电力自动化调查报告精选(九篇)

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第1篇：电力自动化调查报告范文

1建立健全各项管理制度并强化落实完善、规范的制度是保证电力计量工作安全可靠开展的基础，有助于提高电力计量管理水平。各项电力企业应该根据自身特点制度和实施电力计量管理制度，主要包括:正常检查制度、质量标准化管理制度、电力生产调度制度、设备事故调查报告制度，以及安检员管理条例、供电系统管理制度、计量设备安装和检修制度等，同时还要建立相关的奖惩制度，全面保证各项制度的切实执行。制度具有约束性，缺乏强制性，所以制度只有真正的落实到现实之中，才能保证电力计量工作的顺利进行。2不断加强管理领导，建立相关管理机构，明确各自职责在电力计量技术管理过程中，必须不断加强领导，建立健全相关管理机构，强化主人翁意识。在建立电力计量信息化管理网络过程中，要做到全方位管理，互相监督、协调，保证管理制度的全面落实，动员人人参与管理之中，明确工作人员的职责，确保每项工作都有相关负责人。3加大对工作队伍的培训，全面提高管理水平对于电力计量管理工作人员，做好电力计量工作，必须不断加大对设备研发人员的培训，定期开展相关培训，实现自学与互学制度，全面提高工作人员专业化素质。不断鼓励工作人员不断革新技术，研发新产品，在吸取外国先进技术的基础之上，掌握电力计量技术动向，提高自主创新能力。同时要及时做好计量产品更新换代，把新技术、新设备及时地应用到现实之中，全面提高管理水平。4加强电力计量技术和设备的综合管理工作电力计量技术和设备管理工作是整个电力计量工作的关键部分，电力企业必须加强对电力计量技术和设备的管理工作，及时对技术和设备进行收集和整理。加强对设备运行的监督和维护，完善设备的报废、修理、改装、购买等制度，建立技术管理档案，为以后电力计量设备和技术的应用奠定基础。最后工作人员要定期开展自我检查工作，不断增强创新研发能力，最终实现电力计量管理工作科学化、制度化、标准化等。

二.电力计量技术的应用对策

1增强自主创新能力，积极利用先进技术随着我国近年来电力计量技术和设备的不断应用，其技术水平和管理水平有了较大的发展，然而，与发达国家相比，我国相关技术水平还有很大差距。因此，在电力计量技术应用时，必须要在电力计量设备使用技术和性能等方面进一步提高；加强对国外电力网络新技术发展状况的关注，积极学习、引进先进的技术和设备，加大创新产品的研究力度，提高创新研发能力。在智能电网建设中智能量测体系的基础，建立智能计量电网的技术，不仅解决了我国电能在线准确计量问题，还可以通过对整个电网进行实时监测：实现对每度电的实时跟踪，随时随地掌握每个支路上的电网损耗，以及电网末端每块电表的计量误差；随时发现任何一个支路、任何一点发生窃、漏电问题。2加大对核心元件的研究力度，保证元件的精准性对于继电器这类核心元件的研发，必须立足于高水平、高效率、高科技的角度，加强电力计量设备的自我诊断、自我识别、自我修复、自我矫正等功能研究，保证电力计量设备能够适应各种环境，同时要保证设备的精准性和实用性，提高设备的质量。在电力计量设备运行过程中，要准确、及时地判断和修理电力计量设备发生的各种故障，正确预测设备故障并及时排除故障，保证设备安全精准运行。系统设计要采取可靠性和开放性较高的模块，强化现代通讯手段的应用，提高信息快速、准确的收集、处理，实现电力计量设备自动化调整，保证设备时刻保持最佳工作状态。加大在高压电网上进行电能计量现场校准实践，掌握高压电网电能计量现场校准技术，研制出可以模拟标准电网的标准装置。

三.结束语

第2篇：电力自动化调查报告范文

关键词：电子元器件；工程实践能力；网络教学平台；教学改革

作者简介：李红（1984-），女，山东肥城人，兰州交通大学自动化与电气工程学院，讲师；赵峰（1966-），男，上海人，兰州交通大学自动化与电气工程学院，教授。（甘肃 兰州 730070）

基金项目：本文系自动化与电气工程学院本科教学改革项目（ZDH2013011）的研究成果。

中图分类号：G642.44 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）03-0143-02

工程实践能力培养是大学本科教育的重要内容，对提升工科人才培养质量、未来促进工程教育和工程师的认证具有重要意义。[1]通过电子元器件市场调研与系统设计课程实践的学习，使学生初步掌握电子元器件市场调研与电子系统设计的方法、过程，培养学生的实践动手能力和本专业学习的兴趣，提高学生对电子技术、自动控制系统相关知识学习的积极性，为后续课程打下良好的基础。电子元器件市场调研与系统设计课程一般安排在大二第二学期，通过确定调研问题与目标、实地调查、信息整理、分析，调查报告的撰写的基本步骤来组织实施，电子系统设计则通过查找资料、确定选题、根据选题给出设计方案、分析、验证电路的基本步骤来组织实施。

通过前几年的教学实践获得了不少有益成果，但如何在2周的有限时间内完成众多培养环节，更有效地对学生选题、老师答疑、给定成绩三个方面进行全过程监控，对培养具有很强实践创新能力的卓越工程师[2]有重要意义。

一、时间组织改革

前期培养方案中，本课程按2周时间分两个阶段分别实施：

1.电子元器件调研

（1）确定调研问题与目标。初步形成对自己所欲设计的电子系统的电子元器件名称、型号、规格、参数、尺寸的基本评价。

（2）实地调查。到电子市场确定相关电子元器件市场供应品牌、价格、需求情况、主要替代品情况。

（3）信息整理。对数据、资料有重点地进行整理、分析，运用所学知识对结果进行分析得出判断和结论。

（4）调查报告的撰写。把整个调查过程以报告的形式呈现出来，并能依据调查的结论给出合理化建议和意见，作为调查的成果。

2.电子系统设计

（1）查找资料，确定选题。通过在图书馆、网上查阅所欲设计的电子系统的相关书籍、论文资料，确定选题。

（2）根据选题给出设计方案。针对所选题目设计电路原理图、编写程序、绘制原理图。

（3）分析、验证电路。先借助专业软件进行仿真验证，再购买相关元器件进行焊接后实际测试。

上述实施方案所涉及的培养环节较多，在实际教学过程中发现存在时间难以控制，各环节之间有重叠或跨越的现象。经老师分析和学生反映的意见综合，主要原因在于调研与设计环节分开，时间浪费较多。

经研究，本课程的2周时间内统一为一个过程按五个环节进行实施：

（1）查找资料，确定选题。针对老师提供的备选题目，学生通过在图书馆、网上查阅欲选题目的相关书籍、论文资料，确定选题。

（2）根据选题给出设计方案。针对所选题目，搜集相关资料，设计电路原理图，学习Altium Designer软件[3]并绘制电路原理图。

（3）电子元器件调研。对自己所欲设计的电子系统的电子元器件名称、型号、规格、参数、尺寸等进行网上调研，了解相关电子元器件市场供应品牌、价格、替代品情况，对数据、资料有重点地进行整理、分析，到电子市场采购部分元器件。

