关于读书的成语精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的关于读书的成语主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：关于读书的成语范文
1、雪牖萤窗：雪牖：指晋朝孙康映雪读书的典故；萤窗：指晋朝车胤囊萤读书的典故。比喻贫穷苦读。
2、雪天萤席：比喻不分寒暑，刻苦读书。
3、太璞不完：太璞：未治之玉。璞经过加工，就失去了天然的形态。旧时比喻读书人出来作官，就丧失了纯洁。
4、八百孤寒：八百：形容很多；孤寒：指贫寒的读书人。形容人数众多，处境贫寒的读书人。也比喻贫寒之士失去依靠。
5、磨穿枯砚：把铁铸的砚台都磨穿了。比喻读书用功，有恒心。
6、书香门户：指世代都是读书人的家庭。
7、士穷见节义：士：读书人；穷：困窘；节义：节操，气节。读书人在困境中才能看出节操来。
8、处士横议：处士：古称有才德而隐居不仕的人，这里指没有做官的读书人；横议：放肆地进行议论。没有做官的读书人纵论时政。
9、才贯二酉：二酉：指大酉山、小酉山。因以之形容读书甚多、学识渊博。
10、开卷有得：开卷：打开书本，指读书；得：得益。读书总有好处。
11、枕经籍书：枕着经，垫着书。形容酷嗜读书，以书为伴。
12、傲贤慢士：贤：有才德的人；士：读书人和有才干的人。用傲慢的态度对待有德有才的人。
13、书生之见：指读书人不切实际或不合时宜的见解。
14、磨穿铁砚：把铁铸的砚台都磨穿了。比喻读书用功，有恒心。
15、聚萤积雪：聚萤：晋代人车胤收集萤火虫读书；积雪：晋代人孙康映雪读书。形容刻苦攻读，勤学上进。
16、书声朗朗：形容读书声音清朗而响亮。
17、读书破万卷：破：突破；卷：书籍册数。形容读书很多，学识渊博。
18、轻财好士：轻视钱财，重视读书人。
19、宿学旧儒：指老成博学的读书人。
20、招贤纳士：招：招收；贤：有德有才的人；纳：接受；士：指读书人。招收贤士，接纳书生。指网罗人才。
21、焚膏继晷：膏：油脂，指灯烛；继：继续，接替；晷：日光。点上油灯，接续日光。形容勤奋地工作或读书。
22、同门共业：同门：在同一个老师门下；业：读书。同在一个老师的门下读书。即同学。
23、三余读书：充分利用一切空余时间读书。
24、滚瓜烂熟：象从瓜蔓上掉下来的瓜那样熟。形容读书或背书流利纯熟。
25、洋洋盈耳：洋洋：众多；盈：充满。指宏亮而优美的声音充满双耳。形容讲话、读书的声音悦耳动听。
26、招贤礼士：招：招收；贤：有才德的人；士：指读书人。招收贤士，接纳书生。指广泛网罗人才。
27、琅琅上口：琅琅：玉石相击声，比喻响亮的读书声。指诵读熟练、顺口。也指文辞通俗，便于口诵。
28、囊萤积雪：囊萤：晋代人车胤收集萤火虫读书；积雪：晋代人孙康映雪读书。形容刻苦攻读，勤学上进。
29、巨学鸿生：巨：大；鸿：通“洪”，大；生：读书人。比喻学识渊博的人。
30、文业砚田：砚田：旧时读书人依文墨为生计，因将砚台比作田地。旧指以文墨为生的读书人。
31、十行俱下：眼睛一瞥就能看下十行文字。形容读书极快。
32、淹滞措大：淹滞：有才德而居下位者；措大：旧指贫寒的读书人。旧指当不上官的读书人。
33、一介儒生：一介：一个。旧时读书人的自称或对普通读书人的雅称。
34、囊萤映雪：囊萤：晋代车胤少时家贫，夏天以练囊装萤火虫照明读书；映雪：晋代孙康冬天常映雪读书。形容家境贫穷，勤学苦读。
35、读不舍手：舍：舍得，愿意。读书读到有兴趣时舍不得放下。
36、却客疏士：却：拒绝；疏：疏远；客：外来人；士：读书人。比喻囿于地方观念，不用外来的人，也不用有才能的人。指妒贤嫉能。
37、博览群书：博：广泛。广泛地阅读各种书。形容读书很多。
38、诗礼人家：世代读书以传统封建礼教为行为准则的人家。
39、凿壁偷光：原指西汉匡衡凿穿墙壁引邻舍之烛光读书。后用来形容家贫而读书刻苦。
40、学富五车：五车：指五车书。形容读书多，学识丰富。
41、穿壁引光：穿：凿通；引：引进。凿通墙壁，引进烛光。形容家贫读书刻苦。
42、折节读书：折节：改变过去的志趣和行为。改变旧习，发愤读书。
43、白面书生：指缺乏阅历经验的读书人。也指面孔白净的读书人。
44、寝馈书中：馈：吃饭。读书很专心，吃饭睡觉都忘记了。
45、五车腹笥：比喻读书多，学识渊博。
46、读书种子：指在文化上能承先启后的读书人。
47、食而不知其味：东西吃下去，却不知道它的味道。比喻读书不能理解其中的含义。
48、舌战群儒：舌战：激烈争辩；儒：指读书人。指同很多人辩论，并驳倒对方。
49、聚萤映雪：聚萤：晋代人车胤收集萤火虫读书；映雪：晋代人孙康映雪读书。形容刻苦攻读，勤学上进。
50、书香世家：指世代都是读书人的家庭。
51、诗礼之家：诗：指《诗经》；礼：指《周祀》、《仪礼》、《礼记》。旧指世代读书讲究礼教的人家。
52、腹为笥箧：笥：盛书等物的方形竹器；箧：箱子一类的东西。腹部成了书箱子。形容读书多，有学识。
53、昼耕夜诵：白天耕种，夜晚读书。比喻读书勤奋。
54、十年窗下：科举时代，读书人要取得功名，终年埋头在书本里。形容十年时间闭门苦读。
55、挟筴读书：挟：夹持；筴：同“策”，指简册，书籍。手拿书籍，一心读书。形容勤奋学习。
56、儒士成林：儒士：指读书人。比喻读书人很多。
57、硕彦名儒：硕：大；彦：有才学的人；名：有名声的；儒：读书人。指非常有名气的大学者。
58、目不识书：指读书很少或没读过书；不甚识字或不识字。
59、臧谷两亡：臧、谷：两个人名。臧和谷一起放羊，一个去读书，一个去赌博，结果都丢了羊。形容做事马虎大意，不专心。
60、书香门第：旧时指上辈有读书人的家庭。
61、暮史朝经：史：指历史书籍；经：指旧时奉为经典的书籍。一天到晚诵读经史。形容勤奋读书。
62、读书三到：形容读书十分认真。
63、学而不思则罔：罔：蒙蔽。只读书不思考就会上当受骗。
64、立地书橱：比喻人读书多，学识文博。
65、老虎借猪，相公借书：相公：旧指读书人。比喻东西正合自己的心愿，到手后就据为己有。也比喻各有各的爱好。
66、书富五车：五车：指五车书。形容读书多，学识丰富。
67、读书得间：间：间隙。比喻窍门。读书得了窍门。形容读书能寻究窍门，心领神会。
68、不羁之士：羁：拘束；士：读书人。不受拘束的读书人。
69、凿壁悬梁：凿：打孔，挖洞；悬：吊挂。形容刻苦读书。
70、开卷有益：开卷：打开书本，指读书；益：好处。读书总有好处。
71、轻贤慢士：轻：轻视；慢：傲慢。轻视有才能的，不尊敬读书人。形容轻狂傲慢，狂妄无知。
72、牛角书生：比喻勤奋读书的人。
73、书声琅琅：形容读书声音响亮。
74、目不知书：指不会读书写文章。
75、废书长叹：废：放下。因有所感而停止读书，发出感叹。形容读书时对其内容有所感触而置书兴叹。
76、七行俱下：读书，同时读七行。比喻非常聪明。
77、孙康映雪：比喻读书非常刻苦。
78、穷愁潦倒：穷愁：穷困愁伤；潦倒：颓丧，失意。穷困愁苦，失意消沉。形容读书人境遇困苦，意志消沉。
79、开心明目：开心：使心窍开通；明目：使眼睛明亮。指通过读书或做事开通心窍，()扩大视野，提高观察力。
80、腹载五车：比喻读书甚多，知识渊博。
81、兔园册子：本是唐五代时私塾教授学童的课本。因其内容肤浅，故常受一般士大夫的轻视。后指读书不多的人奉为秘本的浅陋书籍。
82、映雪读书：利用雪的反光读书。形容读书刻苦。
83、魁垒之士：魁垒：光明磊落；士：旧时指读书人。为人正直，胸怀坦荡的人。
84、闳览博物：闳：宏大；闳览：博览群书，见识广博；博：广大。指读书很多，见多识广，能够辨别各种事物。
85、集萤映雪：集萤：晋代车胤少时家贫，夏天以练囊装萤火虫照明读书；映雪：晋代孙康冬天常映雪读书。形容家境贫穷，勤学苦读。
86、源头活水：原比喻读书越多，道理越明。现也指事物发展的动力和源泉。
87、一介书生：一介：一个。旧时读书人的自称或对普通读书人的雅称。
88、五行并下：五行文字一并看。形容读书速度快。
89、韦编三绝：韦编：用熟牛皮绳把竹简编联起来；三：概数，表示多次；绝：断。编连竹简的皮绳断了三次。比喻读书勤奋。
90、利路名场：名场：旧指读书人求功名的场所。泛指寻求名利的道路和竞夺声名的场所。
91、春诵夏弦：诵、弦：古代学校里读诗，只口诵的叫“诵”，用乐器配合的叫“弦”。原指应根据季节采取不同的学习方式。后泛指读书、学习。
92、士农工商：古代所谓四民，指读书的、种田的、做工的、经商的。
93、摘句寻章：摘取、搜寻文章的片断词句。指读书局限于文字的推求。
94、铁砚磨穿：把铁铸的砚台都磨穿了。比喻读书用功，有恒心。
95、朱墨烂然：朱墨：朱笔和墨笔；烂然：光明的样子。形容读书勒奋。
96、摇头摆脑：脑袋摇来摇去。形容骄傲自得或自得其乐的样子。亦以形容读书吟诵的姿态。
97、方正之士：方正：品行端正。品行端正不阿的读书人。
98、暗室求物：在没有光亮的房间寻找东西。比喻读书不得要领，难见成效。
99、凿壁借光：凿：挖。在墙上凿一小孔，借邻居的灯光读书。形容家贫刻苦读书。
100、硕学通儒：儒：指读书人。学问渊博，通达事理的学者。
101、囊萤照读：用口袋装萤火虫，照着读书。形容家境贫寒，勤苦读书。
102、牛角挂书：比喻读书勤奋。
103、案萤：书案上借以照明的萤火虫都了。形容正直的读书人做官被贬或死后，居处荒凉的景况。
104、画荻教子：荻：芦苇。用芦苇在地上书画教育儿子读书。用以称赞母亲教子有方。
105、轻财重士：轻视钱财，重视读书人。
106、燕颔儒生：有封侯之相的读书人。亦用以称美志在建立军功的士人。
107、宵旰攻苦：宵：夜；旰：天已晚。早起晚睡，刻苦读书学习。
108、行吟坐咏：吟、咏：声调抑扬地念、唱。走着也念，坐着也读。形容读书用功。
109、负薪挂角：负薪：背着柴草，汉代朱买臣背着柴草读书；挂角：把备读的书挂在牛角上，隋代李密骑在牛背上读书。指边劳动边读书，不畏辛苦。
110、闭户读书：关着门在家里埋头读书。
111、枕籍经史：枕着经典，垫着史书。形容专心一意读书。
112、朝经暮史：经：指旧时奉为经典的书籍；史：指历史书籍。一天到晚诵读经史。形容勤奋读书。
113、纳士招贤：招：招收；贤：有德有才的人；纳：接受；士：指读书人。招收贤士，接纳书生。指网罗人才。
114、箪食瓢饮：一箪食物，一瓢饮料。形容读书人安于贫穷的清高生活。
115、寻章摘句：寻：找；章：篇章；摘：摘录。旧时读书人从书本中搜寻摘抄片断语句，在写作时套用。指写作时堆砌现成词句，缺乏创造性。
116、尽信书不如无书：泛指读书不要拘泥于书上或迷信书本。
117、三绝韦编：韦：熟牛皮。编连竹简的皮绳断了三次。比喻读书勤奋刻苦。
118、士穷见节：士：读书人；穷：困窘；节：节操。读书人在困境中才能看出节操来。
