电子商务网络营销方案精选(九篇)

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第1篇：电子商务网络营销方案范文

现在，很多营销站点建设了他们自己的数据仓库系统，但是他们之间彼此是独立的，不相关的，为了解决信息孤岛问题，需要整合每一个不相关的数据仓库系统来建立一个统一的网络营销信息平台。该文将根据各个网络数据仓库的特点将其进行无缝整合，建立基于数据仓库的网络营销系统。该系统能够满足各级电子商务网络的应用需求，在一定程度上提高了网络营销企业的运营效率。

关键词：

数据仓库；网络营销；信息孤岛；数据挖掘；数据整合；OLAP

1概述

目前，随着电子商务的不断深入，网络营销企业需要从电子商务积累的数据中快速准确地提取出用于指导网络营销决策的信息。参考文献[1]为制造企业提出了市场营销决策支持系统的解决方案，此方案是在数据库基础上产生的，包括数据库，OLAP，数据挖掘。其中，数据库用于集成、存储、决策主体的数据管理；OLAP用于多维数据分析；数据挖掘用于预测、聚类和统计分析，以达到发现知识和潜力模型的目的。但是，这种方法只适用于单一的网络营销企业，而目前的电子商务网络则是由全国各地甚至海外的广阔的营销网站组成的。因此，有必要建立一个统一的网络营销信息平台，有效地消除信息孤岛问题。由于各个网络营销节点的数据库建立在各个地方，为了充分利用数据仓库和网络[2]中的原始数据，网络数据仓库的建设成为一个重要的研究课题。目前，研究人员已经在一定程度上对网络数据仓库技术进行了研究。文献[3]～[5]介绍了将网络数据（HTML，XML，等等）综合到网络数据库的方法。文献[6][7]介绍了基于原始数据库的网络数据库解决方案。文献[8]研究了技术在网络服务器中的应用，提出了构建网络数据仓库系统的关键技术。文献[9]提出并实现了从网络中提取数据的包装算法。但这些文件不能生成完整的框架，用于网络数据仓库系统设计。综合对各文献进行深入分析和研究之后，提出了完整的网络数据仓库解决方案，并对网络数据库营销系统的构建方法进行了深入的探讨。

2网络数据库整体解决方案

一个完整的网络数据库应该有2个特点：现有的数据库和网络数据库。本文提出的网络数据仓库的解决方案具有两个方面的优势，即网络信息的综合利用问题和分布式环境下的数据查询问题[11]。

2.1将现有的数据库导入网络

数据库是一个企业数据资源的地方。但是传统的数据库是无法满足电子商务规模不断扩大的需要，它受限于C/S结构及复杂、昂贵、且集中化的设计。随着网络技术的引入，大型分布式数据库逐渐实现。将现有的数据库导到网页，需要下面的三个步骤.1)数据集成：将源数据整合到数据库中。2)服务器处理：DM（数据挖掘）、EIS（管理信息系统）和应用服务器提供OLAP（联机分析处理）应用，这些应用程序被称为数据处理，其结果可以通过Web服务器。3)结果显示：客户端浏览器显示数据处理结果。

2.2将网络导入数据库

这一阶段主要包括以下几个部分：1)基于Web的数据主要是半结构化数据，如HTML，XML等，可通过搜索引擎查询。但为了使其能够适合结构化查询的数据库查询，必须将这些数据整合到网络数据库中，满足结构化查询的要求。2)网络技术的进步促进了电子商务的发展，互联网技术中通常用点击流的概念来记录网站的浏览行为，最终以Web日志文件的形式进行保存。点击流可以作为数据库的数据源，用于构建相应的数据库。使用点击流可以捕获和分析用户的行为，以支持决策。

3基于数据库的网络营销系统

3.1数据整合

从电子商务企业信息系统建设的现状来看，各企业迫切需要一个工具来执行总部公布的标准和政策，以确保迅速下达到所属子公司，并得到快速响应，同时更新和纠正。随着信息化的不断发展，一定程度上能够解决数据整合问题，由于目前的信息化只是一种分布式的模式[11]，数据的整合和集中非常低效。在这种情况下，可以考虑将上层总部数据从“总部”转移到“集体化”。数据整合是指将多个分散的数据源进行整合，最终实现企业数据的集中存储和处理。电子商务企业通常有以下三种模式的数据集成[10]。1)县级数据整合模式。电子商务企业只需建立一个数据中心，企业总部和下属公司的业务数据都存储在这个中心。2)区域级数据集成模式。电子商务企业区域网络节点作为中心收集其领域内商业数据，通过整合总部的数据交换中心来组成二次数据存储结构3)全省数据整合模式。以省级数据为中心，由总部、区域数据处理中心以及二者数据交换中心的数据，形成三级数据存储结构[11]。在这种情况下，网络营销系统还需要整合他们的数据。但不同层次的电子商务网络节点的需求也不同。国家级的网络需要详细的业务数据，处理所有用户信息。省、地区网络往往更关心一些汇总数据，如下属县市的网络营销绩效。电子商务是一种金字塔式结构，总部属于高层管理者，为了更全面更可靠的给高层决策支持提供有效数据，其所涉及的数据强度也是最大的，数据具有广泛的分布特征，因此采用数据库作为网络营销系统的数据基础。因此，我们如何对数据仓库的进行设计，可以充分考虑不同层次的电子商务网站，并通过网络方式形成大型分布式网络数据库。

