沟通在管理学中的作用精选(九篇)

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第1篇：沟通在管理学中的作用范文

一、关爱学生，缩短师生距离

班主任要想做好管理工作，就应当关爱学生，通过适时及有效的沟通增进师生感情，拉近师生之间的距离。只有以关爱的心态与学生沟通，学生才能真正感受到老师的关心和爱护，才能让学生在充满爱的环境中健康成长，才能让学生真正敞开心扉，表达自己真实的情感。比如，我在进行班级管理的过程中，发现有的学生怯于表达自己的想法，在老师提问题的时候不敢回答问题。于是，我利用私下的时间与学生进行沟通和交流，交接学生的想法，探求学生“胆怯”的原因，进而给学生最大的鼓励。通过一段时间的沟通，学生逐渐对自己建立了信心，愿意对老师说出“心里话”，最终获得了心理身体多方面的发展。教师的关爱可以让学生获得更大的成长，可以带给学生更为有益的心理辅助，能够班级的管理时刻处于爱的包围中。

二、积极鼓励，尊重学生个性

班主任应当加强对学生的赏识教育，深刻挖掘学生的个性特点及优势，加强沟通的效率，提高班级管理的质量和效果，而避免片面的看到学生的缺陷和不足，或者不去主动发现学生身上的优点和特长，不能准确把握学生独特的个性特点，甚至对学生个性不尊重，过于束缚学生朝着一个方向发展。消极的打压和批评会让学生不愿意将自己真实想法表达出来，甚至是出现自闭，严重影响了学生正常和健康的成长，大大降低了班主任管理工作的效果。例如，我所带班级中，有些学生喜欢美术，但是由于小学生自制力不高，自律性差，很多学生会在其他课程上进行“绘画”，不仅影响了课程的教学工作，而且其所学习的知识也无法真正掌握。我针对这种情况，并没有一味地批评和打压，首先对学生的绘画天赋给出肯定，而后针对这样的情况进行了弊端的解释，并在课余时间预留出一部分“自由发挥”的时间让学生发展自己的兴趣爱好，既让学生认识到自己的错误，又让学生发展了自己的兴趣爱好。而且还能够投入到其他学科的学习。

三、公平管理，坚持一视同仁

班主任在进行班级管理时一定要注重公平，不论学生知识基础高低、是何种族、家庭背景如何，都应当对所有的学生一视同仁， 坚持公平公正的原则，提高班级管理的公正性。这样才能给学生提供和谐的环境，并能有效提高班主任在学生群体中的权威性和威信，得到更多学生的认可和支持。比如，我在进行班级管理过程中，发现一个同学家庭背景较为“雄厚”其父母都是镇政府官员，于是在校期间出现了趾高气昂的情况，有的时候甚至还“出钱”让其他同学代替做作业。针对这样的情况我在班级中进行了严肃讨论，并对出现这样情况的同学给予了批评，让其认识到自己行为的错误，并让其自己说说这样做的害处。对于班级中出现的问题，我总是保持着同等对待的态度，这让学生们认识到班级中老师管理公平的一面，也让学生们逐渐树立起来公平公正的思想。

四、搭建桥梁，化解矛盾问题

班主任应当积极搭建沟通的桥梁，通过运用沟通艺术化解学生之间，学生与各个学科教师之间的矛盾，班主任在此扮演着媒介的作用，更为师生交流建立了桥梁，是班主任工作特点和职位优势的体现，给师生与生生交流提供了有益的空间和环境条件。比如，我所带班级中有一段时间学生们的英语学习成绩呈现出直线下降的趋势，我作为教师看在眼里急在心里，于是在班会上与学生们进行沟通，交流其中原委所在。原来是因为英语老师的语速较快，加上本身为外国语言造成了学生们听课过程中非常“费力”，于是我开展了一个“课程老师沟通会议”，邀请了各科老师与学生进行沟通，不仅解决了英语课程中出现的问题，更加让学生们在其他学科的学习也呈现出越来越好的态势，学生们的学习欲望更加强烈了。

第2篇：沟通在管理学中的作用范文

接触管理学这门课程，老师给我们讲解了管理学这门学科的发展概况：管理学是一门综合性科学，它涉及的方面很广，与很多学科有着联系。而且管理学这门学科是一门实践性很强的应用科学，管理学课本中介绍了很多管理案例以及解决这些问题的方法，但是学习这些理论的目的在于更好地指导实践。通过学习掌握管理学基本知识，最重要的是要在管理实践中不断磨练，积累管理经验，干学结合，才能真正领悟管理的真谛。管理学又是一门发展中的学科，作为一门学科对其研究还不到百年，所以这门学科还很年轻，但是它与社会经济发展紧密相连，在现在经济高速发展的年代管理学将会进一步发展，其重要性将会越来越突出。

由于自然资源有限，而人的欲望是无限的，也就要求人们克服资源的有限性，以有限的资源尽可能实现多或高的目标，这就是管理产生的根源，而如何实现这目标就需要进行科学的管理，去协调这对矛盾。可以说，生活中管理是无时不有，无处不在的。大到国家，小到每个家庭。国家兴衰、企业的绩效、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。

这一学期，我们以小组的形式来完成每次的管理学作业，我想以小组的形式，与我以前学习的方式相比有很大的不同，对我来说有些挑战性。对与整个小组而言，其实就是一个小组织。这种方式和管理学中重点探讨的组织有相似之处。作为小组中的一员，就需要参与到这个“组织”之中。每次管理学作业一布置下来，我们小组就要确定时间，地点，以及讨论的内容??每个成员都进行了分工，如：找材料，做ppt等。这其中就涉及到制定计划、确定目标、科学决策等内容。我想每次完成作业，就是对所学知识很好的实践。

而这其中很重要的就是个人，正如老师所说的小组的成绩就是每个成员的平时成绩，这也就把个人与这个“组织”紧密联系在一起。小组要取得好的表现，就需要每个成员的共同努力，来实现这个目标。既然要以小组方式来完成作业，也就免不了要与其他成员进行交流沟通，这对于我来说也有很大挑战，不过对增强我的沟通能力起到了一定作用。有时，为了能收集到好的材料忙到很晚，为了能做好每一次作业我们精心组织材料，排版等等。考虑到小组的成绩的好坏决定我们组员成绩的好坏，这对于每个组员都起到了一定的激励作用，这也调动了每个人的积极性，虽然有的作业做得不是很好。个人作为小组中的一员，其行为很大程度上决定小组目标的实现，而这其中与组长的领导也密切相关，我们组长的领导才能还行，能够调动成员的积极性，我想还与他个人良好的品格有着很大关系。

第3篇：沟通在管理学中的作用范文

【关键词】情景模拟教学方法；管理学基础；情景设定

《管理学基础》课程是管理类专业的核心课程，也是非管理类专业的基础课，该课程的教学质量直接影响到学生对专业的学习兴趣，也间接地影响到后续专业课程的教学质量，为了从根本上提高学生的学习兴趣、改善教学质量，提升学生的就业能力和职业素养，笔者在过去的教学中采用情景模拟方法对教学目标、教学任务进行了全新的设计。

传统的《管理学基础》教学模式单一粗糙，主要表现为教师在讲台上呆板讲解理论知识，通过黑板板书、教材等来展示教学资料，教学手段简单落后，限制了海量新鲜信息的获取，也阻碍了学生视野的开拓。简单的理论知识传授难以让学生真正把握那些浩如烟海的管理思想和理念的，学生只是被动参与教学，枯燥的理论、晦涩的内容难以提高学生的参与热情、创造的积极性，更提升不了实际处理问题的能力，因此，《管理学基础》教学方法改革势在必行。

情景模拟教学法则强调师生互动和学生自由发挥，由传统的“以教师为主导”的教学格局转变为“以学生为主体”，通过有意识设定某种管理场景，提出特定问题，由学生扮演相应角色，通过问题的解决或矛盾的进一步激化，来帮助学生理解管理理论，并在实现从“问题感知”—“知识获取”—“能力提高”的成功过渡。与传统教学方法相比，新型情景模拟教学方法具有以下优势：

