标准化工作总结精选(九篇)

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第1篇：标准化工作总结范文

思南农村商业银行2014年网点服务

标准化工作总结

根据《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》文件要求，明确2014年为服务规范年，着力推进网点服务标准化工作，实现网点服务标准化、流程化、规范化、科学化，提升服务质量和水平，提高服务竞争力。自2014年3月正式启动我行网点服务标准化建设工作至今年12月已完成6个的标杆网点创建工作，完成了省联社下达的本年度创建任务，现将思南农商行2014年服务标准化工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）我行按照《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》要求聘请外部专业培训机构于2014年5月12日至29日组织全辖266名员工开展银行职业品质暨网点服务提升培训，员工参训率达100%。此次培训得到行

领导高度重视，培训期间老师授课讲解课题深入浅出，幽默风趣，全体员工气氛活跃，踊跃发言，积极参与互动，通过此次培训，增强了全员职工的凝聚力、执行力、服务力，使全体员工服务意识、服务能力有了很大的提升。

（二）针对省联社网点服务三年提升工程和全面推进网点服务标准化建设，我行成立客户服务部制定专职人员负责此项工作。并建立健全了关于网点服务标准化管理的相关制度及服务规范监督检查、客户满意度调查及客户投诉处理机制等，服务日常管理工作有序进行。

（三）思南农商行根据《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》要求，对2014年网点服务标准化建设计划达标的网点（即大坝场支行、三道水支行、文家店支行、合朋溪支行、亭子坝支行、大河坝支行）进行了网点改造、服务礼仪培训、业务技能培训等，网点服务环境、员工服务形象及日常服务行为规范得到很大提升，在当地客户满意度很高，受到广大客户一致好评。

（五）严格执行网点服务管理检查制度，对2014年申报的计划达标的6个网点进行了专项检查并对检查结果进行了通报。

二、存在的问题。

在网点服务标准化建设工作中，虽然6个网点达到验收标准但我们也存在很多不足。一是因思南农商行标杆网点创建工作实施较晚，培训力度不够，总行监督、制度执行不到位。二

是网点员工服务意识虽有提高但执行力不强，标准化服务流程服务手势不规范。三是优质服务评比等活动开展较少，员工参与积极性有待提高。

三、下一步工作打算。

（一）由客户服务部组织实施，定期对辖内所有员工开展礼仪、服务规范、业务技能等服务标准化培训，更好的提升服务形象、服务水平、服务效率，弥补2014年服务标准化建设工作中所发现的不足。

（二）做好2015年服务提升年计划达标的14个网点（40%）的服务标准化建设的各项工作。 （二）积极开展优质服务评比活动，调动员工工作积极性，鼓励员工多说、多学、多练，推动行内良性竞争使员工相互学习、相互提高、加强合作、共同进步。

第2篇：标准化工作总结范文

一、基本情况

安化学区党支部现有党员58名，其中，在职党员35名，退休党员23名。区级优秀党务工作者1人，区级优秀党员8人。

二、进展情况

目前我学区党支部建设标准化7大块32小项按照计划表以完成达标19项，未完成13项.

三、主要做法

1.抓保障，阵地建设标准化，夯实创建基础

加强基层党支部标准化建设，铸造坚强的战斗堡垒，是我们重点抓的三项工作：首先，结合实际，科学设置基层党支部。以学区党总支为中心，在全学区设置了2个党支部，安化中心小学党支部和花池小学党支部。其次，完善党支部基础建设。根据支部的实际情况，从改善和完善党员活动室、电教设备等活动场所设施入手，为支部制作配发了应该上墙的 “党建制度”、“党员学习园地”等，并全部落实了办公场所和活动场所，使基层党支部活动阵地达到了“四有”标准。标准化党支部活动阵地的建立，极大增强了党员的归属感、光荣感、责任感，调动了党员工作的积极性、主动性、创造性。再次，明确标准，合理配备党支部班子。在支部书记的选拔任用上，我们实行政治、业务双向选择、两职兼任的办法，使支部书记不仅成为贯彻党的方针、路线、政策的模范，而且还要是教育业务的骨干和能手。目前，党支部书记已配备完备，这样不仅有效地增强了支部的凝聚力和向心力，同时也保证了支部工作始终围绕上级党工委的中心工作来开展。

2.、抓机制，制度建设系统化，增强创建动力

在标准化党支部建设工作中，我们注重加强机制建设，以良好的机制推动工作的顺利进展。一是建立领导机制。我们成立了以党支部书记任组长、支部委员为成员的标准化党支部创建工作领导小组，加强对创建活动的组织领导。同时，从加强分工管理、“一岗双责”入手，根据支部的实际情况，每位党支部成员都分别挂靠支部，形成了党总支、支部、党员三级同抓同创的工作格局。二是健全工作机制。学区党总支作为全学区标准化党支部创建工作的组织领导者，主要进行了两方面工作：首先是坚持目标管理。制定了全学区年度争创标准化党支部工作目标,并对工作目标进行细化分解，建立了基层党支部标准化台帐，详细确定了党支部七大块32小项标准化应完成的内容、时间、责任人和取得的效果。健全了支部工作制度、“一课三会”制度、民主生活会制度、民主评议党员制度等制度，促进党内生活制度化、规范化。

3、抓载体，党员活动经常化，激发创建活力

在开展标准化党支部创建活动中，我们抓好两项重点：首先是突出重点，开展丰富多彩的主题教育。要求学习教育有计划，做到学习时间、内容、人员“三落实”.二是坚持理论学习制度。严格党课学习时间，努力用党的最新理论成果武装党员干部，确保党的各项方针政策和上级党工委的各项重大决策落到实处，使全体党员干部的思想能够统一到上级党工委的各项重大决策上来。

4、完善党风廉政建设责任制，加强各项制度的完善。

（1）、签订《陇南市武都区中小学、幼儿园教师公开承诺践诺书》，认真贯彻“四讲四有”合格党员新要求（讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为）。

