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展示一个良好的个人形象每一个从业者的基本礼仪需求。在生活节奏越来越匆促的今天,一个很好的第印象是非常重要的。但想做出改变时却总是感到力不从心,甚至有时恰恰还会得到与预期相反的结果。我们应该接受设计需求的多样性,这种多样性需求不仅只是浅显的研究其技巧,而更应该注意掌握的是系统性设计理论,只有这样才会找到真正开启形象设计大门的钥匙,个人整体形象设计也将向生活化、实用化以及更深层次的空间发展。
个人形象设计中的要素
1.发型要素
发型设计是整体形象设计的重点之一,随着社会的进步,各种染发剂、定型液出现的速度令人应接不暇,满足了年龄、职业、个性等各方面需求。发型在个人形象设计要素中产生重要的影响,与脸型、头型、气质相互融合,能使整体形象更加完美,也突显出人物的性格,同时表现出整体形象创作最能表达主题的要素。
2.化妆要素
化妆是上了年纪人的需求是过去人的想法,而在人们整体素质不断提升的今天,化妆的重要性也越发清晰。与美丑无关,化妆是一种你对自己更是对他人的尊重。此时,化妆也不仅仅是作为传统、简便的美容手段。根据个人脸型和个性的不同,化妆的技巧和类型也越来越多,男性也逐渐开始注重对于脸部的保养及美容化妆,由此可见化妆在日常生活中有了越来越重要的位置。从化妆文化起源以来,为了使其整体形象达到最为完美效果,用化妆来“添彩”当然为不同的形象塑造了不同的风格,与服饰、发型从色彩等方面进行合理的搭配,会使人们各加自信,大幅提升个人魅力。
3.服装款式要素
人物形象设计视觉空间方面不可或缺的就是服装搭配,从而,形象设计中服装的选择是非常重要的部分。服装不是单一性的不仅需要从款式、比例、颜色、材质等方面考虑选择,还要以人为本通过考虑感官与人所产生的心理、生理反映从而具备服装的使用及实用功能。一个人的年龄、职业、性格等特征可以通过服装得到体现。一个人的社会地位通常可以通过服装得以反映,随着社会的进步,人们对服装越来越重视,因此在社交方面合理的着装起着举足轻重的作用来自他人的评价也根据人的层次不同而有所差别,所以丰富多的审美因素更是不可或缺。服装在造型上有x字型、0字型、H型、V型等,将这些在形象设计合理得当地运用在日常着装中可以起到将体型扬长避短的目的。
4.饰品配件要素
服装配饰在形象设计中具有多样性,从而使得人们在对此的选择上产生选择空间,常用的配饰如首饰、帽子、包袋、鞋子。不同的装饰配饰增加整体着装形态的立体感和层次感,突显人物风格以及满足人们的个性需求,通过追求服装的外观装饰性来赋予服装丰富的内容和变化从而使得整体形象变得是以独特是现代个人形象设计的创新方法之一,也是体现个人的服装品味和艺术修养的途径。
5.个性要素
整体形象设计是展现整体美的重要组成部分,全方位整体形象设计是使人拥有和谐健康的自我形象。个性要素是指必须意识到美是因人因事而异,真实的美丽来自和谐的美,并且是健康美丽的自信反映。
6.心理要素
每一个人的成长过程与生活环境促成了不同的个人性格,心里要素取决于个人学习工作中的培养和完善。合适不同环境场合的服装可以为个人高尚的品质、健康的心理、充分的自信锦上添花,在融洽人际关系的同时也是自己走向成功的助力。
7.文化修养要素
个人的个性和心理要素也是要要建立在文化修养之上。一个人唯有拥有一定的文化修养,才能在社交中有优雅的举止和谈吐。这点和外在形象是同等重要的,因为人与社会,人与人的联系不仅仅取决于良好的外在形象,更偏重于优秀的文化修养。一个人的文化修养和外在条件相辅相承才篚体现出丰满完善的个人形象。
服饰、体型与形象设计的关系
人的体型可分为以下几种:
1.0体型:最为突出的特点是腰部圆润、臀部肥大,体型呈圆形。搭配服装时宜穿拉长身型并且简介的衣服,强调延伸感。不宜搭配细小的配饰。适合H型服装。
2.H体型:俗称丝瓜型,H体型的人腰臀同宽,没有S的曲线,宜强调衣服的比例。注意多加入肩部和臀部的设计来修正体形,适合A型服装。
3.A体型:俗称鸭梨型,A体型的人臀大肩窄,明显的特征是腿粗,搭配服装时不宜穿短裙、短裤、紧身衫、直条纹衣,臀部不宜有过多设计。适合A型服装。
4.X体型:俗称沙漏型,X体型的人肩臀同宽,腰部纤细,搭配服装时应穿着简洁的款式,以软料的x型服装为主,适合佩戴各种饰品。
常理上说,身材匀称的人无论穿任何行的服装都会有完美的效果,而体型不完美的人则相反。所以体型不完美的人应该在服装搭配上多动心思,多做功课。通过不同款式的衣服来弥补自身身材的不足,并为自身的优点加分。
(一)个人形象
个人形象简称为形象。它所指的是一个人在人际交往中所留给他人的总的印象,以及由此而使他人对其所形成的总的评价和总的看法。
(二)职业形象
根据个人形象,结合自身的职业和地位等要求设计出来的适和自身职业发展的形象,包括仪容(外貌)、仪表(服饰和职业气质)以及仪态(言谈举止)三方面,其中最为讲究的是形象与职业和地位的匹配。职业形象要达到几个标准:与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合。
二、塑造酒店管理专业学生职业形象的意义
(一)职业形象是职业气质的标点符号
职业形象是个人职业气质的符号,有些人对深色调的一贯喜爱,体现了他沉稳的个性;经常性地身着艳丽颜色或对比强烈的服装,可以展现激情四溢的作风;浅浅的素色的衣着似乎在告诉人们你善于调节自己的工作模式;一丝不苟的服装款式预示着严谨态度,层层装饰的外表揭示着求新求变的心态……我们日常接触到的种种形象特点,就像标点符号写在每个职业人的脸上、身上,是个人职业生涯的标点,好的职业形象可以塑造学生的专业气质和职业气质,对职业成功有着重大意义。
(二)职场形象决定职场命运
在这个越来越眼球化的社会,一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景,甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示,成功的形象塑造是获得高职位的关键。知名形象设计师鞠瑾女士认为,职场中一个人的工作能力是关键,但同时也需要注重自身形象的设计,特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合,形象好坏将决定你的成败。
