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[关键词]高校商圈;商业广告;五山地区
[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2014)30-0083-02
1 高校商圈的特征
商圈是一个地域性名词,指以密集性的商店为中心,辐射至可能来店消费的顾客的居住生活地的范围,一般有过渡性的边界(即边缘商业圈)而无实质性边界,体系较为完善的商圈一般包含商业区,住宅区,文教区甚至工业区等。商圈最基本的特征是人流密集,消费集中,综合性强。
高校商圈是商圈的一种,其特征是高校学生在商圈中消费者构成中占较大比例,餐饮服装、教育培训、旅游、兼职等行业尤其活跃。高校商圈对比一般商圈有自身的显著特征。
1. 1 消费群体更加集中
高校学生的居住地多为学校宿舍,比一般居民集散地更加集中,考虑消费者身份趋同性这种密集性显得更加明显:同一片住宅区包括了不同职业、不同收入、不同消费水平的居民,往往差异还比较大,而在大学校园里的高校学生则在这些方面都比较一致,而且消费需求也显示出相当的共性。
1. 2 消费群体交互性更加强
在同一个高校校园,学生不单只住处彼此相近,而且生活的各种活动的地点也几乎相同,宿舍楼、教学楼、饭堂和运动场等构成高校学生们一个共同的生活圈子,对于有相同需求的信息同学们往往通过交谈、网络等途径进行交流,尤其像考研考级、旅游、餐饮购物等消费行为的发生往往受到其他同学的影响。
1. 3 消费行为的可预测性
在高校有“开学季”“军训季”“考研季”“考级季”“毕业季”等多种周期性活动,商家能够针对这些活动适时地开展促销宣传活动。
1. 4 商业宣传的集中性
为抢占高校市场的份额,商家在校园进行广告宣传是必不可少的,而宣传场所的有限性以及宣传手段的趋同性注定了商家在抢占高校市场时面对的竞争尤其激烈。在高校宣传的场所主要是人流集中的教学楼、食堂和宿舍楼等,形式多是张贴海报、派发传单等,在竞争激烈的行业,进行宣传的目的不一定能够扩大影响,而是旨在抵消同类宣传的效果!
2 从五山地区看高校商圈的广告传播状况
五山高校包括华南师范大学、华南农业大学、华南理工大学、广东科学技术职业学院等,地缘比较集中,学生人数众多。据观察和调研,在五山高校校园中各类商品广告随处可见,可以说商家的宣传已经渗入到学生生活的各个场所中了,但如此密集的广告宣传下,商家的宣传效益并不那么明显,说明当下相对单一的宣传方式存在不精准、低效率的缺点。
商家在高校的宣传手段有张贴海报、派发传单,赞助学生活动,开宣讲会等,其中人力派单是最常见最普及的手段。而在高校校园中各类传单被随地丢弃的现象是非常普遍的,这一方面反映了高校学生素质有待提高,另一方面也反映了相当多广告不切合学生的需求造成了浪费。派发传单这种宣传手段在过去效果还是比较明显的,不过随着越来越多的商家加入派单大军,派单的宣传效益就每况愈下了,而且人们对派单的态度也越来越不屑,随着浪费率越来越高而印刷成本和人力成本逐渐上涨,派单这种一度以价格低廉著称的方式已经不再低廉了。
当下在高校乃至各类型商圈中显示出来的一种矛盾是派单这种宣传方式日益低效而商家在宣传中对派单却日益依赖。其原因不在于派单自身的优点,而是其他宣传方式相比之更加不能满足商家的需求――派单的优势是以其他宣传媒介的缺点凸显出来的。
21世纪步入注意力经济时代,当代人的注意力在信息泛滥的环境中日益成为“稀缺资源”,商家面对公众日益稀缺的“注意力”不得不加大宣传的力度,而公众的注意力又进一步被泛滥的广告占据了相当的注意力,造成对广告的厌恶,同时减低对信息反应的敏感度,形成了一个恶性循环。
广告传媒存在的问题可以从两个层面去分析:
(1)渠道的单一,造成了“拥堵”和低效。在高校校园的广告宣传基本上采取在人流集中的公共场所进行,这本是良策,但所有商家都采取相似的行动之后,宣传的效果就大打折扣了,宣传栏密布的海报、主要干道大量的传单等造成同学们对信息不再敏感。
(2)宣传多以单向传播为主,公众缺乏实惠。在校园中虽然有以派发新产品试用和礼品的宣传活动(多为瓶装饮料、护肤品等),但并不普遍;大部分广告信息是纯粹对产品或服务的介绍。
在这样的状况下,消费者容易对广告信息麻木,对色彩缤纷、标题诱人的广告越来越难收住公众的注意力,旧的宣传手段已难以满足新的市场形势了。为提高广告的效益,新传媒必须从公众(潜在消费者)角度考虑广告传播环节的两个因素:
(1)公众的实惠性。无论过去还是现在,人最关心的是自己(包含与自己关系密切的人和物的关心),当代人表现得尤其明显,一则广告想打入潜在消费者的心里,必须给予潜在消费者实惠,而这种实惠最适宜在潜在消费者接受广告信息的同时给予。
(2)公众的参与性。人的记忆规律是对越“大块”的事件记忆越牢固,因此低参与度的接收广告信息的方式(如收到传单)是难以将品牌打入潜在消费者心智的。为创造和巩固消费者对品牌和产品的忠诚度,在宣传中以给予潜在消费者实惠为手段,设置与潜在消费者多元互动的宣传策略是非常必要的。
3 免费经济的启示
免费经济简而言之就是透过提供免费的产品或服务,来达到获利的目的。而其手法都是透过免费的吸引力为起点,建立起其他的获利管道,最早的免费经济践行者是金・吉列(King Gillette),成功地推广了可更换刀片式剃须刀。概括来说,免费经济有以下六种模式:免费增值模式(Freemium)、广告模式(Advertising)、交叉补贴模式(Cross-subsidies)、零边际成本模式(Zero marginal cost)……《免费:商业的未来》的作者克里斯・安德森认为在现代信息技术推波助澜下,免费经济正在拉开了帷幕。
其中免费经济中的广告模式特指互联网广告。互联网广告以其低廉的价格,多样的计价方式(按点击、按版面、按关系、按转换率等)显示独有的优势,可观的广告收入是百度、谷歌等功能项网页能够为公众免费提供优质服务的原因。
不过,针对高校商圈而言,一般性网络广告亦有诸多缺点:
(1)缺乏专门面向高校学生的综合性网站,如果在一般性网站中挂放消费主体是高校学生的广告,其浏览者中存在相当比例是无效对象,造成损失。
(2)和派单相似,广告传播方式缺乏对公众的实惠性和与公众的参与性,效率不高。
免费经济时代给我们的启示不是证明网络广告有天然的优势,而是借助网络平台,广告宣传能达到事半功倍的效果――前提是创新地、而不是一般地利用网络平台。
4 高校商圈广告宣传新途径的探索
高校商圈商业广告信息传播的现状归纳有以下特点:
(1)以人力派单为主要方式;
(2)较少在宣传中给予潜在消费者实惠;
(3)较少利用网络平台投放广告。
对此,我们不妨对高校商圈广告宣传的方式作些有益的探索,以克服高校商圈中投放广告中存在的上述不足。
第一步是创新利用网络平台,建立一个面向高校学生的网站,其定位是连接商家和公众的平台,目标是高效地实现广告投放的效益。
第二步是在达到广告宣传目的的同时给予公众实惠,以提高公众对品牌的忠诚度――这也是保证公众对网站保持关注的必要手段。给予公众实惠的最直接手段莫过于赠送礼品,礼品作两种区分,一是商家以此为宣传的产品试用品、代金券、纪念品等,二为自身没有宣传元素的、单纯潜在消费者希望获得的礼品(生活小用品、小饰品等)。网站作为综合性平台向特定对象――高校学生,一方面提供前一类型礼品,以向商家收取一定服务费用支持运营;另一方面,网站作为自主性平台,以商家赞助的形式向高校学生提供后一类型的礼品,希望获得礼品的会员回答关于赞助商家的、简短的问题就可以免费获得礼品,礼品会尽快邮送到注册的邮寄地点,在邮送包裹中附带赞助商家的广告,网站对各个环节收取一定的服务费用以支持运营。前一种方式针对的是当下“广告本身也需要广告”的竞争环境,在一个聚集到众多注意力的平台中,宣传信息能够更加快捷地传达给公众,这类似于“商业街”的布局原理;后一种方式针对的是校园广告多为户外广告,形式有限的状况,即使同样的宣传信息,在匆忙的街道中接收的效果也逊于从领取的免费礼品中接收,被动接收也逊于主动接收。
第三步是业务拓展,充分利用可观的浏览量和大量的忠实会员,建立线上论坛、网络社区等,结合会员升级制设置市场调研项目等。另一方面,参考各界的反馈意见和建议,开展符合大众期望的服务。
以上,是作为面对当下高校商圈广告宣传存在的不足而提出的探索,实际效果有待实践证明。
参考文献:
[1]王蕊. 基于高校商圈内的创业营销策略研究[J].商品与质量,2011(7).