一、情景模拟教学方法的优势

1.无缝对接职场

当今社会企业对学生的实践能力和职业素养提出越来越高的要求，要求他们能够迅速上手、会做事、做对事，没有了以前应届毕业生从学校到企业的漫长适应期，企业也不再愿意承担昂贵且不可回收的入职培训费用，那么如何完成从课堂-社会-企业的顺利过渡，使学生能够实现课程理论-专业知识-实践能力的转换？情景化教学方法通过对现实职场的高度仿真模拟，使学生能够在学校课堂中对日后岗位的工作内容、职责、职权及可能的人际冲突提前感悟，为学生顺利高质量就业奠定基础。为了实现这一目的，在《管理学基础》教学中要求班级以小组为单位建立起小规模的玩具公司，从公司的成立规划、组织结构建立、规章制度的完善、对员工激励约束、与有关机构沟通到组织的控制措施等，构建起仿真的管理情景，使学生能够在一个模拟的市场中体会管理，自己发现问题、解决问题，设定系列化管理问题，通过角色互动体验管理实际，然后指出其中蕴含的管理问题并构想解决问题的方法，加深学生对职业岗位中的业务决策、人际处理、沟通协调、组织控制等的认识，使学生做到身在课堂思在市场。

2.理论与实践相结合

情景模拟教学方法避开了传统案例教学法空洞、盲目关注大企业经典案例导致的案例“老、大、空”的弊端，根据岗位要求和课程目标分模块共设置计划、决策、组织、领导、沟通、激励和控制七大工作任务，每一任务交由学生进一步完成情景的细化设置，包括问题出现、冲突激化、最终解决方案。

3.有效提高学生学习积极性

由于在教学过程中，无论是工作任务的选择还是管理情景的细化，学生都占据着主体地位，并且拥有极大的发挥空间，因此可以在最大程度上激发学生的参与热情和创造积极性。在管理情景的设置中主要包括两部分：一是由学生通过表演展示所要解决的管理问题与矛盾的激化过程，二是由角色扮演者现场处理所要解决的问题，演出结束后，全班同学进行评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出更好的建议，必要时可以要求学生管理角色互换，是学生能够更好体验不同岗位的落差及由此带来的管理角度和立场的变化，使学生能在更高层次、多角度看待同一问题。正是因此，情景化教学方法可提供更有价值的仿真环境，并且使学生积极主动对不断变化与发展的管理问题进行动态的分析与决策，使学生真正做到“玩中做、做中学”，对于训练学生的管理意识与实际管理技能具有重要的作用。

二、应用情景模拟教学方法应注意的问题

虽然情景化教学方法对提高、改善《管理学基础》教学效果可以起到显著作用，但是如果使用不当，也会使该方法流于形式，笔者认为在教学过程应注意以下原则：

1.统筹兼顾、经济有效原则

在使用情景模拟教学法时，必须注意照顾到班级绝大多数同学的理解和接受能力，在规划管理情景时，应当考虑到使班上所有同学都可以并且愿意参与，这既不是仅有少数同学可以参加的个人表演，也不是幼儿教学的团体游戏，必须通过管理游戏、情景模拟能够对现实生活、职场进行高度仿真，使学生能够对提前认识企业、感知岗位、提出问题、做出决策。同时要考虑到该种教学方法的使用成本和适用环境，由于《管理学基础》课程依旧主要表现为课堂教学，所以在教学中的游戏背景、场景设计、情景设计都收到了较大的限制。

2.注重学生参与、树立学生的主体地位原则

在教学中切忌喧宾夺主，应该建造一个可以让学生充分发挥的平台，只要把握恰当的教学节奏，并给予适时指点就可以了。因此在教学中由教师把握方向、学生选择并细化情景，例如在沟通的模拟情景中，就有上级对下级的鼓励/批评/指导、网上购物失败后挑剔/平和/宽容的客户与店主沟通、超市购买酸奶一天后发现变质与经理沟通、部门主管与迟到/旷工/怠工员工沟通等，由学生自主选择情景，必要时可以进一步扩充，并编写出情景剧进行演出。一定要注意保护学生学习热情和创造激情，鼓励学生多角度观察并体悟问题，培养学生的“管理无限可能”意识和独立思考能力。

3.便于操作评价原则

使用该种教学方法应当可以便于操作，为增强其可操作性，可以采取提前1～2周分发或选择适合工作任务，由学生在课余时间收集整理素材完成管理情景的设定、角色定位、管理冲突及问题最终结果，在课堂上主要是情景的最终展示。同时为了进一步增强学生参与热情和创造激情，每次的情景模拟结束都应该有简单的评价总结，最好能成立一个独立的由学生组成的评审委员会，对该组的情景设定的仿真度、表演水平、矛盾展示及问题解决程度做出评定，教师只负责必要的协调，评价结果计入课程最终成绩以增强竞争性。

4.与校内实训平台对接原则

如果仅仅依靠学生有限的生活阅历，很难对职场进行高度仿真的模拟，此时完善的校内实训室和坚实的校外实习基地就变得非常重要。企业经营管理沙盘实训以体验性、互动性、实战性著称，学生完成了从体验到经验的转变，但是却难以从经验上升为理论。实习基地的建立可以使学生可以通过参观认识、参与体验，真切感受企业工作氛围、了解实际工作流程，却很难使学生参与到企业的真实业务管理。但是如果能够将情景教学与校内实训和校外实习有效对接，不仅可以解决沙盘实训缺乏理论指导、校外实习难以接触到真实完整业务流程的难题，还有效拓宽了学生的视野与阅历，同时也为管理情景的高度仿真创造了条件，对学生管理意识形成及能力提高起着极大的作用。

总之，情景模拟教学方法对革除传统教学方法弊端，提高学生学习热情、改善《管理学基础》教学效果、建立理实一体化教学模式，培养学生的综合管理能力和职业素养可以起到很好的促进作用，在教学中值得进一步推广和完善。

参考文献：

第4篇：沟通在管理学中的作用范文

【关键词】高职教育 管理学 教学方法 教学改革

管理学是重要的基础学科，其原理及理论对于管理活动具有重要的指导价值和意义。作为实践性很强的发展中学科，管理学在教学实践中既要体现学科特殊性，又要体现教学艺术性。在新的形势下，面对管理学中的抽象理论，在掌握其必要的教学方法前提下，如何从管理理论与管理实践的融合上，促进课程教学效率的提升，改革创新则最好的选择，也是构建管理学特色课程体系的重要途径。

一、当前管理学教学中的问题及不足

管理学作为组织管理活动，提高管理效率的重要基础理论，在当前的教学实践中还存在一些问题，其主要表现在：一是在课堂教学实践环节相对薄弱，从管理学课程知识点的讲解上，很多知识都需要从实践中加以验证，尤其是在企业管理中，对于管理中的问题与用到的管理理论知识，往往是学生的学习薄弱点。知识的学习在于应用，对于管理学知识来说更加重要，通过实践来培养学生的分析能力和解决问题的能力。然而实际教学中理论与实践脱节的现象较为严重，重理论轻实践的现象普遍存在，也制约了学生能力的全面提升。二是对于课堂教学方法较为单一，特别是案例教学不够。课程教学重在方法，对于管理学知识的讲解中，由于知识点的实践性强，以案例教学能够较好的增加学生的兴趣，增强学生的求知欲，而在实践中案例教学应用较少，效果也不理想。三是对教材的应用缺乏系统性和完整性。对于管理学教材整合上，多体现在知识点概念的讲解，缺乏对概念及理论的详细解释与叙述，学生在理解和认知上，由于难以准确把握概念的定义，对于理论水平的提升带来障碍。四是课堂讲授重点失衡，教学实践中学生被动讲授现象普遍，学生的主动性难以激发，对于学生的教学评价缺乏科学构建，重知识记忆，轻能力掌握，重考试，轻形成性评价。五是教师团队及师资梯度建设不稳，对于管理学教师在岗位培训及职位胜任力考核上缺乏有效措施，有些教师临时授命代课现象时有发生，不仅不利于学科知识的系统讲授，也使得教师疲于奔命，无瑕精心研究课程。

