公务员期刊网 精选范文 个人知识管理方法范文

个人知识管理方法精选(九篇)

前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的个人知识管理方法主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。

个人知识管理方法

第1篇:个人知识管理方法范文

1通过调研,了解大学生个人知识管理的应用现状

1.1对自身知识结构(涉及专业知识结构、大学生生活所需知识等)的了解和管理方面根据受调查者对自身知识结构的了解情况(图1),大部分同学对于自身的知识结构了解程度不高,对自身的知识结构并没有清楚的认知。对个人知识管理了解情况(图2),在受调查同学中有良好的个人知识管理习惯的同学仅占7.98%,由此可见,在受调查同学中大部分学生对自身知识结构的情况以及对个人知识管理不甚了解。

1.2对知识的获取和记录整理方面在本次的调查中从传统纸质文献、图书馆数字文化资源、网络上各种信息资源、教师授课、学术报告、讲座等7分方面调查了信息、知识的获取频率(表1)。在这7个方式中从网络等信息资源、平日人际交流中获取的信息最多占了40%以上的比率;图书馆数字文化资源、传统纸质文献、教师日常授课相对则频率较低,占20%左右;可见在知识获取途径上分化较大。从记录、整理知识的情况来看(图3和图4),大部分同学记录信息后都不会定时整理,有部分同学甚至从不整理,由此看来,大学生对知识的整理缺乏良好的习惯。

1.3知识的分析筛选方面根据对知识的分析情况的调查显示(图5和图6),受调查同学在对信息进行筛选时60%以上的会结合自身的知识判断信息的真伪,并要求知识的时效性、权威性。超过90%的同学得到信息时会对信息进行分析梳理。可见在对知识的分析筛选方面同学们都有良好的分析整合习惯。

1.4对知识的运用分享方面在受调查同学中通过QQ、MSN等聊天工具和博客、微博、微信等网络平台进行知识交流、分享的占65%以上(图7),可见通过网络进行知识交流、分享是大部分同学的首选,而网络也是信息流动量最大的平台。调查情况(图8)显示,在网络中接触的大量信息并转化为知识后运用到实践中的频率却不高,由此可见信息的有效使用率偏低,这也跟同学们如何运用知识的能力缺失有关。对以上数据的分析,我们得出的大致结果是:大学生对自身的知识架构了解不够,缺乏知识管理;对知识获取与整理缺乏养成良好习惯;对于知识的筛选分析要求低,知识的运用的程度也不高。通过调研,我们也还发现国内一些一本高校,在大学生个人知识管理的推广方面也有很大欠缺。在访谈过程中,经过我们的引导讲解,同学们都有对个人知识管理强烈的认知与需求。迫切希望学院有对个人知识管理学习这方面的途径。

2大学生个人知识管理策略探讨

大学生如何认知个人知识管理以及对知识管理采取什么样的策略与应用模式,是我们本文的重点。基于以上调研分析,我们就上述问题得出我们的一些结论:首先应普及大学生个人知识管理的学习意识。调研过程中我们发现,大多数的在校大学生对知识管理还是第一次听说,特别是大多数理工科生与多数除管理学科内的文科生。所以如何对个人知识管理的理念进行普及与推广是我们面临的首要解决问题。普及与推广方式我们可以通过开展讲座、报告、网络课堂、建立QQ个人知识管理群等。普及推广过程中,我们应注重相关案例的讲解,让同学们充分认识到个人知识管理对个人学习生活所带来的具大益处。我们还清楚地认识到,个人知识管理在高校普及与推广是否取得成效,也离不开学校的支持,只有得到学校相关部门的支持,在全校范围内营造个人知识管理的氛围,大学生个人知识管理的普及与推广才会取得成功。大学生个人知识管理应用该采取什么样的策略与应用模式应该有别于企业以及其他行业的知识管理,就当前高校大学生所处环境与特点我们应该制订出一套符合自身的知识管理策略与模式。我们的认识是:大学生个人知识管理是指学生在校期间,通过工具建立自身的知识体系并不断完善,是对知识进行收集、消化吸收和创新的过程,目的是提高学生的创新能力,更好地适应未来工作的需要。大学生个人知识管理策略其实质是利用信息技术工具(含计算机软件、网络、通信工具等)实现如何学习知识、存储知识、共享知识、使用知识的一系列方法的总和。在大学学习的四年过程中,学习的知识内容是十分丰富的。如何避免知识混乱、知识拓展、信息过量等问题,我们的实践是在充分了解自身的信息需求后,首先应建立一套适合自己的知识管理系统。信息需求涉及自己的兴趣、爱好、专业知识、学习目标等诸多方面。个人知识管理系统是进行知识管理的平台,是个人知识管理得以实现的重要手段。通过建立个人知识管理系统使知识从无序变得有序,并可对自身的知识结构进行梳理,满足自身的信息需求。对于刚刚接触个人知识管理的大学生,我们可以通过运用个人知识管理软件来实现个人知识管理系统的创建。个人知识管理软件,我们首推MicrosoftofficeOneNote2010,OneNote2010虽然只是一种数字笔记本,但它同样提供了强大的信息收集功能以及信息存储、共享、协同工作、文件管理等功能。通过OneNote2010,我们可以很容易建立起我们的个人知识管理系统,实现对知识的收集、分类、存储、共享、链接、协同等,并随时写下自己的学习心得,为实现知识的再利用、创新打下良好的基石。对于OneNote2010的运用,我们认为还有一个较为突出的优势:它属于Microsoftoffice中的一员,而Microsoftoffice早已成为大学生公共基础课《计算机应用基础》的主要内容。虽然OneNote2010还没有被列入大纲范围,但上《计算机应用基础》的老师只要稍加引导,同学们是能够较为容易地掌握OneNote2010的入门功能。为实现个人知识管理的良好运用打下坚实基础。

创建个人知识管理系统,只是实现了知识管理的开始。个人知识管理系统的应用,属于信息资源管理的层面,要实现更高、更全面的个人知识管理应用,涉及的方面还有许多。如:知识的搜索方法、知识的评估方法、知识的分类方法、组织知识的方法、知识的表达方法、知识分析方法等诸多应用。在大学生个人知识管理的应用中,我们应依托更多的工具软件进行辅助补充,如:搜索引擎、Wiki、Blog、QQ群、论坛,甚至是一些更专业的个人知识管理信息系统以及软件。通过这些工具软件的辅助,我们才能在不断的实践过程中,找到更多适合自身的个人知识管理方法,并从中受益。我们始终认为,大学生个人知识管理是一个长期积累、循序渐进的过程,需要坚持和意志力以及老师们的悉心引导。只有长期有意识、有目的地进行个人知识管理应用,才能逐步完善自身的知识管理体系,并获得一定的成效。

调研过程中,我们还发现,在高校开展个人知识管理还是具有一定的难度的。因为个人知识管理具有一定的学科知识交叉性,比如很多文科专业的学生还很难区分数据、信息、知识的关系以及对信息系统的实践又欠缺一定的深度;大多数理工科生又对信息管理学知识欠缺一定的认知,比如对知识如何分类、筛选而烦恼。这些都会在一定程度上影响大学生个人知识管理的应用。但解决这些问题,我们想也不是难事。比如把个人知识管理作为一门素质选修课在全校范围内进行推广。我们始终认为,大学生个人知识管理的应用是个系统工程,需要大家的共同努力。

3结束语

第2篇:个人知识管理方法范文

中图分类号:G623.31

1.0概念

PKM即 “个人知识管理”,是英文Personal Knowledge Management的缩写。它指的是个人在日常活动中所进行的收集、分类、储存、查寻、检索和共享知识的一系列活动(Grundspenkis 2007) 以及这些活动如何帮助改进这个人的工作 (Wright 2005)。 它所反映的观念是,知识工作者越来越需要为他们个人的成长和学习负责(Smedley 2009),它的出现是因为专业知识工作人员越来越需要为自己的发展和学习负责。相对于传统的自上而下的知识管理,个人知识管理代表了一种自下而上的知识管理方法(Pollard 2008)。人们对这个概念的定义不同。国内学者孔德超(2003)认为个人知识管理包含三层含义:其一,对个人已经获得的知识进行管理;其二,通过各种途径学习新知识,吸取和借鉴别人的经验、优点和长处,弥补自身思维和知识缺陷,不断建构自己的知识特色;其三,利用自己所掌握的知识及长期以来形成的观点和思想,再加上别人的思想精华,去伪存真,激发创新出新知识。 美国的密西根大学Paul A.Dorsey(2009)教授把他宽泛地定义为:既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。

本文采用的定义为:它一般指个人通过工具建立知识体系并不断完善,进行知识的收集、消化吸收和创新的过程,

2.0背景

知识是指通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。知识管理(Knowledge Management,KM)就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,它是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。 由此可见,它最初主要应用于企业管理和发展。随着社会的发展,知识管理逐渐应用于其他领域,个人知识管理也随之出现。个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法,能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识,最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理,人们可以养成良好的学习习惯,增强信息素养,完善自己的专业知识体系,提高自己的能力和竞争力,为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。

英语作为一门语言学科,其学习过程中内容的庞杂性可想而知。要想在学习过程中把词汇、短语、语法、基本句式、特殊句式等等各种碎片知识系统化、条理化,并在此基础上不断吸收纳入新的知识,以利于知识的复习、巩固、运用和提高,个人知识管理是一个简单高效的工具和优越的学习机制。

3.0应用

3.1 原则

简单有效原则。个人知识管理应该遵循易操作、具体、可检索、可修整的原则。个人知识管理的目的在于使其服务于学校。如果管理本身的过程过于繁杂,占用了相当的学习时间,只能是适得其反。或者只适用于专业人士,难以掌握,那么之歌模式就难以在大范围内推广,就是失败的。因此,英语学习中的个人知识管理必须简便易于操作,具有可普及性。同时个人知识管理要具有可检索性,才能服务于学习。可修正性是说它的动态性。英语学习过程中的个人知识管理的知识内容可进行阶段性更新。这会在下面的部分进一步阐述。

