才开展排查,被动应付上级机关检查,造成消防安全管理效率低下。导致出现了“四个没人管”现象:发现隐患多少没人管;发现隐患严重与否没人管;隐患整改是否及时没人管;隐患整改到什么程度没有人管。
2.4 管理体制方面“缺乏长效机制”
缺乏一种长效管理机制,对于地区火灾隐患整治局限于就事论事,头痛医头,脚痛医脚,热衷于搞突击检查,对如何改善辖区消防安全环境缺乏一种长远打算。同时,对消防安全网格化管理工作的评价考核方法还不够科学合理,缺乏监督和激励机制,缺乏动态性、实时性和阶段性的检查考评,不利于工作推动。
3.全面推行消防安全网格化管理机制的对策
3.1进一步明确“组网”模式
(1)建立消防安全网格化管理常设机构。在市消防安全委员会联席会议的统一领导下,成立由政府分管领导牵头、各职能部门负责人参加的消防安全网格化管理工作联席会议,具体负责本地区消防安全网格化管理中重大问题的议事和决策,定期听取本地区消防安全网格化管理情况的汇报,分析管理中存在的问题,对下一阶段工作提出指导性的意见。
(2)扩大消防安全网格化管理参与力量。积极依托城市综合治理平台,将城管稽查等参与城市管理的社会力量吸纳到消防安全网格化管理中来,把这些参与城市管理的单位执法人员(或巡查人员)合理地布置到城乡的每个角落,发动更多的社会力量参与消防工作,一起来发现火灾隐患、宣传消防知识。
(3)组建大、中、小三级网格。以乡镇、街道为“大网格”,成立由主管领导为组长,安监办、综治办、工商所和公安派出所等机构负责人为成员的消防工作领导小组,设立消防工作办公室,配备1~2名专(兼)职消防工作人员;以行政村、社区为“中网格”,村民委员会、社区居民委员会至少明确1名专(兼)职消防安全管理人员。有条件的可设立消防工作办公室;以街区、居民楼院、村组为“小网格”,成立志愿或义务消防队等群众性消防组织。公安派出所作为消防三级管理的重要力量,应作为“网格”组成部分参与网格化管理,由所长负责,副所长主抓,治安、巡防等多警种协同,依法履行消防监督管理职责。
3.2进一步规范网格化管理工作措施
3.2.1乡镇、街道“大网格”工作措施
(1)每季度召开联席会议,研究解决消防安全工作重要问题。与行政村、社区和相关单位签订消防工作目标责任书。至少每半年对各单位履行消防工作职责情况进行一次督查。
(2)完善城乡消防规划,加强消防水源、消防通道等公共消防设施建设,使之满足灭火救援需要;将农村公共消防设施建设纳入新农村建设总体规划,与农村公共基础设施同步建设、同步发展。
(3)协调指导辖区消防工作开展,至少每月对社区、农村进行一次检查督导,着力解决消防安全重点、难点问题。建立健全本辖区消防工作档案和消防工作制度、建立辖区重大危险源、重点单位、消防设施、消防水源等消防工作基础台账,并针对辖区可能出现的重大灾害事故制定应急救援预案。
(4)针对本地区消防安全突出问题开展消防安全专项治理。对城乡结合部、农村大屋场、“三合一”场所、“四小”场所(小型公共休闲场所、小型公共住宿场所、小型公共娱乐场所、小型公共餐饮场所) 等存在的消防安全突出问题进行整治;在每学期开学前开展学校及幼儿园火灾隐患排查整治,确保学校及幼儿园消防安全;在五一、国庆、春节等重大节假日期间以及冬春火灾多发季节、农业收获季节,组织开展消防安全检查;对辖区的重大火灾隐患及时上报县(市)、区政府依法处理。
(5)开展经常性的消防宣传教育,在五一、国庆、春节等重大节假日期间以及冬春火灾多发季节、农业收获季节,开展有针对性的消防宣传活动。
3.2.2行政村、社区“中网格”工作措施
(1)建立健全本村、本社区消防工作台账,台账包含消防安全检查、重点单位、消防设施、消防水源及火灾防控弱势群体(独居老人、精神异常人员、病残人员以及留守老人、儿童) 等情况。
(2)每月组织一次消防安全检查,及时发现并整改火灾隐患。对无力整改的火灾隐患,报所属乡镇、街道消防工作办公室及所属公安机关消防机构。
(3)制定村(居)民防火公约、在主要道路、街区设置消防宣传标语,并至少设置一处消防宣传橱窗。
(4)行政村、社区根据实际,设置室外消火栓、建设消防水池,设置公共消防器材配置点,或在天然水源处设置取水设施等,明确专人负责维护管理。
(5)有治安巡防队的建立治安、防消合一的治安联防消防队,配备必要的消防器材;无治安巡防队的村庄、社区建立志愿或义务消防队。