二、改进高职院校管理学课程教学的有效对策

（一）注重课程教学设计，强化学科职业素养建设

对于新的形势下高职管理学课程教学，学生的主动性是促进课堂教学效率的关键。在课程教学设计上，要注重职业技能的培养，尤其是对于人才的培养上，更要从教师队伍整体能力和水平上，落实好管理学人才梯度建设，注重教师课程设计与教学方法创新，加强对师资实践性能力培养，注重课程教学与企业管理实践的融合。如对于教学目标体现“就业导向”，对于教学方向侧重于任务驱动，项目构建，让学生从知识与能力本位上来系统掌握管理学生理论及实践知识。

（2）注重课程改革，强化教师职业能力。当前对于职业院校教学岗位的评定，多从教学课时上进行考核，忽视了教师自身工作能力的全面考察。一个专业的发展离不开教师队伍整体能力的支撑，对于管理学课程来说，教师应该从自身工作经验和工作能力上严格要求自己，积极从教学实践中把握好职业教育情境的构建，引导学生如何去学习，帮助学生如何从理论与实践上构建知识体系，促进管理学教学创新。同时，注重课程教学基础应用性，兼顾知识的趣味性和新颖性，敢于打破传统黑板、粉笔通天下的灌输式教学诟病，能够与时俱进，以现代信息技术为依托促进课程教学方法创新，引入专题讨论，案例分析，角色扮演等互动式教学，积极调动学生的积极性和参与兴趣，让学生乐于学习，爱上学习。

（3）创新教学模式，注重职业资格教学。高职院校管理学在教学实践中应该把握职业资格教育，尤其是对于学生职业能力的培养上，要从各专业特点及需要出发，积极探索职业资格研究，如对于交通类管理学专业的学生，应从行业特点分析及工作性质上，兼顾生产过程与职业生涯规划，能够从行业专家座谈上来完善管理内容与工作任务，从而形成典型的职业资格与学习实践体系。在具体的行业课程管理学教授中，注重学生的岗位意识及岗位能力的训练，并从中来调整教学大纲，优化教学实训。

（4）注重双师型教育，特别是构建职业化师资队伍。高职院校师资队伍建设应该把握教学的职业性与专业性的统一，能够从行业发展实践中吸引优秀人才来补充队伍建设，如引进行业工程师来优化管理师资队伍结构，强化管理岗位职业经历，对于专业教师也可以参与到企业进行顶岗实践，以增强岗位能力。还可以聘请职业经理人或企业一线管理人员参与到教学中，让学生能够从职业教育中感受到专业课程与岗位能力的融合性，促进学生综合能力和素养的全面提升。

三、创新管理学教学改革的对策与策略

（1）优化课程教材，改革教学内容。对于管理学当前使用的教材来说，由于版本较多，其内容差异性却不大，在推进高职教育改革实践中，应注重对专业教材的整合与创新，结合行业发展前沿，能够从理论上、实践上引入先进的管理思路，积极从提升学生的行业竞争力上丰富教学内容。如在管理方面，通过与行业发展关联，逐步减少对战略管理、人力资源管理课程的份额，强化对创新管理的应用实践，对于管理基础理论部分也可以给予简要概述，重在从课程改革中融入现代管理理论、古代管理理论，以中国企业管理实际来优化教材重点，提升教学实效。

（2）强化对课程学习任务的设计。高职院校管理学课程教学重在提升学生的职业能力，以能力为导向来设计教学任务，需要从管理学知识的系统组织上来构建学习情境，优化教学任务，明确学生在教学中的自主性。如对于管理学知识技能的掌握，对于学习能力的培养，以及自我发展能力的养成等。教师要从管理学学科特点及学生参与性上把握课程改革的重点，以教材整合来推进作业教学，任务学习，目标学习和评价综合。

（3）注重学生实习岗位技能建设。高职院校课程规划应该与行业岗位建立融合，从教学环境与教学媒体的选择上，尽量保持与工作环境的统一性。由此在构建教学实训基地上，应该把握学科发展与行业企业的关联，能够从理论学习与实践应用上注重对专业化实训基地建设，以及利用校外实训基地来推进工学结合岗位，从中优化教学重点，改进教学效率与实践的平衡，促进学生学习资源的优化。

（4）坚持校本教育与实践的统一。课程教学论将教学与实践实习统一，在管理学课程教学中，通过创造模拟实践教室，让学生从实际管理模拟中体验知识的实践价值，尤其是从通过实训任务来理解管理学理论知识，增强必要的管理技能，以适应管理岗位的人才需要。因此在强化实践教学上，一方面通过校内自建模拟场地来构建职业教育的能力培养;另一方面加大对校企合作的推广，积极参与到校外企业进行调研，并引导学生从实践环节增强感性认识，参与到企业管理实践中去，这样一来，学生不仅能对相关管理理论进行全面认知，还能够从运用理论的实践中找到解决问题的途径。如顶岗实习、开展校企人员岗位实操，开展情境模拟训练等。

（5）完善教学技巧，实现分层教学。从课程教学实践来看，对于学生个体差异性来说是普遍存在的，因此在教学实施中，应该坚持学生导向，落实分层教学，进而增强学生的主动性，优化课程教学行动激发，构建多种教学环境。一是加大对案例教学法的应用，从管理案例的分析及探讨中，科学安排管理理论知识，并从学生的学习中运用好管理实践。如对于世界五百强企业管理案例的分析与实践，从中来把握知识点的感染力和说服力，让学生从理解和认识中增进实践性。同时，还可以从教学中拓展多媒体技术，通过对相关影视剧作品人物的分析，来营造活泼的学习氛围，带来学生从人物角色的关系及情节安排中来洞悉沟通的技巧。二是注重角色扮演的训练与应用，对角色模拟是提升实训效果的好方法，也是活跃课堂氛围，增进学生参与积极性的有效途径。在角色演练上，通过事先设定的情境，以及人物角色，从临场表现上来训练学生的应变能力，增进对角色的决策分析，以从中提升学生的综合应用能力。三是融入游戏教学法，游戏是课程开放教学的有效方法，从游戏中可以增强学生的体验，也可以从游戏中强化趣味，我们从游戏教学中让学生在宽松的氛围中平等沟通，体验学习的快乐。注重对故事导入的应用，故事教学是新颖的，也是极富情感、认知倾向的，在故事的渲染及讲解中，学生从故事中的体验到管理学知识的重要性，以及积极作用，并从中获得有效的启发。故事教学法将故事作为强化吸引力的工具，具有较强的推广意义。

（6）注重创新思维的训练与培养。创新教学是现代教育发展的必然选择，也是激发学生思维，提升学生创造力的关键。在创新思维的引导上，一方面可以设置教学课题，让学生从中来增进对专业技能的训练和学习，为掌握必要的理论知识奠定基础;另一方面运用头脑风暴理论，将思维激荡作为激发创造力的动因，并从议题、假设、角色分工中促进对课题的探讨，激活学生的想象力，增进思维力，并从全面总结和评价中，对思维意识进行开发。

四、结语

管理学教学是当前高职院校课改的重点，也是从教学与生产实际相结合，推进产学研同步发展的有效尝试。在教学实践及改革中，积极从教学模式的实践中，引入多元化思维，开放式教学，兼顾知识与技能的同步，强化学生的参与实践意识培养，从而为社会培养更多的高素质的管理人才。

参考文献：

[1]赵晓毅，刘家顺.论管理学研究方法体系的形成和发展[J].科技管理研究，2011，（02）.