119、博览五车：指读书多，学识渊博。
120、枕典席文：指以典籍为伴，勤于读书学习。
121、书读五车：形容读书多，知识丰富。
122、道学先生：指思想、作风特别迂腐的读书人。
123、引锥刺股：锥：锥子；股：大腿。晚间读书时想睡觉，就用锥子刺自己的大腿，以保持清醒。形容学习勤奋刻苦。
124、读书百遍，其义自见：见：显现。读书上百遍，书意自然领会。指书要熟读才能真正领会。
125、十年寒窗：形容长年刻苦读书。
126、布衣韦带：原是古代贫民的服装，后指没有做官的读书人。
127、诗礼传家：指世代皆读书习礼。
128、世代书香：世世代代都是读书人家。
129、书香人家：指世代都是读书人的家庭。
130、唇腐齿落：比喻读书讽诵极为勤苦。
131、兔园册：本是唐五代时私塾教授学童的课本。因其内容肤浅，故常受一般士大夫的轻视。后指读书不多的人奉为秘本的浅陋书籍。
132、惟有读书高：只有读书以求进取，才是高尚的途径。
133、两脚书橱：指读书很多但不善于应用的人。
134、徒读父书：徒：只。父书：父亲之言论。白读父亲的兵书。比喻人只知死读书，不懂得运用知识，加以变通。
135、文弱书生：文弱：文雅而体弱。举目文雅，身体柔弱的读书人。
136、囊萤照书：囊萤：把萤火虫放在袋子中。形容家境贫寒，勤苦读书。
137、废书而叹：废：放下。因有所感而停止读书，发出感叹。形容读书时对其内容有所感触而置书兴叹。
138、燕颔书生：有封侯之相的读书人。亦用以称美志在建立军功的士人。同“燕颔儒生”。
139、含英咀华：咀：细嚼，引伸为体味；英、华：这里指精华。比喻读书吸取其精华。
140、一箪一瓢：一箪食物，一瓢饮料。形容读书人安于贫穷的清高生活。
141、折节向学：折节：改变过去的志趣和行为。改变旧习，发愤读书。
142、读万卷书，行万里路：读万卷书，如同行万里路一样。形容多读书，则见多识广。
143、然荻读书：然：“燃”的本字，燃烧；荻：芦苇一类的植物。燃荻为灯，发奋读书。形容勤学苦读。
144、下帷攻读：下帷：放在室内悬挂的帷幕，表示与外界隔绝。比喻专心读书。
145、贫士市瓜：市：买。穷苦读书人买瓜只挑个大的。比喻以言谈和外貌取人。
146、积雪囊萤：积雪：南朝孙康映雪读书。见《尚友录》卷四。囊萤：晋代车胤把萤火虫装在口袋里，借荧光读书。见《晋书·车胤传》。形容刻苦攻读。
147、白面儒冠：犹白面书生。指只知读书，阅历少，见识浅的读书人。有时含贬义。亦泛指读书人。
148、含菁咀华：比喻读书吸取其精华。同“含英咀华”。
149、大璞不完：指玉既经雕琢，就失去了天然的形态。旧时比喻读书人做了官，丧失了原来的志向。
150、匡衡凿壁：后以之为刻苦读书的典实。
151、读书破万卷，下笔如有神：将万卷书读破了，下笔写文章就如有神助。比喻要想写好文章，就要多读书。
152、立地书厨：比喻人读书多，学识渊博。
153、映月读书：利用月光来照明读书。形容家境清贫，勤学苦读。
第2篇：关于读书的成语范文
[关键词] 踝臂指数; 动脉粥样硬化; 急性心肌梗死
[中图分类号] R543.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9701(2010)11-48-02
踝臂指数(ABI)是踝部动脉与桡动脉收缩压的比值,是诊断周围动脉粥样硬化的可靠指标[1]。近年来大规模流行病学研究已经证实ABI对预测心血管事件的发生率、死亡风险具有重要的预测价值。Hooi等[2]的一次大样本研究显示:校正其他危险因素影响后,ABI异常不仅与非致死性心脑血管事件显著相关,而且还是总死亡率和心血管死亡率的预测因子。本研究的目的是探讨ABI与急性冠脉综合征患者冠脉狭窄程度和数量的相关性,并探讨其对冠脉病变的预测价值,为冠心病患者的早期强化治疗提供依据。
1 资料与方法
1.1 一般资料
入选2007年8月～2009年6月就诊于包头医学院第一附属医院的310名急性冠脉综合征患者。入选标准:Q波心肌梗死(QMI)、非Q波心肌梗死(NSTEMI)和不稳定性心绞痛(UA)。
1.2 方法
1.2.1 资料采集 患者的一般情况包括年龄、血压,血液生化检查包括血糖、血脂、心肌酶和肌钙蛋白I。采用全自动生化分析仪(Hitachi 7060,Hitachi,Tokyo,Japan)检测血清学指标。
1.2.2 冠状动脉造影 造影结果采用计算机辅助定量冠脉造影评估。单支病变定义为前降支、回旋支或右冠状动脉狭窄程度≥50%(合并对角支或缘支病变也归为单支病变);2支病变和3支病变分别定义为2支或3支主要血管狭窄程度≥50%;严重病变定义为左主干病变或3支病变。
1.2.3 踝臂指数的测量 使用便携式多普勒超声[3](ES-101EX,HADECO,Japan,8 MHz probe),分别测量四肢收缩压(SBP)。以双上肢较高的收缩压作为分母,分别以左右下肢的收缩压作为分子,计算出左右下肢的踝臂指数。任意一侧ABI
1.2.4 冠脉病变严重程度评判 根据Gensini[4]报道的方法计算积分值:(1)根据狭窄程度评估积分:①≤25%狭窄计1分;②25%～50%狭窄计2分;③50%～75%狭窄计4分;④75%～90%狭窄计8分;⑤90%～99%计16分;⑥99%～100%狭窄计32分。(2)根据病变部位不同,求出单处病变积分与系数乘积:①左主干病变×5;②前降支近段×2.5;③前降支中段×1.5;④回旋支开口处×3.5;⑤回旋支近段×2.5;⑥左室后侧支×0.5;⑦前降支第一对角支、第二对角支、心尖部、回旋支的钝缘支、远段、右冠状动脉近段、中段、远段、后降支×1。(3)以上积分求和,为每位患者的Gensini总积分。
1.3 统计学处理
计量资料以均数±标准差表示,计数资料以百分数表示,全部数据应用SPSS12.0软件包进行统计学分析。计量资料采用独立样本t检验,计数资料采用χ2检验。P
2 结果
2.1 基线资料
本研究共入选310人,人群平均年龄(63.50±7.31)岁,根据ABI是否小于0.90分为两组:ABI正常组(1.15±0.04)168例和ABI降低组(0.84±0.02)142例,两组间年龄比较有显著性差异(P
2.2 两组冠状动脉病变数量及程度的比较
ABI降低组三支病变68例(48.5%),两支病变48例(33.8%),单支病变23例(16.2%);ABI正常组三支病变38例(22.6%),两支病变45例(26.8%),单支病变85例(50.6%),两组比较有显著性差异(P
2.3 ABI与冠脉病变的数量与Gensini积分的相关分析
ABI与冠脉病变的数量和Gensini积分呈负相关,r=-5.423及r=-6.868,P
3 讨论
踝臂指数是踝部动脉(通常取胫后动脉或足背动脉)收缩压与上臂肱动脉收缩压的最高值之比,其原理是动脉狭窄程度达到临界水平导致狭窄远端灌注压降低的程度大致与粥样硬化病变程度呈正相关[5]。正常范围为1.0～1.3之间。在研究过程中常取
本文为全文原貌 未安装PDF浏览器用户请先下载安装 原版全文
[参考文献]
[1] Pearson TL. Ankle brachial index as a prognostic tool for women with coronary artery disease[J]. J Cardiovasc Nurs,2010,25(1):4-20.
[2] Hooi JD,Kester AD,Stoffers HE,et al. Asymptomatic peripheral arterial occlusive disease predicted cardiovascular morbidity and mortality in a 7-year follow-up study[J]. J Clin Epidemiol,2004,57(3):294-300.
[3] 孙立娟,梁爽,齐东旭,等. 2型糖尿病下肢动脉病变踝臂指数与纤维蛋白原的相关性[J]. 中国老年学杂志,2009,29(1):48-86.
[4] A?ikel M,Sunay S,Koplay M,et al. Evaluation of ultrasonographic fatty liver and severity of coronary atherosclerosis,and obesity in patients undergoing coronary angiography[J]. Anadolu Kardiyol Derg,2009,9(4):273-279.
[5] 马文林,李觉,郑黎强,等. 女性代谢综合征患者踝臂指数与全因及心血管病死亡的关系[J]. 中华高血压杂志,2007,15(11):908-912.
[6] Ostergren J,Sleight P,Dagenais G,et al. Impact of ramipril in patients with evidence of clinical or subclinical peripheral arterial disease[J]. Eur Heart J,2004,25(1):17-24.
[7] Papamichael CM,Lekakis JP,Stamatelopoulos KS,et al. Ankle-brachial index as a predictor of the extent of coronary atherosclerosis and cardio- vascular events in patients with coronary artery disease[J]. Am J Cardiol,2000,86(6):615-618.
[8] Otah KE,Madan A,Otah E,et al. Usefulness of an abnormal ankle- brachial index to predict presence of coronary artery disease in African- Americans[J]. Am J Cardiol. 2004,93(4):481-483.
[9] Brevetti G,Piscione F,Silvestro A,et al. Increased inflammatory status and higher prevalence of three-vessel coronary artery disease in patients with concomitant coronary and peripheral atherosclerosis[J]. Thromb Hae- most,2003,89(6):1058-1063.