（4）制作、验证电路。先借助Proteus软件[4]进行仿真验证，再进行焊接后实际测试。

（5）撰写总结报告。把整个实践过程以报告的形式呈现出来，并依据测试数据给出合理化建议和意见，作为成绩评定的重要参考。

改革前后各培养环节时间分配对比如表1所示，由表可知，改革后电子元器件调研环节可以占用第一周的周六、周日机动时间，且制作、验证电路环节可以增加到3天，给学生更充足的动手时间。

二、实践环节的教学改革

1.学生选题

因本课程的功能定位不同于大三的专业课课程设计以及毕业设计，且考虑到学生未学课程较多的实际情况，将原有的“每组同学在指导教师的指导下自行选择设计题目，指导教师不限题目，只要每个指导教师指导的各组不重复即可”的选题标准具体化，统一给出选题目录，如表2所示。

2.老师答疑

为了利用网络技术及培养学生正确利用网络，[5]我们将原有的“每天固定2小时，机动2小时”的当面答疑时间调整为“每天网络2小时，每周当面2小时”。网络答疑提供2种途径：利用QQ群和QQ群空间实现网络互动，利用本校网络教学平台上的课程交流区在线互动。

实践中发现，多数师生更喜欢利用QQ群进行交流，网络教学平台上的课程交流区则相对而言人气较差，师生发帖的积极性不高。这也意味着有必要进一步研究网络教学平台的在线答疑模块的改进与优化，提高使用的便捷性与信息共享的快捷性。

3.给定成绩

为了提高学生的积极性，减轻总结报告书写工作量，在给学生提供报告模板及格式要求的基础上，将原有的五级制评分标准改为按表3制定的百分制标准进行评定。

三、教学效果

1.学生的积极性及自我满意度

经在本校电气工程专业2011级本科生4个班中进行教学实践，通过选题方式、老师答疑模式、给定成绩标准等三个方面的改革，学生在选题时表现出更大的主动性和时效性，且选题范围较宽；网络答疑也降低了学生的拘束感，几乎都能提出一些问题，且网络资源的便捷共享优点极大地提高了电子元器件调研与选型效率。

相对于前几届学生在本课程结束后对自己智能等方面提高程度的自我满意度而言，本届学生多数反映经过本课程的实践练习，自己对如何利用网络获取最新的元器件资料及典型应用案例、网络提问与回答、Altium Designer软件、Proteus软件的使用等方面都有了极大的提高，而对于后续电子技术、单片机等课程的学习也有了明确目标。

2.教师的工作量及教学效果

经时间组织与具体实施方案的改革，尤其是选题目录、网络答疑、评分标准的实施，老师们感觉自己在该课程的投入时间较以前可以减少30%左右，同时，从学生们的作品及报告来看教学效果则较以前反而有了极大提高。

参考文献：

[1]钟永彦，陈娟，张蔚.从电子系统综合设计谈学生工程实践能力的培养[J].中国教育技术装备，2012，267（9）：112-115.

[2]高有华，翟慧萍，卲岳，等.面向卓越工程师培养的“电工学”课程改革[J].电气电子教学学报，2012，S1（34）：74-76.

[3]宋瑾.基于Altium Designer的仿真技术在电子技术教学中的应用[J].信息与电脑（理论版），2012，（6）：136-137.

第3篇：电力自动化调查报告范文

关键词：DEH；300 MW汽轮机；改造

中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）12-0027-02

随着电力工业技术的发展，汽轮机单机容量不断扩大，这对汽轮机控制系统提出了更高的要求，早期300 MW 汽轮机所采用的机械液压式调速系统（MHC）已经无法适应汽轮机安全、稳定运行需求，在长期的运行过程中出现了诸多问题，急需对其进行改造。在计算机技术以及自动化技术的深入应用背景下，出现了数字式电气液压控制系统（DEH），该系统以其经济、安全、高效可作为机械液压式调速系统替代品，是300 MW汽轮机控制系统改造中的首要选择，将MHC改为DEH也是电力系统自动化发展的需要，文章主要以某300 MW汽轮机MHC系统的具体改造进行研究。

1 DEH改造的必要性分析

某国产300 MW抽汽式汽轮机采用机械式液压调节系统，该调速系统自投产以来，一直存在着迟缓率过大、摆动频率高、易卡涩、调节品质差、关闭时间长等问题，虽然对调速器滑阀和中间继动进行了改造，减少了卡涩和摆动现象，但调节品质仍未达到设计要求，特别是迟缓率远高于预期的0.2%，因此，为了机组的安全、高效、经济运行，有DEH改造的必要性，具体分析如下。

①改善系统本身缺陷的需要。该机组MHC系统本身设计及结构方面的缺陷是造成调节品质差、控制精度低、操作繁琐、维护不便等问题的主要原因，若要彻底解决这些根本性的问题，唯有采用一种全新的控制系统来替代原有MHC系统，从目前技术水平和自动化技术发展现状来看，进行DEH改造是解决此类问题的最好方法。

②安全性需要。该300 MW汽轮机MHC系统已运行几十年，过了有效使用期，无论在原系统基础上作何种维护或升级，都无法彻底消除易卡涩问题，危险性依然存在，只能将原控制改造为DEH系统，才能保证机组的安全稳定运行。

③高效性需要。提高机组的等效可用系数是电力企业现代化管理所追求的一项重要指标，一般用A=（MTBF）/（MTBF+MTTR）来描述汽轮发电机组的等效可用系数，可以看出MTBF平均无故障时间的提高以及MTTR平均可修复时间的降低是关键，目前DEH系统是较为成熟的定型产品，完善的功能和高控制水平使其提高了平均无故障时间MTBF，而降低了平均可修复时间MTTR，与MHC系统相比，有较高等效可用系数，因此，只能用先进DEH系统去改造原有的MHC控制系统，以提高该机组等效可用系数。

④经济性需要。该汽轮机MHC控制系统不仅在控制精度差方面无法实现CCS协调控制和AGC远程调度，而且故障率较高，无法从整体上实现高自动化控制目标，使得汽轮机的运行偏离最佳状态，维护量大，煤耗量高，经济效益较低。因此需要进行DEH系统改造，以实现AGC控制、降低汽机热耗、提高汽机整体使用寿命、减轻运行人员劳动强度，从而提高该机组的总体经济效益。

从汽轮机控制系统结构的合理性以及运行的安全性、高效性和经济性来看，进行DEH系统改造是非常有必要的，同时从DEH改造技术经验和技术水平来看，也是可行的。目前，随着绝大部分大型火电机组DEH控制系统的应用，使越来越多的工程技术人员熟悉并掌握了DEH系统，这为DEH改造提供了技术条件。同时，对MHC系统进行DEH改造无需大范围的变动汽轮机本体，只需将低压油动机改为高压油动机，加装电磁转速探头、测速齿轮、高压抗燃油模块即可，这些技术都已成熟，且改造工程量不大，都充分说明了该汽轮机MHC系统改为DEH系统是必然所趋。