第5篇：沟通在管理学中的作用范文

管理学是一门系统地研究管理过程普遍规律、基本原理和一般方法的科学，也是我国教育部认定的经济学类、工商管理类各专业的核心课程。管理具有很强的艺术性和实践性，它所面临的问题和环境随时都在变化，没有可重复验证的、一成不变的规律可循［1，2］。要想深入透彻地学好管理学，必须对管理情境有深刻的认识和理解，这无疑给毫无实际工作经验的在校生带来很大的挑战［3］。如何让学生学好管理学，使其在牢固掌握管理学理论知识的同时又能在实践中灵活应用，这对教师提出了较高的要求。教师应紧密结合课程特点和学生特点，不断研究管理学的教学模式，提高教学质量［4］。在实际教学中，管理学课程的发挥空间很大，教学效果因教学水平的差别而相差悬殊。为了提高管理学教学水平，有些教师在教学实践中努力探索新的教学方式，虽然取得了一些成绩，但真正被学生认可的管理学教师比例并不高，这在我国高等院校的管理学教学中非常普遍。如何改变这一局面，成为高等院校管理学教学面临的重大问题，这一问题得不到有效的解决，将不利于学生能力的培养和提高。

一、管理学课程“垂范式教学”概念的提出

《庄子•天道》指出，“语之所贵者意也，意有所随。意之所随者，不可以言传也。”这句话充分说明了身教的重要性。身教重于言教，这一理念用在管理学教学上也很有必要。管理大师彼得•德鲁克曾经说过:“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一权威就是成就。”［5］决定管理学教学效果好坏的关键在于教师在教学过程中能否自觉运用管理技能进行教学的行为，其检验结果是学生是否认可。教师无论采用多么先进的教学工具、教学手段及教学方法，如果得不到学生的认可，他的管理学教学就是不成功的。

很多专家学者对如何做好管理学教学提出了宝贵的意见和教学原则［6，7］，对提高我国高等院校管理学教学效果起到了重要的促进作用。但要从根本上解决管理学教学效果问题，教师应有改革意识和积极运用方法的意识。经过多年的管理学教学实践，笔者提出了管理学课程的垂范式教学模式。采用垂范式教学模式，能让学生看到管理知识在教师身上的体现，教师成为管理精髓、管理理念的化身，从而对学生产生一种主动学管理、用管理的感召力，不断提高课堂教学的效果。管理学课程的垂范式教学，简而言之，就是在管理学课堂上，教师在教学中以身作则，一言一行都要有意识地运用管理技巧、符合管理理论、体现管理理念，从课前准备、课堂教学组织、课后检查与评估等诸多环节体现管理的特色，展现自己的管理技能和作为管理者的素质，让管理知识内化为自身的一部分，教师通过率先垂范管理技巧，让学生从管理学教师身上体会到管理的作用，进而牢记其所传授的管理学知识。

二、管理学课程垂范式教学模式的具体实施管理学课程的垂范式教学模式可分为三大教学环节。

(一)课前准备阶段

首先要做好计划，明确教学目的和教学内容。不同专业的学生对基础知识的掌握不尽相同，对管理学知识的需求也不相同，教师要因材施教，明确课程及每一节课的教学目的与教学内容。具体而言，教师要关注几个方面的内容。

一是揭开管理学的神秘面纱。学生由于缺少社会实践和工作经验，普遍认为管理学具有神秘感，这种感觉容易让学生在学习中产生畏难情绪，不利于其掌握管理学理论知识的精髓和内涵。管理学教学的首要任务是要通过对管理学学科和管理思想的发展过程的细致讲解，让学生理解管理来自于实践，并非深不可测。这部分知识的讲解应放慢节奏，多讲解管理学理论的产生背景及实践。

二是一切从实际出发。学生没有工作经历，管理职能理论对他们来讲是高深的理论，一些实际知识的讲解(如管理者的职责即管理者应起的作用)对他们来讲反而更容易理解。教师应从学生的实际出发，讲授管理者应具备的技能知识，通过实际知识的教学，更好地培养学生多方面的管理能力，为其将来成就事业、做好管理工作打下坚实的基础。

三是在教学中要突出理念的重要性。知识、能力和理念三要素中，知识最容易被淘汰，能力次之，最后是理念。在教学中要突出理念的重要性，将最新管理理念融入课堂，从根本上启发学生形成管理思维习惯，养成科学管理的创新理念。

(二)课堂教学阶段

首先，营造气氛，创建和谐课堂。确定教学重点内容以后，课堂气氛和学生的感受是决定教学效果的关键因素。课堂管理和企业管理的价值取向不同，企业管理的目的是创造最大化利润，而管理学课堂教学的目的是使学生掌握并学会运用管理学知识。企业管理需要规范的制度约束，课堂教学则需要在轻松愉快的氛围中进行。上好第一节课对以后课堂气氛的影响意义深远。新学期伊始，学生对管理学教师充满期待，教师要注意讲课时的态度和语气，要体现出自身具备的管理素质与管理内涵，课堂要有目的性和包容性，课堂气氛要轻松愉快，教师应把学生视为成熟的、有独立判断能力的主体，尊重学生的需求。

其次，作好计划与分工，展现管理技巧，体现管理素养。教师在上课之前先就教学内容和教学目的与学生进行沟通和交流，提出为达到目的将采取的措施，在听取学生意见的基础上与学生达成一致，这样学生能主动地参与到课堂教学之中。

确定了一节课的教学内容后，教师和学生进行分工，每人都有各自要完成的任务，对于出现的状况随时沟通和交流。如果采用讲解的方式，讲解过程中学生可以随时提问，保持课堂的活力。在传授知识的过程中，教师通过对问题的精准描述来体现管理者的概念技能，用不同风格的语言讲述不同的知识，进一步展现管理者的沟通技巧，用灵活处理问题的方式展现以目标为导向的管理精髓。管理者的领导品质、管理情商通过完善的教学计划、课堂教学的组织、学生积极性和学习热情的调动等日常教学行为体现出来，使学生看到教师就想起了其所讲的管理学知识。经过一个学期几十次的刺激，学生的知识和能力在潜移默化中得到提高。

再次，开放的课堂体现开放的胸怀。好的管理者必须要有宽广的胸怀，决策时抓大放小，获取信息时放眼全球。一是讲授方法的开放性。教师讲课时总会有自己的局限性，克服局限性的途径有很多。教师可以利用网络选取一些管理名家的视频，把他们“请”进课堂讲授管理学知识，让学生切身感受到管理学理论的百家争鸣，进而深刻地理解管理的内涵。这样做，不仅有效地拓展了学生的视野，教师也可以从中受益，更好地向其他专家学习。二是课堂内容的开放性。管理学是一门渗透于生活方方面面的学科，管理学教学可采用“生活即教育”的理念，通过列举生活中的案例引导学生掌握抽象的管理理论。在课堂教学中，教师可以就社会热点问题如哥本哈根气候大会、瘦肉精事件、利比亚卡扎菲政权的、欧债危机的影响及我国的对策、住房改革、CPI与宏观调控政策、4万亿救市与经济增长保八、我国国内油价涨跌等，从管理学视角给予解读，学生可以从中得到对社会、政治、经济以及管理工作更加深刻的认识。三是交流方法的开放性。学生不必拘泥于教师课堂所讲内容，可以在课堂上自由发言，将自己从不同的角度、用不同的方式获得的信息资源带到课堂，通过学生与学生、学生与教师的交流讨论，实现共同学习、共同探究，使教学气氛真正生动活泼起来。

最后，通过角色转换激发学生的学习兴趣。教师可以将学生分成不同的学习小组，规定每个小组讲解一位管理人物。教师可以推荐国内外企业界成功人士名单，让学生进行研究，结合管理理论进行讲演，讲演过程中学生可随时自由提问，教师成为听众。通过角色转换，有效地增强了学生的主动性。讲演完成后，教师要对学生的讲演进行评价，以正面评价、积极鼓励为主，中肯地指出其可以改进之处。教师要保持客观的态度，对学生所讲的管理人物发表自己的看法。这种与学生的交流与沟通，能引起学生的共鸣、开拓学生的思维空间、激发其学习兴趣，增强其学习动力，促使学生在更广阔的学习环境中自主学习、自主探究，达到良好的教学效果。