(三)职业形象和个人的职业发展有着密切的关系
首先,个人的人性特征特质通过形象表达,并且容易形成令人难忘的第一印象。第一印象在个人求职、社交活动中会起到很关键的作用。特别是许多人力资源部门在招聘员工时,对应聘者职业形象的关注程度要远远高于我们的估计。甚至许多公司在面试中对职业形象方面关注的比重也很大。因为他们认为,那些职业形象不合格、职业气质差的员工不可能在同事和客户面前获得高度认可,极有可能令工作效果打折扣。
其次,职业形象强烈影响个人业绩。首当其冲的就是业绩型职业人,如果自己的职业形象不能体现专业度,不能给客户带来信赖感,所有的技巧都是徒劳,特别是对一些进行非物质性销售工作的职业人,客户认可更多的是人本身,因为产品对他们来说是虚的。即使是人力资源部门的人,如果在和政府机关、事业单位、合作伙伴打交道过程中,职业形象欠佳,极有可能把良好的合作破坏。
再次,职业形象会影响个人晋升机率。获得上司的认可是晋升的核心要素之一,如果因为在上司面前职业形象问题导致误会、尴尬甚至引发上司厌恶,业绩再好也难有出头之日。如果在同事同级层面上因为职业形象问题导致离群、被孤立被排斥,晋升的机会就会与你擦肩而过。
三、如何塑造酒店管理专业学生的职业形象
(一)将塑造职业形象和培养学生职业气质的课程纳入教学标准
本专业根据酒店管理专业的培养目标,将《酒店管理职业素养训导》《酒店服务礼仪》等课程纳入教学计划中,作为学生刚踏入这个专业的两门专业引导和启蒙课程。《酒店管理职业素养训导》培养能够对酒店管理专业与职业进行角色认知,能够在酒店服务中保持良好心态,培养良好的服务意识。《酒店服务礼仪》课程。通过对酒店服务礼仪的系统知识及礼仪知识在酒店岗位中和生活中的应用和专业老师指导训练,全面提高学生的综合素质,提高学生人际沟通的能力和交往艺术,在服务中体现良好的亲切感及相互尊重。使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中,树立良好的职业形象,展示良好的服务能力及人际沟通能力;
(二)通过《酒店服务礼仪课程》创新式教学,培养学生职业气质和塑造职业形象
本课程的开设与市场经济需要、行业人才规格的要求联系紧密。本课程内容适应市场经济发展的需要,源自当前各行业对人才规格的高要求。通过教师的创新式教学和指导训练,使学生较好的掌握和运用这些礼仪和形象塑造知识,培养学生职业气质和塑造职业形象。为了能让学生不是简单的传统的学习知识,而应让学生通过自身学习,外塑形象,内强素质,提高学生在对客服务过程中的人际沟通的能力和服务艺术,全面提升高职高专学生的综合素质。具体要求是,强化礼仪意识,熟练运用仪态、修饰与仪容、服饰与装扮、交谈等职业形象塑造的技巧,熟练运用在酒店服务过程中的各个环节,熟练掌握社交和涉外交往中的礼仪并运用在日常交际和工作中。
针对此,我们在课程的教学上进行改革和一些创新,让学生学习的过程变得间单和有趣又可以很容易的掌握。
1.利用先进的教学方式。在教学过程中,为了增加学生的课堂知识量,增强课堂趣味性并提高本课程的可接受性,利用各种先进的教学方式多媒体教学,还可利用某些电脑教学软件,录像资料,VCD教学等,大大增强了课堂的趣味性,提高了学生的学习积极性,使他们最大限度地学到和接受更多的酒店礼仪的知识。
2.突出培养学生熟练运用礼仪技能和职业形象塑造技巧。本课程有很强的应用性、实践性、可操作性,教学中,操作性很强的礼仪技能要让每个学生亲自练习,如日常社交礼仪:握手礼、递接礼、鞠躬礼、递送名片等,重视熟练运用技能,并在实践中创新。采用师生互动学习,在每一教学环节,大量采用教师示范、展示,学生训练和实践结合的方法,通过积累日常交际和工作及面试的一些礼仪情景,进行场景模拟、案例分析和课堂讨论来突出培养学生熟练运用礼仪技能。
3.要求学生每天做到日常礼仪和形象塑造。除了课程学习之外,给学生安排了《天天礼仪》栏目,要求学生时时刻刻学习礼仪,养成良好的礼仪和职业素养,如早上起来要求同学们要互相问好,每天化淡妆,每天要对着镜子练习微笑十分钟,每天衣服要认真搭配,每次上完课要向老师说:“老师您辛苦了,谢谢老师”,递接东西时要用双手等等。我们还开设的《发现礼仪》栏目,让学生在日常的生活和学习生活中,学会养成去发现礼仪,把它们收集起来,然后在课堂或者是课后大家一起拿出来学习和讨论。专业老师给学生定做栏目还有很多,如《天天礼仪操》,在每一次礼仪课之前要求学生都要做礼仪操。
(三)建立学生学习传播礼仪和塑造形象的平台——礼仪传播和形象设计工作社
专业老师结合礼仪和形象设计课程,为有兴趣的学生建立了礼仪传播和形象设计工作社,是学生知识和技能拓展的一个平台。
古今礼仪与形象设计工作社,是一个通过同学自主参与实践并从中了解更多与礼仪文化传播和形象设计相关知识的组织。社下分为礼仪传播部、形象设计部和微笑礼仪队(在每个部还分为活动策划组、宣传组和外联组)。工作社本着“德侔天地,道冠古今,传统礼仪,古为今用”,将礼仪文化与形象设计知识传播到每位同学,所有河源学校乃至整个河源市,运用用于你们的工作和社交中,让学生有很好的平台和空间施展。
(四)树立职业形象在于日积月累
智联招聘首席执行官刘浩认为,尽管有不少介绍职场礼仪的书籍里提到了各种“短平快”的包装招术,但没有长时间的行为习惯积累,只是暂时地掩盖或修饰,并不能真正地塑造一个良好的职业形象。礼仪知识、礼节的运用是一个从不习惯做到自然运用的过程,不是一学即成、一蹴而就的,职业形象的塑造有一个从不自觉到自觉、从不规范到规范的过程,而且高职高专学生已属成年人,近20年习惯的姿态和待人接物的方式已相当稳定,要从新打造,纠正已固有的不良习惯,实非易事。职业形象的塑造和维护不是短时间就可以完成的,需要学生和职业人士日积月累。
一个人的职业影响着他的职业形象,反过来一个人的职业形象也影响着他的职业发展选择。不管是酒店管理专业的学生还是任何职场中人,每个人都要思考自己的能力与别人有什么不同?自省职业形象特色,只有了解自己的形象和能力特色,并善于自我定位才能积累建立自己的独特品牌,为以后的求职和职业生涯起到事半功倍的作用。所以酒店管理专业的学生要学会正确运用常用的礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法,找准自身在学习和职业活动中礼仪、形象设计上存在的误区的问题,并提出调整、改善、完善与塑造的最佳方法,使自身的职业特征和外在魅力得以强化和完善,让其成为一种值得开发、利用的资源。