（2）、做好宣传教育工作，确定每星期一下午放学后为全校教师政治及业务学习时间，集中进行“两学一做”学习教育、相关文件及务知识学习等。规范运用乡村大数据平台，做好支部党建的宣传工作。把学好用好“学习强国”学习平台，与党员积分管理相结合，认真抓好贯彻落实。

（3）、认真落实区教育党工委党建工作要求，积极推进支部建设标准化，落实党员积分制管理。

（4）、坚持重大决策、重要事务集体议事制度。学校在大宗采购，重大项目改造，评优选先和职称评聘等事务上召开支部会，集体决议。

（5）、每学期召开廉政建设和反腐工作专题会议。

5、严格执行党员“”制度. 每学期组织2次党课学习，按照党课计划确定资料，加强对党员的教育。主题党日活动每月进行一次。每年召开领导班子民主生活会和党员组织生活会各1次，交流思想、改进作风、深入开展批评与自我批评，组织开展民主评议党员活动。

第3篇：标准化工作总结范文

为加快农村流通体系建设，发展农村经济，根据《__市商务局关于加快推进乡镇农贸市场建设的通知》精神，我局根据我县农村市场建设实际和实地考察，对我县娜允镇娜允古城集贸市场、勐马镇勐马镇集贸市场、公信乡公信乡集贸市场进行了建设改造并以通过验收，现将建设改造情况汇报如下：

一、领导重视、机构建全

为保证我县乡镇标准化农贸市场建设改造工作的有序推进，成立了以商务局局长为组长，工商局局长为副组长，财政局、建设局、农业局、畜牧局、卫生局、粮食局、食品药品监督管理局、质量技术监督局、各乡镇为成员单位的乡镇标准化农贸市场建设协调领导小组，保证了我县乡镇标准化农贸市场建设改造工作的顺利进行。

二、工作进程、存在问题

我县标准化农贸市场改造工作在云南省商务厅、__市商务局、__县政府的统一领导下，首先以娜允、勐马、公信三个乡镇的集贸市场进行改造建设，由我局牵头，各级政府和职能部门分工合作，有序推进。

（一）前期准备阶段

我局根据我县乡镇集贸市场建设情况，组织人员实地考察，进一步筛选核实上报试点项目，完善标准化农贸商场建设实施方案及建设规范，筛选具备改造条件的，积极性较高实施单位。研究完善扶持性政策，制定工作方案，统一考核验收标准。

（二）全面实施阶段

由各农贸市场标准化建设改造实施主体单位制定建设改造方案，并通过市、县两级商务部门审定。督促企业严格按照建设规范和改造方案，对农贸市场的硬件软件实施标准改造。

（三）考核验收及整改阶段

第4篇：标准化工作总结范文

为贯彻落实国务院“全生产年”活动，深入开展全生产“三项行动”、切实加强“三项建设”，坚持以人为本的全理念，进一步贯彻落实《全生产法》、《炼铁全规程》、《炼钢全规程》等法律法规标准，按照分步实施、以点带面，讲求实效，稳步推进的原则，在全市冶金企业实施全标准化工作，促进企业建立和完善自我约束、持续改进机制，落实冶金企业全生产主体责任，强化冶金企业双基工作，全面提升冶金企业本质全程度，从根本上实现冶金企业全生产状况稳定好转。

二、总体目标

全市冶金行业全标准化工作目标是：从起，用4年时间，全市所有冶金企业全部完成标准化达到工作。4年的分步目标为：年至2012年全生产标准化达标率分别达到20%以上、60%以上、80%以上和100%。通过实施冶金企业全标准化工作，要使企业的各个生产岗位、生产环节都能自觉贯彻执行国家、地方和行业的全生产法律、法规、规范、规章、标准等规定，并结合企业特点加以细化整理制定出符合自身情况的规章制度、作业规程，在本企业内部加以贯彻落实，达到企业的人、机、环境始终处于和谐良好和持续改进的全生产运行状态，保持企业本质全水平不断提升，减少各类伤亡事故，遏制重特大事故。

三、工作依据和执行标准

（一）依据

1、省监局转发《国家全监管总局关于印发冶金企业全标准化考评办法（试行）及全管理炼铁炼钢考评标准的通知》的通知（监办[]10号）

2、《关于印发市全生产年活动方案的通知》（政办发[]14号）

3、《关于推进企业全生产标准化工作的意见》（[]1号）

（二）执行标准

1、《国家全监管总局关于印发冶金企业全标准化考评办法（试行）及全管理炼铁炼钢考评标准的通知》（监总管一[]23号）

2、《冶金企业全标准化考评办法》（试行）

3、《冶金企业全标准化全管理考评标准》

4、《冶金企业全标准化炼铁单元考评标准》

5、《冶金企业全标准化炼钢单元考评标准》

四、适用范围

全市所有冶金企业包括焦化、烧结、球团、炼铁、炼钢、轧钢、铁合金以及与之配套的耐火、碳素、煤气、氧气及相关气体等生产企业，或者由其组成的企业集团。

五、工作重点

(一)健全全生产管理机构。各冶金企业包括下属各独立法人单位应设立相对独立的全管理机构，配备满足全管理工作需要的专(兼)职全管理人员。主要负责人和全生产管理人员的全生产知识和管理能力经培训考核合格。

(二)完善全生产制度。依据国家有关法律法规的规定，结合本单位实际情况，完善以全生产责任制为核心的企业内部各项全生产规章制度和各岗位操作规程。

（三)加强对从业人员的全生产教育和培训。保证从业人员具备必要的全生产知识，熟悉有关的全生产规章制度和全操作规程，掌握本岗位的全操作技能。未经全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须采取有效的全防护措施，并对从业人员进行专门的全生产教育和培训。特殊工种人员必须持证上岗。

（四）认真执行“三同时”规定。新建、改建、扩建工程项目的全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。全设施投资应当纳入建设项目概算。监部门要将关口前移，切实加强对冶金企业建设项目全设施“三同时”工作的监管，进一步做好本辖区内冶金企业建设项目全设施“三同时”情况的调查摸底工作，及时掌握本地区冶金企业建设项目有关情况，按照《省加强冶金行业全监管工作实施意见》要求，依法对冶金企业建设项目全设施“三同时”落实情况实施监督管理。