3.2通用数据库的设计

网络营销系统的核心包括网络购物、商业交易、现金管理、库存管理和网络推广等，此外，还提供了各种业务的服务模块和分析模块。服务模块包括电话服务、互联网服务和客户服务中心。综合业务分析模块包括基于历史数据统计的查询、分析和决策支持，重点研究为企业提供及时、准确的决策依据[11]。此数据库不同于二维结构的关系数据库，它是多维数据集的载体。针对网络营销系统的特点和用户需求，采用建模方法构建数据库，包括：销售、供应、销售利润、市场需求等。例如，销售主题包括以下2个事实表和六维表：实际销售事实表、计划销售事实表、日期维度表、客户维度表、产品类别维度表、产品级维度表、客户分类维度表和客户区域维度表。实际销售事实表的各项指标包括：销售增长量、销售增长率、销售份额增长量、销售份额增长率。预期的销售事实表的指标包括预期销售增长量，预期销售增长率，以及预期销售量市场份额增长量，预期的销售份额增长率。

3.3网络库的设计

与一般的数据仓库相比，该系统具有数据整合的要求，因此我们采用了分层结构的设计模式。这一战略的含义包括两个方面：层次数据仓库（县、市、省、国家）、网络出版分层（数据层、应用层和表示层）。1)国家级数据库要建立国家级数据仓库首先要确定数据源。所有的基础数据源来源于电子商务企业的管理信息系统和外部环境，通过录入、提取，过滤，合并后存储在数据库中。2)省、市县级信息库建立省级或市、县级的数据库也需要确定数据来源。该数据库通常是根据实际需要，在较低的数据库中进行数据提取、转换和加载的数据组成的。例如，该省、地区数据库是由一个下属县和市数据仓库衍生的。所以，数据仓库无论是在不同的层次上还是在同一层次上必须能够互相通信，而且任何级别数据库都可以通过网络服务器与外部环境进行连接。3)应用服务器网络营销系统一般包括两大模块：服务模块和分析模块。一般而言，不同层次的系统需要建立在数据库的基础上，以满足业务、服务和分析模块的需求。低层次的系统一般只需要业务模块，随着系统水平的增加分析模块的需求也会随之有所增加[11]。在网络营销系统，功能模块部署在不同的应用服务器，用户可以通过网络使用由企业提供的应用服务器，如基于EIS应用技术上的OLAP和DM。

3.4决策支持

构建基于数据库的网络营销体系可以分析并组合各级电子商务网络节点的营销数据，满足各级电子商务网络节点的数据需求。省级、区域性网络节点和总部的关注点是基于基础业务的信息汇总，这可以指导企业的业务调整和政策制定。数据分析技术简单而言是一种数学分析方法，该方法主要是基于数据库的商业应用分析，包括联机分析处理（OLAP）、数据挖掘等。OLAP的可以在用户界面的前端进行显示。更加直观清晰，同时OLAP的具有两项主要功能：不仅能够满足决策支持，同时还可以支持多维环境的特定查询需求。OLAP的应用功能也包含两项内容：分析用户的当前数据和历史数据，方便提供决策支持。通过关键多维度数据操作，如查询、相关延伸、深度延伸、切片等，相应的报告就可产生并被分析。OLAP可以根据从用户那里提取出的相关问题或假设的详细信息，将多个问题或假设进行合并，从而生成可视化的结果提供给用户。数据挖掘可以为企业管理者、营销总监等相关人员提供多总分析数据，如供应分析、销售分析、客户识别分析、成本分析、需求分析等。让企业管理者、营销总监把握客户的特点，特别是客户价值、经营风险和成本等信息，促使管理人员从事务型转变为思维型，通过后处理来预测。

4结论

针对目前网络营销企业存在的问题，本文提出了一种基于数据库的网络营销系统。在电子商务环境下，对有效的信息交换和知识管理的需求日益迫切[12]，数据库可以为网络营销企业提供一个良好的数据环境。在实践中，各级营销网络节点的数据库缺乏统一的规划，容易形成数据孤岛。在本质上，基于数据库的大型分布式网络营销系统可以有效地解决这一问题。通过合理的规划构建金字塔式的网络营销体系，能够满足不同层次的电子商务网络节点的不同应用需求，并在一定程度上提高其运作效率。

作者：孟彩霞 单位：铁道警察学院公安技术系

参考文献：

第2篇：电子商务网络营销方案范文

讯：随着互联网的日益普及，网络营销已经成为企业重要的营销方式之一，据中国互联网信息中心最新报告，目前企业互联网使用率已超过95%，其中有48.1%的企业拥有自己的独立网站或网店，有33.2%的企业中有过网络营销行为。中国企业网络营销已经进入一个较高水平。随着互联网的快速发展，网络展现出来的巨大商业价值将给众多企业带来无限商机。

(100EC.CN)是国内专业的第三方电子商务研究机构，专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。电子商务与网络营销密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。