3.2 工具

Bruce Marsland曾经写了一本有关教学方法的书Lessons from Nothing,翻译成汉语为?无辅助教学?。作者在前言中明确说明这本书是为办学条件有限的发展中国家的英语教师编写的。我在这里选取工具的原因有三个:首要原因也是条件。尽管我们国家正逐步实施规范化办学,办学条件也不断改善,但各地以及各个学校的办学条件不一。即使同样的学校,同一个班的学生,家庭情况也不一样。为使得这个模式更具普及性,所选取的工具一定要简单。二是不容易分散精力,三是方便。有电脑和网络固然方便简单,但是基于现实的状况,个人知识管理首要遵循的是简单、容易操作的原则,所选取的管理工具要便宜,使所用的英语学习者都用能力拥有。图1中是笔者推荐的几种活页夹,学习者根据自己的条件选择其中一件即可。此外英语学习者还要平时使用的活页纸。

图1

3.3 模式

本文中的个人知识管理 “软件” 更确切的说是一本动态的笔记本,是自己编写的动态词典、语法书、作文集锦等。从字面上看,似乎这是个庞杂的工程。其实就是个薄薄的笔记本,只不过它是动态的。所谓“动态”是说,它像你的电脑程序一样,需要你阶段性地给它升级更新,以优化你的学习进程。下面给大家具体描述它的使用方法。

首先是词汇和短语。在我们的语言学习过程中,新词汇是必不可少的,如,中考词汇,高考英语词汇3,500,四级词汇,雅思词汇等等。学习者经常采用的复习的方法往往是拿过词汇来就从第一个单词开始读,或者从字母A的单词开始。其结果往往是前面的单词记得很牢固,但能记到最后的,或者能坚持到字母Z的少之又少。这个问题可以借助我们这里姑且称作的“动态词典”解决。例如,我们学习完一个单元的内容后,大部分的单词基本都能掌握了,如果我们复习这些单词的时候,每次从头开始,平均分配时间,显然不合理。我们可以给自己做个简单的检测,无需别人听写,自己就可以完成。学习者所需掌握的词汇一般基本都成列排序。我们随便拿手头的一个本子,竖着把汉语释义遮住,只看英语单词说出汉语意思。然后以同样的方法遮住英语单词,只看汉语释义在练习纸上写出英语单词。

经过这样的检测,没有掌握的单词摘抄在你的动态词典里,形式也是一边英语单词,一边汉语释义。

这样摘录的生词只包括原来词汇中你没有掌握的,这样就突出了重点。运用这样的摘录方式按照上面所述的方法进行高频率复习。笔者把以上这种单词的学习方式称作语言学习中单词的“批处理”,因为这种方法适合综合考试前大量词汇的集中复习。它还类似对电脑程序的扫描,对词汇漏洞进行排查,以便及时修补。

除了准备综合考试外,在日常学习过程中有很多机会可以帮助学习者扩大词汇量。例如,除了学习的课本外,老师授课时会补充一些词汇,学习者平时做习题的过程中会遇到陌生词汇,阅读的报刊杂志里也会出现新词汇等。对有些词汇,我们当时主动或在老师的要求下从词典上查出了意思和读音,甚至有更加详细的词组和例句。但是下次遇到时对他们还是生词,还要再查,重复了劳动。根本原因在于习题中、报刊里等的词汇不利于我们复习。如果使用以上的摘录方法,并进行阶段性的学习和处理,学习者就可以在课外积累大量词汇,极大地扩充词汇量,那么令人头痛的词汇学习就再也不成问题了。学习者在摘录阅读材料中的词汇时,最好也按字母顺序,这样有利于查阅和系统的复习。

由于这些内容是以活页形式保存的,便于阶段性更新。同样的方法也适用于短语和词组的积累和学习。

第二个方面就是语法。首先把一定量的活页纸标注不同的语法范畴。例如:冠词、代词和名词、形容词和副词、动词和动词短语、时态和语态、非谓语动词、虚拟语气、从句、交际用语等。学习者可以根据情况选择分类方式。学习者把平时的练习和习题中遇到的有困难的单项选择题目或涉及到语法学习的句子,分门别类摘录到不同的标注下,相关的解析可摘录到活页反面。如果不够,可增加活页。在学习过程中学习者可查阅相关条目及例题,不不定期进行复习。在确信已经掌握了所有收录的内容后,学习这可以重新逐条摘录新的内容。这个更新的过程可以以学期或学年为周期。

第三个方面,作文集锦。好句子的摘录可以不同话题为范畴,如:书信、人物、环境、社会、体育等等。经常大声朗读这些内容能练就地道的英语,又使学习具有针对性,提高写作技能。

这样的管理具有阶段性,同步性和动态性,即可更新性。

4.结语

目前国内外的个人知识管理更多偏向于理论的研究层次,个人成功运用的个人知识管理促进工作和学习成功的案例并不多,更多是学者们站在理论的高度上提出进行个人知识管理的建议。这也可能是由于个人知识管理是私人的知识管理,因而没有组织知识管理那样有影响力,即使有人使用了个人知识管理的相关知识进行了知识管理,但也没有形成学术论文得以传播。

网络和电脑中都有很好的个人知识管理程序和软件,但是如果过多使用,这本身也耗时不少。因此,如何开发简便快捷的个人知识管理模式值得各位同仁共同探讨。而如何使这种模式处于动态状态,以适应不断更新的学习状态,以利于我们的学习,更是我们需要关注的话题。

References:

Wright, Kirby (2005), "Personal knowledge management: supporting individual knowledge worker performance", Knowledge Management Research and Practice 3 (3): 156–165, doi:10.1057/palgrave.kmrp.8500061.

Grundspenkis, Janis. (2007), "Agent based approach for organization and personal knowledge modelling: knowledge management perspective", Journal of Intelligent Manufacturing 18 (4): 451–457, doi:10.1007/s10845-007-0052-6.

Smedley, Jo (2009), "Modelling personal knowledge management", OR Insight 22 (4): 221–233, doi:10.1057/ori.2009.11.

第3篇:个人知识管理方法范文

关键词:Diigo 个人知识管理 知识共享

随着互联网和计算机技术的发展,因特网上的资源数量正以异常迅猛的速度逐年增长。来自《2007年度中国互联网发展状况统计调查报告》的资料显示:2007年度中国互联网基础资源中,IP地址和域名的年增长率分别达到了38%和190.4%,目前中国网页数为84.7亿个,年增长率也高达89.4%。[1]面对如此浩瀚的信息海洋,如何有效地识别、获取、存储、管理这些网络信息,并使之转化成个体的隐性知识就成了一个人在竞争中能否立于不败之地的关键。

一、Diigo概述①

(一)Diigo简介

Diigo全称为“Digest of Internet Information,Groups and Other Stuff”,是一款能对网页信息进行注释、分类和共享的社会性软件。其最本质的创新在于使人们可以对网页上任何一个地方的文字进行高亮标识或发表评论,Diigo的这个功能使得整个网络变成一个可写、可参与、可交互的媒介。正是这一基本的特征的实现,也使得以强调交流、创造、分享为中心理念的Diigo成为人们管理网页信息的有效工具和手段。

(二)Diigo的主要功能

1. 强大的网页在线注释功能

Diigo最大的特色就是网页的在线注释功能。面对互联网上呈几何级数增长的信息,用户极易迷失于大量的网络信息之中而无法记住曾经浏览过的有用资料。在查询信息的过程中所闪现的灵感和创意也难以得到及时的记录保存。针对网络用户的这些需求,通过Diigo的高亮标注功能就能得到很好的实现。虽说通过把网页添加到收藏也能起到保存信息的目的,但是利用Diigo的 Highlight and Sticky note,就可以实现在网页的任意位置高亮标注某段文字,并添加自己对于这段文字的理解或注释。通过这些简单的操作就能永久性地保存相关网页信息。在下次需要相关信息的时候,无论身处何地,只要计算机能连接因特网,你都能轻易找到曾经阅读和标注的内容。

2. 便捷的网络化书签

和其它网络书签相比,Diigo拥有更加强大的网页剪辑功能,它不但可以永久性地保存用户收集的文字、图片信息,最新的Diigo还增加了对视频和Flash的截取和收集功能。更为难得的是,你所收集、标注的信息还能通过Diigo的共享和搜索功能被其他用户所分享。

3. 独特的群组论坛

Diigo的群组论坛不但允许用户针对自己感兴趣的话题创建讨论小组、设定组的种类和标志,从而吸引更多的人参与小组的讨论,用户还可以根据小组的分类或利用组搜索功能来找到感兴趣的话题,并对其进行回复。另外,Diigo还提供了一种更为灵活的方式,它允许小组中的任何成员自定标志,这时群组的普通成员就和管理者一样,能高度自主地参与到论坛中,从而拥有更为广阔的自由发挥空间。

4. 强大的查找功能

通过Diigo提供的专业化搜索工具和独特的内容搜索菜单,用户只需要单击鼠标右键,然后通过博客搜索、网页搜索、书签搜索、音乐搜索、新闻搜索等等12种搜索方式就可以轻松找到自己需要的书签信息。除全文搜索外,Diigo还为用户提供了“关键字”、“内容”搜索功能,甚至还能实现“不包含”搜索功能,也就是说用户可以查找不包含指定关键字的文章内容。

5. 庞大的共享社区

用户之间不但可以通过Diigo的高亮和网络注释功能实现信息的共享和交流,还可以通过Diigo的Diigo this功能,将自己注释的网页或感兴趣的内容转变成博客的形式发表,与此同时,还可以方便地将他人的Diigo设置为网络书签从而添加到自己的博客之中。另外,2008年3月20日的最新版本Diigo3.0还为我们创建了一个经过筛选的高质量知识库,这个知识库中不仅有最近添加进来的书签,还为读者提供了符合其兴趣爱好的新闻以及个性化的资源,而且当我们在浏览一个网页时,Diigo的工具条会为我们显示该页面或网站中别人所标注过的信息,以及其它网站中的相关信息。

二、个人知识管理的概念

从经验方面入手,Skyrme(1999)对个人知识管理的论述[2]是:“明确自己的信息需求;制定一个知识获取战略;设定信息的优先级,确定哪些信息可以丢弃,哪些信息可以收取;确定如何和何时处理手上的信息;为需要归档和保存的知识建立规范;创建个人的文件系统,可以兼顾管理自己的工作、生活和其它知识活动;为不同用途建立信息目录书签和索引;经常评估/评价所存储信息和目录的价值。”