2 DEH改造方案及改造内容

汽轮机DEH系统改造过程中的方案选择是关键，直接关系着汽轮机改造的科学性和经济性，在满足同等功能条件下，应该以投资少、工程量小、系统可靠的改造方案为最佳选择。从目前诸多的汽轮机控制系统改造工程实例来看，主要有DEH、MHC混合和DEH两种方案。

2.1 DEH、MHC混合方案

DEH、MHC混合方案的思想是在保持原MHC系统不变的情况下，接入电液转换器，并增加相应的电液跟踪滑阀和电液切换阀等部件，实现电液切换和电液转换。具体方案是电液转换器与调速器滑阀并联配置，电调时，液调备用，电调故障时，液调工作。该系统实现了与CCS的接口，自动化水平和控制精度有所提高。但MHC系统结构上不合理的液压部套部分仍被使用，且又增加了电液切换装置，使系统更复杂，迟缓率依然很大，控制精度也无法达到设计要求。另外，所有的油动机由电液转换器控制，一旦该部分出现故障，整个机组的运行会受到影响，可靠性还是不理想。最棘手的是系统的运行程序已被固化，给故障处理时程序的修改和调整带来了极大的不便，因此，此方案不作该控制系统改造考虑。

2.2 DEH方案

DEH方案的油系统仍然是原系统的低压透平油系统，动力油采用高压抗燃油，加装套高压抗燃油站及若干油管道，除阀门外，需要全部改造控制系统。这种彻底性的DEH系统改造不仅满足了功能需要，易维护，操作方便，而且提高了系统的调节精度、稳定性、动态特性以及自动化水平，因此，DEH改造方案是该汽轮机控制系统改造的最佳选择。

2.3 DEH改造内容

根据该汽轮机原系统的实际情况以及现场条件，DEH改造主要包括以下内容。

①给定部分。同步器、启动阀给定改为DEH控制系统的操作员站、工程师站、遥控接口给定。工程师站、操作员站的人机接口方式，更方便监视、协调、维护，提高了系统的自动化水平。同时，工程师站更有利于用户的正常运行，使系统实现了可操作性和可扩展性。

②测量部分。液压测速改用磁阻测速，功率由功率变送器测取、压力由压力变送器测取，可靠性会更高。

③控制器。为满足各种工况的运行需求，采用多路PI控制器。

④油动机。将低压双侧油动机改为高压单侧油动机，高压单侧油动机关闭速度快，且关闭时依靠弹簧压力，不耗油，能有效地防止机组超速，稳定性会更高。

⑤配汽机构。采用一个油动机带一个阀门直接驱动方式，由计算机完成阀门管理，实现单阀（节流控制）、多阀（喷嘴控制）两种配汽方式，使启动热应力小，启动快，寿命长。由于优化了阀门管理，减少了重叠度，故进汽损失减小，效率提高。

⑥超速保护。保留原有的机械危机遮断系统，增加OPC-103超速控制，AST-110超速保护，以实现OPC-AST-机械危机遮断三重保护。

2.4 DEH改造性能

通过以上改造后，该汽轮机的DEH系统性能可达到指标如表1所示。可以看出，在对原系统进行DEH系统改造后，使机组的动静态特性以及启动性能都有了很大的改善，充分说明了该DEH系统改造的科学性和有效性。

3 DEH改造后存在问题的处理

汽轮机DEH改造往往不是一蹴而就的，需要经过长时间的修改和调整，该汽轮机DEH改造投入运行后，出现了较多的问题，对机组的安全、稳定运行造成了影响，主要表现在以下几个方面：

①密封问题。汽轮机整个DEH改造完成需要有密封点几百个，这些密封点一旦发生泄漏，则对机组安全运行造成威胁，特别是高压密封点，会造成机组减负荷运行甚至被迫停机。因此，密封成了该汽轮机DEH改造后所要关注的重点问题，密封过程中技术和材料要符合相关规范和标准，另外，由于采用的是密封胶圈，且制造厂家承诺胶圈寿命为5年，需要在后期加强密封胶圈的检查工作，以防止各种泄漏发生。

②EH油压降低问题。自DEH改造完成后，多次发生EH油压降低问题，主要是系统外部漏油所造成的，通过改善油管路运行工况、加强焊口检查、油管路合理布置等方法保持EH油压稳定，并在运行过程中实时监视油位，若有异常发生，应故障停机。

③抗燃油使用寿命问题。抗燃油油质异常是造成DEH系统故障的主要原因，因此，为了保证该汽轮机正常运行，需采取各种措施来延长抗燃油的使用寿命：将抗燃油的运行温度控制在40～50 ℃；为控制水含量，在EH油箱呼吸器上加装干燥器，同时增加一套独立的再生装置；定期对抗燃油进行过滤，控制颗粒度；抗燃油酸值控制系统内抗燃油酸值要控制在≤0.2 mgKOH/g 范围内；应使用高纯度无水酒精或不含氯的清洁剂清洗部套、油箱等其它部件；抗燃油的试验和采样要符合规程规定的要求。

④油动机等设备的检修维护问题。为了保证系统的持续稳定运行，该系统DEH改造后，需要专业技术人员定期对油动机等设备进行检修维护，这就需要人员上合理配置，时间上周密安排，并准备部分事故备件，以备急用。

4 结 语

从文章的分析可以看出，该汽轮机DEH改造是符合机组经济、高效、安全运行需要的，改造后所取得的各项性能指标充分说明了改造方案的合理性，改造是一个系统的过程，不可避免会出现各种问题，该汽轮机DEH改造后相关问题的处理也可为其它DEH改造提供借鉴。

参考文献：

[1] 绕纪杭，李子连.汽轮机控制系统（DEH）应用情况调查报告[J].中国电力，2001，（1）.

[2] 邓庆松.采用DEH对200 MW机组汽轮机调节系统的改造[J].中国电力，1999，（6）

[3] 田丰，余天龙.国产大容量汽轮机电液并存调节系统可靠性分析[J].热力电发，2001，（1）.

[4] 李念生.300 MW汽轮机控制系统改造[J].电力学报，2004，（4）.

第4篇：电力自动化调查报告范文

关键词：电气工程；自动控制技术；现状；发展方向

Abstract: Electrical engineering automation control system is an important symbol of the level of industrial development. Electrical automation is a modern industry support, and the motive power is foundation of all industries, can be said that no electrical automation support, there would be no modern industry. Modern power system is a great unity of the whole system, device and electric equipment are connected are open equipment, under the influence of the surrounding environment. Therefore, to achieve automation control is necessary. Briefly discuss on the electrical automation control.