第3篇：关于读书的成语范文
关键词 顾客忠诚度 影响因素 对策
中图分类号：F274 文献标识码：A
1相关背景
忠诚（loyalty）是一种情感特征，是一种双方的信任关系。在商业经营领域，伴随着买方市场的日趋成熟，顾客比较和选择的权力越来越大，顾客忠诚度（Customer Loyalty）引起了经营者的普遍关注。从顾客忠诚度研究现状来看，国外学者在这一领域的研究尽管在某些方面存在着争议，但其基本理论已经比较成熟，而国内学者对顾客忠诚度的研究尚未形成一个完整的体系，在很多方面存在着较大的分歧。因此，本研究采用内容分析等方法对我国公开发表的涉及到顾客忠诚度的论文进行内容分析，以期探讨顾客忠诚度研究的基本特点，重点研究顾客忠诚度的内涵、影响因素，以及管理对策，试图对我国顾客忠诚度的研究给以科学的总结，为我国企业致力于提高顾客忠诚度提供理论指导。
2顾客忠诚度的内涵
由于研究者的研究角度不同以及认识上的差异，对于顾客忠诚度内涵的把握尚未形成共识。通过分析发现，这些定义可以概括为态度忠诚论、行为忠诚以及综合论三种类型。
（1）态度忠诚论，主要是从顾客的情感、意识以及行为倾向等角度来论述的。刘志刚、马云峰（2003）认为顾客忠诚就是消费者在长期消费过程中对某一产品及厂商的专一程度；张为栋（2004）认为所谓顾客忠诚是指消费者在面对两个或两个以上竞争品牌时，偏好于其中某一品牌。
（2）行为忠诚论，主要从顾客对某品牌的产品和服务的行为表现来加以研究。刘爽（2003）认为顾客忠诚是指消费者通过信息沟通及产品的直接使用经验、识别、接受并信任某企业的承诺，并转化为最终购买和重复购买的行为；符超（2000）认为顾客忠诚就是顾客能抗拒竞争者提供的价格优惠，持续地购买本公司的产品或服务，甚至为公司免费义务宣传。
（3）综合论，持这种观点的学者认为顾客忠诚是态度忠诚和行为忠诚的统一。刘洪程（2004）认为顾客忠诚是指顾客对某品牌的内在积极态度、情感、偏爱和外在重复惠顾行为的统一。马清学（2003）认为所谓顾客忠诚是指顾客在消费中对某品牌的产品和服务有一定的依赖性，在感情上有一定的偏爱，重复购买同一品牌的产品和服务，积极为企业做宣传和推荐，并且不易受外界特别是竞争品牌的信息诱惑。
3影响顾客忠诚度的因素
对于影响顾客忠诚度的因素，不同学者提出了不同见解。王建波（1994），指出影响顾客忠诚度的因素主要是产品质量和服务、品牌知名度、企业形象、顾客信任和员工素质5 个方面，但是总的来看可以归纳为产品质量和服务、信任营造两方面。南剑飞（2004）认为顾客消费体验即顾客在消费过程中的满意度是影响顾客忠诚度的一个重要变量，与顾客忠诚度呈正相关关系。陶应虎（2010）认为，顾客并不是无缘无故地忠诚于某一个企业的，它一定是建立在一定的基础之上，而且受诸多因素影响。主要有：内在价值、顾客满意、交易成本、消费经历、企业形象、顾客的信任感、替代者吸引力、顾客价值和企业内外各种相互组织和个人互动的作用等方面。国外学者Srinivasan等（2002）提出8 项可能会影响顾客忠诚度的因素，分别为客制化（顾客化或个性化）、接触互动性、培养、关怀、虚拟社群、选择性、便利性，并通过实证分析发现除了便利性，其它7 个因素对顾客的忠诚度有显著的影响。学者Yang（2009）等通过对网络游戏爱好者的调查发现：体验价值、交易成本和服务质量对网络顾客忠诚度有显著影响。周文辉、刘丽蓉（2007）实证研究发现，感知价格、商品质量、交通便利、员工服务和促销活动是大型超市顾客忠诚度的驱动要素，卖场环境对顾客忠诚度的提升没有显著影响。
4顾客忠诚度的管理对策
由于顾客忠诚度对企业的发展有着非常重要的作用，所以对顾客忠诚度的管理受到研究者广泛的重视。国内专家学者提出的提高顾客忠诚度的措施不尽相同，在此对论文研究中涉及到的提高顾客忠诚度的措施进行分析，得到几条主要管理对策。
（1）客户关系管理、产品质量和服务管理以及信任营造是提高顾客忠诚度的关键措施。吴文辉（2004），指出CRM（Customer Relation Management）使实现企业与客户利益关系共同体成为可能，CRM不仅能给顾客带来价值，而且也能给企业带来利益。良好的CRM不仅可使企业更好地挽留现存的客户，而且还可使企业找回已经失去的客户。CRM的核心是客户的资源价值管理：通过满足客户的个性需求来提高客户的忠诚度和保有率，从而全面提升企业的盈利能力和竞争力。符超（2000）认为提高顾客忠诚度应该致力于提高产品质量和售后服务水准。廖仲毛（2003）提出与用户进行广泛的沟通，了解顾客的需要，从而与顾客之间建立一种信任关系，对提高顾客忠诚度有着非常重要的作用。
（2）加强员工管理与企业形象管理是提高顾客忠诚度的重要措施。加强员工管理主要包括对员工进行培训（包括服务态度、礼仪、沟通技巧等） 、加强员工自身素质的培养以及适当授权以充分发挥员工工作的热情。首先，企业需要经常与员工沟通。一方面因为员工是与顾客直接交流的，顾客对企业的抱怨、建议需要员工如实地反馈给企业，以调整管理策略；另一方面，企业需要了解员工的需要，并尽可能地满足以激励其努力工作，并最终提高员工对企业的忠诚度；其次，企业应建立服务评价体系考核员工，以期能更好地为顾客服务。翁应钊（2001）认为培养顾客忠诚度应从员工素质抓起，打造一支高素质、精业务、爱岗敬业的员工队伍，指出这是获得顾客信任的前提条件。王建波（1994）认为企业应投身于公共事业的发展，树立良好的企业形象以获得顾客的信任，从而提升顾客忠诚度。
（3）制定有利回报政策以及采取顾客导向的营销策略都能不同程度地提高顾客忠诚度。但是值得关注的是如果企业把提高顾客忠诚度的关键放在有利回报政策上，而忽略客户关系管理、产品质量和服务管理、信任营造、加强员工管理以及企业形象管理，显然对于提高顾客忠诚度的作用并不明显。究其原因，这可能与我国经济快速发展、人们消费观念发生变化有密切的关系。在这种情况下，价格以及一些利惠不是顾客主要考虑的因素，而产品质量是最基本的要求，顾客在消费过程中享受到的愉快的消费体验才是最重要的。因此，企业管理者应转变观念，挖掘影响顾客忠诚的核心因素，从而真正提高顾客忠诚度并最终实现企业的发展。
企业在为顾客提供服务时，以崭新的服务理念，不同的方式和方法努力为顾客创造了更多的附加值，以提高顾客的完全满意度，最终创建顾客忠诚度，为企业的市场占有率和利润提高奠定了永久的顾客群，也为企业的明天和发展带来了坚实的基础。同时，企业要使顾客从满意到忠诚还需要进行经营观念和行为方式的变革，还要做大量艰苦的工作。
5建立顾客忠诚的理念
（1）要实现顾客忠诚，在经营观念中要树立：
①要信任顾客，坚信顾客的需求永远是正确的，时刻牢记企业的责任就是为顾客的需求而存在；
②要不断创新，为顾客提供超值服务和超期望的满意；
③出现失误时，要竭尽全力去弥补，挽回影响，使顾客转为满意；
④对顾客要怀有感激之情，感谢顾客购买了企业的产品和服务，感谢顾客的回报；
⑤要积极主动地帮助顾客，为顾客创造更多的价值。
（2）稳定，持续地良好运营，使产品、服务能长期让顾客满意，在此基础上超期望让顾客满意。
（3）不断追求服务质量的改进，特别是在情感服务上要赢得顾客，使顾客感到愉快。
（4）比竞争对手为顾客提供更多有吸引力的产品和服务，让顾客有充分的选择余地。
（5）加强与顾客的联系、沟通，与顾客建立伙伴关系，形成感情上的交融。
综上所述，一家经营成功的企业，一家能立足于市场的企业，一定是将顾客完全满意作为企业的追求目标，并不断地进行持续改进，以建立顾客忠诚度为企业的终极追求。
参考文献
[1] 朱惠民.汉通顾客满意度（CS）实证研究[J].经济丛刊，2009（05）：43-44.
[2] 周诗涛.酒店顾客抱怨管理及忠诚度提高研究[J].中南财经政法大学研究生学报，2008（06）：70-75.
[3] 张琼，蒋莉.提高经济型酒店顾客忠诚度的策略研究[J].今日湖北（理论版），2007（05）：86-87.
[4] 翟庆华，叶明海.网络购物顾客忠诚度影响因素实证研究[J].经济论坛，2009（18）：128-131.
[5] 杨丰瑞，周道珍.电子商务顾客价值、满意度与顾客忠诚度关系研究[J].江西蓝天学院学报，2010（04）：40-43.
第4篇：关于读书的成语范文
关键词：进度管理，BIM应用，集成管理
【Abstract】The study on BIM is quite rarely in the field of construction schedule management both domestic and overseas, and there is a lack of systematically research on using BIM to carry out project construction schedule management, which is unable to make full use of BIM in terms of schedule management. Firstly, The paper studies the theories of schedule management and summarizes the present problem in schedule management and the paper also analyzes the connotation of BIM. Then, the paper tries to simulate the progress of construction with BIM software, and analyzes the applications of BIM in schedule management which are multidisciplinary collaboration and objective integrated management. Finally, the paper summarizes the influence in the application of BIM and finds that one key factor of the success of BIM application is to build a mature BIM teams, it also analyzes the existing obstacles of BIM application and the suggestions.
Keywords：Schedule Management，BIM Application，Integrated Management
中图分类号：TE42 文献标识码：A 文章编号：
1 引言
随着BIM技术的快速发展和不断完善，BIM技术已经逐渐被中国的工程界人士认识与应用，但国内外有关BIM技术在施工进度管理中的研究较少，而且研究的范围比较窄，缺乏综合应用BIM技术来进行工程项目施工进度管理的系统研究。而且在实践应用方面，整个建筑行业对 BIM技术在施工进度管理中的应用认识不够，没有整体思路。国内在工程施工阶段，只有少数的项目应用了BIM技术，而且其应用存在较大的局限性，仅局部应用了BIM技术中的可视化等功能，导致BIM模型的应用与施工进度管理相分离，没有实现基于BIM技术的施工进度计划与控制，无法充分发挥BIM技术的潜在价值。
因而，随着BIM技术在工程项目施工进度管理中的引入，有助于BIM技术的具体实践，并发挥其效益，有助于拓宽施工进度管理的思路，改善施工管理过程中信息的共享和传递方式，提高工程项目施工进度管理水平和建筑业生产效率。
2 研究现状
目前BIM技术的应用较多地还停留在概念层面。BIM技术的价值仍然未能让建筑行业从业者半信半疑。对于BIM的价值研究还在继续，Kristen于2012年通过对三个不同的案例中对BIM技术的应用价值进行了量化分析，发现BIM技术具有很大的潜力，而且还对BIM的应用模式进行了一定程度的分析，发现项目的规模大小、成熟的BIM团队和项目建设各方之间的沟通交流及其他组织外部因素是BIM技术能够成功的基础。
BIM技术在发展过程中较多地应用在设计领域，在施工领域更多地应用在成本和质量上， 而且没有一套成熟的应用理念，BIM技术在施工中的应用模式大多在研究之中。
2011年，耿跃龙从BIM技术的实施策略、BIM团队的选择以及引进BIM技术所带来的风险分析等角度论述BIM技术如何在具体工程中实施，业主方如何规避风险，并获得BIM技术的真正价值。他认为BIM技术在具体工程上的实施需要由业主方来主导，选择有实力和研发能力的BIM技术实施主体，并根据工程进展和实际需要，建立适当的审批流程和沟通渠道，关注过程控制， 在BIM技术的实施过程中发掘出BIM的价值和潜力， 拓展BIM技术的应用领域，才能够使BIM技术发挥最大的价值，体现出BIM技术的优势。
2012年，刘献伟、高洪刚和王续胜介绍了BIM技术目前在国内施工领域的应用现状，分析了在国内施工领域实施BIM的潜在价值和对施工企业及项目的意义，以及目前BIM应用存在的障碍，提出施工企业开展BIM工作的方式和方法，并对BIM技术在施工领域近期和远期的应用效能进行预测。他们认为尽管BIM在国内施工领域的应用目前尚处于初级阶段，但是建筑信息化是提高建筑企业经营管理水平和核心竞争力，是推动建筑业快速健康发展的关键所在，是建筑业能够实现跨越式发展的重要途径，也是提高建筑品质、实现绿色建筑的工具和主要手段，应该从行业的角度和施工企业的自身角度出发，有规划、有步骤地应用和发展BIM技术，不断地提升管理和技术实力。
