工商管理基本概念精选(九篇)

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第1篇：工商管理基本概念范文

随着时代的发展，我国大学生创业热潮风起云涌。大学生创业不但培养学生的创新创业精神，使学生课堂知识与社会实践相结合，开辟第二课堂，而且还为社会增加就业岗位，以实现国家以“创业带动就业”的战略构想。大学生创业教育已成为高等院校的重大任务，也是社会关注的热点。为了进一步推动大学生创新创业，近年来，无论在国家或在省区层面，每年都要举办各种形式的大学生创业大赛，各高校都积极参与其中，希望通过大赛推动创业教育开展，同时也可借助这一平台提高学校知名度。另一方面，广大大学生从自身兴趣爱好，以及提升自己创新创业技能的角度也积极参与到这一赛事中。目前国内具有较大影响力大学生创业大赛主要包括：由团中央等单位主办的“挑战杯”大学生创业大赛，由教育部主办的全国大学生电子商务“创新、创意和创业”挑战赛等。而参加创业大赛，需要参赛学生具备一定的专业知识基础和专业技能储备，因此专业课程的教学与创业大赛实践之间必然存在密切的联系。

一、创业大赛实践与工商管理类课程教学互动融合的意义

从大学生创业大赛的内容与流程来看，首先需要学生通过市场调查，形成一个创意，并运用相关知识与方法，将创意转变为具有潜在商业价值的创业计划书；而创业计划书将包括公司发展战略、创业产品与服务、公司筹资与融资、产品与服务的市场推广、公司财务预测、组织架构与内部管理等相关内容。目前，工商管理类课程，如战略管理、人力资源、市场营销、财务管理等专业课程与创业计划书中各组成部分有着密切的联系。从目前工商管理课程教学状况而言，主要偏重于理论教学，即在课堂上主要向学生传授该门课程的基本原理与基本方法，而大学生创业计划书则要求其各组成部分具有更强操作性和针对性。笔者基于历年指导大学生创业大赛的经验，发现学生在完成创业计划书过程中，在将专业理论联系实际方面仍然存在着困难。从参赛学生方面来看，经过创业大赛训练的学生往往觉得以前在课堂上模糊的理论和概念，变得清晰生动，并具有了更深刻的理解。因此，从创业大赛实践与工商管理类课程教学如何互动融合，以提高学生专业素养，培养学生创新创业能力和实践技能的角度，来探索课外实践指导与课堂理论教学模式，显得十分必要。目前，高校的工商管理类课程教学主要以课堂讲授基本原理和基本方法为主，对大学生而言，概念比较抽象，尽管一些专业课程设置了实践环节教学，但由于针对性不强，教学效果依然不如人意。

如市场营销学STP战略，学生通过课堂教学，仅仅知道这个名词，至于如何应用于实践，则感觉非常迷茫。大学生创业大赛要求学生通过运用各类专业知识，将一个具体创意变成具有潜在价值的商业计划，在这个过程中，必然涉及到工商管理类专业理论的实际综合应用。另一方面，尽管参加过创业大赛的学生，在专业素养和实践技能方面都有大幅度提高，但参加创业大赛的学生毕竟是少数；大多数学生在专业课程教学完成后，仍然存在很多困惑。因此本课题研究显得极有价值，具体表现在以下方面：第一，通过工商管理类课程教学理念和教学方法创新，培养学生专业素养，提高创新创业的实践能力，更好地指导大学生创业大赛；同时，丰富工商管理类课程教学方法，提高工商管理类课程实践环节的针对性和实践性，是工商管理类课程教学改革有益尝试。第二，在指导学生参加创业大赛的实践中，将学生对工商管理专业课程基本原理、基本方法再认识过程还原出来，并反哺于课程教学，从而使更多学生能够分享这种隐性诀窍，以提高教学质量。第三，创业大赛实践与课程教学融合互动的研究，对培养学生学习专业课程的兴趣，在理论联系实际，学以致用方面具有很高的价值；是对高校课堂教学与学生第二课堂相辅相成、互为促进教学模式的深度探索。

二、工商管理类课程教学中存在的问题以及对学生参加创业大赛的影响

以《市场营销学》为例。工商管理类课程教学的主要特点是以培养创新型应用管理人才为目标，而管理科学的综合性、权变性与边缘性又决定了工商管理类学生必须具有宽广的专业基础、扎实的专业素养和较强的综合能力。[1]同时，工商管理类教学还要注重学生思维方式和创新能力培养，以提高其解决实际问题的能力，而完成创业计划书的过程，正是学生利用所学的专业知识、专业技能，联系实际，分析与解决问题的过程。但目前高校在工商管理类教学中存在一些问题，使学生对于专业知识的建构过程出现障碍，进而影响了对实际问题的解决。

1.教学与实践脱节，导致学生理论联系实际能力较弱在现有工商管理类专业的教学中，偏重专业理论教学，通常以书本为中心，采用灌输式教学方法，向学生传授，与实践缺乏联系。虽然也设置了课程实践环节以配套理论教学，但由于师资及实践课程学时限制，往往仍以课堂为中心，与管理实践联系较松，封闭程度较高，对于学生实践能力的提高效果有限。以参赛学生完成创业计划书的市场营销部分为例，学生常常将《市场营销学》教材中STP战略、4P营销组合的相关理论内容机械地搬至创业计划书中；而不是通过对创业项目进行市场调查，联系项目实际，提出可操作性的营销策略。另一方面，在课程教学过程中，虽然有案例教学环节，但由于缺乏系统性，仅仅就案例谈案例，学生常常无法领悟案例中所含深刻理念，未能从思维方式上有所启迪，导致学生螳螂学步，创新思维缺乏，理论联系实际能力较为薄弱。

2.理论概念抽象，学生为应付考试死记硬背工商管理类课程教学进程，通常按照先介绍理论概念，再以案例介绍或概念内容展开的方式对概念进行解释。这种方法固然可使学生对理论概念有所认识，但由于是学生被动接受，如果缺乏对概念知识的及时巩固，案例与理论概念之间的联系将很快遗忘。这时专业理论概念又成为完全抽象的名词，而学生为了应付考试，又不得不对这些概念不加理解的死记硬背。这种对概念的短期记忆，在考试完成之后，又迅速被遗忘，并形成一种恶性循环。学生参加创业计划书写作过程中，经常会发现学生对指导老师提到的专业名词非常陌生，对课堂讲授的专业基本方法的应用显得非常生疏。如创业项目的目标市场、市场定位是《市场营销学》中两个不同基本概念，但学生对此却混淆不清，使创业计划书中市场营销战略的结构、内容混乱。

3.教学内容跟不上现代企业管理发展的要求管理科学是一门实践性很强的应用科学，随着社会经济的发展，管理知识和理念也处于变化和发展之中。然而，目前工商管理类的教学内容则滞后于管理实践的发展。以《市场营销学》为例，目前课程教材仍以上世纪80年代的经典营销理论为主，尽管加入了网络营销、现代物流等反映当代特色的内容；但在目前商业模式不断创新，营销理念不断深化今天，仅是对原有课程教学体系修修补补，而不是从市场营销学的整体结构进行创新与发展，显然不能满足现代企业营销管理发展的要求。另一方面，由于历史原因，我国高校工商管理课程都是从国外引进的，在应用环境方面，与当代我国经济发展现状存在一定差距，因此一些专业理论的指导作用还不是非常明显。例如许多参赛的大学生创业项目都是以电子商务网站为基础的创新型服务项目，在对项目进行市场营销组合策略推广方面，单以课程中的“4P”或“4S”等传统营销组合方式，显然是不够的，而是要将最新的网络整合营销等方法应用到创业计划书中，而在课堂教学中对此类理论的涉及则较少。#p#分页标题#e#

4.教学模式与教学方法单一，导致学生专业技能和专业素质不高，创新能力欠缺现行工商管理类教学模式常常忽视学生的个性发展，只注重知识传授而忽略对学生专业素质的培养，影响学生综合能力提高。单一教学模式表现为课堂上满堂灌，缺乏与学生互动，缺乏对学生进行启发式教育，学生在课堂上的主体地位作用得不到发挥，导致学生在工商管理类专业课程学习结束后，专业技能和专业素质未得到有效提高，创新能力欠缺。这一缺陷在学生参加创业大赛过程中表现尤为突出，具体表现为：在完成创业计划书过程中应用专业理论的方法不当，以及对专业基础知识的扩展应用不够。以创业计划书中市场营销部分为例，参赛学生往往忽视创业项目个性特征，无论是服务类项目，还是生产技术类项目，只是机械地将营销理论进行套用，而不是根据基本原理方法，采用发散性思维方法对创业项目营销推广方案进行整合，结果导致项目论证缺乏创新性、针对性不强，使原本商业前景较好的创业项目成为鸡肋。

5.教、学脱节，使学生学习专业知识兴趣不高；学、用分离，学生处理实际问题能力低下尽管从事高校工商管理类课程教学的教师都具有硕士或博士学位，理论功底深厚，但大多数教师都缺乏管理工作实践。因此在教学过程中难免存在照本宣科现象，与社会实际结合不紧密，而现在的大学生则具有个性、独立、自主、对新生事物接受能力强等特点，教与学的匹配度不强，必然难以激发学生学习专业知识的兴趣。另一方面，学生在课堂上习得理论知识和方法，却不知用与何处；虽然有实践环节，但通常是走马观花，对知识理论的应用不深入，致使学生对知识理解不深、掌握不牢。这种学、用分离，使学生处理实际问题能力低下。以学生参加创业大赛为例，在评委答辩环节，对于专家、评委关于与创业项目相关的专业方面的提问，如创业项目目标市场与市场定位如何确定等问题，有些参赛学生常常表现出答非所问或者回答深度不够，这在很大程度上影响了竞赛成绩。

三、采用启发式引导将专业理论和方法融入创业项目，提高创业大赛成绩的对策

大学生创业大赛无论在创业计划书环节，还是现场答辩环节，都要求参赛学生将创意所体现的商业价值以书面和口头的形式向评委完整呈现，评委根据创业计划书对创业项目的论证以及答辩表现，并结合创业项目的商业前景，给予评分。参赛学生具备较强的综合能力、良好的专业素养以及优秀的商业技能是获得竞赛优异成绩的前提条件之一。因此采用启发式引导，将工商管理类课程的基本原理与方法与创业项目相融合，是实现这一目标的有效途径。