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第3篇：电子商务网络营销方案范文

互联网时代，网络营销以其特有的互动性、精确性、趣味性及海量资源迅速蹿升为市场营销内容的重中之重，企业由最初的怀疑到如今的深信不疑，网络营销帮助其创造更大的价值并获得更多的回报。

尤其是新媒体在品牌营销中的积极应用，不仅让网络营销手段更多元化，也让具有品牌知名度和通畅的供货渠道的传统品牌寻找到了另一个拓宽市场，展开品牌营销的渠道。比如国内手机品牌OPPO在新浪微博上推出的“FIND ME”活动，通过与时下最热门的电影《盗梦空间》的结合所开发的益智游戏。无论是紧凑的剧情还是闯关的刺激都令网友沉迷于其中，更在短时间内就有网友在微博上爆出了闯关秘笈等相关内容，同时配合电视广告宣传，令参与度、关注度及传播度都取得了不错的效果。

实际上，这是品牌为了迎合消费者的心里，把新媒体技术应用到企业营销上的结果，一方面提高了消费者感官效果，另一方面刺激产品销售，更重要的是可让品牌在目标群中拥有更高的美誉度和辨识度。网络营销更是对于本身就是电子商务平台起家、网络交易的淘品牌们不能忽视的重要宣传和推广手段。在网络营销领域竞争越发激烈的情况下，电子商务网站亟须拓宽思路、丰富创意才能继续巩固其原有的领先优势，很多淘品牌都在这个大环境下竞相绽放，成功案例比比皆是。

第4篇：电子商务网络营销方案范文

一、冰火两重天

这一年多来，传统的电子商务和直销型的电子商务，出现了冰火两重天的现象：

传统的电子商务企业：冰

虽然传统电子商务行业的营业额在不断地刷新纪录，然而，以下几个血淋淋的事实，却在警示我们，传统电子商务企业正在遭遇冰点：

事件一：有啊已死，有事烧纸

百度“有啊”在经营3年，烧钱若干以后，终于关掉了。想想2008年“有啊”杀入c2c市场，当时淘宝远没有强大到今天的规模，淘宝商城也没有上线，专家们一度认为，能跟淘宝三分天下的，也就百度“有啊”和腾讯“拍拍”。百度甚至专门推出“百度HI”和“百付宝”来配套“有啊”，再加上百度自身所具有的营销和推广资源，看起来“有啊”什么都有了。然而结局却出乎所有人的意料。

事件二：淘宝还在亏本

今年4月份，有人在网上发了一条令人心惊的消息：淘宝还在亏本!我宁愿相信这是伪新闻，但是却道出了目前有着天量成交额的电子商务网站，他们的盈利状况集体低迷：

营业额已经突破200亿的京东商城，每年都保证1OO％的成长速度，却每年都不盈利!

风光的凡客诚品，背后却是微薄的利润率。

被寄予厚望的网上家乐福――1号店，面对盈利压力，不得不取消在每件商品后面标识的“如您发现家乐福价格比1号店更低，立即告诉我们，并获得奖励!”这是一句曾经令1号店横扫天下的口号。

直销型的电子商务应用：火

跟传统电子商务行业的冰相比，直销企业以及大批“准”直销企业，却对电子商务隋有独钟，使其表现得火爆异常：

富迪公司在借鉴了斐贝国际的模式后，又“借鉴”了斐贝的人马，高调推出易富宝计划；

宁波三生自去年推出3G移动电子商务计划后，又将推出口号为“有精彩，齐分享”的有享网；

科士威公司经历了多年偷渡的痛楚后，终于宣布要进军大陆市场；

而饱受争议的斐贝国际、太平洋直购网等，却受到了大量直销人的追捧，更有大量来路各异的公司，打着电子商务、消费致富等口号，火爆一时……

二、现有的经销商的作用

直销企业热衷于电子商务的最重要的理由之一是：直销企业有大量现成的会员，可以在起步时就彻底解决电子商务网站最需要的会员数据问题。

那么，按照现有直销企业的会员规模，能否支撑起―个电子商务网站的蓬勃发展呢?

从上表可以看出，一个成熟的电子商务网站的会员规模都是一个天量的数据，从目前直销企业的会员规模来看，要想真正成为一个优秀的电子商务企业，还必须在如何大力扩张会员数量上下功夫。

直销企业热衷于电子商务的另一个重要理由是：在传统电子商务企业中，会员只是一个单纯的顾客，所有的销售、推广和服务，都需要企业负责，企业的压力和成本非常大；而直销企业中，会员同时起到推广作用，甚至还可以承担部分服务工作，因此比传统直销更有开展电子商务的优势。

然而，事实是：目前几乎所有的电子商务网站，都建立了按照CPS(Click Per Sales，按成交额付费)奖励机制的网络营销联盟。比如凡客诚品，建立了返利高达16％的网络营销联盟，其网络营销联盟的人数规模在百万以上；当当、1号店的也都有自己的网络营销联盟。也就是说，现在的电子商务网站，都在建立自己的分销渠道。不同于直销企业会员间的多层次架构，传统电子商务的网络营销联盟是“单层次”的架构。

三、要电子，更要商务

因此，我认为，直销企业要想涉足电子商务领域，除了要建立一个先进的电子化交易流程外，还必须考虑如下三个问题：

1、卖什么?

