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一、财务总监职业化发展的客观性
1、实行财务总监制是完善国有公司治理结构的客观需要
依照我国《公司法》的规定,国有独资公司在治理结构上,不设立股东会,授权董事会行使股东会的部分职权。目前,国有企业的监督方式多种多样,例如:工会、党委、职代会、监事会、审计、财务总监、稽查特派员、以及委派会计人员等,在这众多的监控方式中,绝大多数都是事后的、暂时的监控,唯有由董事会(或派出机构)派出的财务总监是长期坐镇于企业,强调出资人对企业经营活动的财务监控,加之与总经理的联签制度,能够较好地对企业实行事前、事中和事后的财务控制。因此,实行财务总监制符合我国《公司法》和《会计法》关于公司治理结构和财务监管的原则,是完善国有公司治理结构的客观需要。
2、实行财务总监制是协调不同利益主体财务关系的客观保证
企业价值最大化虽反映了所有者及其债权人、经营者和职工的权利与利益、风险与报酬诸多方面的关系,但更多的是反映了所有者的利益,与经营者的直接利益关系不大。
对所有者来说,他们追求剩余要求权,而经营者所得是所有者付出的成本。对于经营者来说,他们追求“享受成本”,希望在提高企业价值和股东财富的同时,改善工作环境,提高成本。由于经营者和所有者是相对独立的个体,二者的利益并不总是相同的,经营者直接参与经营管理,与所有者之间存在着信息不对称性,存在人的“逆向选择”与“道德风险”。为此,所有者有必要委托财务总监共同参与企业经营管理,协助经营者规避风险,减少损失,最大限度地实现企业价值最大化。
对于债权人来说,由于所面临的风险与收益的不对称性,除了自身应该采取相应的风险防范措施外,还要求企业提供客观、真实的财务信息。但目前会计信息失真,企业盲目贷款、投资、提供担保,转移国有资产,携款外逃等事件屡屡发生,不仅给所有者造成巨大损失,也使债权人遭受巨大损失,所以,债权人要求企业财务总监出面审核贷款担保事项,提供真实会计信息,有效防范和抵御风险,最大限度地减少债权人的风险。
此外,财政、税务部门以及与企业有经济关系的其它单位和个人,也要求企业出具财务总监审核的客观、公正、真实的会计信息,为宏观经济预测和决策提供真实可靠的基础数据,保证社会经济秩序的正常进行。
3、实行财务总监制是对经营者的客观保护和支持
财务总监依照《会计法》赋予的职权开展工作,通过参与经济过程,参与企业重大财务预测和决策,最大限度地降低企业金融风险和财务风险,代表所有者履行其对经营者的保护和监督职能。监督既是对所有者权益的保护,又是对经营者的保护。缺乏监督产生的腐败例子屡见不鲜,而腐败的恶果是一批国有资产被流失。财务总监通过审核联签会计报表,审核担保事项,参与对外投资论证,纠正违规操作事项,指导内部审计工作,强化二级企业管理等活动参与企业经营过程,客观上帮助经营者充分认识、有效规避和防范来自各方面的风险。一方面,从效益与风险方面协助经营者实现企业目标,规避经营风险和财务风险;另一方面,在经营者自觉不自觉地向不法利益伸手时,随时向经营者发现警示信号,规避道德风险,防患于未然,是对经营者的最大保护。一个优秀经营者的成功,一半在于身边有一个精明的财务人,财务总监是CEO的最好参谋和得力助手。
二、财务总监的职业特点
财务总监职业化发展的客观性,决定了财务总监具有以下特点:
独立性。财务总监委派制是一项以产权关系为纽带,既具有监督职能,又具有内部管理和服务职能,与经营者都是作为者参与企业经营过程,突出为产权主体服务的财务监控制度。财务总监的一切利益关系都独立于企业,他们的薪酬、业绩考核、续聘与解聘权等人事档案管理由委派机构决定,所以,财务总监参与企业的经营活动具有独立性,不受经营者的权利和企业的利益所左右。
权威性。从委派财务总监开始,委托人就赋予了财务总监以特殊的权利。主要表现在:①知情权。财务总监有权参加企业重要的经营管理会议,知晓企业重大的经营管理举措。②联签权。企业重大的财务事项必须经财务总监与总经理联签后,方可有效。③建议权。财务总监有权从财务管理的角度对企业的生产经营活动、对财务管理人员的任免、奖惩、对企业主要管理人员违反财经纪律、损害出资人利益等行为进行及时制止并向董事会或国有资产管理部门提出处理的建议。④检查权。有权对企业财务及重大资产进行检查。
双向负责性。财务总监在企业中是行政副总,其职能是作为所有者的代表来监督、控制企业的重大经营活动,防止“内部人”现象。财务总监在行政上服从总经理的领导,对总经理负责;在业务上向董事会或国有资产管理部门负责并报告工作;同时,为保证财务总监职能的顺利实施,应赋予财务总监对企业财务系统中的关键部门和管理人员有足够的管理权力。
专业性和经常性。外派监事会制度旨在强化企业外部监督,但不干预企业的生产经营,也不插手对企业的内部微观管理。与监事会的监督相比较,派驻企业的财务总监有着较高的业务素质和丰富的财务管理能力,精通财务和审计业务,他们参与企业全方位、全过程的经营活动,在其履行管理与监督职能的同时,努力营造一个健康的内部理财环境,寓监督于管理之中,可见,财务总监的监督具有较强的专业性和经常性。
三、财务总监的定位
没有确切的定位,财务总监的职能就无处体现,也就失去了委派的意义。
1、财务总监与企业总经理是同等的委托――关系
从委托――理论分析,总经理是受所有者委托负责管理和经营国有资产的职业经理阶层;财务总监是受所有者委托、保护所有者权益的职业监管阶层。从这一点分析,所有者与企业总经理和财务总监都是以产权为纽带的委托――关系,都是在同一个企业共事,二者各负其责,各为其主,不存在领导与被领导的关系。为了保证财务总监顺利履行职责,在其人事管理上,由派出机构负责独立于企业和经营者之外。
2、财务总监应该是企业名副其实的副总
生产经营活动决定企业财务活动,财务活动影响和制约生产经营活动。按照生产经营活动与财务活动的关系,财务总监应该是企业名副其实的副总。财务总监是企业财务的职业监管人,财务总监管理与监督职能的有效发挥,是以相应的职务和必要的权力作保证的。所谓行政副职待遇,是一个没有内容的虚职,无法保证财务总监正常行使其管理与监督的职能。
3、由财务总监取代企业的总会计师岗位,避免职权重叠,从组织上保证财务总监到位、履职
财务总监与总会计师的职责本质上并无多大区别,都是对企业财务和会计活动进行管理和监控的高层管理人员。总会计师是由企业厂长经理提名的,其各种利益关系在企业,在行政和业务上都受到企业和经营者的约束,在对待和处理企业的一些违规违纪的财务活动和不正确的经营决策时,会受到许多限制,绝大多数表现为无力或不便制止,财务监管弱化。而财务总监由公司董事会(或派出机构)聘任,对董事会和总经理负责,在财务管理和监督上有其独立性和权威性。因此,财务总监能起到制衡经营者(总经理)和维护所有者权益的作用,这些正是总会计师力所不及的。由财务总监取代总会计师的职务,财务总监主管财务和审计两个部门,具体的财务活动的组织、管理、日常控制由部门的业务主管负责,才能使财务总监职务到位。这样,一方面给财务总监一个具体业务管理工作,另一方面没有了财务总监与总会计师的矛盾和摩擦。经财务总监联签的各项财务事项及会计信息要具有法律效率,财务总监对其真实性及可靠性负有法律责任。
笔者认为:财务总监委派制是一种适应多种产权投资主体的公司制企业的财务监控模式,是完善现代企业制度的客观需要,是对总会计师制度的重大改革,需要法律的支持和保障。
[参考文献]
1、《积极探索突出重点不断推进财务总监委派》,上海市财务总监委派办法。
2、《企业监控的有效形式――财务总监委派制》, 深圳市财务总监委派办法。
【关键词】高速公路 项目 财务委派制度
一、财务总监委派制的内涵及必要性
(一)财务总监委派制的内涵
财务总监委派制是指企业在所有权与经营权相分离的情况下,由投资人向企业委派财务总监以参与企业的重大经营决策,并对企业日常财务活动进行监控和管理,建立企业财务管理系统和约束机制,从而规范和监督企业的财务活动一种管理手段。被委派的财务总监职责主要有:对派驻单位进行会计监督,负责对派驻单位重要经济业务活动进行分析、评价和决策,负责组建派驻单位的财务管理系统和承担日常财务管理工作等。财务总监委派制实行的内在要求是现代企业产权分离制度,现代企业由于所有权与经营权相分离,投资人不参与企业的经营活动,导致投资人无法掌握企业的经济活动信息,从而无法确保自身的投资权益。因此,需要通过委派财务总监进行财务管理监督,以规范和控制企业的财务活动,避免企业管理失范,给投资人造成权益损失。
(二)高速公路建设项目实施财务总监委派制的必要性
1.高速公路项目建设行业的内在要求。高速公路建设项目路段长、地域广、资金投入大、工程复杂、涉及人手多,其自身特点要求必须实施财务总监委派制,以实现对工程项目的管控和监督。高速公路建设项目一般路段较长,通常涉及几个县市区甚至省份,地域牵连较广,其监督和管理的范围也较为宽泛,因此其实施组织协调和指挥控制的难度更大。而且由于其工程较大,动辄几亿几十亿,其财务管理难度成倍增加。而单凭投资方自己很难对建设项目进行有效监督和管理,稍不留神就有可能被承包方钻了管理漏洞,从而导致管理失序,影响工期、工程质量、工程安全和总体成本等。因此,对于高速公路项目建设,实行财务总监委派制是其行业特点的内在要求。
2.能够强化对工程项目的管理和监督,控制项目总体成本。实施财务总监委派制后,投资方能够通过财务总监对工程项目进行管理和监控,以控制项目总体运营成本。财务总监通过对日常财务活动的管理、监控和对重大经济活动的参与决策,能够保障项目资金运转的安全性、合法性,能够控制和减少成本支出,防止浪费和资金挤占挪用等现象,确保收支两条线正确贯彻实施,提高项目资金的利用率和资源配置效率。不少高速公路项目建设存在人浮于事、费用超支严重、管理混乱等现象,而财务总监由于独立于派驻单位,能够不受相应约束和牵绊,对项目进行严格管理和把关,以保障投资方的利益。另外,财务总监委派制还有利于提高项目会计信息的真实性和完整性,为投资方进行科学决策提供依据。
二、当前高速公路建设项目财务管理现状及问题分析
(一)当前高速公路建设项目的财务管理现状
由于高速公路建设项目涉及面广、工期较长、资金投入较大、人员管理较多,因此其财务管理难度较大。而目前由于我国一些投资方对高速公路建设项目财务管理不重视,管理水平不高,对承包商等选择把关不严等问题,导致高速公路建设项目财务管理混乱,存在不少漏洞和问题,主要表现为:一是资金管理混乱。由于高速公路建设项目工程巨大,投资动辄几亿几十亿,资金管理数额巨大,存在许多寻租空间,资金管理上存在不少安全隐患和管理漏洞,如施工队账目混乱、结算时间和金额不清楚、资金超支现象严重、存在侵吞资产和挪用资金等违法行为。二是财务人员素质较低。一些高速公路建设公司重建设轻管理,对财务管理工作不重视,其财务人员多是领导安排的亲属或身边亲信,缺乏专业的财务知识和技能。有些财务人员仅有高中甚至初中文化,难以胜任财务管理工作要求,导致一些专业性较强的如预算、招标、合同拟定、验收、决算编制等财务管理工作无法进行和开展。三是规范性不足,容易引发工程遗留问题。很多高速公路建设项目经过层层转包,其分包单位和施工单位十分混杂,管理混乱,极易引发财务风险和安全隐患。而且,由于项目工程庞大,人员流动性相对较快,容易滋生各种财务问题,如工资结算等。
(二)一些高速公路建设项目实施财务总监委派制中存在的问题
1.被委派单位对委派财务总监不配合、不支持。投资方指派财务总监对项目进行财务管理,本意上是因为产权分离制度后,投资方由于信息不对称无法掌握项目经营活动信息,为了保障自己的投资权益所以必须指派财务总监对项目进行监督管理。这就从客观上和心理上引起了被委派单位的抵触情绪,被委派单位会以为财务总监就是过来监视自己的,给自己挑刺的,导致被委派单位对财务总监不配合、不支持。
2.财务总监过于强调自身的独立性,没有融入被委派单位。财务总监由于是受投资方委托下来对项目的财务活动进行监督管理,为了保证其独立性,其薪酬福利都独立于其他项目工程人员。然而,很多财务总监过于看重自己的监督使命和独立性,没有融入被委派单位,强调独立性多过于共性,过于苛责和挑刺,或者总觉得自己高人一等,和其他人员难以沟通,导致财务管理难以有效开展。
3.缺乏对财务总监健全的考核激励机制。一些单位缺乏对财务总监的考核激励机制,没有对委派的财务总监进行全面的、系统的考核管理,也缺乏健全的奖惩制度和激励约束体系,导致财务总监干事缺乏热情和积极性,干多干少一个样,干好干坏一个样,没有实现对财务总监权责利要求的三者统一。一些财务总监缺乏考核激励机制,一到派驻单位就事不关己高高挂起,天天喝茶泡办公室,得过且过,只要财务不出大问题就好;有的甚至跟派驻单位相串通,编造虚假报表,进行财务舞弊损害投资方利益。