1.在指导创业计划书环节，结合创业项目各组成部分要求，引导学生回顾相关的专业知识创业计划书整体结构可分为企业战略、产品与服务、生产制造与技术、市场营销、财务规划等若干部分。以市场营销部分为例，由于参赛学生主要以大三、大四学生为主，他们已经学过作为专业基础课的《市场营销学》，因此首先应从分析项目应用前景入手，引导参赛学生回顾所学《市场营销学》相关理论与方法，如有效细分原则、目标市场与市场定位等。通过知识的回顾，明确项目要解决问题所涉及到知识点。参赛学生将更有动力去厘清课堂上比较模糊概念，并为针对性地解决创业项目市场问题奠定基础。

2.结合专业理论与方法，引导学生思考创业项目各部分的解决方案在工商管理类理论指导下，规划创业项目的具体实施方案是完成创业计划书的关键。在指导创业计划书环节，通过引导、启发参赛学生利用所学的工商管理类专业知识，针对创业项目实际，进行发散性思维，采用头脑风暴的方式，形成创业计划各部分实施方案的初步构想。以创业项目的市场营销为例，根据营销策略组合的4P或4S经典理论，引导学生思考创业项目营销组合方案，并力求使其具有可操作性。在此基础上，再针对项目具体特征，向学生介绍一些扩展专业知识，如服务性创业项目，就要引入服务营销的人员流程、识别流程和服务流程；电子商务类项目则要引入网络整合营销等相关知识。最后，通过对创业计划书各部分整合与完善，形成完整的创业计划。

3.在指导创业计划的答辩环节，针对创业计划书，进行模拟提问训练，引导学生专业技能开发，并实现对专业知识的融会贯通创业计划的答辩环节是加深评委对创业项目了解，并考察参赛学生专业知识运用和专业技能开发的关键环节，在某种程度上，决定了竞赛的成绩。根据参赛经验，很多学生面对专家评委咄咄逼人的提问，往往暴露出专业知识肤浅、应变能力差等缺陷。因此对参赛学生的指导，应主要着重于反复模拟答辩训练，通过模拟训练，强化学生对创业项目商业模式、实施方案与专业知识的联系；通过专业技能开发，使其能够融会贯通创业项目所涉及到所有知识，从而提高参赛学生知识运用的灵活性和应变能力。

四、以指导创业大赛实践的启示，对工商管理类课程教学模式创新的建议

在多年创业大赛指导过程中，笔者发现参赛学生在经过创业大赛训练后，其对专业知识的理解、应用，以及专业技能开发方面都要比同年纪学生高出一筹。但能够参加创业大赛的学生毕竟是少数，将参赛学生专业知识建构、技能开发的过程进行分析、总结，并形成较为系统的教学模式与综合的教学方法反哺于工商管理类课程教学，使创业大赛实践与工商管理类课程教学互动融合，不但能让更多学生受益，更是工商管理类课程教学改革的有效尝试。

1.课堂教学中采用PBL教学法，注重学生思维训练与能力培养PBL教学法是基于解决现实问题为核心，以学生为中心的教学模式。导师设计真实性问题，将学习任务与目标融入现实问题中，通过学生自主探究与合作来解决问题。[2]这种教学方式可提高学生专业技能与学习能力，并培养学生学习专业知识的兴趣。以《市场营销学》为例，在STP营销战略教学中，首先由导师向学生介绍本次课程学习目标，根据学生比较熟悉或感兴趣的问题（如四代苹果手机市场营销战略），形成学习任务；在课堂上形成学习小组，进行讨论，确定解决方案；最后各小组排出代表上台讲解，与大家一起分享。导师在学习小组讨论过程及时回答学生疑问，重点突出一些必要知识点，如有效细分的四原则等；导师在各小组发言完毕后，还要进行总结评价，进一步加深学生对重点难点的理解。

2.互动教学法与项目教学法有机结合，提高工商管理类课程实践环节的针对性工商管理类课程实践环节是为了加强学生对课堂习得知识的理解与应用。而项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动[3]；互动教学法则强调教学中导师与学生、学生与学生之间的互动，其包括案例分析、情景模拟、巧设提问、互动讨论等方法。[4]因此在工商管理类课程的实践教学环节，通过明确项目任务、制订并实施计划、检查评估等流程，通过设置具有挑战性项目，实现创造性的实践活动。同时，在项目教学法实施过程，运用案例分析、情景模拟等方法，通过加强师生互动和学生之间互动，使学生把握课程要求的知识与技能，并体验创新的乐趣，提高分析问题、解决问题的能力。以《市场营销学》实践环节为例，导师可以设定一个尚未进入市场运作的创业项目，按流程引导学生完整该项目的营销总体方案；在完成过程中，通过分析一些相关案例、情景模拟和组织讨论，提高营销总体方案的科学性与可操作性，进而提高学生营销管理技能，加深对营销实践的认识。#p#分页标题#e#

3.课堂理论教学过程中，配套体验式模拟教学，加强学生对专业知识的理解与应用体验式教学是通过制订规则、角色分配、场景设置，组织学习资源，使学生参与课程体验，通过分享交流，以实现对知识的整合升华与创新应用的过程。[5]该教学模式由于设定了竞争与对抗环境，能够最大限度激发学生的学习兴趣，使学生在学习过程中始终处于亢奋状态，调动一切潜能，进行学习并决策，因而形成对专业知识的深度记忆，并对专业知识的实际应用有更深刻的认识。该教学模式是借助沙盘模拟训练的方式得以实现。以市场营销学为例，可根据教学进度，配套沙盘模拟训练，可达到较好的教学效果，如在进行营销组合策略理论教学过程中，及时穿插3-5个学时沙盘模拟训练，通过给学生分组并安排一定资源，进行模拟实战对抗，使学生对于渠道管理、定价、产品策略、促销等一系列营销管理环节的组合应用与效果，有了更深的感性认识，并提高学习兴趣，在快乐中掌握营销管理的精髓。目前市场上，江苏金碟、北京中欧等公司都相继开发此类模拟软件，可以更方便的进行体验式模拟教学训练。

第2篇：工商管理基本概念范文

关键词：职业教育；工商管理；教学改革

中图分类号：G632.0 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2016）10-0019

工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的科学。本专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的多门课程。因此，工商管理专业是一个基础宽泛的专业。当前现有的培养模式和教学手段仍然比较落后，在教学过程中仍存在着诸多问题，有必要通过探索教学手段的改革与创新加以解决。

一、教学中存在的问题

1. 工商管理理论与工商管理实务的脱节

目前工商管理专业的教学，理论课程明显多于实务课程，理论教学明显重于实务教学。这是由于历史的原因，长期以来我国中等职业学校教育重理论轻实践、重分数轻能力。

另外，中等职业学校工商管理专业的教师大多数是具有深厚的理论功底，擅长理论教学，但同时又由于他们绝大多数没有从事过工商管理工作，缺乏实践经验，也就缺乏进行实务教学的基础。

2. 工商管理专业教学内容与时展的脱节

目前中等职业学校工商管理专业教学的内容，在许多方面与时展之间的结合不够紧密，两者之间的差距较大，毕业生所掌握的部分知识已经陈旧过时，难以满足社会和时展的需要。

3. 工商管理专业课程安排与职业道德教育的脱节

当前中等职业学校工商管理专业在安排课程时，只重视专业理论教学，对经济法律法规和伦理道德与工商管理的关系及影响重视不够，对职业道德教育重视不够，致使多年来工商界较严重地存在着法律观念淡溥、道德水准低下、经济犯罪率高、高中层管理人员贪污腐化等现象。

4. 教学教材不符合中职要求

在中职教育工商管理专业的教学中，教师及学生对教材的崇拜还很明显，教师对按照教材教学，学生对教材的掌握。教师只是关心学生对教材的理解中是否有难以理解的然后再与学生沟通交流，学生只是在成绩确保的基础上对教材的再回顾。社会迅猛的发展使管理学的知识也在不断更新，当旧知识再去统一当前管理场面时往往已经不合时宜。所以，当前这种管理学教学方法不仅不能有效地帮助学生对管理学产生兴趣，而且对教师的教育方式培养也会受到影响。

5. 教学缺乏互动性

在管理学教学中，教师按照讲授为主，尽管以其他方式作为辅助，但也都是形式上的。即使将讨论法添加到课堂中，通常也是教师掌握课程中的主体，教学内容不够全面，仍旧局限在认知性问题的理解、感知及应用方面。教师对哲理的领悟、潜能的开发及自身能力培养上做的还很不够，而其思维方式及对学生的能力培养只是将课本转述，对学生的再教育，也只是把课本内容复述给学生而已，同时学生的疑问权利也渐渐被取代。相反，课堂教学中最重要的就是学生对于学习内容的反馈，只有这样才能让学生的能力真正提高。

针对以上问题，在教学过程中要提倡教学手段的多样化。通过不同的教学手段充分调动学生学习的积极性，通过活跃课堂气氛，充分激发学生的学习热情和兴趣。以下是值得尝试的一些新颖的教学手段与方法。

二、改革措施

1. 教师学生角色互换法

师生“角色互换”既是一种教学方法，也是一种教学理念。课堂上，教师充当学习者的角色，而学生则充当研究者、教授者的角色，这是一种满足素质教育要求的全新的教育理念。这种方法主要是让学生当好“教师”，畅所欲言地讲述自己的观点、看法，以提高学生的自主学习能力、发散性思维及创新能力。角色的互换使教师的评价也随之改变，笔者认为：较差教师的课堂教育模式是教师问教师答；一般教师的课堂教育模式是教师问学生答；一位能运用角色互换的好教师的课堂教育模式是学生问学生答，而且这一“问”一“答”都是学生知识的工商管理专业教学手段改革与创新的思考。

