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一、考核目的
充分调动各村居抓好环卫工作的积极性、主动性、创造性,进一步理顺环卫工作体制,完善环卫作业机制,切实做好日常环卫保洁工作,推进我镇环卫作业质量的全面提升。
二、考核主体
镇村庄环境整治和垃圾集中处理领导小组办公室是本考核办法的实施主体,负责对各单位工作落实情况进行考核。
三、考核对象
各村(居)
四、考核资金
参照区政府考核要求,从2015年起,镇政府安排专项资金,作为村居保洁员日常管理、垃圾处理、收集、环境卫生整治考核等资金。各村居分别上交镇财政1.2万元,作为本年度镇环境卫生整治及垃圾处理工作保证金,由镇财政统筹管理,按考核结果每月退还保证金。村居主要领导上交2000元、驻村领导上交2000元、驻村干部上交1000元作为保证金。年终,根据考核结果,对完成任务的单位,镇工作领导小组全额退还保证金并按照1:1比例奖励个人,奖励资金由镇财政支付。请各村居按照要求,2月25日前,将保证金交至镇财政所。
五、考核方式
1、镇环境整治和垃圾处理工作领导小组办公室是镇环卫工作的主管部门,牵头负责对全镇环卫工作进行督查、检查、指导和考核。
2、检查考核采取平时检查与每月集中检查相结合的形式,按照分类、分项、分阶段督查,定期和不定期对各责任单位环境卫生整治和生活垃圾处理工作进展情况进行考核,重点考核各村(居)收集的垃圾是否定点存放,每村居要在主要干道确定2—3个堆放点,不准露天堆放,配合镇转运车辆做好垃圾上车及清理工作;村居范围内无白色垃圾;各村居小组整洁有序;各村居每月集中整治两个小组;各村(居)负责所辖范围内环卫保洁及保洁员日常管理情况。在检查过程中,各村居每发现垃圾未及时清理一处扣5分、垃圾池外溢一处扣5分,多次通报未清理一处扣30分。平时检查由镇环境整治和垃圾处理工作领导小组办公室具体实施。
3、督查评分为百分制,最终得分60分以下扣除本月村居全额环境卫生保证金及村居负责人全额工资,60-70分扣除本月村居环境卫生保证金500元及村居负责人工资150元,70-80分扣除本月村居环境卫生保证金300元及村居负责人工资100元,80-90分除本月村居环境卫生保证金100元及村居负责人工资50元,90分以上不扣除相应资金。各村居每月平时检查得分占总分的30%,集中检查占70%,当月考核得分为上述两项分值之和。
4、被区督查组通报一次扣除本月村居环境卫生保证金500元及村居负责人工资150元,市督查组通报一次全额扣除本月村居环境卫生保证金及村居负责人全额工资;群众投诉一次,经查实,扣除本月村居环境卫生保证金200元及村居负责人工资100元;一月被投诉三次以上,经查实,全额扣除村居环境卫生保证金及村居负责人全额工资。
4、每月检查情况和考核结果以通报的形式报送镇主要领导和分管领导,并在镇政府大屏幕上公开曝光。
5、每月镇环境整治和垃圾处理工作领导小组办公室根据考核结果,出具处罚通知单,分别送达各成员单位,镇财政所根据处罚通知单,将处罚直接从各村居工作保证金中扣除,每月兑现一次,年终村居生活垃圾处理工作考核得分计入镇年度综合目标考核。
六、考核兑现
从镇财政拿出专项资金按月兑现镇环卫工作质量考核,每月考核兑现到位,单独拿出5万元作为年终镇环境卫生和生活垃圾处理工作总结表彰奖励资金,奖励办法另行制定。环境卫生及垃圾处理工作重点考核各村居保洁员日常管理情况,主次干道沿线环境卫生及各村居村庄整治情况。每月考核排名情况作为年终评先评优重要依据。每月观摩结束后,根据各村居整治程度和观摩效果兑现奖金。
七、考核标准
(一)组织领导和制度建设
各村居支部书记为第一责任人,明确一名副职干部具体负责该项工作。建立“户分类、组保洁、村居收集、镇转运”的运行模式,2015年2月开始考核。
(三)加强队伍建设
1、要确保每组一名保洁员,需更换的要提前三天与镇环卫办联系,做好台账;一名垃圾转运人员。
2、保洁人员年龄要求。男性一般不超过60周岁,女性一般不超过55周岁。
一、工作目标
通过建立环境卫生保洁制度,落实环境卫生管理措施,切实加强农村环境卫生保洁队伍建设;建设一批较为配套的垃圾收集堆放转运等基础设施;落实相对稳定的卫生保洁资金来源,使农村的环境卫生面貌明显改观。
二、工作任务
1、年度创建任务。完成14个建制村农村垃圾治理任务,并通过省级验收。具体任务指标细化分解如下:河市镇7个(河市村、官洋村、市田村、坛顶村、蛟南村、梧宅村、下堡村),马甲镇3个(溪林村、梧宅村、炉田村),罗溪镇3个(柏山村、三合村、双合村),虹山乡1个(白凤村)。农村生活垃圾无害化处理率达到100%以上。每村区级财政补助1万元。
2、垃圾运输机动车配备。罗溪镇、马甲镇、河市镇至少配备2辆运输机动车,虹山乡至少配备1辆垃圾运输机动车,每辆垃圾运输机动车配1名垃圾清运工。
3、保洁人员配备。乡镇和建制村按人口每1000人配备1名保洁人员,每名保洁人员并配备保洁车1辆。
4、垃圾处理设施建设。镇垃圾中转站全面启动,正常运行,有序管理;进一步规范完乡垃圾填埋场。乡镇主要街道和公共场所每100米设置1个垃圾箱,每村每百户设立1个垃圾池或垃圾桶。
5、落实农村家园清洁行动“回头看”。以农村垃圾治理为重点,集中开展专项整治,改善区容村貌,重点整治镇区及村委会所在地、万虹路、镇村主干道、旅游风景区等区域的“脏、乱、差”问题,消除卫生死角,清理陈年垃圾。建立完善长效机制,落实责任措施,注重日常保洁。