[2]刘抒聪. B2C电商企业物流配送模式创新模式探究[J].前沿,2013(15).
关键词:葡萄酒广告;葡萄酒行业发展;葡萄酒;传播媒介;重要性
随着世界经济的多元化发展,葡萄酒行业市场竞争日益激烈,葡萄酒行业在奠定良好质量开发的基础上,将竞争策略逐渐转向软实力开发,使得葡萄酒已经超出了物化的商品范畴而进入文化领域,葡萄酒文化成为西方文化的代表。随着中国葡萄酒行业的崛起,要深化大众对于中国葡萄酒品牌的认识,就要发挥广告的作用,以从中国文化的角度对葡萄酒以认识。
葡萄酒行业中广告所发挥的作用
葡萄酒文化是运用文化载体对葡萄酒以文化信息的形式进行传播,将葡萄酒文化以广告的形式呈现出来,其所表达的意义不仅是对葡萄酒的内在涵义以刻画,更多的是要发挥宣传效应。目前正处于知识经济时代,中国的大众对于葡萄酒所形成的认知尚停留在西方文化层次上,还没有从中国文化角度对葡萄酒以审视,使得中国的葡萄酒行业发展受到影响。葡萄酒的文化内涵并不仅仅是以文化符号的形式对葡萄酒产品以界定,所涉及到的内容还包括葡萄酒的生产工艺和酿造技术,葡萄酒的行业规范,葡萄酒的斟饮方式以及其与人身心健康的关系等等。在市场经济条件下,葡萄酒广告中还要渗入有关葡萄酒的科学知识和营销战略等等。可见,葡萄酒广告不仅仅是发挥宣传目的的文艺作品,更是人们对葡萄酒以全面认识的有效途径。
广告商业性和葡萄酒艺术性的融合
中国人对于葡萄酒往往会定位于西方,主要在于西方的葡萄酒行业发展历史悠久,且在葡萄酒文化宣传上更为到位。中国的葡萄酒良品并不在少数,但是由于对行业市场潜力没有深入挖掘,所以很难被国人所认可。
(一)糖酒会的广告运作要注重葡萄酒品牌的推广。葡萄酒行业的世界化发展,促进了中外葡萄酒交流。以糖酒会为例。在糖酒会上,葡萄酒酒商都会将产品展示出来,且邀请媒体扩大宣传力度。在糖酒会展示葡萄酒,就是对葡萄酒宣传的最好方式。世界各国的葡萄酒业都会将具有代表意义的葡萄酒在酒会上呈现,不仅促进了产品交流,而且还可以相互借鉴,在这种专业的场合中形成潜在的竞争,对于促进葡萄酒行业的发展意义重大。特别是较为大型的糖酒品鉴会,葡萄酒经销商不仅可以利用这样的机会展示自己的葡萄酒产品,而且还会将品鉴会作为进入行业市场的途径,在接触国内外葡萄酒经销商的同时,还可以与消费者建立往来。在品鉴会上,葡萄酒商可以品尝到参会的葡萄酒,可以对葡萄酒深化认识,领会到不同的葡萄酒文化。通过葡萄酒品鉴会可以明确,葡萄酒已经不仅仅是一种酒品,而是含有更为丰富的文化内涵。一名葡萄酒经销商如果对葡萄酒不甚了解,且没有做到货比三家,而仅仅以葡萄酒商品销售为主,就很难做到长期经营,更难以形成品牌效应。此外,葡萄酒品鉴会往往为无座的自助餐性质的酒会,多数时间参会人员都会拿着酒杯在大厅里欣赏并品尝各种品牌的葡萄酒,并相互之间近距离交流,以相互介绍自家的葡萄酒产品,并相互借鉴,审视本品牌葡萄酒的不足之处。但是采用糖酒会推广的葡萄酒广告宣传模式,西方国家会进行推广预算分配,即通过拉赞助的方式筹集资金,还会开展多种公益活动。也就是说西方国家的葡萄酒广告是以活动的形式展开的,利用多方筹集的资金召开品酒会,或者葡萄酒展会,使葡萄酒广告以多种形式展开,内容更为丰富,且易于接受,获得较高的知名度。中国召开糖酒会是以营销为目的的广告投放,形式简单,内容单一,很难扩展大众参与面,往往获得了行业内部交流效果,而对于活动情况则以新闻的形式播出。这种糖酒会的宣传形式虽然可以获得一定的广告效应,但是覆盖面狭窄。葡萄酒产品的日益丰富,可以喝到的葡萄酒已经不限于国内的张裕干红、长城干红,还可以喝到意大利的葡萄酒、法国的葡萄酒。消费者对葡萄酒的选择范围逐渐扩大,葡萄酒产品会产生严重的同质化倾向。那么,中国的葡萄酒企业所面临的并不是葡萄酒产品的营销,而是葡萄酒品牌的推广。
(二)葡萄酒包装广告以艺术表现力发挥葡萄酒的品牌文化效应。葡萄酒的包装广告是葡萄酒最为直观的广告形式,其具有明显的商业性特点,并不能排斥艺术性。通常在葡萄酒的广告设计上,更为具有西洋色彩,以吸引消费者注意,这就是从消费者的心理出发,提升消费者对葡萄酒的接受能力。但是这种追求艺术表现力没有从葡萄酒的实质性角度出发提升广告创意,就会使广告流于形式而缺乏深层次文化表达。生活中离不开艺术,艺术来源于生活。仅仅从葡萄酒本身而言,红色代表着浓烈、白色代表着纯洁。在透明的高脚杯中倒入红色和白色的葡萄酒,更富于浪漫气息。这种浪漫呈现在消费者面前,更能够释放出神秘的色彩。看到这样的广告画面,就会有一种令人神往之感,消费者从视觉上就会陶醉于其中,更想要去品尝这款葡萄酒。
目前,许多企业尤其是知名企业都建设有自己的官方网站。企业网站是一个绝佳的宣传平台,是企业与外界进行联系的重要途径之一。并且可以十分集中地展示出企业的形象和品牌以及相关信息等。因此,在利用企业网站开展宣传工作的时候,首先要保证网站设计的整体美观性,简洁大方、结构合理;其次要提供丰富的数据信息,且条理分明;第三,要重点推荐企业的主要资讯,例如煤矿企业的最新生产技术等;另外,还要注意设计必要的友情链接,提供交流平台,实现良好互动和交流。
(二)利用网络广告进行宣传
以往,利用各种传统的媒体进行企业广告宣传的时候,大多是纸质广告和电视广告等形式,形式较为单一,也不够生动,宣传效果不佳。但是,利用各种网络媒体,可以积极地进行网络广告宣传。例如,企业可以在各大门户网站投放广告,利用各门户网站丰富的浏览资源,将企业的相关广告信息内嵌于网页之中,实现较高点击率和浏览率。
(三)利用blog博客进行宣传
如今,博客已经成为人们生活中十分熟悉的一部分,并受到人们的喜爱。与企业官方网站不同的是,博客在内容和形式等方面都是非常灵活的。利用blog博客进行宣传推广,成本较低,且操作简单,十分适合实力有限的企业。对大企业来说,也同样可以利用博客来对其他形式的宣传工作给予更多的补充和完善。而且,利用博客还可以极大地拉近和广大受众之间的距离,更好地了解大家的观点、看法以及舆论动向等,从而为企业的宣传工作提供更多有用的参考资料。
(四)利用搜索引擎加注进行宣传
目前,网络搜索引擎主要由两种类型,一种是主动行搜索引擎,是通过查找方式进行搜索。人们利用各种关键字等便可以在网络中找到相关的网页,例如大家日常常用的Baidu和google等。另一种则是网站分类数据库式的搜索引擎,例如新浪的多个不同的分类目录。为了提高宣传效果,企业便可以积极利用搜索引擎加注进行宣传,例如购买搜索引擎排名和搜索引擎优化等,以提高点击率和浏览量,达到宣传的效果。
(五)总结
广告公司经营合同协议书
甲方:__________________
乙方:__________________
为沟通_________的信息,推动_________的发展,为_________的_________服务,甲、乙双方本着平等互利的原则,签订本合同。
一、乙方在“_________信息网”网站上为甲方提供编号为_________的服务(服务内容详见“_________信息网网页广告价格”),服务时间从_______年______月______日起至_______年______月______日止,共计_________时间。