国内关于BIM技术在施工进度管理方面的应用的研究较少。2010年王青薇分析了国内工程项目的施工进度控制集成模型的研究现状，并探讨了BIM技术在进度计划的编制和进度计划的控制方面的应用价值。何清华在2011年针对传统的进度管理系统的不足，尝试并建立了一种基于BIM的进度管理系统，并对该系统进行了梳理。
3 进度管理中BIM技术的引入
3.1 进度管理的技术方法
早期的进度计划大多采用甘特图的形式，这种方法直观简洁，适合于简单的子项目。但随着科学技术的不断进步，工程项目的规模也日益扩大，为了适应现代化生产的组织管理和科学研究的需要，进度计划得到了迅猛的发展。目前常用的进度计划技术工具包括甘特图、关键路径法（CPM）、计划评审技术（PERT）。其发展历程大概经历了甘特图、网络计划技术、关键连发三个阶段。
其中，广义的网络计划技术是施工进度管理的核心技术。在施工进度计划管理中应用网络计划技术主要把握以下几点：
①要将整个工程项目分解成若干个活动，确定各项互动所需的人力、物力及时间，并确定活动的先后逻辑关系，列出逻辑关系表。
②按照要求选择合适的网络图模型，编制施工进度计划，确定各项工作的时间参数（包括最早时间、最晚时间和工作时差）、关键工作和关键线路，并确定资源的消耗和投资分布。
③运用系统分析方法和优化原理，对进度计划的时间、费用和资源进行优化协调，选择最优方案。
④在网络计划的执行过程中，要定期检查和分析，出现偏差时要及时调整。
3.2进度管理的现状
虽然进度管理的技术水平随着科学技术的发展，尤其是计算机技术和信息技术的发展，得到不断的提高。但是我国目前的进度管理仍显得有些粗放，虽然进度管理的技术方法得到广泛的应用，但是工期延误的现象仍然时常发生，对整个工程项目的经济社会效益产生不利的影响。通过对影响工程进度的因素的认识和分析，目前工程进度管理主要存在的问题表现为：
第一，影响工程进度的因素太多，管理难以全面。甚至有些影响因素，如自然因素等是无法避免的。第二，进度计划过于刚性，缺乏灵活性。目前的进度计划经制定批准后，直接用于进度控制，但由于现场设计变更及环境变化等现象时有发生，计划过于刚性，使得进度的调整优化变得更加复杂，工作量大，常会导致实际的进度于计划脱离，使计划控制的作用失效。第三，项目的参与单位多，导致组织协调困难。由于工程项目自身的特点须由多个参与单位共同完成，所以各个参与单位不仅要完成自身团队的工作和管理，还要做好与其他的参与单位的协调。第四，工程进度还受到工程质量和费用的影响，三者之间在实际的建造过程中难以平衡。
3.3 BIM的内涵
建筑信息模型（Building Information Modeling）是以建筑工程建设项目的相关信息数据作为构建模型的基础，通过数字信息仿真来模拟建筑所具有的各项真实信息。
BIM技术是应用于工程设计建造管理的数据化工具，通过建立参数化模型来整合各种建设项目的相关信息，项目策划与决策、计划与设计、施工和竣工验收的全生命周期过程中进行信息的传递和共享，使管理人员和工程技术人员能对各种建筑信息做出正确的理解和高效的应对，为设计团队以及包括建设单位在内的各方项目建设主体提供一个协同工作的基础和平台，在节约成本、缩短工期和提高生产效率等方面发挥重要作用。
3.4 BIM与集成思想
信息集成是集成管理的一种理论。所谓信息集成就是根据建设工程项目与工程管理活动的特点，采用各种现代化计算机技术和信息技术，对建设过程中出现的各种类型的数据进行集成管理，为项目各参与方提供统一和透明的信息平台，实现信息的交流和共享，并对众多的工程信息进行有效的整合和控制，使得项目的各个参与方之间能够更好地协调，并能实现整体优化，以达到建设工程项目整体最优的目的。
建设工程项目管理的信息集成是解决建设过程中信息问题的根本途径，而运用计算机技术和信息技术，尤其是BIM技术的应用，是实现工程项目管理信息集成的重要手段，而基于BIM技术的信息平台是工程信息集成管理的主要途径。
4 进度管理中BIM技术的应用思路
通过前文BIM技术理论的分析，利用Revit平台和Project进度管理软件，构建出基于BIM技术的施工进度集成管理系统的流程(图1)。
4.1 4D施工模拟
基于BIM的进度管理中，与传统的进度管理方法差别最大的是Navisworks的4D施工模拟技术。与传统的进度管理方法相比，4D施工模拟最大的一个特点就是直观性。通过4D模拟，可以直观地看到整个建筑项目的建造过程，由此能够更好地分析进度计划的优劣，并选择最优的进度计划。
如图2为某项目的施工模拟的工程。图中1为3D可视化过程，通过该过程可以直接地观察到项目的施工过程；2表示某一项任务完成量的百分比，通过该值可以看出任务完成的情况，并在可视化过程中表示出来。对比图3可以发现，Navisworks中任务完成量的直观、具体，并且能直接在施工模拟过程中显示；3为项目的计划进度与实际进度，由于现实与计划之间的偏差，可以通过Navisworks中的任务表将项目的实际进度和计划进度在同一个施工过程中表示出来，并通过模拟设置（图4所示）在施工模拟中表示出来，有利于进度控制活动的进行。
图1 基于BIM技术的施工进度集成管理系统流程图
图2 施工模拟
图3 传统的进度完成量
图4 模拟设置
4.2 施工难点分析
运用BIM的4D技术功能还能对工程的重点、难点以及关键接点的具体施工过程进行模拟，通过三维可视化模型向施工班组进行技术交底，能使交底人员的思路更清晰，同时更易于操作人员理解和运用。如图5为对卫生间防渗漏施工过程模拟。
图5 某工程卫生间防渗漏施工模拟
施工过程顺序为（1）（2）（3）（4）（5）（6）。其中（1）为卫生间楼板浇注时运用锥形磨具预留锥形孔洞；（2）为地面整体现浇混凝土待预留孔洞封堵时，先浇注第一层50mm厚密实细石混凝土；（3）第一道防水施工；（4）浇注第二道膨胀细石混凝土，并留凹形槽；（5）第二道防水施工；（6）涂防水材料形成第三道防水。
4.3 构配件预制
如图6所示，在BIM建模过程中，构件的模型尺寸、材质等十分明确。以钢筋的加工为例，现场的钢筋加工效率较低，而且经常占用紧张的施工现场用地。如果能实现钢筋的数字化加工，打通BIM与钢筋加工厂之间的数据信息壁垒就能够较快地获取所需的钢筋构件，提高钢筋作业的工作效率。这种应用模式同样也适用于水暖电设备、钢结构和幕墙等专业。
图6 门的属性
5 BIM技术在施工进度管理中的应用总结
通过前文BIM在进度管理中的技术实现和应用思路，并结合国内外BIM应用案例的研究，可以得出BIM技术应用对进度管理的影响，同时可总结出成熟的BIM团队是BIM应用成功的关键因素；发现BIM技术引入的障碍，为BIM在中国的应用研究做出一定的探索。
5.1 BIM技术应用对进度管理的影响
（1）进度规划的BIM应用
BIM技术模型的应用给进度规划减轻了负担。进度规划的一个重要依据就是工程量，一般该工作是由手工完成的，繁杂且不精确，但在BIM技术应用后，这一项工作变得简单易行。利用BIM平台将数据整理统计后，可以精确核算出各个施工阶段所需的材料用量，再结合定额规范及企业的实际施工水平就可简单计算出各施工阶段所需要的人、料、机的用量，通过与各参与方的充分沟通交流即可建立进度计划和4D施工模拟。
（2）进度控制的BIM应用
如表1所示，BIM技术的应用使得进度控制有依可循、有据可控。
表1 传统方式与BIM方式进度控制比较
（3）进度协调的BIM应用
在工程项目施工过程中，由于业主、设计和施工等方面原因造成的变更时有发生，工程变更结果是费用增加、工期延误，此时就必须对进度做出适当的调整。基于BIM技术的设计施工一体化多专业协同，在协同工作中将各个专业的设计成果与进度计划关联进行4D施工工程模拟，可以提前预防设计变更的出现，而且通过具体的模拟过程能提前发现设计方案在施工中可能出现的问题，并针对可能出现的问题进行重新设计修改，尽量避免施工过程中出现窝工、返工的情况。
5.2 BIM成功需要团队
通过国内外BIM的应用实践和研究，可以发现在BIM技术应用时，成熟的BIM团队是成功的基本保障，才能更好地为企业带来效益，在企业内部要将BIM逐渐融入到原有的施工流程，使BIM技术真正做到为企业服务。BIM团队主要是由BIM总监、BIM项目负责人和BIM工程师构成的。
（1）BIM总监
BIM总监的工作是全面负责公司级别的BIM技术应用的总体发展战略，其中包括组建团队、人员培训和确定技术路线等，还要研究应用BIM技术对企业的质量效益和经济效益的作用、制定出符合企业自身利益的BIM实施计划及操作流程等，并且要监督及检查各项目模型的质量、BIM的应用情况，做好模型的维护工作，协助解决实际项目中BIM应用遇到的问题。
（2）BIM项目负责人
BIM的项目负责人的工作是全面负责BIM技术在单个项目上应用过程中的技术与人员管理和BIM技术应用实施计划的编制和执行。而且要负责按时、保质、保量地交付模型，满足企业投标或施工需求，负责BIM模型的技术交底、模型的维护工作以及利用模型对单个项目的整体质量、安全、成本、效率等关键性指标进行分析、模拟和优化，提升项目的效益。同时还要做好各部门间的协调工作等。项目具体实施中BIM技术对项目价值的实现很大程度上都是通过BIM项目负责人的协调工作来实现的。BIM的项目负责人重点做好三方面的协调：
①技术协调，主要是提高BIM模型的质量，尽量减少因为模型错误带来的协调问题。
②管理协调，通过建立一套以BIM总监为主的统一领导，并由BIM项目负责人统一指挥的管理流程，能很好地解决BIM团队和各职能部门之间的协调工作，以减少在BIM模型使用过程中出现的各专业之间配合以及数据流动问题。
③组织协调，建立专门的协调会议制度，BIM技术运用过程中，BIM的项目负责人应定期地组织BIM团队以及各职能部门举行协调会议，以解决模型使用中出现的协调问题。要强调的是，不论是在投标阶段、建造阶段还是在物业运维阶段，所有制定的制度都决不能是一个形式，而应该是实实在在的，或者说所有的BIM管理以及使用人员，都应对自己的工作、签名承担相应责任。
（3）BIM工程师
BIM工程师是BIM技术团队的核心成员，主要负责公司所有工程项目的建模、机电管线和报价的综合平衡、审计以及模型动态维护等工作，要想成为合格的BIM技术人员，BIM项目工程师必须具备以下素质：
①“一专多能”。由于工程项目包含的分部分项工程繁多，如主体结构、给排水及采暖、电气、装饰装修、通风与空调等。同时，涉及的知识面广，BIM项目工程师只有具备“一专多能”的知识结构，方能生产出正确的BIM模型。
②有较强的学习能力。BIM属于新技术，其应用软件也在不断增加，这就要求BIM项目的工程师必须不断地提升自我，不断地学习先进知识，才能满足岗位工作的需要。
③有高效的沟通能力。BIM技术是一个多种专业知识综合在一起，经过缜密策划进而实践的过程，其实践过程中涉及项目参与各方、各专业、各级执行人员的多方面关系，BIM工程师需要具备高效的沟通能力才可能去协调各方关系。
（4）BIM岗位运用人员
BIM岗位运用人员从严格意义上讲并不属于BIM团队的成员，而是传统的职能部门利用BIM模型中的数据、信息来完成自身岗位工作。BIM的岗位运用人员主要是指项目的技术负责人、施工员、质量员、核算员、资料员、材料员等项目核心管理人员。他们需要参加项目模型交底工作，还需学会如何正确熟练使用模型，借助BIM来模型完成岗位工作，并能及时向BIM工程师反馈在模型使用过程中出现的问题，以便对BIM模型进行动态的管理。
5.3 BIM应用的障碍及建议
目前，在BIM技术应用的过程中仍然存在着许多缺陷和障碍。
第一，目前BIM技术在应用时缺乏软件或系统间实现数据互用的标准，而且BIM软件主要依靠国外的研究，从国外引入的软件的技术规范、标准与国内的实际情况不相符。并且在实际工程项目中BIM进度管理实施计划和工作流程不够规范，标准化、规范化的指导性文件缺失。针对这种情况，首先要发挥行业协会的作用，牵头制定并完善BIM信息编码标准、数据交换标准、电子文档交付标准、电子工程图档标准等，还要鼓励企业标准体系和BIM标准的制定，可以上升到行业标准。同时企业还应根据现实环境和具体的项目针对BIM技术应用对自身工作程序、管理模式、环境配置、资源搭建以及最终交付的成果进行规范化和标准化。
第二，不仅BIM软件自身技术不够成熟，其运行和功能尚未达到平衡，而且能够与进度管理软件进行交互的BIM系统尚未开发。同时，由于BIM技术在中国才刚刚发展，目前BIM技术人才相当匮乏，BIM的培训和咨询力度都不够。针对正在现象，必须研究给予BIM技术的4D项目管理信息系统在大型复杂工程施工过程中的应用，实现对建筑工程有效的可视化管理。而且行业要大力培养BIM技术人才，开展行业BIM技术培训，推动BIM技术的普及应用；推动高校BIM专业设置，为BIM技术研究和应用，输出大量的人才；而且要加强企业BIM信息化人才建设，建立和完善多渠道、多层次的信息化人才培养和考核制度，制定吸引与稳定信息化人才的措施。
第三，行业中有许多管理人员和工程技术人员由于受到行业发展惯性的影响，他们的行为方式与思维模式变得很难转变。而且有些项目参与方缺乏对于引入BIM技术后能给项目带来的优势和效益的正确认识，导致其应用动力不足。想改变这种现状，就要充分发挥行业协会的积极作用，促进BIM技术的优势和效益在行业内部得到很好地交流与共享，积极组织开展会议，对建筑业BIM技术应用的成功案例进行探讨，积极引导并推动本地区乃至整个建筑行业的整体BIM技术水平的提升。
参考文献
[1] Kristen Barlish, Kenneth Sullivan. How to measure the benefits of BIM: A case study approach [J]. Automation in Construction, 2012, 24: 149-159.