3.2.3街区、居民楼院、村组“小网格”工作措施
(1)街区、居民楼院、村组义务消防组织要进行经常性防火巡查,及时发现并整改火灾隐患。对无力整改的火灾隐患,及时报告所在村民委员会或居民委员会。
(2)配合协助乡镇、街道、行政村、社区及公安派出所开展相关消防宣传教育活动。
3.2.4公安派出所工作措施
(1)建立健全消防监督管理档案,完善监督执法、消防安全重点单位和辖区火灾事故台账,并针对消防安全重点单位制定灭火救援预案。
(2)落实基层消防监管主体责任,严格按照《消防监督检查规定》( 公安部令第120号)等有关规定对辖区单位实施消防监督检查,依法查处消防违法行为。
(3)至少每月组织一次消防宣传活动。
(4)为治安巡逻车配备灭火器材,具备处置初起火灾的能力。
3.3完善消防安全网格化管理机制
(1)制定出台地方相关政策。消防安全网格化管理模式是行政管理在城市消防安全管理领域的创新。因此,政府应当明确自己作为第一推动者的角色,出台关于建立完善消防安全网格化管理机制的指导意见,从“促进社会和谐发展”的高度出发,充分发挥引导作用,动员社会各界力量,积极推进消防安全网格化管理模式。同时,完善管理链条的前端建设,明确各级各部门各单位在消防安全网格化管理中的职能和任务,明确“网格”责任人的责任和管理范围等,为消防安全网格化管理模式提供体制和机制保障。
(2)加大网格化管理考评奖惩力度。要建立相应的政府考核制度,将消防安全网格化管理工作纳入政务督查、平安建设和社会治安综合治理的考评内容。充分调动基层工作积极性,把“网格”内的火灾形势稳定、市民消防素质的高低、火灾隐患发现多少作为该“网格”绩效考评的重要依据,确保消防安全网格化管理在“净化消防安全环境,构建平安和谐社会”中发挥更加重要的作用。
关键词: 石嘴山市; 社区管理 ; 网格化
中图分类号:D669.3 文献标识码:A 文章编号:2095-0829(2012)03-0010-02
随着工业化的发展,进入石嘴山市的务工人员越来越多,据统计,2010年末石嘴山市总人口为748 209人,全年迁入人口13 151人。[1]像多数城市一样,石嘴山市也存在着农村进城务工人员难以真正融入城市生活体系的问题,大量新旧社会矛盾、利益冲突集中于社区。如何管理好社区,服务好社区的每一户居民、每一个人,管理好规模巨大的流动人口,涉及到社会管理的方方面面。
城市社区网格化管理,是运用数字化、信息化手段,以街道、社区、网格为区域范围,以事件为管理内容,以处置单位为责任人,通过城市网格化管理信息平台,实现区域联动、资源共享的一种城市管理新模式。首先,它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题的新模式。其次,管理手段数字化,这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上,保证管理的敏捷、精确和高效。第三,它是科学封闭的管理机制,不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程,而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环,从而提升管理的能力和水平。网格化管理后,人在格中,事在网中,格格相通,网网联动,实现了“小事调节不出网格,大事化解不出社区”的管理效果。 正是因为这些功能,可以将传统、被动、定性和分散的管理,转变为现代、主动、定量和系统的管理。石嘴山市在城市社区管理上引入了网格化管理模式,虽然进度缓慢,但取得了一定的成效,为今后推进社区网格化管理积累了经验,创造了条件。
一、社会管理服务向城乡社区延伸
石嘴山市致力于社会管理服务向城乡社区延伸,在宁夏率先推行城乡社区网格化管理、积极创新社区管理和服务方式、发挥基层群众自治组织作用等方面采取了一系列办法。
一是推进社区网格化管理全覆盖。按照《石嘴山市推进城乡社区网格化管理的指导意见》精神,石嘴山市城镇社区按150—200户划定为一个网格,农村社区以村民小组为单位划定一个网格,在全市189个行政村、105个社区共划分网格2 081个。每个网格配备网格督导员、管理员、民生助理员、警员、宣传员、信息员、巡查员、调解员,组建了10 707人的网格管理服务队伍,明确网格管理职责,落实网格管理岗位,彻底改变了过去一个社区仅靠几个村(居)干部管理服务的局面。这种横到底、纵到边的网格化管理模式实现了社区管理无死角、全方位的管理目标,消除了部分隐患,提高了城市的安全指数。