2. 导学式教学法

导学式教学法是指教师的教学活动以帮助学生自学为中心而展开，核心是对学生的自学进行指导并提供各种有益的帮助。这种教学法扬弃了传统的以教师为主导的传授式教学，而以学生自主学习为中心组织教学，着力培养学生的学习能力，体现了一种新的教育理念。这种教学方法需要课堂内外的协同配合，课堂讲授从提出和分析现实中的热点、难点问题入手，激发学生学习和研究的兴趣，课堂上采取教师讲授与师生讨论，学生自我问答相结合的方法，教师讲授也改变按章、节、目顺序平铺的方法，以章为单元，提要基本内容、识记基本概念、讲解重点难点，变枯燥的课堂宣讲为活跃的讨论研究；课堂外的教师指导更为重要，教师以提出问题、提示思路、激发兴趣、引导查阅资料、组织课外研讨、批改作业论文为主要手段，强化学生学习的自主性和思辨性，增加教学的广度与深度，培养和提高学生独立地获取知识、提出问题、分析问题、解决问题的能力。

3. 互动式教学法

教与学是相互统一的两个方面。教学的过程应该是教师和学生互动的过程。互动式教学法有两层含义：一是在教学过程中师生互动，主要通过“教师设疑学生求解学生设疑教师释疑”这种师生之间交互“设疑―释疑”的方法进行教学，实现师生教学的双向互动；二是教学方案实施中的师生互动，教师制订的教学方案，在实施中随时接受和吸纳学生的意见与要求，经调整后落实到教学过程，师生之间需要经常进行有效沟通，使教师能够及时接收反馈的信息并调整教学方案，从而达到教与学的和谐统一。而要达到良好的互动效果，关键在于搭建一个教与学的互动平台，形式可以有多种。任何形式只要有双向的信息交流就可以达到互动的目的。

4. 案例式教学法

在专业教学模式上，尤其是管理类专业，强调实践环节已经成为西方各国高校的主流。而我国传统的专业教学以“原理教育”为主，学生得到的是相对抽象的理论，缺乏感性认识和应用性训练。这样，一方面学生难以完全理解所学的知识；另一方面也割裂了理论与实践的有机联系。要实现知识的传承和能力的培养相统一的目标，案例教学是一种十分有效的教学方式。而专业课程大多应用性、业务性很强，十分适合案例教学。案例教学要求教师在授课过程中，注意收集和制作相关的案例，把有关素材完整地提供给学生，而后运用基本原理进行启发、引导，要求学生在查阅资料和独立思考的基础上进行讨论分析，然后由教师进行总结或点评，或进行补充性、提高性的讲解，以学生提交的案例分析报告作为考核方式，通过自我评价、同学互评、教师打分相结合的方法决定考核成绩。这种方式有利于保持专业课程的鲜活性，提高学生学习的兴趣和积极性，实现教与学的真正意义上的互动，帮助学生掌握将理论运用于实践的方法和途径，形成主动收集相关信息、分析问题、解决问题的能力。案例教学是否成功，在很大程度上取决于教师如何选择案例和进行教学组织。

首先，对于案例的选择要恰当，最好选择最近最新的经典案例。注意中西结合，避免拿来主义，照搬照抄西方企业的案例。其次，教师需要对案例进行加工，在没有现成案例的情况下，需要收集资料，自己编写案例。再次，案例教学的主导权是教师，主体应该是学生，即通过让学生自己分析案例，锻炼他们分析和解决实际问题、理论联系实际的能力。例如，可以让学生上讲台，扮演教师的角色，讲解和分析案例。还可以让学生自己收集资料，编写案例。在课堂上采取小组竞赛的方法，比较谁的案例编写得精彩，分析得恰当。还可以让学生扮演案例中的角色在课堂上表演。

5. 灵活运用教材

正确处理教材与讲授。《管理学》的教学大纲虽然出自权威部门，但是作为教师，在教学过程中也要灵活\用这些教材，保证学生学习的内容既有方向又有质量。展现现代教师的职业素养。另外，适时地穿插一些经济法律法规和伦理道德方面的知识，使学生在平时的学习中就一点一滴地积累一些有关职业道德方面的知识。

6. 实践基地的建设

工商管理类课程是一门操作性较强的专业，如果不能让学生通过自己的亲身经历体验知识、检验知识与技能，那么学生所学知识很难真正变成自己的能力。

工商管理专业教学的良好目标的实现离不开实践基地的建设，实践基地包括校内实训基地和校外实习基地两部分。校内实训基地主要为学生日常教学和进行模拟训练使用，是新型的培养高职人才的实践场所。校内实训基地应以技能训练为重点，让学生在模拟真实的职业环境下得到充分的职业技能训练，使学生能够将专业理论知识转变成专业基本技能，减少以后上岗的压力。

第3篇：工商管理基本概念范文

    德国北黑森应用技术大学企业管理专业培养方案有以下三个特点:

    1.专业培养方案以必修模块为主。德国北黑森应用技术大学企业管理专业培养方案是按模块来划分的。企业管理专业被细分为十几个模块,分别是:企业管理学基础、物流管理、个人组织管理、金融学基础、市场营销、交流学、会计学、控制学、国民经济学基础、方法学基础、信息加工、统计学、市场研究等,每个模块对应2~4门课程,这些课程都是学生的必修内容。此外,还有一个选修模块,从金融管理、国际企业管理、旅游管理三个模块中选择。培养方案中选修模块较少的理由是:针对应用型专业,每个学位需要学生达到的要求有严格界定和标准定量的考核标准,所以弱化学生的选择,由学校作为主导,引导学生按要求完成相应的模块课程。

    2.专业培养方案强调务实。实践性强是德国应用技术大学的特色。通过比较发现,德国应用技术大学各门课程的学时比国内相同课程的学时更长,一般多出30%~50%左右,原因是加入了较大比例的自学学时。自学学时是区别于讲课学时而言的,学生听讲座课和上练习课的时间都属于自学学时。以采购与物流课程为例,4个学分,120个总学时,讲课学时只有54学时,但讲座课每周安排2学时,练习课每周安排1学时。为了强调实践,学校除了在教学中增加了非讲课学时外,另一方面,德国北黑森应用技术大学在培养方案中还设计了1个学期的实习时间,要求企业管理专业的学生用一个学期的时间在企业中进行实习,将学到的理论知识应用到实践中,并学会新的解决问题的能力。

    3.教学方式以小班教学为主,强调学习过程中的考核。德国北黑森应用技术大学采用小班教学,每班学生人数在20人以内。小班教学使得学生经常有机会与教师、教授或学校领导直接进行接触和交流,每个学生都有机会走上讲台发表自己的意见。而且,不管什么话题,在课堂上不用举手都可以提出来和同学讨论。其结果是,小班教学带来了一种自由、开放、轻松的学习环境。德国应用型工商管理专业本科生每门课程的成绩构成是多方面的,案例讨论、课后作业、出勤情况、平时测验、期末测试都占有一定的比例。另外每门课程一般要有3~5次的期中考核。一门课程的各个学习阶段,授课教师都会布置一些小的任务对学生进行考核,最终课程是否合格视学生对各个任务完成情况而定,不以期末一考定终身。这样一来,德国的应用型工商管理专业更强调过程检验和控制,使得老师更能在学习过程中了解学生的实际学习情况,便于过程中纠正偏差。

    二、我国应用型工商管理专业培养方案存在的问题

    目前,我国应用型工商管理本科专业在人才培养、教育教学和科学研究成果等方面取得了显着的成绩,但与社会经济发展的要求,与发达国家的应用型工商管理本科教育相比,还存在显着的不足,主要表现在以下三个方面:

    1.培养目标不适合时展的需要。国内很多独立学院工商管理专业的学生培养目标大体是要培养具备企业管理、经济、法律等方面的知识和能力,能在工商企业、政府部门、事业单位从事管理工作的高级专门人才。显然,这种定位是照搬母校培养方案的结果。独立学院培养应用型工商管理专业人才,应该按照市场需求,培养适应现代企业管理要求、有较强动手能力、能分析解决实际问题的应用型人才。这种应用型人才,和高职高专学生比,有更强的理论知识体系;和研究型大学的学生比,更偏重实践操作能力。为此,独立学院应充分调研用人单位对人才需求情况,有的放矢,使自己培养的学生更适合社会的需要。

    2.课程体系陈旧,缺乏创新。独立学院的培养方案一般是照搬母校已有的培养方案。随着时间的推移,以往培养方案涉及的课程体系显得陈旧落后,不能适应新形势经济发展的要求。所以,对课程体系设置进行改革势在必行。独立学院的工商管理类人才应更注重实践性和应用性。在新形势下,传统的工商管理专业培养方案存在重理论轻实践、课程设计不合理等弊端。实践课的比重偏低且效果不佳,最终将导致学生学习理论知识时难以理解或者有理论知识却缺乏运用机会的后果。

    3.教学方式和考核方式需要改革。现有工商管理专业的教学方式还是以理论讲解为主,教学中过分强调理论的推导和演变。课堂式的教学往往忽视学生的个性,导致学生缺乏求知的积极性和主动性,使得培养出来的工商管理专业毕业生的社会实践能力、环境适应能力、沟通能力和创新能力等综合能力较差。考核方式上,现有工商管理专业一般是以期末考试为主,平时成绩占有一定比例。平时成绩视考勤、课堂表现和作业完成情况而定。学生习惯平时懒散放松、期末抓紧突击,虽然有时也能取得较好分数,但实际上对这门课程缺乏理解,更谈不上知识体系的构建。

    三、德国应用型工商管理专业培养方案对我国的启示

    德国应用型工商管理专业办学特色鲜明、培养目标定位准确、课程体系设置合理、考核方式更为科学,可以为我国应用型工商管理专业培养目标的改革提供参考。笔者结合重庆邮电大学移通学院工商管理专业本科培养方案的修改,谈谈德国应用型工商管理专业培养方案对我国应用型本科专业培养方案改革的一些启示。