三、加强财务总监委派制的构建和完善
(一)提高对财务总监委派制度的思想认识
委派单位应该正确认识财务总监委派制度的重要性和必要性,深刻意识财务总监委派制度对于加强高速公路项目建设管理、控制项目成本支出和维护出资方利益的重要意义。委派单位的领导者应避免过去放任不管的错误思想,同时对某些单位在实行财务总监委派制中“一派了事,工作照旧”的形式主义思想进行纠正,端正思想认识,加强财务总监制度设计,完善内部控制管理,以确保财务总监委派制的监督管理功能落到实处。
(二)完善财务总监委派制度设计
首先,应该完善财务总监的选拔和用人机制。单位在进行财务总监的选拔和任用上,必须注重“德才兼备、以德为先”的用人准则,坚持科学的选拔标准和用人机制,以保证企业选派的财务总监具备优秀的专业素质和良好的职业道德,能够胜任高速公路建设项目纷繁复杂的财务管理要求。其次,应该加强对财务总监的考核管理。应制定科学严格的考核办法对委派财务总监进行考核管理,按照“德能勤绩廉”等五项标准对财务总监进行综合考评,考查方式可采取季度考核、年度考核等,还可以通过不定期的抽查进行监督考核。应制定相应的淘汰机制,对履职不力、执行不严的财务总监予以解聘。最后,建立有效的约束激励机制。财务总监薪资福利由委派单位统一支付,以保证其独立性。财务总监的薪资福利应与被委派单位当地生活水平相适应,并与其业绩相挂钩,以充分调动其工作的积极性和主动性。
(三)健全相关内部控制制度
首先,完善财务总监重大事项参与决策制度。财务总监作为投资人的代表,应该参与项目生产经营管理的重大决策事项,如工程变更、结算和委托签证等。财务总监只有参与项目的重大经营活动决策和重要会议,才能实现对项目有效的监督管控,确保项目运行处于合法、安全、有效的环境之中。其次,建立财务总监述职和报告制度。财务总监要定期将在被委派单位的工作内容和财务管理活动以书面形式上报,不得有所隐瞒和修改。重大事项、特殊事项应单独报告。同时,要求财务总监定期进行述职,以检查其工作状况。最后,应建立经济责任审计制度。投资方应发挥审计制度的经济监督作用,形成对财务总监履职的约束监督机制。高速公路建设项目完工后,投资方应成立专门的审计工作小组,对高速公路项目进行清算审计,以检查财务总监是否正确行使权利义务,履行财务管理职能。
四、结论
高速公路建设利国利民,而对其项目建设的监督管理却常常成为有关单位的短板。因此,相关单位应该端正思想,积极引进财务总监委派制度,完善制度设计,加强内部管理,以经由财务总监委派制实现对高速公路项目建设的控制管理,确保投资方利益。
参考文献
为贯彻实施新《会计法》完善建立现代企业制度的配套措施,加强会计工作监管力度,规范会计行为和资本运作,确保国有资产保值增值,上海市自来水市南有限公司于2000年7月实施了基层财务总监委派制这一重要举措。一年来,财务总监按照市南公司经理室提出的目标和要求,对基层财务会计活动履行管理、监控职责,提升了财务管理层次,发挥了财务监管作用,为市南公司步入经济良性循环奠定了基础。
一、财务总监委派制的做法
l.按条线分工,明确工作目标。根据供水企业的特点,结合财务总监的经验与特长,我们将市南公司所属基层单位划分为三条线。第一条:制水系统及工业厂,如南市水厂、长桥水厂、泵站管理所、水表厂及阀门厂等;第二条:对外服务窗口及工程建设单位,如营业所、管线管理所、业务发展中心、养护公司、管线工程公司等;第三条:多种经营企业,如实业公司以及下属各企业。财务总监始终围绕着经理室的工作目标,对上述单位进行财务监管工作,特事特办,急事先办,灵活机动,使之纳入有序的轨道。
2.制定计划,确立监管课题。财务总监根据分管单位的实际情况,制定了年度工作计划,确立监管课题。主要内容有:(l)盘活水表厂资产存量,赋予企业生产活力;(2)阀门厂厂房搬迁资金的可行性研究;(3)制水系统除本增效,为公司步入良性循环作贡献;(4)多渠道筹措资金,改变泵站设备落后的现状;(5)降低产销差,提升管理层次;(6)开展单项工程成本分析,提高工程的经济效益;(7)完善对外服务窗口单位的收费和结算流程;(8)协调解决管线公司工程决算不及时的症结;(9)多种经营单位的财务管理应纳入主业管理的渠道;(10)基层单位规范会计核算和资金运作方法的探讨。
3.深入调研,写出专题报告。深入调研是财务总监对会计活动履行管理和监管职能的基本做法,可用“听。看、问、写”来归纳。“听”:是深入基层听取企业法从会计人员及生产骨干对企业基本概况、生产经营活动现状以及财务状况的介绍和评价,主要形式有开座谈会、参加基层经济活动分析会议、个别谈心等;“看”:是查阅会计报表、帐册、凭证等原始会计记录、内部控制制度及其他各项管理制度,从中分析会计数据的真实、准确和完整性,评价企业经营和资产保值增值情况;“问”:是对“听、看”中发现的问题进行跟踪,从而理顺思路,“写”出专题报告。实施财务总监委派制以来,已向经理室提供了十二篇专题报告,为经理室宏观决策提供了可靠的依据。
二、实施财务总监委派制的成效
1.盘活资产存量,增强企业活力。为盘活水表厂的资产存量,公司经理室委派财务总监对该厂的资产进行实地调研。水表厂共拥有固定资产1187万元,已提折旧368万元,资产净值819万元。其中,房屋建筑物净值541万元,占总资产净值的66%;校表综合楼和办公楼的资产净值424万元,占总资产净值的52%。经济体制改革使水表厂的人员和生产规模发生了很大变化,两幢大楼的利用率也随之逐年降低,每年还必须照提折旧,既增加了成本支出,又占用了资金。鉴于上述状况,我们采取的方法是:将水表厂闲置的房屋有偿调拔给公司,公司物业部门再将其向外单位出租;水表厂则通过部分固定资产变现的方法,将一部分资金用于投资外省市水表联营企业,另一部分资金用于再生产,从而盘活资产存量,增强企业活力。
2.强化流动资金管理,加快资金周转速度。
(l)企业不但要想方设法开拓销售市场,更要千方百计及时收回销货款,产品既要满足市场需求,又要“压储”,才能保持企业经营活动的顺畅,如果没有足够的资金投入再生产,企业将会面临难以为继的困难。
水表厂2001年6月份应收帐款余额近700万元,存货近800万元,两项共占用流动资金正,500万元。应收帐款按帐龄分析;1997-1998年80万元,1999-2000年420万元,2001年194万元;按分布地域分析,青海、甘肃、内蒙古及宁夏190万元,云南、海南及广东100万元,山西、山东60万元,江苏、浙江、安徽90万元,其金额之多,地域之大,加上水表积压,造成了水表厂资金严重匾乏。企业面临着巨大的经营风险。针对上述症结,财务总监提出了下列措施:(1)对应收帐款进行信用分析和帐龄分析,适当调整外省市的销售对象,将主要销售渠道定为各省市的供水企业及有信誉的集团公司,如长春一汽、大庆伊春等。(2)建立激励机制,销售人员的业绩与经济效益挂钩。(3)调整产品储备结构,抓紧对库存呆滞物资的处理。经努力,应收帐款余额逐月下降,存货周转率加速。
(2)营业所是公司实现销售收入的窗口,2000年底应收水费余额高达5900万元,其中:1999年前2,100万元,2000年3,800万元,巨额的应收水费严重地影响了公司正常资金周转。为了追回旧欠水费,营业所采取了下列措施:一是各办事处根据供水区域将500元以上欠费单位列出清单,摸清情况,落实到人,负责追回。二是与欠费在800元以上的单位签订欠费认定书,各办事处的签约比例不得低于80%。三是所长室不定期地到办事处抽查旧欠水费回收措施的落实情况。经营业所上下共同努力,2001年6月应收水费余额已降低到3,300万元,较2000年底减少2,600万元;1999年以前旧欠水费回收近430万元,达到了预期的目标。
(3)管线工程公司工程结算周期过长、结算速度过于迟缓的弊端,影响了该企业利润的真实反映。2001年3月底在建工程项目达200余项,在高达19,000万元的在建工程成本中,至少有60%是已竣工、待决算的项目。造成工程结算不及时的主要原因有:人员变动很大,影响竣工结算速度;审核人员人手紧。项目多,影响审核速度;施工企业竣工资料提供不及时。经财务总监调研分析,解决工程决算的关键是:企业内部必须提高编制竣工项目决算的速度和质量;对周期较长的工程实施接形象进度办理结算必须制度化;公司专业部门应抓紧办理工程决算的审核工作;对四个区域性公司的排管资金进行清理,提请上级主管部门协调解决。目前,四个区域性公司贴费排管工程项目的帐已理清,资金已划转。管线工程公司2001年l-6月已进行竣工结算的项目共二十二项,实现利润201万元。
3.降低产销差,提高管理质量。产销差是供水行业的一项综合性格标,是反映企业经营状况的重要方面。产销差居高不下,一直困扰着供水企业。
财务总监对营业所的产销差进行了专题调研,分析营业所售水量结构现状:工业用水和居民用水列售水量的前二位,占总售水量的85%,新建工房漏损水量和违章用水罚没水量列第三、四位,占总售水量的12.5%。分析水量漏损的主要原因有:(l)中心城区管网老龄化、管材质量差,以及城市基础设施工程增多等因素,使爆管时有发生,漏损水量也随之上升。(2)检漏设备陈旧。跟不上大都市发展的需要,夜间查漏难度增大。(3)绿化面积增多,园林用水、消防用水及偷用水的现象增多。(4)公房屋顶水箱漏水问题迟迟得不到解决。(5)排管冲洗水量未能及时收回,部分水表建卡工作跟不上。可见,加强表务管理和用水管理是降低产销差的重中之重。
为降低产销差,市南公司在销售、输配等各个环节上,全方位落实降低产销差的措施:(l)拟订水表管理办法,实施水表“户籍”管理;(2)设立“抄表电话联系中心”,取消“贴条”抄表;(3)加强对绿化、消防、动拆迁等的用水管理,加大无表用水和私接水的查处力度;(4)全力以赴查堵管网漏损,对城市输水管网进行地毯式普查,最大限度地降低管网漏损;(5)加大考核力度,完善考核指标体系,将水费收入、售水量、单位售价和水费回收率作为营业所的主要考核指标。
2001年l-6月份共追补水量2466万立方米,计入民币918万元,产销差的实际完成数为17.31%,较去年同期下降了2.58%,取得了可喜的成绩。
面试就如相亲 简历呈现给人的是面试第一印象
毕业生小秦为了在简历上给面试官留下深刻印象,特意找人给自己“度身打造”了一套个性简历,不仅色彩鲜艳,而且长达8页之多。小秦还特意在简历上突出自己在学校获得的各项荣誉以及奖学金,希望能在第一时间吸引用人单位。但是没有料到,简历投出后等待良久,却未接到面试通知。就好像意味着面试失败了。
职业规划专家建议:简历要简洁明了,突出自身重点
一个公司的人力资源部HR每天都会收到成百上千份甚至更多的简历,停留在每一份简历上的时间显然不会太长。过于复杂的简历---不管你的简历有多花哨,HR都很难有耐心仔细阅读,一些重要信息还没有显露就可能被HR置于一旁了。因此专家建议,要想制作一份“夺人眼球”的简历,并不是单纯靠简历的外在设计,而要在简历中凸显个人优势,比如实践工作经验、技术水平、性格特征等。让面试官眼前一亮,就很肯会突出你的闪点。
面试态度是关键
作为刚刚毕业的第一批90后大学生,在他们的面试过程中不难看出年轻一代在求职应聘中存在的问题。对自身缺乏了解、过于自信以及哗众取宠等等都是目前大学生在面试过程中存在的弊病。虽然有的学生宣称这是个性的不同,但对于用人单位而言,企业不可能录用这样的应聘者。
专家建议:工作尽量不要出现情绪化,对自己要有客观评价,诚实回答面试中的各个问题。
现在大学生大多个性比较强。在面试过程中,如何收敛自己并将最好的一面表现在面试官面前,是学生需要学习和注意的。首先面试官会通过面试者对待身边人的态度来判断其与人相处的能力。其次是面试的态度问题,紧张是在所难免的,这个时候专家建议可以试试深呼吸几下,缓解紧张的情绪,会让临场发挥更加出色。面试恐惧如何消除?深呼吸是最有效的方法了。
在调查过程中,许多HR表示,目前大学生存在的问题之一就是对自身的评价不清楚,造成的情况就是在面试中过分自信或者过分自卑。因此,专家建议学生,当问到你可以做什么的时候,理性的回答方式是:你擅长什么,熟悉什么,了解什么,不了解什么。不要担心因为谈到自己的缺点会失去工作机会。自信和坦然,会给用人单位留下你成熟、上进、心胸开阔的印象。还必须谨记的是,诚实永远是用人单位最为看重的。
面试细节很重要 任何细节都要认真对待
我们已听过不少关于面试官通过类似“捡纸条”的小事来掂量面试是否通过的例子。一家大型企业的财务总监面试了一位来应聘财务审核的大学毕业生,觉得该学生各方面条件均符合企业需要招聘的岗位,然而该生填写的一份简历却让财务总监对他的看法有了大转变。原来简历上出现了不少错别字,学生对此却不以为然。财务总监认为,财务审核职位需要的是细心仔细,因此该学生被企业拒之门外。面试细节决定成功!