二是推进精细化服务全覆盖。依托乡镇、街道两个中心,探索建立了社区网格化管理信息平台,绘制网格地图,建立电子档案,做到人进户、户进房、房进网格、网格进图,将网格内人、地、事、物、组织全部纳入管理服务范围,给社区网格管理员配发专用手机,与网格化管理信息平通,做到及时了解网格动态,收集社情民意,反映群众诉求,做好便民服务,调解矛盾纠纷,使城乡居民基本服务需求和一般性矛盾纠纷在网格内解决,使社区工作真正落到了实处。这种做法充分发挥了网格管理员根植基层、联通社会、贴近群众、沟通便利的特点和优势。
三是推进社区化自治全覆盖。实行村(居)委会公共服务事项准入制,清理整顿对村(居)委会的考核达标升级活动,将村(居)委会考核内容由140多项压减到40多项。这种做法使村(居)委会工作人员从繁杂的行政事务中解脱出来,把时间和精力投入到直接服务群众工作中,有效发挥了城乡社区自我管理、自我教育、自我服务作用,对于全力打造职责明确、指挥有序、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系十分重要。
二、创新多元化便民利民服务方式
社会管理归根到底是对人的管理和服务,管理不是目的,服务才是根本。为了适应市场经济的需要,必须把社区服务作为一种公共产品,着眼于社区共同体形成,强调社区动员、居民参与和社区自治,真正实现从政府控制式的一元化向政府、非营利组织、社会公众参与的多元化转变。石嘴山市把发展多元化社区服务作为改善民生、促进和谐的民心工程,积极创新服务方法。
一是着力抓好社区服务设施配套建设。全市90%以上的城镇社区服务场所达到每百户20平方米以上,配套建设了图书阅览室、文体活动室、残疾人康复室、青少年“绿色”网吧等活动场所,这为社区居民互相交流提供了良好的平台,丰富了社区居民的业余生活,增强了社区居民的归属感。
二是大力推进社区商业便民服务。市财政投入560万元,在80%的城镇社区设立平价蔬菜、粮油直销点,给予连锁直销企业适当补助,使直销价格比市场价低10%~20%。这种看似简单的做法大大方便了百姓生活,取得了良好的社会效益。
三是以服务居民为目的,开通了一系列便民服务项目。目前,石嘴山市已经在90%以上的城镇社区开通了“一拨就灵”服务热线,为10 000多户孤寡老人和残疾人家庭安装“一键通”爱心呼叫器。这种在网格化管理的基础上采取的做法使居民在得到方便、快捷、安全、优质服务中感受到了社会和谐,凝聚了民心,政治意义重大。
关键词:消防安全;网格化管理;管理创新
1、消防安全网格化管理的内涵
消防安全网格化管理是借助消防行政管理,根据辖区的特点或地理位置,按标准将其划分为各级单元网格,通过施行网格化管理和单元格自身的管控,并设置区域责任制度,彻底解决因职能部门管辖范围不清而导致的消防安全死角等问题,建立起一种“消防统一管理、各级分片包干”的新型消防管理模式,确保消防安全管理工作落到实处。采取消防安全网格化管理,能够优化配置消防安全管理的资源,提高资源利用效率和安全管理工作的主动性、有效性,对于实现消防工作社会化、建立消防安全动态监督管理机制、防控火灾事故的发生,具有重要的现实意义。
2、消防安全网格化管理中存在的问题
2.1消防部门职能划分不明确
综观我国各地消防职能部门现状,很多地方都存在消防资源分配不合理、人力资源不足的问题,无法有效适应当前消防安全网格化管理的要求。消防部门在职能划分上,由于缺少相应的规范,导致职能划分不明确,存在责任范围交叉、缺失、衔接不够密切等种种问题,同时,还存在管理能力较低、效率不高、互相推诿等现象,导致消防安全管理监督人员的工作及个人能力发挥受到限制,严重降低了消防安全网格化管理的工作质量。
2.2网格划分不合理,存在条块分割现象
消防安全网格化管理主要强调管理手段的精细化和管理过程的全面化,只有对辖区进行科学、合理的网格划分,才能有效建构全覆盖、全天候、零距离的消防管理格局。在实践中,一些地区的公安消防部门,没有对当地的实际情况进行充分的调研,就生搬硬套其他地区的管理模式,导致网格划分与本地具体实际不符,往往重视了“条”上的部署,却缺乏了“块”上的谋划,从而使得消防工作中,出现网格建设不到位、基础设施与网格化管理要求不配套、台账资料不健全等系列问题,埋下了不少消防安全隐患。