三、工作步骤
(一)第一阶段(年月日至20日):
1、明确行动任务。各乡镇要严格按下达的任务数抓好工作落实,明确相关建制村的工作任务,督促指导抓好各建制村制定实施意见。
2、集中清理整治村容村貌环境卫生。各乡镇、建制村要迅速制定具体实施方案,确定本地集中行动日,广泛发动社会力量,开展以“清理城乡垃圾,全民动员动手”为主题的活动,掀起环境卫生整治的。
3、积极开展“回头看”。各地要从月份起组织对辖区内已验收合格的村镇开展“回头看”,集中清理道路沿线、河道两侧、桥头周边、池塘沟渠、旅游景区、农贸市场等乱丢弃乱堆放垃圾,重点检查乡镇垃圾处理设备设施运行使用和环境卫生保洁情况。
4、开展调查摸底。对村镇环卫作业人员和垃圾运输机动车辆配备情况开展调查摸底。各乡镇要对村镇环卫作业人员和垃圾运输机动车辆配备情况登记造册,及时更新,加强管理。
(二)第二阶段(年月20日至9月30日):
1、完善设施设备。各乡镇要完善垃圾处理设施建设,配套建设垃圾处理场或中转站,进出道路、分拣场地要硬化,并要配套建设管理房、遮阳棚等(区财政补助资金150万元,其中河市镇中转站20万元、马甲镇中转站65万元、罗溪镇中转站55万元、虹山乡填埋场10万元,按80%预拨,剩余20%待年底验收通过后拨付,保障中转站正常运行);建制村要有垃圾池。各乡镇要按照标准配备垃圾运输机动车,统筹车辆配置和使用,合理调配,提高清运效率(负责将垃圾从乡镇转运到填埋场垃圾运输车,必须选用封闭式,避免二次污染)。
2、强化农村保洁队伍建设。各乡镇、建制村要按照“千人一员”标准,6月底前要配足配齐保洁员,建立稳定的、专业的保洁队伍。要重视改善保洁员和垃圾处理场站工作人员的工作生活环境,对垃圾处理场操作人员进行安全生产和卫生防护知识的宣传教育。
3、加强农村环境卫生长效制度建设。一要建立适应我区农村特点和条件的环卫管理机制。要建立健全责任包干、清扫保洁、检查监督等长效管理制度,量化、细化指标任务,形成层层负责的管理体制;要制定村规民约,建立农村环境卫生监督制度,发挥村镇卫生监督员作用,不断增强群众环境卫生观念,培养文明乡风。二要建立健全农村垃圾收费制度。镇区要按照省政府要求开征垃圾处理费,建制村要按照“一事一议”的原则收取垃圾处理费,提高垃圾收费率;同时,要积极引导社会捐助、农民自愿出资。三要强化巡查督查。各级各有关单位要增加巡查密度,完善“村监督、镇检查、区抽查”的三级检查机制,重点检查设施运转和保洁制度执行情况;要做好巡查记录,保存内业档案资料;发现问题责令限期整改,对整改不力的给予通报批评,并建立约谈制度。
4、发挥典型示范作用。要继续抓好示范镇、村建设,区抓一个示范镇、乡镇各抓2-3个示范村。从各方面、各层次挖掘和总结示范镇、村经验,通过各种有效途径加以推广,充分发挥好典型的示范作用,做到以点带动线,以线辐射面,做好迎接省级第二批农村“家园清洁行动”示范镇、村评选准备工作。各乡镇要进一步完善市场化运作机制,提升保洁效果。
(三)第三阶段(年10月1日至12月31日):
组织对列入年“家园清洁行动”名单的建制村进行检查验收,迎接省、市检查验收。验收实行日常监督检查和年终验收相结合。
四、保障措施
1、强化协调合作。各乡镇要主动加强与区爱卫办等区直有关单位的联系沟通,积极响应城乡环境卫生整洁行动,制定工作实施方案,加强日常协调合作,形成工作合力;要继续联合区直有关单位开展“家园清洁行动”专题活动,调动干部群众参与“家园清洁行动”的积极性和主动性。
时光荏苒,弹指间20xx年即将过去。因为要做总结,所以我静静回想这一年来的点点滴滴,但也因为这样,我才得以有时间理清思路来总结过去,反思自己不足之处,只有清楚自己的缺点加以改正,才有可能进步。现将我在这一年的学习、工作情况简要汇报如下:
一、学习情况
随着公司的发展,新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前,因公司领导的重视,4月份参加公司组织的《项目经理升级》培训,培训期间,参观了XX管委会大厦国优项目,给自己增加了很多借鉴、学习的经验,从而反思自身工作中所存在的不足,学以致用,今后以国优项目的管理为目标。
二、项目情况
截止20xx年度XX目前入驻商户47家,上半年度根据公司的调查表格,对28家商户进行满意度调查,其满意率为99%,比较满意1%,一般、较不满意、不满意无。物业管理圈。下半年度对33家商户进行满意度调查,其满意率为96%,比较满意4%,一般、较不满意、不满意无,商户主要反映的问题有:人流量少、建议在自行车停放处安装雨棚、建议在广场上安装卫生间指示标志、西面自行车停放处安装监控,以上问题除安装监控问题物业自行解决外,其它问题我们将满意率汇总表,积极的反映给商业发展部,希望共同来解决相关问题,更好的为商户提供优质服务及商业氛围。
从以上数据分析来看,满意率是100%,但是我认为这肯定不是一个真实的反馈,可能商户还是为了情面,不好意思给差评,或者是怕给差评后物业会给予报复什么的,下年度我准备通过将满意度调查表先发给商户,然后再制作一个投放暗箱,让商户将调查表直接投放到里面,尽量获得真实的反馈。
只有知道自身的不足之处,加以改正,才能够使自己得以提高,物业管理也是如此,有批评才有进步!