集团公司是在社会化大生产的基础上出现的一种新型企业组织形式。一般地,集团公司是指由一个或多个实力强大、具有投资中心功能的大型企业为核心,以若干个在资产、资本、产品、技术等作为联结纽带,由一批具有共同利益,并在某种程度上受核心企业影响的多个企业联合组成的稳定的、多层次的、产权网络化的法人联合体。现代企业集团采用定制技术进行灵捷生产经营,内部采用偏平化的组织结构和网络化的信息结构。我国加入世贸组织后,对我国企业发展的冲击是根本性的。这就要求集团公司必须加强企业制度建设,改革现有企业制度。其中,加强集团内部财务监管,特别是加强集团母子公司之间的财务控制问题,亟待研究。另外,集团公司的财务控制是在出资者所有权及企业法人财产权基础上产生的,为保证财务管理目标的实现而进行的管理活动和手段。这种财务控制的宗旨是为了更好地发挥激励和约束机制的功能效应。构建一个规范的企业集团母子公司财务控制体系,是有效实现企业集团内部财务控制的前提和基础。该体系是由母子公司财务管理体制和财务控制方式所组成。财务控制的关键是解决好集权与分权的关系。
二、企业集团母子公司财务管理的体制特征
由于企业集团是多个法人的联合体,同时通过层层控股与参股,使得企业集团的财务管理主体不仅是多个,而且是多层级的,因此无论是从集团组建的宗旨,即谋求资源一体化整合效应,还是发挥母公司的资本杠杆效应出发,都决定了母公司在整个集团的财务管理中必然要居于一元核心领导地位。子公司的行为规范必须同时纳入母公司一体化的财务战略、财务政策与基本财务制度的领导下的多层级复合结构特征范畴之中,服从母公司对财务资源的整合重组。财务管理体制是企业集团母子公司财务控制体系的基础,大致可分为三类,即集权制、分权制、相融制。财务决策管理权限的划分,是整个财务管理体制的核心,集权制与分权制之差别,并不是一个简单的权力的“集中”或“分散”的概念,而在于“权”的界限及其所体现的层次结构特征。
1、集权制
集权制是集团母公司相关财务管理部门对子公司的所有经营管理决策进行集中统一,子公司没有财务决策权。是基于网络环境下实现集团财务统一核算制度、统一报告制度和统一管理制度的一种新的管理理念和模式。它的优点在于集团内部各项决策均由母公司制定或部署,集团内部可充分展现其规模与效益,并最大限度地降低资金成本、风险损失。同时也可充分利用母公司的人才、智力、信息资源,达到机构健全、内部目标控制完善,使决策的统一化、制度化得到有力的保障。但采用集权制,不利于调动子公司的积极性和主动性,并有可能误入“吃大锅饭”的老路。
2、分权制
分权制是指母公司只保留对子公司的重大财务决策权或审批权,而将日常财务决策权完全下放到子公司,子公司只需对一些决策结果报请母公司备案即可。它的优点是:由于子公司负责人有权对影响经营成果的因素进行控制,加之身在基层,了解情况,有利于针对问题及时做出有效决策,因时制宜地搞好各项业务,也有利于分散经营风险。促进子公司管理人员和财务人员成长。但如果各子公司都从本单位利益出发安排财务活动,容易造成资金管理分散、资金成本增大、费用失控、利润分配无序等不良后果。
3、相融制
相融制是集权制与分权制相结合的财务管理体制。简单讲,就是集权下的分权。母公司统一制定内部管理制度,各子公司应遵照执行,但可以根据自身特点,加以补充;母公司对管理上的部分权限集中管理,但允许子公司自主制定生产经营各项决策,充分发挥生产经营积极性。
三、企业集团母子公司财务控制的方式
一个完整的企业集团财务控制方式主要由财务组织形式控制、财务人员控制、财务制度控制、财务预算控制等。
1、财务组织形式控制
企业集团是庞大的企业组织,而最高层的管理幅度是有限的,因而就产生了分权。权力分散可能带来局部与整体目标的不一致,分权的企业集团需要适当的控制,而在企业集团内部通过设置特定的组织形式,可以有效地解决局部与整体目标不一致的矛盾。组织形式控制涉及的方面很多,比如企业集团在内部职能机构的设置上,可以根据不同的需要分别设置为融资部、投资部、结算部、综合部等。
2、财务人员控制
企业集团的财务人员是财务控制的直接主体和受体。在企业集团中,一方面由于集团成员众多,组织结构复杂,另一方面由于加强财务控制的需要,财务人员的层次性更加增强了。因此,合理配置集团财务人员资源,尤其是企业集团内财务总监、财务经理等中高级财务人员的职能安排是集团公司财务控制的关键。财务总监委派制是跨国公司进行财务集权管理的基本方式之一。因具有事前控制性、审计经常性、反馈及时性、高度专业性和独立性等特点,可帮助企业集团进行有效的财务集中控制。由委派单位明确所委派财务总监的职责和权限。委派财务总监的职责应包括:负责组织、领导派驻单位的财务管理、预算管理、会计核算和会计监督工作;参与派驻单位重要经济业务活动的分析和决策;负责组织编制和执行派驻单位各类预算和信贷计划等。为了切实发挥委派财务总监的作用,委派财务总监还必须要具有制止分支机构或子公司负责人违规行为及制止无效时向总部汇报的权力。
3、财务预算控制
集团总部通过对分支机构及子公司的分项预算和总预算明晰各自的权限空间和责任区域,细化落实集团总部的财务目标,对分支机构和子公司进行有效控制。全面预算管理是一个系统工程,需要统筹规划,细心组织、预算的编制要以企业的方针、目标、利润为前提,以“先急后缓,统筹兼顾,量入为出”为原则,采取自上而下,自下而上,上下结合的程序进行编制,并且预算的编制须有重点,不同的企业要根据自身情况选择重点。母公司根据集团发展计划,提出一定时期内的总目标,据以编制公司的长期规划和年度计划,并将各项指标分解下达给各子公司。子公司根据母公司下达的各项指标和本单位具体情况编制年度预算,上报母公司审批。预算强制性地确定了企业发展的战略目标和一个阶段的经营目标,建立了实现目标的企业运行和资源分配的框架。不过,集团公司的预算要服从企业发展的战略规划,从维护和增强集团的核心竞争力以及扩大支柱产业的市场优势的立场出发。
4、财务制度控制
财务制度控制是通过统一制定集团内的财务会计制度,核算软件来规范成员单位的财务行为,统一集团内成员单位的处理方法和程序,以实现对成员单位财务活动的有效控制。财务制度是集团公司依据国家统一财务制度,以及优化公司内部财务管理的客观要求制定的,用于规范公司各级财务主体财务行为的准则体系。具体包括筹资管理制度,投资管理制度,存货及固定资产管理制度,成本费用管理制度,债权债务管理制度,收入分配管理制度,财务预算、分析、考核制度,财务检查及内部控制制度,财务风险监测及规避制度,以及财务管理的基础工作等若干规章制度。
四、完善企业集团母子公司财务控制体系的建议
针对上述企业集团母子公司财务控制体系运行中的问题,本文提出了以下改进政策与建议。
1、提高集团公司总部的控制能力
财务控制首先决不是财务部门的事情,也不是企业经营者的职责,而是出资人对企业财务进行综合的、全面的管理。一个健全的企业财务控制体系,实际上是完善法人治理结构的体现。对于一个规模较大的企业来说,建立一个决策层、管理层和经营层三权分立的集体决策机制,互相补充、互相独立又互相制衡,用集体的智慧弥补个人素质的不足,是企业规模扩大后的正确选择。总之,如果总部适应市场的能力十分健全,财务控制可以实现“管而不死”,反之,控制过度难免形成“一管就死”。
2、积极营造良好的内控环境
控制环境是指对建立、加强或削弱特定政策、程序及其效率产生影响的各种因素,它反映了企业董事会和管理层对公司财务控制重要性的态度,是一种氛围。它可以影响企业员工的控制意识,影响企业集团内部各成员实施控制的自觉性,还决定其他控制要素能否发挥作用,是内部控制其他要素作用的基础。内控环境直接影响到企业内部控制的贯彻和执行以及企业经营目标和整体战略目标的实现。
3、建立健全企业的信息系统
一般而言,企业的信息系统包括企业的财务信息系统和管理信息系统。企业的财务控制除了需要财务信息系统提供有关企业财务方面的信息,还需要管理信息系统提供更多非财务的信息。信息系统的好坏直接影响到企业财务控制的效率和效果。一个良好的信息和沟通系统可以使及时掌握企业营运的状况和组织中发生的事情。
4、加强内部审计的作用
在集团设立独立的审计机构,由董事会直接领导,提高审计人的地位。保证内部审计的独立性和权威性,审计人员的配备要注意选拔人品正直、业务能力强,专业素质好的人员。把审计工作的主要职能从查错防弊转到对公司的管理作出分析、评价和提出管理建议上来,坚持审计制度化、规范化,集团对审计结果的处理要严肃、有示范意义。
5、建立良好的企业文化氛围
集团公司内各个企业应当在共同的伦理道德规范的基础上,建立起统一的企业文化,形成真正意义上的团队精神。企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、价值观念、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式,它是一个长期的、系统的工程,需要企业集团精心的策划和贯彻,使它深入到每一个员工的心中。只有企业中每一个员工的目标明确,观念趋同,集团公司对子公司的财务控制和监管才更有实效。
关键词:应收账款;竞争力;坏账风险;信用控制
中图分类号:F23 文献标识码:A 文章编号:1007-3973(2010)010-152-03
1、应收账款的重要性
应收账款是指企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项,是企业流动资产的一个重要项目。随着市场经济的发展,商业信用的推行,企业应收账款数额普遍明显增多,应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。
1.1 扩大销售,增加了企业的竞争力
在市场竞争比较激烈的情况下,赊销是促进销售的一种重要方式。企业赊销实际上是向顾客提供了两项交易:向顾客销售产品以及在一个有限的时期内向顾客提供资金。在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下,赊销具有比较明显的促销作用,对企业销售新产品、开拓新市场具有更重要的意义。
1.2 减少库存,降低存货风险和管理开支
企业持有产成品存货,要追加管理费、仓储费和保险费等支出;相反,企业持有应收账款,则无需上述支出。因此,当企业产成品存货较多时,一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销,把存货转化为应收账款,减少产成品存货,节约相关的开支。
赊销是目前企业普遍使用的信用促销手段。目前,我国企业应收账款的现状为占流动资产比重大、帐龄老化、坏账比率大。由于我国企业信用观念较差,财务管理水平较低等原因,绝大部分企业对应收账款的管理基本上还是简单的“收账”管理,根本不存在制定详细的信用政策,缺少应收账款日常发生额的监督和控制,未采取严格的逾期账款收回措施等。建立健全这一系列事前预防,事中监督、控制和事后严格收回的科学的、系统的管理办法是问题的关键所在。
2、酒店应收账款包含的内容
2.1 酒店应收账款产生的原因
酒店发生应收账款的主要目的就是为了扩大酒店销售,从而增强酒店竞争力。因此,应收账款管理的最终目标就是及时回收客人所欠的消费款,求得利润最大化。