（五）依法从事危险化学品生产、经营。冶金企业涉及到危险化学品生产、经营的，必须符合国家有关法律法规和国家标准或者行业标准规定的生产、经营条件，依法申请办理全生产许可证和经营许可证。严格实行危险化学品的运输资质认定制度。

（六）加强对重大危险源的监控。解决重大危险源辨识不充分的问题。各地冶金企业要进一步做好对重大危险源的辨识工作，按照科学化、规范化的要求，重点加强对煤气管网、煤气柜、制氧、压力管道、压力容器等危险源（点）的监控，同时将一些实际危险性很大的危险源纳入到重大危险源管理体系中。建立重大危险源登记档案，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案。配备必要的应急救援器材、设备，并定期组织演练。告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施，使所有岗位职工都熟悉本岗位应急预案的内容和程序。并将本单位重大危险源及有关全措施、应急措施报有关地方人民政府负责全生产监督管理的部门和有关部门备案。

（七）强化日常检查。全生产管理人员应当根据本单位的生产工艺特点，对全生产状况进行经常性检查，对检查中发现的问题和隐患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录备案。对全设施及特种设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运行。维护、保养、检测应当作好记录，并由有关人员签字。在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的全警示标志，完善消防设施。

（八）保障全生产投入。冶金企业应保障必要的全生产投入，具备《全生产法》及有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的全生产条件。不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产全的工艺、设备。加强科技攻关，采用全性能可靠、先进实用的新技术、新工艺、新设备和新设施，努力实现本质全。

（九）加强相关方（生产协作单位、外来施工单位等）及外来务工人员的全管理。明确相关方的全生产责任和义务，做好资质审查和全培训，加强工程施工现场全监管，将外来施工单位和务工人员的全管理落到实处。

（十）积极构建企业全文化。各冶金企业要学习和借鉴国内外先进企业全管理的成功经验，尽快形成适合本企业特点的全管理模式和企业全文化。

（十一）加大对事故的查处力度。对于冶金企业发生的事故，要及时处理，认真组织调查，按照“四不放过”的原则，依法严肃处理事故责任单位和责任人员，对多次发生事故或拒不落实整改措施的单位，要加大处罚力度，切实起到警戒和教育的作用。

（十二）深化隐患排查治理，推动全标准化进程。把冶金企业全标准化考评工作与冶金行业隐患治理工作结合起来，充分发动企业认真查找全漏洞和事故隐患，精心组织，周密部署，明确责任，消除隐患，有效防范和遏制各类事故的发生。

六、年进度排

（一）准备阶段，从现在起到4月底。各县区监部门结合本地区的实际情况，制定出本地区冶金企业全标准化工作实施方案，并动员部署标准化建设工作，确定实施全标准化的企业名单，建立冶金行业专家库，开展学习取经活动及冶金全标准化培训班，大力宣传全标准化的目的、要求和标准，为标准化建设营造浓厚的舆论氛围，做好发动和实施准备工作。各县区于4月20日前将本辖区内冶金企业标准化建设单位名单和实施方案报市局工矿商贸监管处。

（二）实施阶段，从5月1日到10月底。各县区监部门在宣传发动的基础上，指导督促实施全标准化的企业认真对照国家全监管总局《考评办法及标准》的要求，进行自查自纠和整改完善。10月底前，冶金企业将企业申请表和自评报告报所在地县区监部门。各县区监部门收到企业申请表和企业自评报告后，组织专家组对企业进行初评，形成书面评审意见。

（三）评审验收阶段，从11月1日到12月底，市局根据县区监局初评情况，组织有关专家进行验收评定。三级企业由市局公告后颁发证书和铭牌，二级以上企业报省级以上监部门审查评定、公告、颁发证书和铭牌。各级监部门会同劳动和社会保障部门落实风险抵押金和工伤保险浮动费率等经济政策，并召开经验总结会，发挥典型示范引路作用。各县区于年12月10日前将标准化工作总结报市监局工矿商贸监管处。

在标准化实施过程中，贯标工作进展快的企业可以提前提出评级申请。

七、工作措施和要求

（一）加强领导、精心组织

今年是我市全面实施冶金行业全标准化的起步年，各县区及冶金标准化建设企业要高度重视，切实将冶金行业全标准化工作列入日常全生产工作的重要议事日程。要成立专门机构，落实具体责任人，制定切实可行的实施方案，并认真组织实施。要强化对全标准化建设的督导工作，及时协调解决标准化实施过程中遇到的重大问题，确保全标准化工作稳步推进，取得实质性突破，促进企业全生产管理工作上水平、上台阶。

（二）加强宣传培训，提高业务素质

各县区要加大宣贯力度，在冶金标准化建设企业内大力宣贯标准化工作目的和要求，提高企业对开展全标准化工作重要性、必要性的认识。冶金企业要向企业干部职工传授全标准化的有关知识，发动全员参与，培育骨干力量，全面准确掌握标准，认真制定工作计划，明确目标责任，落实序时进度，按标准整改存在问题，完善全生产条件，推动工作开展。市局将适时组织学习取经活动。

（三）严格标准，确保效果

第5篇：标准化工作总结范文

（一）掌握基本的文化知识。文化决定于人们的认知能力，文化水平愈高，认知能力也愈强。农业标准化工作虽然是一项专业性很强的工作，但同时又是一项涉及方方面面的工作，有数、理、化，也有文、史、哲。当然，高深的、难度大的可通过有关专家来解决，除基本技能应能掌握能运用外，农业标准化的统计、报表工作和一般的工作总结也应能撰写，一句话，作为农业标准化管理人员，必须掌握基本的文化知识。