[2] 耿跃龙. BIM工程实施策略分析[J].土木工程建筑信息技术,2011, 3(2): 51-54
[3] 刘献伟,高洪刚,王续胜.施工领域BIM应用价值和实施思路[J].施工技术, 2012,41(377):84-86.
[4] 王青薇, 张建平. 基于BIM 的工程进度计划编制[J].商场现代化, 2010(12):220-222.
[5] 罗银安.浅谈工程项目施工进度有效控制的影响因素[J].经济研究导刊,2013,(5):158-159.
[6] 何清华,钱丽丽,段运峰等. BIM 在国内外应用的现状及障碍研究[J].工程管理学报, 2012, 26(1):12-16.
第5篇：关于读书的成语范文
关键词：疏堵工程；道路改造；交通组织
中图分类号：U41 文献标识码：A 文章编号：
“十一五”期间随着经济社会的迅速发展，我国机动车保有量正每年以20%的速度增长，交通运输日趋发达。现有老城区人口不断增长，机动车保有量大幅增加，居民出行机动化水平提高，交通供需日益突出，城区交通拥堵问题也日趋严重。
交通拥堵已经成为阻碍首都经济社会发展、改善民生、建设世界城市的严重问题，缓解交通拥堵将是“十二五”期间的一个重要任务，北京市将进一步推动交通疏堵工程的实施力度。如何及时采取有效、合理的措施，最大限度地缓解交通压力，将是一项带有全局性的紧迫任务。
1 旧城区交通存在的问题
1.1道路通行能力与交通流量不匹配
随着近年来经济的快速发展，机动车呈现迅猛增长，但老城区建设滞后，道路、交通设施及其相关配套设施等未能及时同步改进。两者的巨大反差，导致交通流量远大于交通容量，城区道路容量严重不足。
1.2绝大部分道路交叉口未优化
由于旧城区道路修建时期较早，相交道路路口大部分未进行优化。交叉路口是城市道路系统的重要组成部分,在整个老城区道路网络中,路口内部交通的交叉与冲突点甚多, 严重影响了机动车辆的快速通过, 而且还未能实现充分利用道路交通资源及条件, 提高道路交通的服务水平与通行效能, 调控并优化路通秩序的管控目的。因此, 多数交叉路口已成为道路交通拥挤的主要瓶颈和交通事故多发的危险地带。
1.3城区公交站点站台设置不够科学
经调查，旧城区现况公交站点站台基本未修建公交港湾，且站位设置不科学、不合理，站台站距偏短，站台规模偏小，易造成道路阵发性堵塞。调查显示，在交通高峰时段和点段，公交车辆进站在路上停留1分钟，至少就会导致后面0.5公里的道路拥堵。
1.4行人及非机动车交通行为不规范
行人不遵守道路交通安全法律法规是当前城区交通管理的难点问题，主要表现在行人不走人行道、不走斑马线横穿马路、跨栏过马路等；骑自行车及电动自行车人员有空就钻、有路就抢、随意穿行、逆行、不靠边行、闯红灯等。
由于有些旧城区还存在交通设施、交通组织及管理等各方面的问题，本文仅对大多数共有的问题进行总结，故此次未详细说明。
2拱辰大街现况及存在问题
在对良乡中心老城区拱辰大街交通基本概况及其存在主要问题的调查与分析中, 就不难发现出一些可以有效缓解或解决问题的基本思路和相应对策的。下面以拱辰大街道路交通拥堵为重点, 提出具体缓解其道路交通拥堵的主要对策与建议。
拱辰大街（昊天大街～月华大街）南起昊天大街，北至月华大街，全长约2.1Km。拱辰大街是良乡老城区重要的南北向交通干道，由于该路交通量急剧增长，且公交线路较多，交通拥堵状况比较突出。拱辰大街（昊天大街～月华大街）规划为城市次干路，红线宽40m。道路具置详见图1。
图1 拱辰大街项目位置示意图
1.1现况横断面
拱辰大街现况道路横断面为一幅路型式，中间路面宽20m，机动车道两上两下，机非混行；路面与人行道之间2.5m范围内为绿化带，其中绿化带宽2m，绿化带外侧各设有4.5m人行步道。人行道外侧至道路规划红线范围可利用空间约3m。道路现况横断面详见图2。
规划横断面型式为：4m人行道+3.5m非机动车道+2m隔离带+21m机动车道+2m隔离带+3.5m非机动车道+4m人行道。现况道路横断面未按照规划断面实现。
由于现况道路横断面为一幅路型式，机非混行。非机动车对机动车车速的影响很大，造成交通严重拥挤，甚至堵塞，进而导致机动车运行车速较低，交通事故率相对较高，存在交通隐患。
图2 拱辰大街现况横断面图
1.2交通运行状况
拱辰大街（昊天大街～月华大街）是良乡老城区内一条贯穿南北的重要交通干道，道路沿线两侧多以商业金融和小区住宅为主，有疏导过境交通和集散区域交通的功能，交通量大，且公交线路较多。现况昊天大街至月华大街路段高峰小时流交通量饱和度已达0.95，服务水平较低，仅为E级。早晚高峰时段，根据调查路段平均车速为10～15km/h,拥堵持续时间最长可达3小时。二上二下的机动车道，已不能满通需求。
1.3 相交路口
根据现况调查拱辰大街自南向北共与5条道路相交，依次为昊天大街、南关西路、良乡中路、北关西路、月华大街，各相交道路路口存在的问题如下。
1）昊天大街：路口缺少专向车道未进行渠化设计。
2）南关西路：路口缺少专向车道未进行渠化设计。
3）良乡中路：
⑴路口虽然已经渠化，但信号灯仍为普通信号灯，影响路口通行能力。
⑵进口方向设置公交港湾，出口方向公交港湾长度不够。
⑶由于两侧多为商业用地，行人流量大，路口过街影响交通。
4）北关西路：
⑴ 公交车站设置于路口进口位置处，出口处公交港湾长度仅为15m，不能满足公交车辆进站需求，影响路口通行能力。
⑵虽然进口方向路口进行渠化，但信号灯仍为普通信号灯，影响路口通行能力。
⑶北关西路现况为三幅路，机动车掉头去良乡医院交通量较大，由于路宽较窄，掉头距离困难，与对向直行车辆交叉阻碍交通。
⑷由于良乡医院及商业用地，行人流量大，路口过街较为混乱，严重影响交通。
⑸良乡医院东出口距离路口仅为50m，驶出医院车辆与直行车辆产生交织，造成路口拥堵。
5）月华大街：
⑴公交车港湾离路口较近且港湾长度不合理，影响路口通行能力。
⑵路口缺少专向车道未进行渠化设计。
1.4 公交系统
沿线通行公交线路数近30条，共设有4对公交车站，分别为体育场路口站、良乡医院站、良乡大角站及拱辰南街站。其中，道路西侧的良乡医院站、良乡大角站及拱辰南街站位于路口进口，且公交港湾长度不足，公交车无法短时间进站，占用机动车道，严重影响路口及路段通行能力。
1.5 人行过街系统
1）路口过街设施不匹配
良乡中路至北关西路段道路两侧用地以商业为主，路口人流量大，采用结合灯控路口组织过街，人车交织严重、秩序较混乱。
2）路段人行过街过于密集
昊天大街至月华大街约2.1km范围内共设置11个人行过街信号灯，其中人行过街灯6个，平均间距不足200m。人行过街采用结合灯控路口地面过街方式，现况过街需求情况如下表2所示。
人行过街情况 表2
上述在老城区内交通基础设施建设与经济发展不同步，道路整体承载能力不足，造成局部地区和路段的交通量已经达到饱和状态，拥堵现象日益严重；相交道路路口未渠化，车辆交织严重，根据调查现状路口通行能力低；缺乏有效合理的人行过街设施；公交进出站台时间长，影响社会车辆交通等，进一步加剧了良乡城区的交通拥堵问题，降低了城市活力。
2 设计原则及标准
2.1 设计原则
由于拱辰大街位于良乡老城区中心，道路两侧以商业用地为主，兼有住宅用地，机动车出行较多并伴有大量行人，故本次设计以疏导商业交通为主，兼满足行人服务功能为原则，尽量减少拆迁，通过挖潜提升既有设施，改善公交系统，优化人行过街系统等措施提高道路通行能力和服务水平。
2.2 设计标准
1）道路等级：拱辰大街（昊天大街～月华大街）为城市次干路。
2）计算行车速度：V=40Km/h；
3）车道宽度：路段里侧机动车道宽3.25m(小客车专用)，外侧机动车道宽3.5m（公交专用，含0.25m路缘带）；路口进口机动车道宽3m，出口机动车道宽3.25m。
3 改造措施
3.1 道路及交通工程
1）路段
机非混行对机动车车速的影响很大，运行车速较低，存在严重交通隐患。为了改变机非混行的交通组织方式，本次道路横断面由一幅路改造为三幅路型式。实现机非分行的交通体系，将非机动车道设于现状绿化带外侧，与人行道位于一个平面，非机动车道宽3.5m，绿化隔离带宽2m。非机动车道与人行道之间于商业繁华地区通过设置1.2m高不锈钢/碳素钢复合管护栏分隔，划分路权，减少安全隐患。道路改造横断面详见图3。
现况拱辰大街路段高峰小时流交通量为2284，饱和度已达0.95，服务水平较低，仅为E级，已不能满通需求。现况车行道向两侧各拓宽0.5m由20m调整至21m，中间安排三上三下共6条机动车道，外侧车道设为限时公交专用车道。中央设置隔离护栏，分隔对向交通。
改造后路段通行能力及服务水平，拱辰大街路段由两上两下拓宽至三上三下后，道路实际通行能力可提高约30～40%，服务水平由E级提高到C级。
图3 拱辰大街改造横断面图
2）路口
该段灯控十字路口共5处，自南向北分别为昊天大街、南关西路、良乡中路、北关西路及月华大街。对5处路口均进行渠化，增加专向行驶车道，提升路口通行能力，并采用多相位信号灯组织交通。
以良乡中路路口为例，对现况路口及交通组织优化后路口的控制延误、服务水平等指标进行对比研究，并分别模拟路口车辆的运行状态和排队情况。通过仿真模拟计算表明：路口优化后，延误时间可大幅度降低，降幅达到50%以上,服务水平可提高两个等级。综合各种因素后，路口通行能力可增加25%～30%。