直销企业涉足电子商务，现有的会员资源是必须考虑的，建议可以从服务型产品(比如水电费缴纳的生活服务类和机票、宾馆等的旅行服务等)入手，去增加会员的粘度，然后逐步引入多元化产品。

根据艾瑞的《中国电子商务市场格局解析》报告，未来3～5年，B2C网站的竞争焦点将集中于供应链的竞争。如果直销企业不能建立强大的供应链体系，那么构建“网上沃尔玛”将永远只是空想。而如何才能建立真正让消费者可信的、物美价廉的产品体系，可能是直销企业构建电子商务宏图时的最大障碍。

2、谁来卖?

利用现有的会员体系来开展电子商务，是所有直销企业的梦想。但是，如何快速扩张会员规模、如何处理电子商务渠道与原有直销会员渠道间的冲突、如何解决会员在销售过程中的信任度问题等，更是在方案设计时就应该有清醒的认识。

3、怎么卖

是B2C，还是C2C，还是B282C，还是B2C2C，模式如何定位?如何设计利益驱动手段，如何利用价格驱动手段(比如被认为是2011年增长最快的团购)、会员的追销，如何借力大型网购平台开展整合营销等，这些做电子商务时的必须手段如何应用?只有很好的网络营销思路，才能高效地销售产品。

第5篇：电子商务网络营销方案范文

2009年10月，从好耶广告总裁职位上离职后，沉寂了5个月的杨炯纬终于“重出江湖”，成立聚胜万合，这是一家定位于互联网营销解决方案的提供商，同时获得了光速创投基金几百万美元的风险投资。由艾瑞咨询集团主办的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”北京专场在北京国家会议中心盛大开幕，聚胜万合创始人兼CEO杨炯纬作为特邀嘉宾出席会议。

会上，杨炯纬表示：以结果为导向的电子商务网络营销，电子商务广告主一直认为找不到合适的电子商务合作伙伴是个大问题，其实电子商务的广告主们更该关注的是“要想有更多的流量和商机，自身的内功也是一个不容忽视的问题”。

“网络营销当中电子商务的营销是没什么好讲的，你拿结果出来看就好！最近电子商务真的是非常热，很多VC都在看有什么好的项目，但是我们相信还是有不少电子商务广告主还在耽误时机，不少的网上商店都在寻找或者更换媒体，在整个这个过程当中，你可能犯了错误。因为我们给你带来多少的商机、给你带来了多少流量，这些在多少程度上是跟网络营销相关，又在多大程度上跟你的内功相关，这才是作为电子商务广告主必须放在更重要层面上考虑的问题，不要老是找不到伙伴和媒体，这样就真的是浪费了很多钱。”

第6篇：电子商务网络营销方案范文

一、旅游市场网络营销创新模式研究的背景

当前，我国电子商务不断发展。在这个大的背景下，旅游电子商务的出现为传统旅游业的发展创造了良好的条件。旅游电子商务是一个纽带，连接着网络与旅游市场。在未来的旅游市场发展中，旅游电子商务将会扮演越来越重要的角色。旅游电子商务市场与网络营销，作为新时期旅游市场的一个特征，提升对旅游电子商务市场与网络营销策略的研究，对于促进旅游企业市场竞争力的提升，发展新型旅游营销模式，有着重要的意义。随着信息与网络技术的快速发展，越来越多的社会生产、生活领域开始应用电子商务来拓展经营的范围。当前，市场竞争越来越激烈，在这样的背景下，要提升旅游电子商务企业的市场竞争力，如何有效开展旅游电子商务的市场营销呢？这是需要研究的重要问题。

二、关于旅游市场营销及旅游电子商务

市场营销即一系列活动，企业为了适应并满足消费者的需求，会采取一系列活动对其产品进行研发、宣传、推广以及反馈。这一系列活动就是市场营销。通过这一系列活动，企业的生产理念以及企业产品的研发动向能够得到不断地改进。与此同时，企业产品推广和销售观念会出现良好的导向，企业的社会营销观念也会与时俱进。在这些影响下，企业的各种动向都能够得到不断改进。

在我国旅游业发展中，旅游电子商务是一个主要组成部分。当前，人们旅游消费需求不断增长，互联网和信息技术不断发展，旅游业和电子商务之间也产生了越来越紧密的关系。在旅游电子商务市场供应逐渐多元化的今天，为了促进旅游市场的更好发展，广大商家和技术人员也在广泛关注旅游电子商务网站的建设以及推广。

三、旅游市场网络营销创新模式

（一）关于网络营销

在企业整体营销战略中，网络营销属于其一个组成部分。网络营销，也是一种营销手段。顾名思义，网络营销就是建立在互联网基础上，借助互联网的特性实现一定营销目标。网络营销的基础是现代营销理论。在开展网络营销时，为最大限度地满足客户需求，充分利用因特网的技术和功能，实现开拓市场、增加盈利的目标。

（二）旅游市场网络营销的特点

旅游市场网络营销具有一些典型特点，表现为如下几个方面：

1、全球化

因为互联网的特性，网络营销将旅游企业和市场推向了一个更为广阔、更具选择性的全球市场，同时，也给旅游企业与市场带来了无限的商机。互联网具有海量的信息量、比较长的时效，而且，利用互联网，其信息交换不受时空的限制，这就可以实现全球性营销服务的随时随地，即可以得到其全天24小时的服务。