2.3运行机制不完善,网格化管理平台缺失
通过总结网格化管理实践经验,可以看出,随着消防安全网格化管理建设的不断深入,运营机制方面的一些不足,逐渐开始显现,比如,机制不健全,责权不清晰、各部门协调力度不强、推诿扯皮、工作经费缺少保障、火灾隐患排查整改效率偏低等,这在很大程度上制约了网格化管理工作的有序开展。另外,由于经费不足、经济条件差异等原因,各地消防部门的局域网建设参差不齐,数字化、信息化程度高低不同,有的地方只建起了人员管理平台,至今尚未建设专门的网格化管理平台,导致消防安全管理信息资源难以实现共享,技防水平还有待进一步提高。
2.4管理人员思想认识不到位,责任意识不强
在《关于街道乡镇推行消防安全网格化管理的指导意见》(公通字〔2012〕28号)中,对于民政、工商、综治办等各部门的职责,进行了明确的划分,但是,在工作实际中,部分部门及人员思想意识不到位,对于推行消防安全网格化管理工作不以为然,认为消防是消防部门的事情,从而未根据职责要求去开展配合工作,存在责任意识上的偏差,认为消防工作就是消防部门的事,未严格按照职责要求开展消防工作,对部署的工作任务敷衍了事,偏远地区消防管理与监督缺失,使得消防安全网格化管理工作得不到有效落实。
3、推进消防安全网格化管理工作创新发展的策略
3.1进一步细化火灾管控网格
消防安全网格化管理的主旨,就是将辖区消防安全工作以网格化形式进行细化管理,以提高消防安全的水平与有效性。在网格划分上,要从本地区实际出发,综合考虑本地区的消防安全现状、消防基础设施、人员配置等情况,在吸收借鉴其他省份、地区经验的基础上,因地制宜地制定网格划分方案,确保火灾管控网格划分科学、合理、有效,消防资源利用充分、高效。从而形成一个完善的、覆盖全面的网状管理各具,有效减少火灾隐患及事故的发生,为人民生命财产安全筑起坚固的长城。
3.2建立健全消防安全管理运行机制
首先要强化责任落实机制,对责任进行科学分解,将上级部署的人物落实到部门和成员身上,确保分工明确、职责明晰、目标清晰、保障有力。其次,要加强各部门之间的协作,充分发挥消防安全委员会的作用,利用联席会议、协调会等形式,促进各部门之间密切合作、有机配合,实现信息资源共享。同时,还要加强主管部门的消防监督力度。再次,规范火灾隐患查处整改机制,构建以消防部门为主,公安派出所、街道、社区为辅的网格化火灾隐患排查督改体系,明确工作流程,完善责任机制及监督,使网格化管理工作制度化、规范化、常态化。最后,要健全消防经费保障机制,各部门和街道、社区要做好消防经费预算安排,并将其列入年度财政预算,为消防安全网格化管理工作运行提供充足的经费保障。
3.3加强消防安全管理队伍建设
为提高消防安全网格化管理水平,必须要加强消防安全管理队伍建设。每一个网格管理区域,都应配备专门管理人员,强化其消防安全管理意识,不定期进行消防安全巡检,对区域内的火灾隐患进行彻底排查;在网格管理内进行消防安全知识宣教与普及,帮助人民群众树立安全意识,提高他们的火灾防范知识,调动人民群众参与消防安全网格化管理工作的积极性,实现社会化消防安全管理,做到及时发现、反应灵敏、处置有方和管理高效。
3.4进一步加强公共消防基础设施建设
在推进消防安全网格化管理的过程中,要加强公共消防基础设施及基层消防基础设施的建设,将消防水源、消防通道、安全布局纳入乡、镇、村的整体发展规划,在村庄整治和人居环境改造的同时,完善消防水源、消防通道、消防装备等基本设施,提高建筑耐火等级、扩大防火间距。组建专职消防队、志愿消防队、基层联防队等,并对队员进行消防专业技能培训,提高其作战能力。
4、结语
消防安全网格化管理是一项行之有效的举措,不仅提高了消防部门火灾防控与救援能力,也促进了消防社会化、全民化的发展,对我国社会经济平稳发展及人们生命财产安全,起着非常重要的保障作用。但是,其也不可否认地存在一些问题,相关部门应在工作实践中不断对其进行完善与改进,以充分发挥其经济效益与社会效益。
参考文献:
[1]吴振坤,胡浩,翁韬,潘李伟,梅鹏.消防安全网格化管理系统设计研究[J].消防科学与技术,2015,02:260-262.
