跨境电商业务模式精选(九篇)

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第1篇：跨境电商业务模式范文

2015年，我国跨境电子商务增速超过30%，预计2016年跨境电商进出口额将达65万亿元人民币。在我国传统外贸发展速度放缓的情况下，跨境电子商务B2C（企业―消费者）出口业务保持了高速增长的态势，成为我国外贸的重要增长点。

转型中的外贸企业急需大量掌握外贸技能，了解海外客户网络购物的消费理念和文化，熟悉跨境电子商务平台营销技巧的复合型人才。由于跨境电子商务属于新兴产业，人才存量不足，随着跨境电子商务的迅猛发展，企业对跨境电子商务人才需求日益迫切，产生巨大的人才缺口。

与跨境电子商务行业的人才需求相比，高校对跨境电子商务人才的培养存在严重不足。现有课程结构缺位错位现象严重，学科之间、课程之间没能建立有效关联，造成课程分布“碎片化”，使得人才培养体系与跨境电子商务发展路径之间出现“分离化”现象。因此，高校有必要针对跨境电子商务人才需求特征，对现有课程体系进行改革，建立与行业发展相适应的人才培养体系。

一、面向B2C出口业务的跨境电子商务人才培养方向

传统的出口贸易是外贸企业依据国外采购商的询价单，完成报价、签约、审证、装船和交单等一系列程序，产品订单具有一定的规模性，多采用集装箱海运方式。而跨境电子商务B2C出口业务是企业面对国外终端消费者，其运作体系在客户类型、营销模式、支付方式和物流体系等多个方面，与传统的出口贸易存在很大差异。

对于跨境电子商务B2C人才的培养，基础工作是构建岗位素质模型。跨境电子商务B2C出口业务的运营体系涉及市场分析、产品研发、平台管理、网络营销、物流管理和客户服务等多个关键岗位，岗位素质模型就是对这些岗位的知识结构与核心能力进行多维度的定义以及相应的行为描述。

1市场分析岗位。其职责是分析目标市场的人口年龄结构、家庭类型、教育程度、收入结构、文化因素、消费行为模式和网络购物方式。就技能而言，市场分析人员需要具备一整套收集和分析国外目标市场信息的专业能力，须熟练掌握大数据处理与挖掘方法。为了更好地了解目标市场的文化、习俗、语言和法律，市场分析人员应是语言专家，特别是小语种，如法语、西班牙语和葡萄牙语等，这些语言是非洲和南美的官方语言，覆盖许多市场区域。

2产品开发岗位。其职责是面向对目标客户群体规划和实施产品开发工作。在传统的出口贸易中，80/20法则成为外贸企业的铁律，即80%的销售业绩来自20%的产品，企业大部分销售额来自于少数产品。在跨境电子商务B2C出口情境下，由于交易成本降低，随着X轴（产品类型）的延伸，产品销售额能形成长长的尾巴，从而颠覆了80/20法则，这就是著名的长尾效应。产品开发人员需要开发长尾中的利基市场，通过有效的产品组合参与目标市场的竞争。产品组合特征是决定某些企业增长快于其他企业的首要因素，产品开发人员需要根据目标市场的需求特征动态优化产品组合。

3平台管理岗位。其职责是负责电子商务平台的运营与管理。对于跨境电子商务企业来说，在线渠道多元化是拓展网络渠道和规模的重要途径。为此，平台管理人员需要掌握主流B2C平台的运作模式，如Amazon、Ebay、速卖通、WISH和敦煌网。

每一个电子商务平台都有其自身优势和忠实的客户群，平台管理人员还须熟悉在特定国家或地区具有重要影响力平台的运作模式。例如美国Newegg（新蛋网），它是美国领先的电脑、消费电子、通讯产品的网上超市，聚集着约4000个卖家和超过2500万客户群；日本Rakuten（乐天网），它是日本最大的电子商务网站，年营业收入超过40亿美元，聚集3000个卖家和超过8000万客户群；Otto（奥托网）是德国领先的电子商务平台，经营的商品多达上百万种，涵盖男女服饰、家用电器、家居用品、运动器材、电脑和电玩等。平台管理人员要根据企业自身产品特征选择合适的电子商务平台来运营。

4网络营销岗位。其职责是针对目标客户群体开展网络营销工作。就技能而言，网络营销人员需要熟练掌握多种营销工具，如搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销、Facebook营销、Twitter营销、YouTube视频营销和Pinterest营销。同时，网络营销人员还要负责网站的产品、视觉美工、文案策划、主图设计和海报设计等工作。

5价格管理岗位。其职责是负责制定和实施跨境电子商务的价格政策。价格管理人员需要掌握成本加成定价法、目标―收益定价法和感知价值定价法，结合品质因素、国别因素和季节因素制定价格政策，并能对竞争对手的价格调整做出快速反应。

6客户关系管理岗位。其职责是培育客户关系。须定期评估客户价值、顾客满意度和顾客忠诚度，分析客户网络购物的时间、购买产品的价格区间、客户最关注的产品特征以及影响购买决策的重要因素，通过加强与客户的互动关系，实现客户终身价值的最大化。

7物流管理岗位。其职责是规划和管理线上与线下的物流配送流程、报关流程和退税流程，对库存进行有效决策，并负责建立和维护国际物流信息管理系统。跨境电子商务企业成功的关键取决于其在采购、生产、运输、库存，出口等一系列物流环节的管控能力。