【关键词】高校 形象设计 教育 思考
改革开放的深入发展使“形象设计”这一新兴行业发展壮大,形象设计教育应运而生。为顺应时代潮流,培养更多的形象设计从业者,高校在开展形象设计教育工作过程中必须采用国外先进的教育模式,改革创新教学理念,提升教师的从业资格认证门槛以确保从根本上保障教学的质量。下面,笔者重点介绍形象设计的发展历程及高校提升形象设计教育质量的技巧。
一、对形象设计的阐述
形象设计是指由形象设计师通过各种美化手法使事物在人脑中形成比较完美的印象的一种装饰手段,使其在视觉、触觉、听觉等方面都会有所改善与提高。由于人的意识是具有主观能动性的,因此这些手段对于人脑具有极大的刺激作用,从而形成对所认识对象的比较欣赏。形象设计的最终目的是期望通过对对象有目的地美化而达到预期的设计目标,好的形象设计既可以凸显设计对象的个性特点,又可以在事物固有的特质的基础上产生统一、和谐的整体感。形象设计包括企业形象设计、城市形象设计、产品形象设计及人物形象设计,每一个形象设计领域都是由专门的人才所构成的,在继承前人优秀设计理念与设计经验的基础上提升。由于形象设计涉及的领域较为广泛,难以从全局上进行系统而详细的阐述,因而本文将结合实际情况具体探讨人物形象设计。
人物形象是指一个人的性格特征、精神面貌等内在元素的外在流露,它能够调动他人的思想感情活动。每个人都希望通过自己的外在形象使他人认识、了解自己,而他人也正是通过对于周围人的外在形象的观察,从而慢慢做出认可或不认可的判断。对于人物形象的设计并不仅仅局限于适合人物个性的妆容、发型及服装搭配,它还包括对于人物的谈吐、举止、生活习惯、气质等多方位、多角度的设计。形象设计师又称为形象顾问,其工作就是针对每一个设计对象的先天的形体特征,如面容、身材等特征及气质、社会角色进行专业的评估判断,找出其最合适的风格类型及色彩范围,从而为设计对象匹配合适的发型、服装、配饰风格与搭配。
二、高校提高形象设计教育水平的技巧
形象设计是西方国家在其经济、技术和人们生活理念发生变化的基础上所形成的对于色彩、形象理念成熟应用的结果,它的重要性体现在通过好的形象设计可以迅速提升一个人的形象品位、气质涵养,因而形象设计师在西方国家具有很高的经济收入和社会地位。随着形象设计行业的发展与进步,它在我国也得到人们的青睐,很多专业成功人士都追求自己的形象风格,请专业的形象设计团队为自己量身打造适合的形象。高校学生在注重专业知识的习得的基础上了解、学习形象设计是大势所趋,因为好的个人形象能够为自己赢得更多的社团活动参与机会,而那些即将毕业、踏入求职应聘行业的学生更是需要学习形象设计以便在求职过程中给应聘单位留下好的印象,增加其求职成功的砝码。因此,大学形象设计公共选修课必须保质保量。下面,笔者将提出一些有助于提高高校形象设计课程教育质量的技巧。
1.选择适合高校学生的教育教学资料
形象设计作为一门新兴学科,其教学、研究经验是有限的。目前,国内的教材大部分是针对美容、美发、化妆等单科职业培训,然而形象设计融合多门艺术学科,有一套完整的教材可适应新观念、新生活、新的设计理念的需求。目前,国内暂无这种全面的教材,各高校的形象设计教学中教师只有选用国外教材,或尽量找其他的资料来自编教材,但由于国情不同、教育工作者的水准千差万别,因而上述两种方式并不能取得很好的教育教学效果。因此,教育部门应尽快组织学者、专家在结合国内高校学生学业水平的情况下参考国外先进的教材编写适合中国学生的形象设计教材,为学生专业知识的学习提供理论基础。
2.设置合理的形象设计专业课程
在形象设计教学中设置合理的专业课程是必要的。各门课程的比重是相当严谨的,是在总结国内外多年的教育教学经验的基础上,并经过长期的探索实践和充分考虑学生的入学水准后得出的。某些高校的课程设置表面上看起来比较完善,实际上却有诸多不利因素的影响和限制,比如某些专业课程多而学习时间少,对于一些知识要点点到为止而不进行详细的剖析和讲解,造成知识点的笼统概括。形象设计作为一门艺术涉及诸多学科领域,因而必须有一个系统的、科学的课堂安排才能使学习者循序渐进、充分吸收学科知识,最终成为优秀的形象设计师。
3.形象设计的教学内容应与宣传内容一致
形象设计教育是综合性较强的教育学科,其教学内容相当严谨,绝不等同于美容美发等单科性操作教育。一些培训机构为了扩大招生,盲目跟风时尚潮流而不考虑其自身的师资力量和办学条件,基于形象设计的热点,很多美容、美发学校以形象设计为招牌而实际上仍以美发、美容或化妆为单科教学内容。因此,必须规范管理,使高校形象设计教学内容与其所宣传的内容相一致。
4.合理安排形象设计培训时间
社会的发展要求各行业从业人员的素质也应相应提高,形象设计已发展成为一种手艺加思维的艺术,作为艺术,它必然包含多种专业元素,如构成学、专业色彩训练、美学、服装、摄影、化妆、绘画、灯光等诸多领域的专业知识。这些专业知识的习得和熟练运用是以时间为计量单位的,即它必然以足够多、足够长时间的实际操练为代价,短期的培训根本不可能真正掌握形象设计的真谛。因此,高校应合理安排形象设计教学时间,为学生提供尽可能多的理论知识和实际操作时间。
5.落实形象设计的实习场地
高校形象设计教育必须以稳定的实习场地来巩固教学成果。传统上,高校职业教育培训大多采用理论为主、实习为辅,讲多于练的教育模式,在很大程度上忽视了操练的重要性,而形象设计恰恰是一门操作性很强的专业技能培训,这给形象设计从业人员以后的实际工作带来一定的困扰。目前,高校的理论教室基本合格,而实际操作则采用封闭或游击战的方法,这使学员在紧张的奔波中疏于学习,也影响市容市貌,同时,由于气候和操作环境的影响,学员往往容易丧失良好的心理感觉,学习效率大打折扣。因此,各高校必须有固定的实习场地,以便学生有较佳的实习操作氛围。
结语
总之,高校形象设计教育质量的提高离不开教师自身素质的提高、学生的努力进取、国家教育部门的大力支持和各实习机构的鼎力配合。因此,加快高校教育教学模式的优化步伐,才能培养专业的形象设计人才。
参考文献:
[1]涂途.现代科学之花——技术美学[M].沈阳:辽宁人民出版社,1986.
[2]施帕拉.技术美学和艺术设计基础[M].李萌成,译.北京:机械工业出版社,1986.