3.2人行过街设计
1）路口
由于道路两侧用地以商业用地为主，建议在人流量较为密集的北关西路路口及良乡中路路口新建人行过街天桥，并在人行道路口范围设置护栏及禁停桩，引导行人过街和禁止机动车驶入人行道。通过优化路通组织及信号配时，减少人车交织，改善行人过街条件。
2）路段
根据调查，局部路段横过马路的人流量较多，考虑减少人行过街信号灯，在路段通过增设3处过街天桥解决人行过街需求，改造后最大限度的保证了机动车行驶的连续性。
3.3 公交系统设置
道路西侧的良乡医院站、良乡大角站及拱辰南街站位于路口进口，影响路口通行能力，本次将这3座车站挪移至距路口出口处80m。随着公交站台改移，增设公交港湾，增加公交车进站车辆，减少对社会车辆的干扰。
4 结论
老城区疏堵改造必须对道路现状进行全面深入的调查与评价，在充分分析现况既有问题的基础上，利用现有条件提升道路交通使用效率，将成为缓解交通拥堵的有效手段。由于拱辰大街改造工程未完成施工，还需要在今后的观察及研究中，了解改造后的效果及问题，吸取经验教训，为改善道路横断面人、非、机三者使用权限，优化各路通组织，增设公交港湾等改造措施作为常规方法进行推广做好准备。
参考文献
[] 缓解北京交通拥堵的难点与对策建议，【城乡建设】，2010-6
[2] 北京市交通疏堵工程设计文件编制办法，北京市交通委员会，2010.12
[3]《城市道路设计规范》(CJJ37-90)
[4]《城市道路工程设计通用规范》(报批稿)(CJJ37-2010)
[5]《城市道路和建筑无障碍设计规范》（JGJ50-2001）
[6]《平面交叉路口合理渠化对道路通行能力的改善》（王靖国）
第6篇：关于读书的成语范文
关键词：养成教育；高校；图书馆；导读工作
高校图书馆的导读工作，在学生的自主学习中起着非常重要的作用，根据学生的学习情况推荐书籍，让学生多读书、读好书，帮助他们提高分析问题和解决问题的能力是值得我们关注的问题。为此，一方面要求图书馆导读人员提高业务素质和服务能力，迅速、准确地帮助每一个学生查找所需的资料；另一方面，要以大学生的“养成”教育为切入点，加强高校图书馆的导读工作，充分发挥图书馆在提高大学生综合素质中的作用。
一、高校大学生需要加强“养成”教育的原因分析
“养成教育”一词原意指的是加强部队军人的纪律观念和良好作风的培养。现指通过严格管理、规范行为、长期践行、外在培养与自我内化等多种教育手段而进行思想品德教育的一种重要途径。它侧重于行为教育，与认知教育相对应，二者相辅相成，互相促进。在高校，是指采取一系列措施培养大学生形成正确的人生观、世界观和方法论教育。对大学生开展“养成”教育要从当代大学生的心理、思想、需求等各方面的特点出发，研究培养他们良好的行为习惯，提高大学生的整体综合素质。
高校大学生需要加强“养成”教育的原因主要有以下几点：一是由“养成”教育的特点决定的。“养成”教育强调教育的连贯性和不可逆性，即受教育者要从其日常生活、学习和工作中的小事做起，如起居作息、学容风纪、言谈举止等，平时注重这些习惯的培养并持之以恒。同时“养成”教育的许多内容又都是人在发展的各个阶段所必须完成的，失去了，就很难甚至不可能弥补。“养成”教育这种时空的广延性和不可逆性的特点决定了受教育者要加强每个阶段的习惯培养和高校强化养成教育的必要性。这就要求高校图书馆导读工作要引导学生掌握科学的阅读方法和技巧，养成良好的学习生活习惯，树立终身学习理念。二是由大学的学习、生活特点决定的。学生进入大学阶段以后，脱离了传统意义上的围着考试成绩转的应试教育和家长的“襁褓”式生活照顾，开始走向独立自主的自我自助阶段。但是由于长期生活在我国传统的国民教育制度的框架内，导致一些学生综合素质相对滞后，不能尽快地适应大学生活，不能恰如其分地处理人际关系，不会自主地读书学习，甚至个别大学生随着环境的变化还存在一些这样那样的心理问题。为此，在大学生入学后，必须而且有必要对他们加强以良好行为习惯和创新行为实践为主要内容的“养成”教育。
二、利用图书馆导读加强大学生养成教育的必要性
加强高校图书馆导读工作，强化大学生“养成”教育的继续培养，充分发挥图书馆在大学生综合素质培养方面的引导激励作用，主要是由图书馆导读工作的性质和大学生养成教育的互动品格决定的。
1.高校图书馆导读工作，从工作性质看，主要包括两方面含义：一是对读者应该读什么书的正确导向；二是读者如何读这本书的科学指导。做好导读工作是高校图书馆发挥育人功能的一个重要途径，也是开展大学生素质教育的主要形式。大学生从小学到大学阶段，学习、生活一直在家庭和学校“两点一线”之间，再加上家长的全程陪护，造成了与社会直接接触较少，对各种复杂的社会现象难以理解的现象；同时我国长期以来的应试教育，也使得青年学生在面对广博的各类文献信息时，表现出查找的茫然性和无目的性，更不用说能够主动、准确而完整地去领略各种文献信息的思想和精华了。这就要求图书馆馆员除了掌握专业技能，熟悉本阅览室的文献信息以外，还要有广博的综合素质，能在第一时间了解学生的需求并提供及时准确的引导，使学生正确地查找文献，合理利用文献。在提供文献信息的过程中，馆员可以有意识地引导大学生除了专注专业书籍以外，还要增加对德育书刊的导读，引导和鼓励青年学生读有益的书、读健康的书，使学生获取较完备的知识修养，以陶冶情操。
2.大学生养成教育与图书馆导读工作的内在互动品质，要求高校要利用图书馆导读工作加强对大学生实施养成教育。由于在以往的应试教育中，着重突出教师的教，忽视了学生的学，导致学生的主动性、创造性没有及时发挥出来，再加上考试方法和考试内容的相对落后，对学生的评价主要是依据课程考试成绩的高低，这导致了学生进图书馆的唯一目的是为了查阅学习资料和考试辅导书，束缚了学生学习的自主性。通过图书馆馆员有目的的引导，能够及时纠正这些弊端，以素质教育的理念来引导学生自觉学习，强调学生的主体性和能动性，激励学生的创造精神，使之成为创造型人才。图书馆导读过程正是馆员正确引导与学生良好读书习惯形成过程的统一，是一种实践活动。通过这一实践活动，有针对性地引导大学生爱读书、读好书，形成良好地读书、学习氛围，进而养成习惯，无疑是大学生养成教育的有效途径。可见，大学生养成教育与图书馆导读工作存在着相互促进、相得益彰的内在联系。
三、着眼于“养成”教育，加强图书馆导读工作的主要路径
要充分发挥图书馆导读工作在大学生养成教育中的引导作用，就必须加强图书馆导读工作，系统构建图书馆导读工作的有效路径，提高其服务育人和管理育人能力，促进大学生养成教育。
1.要建设一支业务素质高，服务能力强的馆员导读队伍。图书馆导读工作，着重于馆员对学生的引导，这就要求馆员不仅要研究大学生读者的阅读心理和阅读需求，而且还要具有广博的知识，灵活掌握各种信息资源的检索能力，能为大学生提供广泛、有针对性的阅读引导。同时，馆员还要具有强烈的服务意识、高尚的人格魅力，才能在大学生的“养成”教育中成为大学生的良师益友，担当导读的重任。
2.加强与读者的交流，掌握读者阅读倾向，有目的地予以引导。要做好导读工作，图书馆员应重视并很好利用与读者接触的一切机会，如利用咨询台及时回答读者提出的疑问并予以解决。在了解读者借阅愿望和要求后，能主动推荐和介绍与他们需要相关或相近的书目，供其选择；又如针对理工类高校学生普遍重理轻文的特点，有目的地引导学生加大对社会科学和文学艺术类图书的阅览，有目的、有选择地开展导读工作，提高大学生的人文综合素质。同时可开展形式多样的导读活动和读书讲座，引导学生形成“好读书、读书好和读好书”的良好习惯和风气，用优秀的作品加强对学生养成教育的培养。只有了解读者，熟悉读者，才能有计划、有目的地开展导读工作，做到有的放矢，有效地服务于读者，满足不同读者的需要，在导读中增强读者阅读、学习的自觉性。
3.开展成就感的自我激励，培养学生养成教育的一贯性。成就感是人们所追求的目标得以实现而产生的一种满足的心理状态。成就感的产生，能使人确认自己的价值，增强自信心和自豪感，从而获得人生美的体验和高层次的精神享受，处于一种跃跃欲试的最佳竞技状态，甚至使人以新的眼光看待人生、社会和世界。图书馆要充分利用读者协会、读者监督社团等组织不定期地开展一些活动，如“工作角色交换”、“馆员助手”等，让读者与馆员有个相互交流、相互理解的平台，对读者提出的图书管理中经常遇到的问题，在可能的情况下，应尽快得以解决，让读者知道图书馆不仅是大家的图书馆，而且每个人都是管理者，增强读者的主人翁意识。同时，图书馆还可以在不影响学生学习的情况下，经常性地举办“读好书、评好书”活动，有意识地引导学生学习书中主人翁的优点，提高他们的审美情操，强化他们的养成教育。这样学生的课余生活不仅丰富了，而且激发了学生的读书热情，提高了学习积极性和自觉性。
总之，以养成教育为切入点，做好高校图书馆的导读工作是一项长期的工程，需要图书馆人以百倍的信心和万分的热情去投入，从当代大学生的心理、思想、需求等各方面的特点出发，研究培养他们良好学习行为习惯的方法，提高大学生的整体素质，真正实现成才教育与养成教育的结合。
参考文献：
［1］ 阎华荣.大学生养成教育初探［J］.邢台学院学报，2003，（1）.
［2］ 柳国强，刘春魁.论养成教育的理论基础［J］.教育理论与实践，2005，（5）.
［3］ 黄茜.高校图书馆导读工作的新思维［J］.图书与情报，2002，（3）.