    1.调整培养目标。独立学院对工商管理类专业本科生的培养应该有准确定位。尽管由于高等教育大众化,近年来大学毕业生的就业形势较为严峻,但独立学院对工商管理人才的培养不能急功近利,要在实践中逐渐摸索出独立学院工商管理专业的培养目标。对于大多数学生而言,初次就业时一般都处在基层管理者的岗位上。只有在工作中不断的继续学习管理知识、深化管理理论、总结管理经验,才有可能成长为工商企业里的中层乃至高层管理者。因此,学校除应注重对学生理论知识的教育外,更应该在能力、素质方面提出更高要求,使学生的专业知识、业务水平、学习能力、分析能力、决策能力及个人修养和个性发展方面得到全面发展。

    2.创新实践环节。我国应用型本科专业应改革一些实践环节。如工商管理专业开设的ERP(沙盘)模拟实习,一般是放在《生产运作与管理》这门课程学习后进行。考虑到ERP模拟实习涉及到企业的生产、营销和财务等多个方面,因此可以将这个实习细化成三个子项目,放在不同的课程学习后分别进行考核。很多独立学院的毕业实习时间是在最后一学期,进行毕业论文之前的三周时间进行。和国外相比,实习时间明显太短。可考虑增加学生的实习时间,如果对本科四年制的学生,能在前三年完成学分,可以考虑最后一年的时间进行毕业实习和毕业论文设计,以增加实习时间长度。同时,对学生进行实习的过程要进行质量监控,防止有的学生应付了事,弄虚作假。此外,听讲座也可以算学生的实践学分,并应要求学生记录心得体会。在条件成熟时,可鼓励学生就自己感兴趣的方面进行研究,并由学生自己开设讲座。

    3.改变教学方式和考核方式。教学方式要将教师授课与学生受课结合起来。针对一门课程而言,基本定义、基本概念、基本观点和基本思路可以采用讲授型教学方法。同时,对涉及实践的专业课程,教师可采用案例引导、互动教学、任务教学等多种方法。考核上要强调过程控制,对应用型工商管理专业的学生进行学习过程管理。具体而言,就是在学习过程中的每个关键环节设置考核任务,弱化期末分数的比重。在过程控制中,应有一套标准将考核目标细化、量化。

第4篇：工商管理基本概念范文

关键词　工商管理　独立学院　考核　改革

随着我国高等教育的大发展，社会的人才需求对高等教育提出了新的要求。《国家十二五教育发展规划纲要》提出，高校要坚持以人才培养为中心。把育人作为学校和教师的首要职责，把教学作为教师考核的主要内容，把培养创新人才和高技能人才作为学校评价的重要因素，推动教学资源向教学一线倾斜。更加注重教学的创新性、综合性、实践性、开放性和选择性，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学。

当今世界的竞争实际上就是科技与人才的竞争，而我们的教育培养的是高分低能的产品，还是像乔布斯那样的创新型人才则直接关系到国运兴衰和个人的一生发展。鉴于此种形势，必须加快对现行考试考核制度的改革。

1 独立学院工商管理专业培养人才的定位

独立学院自1999年开办以来，目前全国已有三百余所，承担了1/3的本科培养任务。独立学院通过利用普通高校优秀教育资源，吸收社会力量办学，有效扩大高等教育规模，在解决教育经费短缺和满足人民群众的教育需求上起了重要作用。与一二本的高校不同，独立学院培养的应该是“应用型”“复合型”的人才。如何使考试评价制度更好发挥为应用型、复合型人才的培养指引方向，成为当前独立学院教育领域的一个重要研究课题。

笔者所在的武汉科技大学城市学院工商管理专业的培养目标是：本专业突出强化基础、突出实践、重在素质、面向创新，以管理知识为主，实行多学科交叉渗透，专业知识面涵盖了管理、经济、技术、法学等学科。培养适应社会发展和经济建设需要，德、智、体、美全面发展，具备管理、经济、法学及其他多学科的知识和能力，特别是以工商企业管理方面的知识和能力为主，掌握现代管理的方法和技巧，适应知识经济时代的要求，基础扎实，知识面广，综合素质高，富有创新意识和开拓精神，能在国家机关、企事业单位、科研机构、金融单位、各类国有及非国有企业从事管理、教学及科研工作的复合性、应用型高级专门人才。

2 独立学院现行考试考核制度的现状及存在的问题

近年来，随着高等教育的大众化，高等教育不再是专门培养高级专门人才的所谓“精英教育”，所以原有的传统考试制度作为衡量国际化和创新型人才的标尺已经不是很精确了。独立学院作为一种新的办学模式，以应用型、复合型人才的培养为指向，但其现行考试考核制度仍然存在诸多弊病。具体说来现状如下：

2.1 分数考评“独霸天下”

分数是评价一个学生学习态度、学习成绩的最客观、最简便、最有效的方法。也是评价教师教学质量的客观依据。但长期以来独立学院与其他层次的高校一样，认为分数就标尺，认为分数越高能力就越强。考试评价对考评个体的某些心理特征如记忆、推理、判断等有作用，但对整个人身心素质高低的测量，特别是其学习取向、个体价值取向、潜能、创新意识等是不足的。

2.2 考试内容不科学

国外高校考试中几乎无死记硬背的题目，考试范围不局限于所学知识，注重关联知识的考查，在基本概念和原理之外，与实际相联系的应用知识考查较多。曾有很多我教过的毕业后又去国外读硕士的学生反馈说，国外大学的考试，它不是一场记忆力的考试，而是一场理解和应用能力的考试。举例说，在一次市场营销课的期中考试中，只有4条情景题。其中一题描述的是一家经营出现严重亏损的汽车零售公司现状，题目中列出该公司经营的各种数字及该公司过往所使用的一些经营手法，最后问的是，假如你现在是这家公司的市场部经理，你将如何令该公司的市场运作恢复正常及让它最终盈利。这样的考试题目，基本上是市场营销课的主要考试题型。这种类型的考题，不但要求学生非常熟悉市场各个环节中的实用概念，透彻理解它们，并要求学生能在具体情况中应用它们。换句话说，这样的题目考查的是学生学习和解决问题的综合能力，它更注重的是学生能否可以把书本上的知识转换到解决现实问题中。题目并没有标准答案，学生们不需要在考试前做大量的参考题，更不需要背考题及标准答案。每个学生都可以有自己独特的解决方案，只要老师评估认为该方法在现实中是可行的，学生都可以获得高的分数。这样的考试方法，给学生提供了很大的创造空间。这对于鼓励学生深入思考，将理论与实践相结合具有重要作用。

独立学院的任课教师在出题时，往往会对指定的教材有所偏重，因此，学生考前只要记忆指定的教材内容，便可顺利过关。一般客观性试题较多，诸如分析等锻炼发散性思维的题型较少。

2.3 考试方式单一

考试方式单一，难以客观评价教学效果。独立学院目前很多考试偏重于闭卷笔试，试题、答案都是唯一的，缺乏考试形式的多元化，缺少平时的考核、检测，缺乏教学过程中的动态信息反馈，造成教与学脱节。总结性考试考定成绩，难以客观公正地反映学生知识水平和运用知识的灵活性与综合性能力，抑制学生创新能力。而国外高校考试形式比较多样化，如侧重平时的考核，平常经常让学生结合所学理论进行自我探索，并提交论文报告，使学生有独立思考锻炼机会。还有在课程中分组进行专业课题的研究，以提高学生的实践研究水平，在此过程中，也顺便培养了团队合作的精神，一举多得。

3 对独立学院工商管理专业考试考核方式改革的建议

为使我国独立学院学生能适应市场需求，成为知识经济时代抢手的创新型复合型的应用人才，针对目前独立学院考试制度中存在的问题，现提出以下几点建议：

第5篇：工商管理基本概念范文

［摘 要］本文根据“市场调查与预测”课程的实践性、综合性强的性质与特点,分析课程教学改革的必要性,提出改革现有培养模式的思路,并以实际教学改革经验为例对教学方法、师生科研互动、实践课时比重、学生成绩考核方法、课程衔接处理等方面做实证分析研究。

［关键词］市场调查与预测；教学改革；实证研究

［中图分类号］G642 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2012）35-0026-03

1 “市场调查与预测”课程性质与特点

“市场调查与预测”是我国工商管理类各专业的专业主干课程。课程教学内容围绕市场调查方法、资料整理、定性定量预测等信息搜集、处理过程而展开,是通用的方法论科学。它是以市场为客体,以各类社会经济信息为主体,研究如何做好市场调查与预测的基本原理和方法的科学。随着我国企业现代化进程的进展,各类工商企业对市场信息的变化越来越敏感,市场调查与预测也越来越成为企业的一项经常性活动。

“市场调查与预测”课程的最显著的特点是实践性强,其中市场调查的立项、方案的制定、问卷的设计、抽样方法的选取以及资料整理、市场预测方法的采用等内容都具有很强的操作性。

“市场调查与预测”课程还具有综合性的特点,其内容涉及统计学、经济学、管理学、社会学、心理学等多门学科的知识。本课程能使学生具备运用定性与定量分析方法进行市场调查、经济分析和实际操作的能力,为其将来参与工商管理、经济分析、预测与决策提供有效的方法。

2 课程改革的必要性

21 传统的注入式教学方法不适应本课程教学需要

传统的教学强调教师传授理论知识给学生,教师的责任就是将教材中的内容教会学生,教师主要精力是将教材上的知识传授给学生,侧重于对概念、方法的介绍。这种教学的传统已延续多年,然而这种方法单向的信息和知识传输,使学生处于被动接受的状态,忽视了教师与学生之间的双向沟通和交流,忽略了对学生学习的积极性、主自性和创新性培养,这种教学方法,对于实践性要求高的“市场调查与预测”课程,对于将来面对日新月异市场环境的工商管理专业学生极不适合。

22 传统课程安排理论与实践课时比例失衡

我们查阅各类院校本课程的培养方案或教学计划,实践课时占课程总课时比例为0%～50%,多数不到30%。即使是同一学校,由于培养方案制定者对本课程的认识不同,实践课时占课程总课时比例也相差甚大。