除了处理广场日常的事务外,6月1日又前期介入人才公寓项目,目前已配合供电局,完成对某高压配电房的初次送电,并安排、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进,为以后的项目验收接管工作打好基础。因某工地项目发生偷盗现象比较严重,8月份因重建公司要求,经初步协商安排12名保安对人才公寓二个门岗进行24小时值班(三班二运转),配合重建公司及施工单位,对现场进出人员及车辆进行管控,有效的减少了现场被盗的损失,使盗窃现象得到遏制,保障了现场施工的正常开展。
三、服务质量管理
随着商户不断的进驻,人流量的增大,也给广场的卫生环境、公共设施设备的维护管理上带来了明显的难度。对此我在工程、保安、保洁、客服人员的服务质量提升方面从以下几点抓起:
1、在应对环境卫生上,根据广场目前只配备的6名保洁人员的条件下,科学安排,合理运用,采取了以下措施,最大程度提高广场卫生环境,具体如下:
(1)对保洁人员进行岗位职责教育学习,要求每一个保洁员熟悉责任区域内保洁项目、服务规范、服务标准及服务时限,并以此建立保洁工作的长效机制。
(2)加大保洁巡查频次,保洁主管每天进行两次以上的全面检查,发现问题及时告知责任人整改,随后进行复查,确保落到实处。
(3)积极和商业发展部沟通,在楼层内公共区域配置12个垃圾桶,广场区域物业又自行增加垃圾桶放置点,方便店家及顾客投放垃圾,以此改变生活习惯,增强店家维护广场环境卫生的观念。
(4)对个别区域存在的“脏、乱、差”现象集中整治,加强管理。特别是对部分餐饮商户倾倒餐饮垃圾桶地面周围,增加地面洗刷频次。
(5)严格管理装修商户的施工材料和垃圾的运输,要求不得抛洒滴漏、随意堆放,装修垃圾要及时清理干净不得随意堆放。
(6)加强保洁服务品质监督考核,采用部门考核与日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则,对保洁员进行考核,力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进行评价、考核。
(7)严格要求保洁人员执行制定的文萃广场《清洁服务程序》《保洁作业表》。
2、在应对广场公共设施设备的维护、运行、管理上安排如下:
(1)严格要求装修商户审批后才可施工。
(2)对广场商户内装修工程做好监督管理工作,每天巡视不低于二次。
(3)对商户装修过程中牵涉到公共区域的设施设备有损坏或影响现象,立即制止,发整改通知单,必要时通知上报商业发展部,拒不改正的进行断水断电措施,直到改正后恢复。
(4)广场上所有区域禁止一切车辆进入(除商家运送物品的非机动车外)。
(5)对广场污水管道定期进行清理疏通,以避免长期不清理带来管道内油块结垢。
(6)做好公共区域设施设备的维修保养工作,切实保障所有机电设备的安全运行与设施的完好,使设备经常处于良好的技术状态,优质高效、低耗、安全运行。
(7)做好运行设备记录,及时分析掌握设备运行状态。
(8)设备房管理,需日常点检、巡查,并做好各设备巡查记录,每月清扫设备房保持清洁。
(9)掌握所属设备的性能,当设备系统出现故障,要及时组织人力进行抢修,以最短的时间恢复其使用功能。
(10)对设备的定期检修工作进行督促和检查。
(11)督促维保单位的工作状况,对维修不到位之处有权提出建议和意见,要求其整改。
(12)对在质保范围内的维修事项要积极联系施工单位及时维修,做好记录和跟进工作,并监督其修复完成,施工单位不及时处理的,要立即报告商业发展部,共同协调,保障设施设备的完好性。
3、在规章管理上,为做到有序可循,在原有的规章制度下,逐步完善健全了《突发事件应急预案》、《清洁服务程序》、《保洁作业表》、《物业管理协议》、《装修施工管理规定》、《外来单位施工协议》、《防火安全责任书》、《房屋交接记录表》《广场装修手册》《设施设备维修保养计划》等多项管理规定。
4、加强保安、保洁、工程、客服人员的礼仪礼节及仪容仪表方面的培训,特别是保安、保洁人员,因其是我们的一线服务人员,他们的言行举止关乎到物业的整体形象,也代表我们公司的形象,因此这块还是重中之重,要长期抓起,通过引导、监督、培训,使得他们个人素质及形象得到提升。
5、在业主沟通方面,我们以某广场的名字开通了微信群,可通过微信发送信息,方便商户给我们提出建议及批评,不过目前因为参与的人数不多和不积极,效果不理想。目前主要还是通过定期上门面谈、日常巡视等走访了解各商家的服务要求,对其提出的问题和意见建议及时记录,解决,反馈和上报。
四、工作中的不足
回顾这一年来,检查自身存在的问题,我认为主要有以下方面:
1、处理问题缺乏灵活性、创新性,工作开展还不够深入,担心引发一些不必要的矛盾和问题,怕担风险,瞻前顾后,以致于迈不开步子。
2、对管理工作还不够严格,致使有些考核制度还没有真正落实到位。
3、在遇到事情时比较容易急躁,指责大于引导,没有更好的和员工一起去解决问题。
4、与领导、员工沟通不够,未能完全尽到应尽的职责。公司安排我负责一项工作时,自己会努力去完成,但这样做还远远不够。因为我有责任向员工传达公司安排此项工作的意图和要求,使员工在完成此项工作时有更清楚的认识和更清晰的目标,并且在完成工作的同时也让员工得到更好的学习与锻炼;同时,我也有责任向公司领导汇报员工在完成这份工作时遇到的困难和问题,为完成此项工作而营造宽松的环境。
今后,在工作中,我将注意加强与员工之间的沟通,和他们一起认真总结经验,慢慢引导,要有耐心,克服不足,努力把工作做得更好。
五、明年的工作计划
1、明年根据自身的条件,计划在人员培训上,有针对性的结合人员的特点,做好各专业的培训工作,让各专业人员在理论与实践方面得到专业辅导,从而提升自己;对一些接受能力强和有上进心的人员尽量的让其多掌握和熟悉各专业知识,培养其独立处理问题能力,培养其一专多能,打破按专业来分工的模式,以便高效的为公司服务。
2、加强团队凝聚力意识,个人能力再强也无法和有核心凝聚力的团队相提并论,发挥团队作用才能高效的为公司服务。
3、继续加强人员礼仪礼节、服务意识等方面培训,使每一个人都能得到全面的发展和提升。
自从走上项目经理工作岗位以后,很多做事的方式都有了改观,变成了一种责任,一种使命。正是这种责任、这种使命,使自己不敢有半点懈怠,格尽职守,摆正位置,认真做好每一件事情。
正所谓,环境可以改变一个人,也可以造就一个人!前方即使困难重重,但只要自己坚持不懈,也就不足为难,正如我的人生座右铭:锲而不舍,金石可镂!
在以后工作中我还要兢兢业业,在业务技能和管理上面还要不断的加强学习,管理上服从领导安排,配合领导用更好的管理方法和规范的标准行为来要求自己,身先士卒带动全体服务中心员工更好的完成本职工作,为公司发展不断努力!