（二）懂得一般的人文知识。农业标准化不是纯粹的技术工作，往往涉及很多人文知识，如历史文化、地理文化、经济文化、饮食文化等。沙田柚的原产地是广西容县，已有2000多年的种植历史，而其最大的产地却是广东梅县，种植面积达20万亩，这就是沙田柚的历史文化和地理文化。在从事沙田柚的标准化工作中，必须了解、掌握这一点，否则，在确定其原产地时就会弄错。可见，要做好农业标准化管理工作，必须懂得一般的人文知识。

（三）具备较强的社交能力。农业标准化工作涉及方方面面的人和事，有领导、有干部、有群众，有本单位的、有外单位的。仅就农业标准化领域来说，有制定标准的，有技术监测的，有产地认定的，有产品认证的，有产品生产的，有市场准入的。显然，要使农业标准化管理工作在如此复杂的人和事中顺利进行，势必要求农业标准化管理人员具备较强的社交能力，以妥善地处理好各种关系，使各种关系处于和谐之中。例如，对于即将进入市场的农产品，在利益的驱动下，产品生产者往往希望标准低一些，市场准入者则往往希望标准高一些，作为农业标准化管理人员，就应该在严格执行农产品标准的同时，以文件为依据，以监测为手段，以态度为方法，以语言为沟通，使双方都能在理解、接受、友好中实现农产品按标准进入市场。

二、业务素质

（一）掌握农业技术知识。从某种意义上可以说，农业标准化就是实施标准、规范、统一的农业技术于农业生产过程之中，以生产标准的安全优质农产品。定植采用2×2.1米～2×2.5米的株行距，亩植150株，既是香蕉标准化栽培技术中的种植规格，也是香蕉栽培技术中的种植规格。因此，作为农业标准化管理人员，必须掌握农业技术知识。这里的农业技术包括农作物的栽培技术、牲畜和家禽的饲养技术、水产品的养殖和捕捞技术，当然还包括土肥、植保、防疫等其他相关的农业技术。

（二）熟识农业生态科学。农业标准化追求的是一种“和谐”：人体各种营养的“和谐”，人体需求与农产品营养成份之间的“和谐”，其实就是生态平衡。人类平均每人每天需要热量2400~2500千卡，而联合国世界卫生组织建议的膳食目标是：在三大营养提供的总热能中，蛋白质占12%，脂肪占30%，碳水化合物占58%，即从农业标准化追求人体各种营养“和谐”的角度出发，就应该从宏观上把握农业所生产的农产品所能提供营养符合这一要求，以确保人类的营养健康需求。因此，作为农业标准化管理人员，必须熟识农业生态科学。

（三）了解国际贸易情况。推行农业标准化，生产安全优质农产品，有两个主要目的，一个是满足生活水平、特别是生活质量水平日益提高的人们对安全优质农产品的追求，另一个就是发展农产品的国际贸易。因此，作为农业标准化管理人员，很有必要了解国际贸易情况，特别应该了解国际贸易对农产品种类和数量的需求，了解国际贸易对农产品质量的要求，只有这样，生产的农产品才能符合国际贸易的要求。

（四）具备农业标准化技能。作为农业标准化管理人员，虽然不一定直接从事农业标准的制定和实施，但是，却应该具备农业标准化的基本技能，知道各种农业标准的制定是怎么回事，各种农业标准的实施又是怎么回事，不然的话，就谈不上管理。所谓管理，就是通过各种组织行为，将技术实施于实践之中的过程。可以想象，连基本的技术都不知道，组织实施只能是一句空话，至少将是一个效果很为不好的过程和结果。例如，对农产品的认证，其环节之一是必须由农业标准化技术检测人员到农产品产地进行土壤、水源和产品等取样、化验和检测，这就无不要求农业标准化管理人员必须了解这一环节和技术，并善于组织相关人员开展这一工作，否则，农产品的认证就成了空话。

（五）懂得农业管理方法。作为农业标准化管理人员必须懂得管理。农业标准化管理，就是通过计划、组织、指挥、监督和调节等行为。所谓计划，就是根据市场需要，通过深入调查，详细分析，科学预测，制定发展目标，确定工作方针，编制可行方案，综合要素平衡，提出中肯措施，以实现人尽其才，物尽其用，协调一致。所谓组织，就是将农业标准化工作中的各要素、各部门、各环节、各方面在时间和空间的联系上，在前后左右的关系上，在对内对外的关联上，在一定的环境条件下，合理地组织起来，形成一个有机的统一整体，既充分地发挥它们各自的作用，又充分地发挥它们共同的作用。所谓指挥，就是农业标准化管理人员通过有效的指挥系统，借助指示、命令等方法，运用组织权责，发挥领导艺术，对所属职能部门、下级机构和所属人员进行领导或指导。所谓监督，就是通过检查、考核、评比和总结等各种形式和手段，检查农业标准化工作的实际进行情况，考察实际情况与原定计划的差异，分析原因，采取措施，消除差距，弥补不足。所谓调节，就是正确、客观、及时、妥善地处理好农业标准化工作中纵向的、横向的、内部的和外部的等相互关系，从而保证它们能建立良好的配合关系，以有效地实现既定的目标。

三、心理素质

（一）具有热情的气质。从事农业标准化管理工作，要与各种各样的人打交道，而要使对方接受你的管理理念，服从你的管理指导，执行你的管理内容，必须具有热情的气质，热情、大方、主动，给对方予亲切感，使对方能够在有意、无意中与你融合在一起，把你的管理理念成为其的标准思想，你的管理指导成为其的标准实践，你的管理内容成为其的标准行为，从而使农业标准化工作能在你的管理下、对方的执行中顺利地进行。

（二）具有服务的思想。作为农业标准化管理人员千万不能凌驾于广大农业标准化从业人员之上，而应为他们做好农业标准化工作提供多层次、全方位的服务。服务的内容至少应包括：1.农业标准化动态信息；2.农业标准化发展规划；3.农业标准化协调组织；4.农业标准化文件资料；5.农业标准化政策咨询；6.农业标准化技术标准；7.农业标准化人员配备；8.农业标准化资金落实；9.农业标准化物资供应；10.农业标准化工作条件。