23 学生实践能力的培养模式单一

尽管各高校在“市场调查与预测”课程教学环节上或多或少安排了一些实践教学环节,但主要是以市场调查为主,有条件的采取与调查企业合作商业性调查。与调查企业合作,企业调查需求具有不确定性,导致实践教学环节的被动。即使有企业调查需要,学生也仅是从事调查环节的实践,缺乏调查方案设计、问卷设计等应有的实践环节的锻炼,无法系统地完成实践教学目标。

24 传统考核方法忽略实践能力的测评

传统的教学模式对课程教学效果的考核,侧重于学生对基本概念、方法的记忆的考核,忽视了对学生学以致用和实践能力的考核,使学生只是被动的记忆,并造成一种“平时学习无所谓,只要考前认真背”的尴尬局面,没有很好地对学生的知识应用能力进行考核。

25 前置课程与本课程衔接与教学配合问题

“市场调查与预测”作为工商管理专业主干课程,与“统计学”、“市场营销学”、“营销策划”等课程较多章节存在相关关系,其中与“统计学”课程关系尤为密切,“统计学”中的统计资料收集、回归预测、时间序列等相关章节与本门课程有交叉,如果相关教师缺乏课程衔接与教学配合意识,就很难避免或减少相关课程教学环节重复与遗漏的问题,将影响到有限的教学课时内的教学效率与效果。

3 课程改革的思路

31 教学方法灵活多变

在教学方法上,采取灵活多变,针对不同内容采用形式各异的教学方式。突出课程重点,精讲多实践,讲究授课方法。

32 精练讲授并辅以大量的课外阅读资料

市场调查与预测的方法非常多,应用范围也很广泛,因此教师讲授的内容要有比较和取舍,课堂上精练的讲授要辅以大量的课外阅读资料。

33 师生共同完成科研项目

通过师生共同完成科研项目的方式,达到共享、共进,达到教学相长,弥补师生实践能力的不足。鼓励学生参与创新活动,引发学生的理论学习与实践兴趣,调动其学习的积极主动性、自主性。通过对某一问题的探究,查找、收集资料,形成自己的看法,提出意见和见解,从被动的接受者转变为主动的探究者,培养了创新意识和创新精神。

34 改革传统的课程考核方法

改革传统的课程考核方法,增加实践教学环节的考评在总分中的比重,注重实践能力的考核。

35 吸纳相关课程任课教师参加本课程改革

通过吸纳相关课程任课教师参加本课程改革,加强教学沟通,解决课程衔接与教学配合问题,避免或减少相关课程教学环节重复与遗漏的问题。

4 课程改革实证研究

闽江学院“市场调查与预测”课程教学改革课题组教师依照上述改革思路,2007年至今,先后多次在闽江学院工商管理专业开展一系列教学改革探索与实证研究。课题组教师曾组织学生与某专业市场调查公司合作参与福建某市电动剃须刀市场调查、通信市场电话访问等商业性市场调查；组织学生与某社会团体合作参与居民幸福感指数调研公益性问卷调查；指导学生申报福建省大学生创新实验计划项目“福州市中小物流企业生存状况调查”,并作为闽江学院当年唯一一项社科项目荣获福建省教育厅批准立项（项目编号mjcx1010）。下文以这些实践教学活动为例探索“市场调查与预测”课程教学改革实证分析与讨论。

第6篇：工商管理基本概念范文

    独立学院在本科三批次和专科二批次招生,独立学院的学生属于在高考中发挥平平或经历了挫折的考生。这些学生基本具有自尊心强、对初到大学新鲜度高、愿意在大学这个新的环境中重新塑造自己、改变自己的特点。鉴于此,作为直接接触学生的一线工作者———教师,应该充分了解与理解学生的心理,利用课堂教学为学生重新鼓劲,让学生觉得自己不仅学得懂,而且可以学得好。独立学院教师对自己的角色定位是实现优秀教学的第一步。传统的高校教学是“权威和管理型教学”[2]。因此,在传统教学中,教师作为教学工作的管理者,其地位是权威而不容动摇的。考虑到独立学院的学生特点和教学目标,同时也为了适应教学工作的需要,教师在独立学院中的角色必须重新进行定位。其“管理者”的角色应该向“管理者+服务者”的双重角色过渡。独立学院的教师对学生,既要管,还要爱,更要引。“管”,即管理,管理课堂纪律、管理学生出勤、管理作业书写、管理学习态度。虽然是大学教师,在“管”这一点上,要把自己当成中学教师,事无巨细,尽量多管。这也是考虑到独立学院的学生特点,毕竟大多数学生在此之前都还没要养成一个非常好的学习习惯,不管不行。“爱”,即爱护、喜爱,教师对学生喜爱、对学生爱护,学生自然会感受到来自老师的好意,进而喜欢上老师的课。这就要求独立学院的教师要把自己当成学生的辅导员、心理师、朋友,理解学生,关心学生。“引”,即引导、引路,独立学院的教师要把学生的兴趣引导到他们所学的专业上。有的学生对本专业学习以外的职业技能资格感兴趣,有的学生对大学期间自主创业感兴趣,还有的学生立志于毕业后继续在学业上有所深造,如此种种,都是很不错的表现,教师在课上、课余时间可以与学生深入交谈,引导学生走适合自己的道路。独立学院的教师要做到“管”、“爱”、“引”,必须要有以学生为本的意识,好比商家对顾客。相对于公办高等院校而言,独立学院更接近市场经济,因而必须更加关注服务对象。此外,还需要特别注意的是,独立学院的教师中有相当部分曾经或正在母校担任教学工作,这就更需要在平时的教学中考虑到母校学生与独立学院学生的区别,注意自身在教学过程中语言及行为的变化,注意教学角色的转换。即使在心理上,也不能对独立学院学生存在偏见和歧视,因为这将会或多或少左右教师的教学行为。新的角色定位要求独立学院教师具备“尊重”和“宽容”这两种重要品质。

    二、教学方法选择

    独立学院重视对学生实践能力的培养,工商管理专业更是一个需要将理论与实践完美结合的专业。教学方法的改革是保证独立学院培养应用型人才目标得以实现的关键一环。教师要在了解学生特点、遵循学生发展规律的基础上,根据工商管理专业各门课程的特点,精心设计不同的教学方法。下面以笔者所任职的重庆邮电大学移通学院为例,谈谈工商管理课程的几种可供选择的教学方法。

    1.讲授型教学。讲授型教学是一种传统的教学方法。从两千多年前孔子“传道、授业、解惑”开始至今,讲授型教学一直被大家普遍采用。讲授型教学的优点是:讲述严谨、理论框架完整,是一种“正统”的教学方法。但容易带来枯燥、不宜理解等负面影响[3]。专业基础课程是本专业后续学习的基础,对此类课程,采取讲授型教学方法能使学生全面、系统、翔实地掌握基础专业知识。当然,就一门课程而言,基本定义、基本概念、基本观点和基本思路也都可以采用此种教学方法。

    2.实践型教学。工商管理专业的专业课程涉及实践内容多,单纯采取讲授型教学方法就会显得枯燥乏味。对于和实践联系紧密的课程,可进行实践型教学。同时,独立学院对学生培养目标的定位正是要培养学生具有理论支撑下的实践动手能力,采用实践型教学可谓非常适合。实践型教学可以是课堂上的案例讨论,如在《货币银行学》课程的教学中,组织学生对欧债危机产生的原因、欧债危机对中国经济的影响等问题进行讨论;也可以是在《财务管理》课程中,组织学生根据一个模拟场景给出投资方案;还可以是实验室进行模拟实验,如对《财务会计》进行企业微机模拟做账等等。通过把教学内容与现实生活相结合,使学生学以致用、举一反三,进而加强对学生实际应用能力的培养,实现独立学院专业教学目标的要求。

    3.互动式教学。互动式教学法是一种以学生为主体,学生与教师相互交流、相互作用的一种教学模式[4]。在教学过程中将教师与学生的角色转换,将讲授型教学中“教师讲、学生听”的教学形式改为由“学生讲、教师与学生共听”或“教师与学生共同练习”的教学形式。互动式教学法通过启发学生思维,侧重培养学生的创新思维能力,目前在高校英语教学中正大力提倡此方式。实际上,对工商管理的专业课程采取互动式教学能很好地激发学生的学习主动性,提高他们的学习兴趣。例如,在《市场营销学》、《商务谈判》等课程中,采取师生互动就容易取得较好的效果。

    4.任务型教学。对于知识点较多且纯理论又难于理解的专业课程,可采用此类教学法。在“任务型”教学模式中,教师首先对学生提出要完成的任务,然后学生尝试自己去分析和解决问题。在学生思索和解决问题的过程中,教师协助学生完成任务。这样以来,学生的积极性就可以被很好的调动起来,学习热情高涨。与此同时,在学习过程中遇到的问题也能及时反馈,学生的能力得到很大提高,而且还体现了素质教育在高校的应用。《财务管理》是工商管理专业的必修课程,其知识点多且应用困难。在《财务管理》课程中采用任务教学法,并将教学任务具体分解为从一个知识点、一个目的、一个问题入手,可以取得不错的教学效果[5]。当然,以上四种教学方法并没有严格的划分。针对一门课程不同的章节和不同的内容,可以根据实际需要采用其中的一种或多种。

    三、课堂教学设计

    在对独立学院的专业课程进行讲授之前,应对该课程进行一个总体设计。除了安排教学的重点、难点和教学进度以外,还要对教学中的细节进行设计,这是教学计划能否保质保量完成的关键。一门课程能否从开始就吸引学生的注意力和兴趣,这在很大程度上取决于引入正文的话题是不是吸引人的。因此,事先非常有必要对所引话题做一个设计。一般来说,不知道但又很想了解的内容最容易激发起学生的学习欲望。在《货币银行学》引入货币这个概念前,我们可以先介绍货币这个词语最初的意思:在春秋战国以前,“货币”其实是两种不同东西的总称。“货”字从“贝”,指的是珠贝;“币”字从“巾”,本义是帛,与“皮”连用,“皮币”就是毛皮和布帛。当时,诸侯向天子的进贡便有“币贡”和“货贡”之分。通过这样的介绍,学生的兴趣就很有可能因此被调动起来,进而有利于后面内容的教与学。另外,在教学过程中,还要注意把所讲的内容与现实相结合。比如,现有《货币银行学》课程中所介绍的物物交换,是属于古代的一种交换方式。在实际教学中,可以将其引申到现代网络中的物物交换,同时选取发生在美国的一则新闻“大别针换别墅”作为佐证。这样,不仅能使所授知识点易于理解和掌握,而且能够更好地激发学生的学习兴趣,充分调动其主动学习的主动性,进而形成良性循环。当然,进行教学设计时还要注意课堂学习氛围的活跃性,以使学生在听课时具有一定的兴奋度;讲解时环环相扣、前后呼应,学生也更容易掌握关键的知识点;在做课堂练习的时候,把班上学生分成两组进行抢答,模拟“开心词典”给出三种求助方式,学生受到比赛激励,会极大地提高他们的学习欲望,活跃学习氛围。