Keywords: electrical engineering; automatic control technology; present situation; development direction

中图分类号：TP文献标识码：A文章编号：

1 电气工程自动控制特点

在城市电气工程运行和管理方面，自动控制技术近年来得到了广泛推广并且在实践中发挥了巨大的作用。与传统控制技术相比，自动控制技术具有以下一些特点。

1.1快速高效

自动控制技术通过数字信息对相应的设备发出操作指令，指令即时到达且因为不同的设备有不同的地址代码，因而十分精准，发生误操作的概率极低。而自动控制技术还具有良好的交互性能，可以与控制中心进行信息数据的反馈，进一步保障控制的高速和精确。

1.2便于实现全过程全时段监控

城市电气工程24小时全灭运行，根据以往的经验来看，电气故障的多发时段和多发地点恰好是管理疏忽或难以到达的深夜和管理的盲区，而这些时段或区域，传统管理模式难以实现有效监控。数字化自动控制技术通过精密的“采集一处理—反馈”系统，对系统的运行进行实时监控，同时将控制中心的指令及时地传递到系统，并将系统信息及时反馈给控制中心。自动控制技术通过监控系统和指令系统，实现了对整个系统的实时高效调配和控制。

1.3安全性大大提高

电气工程自身具有一定的危险性，其自身的机械故障、外部环境以及操作人员的误操作等诸多情况都可能引发电气系统的故障、瘫痪乃至发生重大事故导致人员伤亡。而自动控制技术凭借良好的远程控制功能，可以随时对整个电气系统进行监控，对于异常情况即时反应，指挥控制中心便可做出反应，而在高压、强电流或变电场所等危险区域，自动控制技术可以大大降低传统控制模式对人员的伤害及潜在威胁。

2 电气自动化控制系统的发展现状

2.1电气自动化工程DCS系统

DCS，即分布式控制系统，它是(Total Distrbuted Micropro—cessor Contral System)的缩写，是相对于集中式控制系统而言的一种新型计算机控制系统，它是在集中式控制系统的基础上发展、演变而来的，具有实时性、可靠性和扩充性等优良特点，在生产、生活自动控制领域得到广泛运用。但随着DCS逐渐的运用，我们也越来越感受到分布式控制系统所存在的缺点。比如受DCS系统模拟混合体系所限制，其仍然采用的是模拟的传统型仪表，因此，大大地降低了系统的可靠性能，维修起来也显得比较困难；分布式控制系统的生产厂家之间缺乏一种统一的标准，降低了维修的互换性；此外，就是价格非常的昂贵。因此，在现代科技革命之下，必须进行技术上的创新。

2.2集中监控方式下的自动控制系统

集中控制下的自动控制系统有一个缺点，就是处理速度非常的缓慢，因为其控制方式是要把所有的功能都集中在一个处理器中，这也导致了整机运行速度的缓慢。另一个方面，把系统的所有设备都放入监控之中，就会导致临控数量过于庞大，主机空间的不断下降，从而大大的增加了电缆的数量，造成了费用的增加，同样因为过长的传输距离降低了控制系统的可靠性能，因为集中进行监控的联锁与隔离器件中的闭锁使用的都是硬接线，因此导致设备很难进行功能扩容操作。另外，因为系统接线的反复，增加了故障查找工作的困难度，也会增加由此而产生的错误指令，使得整个电气自动化工程控制系统可靠性降低。

2.3信息集成化的电气自动化控制系统

电气自动化控制系统所包含的主要信息技术主要体现在如下的方面：①管理层面上纵深方向的延伸，企业当中的人力资源、财务核算等数据信息的存取需要使用特定的浏览器进行操作，而且对于生产过程中的动态形式画面能够进行有效的监督控制，对于企业生产活动当中的第一手信息资料能够进行及时的掌握。②信息技术会在电气自动化设施、系统和机器中进行横向的扩展比较，而且随着微电子技术的不断投入应用，对于原来明确规定的设备也慢慢的变得模糊了，而结构软件、通讯的能力和统一，运用在组态环境之下逐渐的显得越来越重要。

3电气工程自动控制技术管理

3.1自动控制系统选用

自动控制设备是电气工程中自动控制技术的重要基础，自动控制设备的合理选用将对整个自动控制技术的效率和安全科学性产生重大影响。一般而言，电气工程的自动控制技术中设备大致分为三类，一类是作业类设备，通过作业类设备可以实现开关、换闸、变压、稳压等一系列的电气工程操作，尤其是当外部环境出现潮湿、积水等较为危险情况时，自动控制技术的作业类设备可以实现远程控制和精确动作，从而大大降低了传统人工操作的危险性。作业类设备主要包括电磁型开关、自动控制变压装置等；第二类为信息搜集传递设备，包括电子信号转换器、系统运行监控设备和网络传输设备等，信息搜集传递设备可以对整个系统的运行实行实时监控，监控信息可以以数字化和图形化的形式反馈到控制中心，控制中心可以了解到系统的实时动态；第三类则是控制处理类设备，包括控制终端和处理器等。控制中心可以通过处理类设备对系统进行调控，保证运行的正常和及时有效地处理突况。目前，自动控制设备正朝着无人化、智能化和高效化的轨道快速前进。

3.2建立自动控制的系统结构

城市电气工程的自动控制系统需要处理哪些问题?具备哪些功能、建立哪些管理层次?这是电气工程自动控制系统需要首先解决的问题，在自动控制的系统结构中，一般我们可以根据实际需要设置相应的管理模块，在每个模块中设置相应的功能，然后再根据这样的系统架构去引导和规范后续的系统建设及相关人员设置。常见的模块应包括数据管理、电气工程管理、电力设施养护、运行监控、人员管理、外部环境、帮助等。

3.3电气自动化的系统处理

系统在电气方面主要要通过设备接地信号处理、传输信号屏蔽、选择合适的抗干扰措施实现为了确保系统运行可靠，故障少，操作维护方便，在设备选择时，选择经过长期检验证明性能稳定可靠的设备来适应工业现场恶劣环境，保证系统的可靠运行。由开车顺序使物料比例由小到大顺序排列运行，保证系统中的恒定误差与随机误差最小。自动记录并分析电机实际转速反馈，根据其当前班组的运行趋势判定误差的扰动。根据运行过程中启动停止数据分析判断误差的扰动。加强软件的循环队列和流量交叉时间的统计分析，直接进行流量的波形分析。

3.4电气工程管理的数字化

随着社会的发展，城市规模和数量不断激增，城市人口和商业、工业数量也相应大幅度增长，与之相适应的是城市电气工程负荷的不断加重，据美国ITDS (电信协会)2009年公布的调查报告，电气工程的综合管理能力已经成为当今限制城市进步发展以及提升城市生活质量的主要因素之一，因而电气工程运行和检测管理的数字化发展已经成为城市建设和管理的重要公共项目。

电气工程管理的数字化具有快速性、精确性、科学性等一系列要求，同时需要相关的专业人员，而某些操作还具有一定的危险性，为了较好地满足这些要求，同时减轻传统人工操作的压力和危险因素，近年来数字化技术开始逐步大规模地运用到电气工程运检系统之中并且在实践中表现出了十分良好的效果，电气工程运检的数字化建设也逐步受到城市管理与电气工程管理等部门的重视。