二、服务时间内,甲方可免费获得乙方赠送________信息中心承办的_________杂志,赠送的时间与本合同签订的服务时间相同
三、乙方可免费为甲方介绍有实力的经销商
四、甲方的广告中的图标和网页可委托乙方免费制作,亦可由甲方提供;商标须由甲方提供样式以及有关注册的证明书;以上内容和企业、产品介绍等资料,必须真实,如因此而引起的一切诉讼、纠纷,全部由甲方自行负责,与乙方无关。乙方有权对甲方提供的资料进行审查,并保留最后权。
五、甲方可每月一次要求乙方变更网页内容(产品报价可每周一次),可用传真、电子邮件等形式;否则,如因信息过时、失真等造成的损失、影响全部由甲方负责。
六、本合同签定的入网广告服务费为_________元(小写:________¥),甲方于_______年______月______日汇入乙方银行帐户
七、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,双方签字、盖章后生效。
八、附件的“_________信息网网页广告价格”视作本合同的一部分。
甲方(盖章)_________
负责人_______
_________年____月____日
乙方(盖章)_________
负责人_______
_________年____月____日
广告合作协议经营合同
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
经双方充分协商,根据《中华人民共和国经济合同法》相关规定,特签署本合同。
一、合同内容:
1.质量要求:
2.质量要求:
3.质量要求:
二、合同金额:
共计人民币(大写)(小写)
三、付款方式:
1、本合同签订后,甲方支付合同总额的50%,即人民币¥_____元(大写:________元整)。
2、项目结束后甲方向乙方支付合同余款,即人民币¥______元整(大写:______元整)
四、责任与义务
1.乙方应按甲方要求按质按量完成相关设计和制作工作。
2.乙方需在规定时间(____年__月__日前)完成,并送交甲方签字认可。
3.甲方根据乙方需要提供相关资料,并承担因版权、文责所引发的法律责任和经济纠纷。
五、产权约定:
甲方将委托设计的所有费用结算完毕后才享有著作权,否则,乙方设计的作品著作权归乙方,甲方对该作品不享有任何权利;甲方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方设计的作品而导致的侵权,乙方有权依据《中华人民共和国著作权法》追究其法律责任。
六、违约责任:
因设计和制作工作具有很大的特殊性,在经过大量调研工作的同时更需设计师的精心创作,乙方在开始着手设计时就已经在全面的履行合同,因此,甲方如提前终止合同,预付款乙方不予退还。
七、其他事项:
八、甲乙双方如因履行本合同发生纠纷,应友好协商解决,如无果则提请法律途径解决。
本合同壹式两份,甲乙双方各持对方签字盖章合同一份,均具有同等的法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):
代表签名:代表签名:
地址:地址:
电话:传真:
日期:日期:
关于广告经营合同的范本
甲方:
乙方:
甲方受安全生产监督管理局委托,对其两块宣传板进行管理,甲、乙双方就乙方在甲方进行管理的宣传板的指定位置进行广告宣传事宜,经友好协商,达成如下协议:
一、甲方向乙方提供的进行广告宣传的宣传板为:,面积为:。
二、乙方使用甲方提供的宣传板的时间为:自年月日至年月日。
三、乙方使用该场所的租金标准为:元/块/月,乙方此次使用宣传板的租金共计:元。
四、乙方交纳租金的时间为:在签订本协议之日缴纳完。如乙方未按本条约规定时间交纳场所租金的,甲方有权禁止乙方使用该场所,并有权解除本协议。乙方未交纳租金的,无权在甲方管理的宣传板上进行任何形式的广告宣传活动。
五、乙方须在举行活动之前四日,将乙方需要张贴的喷绘海报送给甲方,以便甲方及时张贴,甲方可根据情况,在乙方举行活动之前两日将喷绘海报张贴。
六、甲方义务:
1、甲方需维护乙方安全宣传喷绘海报不被覆盖不被撕毁,如若被撕毁或覆盖,甲方应在两日之内将其复原。
七、乙方义务:
1、乙方必须遵守各项管理规章制度,服从甲方的管理。
2、乙方进行的广告宣传、必须符合我国相关法律法规的规定,如乙方从事违法行为,甲方有权立即解除本协议,甲方对乙方的违法行为有权向相关部门举报。
3、乙方若要自己张贴海报,需经过甲方同意方可张贴。
八、争议的解决:
因本协议产生的一切纠纷,甲、乙双方应友好协商。
九、本协议有效期为:自年月日至年月日。
十、对因履行本协议产生的双方需协商的其他事项,甲、乙双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
十一、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。自双方签字盖章之日起生效。
甲方:乙方:
1、产品品牌建设向关系品牌建设的演化
过去,业界有一句口头禅,一流的企业做品牌、二流的企业造市场、三流的企业卖产品。今后的汽车营销也是如此,只不过“品牌”的内涵更加泛化、更充满活性。
品牌是什么?品牌就是企业与消费者(或社会公众)的关系。过去那种专注于“产品”打造单一“产品品牌”模式的做法将会落伍,也就是说以往企业通过赋予产品一个商标,然后借助各种手段(如广告)把它打造成品牌,然后再强行推销给消费者,消费者被迫接受的时代将一去不复返。 今后品牌建设将向多维化、交互性的关系品牌建设转变,企业通过从各种 渠道获得大量的客户资料,包括客户的姓名和地址,然后对潜在顾客进行鉴别,试探他们的需求以及消费嗜好,更多地了解他们,在一个持续不断的相互关系中始终与他们保持联系——一种新的品牌建设形式正在演进:关系品牌建设即将到来。
关系品牌与产品品牌比较有许多区别,过去的那种产品品牌是静止、孤立的,仅属于企业本身,顾客使用了产品后就只能被动地接受该品牌。而关系品牌是交互、活性的,属于社会、属于公众,更属于消费者,顾客可以动议企业赋予品牌新的内涵,当竞争对手贬损诋毁自己心爱的品牌时,消费者会不约而同地主动站出来捍卫“自己”的品牌。
2、“促销搭档”关系向“数据库搭档”关系的演化
今后的竞争除了继续存在于企业之间外,还将扩及到企业合作的网络,未来的营销剔除了简单原始的促销搭档角色,而是借助新兴的技术平台结成战略联盟,利用彼此的数据库开展营销,实现资源共享。
如何定义战略联盟呢?它是指为达到共享的战略目标而设置的两个或两个以上的组织之间的合作关系,与战略联盟相关的目标——有的共享、有的不共享。而数据库平台则属于共享的,通过数据库共享企业能获得相互学习和掌握新技术的机会,能接触其他公司的互补技术资源和先进管理经验的途径,能获取接触新市场的途径,还能接触到能增强公司竞争地位的资源的机会,最后还能获得影响甚至控制各项行业标准的机会。
构建以数据库为出发点的战略联盟必须重视四个关键的战略:1、创造相关公司知识共享路径;2、选择互补型合作伙伴;3、建造和管理共有专业资产;4、创建有效的管理步骤。