第7篇：关于读书的成语范文
关键词: 高职院校图书馆读者违章行为成因 应对
图书馆是高职院校教学和科研的重要服务机构,其藏书对教学科研和学生思想政治教育及师生员工的文化生活都发挥着不可替代的作用。然而,近年来高职院校图书馆的书刊污损、撕毁和偷窃现象时有发生,且有逐年上升的趋势。读者的这种违章行为,不仅给图书馆藏书造成极大的损害,而且直接影响了藏书的利用和其他读者的利益。因此,我们有必要对其进行认真的分析研究,以采取相应措施减少读者违章行为的发生。
一、读者违章行为的表现
1.损害性违章
破坏书刊内容的完整性与形式的美观,如圈点、涂画、撕页、开窗等行为。
2.占有性违章
(1)伪称丢书。对某书刊特别喜欢或需要,或不想让其他读者知道书刊内容,借出后伪称丢失,宁愿受罚也要把书刊据为己有。(2)偷窃书刊。不办借阅手续或破坏书刊防盗装置,未经许可私自将其夹带出馆。(3)偷梁换柱。通过正常借阅手续将书借出后,将封面撕下,装上一本无用的书还回,或将新杂志借阅后,将有用的篇幅或画页拆下,然后偷偷还回架上。
3.违规性违章
(1)逾期不还。长期占有某些专业书籍,过期不还,作为私人工具书,长期垄断使用权,使图书馆的资源不能共享。(2)乱拿乱放。随意拿放书刊,造成错架、乱架现象。(3)不讲社会公德。出入图书馆时,衣冠不整、大呼小叫;在阅览室看书时,不注意公共卫生,随地吐痰,乱扔纸屑,在阅览桌、阅览牌上乱涂乱画,甚至在馆内吸烟,损坏家具和其他设施设备,随意更改公用计算机配置,浏览不健康网站,恶意置入病毒,甚至攻击服务器等。
二、读者违章行为的成因
1.学生方面的成因
(1)“贪欲与垄断心理”。在扭曲的“知识占有欲”、“知识垄断欲”的驱使之下,产生偷拿书刊、偷撕书页、给书刊“开天窗”等违章行为。
(2)“发泄与报复心理”。由于观念上的失误及理想与现实的反差,或是由于优势的失落及情感上的失调,还可能是出于对某项规章制度或对某个同学、某位工作人员的不满而进行发泄或报复,并以书刊作为发泄的目标。其表现形式为故意地撕页、揉搓、卷曲或在书中任意地乱写乱画,甚至写有秽言恶语等。
(3)“错觉与无意心理”。由于自我监督、自我约束力差,加上青年人情感强烈、容易激动的特点,在阅读过程中表现出盲目的随意性及“忘乎所以”的精神状态而“违章”。
2.图书馆自身方面的成因
(1)规章制度不够完善和合理。如为保护文献资源不流失而规定不许读者把资料带出图书馆复印。但馆内复印价格一般会比馆外高出许多,甚至在馆内复印机坏了的情况下,也不许读者把资料带出复印,增加了其在急需时撕割甚至偷带出馆的可能性。又如规定丢书赔偿笼统按原书的几倍价格,而没有区分图书的出版年代、馆藏复本等实际情况,造成学术价值较高图书的流失。
(2)业务工作不够规范和到位。一是读者教育工作不到位。在新生入学时未能及时进行专题教育,使读者对图书馆的功能、服务项目、馆内布局、机构设置、设备设施使用方法、规章制度等知之甚少,无意中违反了有关规定。二是管理不规范、工作不到位。如巡架不到位,书刊整架不及时,读者跟着乱放,造成严重的乱架;又如门禁系统失效或失灵,造成误报警或漏报警,使读者产生不满抵触情绪,或使个别读者偷书得逞,产生侥幸心理,引发更多的违章行为;再如书库、阅览室等朝外的窗户、通风口没有设防,读者可能串通里外接应,偷走书刊。三是对读者的研究不够深入。对本馆主要读者群的心理特点、阅读行为特点、阅读需要、易出现问题的时间段与场合、可能发生违章行为的人群等不甚了解,研究不深,未采取相应的管理措施,增加了读者违章行为的发生。
(3)馆员素质不高,工作责任心不强。有些馆员对自己要求不严,工作方式不当,发现违章行为时大肆渲染,引起众多读者的瞩目,给违纪者带来极大的压力和难堪,感觉精神上受到了伤害,产生敌视情绪与逆反报复心理,故意违反规章制度。有些馆员工作责任心不强,对业务知之不深,研究不透,未能及时发现读者的违章行为,造成读者违章行为的蔓延。
三、读者违章行为的应对
1.加强图书馆的内部管理
(1)增强馆员的工作责任感。馆员强烈的工作责任感,是做好藏书管理和保护工作、预防与制止读者违章行为的关键因素。为此,图书馆要加强对馆员爱岗敬业的职业道德教育,提高馆员的主人翁意识和责任感,自觉认真做好藏书的管理和保护工作。
(2)建立健全规章制度。为管理和保护好藏书,图书馆需要建立一套相应的规章制度,如书库管理制度、书刊借还制度、开架阅览管理办法、读者损毁、遗失、偷窃藏书的赔偿制度和处理办法等。制度一经制定,就应坚决贯彻、严格执行。
(3)加大设备投资力度。图书馆应通过多种渠道购置必要的防盗设施,除图书外,期刊资料也要酌情进行防盗技术处理。开架书库及阅览室的窗户应加强改造,采取防盗措施。另外图书馆还要尽量配备先进的复印设备,复印室应坚持天天开放、随到随印、立等可取。同时,图书馆要适当降低复印费,尽力给读者提供复印方便。
2.加强对读者的教育和引导
(1)利用自身优势,加强对读者进行思想品德教育。图书馆要积极发挥其教育职能,主动对学生进行思想品德教育。馆员要以高度负责的态度,强烈的事业心和责任感,充分利用馆藏优秀的文学艺术作品及其它书刊,通过流通宣传、辅导阅读,帮助学生丰富知识、陶冶情操、完善品格、净化心灵。
(2)采取多种形式,加强爱书护书的宣传。图书馆要积极利用多种形式,向读者进行爱书护书的宣传教育。如举办讲座或报告会,介绍一些伟人、先进人物读书爱书的故事,工作人员和某些读者护书的事迹,或在书库、阅览室入口处设置广告式标语牌,采用礼貌、温馨的语言提示读者不要违章,或举办残毁书展等。
(3)吸收学生参与图书馆的管理。学生是高职院校图书馆服务的主要对象,图书馆被称为学生的第二课堂。图书馆要管理好,仅靠馆员是不够的,还要依靠广大学生。因此,图书馆应积极吸收学生参与图书馆的管理。
(4)严肃处理损毁偷窃书刊者。为了维护图书馆和广大读者的利益,图书馆要严肃处理违章的读者。一经发现损毁、偷窃书刊者,要视情节轻重给予相应的处分。
总之,对于高职院校图书馆读者的违章行为,我们应分清其成因并采取有针对性的措施,以预防与避免读者违章行为的发生,使图书馆充分发挥其应有的职能作用,为师生科研与教学工作提供有力的保障。
参考文献:
[1]菲.对大学读者违章行为的心理引导[J].安徽农业大学学报(社会科学版),2002,11,(5):127-128.
第8篇：关于读书的成语范文
[关键词]知识管理绩效评价知识管理成熟度模型
[分类号]G258.6
1 引言
绩效评价是企业管理的重要组成部分，在知识管理备受关注的时代，知识管理绩效评价就显得尤为重要，它用来衡量企业知识管理实施的效果，逐步建立和完善知识管理的绩效评价模型，形成评估信息库，有利于发现知识获取、开发、利用、共享等环节的问题，促进知识管理活动的持续改进。
2 我国知识管理绩效研究现状简评
运用“题名=(知识管理+绩效评价)”检索字段对CNKI、VIP以及万方数据库进行检索得出，我国关于知识管理绩效评价的文献最早见于2001年，至今已有52篇与此相关的文献。通过对52篇文献进行主题分析，发现我国对于知识管理绩效评价的研究基本集中在评价指标体系的构建和评价方法的研究上：①各种知识管理绩效评价指标体系的构建，这是目前我国知识管理绩效评价研究最为关注的重点。其中，张少杰，王连芬提出了知识管理的本体评价、本源评价和战略评价的三维绩效评价体系；李长玲在总结国内外知识管理绩效评价指标体系研究现状的基础上，从组织结构、人力资源管理、企业文化、外部关系以及检测与评估等5个方面出发，建立一套实用性较强的评价指标体系，并尝试采用“模糊多级综合评价方法”对企业知识管理绩效进行评价；王秀红从核心能力层、组织结构层、团队内隐层和员工内隐层四个维度建立了知识管理绩效评价指标体系。②各种建模方法在知识管理绩效评价中的应用，模糊综合评价法成为我国学者构建评价体系常用的方法，其中，韩奉锦在设计知识管理绩效评价的基础上运用模糊综合评价法建模进行绩效评价，以解决企业人力资源中不同层次职员的知识管理绩效评价问题；吴应良等运用主成分分析法对企业知识管理绩效水平进行评价，同时给出了主成分分析法的算法步骤。
从以上研究现状可以看出我国对此问题的研究还处在初步发展阶段，相关文献数量少，且文献质量不够高，绝大部分均为作者建立一个评价指标体系，然后通过一定的方法建立评价指标体系，也没有通过实证验证，即使有实证研究，也是简单的个案研究。如此方法建立的知识管理绩效评价体系会缺乏足够的说服力。
鉴于此，笔者试图从知识管理成熟度的角度谈知识管理绩效评价的问题，同时，跳出国内学者每谈知识管理绩效评价必定构建评价指标体系的固有模式，仅论述构建知识管理成熟度模型对于知识管理绩效评价的作用，比较分析目前已经通过实践检验的、正在被国外企业所应用的几个知识管理成熟度模型，在此基础之上，对于国内企业在知识管理绩效评价中引入知识管理成熟度模型提出几点建议。
3 知识管理成熟度模型概述。
3.1知识管理成熟度模型的理论模型基础
1997年，美国卡耐基・梅隆大学软件工程研究所推出软件能力成熟度模型(capability Maturity Model f0TSoftware，CMM－SW)，该模型基于众多软件专家的实践经验，侧重软件开发过程的管理及能力的提高与评估，是企业进行软件过程改善和软件过程评估的一个有效的指导框架。
CMM－SW分为5个成熟度级别：初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级。除了第一级之外，每个成熟度级别又由一些关键过程域(Key ProcessArea，KPA)组成，这些关键过程域用来描述欲达到某个成熟度级别需要执行的关键活动和主要工作。这样，任何软件企业都可以认为是成熟度第一级的企业，处于这一级的企业在软件过程和管理方面存在着许多问题，需要不断完成每个级别中的关键过程域所规定的步骤和工作，才能获得向更高成熟度级别的提升。随着成熟度等级的上升，企业的软件开发过程的管理和能力越来越强。
3.2 知识管理成熟度模型定义
根据软件能力成熟度模型的相关概念，笔者尝试将知识管理成熟度(Knowledge Management MaturityModel，KMMM)定义为：企业在开发、实施知识管理过程中，为了明确定义、管理、测量、控制、优化和提高知识管理进程而建立的一种阶梯式的指导性框架体系。它的目的是为企业提供知识管理绩效评价的手段，为知识管理项目提供切入的工具，同时，又为提升知识管理绩效明确道路和方向以及知识管理的持续改善提供参考。
由于各种企业对知识管理理念的理解有所不同，因此知识管理实施过程的侧重点也会有所不同，进而对知识管理成熟度框架中的级别和关键过程的组成也就会产生不同的理解。但是无论何种框架模型都至少拥有以下几个方面的共同点：
・主观性：是否体现企业意识，企业参与性程度的大小。
・客观性：是否采取了相应的方法，方法的标准化程度如何。
・实用性：有没有实际应用的效果，是否成为指导企业知识管理发展的方向标。
・发展性：能否进行持续改进，包括方法上的持续改进。
3.3 KMMM应用于知识管理绩效评价的现实意义 和CMM―SW一样，KMMM为知识管理绩效的改进提供了一个阶梯式的框架图，因此，遵循KMMM企业可以一步一步地做好工作，逐步提高知识管理绩效，促使知识管理应用逐步走向成熟。具体来说有以下三方面的意义：
・为企业做好知识管理绩效评价，明确企业知识管理位置。通过应用KMMM对企业已有的知识管理水平进行评估，找出企业知识管理存在的薄弱环节，克服这些弱项。
・为企业知识管理指引方向，确立发展且标。知识管理是一个持续完善的过程，KMMM并不只是将企业定位在哪里，还要给企业指引一条提升知识管理水平的道路，不断进步和完善。