启动仪式上的讲话
各位领导、同志们:
今天,我们在这里隆重举行__街道地区城市网格化管理巡查员上岗启动仪式,目的就是要进一步强化城市管理,提高城市管理水平,把__街道地区城市管理工作推向新阶段。在此,我首先代表街道党工委、街道办事处和__街道地区管委会、地区民主管理和监督委员会对县委、县政府和县部门领导的到来表示热烈的欢迎,向给予我们街道工作大力支持的县委、县政府和县部门领导、同志们表示衷心的感谢!
__街道地处县城的中心区,辖区总面积13.06平方公里,有21个社区居委会,实住居民43046户,124582口人,有驻区企事业单位4363个。辖区面积大,人口多,情况复杂。如何做好新形势下的城市管理工作,提高城市管理水平,成为我们街道必须面对的现实问题。20__年街道办事处成立以来,我们在县委、县政府的正确领导下,在县各有关部门的大力支持下,围绕城市管理进行了积极探索,做了大量的工作。特别是今年9月11日,夏书记来街道调研,对街道今后的发展和下一步工作做出了明确指示,提出在__街道进行城市网格化管理试点后,我们根据市政府令关于《北京市街道办事处工作规定》和县委、县政府关于《密云县城市管理体制改革实施方案》的精神,按照夏书记对加强城市管理工作的要求,积极着手整合街道管理资源,强化综合管理职能,研究建立街道办事处与辖区单位、各专业管理部门统一协调的高效工作运行机制,成立了__街道地区管理委员会和__街道地区民主管理和监督委员会。经过一个多月的紧张筹备,我街道的城市网格化管理准备工作已经就绪。
下面,我就__街道地区城市网格化管理模式和做法,向大家做一简要介绍:
实施城市网格化管理是我们__街道城市管理体系建设的重要内容。全面推行网格化管理,最终实现管理网格全覆盖是我们城市管理的目标和要求。网格化管理工作的具体流程是:1、巡查员在管委会的统一组织和领导下,发现责任区问题并上报信息中心。巡查员的工作受巡查工作监督小组的监督、检查。2、信息中心对上报的问题进行登记、备案和分理,交责任单位办理。对其中较复杂的问题,提交街道城管办,报请主任、副主任。3、主任、副主任对问题拿出明确解决意见或做出提交主任办公会讨论决定。4、由街道城管办按照领导批示、会议决定,交街道有关部门办理或呈报县城管办,由县城管办交县责任单位办理。5、各部门、责任单位的办理结果由督导检查组负责评价,并将结果反馈给信息中心,直到问题注销。
我们在实施网格化管理的前期工作中,首先是建立健全了组织领导机构。成立了由街道党工委、办事处、县政府职能部门及其派出机构负责人组成的__街道地区管理委员会,管委会下设办公室、巡查工作监督小组、督导检查组和信息中心,制定了工作流程、工作职责、工作标准、工作制度和绩效考核办法;成立了由街道党工委书记任主任,县人大代表、政协委员和县党代表组成的__街道地区民主管理和监督委员会。其次,是科学合理的划分网格。全街道共划分出一级网格18个、二级网格77个,实现了辖区全覆盖。三是整合专业、协管人员力量,落实网格巡查员。对治安、城管、司法、劳动和税务协管员队伍进行整合,共落实巡查员246名,并组织进行了专业知识等培训。四是搭建管理平台。在目前条件不很具备的情况下,暂用派出所管理中心作为网格管理平台,保证工作的运转。五是加大资金投入。为信息中心、城管办购置必要办公设备、调配了车辆,为246名巡查员每人配备了自行车、无线电台手机、手电筒、服装、袖标等。
今天,我们在这里隆重举行*街道地区城市网格化管理巡查员上岗启动仪式,目的就是要进一步强化城市管理,提高城市管理水平,把*街道地区城市管理工作推向新阶段。在此,我首先代表街道党工委、街道办事处和*街道地区管委会、地区民主管理和监督委员会对县委、县政府和县部门领导的到来表示热烈的欢迎,向给予我们街道工作大力支持的县委、县政府和县部门领导、同志们表示衷心的感谢!