3、消费者对企业的单向度忠诚转向双向交互联系甚至多维的关系
这种模式的方法之一就是通过将购买者自身维系在一个志趣相投的由许多购买者组成的团体中,将销售者和购买者之间的联系加以拓展,为其提供各种全新的体验,从而将消费者的忠诚度提高到一个更高的水平。例如上海通用某车商专门针对赛欧车主组建了由车主自行管理的“赛盟组织”(俱乐部形式),通过企业退居幕后让车主自发管理的方式增强组织的感召力、公信力和体验性。
这种模式的另一方法是企业与消费者建立交互式设计的价值链,企业设身处地地为消费者创造价值,满足他们的各项需求,当消费者需求麻木迟钝时,通过各种方式激活它、唤醒它。而消费者也采取主动的方式参与企业产品或服务的设计或提供有建设性的意见,为企业创造价值。因此过去企业那种通过产品、服务、品牌换取消费者忠诚度的单向格局将会被打破,一种多维、互动的关系维系模式将会出现。
4、对广告被动接受向积极搜寻演化
由于互联网的普及,百度、google等搜索引擎技术的日新月异,为消费者接受广告信息提供了更自由更广阔的空间,而以往消费者那种“无法躲闪”被动接受广告的局面将一去不复返。
未来企业将通过由各种广告载体,特别是互联网广告载体向消费者提供“自愿式广告”,而消费者也会根据需求主动地搜寻符合自身口味的广告信息,因此一对一的个性化、分众化广告将会在未来成为引领主流。
消费者的购买决策是由心理决定的。在商品经济背景下,广告效果将会直接影响企业的成败,所以企业在进行广告设计及推广的过程中,应以消费者心理为基础,满足他们的心理需求,不断提升产品质量和销量,促进企业发展。
一、广告市场中消费者心理的作用
人的思想决定人的行为,思想是指心理活动。消费者心理一般包括认知和动机,认知是人对周围事物最初、最简单的理解,动机则是指促使消费者做出购物决定的最直接的因素。所以,消费者心理对购买决策的制定具有关键作用。企业有必要加强对消费者心理学的分析并将其应用到广告市场中,从而拉动消费者购买商品的积极性,加快企业的发展。具体来讲,广告市场中消费者心理的作用主要表现在两个方面。
(一)消费者心理是广告成功的心理基础
广告是企业进行自身产品宣传,加强消费者对企业认知的重要手段,如果广告利用的好,将会在很大程度上加快企业的发展。在广告传播的过程中,广告信息向消费者传达的效果及对消费者产生的影响是决定广告成败的主要因素,所以通过消费者心理学的应用,能够在很大程度上提升广告的效应。
大量研究结果表明,通过在广告市场中对消费者心理的应用能够使消费者自身的消费效益得到提升,从而生产出真正符合消费者需求的产品;而且通过分析消费者的心理行为,能够为广告的策划和推广提供依据,从而更好地制定广告策略,促使产品得到更好的宣传,加快产品的销售效率,达到预期的广告效果。
企业要想加深消费者对产品的印象,引起消费者的注意,就必须引导消费者进行广告信息的“吸收”,这种“吸收”主要表现在心理层面上的注意。所以,广告能否吸引消费者的注意,同时增强他们对产品的兴趣是决定广告成败的关键。
(二)消费者心理是广告成败的依据
随着新型媒体的出现,人们的思维方式和行为习惯都发生了较大的改变。因此,在新媒体环境背景下,消费者的心理也会发生变化,这就要求企业在进行广告策略的制定时,应结合时展的步伐,紧随消费者心理的变化,分析他们的需求,做出精准的定位,从而制定出切实可行的广告方案。
利用消费者心理的变化对广告策略做出相应的调整,对消费者行为进行准确定位,继而开展相应的广告活动,真正实现广告的作用,是广告成败的主要影响因素,所以消费者心理是衡量广告效应的重要指标。
二、广告市场中消费者心理分析
(一)消费者心理与广告制作
一般情况下,人的心理活动需要经过这几个阶段:一是对事物的初步认知,这是人对世界产生的最基本也是最本质的认识。二是对某些符合人们需求或爱好的信息会引起他们的注意,进而在脑子里产生对该事物的印象。三是对感兴趣的事物会不断出现在人们的脑海里,形成反复的记忆,这就是联想和想象。}a}肖费者在进行产品选择时,同样需要经历这几个心理变化,即当进行过产品的选择时,广告所传达的信息会使他们产生认知,如果广告设计的好则会引起他们的注意,使他们在脑海里产生对产品的印象,即产生所谓的商业诱导。所以企业在制作广告时,要注意将广告的心理功能与消费者的心理活动相结合,从消费者的心理人手,不断增强广告的吸引力,引起消费者的兴趣,激发消费者的想象,并不断加深对产品的记忆,刺激购买欲望。
(二)消费者心理与广告定位
广告定位是进行广告设计最基本也是最重要的环节,定位成功与否将会直接关系到广告的成败。0精准的广告定位首先需要分析产品的使用人群信息,包括年龄、性别、职业等,在了解他们信息的前提下,对他们的消费行为和消费特点进行分析,同时按照产品定位有针对性地进行广告设计,进而对产品进行宣传,从而使产品的设计更能符合消费者的需求,增强他们对产品的好感。另外,要加强对自身产品特色的宣传,通过与其他产品的对比突出自身的优势,在满足消费者心理需求的前提下,力求广告的新颖、独特,更能吸引消费者的注意,促进消费。
(三)消费者心理与广告文化
企业面对的消费群体背景较为复杂,不同环境下的消费者所具有的文化背景和风俗传统会有所区别,这也会在一定程度上影响其购买力。因此,在进行广告宣传时应考虑不同文化背景的影响,利用这些文化传统与风俗习惯,让设计的广告更能贴近消费者,引起他们的兴趣并激发他们的购买欲望。如果设计的广告与消费群体的习俗相违背,则会给企业的发展带来致命的影响。所以广告设计人员在设计广告时,应综合考虑各方面的因素,凸显产品的文化价值,获取消费者的好感。
(四)消费者心理与广告创新
创新是时展的灵魂,任何国家、任何企业要想在激烈的竞争中占据优势,就必须重视创新的力量。广告市场对新颖、独特的要求较高,更需要加强广告创新。广告设计厂商要利用创新的思想、创新的方法、创新的技术,区别于其他产品,突出自身的优势,而要做到这点,主要的就是利用消费者的心理。随着生活水平不断提升,人们获取信息的途径更加多样,对生活质量的追求越来越高。这就意味着消费者更加追求新颖、创新的思维方式。因此,为了迎合消费者的心理,广告的传播方式、制作方式就必须加强创新。另外,同样的产品在性能、品质等方面的差异不会太大,如果单纯对产品的基本属性进行简介,则很难突出特色,更无法吸引消费者的注意。所以,要想区别于其他企业,就必须在广告设计方面加强创新,引发消费者的好感和好奇心,满足他们对个性化和独特化的需求。
三、消费者心理分析对广告市场运行的启示
(一)以消费者价值最大化为目标导向
广告市场存在的最大价值就是利用一定的宣传手段突出产品的特色,吸引消费者的注意,引起他们的兴趣并激发他们的购买欲望,进而引起购买行为,提高企业的销售额,增加经济效益,促使企业长远发展。所以,归根到底,广告市场应以消费者为核心,不能单纯追求形式的创新,还要加强对广告消费效果的追求。这就要求企业在设计广告时,以消费者的价值最大化为目标,引导他们的消费动机,增强消费效果。
在新媒体背景下,消费者获取信息的途径更加多样,所以企业应充分利用各类媒体形式进行宣传,加强网络系统建设,不断提升服务效率,实现信息的双向流动,从而降低消费成本。