关键词:服装;技巧;配饰
古今中外,着装从来都体现着一种社会文化,体现着一个人的文化修养和审美情趣,是一个人的身份、气质、内在素质的无言的介绍信。良好的形象不仅让你在外在气质有所提升让,同时它也是你内心在自信方面的推动力。人与人之间沟通所产生的磁场是来自于其语言、举止和形象,其中语言7%;举止38%;形象(着装)占55%,“人靠衣装马靠鞍”,着装对个人形象的提升的重要性,服装搭配潜移默化的影响着生活中的每一个人。
一 服装配饰的定义
配饰是除服装以外的其它服饰物件的总称。服饰配件的种类众多,常规的分类可分为:头饰、颈饰、胸饰、腰饰、手饰、足饰以及其他。点、线、面的构成原则是选择合适服装配件的重要原则。服装与服饰配件的搭配要有重点、有节奏、比例协调,才能彰显穿着者外在形象的层次美。服饰配件本身集个性化、社会文化、礼仪、内涵于一身,因此我们要在突出自身风格的同时恪守社会规范,符合这样要求的服饰配件更能衬托穿着者的气质形象。配饰色彩的选择与服装色彩的选择有极大的相似性,根据肤色、服装色彩的比例来协调着装者的形象。过分的夸大、减弱饰品的色彩都会对着装者的整体形象产生不良效果,要根据服装着色的冷暖、色块分布来选择相应形成对比、协调、强调、呼应的饰品颜色,着装者的整体形象在色彩上才有层次感。
二 服装配饰对个人形象的提升
配饰是除服装以外的其它服饰物件的总称。服饰配件的种类众多,常规的分类可分为:头饰、颈饰、胸饰、腰饰、手饰、足饰以及其他。点、线、面的构成原则是选择合适服装配件的重要原则。服装与服饰配件的搭配要有重点、有节奏、比例协调,才能彰显穿着者外在形象的层次美。服饰配件本身集个性化、社会文化、礼仪、内涵于一身,因此我们要在突出自身风格的同时恪守社会规范,符合这样要求的服饰配件更能衬托穿着者的气质形象。配饰色彩的选择与服装色彩的选择有极大的相似性,根据肤色、服装色彩的比例来协调着装者的形象。过分的夸大、减弱饰品的色彩都会对着装者的整体形象产生不良效果,要根据服装着色的冷暖、色块分布来选择相应形成对比、协调、强调、呼应的饰品颜色,着装者的整体形象在色彩上才有层次感。能够给今天的我们留下深刻印象的穿衣高手,不论是设计师还是名人,其原因只有一个——他们创造了自己的风格。一个人不能妄谈拥有自己的一套美学,但应该有自己的审美品位。而要做到这一点,就不能被千变万化的潮流所左右,而应该在自己所欣赏的审美基调中,加入当时的时尚元素,融合成个人品位。融合了个人的气质、涵养、风格的穿着会体现出个性,而个性是最高境界的穿衣之道。
三 饰物礼仪
饰物指与服装搭配对服装起修饰作用的其他物品,主要有领带、围巾、丝巾、胸针、首饰、提包、手套、鞋袜等等。饰物在着装中起着画龙点睛、协调整体的作用。胸针适合女性一年四委佩戴。佩戴胸针应因季节、服装的不同而变化,胸针应戴在第一第二粒纽扣之间的平行位置上。首饰主要指耳环、项链、戒指、手镯、手链等。佩戴手饰应与脸型、服装协调。首饰不易同时戴多件,比如戒指,一只手最好只配戴一枚,手镯、手链一只手也不能戴两个以上。多戴则不雅而显得庸俗,特别是工作和重要社交场合穿金戴银太过分总不适宜,不合礼仪规范。巧用围巾,特别是女士佩戴的丝巾,会收到非常好的装饰效果。男士饰物一定不宜太多,太多则会少了些阳刚之气和潇洒之美。一条领带,一枚领带夹,某些特殊场合,在西服上衣胸前口袋上配一块装饰手帕就够了。鞋袜的作用在整体着装中不可忽视,搭配不好会给人头重脚轻的感觉,着便装穿皮鞋、布鞋、运动鞋都可以。而西服、正式套装则必须穿皮鞋。男士皮鞋的颜色以黑色、深咖啡、或深棕色较合适,白色皮鞋除非穿浅色套装在某些场合才适用。黑色皮鞋适合于各色服装和各种场合。正式社交场合,男士的袜子应该是深单一色的,黑、蓝、灰都可以。女士皮鞋以黑色、白色、棕色或与服装颜色一致或同色系为宜。社交场合,女士穿裙子时袜子以肉色相配最好,深色或花色图案的袜子都不合适。长筒丝袜口与裙子下摆之间不能有间隔,不能露出腿的一部分,那很不雅观,不符合服饰礼仪规范。有破洞的丝袜不能露在外面。穿有明显破痕的高筒袜在公众场合总会感到尴尬,不穿袜子倒还可以。服饰的流行是没有尽头的,但一些基本的服饰是没有流行不流行之说的,比如及膝裙、粗花呢宽腿长裤、白衬衫……这些都是“衣坛长青树”,历久弥新,哪怕10年也不会过时。这些衣物是你衣橱的“镇山之宝?不仅穿起来好看,穿着时间也长,绝对值得。拥有了一批这样的基本服饰,每年、每季只要根据时尚风向,适当选购一些流行服饰来搭配就行了。总之,饰物的选用要以“和谐”为美。从某种意义上说,服饰是一门艺术,服饰所能传达的情感与意蕴甚至不是用语言所能替代的。在不同场合,穿着得体、适度的人,给人留下良好的印象,而穿着不当,则会降低人的身份,损害自身的形象。在社交场合,得体的服饰是一种礼貌,一定程度上直接影响着人际关系的和谐。影响着装效果的因素。
参考文献
关键词:职业院校;社交礼仪;教学模式
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2012)05-0099-02
《社交礼仪》是一门职业修养课,在职业院校开设的核心教学目标是提高学生的社会能力,使学生通过对《社交礼仪》课程的学习,认同礼仪的重要性,学会与他人沟通、合作的基本技能,提高人文素质,确立积极的人生态度,提高人际交往能力,最终实现提高学生职业能力的目的。
怎样在工学结合理念指导下,通过《礼仪》课程的教学体现对学生能力的培养?笔者拟结合教学实践分析探讨适合职业院校学生的教学模式。
教师如何阐述课程的重要性
礼仪课全称是《社交礼仪》,可从两个方面阐释:一是礼仪,二是社交。对礼仪的解释可有字意、来源、宗旨、灵魂等多个角度。虽然解释很多,但要落实在“规范”上,即人们处世处事时表达尊敬的规范。做事有度,有章可循。全册教材以个人形象塑造入手,落脚点是求职面试礼仪,使学生懂得自己应有的仪表、仪容、仪态,塑造良好的个人形象,通过学习基础礼仪和公共礼仪达到素质的全面提升,最终包装出自己成功的求职形象。
强调礼仪的重要性应注意三点:(1)礼仪是社会发展的要求;(2)礼仪是美的展示;(3)礼仪是练就的一种生活态度。上好这门课,真正传递的是一种精神,这种精神的传递要从教师做起。教育心理学家潘菽说:“再好的机器或程序都不能取代教师的作用。只有从教师那里才能学到‘神采、才气、风度’,才能学到人的品德。”礼仪课程最重要的是强调心态,“仪态”中包括“心态”,决定着仪表、仪容等方面。教师首先要做到心态平和,对事业充满热情,摆脱功利诱惑、职业困惑、漂浮无根的惶惑,使平凡工作得以升华。有这样的精神风貌才能够教导学生,这一点是能否讲好礼仪课的关键。试想,如果学生面对的教师是一个萎靡不振、目光猥琐、衣冠不整、教态随意的形象,怎么再去要求学生的形象呢?