*街道地处县城的中心区,辖区总面积13.06平方公里,有21个社区居委会,实住居民43046户,124582口人,有驻区企事业单位4363个。辖区面积大,人口多,情况复杂。如何做好新形势下的城市管理工作,提高城市管理水平,成为我们街道必须面对的现实问题。20*年街道办事处成立以来,我们在县委、县政府的正确领导下,在县各有关部门的大力支持下,围绕城市管理进行了积极探索,做了大量的工作。特别是今年9月11日,夏书记来街道调研,对街道今后的发展和下一步工作做出了明确指示,提出在*街道进行城市网格化管理试点后,我们根据市政府令关于《某市街道办事处工作规定》和县委、县政府关于《*县城市管理体制改革实施方案》的精神,按照夏书记对加强城市管理工作的要求,积极着手整合街道管理资源,强化综合管理职能,研究建立街道办事处与辖区单位、各专业管理部门统一协调的高效工作运行机制,成立了*街道地区管理委员会和*街道地区民主管理和监督委员会。经过一个多月的紧张筹备,我街道的城市网格化管理准备工作已经就绪。
下面,我就*街道地区城市网格化管理模式和做法,向大家做一简要介绍:
实施城市网格化管理是我们*街道城市管理体系建设的重要内容。全面推行网格化管理,最终实现管理网格全覆盖是我们城市管理的目标和要求。网格化管理工作的具体流程是:
1、巡查员在管委会的统一组织和领导下,发现责任区问题并上报信息中心。巡查员的工作受巡查工作监督小组的监督、检查。
2、信息中心对上报的问题进行登记、备案和分理,交责任单位办理。对其中较复杂的问题,提交街道城管办,报请主任、副主任。
3、主任、副主任对问题拿出明确解决意见或做出提交主任办公会讨论决定。
4、由街道城管办按照领导批示、会议决定,交街道有关部门办理或呈报县城管办,由县城管办交县责任单位办理。
5、各部门、责任单位的办理结果由督导检查组负责评价,并将结果反馈给信息中心,直到问题注销。
我们在实施网格化管理的前期工作中,首先是建立健全了组织领导机构。成立了由街道党工委、办事处、县政府职能部门及其派出机构负责人组成的*街道地区管理委员会,管委会下设办公室、巡查工作监督小组、督导检查组和信息中心,制定了工作流程、工作职责、工作标准、工作制度和绩效考核办法;成立了由街道党工委书记任主任,县人大代表、政协委员和县党代表组成的*街道地区民主管理和监督委员会。其次,是科学合理的划分网格。全街道共划分出一级网格18个、二级网格77个,实现了辖区全覆盖。三是整合专业、协管人员力量,落实网格巡查员。对治安、城管、司法、劳动和税务协管员队伍进行整合,共落实巡查员246名,并组织进行了专业知识等培训。四是搭建管理平台。在目前条件不很具备的情况下,暂用派出所管理中心作为网格管理平台,保证工作的运转。五是加大资金投入。为信息中心、城管办购置必要办公设备、调配了车辆,为246名巡查员每人配备了自行车、无线电台手机、手电筒、服装、袖标等。
关键词:网格化 社区消防 火灾
中图分类号:C931 文献标识码:A 文章编号:1007—3973(2012)009—137—02
长春市现有社区381个,7万多栋居民楼,总人口758万。为加强社区消防建设,规范消防管理,提高社区居民的自防自救能力,长春市人民政府于2010年12月下发了《长春市城市社区消防工作指导意见》,长春市防火安全委员会于2011年5月16日下发了《关于在城市社区设置消防专管员、楼长、招募消防志愿者工作的指导意见》,积极创建消防社会化管理网络。将“网格”逐级细化到单位场所、庭院楼栋,建立责任明晰、机制健全、运行高效的消防管理网络,把消防安全责任落实到最基层、最末端。形成了社区消防工作“自我管理、自我服务、自我教育、自我提高”的运行机制,实现了社区消防安全管理全覆盖,使长春市火灾形势明显好转,由过去的每年7000余起,下降至4000余起。2011年10月,全国社区消防宣传现场会在长春召开,推广长春社区消防安全管理经验,本文就如何建立社区“网格化”消防管理模式及应用作一简要探讨。
1 社区消防管理“网格化”的迫切性和必要性
随着经济建设战略的全面实施,长春市的火灾风险和防控压力不断增大,主要面临着“四大难题”:
(1)由于乡镇、街道没有专门的消防机构,更缺少专门的消防管理人员,容易造成消防工作在基层失控漏管。
(2)长春的人员密集型和高危险企业数量剧增,城中村、群租房和“九小”场所遍布城乡,这些区域和单位场所极易成为消防管理的“盲区”。