2、互动性

和传统旅游市场营销不同，网络营销具有很好的互动性。利用网络营销，旅游企业可以与市场通过多种信息手段如电子邮件、网上论坛等实现和消费者之间的双向互动沟通。这样就便于企业实时了解消费者的需求，消费者的意愿也能得到最大限度地满足。可以说，通过网络营销，一条与消费者沟通的有效渠道得以建成。不仅如此，信息的快速传播与获取，有助于旅游企业与市场市场行情的迅速掌握，也便于他们及时调整营销策略。

3、经济性

互联网的特性即它的媒体功能使得其可以提供很多免费性的服务。通过互联网，旅游企业与市场可以对自己的产品和服务实现免费的全方位地展示，实际传统宣传的资金被节省下来，也降低了营销成本。

（三）旅游市场网络营销创新模式

1、满足游客的个性化需求

和其它消费一样，旅游消费也有着个性化需求。而网络营销可以实现对游客个性化需求的满足。营销主动权在消费者手中，网络营销面对的是买方市场。网络具有实时互动的特性，这可以使消费者全程参与到营销管理中，消费者就可以随时按照自己的需求来进行产品的定制。总之，网络营销可以直接面对消费者，消费者的消费意愿和动机可以更大程度地得到尊重和满足。

2、网络营销并未忽视与传统营销的整合

总体而言，我国旅游互联网网络基础比较薄弱，当前，还有相当一部分人不具备上网条件，互联网并没有成为人们生活中的全部。同时，即使对于网民而言，他们在接受互联网信息的同时也没有完全忽略传统媒体信息。和传统营销相比，网络营销具有多个方面的优越性。同时，为了实现网络营销的更好发展，还要不断完善网站，增强技术实力，以实现网络营销与传统营销的整合与发展。

（四）要制定合理的价格策略

1、物美价廉

新开发的旅游地要定较低价位，降低成本，吸引消费者，挤占市场，以谋求更为稳定的利润。

2、定价可以分时段

为便于游客按值选择比较，可以将旅游市场按不同时段形成相对应不同级别的价格区。

3、可以设置价格讨论区

可以根据游客自身的旅游愿望与游客协商定价，制定初步的旅游方案。还可以参照游客的期望进行价格调查，根据调查结果制定合理的方案。

第7篇：电子商务网络营销方案范文

随着社会经济与科技的发展，信息与网络技术在人们生活中的应用越来越广泛，电子商务的发展也更加迅速，使得通过网络进行购物的消费者群体迅速扩大，与此对应的是各个企业电子商务与网络营销意识正在逐步增强完善。本文在分析电子商务对传统企业营销影响的基础上，提出了电子商务背景下企业营销改进策略，分产品、价格、促销以及渠道四部分展开论述，以期能够促进电子商务时代下企业营销的发展。

关键词：

电子商务；企业营销；策略分析

如今，随着互联网技术的飞速发展，电子商务也正在拓展到社会的方方面面，各行各业之中。在传统营销方式中，客户与商家面对面进行交易，营销重点在于产品，而电子商务时代的网络营销则是以客户需求为导向，营销侧重点转到了客户为中心的信息流上，以此为中心，所有的营销方案都是为与客户建立长久有效的关系而策划的。而电子商务网站的逐步应用以及电子支付手段的逐步推广，网络营销得到了飞速发展，借此机会，很多电子商务企业都借着网络营销提高了知名度，从而促进了企业的飞跃式发展。

一、电子商务对传统企业营销的影响

传统企业营销模式中，企业首先需要建立复杂的营销渠道，覆盖整条生产、销售、零售流程。而在此过程中，企业的营销成本在不断增加，最终导致消费者面临的商品价格高昂，从而使企业的品牌失去了价格上的优势。电子商务崛起之后，企业的营销理念发生了极大的改变，企业的营销理念更加注重用户的体验，将其作为自身最为核心的竞争力，因而营销理念转为客户为中心。除此之外，电子商务时代，企业营销可以运用网站直面消费者，从而在降低营销成本的同时提高了营销效果。我国近年来最成功的营销案例就是小米公司，借助网络营销，小米手机一跃成为世界级的企业，而其销售额几乎绝大部分都是来自官方网站订购，以网站与论坛的推广为动力，从而展示了电子商务时代新型营销方案。并且，电子商务时代使得营销载体也发生了变化，传统营销中主要载体是线下实体店，而电子商务时代营销平台是互联网，已经成为最有效的网络营销平台，阿里巴巴的成功就是最大的证明。

二、电子商务背景下企业营销策略

1．产品策略。电子商务背景下，企业营销方式有了极大的变化，要进一步提高企业营销效果，需要进一步优化产品策略。电子商务企业能够借助网络充分调查研究用户信息，从而对用户的需求、偏好等有着明确的掌握，这使得企业在产品决策过程中完全可以依据用户的需求来设计，充分表现出以用户为中心的营销理念。例如在企业产品设计中，通过网站互动让用户也参与到产品的设计中来，直接了解用户的需求和意图，并且还可以根据用户的要求进行生产服务，逐步推进定制化生产模式。而这种模式是处在一种高速度中进行的，借助论坛等方式来直接了解用户的反映，从而缩短了企业与用户之间的时空距离，不仅能够进一步提高用户对产品以及企业服务的满意度，还能够让企业有着较强的柔性，能够迅速依据市场变化更加灵活的做出营销模式调整。