亚里士多德说过:“一个人不跟别人打交道,他不是一个神,就是一个兽。”要让学生懂得社交礼仪是避免不了的,著名礼仪大师金正昆教授认为:“社交是一种泛交际,社交是交流信息、建立关系、增进感情、充实自我。”社交中礼仪的重要性,在教学中是通过不断呈现相关案例来证明的,要让学生通过案例了解社交场合中发生的故事,尤其是在面视、应聘等场面中因无礼行为使机会从身边白白遛走的事例,从中吸取教训。
利用课程的独有特质吸引学生
礼仪课属文科性质,以文字叙述为主,很容易上成说教课,如果只要求学生简单地练习一些动作,时间长了,又有形体课之嫌。如何处理好讲授与训练这两个教学目标呢?在工学结合理念的指导下,可将知识分成模块,围绕一个主题,营造一定的场景,几次课下来,使学生通过合作完成一个明确的目标,在完成目标的过程中学习理论知识,这样,就能将讲授与训练有机地融于一体。如“个人形象设计”这一模块,教学前可向学生提出要求,通过对仪态、仪表、仪容三部分知识的学习,要求学生运用这些知识,利用不同的表现手法,设计出大学生的个人形象,设计出参加面试时的个人形象。
要利用好礼仪课程内容宽泛而深远的特点吸引学生,在讲个人形象塑造时,结合打造新形象,可将知识延伸到电影的包装,对比电影《阿凡达》与《孔子》,由于运用了不同的创意和影视效果,获得了不同的收视率。以此提醒学生,新时代要求具备新形象。
在提倡“内在美”与“外在美”相结合时,可要求学生多读书,读好书,组织每人读一本好书的“读书展示活动”,开课之初,要求学生每人将书名报上来,在每次授课之余,让学生通过描述或借助PPT,讲述所阅读书的作者、内容、精彩之处、感受等。在一个学期中,学生分享阅读了《卡耐基传》、《狼图腾》、《三毛作品选》、《简爱》、《围城》等一些好作品,在展示作品时,锻炼了学生的口才、仪表、仪态,同时也提高了学生的文化素质。
除此之外,在课堂上开展以学生为主的教学活动,也能收到很好的效果。如角色扮演法,在学生演示某个场景时,设一个场外解说员,作用是帮助观者理解表演场景中每个人的角色及活动内容。解说员以沟通场内外的身份出现,同时也锻炼了口语表达能力;轮流打分法,小组合作后轮流演示,一组学生给另一组学生打分并说出优、缺点,每个人在对照正确内容打分时,很容易记住所要求的知识;案例分组分析法,在学生熟悉案例后,由发言人叙述本组的观点,发言人要求轮流担当;小组合作突破法,给出资料,小组成员按要求分工合作,在规定时间内完成任务,内容包括场景模拟、手工制作等。
运用多种教学方法培养学生的能力
学生的特点是独生子女多,他们生活在优越的环境中,很少顾及别人,不善于与人合作,现代社会的发展证明,只有在合作的基础上才能出色地完成工作任务。
项目教学法可以实现培养目标,是工学结合一体化理念指导下最理想的教学方法,比如,求职礼仪的内容可做为一个项目进行教学,步骤如下:(1)学生分组确定各自公司名称,讨论提出公司的精神、口号、目标等企业文化内容;(2)从各组中选中优胜方案;(3)由胜出组确定好招聘方案后开始招聘;(4)其他小组成员以求职者的身份出现,在模拟现场开始应聘;(5)教师做好场面监控,保证活动顺利进行;(6)师生对上述活动共同讨论,总结在具体过程中出现的问题,并最终评出优胜组和优胜个人。
案例教学法是以案例作为师生互动核心的教学方法,是以真实材料作为案例,材料中包括时间、地点、人物、发生的事件。结合教学主题,通过讨论、问答等师生互动的教学过程,使学习者了解与教学主题相关的概念或理论,并培养学习者高层次能力的教学方法。运用案例教学法,教师与学生能保持一种合作关系,在自由、安全、开放的班级气氛里,教师呈现出自己熟悉的案例,在教师的组织下,学生既要根据课程目标进行讨论,又要以自由的方式进行交流。在此过程中,学生可以锻炼口头与听众沟通,将自己的价值观运用于组织决策上,开放心胸,了解别人的想法,锻炼沟通与倾听的能力,欣赏别人不同的意见。找到好案例并运用好案例,是保障教学目标完成的前提。
做好团队建设,保障课程教学效果
一个好的团队带头人非常重要,通过有效的团队管理,形成强大的团队凝聚力和创造力,可以准确把握专业建设与教学改革的方向,制定切实可行的团队建设规划和教师职业生涯规划。
团队还需做好社会服务,依托团队人力资源和技术优势,开展职业培训、技能鉴定、技术服务等社会服务,使团队具有良好的社会声誉。
讲礼仪课的教师,除应满足不同年龄段、不同职称的要求之外,还应分别给不同专业的学生讲礼仪课,这样能够把握好职业院校学生的整体情况。
在讲礼仪课之前,教师要统一理念,统一课程目标,利用假期,分工协作,开学初每人交上分配给自己的那部分教学内容设计,组合在一起,构成一门课完整的电子教案、PPT及电子教案首页。在教学前,教师对每一部分教学内容还要进行不断的修改补充,并做到及时沟通,以保证教学资源得到共享,教学灵感得到实施。在教学计划中可增加两次机动课,针对不同专业、结合不同的职场情况讲授相关职业的礼仪知识。
一个模块学习结束后应做一次总结,大家本着知识与教学技能相互补充的原则,对于不同的建议进行良好的沟通,在发生分歧的时候,由课程负责人做出相应的决定。
总之,“教好一门课”是教育工作者永恒的追求。问题的解决需要全面关注教学系统中影响教学有效性的各个因素,特别是课程目标、教学资源、教师、学生及教学情境等,需要运用系统论的观点,针对不同课程的特质、不同的施教对象特点,密切联系社会现实,顺应时代需求,整体设计教学过程,为学生创造一个良好的学习生态,以保证教学的有效、高效。
参考文献:
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[2]张杰民.案例教学法――理论与实务[M].北京:九州出版社,2006.
[3]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京:清华大学出版社,2009.
关键词:就业;大学生;仪容;仪表
礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
对于当代大学生仪容仪表问题而论,新的时代,新的要求,以社会为实践平台,以历练为基础。想要做好这点和这点这点对于我们的重要性。首先,我们得了解什么才是真正的美。
通常是指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对方的注意。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中,仪容是重点之中的重点。
首先,是要求仪容自然美。它是指仪容的先天条件好,天生丽质。尽管以相貌取人不合情理,但先天美好的仪容相貌,无疑会令人赏心悦目,感觉愉陕。
其次,是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件,对仪容施行必要的修饰,扬其长,避其短,设计、塑造出美好的个人形象,在人际交往中尽量令自己显得有备而来,自尊自爱。
最后,是要求仪容内在美。它是指通过努力学习,不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己表里如一,秀外慧中。
真正意义上的仪容美,应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面,都会使仪容美失之于偏颇。
在这三者之间,仪容的内在美是最高的境界,仪容的自然美是人们的心愿,而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。