第5篇：电力自动化调查报告范文

关键词：楼宇自动化控制网络现场总线控制系统以太网楼宇自动化系统

目前日益流行的智能建筑(inteuigentbuidings)是建筑技术与计算机信息技术相结合的产物，是信息社会的需要，也是未来建筑发展的方向。智能建筑主要由楼宇自动化系统(buidingautomationsystem，缩写为bas)、通信自动化系统(cas)和办公自动化系统(oas)三大系统组成。其中，楼宇自动化系统是智能建筑中最基本和最重要的组成部分。楼宇自动化系统是利用计算机及其网络技术、自动控制技术和通信技术构建的高度自动化的综合管理和控制系统，将大楼内部各种设备连接到一个控制网络上，通过网络对其进行综合的控制，这些设备包括空调、照明设备、电梯、消防设备、安防设备等等。它确保建筑物内的舒适和安全的办公环境，同时实现高效节能的要求。

2现场控制系统fcs的出现以及在楼宇自控中的应用

上个世纪七八十年代，伴随着计算机可靠性提高，价格大幅下降，出现了由多个计算机递阶构成的集中、分散相结合的分布式控制系统(distributedcontrolsystem，简称dcs)。dcs是利用计算机技术对生产过程进行集中监视、操作、管理和分散控制的一种综合控制系统。它的测量变送仪表一般是模拟仪表，因此它属于一种模拟数字混合控制系统，这种系统较以前的各种控制系统有了较大的进步。dcs在工业自动化控制领域获得了广泛的应用，也开始应用到楼宇自动化控制领域。但是dcs存在如下一些缺点：

(1)安装费用高。采用一台仪表、一对传输线的接线方式，导致接线庞杂、工程周期长、安装费用高、维护困难；

(2)可靠性差。模拟信号传输精度低，而且抗干扰性差；

(3)系统封闭。各厂家的产品自成系统，系统封闭、不开放，难以实现产品的互换与互操作以及组成更大范围的网络系统。

上个世纪90年代以来，随着控制技术、计算机技术、通信技术的发展，出现了基于现场总线的控制系统(fcs)，fcs克服了dcs的缺点，它是一种全数字化的、全分散的、全开放、可互操作和开放式互连的新一代控制系统。目前，现场总线技术已经成为自动化技术中的一个热点，备受国内外自动化设备制造商与用户的关注。fcs极大地简化了传统控制系统繁琐且技术含量较低的布线工作量，使其系统检测和控制单元的分布更趋合理。与传统的dcs(分布式控制系统)相比，fcs具有可靠性高、可维护性好、成本低、实时性好、实现了控制管理一体化的结构体系等优点。现场总线的出现，为工业自动化带来了一场深层次的革命，从而开创了工业自动控制的新纪元，被誉为自动化领域的计算机局域网。鉴于fcs的许多优点，控制专家们纷纷预言“fcs将取代dcs成为2l世纪控制系统的主流。”现在，fcs已经被应用到楼宇自动化控制领域。

2．1应用于楼字自动化领域的几种现场总线

由于诱人的市场商机和不同的应用领域的存在，世界一些大公司或公司联盟纷纷提出自己的现场总线协议标准。据不完全统计，目前国际上有40种宣称为开放型的现场总线标准。这些协议根据国际标准化组织(iso)的计算机网络开放式互连系统的osi参考模型来制定的。大多数现场总线只是用其中的一、二和七层协议。于是现场总线呈现杂乱纷呈的局面。在这些现场总线中不乏优异的现场总线，如can、modbus、profibus、lonworks、bacnet、devicenet等等。其中lonworks、bacnet、can、eib等现场总线在楼宇自动化领域获得了、较广泛的应用。尽管基于现场总线的fcs克服了dcs的许多缺点，但还是有一些不如人意的地方，最明显的缺点：多种现场总线并存而互不兼容，导致fcs的可互操作性只能在同一种现场总线系统中实现。后面将对fcs的缺点做进一步说明。

(1)lonworks

美国echelon公司1991年推出了lon(local0penationnetworks)技术，又称lonworks技术。它得到了众多计算机厂家、系统集成商、仪器仪表以及软件公司的大力支持，已经在楼宇自动化、工业自动化、电力系统供配、消防监控、停车场管理等领域获得广泛应用。具体地说lonworks具有以下优点：

①网络结构灵活、组网方便。它支持多种网络拓扑形式，包括总线型、星型、树型、自由拓扑型等，这样可适应复杂的现场环境，方便现场布线；

②支持多种传输介质。包括双绞线、同轴电缆、电力线、光纤、无线射频等；两种传输速率：78bps和1．25mbps，最大传输距离由网络拓扑形式和传输介质决定，一般可从500m到2700m。可接人的节点最多为32385个；

③完善的珏发工具。提供完善的系统开发环境，采用开放的neuronc语言，它是ansic语言的扩展；

④无主的网络系统。lonworks网络中各节点的地位相同，网络管理可设在任一节点处，并可安装多个网络管理器；

⑤开发lonworks网络节点的时间较短，也易于维护。lonworks采用的lontalk协议固化在echelon公司的neuron芯片中，这样可以节省开发lonworks网络节点的时间，也方便维护。

同其它现场总线一样，lonworks也有自身的缺点。首先，lonworks的实时性、处理大量数据的能力有些欠缺；其次，由于lonworks依赖于echelon公司的neuron芯片，所以它的完全开放性也受到一些质疑。尽管lonworks存在一些不足，但是lonworks的fcs还在楼宇自动化领域获得了广泛的应用。世界上有2万多家oem厂商生产lonworks相关产品，其中种类已达3500多种。目前世界上已安装有500多万个lonworks节点，lont~k协议也被接纳为欧洲centc247、centc205的一部分。自1996年以来，lonworks也开始在国内获得大量的应用。在建设部的支持下，国内一些研究所和企业开始陆续开发出基于lonworks的楼宇自动化控制系统，并在一些新建智能大厦和建设部智能化小区试点工程中得到应用。

(2)bacnet

bacnet是作为世界上第一个楼宇自动控制网络的数据通信协议。它代表了智能建筑发展的主流趋势。bacnet不是软件或硬件，也不是固件，严格地说，bacnet并不是现场总线，而是一种网络协议，即通信规则。为不同商家产品的系统之间进行信息交流提供平台和支持。bacnet详细阐述了系统组成单元相互分享数据实现的途径、使用的通信介质、可以使用的功能以及信息如何翻译的全部规则。bacnet采用了etherent、arcnet、ms／tp、ptp、lontalk五种网络技术进行通信。可根据系统通信是和通信速度选择不同的网络技术。相对其它现场总线，bacnet标准最大的优点是可以与etherent、lonworks等网络进行无缝集成。不过bacnet主要为解决不同厂家的楼宇自控系统相互间的通讯问题设计，并不太适用于智能传感器、执行器等末端设备。bacnet标准已在全球得到了广泛的应用，全球生产和经营楼宇设备和楼宇自控设备的主要厂商均支持bacnet标准。bacnet在不到10年的时间内就从一个行业学会标准迅速成为楼宇自控领域中唯一的iso标准。虽然我国是wto和iso成员国，但是bacnet在我国建筑领域中的应用范围还是相对较小，而且在工程中采用的bacnet产品和技术也基本上全部是从国外引进的，还没有真正意义上的国产化bacnet相关产品。