2．价格策略。电子商务背景下，对企业产品价格影响的主要因素中，包括传统营销因素以及网络营销因素。传统营销因素指的是企业出于自身角度的考虑，对产品成本以及预期想要达到的利润的分析以及市场供求和竞争因素等。而网络营销因素则取决于企业外部环境，具体而言，主要包括网络环境中的国际市场产品定价水平、消费者愿意承担的消费水平等。因此，电子商务企业在制定价格时，需要将传统营销因素与网络营销因素结合起来，并且在一定程度上更多的考量外部因素，从而制定出最合理最科学的价格。第一，基于网上价格容易受到市场竞争的影响，因此企业需要采用更加灵活多变的方式进行价格调整。第二，企业可以依据互联网了解用户心理价格预期，从而将客户的预期纳入价格因素中，拍卖定价就是这种情况的直接表现。

3．促销策略。电子商务背景下，企业的促销模式主要依靠互联网进行广告宣传以及市场调查，而互联网将企业的营销网络布满全球，从而进一步改变了市场准入以及品牌定位的情况，以此建立了无中介的营销渠道。因此，企业能够进一步依托互联网资源进行宣传，将自身的产品更直接的展示给用户，树立起自身的品牌形象，扩大影响，开展促销活动也能够进一步压缩营销成本。根据有关调查，采用互联网作为广告媒体进行促销能够大幅度提高企业营销额，并且还能为企业节省大量的广告费用以及差旅费、话务费等。而在电子商务背景下，企业还能够建立用户智能管理系统，通过系统对市场信息进行收集、整理、分析，对用户需求进行全方位了解，从而更好的处理企业资源与客户需求之间的关系，进一步改善售后服务。

4．渠道策略。电子商务的崛起为企业开辟了全新的营销渠道，进一步简化了传统营销渠道组成，减少了企业与消费者之间的中间商，并且还将售前、售中与售后聚集为一体，从而给企业营销创造了极大的优势。网络营销渠道中，主要包括三种：首先是网络间接营销渠道，即企业通过一些网络交易中介平台将产品销售给客户，这种渠道模式一般比较适用于中小企业，例如许多中小企业都依托阿里巴巴平台来提升自身知名度，并且提高销售额度。其次，网络直接销售渠道，指的是企业自身在互联网上建立独立自主的、具有电子支付交易功能的网站，从而实现产品推广与销售，一般适用于大型企业，因其本身资金雄厚，有足够的实力进行网站推广。第三，网站联盟合作渠道，即通过友情链接等手段来发挥集体优势进行销售的渠道。

三、结语

电子商务背景下，企业营销模式与营销策略都有着极大的转变，因此需要进一步优化电子商务营销策略，从而促进电子商务企业的发展。

作者：郭淑香 单位：唐山学院

第8篇：电子商务网络营销方案范文

[关键词]电子商务网站评估电生理实验

一、前言

随着互联网商业化的迅速发展，电子商务网站大量涌现，网络营销竞争加剧，企业正面临前所未有的挑战，消费者导向的营销时代已经来临。企业在进行网络商务活动中，网站作为面对客户的直接界面，其质量好坏将决定网上商务成败的关键。拥有一个不符合消费者需求和习惯且不利于商业交易的网站将直接影响公司整体形象和弱化其竞争地位，进而会导致客户满意度下降及客户流失。因此从消费者视角下对电子商务网站进行有效的评估有着重要的意义。

二、研究综述

随着互联网的加速发展，国内外开展了大量网站评估活动，涌现出许多从事网站评估研究的学者和专门的网站评估机构。由于各评估组织的评估目的和评估标准的差异，从而对各项评估项目的轻重也不同，根据网站评估的主要目的可分为指导性评估、商业性评估和学术评估三种。就学术评估而言，电子商务网站的评估研究工作已受到国内外学者的重视。由文献探讨可得知，大多数学者都提出了他们对网站评估的专业见解，但是也注意到国内外的学者及组织对网站的评估主要是集中在对网站的功能、内容、技术及应用状况等指标进行评估，而很少从消费者视角下对电子商务网站评估的研究。另外，对于网络消费者而言，网站页面的整体效果也是影响网上消费者购物的一个很重要的因素。然后，一些传统方法在应用于评估各网站页面的外观视觉效果上却存在着明显的缺陷:网上浏览者（消费者）对网站页面产生的视觉效果是由文字(字体、字号等）、多媒体(图片、动画等）、色彩等多方面材料搭配所形成的整体效果;然而浏览者通过感觉、知觉、记忆等复杂的脑活动形成整体性的认知判断，却无法单独地将文字或多媒体的布局、使用色彩的种类与搭配等抽象为具体评估指标。因此，需要有一种更直接的研究手段，对网站页面的视觉效果进行整体性评估。