要做到仪容修饰美,自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则,是美观、整洁、卫生、得体。
为了维护自我形象,有必要修饰仪容。是仪容要干净,要勤洗澡、勤洗脸,脖颈、手都应要干干净净,并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服,消除身体异味;是仪容应当整洁。整洁,即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁,重在重视持之以恒。
仪容应当卫生。讲究卫生,注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后嗽口,不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪,头发按时理,不得蓬头垢面,体味熏人,这是每个人都应当自觉做好的。是仪容应当端庄。仪容庄重大方,斯文雅气,不仅会给人以美感,而且易于使自己赢得他人的信任。相形之下,将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞,是得不偿失的。
对于仪容仪表有一定了解后,谈谈作为大学学生的仪容仪表问题,大学生,从祖国的花朵阶段茁壮成长,即将成为社会的新成员,祖国的“当家人”所以。在这点上我们应该做的更好。
大学,从学业繁重的高中生活中脱颖而出的学子们,无疑不够渴望一种自由和随性的生活,在这个阶段,往往很多学生都迷失自我,对于自身的仪容仪表修饰不当,导致出现一种个性洋溢的风气作风,以个性自称的奇葩无处不在,有得“玩的好”,人们就会觉得,那是艺术,那是走在平凡人前面的那个人。他的个性洋溢,着装打扮,影响一部份的跟随者。
培养大学生交际礼仪是促进社会主义精神文明建设的需要,礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。
~)k的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明。
关键词:求职技巧;训练;指导
一、求职技巧的训练和指导的重要性和必要性
目前,随着高等教育的大众化,高等院校的毕业生逐年增多,而社会提供的就业岗位却没有同步增加,这就造成了每年都有大量的毕业生就业困难。
高职院校的毕业生在学历和社会声誉等方面与本科和重点院校比起来有相当大的差距,想找一份称心、理想的工作就更加困难。因此,如何在求职 过程中注重方法和技巧,及时把握机遇,以达到就业目的对高职大学生来说便显得尤为重要。
求职过程是求职者全面展现自我综合素质的过程,包括制订求职计划、获取招聘岗位信息、简历制作、个人形象设计、面谈等在内的众多求职技巧也是其综合素质的一个方面,对求职成功起着至关重要的作用。因此,使求职者充分认识求职技巧的重要性,并对求职者进行求职技巧的训练与指导是非常重要和必要的。
二、求职技巧的训练和指导
针对求职技巧的训练和指导的重要性和必要性,作为职业指导老师平时到底应该注意一些什么呢?以下是我的一些肤浅看法。
(一)高度重视、提高认识,明确求职技巧掌握的重要意义
过去的计划经济对“求职技巧”的要求是淡漠的,但在人才市场越来越趋向买方化的今天,人才的价值必须经过市场的考验才能实现,而市场则充满了竞争,所以一个人要想发挥自己的价值,必须在市场的竞争中脱颖而出才行。那么掌握一种良好的“自我推销”技术对于广大的求职者来说就至关重要了。如果没有采取恰当的“自我推销”技术,纵使有一身“好本领”,也有可能在求职的过程中被遗弃,找不到理想的工作。因为求职过程中从思想上的准备求职到行为上的面试结束,整个过程都有求职技巧的学问存在。而这些技巧正是影响着求职成败的重要因素。所以,熟知和掌握相关的求职技巧对初入职场的应届毕业生来说有着非常重要的意义。教师在对学生进行求职技巧的训练之前以及训练的过程中,都要向学生强调求职技巧对于学生求职的重要性,以引起学生重视,提高学生参与训练的积极性和主动性。
(二)求职过程中要加强求职技巧的训练和指导
1求职简历及求职信制作的训练和指导
首先,“履历资料”或“个人简历”是反映求职者个人人生经历的真实记录,求职者写履历资料,首要的就是把握“真实”二字,实事求是、诚实坦荡地提供个人经历的真实历史,是赢得招聘单位信任的前提。其次,在有限的描述中,把自己的能力信息充分传达给招聘单位,以满足其对人才的需求。再次,简历的篇幅要合理,布局要得当,结构要严谨。文笔要流畅。最后,字迹要工整。书写要规范,资料要整洁。
求职信和一般书信大致相同,一般分为标题、称呼、正文、附件和落款五个部分。标题要醒目、简洁。用较大字体在上方标注“求职信”或“自荐信”。信的开头,要写明收信人的称呼,如果用人单位明确,可直接写上单位名称,用“尊敬的”加以修饰,后以领导职务或统称“领导”落笔。如果单位不明确,则用统称“尊敬的贵单位(公司或学校)领导”领起。称呼之后用冒号,然后,另起一行,写上问候语“您好”,接着写正文。正文是自荐信的核心,主体部分一般包括简介、自荐目的、条件展示、愿望决心等内容。第一段开头语,应该说明你所应聘的具体职位,得到职位信息的途径。例如:“尊敬的人事经理,我近日在某某招聘网上获悉贵公司在招聘技术部项目经理一职,特寄上简历敬请斟酌。”简介包括自荐人姓名、性别、民族、年龄、籍贯、政治面貌、文化程度、校系专业、家庭住址、任职情况等要素。在这一环节中要突出你的相关实力,强调你所受过的培训、你的经历、技能和成就。第二段为描述部分,说明求职者对所申请职位性质的理解,对招聘公司的了解,说明你的应聘优势。在这一环节中要挑选简历中与所应聘职位最相关的部分,促使招聘者想进一步阅读你的简历并有较强的针对性,一般包括自己的才能、特长、学习经历和社会经历。第三段为结束语,表明自己希望加入公司的诚意,礼貌地提出希望参加面试的请求,要表示加盟对方组织的热切愿望,展望单位的美好前景,期望得到认可和接纳。标明与你联系的最佳方式和预约面试的可能时间范围。最后按书信格式写上祝福语,如“此致,敬礼”“恭候佳音”之类。附件中主要包括个人简历、证书及相关证件复印件。落款处要写上“自荐人×××”字样,并标注年月日。
2面试的训练与指导
俗话说“有备无患”,在参加面试前,进行一些必要的技巧准备,对面试的成功来说是必不可少的。
(1)注意语言表达能力的训练与指导。对应试者来说,流利自如、文雅幽默、准确恰当的谈吐是面试成功的必备条件。所以,在面试时,首先应称呼恰当,比如在面试时如果对方有职务,一般采用姓加职务称呼的形式,如“李经理”“张处长”等;如果职务较低,可不采用职务称呼,如人们一般不称呼“李科员”“王股长”等;如果对方职务是副职,从目前社会流行的称呼习惯和社交心理来看,若正职不在场的情况下,最好略去“副”字,就高不就低以正职相称。如果对方没有职务或不明确其职务的情况下,一般可按目前社交场合比较流行的称呼称之,如“先生”“小姐”“女士”等。其次,语言文明在一定意义上体现了一个人的文化教养。面试时,用语文明与礼节性语言尤为重要,对语言的操作要认真细致,问话应朴实、简洁。语言表达要清晰,不要唆,不要将自己不文明的口头语带出来,那样会使场面很尴尬。