应收账款是酒店的一项现金投放,是为了扩大销售和盈利而进行的投资,而投资肯定要发生成本,这就需要在应收账款信用政策所增加的盈利和这种政策所产生的成本之间做出权衡。只有当应收账款所增加的盈利超过所增加的成本时,才应当鼓励客人赊账消费;如果赊账消费有着良好的盈利前景,就应当放宽信用条件扩大赊销面。为确保应收账款的安全性和回收的及时性,建立一套行之有效的应收账款防范机制,并加强应收账款的日常管理就显得尤为重要。
2.2 酒店应收账款的构成
酒店应收账款大体分为三部分内容:
宾客帐(GuestLedger):主要是客人入住时预交押金,押金不足以支付客人在酒店消费金额时形成的应收款项,主要表现形式为超押金入住,前厅人员每日根据宾客余额表对客人进行押金催收。
外客账(City Ledger):酒店为重要关系客户垫支的事先确定的消费限额内实际消费款的商业信用行为,即信贷客户(指酒店给予信用额度的往来客户)在事先确定的消费限额内可先签单消费、后结算而形成的应收款项,主要由财务人员或负责该客户的营销经理进行催收。
信用卡(CreditCard):酒店客人消费结账时用信用卡结算,信用卡POS消费银行到账时间与酒店实际入账时间不一致所形成的应收款项,主要由财务部的审核人员每日进行核对。
本文所述内容主要是酒店财务部如何对外客账进行管理的。
3、酒店应收账款管理不善造成的后果
应收账款对酒店的影响主要来自三方面:
3.1 高额的应收款直接影响酒店的现金流入,直接引发财务危机
酒店通过赊销不断扩大销售,而赊销的背后就是不断上升的应收账款,酒店在具有良好的盈利状况下,因应收账款管理不善而面临财务危机。应收账款占用酒店的现金流入比重越大,现金流量越小,应收账款回收不及时,酒店资金周转速度会越慢,大量的资金沉淀在非经营渠道,致使酒店现金短缺,严重影响了酒店正常的营业。
3.2 夸大酒店经营成果,减少酒店现金流量
酒店发生的当期赊销全部记入当期收入。因此,酒店的帐上利润的增加并不表示能如期实现现金流入。因此,酒店应收款的大量存在,虚增了账面上的销售收入,在一定程度上夸大了酒店经营成果,增加了酒店的风险成本。并且增加了酒店的支出,酒店要按照账面收入缴纳营业税及附加,形成利润还要增加所得税的支出,各种税费都要以现金形式支付,股东分红也存在这种情况,所有这些都增加了酒店的现金流出。
3.3 应收账款的坏账风险对酒店盈利状况的影响。
逾期应收账款对酒店的危害直接体现在坏账风险上,应收账款在一年以上的,其追账成功率在50%以下,应收账款逾期时间越长,成功回收的概率就越低,逾期时间超过三年的,回收账款的概率几乎为零。酒店应收账款的催收一般是由销售部负责该协议客户的销售经理进行催收,客户信用等级低、财务状况差、营销人员变动频繁、酒店制度不健全或有制度不严格执行,欠款长时间未催收和收回款项不上交等等都会增加酒店坏账的风险,使酒店蒙受损失。
4、酒店如何进行应收账款管理
4.1 建立严格的信贷审批程序
4.1.1 信贷申请及调查
客人向酒店申请信贷,需填写酒店的《信贷申请表》,并按要求提供所有的证明文件给予财务应收会计进行评估、审核。财务应收会计可利用各种渠道来评估客人的信用等级。这其中包括银行、酒店组织、政府机构,对一些主要客户,还要求提供最近的财务报表。《信贷申请表》内容必须填写完整,主要内容包括:公司名称、地址、签单人姓名、职务、签名字样、开户银行、账号、在其他酒店消费的信用状况、需遵守酒店的相关制度等信息。
4.1.2 实施信用审批
在完成了信用调查后,财务应收会计将本人的建议和相关信息递交财务总监和总经理审批。信贷一般只授予公司客户,唯餐饮消费可授予个人客户,而个人的信贷则限于选择性的给予。同时建议每个应收帐户必须有一个消费信贷限额。
4.1.3 签订挂账协议
当信贷申请获批准后,由营销人员与客户签订《签单挂账协议》(挂账协议一式两份),协议中应详细记载有效签单人及签名字样、消费项目可享受优惠比率、信用额度、结账期限、生效时间及违约责任等内容,申请者必须遵守信贷协议有关条款。财务应收会计应及时将更新的挂账单位信息以书面的形
式发放到酒店各营业地点,并同时给客户发出《签单通知信》以示告知。财务应收会计需将已授予信贷申请的客户及未获信贷申请的客户分别存档备案。
4.2 信贷客户签单的具体消费控制办法
4.2.1 消费签单的相关规定
可享受信用额度签单权限的责任人,必须是信贷协议中明确规定的责任人,且必须是原件签单;可享受信用额度签单权限的消费项目,必须是信贷协议中明确规定的消费项目:信用额度内的消费款,根据信贷协议规定,在消费后,直接由签单人(专指协议中明确规定的、有签单权限的责任人)在消费帐单上原始签名,不得复写和盖章。
4.2.2 消费信用额度的相关规定
财务部、营销部每月20日对所有挂账单位的挂账余额进行清理,余额超过信用额度的往来单位,由财务部通知各营业地点,对后续的消费款,由消费客人按照信贷协议规定直接交款,当即结清帐款,不得赊帐、欠款。若发生超过信用额度的赊帐、欠款行为的,由销售经理于赊帐、欠款行为发生的20天之内金额收回;若信贷客户违反协议规定,不能及时结帐的,财务部应收会计必须及时通知酒店各部门立即停止该信贷客户的消费签单权限,并采取相应措施,催收欠款;销售经理收取签单挂账款时,若挂账单位要求折扣的,需经财务总监批准,否则由销售经理全额赔偿。
4.2.3 编制应收款项账龄分析表
每月末由财务部应收会计出具应收款项账龄分析,对于超过3个月来结账或隐性呆死的账单,销售部应拿出相应措施,通知相关部门停止该单位挂账权,积极催收挂账款;产生呆死的,按照呆死账管理规定执行。
4.3 签单挂账原始账单的审核和传递
4.3.1 财务部审核流程
每日酒店各营业班次结束后,账单随同《营业日报表》上交财务部夜审,签单挂帐的原始单据由酒店财务部夜审整理后,编制《每日签单挂帐明细表》后转给财务部应收会计。应收会计收到原始单据后按挂账单位分别装在不同的帐夹。
4.3.2 财务部与销售部之间的账单传递流程
销售部销售经理按照具体负责的挂账单位,定期领取签单挂帐的原始单据,同时办理交接手续,每天下午4:30分将收回挂账款的银行进账单或现金交财务部应收会计,不得滞留、挪用:应收会计与销售经理核对挂账单据,并出具对账清理表,由应收会计与销售经理共同签字确认,做到日清月结。信用额度内的消费签单帐款,由销售部销售经理根据信贷协议及时进行结帐,定期将未结账的原始单据与应收会计进行核对,并归还财务部。
4.4 协议客户账单、档案的管理
4.4.1 设立客户档案
财务部应收会计应按照信贷客户单位名称逐个设立应收账款明细台账,每天登记《应收帐款帐单明细表》,详细反映每一个信贷客户应收账款的每笔发生、增减变动、余额及其账龄等信息,同时电脑上有详细客户账务信息并定期进行备份。
4.4.2 客户档案、签字账单的管理
档案、账单的存放方式要严格、统一,使用60页装的塑料透明文件夹,用于分类存放《签单挂帐协议》、《催款通知书》、《应收帐款帐单明细表》、《催收记录》等。透明夹页的右上角粘贴各挂账单位名称的标签,左上角粘贴各挂账单位编号的标签,文件夹的第一页存放本文件夹页中包含的挂账单位编号、名称的目录,应收会计每日将账单分类后,放置于专门的抽屉或档案柜内上锁存放,不得无故将账单遗漏在办公桌外或其它区域。
4.4.3 账单存根的存放
应收会计核对完当日账单后,将账单存根整理好,用缴款袋封存,按日期依次存放于档案柜中,账单存根的保存期限为两年。
4.5 建立严格的应收账款催收制度
若信贷客户违反协议规定,不能及时结帐的,财务部应及时通知酒店各营业点,立即停止该信贷客户的消费签单权限。同时,采用书面告知函的形式通知挂账单位并采取相应措施,催收欠款。酒店销售部销售人员负责搜集挂账单位的资金、信用及人动情况。在得知信贷客户出现了信用危机、发现(或应该发现)信贷客户存在信用危机的潜在风险时,应立即调整、甚至取消其信用额度,及时告知相关部门,并采取相应措施,清收已欠账款:酒店部门经理以上人员对挂账单位担保的签单挂帐,由其本人负责在规定的时间内(暂定签单之日起20天内)全额清收。对未按规定时间结清的担保签单款,每月发放工资(包括基本工资及奖金)时,由财务部负责直接从其工资中扣除。
4.5.1 催收策略
根据不同的信用等级采取不同的催账策略,要分析客户欠款的原因,若属于短期资金困难,不宜过多的催收,要注意与客户建立良好的合作关系,并将信息及时反馈到酒店管理层及时采取相应的措施。
4.5.2 催收办法
(1)电话催收:这是最快捷便利的方法,费用相对较低,缺点是双方有争议的款项,很难通过电话核对账目,且对一些信用差的单位很难以电话催收奏效。
(2)信函传真催收:发送催款信或对账联系传真件,并与电话联系交替使用,如得到付款承诺一般要求对方将信(电)汇单传真至酒店。
一般情况下,催款信的寄出有以下几种方式:
第一封催款信
在帐单寄出后30天送出,用正规的催款信件格式,信要写得有礼貌不要让客人认为你在怀疑他的支付能力。
第二封催款信
在第一次催款信发出后的15天寄出,用正规的催款信件格式,在信件中向客人说明若在一段时间内还未收到付款,将停止该客人在酒店的信贷安排。此信件必须挂号邮寄。
最后一封催款信
在第二封催款信发出后的7天后寄出。在信中详细阐述酒店方对收帐所付出的劳动。在信中,向客人说明其在酒店内的信贷安排已被取消,若在规定的时间内,酒店还未收到帐款,其所欠帐务将被转交给律师办理。此信必须挂号邮寄。最后一封信的复印件要转交给财务总监和总经理以及所有相关的行政人员。所有给律师的法律文件和信件都要由财务总监签署确认。
(3)专人上门催收:财务部定期对挂账单位进行巡回催收,对金额大、时间久的挂账,在经电话、信函多次催收无效的情况下,需协同销售部门一同上门催讨。
在对信用优惠单位挂账期限超过规定期限三个月以上并经多次催收无效时,由信贷部以书面形式通知营销部签署意见后,上报财务总监核准,再由总经理批准后停止该客户信用优惠,由财务总监安排派人上门催收,必要时诉诸法律。
4.5.3 建立催款记录
财务部应收会计按信贷单位分别建立一份催收记录,每日汇总当日催收记录,并每周报送酒店财务总监,同时上报酒店总经理,催款记录作为客户信用评估的重要依据之一,根据该记录及时调整回收策略。
4.6 严格应收账款清查管理规定
4.6.1 编制余额表
财务部每月5日前根据公司统一格式编制上月应收账款余额明细表,分别按照集团内客户和集团外客户,用A4纸按欠款金额从高到低的顺序,与财务报表一同报酒店总经理、财务总监、营销总监。要求余额与财务报表一致,所提供的账龄分析属实,若有差异,写明原因。
每月末,应收会计全面清查应收账款,由总帐会计负责监督并核对账单与明细账,做到债权明确,账实相符,账账相符。
4.6.2 账目的核对
夜审人员负责核对总台应收账款账目,每月根据《协议退房一览表》、《转账明细表》、《收回外欠明细表》不定期核对在住客余额明细账单及各吧台转总台账单。每月25日核对后在余额表上签字认可并上交财务应收会计处。
应收会计于每月末前对客户的累计月收回作统计,并上报财务总监:财务部每月对签字挂账单位的消费、结算进行评估,并将评估情况汇总到每月的经营分析报告中。
4.6.3 客户信息跟踪
应收会计负责每月对客户执行合同的情况进行跟踪分析,对其结算情况及时向酒店销售部反馈以做好跟踪拜访。