(3)长春经济的迅猛发展,火灾隐患、火灾危险成倍增加,成为影响安全发展的重大难题。还有一些动态性火灾隐患和习惯性违法,整治反弹、再整治再反弹现象突出,难以根治。
(4)现役消防警力严重不足与监管任务日益繁重的矛盾十分突出。这就要求我们发动群众,依靠群众,实行“消防安全网格化管理”,破解了火灾防控的瓶颈难题。
2 划分三级网格,建立了科学化的工作运行机制
长春的消防安全网格化管理,就是以区、街道、社区为基本单元,按照“一网三级、一级多格、一格多点”的模式,将辖区地域按行政区划分为若干网格状单元,并对每一个网格实施动态、全方位管理,每一个网格都有人抓、有人管,构筑“横到边、纵到底、全覆盖、无盲区”的基层一线火灾防控体系。
所谓“一网三级、一级多格、一格多点”,具体是指:将街道作为“大网格”,成立由街道主要负责人牵头,分管负责人具体负责,综治办、安监办、公安派出所、工商所、工业办、文教办、治安巡防队、乡镇政府专兼职消防队、社区负责人为成员的防火安全委员会,每月组织开展针对性的消防安全检查,落实消防工作各项措施。
将社区作为“中网格”,成立由行社区主要负责人直接负责,成员由网格长、消防楼长及综治协管员组成。通过协调辖区内网格间的工作联动,结合网格人员机动巡查,处理区域范围内的消防安全方面的有关问题,对发现的火灾隐患、消防违法行为、居民举报的消防问题以及发现的火灾事件即时快速上报。
将街区、居民小区、楼院、企事业单位划分为责任片区作为“小网格”,目前仅在南关区已将全区57个社区合理划分为310个消防安全管理责任网格。每个网格设网格长1名,综治协管员1名,消防楼长及消防志愿者员若干名。网格长由社区工作人员担任,主要职责是对辖区重点单位、重点行业开展监督抽查,解决能解决的消防隐患,对不能解决的消防违法行为采取移交公安机关以及消防部门做出相应处理。
网格长与综治协管员的工资一部份由区政府每月定额发放,另一部分由在网格管辖区内发现问题的效率与处置质量评价结果决定工资多少。综治协管员、消防楼长向社会选聘政治觉悟高、责任心强的志愿者担任,主要承担消防巡查、结合信息、执法监督等职责,按照每人每月200元标准给予经济补助。同时加强对综治协管员的消防培训,提高消防技能和服务水平。对以上人员每月考评排名,每季度兑现奖励,年终纳入岗位目标责任制考核体系进行综合表彰,充分调动网格长和协管员的积极性和创造性。
3 运用新手段,强化消防安全网格化管理科技支撑
新形势下的消防安全网格化管理,必须以现代化的信息技术手段为支撑。为了解决信息化建设难题,长春市政府整合社会服务资源,结合创新社会服务管理工作理念,累计投入资金3000余万元,用于硬件、软件建设。在长春市南部新城核心区域建设了社会服务管理中心。聘请软件公司开发了数字软件指挥控制系统,创造了图文影音一体化传输的协同工作应用环境。
在各级消防安全重点单位板块中,地图上标出了坐落在南关区行政区域内的一级消防安全重点单位、二级消防安全重点单位和三级消防安全重点单位的座标位置,同时将这些单位的基础信息也录入了信息平台,以便网格长实现资源共享,便捷管理。
网格长是消防安全网格化管理的神经末端,在消防管理中发挥着重要作用,他们不仅可以将发现的消防问题可以通过手持终端以文字信息及时上传到办理系统,还可以把存在消防问题的现场图像资料进行上传,并通过手持终端具备的卫星定位系统将问题现场的方位坐标等相关信息在办理系统同步显示,比如某物业小区消防设施损坏,小区楼道内堆放可燃物存在火灾隐患等影响居民日常生活的问题,均能准确提供坐标定位。
无论是群众反映的消防问题,还是网格长在巡查过程中发现的问题,只要进入事件办理系统,所在社区街乡和消防部门的系统平台均同步显示相关信息, 同时公安消防部门受理员及网格负责人的手机会收到在规定时限内进行签收的提示信息,督促尽快办理,如未能及时签收区级办理系统会及时对相关责任单位进行督办。
加强消防安全,远离火灾伤害是确保经济建设稳步发展和人民生活安居乐业的重要保证。在全国推进消防工作社会化的历史大潮中,长春市政府认真落实公安部郑州网格化消防管理会议精神,将消防工作通过三级网格的划分,切实将消防责任、消防组织、消防力量落实到最基层,将公共消防设施建设、火灾隐患排查整治、消防宣传教育等工作延伸至最前端,基层消防管理水平得到明显提升,实现了“机构严密、职责明确、全民参与、管理创新、预防为主、保障有力、扁平指挥、群众满意”目标。长春市2600余名网格长与联防人员以及物业管理人员、消防楼长等力量走街串巷,昼夜巡查,共排查整改隐患3万余处,纠正消防违章行为1350多起,及时发现消防灭火情120余起,长春市火灾形势明显好转,由过去的每年7000余起,下降至4000余起受到当地党委和群众的广泛赞誉,为促进经济建设快速发展营造了和谐稳定的社会环境。