(2)尽可能多地了解求职单位的情况和面试时着装的讲究。考官提问的出发点,往往与招聘单位有关。因此,面试前,应尽可能多地了解一些应聘单位的情况,才能做到心中有数、有的放矢。然而恰当的着装更能体现人的情操与修养、性格与品德,使你在众多面试人员当中脱颖而出。男士在正规的场合下,一般应该穿西服,打领带,女士可以穿长裤或长裙。男士最好不要穿搭配不适的衣服(如西裤与运动鞋),女士不要穿太紧身的衣服或超短裙。
(3)保持良好的精神状态。面试前要适当放松,调节自己的情绪,保证充分的睡眠和休息。为消除等待面试时紧张、焦虑情绪的产生,可准备一本轻松、有趣的杂志书籍供自己面试时翻阅、要调节情绪,克服怯场心理。
(三)注重求职者心态的调整,引导求职者树立正确的就业观
求职者在一次求职后,结果可能被录取,也有可能被拒绝。那么对于那些被拒绝的求职者,职业指导人员要特别予以关心和指导,因为所有人都希望被别人肯定、认可和接受,而那些被拒绝的求职者心态可能就会发生变化,可能会变得自暴自弃,一蹶不振,对自己以后的人生充满迷茫。所以职业指导人员要注重对求职失败者的心态调整,帮助对方找出求职失败的原因,调整求职方法,总结经验,提高下次求职成功的几率。
总而言之,对学生求职技巧的训练不是一朝一夕就可以做成的事情,需要广大职业指导老师长期不懈地努力,要求职业指导老师不仅要强调求职技巧的重要意义,将理论与实践紧密结合,还要全面合理地安排训练内容,突出重点和难点,以求得训练与指导有实效。
参考文献:
关键词:企业 设计管理 市场竞争 问题 对策
一、前言
改革开放的30多年给中国的企业带来了勃勃生机,在中国经济与世界市场不断融合的过程中,“中国制造”使中国成为“世界的工厂”,中国日益成为世界贸易的巨人。而与此不相称的是中国企业还主要以低成本、密集型的生产加工方式为主,依靠低劳动力成本和低原材料成本换取产品最低的利润。很多企业虽已突破了创业初期的资金瓶颈,但如何创立企业品牌和文化形象,生产高附加值的产品,是企业核心竞争力的重点。然而急功近利、目光短浅的设计管理是企业健康发展的一个严重隐患。如何更好地驾驭设计管理是企业的关键所在。本文从设计管理的角度出发,解读企业发展中设计管理出现的一些问题,并对如何解决这些问题做些初步的探讨。
二、我国企业设计管理的现状和存在的问题
我国企业设计管理现状大致有以下三种情况:
一是有的企业仅在某一时期很重视设计管理,却不能稳定、持续地运用设计管理为企业服务。二是有的企业只是停留在形式上,将设计管理理念宣传—下,却未能将其融入企业理念中。或者把别人的设计管理模式照搬过来,却未能真正落实到企业实践中。企业的原有的经营理念、运行模式没有得到实质性的改进。三是有的企业根本就不重视设计管理,认为设计管理不会给企业降低风险,带来效益。相反,认为设计管理会破坏企业的结构,动摇企业上层的地位。
我国现阶段大部分企业处在生产型工业设计阶段。在生产型工业设计阶段,好的工业设计的评判标准是能够方便地生产。此阶段的工业设计强调设计与生产的紧密相关。产品造型的改良是工业设计师的核心工作,产品结构的优化和生产成本的控制是工业设计工作中的重要问题,对于企业来说,没有太多的预算花在设计上,设计师接到任务后,翻看一些产品资料,东拼西凑,马上便构思产品的形态。大部分企业没有自己的工业设计部门,委托外边的工业设计公司进行设计,费用相对较低。我国大部分企业只是单纯地引入工业设计元素,设计实际上完全没有受到管理,甚至没有被看成是一种使企业内部协调一致的潜在力量,只被认为是一种为产品、包装、展示或宣传所进行的零散性工作,相互之间以及和企业的其他任何部门之间毫无关系。
我国企业设计管理存在以下问题:
首先,从设计团队的管理来看,公司虽然很重视设计人才,企业对设计一个人形式授予荣誉,更存在个别设计师特立独行。稍有点团队合作或系统观念的人都知道,一个概念要成为商品,是需要通过很多人的通力合作才能成型的。这种合作,是指某些人站在前面,某些人站在幕后;某些人担任明星,某些人充当护航者。因此,我们应该纠正以前那种设计以个人命名的错误做法,要归于一个团队一因为它是一个集体努力的结果,虽然有贡献大小之别,我们都明白,也应该有所区别,但从长远发展来看,那种纵容个人主义的做法一自命不凡,对于一个团队或企业来讲,是极其有害的。很明显的影响就是它将使一个团队处在一种分裂状态,不稳定状态,也就必然不具有强大战斗力。并且有这种倾向的人,也很难对企业忠诚,与企业发展战略同步也是很成问题。
其次,企业对设计流程的管理中,(1)设计师之间缺少交流,特别是在前期创意的时候,很多设计师都不赞成以集体开会的形式进行设计创意激发,惟恐别人盗用他的设计创意。这使得本来团队具有的优势丧失,各做各的,和自由设计师没有本质的区别。(2)设计的前期设计企划阶段的工作不完整,造成对市场的需求情况没有很好的把握,导致设计定位不准。很多时候,只是推出新款的产品,为了设计而设计,设计的目标不明确。
另外,设计师对设计项目的实际造价不甚了解。产品设计部只是在设计方案入围后才派设计师去厂里了解实际情况,去进行一些实际的设计确认和修改。这样,设计师在构思设计方案阶段就没有意识到后续的问题,导致设计走了不少弯路,影响了产品开发在设计阶段的时间。
还有一点,大多数企业缺少管理设计的组织架构。大部分的企业采用的是传统的金字塔型的组织架构,决策层做为金字塔尖,下面是总经理——经理——职能部门,包括行政、市场、生产、人事、技术等等。这样的组织形式分工明确,权责分明。但部门之间的协调沟通却存在着效率低下的问题,情报需要层层上传,然后再层层下达,显然无法适应信息时代瞬息万变的市场实际,而只会坐失商机。而且这样的组织架构没有明确的自上而下的设计管理部门来协调不同部门之间的设计资源,虽然很多公司都导入了CE,但在部门具体应用的时候缺乏监督和管理,出现了很多不符合规范的情况。聘请来的设计公司同样也是如此,这些情况都损害了企业的整体形象。
三、对策研究
设计管理是一种将工业设计、企业形象设计与企业管理和品牌战略结合,树立企业整体形象的重要手段。针对以上问题,在我国,要想造就一个优秀的企业,应该从以下几方面着手解决:
1 领导重视和参与
重视设计、强化设计管理必须从企业最高层做起。没有企业领导的支持和参与,设计管理是无法开展设计活动的,企业发展后劲就会丧失。同时企业领导应参加相应的培训,提高认识和管理技能,更好地为企业的战略目标服务。
2 培养正确的设计理念
认真对待人的生活方式,处处为人类生存质量和生存方式着想,是成功产品设计的前提。企业领导和设计部门设计师要树立“设计入”的设计指导思想,在设计过程中满足市场需求并设法引导消费者消费倾向。另外管理和设计部门要注意细节设计,细节是产品质量的重要因素,不管是内部结构或外部式样,细节是影响产品质量的决定因素。设计理念是设计师进行设计的指向标,正确管理设计师的设计理念是保证企业设计战略实现的重要保证。
3 逐步引入设计管理
设计管理是一个实践性很强的过程,我国还没有更多的成功设计管理经验可以借鉴,因此企业是摸着石头过河。强化设计管理须逐步进行,先从一个小型项目开始,竭力使其成功,锻炼管理能力和设计能力,增强企业在设计管理方面信心。
4 实施设计整体化策略
要保证企业形象传播多媒体的统一策划和管理,保证企业在社会公众中自身形象的完整性、明确性,使自身的产品形成名牌,树立良好企业形象,企业须实施设计整体化管理策略。它能使设计-生产-销售一服务渠道畅通,为企业今后的设计开发打下坚实基础。
5 加强设计管理