(三)控制评价阶段

管理中的控制贯穿于整个过程，评价是指事情完成效果的检查和总结。在教学过程中，控制主要是指课堂秩序和纪律的维持。学生缺勤是大学课堂常见的现象，有些学生自觉性不强，教师如果听之任之，会造成课堂上更多的学生流失;如果采用严格考勤的办法，将学生的考勤和成绩挂钩，学生出勤率得到了保证，但由于学生缺乏上课的热情，身在曹营心在汉，未必能达到应有的教学效果。笔者换了一种激励方式，首先声明不花时间点名考勤，因为这是低效率的表现，是违背管理理念的表现。取而代之的是课堂参与活动记录，包括主动参与课堂活动记录和被动参与活动记录(比如随机点名提问)，每次记录都有相应的激励，给出相应的积分，如果出现提问而没有到的现象，就要被扣去一个积分，这就保证了学生的出勤率和参与热情，这种方式很好地体现了管理激励理论。完成效果的检查和总结分为两个部分。一个是每节课的效果检查。每次下课前三分钟，一起回顾、检查此次课堂教学是否达到了预期的目的，如果没有达到，是什么原因，该如何应对;如果达到了，是否按计划达到，能否做进一步改进。每次课堂教学都被当做一个管理事件来完成，久而久之，学生对管理的整个过程以及管理的职能等有了养成性的直观认识，将来步入社会对管理的整个过程就会了然于胸。另一个是学期结束时的效果检查，也就是学生学习效果的评价考核。传统评价方法(如闭卷考试的方式)常常会导致学生死记硬背，不利于培养学生的思考能力和创造能力。在成绩评定上，期末成绩由出勤、提问、平时测验、演讲、论文写作及期末考试各类分数共同组成，采取笔试、口试、实践等多种形式。通过开放性的考试方法，有效地把学生从死记硬背引导到灵活掌握知识和发挥能力上来，使之适应管理实践发展的要求。

第6篇：沟通在管理学中的作用范文

关键词 应用型二本院校 公共管理类 案例教学

基金项目：本文系甘肃省教育科学规划课题《应用型二本院校公共管理类课程教学方法研究》阶段性研究成果。

作者简介：李涛，陇东学院副教授，主要从事公共管理理论及公共管理教学方法研究；毛粉兰，陇东学院教授，主要从事经济学教学及研究工作。

一、应用型二本院校公共管理学科的特征

应用型二本院校指以应用型为办学定位的、录取批次放在第二批的大学本科院校。应用型二本院校主要区别与综合性、研究性大学，以培养学生的实际应用和操作能力为主要目的，主要培养学生的实际动手能力和职业技能，所以说应用型二本院校应该在教学方法上进行改革，逐步降低传统课堂讲授法在教学中的比重。课堂教学是大学教学的主阵地，因此教学方法改革是培养应用型人才的重要环节和步骤。

公共管理学科是一门综合性的应用性学科，公共管理类课程主要包括公共管理学、公共政策学、公共部门人力资源管理、公共经济学、政治学、公共行政学、公共部门决策理论与方法等课程。公共管理是以政府组织为主体的公共组织，运用公共权力，整合社会资源，为实现公共利益对社会事务进行管理活动的总称。所以说公共管理是基于公共管理实践和管理经验所形成的管理方法和管理技术；公共管理学科试图通过公共管理问题的理论与实证研究，尤其是对公共管理问题的实证研究，找到公共管理活动的普遍规律，来解决公共管理中的实际问题，因此公共管理强调以问题为导向。公共管理学的学科特性决定了只局限于知识传授、理论讲解“满堂灌”现象和单一的教学方法，以及理论脱离实际和缺乏科学的情景性、实战性、现场性等，不能胜任公共管理教学。公共管理的学科特性决定了公共管理类人才的培养必须坚持知识传授、价值引导和能力提升的“三位一体”的培养目标。通过对公共管理学科的特性分析，可以看出应用型二本院校公共管理学科的教学方法应该突破单一的课堂教学方法，逐步采用多元的教学方法，如案例教学法、情景模拟法、专题讨论法等。

二、应用型二本院校公共管理学科案例教学法实施方法与步骤

在公共管理教学过程中，案例教学分为两个层次：第一个层次是运用实际的例子、案例材料帮助学生理解公共管理的相关概念、原理。在这个层次上运用案例教学，主要是通过案例材料加深同学们对公共管理概念、原理的理解。

三、应用型二本院校公共管理学科案例教学的价值和意义

公共管理类课程案例教学对于培养学生职业能力，激发学生的学习兴趣，提高学生分析问题和解决问题的能力等都有重要的意义。

（一）有利于建立理论与实践的纽带，激发学生的学习兴趣

在应用型二本院校的教学中，讲授法教学占很大比重，部分老师在课堂教学中，采用“填鸭式”的教学方法，主要以理论讲解为主，学生主要学习理论知识，对知识的应用能力不强，应用知识解决实际问题的机会很少，学生被动的接受知识。但案例教学主要是应用知识解决实际生活中的公共管理问题，所以说案例教学可以培养学生的创造性思维，在案例讨论中，能够激发学生对知识探究的热情，提出关于案例问题的具有个人独特见解的解决对策。所以说案例教学能够激发学生的学习热情和学习创造力。

（二）有利于逐步提高学生分析问题和解决问题的能力

案例教学主要目的是解决公共管理中的实际案例，案例教学主要通过分组动员、小组讨论，讨论汇报、小结等环节，主要锻炼了学生的沟通能力、交流能力以及语言表达能力，同时也不断提高了学生的分析问题和解决问题的能力，提高了学生应用知识解决实际生活中的公共管理问题，将自己所学的知识内化为对知识的体会。案例教学为学生提供了公共管理的模拟情境，训练学生能够在课堂短时间的学习中，在信息不充分的条件下，靠批评性思维技巧和能力来提出自己的观点。③所以说案例教学对学生专业能力的提升具有重要的价值。 （三）案例教学有利于培养和提高学生在公共管理活动中的管理能力

管理能力是公共管理类专业学生必须具备的专业能力，而实际管理能力的培养仅靠课堂理论传授是不能实现的，而公共管理类课程案例教学为大学生提供了丰富的、真实的公共管理实例，在案例教学中，通过对案例的学习、分析和案例中设置问题的解决，培养了学生的创造性思维，同时学习了如何应用公用管理的原理解决案例中的公共管理问题，即如何通过组织、沟通、协调、激励来完成管理的目标，如何配置人力资源，最大限度的调动组织员工的积极性等。

四、应用型二本院校公共管理学科案例教学存在的问题

由于大部分在应用型二本院校，传统教学方式占很大的比重，案例教学没有被大面积推广，所以说案例教学在应用型二本院校的有效应用还存在一定的障碍。

（一）适合应用性二本院校教学的高质量的案例素材较少

由于我国公共管理学科的教学和研究尚处于初步发展阶段，大部分教材都是翻译或引进国外的比较有声誉的教材。所以在大多数案例素材都来自国外发生的事件以及以此事件为基础所形成的案例。由于过别的差异、国情及文化传统不同 ，所以大学生很难从国外的案例来明白其中的道理，也很难进行角色模拟，提出的解决问题的对策也不具有很强的针对性。由此可见我国缺乏高质量的本土化案例素材，严重制约了应用型二本院校公共管理案例教学的推广。

（二）典型案例陈旧，缺乏实效性

在公共管理案例教学中，我国的大部分教学案例较为陈旧，如在公共政策学中，课本上的教学案例较为陈旧，部分案例都是十年前发生的真实事件。国内出版的公共政策方面的案例选编，大都缺乏一定的实效性，部分案例比价陈旧，篇幅过长，针对性不强，没有充分考虑到所用案例与学习者之间的相关度。部分案例情节和知识背景过于复杂，涉及知识点较多，由于学习者知识储备不足，面对案例无处下手，逐步对案例及案例教学丧失兴趣，因此不能真正达到案例教学的效果。

（三）部分教师长期热衷于讲授式教学，不胜任案例教学

案例教学对老师的要求较高，老师课前要认真备课，选择、编写符合教学内容的案例，又要制作相关的案例视频或动漫。在课堂教学中，教师既要组织课堂教学，又要对案例进行分析，对各小组的回答进行较为准确的点评，提出解决问题的对策。在应用型二本院校，大部分公共管理学科的老师比较重视讲授式教学方法，从事案例教学的能力不强。对案例的分析、讲解不到位，驾驭课堂的能力不强，影响到案例教学的实际效果。