(三）具有原则的性格。推行农业标准化，生产安全优质农产品，不但关系到人们对安全优质农产品的需求，关系到农产品的国际贸易，而且关系到国家的经济繁荣、社会稳定，因此，作为农业标准化管理人员不但要积极、肯干，而且要严格、认真，坚持原则。

第6篇：标准化工作总结范文

2021年6月是全国第20个安全生产月，紫金港收费站以“落实安全责任，推动安全发展”的安全生产管理方针为指导思想并宣贯好各班组，以点带面抓好安全教育，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保安全生产。本班为了落实好本次安全生产月的工作结合所部安全流程认真进行了实施，通过切实贯彻落实安全生产管理方针，确保下半年度安全事故发生率为零，实现了全年的安全生产责任目标。现将安全工作总结下：

一、利用多种形式加强安全教育，增强职工安全意识

1、利用碎片时间集中全体职工进行安全学习、讨论，学习岗位上的安全操作规程。下发学习材料，及时传达、贯彻上级文件精神及要求，分析讨论各类事故案例，结合我站实际情况查找问题并制定防范措施，提高了员工的综合素质和安全管理能力。另外根据季节性特点，并结合本站实际情况及存在问题等，对须注意事项进行全面部署和演练，及时发现和解决问题。

2、针对我站具体情况制定了各种安全制度，下发到每个职工。特别是新进的新工，更是狠抓安全教育，并利用各种形式组织学习，普及了安全知识，提高了防护意识。

二、深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主

安全巡查巡检工作是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，上报整改；监督各项安全规章制度的实施。对于安全检查主要是从以下几个方面来做的：

（1）加强日常安全检查

每天进行日常巡检，着重查看关键设施和重点部位。如在检查过程中发现问题，马上上报对现场进行整改，发现收费员存在安全问题的，立即批评、教育。

（2）持续组织开展安全自查安全工作如果光靠一个人进行而没有全体职工的参与将会落空。一些隐患和事故苗头，不管多么细小、隐蔽，往往逃不掉收费员的眼睛，所以必须规范组织全站开展安全自查活动。

三、贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水平

只有充分认识到安全标准化工作的重要意义，加强领导，落实责任，才能真正做到“防患于未然”。坚持严格按照所部安全标准化的要求开展工作，一定能收到良好的效果。

四、在安全设备做到心中有数

对岗亭外和各个重要设施如ups机房、配电房、食堂等的灭火器的位置要牢记，并且对其安全合格日期和状态要了然于胸，最主要的是班组每个人都要有灭火能力及熟练掌握消防器材的知识。

五、落实好入口的一岗双责。

入口劝返不合规车辆时一定要配到好头盔，注意后方车辆，严禁站在司机倒车盲区；严禁站在轮胎处。如遇到冲卡车、摩托车严禁用身体去拦截只需要记下车辆信息即可随后再上报，3个严禁2个注意严格落实贯彻班组。

五、存在的问题和不足

2021年xxx收费站通过宣传教育和扎实的工作，安全工作虽然得到了一定程度的提高，但还很多不足之处。

第7篇：标准化工作总结范文

工作时间

工作项目

要点提示

辅助工具

8:30—9:00

早会

记录与本职工作相关的要点

《早会信息记录表》

9:00—9:30

财经要闻阅读及摘录

对与产品相关的财经要闻进行核心摘要

《财经要闻摘录表》

9:30-17:00

执行标准化销售流程

电话邀约

1.

电话邀约前准备工作

2.

邀约标准化流程执行及异议处理

3.

邀约后客户情况记录

《电话邀约记录表》

需求面谈

1.

面谈前准备

2.

面谈中客户关系的建立

3.

面谈中需求挖掘

4.

面谈后客户情况分析记录

《需求面谈表》

成交面谈

1.

面谈前理财方案的制作

2.

面谈中方案的展示及异议处理

3.

促成

《成交面谈表》

售后服务

1．

客户所购买产品的相关信息反馈

2．

客户重要纪念日的祝贺

3．

重要节假日客户问候

《客户档案表》

17:00-17:30

当日工作总结

1.

标准化销售流程各步骤完成数量

2.

标准化销售流程各步骤完成质量（成功与失败的分析总结）

《每日工作计划与总结表》

《客户档案表》

17:30-17:40

第二天工作计划

1.

标准化销售流程各环节指标的拟定

2.

标准化销售流程各环节准备工作

《每日工作计划与总结表》

《电话邀约记录表》

早会信息记录表

日期

早会信息要点：

财经要闻摘录表

新闻日期

新闻标题

关键内容

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使用说明：《早会信息记录表》用于记录早会中与自己工作密切相关的信息；

《财经要闻摘录表》用于每天摘录、提炼与自己所销售产品或其他所办理业务相关联的财经要闻，使之成为辅助您销售的有力工具。

电话邀约记录表

日期：

通话时间：

：

-

：

邀约阶段

相关事项

准备工作

1.

客户基本情况

姓名：

性别：

年龄：

曾购买的产品：

2.

邀约话术的设计：

电话中

1.

邀约时间：

2.

邀约地点：

电话结束后

1.

本通电话的优点（打钩或补充）：

l

准备充分

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微笑、热情

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开场白

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邀约成功

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与客户建立了良好的信任关系

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异议处理

l

其他：

2.

本通电话有待改进之处：

3.