三、基于消费者视角下电子商务网站评估体系的构建

从营销学角度来分析，在传统的营销4P理论基础上，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了以消费者需求为导向的营销4C理论，即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。本文主要从消费者视角下对电子商务网站进行评估，因此借助4C理论，并透过网站评估及网络营销的文献探讨，可得出评估模式的一级指标为:消费者需求、消费者支付的成本、便利性、沟通和网站页面整体效果等五项指标，即：4C+1W模式（如表所示），再有“4C”指标群细分为12个二级指标和若干个评估细项。“1W”指标即为网站页面整体效果，可通过电生理实验方法加以评估，这也即是本文的主要创新之处：选择脑电（electroencephalogragh，简称EEG）分析这一在认知科学领域中被广泛使用，而在经济学研究中尚属新兴的行为经济学范畴的技术手段，将所选择的电子商务网站页面为样本制作成视频文件，严格按照电生理实验方案规范设计实验以测量被试者大脑的视觉诱发电位，并提取相关脑电数据进行统计分析。脑电信号有多种分类方法（如Walter分类、Schwab分类等），根据常用的Berger分类法，按脑电频率不同可划分为1－4Hz频段的δ波;4－8Hz的θ波;8－12Hz的α波等。虽然其发生机理尚有待进一步的研究，但已有大量的文献证实各频段的脑电信号对应了不同的大脑活动状态。其中，有学者发现θ波与认知过程中的大脑活动密切相关，且通常情况下θ波在困倦时出现;另一方面，频段为12－15Hz的SMR波（sensorimotorrhythm）直接与思维和注意力有关。因此，强化SMR波和抑制θ波不仅已成为衡量注意力提高与改善的重要生理指标之一，而且已成为临床脑电反馈治疗的成熟手段之一。因此，利用规范方法设计并进行脑电实验，采集被试在受到样本网站页面的视觉刺激后的θ波和SMR波，采用θ/SMR指标即可对不同网页的外观认知效果进行直接的衡量与比较研究，θ/SMR值与网页的认知效果之间应属负相关关系。

四、研究结论及进一步研究的展望

本文从消费者视角出发，结合市场营销4C理论，同时为确保电子商务网站评估的全面性，把网站页面的外观视觉效果抽象为一个具体的评估指标，引进电生理实验方法，把心理学理论应用到经济管理学中来研究，具有鲜明的多学科综合的特色，从而解决了传统方法在对网站评估过程中的一些弊端，最后得出基于消费者视角下电子商务网站评估的模式。本研究所得的结果，可给网站设计者提供参考依据，也可让管理者能更有效地评估其网站在网络营销中的状况。

本文的网站评估的指标体系已基本确立，通过问卷的形式，利用层次分析法、李克特式五点量表法和电生理实验方法，根据不同网站在消费者视角下“4C+1W”指标群的状况来进行评估打分。关于电生理实验方法及其应用，文献1已进行过相关研究。对具体的电子商务网站评估的实证分析将是今后进一步研究的方向。

参考文献:

第9篇：电子商务网络营销方案范文

[关键字] B2C 电子商务 网络营销

随着互联网的普及和信息技术的快速发展，我们的社会进入了一个崭新的信息时代。从最几年的数据调查中，我国已成为全球网络用户最多的国家，因此也成为了全球第一大互联网市场，在此背景下我国的B2C电子商务模式得到了飞速发展。本文针对从事B2C电子商务的企业如何抓住网络经济的特点，制定出适合自身发展的营销策略进行探讨。

一、 细分目标市场群，因群施策，突出产品竞争力

在当前激烈的市场氛围下，电子商务企业要想能够确立自身企业品牌与形象，发挥其自身创新性特点与优势，必须从产品消费者进行精准的市场细分，同时建立良好的交互机制，保证与消费者进行实时有效的沟通。除了企业能与消费者交互之外，还专门建立同类消费者之间的信息共享与交流的通道，这种多线路的通信方式，使得企业能够获取更多目标市场的最新动态，从而掌握目标市场的需求，这样企业就能在竞争中作出最快速的反应。从不同目标市场的消费者需求出发，除了推出经典产品种类之外，还要不断开发更多具有个性化特色的产品与服务。此外随着社会经济的发展，消费个性化的特点越来越明显，同时热衷网上购物的消费者大部分为年轻人，他们最大的特点追求潮流时尚、突出个性，只有与众不同才能吸引这类主要消费群体的关注和忠诚，只有突出特色才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，打造自身特色是塑造品牌的重要手段。

二、 建设实用的电子商务网站系统，提高消费者的购买欲和忠诚度

电子商务企业最终目标是实现利润最大化，这意味着企业必须通过有效的网络营销方式，实现将B2C购物网站的点击率转化为实际销售额。

1.简化购物流程

网上购物的消费族群主要以年轻人为主，他们追求方便快捷的生活方式，而且大部分的年轻人在网上购物时，具有冲动消费的特点，因此电子商务网站必须具有快速简洁的购物流程，这样才能在消费者产生购物冲动的一瞬间抓住这个顾客。

网络企业可以采用两种方式第一种自主开发购物网站，第二种直接在著名的电子商务服务平台上如淘宝的天猫商城等开设网店，第二种方式对中小网络企业来说成本低，效率高，是比较经济的选择。