保洁合同协议书参考
本合同经双方友好协商,本着平等互利等价有偿的原则,就乙方对甲方提供日常保洁服务,协商如下。
1、 合同的范围
本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《_________物业清洁标准及定期作业指导书》为准。
2、 合同履行期限
本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
3、 合同双方的责任
一、甲方责任
1.按合同约定向乙方支付保洁服务费。
2.无偿为乙方提供保洁用水、电。
3.对乙方保洁质量应及时监督检查,发现质量问题及时要求乙方返工,直至达到质量标准。
4.教育有关人员遵守_________物业保洁制度,共同维护_________业内环境,爱护园内设施。
5.积极采纳乙方在_________物业内保洁方面的合理化建设,协助乙方处理有关投诉。
二、乙方责任
1.乙方收到甲方进驻现场书面通知后,要积极做好准备,准时进驻现场。
2.乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导。
3.认真完成规定的作业项目和标准,确保卫生质量,达到客户满意。
5.乙方人员要统一着装,衣帽整洁,配戴本公司名牌,进入工作现场的出入证上甲方配发,遵守甲方各项内部规章制度,乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
6.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导,并按甲方的保洁工作标准进行检查。
7.乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理,并于每月25日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。
8.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担,乙方用工应签定劳动协议,并办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方承担。
第六条 合同总价
本合同月总金额为人民币_________元,此款取费所列项目见《_________物业清洁标准及定期作业指导书》。
第七条 付款方式
甲方在合同生效后,如未发现保洁质量问题,以转帐支票方式于每月_________日(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题,甲方按照月保洁费的10%先行扣款,然后双方协商。
第八条 合同变更与终止
1.合同的变更与提前终止必采用书面形式。
2.本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。
3.在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素,双方协商以补充合同方式解决。
4.合同内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方,否则按月服务费25%负赔偿责任。
第九条 合同解除
1.甲方未按合同规定向乙方支付费用,经乙方催讨后仍未支付时,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
2.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失,甲方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
3.乙方发生严重违约后,在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动,甲方可以解除合同。
第十条 违约责任
1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费,经乙方催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用每逾一天,按交付金额的3‰支付滞纳金。
2.如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时,甲方有权向乙方收取剩余合同款3‰违约金。并要求乙方退还当月服务费。
第十一条 争议解决
在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,协商不成,可选择:①向_________人民法院提起诉讼,②向 仲裁机构申请仲裁。
第十二条 合同的生效
本合同一式四份,双方各执两份,合同自授权代表签字盖章之日起生效《_________物业清洁标准及定期作业指导书》及其他附件共_________页作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
保洁服务承包合同
甲方:_______________(以下简称甲方)
乙方:_______________(以下简称乙方)
甲方为确保单位内外整洁清新、以及高标准的卫生环境,特将内外保洁工作承包给乙方,具体承包协议如下:
一、承包时间及费用
1.保洁承包时间从____年____月____日起至____年____月____日
2.保洁费暂定每月____元(大写)
3.甲方按月支付保洁费用,承包协议生效后,甲方于次月____日前支付乙方。如遇节假日特殊情况,付款时间可提前或延顺。但时间必须在7日之内。
二、保洁的形式的范围
1.保洁形式为日常保洁,保洁时间为甲方的每个工作日
春冬(7:30-18:00)
夏秋(7:30-19:00)
2.保洁范围按甲方规定区域保洁范围是________________________________________。
3.保洁标准按____________标准执行。
三、甲乙双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务:
1.甲方对乙方保洁情况进行检查。如发现有不符合标准之处,应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改,可以书面通知乙方并视情况对保洁人员给予经济处罚,直至终止合同。
2.甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供存放保洁工具和更换工作衣的房屋。
(二)乙方的权利和义务:
1.乙方自行提供保洁工作必须的设备和工具,按甲方规定标准进行保洁。