(3)can

can总线最初是德国bosch公司为汽车监控控制系统设计提出的，现在它已经成为一种国际标准，在电力、石化、空调、建筑等行业均有应用。can具有以下优点：

①采用8字节的短帧传送，故传输时间短、抗干扰性强：

②具有多种错误校验方式，形成强大的差错控制能力。而且在严重错误的情况下，节点会自动离线，避免影响总线上其它节点；

③采用无损坏的仲裁技术；

4can芯片不但价格低而且供应商多。

can缺点是：can总线上最多可挂接110个节点，这不完全能满足整个智能建筑的需要。不过可以通过利用中继器进行扩展，相对其它一些现场总线，can总线技术比较简单，can相关产品的开发费用也远远低于其它现场总线技术产品的开发费用。因此，很早国内就有一些企业推出了基于can总线的楼宇自控的相关产品。如狮岛、索龙集团开发出了$2000楼宇自控系统。

(4)eib

eib是欧洲安装总线(europeaninstallationbus)的缩写。它在1990年被提出，经过十多年的发展，成为欧洲最有影响的建筑智能化现场总线标准，在欧洲得到了进300家厂商的支持。1999年eib被引进中国的智能化建筑领域，并在上海同济大学建立了eib认证技术培训中心。在短短的几年里，国内的会展中心、博物馆、办公大楼、别墅等场所的灯光、窗帘、空调等控制和安防系统方面获得了广泛应用，如厦门国际会展中心、大连国贸中心、浙江人民大会堂等。国内的eib项目基本上被abb公司和simens公司所垄断。

3以太网开始进入楼宇自控领域

以太网发展至今已有20年历程，作为局域网组网的主要技术，以其简单、价廉、高带宽、维护方便以及不断发展等优点一直在局域网领域中牢牢占据着统治地位。近年来，以太网技术获得了快速地发展。交换型和全双功以太网的出现，克服了传统以太网的共享公共传输媒体和半双功传输的弱点，实现了站点独占传输媒体并同时收发数据，也减少了网络上的数据碰撞。以太网的标准不断更新和扩展，目前的以太网不仅在物理层(包括拓扑结构、传输速率、传输媒体)，并且在数据链路层与原来的传统以太网标准有了很大的进步，以太网标准系列已扩展成20余个。现在已太网不但由局域网向着接入网和城域网领域发展，同时开始进入工业控制和楼宇自控领域。新的ieee802．3af标准开始对以太网供电作出了规定，它消除了以太网技术进入现场控制领域的一个严重障碍。目前，3com、华为、dlink等公司开始提供符合ieee802．3af标准的交换机产品。另外，一些现场总线的协会或组织也开始提出基于其现场总线的开放式以太网标准，即工业以太网标准，如odva(开放devicenet供货商协会)和ci(contolnet国际组织)的ethernet／ip标准、ff(现场总线基金会)的hse(hig}lspeedethemet，高速以太网)、profibus国际组织的profinet。支持这些工业以太网标准的交换机、网卡等产品也开始出现，如moxa公司的eds-508系列工业以太网交换机(支持ethernet／ip)、北京航天华辉自动化技术有限公司的anybus-sio／100m(支持ethemet／ip和modbus／tcp)等。美国vdc(venturedevelopmentcorp．)调查报告指出，ethemet在工业控制领域中的应用将越来越广泛，市场占有率将从2000年的ll％增加到2005年的23％。

伴随着以太网技术在工业控制领域的成功应用，以太网技术也必将越来越多地渗透到楼宇自控领域。目前，以太网多用于基于现场总线的楼宇自控网络集成到智能建筑中的信息网(如图l所示)，在一些新开发的楼宇自控系统中，以太网直接进入了控制层，如北京楼宇自动化中心开发的基于以太网的enc-2001ip智能建筑测控系统。enc-200lip控制系统的结构如图2所示。一般的空调、照明等系统通过enc参量控制模块集成到以太网上；带有rs232或rs485接口的系统通过网关转换模块集成到以太网上；ip电话以及ip摄像机直接连接到以太网上。

在楼宇自控网络中采用基于现场总线的fcs的优点是：

①可靠性、实时性好。现场总线为工业控制设计

图1楼宇自控网络集成到信息网的，有屏蔽、接地与防爆等措施，同时其实时性也比采用csma／cd的以太网的时实性好；

②用户的投资成本低。现在，开放的现场总线技术已经比较成熟，有很多公司提供的相关产品可供选择。其缺点是：实现现场总线无缝接人以太网复杂，当多种现场总线共存在一个系统中时，集成起来更复杂，系统的扩展性差。

在楼宇自控网络中采用以太网的优点是：实现了从管理层(信息网)到现场设备控制层(控制网)的“一网到底”，即实现人们期望的通信协议的兼容和统一；这样系统扩展起来也比较方便；与智能建筑中其它系统(信息网通信自动化系统和办公自动化系统)集成起来更加容易。其缺点是：首先，目前开发基于以太网的控制系统产品的难度较大，开发费用和成本相对还是较高，用户可以选择的厂商也很有限，垄断利润较高，研发成本还没有被消化，这些都导致产品价格过高。其次，以太网的实时性、可靠性等方面还有待进一步完善。

4结束语

就目前而言，不管是应用在楼宇自控网络中的基于现场总线的fcs还是以太网，都有其优点和缺点。随着时间的推移和技术的进步，它们也必将会被进一步完善。据统计，我国目前有从事楼宇自动化业务的企业3000家以上，产品供应商约3000家。另外，随着我国绍济的快速发展和人们生活水平的不断提高，建筑和社区的数字化建设正在兴起，fcs和以太网都必将在楼宇自控领域中获得更广泛的应用，在今后相当长的时间内，两者在竞争的同时也将继续并存。

参考文献

1郭维均．俞洪．《智能建筑基础》中国计量出版社．2001：6

2陈秋良．自动控制技术．《现场总线控制系统综述》2001；20

3李光辉．缪希仁．现场总线技术及在低压电器领域中的应用．电工技术杂志，2002

4郝晓弘．马向华．现场总线控制系统一新一代控制系统．《工业控制计算机》2001；14

5阳宪惠．《现场总线技术及其应用》清华大学出版社,1999

6张振昭．许锦标．万频．《楼宇智能化技术》北京机械工业出版社。1999

7董春桥．bacnet标准在我国推广和应用的思考．《智能建筑与城市信息>。2003

第6篇：电力自动化调查报告范文

关键词：小水电站；运行；管理

前言

小水电站作为当前我国电网的重要补充，在我国电力系统中占有非常重要的地位，由于小水电站工程规模较小，所以具有建筑工期短、投资少、收效快的特点，所以在水力资源充足的地方建设小水电站，使水利资源得到有效的利用，同时也满足了当地的用电需求。所以近年来我国的小水电站的在建规模和投产容量都呈不断增长的势头。在这种情况下，加强小水电站运行管理，从而使其效益不断得以提高则成为当前急需解决的重要问题。所以在当前的小水电站中不仅需要提高其自动化水平，同时还要运用科学的、现代化的管理思想和方法来实现对小水电站的运行管理，从而提高其管理水平及工作效率，使小水电站得以健康持续的发展。