三、Diigo在个人知识管理中的应用

不难看出,个体对知识进行管理的过程中实际上涉及信息的获取、评估、组织、分析、展示、共享和信息安全等七方面内容。虽说这七个方面对知识构建起着不可替代的作用,但对个体而言,进行知识管理的目的就是为了促使个人内隐知识(Tacit Knowledge)的显性化,使之成为能被广泛分享的群体显性知识(Explicit Knowledge),然后通过对这些内容进行分类、加工和整理,吸收并使之内化为个人的隐性知识,从而实现知识的增值和个人能力的升华。(详见下图)

基于个人知识管理的“简单有效”原则和“经济实用”原则[4],Diigo管理互联网资源时所用到的主要功能正好可以加速“知识螺旋”中知识由隐性(显性)到显性(隐性)的相互转化,这具体表现在以下几个方面:

1. 有利于实现个人内隐知识的显性化

知识根据表现形式的不同可以分为显性知识和隐性知识两类。显性知识是指容易表达的、有物质载体的、可确知的知识,它可以通过人与人间之间正常的语言进行传播;而隐性知识是指隐含的经验类知识,它存在于个人的头脑或组织的结构文化中,很难用语言进行准确描述,因此也难以实现大范围的传播。Diigo在个人知识管理中的应用正好为我们提供了一种有效的思路。因为其最大的特色就在于我们可以随时把有用的信息保存下来,还可以把浏览网页时闪现的灵感、创意和想法等隐性知识添加到标签库中,这使得Diigo社区中的其他成员能更直观地了解和学习这些知识,从而提高知识形式转化的效率。

2. 便于促进知识的共享和创新

Arthur Andersen 公司将知识管理表达成[5]:KM=(P+K)S,其中,K是指组织中的知识,P是组织的成员,“+”是指技术,而S是共享。这个公式所要表达的是:“知识管理只有通过技术将人与知识结合在一起,且在共享的组织文化下才能达到乘数的效果,才能使知识创造更大的价值。”由此可见共享在知识管理中的重要作用。而共享作为Diigo的主要功能之一,它不但为我们提供了强大的查找功能,还可以通过“send”功能把有用的信息推荐给好友或以博客的形式进行发表;与此同时,我们还可以针对感兴趣的话题创设群组论坛,以便于和其他浏览者进行交流。所以对于个人来说,只要积极参与进去,就能够在Diigo中轻而易举地接触到头脑风暴和发散思维,就可以在不断的分享和交流中创造新的知识,从而实现知识在共享过程中的“螺旋式上升”。

3. 能有效建立个人在线知识库

建立个人知识库不可能也没必要像企业的知识库那样复杂。在构建的过程中,借助Diigo不但可以快速保存有用的网络资源,还能对这些收集到的资料以分门别类的形式进行存档。另外,和传统的网络资源管理方法相比,用Diigo记录的信息不但可以轻松实现社区成员间的实时在线交流,还可以在回顾和反思的时候快速检索相关的内容。总之,运用Diigo建立的个人在线知识库有助于网络资源的系统存储,并在需要的时候进行快速的检索,从而达到提高工作效率的目的。

4. 有利于个体进行知识管理评价

通过Diigo所标记的有用信息本身就是对学习结果的一个阶段展示。Diigo的记录功能不但清楚地记录了个人整理知识、思考和解决问题的心理历程,也可以明确地反映出个人的进步情况,这都有利于对自己的发展作出正确的认识。与此同时,通过 Diigo记录的学习体会、感想以及他人的评价信息都有益于对自己作出更为客观的评价。

四、结束语

知识经济时代的竞争更多体现为知识资源的竞争,作为一款全新的个人知识管理工具,Diigo所体现出来的个性、高效特点都为个人信息素养的提升和创新能力的培养提供了一条有效途径。

注释:

① Diigo功能介绍相关的资料来自其官方网站省略

参考文献:

[1] 中国互联网络发展状况统计调查[DB/OL].省略nic.省略.2008-2-12.

第4篇:个人知识管理方法范文

[关键词]关联主义:“云”计算:设计学习:个人知识管理:学习资源:理念与策略

[中图分类号]G420 [文献标识码]A [文章编号]1672-0008(2012)05-0082-06

教育部《教育信息化十年(2011-2020年)发展规划》(以下简称《发展规划》)依据当前迅猛发展的数字与网络技术,描绘了我国未来十年的教育信息化蓝图。指出“信息技术对教育发展具有革命性影响”,强调了充分利用信息化手段对于我国教育发展的重要性和必然性,提出了在各学科推动信息技术与教育双向融合创新的实施要求。《发展规划》无疑极大地促进了我国教育改革的发展,各学科基于“云”计算技术的泛在学习正在悄然兴起,由“云”计算支持的泛在学习,代表着当代科技进步与方法创新的有效学习模式,成为当前教学改革的全新方向。泛在学习呼唤着与此对应的学习策略,数字时代的关联学习理论为当代设计学科洞开了学习策略研究的全新视角。

一、“云”计算一设计学科关联学习的坚实技术基础

“云”是一种隐喻。指代基于Internet的公共服务系统平台。实质上,它是基于当代数字技术的网络数据存储和应用服务中心。在“云”的背后,整合着大量分布式计算机集群、计算软件、计算存储设备和网络基础设施等计算资源。“云”计算充分体现了其公共服务的宗旨:用户可以随意通过个人数字助理PDA或3G手机等任何终端设备,方便地接入互联网传输信息,快捷地获取来自“云”的信息和服务,既不必关心硬件更新或软件升级,也无须关注数据存储——一切计算与存储都在“云”中进行,无论产品设计、服装设计或是环境艺术设计的相关信息资源,都能够从“云”计算池中轻松地得到。

“云”体现了一种整合资源、集中服务、应用共享的系统思想,以它高智能的计算进化能力,完全颠覆了获取信息资源、接受计算服务与人际沟通的既有方式,标志着整合一切信息资源智能服务于个性化泛在学习时代的来临。“云”计算催生了方便学习者在任何时间、任何地点、以任何形式完成自己学习任务的泛在学习,也催生了供个性化泛在学习共享开放的“云”计算学习资源,“云”计算已成为实现设计学科关联学习的坚实技术基础。

(一)共享开放的“云”计算学习资源

个性化泛在学习首先需要相应开放的学习教育资源。“开放教育资源是指通过Internet免费、公开提供给教育者、学生、自学者可反复使用于教学、学习和研究的高质量的数字化材料。近年来,全球各学科共享开放的“云”计算智能学习资源已进入广泛的开发阶段。例如,美国Rice大学开发融资源共创、评价与重用于一体的跨学科开放教育资源系统,为学习者免费开放使用。我国国家开放大学(筹)数字化学习资源中心也已整合普通高校、电大系统、中高职院校、社会培训机构、教育软件商、研发机构、港台及欧美教育机构,包括设计学课程在内的优质数字化学习资源20TB,视频时长40万分钟,这些学习资源为泛在学习提供了大量的教育信息。同时,由于智能感知识别和芯片嵌入技术高度发展,“云”服务器被赋予了智能干预学习的能力,学生只需持轻便的个人移动终端(如图1)通过网络识别验证,便可远程无线访问“云”中的资源信息库和自己个人的信息存储空间,轻而易举地获取各类共享开放的学习资源和相应的专业指导。

(二)基于云的“学习元”组织资源

学习元(Learning Cdl)是一种基于“云”计算的“具有可重用特性支持学习过程信息采集和学习认知网络共享,可实现自我进化发展的微型化、智能性的数字化学习资源”。Cell-的本质指的是学习元的智能性、生成性、进化性和适应性,学习元能够自动智能生成和进化学习资源。学习过程中,学习元聚合模型不仅可以把零散的学习素材聚合成学习元。还能够将已聚合的学习元汇聚成更大结构的学习元:学生只要输入明确的主题,学习元本体便能够自动地联结相同或相似领域的学习元而促成信息交互共享。学习元的信息无限生成性,能够在知识信息的使用过程中不断智能生成新信息,所有信息都可以文本、图片、视频、音频、动画等各种不同的文件格式保存,这些新生成的资源还可以为所有进入系统的学习者所共享。

关联主义学习理论认为,学习是知识网络结构中某种关系和节点的重新建构,学习是一个知识的联结过程,学习元除了可以作为独立学习单元外还具有关联性,每个学习元都可以作为资源网络中的一个节点。彼此可以按照某种规则建立连接。学习元所具有的这些技术特性,毫无例外地适合于设计学科的学习应用需要,成为设计学关联学习的可靠基础资源。

二、数字时代的设计学习理念——能动关联

设计学是一门与社会生活与经济技术紧密相关的应用性学科,学科知识与社会发展同步,更新频繁。尤其进入数字时代以来,知识渠道多样、知识信息激增,知识更新周期与半衰期日益缩短,尤其基于“云”资源泛在学习的兴起,使设计知识的学习图景发生了根本性的改变,传统以课堂为主的学习,已悄然转向更多倾向于e Learning形式的泛在学习。既往的行为主义、认知主义和建构主义认知理论,已难以有效诠释设计知识获取的发动机制,适应数字时代学习需求的关联主义(connectivism)十分贴切地为设计学科的知识建构所需要,通过能动地关联与连接。以知识管理有效地获取、评价、整合、交流和利用信息,已成为数字时代每一个设计学习者必须掌握的基本学习理念与学习策略。

(一)依据关联主义理论的设计学习原则

依据关联主义学习思想,设计学习需要遵循以下基本原则:(1)设计知识存在于多样性的观点中,设计学习发生在对这些观点的研究之中;(2)将设计学习视为一个连接相关节点和信息源的过程;(3)知识不仅直接获取于信息源,学习也可在工具、参考数据库等人工物和心智模式、思维方法、文化符号等意识维度中实现;(4)可持续学习的能力比掌握当前设计知识的能力更重要:(5)促进持续学习需要建立和保持各种相关连接;(6)需要洞察本学科和交叉学科领域以及这些领域中不同观点和不同概念之间的内在联系:(7)因为设计创造是需要与时俱进的,因此,精确掌握最新知识信息是设计学习活动的根本宗旨;(8)决策也是一种学习,需要根据不断变化的现实来选择“学什么”、“怎样学”和“如何理解新信息的意义”。关联主义思想的以上八项学习原则,无不强调了知识学习活动的关联性与能动性,它直接关系到设计创造意识与能力的培养和养成。