企业在利用互联网进行产品宣传时,应尽量简化购买程序,消费者只需进行简单的操作即可实现购买行为,不断提升企业的服务质量,更好的满足消费者的需求。企业还要在网上建立广告产品及服务的价格公开,降低因信息的不对称性对企业带来的影响,进一步提升交易速度,提高服务效率。
(二)优化广告媒体的表现形式及主题
随着经济全球化不断发展,跨国企业成为现代企业的重要组成部分。跨国企业不仅能够带动国家之间的经济往来,还能增进各国之间的友谊。但是商品的跨国交易会给企业的广告宣传增加难度,因为不同国家的消费者由于生活背景的不同,所形成的文化和风俗习惯会存在很大的差异,如果企业不能按照他们的需求进行广告的设计,则很大可能会引起负面效应。所以企业应根据消费者的选择性特征,利用广告媒体的表现形式及主体,优化广告供给,从而不断提高广告市场的运行效率。
企业在设计广告时,应对消费群体进行详细的了解,了解潜在消费者的消费习惯和要求,然后根据不同的情况进行分类,利用搜索引擎等媒体形式进行产品的宣传。
企业应加强广告制作商与广告商之间的交流与合作,充分利用新媒体技术,提高广告设计的创意,满足消费者的心理需求。同时应建立交互模式,加强信息的共享,促进广告的交叉传递,不断提升广告市场的活力。
跨国企业应针对不同群体消费者的特点,建立跨国交易网站,对消费者的反馈进行及时的回应。而且要规范广告市场的行为,提高市场的可信度,不断提升服务水平和服务效率,保障消费者的合法权益。此外,还应加强不同媒体形式之间的融合与交流,利用广告宣传提升企业在市场的知名度。
(三)增强企业与消费者之间的互动性
在传统的广告设计模式中,消费者只负责信息的接收,而无法将自身的想法及时进行反馈。这一沟通模式不仅阻碍了信息的双向流动,而且企业也无法了解消费者的心理,导致服务效率较低,很难满足消费者的需求。
随着网络媒体出现,企业进行广告宣传的方式更加多样,而且与消费者之间的互动更加便利。消费者不仅能够对广告信息进行及时的获取,还能将自身的想法反馈到企业,促使企业更好地了解他们的需求和心理活动,不断改进服务质量。通过对双向沟通模式的使用,企业能够更加便利的获取消费者心理并对之分析,促使企业的服务更能符合消费者的需求。
企业具体可从这几个方面,获取对消费者心理的了解:一是企业可在线下建立意见反馈专栏,鼓励消费者将自己的建议进行及时反馈,企业再根据消费者的建议开展相应的改进工作,丰富工作内容。二是利用互联网技术建立网络广告相关的产品或服务论坛,开办网络俱乐部等,根据消费者的兴趣和爱好对其进行分类,从而有针对性地开展广告宣传。三是鼓励消费者积极参与广告的设计与宣传,积极吸取他们对广告设计的建议并及时应用到广告市场中。当消费者看到自身的想法得以实现时,不仅能使他们增强自信心,还能在很大程度上提高他们对企业的好感,从而满足消费者个性化的需求。四是对消费者的信息建立相应的数据库,通过数据分析来了解消费者的心理。同时对老顾客要定期开展优惠活动,加强与他们之间的沟通与交流。
(四)从消费者的角度设计广告
大部分企业在进行产品宣传时,只会从产品和企业的角度出发,而很少根据消费者的需求设计广告,这就会在很大程度上制约广告所产生的效果。所以,企业应从消费者的角度考虑,加强对消费者权益的维护,提高整个广告市场的形象,培育优秀的品牌文化,从长远战略来提高广告市场的效率。广告有关部门及相应单位应加强行业建设,规范市场行为,树立以消费者价值为导向的经营理念,充分了解消费者的心理,根据消费者的需求提供服务,从而建立双方良好的关系,促进消费。
关键词 国有商业银行 金融产品 广告宣传
1 加入WTO后四大国有商业银行运用产品广告的重要性
1.1 转变经营理念的必然要求
加入WTO后,四大国有商业银行将面临双重挑战:一方面,国内金融市场“群雄割据”;另一方面,加入WTO后,外国金融机构势必会争夺这块“肥肉”。面对如此激烈的竞争,国有商业银行要想在金融市场上占有一席之地,除了要加强金融创新的力度外,还必须将银行作为一个企业来经营。银行要面向市场推销自己的产品,而产品广告又是促销的一个重要方法。随着科学技术的不断进步,广告被越来越多的企业所重视。银行要转变经营理念,向市场人的角度转换,就不能忽视产品广告的运用。
1.2 巩固竞争优势的现实需要
随着金融市场竞争的日趋激烈,四大国有商业银行不可能在“固步自封”的领域内大展拳脚。要想占有更多的市场份额保证其竞争地位,就必须走出去,让人们充分地了解、熟悉其银行产品,进而接受它,而广告无疑是最佳选择。加入WTO后,境内外资银行数目会增多,经营范围会扩大,四大国有商业银行与他们全方位的业务竞争难以避免,国有商业银行更须在运用产品广告介绍新产品、新服务,创造过硬品牌上下功夫。
1.3 推动零售业务扩展的有效途径
金融零售业(个人客户业务)在金融业中的地位日益增强。一般而言,金融“批发”业务,多依赖人员推销和公共关系活动,而零售市场则需要通过媒介大作广告来争夺客户。随着我国社会福利和医疗保障及养老保险制度等方面的改革,居民储蓄动机有了很大的变化,居民个人对银行产品和需求也开始涉足贷款领域,消费信贷、住房贷款、汽车贷款等个人贷款所占的比重将越来越大。面对日益扩大的金融零售业务的客户,四大国有商业银行要调整其原有的促销手段,运用广告更好地促销自己的产品,适应市场发展要求。
1.4 制约中小银行竞争的有力措施
四大商业银行增大产品广告等营销费用,会迫使中小银行也投入巨额广告费。广告有助于提升银行的总体形象和促进新产品的推广。工、农、中、建四大银行在自己的市场受到冲击时可以借助于广告提升自己的形象,诉说自己强劲的实力和市场领导地位,介绍新推出的金融产品。这样,一方面使客户相信本行,难以找出换银行的理由;另一方面,迫使竞争对手也在广告上作出投入,增加成本,削弱其竞争力。
虽然目前国内已有一些观念比较超前的股份商业银行开始觉醒,认识到依靠产品广告宣传创新金融产品的重要性,但我们也应清醒地看到,产品广告的重要性,在银行业还未得到广泛的认同,四大国有商业银行尤为不足。四大银行仍较多采用传统方法促销产品。推广金融产品采取在街头闹市区发放宣传资料或找横幅标语,设咨询点接受客户垂询等传统方式。
2 加入WTO后四大国有商业银行产品广告投入不足的表现
2.1 四大国有商业银行缺少家喻户晓的产品品牌
与国际上那些航空母舰们的大银行、大财团相比,我们的银行显得较为弱小,尤其在公众了解程度上远不及国外银行。国外银行在创品牌过程中十分注重产品广告的作用。美国的花旗银行在实施金融名牌上狠下功夫,依靠精心设计的广告在全球推动花旗银行的同一品牌。产品广告宣传可达到反复刺激客户,从而获得客户认可,增加新产品消费的效果。这方面国内银行也有成功经验可以借鉴。1998年,建行上海分行以“建行贷款乐得借,平常百姓乐得家”为主题,将“乐得家”这一银行品牌的广告做得满街随处可见,可谓人人皆知,家喻户晓。正是这种广泛的被了解,使得2000年5月底,在“乐得家”这一总商标下,该行已累计为33.48万户的购房者发放了总金额为312.74万元的个人住房抵押贷款,雄居同行之首。
2.2 四大国有商业银行的产品存在听不懂的局面