后续跟进：

使用说明：

每天结束营业后进行第二天工作计划，此时便填写《电话邀约记录表》的准备工作部分；与客户敲定面谈的时间地点时即记录在表中；电话结束后进行自我总结。

需求面谈表

需求面谈流程

相关事项

准备工作

1、

客户资料分析：

2、依据客户类型设计探寻客户有效问题：

面谈中

1、

寒暄赞美

2、

通过提问，探寻客户需求

面谈后总结

1、

客户需求点总结：

2、

本次面谈的优点（打钩或补充）：

l

准备充分

l

寒暄赞美得当

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提问循循善诱

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客户需求明确

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其他：

3、

本次面谈需改进进之处：

4、

后续跟进：

使用说明：

《需求面谈表》用于帮助您在对客户资料分析的基础上，迅速拉近与客户的关系，并挖掘出客户的需求，为下一步的成交面谈做好准备。

成交面谈记录表

成交面谈流程

相关事项

准备工作

1、客户需求要点回顾：

2、待推荐产品的FAB提炼

F:

A:

B：

面谈中

1、

客户需求回顾

2、

产品展示

3、

促成

面谈后总结

1、

面谈结果记录：

2、

本次面谈的优点（打钩或补充）：

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客户需求的回顾

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FAB的呈现

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促成时坚持三次以上

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异议处理

l

其他：

3、

本次面谈需改进进之处：

4、

后续跟进：

使用说明：

成交面谈的目的是为了满足客户的需求而呈现产品的利益，并最终成交。为此，准备工作应在成交面谈之前完成。

每日工作计划与总结表

日期：

有效电话数量

需求面谈数量

成交面谈数量

销售产品及金额

售后服务数

计划

实际

计划

实际

计划

实际

计划

实际

计划

实际

各环节成败分析与总结：

使用说明：

第8篇：标准化工作总结范文

通过开展隐患排查治理活动，进一步落实企业安全生产主体责任和政府部门监管责任，督促企业建立隐患排查、治理和消除管理长效机制，规范政府安监部门监督管理行为；进一步强化危险化学品从业人员的安全意识和提高从业人员的安全生产技能；企业安全生产条件得到明显改善，事故防范和控制能力及企业本质安全水平进一步提升。坚决遏制重特大事故的发生，有效控制较大事故发生，减少一般化学品事故的发生，确保化学品事故人员死亡人数稳中下降。

二、指导思想

认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“全面谋划、突出重点、把好源头、夯实基础”的工作思路，围绕“本质安全”这一主线，强化“隐患整治和项目准入”二个重点，做好安全生产许可、建设项目“三同时”、推进标准化工作三个结合，实现“标本兼治、重在治本”，努力促使我省危险化学品领域安全生产形势根本好转。

三、主要任务

按照《20*年危险化学品企业安全生产隐患排查治理工作实施意见》和我省《全省工矿企业隐患排查治理活动实施方案》确定的隐患排查治理范围和内容，各地要根据本地实际并结合“20*行动”隐患整治情况，要有“严查、严管、严罚”的决心，结合许可证换发、安全标准化、建设项目许可等手段积极推进安全隐患整治工作，依法采取处罚、责令停产整改、提请关闭的行政措施，以保证各类安全隐患全部整改到位，确保事故隐患不回潮、不反弹。针对当前我省危险化学品安全生产领域存在的薄弱环节，今年专项整治的主要任务为：

（一）督促企业进一步落实安全生产主体责任和加大安全生产投入。进一步督促企业建立、完善和落实安全生产责任制、各项安全管理规章制度和安全操作规程，完善安全管理体系，加强生产过程安全管理，提高安全管理水平；督促企业加大安全投入，建立安全费用管理制度，按照国家和省有关规定，及时、足额提取安全费用，不断强化化工企业安全管理基础，提高安全生产条件。

（二）加强对制度化监督检查工作的规范和指导，落实企业安全隐患排查治理的主体责任。督促指导企业建立和完善隐患排查治理工作制度，做到隐患排查治理制度化和经常化。继续推行“事故隐患整改告示牌”挂牌制度。

（三）建立和完善企业自查、专家检查和政府督查相结合的危险化学品安全隐患排查（检查）制度体系。在企业隐患自查基础上，由企业聘请专家，定期对企业尤其是硝化、氟化、氯化、重氮化、加氢等高危工艺的化工生产企业、剧毒化学品生产使用企业的现场进行重点安全检查，帮助企业查找在生产工艺、单元操作、重点反应装置、应急救援预案等方面存在的事故隐患。安监部门重在对企业自查情况的督查，对企业还存在未排查出的隐患时，视情要对企业进行处罚。

（四）督促企业加强企业员工安全教育和化工生产技能培训工作，规范危险化学品生产企业从业人员安全从业资格。企业负责人、安全管理人员、特种作业人员和危险作业岗位操作人员必须具备基本的相应专业技能和知识且做到持证上岗。要督促企业深入开展“反三违”活动，从企业主体责任和管理规范入手，发动全单位员工开展查身边隐患、“反三违”活动，使每一位员工培养成处处遵章守纪习惯，实现从“要我安全”向“我要安全”转变。

（五）淘汰落后的生产工艺和设备，促进化工生产企业改造提升。引导企业积极采用安全可靠的新技术、新设备、新材料，淘汰落后的生产工艺和设备。重点整治采用硝化、氟化、氯化、重氮化、加氢等高危工艺的企业，督促企业加强对工艺安全、设备设施、自动控制、应急处置、人员资质等关键环节的安全管理。推动企业在涉及高危工艺的反应单元，采用DCS自动控制系统，加装报警联锁装置、紧急泄压装置、紧急停车系统等安全设施。

（六）加大对危险化学品生产企业安全评价报告真实性和符合性的督查。落实对安全评价机构的监管措施，督促评价机构其依法承担相关安全技术及报告的把关工作，履行相应的职责。对相关安全技术报告粗制滥造、弄虚作假的机构，要视情予以通报，责令停业整改，直至依法追究相关责任。

（七）加强化工危险作业场所、环节监管指导，防范此类事故的重复发生。在化工企业继续推广实施《浙江省化工建设项目试生产安全管理规定（试行）》、《浙江省化工（科研）试验性项目安全管理规定（试行）》、《浙江省化工有限空间作业安全管理规程（试行）》、《浙江省化工装置检修安全管理规定（试行）》和《浙江省危险化学品建设项目安全设施设计专篇编写提纲（试行）》等技术规范，规范企业安全作业行为；进一步完善并实施重大危险源“二牌一箱”制度、事故警示牌制度、安全隐患整改告示牌制度和化学品事故专项报告四项制度。