1 建立健全技术组织管理制度

1.1 建立三级技术管理工作网

在小水电站的运行管理工作中，需要建立三级管理工作网，即厂站、车间、班组。这样实行分级负责管理，使其责任具体到每一个人。对于技术信息要建立收集、事故及故障分析、整理、反馈制度，同时组织相关人员定期开展技术经验交流及总结等活动，制订激励措施，鼓励专业技术人员进行技术攻关，从而实现技术上的创新。

1.2 建立设备运行、维护、检修的统计分析制度

目前我国的小水电站无论其装机规模还是机组容量都较小，所以往往更注重于机组的生产运行情况，而对于运行、检修及故障的统计分析工作则较为忽视，所以为了更好的提高机组的运行效率，提高机组的使用寿命，则需要建立机组运行、维护和检修的统计分析制度，从而减少设备的损坏率，降低维修成本，达到增收的目的。

1.3 建立自检和互检相结合的三级验收制度

小水电站设备在检修后，应由班组、车间及厂站三级进行自检和互检的验收制度，从而对其检修项目内容进行记录，由检修人员和验收人员进行签名并同时提交设备的检修资源，并进行归档保存。

1.4 技术档案管理

对于一些原始的数据资料要由专业人员进行负责管理，保证其完整性和准确性，做好收集和整理的工作，有时一些数据资料会散落在工作台面、车间和班组内，所以在注意收集起来，并将其分类归档。另外，还要将文档查阅制度和管理文件包制度进行落实和贯彻。

1.5 规程编写

对于水轮机、电气设备、水工建筑物及水情水文运行等情况的规程需要由专业人员进行编写，对于进行自动化改造后的小水电站，这种规程都需要及时进行修编，从而使其适应新设备的要求，同时在执行过程中，要严格按照规程进行，定期对运行人员进行考核。

2 加强运行管理、完善管理制度

2.1 建立规章制度

根据国家的法律、法规和有关规程，结合本公司的实际制定安全生产管理奖惩制度、生产事故调查实施细则、运行生产管理制度、厂（站）用电及通讯中断事故处理办法、反事故措施计划、工作票、操作票签发制度和工作许可制度管理办法、各种事故应急预案、点检管理标准及制度、缺陷管理制度、检修管理制度等，以适应生产经营管理的需要。在运行中严格执行两票、三制（操作票、工作票，交接班制、巡回检查制度和设备缺陷管理制度），做好设备运行记录，改正不良的操作行为和习惯性违章行为等等。

2.2 优化调度提高效率

小水电站在运行中应正确处理发电用水与灌溉、防洪等的关系，实行优化调度：一是及时准确了解上游各水文站的水文预报资料，并根据上游调节库容下泄流量对来水量进行分析，做好日（周、旬、月、年）水情、负荷预测，确定运行方式；二是合理利用电站有效库容，尽可能提高上游水位运行；三是利用丰枯、峰谷电价政策，尽量做到早晚高峰多发电，提高综合电价水平；四是机组的组合运行方式应按效率高、耗水低优先的原则，保证机组在高效区运行，以获得最大的经济效益；五是配合调度部门做好经济运行方案，并要充分利用水资源，最大限度地发挥电站发电效益。

2.3 抓安全促生产，安全生产以人为本

小水电站技术管理工作应始终把安全放在首位，应建立健全安全生产组织制度，采取一系列行之有效的措施，强有力的制度，狠抓落实，用血的教训说明安全生产与每个职工切身利益密切相关，使职工增强执行规程制度的自觉性。并对各类大小事故按照三不放过的原则认真开展事故调查分析，及时写出事故调查报告和事故通报。

3 加强维护检修管理

维修检修管理工作作为小水电站管理工作中非常重要的一部分，在进行时需要做到以预防为主，在保证质量和安全的前提下，尽量要维护检修时对设备性能进行改进，从而使设备的检修周期得延长，设备的工作效率得以提高。同时要注重新技术和新工艺的应用，应用先进的检修方法，提高检修的质量，减少检修的成本。另外，小水电站还在建立健全设备的缺陷管理制度，实行定期进行汇报并进行审查，使验收制度和缺陷汇报制度得以彻底的落实，从而保证设备安全平稳的运行。

4 加强技术监督与设备评级

小水电站的技术监督是运用各种科学试验方法，对各种设备进行定期或不定期的检验和检测，了解掌握设备的技术状况及在运用中的变化规律，保证设备有良好的技术状况。小水电站的技术监督包括仪表、绝缘、金属、化学等十大监督，关键是对仪表、绝缘、金属三项的监督。但无论哪种监督都是为了保证小水电站内的各种仪表、电气设备及金属部件等的性能稳定，保证计量的精确性、避免电气绝缘发生损坏，及时了解金属部件的磨损情况等。

5 运用现代化管理手段

目前的小水电站中，已将各项新技术，如计算机技术、网络技术、自动化技术、智能化技术等在小水电站开始进行应用，使小水电站传统的运行模式得以改变，实现了无人值班或是少人值班的模式，使其运行管理更加的安全可靠，技术的先进性得以提升，达到了真正的减员增效，使小水电站的经济效益得以实现。

参考文献

[1]冯赵石.中小水电站运行管理的建议及对策[J].中国水能及电气化，2009（2）.

第7篇：电力自动化调查报告范文

随着我国电力行业的发展，我国电力市场营销状况也发生了相应的转变，电力企业要想取得良好的经济效益就要加强对市场营销的重视。在电力市场营销中服务营销的重要性是不言而喻的，因此，目前的电力企业需要强化自己的市场营销，提升自己的服务质量水平。

一、当前电力市场营销现状

当前，在商品营销过程中不仅需要重视产品的质量，而且也要不断提高服务的质量，优质的服务有助于企业建立良好的企业形象。电力产品作为一种特殊的商品，其生产与服务是连成一体的，电力企业要想获取良好的经济效益就需要在电力市场营销过程中不断强化自己的服务意识，提高自己的服务水平。但是从目前电力企业的市场营销来看，很多电力企业的服务意识还不是很高，主要存在以下问题：

1.营销服务意识淡薄

由于电力企业在长期的发展过程中处于垄断地位，以往的电力市场广泛存在供不应求的现象，导致电力企业的员工在长期的工作中形成了自我优越感，没有同其他企业的员工一样树立服务意识。且企业的领导者对服务的重要性认识不足，在指导工作时没有制定专门的措施对职工的服务意识进行培养，导致电力企业职工在工作中缺乏对优质服务重要性的认识，没有热情的工作态度，不能积极发挥自己的主观能动性，在为电力客户服务的过程中往往存在互相推诿的现象，不能及时帮助电力用户解决各种问题。