2.乙方应遵循安全生产规定,在保洁过程中,(除人力不可抗拒的灾害或因甲方存在安全隐患造成的安全事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外)所发生的人身事故、责任与费用由乙方承担。
四、违约责任
甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同,否则违约方应向对方支付违约金。
五、本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
六、本合同一式两份,甲乙双方各执行一份,双方签字盖章生效。
甲方代表:________乙方代表:_______
(章) (章)
____年____月____日
公司保洁服务合同
甲方:***商业管理有限公司(以下简称甲方)
乙方:深圳市昆仑清洁服务有限公司(以下简称乙方)
甲乙双方经协商就乙方向甲方提供长期保洁服务达成以下协议:
一、保洁范围:见附件一。
二、保洁标准:见附件二。
三、保洁期限: 年,自 年 月 日至 年 月 日,其中前三个月为试用期。
四、保洁费用:每年人民币叁拾壹万贰千元整。(¥31XX.00元整)。
五、付款方式:按月支付全年费用的十二分之一,即每月¥26000.00元,每月15日支付上月保洁费用。
六、甲乙双方的权利和义务:
1.甲方的权利和义务
⑴甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查;若达不到本公司约定的保洁标准或违反甲方工作制度,甲方有权给予处罚,罚款细则见附件四。
⑵为乙方提供存放保洁工具的场地(提供一间工具房),并为乙方免费提供清洁所需用的水电,但乙方应本着节约的原则,合理使用。
⑶甲方有权对乙方的员工进行监督,对乙方不合格的员工提出调整,更换的建议,有权对乙方员工培训进行监督指导。
⑷甲方有权对乙方日常工作人员的总数量及使用工具和消耗材料的品牌、质量、数量按清洁作业投标书上标准见附件五,进行监督及检查,如有不足将从当月的保洁费用中扣除。
⑸当月的业务结束后,甲方对乙方业务完成质量进行确认,并且通过《每月保洁质量评估表》对前一月的保洁工作进行总结,经甲方(副)总经理确认后方可给付前一月保洁费,如有罚款可在合同保洁费用中扣除。
⑹乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。
⑺甲方有权制定可回收废旧物的相关规定,确定乙方可回收废旧物工作的进行。
⑻乙方保洁未达到双方约定的保洁标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改效果仍达不到标准时,甲方有权解除本合同。
2.乙方的权利和义务
⑴乙方按本合同约定的标准,高质量的完成保洁工作,并接受甲方的监督和检查;
⑵在工作过程中,造成甲方及商场内外的财产损毁及安全责任事故的,乙方应承担全部赔偿责任,并且甲方有权解除本合同。
⑶保洁期间注意节约水电,爱护室内外各种设施、设备。
⑷乙方应安排管理人员负责保洁员的管理及与甲方的协调工作,对保洁员定期培训,并保持人员的相对稳定。
⑸为维护甲、乙双方的形象,保洁员统一工装,挂牌上岗。
⑹乙方保洁员在工作期间要遵守甲方工作制度,服从甲方管理,严守秘密、热情服务。
⑺乙方保洁员工作中,对易燃清洁用品及电器设备规范作业,因不规范操作造成的火灾及其它安全事故的,乙方应承担赔偿责任及其他法律责任。
⑻乙方保洁员在工作中造成的人身安全伤害,由乙方自行承担,与甲方无关,乙方在保洁中必须加强劳动保护,如因乙方保护措施不当造成顾客意外人身伤亡事故的,由乙方自行承担,与甲方无关。
⑼乙方保洁中,不得使用有损物体表面的高浓度酸性或碱性清洗材料,不得损坏商场的各种结构和设施,如因乙方操作不当,造成本商场大楼结构设施损坏,金属、玻璃等变形、变色或失去色泽,由此产生的一切经济损失由乙方赔偿。
⑽乙方有责任为确保完成本合同约定义务而提供必要的人力、保洁设备、工具及充足的保洁材料(按清洁作业投标书上所提供的品牌、数量等标准,如附件五)并负责保洁机器设备的维修、保养,使之处于良好的使用状态。
⑾乙方需派有经验之负责人常驻现场负责协调、管理、安排各项保洁工作,如有更换应提前七个工作日以书面形式通知甲方。
⑿甲方商场如有外宾或上级首长参观或清洁大检查,可根据需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商场的清洁管理主管,乙方会根据甲方要求进行突击。
⒀如甲方商场遇异常事故(如水管爆裂等特殊情况)乙方有责任听从甲方
的安排并参与,配合甲方搞好特殊清洁工作。
⒁如遇强风及暴雨袭击,乙方会派出人员协助甲方组成抗风小组,全面检查乙方承包范围内的所有工程,特别是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞将及时疏通防患于未然。
⒂甲方商场在重大节假日(如春节、五一、十一、元旦黄金周等)期间乙方负责自行安排增加人员搞好清洁工作。
⒃乙方保洁工作中所需器械、洁具、清洁剂、劳保用品等,由乙方承担。
⒄本合同终止前一个月,如乙方决定续约,须向甲方提供书面续约申请,甲方同意续约的应在合同期满前10日内给予答复,双方重新签订合同。
六、试用期为三个月,在试用期内若甲方对保洁质量不满意有权随时解除合同。
七、乙方在合同期限内,不遵守甲方工作制度达三次以上(含三次)时,则甲方有权解除本合同;
八、除本合同另有约定外,如一方决定单方解除本合同的应提前肆拾伍天书面通知另一方,并承担相应的违约责任。
九、任何一方未按本合同约定随意终止合同,视为违约。一方违约应赔偿另一方经济损失人民币叁万元整(¥30000.00);
十、未经甲方书面同意,乙方不得将本合项下的权利和义务转让给任何第三方。
十一、其它:本合同生效后,如有未尽事宜,双方经友好协商同意后,以正式协议补充,补充协议与本合同具有同等效力。
十二、本合同附件与本合同具有同等效力。
附件三、**商业广场清洁作业人员配备计划
附件四、保洁处罚条例 -- 细则
十三、此合同及副本壹式贰份,由甲、乙双方各执壹份,签字生效。
甲方:***商业管理有限公司 乙方:
1.形成常态化日常工作,持续发力环境整治、持续发力日常管理、持续发力秩序维护,不断巩固创建国家卫生城市成果。切实抓好创建国家卫生城市技术评估反馈问题整改,重点做好城市立面修缮、街道路面完善、卫生死角清除、环卫设施补充、健康培训体检等工作。
2.探索建立城市卫生管理长效机制,扩大国家卫生城市创建成效。一是健全工作机制,落实经费人员保障,加强常态化工作机制,加大卫生城市管理力度。二是压实工作责任,细化卫生保洁任务,压实卫生保洁责任,常态保持市容市貌。三是加强居民自治,构建管理新格局。加大宣传引导力度,构建群众为主体的工作格局,实现由“联包帮”单位包办向“自管委”管理的转变。