五、提高应用型二本院校公共管理学科案例教学效果的措施

（一）尊重公共管理学科特征，树立案例教学的理念

按照公共管理学科教育的经验和惯例，以问题和案例为基本导向，展开课堂讲授、研讨、模拟训练、案例分析以及社会实习，构成了其教育和培养方式的基本特色。④由于公共管理学科具有较强的实践性、应用性，要使大学生更好的掌握公共管理知识，增强知识的应用能力和专业技能，应用性二本院校老师首先应该遵循公共管理的学科特征和学科本身的规律，树立案例教学理念，重视案例教学的作用，不断进行案例研究，不断提高学生的专业技能和实践能力。

（二）建设应用型二本院校公共管理教学案例库

美国大学非常重视案例教学和案例教学库的建设，如哈佛大学的肯尼迪政府学院就搜集了1300多个教学案例，供学生在学习期间使用⑤。要建立案例库和数据库，作为高校老师，首先要处理好高校与地方政府组织以及其他非政府组织的关系，获得更多的关于政府公共管理的第一手资料，为编写高质量的案例提供丰富的素材；其次要把有丰富案例教学经验的老师组织起来，成立案例编写组，专门负责公共管理教学的案例编写工作；最后应该借鉴国外一些比较典型、符合应用型二本院校实际教学需要的公共管理的案例，组织专门老师负责编写、整理公共管理教学案例，制作影像资料或视频资料。

（三）加大应用型二本院校师资培训力度，逐步推动教师队伍转型

要想逐步扩大案例教学在应用型二本院校教学中的比重，提高案例教学的质量，最关键的因素是教师。案例教学模式要求教师思考如何将学生培养成适应职业和公共生活的需要的职业人。教师在这种模式下更可能是一个导演、主持人、编剧、评论家，甚至制片人或者好观众。⑥因此首先应使教师逐步转变教学理念，重视案例教学在学生能力提升和素质形成方面的要作用。教师应逐步改变传统的教学思维方式，在课堂教学中大量使用案例教学。要想进一步提高案例教学的质量，应该加大师资培训的力度，鼓励应用型二本院校老师到国内重点高校学习、进修、参加学术研讨会，不断提高案例教学的水平。如果条件允许，积极鼓励教师到国外学习，研究案例教学。

第7篇：沟通在管理学中的作用范文

【关键词】普通高校；管理学；双语教学；教学效果

随着我国高等教育的发展，双语教学已经成为推动高校改革与发展的主要途径。开展双语教学，拓宽知识领域，培养双语专业人才，这也为高校开展国际交流与合作搭建了沟通平台。阜阳师范学院发展的一个重要理念是“国际化”，作为皖西北地区唯一的一所高校，肩负着为本地区经济建设与发展提供强有力的人才支持的责任，双语教学可以有效地培养具有国际视野的专业性人才，提高与国际合作的质量，全面提升国际交流与合作水平，为高校可持续性发展提供保障。

朗曼出版社出版的《朗曼应用语言学词典》对于“双语教学（bilingual teaching)”的定义是：“在学校里使用第二语言或外语进行学科的教学”。一般来说在中国“双语教学”是指高校的部分专业基础课程和专业主干课程同时采用两种语言（汉语和英语）进行授课的一种教学方式。国际上双语教学的模式主要有浸入型、过渡型和保持型三种形式，浸入型双语教学是指所授课程全部采用外语进行教学，主要以加拿大和美国为代表；过渡型双语教学是学生先使用母语，再逐步转变为只使用第二语言进行教学的方式；我国高校主要采用的是保持型的双语教学模式，即使用英语进行部分学科的教学，主要以汉语来保持师生间的沟通和交流。

阜阳师范学院经济与管理学院目前还没有专门开设经济管理类的双语课程，但在大一学年开设了《商务英语》，再加上《大学英语》的学习，可以为后面开设专业双语课程打下良好的英语基础。本文认为应该首先对《管理学原理》这门专业基础课开设双语教学，因为系统的管理理论及管理学的新观点、新研究成果都出现在西方，这些理论与成果并不能完全在我们的教材中得以体现，反而会加入翻译者主观的理解，导致与原意有偏差，这样教师与学生无法体会管理理论经典原著的内涵。如果选用原版英文教材进行双语教学，可以透过西方的思维方式和理念在原著语境中更好地认识和理解管理理论及其应用。

在普通高校开设管理学课程的双语教学，应该遵循高校的实际情况，考虑到教师和学生的英语水平，不能把双语教学形式化，而是通过适当模式的实施，让教师和学生有实际收获。双语教学不只是一门语言课，除了英语水平的提高外，更主要的是管理专业理论的掌握和西方管理理念的更新。因此，本文在对阜阳师范学院经济与管理学院教师和学生实际情况调研的基础上，结合管理学课程教学经验，提出管理学课程的双语教学模式，为今后开设双语教学提供研究平台。

一、管理学双语教学的课程设置与管理

1.上课方式

考虑到普通本科高校学生的英语水平，和之前没有开设过专业的双语教学，

可以选修课的方式开设管理学课程的双语教学。如果以考试课的形式，很多学生会因为英语水平较差，无法跟上双语教学的进度，会影响双语教学的预期目标。以选修课的方式开设双语教学，可以把选择权交予学生，英语基础较好、对专业英语有热情的学生会主动选择双语教学，进行专业的双语学习。等到时机成熟时，再通过考试或考查课的形式正式开设双语课程。

2.时间安排

学生经过大学两年的基础英语学习，具备了一定的听说读写能力。同时，通过前两年专业基础课程的开设，对经济管理类的专业知识有了一定的了解和掌握，因此，管理学的双语课程可以安排在大三学年的第一学期或第二学期，起到比较好的衔接作用。

3.教材选用

按照前文所述，最好选用西方原版的专业英文教材，但对于学生来说是一种极大的挑战，学习难度加大，会在双语课程上耗费较大的精力。本文建议教师可以选择西方原版教材中的主要知识点进行讲授，不需要按照某教材设置的章节一一教授。如果条件合适，以西方原版教材为基础，编写适合普通高校学生使用的简明易懂的双语教材。这样既保留原版教材的精髓点，又避免原版教材中过多的生词，能够使学生把关注点放在对管理理论的理解上。

二、管理学双语课程的教学方式

1.采取“过渡型”的教学方式

如果是以选修课的方式进行双语教学，那么学生的英语水平相对来说处于较高层次，可以采取“过渡型”模式，先以汉语和英语相结合的方式，再逐步过渡到全英文授课，这样学生既掌握了管理学相关理论，又提高了专业英语听说读写的能力。

2.丰富教学手段

采用多媒体教学，学生可以通过PPT对于生词和难以理解的语句有一个直观的认识，同时可以穿插播放关于西方原版教材中的语音部分，让学生锻炼听力，也大大提高了他们对于双语学习的兴趣。

“团队式”教学可以把学生分为几个小组，小组人数以4-6人最佳，教师就某个知识点提出问题，请学生以团队的方式讨论解决该问题。每个小组都要派代表阐述各团队的观点，最后由教师进行总结发言。整个过程建议使用英语完成。在团队式教学中，教师扮演的是“导演”或“教练”的角色，不需要直接讲授问题的答案，引导学生多想多说，在英语的语境中对专业知识进行深刻理解。

除了多媒体教学和团队式教学之外，案例教学、启发式教学都是很不错的教学手段，它们的根本点在于摒弃单向式的灌输，充分调动学生的积极性和主动性。尤其是在双语教学中，一旦教学手段单一的时候，学生容易对双语教学失去兴趣，产生厌学情绪。