第7篇：工商管理基本概念范文

古朴的运筹学思想可以追溯到古代先秦时期。我们运筹学的先驱从《史记》“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”一语中摘取“运筹”两字作为这门学科的名称，既显示其军事起源，也表明其朴素的思想早已出现在几千年前的中国。但世上公认的运筹学学科起源于二次世界大战期间，英、美等国的军事部门为战争需要而成立的一些研究小组的活动。其热点是集中多个学科领域的科研人员，对某一特定问题进行全面、系统的分析，提出提高某武器系统效率的操作方法和执行策略。第二次世界大战结束后，运筹学的研究方法在理论上得到全面发展。作为一种重要的管理决策分析工具，运筹学的应用领域也从军事部门迅速向工商、管理和工业部门转移。运筹学是研究各种广义资源的运用、筹划以及相关决策等问题的近代新兴学科。在我国已有五十多年历史，其目的是根据问题的需求，通过数学的分析和运算，做出综合性的、合理的优化安排，以便更有效地发展有限资源的效益。“运筹学”名称最早于1938年出现在英国，当时称之为“OperationalResearch”，1942年美国开始从事这项研究工作，称之为“OperationsResearch”。运筹学的发展、运筹学在各领域的广泛应用、运筹学的定量分析对于解决实际问题的思路及其特点，适合当今社会发展对高级管理决策人才的迫切需要。本课程是工商管理类专业重要的专业基础课，也是一门实践性和应用型很强的学科。21世纪，科技进步与社会发展提出了培养信息社会高素质人才的要求，高等教育改革不断深化，《管理运筹学》课程教学面临新的挑战，必须重新对课程原有的教学体系和教学方法进行全面的审视和思考。

2工商管理专业《管理运筹学》课程教学中存在的问题

当前的工商管理专业《管理运筹学》课程教学主要存在以下问题：一是教学目的不明确，教学方式单一。多数讲授《管理运筹学》课程的教师是学数学出身，缺乏必要的工程技术和管理知识，使得目前《管理运筹学》教学普遍存在着偏重教学理论与解题技巧的传授，将《管理运筹学》当作一门纯数学学科进行教学。这与工商管理专业培养要求相脱节，学生在学习过程中感受不到《管理运筹学》在管理中的应用。在教学方式上，也一直延用传统单一的传授方式，当学生运用所学知识去分析和解决实际问题时，显得茫然无措，无从下手。二是学生学习兴趣不浓厚。《管理运筹学》研究问题的基本手段是建立数学模型，并较多地运用各种教学工具。学习《管理运筹学》课程，需要有良好的数学基础；其前期必修课程包括微积分、线性代数、概率论、概率论与数理统计。可以说《管理运筹学》是软科学中“硬度”较大的一门学科，兼有逻辑的数学和数学的逻辑的性质。工商管理类专业的学生绝大多数是文科生源，不少学生害怕数学。比如线性规划的单纯形法及对偶理论，要想完全领会其原理，需要大量运用线性代数的工具进行推理，因而非常抽象。在课时总体压缩的背景下，教师要在较短时间内讲授完抽象数学原理的推导，学生听不懂只好放弃这门课程的学习，进而也打击了学生学习《管理运筹学》的兴趣。三是教学内容不恰当。《管理运筹学》课程包括若干分支，而教学时数有限，因而《管理运筹学》教学不可能囊括所有分支。目前在《管理运筹学》课程的教学中，教学内容的选择存在一定的随意行和盲目性，甚至存在教学内容因人而设或因教材而设的现象。四是教学方法不科学。主要表现在讲授方法单一，教学手段不灵活。老师讲，学生听，学生缺乏思考及案例的讨论，掌握知识不能做到融会贯通，更不能做到灵活应用，考试方法、考试内容传统，对于学生学完课程是否能够运用《运筹学》来解决实际问题，教室较少顾及。五是实践教学环节薄弱。如果在《管理运筹学》教学中缺少足够的实践环节，学生在学习中即使掌握了《管理运筹学》的建模方法和手工运算能力，但在遇到一些变量较多的数学模型时，也只能一筹莫展。由于缺少上机实践机会，学生不能利用相应软件求解模型，从而大大降低了课程应用的可操作性。

3《管理运筹学》课程教学创新实践改革的必要性

人类社会正在经历从资本经营到知识经济时代的转移，知识经济的迅速发展将引起教育内容和教学方法的重大变化。根据知识经济对企业管理模式产生的重大影响，应该对管理科学模型方法课程的教学内容、教学手段、教学方法和教学目标不断进行改革和创新。强化学生的创新意识，主动预见变化、适应变化、管理变化，并根据内容和外部环境不断更新观念，设计未来；重视信息，学会与人合作，讲究团队精神；重视素质教育，培养复合型人才；掌握领导科学，提高管理能力；增加社会实践，改革教学模式；教学以培养学生建模和解决实际问题的能力为主线；要求学生掌握相关软件操作，接触企业决策试验；培养学生信息检索能力，组织小组研读论文，培养学生具备初步的理论研究能力；课外关注应用案例，引导培养其对课程的兴趣爱好；并最终以大型作业的形式进行知识的综合运用与总结提高。社会经济的发展向《管理运筹学》提出了严峻的挑战，很多实际问题，如风险管理、冲突分析、多目标决策以及对未来变化的预测和驾驭等，都迫切需要分析研究和解决，而按照传统的教学计划和方法，学生没有机会接触《管理运筹学》这些新的分支。《管理运筹学》内容丰富多彩，可以分成数学理论、建立模型、计算机软件的重点都放在讨论有限的数学理论方面，因而学生在有限的数学计划学时内无法学习了解《管理运筹学》形形的模型和算法，从而使学生对许多实际问题缺乏联想。在科学技术迅速发展，知识激增的情况下，教师不仅要向学生传授知识，更重要的是要帮助学生提高获取知识的能力，特别是观察、联想、思考、锐意创新等方面的能力。对于《管理运筹学》这门多学科交叉的课程，如果教师在教学时只按传统的方法向学生灌输一些概念、理论和方法，就会降低学生的学习积极性，以至达不到《管理运筹学》教学的目的。随着社会的发展和科学技术的进步，社会更需要复合型管理人才，《管理运筹学》以其内容丰富、覆盖面宽、应用范围广和多学科交叉性等特点，为学生提供管理和决策技能，提供解决实际问题的途径和方法。《管理运筹学》教学体系和方法应随着教学对象和社会发展的变化而进行适时调整和革新。

4PBL教学法概述

PBL的全称是“Problem－BasedLearning”，即以问题为基础的学习法，由美国的神经病学教授Barrow于1969年在加拿大的麦克马斯特大学首创。PBL的基本热点是以教师为引导，以学生为中心，通过解决问题来学习。在PBL的学习方法中，学生由知识的被动接受者转变为求索者，同时在实践PBL过程中养成发现问题、解决问题的学习技能，对其终身教育具有深远影响。PBL教学法在西方国家得到广泛的推广和应用，而在我国则处于实验性探索阶段。我院对2006级工商管理专业学生实验性地实施了PBL教学法，收到了较好的效果。比较而言，我们认为PBL教学法既是一种比较先进的教学方法和理念，也是和我国目前所倡导的素质教育的教育思想和目标相一致的。PBL教学法的优点可概括为：（1）强调学生学习能力的培养，使学生在学习过程中，通过查找所需的信息源，培养终身学习的能力；（2）充分发挥学生学习的主动性，使学生的学习按需要来驱动；（3）有利于培养学生解决问题的能力和自学能力；（4）加强了各学科间的联系，同时避免了学科间不必要的重复，有利于学生将不同学科信息进行综合；（5）密切了师生间、同学间的关系，培养了学生人际交流、沟通和合作共事的能力。PBL教学法的特点为：（1）以重能力培养代替重知识传授；（2）以综合课代替以学科为基础的课程；（3）以学生为中心代替以教师为中心：（4）以小组讨论代替班级授课；（5）以“提出问题、建立假设、收集资料、论证假设、总结”的五段教学法代替“组织教学、复习旧课、上新课、巩固新课、布置作业。”鉴于这些特点，世界上许多国家，尤其是发达国家有相当一部分商学院都在应用这一教学方法。而且实践表明，这一教学方法在商学教育领域中的应用非常成功，正如美国哈弗大学校长ToslesonD教授所说，“PBL教学法是一种有效果的和高效率的教学方法”。

5基于PBL教学法的《管理运筹学》课程教学改革与实践的思考

综上所述，改革《管理运筹学》课程的“学方法，应该从突出课程的应用型入手。这样，PBL教学法就特别适合应用于《管理运筹学》的课程教学中。依据PBL教学法的基本理论，全面改革该课程的各个教学环节，重新整合各个知识点，提出以问题为基础的《管理运筹学》课程启发式教学法，必将能够解决现实教学中存在的问题，显著地改善教学效果。

（1）教材的选用应根据PBL教学法的特点选择合适的教材。我们更换了原有的教材，新教材以教案为中心，突出实际问题的提出、分析和解决方法，强化计算机的应用，弱化数学理论的推导。虽然新教材并不是为PBL教学法设计的，但其教学理念与PBL教学法同出一辙，为顺利实施PBL教学法奠定了基础。同时，我们针对教材中存在不足，还自编了部分教学内容。