2.服务系统设置不合理

在很多电力企业的营销过程中服务系统设置不合理，导致服务质量低下。部分电力企业主要是以传统的营销方式为主，电力用户在办理各种业务时需要到电力营业厅进行办理，即使一些电力企业建立了自动化营销系统，但在营销过程中并没有真正发挥出系统的先进性，电力营销系统中各个环节的设置比较复杂，没有根据电力用户的实际要求设置系统的各个模块，导致电力用户使用不方便，而且也浪费了电力用户的时间。

3.营销基础工作不扎实

要保证电力企业的市场营销活动取得预期的效果，不断提高其服务水平，需要充分了解电力用户的需求，从而制定出相应的市场营销策略，但从目前我国很多电力企业的市场营销来看，在对市场用户信息的了解中还存在很多问题，如电力企业的营业档案不完善等等，这些方面的缺陷往往会导致电力企业对用电客户的需求不能及时的了解。另外，在电力营销服务过程中，很多电力企业不能及时将电力用户的电力使用情况传达给电力用户，发生欠费或者是电力故障时给电力用户的正常生产、生活带来了严重的困扰。

4.营销服务人员素质参差不齐

要加强电力企业的市场营销，提高其服务水平，就需要建立一支高素质的营销服务队伍，但是从当前我国的电力营销情况来看，很多电力企业营销人员的素质不高是造成电力企业服务意识降低的一个重要原因。一些电力企业中，营销人员的年龄较大且文化素质较低，在当前的市场营销活动中不能合理使用一些新的设备和技术。同时，电力企业营销人员在地域中也发生了很严重的分化现象，农村地区的电力人员素质要求相对较低，同时他们的工资待遇也比较低，导致他们在工作中的工作积极性不高，给电力企业正常的营销活动带来了一定的影响。

二、强化电力市场营销，提升服务质量与水平

1.转变观念

在当前形势下电力企业要想加强市场营销必须树立新的营销观念，因为在目前的市场营销中不仅包括对电力产品的营销，而且也包括对服务的营销，所以电力企业要树立服务营销的观念，对当前的电力市场进行全面的调查和了解，掌握电力用户的市场需求，同时，通过对当前电力市场的了解，对未来的电力营销市场也能产生一个比较准确的预测，为最大限度满足电力用户的需求做好准备。另外，电力企业在市场营销过程中还应树立竞争营销的观念，在营销中要加强电力企业之间的合作，从以往的对立逐渐走向合作，在合作的过程中寻找发展的机会，从而形成共赢的局面。

2.完善电力营销管理

在电力企业市场营销过程中要加强对电力营销的管理，一方面，要正确把握市场中的各种情况，定期对市场进行调查，电力企业通过对调查报告的分析和研究制定出自己的生产计划，通过合理的计划使电力企业可以控制自己的发电量，这样不仅能满足市场的需要，而且对合理利用电力企业中的各种资源有很大的帮助。另一方面，要加强对电力市场营销全过程的管理，不仅在营销过程中给用电客户提供优质的服务，而且在电力用户使用电力资源的过程中要加强保障措施的支持，针对电力使用中比较常见的各种用电事故，制定紧急防治预案，及时排除各种用电故障，从而为电力用户提供良好的服务。

3.采用价格战术

在电力市场营销中，电力用户除了比较重视电力产品的品质外，还比较重视电力产品的价格。电力资源是保证我国经济平稳发展的一个重要条件，因此，国家对电价的控制比较严格，电力企业没有随便进行调价的权利。但是电力企业是电力产品的生产者，在市场营销过程中还是可以从自己的角度出发，采用价格营销的策略。例如，对一些用电量较大的用户，电力企业可以给予一定的优惠政策，达到一定的用电量之后就可以给予一定优惠。电力企业在市场营销过程中还可以根据市场对电力产品的需求时段不同调整电价，用电高峰期的电价要比平常的电价稍高一些，这样有利于促使人们调整自己的用电时间，从而解决用电高峰期电力资源短缺的问题。

4.加强服务意识

在营销过程中要重视服务的全过程管理，包括电力产品的生产、销售以及售后服务等各个方面。在生产过程中，要对电力用户的需求进行考虑，采用正确的措施降低生产成本。在销售中，要实行一条龙的服务模式，给客户提供咨询，进行业务办理以及帮助电力用户了解用电过程中的注意事项。在售后服务中，需要注意收集客户的意见，及时解决电力用户使用中出现的各种问题。通过在电力市场中加强全过程的服务营销，可以帮助电力企业树立良好的形象，从而为电力企业带来了相应的经济效益。

5.加强培训，提高电力营销人员素质

在电力市场营销过程中，营销人员的素质对电力企业营销活动的有效性产生了非常严重的影响，提升营销人员的素质不仅能提高电力企业的服务水平，同时也能保证电力企业市场营销活动的有序进行。因此，电力企业要加强培训，帮助电力营销人员掌握最新的营销知识，使他们具备使用先进设备的能力。同时，在培训过程中还要加强他们的职业道德，提高他们的工作热情，使其在今后的工作中具有很强的工作积极性，并充分发挥自己的聪明才智，从而提高电力企业市场营销的服务水平。

第8篇：电力自动化调查报告范文

一、主要经济指标完成情况

1、供电量

完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kWh。

2、线损率

完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kV线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kV线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kV线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。更多经典尽在wmxz.cn

3、电费回收

上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。

4、电价

完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数

35kV平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任务完成情况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高

早在2000年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（1）制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。

（2）制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。

（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。

（5）按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。

（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。

（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。

（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。

（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[2005]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。

（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。

（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。

（2）每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。

（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。

（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。

（5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。

（6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化

我局现有微机百余台，运行着10kV MIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：

（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。

（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

（3）对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。

（4）对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量

服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:

（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571.25KW，其中农村3686.75KW，县城2884.5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。

（2）24小时受理“168”和“95598”热线服务电话，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。

（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。

（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。

6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障

目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾则更加激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。

在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。

三、半年工作中的收获

第9篇：电力自动化调查报告范文

一、主要经济指标完成情况

1、供电量

完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kWh。

2、线损率

完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kV线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kV线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kV线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。

3、电费回收

上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。

4、电价

完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数

35kV平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任务完成情况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高

早在2000年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（1）制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。

（2）制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。

（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。

（5）按照我局今年开展争创"十佳"活动的工作思路，我部起草制定了《争创"十佳农电工"活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的"评先创优"等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。

（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。

（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。

（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。

（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对"五小"电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[2005]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。

（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。

（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。

（2）每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。

（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。

（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。

（5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。

（6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化

我局现有微机百余台，运行着10kV

MIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：

（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。

（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

（3）对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。

（4）对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量

服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:

（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571.25KW，其中农村3686.75KW，县城2884.5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。

（2）24小时受理"168"和"95598"热线服务电话，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务"十个不准"、国家电网公司"三公"调度"十项措施"和国家电网公司供电服务"十项承诺"。

（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。

（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。

6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障

目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾则更加激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。

在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。

三、半年工作中的收获