二、技术评估方面:
1.健全爱国卫生组织管理,爱国卫生日常工作扎实开展,继续完善“日督查、周通报、月模拟”工作机制,开展卫生评比工作、“天天养习惯、周周搞卫生、月月大扫除”、“门前五包”等制度,爱国卫生月活动要紧扣健康细胞创建、环保督察问题整改、城乡整洁行动等开展,制度化、常态化地开展工作。增加新闻媒体对烟草危害的宣传,积极开展多种形式的控烟宣传活动。严格落实控烟禁烟制度,规范张贴禁烟标识,规范设置室外吸烟区;积极开展无烟党政机关建设工作。
2.健康教育和健康促进方面重视宣传引导,发挥好媒体作用,社区加大健身指导服务,落实好工间操,指导社区居民参加体育锻炼。
3.市容环境卫生上按照创卫期间形成的综合执法队伍,联合城管、公安、交警部门共同开展好市容环境卫生工作。实施老旧小区、城中村及城乡接合部基础设施提升,加大老旧小区、背街小巷改造力度,对破损剥落墙体墙面进行修缮修补,对坑洼路面进行填补硬化,对卫生死角进行清理消除,对乱涂乱画等“十乱”现象进行整治,常态长效加强城市精细化管理。
各位领导、同事们,上午好:
时光飞逝,转年上半年过去了,在这里我将过去半年以来的工作情况,向各位领导和同事做一下汇报。
一、具体工作
1.负责扫雪铲冰工作。上半年,共遇降雪天气3次。降雪前,做好备勤工作数据的收集、汇总;降雪时,全区下发《关于做好扫雪铲冰工作的紧急通知》,要求全区上下做好扫雪铲冰工作;降雪中,每4小时收集一次数据;降雪后,收集、汇总作业单位作业情况、扫雪铲冰责任单位的除雪情况、城管执法局执法检查情况。
2.负责空气重污染工作。上半年,共遇空气重污染预警6次,其中,橙色预警2次,普通预警4次,共12天。接到空气重污染预警指令后,下发《关于做好空气重污染道路清扫保洁工作的紧急通知》,要求各作业单位和镇乡、街道全力做好空气重污染的道路清扫保洁工作,及时捡拾白色污染,加强巡查检查,发现问题,立即整改。每天收集、汇总道路清扫保洁情况。
3.负责档案的存档工作。将需要存档案室的文件和资料按照档案存档要求,编制成册,送交档案室存档。
4.配合领导做好环境办日常工作和领导临时交办的任务。
二、今后的工作目标
一、工作宗旨
按照《国家卫生城市检查评分标准》,将驻区单位纳入社区统一管理,以社区为平台,针对单位、居民区卫生及基础设施状况存在的突出问题及薄弱环节,通过督促检查、整顿治理,努力完成创建国家卫生城区工作任务,为人民群众创造一个良好的生活、工作环境。
二、目标任务
(一)单位卫生
1、有卫生管理组织和管理制度,定期开展健康教育宣传和卫生检查评比活动,记录详细、资料完整。
2、环境整洁,环境卫生设施完善,清洁卫生,室内外厕所符合标准和卫生要求,下水道通畅,有专人负责日常保洁,垃圾日产日清。
3、道路硬化好,路面平整、无坑洼、无破损,院内无违章建筑,车辆摆放整齐。
4、绿化、美化好,可绿化面积绿化率超过 90 %以上。
5、室内卫生状况良好,楼道内整洁,无乱堆乱放、乱贴乱画现象,门窗无破损,会议室有禁烟标志,公用茶具消毒措施落实,学生宿舍、单身宿舍做到公寓化管理。
6、职工食堂有有效的卫生许可证,各项设施、工具符合卫生要求;从业人员体检、培训合格后上岗,卫生知识应答正确,个人卫生良好。
7、积极开展除“四害”活动,防灭措施落实,“四害”密度符合国家规定标准。
(二)社区卫生
1、有卫生组织和管理制度,定期开展健康教育宣传和卫生检查评比活动,记录详细、资料完整。
2、环境整洁,果皮箱、垃圾箱、下水道等环卫设施齐全、完好,污水排放畅通,公共厕所符合有关标准及卫生要求,下水道通畅,并有专人负责日常保洁。生活垃圾收集清运密闭化,日产日清。
3、道路硬化好,路面平整,无坑洼,无破损路面。绿地、院落等外环境无暴露垃圾、无卫生死角、无违章建筑,环境整洁。
4、绿化、美化好,可绿化面积绿化率超过60%。
5、街道、社区所属市场、经批准设置的临时摊点应强化管理,不得影响交通、市容和环境卫生,不得占道经营。从业人员培训和卫生管理等符合食品卫生和公共场所卫生管理要求。饮食、商业设施设置规范合理,符合有关卫生要求,无乱设摊点现象。
6、积极开展社区卫生服务工作,能提供“六位一体”的卫生服务,对慢性病能提供上门服务和指导,医疗废弃物处置规范。
7、积极开展除“四害”活动,防灭措施落实,“四害”密度符合国家规定标准。
8、居民区内无违章建筑;建筑立面整洁,无残垣断壁,无乱贴乱画;楼道内整洁,无乱搭乱建、乱拉乱挂、乱堆乱放、乱贴乱画现象,门窗无破损。
9、居民楼阳台、屋顶整洁,无乱堆乱放,乱搭乱挂。
三、时间安排
此项活动分 4 个阶段:
第一阶段:宣传发动、调查摸底阶段( 7月20日前)。区爱卫办制定具体工作方案,抽调精干力量,对辖区内的各单位、社区卫生状况进行摸底清查,登记造册,并将治理任务分解,责任到人。
第二阶段:创建示范单位、社区阶段(8月底前)。辖区内分别选择 3 一 5 个单位和社区为达标示范单位、社区,按照整治标准要求,逐项整改,限期达标,树立典型。
第三阶段:全面达标阶段(4月底前)。在总结示范单位、社区经验基础上,严格按照标准要求,对各单位、社区提出全面整改意见,并督促指导限期整改,完善各单位、社区的卫生管理工作,并根据本地工作开展情况,在三月底进行第一季度检测考核。
第四阶段:总结验收阶段(5月底前)。卫生城区督导组组织人员按照创卫标准对各区进行检查验收,并进行总结。
四、组织领导
区政府成立专项整治领导小组。副局长刁云志担任组长,区政府办主任张春峰、区街道办事处主任田宝成担任副组长。成员单位为区卫计局、区爱卫办、区疾控中心、区城市管理行政执法局、区环卫处、区工商局、区公安分局、区民政局、区畜牧局、区环保局、各企事业单位。
五、工作要求
(一)广泛宣传,深入发动。加大宣传力度,宣传创卫的重要性、必要性、紧迫性,宣传口号要体现时代性、把握准确性、注重鼓动性,发动群众利用各种宣传工具大造声势,使辖区广大群众真正做到人人参与、户户行动。
【摘要】医院的卫生保洁工作实行社会化后,可以有效地降低医院的经营成本,有利于医院集中精力搞技术创新,提高医护工作质量;做好医院的保洁工作,创造洁净、舒适、安全的环境,是实现医院经济效益与社会效益统一的基础条件,也是实现医院可持续发展的根本保证。
【关键词】 保洁 社会化 模式 博弈 经营成本
社会化保洁在国外已有几十年的历史,近些年国内商贸、医院等大型建筑的社会化保洁愈来愈受到重视,并已向物业化管理方向发展。我院于2001年6月进行了医院社会化保洁的大胆尝试,经过10年来的运行,医院的所有医疗楼已全部实行社会化保洁,并形成了专业化、科学化、规范化的保洁管理模式。
1 保洁工作社会化的具体实施