设计与企业管理结合是设计发展的必然趋势。随着企业设计工作日益系统化和复杂化,设计活动本身也需进行系统管理。在设计过程中设计师专业技能很重要,但在企业内部进行设计管理同样重要。通过有效设计管理,可以保证企业设计资源充分发挥效益并与企业目标相一致,使企业内部各层次各部门之间协调一致,避免设计上的混乱局面。
6 设计管理体系和信息化、网络化的管理相结合
信息化和网络化使企业内部各个部门联系更加紧密,加强内部沟通、协调和管理成为可能。企业生产产品不再像过去那样从开发设计到生产再到包装销售依次而为,而是更趋向整体性,在产品开发设计的同时产品包装、宣传、市场也齐头并进。
7 设计人员参与管理,并建立有效的管理模式
企业内部机制运作一环扣一环。从接到项目开始,流程一般为:首先,设计人员和客户、勾通,开始设计工作;其次,设计人员与工程制作人员、材料员沟通设计意图与要求,开始搭建工作,并全程控制实施时间和质量;再次,设计人员内部需要有一个能够高屋建瓴的集权人士,如苹果设计一切大小设计事务必须经过乔布斯之手方可过关,这样利于整体考虑;最后,协调工程管理人员、市场人员、公司领导、特别是客户,使项目能够持续地掌握在本企业手中。每个环节都缺少不了设计人员,因此,设计人员必须参与管理。并建立一种有效的管理模式,一种秩序、习惯和方法,促使它有利于设计人员的管理工作和生活。
企业要建立自上而下并且有效的设计管理组织架构。在决策层应该有专人全权负责设计管理事务,职责包括形成企业的设计政策、产品开发计划、设计的监督以及设计投资政策的评估。企业中层比如管设计部门的经理应该负责规划设计策略、组织设计资源、协调设计部门与其它的职能部门、沟通企业与外部设计机构。而位于低层的设计管理人员,像设计部门的副经理以及负责单个设计的负责人的主要职责是设计组织的日常管理、组织设计人员和设备、日常的沟通和协调、控制具体的设计进度等等。
关键词:单亲家庭;心理健康;高校教育
中图分类号:G640 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)23-0155-02
一、课题研究的必要性
随着经济的发展,全球化的日益加剧,多元文化的相互碰撞,人的行为意识逐步开阔,传统的婚姻观受到冲击和挑战,离婚率居高不下,下表显示2012年全国城市离婚率前十排行榜:
加之意外事故、疾病等不可知因素,单亲家庭比例攀升。什么是单亲家庭?一般人的概念是离异家庭,事实上离婚、配偶死亡、未婚先孕、夫妻俩因工作两地分居等都属于单亲。据估计,全国高校约2万单亲大学生,他们已然形成一个特殊而庞大的群体,其生活状态、心理世界成为各界关注的焦点。本课题采取分层抽样法,以“单亲家庭和正常家庭学生性格特征和交往方式”为题,在全校展开广泛问卷调查,以3000人为总体,分别从2010级、2011级、2012级、2013级学生中随机选取60、120、180、240共计600人进行调查,统计结果显示,单亲家庭学生和正常家庭学生的性格特征、交往能力表现出明显差异,下表示统计结果:
作为学生工作管理者,有责任和义务对相关问题加以深入研究和剖析,以探索教育规律,对症下药,帮助单亲家庭学生健康成长。
二、单亲家庭学生存在哪些性格特征及成因
根据调查问卷结果分析、实地采访资料搜集、客观对照分析、科学规范的理论研究等一系列措施,笔者总结归纳出单亲家庭学生以下性格和人际交往特点:
1.内向自卑,自闭孤僻,社交能力差。单亲家庭学生长久承受着家庭破碎的心理压力,缺乏完整的家庭关怀,加上社会偏见的影响,长久得不到调节很容易导致他们产生拒绝和外界沟通的心理,进而变得内向和自卑,影响他们的正常人际交往。
2.敏感多疑,胆小脆弱,警戒心强,攻击性强。单亲家庭学生经历了关系的断裂,易对人与人之间的关系不信任,对生活环境中正常的情绪变化、心理波动反应敏感,对未来不安和恐惧而变得多疑、脆弱,在自我保护的心理状态下,警戒心和攻击性都会加强。
3.抑郁,情绪不稳定。丧失若发生在孩子心智相对成熟,或者父母采取较为柔缓、充分考虑和照顾孩子的感受和心理的情况下,他们不易产生心理障碍。但若不是,就会给他们造成不可磨灭的创伤和阴影,就像一颗定时炸弹,在日常生活中时时刻刻小心提防,一颗石子可以激起千层波浪,这样,产生抑郁和情绪不稳定就不足为怪了。
4.冷漠,缺乏爱心,容易产生憎恨、嫉妒心理。由于本身的幸福和快乐被剥夺,部分孩子会封闭在自艾自怜的境界里,沉浸在自己的痛苦回忆中,对周围事物漠不关心。当他们看到别人的幸福时,认为生活不公平,很容易产生憎恨和嫉妒心理。
5.部分存在内疚和负罪心理。部分单亲家庭学生由于经历了失去的痛苦,品尝独自支撑家庭的艰辛,会通过个人的努力来取得突出的成绩,以获得安全感和众人的认可,尤其是回报抚养自己的父亲或母亲,当他们没能实现目标或者遇到挫折时,很容易陷入自责的情绪,甚至产生无能为力的内疚和负罪感。
三、高校单亲家庭学生心理健康问题的解决对策
单亲家庭大学生是一个特殊的群体,他们渴望友谊和交流,但往往又自卑、敏感、不善交往,所以容易产生矛盾和冲突、烦恼和困惑。如果不重视他们的心理健康教育往往会导致他们产生行为偏差,甚至走极端。因此,针对这个群体采取行之有效的培养策略尤为重要。
1.进行恰当的心理辅导工作。从单亲家庭学生入学起就开始建立他们的档案,熟悉其家庭状况、单亲的原因、各自的特点、出现的问题等,指导他们正确认识自己、肯定自己,发挥自己的优势,和谐与人相处,虚心接受他人的意见。发现自己的长处,建立自信心,同时也要坦诚地接受自己的短处,努力克服缺点,不断完善自己。进行有针对性的心理辅导,逐步让他们形成良好的心理素质。
2.营造良好的集体环境。加强班级、宿舍的建设,充分发挥学生会、社团的作用,营造良好的环境氛围。开展丰富多彩的业余活动,如寝室文化大赛、个人形象设计、体育比赛、心理健康讲座等系列活动,为他们提供舞台,使他们逐渐增强自信心,充实和滋润自己的人生,保持奋发向上的精神状态,从而走出心灵的阴霾。通过同学之间、师生之间的友爱,让他们感受到人与人之间的真挚感情,积极主动地参与活动,消除孤独感,促进人际关系的和谐。
3.积极寻求家长的配合。对孩子的教育是父母的责任和义务,要想做好学生的心理工作,必须取得家长的配合,教师和家长的关系是共同关心学生成长的平等的同伴关系。家长也应承担起自己的责任和义务,比如:(1)引导孩子对家庭环境有一个正确的认识。对离异之事给孩子一个正确的客观的解释,并告诉孩子父母不会因为分开而减少对他的爱。(2)让不抚养方多探望孩子,以利于孩子的成长。尽可能地营造父母和孩子在一起的和谐环境,不在孩子面前说对方的不是。(3)多为孩子创设人际交往的环境,鼓励孩子多接触社会,多参加集体活动,为孩子创设一些人际交往的机会。
4.引导学生正确看待自己、理性理解家庭。单亲家庭的学生可能为父母做出的离婚决定感到气恼,他们对离婚事件持有消极的看法,从而否定自我、否定生活。要帮助这样的大学生建立新的认知系统,纠正他们头脑中的非理性观念,肯定自我改变的责任和能力并付诸实践。尽管父母离异会给他带来一些麻烦,但这的确是父母的权利,大学生要用发展的眼光看待自我的成长。单亲大学生心理问题的解决需要健康向上、积极进取的良好环境,更重要的是其自身要不断地提高认识,加强心理健康知识的学习并内化为自身的素质,只有这样才能走出困惑与矛盾,摆脱心理阻碍,充分地发展自我。
总之,通过学校培养、家长参与、社会关怀以及个人努力,他们将在大学中塑造全新的自我,成为具有健全人格、健康身心和良好的社会适应能力的人。
参考文献:
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