(二)遵循关联主义学习理论的设计学习观

1,知识观

作为边缘叉学科,设计学科的知识是一种多学科知识的结构组织,是由诸多相关要素按照一定方式相互联系而成的知识系统。既往的知识组织呈现为相对静态的层级和结构。在数字化时代。设计学科的知识组织日益凸显出动态网络的生态性特征。关联主义创始人、加拿大阿萨巴斯卡大学教授乔治·西蒙斯(George Siemens)将知识的类型分为:知道是什么(Knowing about)、知道如何做(Knowing to do)、知道成为(Knowing to be)、知道在哪里(Knowing where)和知道怎样转变(Knowing to transform),这一理论尤其对应于设计学科的知识学习。“知道成为”(需要什么)、“知道在哪里”找到知识以及“知道怎样转变”将成为数字时代设计学科愈来愈重要的知识和能力。关联主义引入Internet概念。认为知识分布也呈现网络的性状,知识网络也像数字网络一样由节点(Nodes)和连接(connections)组成。并且认为,知识不仅存在于个体的头脑中,还存在于个体之外外部世界的组织、社群、数据库等中,这些外部的存在体都是链接知识网络的节点,这一知识观与设计学科的系统认识观高度弥合,设计过程就十分强调对设计目标相关因素的深入调研,充分理解与系统把握设计构成要素。关联主义知识观下的设计学习活动尤为强调知识的现时性,由于设计需要体现现时的时效性,因此,只有通过知识不断流动和更新,才能掌握最新知识以实现设计创新。

2.学习观

设计活动需要多学科的知识结构构成,相关知识是以碎片化的形式分布于知识网络或社会网络的各个节点上的,因此,关联主义认为学习就要把分散的各个节点连接关联起来,学习是一种从节点关系中掌握知识的“分布式认知”过程。当今时代知识信息海量产生。我们既不可能也无须事先掌握所有与设计相关的知识,“‘我把知识储存在朋友处’诠释的正是一种通过创建人际网络汇聚群体智慧来获取知识的公理。由于“云”计算技术使大量的设计知识信息在“云”中聚集储存。因此。设计学习活动也是人际网络与Internet双重连接的关联过程。

3.能力观

关联主义认为鉴于知识激增并且速衰,当代人需要适应不断变化的世界。终身学习是别无选择的不二法门。因此,个人使用多样方法实现有效学习的能力尤为重要。关联主义视角下设计学科终身学习的能力包括:个人智商与情商相互启迪激励设计创新的能力;不断应用新知识、新技术、新材料、新工艺等从事设计创新的能力:连接专门节点或信息资源的关联能力:“知道从何处寻找信息”的搜寻能力:充分利用徒手图和各种设计软件表达自己设计意图,与他人进行交流、共享智慧的分布式学习能力:生成集体智慧的团队协作学习能力;运用信息工具,获取、处理、生成和创造信息,以及发挥信息效益、善于信息协作和坚守信息伦理的信息素养;能兼收并蓄将相关因素构成具有内在联系整体的设计造物能力:利用知识管理工具进行知识生成、知识编码和知识转移的知识管理与应用能力;根据不断变化的社会需求选择学什么、怎样学和理解新信息意义的判断与决策能力。总之。应变能力、问题求解能力、迁移能力、沟通交流能力、批判性思维和持续学习与发展的高阶能力。都是关联主义视域下设计学习所需要关注的学习能力范畴。

三、知识管理—关联主义视域下的设计学习策略

(一)个人知识管理的作用与意义

个人知识管理(Personal Knowledge Management,PKM)是一种概念框架,指个人组织和集中片段信息转化为可系统性应用并以此扩展个人知识建构的信息策略。

个人知识管理策略包括以下内容:明确自己的信息需求;制定知识获取计划;设定信息优先级,确定哪些信息可以丢弃,哪些信息需要收取;确定如何和何时处理信息;为需要归档和保存的知识建立规范:创建个人的文件系统,可以兼顾管理自己的学习、生活和其它知识活动;为不同用途建立信息目录、书签和索引;经常评估,评价所存储信息和目录的价值,并适时更新。

综上所述,尽管个人知识管理有各种版本的定义,其实质却都在于帮助个人整合信息资源,提升学习效率和知识竞争力。作为一种数字时代的知识管理的理念和方法,从应用的角度来定义。知识管理指个人通过使用工具收集、吸收和创新知识。从而完善个人知识体系的建构过程。即是指将个人随手采集的各种资料、信息,经由管理使之成为具有系统价值的知识,以方便个人在短时间内快速有效地索取、甄别和处理大量的信息,获取所需知识,准确地应用知识。提高学习效率和工作能力。最终提高自己的工作、学习和生活质量。通过对个人知识的管理,还可以养成良好的学习习惯,增强信息素养,完善自己的专业知识体系。提高个人的综合竞争能力,为实现个人价值和可持续发展奠定知识基础。

(二)设计学科中个人知识管理的基本元素

个人知识管理(PKM)是关联主义视域下设计学习的方法与策略,是为满足个性化学习需要,通过建构个体自身及外部人际与信息资源管理知识网络,实现以“云”资源等信息技术为基础的知识选择、获取、编码、交流分享、使用和创新的过程。

在关联主义看来,知识建构就是形成或创建网络,网络由节点和连接两个基本元素组成,节点与节点的连接形成网络。知识流动在建立连接的节点之间传递知识信息,形成知识流。由于几乎所有的事物都存在着一定的相互联系。因此。一个事物如果不是一个节点,便是一个连接。以下关联主义视域下设计知识管理的节点、连接、网络、知识流和工具等基本元素,被赋予了设计学科的性质特色。

1.节点

根据关联原理,学习和知识不仅存在于多样性的价值观点中。还存在于各类人工制品中。因此。关联主义将人际交往、个人通讯、个人时间管理、个人网络、个人知识库等五类资源视为个人知识网络的节点。这些节点又可区分为人际节点和知识节点两类,对于设计学科而言,需要管理的人际节点除了学习伙伴、专家学者、学习组织及社群等之外,设计定位的目标人群也是需要关注的人际节点:由于设计创造所需要的知识不仅限于设计本学科的知识域,因此,设计学习的知识节点除包含学习资源库、网络学习系统、相关知识链接、数字图书馆、主题网站等之外,还需涉及大量为具体目标设计所需要的知识节点,如环境艺术设计要涉及到环境中的地貌元素、建筑元素、植物元素、水体元素、风元素和人文元素等,产品造型设计则需要市场、技术、材料、工艺、结构构造等诸多交叉学科的知识节点。

2.连接

节点需要连接才能构成网络,学习正是一个连接专门节点或信息资源的过程。因而,“知道知识在哪里”并与之及时建立连接的能力,将成为数字时代设计学习必须掌握的一项基本能力。关联主义视域下,设计知识管理的连接关系主要有以下三种:(1)人际节点之间的连接,即人与人之间的联系,如设计学习伙伴通过共同的学习定位和学习兴趣建立的同学联系、与专业教师和各类跨学科专家建立的学导联系,以及与设计实践相关的人际节点联系等;(2)人际节点与知识节点的连接,即学习个体为获取外部设计知识与信息的各类连接;(3)知识节点间的连接,指个体知识结构中已有知识之间的连接及与外部新知识之间的连接,设计学的知识节点连接还包括本专业知识与目标设计学科知识的连接。

3.网络

关联主义知识网络的节点是学习者个体,设计学习个体的知识建构是一个无网络。这个知识网络被编入各自相应的组织和机构,反过来组织与机构的知识又回馈给个人网络。这种个人对网络和组织的知识发展循环,使得学习者通过他们所建立的连接在各自的领域保持与时俱进地发展。在日常学习中,学习者主要借助于“云”计算穿行于各类网络之中而获得新的节点和形成新的连接,聚合到更大的网络或者分解成更小的结构。随着经济全球化的深入发展,设计所对应的市场日渐国际化,设计师需要在不断的学习和适应中与周围的世界进行动态的交互,因此设计学习的网络也必须国际化。这样的设计学习不断地在人际和知识的交互中发展,学习成为一个不断适应和连接新网络节点、动态发展的知识探索过程。

4.知识流

知识流是网络的一个重要功能,建立网络不仅有利于知识信息在各节点间流动而使关联者相互受益,还有益于提升个体建立网络的能力。设计知识管理的最终目的是为了不断更新和完善设计学习者的专业知识体系,获取更多有用的知识实现设计创新。鉴于数字时代知识激增并且速衰,这就要求设计知识管理不仅仅是存储设计知识,而更需要通过建立知识网络使相关知识在不同的节点之间流动,借助于“云”计算技术在共享开放资源知识库等更为广泛的设计知识共享中创新知识。设计知识流动创新的效果是与设计学习者的知识结构、心智模式、思维方式紧密相关的。为此,设计学习者需要以良好的专业知识基础、清晰的专业知识结构和能动突破固有认知模式的心智能力,来促进专业知识的流动与创新(如图2)。

5.工具

当今高度发达的数字技术在带来了“知识激增与速衰”挑战的同时,各种社会性软件的兴起,也为设计学习提供了相应解决问题的工具和途径,为实施设计知识管理提供了技术条件。如前所述,关联主义个人知识管理视角下需要管理的不仅是知识网络,还包括人际网络。因此,设计知识管理工具也相应具有知识工具与社交工具两种属性。除了百度、Google等常用知识搜索工具之外,其他如QQ、MSN、Gtalk、SNS、Blog、E-mail等诸多工具都具有这样的双重属性,在“云”计算技术的支持下,当前已开发可以实现个人知识管理的专门应用软件。