（2）问题的设计。设计问题是PBL教学法的基础。在传统的教学过程中，教学内容与实际严重脱节。教学中所提的问题仅仅是为了组织教学，说明相关的数学理论。而PBL教学法则从实际问题出发来组织教学，将数学理论隐含在解决实际问题的过程中，从而达到让数学理论服务于培养学生解决实际问题能力的目的。因此，每个问题的提出都应该有明确的目的和要求，要与生活和科学实践的真实情景联系，与教学要求的基本概念、基本结论和基本方法联系；问题还应具有一定的复杂性和难度，能够激发学生的探索精神，锻炼学生的团队合作精神。问题主要涉及生产计划、销售计划、运输计划、投资计划、设备管理和存贮策略等管理领域。

第8篇：工商管理基本概念范文

说课是一种新型教学教研形式，对变革教育观念和教学方式，对理解和掌握教育教学理论，对于教学研究和反思都可以说是一种非常有效的途径[1]。说课是指主讲老师提前备好课后，详细解说自己对课程的理解，并且描述课程的教学目标、教学方法、教学设计，以及组织教学的理论依据等，最后由专家或其他老师进行评说，从而提高教学效果的过程。说课的目的是：“分析教学行为背后的支持系统，将教学行为背后的思路、理念等认知性的东西反映出来”[2]。本文以我校工商管理专业开设的人力资源管理课程为例，从课程的专业定位、课程的教学目标、课程教材、课程设计及内容、教学方法、考核方法与成绩评定六个方面设计该课程的说课。

一 课程的专业定位 “人力资源管理”是工商管理专业本科生的专业核心课程，该课程开设在工商管理专业学生大三第一学期。前面的学期，他们学习了经济学、管理学、经济法、应用统计学等课程，为该课程的开设奠定了理论基础，例如：经济学中的人力资本理论，管理学中的激励理论、领导理论，经济法中的合同法，统计学中的调查方法及数据分析等，这些恰恰是学习人力资源管理课程的先导理论和方法。而该课程的开设又为后期的专业选修课中的人力资源管理模块中的绩效管理、招聘与配置、薪酬设计与管理、培训与开发等课程奠定了理论和实践基础。该课程每周4节课，共72学时，学分3分。

二 课程的教学目标

培养适应社会及经济发展需要，具有较强创新意识与实践能力的高级应用型人才，是党和国家对新时期我国高等教育提出的新要求。而德州学院工商管理专业的培养目标是：培养适应国家和区域经济社会发展需要，系统掌握管理学、经济学理论与方法，具备自信心、组织协调、创新和团队精神的创新性应用型人才。因此，本文提出把学生培养成具备人力资源管理知识和实践技能的创新性应用型人才是该课程的总体目标。根据总体目标，本文从知识目标、能力目标和素质目标三个方面提出了人力资源管理课程的具体目标。

1 知识目标

通过系统学习该课程，使学生认识人力资源管理在社会经济发展中的地位作用，掌握人力资源管理及各职能模块的基本概念、原理和方法，熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法律法规，了解人力资源管理学科理论前沿和发展动态。

2 能力目标

通过人力资源管理课程的学习，培养学生人力资源管理的实践技能，注重学生理论联系实际的能力，以及运用所学知识解决企业人力资源管理实际问题的能力。

3 素质目标

通过本课程的系统学习，全面培养学生的综合素质，如语言表达能力、人际沟通能力、组织协调能力、思维能力、创新能力以及团队合作的能力等。

三 课程教材

教材是教师教和学生学的主要凭借，是教师进行教学、搞好教书育人工作的具体依据，是学生获得系统知识、发展智力、提高思想觉悟的重要工具。人力资源管理课程教材质量的高低很大程度上体现在内容的吸引力和应用性两方面。在教材方面，本课程教学打破了“一门课一本教材”的教学模式，所采用的教材包括主课教材和辅助教材两类。主课教材选用了清华大学郑晓明教授的《人力资源管理导论》及其系列教材，其系列教材正好对应着人力资源管理的每个职能模块。这套书最大的特点是既向读者介绍了人力资源管理整个理论体系，又为读者提供了丰富翔实的案例，使本书具有极强的可操作性。当然，再好的教材也有其不足之处，因此在教学过程中还参考了葛玉辉、陈维政、董克用等专家教授的人力资源管理教材作为辅助教材，对人力资源管理知识进行了重新整合，形成了自己的课程理论体系，使学生更容易消化和吸收所学的知识。

四 课程设计及内容

本课程以人力资源管理的一般流程为主线，全面介绍人力资源管理的基本原理、原则和方法，系统阐述人力资源管理的各个职能，并就人力资源管理学科前沿问题和最新思潮进行介绍。具体来讲，主要包括九章内容，分别是人力资源管理概述、人力资源管理的理论基础、工作分析、人力资源规划、人员招聘、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理。人力资源管理概述和人力资源管理的理论基础，为本课程的开设奠定了理论基础，后面几章对应着人力资源管理的七大职能，每个职能模块基本都是按照概述、流程和方法的思路安排的。

五 教法与学法

1 教法

教学既是一门科学又是一门艺术，而教师是教学的组织者、引导者、参与者、启发者。本课程将素质教育目标贯穿于整个教学过程中，采用授课为主，体验式教学为辅的教学方法。

体验式教学法是指学生通过自身第一手的亲自操作和体验而获得知识和掌握技能的一种教学方式四，该方法是集案例分析、学生讨论、情景模拟、角色扮演、培训游戏等多种教学方法于一体的现代综合教学方法。其核心思想在于：它能促进学生勤于思考、善于决策，变被动听课为积极思维、主动实践。比如在人员招聘一章中，本课程设计了校园招聘宣讲会和团队模拟面试以及无领导小组讨论的环节。这些体验式教学环节可以充分调动学生的主动性、积极性，使学生在体验中学习，在体验中获得能力的提高。在课堂教学中创造性地运用体验式教学方法，能够真正体现“教为主导，学为主体，练为主线”的教育思想。

2 学法

教师的教和学生的学在方法方面要对应，且二者不能分割。正是人力资源管理课程教学过程中贯穿着体验式教学方法，因此，学生学习的方法以“自主探究式学习”和“小组合作探究式学习”为主。自主探究式学习是当今课程所倡导的一种新的学习方式，要求学生做课堂的主人，在老师的引导下，发挥自己的主观能动性，调动自己的各种感觉器官，通过动手、动眼、动嘴、动脑，主动去获取知识[4]；小组合作探究式学习是通过构建合作学习小组，形成小组学习、讨论的氛围，体验式教学方法中的各种活动基本以小组的形式完成。这种方法可以充分调动学生学习的积极性和主动性，掌握有效学习的方法，培养学生合作学习的能力。本课程自主探究式学习和小组探究式合作学习具体表现在：课前预习所要学到的知识，课下收集下节课所讲主题相关的材料，完成课程布置作业，课下小组讨论课上汇报成果，布置主题担当小老师的角色，准备小组情景模拟、角色扮演、培训游戏等主题的活动等。

六 考核方法与成绩评定

课程考核本身是实现教学目的和检测学生学习成果的一种手段。课程考核的目的不仅是为了考察学生是否完成和深化对所学知识的意义建构，实现课程目标的程度，更是为了检验和改进学生的学习和教师的教学，改善课程设计和完善教学过程。因此，本课程的考核必须与教学紧密结合，寓教于考，以考促学。本课程改变过去单纯闭卷考试考核的方式，采用多元考核评价方式，包括形成性评价（占总成绩的20%）、小组合作探究式学习评价（占总成绩的20%）和终结性评价相结合的方式（占总成绩的60%）。

1 形成性评价考核

形成性评价考核是指对学生平时作业完成情况的考核，其目的是将考核评价嵌入学习过程。人力资源管理课程教学活动中，教师会根据每章内容布置相应的作业来检验学生掌握知识和技能的情况。例如在工作分析一章中，会布置学生对班级班干部的各个岗位进行岗位分析的任务，并完成各个岗位的工作说明书；在员工培训与开发一章中，会布置学生设计培训效果评估的调查问卷；在员工招聘一章会让每个学生设计自己的求职简历和校园招聘简章等。

2 小组合作探究式学习评价

因为整个课堂的体验式教学基本以小组合作探究式学习的方式来完成，因此，需要对小组合作探究式学习进行评价。在人力资源管理的第一堂课，我就将全班学生进行了团队分组，由各团队选出队长，并给团队命名，提炼团队口号，设计团队的队歌。在每个章节教学活动中，由小组合作探究完成的活动或任务，对整个小组的表现和完成情况进行评价和打分，尤其对小组表现出的学生的创造能力、沟通能力、团队合作能力等综合素质能力打分。

3 终结性评价考核

终结性评价考核是指通过闭卷考试的形式考察学生知识技能的掌握情况。人力资源管理的闭卷考试主要包括基本知识和应用能力两个方面，考题类型和比重大致为：填空题(20分)、选择题(20分)、名词解释题（16分）、简答题(24分)、论述题(10分)和案例分析题（10分）。

通过对人力资源管理课程进行以上各方面的设计，达到了“教师为主导，学生为主体”，教师的“导”立足于学生的“学”，以学法为重心，放手让学生自主探索学习，主动地参与到知识形成的整个思维过程，并且让工商管理专业的学生在积极愉快的课堂氛围中掌握了人力资源管理的知识和技能，并提高了自己的缤合素质与能力，从而达到了了预期的教学效果。

参考文献

[1]鲁献蓉，新课程改革理念下的说课[J].课程·教材·教法，2003（7):25-30.