・推动企业员工对知识管理的理解保持一致，丰富企业文化。KMMM像一座标竿指引着企业知识管理的向前发展，全体员工都有目共睹，共同参与，这对促使企业员工和领导之间、员工和员工之间在对知识管理目标认知上保持一致是极其重要的。
4 国外典型的KMMM比较分析
通过调研发现，国外已有相关企业构建了KMMM，用于知识管理绩效评价。其中，Siemens构建的KMMM是全球最早、影响力最大的模型；此外，Paulzen与Perc提出了“知识处理质量模型”(Knowl―edge Process Quality Model，KPQM)，Kulkami和Freeze提出了“知识管理能力评估模型”(Knowledge
Management Capability Assessment Model，KMCA)，Junwen Feng也提出了类似的KMMM。由于JunwenFeng构建的KMMM没有描述各阶段的KPAs，因此本文选择前三种作为比较对象。
4.1 KMMM成熟度等级比较
三个KMMM均对知识管理成熟度的等级进行了划分，以便于明确知识管理所取得的成绩及存在的问题。其中，Siemens将KMMM分成了发展模型、分析模型和评估模型三大部分。发展模型规定了KMMM的等级，分为初始级(Initial)、可重复级(Repeatable)、已定义级(Defined)、已管理级(Managed)、优化级(Opti，mizing)；KPQM也分成了相类似的5等级，分别是初始级、有意识级、已建立级、定量管理级以及优化级；KM，CA则依实施知识管理的进度分成了0-5的6等级，O级为困难级/不可能级，5级为持续改善级。具体如表1所示：
4.2 KMMM各等级特征比较
Siemens’KMMM、KPQM、KMCA不仅划分了成熟度等级，同时，为了更好地帮助企业确定知识管理过程中取得的成绩以及存在的不足，KMMM还对每个等级的特征或者达到某个等级的标准进行了详细的描述。如KMCA确定困难级为员工没有认识到知识共享的价值，企业内缺乏知识共享。各等级特征如表2所示：从表2中可以看出，不同KMMM对各成熟等级的描述不尽相同，如在第5级，Siemens’KMMM和KPQM都确定为“知识管理持续发展并自我完善”；同时，在KPQM当中，“确定知识管理中个人角色”处于第3级，而在KMCA中，第3级已经要求“建立集中的知识库”；此外，KPQM是基于知识管理过程来对成熟度分等级，因此其能够适合于不同的企业，而Siemens和KMCA是从自身企业的角度来衡量知识管理成熟度。
4.3 KMMM中关键过程或比较
KMMM也规定每个成熟度等级由若干KPAs组成。KPAs指出了企业需要集中力量改进知识管理过程，同时也指明了为了要达到该知识管理成熟度等级所需要解决的具体问题。每个KPA都明确地列出一个或多个的目标。其中，最典型的是Siemens将KMMM分成了企业战略与知识目标等8个KPAs。这8个KPAs相互之间的关系如图1所示： 此外，KPQM分成了人、企业和技术，而KMCA则分成了工作经验、专业技能、数据以及结构化的知识等4个KPAs。依据KPAs，企业在知识管理绩效评价中即可确定各关键因素，使KMMM应用于知识管理绩效评价具备了现实意义上的可行性。具体如表3所示：
5 将KMMM应用于知识管理绩效评价的建议
从上面的比较分析可以看出，国外企业已经建立了比较成熟的符合自身特点的KMMM。相比之下，我国尚未有企业在知识管理绩效评价中引入KMMM，由上面的比较分析并结合我国的具体情况，对国内企业构建KMMM提出若干建议：
・转变思想，重视KMMM对改善知识管理的重要作用。国内众多企业已经普遍认识到知识管理对于企业的重要意义，开始实施知识管理，但对于如何更有效的实施知识管理，还没有引起足够的重视。因此，国内企业应充分重视KMMM对企业改善知识管理的重要作用，开始尝试构建合理的KMMM。
第9篇：关于读书的成语范文
［关键词］ 超声检查；胎盘；新生儿
B超是一种生物物理手段，具有需时短、无损伤、重复性好的特点，而广泛应用于临床胎盘功能的监测，但关于它的预测价值尚存争议。本研究主要是通过对孕妇进行B超胎盘成熟度检查，探讨胎盘的形态学改变对胎儿?胎盘循环及围生儿结局的影响。
1 资料和方法
1.1 一般资料 随机选择2005年6月至2006年6月在我院产前检查及分娩孕妇253例，年龄20岁～35岁，孕周35周～42周，单胎妊娠，无胎盘早剥、前置胎盘、绒毛血管瘤等并发症及糖尿病、自身免疫性疾病等合并症。所有孕妇核实孕周无误。
1.2 方法
1.2.1 临床追踪项目及分组 入院后常规B超胎盘成熟度检查，使用日本东芝SSA?350A型超声诊断仪，固定专业人员操作；按其胎盘成熟度分为Ⅱ级胎盘组和Ⅲ级胎盘组；入院后产前每3天行NST检查1次，临产后进行CST检查，产时准确记录羊水量，观察羊水颜色，产后对新生儿严格进行Apgar评分，称量新生儿体重，观察新生儿预后及转科治疗情况。
1.2.2 胎盘成熟度分级标准 根据Grannum标准将胎盘成熟度分为0级~Ⅲ级。
1.2.3 胎心电子监护异常的判断标准 同乐杰主编第6版《妇产科学》。
1.2.4 统计学处理 均数采用单因数方差分析、协方差分析，非参数采用Wilcoxon秩和检验，构成比采用χ2检验，两变量间采用直线相关分析，所有结果由计算机SPSS软件包处理。
2 结果
2.1 各组孕妇一般情况 253例孕妇，Ⅱ级胎盘组99例，Ⅲ级胎盘组154例，无0级和Ⅰ级胎盘。两组孕妇年龄、孕次、产次、分娩孕周及分娩方式，差异均无显著性(P>0.05)。见表1。
表1 两组孕妇一般情况比较（略）
2.2 两组新生儿体重、Apgar评分和羊水量的比较 Ⅱ级胎盘组和Ⅲ级胎盘组新生儿1 min Apgar评分分别为(8.9±0.7)分和(8.8±0.8)分,5 min Apgar评分分别为(9.9±0.4)分和(9.9±0.3)分，两组比较差异无显著性(P>0.05)；两组体重分别为(3 260.9±574.7) g和(3 324.4±411.3) g, 差异无显著性(P>0.05)。两组间羊水量分布不符合正态分布，且不能转化为正态分布，采用非参数秩和检验，两组平均值次分别为123.5和122.7, 差异无显著性(P>0.05)。两组的超声羊水指数分别为15.1±3.1和14.7±2.7，差异无显著性(P>0.05)。
2.3 两组羊水胎粪污染、胎心电子监护情况及新生儿转科情况比较 Ⅲ级胎盘组羊水胎粪污染、胎心电子监护异常(包括NST无反应、CST阳性、早期减速、变异减速、晚期减速)和新生儿转科增加，两组间差异有显著性，详见表2。
表2 两组羊水胎粪污染、胎心监护异常及新生儿转科情况比较（略）
新生儿转科主要原因为曾出现过胎儿窘迫史的新生儿、新生儿窒息、吸入性肺炎、新生儿黄疸或喂养问题。考虑到这些指标可能受分娩方式的影响，故根据分娩方式进行分层，分为择期剖宫产组和阴道试产及阴道分娩组，经用分层资料卡方检验，择期剖宫产的Ⅱ级胎盘组和Ⅲ级胎盘组的羊水胎粪污染、胎心监护异常及新生儿转科差异无显著性，而阴道试产及阴道分娩组的Ⅲ级胎盘组的羊水胎粪污染、胎心监护异常及新生儿转科却显著增加，详见表3。
表3 不同分娩方式对两组的羊水胎粪污染、胎心监护异常及新生儿转科情况的影响（略）
注：Ⅱ级胎盘组和Ⅲ级胎盘组比较：①P>0.05,②P<0.05
3 讨论
3.1 胎盘成熟度分级的组织学基础随着妊娠进展,超声在胎盘中检测到的强回声日益增加 放射影像和组织学研究已证实这种超声检测到的强回声是胎盘小叶和胎盘周边的纤维沉积和钙化［1，2］,1979年,Grannumd等［2］根据超声回声的强度和范围将观察到的胎盘变化进行了系统分级，此后,这种分级标准即为产科超声医生广泛应用，有研究发现［3，4］Ⅲ级胎盘绒毛间隙中纤维素沉积和钙化明显增加, 绒毛间隙变窄,合体结节增加,血管腔变小,部分闭锁,有的呈变性和坏死的改变, 部分基底膜增厚。扫描电镜见绒毛弹性差,微绒毛倒伏、粗乱，透视电镜下见细胞退化变性,胞饮小体、高尔基体减少,内质网减少并扩张，这些组织改变提示Ⅲ级胎盘的物质交换能力及合成能力下降。
3.2 胎盘成熟度分级与围生儿结局 Fox［5］早在1964年就报道, 钙化胎盘的胎儿窘迫发生率增加4倍。Kara等［6］分析了225例超声胎盘分级与围生儿预后关系,发现胎盘分级对围生儿预后无影响，但他们的研究缺乏更多指标衡量围生儿预后。Gutierrez等［7］对370例孕妇的胎盘分级进行的前瞻性研究发现，虽然Ⅱ级胎盘组和Ⅲ级胎盘组的新生儿体重、Apgar评分差异无显著性，但Ⅲ级胎盘组羊水粪染和新生儿需要特殊护理者显著增加，故认为随着胎盘分级增加，围生儿发病率增加。本资料研究结果与此基本一致，本研究显示，妊娠35周以后，胎盘主要表现为Ⅱ级和Ⅲ级成熟度，各级胎盘的羊水量、羊水指数、新生儿体重、Apgar评分差异无显著性，但Ⅲ级胎盘阴道分娩组羊水粪染、胎心监护异常及新生儿转科明显增加(P＜0.05)。羊水粪染一般在分娩前少见，它可能反映：脐带受压后的迷走神经反射；胎儿缺氧，肠蠕动增强的结果；胎儿正常生理反射。38周前大约有5%~8%的羊水标本可出现粪染，稠厚羊水粪染和胎心晚期减速及重度变异减速是目前公认的胎儿缺氧的表现。本研究的病例数较少，故未对羊水粪染进行分层比较，尽管羊水Ⅰ度污染可能是胎儿的正常反应结果，但结合胎心监护等结果，提示Ⅲ级胎盘功能相对Ⅱ级胎盘储备能力有下降趋势，对产程和分娩宫缩的耐受能力下降。 张兰珍等［8］研究发现，尽管各级胎盘的激素分泌功能都在正常范围内，但排除孕周的影响后，随胎盘分级的增加胎盘分泌功能呈下降趋势。Ⅲ级胎盘内广泛纤维素沉积和钙化使胎盘灌注量、绒毛交换面积和交换功能下降。但是胎盘有较大的储备能力，在无明显负荷的情况下，尚能满足胎儿对氧和营养物质的需要，故在临产前，胎盘生化功能检查、生物物理评分等检查仍可能在正常范围内。当有外来因素干扰血流灌注时，如子宫收缩时，可使绒毛间隙血流量进一步减少，导致胎儿缺血、缺氧而出现羊水粪染、胎心减慢等症状。因此在临床上发现Ⅲ级胎盘者，应严密监护，尤其是选择阴道分娩时，应及时人工破膜，了解羊水性状，及早发现胎儿窘迫，避免宫缩过强和产程延长。
参考文献：
［1］ Fisher CC,Garrett W,Kossoff G.Placental aging monitored by gray scale echography［J］.AM J Obstet echography,1976,124(5):483?488.
［2］ Grannum PAT,Berkowitz RL,Hobbins JC.The ultrasonic change in the maturing placenta and their relation relation to fetal pulmonic maturity［J］.Am J Obstet Gynecol 1979,133(8);915?922.
［3］ 曾正经.超声显象监测胎盘成熟度的改变与病理学所见的对照研究［J］.中国超声医学杂志，1991,7(1):60?64.
［4］ 徐永萍，卢晶清，朱琳,等.B超胎盘分级及其与显微结构关系的探讨［J］.现代妇产科进展，1996,8(2):151?153.
［5］ Fox H.Calcification on the placenta［J］.J Obstet Gynaecol Br Commonw，1964,71(2):759?765.
［6］ Kara SA,Toppare MF,Avsar F.Placental aging,fetal prognosis and fetomaternal Doppler indices［J］.Eur J Obstet Gynecol Reprod Biol，1999,82(1):47?52.