（八）严格危险化学品建设项目安全设施“三同时”。认真组织开展新建、改建、扩建危险化学品建设项目设立安全审查、安全设施设计审查和竣工验收以及试生产（使用）备案工作，提高准入条件，规范审批程序。建立化工项目建设全过程安全监管跟踪机制，加强对化工建设项目安全生产“三同时”跟踪督查，严肃查处违法违规建设项目。

（九）加快推进安全标准化工作。以危险化学品生产企业为重点，全面推进危险化学品从业单位安全标准化工作。在总结试点经验的基础上，提出加强标准化工作的指导意见，制定相应的政策措施，鼓励企业开展安全标准化活动，力争在20*年底前80%危险化学品生产企业、50%以上危险化学品经营企业实现安全标准化达标，切实提升企业安全管理基础工作。

（十）严格安全生产许可证换证条件，积极做好危险化学品使用行政许可准备工作。在危险化学品生产企业安全生产许可证换证过程中，严把换证条件，对安全管理“滑坡”、安全条件下降等不再具备领证条件的危险化学品生产企业坚决不予换证。根据修订的《危险化学品安全管理条例》规定，组织制定《危险化学品安全使用许可证实施办法》，各地要对危险化学品主要使用企业开展调查摸底，掌握基本情况，为实施危险化品使用行政许可打好基础。

（十一）打击非法生产经营活动和继续关闭不符合安全生产条件的化工生产企业。对未持有安全生产、经营许可证件的从事危险化学品正常生产经营活动的企业，必须责令其停止生产经营活动，依据相关法律法规对其进行处罚，并提请当地政府实施关闭。按照“隐患治理年”的各项要求，对存在重大隐患的企业，责令限期整改或停产整顿，对整改不合格、不具备安全生产条件的企业，要依法暂扣、吊销相关许可证，提请地方政府予以关闭。

（十二）规范自身工作，提高危险化学品安全监管规范化、标准化管理水平。积极探索推行危险化学品安全监管自身工作的标准化，建立健全危险化学品安全监管基础数据库，规范安全监管基础台帐、行政许可工作台账、日常监督检查台帐、企业安全档案等基础台账。积极做好危险化学品安全监管各项统计工作。加强对危险化学品安全监管人员的业务培训，增强安全监管人员的业务能力，提高安全监管人员的基本素质。

四、工作安排

根据总局阶段性重点工作要求，按照属地原则，各市、县（市、区）安监部门负责本地隐患排查整治工作；省部属企业的隐患排查整治工作由企业部署开展，所在地市安监部门负责联系和监督指导。整治工作要落实企业的主体责任，以危险化学品企业贯彻落实安全生产法律法规和标准规范，企业自查自纠为主，安监部门履行监督职责。重点工作安排如下：

（一）危险化学品企业必须完成的主要工作

1．企业必须层层签订安全责任书；修订和完善安全管理制度（包括安全检查及隐患整改制度）和安全操作规程；

2．组织岗位操作人员安全培训教育，举行全员反“三违”宣传活动；

3．组织一次全方位的安全隐患大排查；涉及硝化、氟化、氯化、重氮化、加氢等高危工艺的化工生产企业、剧毒化学品生产使用企业要聘请专家进行重点安全检查，查找在生产工艺、单元操作、重点反应装置、应急救援预案等方面存在的事故隐患；

4．企业建立安全检查记录，建立隐患排查和整改台帐。

5．符合挂设事故隐患告示牌条件的、构成重大危险源场所的，按省局要求规范挂设事故隐患整改告示牌和重大危险源安全警示牌，并落实整改或重大危险源监控措施。

要求企业于5月底前完成自查自纠工作，并向当地安监部门上报隐患排查及相关工作落实情况。

（二）安监部门须完成的主要工作

按照国总局省局确定的排查治理范围和内容，结合本地实际，各地安监部门要有计划、有重点、有部署对开展危险化学品安全隐患排查治理的督查工作。须完成的主要工作：

1．迅速将安全隐患排查治理作出部署，要做到层层落实，督促企业尽早、认真落实隐患自查自纠工作；

2．对企业隐患自查自纠工作开展督查。对企业自查出的隐患未制订整改计划的、隐患未排查出的以及以上工作未落实的，予以处罚；

3．查处打击非法生产经营企业；对存在重大隐患的企业，责令限期整改或停产整顿。

4．督促企业对危险作业场所、环节安全管理，按照省局四个技术规范性文件落实安全作业措施；督促企业认真执行“重大危险源安全警示牌”、“事故隐患整改告示牌”等四项制度；

5．对涉及危险性较大工艺、设备企业开展调查，督促企业对工艺安全、设备设施、自动控制、应急处置、人员资质等关键环节的安全管理，引导企业采用DCS自动控制系统，加装报警联锁装置、紧急泄压装置、紧急停车系统等安全设施。

6．对危险化学品主要使用企业开展调查摸底，掌握基本情况，为实施危险化品使用行政许可作好准备工作。

7．按照省局要求，建立完善安全隐患排查（检查）相关工作制度，六类台帐和安全检查记录，加强档案管理。

8．将企业隐患自查自纠情况进行统计汇总，并建立台帐。6月底前，市安监部门向省局报送企业隐患自查自纠统计台帐及其他工作落实情况的阶段性总结。

9．对被责令限期整改或停产整顿的企业，到期且整改完成后，安监部门须对企业进行整改验收。逾期仍达不到安全要求的，一律依法予以继续停产整改；对整改无望的，要提请当地政府予以关闭。

10．11月底前，市安监部门向省局报送企业隐患整改落实、打击非法、行政处罚、挂牌等工作台帐及阶段性工作总结。

11．12月底前，市安监局要按照本方案的总体要求和目标任务，参照“20*行动”考核办法和考核评分标准，县（市、区）的考核验收工作。

省局将在2009年1月上、中旬对各市的考核验收工作，并将考核验收情况通报全省。

五、工作要求和保障措施

（一）严密部署，广泛发动。

各地安监部门要根据国家和省开展“隐患排查治理年”活动的总体部署和本实施方案要求，结合本地实际及时研究部署辖区内危险化学品领域安全隐患排查治理工作，明确时间步骤，细化内容要求，严格治理标准，通过及时部署、全面动员、广泛宣传，提高各类生产经营单位开展隐患排查治理的主动性和积极性，提高隐患排查治理效果。