(三)设计学科PKM的基本方法与技能

1.设计学科PKM的知识类别

设计学科知识管理基本包括以下四个类别知识。首先是事实知识(Know-what),包括既有的设计方法、程序、规范和技术、材料、工艺等本学科知识和相关学科知识;其二是原理知识(Know-why),指的是学科基本理论原理等可指导创造发挥的元知识;其三是技能知识(Know-how),指的是为实现设计创造所必需的表现技能与方法等专业基础知识:第四是人际知识(Know-who),对于设计学科来说不仅限于直接获取和交流的人际知识,还需要设计目标客户端的人际知识,即消费群体的人际知识。从认知角度出发,这些知识又可以分为显性知识(Explicit Knowledge)和隐性知识(TacitKnowledge)。显性知识可以通过文件、形象或其他精确的物质沟通过程来呈现,但隐性知识的获得却只能依赖于自身的体验、直觉和洞察力。对于设计学科而言,事实知识和原理知识属于显性知识,技能知识和人际知识属于隐性知识。但显性知识和隐性知识之间可能发生相互转化。动态循环:个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容,而且更是指信息,是指从原始材料中组织并系统化了的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理。只有实现显性知识和隐性知识共享,才能更好地提高学习能力、应变能力和创新能力。

综上所述,关联主义将学习视为形成“连接”、创建“网络”的过程。依据这一理念,设计知识管理即是由设计学习个体为促进学习高阶能力的形成,选择人际与知识节点建立连接。构建人际与知识网络。实现各种人际和知识节点连接的管理、流动与创新过程。依此需要,个人知识管理的方法则可分解为:为知识需求选择节点;由各类工具建立连接获取知识:掌握组织连接要素对知识个性化整理存储并吸收内化:保持知识流动。综合并实现知识更新。

2.PKM的基本方法

(1)以需要选择节点。选择节点首先需要明确建构中的知识结构需要,设计知识管理的前提是依据个体的学习需要选择节点,以便有效地获取知识信息。对知识的不同需求决定了不同个体设计知识管理的差异化与个性化。学习者要依据各自的知识建构需要而确定自身对知识资源的需求。对于设计学习个体来说,还需要习惯依照设计定位过滤节点和选择连接。并且,所选择的知识须有一定的深度与前沿性,否则获取的知识只是常识,而常识是无助于提升知识竞争力的。

这一阶段可以针对个体特定的知识结构或领域,运用Mind Manager、Mind mapper等可视化思维导图工具进行语义网络表征,分析已有知识基础与目标知识建构定位及学习兴趣特征,明确自己需要获取的知识内容和期望达到的认知程度,使节点与目标知识建构保持一致。

(2)建立有效连接。明确了自身的设计知识需要,也即是设置了人际和知识节点的“过滤器”,这样就能保证有效地建立连接,有助于设计学习中随时了解并掌握所关注领域的最新知识动态。“云”计算等当代网络与数字技术,为建立连接提供了广阔的空间,我们既可以通过搜索网站建立与设计领域专家学者间的联系,还可通过社会性网络关注设计领域的知识动态,包括创新理论、学术交流、专业展会等动态信息,通过各种即时通讯工具与之建立连接。

对设计知识节点的认识,需要有足够的国际开放视野,不仅需要获取不同国家的设计网站等开放性共享节点,还需要建立国际性的校际协作学习与相互开放的学习资源节点:在“云”计算技术和“云”信息资源的支持下,个人知识网络的人际节点可以是全球任何地区、任何国家的设计专业学生、教师乃至学界的设计名人或知名设计组织。也可以是任何一类与设计相关的信息资源库。

(3)掌握组织连接要素。通过建立连接获得而未经组织的知识只是无序的知识碎片,还不能成为知识的实体系统或实体关系。因此,需要知识接受者整理加工,按照不同性质或作用进行个性化分类编码储存,进而理解内化为应用于设计创造的能力。即实现设计知识组织连接时。知识才会实现它应有的价值。

影响设计知识组织连接的主要因素有如下方面:①既有知识结构:个体既有知识结构是形成知识组织连接的基础,学习者已有的知识结构与新知识观念间有意义的连接,才有助于个体迅速内化知识而建立新的知识认知结构。设计学科的知识本身是处在与时俱进的不断更新之中的,加之当前知识半衰期缩短和更新周期加快。这就要求学习者不断加固自身知识基础,持续获取新知识并更新知识结构,能动地适应社会发展的变化需要。②个体心智模式:心智模式(Mental Models)先入为主地影响我们认识外部世界采取行动的假设、成见,抑或图像、印象,是对周围世界如何运转的既有认知。在知识接受的过程中,心智模式受习惯性思维及已有知识结构的局限,影响理解吸收新的知识观念和对问题的准确判断决策。因此,与时俱进地调整心智模式有助于个体组织连接与促进知识内化。调整心智模式需要“理性思维”,即需要掌握深层次理解和迁移运用知识的信息加工方法,善于运用分析、提问、归类、排序、比较、对照、精细加工、评价、推测、解释、测量、观察、运作、范型、预测、总结、综合、确证、联系、交流等研究方法对信息进行思维加工。

(4)促进知识流动更新提高学习成效。关联主义的知识节点是个人。每个学习者个体都是更大网络中的一个节点和连接,知识流在各节点间的连接中流动,可能在某些节点间增强,也可能在某些节点间衰减或消失。这就意味着建立设计知识连接并不等于已经掌握知识。保存在各种连接中的设计知识只是静态的知识储存,只有使设计知识流在连接之间保持高效的流动。与学习协作伙伴、专家学者及相关组织形成交流分享,获取更多来自他人或其他社群的知识和能力,才可能促进隐性知识显性化和个性知识社会化。

设计学科既往的知识交流主要依靠专题讲座、学术年会等形式,学生参与其中只是一个单向的接受者。而当今基于数字网络的交流形式则可以是随时随地、实时交互的平等获取,从节点选择、建立连接、形成网络,各个阶段都是一种相互渗透、生态循环的知识流动过程。设计知识在这样的动态管理中循环创新。因此,设计学习者尤其需要利用“云”计算技术充分整合利用其他节点知识。尤其需要与设计发达地区建立人际网络,以期更好地促进知识流动更新而不断地提高学习成效。

3.PKM的基本技能

在实际操作过程中,PKM涉及创建、分类、索引、检索、分发以及重新使用知识的价值评估,其中检索信息、评估信息、组织信息、分析信息、表达信息、保证信息安全和信息协同等七项知识管理技能,是数字时代实现个人知识管理所必须具备的。

(1)检索信息的技能。检索信息时,首先要确定信息来源。根据个人的信息需求选择合适的信息检索方法。在PKM中,检索信息的技能包括技术要求很低的提出问题然后获取回答的技能,更包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库查找信息的技能。为充分掌握检索信息的技能,个人必须对搜索概念和搜索技能等有充分的了解。

(2)评估信息的技能。这一技能不仅指个人能够判断信息与自己所遇问题的相关程度,而且还必须能即时判断信息的质量。个人并不必去了解计算机评估信息的机理,评估主要从可信度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一般根据作者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其使用目的、合理性等方面来确定。相关支持则是指信息文本的索引目录、参考文献等。

(3)组织信息的技能。组织信息即整理过滤无用和相关不紧密的信息资源,有效地归类信息并建立信息之间的联系,方便随时查找和使用。有效组织信息的目的是便于有效地利用,这种技能会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中,我们会用文件夹、文件柜或其他传统的方法来组织管理信息。在数字技术环境中,即用电子文档、数据库和网页。或者用专门的知识管理软件来组织管理信息。

(4)分析信息的技能。信息分析须涉及如何对数据进行分析并从中得出有用的归纳结论。常用的信息分析方法是建立和应用模型,通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格、统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法,建立各种分析软件模型的工作需要具备相关的专门知识。

(5)表达信息的技能。信息表达是为了实现隐性知识向显性知识的转化,使个人知识在交流和共享中得到创新和提升。信息表达方法和途径很多,无论是通过PowerPoint、网站还是通过文本,其工作的核心原则应是如何让他人理解、接受并能与自己产生互动。

(6)保证信息的安全。保证信息安全的技能与个人知识管理中其他的六种技能有所不同。数字时代的信息安全非常重要。保证信息安全涉及到开发与应用各种信息安全存储的方法和技能,常用到的密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全所常用的方法。

(7)信息协同的技能。信息技术为协同工作提供了强有力的技术支持,如设计团队攻关、团队组织学习,在教师与学生、学生与学生的讨论与交流的基础上对具体问题协同探讨,交流和共享彼此的观点和知识。有效地利用这种技术不仅要求充分理解协同工作的各种原则及其内容,还需要会使用各类交流工具。

以上七种知识管理方法,实际上是处理日常工作中“知识维度”的系列连续操作,并可以根据需要相互结合使用。例如,可能是在对信息进行评估后才发现仍然需要进一步检索信息等,并无固定的顺序和绝对的分类可言。除了以上七项外,个人知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施管理和组织性工作等方面的技能。具体指的是时间控制、快速阅读、资料研究、备案、文档管理与信息设计等,即判别哪些信息有用或哪些信息无用的知识与信息过滤技能、有目的写作的技能、对PC与IT等知识与信息处理设备的管理技能等。

4.PKM的应用工具软件

个人知识管理将有赖于软件工具,依据个人知识管理特点,协助个人方便地管理文件,养成个人知识管理的习惯。在数字技术条件下,PKM可以充分利用各种随手可得的主流软硬件工具。结合使用其他方便的辅助小工具来实现个人知识管理。例如微软Office、MS Outlook、Lotus Notes与ICQ、MSN等常用软件,以及概念地图、心智地图、网络日志weblog和维基百科Wiki等辅助小工具。硬件有手机、笔记本Pc、PDA等个人数字工具。

常见的PKM工具软件则是按照内置网页编辑器原理开发的,如My base、Note Express、资料收藏大师、PKM2、紫轩资料管理大师等,它们和Office文档基本没有关系而只作为附件;但“针式PKM”、“Word文档一资料管理系”等少数管理软件是基于Office文档的。PKM软件链接广泛,包括基于互联网的“为知”个人知识管理软件;针式个人知识库管理系统;magic flu免费中文信息知识管理平台;Microsoft One Note;My Base;Ever note;网文快捕CyberArticle;网博士Web saver;资料收藏大师:资料收集管理器Collector;My data资料管理器;Essential PIM;Mind Manager;91剪报等。