如今,银行为了抢占营销制高点,在金融产品包装上可谓煞费苦心,“金钥匙”、“乐得家”、“圆梦宝”等金融产品品牌相继步入老百姓的视野。奇怪的是,多数公众能说出产品名称,却无法说清产品的内容。可见,银行新产品的宣传只停留在介绍产品名称的阶段,产品所包含的服务内容却未向公众广泛介绍。银行促销缺少通过产品广告宣传让客户了解产品内容,引导客户根据个人的需要选择创新产品的环节。“柜员机”竟被人误认为银行卖起了“桂圆鸡”,此类笑话的产生与银行产品广告宣传不到位有很大关系。
2.3 四大国有商业银行的创新产品未被有效使用
马克思在《资本论》中曾把商品价值的实现,称之为“惊险的跳跃”。在当今,产品广告已成为实现这种“跳跃”的桥梁,银行金融产品要想“跳跃”,当然也离不开这座桥。银行创新的产品科技含量相对较高,顾客选用这类产品的前提是了解其使用方法。如果缺乏必要的使用介绍和宣传,顾客不知道如何消费,新产品就不可能被有效使用。据调查,现阶段中老年人使用ATM柜员机、食用卡等新金融产品相对较少,原因不是他们不乐意使用,而是他们不知如何使用。这说明,目前四大银行在推出新产品时,没有同步地推出产品广告向人们介绍产品的使用方法,使得这些创新的产品没有被有效使用。
3 加入WTO后产品广告未得到四大国有商业银行充分使用的原因
3.1 银行营销理念比较脆弱是其不注重产品广告的根本原因
四大国有商业银行虽然在业余经营中明确提出并开展了市场营销工作,但其营销在相当程度上不是以市场为导向,而是以政府为导向;不是以客户为中心,而是以银行为中心;不是以效益为目标,而是以任务为目标,未能真正以市场营销的理论作指导,更谈不上主动运用营销理论中的产品广告作促销手段。
3.2 资金借贷市场供求的不平衡是其忽略产品广告的原因
一直以来,我国的融资渠道都十分有限。在资金借贷市场中,四大银行面对“买方市场”,客户需要银行为他们提供基本的金融服务,银行产品经常出现供不应求的情况。而在银行主动掌握自己的经营与产品的供应的情况下,没有必要去推销自己的产品。历史的沿袭,使四大银行忽略了产品广告的使用。
3.3 四大银行所处的垄断地位是其遗忘产品广告的原因
四大国有商业银行仍是目前国内银行业中的第一集团,他们几乎在所有的业务上都占据了70%的市场份额,而四大银行内并不存在一个公认的市场领导者。他们的战略是在协同竞争的基础上实施市场领导者战略。这种四大银行内部、外部都不存在构成威胁的竞争对手的局面,使得他们现阶段即使不用产品广告宣传也能维持经营。
3.4 银行营销组织的零乱是其不便使用产品广告的原因
从银行的市场营销组织看,国有大银行的集团优势和整体功能并没有发挥出来。银行内部未及时按市场营销工作的本质要求对机构进行重组和整合,营销格局呈多中心散射。上下级行之间营销组织相互脱节,上级行政部署的营销策略,规划的营销项目,经过层层“精简”后大大打折,纵向营销时常断挡。行际间各自为阵,营销售信息不畅、方式不统一、进度不同步、经验不共享。零乱的营销组织不利于四大银行在全国范围内形成自己统一的产品广告宣传。
4 加入WTO后四大国有商业银行运用产品广告的具体措施
4.1 制定产品广告的目标
银行应将确定产品广告的目标作为制定产品广告计划的第一步。广告目标是特定时期内对特定的广告所要完成的特定的沟通任务和所要达到的沟通程度。对广告目标的选择应以当前市场营销情况的透彻分析为基础,不应草率从事。例如,若创新产品种类已处于成熟期而银行又是市场的领导者,但产品的使用率却较低,则银行广告的适当目标应是刺激这一产品的使用。反之,若是推出本行的创新产品,则银行广告的适当目标应是宣传其产品的功能和优势。同时要注意,广告的目标是随着市场情况的变化而变化的。
4.2 选择产品广告的媒体
广告目标确定后,银行就应根据目标选择符合要求的媒体。其标准是花费的广告费用最少而效果最好。广告媒体是银行进行产品广告宣传的物质手段,是广告信息的载体。广告媒体主要有印刷媒体、电子媒体,需要考虑下述因素:银行对信息传播的要求,即要求的频率、效果及到达目标听众、观众和读者的时间要求。例如:银行要求一天出现几次广告,只能选用广播和电视。不同类型的银行产品有着不同的促销特点和不同的客户群。例如:发行债券时,考虑到客户的分散性、阅读信息的反复性、有关规定的严格性,宜采用报纸、杂志等媒体。广告的对象下各种现象的或潜在的顾客,他们对媒体的选择有各自的标准。广告对象与媒体对象越接近一致,广告的针对性就越强,如在金融类、经济类刊物上银行产品的广告。
4.3 预算产品广告的费用
产品广告费用包括媒体价格和广告设计制作费用。同一媒体会因的时间、地点不同而有不同的费用。国有商业银行在选择产品广告媒体时,应依据自身财力尽可能选择效果好的媒体。在选择时既要考虑绝对价格,又要考虑相对价格。资料显示,西方发达国家金融业的广告费用支出约占总收入的1.24%。四大国有商业银行可以该数据为参考,根据本行的实际情况适当调整,制定出合理的产品广告预算。
4.4 反馈产品广告的效果
广告宣传后,银行要及时测定宣传的效果,依据效果调整产品或广告的设计,最大限度地满足目标市场中顾客的需求。广告效果按其表现的形式划分,有经营效果和传播效果两种。
广告效果比率=业务量增加额/广告费用增加额
广告费用收效率=S2-S1/P×100%
关键词:“互联网+”时代;商品广告;淘宝;手机
1 广告内容系统化
1.1 商品定价技巧
商品定价是广告宣传的主流,大众消费导向就是商品定位。商品定价可分为价格区间和折扣服务,价格区间在大数据的规整和统计下引导消费者如何做出价位选择,并根据大众心理模式快速选择价位区间。商品定价在销售的过程中需要一定的技巧。第一,在保证利润基本点的前提下进行微变动,也就是“少赚多销”的销售形式。第二,商品价位根据商品可分高中低三个档次,消费者会根据价格是否稳定来判定该商定的声誉,从而获得“回头客”。第三,商品运费定价,运费的价位对商品的销售起到了很大的影响,所以定清晰运费定价,保证商品不被外在因素所影响。
1.2 分类管理
商品分类管理可以有效地引导消费者快速进入消费区,使用的是快速消费模式。根据消费者的消费习惯会通过“搜索”功能和分类区间进行寻找商品,所以提供两种选择方式便于消费者进行更好地选择购买。“搜索”功能可以适用于以确定购买目标的消费者,消费者通过“搜索”直接选择喜欢的类型。分类区间适用于不确定购买方向的消费者。在手机版淘宝分类中现已有19项分类,根据消费者的需求也在持续增加选项,分类销售加强了手机版淘宝的专业化管理,给消费者提供了清晰的购买方向。
2 广告宣传多样化
2.1 黄金时间的宣传形式
黄金时间可分为每日宣传和节日宣传。每日宣传是根据手机版淘宝中统计的消费者在时间上的消费情况而划分的。不同的时间段网上消费量是不同的。据统计,上网流量最大的时间段是“11:00~17:00”“19:00~23:00”,这两个时间段是上网流量的“高峰期”。根据“高峰区”的时间段对商品进行推荐。