第8篇：沟通在管理学中的作用范文

据调查，我国很多大学生在校学习期间几乎没有任何社会职业经历，更缺乏管理经验，而现代企业对人才的需求不再仅仅局限于掌握专业技能，而是更进一步要求企业员工具备一定的管理意识和管理能力，能够及时有效地解决实际工作中出现的一些管理问题。管理学是一门系统研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学，学生通过对具有普遍性和适用性的管理原理、技能、方法的学习，能够锻炼和培养学生的职业能力和职业素养，帮助学生了解和正确解决实际生活中出现的管理问题。传统的管理学课程教学普遍以讲授法和案例教学法为主，难以充分激发学生的学习兴趣和学习积极性。因此，只有将学生放入真实的、具有连贯性的、全程化管理学情境中，让学生真实全面地去接触和感受实际工作中存在的各种管理问题，才能让学生在不直接参与企业管理活动的情况下通过课堂教学解决管理问题。进一步研究和推进全程化情境模拟教学在管理学课程中的设计和应用，无疑是管理学课程改革的必然要求。

1情景模拟教学法的定义及理论基础

情景模拟教学法是指在教师指导下，根据教学目标和教学内容的需要，创设一定的接近实际工作和生活的场景，由学生在这种场景中担任不同角色进行模拟实战演练，帮助学生更好地理解和掌握理论知识，提高教学效果的一种虚拟的实践性的教学方法。

情景模拟教学法的理论基础是情境认知理论（Situated Cognition），该理论认为，知识是情境化的，知与行是交互的，只有将学习运用到真实、完整的社会和自然环境中，有意义的学习才会发生。学习者参与到真正的情境中，除了能够获得事实性的知识外，还要有思想行动的改变。

2管理学课程的课程性质、内容及意义

管理学是一门系统研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学，它是国内外管理类专业的一门必修课。管理学课程有着完整、严密的内容体系结构，逻辑关系明确，主要内容包括七大部分：第一部分为管理基础，包括管理系统及管理思想；第二部分研究计划职能中的计划制订和决策实施；第三部分研究组织职能中的机构建立和人员配备；第四部分、第五部分研究领导职能中的指挥、激励、沟通与合作四大实务；第六部分研究控制职能中的工作监控与绩效评价；第七部分研究企业的职能管理。在管理学基础上派生出来的课程数不胜数，如市场营销学、工商企业经营管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等，该课程的知识体系对于培养学生的管理思维、提升学生的综合管理能力、奠定学生的管理素质、有着十分重要的意义和作用。

3管理学课程的传统教学方法及存在的问题

现代企业对人才的需求不再仅仅局限于掌握专业技能，而是更进一步要求企业员工具备一定的管理意识和管理能力，能够及时有效地解决实际工作中出现的一些管理问题。而管理学正是一门能够提升学生管理意识和管理能力的基础课程，学生通过对具有普遍性和适用性的管理学原理、技能、方法的学习，锻炼和培养了学生的职业能力和职业素养，帮助学生了解和正确解决实际生活中出现的管理问题。因此，管理学课程在各类院校中越来越受到重视和关注。

传统的管理学课程教学普遍以讲授法和案例教学法为主，教师选择能够反映教材原理的典型真实案例，从不同的角度和层面对案例进行分析、判断和讲授，引导学生运用管理学原理思考案例中出现的问题并提出解决的办法，从而培养学生运用知识和解决问题的能力。但是，管理学是一门实践性很强的应用学科，仅仅只依靠课堂讲授和案例教学，学生对知识点的学习仍停留在传统的被动接受阶段，难以充分激发学生的学习兴趣和学习积极性，目前教师在问题情境的选择和设计上仍缺乏系统性和连贯性，导致学生的学习兴趣难以长期维持，知识点的掌握也显得较为凌乱，整体的学习效果并不明显。因此，只有将全程化情境模拟教学融入到管理学的课程设计和应用中，才能满足管理学课程改革的需要，也才能更有效地帮助学生把理论知识与具体实践结合起来，进一步培养学生的团队意识，锻炼学生的分析能力、决策能力、语言表达能力以及应变能力。

4全程化情景模拟教学在管理学课程中的设计和应用

问题情境的设计和组织是全程化情景模拟教学实施的关键，在管理学课程的实际应用中，教师应着重把握好以下几点。

41问题情境的选择应最大限度地贴近管理工作

很多大学生在校期间几乎没有任何职业实践，更缺乏管理经验，管理学原理的学习和理解对于没有任何社会职业经历的大学生而言，难免显得枯燥且不易掌握。教师只有将学生放入真实的管理学情境中，让学生真实全面地去接触和感受实际工作中存在的各种管理问题，才能让学生在不直接参与企业管理活动的情况下通过课堂教学解决管理问题，越是逼真的问题情境，越能有效地调动学生的积极性和参与性，越能实现教学活动顺利组织和开展。教师在设计和选择问题情境时，应努力寻找学生日常生活中存在的管理元素，让学生贴近并融入到真实的管理情境中。例如：教师在讲授“创造性思维与创新技法”时，可以请学生选取身边最近需要策划的一项活动，收集有关创意资料和案例，运用创造性思维，形成一个创意，并模拟召开一次创意论证会。

42问题情境的设计应该努力实现全程化教学模拟

真实工作环境中的管理问题不是单一的问题，它具有连续性和整体性，各个问题之间也存在必然的关联性。在管理学的课程教学中仅仅只考虑单一问题情境的创设，容易造成知识点的凌乱和无序，学生的学习兴趣和学习积极性也难以长期坚持。因此，教师应该尽可能找出教材各章节、各单元的内在联系，使之建立一定的程序关系，实施情境模拟教学时给学生一个整体、连续的管理学问题情境的呈现和认识。例如：教师在课程开始之初讲授“管理系统”时，可要求学生进行社会调查，收集有关的资料，分组组建自己感兴趣的模拟公司，并商讨公司名称、办公地点、人员分工及行政职能部门组成等，在今后的教学活动中，教师依据课程内容设计问题情境，由各个模拟公司的成员进行模拟演练，实施具体的管理活动。课程进行到“选聘、培训与考核”环节时，教师又可指定各个模拟公司的人力资源部经理协同其他部门成员，组织召开一场企业现场招聘会，制订招聘计划，提出选拔人才的标准等，其他模拟公司的同学参与应聘，培养学生的招聘能力及应聘的心理素质。课程进行到“人际交往与合作”部分，教师还可组织不同模拟公司的高层管理人员进行商业谈判，寻找合作机会，以求共赢。以此类推，教师通过挖掘和寻找教材各章节、各单元的关联性，设计出全程化的问题情境，学生通过对问题情境的模拟和演练，把各项管理活动真实地呈现出来，帮助学生更好地熟悉和理解课程内容。

43模拟角色的选定应该具有一定的对抗性

在情境模拟教学活动中，不同的情境对角色的要求也大不相同，教师需要依据课程内容及教学大纲要求设定角色。角色双方在问题情境中需具有一定的对抗性，代表不同的立场和利益，才能通过模拟演练达到分析问题和解决问题的目的，加深学生对管理实践的认识和理解，这样才更能激发学生的学习兴趣，引起学生共鸣。例如：销售人员与顾客、招聘人员与应聘人员即为对抗性的角色双方，在管理活动中分别持不同观点和立场，在具体的行为活动中表现为对立和对抗，角色双方对有争议性的问题更容易产生争论和探究，通过讨论分析达成共识，这样更能激发学生的课堂参与性，也更利于学生对深层次问题的探究、理解和掌握。

44情境设定应注重知识的延续性与扩展性

教师设定问题情境除了一方面依托管理学教材本身的内容和知识外，另一方面还应注重与该情境相关联的其他情境和知识的扩展与延续，通过一个情境的模拟演练，牵引出另一个情境的设定及更多知识点的学习，帮助学生拓宽知识面，培养其创造性思维能力。例如：教师要求学生分组组建自己感兴趣的模拟公司，商讨公司名称、办公地点、人员分工及各部门行政职能划分的同时，还可进一步要求每一个模拟公司的成员都发表一次就职演说，帮助学生拓宽问题情境，提高自主学习能力，训练学生的责任意识和演讲能力。

5全程化情景模拟教学中教师的角色定位及素质要求

同样的问题情境，教师的实施方式不同，教学效果也截然不同。教师是教学活动的组织者和导演者，全程化情境模拟教学在管理学课程中的实施和应用是否有效，取决于教师在问题情境中的角色定位的把握及素质能力基础。