对个人来说,针对不同的信息可以采用不同的工具,不需要采用统一的入口,只要适合应用。比如邮件管理、通讯录管理。这是最常见的PKM的一部分。专业知识内容的管理无论采用高度相关性的Wiki还是个性化的Blog,都可以帮助我们在一个社群内共同收集、创作某领域的知识,大家都关心和感兴趣的话题,建立起有效的知识连接。

第5篇:个人知识管理方法范文

论文关键词:知识管理;教育技术;知识价值链

知识管理伴随着知识经济时代的发展逐渐凸现出来,它关于知识及与知识相关的资源和过程的管理方法与管理技术可以为教育技术实现理论的创新与应用的拓展提供一种新的思路。

一.知识管理与教育技术概述

20世纪90年代初,知识管理的概念首次出现在管理学领域。知识管理是对组织知识的生产、分配、交流、整合、内化、评价、改造的全过程管理,其目的在于实现知识共享,增加组织的知识总量,提高组织的创新能力和核心竞争力。

从宏观角度来看,知识管理关注整体,是对一个组织系统所拥有的全部知识及相关资源的管理,任何一个管理过程都应考虑组织整体效益的实现。组织还应有与外部环境交换知识的通道,从而保证知识来源的丰富性。组织成员通过共同努力,更新组织的知识,提高组织的知识总量。知识管理的目标定位是实现知识共享与知识创新,提升组织的竞争力。

知识管理的另一个重要理念就是显隐知识的转换。在这一转换过程中,个人首先通过摹仿习得他人的隐性知识;接着将这一部分隐性知识经过思考表达出来后,外化成为显性知识;显性知识再与先前的显性知识组合,成为一个新的整体,在组织内共享;最后组织中的成员将其内化为个人所拥有的隐性知识。在实际的转换中,这是一个循环往复的过程。即隐性知识社会化为隐性知识、隐性知识外化为显性知识、显性知识与显性知识重新组合、显性知识内化为隐性知识,这四个转换环节是知识转化理论的核心内容,并由此形成一个循环上升的知识增值系统。

从微观角度来说,知识管理的实质就是对知识价值链的管理,清除影响知识价值链形成的阻碍因素,加快价值链的形成速度,使组织的知识在运动中不断增值。通过对知识管理定义与管理过程的分析,知识价值链可以具体化为如图1所示的K9知识链。

在具体的实际操作过程中,知识管理又可以划分为不同的环节,即知识生成管理、知识应用管理、知识交流管理,由此又形成诸多知识管理工具。网络技术、人工能技术等信息技术手段在知识管理中发挥着重要的作用,较常见的专家系统、数据仓库等都在知识管理中得到了应用。

教育技术是通过创造、使用、管理适当的技术性的过程和资源,以促进学习和改善绩效的研究与符合道德规范的实践。教育技术在发展中注重创造新的资源和过程,重视技术手段的运用,突出以人为本的思想,既关注学习者的学习过程也关注学习者的学习成果。同时,教育技术一直是抱着一种开放的态度来促成自身的发展。信息技术的每一次飞跃发展都能带动教育技术的进步,其他学科的理论创新也能引发教育技术的关注。知识管理对教育技术的发展意义也正是如此。教育技术关注较多的仍然是可以传播和表达的显性知识,未能对价值更大的隐性知识进行有效地开发与利用,也未建立健全的管理机制。而知识管理的一个重要观念就是隐性知识比显.陛知识更能创造价值。从这点出发,教育技术可吸收和借鉴知识管理关于隐性知识的管理理念。

二、教育技术借鉴知识管理理念的可能性分析

如前所述,知识管理与教育技术虽然分属于不同的学科范畴,两者却存在着诸多相同或相似的方面,这就为教育技术借鉴知识管理的理念提供了可能。

1.知识管理与教育技术都具有整体观

知识管理与教育技术所需实现的都是组织的整体效益。知识管理关注的是提高组织的知识总量与核心竞争力,组织的知识储存量直接影响到组织的后续发展潜力。教育技术服务于整个教育系统,注重提高系统的绩效,并且一直致力于去寻找能够完成这一使命的方式方法。系统科学、信息科学等在教育技术领域中能够得到广泛的应用即可说明这点。归结起来,两者有着共同的目标,即提高个人和组织的知识和学习,进而提升个人素质,组织智慧。

2.知识管理和教育技术都具有相同的知识观

知识管理通过对知识的一系列开发过程,实现和完善自身的管理理念,达成管理目标。教育技术则从关注信息转变为关注知识,通过对知识进行整体研究,实现教育组织中知识的发现与再创造。而两者最终都需创设知识共享和知识创新的平台,增进组织成员的相互交流,同时需建立有效的保障机制,促使知识流动系统的形成。

3.知识管理和教育技术都倡导人本主义的思想

以人为本的思想既存在于知识管理中,也存在于教育技术领域。知识管理认为只有组织中的人才能创造知识、更新知识、利用知识,因此对知识的管理最终须体现在对人的管理上。教育技术也一直强调人本主义思想,即不仅要关心学习者学习目标的实现,还要积极倡导为教育者提供一个再学习的平台。

4.知识管理与教育技术在技术手段上的相同点

两者在技术层面也有着共同之处,即两者都运用了计算机网络、人工智能等技术。由这两种技术还衍生出来许多新型的交流和学习方式,如Blog、网络社区、电子邮件系统、知识资源库等。知识管理和教育技术可以相互借鉴彼此在应用这些技术手段时的经验和成果。教育技术的一个重要任务就是构建学习平台,营造学习环境,促进学习者学习,提高教育组织的绩效。管理知识的过程实际上直接影响到学习者学习效率的提高以及教育功能的实现,吸收知识管理的理念,也是教育技术为完成这一任务而进行的一次努力。

三、利用知识管理,创新教育技术

知识管理中的知识分类思想、知识转化理论、知识价值链的形成等理念,均可以引入到教育技术中来。通过借鉴这些理念,教育技术可以为学习者营造更为有利的学习环境。学习者或者教育者都可以通过各种途径,如面对面交流、网络社区等直接或间接共享到他人的经验、技能等,从而最终提升学习者的学习效率、教师的工作能力,进而提升整个教育系统的组织智慧。

1.知识分类思想对教育技术的意义

知识管理将知识分为隐性知识和显胜知识,而且更关注隐性知识。教育技术在多年的发展中一直致力于将显性知识通过各种途径传播给学习者,并为学习者所熟知和掌握。学习者对更加重要的隐性知识的学习则处于一种未知的状态。在面对面的传统教学过程中,学习者或多或少能够通过一些亲身体验的方式学习到隐性知识。但是在非面对面的教学过程中,这种隐性知识的学习就被完全忽略知识分类思想提醒教育技术相关人员应该更加关注开发和利用隐性知识。

2.知识转化理论对教育技术的启示

教育技术必须关注隐性知识对学习者的作用,在实际开发过程中创设一种能让学习者感觉到这种知识的存在,并且学习和使用这种知识的环境。知识转化理论详细阐述了隐性知识和显性知识相互转化的过程,并且强调隐性知识只有被转化成显性知识才能被认识,而显性知识在被学习者学习并内化为隐性知识后才能达到提升个人素质的目的。教育技术已经能够成功地将显性知识利用信息技术转化成各种产品,然后传递给学习者,学习者也能够利用这些产品来促进自身的学习。但是教育技术还未能创造出一种有效的机制去利用隐性知识。教育技术通过借鉴知识转化理论,思考利用隐性知识的途径,创设能促进隐性知识转化成能被学习者利用的显性知识的环境教育技术还应该具备合并显性知识和显眭知识的能力,以及鼓励学习者与教育者将自身的知识拿出来共享。

3.教育技术对k9知识价值链的借鉴

K9知识价值链的对象是知识,如前所述包含有九个过程。教育技术在AECT94定义中则划分为五个范畴——设讥开发、利用、管理和评价,其对象界定为学习资源和学习过程。相比之下,K9知识价值链更具有操作性,同时还揭示出知识在传递过程会不断地增值。教育技术可按照K9知识链的划分方法,将实际开发知识的过程细分为获取、开发、利用、管理、更新和评价知识。此外,教育技术还应该要创造出具有增容性的学习环境——能支持知识的螺旋上升,提高知识的总量和价值。

4.知识管理环节的划分对教育技术的启迪

知识管理通过总结k9知识价值链,得出知识管理包含四个过程:知识生成管理、知识积累管理、知识应用管理和知识交流管理。从这点出发,教育技术在运用知识管理的理念时,首先必须解决的是明确教育知识的来源:应该包括已经被认识到的可以拿来学习的知识、还掌握在少数教师、专家、学习者头脑中不能被传播的知识以及新创造的但还未纳入到教育领域中的知识。其次,应该运用一定的鼓励机制和技术手段识别、提取和组织这些知识,使之有序化、系统化。当拥有了大量的知识之后,教育技术可以利用教育资源库、专家系统等手段将这些知识积累起来,并进行管理。学习者和教育者可以通过教育资源库获取大量的知识,同时又可以将自身独有的知识拿出来供所有人使用。知识通过交流和共享获得增值,这也为产生新产品和新技术提供了前提条件。

5.教育技术在技术层面上吸收知识管理的成熟经验

知识管理运用了诸多先进的技术手段。教育技术可以吸收这些技术在知识管理中应用的成熟经验,来促进自身技术能力的提高。教育技术和知识管理一样都很重视计算机网络技术——利用网络可以整合组织内部和外部的信息、创设组织成员的交流平台,还能利用其中的群件技术为学习者和教育者提供知识共享的基础通讯设备。知识管理应用的另一核心技术就是人工智能。教育技术已经在实践过程中尝试使用人工智能,如专家系统、机器学习等,但还处于起步阶段。教育技术可以尝试从知识管理的角度更加深入地了解和使用人工智能。