节日宣传就是根据国家的节假日进行优惠宣传。这是当前火热的广告宣传手段。例如,手机版淘宝“双十一”“迎春节”等活动。随着消费者的购买倾向,商家逐渐地形成了一种新的运营模式,就是在特殊的节日中打造特殊的优惠政策。这种运营模式不仅将西方的节假日推行到中国,也将西方的产品打入中国市场,增加了淘宝的产品类型,不断满足人们的消费需求,从而给商家带来更多的效益。这种节假日的广告宣传途径有很多,首先是直接的宣传形式就是“满千返百”“买二赠一”“赠送礼物”等。其次在间接的宣传形式上,根据多媒体的应用进行商品推广,如利用QQ、微信、微博等传送商品信息,电视和游戏中的插广告等。这种推广大大增加了消费者对商品的熟悉度以及该商品在节假日的销售情况,从而引起消费者的购买欲望。
2.2 店铺宣传
提高店铺的收藏率和网店的浏览量,主要是看店铺装修是否美观、是否方便买家联系卖家,店铺的风格是否符合消费者的消费心理。手机版淘宝店铺通过设计独特风格来打造独特的浏览环境吸引消费者的眼球,同时为消费者创造时尚且适用的商品。同时需要产品的风格和质量,一个好的店铺需要优质的商品,这种商品不仅体现在外观上,更需要加强内在质量。现阶段很多商家店铺的商品都存在同质化的问题,所以需要当代设计者不断打造消费者的真实需求,只有打造明显的优质化产品才能给商家带来效益。
(1)设计风格统一的图片。手机版淘宝上的店铺都会有各自的风格特点,这样的店铺往往会受到消费者的青睐。手机版淘宝店中也有很多店铺杂乱无章,由于该店铺销售的产品种类比较多,导致产品分类不清晰,风格上也会随之混淆。当消费者进入这样的店铺时不会留下太多的印象,自然也就不会有过多的时间逗留了。根据产品的不同种类进行分类设计,使风格达成一致,给人的感觉是整齐划一和专业化,不管是否属于低档次的产品,这种一目了然的氛围都会加深消费者对该店铺的印象,自然逗留的时间也就长了。
(2)店铺加入计数器。提高店铺的信任度,加入计数器。计数器是该店铺的浏览数量标志,不仅店铺自家知道浏览数量,消费者通过浏览数量的多少也会提高该店的关注度。计数器的数量属于对顾客实行公开通明政策,将该店铺的数据分析呈现给顾客,代表了该店铺的一种本着诚信服务的态度,通过让顾客信服,会从侧面上促进更多的消费者来访问该店铺。这种宣传方式受到了顾客的信赖,从而“回头客”也随之增加。现阶段随着商品宣传的多样化,信誉程度的店铺也越来越多,所以人们急需这种透明的宣传方式来获取顾客的信赖,通过这种广告模式,该家店铺的商品销售量也随之增加。
(3)化繁为简的店铺商品描述。店铺装修最重要的部分就是商品描述,淘宝店铺都会运用宝贝模板,虽然看上去设计形式一般,但是所传达的信息直观、量大。通过直观的信息观摩会使消费者清晰地了解店铺是否符合消费者的风格,从而可以快速收藏店铺。
2.3 商品宣传
(1)增加商品数量。在淘宝店中,商品越多的店铺浏览记录会越多。据上网调查显示,五钻的店铺商品数量在几百件甚至是上千件,这家店铺的浏览数量也会越多。结果显示是浏览数量和商品的多少成正比。商品的数量增加也会提升该家店铺的信誉,通过淘宝网上调查分析显示,店铺的商品越多,人们对该家店铺浏览的数量也越多,商品的数量和人们购买量成正比。因此增加商品的数量是淘宝宣传的重要方式。
(2)提高商品的“包装”,做好产品描述。首先,现阶段越来越多的商家提高网页设计、海报设计等美工设计水平,利用美化背景来衬托商品的美观、实用等效果。其次利用真人模特,买家可以通过真人模特对比商品,可以清晰地了解商品的尺寸,色彩感受以及与真人模特换位的感觉。真人模特不仅能让顾客更多地了解商品信息,也可以有美化店铺吸引消费者眼球的功能。漂亮的模特可以招揽更多的顾客进入店铺观看商品,增加浏览量。
2.4 消费历史宣传
手机淘宝可以对消费者购买的商品进行数据统计,根据该消费者购买商品风格进行推荐。例如,“根据浏览,猜我喜欢”“购买此商品的用户也同时购买了”等推荐形式给消费者推荐商品。这种宣传形式可以间接地推广商品,从而使消费者购买更多的商品。这种宣传手法是根据大数据统计出来的进行推荐的宣传形式,从人们购买的风格、类型等多方面展开调查,将有效的信息传送给大数据,从而将有效的信息推送给商家,从而商家推荐给顾客。
3 广告数据分析专业化
在数据统计的时代下,手机淘宝利用数据统计分析,将受众者(买家)的信息进行专业化分类。如果买家越多,那么买家信息就会加入信息网络数据进行系统化分析,数据分析商品的价值也随之提升。例如,伯纳德・利奥托德的《大数据与商业模式变革》中提到:“消费者的网上购买情况相关的销售信息,通过集成隐去消费者姓名,出售给市场调研公司,它可能需要信息以开展针对性比较强的市场策略。”这种数据为手机版淘宝带来了前沿的销售模式,为广告业带来了智能宣传方式。
3.1 手机版淘宝广告宣传产业链的形成
手机版淘宝中经过统计买家的信息数据,将手机版淘宝进行了系统化归纳形成了多项宣传方法。例如“必买清单”“足迹”等为消费者推广的产业链。这种产业链的形成目的就是优化手机版淘宝功能,进化产业链,接近消费者方向,致力于为消费者提供更满意的商品和服务。
3.2 手机版淘宝的“衍生品”产业链
“互联网+”时代为手机版淘宝的发展创造了无限的利润,这种获得“利润”的方式慢慢地向多方向发展。在这种创新型概念的时代下出现了“微商”“威客”等“衍生品”。
2014年开始“微商”开始火爆起来,“微商”的迅速发展是由于“社交加电商”的优势,再加上电商的真人模特和真人视频的演示,这打造了商品的信誉度,从而受到了大多数消费者的欢迎。“威客”是继淘宝模式发展的非现实商品性的交易活动,借助互联网平台进行知识管理的一种网络形式。根据层出不穷的“衍生品”,一个手机淘宝产业可开发多种形式的产业链,可见“互联网+”时代下商品广告专业化数据分析也越来越庞大。
4 广告营销共同化
广告营销成为淘宝主要的销售平台,最终广告主力军是消费者也是买家。在淘宝激烈的竞争中,促销是很重要的宣传方式。通过促销将老顾客留住结成新顾客,让新顾客慢慢形成该店铺的老顾客,久而久之该店铺就有了很多老顾客光顾该店铺。从而也形成了“粉丝团”,通过“粉丝团”的支持和不断选购,提升了淘宝店铺的销售量,在手机淘宝选择商品时,该淘宝店铺会首先推选给消费者。这种“粉丝团”式的宣传方式其传播速度和推广速度十分惊人,可以让淘宝店铺的良好信誉一直持续下去,这种广告营销会给卖家带来无限利润。
手机淘宝的营销形式是开放的,当一个店铺在激烈的竞争中存活并取得发展前景和地位时,随之其他店铺也会不断更新和进化自家店铺的广告形式。在信息化的时代中,更新速度的加快会淘汰很多落后的营销模式,导致店铺埋没甚至被淘汰。稳定客户群,优化商品的产业结构,持续更新广告营销模式,为淘宝店铺注入新的血液,使其跟上时代的步伐,促进淘宝的广告营销不断向前发展。
5 结语
“互联网+”时代下商品广告通过手机淘宝分析出商品是销售数据,传统的行业已经尝试利用电商拓展商业新模式。伴随着互联网的日益成熟,商品广告的全信息生态系统正与互联网同步,不断推进,日益更新。“互联网+”时代的商品广告的日益发展,不仅推动企业不断适应日益激烈的市场竞争,并为广大就业者提供了就业机会。商业广告的推广导致新兴产业模式的迅速崛起,这推动了网络企业与国际的合作,它为转变外贸发展方式、提高我国在国际市场上的竞争力起到了重要的作用。
参考文献:
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[5] 车音,郑荣科.开店必备36锦囊妙计[M]. 北京:人民邮电出版社,2009.