2.提供丰富齐全的产品，推出高效的在线服务

电子商务网站应该尽量提供丰富多样的商品，使得不同目标市场的消费者都有较大的选择空间，可以通过搜索或清晰的导航栏快速的找到自己喜欢的商品。现在最大的电子商务网站就是淘宝网，淘宝网的口号是“只有你想不到，没有你买不到”，正是这种提出多样化，种类丰富的产品才能吸引更多年轻消费者，满足他们多变的需求。对于有些消费目标不明确的网上购物者，据调查发现其中95%会因为其他顾客的评价，及店家客服专业建议，而购买产品。淘宝网具有相关链接的功能，当消费者在查看某家的某种产品时，在网页底部会产生同类以前购买过店家中的同类产品，这样可以减少消费者在购物时的不信任，增加购买率。同时，网站保障商家与买家之间的咨询与沟通渠道畅通，商家客服能提供及时高效的服务，这是一个商家获得高评价的起点，所以网站必须重点。

3.保证产品具有价格竞争优势

电子商务的制胜关键是产品价格竞争力。同一个产品，无容置疑网民会选择价格更便宜的购物网站。不久前，国美和苏宁网上商城拉开价格战了，最大的受惠者无疑是我们广大的网上购物者，两者用价格作为竞争的筹码，显然价格已经是电子商务网站最主要的竞争手段。因此，要在激烈的电子商务市场竞争中保持竞争优势，结合销售数量及产品成本，合理的设置产品价格。中小企业开展网上销售业务大大节约了运营成本，比如店面的租金和平时的日常费用、劳动力成本等，同时通过网络管理能够实时监控库存，减低库存成本，全球化的采购渠道使得生产成本也大大降低，在各项成本极大的降低情况下，电子商务企业就必须重视价格竞争优势对企业网络业务扩展的关键性。

4.提供多样化安全的支付方式

网上购物最后一个环节是支付，它也是对安全性要求最高的一步。在支付环节，网站要为消费者提供多种支付方式，如直接向商家通过网上银行转账汇款，也可以与第三方支付平台如财富通、支付宝等合作，通过第三方支付平成网上支付，第三方平台还能为商家与买家提供交易担保服务，有支付宝作为中介，消费者受到货才通知支付宝向商家付款，这样保证了交易双方的利益。多样化的支付方式为消费者提供的多种选择，但是网上消费者最担心的是在支付过程中如何保证个人信息与资金的安全。媒体上经常报道的网络销售诈骗案例，也增加了网购者的不安全感，电子商务交易在支付环节的安全问题已经成为制约网络企业发展的巨大障碍。因此，电子商务网站应该确保提供的每一种支付方式的安全，并且在系统运行中对交易的各方进行监控；同时，避免线下交易，让顾客在一个安全放心的环境下消费。只有最大程度地给予交易双方安全性保障，降低双方成交风险，消费者才能放心的消费，电子商务企业也才能不断发展壮大。

三、 树立品牌形象，提高客户服务质量

根据中国互联网信息中心的调查显示，82.3%的网民都偏向选择比较著名，企业形象好的电子商务网站去购物，他们认为这样的网站安全性较高，价格更便宜。因此，电子商务网站塑造自身品牌尤为重要，更重要的是树立诚信的企业形象对企业来说至关重要。在网站运营中，始终保持以顾客利益为中心，这样才能赢得买家的信赖，获得买家高度忠诚。此外为消费者提供高质量的服务也是增强竞争力的有效手段，可以为顾客提供诸如邮件列表，BBS、聊天室等各种即时信息服务，还可以提供在线收听，收视，订购等选择，以及从信息定制到智能化信息转移，手机接听等个性化服务。优质服务不仅能极大地提高顾客满意度，还可以建立起与顾客之间的长期关系，从而获得持续稳定的发展。

四、 采用合理的宣传推广策略，提供网站的关注度

一个电子商务网站首先要吸引网民关注，并且进入网站，这是网站成功的第一步。B2C电子商务网站的推广模式多种多样，找到效果好的模式，坚持下去就会成功。比如，传统的网络广告、口碑营销、病毒营销、微博营销、事件营销、搜索引擎优化、关键词广告等，还可以借助大量的联盟网站，促使消费者快速了解了这个品牌。电子商务企业要结合自身的经济实力，以及营销方式自身的成本及效果，来选择最优的营销方案。建议开展B2C电子商务的企业几种方法并用的原则，找到性价比最好的推广方法。例如，可以选择在具有良好品牌形象的出名网站投放网络广告，这样可以增加网站曝光率；此外，还可以结合事件炒作营销、微博营销的推广方式，它们是当前成本最低，但是具有超乎想象影响力的最热门营销方法。同时，网站要对通过营销方式获得网民浏览量进行分析，了解消费者特点，提高网站推广的针对性。

总结：

随着信息网络技术的飞速发展，B2C电子商务模式已成为现代人重要的消费方式，电子商务企业只有准确定位目标市场，推出有价格优势的丰富商品，并且因客户群制定个性化的营销方案，这样才能在电子商务高速发展的环境下，始终保持核心竞争力，获得自身的发展空间。

参考文献：

[1]张秋云.《B2C电子商务运作分析》[J].电子商务，2010/12