知识管理为发现、分析和管理教育信息资源提供了一条综合的途径。教育技术可以吸收和借鉴知识管理的很多东西。何克抗教授在其主编的((教育技术学》一书中,甚至将知识管理视为教育技术管理的重要组成部分。很多教育技术相关人员已经开始试着去研究在自己所从事的行业中应用知识管理的途径。

四、知识管理在教育技术中的应用现状

1.校园知识管理系统的研究

建构校园知识管理系统是知识社会对于教育技术提出的要求。教育技术通过构建校园知识管理系统为学生提供适当的知识源和知识环境,培养学生的创新能力。在学校建立信息管理系统和校园网工程后,为信息的获取提供了前所未有的便捷途径,但由此也引发了赢息垃圾、信息冗余和信息无序化等新问题。教育技术利用技术手段建立校园知识管理系统,可以有效地对校园中存在的信息如学生信息、教学信息、教育资源、头脑中的知识、知识行为、知识资产等进行开发、利用和管理,促进校园内知识的共享,同时也可以利用教育者和学习者的集体智慧完成创新知识的目标。

2.远程教育中的知识管理研究

随着互联网技术的发展,远程教育也迎来了新的发展机遇,借助互联网进行在线学习、在线培训已经成为远程教育的新特征。然而,在远程教育领域,存在着一对亟待解决的矛盾:一方面网络信息膨胀,另一方面学习者迫切需要精炼的知识。教育技术可以通过借鉴知识管理的理念来解决这一问题。

首先是知识管理可以为远程教育的核心——教育资源库的建设提供可以借鉴的理念和技术。资源库建设的目的是要达到教育资源配置的最佳化、教与学效果的最优化。从知识管理的角度来看,其实质就是一个知识流的过程,即知识如何以最佳方式和最好的效果从教育者传播到学习者的过程。另外,深度标引技术、知识挖掘技术、知识关联技术等知识管理技术也可以应用于资源库建设。

其次,远程教育的另一核心要素就是卜学习者和教育者。两者均可借助个人知识管理来提高个人的知识总量,完成学习和工作的目标。个人知识管理的实质在于帮助个人在短时间内处理大量的信息,快速有效地获取所需知识,准确地表达知识,提升工作效率,提高个人的竞争力。在远程教育中,学习者和教育者是分离的,但是通过个人知识管理工具,可以让任何学习者的学习过程和学习心得都能在自我思考的基础上外化为一个学习组织可以分享的知识,教育者也可以针对这些情况做出最为恰当的指导。

五、结论

知识管理对教育技术的发展究竟有多大的推动作用,到目前为止,是无法得出结论的。但是可以肯定地说,知识管理能够促进教育技术理论的创新和实践的深入。从这个角度出发,可以预测教育技术今后将关注的焦点:关注整个教育系统。传统学校教育、现代远程教育等教育形式都应纳入到教育系统这个整体中来。教育技术应该从整体出发,探讨系统利用教育知识的方式。任何一种教育形式都应该能够使用公共的教育知识库,并在此基础上实现教育系统的效益最优化。

实现对知识最大程度的开发。教育技术需同时关注隐性知识和显性知识的开发,通过创造学习环境,完成知识从获取到评价的一系列过程,实现知识共享与创新,帮助教育者和学习者提升自身素质以适应社会的发展。

第6篇:个人知识管理方法范文

关键词:知识经济;核心竞争力;知识管理

知识经济时代,知识的内在价值得以凸显。越来越多的学者开始研究知识管理,试图为企业找到切实可行的知识管理方案,以提高员工的工作效率,提升企业的核心竞争力。而核心竞争力是企业得以可持续发展的重要因素。由于知识管理本身具有无形性、抽象性,学者们对知识管理的定义并未达成一致意见。美国管理学大师彼得•德鲁克最早感知了知识管理的概念,并指出知识是这个社会急需重视的资源[1]。马斯认为,知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程,目的是改善雇员对特定问题的理解。马斯还提出,知识管理的研究对象是知识和信息,知识管理用于提高员工的知识化水平。他认为“知识管理是指通过对知识的判断、识别、获取和应用过程,提高企业核心竞争力”[2]。蒋国平认为,知识管理协助员工对已掌握的知识进行识别、显化、分享、并帮助员工识别知识的来源,帮助他们更好的进行知识的共享[3]。综合来看,企业知识管理可以理解为:企业通过一系列的知识识别、知识需求分析、知识获取、知识分享、知识创新的过程,以使得组织成为一个能动的有生命的有机体的过程。企业中的知识管理也是围绕着这一系列活动展开的。具体的知识管理方案如下:

一、动员大会

动员大会是企业知识管理必须优先考虑的一环,涉及到大家对知识管理的认识、认可程度,以及对参与知识管理的积极程度。(1)知识管理部门在公司网站企业将进行知识管理的明文信息。(2)知识管理专家与各部门经理召开小组会议。沟通知识管理建设的战略规划,讲解知识管理的理念、构思,并征求大家的意见。(3)各部门经理选择各部门中的积极分子,即平时比较活跃并且易于接受新事物的人员,组成知识管理的动员小组。部门经理将知识管理的核心理念传递给这个小组成员。(4)动员小组成员设计自己的动员方案,首先在自己部门执行一周,并且向上级汇报行动结果,统计大家的反馈情况。如利用相应的调查问卷调查大家对知识管理的了解程度,选择反馈结果最好的那组动员方案。这样做就是调动大家的兴趣,好奇心,营造氛围,让员工做好思想准备,从而对他们产生潜移默化的影响。(5)召开动员大会,由知识管理专家主持大会,讲解知识管理核心思想、理念以及员工需要注意的事项等,构建知识管理建设的框架。

二、企业文化建设

文化建设是知识管理理念建设的重要一个环节。文化包括显性文化和隐形文化建设。显性文化需要实质的文化元素来体现,隐性文化依托长时间的沟通渗透来完成。企业显性文化的建设方面需要企业加大宣传自己的价值观、文化气息的塑造。例如:(1)将文化符号,如企业的logo粘贴在企业醒目的位置,包括桌角,墙面,门窗等。在公司大门口张贴企业的宣传语。(2)在餐厅和大厅安装LED屏幕,定时播放企业的历史发展资料,企业已经建成的项目、企业愿景、价值观等内容,加强员工对企业的文化的认识。(3)制定相应的规章制度、行为准则。有奖征集组织宣传口号的设计。

三、知识获取与需求分析过程

识别企业需要的知识,本次设计按照岗位来采集信息。分层次进行信息采集与信息需求分析。包括行业信息、企业信息、部门信息、工作岗位信息。企业主要分析行业前两名企业的信息,进行标杆研究。安排专门人员标杆企业的运营、战略、技术等方面的信息进行收集,输入到企业的信息系统中。企业的技术、人员、资源等信息都是企业需要整理的信息。部门经理负责对部门知识进行统筹。根据企业已有的岗位职责说明书结合现有环境的变化,对岗位职责说明书进行修改。员工将个人从就职以来学到的专业知识,工作可以取得成功的关键因素,工作遇到的问题进行整理。将以上信息进行逐级上报,由上级直接审核,审核通过后再向更上一级提交,最终集合到知识管理部门,进行最终的整合。知识管理中心将统计好的知识按重要程度和使用频率进行整理后,筛选出经常使用的和重要的信息,输入网站,并印成方便携带的小册子,分发给员工。

四、知识平台建设

1.官网的维护

即使大部分企业都建立了自己的网站,但是只涉及一些表面的企业概况,员工数量等基本的信息。企业官网是其他人认识企业的一个重要窗口,完善的官方网站是一个实力公司所必须的。需要加入的内容包括实时热点、国家政策方针、尤其涉及奔行业的信息,项目展示等。

2.知识交互平台

在分析企业现有知识以及企业需要的信息的基础上,聘请技术公司为企业打造分享平台,打通企业的沟通网络。包括设计访问各种知识模块。(1)建立知识分享世界。目的是对知识进行收集,交流。员工自己开发的知识经由知识专家审核,通过后在知识世界共享。该知识世界将各种新知识进行实时推送。知识是不断积累,往复循环的动态过程,不断有知识的输入,输出。知识世界还包括正能量新闻,消息的传递,促进员工心灵的建设。(2)知识查找。企业只有对知识有效的利用,才可以持续经营。所以为了便于员工进行知识查找,按专业、岗位对信息进行分类。同时设计一套专门的检索程序,每个员工花费给一定时间学习就可以学会。每个员工都有自己的账号,注册后就可以进行知识的免费下载。(3)发型公司内部刊物,每季度发行一期,汇总公司经营动态,整合公司信息,包括企业的经营状况、财务状况、阶段性目标等信息,并且包括本季度重要的已经在网站上的信息。这样让员工实时掌握自己企业总体的营运状况,增强员工的主人翁意识,也增强自己的责任感。(4)建立健全公司会议系统。使公司各种信息能以最快的速度到达每一层级。通过周会、月会、调度会等快速地交流传递信息,使每个人完成目标成为可能。(5)专家远程课程。除了进行专业知识信息的传递,交流以外,对员工心灵进行建设是很必要的。每月邀请心理专家给公司员工上幕课一次。即通过录像形式将课程录制下来,进行保存,需要的员工可以在进行学习,该课程非强制。

3.个人知识管理

(1)微课形式每周两节微课学习。员工、需要登录自己的账号进行学习。一周组成一个专题的学习。一节微课3-5分钟,然后需要员工提交满意度信息(非常满意满意不满意),由知识管理人员按周进行数据分析,了解员工的工作状态,进行相应的知识补充以及心灵建设。按岗位组成知识题库,每月月底需要员工进行测试,提交测试成绩。这项成绩将与最终的考核直接挂钩。(2)印象笔记印象笔记专门用于员工记录自己的工作事项,并且接受外部信息,并且可以搜集需要的信息。这款软件直接安装在员工手机上,作为以工作为导向的信息搜集工具,也是时间管理的有效工具。(3)目标管理根据企业的目标,逐级进行分解,具体到各个员工的目标,员工自己制定计划,并根据以前经验,不断调整自己的计划。这样有利于落实员工责任。建立导师制度,导师制度属于最直接的知识传播,有利于知识的直接传播,减小知识传递的距离,提高效率。对导师的考核形式是看他带的学员的能力提升速度,这样可以保障导师将自己掌握的知识传递给学员。