[2]郑金洲．说课的变革[M]．北京：教育科学出版社，2007:6．

第9篇：工商管理基本概念范文

关键词：ERP 云计算 供应链管理 业务流程再造

ERP的基本概念和主要内容

（一）ERP的基本概念

ERP即企业资源计划（Enterprise Resource Planning），是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层以及员工提供决策运行手段的管理平台（罗延举等，2004）。ERP通过对企业资源进行有效计划和控制，达到优化企业资源，对物流、资金流、信息流实现网络集成化管理的目的。

ERP由美国的加特纳公司在1990年提出，认为ERP是“打破企业的四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供需链，实现供需链制造”。目前ERP在国内外得到广泛的研究和应用，主要涵盖ERP管理思想、ERP软件、ERP管理系统三个层面。

（二）ERP的主要内容

企业组织的管理活动主要集中在生产管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、物流管理和风险管理六部分，ERP将其物流、资金流、信息流进行全面一体化的系统信息管理，主要集成生产控制管理模块（主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、制造标准）、财务管理模块（会计核算、财务管理）和物流管理（分销管理、库存管理、采购管理）模块（周三多等，2010）。

ERP 扩展了MRPⅡ的应用范围，综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等技术，发展成为面向供应链的集成体（见图1）（王东迪，2002）。

成熟度模型下ERP在供应链管理（SCM）中的应用

（一）供应链管理（SCM）发展现状概述

供应链一词最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，后经迈克尔·波特发展为“价值链”，最后演变为“供应链”（郭立宏，2006）。供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络（马丁·克里斯多夫，2009）（见图2）。马丁·克里斯多夫主张“市场上只有供应链而没有企业”，“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争”。何明珂（2004）认为“尽管供应商关系越来越受到企业重视，企业对供应管理的投入在不断加大，但是总体上说，中国目前的企业供应管理仍然处于较低水平”。

（二）ERP在供应链管理（SCM）中应用现状及存在问题

1.ERP在供应链管理（SCM）中的应用现状。ERP的核心思想即是供应链管理。目前国际著名的ERP软件商有Oracle（甲骨文）公司、用友公司、德国SAP公司、香港金蝶公司等。ERP软件商针对中国企业的特点开发了先进的供应链管理系统，很多企业诸如海尔、苏宁等取得了良好的效果，在节约成本、提高决策水平及协作能力方面效果斐然。中国从20世纪80年代初引进制造资源计划MRPⅡ至今，ERP的推广和应用并不乐观，《计算机世界》提到MRP、ERP从诞生到现在已经20多年，实施成功率极低，美国大概40%，中国大概10%。现在还有很多企业不敢采用ERP供应链管理系统，而在实施ERP的企业中也是较多地采用财务管理模块。

2.ERP在供应链管理应用中存在的问题。首先，供应链管理信息化配套设施落后。在推广企业信息化的过程中，利用计算机、互联网、信息技术等手段完成物流全过程的协调、控制和管理，是离不开相关基础配套设施的。硬件诸如电脑、网络，软件诸如EOS（电子自动订货系统）、GPS（卫星定位系统）、GIS（地理信息系统），技术诸如BAR CODE（条形码）、EDI（电子数据交换）在中国很多地区并不完善、普及，制约了供应链管理的信息化进程。其次，企业对信息化管理经费投入不足。截至2013年3月底，中国实有企业数量1374.88万户，中小企业占到了企业总数的99%，普遍存在信息管理水平低、信息化建设投入不足等问题。在ERP的实施过程中，前期因为ERP软硬件收费不菲，中期需要软件维护、咨询服务，后期软件进行系统升级，都需要花费高昂的费用。企业外部面临竞争压力，内部进行生产运营，资金短缺，即使实施ERP，效果也大打折扣。再次，从业人员信息管理观念淡薄。企业从业人员对ERP应用认识并不全面。误区一混淆了“ERP软件”和“ERP系统”，误认为只要购买计算机和安装软件就万事大吉；误区二将ERP看作信息化建设，实施ERP是IT部门的事，缺少管理人员的参与；误区三认为ERP是灵丹妙药，可以解决企业的所有管理问题，未明确ERP首先是管理思想，而后才是计算机应用；误区四不重视基础数据的采集、录入、分析和利用，部分人员被动参与甚至IT抵制，对ERP实施需要“三分技术，七分管理，十二分数据”熟视无睹。最后，ERP在供应链管理的适用性有待提高。现阶段的ERP还不能很好地集成、优化企业的各种资源，全面实现与电子数据交换、客户关系管理、供应关系管理。软件开发商方面，存在ERP厂商把国外软件和中国产品简单嫁接，仅将软件的界面和报表汉化，敷衍了事；实施企业方面，一部分企业没有结合自身情况进行需求分析、正确规划建设、业务流程重组及实施效果评价；另一部分企业在进行服务商和产品选择时，盲目追求“大而全”，只买贵的，不买对的。

3.ERP成熟度模型简介。ERP成熟度阶段划分：根据项目生命周期和COBIT标准，模型分为规划、实施、交付、运行、更新准备五个阶段。本文主要研究规划阶段和实施阶段。ERP成熟度各阶段级别确定：汪小梅、袁薇（2007）结合SW-CMM和技术-信息卓越度模型，提出了“企业信息化成熟度模型（EIMM）”，将企业信息化水平的成熟度分为初始级、基本级、集成级、战略级、优化级五个等级。关键状态指标：即要达到某个成熟度等级需要满足的条件。ERP供应链实施主要涉及四类关键因素：一是人的因素，包括顶层管理者的支持、项目经理的能力、中层部门经理的支持、项目组的工作能力、员工的素质、员工对信息化（ERP）的认识。二是内部管理与环境的因素，包括基础数据的完整性、业务流程的规范性、人员与资产的流动性、管理模式、项目资金支持、企业文化、企业所处的发展阶段。三是外部环境因素，包括大客户或竞争者的影响、国家政策的影响。四是技术支持因素，包括软件供应商的支持、第三方咨询机构的支持（董得敏，2010）。规划阶段和实施阶段各等级对应的关键状态如图3所示。

基于云计算构建ERP在供应链管理中应用的集成体系

ERP作为供应链管理的有效手段，其建设的出发点是利用信息化手段，为企业组织的生产运营提供优质的数字化资源和服务（周蕊等，2013）。故此，进行业务流程再造、采用云计算技术、实施绩效评价体系是ERP在供应链管理应用中的三项重点任务。通过业务流程再造，将BPR与ERP完美结合；通过云计算，对企业内外部资源进行有效协调和整合；通过绩效评价，最大地满足市场需求。

（一）基于业务流程再造，实施ERP供应链协同管理应用系统

“业务流程再造（BPR）”是迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮首次提出的，是指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务、速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的进展。

梅绍祖指出BRP和ERP几乎是对方取得成功的互为成功的条件。一方面，ERP的先进系统要发挥作用，产生效益，企业必须进行BPR；另一方面，若企业组织从观念重建、流程重建、组织重建三个层次成功实施BPR，则有效地保证ERP应用成功并达到预期效果。故此，BRP是ERP实施的前提条件，ERP是BPR的保障（李映辉，2006）。面向ERP供应链的企业业务流程再造（BPR）实施步骤为：第一，识别现有业务流程；第二，进行企业流程分析；第三，结合ERP的实施设计新的业务流程；第四，制定文化变革计划；第五，流程再造实施及改进阶段。通过ERP+BPR的有机结合，能够实现系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化和管理改善持续化。

（二）应用云计算技术，实现数据有效存储、共享和使用

云计算（云服务）的核心思想是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户提供按需服务。提供资源的网络被称为“云”。美国的咨询公司加特纳估计，2013年全球的云服务的消费水平将达到1500亿美元。

云处理是ERP的技术基础与延伸，应用在ERP供应链管理的数据存储管理工作中，具体体现在：第一，“云”中的资源在使用者看来是无限扩展的，可以随时获取，按需使用，按实际付费，即使一家中小企业也能接受云的价格。第二，“云处理”技术可以减少噪音，在供应链内简化、加快数据交换，企业能从云服务中寻求最大利益。例如云服务商能提供80%全球供应商的数据库，企业能在更佳的时间，以更便宜的成本和更好的质量进入市场。第三，在“云环境”下的供应链管理中，云服务提供了有效、灵活管理供应商的能力，组织优化供应链更加容易。第四，云基础的供应链服务还可以增加组织边界的能见度。能见度体现在两个方面：一是验证供应商订单进度报告的真实性；二是获得第三层供应链的能见度。云服务提供商可以收集有关运输、库存、质量保证等点对点的信息，并将之形成数据分析报告（姚晨辉，2011）。

（三）加强ERP供应链绩效评价体系建设，有效满足顾客需求

建立供应链绩效评价系统的目的在于评价供应链的运行效果、评价各成员的贡献以及激励员工。验证供应链是否有效的依据在于最终客户的满意水平。Christine Harland（1995）提出：不同节点的企业对用户的需求以及各自的工作业绩的评价是不同的，下游企业更加注重顾客导向，顾客对交货期最为关心，逆供应链而上，顾客不满增加。“你评价什么，就会得到什么”，建立指标体系应遵循以下原则（郭立宏，2006）：突出重点，对关键绩效指标进行重点分析；采用能反映整个供应链业务流程的绩效指标体系；评价指标能反映整个供应链的运营情况，而不仅仅反映单个节点企业的运营情况；尽可能采用实时分析和评价方法，要把绩效量度的范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去；战略层面上使用关键绩效指标，战术及操作层面使用具体绩效指标为宜。

参考文献

1.罗延举，黎明等.ERP管理思想及我国ERP应用现状[A].第六届中国青年运筹与管理学者大会论文集[C].秦皇岛，2004

2.周三多，陈传明.管理学（第三版）[M].高等教育出版社，2010

3.王东迪.ERP原理应用与实践—East light ERP（第一版）[M].人民邮电出版社，2002

4.郭立宏.中国企业实施供应链管理的对策研究[D].首都经济贸易大学工商管理学院，2006

5.马丁·克里斯多夫.物流与供应链管理（第二版）[M].电子工业出版社，2009

6.何明珂.中国制造业供应链管理调查报告[R].中国物流与采购联合会中物联参阅，2004

7.种卿.工商总局：全国私营企业数量占企业总数近80%[EB/OL] .中国新闻网，2013-4-19

8.汪小梅，袁薇.企业信息化成熟度模型研究[J].情报杂志，2007（10）

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10.周蕊，戚桂杰.数字民俗博物馆的建设与推广[J].民俗研究，2013（4）

11.李映辉.面向ERP实施的企业业务流程再造应用研究[D].四川大学工商管理学院，2006