销售经理搜集往来单位的资金、信用及人动情况。在得知客户出现了信用危机或存在信用危机的潜在风险时,应立即调整、甚至取消其信用额度,及时告知财务部门,并采取相应措施,清收已欠账款。
4.7 定期与挂账单位进行对账
4.7.1 指定专人对账
应收会计(或安排专人)每月至少和各挂账欠款单位对账一次,发现问题及时反映并落实;对账完毕,帐单留下的客户须打欠条,并填写日期、加盖该单位公章:客户若只对账不打欠条的,账单需取回。
4.7.2 熟知客户信息
除销售经理、销售总监外,应收会计需对客户资料、有效签单人个人情况熟知,对信用单位的结算人员、对账人员有正面接触。若因业务需要,只能由销售经理才能正面接触的信用单位和个人,须有销售部门书面通知财务部,并承诺承担该单位或个人应收款的风险和责任。
4.8 定期召开信用控制会议
4.8.1 召开信用控制会议
为评估信用风险,以便管理层及时了解签单挂帐协议的执行情况,实施收账计划,并保护酒店的利益不受损失,每月定期召开信用控制会议。
信用控制会议由财务总监主持。参会人员包括:酒店总经理、分管副总、财务总监(或财务经理)、前厅经理、销售总监、销售经理、销售人员、应收会计。信用控制会议要做好记录并备案。
4.8.2 信用控制会议的内容
(1)应收账款的总体及具体账龄分析。
(2)客户近期的信用状况。
(3)应收会计对信用等级下降的客户,及时上报,并汇报拟采取的有效措施。
(4)酒店现疑难账的进展情况。
(5)酒店目前信用控制的程序有无问题。
(6)以销售为导向,与客户建立良好的信用关系。
4.8.3 拟采取的措施
参会人员针对会议内容和信控问题展开讨论,通过各部门之间的信息沟通交流以确保收款工作的顺利进行;对有签单限制的客户要进行复查,根据其信用情况、消费额和将要发生的消费,签单限制可以适当调整;应收会计汇报本月的任务、收回的最新状况;酒店各部门要互相配合,采取一切措施以确保账款及时收回,并尽可能防止坏帐的发生。
4.9 定期进行信用等级评定
4.9.1 信用等级的评定
酒店根据客户的消费能力、还款能力、还款周期等内容定期对客户信用等级进行评定。
(1)消费能力分为四类:
月均消费在20000元以上、8000元-20000元、3000元-8000元和3000元以下。
(2)还款能力按结账周期分为三种:
3个月内正常还款、3-6个月内还款和6个月以上未结账。
(3)根据以上具体情况评定客户的信用等级:
A级客户:月均消费在20000元以上、3个月内正常还款;
B级客户:月均消费在20000元以上、3-6个月内还款;8000元-20000元、3个月内正常还款;
c级客户:月均消费在3000元-8000元、3个月内正常还款;8000元-20000元、3-6个月内正常还款;
D级客户:除上述三类外的客户。
4.9.2 客户的维护
酒店应重点维护和培养A、B级客户,适当增加优惠条件、增加信用额度等;C级客户应加强管理,加强协调;D级客户应严格控制、加强管理。同时,应收会计每月根据客户连续三个月回款情况等重新界定信用等级。
4.10 对协议客户实施优惠政策
签单客户结账优惠条件,在酒店与客户签订协议时,在协议中明示,协议中没有相关优惠内容的,严格按照所签订协议执行。
酒店各营业点,在客户签单消费时,一律按照优惠后的金额挂帐,收入也一律按照净价计算。
4.11 停签制度
4.11.1 发催收函
对连续超过三个月无正当理由未按协议结账的客户,在与客户沟通协调后仍不能正常结算的,财务部须每隔一周向客户发出书面催收通知。
4.11.2 签发停签通知
连发两次催收函仍无实质性进展的,由财务总监上报总经理建议停签。并向客户签发书面停签通知并终止合同。
催款通知书、停签通知书均一式两份,财务部留存管理,并对下发通知后的客户答复作好记录并完整保存。财务部书面通知销售部、预定处及酒店各营业点,从预定源头上杜绝再签字现象。
4.12 应收账款的审核
将销售和应收账款管理部门的信用管理职能统一起来,可以采用销售经理销售和收款一条线负责制,将完成欠款回笼作为销售经理业务流程的重要环节,对其考核标准采用销售额和账款回笼额双层指标,同时将其与相关人员的工资奖金挂钩。
应收会计应每月针对各销售经理的回收指标进行考核,在每年的6月末、12月末除考核其回收额外还考核其应收账款最高余额,日常考核由各催收部门报送回收指标,财务部每月根据任务指标完成情况进行考核。
考核时间:考核应收账款收回或余额时间截止到每月最后一天。
4.12.1 每月度考核(不包括6月、12月)
(1)财务部根据酒店上月度应收账款余额表制定财务部及销售部当月催收指标。
(2)销售经理应收账款回收奖励按照销售部制定的相关方案执行。
(3)除销售部规定外的应收帐款回收奖励办法按照谁负责、谁管理、谁受益的原则进行;3-6个月帐龄的按照回收额的0.5%提取奖励基金;6个月以上帐龄的按照1%的比例提取奖励基金,经总经理批准后发放。
4.12.2 每年6月末及12月末考核
财务工作的重要地位
毫无疑问,财务工作在任何一个海外传媒集团中都处于不可替代的重要位置。不管是传媒集团的日常运营和管理,还是资本运作、公司上市、企业并购等重要项目的实施,都离不开财务部门的支持。不敢想象,一个拥有几十个甚至上百个子公司的传媒集团,每天有大量涉及采编、广告、发行、投资等方面的现金流,如果没有完善和科学的财务管理系统,如何能够保持正常的运营?传媒集团对财务工作的重视,仅从一个职位便可管窥:跨国传媒集团的首席财务官(CF0)始终位列集团少数最高管理层的名单中。
对财务部门在传媒集团的重要性,曾在新闻集团从事多年财务管理、现任星空传媒集团(中国)副总裁李映红有句话:“在整个传媒集团的架构中,财务在哪里,总部就在哪里。”②据介绍,新闻集团有两个总部:一个在悉尼,是新闻集团在澳大利亚上市公司的总部;另一个在纽约,是对全世界业务进行管理的总部。无论在哪,财务部门始终是总部的最主要组成部分,首席财务官始终是公司少数最高管理层成员之一。集团内有个管委会,相当于一般公司的总裁办,由集团董事长默多克、集团总裁、首席财务官和法律总顾问组成。下属子公司的最高管理层基本由总经理、总编辑或内容负责人和财务总监组成。无论集团还是子公司管理中,财务负责人始终受到充分重视。
财务部门的基本职能
新闻集团的高层都知道,每周四上午,新闻集团在全世界的几个核心公司的财务总监会及时把当地汇总的财务报表传真给默多克。拿到财务报表后,他会很快地看几个大报、大台的业绩。如果某个地方出了问题,他会拿起电话不管时差立即跟当地的负责人联系。不管在世界的哪个角落,通过传真机收财务报表是他管理新闻集团的生命线,这个习惯默多克永远都不会改变。③对财务部门的职能,我们如果打个比方,可以说:倘若跨国传媒集团遍及世界的子公司是粒粒珍珠,财务就像一根红线把它们全部贯穿起来,从而让集团的最高层能够把所有的珍珠握在手中。
具体来说,传媒集团的财务部门主要发挥以下几个方面的基本职能:
一是提供决策依据。财务部门要收集全世界子公司的经营信息,通过财务报表和财务总监的分析,提供给决策者作为高层拿主意的重要依据。财务部门向上的汇报,喜要报,忧也要报。
二是控制子公司。传媒集团主要通过财务报表和现金流两方面对子公司进行控制。子公司总经理就重大业务向集团总裁申请批准后,对子公司管理有相当大的权力。集团对子公司进行具体管理,财务报表是最重要的,甚至是唯一的手段。此外,子公司在运营中会产生大量的现金流,集团可以对不同子公司的现金进行合理调动,比如去投资其他领域。
三是进行税务管理。一个传媒集团如果财务部门不擅长税务管理的话,可能会向税务部门支付相当多的税金。以新闻集团为例,其在全世界50多个国家有业务,他们的财务人员非常本土化,深谙各个国家的税法,能够进行合理、合法的税务管理,上税额度占总收入的比例比其他的传媒集团要低。
四是控制现金流。一个跨国传媒集团的财务部门其实相当于一个跨国银行。和记黄埔的首席财务官曾经自豪地说:“我们的司库(现金控制队伍)的现金管理能力比世界上任何一个银行都成功”。财务部门应当对风险投资、现金管理以及银行利率等非常熟悉、随时掌握,知道如何合理、有效地管理现金,让公司的资金在每个时段都发挥最大的价值,创造最大化的利益。
财务部门的人事结构
根据笔者了解,一个跨国传媒集团财务部门的结构基本如图。集团税务经理主要负责税务管理工作;集团管理会计师主要对内,向管理层提供财务报告和决策依据;集团项目经理负责对新项目(如集团的并购案)进行财务分析和业务论证;司库则负责对现金进行管理;集团注册会计师主要对外,按照相关规则(如在美国需遵循美国通用会计准则GAAP)做帐给股东、证监会看;集团系统会计师首先要懂会计,同时还要懂IT,能够给集团财务的ERP管理等提供服务和支持。
一般来说,传媒集团下属子公司财务部门的结构也基本类似。但因为权限和实际需要的不同,子公司一般没有司库、税务经理和项目经理。新闻集团在悉尼的全国新闻有限公司不但有管理会计师,在每个主要报纸也设有助理会计师,而且,他(她)会跟子报的总编辑在一起办公。
财务管理的母子关系
跨国传媒集团在世界各地都有很多子公司,财务是集团控制和管理子公司的最重要乃至唯一的手段。具体来说,海外传媒集团对子公司的财务管理和控制,会从几个方面着手:
首先,集团会设计一个完善的、科学的财务报表,发给下属子公司,要求子公司财务按照统一标准提供各自的财务报表。通过财务报表,可以管理子公司的业务,发现问题,及时处理;其次,集团对子公司的财务权限要进行一定的限制,子公司签署合同的金额必须有上限。这样既有一定自由度,也有合理的规范;再次,总公司要定期对子公司的财务管理进行审计,派专人到子公司了解业务情况和部门运营流程,找部门经理沟通,从实际调查中审核子公司的财务。
国内报业集团对下属子公司的财务管理,有一种比较普遍的做法,即财务委派制:集团统一委派财务人员到子公司负责财务工作,子公司的财务既要对子公司总经理负责,也要向集团的财务总监负责。这是符合国情或当前实际需要的一种形式。但子公司的财务人员,不是集团派下来的监工,而是来协助子公司总经理的。除非总经理违法,才会向上级汇报。
贝塔斯曼中国公司对下属子公司的财务也采取财务人员委派制实行集中管理。集团设财务中心,中心内设一个总监和7个经理,一个经理管一个公司。委派到子公司的会计工资由集团发放,但工作向两头汇报(子公司总经理和集团财务总监)。在资金应用方面,偏向于子公司经理,以提高灵活性;但在成本、费用入账和财务报表上偏向于财务总监,以做到独立反映经营状况。④
此外,财务工作对总公司和子公司的要求有所不同。首先,对财务人员的要求不同:子公司的管理比较具体,财务人员对业务的熟悉要求更高些。比如,子报的财务经理应当熟悉报纸的发行,广告等;总公司的财务人员则主要服务于公司的战略决策,对未来战略规划、公司宏观管理的情况要更了解;其次,由于公司
管理层的级别不同,财务信息发挥的功能不同。以贝塔斯曼中国公司为例,一线的子公司财务信息更加侧重于反映经营信息的结果,但亚太区经理级,财务报表将作为重要的管理工具来实施管理。每个月的财务报表都将汇总到亚太区经理处,以供决策之用;再次,财务部门的人员比例也有很大差异。以新闻集团在悉尼的全国新闻有限公司为例,财务人员占总人数的1/30左右,而在集团总部则有一半以上是财务人员,其他一半为高级管理者和法律人员等。
财务报表的基本内容