第9篇：沟通在管理学中的作用范文

关键词：管理学原理;混合式教学;课程改革

中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）43-0183-02

混合式教学是指综合运用传统的教学模式和数字化网络教学模式的一种策略。当前主要是指面对面的课堂学习（face to face）和在线学习（E-Learning）这两种典型教学形式的有机融合，即线下线上教学结合。混合式教学方式要求教师在面对面传授给学生理论知识的基础上，还要运用各种现代信息技术手段，将课堂学习和课外学习进行整合，以达到更好的学习效果。

一、《管理学原理》课程实施混合式教学模式的必要性

管理学理论来源于实践，应用于实践。管理学原理的课程体系设计要以培养学生的管理思维、综合管理能力为导向，以学生专业管理素质、社会责任素质得到全面提升，培养应用型人才为目标，坚持理论教学与实践教学相结合的原则，才能真正达到预期教学效果。现代信息技术的发展为课程改革、实施混合式教学，提供了更有力的条件。在《管理学原理》课程教学中，可以结合现代信息技术手段，改变传统的教学方法，将混合式教学方法运用到《管理学原理》课程中，从而激发学生的学习兴趣，进而提高《管理学原理》课程的教学质量。

混合式教学应用于《管理学原理》课程中，可以将《管理学原理》课程实践部分内容按照管理职能分为若干个管理技能模块，在每个技能模块训练中采取学生参与互动的方式进行教学。例如，老师与学生互动、学生与学生互动、男生与女生互动等方式，营造学生参与自主学习的环境，在这样的学习氛围中，学生会很愿意提出问题、深入探索问题，最后概括总结问题。这样，老师要求学生认真配合课程项目的开展，全员参与，变被动学习为主动学习。

1.“互联网+”的新形势要求课程改革。现代信息技术的不断深入发展，以及互联网的广泛应用，为高校教学改革引入了新的理念。2015年7月，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出了“互联网+”的理念，互联网在各行各业发展中所扮演的角色都在从“辅助者”向“引导者”转变。互联网+课程建设，给探索课程建设与课程改革模式，灌注了新的理念。利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与课程建设进行深度融合。基于这种新理念，传统的《管理学原理》课程也可以借助“互联网+”的平台进行调整，用信息化改造它，用混合式教学法改造它，以在线学习、MOOC等方式促进《管理学原理》课程改革，达到资源共享课程建设。

2.市场对人才新的需求要求更新教学方法。新的市场环境对管理者的素质、技能提出新的要求。市场对人才的需求也从粗放型向技术型、智力型转变，市场环境的变化对高校的人才培养提出了新的要求。因而，高校的教学方式也要针对市场的需求，进行改革。混合模式教学方法正是在这种环境下应运而生的。用于《管理学原理》课程，学生在教师面对面的教学指导下，获取理论知识，在线上与老师互动、与同学互动，甚至共享全国名校名师优质课程，从中获取更广泛的知识，理论知识与管理实践相结合，提高学生的学习、协调、管理、创新能力。

3.教学对象的变化要求教学模式改革。目前“95后”已成为高校的主要教育对象，他们生长在中国经济迅速发展的环境下，普遍具有自我意识强、个性张扬的特点，有独立思考问题的能力;思想活跃，易于接受新事物，模仿学习能力很强;1995年后中国电子信息迅速发展，中国家庭电脑在1995年以后开始增多，更确切地说，“95后”是真正的网络时代人，信息化程度特别高。在教授《管理学原理》课程中，要结合“95后”学生的特点，改革教学模式，强化“以学生为本”的教育理念，引用混合式教学法对该课程进行教学改革势在必行。

二、混合式教学模式在《管理学原理》课程教学中的具体应用

《管理学原理》是管理类专业的专业基础课，它强调的原理、方法、原则等，通过本课程的学习，学生应掌握现代管理的基本理论和基本方法，树立现代管理的基本观念和思维方式，了解管理过程各阶段的主要工作内容及其管理方法。在熟练掌握上述内容的基础上，要求能利用有关理论和方法，分析、解决具体管理问题。因此，管理学原理是工商管理专业重要的基础课程，除了学习管理理论外，还要培养学生应用管理理论、原则、方法的能力。采用混合式教学法，是把传统的教学方法的优势与网络化教学方法的优势结合起来，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要发挥体现学生作为学习主体的主动性、积极性和创造性作用。在《管理学原理》的教学实践中，将传统的教学方法的优势与网络化教学方法的优势结合起来，优势互补，以便获得较好的教学效果。

1.教师面对面教学。《管理学原理》这门课程中的面对面教学，教师不仅教授学生管理基础知识，而且指导学生怎样运用管理知识。学生通过分组研讨、小组汇报等方式主动参与到学习活动中，进一步讨论课堂中遇到的疑惑及问题。同时，教师针对学生课前网上讨论企业案例和课堂研讨分析企业经营案例的情况，在课堂上结合企业案例和学生讨论结果，讲解各知识点的重点和难点，最后做进一步的总结、归纳和拓展。此外，教师布置下一阶段的学习任务及在学习中需要注意的问题，以保证下一阶段的学习活动能够正常进行。

2.网络在线教学。通过将信息技术融合于《管理学原理》课程教学中，完善网络教学环境，建设网络教学平台，设计网络教学课件，建立网络教学交流平台等，引进MOOC网络教学，精心设计本课程的教学过程，形成新的教学结构，以改善教学过程，提高教学效果。通过可选择的交互方式主动探究管理知识。教师通过网络开展对学生的辅助教学，弥补课堂学习资源不足的问题，使教学效果得到显著提高。

3.学生协作学习。要求学生之间进行课程学习的研讨、交流、合作，以达到对学习内容的掌握和更加深入的理解。在教学实践中，《管理学原理》课程教学中，运用ERP沙盘模拟是以沙盘教具为载体，进行协作学习，学生运用管理学及其他学科中的知识做出生产、供应、营销、技术、财务、人力资源与后勤等有关方面的决策，使学生树立了共赢理念，增强了全局观念与团队协作能力。

三、《管理学原理》课程教学中应用混合式教学应该注意的问题

1.注重传统教学与混合教学模式的统一。混合教学中的在线方式虽然具有丰富的网络资源、便利的沟通工具、先进的互动手段等独特的优势，但教学中不能完全采用线上教学，如果缺少教师的系统教学设计，缺少教师在课堂的系统教学，教学效果并不会很好。要把传统学习方式的优势和E-Learning（即数字化或网络化学习）的优势结合起来。

2.强化学生的学习主体定位。不论是课堂教学还是线上教学，学生都是学习的主体，只有让学生认识到主动学习的重要性，并从主观上主动学习，特别是《管理学原理》课程，才能真正获取管理知识，提高管理能力，增强综合素质。教师在设计教学流程时，应该更多地突出学生的学习主体地位。

3.注重整合优化教学内容。《管理学原理》课程教学中，理论课教学一直占有非常重要的地位。结合混合教学模式的改革，逐步探索一种《管理学原理》课程理论与实践教学有机结合的教学体系，根据不同模块的教学目标要求，分层次设计理论教学和实践教学内容，构建《管理学原理》课程体系。采用全新的教学方式的同时，教学团队应该进行教材建设，根据混合式教学新特点，整合优化教学内容，编写一本全新的适合应用型本科院校培养应用型经济管理人才的《管理学原理》教材，以适应混合式教学模式的课程改革需要。

参考文献：

[1]禹海慧，吴孝政，易想和.工商管理本科“管理学原理”课程设计思考――基于培养学生实践应用能力的视角[J].长春理工大学学报（社会科学版），2012，（5）.

[2]马晓霞.混合学习模式在教育硕士课程教学中的实践研究――以“教育技术学基本原理”课程为例[J].宁夏大学，2013-03-01.

[3]余胜泉，路秋丽，陈声健.网络环境下的混合式教学――一种新的教学模式[J].中国大学教学，2005，（10）.

The Application of Blended Teaching in the Teaching of Management Principles

TAO Hui-ping

（Jiangxi Institute of Economic Administrators，Nanchang，Jiangxi 330088，China）