（二）加强领导，落实责任

各地安监部门要从本单位各部门抽调精干人员，充分发挥乡镇街道安监机构和专家的作用，成立工作机构，切实加强组织领导，建立工作制度，制订具体实施方案，扎实开展危险化学吕安全隐患排查治理工作。要根据“分级监管，谁主管、谁负责”的原则，按区域划分，逐级签订责任状，严格落实各级的监管责任和企业的安全主体责任，建立有目标、有任务、有考核、有奖惩的责任制，确保工作取得实效。

（三）全面排查，突出重点。

积极督促指导生产经营单位从“人、机、环境、管理”四个方面全方位系统性开展隐患排查治理活动，要调动专家和社会中介的技术力量，发挥他们的作用，要将专家技术性检查指导和安监部门监督检查有机地结合起来，提高安全监管效果。督促企业加大安全投入、加快安全技术改造、提高事故防范能力。紧紧抓住本地危险化学品领域安全监管工作中存在的薄弱环节和突出问题，有针对性开展隐患排查治理。对存在共性问题的隐患，要研究制定专门的安全管理技术措施；对重大隐患的治理要制定方案、落实资金、明确责任人、规定期限，确保重大隐患及时得到治理。

（四）严格执法，强化职责

要采取有力措施，强化监管，严格执法。对隐瞒不报、不查、不整改的，要严肃处理；对纵容、包庇非法从事危险化学品生产经营活动的有关部门负责人和责任人，要依法依纪从严追究责任人的责任；对工作不配合或整改不到位的企业及相关人员依法予以处罚；对隐患整治工作不负责、“走过场”、上报数据弄假成真的单位和责任人要予以通报批评。对在整治过程中发生事故的单位，要按照“四不放过”的原则，认真调查，严肃处理。

第9篇：标准化工作总结范文

自2012年大学毕业以来，我一直在鸿云公司从事安全管理工作，作为一名安全员，我能够严格要求自己，认真履行职责，兢兢业业，不断提高专业技能和综合素质。在本次公开竞聘中，很荣幸能竞聘上安监部副经理一职，这既是公司对我以往工作的肯定，更是对我前进道路上的激励和鞭策。现将本人近两年工作表现总结如下：

一、主要工作表现情况

1、完善安全管理制度，健全安全管理体系。

随着公司的转型升级，实现由修船到造船质的飞跃，为了满足造船安全管理的需要，自2017年底，在原有的安全管理制度的基础上，我主动学习造船安全管理标准规范，起草增加了26项造船相关安全管理规定，为公司建立了一套比较完善的修造船安全管理制度体系，其中安全管理制度72项，操作规程62项，涉及公司的安全管理流程和船舶修造现场作业安全，为安全生产工作打牢了制度基础。

安全生产标准化建设，一直以来都是公司安全管理的重要工作，在部门经理的指导下，我主要负责公司安全生产标准化的建立和有效运行，依据安全生产标准化的十三大要素，我为公司建立了比较齐全的安全生产台账资料，参与组织开展好安全教育培训、隐患排查治理、应急救援演练、消防安全、职业卫生等工作，同时现场作业也在安全标准化运行的要求下，逐渐实现安全管理、操作行为、设备设施和作业环境的标准化。在今年7月份，公司三级安全生产标准化工作顺利通过复评，安全标准化水平不断得到提高。

2、兢兢业业，不怕吃苦，抓好现场安全管理。

作为一名安全管理人员，抓好现场安全管理，遏制安全事故发生是自己的本职工作。在公司拖轮建造工作中，我积极主动参与，协助部门经理，修订完善船舶建造安全管理制度，编制造船重大节点工程安全生产策划书，落实安全交底和防控措施，深入现场排查整改事故隐患，查处违章违纪行为，确保造船安全风险有效控制。

在现场安全工作中，我不仅参与造船安全监管，有时根据部门经理安排调配 ，还要参与修船业务的安全监管，为坞修船舶制定风险评估和控制措施，并向生产施工部门、班组、外包施工队进行安全交底，做好外包施工队入厂前安全教育培训，每天深入现场检查自己所主管船舶的安全状况，向作业人员详细告知作业中的危险有害因素，督促安全措施的落实，现场巡查中下油舱、爬高处，经常加班加点，自己毫无怨言，正是对工作认真负责的态度，近两年我所主管的坞修船舶实现了安全无事故，保障了船舶修造安全生产工作。

在做好本职安全管理工作的同时，我还努力开拓创新，积极参与公司的其他工作，如撰写通讯报告、制作公司宣传画册等，认真完成领导交办的任务，并获得过轮驳公司多项科技创新管理类奖项及“优秀通讯员”、“优秀团干”、“党员示范岗”等荣誉称号。

二、存在问题和不足

1、在安全管理工作中，自己有时不够大胆，缺少“狠”劲。例如，在施工队安全管理中，存在不符合公司安全规定的地方，自己在解决问题时，未能坚持到底，放松警惕和要求，存在畏手畏脚现象。

2、在工作中只注重专业业务知识的学习，对不熟悉的其他修造船业务知识掌握不够，在思想上存在一定畏难情绪等。

三、下一步工作打算和努力方向

1、在安全管理工作上，自己要继续增强主人翁心态，大胆创新管理，虚心听取领导和同事的意见和建议，总结经验教训，改进工作方法，提升自己的管理能力。

2、今后工作中，要做到一专多能，注重业务知识的全面性，不断学习，提升自己的综合素质，实现全面发展的意识。

3、随着公司快速发展、业务量大及用工模式转变，劳务用工不断增加，劳务施工队安全风险增大，今后工作中，自己在消除现场“看得到的风险”同时，还要注重“看不到的风险”控制，协助公司对施工队使用合法合规，逐步提高公司风险防范能力。