财务报表是财务部门劳动的主要成果,是总公司控制子公司及考核高级经理的最佳手段,也是高层管理者了解公司运营的“风云图”。海外传媒集团的财务报表按照不同周期,分成周报、月报、季报和年报,这些财务报表是新闻集团、纽约时报、华盛顿邮报等传媒巨头管理旗下报纸的主要手段和基础。世界上好几个传媒集团都把每周的损益表包装成蓝色封面,因而,其周报又常称为蓝皮书。⑤一般来说,蓝皮书里的主要内容包括:本周经营预测、下周经营预测、本月经营报告、全年经营预测(每月一次)、全年经营报告。“蓝皮书”基本上有五大特点:
(一)表格精美讲究包装。财务表格的行高和列宽、语言定义、数字格式、计算方式等都有标准。损益表的设计通常由会计师中的电脑高手承担,上级签字后,会交由首席财务官确认,甚至由老板本人审定、批准后方可实施。经审定后的蓝皮书是公司的高级机密,不能有任何泄露,如果通过电子邮件发送必须加密保护。
(二)财务汇总精确快捷。要想在较短的时间内把全世界子公司的损益表一级级地汇总起来,没有强大、准确的财务汇总系统是不可能的。因此,传媒集团的会计师通常必须掌握世界上最先进的财务核算和数据库等技术,才能快速做出精确的财务报表。一位报业集团的高级会计师曾风趣地说:“交给老板的蓝皮书一定得百分之百正确,因为他能嗅出任何错误”。
(三)广告发行收入支柱。对传媒集团尤其报业集团而言,收入主要包括发行、广告和其他收入三大类。蓝皮书中最重要的收入项目是广告和发行,其中,广告更是主要收入源泉。此外,不少大型报业集团也进行多种经营,如向其它传媒或个人出售内容的版权,收入可观。
(四)采编印刷开销大户。传媒集团蓝皮书的开销主要包括采编和印刷两个部分,通常占总开支的四分之三。大报的总编辑一般都是德高望重的老记出身,对于新闻质量精益求精,而对开支则事不关己。编辑记者们的工资跟国际水准挂钩。
(五)统计数据考核基础。光有漂亮的收入和利润还不够,还需要财务总监和首席财务官对财务报表做深入、细致的分类和分析。本周发行收入很好,那么每天的发行量如何,竞争对手表现如何?报业巨头更关心各类广告的数量、尺寸,每广告单位的收益比,还有收款情况。此外,关于新闻纸的分析更需要全面而准确,关于工资数量的分析也很重要。
财务风险的防范机制
任何一个公司都有财务风险,海外的传媒集团如何来防范风险,避免财务上出问题呢?认真挑选财务人员是第一关。财务总监一般都是总经理亲自挑选,最重要的是诚信的品质。当然,传媒集团都会给财务工作建立一套比较完善的监督机制。比如财务内部会签制度:重大决策需要经过业务部门和财务部门论证、同意后,才由决策层来判断,重大项目的合同不能只有业务部门或总经理单独签字。如购买新闻纸,要后勤部门、财务部门的负责人和总经理共同签字。在美国,安然事件发生后,大公司的财务报表都要总经理和财务总监共同签字,如果有问题,两个人都会坐牢。此外,总公司对子公司会定期检查,如果子公司财务人员发现部门主管有经济问题,还有畅通的检举渠道越级举报。
传媒集团的财务工作还要接受严格的审计,接受相应的社会监督,做到公正、透明。在这方面,上市和不上市的传媒集团略有差异。没有上市的传媒集团,财务部门的报表主要接受股东大会的监督,股东如果对财务报表有异议,可以邀请审计部门对财务工作进行调查、审核;上市传媒集团的财务部门,还要把经审计部门审核的财务报表,主要是季度报表和年度报表送给证监会。当然,股东大会同样具有相应的约束力。
财务人员的业务能力
笔者在与星空传媒集团(中国)副总裁李映红交流时,他结合多年的财务管理经验,反复强调:一个好的财务人员光懂财务还不够,应当积极主动地参与和了解其他部门的业务,提高自身的业务能力。他对手下员工有个要求:别当财务经理,要当业务经理。要他们经常跟其他部门的同事进行沟通,去参加其他部门的会议;要他们能够背得出星空传媒集团在中国相应电视频道的节目单,熟知每个节目的广告报价,看节目的时候能算出这个节目花了多少钱。财务经常与其他部门沟通,才能提供协助和帮助。
李映红认为,财务是一种高尚而有趣的工作。做财务得有诚信精神,需要正直、高尚的人来做。另外,做这个工作受益很多:有机会了解其他部门乃至整个公司的业务,有机会参与公司重要的决策,能够获得各方面能力的锻炼。财务数字本身好像很枯燥,但透过数字看业务则会乐趣无穷。比如你是一个报纸的财务经理,你既能从财务报表上了解本报的广告和发行情况,如果同时关注其他报纸或者竞争对手的情况,就可以及时了解本报的发展状况,并给公司管理层提出建议。当你的意见最后变成公司的重大决策,并且成功之时,岂不是其乐无穷?“必须强调,财务部门首先是服务部门,其次才是监督部门”。
在海外传媒集团内部,一个懂得业务的财务人员,完全有机会被提升为总经理。实际上,国外的传媒集团在这点上很开放,提供了很多机会。总经理的人选可以来自采编等业务部门,也可以来自财务总监。而且,机会非常均等。星空传媒集团(中国)总裁戴杰明便是财务总监出身。
李映红认为,国内传媒集团不缺好的管理者,但很缺懂业务的高层财务人员。多数财务人员都坐在财务室负责做帐,而不会走出办公室,到采编、发行和广告等业务部门去交流和沟通。在他看来,财务人员首先要有积极主动性,去给业务部门提供相应财务分析的支持和服务,赢得他们的信任和认同。“假如我是某个报业集团的财务总监,除了认真管理好公司的日常财务包括财务报表制度以外,我会比较积极地参与其他业务部门的会议,了解他们的业务运作规律和情况,并通过提供相应财务分析等手段积极支持其他部门的工作。财务总监在公司里得到员工或管理层之信任和欢迎最终不是靠高层自上而下赋予,而更靠自己积极主动地去争取和努力”。
注释:
①陈中原:《追求效率和效益——来自第5届世界传媒经济学术会议的信息》,《新闻记者》2002年第7期
②本文写作中,曾两次对星空传媒集团(中国)副总裁李映红进行采访,本文不少素材来源于访谈内容,在此表示感谢。
③张志安:《传媒巨头的企业文化和财务管理》,《新闻记者》2003年第5期
④笔者2003年5月对贝塔斯曼中国控股子公司、榕树下网站主编路金波的访谈,本文有关贝塔斯曼中国公
关键词:管理会计 内部报告 内部报告体系
一、问题提出
随着国际化和市场化的发展,我国企业正面临着越来越激烈的竞争。十八届三中全会宏观上提出了经济转型的目标,未来一定会在微观上体现出企业转型的内在要求,注重管理、注重创新将成为企业提升竞争力的途径。企业内部报告作为一种管理手段在信息传递、决策支持中举足轻重,因此,管理者和决策者在构建企业内部报告体系过程中开展了大量的实践。但是,现实往往是内部报告并不能很好地满足管理和决策的需要,探索当前企业内部报告存在的一般问题就显得很必要。本文拟通过案例分析的方法讨论一般企业内部报告存在的问题,并对问题进行深入分析后提出改进方向。
对于如何构建企业内部报告体系,学者们从不同角度做了大量研究,存在不同的观点。张先治(2008)将内部报告体系划分为基于管理会计的内部报告、基于内部控制的内部报告、基于财务管理的内部报告、基于财务分析的内部报告四部分,并指出内部报告在管理会计中的应用。张先治(2010)还指出“内部报告体系解决了为决策及控制提供有用信息的本质和目标问题。”汪家常及王兵(2003)提出会计报告改进的创新思维,将财务会计报告与管理会计报告相结合,从而既符合会计理论又能有效满足信息使用者的要求,共同服务于会计总目标。笔者认为,此观点虽然新颖,但缺乏可行性,将内部信息使用者与外部相混淆,不仅忽视了管理报告的目的及使用对象,还会降低报告的使用效率。张晓波(2013)提出面向业务和财务融合及价值管理的内部报告体系,包括风险问题发现机制、风险问题预警机制、涉及内部报告机制。此种构建方法侧重于对风险的预测及防范。
由此可见,内部报告是实现管理会计目标的方法及手段,对于管理决策起着重要的作用,但如何构建对内报告体系则值得进一步探讨。尽管也有学者提出以平衡计分卡为管理会计报告的内容,以作业管理思想为服务对象构建管理会计报告体系,但面对具体情况究竟如何构建却较少提及。本文以A公司的内部报告体系为例,讨论一般企业内部报告存在的问题,探究如何建立符合企业管理需求的内部报告体系,并希望理论界和实务界能从中得到启示。
二、A公司内部报告体系及存在问题
(一)A公司基本情况。
1.公司简介。A公司是一家专门从事数字媒体技术服务及系统集成服务的高科技公司。长期专注于数字电影、互动电视等数字媒体行业的技术应用服务,凭借多年在流媒体、版权保护、信息安全、应用管理等领域积累的经验,A公司已经成为该领域内重要的应用系统解决方案提供商。
2.组织结构。A公司下设七大事业中心,13个部门,其组织结构见下页图1。其中,财务中心内部工作岗位设置基本是依据内部控制制度关于不兼容职务相分离的原则而设立的,按照“经办、审核、复核、审批”的任务分工,财务中心设有财务总监1人、财务主管1人、会计3人、出纳1人。会计包括成本会计、库存会计和总账会计,财务主管负责税务及与合同相关的工作。财务中心主要职责是核算公司所发生的经济活动,报告公司的财务状况和经营成果,并及时、准确、完整地记录、计算、报告财务支出和业务开展情况,定期制作财务预算,为下一步工作提供真实、完整的会计信息。
3.内部报告的功能。对于公司整体而言,管理者目标是发展壮大公司,提升企业的竞争力,争取成为行业的引领者。管理者对内部报告有着如下的期望:首先,希望通过管理报表达到的目标是发现问题、解决问题、提出建议。例如当发现差旅费用很高时,就要分析各个部门差旅费用的情况,影响差旅费用的因素。经过进一步分析,发现差旅费用高的原因,从而修正相应的出差制度。第二个目标就是控制风险、稀释风险。可见,A公司管理层认为内部报告应具备如下功能:首先是帮助决策者实现问题定位,其次是提供决策支持信息,最后完成长效的预警和控制。
(二)A公司现有内部报告体系。A公司现有的内部报告体系包含了两大部分:第一部分为内部财务报表,共47张;第二部分为内部管理报表,共12张(见表1)。
1.内部财务报表。A公司的47张内部财务报表包含三大类:资产负债类、收入费用类及其他类,基于对外报告理论编制,内容单一,仅仅是对外财务报告项目的细化,其提供的信息与管理者所需要的信息相差甚远。例如在应收账款账龄分析表中列示了不同账龄的应收账款、应退账款、应收房款、应收业主费用金额及坏账准备等,通过账龄的分析可以合理地计算应计提的坏账准备,但不能从中分析出客户的偿债能力及赊销政策执行情况,也不能解决如何修正企业的赊销政策从而达到风险与收益的匹配等问题。因此,虽然此表对应收账款科目进行了明细还原,但是并不能实现管理者期望的内部报告应有的功能。
2.内部管理报表。A公司当前的管理报表由成本会计岗位编制完成,经财务总监审核后,月末向管理者报送。A公司的管理报表主要是“将信息进行还原,反映损益情况,其中包括集团内部往来、工资情况、资金管理等”(采访A公司财务总监)。然而,财务总监对管理报表的审核仅仅建立在金额是否平衡、具体项目记账是否准确等非常基本的会计业务上,在一定程度上决定了这些报表披露信息的局限性,而且由于仅仅由财务人员参与管理报表的编制极易导致信息缺乏战略性、全局观。尽管如此,该公司的财务总监还是认为通过对管理报表的分析,在一定程度上可以发现问题,并分析出问题的原因,从而通过改进内控等方式解决问题,在管理和控制中发挥一定的效果。