以强化政府环境监管责任为重点,按照“属地管理、分级负责、全面覆盖、责任到人”的原则,建立横向到边,纵向到底的“网格化”环境监管体系,创新环境保护监管体制,夯实基层责任,充分发挥高新区、街道、村(居)、基层单位参与环境保护的作用,构建覆盖全区、责任到人、职能到岗的环境监管机制,形成各司其职、相互联动、综合监管的工作格局,实现环境监管全方位、全覆盖,做到不留死角,不留盲区,不留隐患。
按属地管理原则,根据辖区环境监管任务和监管力量,结合行政区划,将我区划分成若干网格单元,将日常监管任务和职责落实到具体单位和人员,实现定区域、定人员、定任务、定责任、定场所,使网格内各重点排污单位得到有效监管,主要环境问题得到根本解决。
(一)定区域。__省环境监管网格体系由市、县、乡、村四级网格构成,结合我区实际情况,全区环境监管网格体系由三、四级网格构成。三级网__街道、__社区、工业园区为单位,将全区划分为__、__、__、__桥、__、__、__街道、__社区和高新区等9个三级环境保护监管网格,四级网格为三级网格区域下面的各村(居)。
每个网格单元为一个监管片区。高新区管委会负责园区内的环境监管,各街道、__社区负责行政辖区内除园区以外的区域的环境监管。
(二)定人员。每个三级监管网格单元的负责人由各街道、__社区主要负责人担任,高新区由分管负责人担任。四级网格由各村(居)主要负责人担任负责人。三、四级网格要指定若干人员承担网格内的环境保护工作。其中三级网格要安排1人为直接负责人。相关人员发生变动时,应及时调整并上报。
(三)定任务。每个网格单元的任务为:巡查:对本网格环境保护有关工作进行日常巡查。报告:发现的环境保护问题,及时向环保部门报告。处置:对发现的问题,依据授予的权限及时进行处置。配合:配合环保部门开展环境监管执法。服务:为本网格企事业单位及群众提供环境保护方面的服务。
(四)定责任。每个监管网格单元对本网格环境保护承担巡查和信息报告责任,对巡查不力,以及对网格存在的环境保护问题报告不及时或不报告、处置不力的,要承担相应的责任。
(五)定场所。每个监管网格单元的办公场所可以与街道、__社区、工业园区、村(居)合署办公,也可以单独办公。
(一)区政府负责组织实施全区环境保护监管网格划分工作,调度工作进展情况,抽点地区,对网格划分过程中遇到的共性问题提出解决意见。各网格区须制定工作计划,开展日常巡查工作,对发现的环境问题及时报告。区环保分局对各网格反馈的环保问题及时进行调查处理或按照权限委托配合各网格区进行处理。区环保分局汇总本行政区域网格区内环境保护有关情况报送区政府。
(二)三级网格长,负责本网格环境监管的全面工作,对网格环境监管工作负总责。检查和督促网格监管环境工作落实,对重点环境监管工作和突出环境违法问题亲自部署和直接安排查处,对所属网格责任无故不落实人员提出处理建议。
网格直接负责人,负责落实网格监管任务,负责指导四级网格的建立和运行,对网格环境监管负直接责任。负责制定网格环境监管工作落实具体计划和措施,带领所属网格人员落实环境监察制度,组织实施网格内各项环境执法检查工作;完成现场环境监督频次,落实现场环境监督内容,做好现场环境监督记录,对环境违法案件及时调查取证,及时调查处理纠纷,做好环境污染事故调处等工作。
成立由区长任组长,分管区长为副组长,相关单位为组员的__区环境监管网格化管理工作领导小组,负责全区的环境监管网格化管理工作。领导小组下设办公室,办公室设在环保分局
各网格单位要保障监管网格单元的办公场所、执法装备和经费,为网格单元工作的开展创造有力条件。要结合网格单元的工作特点,建立健全一系列规章制度,确保网格单元划分工作规范化、制度化。
各网格单位要充分认识环境监管网格体系建设的重要性和必要性。成立领导机构,切实加强领导。制定切实有效的工作措施,并严格实施。对于网格化环境监管工作实施中发现的重大问题要及时梳理、解决。
建立环保部门对环境保护工作统一监督管理的工作机制,全面调动有关部门和单位参与网格化环境监管,明确监管中的责任,形成工作合力,及时调整网格划分和监管力量调配,使网格划分更加科学、合理。同时建立完善的监管职责、监管流程信息互通等工作制度。确保网格化环境监管长效运行。