1.1 对医院社会化保洁进行可行性论证医院保洁能否实现社会化,首先应做好两个调查,以摸清底数、权衡利弊。一是院内保洁存在的问题及所需成本调查;二是寻找符合医院保洁要求的专业化保洁公司。结合我院特点,我们对社会化保洁的必要性和所需成本进行分析。其内容是需社会保洁的病区面积、存在问题、所需人力、保洁用具及应支付的保洁管理经费等。根据保洁成本,计算每天每平方米保洁费用,将保洁预算与医院实际支出的保洁成本及封闭式保洁管理与社会化保洁管理进行对比,分析社会化保洁的利弊,为领导决策提供依据。
1.2 与保洁公司签定合同在摸清底数基础上,与保洁公司共同起草保洁合同,确定甲乙双方应履行的责任和甲方对乙方的保洁要求,重点说明乙方的保洁范围、保洁时间、保洁职责及病区保洁的周、日程规范、保洁质量要求,不履行合同或未达到保洁标准的惩罚办法及付款方式。为规范乙方的保洁行为,我们对乙方保洁人员的职业道德、技能培训、保洁用具和保洁人员健康体检、服装等提出具体要求。为完善合同管理,在履行正式合同之前,先与保洁公司签定试用协议。试用3个月,达到甲方要求后,再签定正式合同,并实行逐年签证验收制度。
1.3 建立监控制度,确保保洁质量。医院保洁不仅要达到清洁光亮、物见本色,而且还要符合卫生学要求。为使保洁工作达到专业化、科学化、规范化标准,我们建立了医院(后勤、人事、护理等部门)、护士长(即被保洁科室)、保洁公司三级监控制度。医院后勤、护理、人事部门各抽派1名专职人员负责全院日常保洁监控,护士长负责所辖病区保洁监控,保洁公司管理人员负责承包区域的日常保洁监控。医院除完成日常保洁监控外,对保洁公司还要进行专业指导。
1.4 以点带面,逐步实施医院保洁面积大,被保洁物品多,材质品种多,要求标准高,保洁员除完成日常保洁任务外,还要承担为患者打水、打饭、更换被服等服务项目。为稳妥、高效地推动社会化保洁改革进程,我们采取以点带面的形式,逐步推广实施。先在病床较少的医疗楼试点,取得经验后,再逐步扩展到患者较多的医疗大楼。
1.5 引进竞争机制,促进保洁工作达到规范化要求医院保洁实行社会化管理后,必须遵循市场经济的发展规律,形成竞争机制。为促进保洁工作的规范化,我们于2001年同时与两家公司鉴定保洁合同,打破了“一枝独秀”的局面,步入优胜劣汰,优中求优的良性竞争轨道。
2 保洁工作社会化的收效和体会
2.1 迈出了后勤走向社会的第一步 医院卫生保洁社会化管理,是根据医院后勤社会化改革 “整体规划、分步实施、逐步剥离、稳步推进”步骤,迈出的第一步。从“办后勤”向“管后勤”转换,优化了劳动力组合,创造了新机制和新的管理模式,使后勤员工在新体制下转变观念,有利于竞争机制的形成和人员积极性的调动,促进后勤员工工作态度的转变和整体素质的提高,为医院后勤全面社会化改革提供和创造了有利的条件和基础。
2.2 保证了保洁队伍稳定2001年以前,我院病区保洁一直由临时工承担,临时工的来源以偏远农村的打工人员为主,分布较零散,来源不稳定,在逢年过节和社会招工时,经常出现因临时工辞职所致工作空档,使我院保洁管理一直处于频繁招工应付空缺的被动状态,极大地影响了保洁工作质量。社会化保洁以后,人员管理由保洁公司负责,而保洁公司储备了大量预备人员,其中多以城市下岗职工为主,不仅解决了保洁用人之需,而且为政府减轻了就业压力。
2.3 减轻了医院管理负担过去,临时保洁人员住在医院内,院方需提供100多张住宿床位,造成集体宿舍床位紧张,也增加了食堂、浴池等后勤保障部门的负担。由于临时工身份复杂,人员素质低,存在着违法违纪等不安全隐患,增大了医院管理的难度,同时存在着医疗保健、人身安全、计划生育等问题,尤其是同工同酬、加班费、请休假等劳务纠纷问题。而社会化保洁则从根本上解决了以上难点。
2.4 降低了医院服务成本一些非专业技术人员通过找关系进入医院的后勤部门,后勤成了养老院、关系网比较集中的部门,人浮于事的现象非常严重,管理亦非常困难。交给社会专业机构统一管理后,控制了非专业技术人员的增加,不再为过多的此类人员退休买单,大大减少了人员工资的支出,同时保洁物质的消耗成本亦大大降低。 2.5 体现了保洁工作的科学性现代化的保洁服务不是简单的卫生清理,而是具有专业化和科学性的新型行业,现代建筑材料的保洁则更需专业化保洁,采用科学保洁方法不仅能达到清洁标准,而且可以延长建筑及其设施的使用寿命。因此,一支经过专业培训的保洁队伍和一批高素质的专业管理人员是做好保洁工作的根本保证。
2.6 实现了“两个”效益双丰收 我院卫生保洁社会化管理工作运行10年来,受到全院职工的一致认同和普遍好评,多次受到上级有关部门的表扬和肯定。通过多次问卷调查,病人对医院卫生环境满意率达98%以上,扩大了医院的影响,门诊就诊量及住院病人总数也有较大幅度增加,给医院带来了明显的社会效益和经济效益,有力地促进了医院的发展。如今,整洁、优美的诊疗环境与医院宾馆化的硬件设置形成了和谐统一的整体。
3 保洁工作社会化存在的不足
3.1 缺乏医院文化:后勤部门既对外服务,又对内服务,满意度往往相对偏低,“以病人为中心”的服务理念在保洁公司员工的头脑里还很缺乏,为临床一线服务、为患者服务的观念还有待进一步灌输;保洁员工缺乏主人翁意识,没有院衰我耻、院兴我荣的理念;缺乏主动热情的精神。
3.2 缺乏激励机制:由于市场经济大潮的影响,保洁公司之间竞争激烈,为了占领市场,只能低价出售劳动力,医院为了最大限度的降低支出,使得保洁人员工资非常低,影响了工人的积极性,导致了保洁工作的不到位。
3.3 应急措施不得力:有些保洁人员对收入不满,有时医院职工增加福利待遇,其就集体对保洁公司施加压力、罢工,若保洁公司解决不及时,就直接影响了医院的正常工作秩序。
3.4 专业程度 医院后勤社会化实施的过程中,医院停留在自己事情自己做的观念,医院和物业公司的合作需要进一步磨合,物业公司需要进一步提升专业程度,医院在管控和绩效评估的方法和标准上需要进一步探讨;面对共同的病患,物业公司的服务人员和医护人员应当形成统一的标准和规范,最终形成文化的统一
3.5 没有取得国家卫生许可资质认证 医院的保洁是与医疗、护理工作紧密相连的,它不同于一般公共场所的保洁,具有特殊性,要求更高,规范性更强。但由于国家尚未将医院保洁纳入卫生监管范围,没有作出对进入医疗单位的保洁公司要进行卫生许可资质认证要求,因此,造成目前只具备普通保洁资质的保洁公司进入医院,承担医院的社会化保洁服务,这样,从源头就给医院的保洁打上了问号。
4 医院保洁工作社会化发展前瞻
总结这些年来的管理实践,体现了医院领导在后勤管理上敢为人先,引入当今世界先进理念和以人为本锐意创新的改革精神和意识。其与时俱进的发展观念,科学化、制度化操作的管理思路,引领后勤保障工作在为医、教、研第一线,为病人服务的质量跃上了新的水平。
医院后勤社会化是医院发展的必然趋势,是一项长期的具有深远意义的高难度、高风险的改革,要达到与时俱进、稳步提高的目的,加强后勤服务社会化的监管工作尤为重要,监管只是手段,提高后勤服务水平才是真正的目的,今后的后勤管理更为重要的是要把医院文化实施其中,形成有自己特色的后勤服务文化。