关键词:视觉传达设计;传播;价值;设计;现代生活
0 引言
当前,视觉传达设计已经在人们生活中得到了广泛应用。从某种程度上来说,视觉传达设计已经成为当前信息传播的主要途径。从视觉传达设计自身来看,其是一种科学,同时这种科学在当前具有独特的价值。[1]
“艺术来源于生活”,人们在生活中可以从理论和实践两个方面找到艺术的素材和灵感。视觉传达设计作为艺术设计的一种,与人们的生活密切相关。随着经济的发展,人们的消费观念发生了质的变化,其开始利用消费提升生活品位;人们的生活也发生了巨大的改变,开始进入一个崭新的阶段。
1 价值内涵
在人们的日常生活中,“价值”是一个常见的词。人们通常没有深究其含义,但在学术研究中则通常认为:价值就是客体对主体的一种满足关系。另外,哲学上又将价值划分为狭义的价值和广义的价值:狭义的价值主要是指人们日常生活中所说的价值,偏重客观实体对人们的有用性;广义的价值不仅包含客体的有用性,还包含客体的无用性甚至是客体的有害的一面,含义十分广泛。[2]
2 视觉传达设计的信息传播及价值
2.1 视觉传达设计的信息传播
视觉传达设计是以视觉信号的传递为基础,进一步实现整个系统的设计。[3]因此,对于需要传递的不同信息,自然会出现不同的视觉传达设计效果。下面主要从视觉传达设计的信息和视觉传达设计的传播两个方面进行分析:
(1)视觉传达设计的信息。当前,各种信息充斥在人们的日常生活中,人们时刻进行各种各样的信息传播。随着生活水平的不断提高,人们逐渐开始追求精神生活,其对于视觉传达设计的要求与以往相比也发生了很大的变化。现今,新产生的精神文化是人们在相互交流时通过信息的传递创造出来的,并且这种信息传递本身就是人们建立人际关系的纽带。因此,可以通过这类信息的传播建立起一张人际关系网。
(2)视觉传达设计的传播。视觉传达设计中,设计结果直接影响了人们进行信息传播的方式。现今,随着科技的快速发展,视觉传达设计的传播方式和途径也发生了巨大的改变,同时传播渠道也呈现出了多元化发展的趋势。这主要取决于当今信息的传播已经逐步打破了一定的空间和时间的限制,人们可以选择网络来实现信息的传递,通过不同的网页获取所需要的各种信息。另外,随着各种新媒介的不断更新、发展,信息传播的效率和实用性相对于以往的信息传播来说有了较大的提高。
2.2 视觉传达设计的价值
下面分别从视觉传达设计的经济价值和人文价值两个方面对视觉传达设计的价值进行阐述。
(1)视觉传达设计的人文价值。视觉传达设计主要通过信息的传递来逐步构建起人与人之间交流的纽带。因此,从一定程度上来说,视觉传达设计起着推动人与人交流的作用。这不仅为人们提供了丰富而又全面的视觉享受方面的服务,同时随着人们环保理念的不断加强,视觉传达设计中也逐步体现了环保的元素。[4]
视觉传达设计往往需要通过文字、图像等来传递相关信息,其中绘声绘色的文字描写、生动的图像及色彩描绘能带给人们丰富的想象空间及视觉享受。
(2)视觉传达设计的经济价值。当今,一些经济实验活动表明,随着经济的快速发展,人们的相关文化生活也发生了较大的变化。同时,视觉传达设计作为现今人类文化的重要组成部分,也得到了快速的发展。随着视觉传达设计的不断进步,其视觉传达设计相关工作人员也提出了新的要求。视觉传达设计人员不仅应对自身的水平及未来的发展趋势具备敏锐的嗅觉,还应不断努力提升自身的技术水平,以增强企业的核心竞争力。同时,视觉传达设计的不断进步对经济的发展也会有促进作用。
3 视觉传达设计
通常来说,视觉传达设计是一种为当今商业服务的科学艺术,是企业――商品――消费者三者之间的纽带,因此也被称为“现代商业美术”。
3.1 企业形象对消费者购买心理的影响
在信息时代,通常所说的企业形象主要包括理念识别、行为识别和视觉识别三部分。以下所论述的视觉传达设计通常归入企业形象中。
不论从何种角度来说,企业作为社会中重要的组成部分,通常能为社会创造各种物质及非物质财富,对社会产生一定的影响。其中,企业对社会影响的程度主要取决于企业品牌。企业间有种说法:“一流企业做品牌,二流企业做市场,三流企业做产品!”从这句话就可以看出企业树立形象及其影响力的重要性。企业的目标就是与消费者实现共赢,促使消费者能够从企业获得生活所需的物质及非物质产品,企业能够从消费者的消费中获取利益。
在品牌消费的时代,企业的品牌形象往往会影响消费者的消费行为,增加或减少消费者的消费欲望和购买信心。因此,对于企业来说,树立良好的企业形象往往是其当前经营中最为重要的部分。因为消费者在消费时,品牌往往是影响其作出抉择的主要因素,所以有人说“苹果永远不会倒闭,即使一把火将苹果公司烧掉,也马上会有一个新的苹果公司产生”是有一定原因的。在当今时代,企业的品牌就是企业的生命。因此,当前企业往往会非常重视企业的标志设计和包装设计,并花费一定的精力为之宣传。
3.2 广告宣传对消费者有引导消费的作用
在电视普及的今天,广告宣传成了各个企业宣传的主要方式。在中国,秦池标王的故事可谓人人皆知,其就是利用了央视这个中国最有影响力的媒介对其企业品牌进行了宣传,进而扩大了企业的知名度并提升了企业形象。现今,消费者对于品牌的追求已经成了不可阻挡的潮流,这种宣传方法无疑是行之有效的。比如,雀巢咖啡的广告宣传语――“味道好极了”,本来是人们日常生活中经常说的一句话,但由于雀巢咖啡将其用作广告语,人们在谈到类似语言时,自然就会想到雀巢咖啡。类似的还有农夫山泉的广告语――“农夫山泉有点甜!”,更是简短深刻,给消费者留下了深刻的印象。
4 结语
在视觉传达设计的各个要素中,企业标志和广告宣传都是影响消费者抉择的重要因素,同时也是当今消费进入品牌消费的重要特征。由此可见,艺术和生活在其中皆有淋漓尽致的体现,这也正是人们常说的“生活也是一种艺术,艺术来源与生活”。
参考文献:
[1] 喻荣.包豪斯对现代视觉传达设计的影响[J].作家,2014(24):223-224.
[2] 刘宏芹.构成主义实践对现代视觉传达设计的影响[J].艺术与设计(理论),2011(02):9-10.