A公司的管理报表包括12张明细表(见表2),其基本框架依然是财务报表,只是将财务报表中的信息进行了拆分、加工、对比等处理。通过区分集团内部交易和外部交易,管理者可以掌握企业的实质交易情况;通过月份与年度累计的比较以及实际与预算的对比可以使管理者定期把握企业总体目标的实现状态;通过财务比率的分析可以大致预测企业的财务风险等。然而有些表的内容重复,例如现金流量表和现金流量简表的内容基本上一致,只不过简表是金额的汇总。因此,A公司的管理报表相较对外财务报表为管理者和决策者提供了更为详细和必要的信息,由于其没有脱离财务报表的框架,业务信息几乎完全缺失,必然导致内部报告的决策支持功能以及控制功能受到限制。
(三)A公司内部报告体系存在的问题。A公司目前的内部报告体系无法实现管理者所期望的功能,主要问题表现在:
1.信息有效性差。内部报告提供的信息应有助于管理者实现计划、控制及决策等目标,而管理者希望充分了解相关财务和业务信息,通过决策模型有效利用这些信息实现决策和控制。然而目前A公司的内部报告不足以发现问题、解决问题,也不足以控制风险、稀释风险,即不足以为管理者所用,因此内部报告提供的信息有效性差。例如预算的编制,各个部门将本部门的预算发到财务部门,会计人员将其进行汇总加和,然后上报给管理者,没有考虑预算是否合理、预算与以前月份的差异及差异产生的原因等问题,从而不能将实际发生额与预算进行比较来评价业绩,更不能预测并控制风险。由此可见,A公司的内部财务报表只是财务报告项目的细化,内部管理报表只是会计记录的另一种综合化,并没有站在管理者的角度为管理者提供所需的信息。
2.信息完整性差。首先,内部报告提供的信息只反映总体,不能反映局部。A公司的内部报告所有信息都是以公司整体为口径列示的,并没有分部门的数据,只能反映企业整体的财务状况、盈利能力,不能深入到局部去探寻某一部门的情况。而企业中各个部门是最终执行单元,任何执行都是通过局部完成的,如果无法反映局部的执行情况及相关信息,则不利于管理者实施精准决策。其次,内部报告提供的信息只包含财务信息,没有业务信息。报表只列示了可以用货币计量的财务信息,对于那些难以用货币计量的,但却对企业管理者决策发挥重要作用的业务信息没有予以反映。例如机会成本是进行决策时需考虑的重要因素,A公司目前的内部报告却没有将其反映在提供给管理者的报表中。最后,内部报告提供的信息侧重历史,没有面向未来。由于报表只列示财务信息,则必然导致其历史性。决策和控制本身是实时性很强的管理行为,仅在月末或季末提供的报告必然会导致管理者失去最佳处理时机,给企业带来风险和损失。
3.信息有局限性。首先是信息内容的局限性。信息的不完整性导致信息内容的局限性,A公司的内部报告重点全在成本预算及控制方面,对于其他的客户分析、产品分析信息等没有涉及。其次是信息处理方法的局限性。A公司编制的报表只是金额的简单运算,没有使用管理会计的方法,也没有利用有关的决策模型。如果内部报告不能支持管理者利用决策模型进行科学决策,那么管理报表对于前述目标的实现毫无帮助,只是形式而已。最后是信息范围的局限性。A公司提供的数据仅仅是企业内部业务的相关财务信息,并没有提供其他诸如同行业竞争对手等的相关信息,因此管理者只关注企业内部情况,不了解企业周围的环境、市场变化、竞争对手市场占有率等,不利于管理者做出正确适当的决策。
4.信息及时性差。由于决策是任何时候都可能发生的,因此管理报表也应该达到可以为这种临时性的决策提供相关的数据、信息,即应当编制实时报表,或临时性需要的报表。而A公司按月或按季度或年度编制相应的报表,时间固定,加之报表送达管理者需较长时间,因此,内部报告提供的信息不及时,不足以为随时需制定决策的管理者所用。
由此可见,虽然A公司形式上编制了多张报表,看似提供了详尽的财务信息,但是这些信息与管理者所需要的信息有偏差,不利于内部报告功能的实现,也不能达到管理者的期望目标。
(四)问题分析。从A公司的内部报告体系分析来看,财务部门已经尽其所能提供了详尽的信息,却依然不能很好地满足决策者的需要,根本原因是什么呢?
1.管理者指导思想问题。企业的管理当局希望得到完善而有效的内部报告以帮助其在日常的管理、控制和决策中做出正确的选择,但是出于习惯性的思维,内部报告编制工作落在了财务部门。由于其自身功能的限制,财务部门也只好将其所掌握的财务数据细化、归类形成的管理报表作为内部报告的主体呈报上去。本质上内部报告体系完全不等同于一般的财务报告体系,后者是为外部利益相关者服务的。内部报告体系应该由专门的管理会计部门来统筹协调完成,也就是说一个单位对管理会计的重视程度直接影响到内部报告的质量。A公司的组织结构中并没有设置管理会计部,即使财务部门下也没有设置管理会计岗位,这说明A公司的管理者并没有意识到一套完善而有效的内部报告体系需要有专门的机构和专业的人员来完成。
实地采访中,A公司财务总监的一段话很好地印证了管理层的指导思想问题:“我公司财务中心编制管理报表,再根据上级领导的目标方向进行分析,而上级领导的目标都是围绕成本预算控制而言的”。管理者本身管理会计意识薄弱导致内部报告体系必然受到局限,从而使管理会计沦为成本会计。管理者将所有的重心都放在了成本管理及控制方面,要求会计人员出具的管理报表也仅仅是反映成本预算,忽略了真正影响成本的动因――业务活动,这不利于企业的可持续健康发展。
2.组织架构不健全。首先是缺乏独立的管理会计部门或岗位。管理者管理会计意识淡薄必将导致组织架构不健全,目前A公司处于基础发展阶段,出于管理成本的考虑,可能没有足够的能力来单独设置管理会计部门,但这并不表示管理会计岗位和工作内容可以忽略,相反,对于发展阶段的企业管理至关重要,它可以帮助企业考量长期发展战略,做出正确、理性的日常管理和控制决策。A公司管理会计的作用和任务由财务人员替代是不合理的,因为如此一来,内部报告提供者在思维上会受到财务会计的严重束缚,这些都不利于科学的内部报告体系构建。其次是缺少专业的管理会计人员。公司没有聘请有管理会计专业知识的人员,没有能熟练运用管理会计的相关知识从而开展管理会计工作的人才,这不利于企业管理会计制度的建立,不利于内部报告体系的构建。而且财务人员与公司的业务脱节,并不会详细了解公司的日常经营活动,甚至不具备基本的业务知识。因此由财务人员代替管理会计专业人员出具内部报告不可能达到预想的效果。
3.数据收集不到位。由于A公司的组织架构不健全,其内部报告由财务人员编制,其中包含的数据也是由财务人员收集的,这就导致数据的来源不能全面反映原始经济业务,更不能反映各项经济业务的实质。正如其财务总监所言,“采集基础数据信息十分重要,各个部门要提供完整的信息,业务出的报告最有价值,而财务并无此数据。因为数据采集的不好,所以利用价值不高,深层的原因分析不出来。”由此可见,A公司的基础数据采集不到位,财务部门收集的信息有限且对业务了解有限,即使内部报告体系构建完善,外壳具备了,但没有内容,也无法实现目标。在信息技术日新月异的今天,管理信息系统可以很好地提供收集数据的手段。如果有专业的管理会计人员合理规划数据采集来源以满足内部报告体系需求,数据收集问题会得到很好的解决。
三、A公司内部报告体系改进方向
(一)重构内部报告体系。按照“分阶段、分部门、分层次”的原则对内部报告体系进行重新构建,“分阶段”即按照企业不同发展阶段的不同管理目标设置不同的内部报告格式及内容;“分部门”即针对不同部门提供侧重该部门业务执行情况的部门报告,实现对各个部门的有效控制和评价;“分层次”即根据管理者需求,提供基层、中层和高层不同层面的相关信息,以满足不同层级对管理报告信息的不同需求。
(二)整合信息系统。构建完善的内部报告体系需要大量的业务和财务信息,没有信息系统的支撑是不可能实现的。由于现代科技发达,技术成熟,完全可以实现信息系统的整合,从而解决基础信息缺乏的问题。A公司本身是高新技术公司,所以有能力也应该更加积极地整合已有信息系统,建设必要的信息系统,彻底解决基础数据采集问题。
(三)定期修订报表。随着外部环境的变化,管理报表的内容及样式也应该随之改变。A公司的管理报表多年来一成不变,当公司的发展目标改变或业务模型发生变化时,现行内部报告无法对其进行合理反映,不利于公司发展目标的实现和风险的防范。因此,A公司财务总监也认为:“应该定期对管理报表进行修订,体现当期的控制重点,防范风险”。
(四)完善组织管理。完善组织架构,提高管理者管理会计意识是实现以上各要点的基础。虽然A公司的规模较小,但也应该设置管理会计部门,聘请专门的管理会计人员,编制管理报表并进行分析,企业也应该培养并加强职员的管理会计意识,从而为管理者决策提供帮助,提高企业的竞争力。同时,管理者应该增强自身的战略管理意识,认识到管理会计的重要性,正确看待与处理财务信息,从而使内部报告体系成为真正有效的管理手段。
四、小结
通过对A公司目前内部报告体系基本情况的分析,发现A公司内部报告体系提供的信息不完整、有效性差、有局限性。通过实地调查及采访,上述问题的根本原因在于管理者管理会计意识淡薄、组织架构不健全、基础信息收集不完善。为此,笔者提出重构内部报告体系、整合信息系统、定期修订报表、完善组织管理等建议。尤其重要的是:管理者应该增强自身的管理会计意识,增设管理会计部门,只有从上到下、从内到外都意识到管理会计的重要性,依据管理会计目标构建内部报告体系才能实现企业经营目标,从而在企业转型的大趋势中处于不败之地。S
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作者简介:
第一条为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。
第二条财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益,壮大企业经济实力为宗旨。
第三条财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针,勤俭节约,精打细算,在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。
第四条公司及全资下属公司、分店(含51%股权的全资、内联企业)的财务工作,都必须执行本制度。
第二节内部会计管理体系
第五条单位负责人对会计工作的职责
(一)对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。
(二)督促内部会计管理制度的贯彻实施。
(三)负责预算方案的实施,并督促财务部门下达落实收入、成本费用、利润考核指标。
(四)保证会计机构、会计人员依法履行职责。
(五)在财务报告上签名并盖章,并对此承担责任。
(六)表彰奖励会计人员。
第六条财务部机构设置
(一)财务部设置原则
公司按照“三统一分”的原则来设置,即“人员统一、机构统一、核算分离”。公司财务部对所有实体的财务机构实行隶属关系的集中统一领导,实体财务人员业务上受公司财务部领导,行政上受各实体领导。按照业务工作量、经营规模等对大的实体可称“财务部”设财务部经理岗位,小的实体可称“财务室”,设会计主管岗位。
(二)会计工作组织机构
会计工作组织机构设置如下:
(略)
第七条内部会计核算形式
公司实行“统一管理、分散核算”的结账体制,具体核算形式如下:
(一)各实体在公司统一领导下独立核算,每周统计一次收入、餐饮成本、一次性费用等财务指标,于周日下午报公司财务部汇总;每月结账按要求编制各月报,由公司财务部统一汇总合并会计报表。
(二)周报及月报要求:周报统计时间范围为上周日至本周六;月报核算时间为上月26日至本月25日。
(三)存货购进采用实际成本法,从仓库领用商品采用先进先出法,吧台领用商品的核算采用零售价法。存货盘点采用永续盘存制。
(四)收入、费用的核算采用权责发生制。
(五)对外业务部门,如税务、工商、银行、财政等相关业务由公司财务部统一办理。政府职能部门到各实体收费,实体只有接待权,无决策支付权,并应及时向公司各职能部门汇报。
(六)其他涉及不到的,全面执行新颁布的《企业会计制度》。
第三节会计人员岗位职责
第八条会计工作岗位的设置
根据公司的实际情况,设置如下会计岗位:财务总监、财务经理、副经理、主管会计、成本会计、往来款会计、资产会计、出纳员、稽核主管、稽核员、收银员、保管员、档案管理员等。
第九条财务部的职责。
(一)按照国家财务、税务相关法律、法规要求,给合本公司行业特征,科学合理地组织财务活动,制定统一、健全的财务规章体系。
(二)依据公司年度经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划,负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划,为满足公司运营资金和投资建设的需要,最合理地分配调度资金、积极筹措资金。
(三)遵照企业财务通则、会计准则等,合理组织会计核算工作,实行会计监督,对各种款项和有价证券的收付、财物的收发、增减和使用,债权、债务发生的核算,基金的增减和经营收支、费用成本的计算,要按会计核算程序,正确办理会计手续,如实登记入帐,并做到帐帐相符、帐实相符、由物相符。
(四)根据制定批准的财务开支计划和规定的开支范围、标准,认真审核各项原材料设备采购计划,准确、及时地做好成本核算的审查、控制、结算,努力降低成本。
(五)严格按国家规定的现金使用范围支付现金,控制库存现金额。妥善保管库存现金、各种人价证券和财务印章、空白支票和收据,按照有关银行结算制度的规定办理款项的收付。
(六)按时完成会计财务工作,及时编制各种会计报表,按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作,负责社会集团购买力下的控购商品的采购审查、报批、登记工作。
(七)审核计算和发放公司人员的工资、奖金和福利及保险管理,负责固定资产的添置、调拨、清产核资、报损、折旧管理。
(八)负责公司的资金筹集、融通、使用、管理,统筹公司对外长期投资,负责项目投资的财务评估,审核和费用控制。
(九)公司经济合同归口管理,参与主要经济合同的洽谈、拟订、审核、签约,做好合同登记、立卷归档工作并负责组织检查、督促经济合同的履行。
(十)主持或参与下属企业经营(承包)方案的谈判、签约工作,以及各部门目标计划责任制财务指标的确立、考核,并实施过程监督、评价和向公司领导及时反馈。
(十一)负责公司的内部审计、稽核工作。
(十二)妥善保管会计档案资料,对各种会计帐册、凭证和报表进行归档、立卷、调阅、销毁等作业管理。
(十三)定期进行会计资料汇总、整理、统计,分析财务计划执行情况,考核资金使用效果,揭示企业运作存在问题,及时为领导决策提供准确的财务信息、经营状态和合理化建议。
(十四)负责领导财务部下设的预决算部门、财务结算中心、内部银行机构。
(十五)完成总经理交办的其他任务
公司财务部除做好公司总部的财务核算工作外,负责对下属实体的财务工作进行检查、监督、指导、规范,对整个公司的财务人员进行培训。
第十条财务总监协助总经理管理好整个系统的财务会计工作,对全系统的财务会计工作负责。
财务总监主要职责如下:
1.执行公司章程和股东大会、董事会的决议,主持编制并签署公司的财务计划、信贷计划和会计报表等,落实完成计划的措施,对执行中存在的问题提出改进措施,指导各项财务活动,考核生产经营成果,对总经理负责并报告工作;
2.审查公司基建、投资等发展项目及重要经济合同,对可行性报告提出评估意见;
3.负责全系统的资金融通调拔决策工作,经总经理或董事会签署后执行。
4.审核下属公司、企业投资和效益的计算方案;
5.编制公司员工工资、奖金、福利方案和股东分红派息方案;
6.监督全系
统的财务管理和活动;
7.监督全系统的财务部门和会计人员执行国家的财经政策、法令、制度和遵守财经纪律,制止不符合财经法令、不讲经济效益、不执行计划和违反财经纪律的事项;
8.对各级财务人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定,总经理批准后执行;
9.负责搞好全系统财务人员的培训工作,不断提高财会人员的素质和业务水平;
10.审核上报财政、税务、工商等各部门的财务报告及其他财务资料。
第十一条财务部经理领导财务部的工作,在总经理和财务总监领导下主持公司的财务工作。
财务部经理的主要职责是:
1.主持财务部的工作,领导财务人员实行岗位责任制,切实地完成各项会计业务工作;
2.执行总经理和财务总监有关财务工作的决定,控制和降低公司的经营成本及各项费用,审核监督资金的运用及经营效益,按月、季、年度向财务总监、总经理、董事会提交财务分析报告;
3.筹划经营资金,负责公司资金使用计划的审批、报批和银行借、还款工作;
4.定期或不定期地组织会计人员对下属公司、企业进行财务检查,监督下属公司、分店执行财经纪律和规章制度情况;
5.协助财务总监编制各种会计报表,主持公司的财产清查工作;
6.参与公司开发新项目、重大投资、重要经济合同的可行性研究。
第十二条财务部副经理协助经理工作,负责公司的财务管理工作。
第十三条下属公司、分店的财务部经理,在总经理领导下主持本单位的财务工作。财务部经理的主要职责是:
1.主持财务部的工作,领导财会人员完成各项会计业务的工作;
2.制订财务计划,搞好会计核算,及时、准确、完整地核算生产经营成果,考核计划执行情况,定期提供数据、资料和财务分析报告;
3.参与投资、重大经济合同的可行性研究;
4.负责编制会计报表,主持清查财产;
5.执行财经法令、制度、决定,坚持原则,增收节支,提高经济效益;
6.监督、检查资金使用、费用开支及财产管理,严格审核原始凭证及帐表、单证,杜绝贪污、浪费及不合理开支。
第十四条主管会计岗位职责
(一)公司总部主管会计职责
1、负责编制公司汇总报表及财务分析工作。
2、负责公司总账的登记工作,并保证在次月15日前核对无误。
3、考核各实体日常上报公司财务的各项工作的完成时间及效果。
4、督促各实体与公司往来账会计对账。
5、配合财务经理调度公司货币资金。
6、负责对其他会计人员所做记账凭证及所附原始凭证进行稽核,保证原始凭证真实、合法、完整,会计科目使用正确无误。
7、负责公司签订合同的保管工作。
8、督促各公司会计完成本职工作。
9、在财务经理安排下办好外部协调工作。
10、认真完成上级交办的其他工作。
(二)下属实体主管会计职责
1、负责编制公司财务分析工作。
2、负责公司总账的登记工作,并保证在次月15日前核对无误。
3、督促本单位各会计完成本职工作。
5、负责对其他会计人员所做记账凭证及所附原始凭证进行稽核,保证原始凭证真实、合法、完整,会计科目使用正确无误。
6、负责会计档案的保管工作。
7、负责除货币资金、资产、成本、往来款之外的其他明细账的登记工作。
8、在财务经理安排下办好外部协调工作。
9、认真完成上级交办的其他工作。
第十五条出纳岗位职责
1、在经理领导下,按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定,认真办理提取和保管现金,完成收付手续和银行结算业务。
2、根据审核无误的手续,办理银行存款、取款和转帐结算业务;登记银行存款日记帐;及时根据银行存款对账单,在月末作出相应调整,做到与银行对帐单相符。
3、登记现金和银行日记帐,做到日清月结,保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符,发现差错及时查清更正。
4、认真审查临时借支的用途、金融和批准手续,严格执行市内采购领用支票的手续,控制使用限额和报销期限。
5、正确编制现金、银行的记帐凭证,及时传递给会计登帐。
6、配合对应收款的清算工作。
7、严格审核报销单据、发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定,办理现金收支付业务,做到合法准确、手续完备、单证齐全。不开远期支票和空头支票。
8、核算人事部提供的薪金发放名册,按时发入公司职工的工资、奖金。
9、负责及时、准确解缴各种社会统筹保险、公积金等基金的工作。
10、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据,做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作。
11、负责掌管公司财务保险柜。
12、完成财务经理临时交办的其他工作
第十六条成本会计岗位职责
1、负责抽查厨房原材料、仓库材料和吧台商品的盘点情况。
2、月底组织统一进行仓库、厨房和吧台原材料、库存商品盘点,并负责相关账务处理。
3、月底将各部门领用的原材料、库存商品与市场购买单、各仓库发料单相核对,确保成本核算的真实性。
4、及时核算每周、每月的原材料成本率,如发现指标波动幅度较大,上报财务负责人。
5、及时完成成本项目的凭证编制和记账工作,并按月将有关科目与总账核对。
6、负责对厨房核算员、仓库保管员进行业务指导。
7、及时与保管员、核算员、厨师长、膳食部经理沟通,以便能更好的查找原因、控制成本。
第十七条往来款会计岗位职责
(一)公司总部往来款会计岗位职责
1、负责公司消费关系单位的档案管理工作,并根据营销部有关签字消费协议,及时做好登记工作。
2、负责鉴定各实体转交的签字消费账单的真实性,并负责及时催收结算由公司管理的关系单位的消费账目。
3、及时登记往来款项明细账,并保证在次月15日前与总账核对无误。
4、每月核对一次各实体往来款余额,并保证于次月20日前核对完毕。
5、每月与客户对账一次,以免遗留问题。
6、每周四上午10:00之前制定出应付账款明细表,及时准确的反映公司对外欠款情况,给公司付款决策者提供依据。
7、对公司出现的坏账、呆账及时查明原因,上报财务经理,待总经理作出处理决定后,及时进行账务处理。
8、负责公司总部及各实体应收款项催收工作的考核总结,上报财务经理。
9、负责登记“拨付所属资金”明细账,并与各实体财务部门协商对账时间。
10、随时协助公司总部出纳到各实体收款,并于每周五经总经理批准后协助总公司出纳对外付款11、及时完成上级领导交办的其他工作。
(二)实体往来款会计岗位职责
1、及时登记往来款项明细账,并保证在次月15日前与总账核对无误。
2、每月与客户对账一次,以免遗留问题。
3、对公司出现的坏账、呆账及时查明原因,上报财务经理,待总经理作出处理决定后,及时进行账务处理。
4、负责本实体应收款项催收工作,按月做出应收账款账龄分析及催收工作总结报告,上报财务经理。