实践证明,医院卫生保洁社会化服务给医院后勤改革带来新的生机和活力,探索出医院后勤发展方向.明确了后勤工作的总体思路。后勤部门由过去繁杂具体的服务性管理为主向间接性的协调管理方向转变,由过去微观地包揽一切的服务工作方式向跟踪监督、检查、宏观调控管理型转变。同时,也使我们进一步体会到,只有运用社会主义市场经济规律,并作用于医院后勤的管理和服务工作中,才能使医院后勤服务逐步社会化改革朝着健康、稳定的方向发展。
追求优异,追求完美,创造一个安全、舒适、优美的治疗环境,是现代医院管理服务的新理念,也是后勤保障工作的目标。在今后的工作中,我们将坚持后勤保障工作为临床第一线服务,坚持科学性,坚持实行专业分工专业化管理,永远保持谦虚好学,锐意进取的精神,努力做好医院的保障服务,向新的台阶努力攀登。
参考文献
[1] 张著 丁慧敏 陈立柱 现代医院保洁管理 中华现代医院管理杂志2001(4)
[2] 李琳 米琼霞 现代医院保洁存在问题与管理对策 中国应用护理杂志2010,20(1)
[3] 王怡 医院保洁工作存在的问题与对策 上海护理2007,22(1)
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,以构建和谐、文明、富裕的新屯堡为奋斗目标,以强化集镇建设和管理,提高集镇品位为重点,完善奖惩办法,以树立公共意识,规范公共行为,践行公共道德,优化公共环境为要求,积极开展集镇和道路环境卫生运动,全民动员,彻底改变我乡卫生面貌,使我乡人居环境、集镇品位、新农村建设提高到新的高度。
二、整治重点地段区域
1、屯堡、沐抚、马者、木贡、车坝、罗针集镇。
2、恩施大峡谷景区新农村建设示范村。
3、省道、国道沿线(村)居。
三、净化工作内容与要求
(一)工作内容
1、净化家园:
(1)居民区、单位和机关庭院的环境卫生
一是要落实日清扫制度。各单位要进一步完善居民区、单位和机关庭院的环境卫生保洁制度,确保每天有人负责区域内的卫生清扫和保洁工作。
二是要建立健全每周大扫除制度,居委会、单位每周组织一次本区域内居民和职工开展清扫卫生死角、垃圾及杂物(含屋顶杂物、垃圾)、疏通淤积水沟。
三是要做好生活垃圾的存放和清运工作。居民区、机关庭院垃圾池(厢)加盖密封,保持垃圾池(厢)内外的清洁,切实做到垃圾及时清运。
四是要加强对交通工具存放的管理。居民区、机关庭院因地制宜设置固定的车辆等交通工具的停放区域,并保证停放有序。
(2)村(居)民住户
一是要保持房屋外观和地面的清洁卫生,做好居民住户和沿线村民房屋、院墙及地面的卫生管理,清除痰迹、乱写乱画和粘贴或喷写的小广告。
二是要保持室内的卫生,定期清扫杂物间、楼道、过道、门厅、阳台、楼顶等区域,清除楼梯过道堆放的杂物,保持楼道过道畅通无阻。
三是要开展除四害活动。组织村(居)民清除积水和投放灭鼠、灭蟑药物综合防制措施、使鼠、蚊、苍蝇、蟑螂等病媒生物得到有效控制。
四是要生活垃圾袋装化。建垃圾无公害处理池。
五是大峡谷景区村民按照新农村建设规划要求,实施“五改三建”,彰显出乡风文明,村容整洁的农村新貌。
2、净化集镇:
(1)建立健全巷道卫生保洁制度,扩大屯堡集镇垃圾清运回收范围,做到镇容街貌洁净。中心集镇路灯明亮,其他集镇争取项目实施亮化工程。
(2)整治乱搭滥建、乱堆乱倒垃圾。疏通排污沟,杜绝污水横流。
(3)禁止乱摆、乱停、乱放、乱丢、乱贴乱挂等现象。
(4)集贸市场,合理布置市场功能分区,实行划线经营,完善对市场内垃圾、废弃物的处置工作。
(5)市场经营者做好环境卫生和保洁工作,保持地面无脏物、痰迹,及时清扫、收集垃圾,做到日产日清。
(6)凡在集镇悬挂户外广告、横幅标语的单位和个人,必须向乡社会事务办公室所属的城管中队备案,限期自行拆除,原则不超过两个月,
出现破损的及时拆除。
(7)主道两旁严禁废旧物品收购点。
(8)规范罗针、马者、木贡集镇环境卫生管理,明确所在村为主的责任主体,采取村委会出一点、农户交一点、政府补一点的办法,选好垃圾处理场所,集中清扫清运。
3、净化两道沿线:
(1)房前屋后及房屋外观和地面随时清洁卫生,无乱写乱画和粘贴或喷写的小广告,破损的对联及时清理。
(2)整治乱搭滥建,乱贴乱挂,禁止随意抛洒垃圾和死亡的畜禽。
(3)沿线各村(居)委会书写的标语用语文明、规范,无别字、错字和病句。
(4)取缔无证无照回收废旧物品,进一步规范各种废旧物品的堆放。
(二)工作要求
1、各单位要高度认识到此次活动的重大意义,按照“属地管理”原则,认真计划、精心组织本责任区域内的净化工作,结合自身实际,制定活动方案,落实活动措施。通过开展“洁净家园洁净集镇、洁净两道沿线,美化环境,共树形象”行动,广泛发动群众积极响应号召,按照统一部署、服从安排、全力配合,并积极参与活动。要将清洁工程与创建文明单位和卫生户活动相结合,建立目标管理责任制。确保此项活动全面地、真正地落到实处。
2、强化长效机制,坚持“标本兼治,重在治本”方针,加强舆论监督,充分发挥媒体的社会作用。实行部门、单位领导问责制,对在工作中不履行职责或履行责任不力,造成严重后果的单位和个人,给予通报批评,进行责任追究,并通过媒体曝光。对完成任务好,成效突出单位、个人给予表彰和奖励。
3、监督检查组负责活动的检查和监督,定期组织评比,对在活动中行动迅速,成效明显的单位和群众进行表扬,对行动缓慢,整改不力,“脏、乱、差”现象依然严重的给予曝光批评、限期整改,确保“三洁净”活动取得实效。
4、责任单位领导要定期或不定期深入到重点场所进行检查和指导,及时发现存在的问题并研究解决,确保活动的各项工作措施落到实处。
5、各单位要严格落实每周检查管理制度,工作进展情况及时上报“清洁家园”工程创建活动领导小组办公室,形成有效的管理措施。
四、方法及步骤
1、7月10日前,成立专项治理领导小组及专班,拟定实施方案和工作目标责任状,张贴横幅、标语,制作宣传栏。
2、7月17日前,走村入户,调查摸底,掌握本次活动所涉及的单位、家庭的基本情况,由社会事务办公室为其建立档案。
3、7月19日,乡召开动员大会,签订责任状,全面启动净化工程。
五、组织机构
1、成立工作领导小组,负责组织、指挥、协调开展此项工作,并解决工作中存在的重点、难点问题(领导小组名单另行文)。
2、设置责任区,明确督办领导、责任单位和责任人。
3、责任单位职责
社会事务办负责集镇日常保洁和巩固治理乱搭乱建成果,督办日常工作进度,建立工作档案。
居委会负责居民的日常教育和管理,门前四包的监督与管理。
派出所负责交通整治和废旧物品收购的管理。
工商站负责取缔无照经营、取缔无证回收废旧物品经营者。
卫生监督所负责各类小吃点、夜市经营场所,环境卫生的监督。
新农村办公室,负责抓好两路沿线“五改三建”及人居环境建设。