4.考核激励机制

随着部门职能在不断的强化,另一方面新业务对职员的专业技能的要求也越来越高。根据这种特点,人力资源的管理工作希望对员工采取一种动态的评价标准,即定期对标准进行修正,全体员工共同参与标准的修订工作。部门将不是唯一的组织维度与考核单位。使用360评价方法,员工、同事、部门主管、客户均需对员工按照一定比例进行考核。通过一系列的指标来衡量员工的绩效。如技术贡献率,目标达成率,知识贡献,创新贡献率等指标。完善考核体系在公司内确定和鼓励创新行为。开展创新奖励计划,并将其作为公司的核心考核策略,营造互动式开放创新氛围。设置定期的考核与评奖,根据员工提供的知识的有效利用率进行奖励。对有突出知识贡献与创新贡献的人员/团队进行奖励。本文在各学者对知识管理研究的理论基础上,从微观层面对知识管理方案进行详细设计,具有很高的实践与可操作意义。相信以上知识管理方案会给企业知识管理建设带来启示。不过企业知识管理方案设计要根据企业的实际环境进行合理的操作,所以本方案仍可以进一步进行优化。

作者:庞琳琳 李静霞 单位:青岛大学商学院

参考文献:

第7篇:个人知识管理方法范文

关键词:科研项目管理;项目管理

Discussion on the application of scientific research project management

Wang Kaiyi

Abstract:For scientific research units to create outstanding achievement, besides the talents, resources, environment and the rigid conditions, efficient management, as an elastic condition, plays a role of slope. The core of scientific research management is to create the atmosphere of encouraging creative thinking and pursuiting of excellence, to provide a superior environment, to make researchers maximize their potential.

Key words:scientific research project management;project management

一、科研项目管理的特点

科研项目管理是在有限的资源条件下,为保证科研项目的质量、进度、成本达到最优化,同时尽量减少项目失败的风险而采取的各种措施。科研项目管理是一个系统工程,它是项目管理技术与具体科研项目相结合的产物,它不但强调需要项目管理的技术,同时项目管理技术必须与具体的科研相结合才能产生巨大的社会、经济和技术效益。

科研项目管理过程是建立在一般项目管理过程的基础上,结合科研项目的特点而进行的,按科研项目实施阶段不同可分为立项、实施过程、项目验收管理,这与一般项目管理的过程即:项目启动过程、项目计划过程、项目执行过程、项目监控过程和项目收尾过程相对应,只是科研项目实施过程对应着项目计划、项目执行和项目监控过程。

同时,与一般的投资建设项目相比,科研项目在科研人员的行为、项目进展过程和项目成果等方面的隐性,使得对它的管理有其特殊的方面,也使得对它的管理有一定的困难,这主要体现在以下几个方面:

1、科研项目管理对象是知识型员工。科研人员是科研项目最主要的资源。与一般员工不同,科研人员是知识型员工,是特殊的群体。科研人员拥有更为深入的科学知识和专业技术知识,具有很强的创造性和自主独立性,他们更倾向于拥有一个自主的工作环境,普遍不愿意受制于严格的管理。因此对科研人员的管理就不同于一般员工的管理,他们需要柔性、灵活的管理,需要适当的分权和民主式的管理。针对这一点,对科研人员的管理既不能和其他项目人员一样严格要求,又不能对其放任自流,对其的管理有一个“度”的问题,这是科研项目管理的一个特点,也是一个难点。

2、科研项目管理存在信息不对称。由于科研活动自身的特殊性,科研成果有时难以直接表达出来,它存在于科研人员的头脑中,因此难于显现和评价,信息确认和采集比较困难。科研活动中往往存在信息的不对称,由于各种原因,科研人员一般不愿意公布研究的全部信息或知识,因此管理者难于获得项目的全部情况,信息的失真或不全面导致管理的失误。

3、科研管理人员倾向于忽视对项目的管理。有些管理者或者从事研究的科研人员认为科研属于探索性的,应该充分发挥科研人员的主观能动性,应该为科研人员创造良好的环境和宽松的气氛,而且应允许失败,不应急功近利,他们认为如果对科研项目进行过多的管理(他们甚至称之为干涉),就会束缚科研人员的自由发挥,给科研人员带来压力和负担从而影响他们的兴趣与动力,最终会影响科研项目的效率与成果。由于科研项目自身不确定性的特点和管理对象的特殊性,使得对科研项目管理不同于其它一般项目的管理,一般项目管理是一种符合性的管理,强调计划的刚性和按照计划执行控制的严格性,而科研项目的管理,更强调一种动态的管理,强调适度控制。科研项目管理的本质是弹性计划和严格控制对立统一、系统协调的工作,在规定期限内达到预定目标。

二、项目管理的定义

根据美国项目管协会(PIM)颁布的2000版“项目管理知识体系指南”2000年版中项目管理的定义是“项目管理就是为了满足甚至超越项目涉及人员对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中。”同时定义中还强调项目管理必须满足需求和期望不同的利害关系者在项目的范围、质量、进度、成本和风险等各方面提出的互相冲突的已明确和未明确表达的要求,创造出令项目利害关系者满意的产品或服务。

由于项目的特殊性,使得项目管理也具有区别于其它管理的显著特征。具体的讲,项目管理主要特征是:

1、项目管理的对象是项目或被当作项目处理的其他活动。

2、项目管理的哲学和方法论基础是系统理论,项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想,它把项目看作是由一系列的活动或任务组成的动态系统,依据系统论的“整体一分解一综合”的原理,将项目分解为许多的工作包,由责任者分别按要求完成目标,然后综合成最终的成果;同时把项目看成是一个有完整生命周期的过程,把过程和结构统一起来,从系统整体上把握整个项目。

3、项目管理采用基于团队管理的项目经理个人负责制的组织形式,其中有三层意思:一是与职能部门相比,项目管理有了“组织”的概念,需要围绕项目来组织资源;二是项目管理采用的是团队的组织形式,项目团队成员共同做出决定、共同负责、共同享有回报和荣誉;三是与一般的团队相比,突出了项目经理的作用,项目经理独立地掌握垂直的命令链,这是由项目系统管理的要求决定的。项目经理是项目各种活动的集成中心,为项目的成功实施负最终的责任。

4、项目管理的组织是临时性的,这是由项目的一次性决定的。对大多数企业来说,职能分工结构是企业的主要组织形式,项目组织一般游离于企业组织之外,项目管理的组织的临时性主要是针对这种情况提出的,随着企业经营环境的变化,企业中的项目和按项目来管理的运作活动会越来越多,特别是对一些“项目型组织”,项目组织将成为企业的主要组织形式。但对于具体的项目来说,它仍然具有临时性。

5、项目管理的组织是柔性的,项目组织打破了传统的固定建制的组织形式,而是根据项目生命周期各个阶段的不同需要适时地调整组织的配置。

6、项目管理是对过程的动态管理,在项目生命周期的不同阶段,工作的性质明显的不同,因而管理的重点也不同,需要项目经理根据项目生命周期不同阶段的特点进行针对性的管理。在项目管理的动态的管理过程中,特别强调其协调和控制的功能。由于冲突和不断的变化是项目管理的固有的特点,处理各种冲突和意外事件是项目管理的主要工作。

7、项目管理方法具有综合性和先进性,项目管理不仅重视“物”和“事”的一面,同时更加重视“人”的一面,项目管理理论和方法本身就是在系统理论的基础上,吸收了运筹学、质量管理、技术经济学、组织行为学等现代管理理论的基础上形成的,是对传统系统管理思想的发展。

三、将项目管理引入科研管理的可行性

与项目管理的特点相对照,科研管理具有许多相似之处。而这些相似之处,使科研管理采用项目管理体制成为可能。

1、科研管理必须对科研项目进行全过程的动态管理,可以通过组建专门的、高效率的科研团队,使科研项目得以高效率地进行。

2、科研项目是以课题负责人负责制为基础的。由课题负责人将科研项目的具体工作进行分工,责任落实到人。

3、科研项目成果是集体的结晶,个人很难搞出一项高水平的科研成果。因此科研项目的进程别强调科研人员的协作、团结精神。项目管理中强调的团队建设可以满足这一要求。

四、项目管理体制的优越性

将项目经理负责制引入科研项目的管理,可以有效地克服现有科研管理中存在的一些弊病。

1、有利于提高科研单位的工作效率

项目经理负责制中,课题负责人的管理范围很宽,从科研项目的立题、研究,到成果的转化、推广全由一人负责。这样就解决了现有体制下,当问题处于不同部门交叉的领域时,出现的推诿、扯皮现象。

2、有利于信息的沟通

将项目经理负责制引入科研管理之后,作为课题负责人的职责之一,对外要全面了解与本课题相关的国内外发展现状、技术水平,对内要及时掌握研究进展情况、生产应用部门存在的难题和需求。课题负责人可以根据掌握的信息及时调整科研方向,使科研成果以最短的时间产生经济效益。

3、有利于克服科研项目与生产实际脱节、科研成果转化率低的弊病

将项目经理负责制引入科研项目管理,课题负责人在选题之时,就必须考虑项目成功后,其工业化是否容易实现,是否有推广应用的合作单位,能否创造良好的经济效益等问题。这样,就可以最大限度地避免高水平的科研成果因无法实现工业化而束之高阁的尴尬局面,从源头出发提高科研成果的转化率。

五、总结

项目管理作为一种先进科学的管理方式,以组织的机动灵活、面向客户和资源的利用高效率而适应了当今社会的激烈竞争和变革的需要,重视知识管理的工作,分析个人对专业知识资源的需求,有计划、系统化的个人知识管理是科研管理人员提高科研管理综合能力最有效和最便捷的途径。

参考文献

1、饶从志,龙建平等•新形势下提高科研管理人员综合素质的紧迫性〔J〕•中华医学科研管理杂志,1999

2、姜晓林.科技项目管理中知识管理系统研究[D]大连理工大学,2008.

3、赵春明.企业科研管理的实践缺陷〔J〕企业管理,2010.