在跨境电子商务B2C起步阶段，企业多是通过各种邮政小包把货物发给全球消费者，这种模式具有低成本和低门槛的特点，迅速成为跨境物流的主要方式。然而，邮政小包方式只适用于小件产品，如计算机、通信和消费类电子产品（3C产品）和服装等。随着跨境电子商务竞争层次的提高，有些企业开始通过建立海外仓方式，来扩大产品的销售范围，缩短配送时间。海外仓的建立需要大量投资，库存也势必推高运营成本。因此，物流管理人员需要根据自身产品特征、目标客户群体的需求量以及竞争对手的经营策略等因素对物流运营系统进行顶层设计。

考虑到跨境物流在运输、装卸和储存过程中可能遭到各种风险，物流管理人员还须掌握相关保险知识，了解运输风险的类型、相应险种的承保范围以及保险索赔程序。

8客户服务岗位。其职责是接受客户咨询和处理客户投诉。在跨境电子商务中，常会发生买卖双方的纠纷，商品退货在跨境电子商务中不可避免。相关数据显示，跨境电子商务平均退货率为5%，退货成本是货物正常物流费用的2―3倍。在欧美发达国家，包退包换早已被消费者视为正常的服务方式，如何处理好包退包换与跨境物流成本的关系至关重要。因此，在跨境电子商务B2C业务中，客户服务工作极具挑战性。客服人员不仅要精通相关国家的语言，还要具备相关产品的专业知识。客服人员还需要定期收集客户对产品和服务的评价反馈，通过对相关信息的聚类分析，对企业的产品设计和服务流程提出优化建议。

跨境电子商务B2C运作体系不同于传统的出口贸易，其关键岗位的知识结构也与通常的国际贸易课程讲授内容存在很大差异。因此，高校需要基于跨境电子商务岗位素质模型，对人才培养方式进行创新。

二、创建跨境电子商务的跨学科“课程群”

面向B2C出口业务的跨境电子商务涉及多门学科知识，如国际贸易、电子商务、产品开发、外语和营销等。为了培养综合型跨境电子商务人才，高校需要建立跨学科课程体系。主要是通过课程的横向与纵向整合实现的，横向整合是对属于不同学科课程的整合，而纵向整合则是对同一个学科内课程的整合。高校需要围绕市场分析、产品研发、平台管理、网络营销和物流管理等领域确定核心课程。根据核心课程的特征，明确支撑课程，通过核心课程与支撑课程的最优组合，形成具有紧密联系的“课程群”。

为使学生全面认识跨境电子商务发展趋势，掌握好相关技能，跨学科“课程群”应注重知识结构的交叉性。同时，跨学科“课程群”应体现实践性，实践教学应作为“课程群”教学的重要方式，要将实践性纳入教学质量监控体系。

为此，高校应动态跟踪和分析全球跨境电子商务的发展态势，整合校内外资源，组建跨学科的教学团队，制定相应的激励机制，探索新型教学模式，适时优化“课程群”架构，动态更新“课程群”内容。

三、通过校企对接培养实用型跨境电子商务人才

校企合作可有效提升跨境电子商务人才培养的质量。可行的校企合作方式有“3+1”模式、“订单”模式和共建实践教学平台模式。1“3+1”模式，在大学的前三学年，学生完成人才培养方案规定的学习任务，后一学年学生到企业参加实训，在实习的过程中完成毕业设计任务。2“订单”模式是由学校与企业组成人才培养指导委员会，明确专业能力素质要求，制订专业教学计划和方案，依据企业需求来培养相关人才。3校企共建实践教学平台模式是在企业中建立高校教学科研实习基地。根据同因素培训理论，培训转化只有当受训者在执行工作与接受培训内容相同时才会发生，能否达到最大程度的转化，取决于学习环境与工作环境是否相似。校企共建实践教学平台模式可使教学与工作在同样环境下进行，这种模式可有效提升人才培养的质量与速度。

第2篇：跨境电商业务模式范文

1.分析当前我国跨境电商的发展现状

跨境电商是国家对外贸易的新渠道，也是中国进出口贸易增长速度最快的部分。根据电子商务战略规划数据显示，我国目前大约有5000家跨境电子商务平台，其中企业已经超过20万家。就2010年到2013年之间，我国海外商务交易总额就从100多亿元上涨到800多亿元，截止2013年，我国内地的海外购买商已经超过1800万人，这些海淘族的年消费额已经超过人民币1万亿元。根据这些数据表明，我国内地已经成为世界排名第三的跨境电子商务网络购买地，目前，中国的跨境电商试点城市共有42个，其中河南省也在其中。

2.分析河南省中小外贸企业发展跨境电商模式的现状

（1）河南郑州已经成为跨境电商试点城市：河南郑州在2013年被列入首批跨境电子商务试点城市，是国内唯一利用综合保税监管场所发展跨境电商模式的试点城市。2014年，河南郑州创建了“E贸易”试点平台，在平台开通后，成功吸引了3000余家韩国馆、310余家德国馆以及100余家以色列馆进行业务交流和对接，目前，已经有319家企业入驻该平台。到2014年12月31日为止，河南跨境电商业务试点项目的进出口商品总值已经累计超过10000万元，突破交易亿元大关，在业务量与交易额的快速增长下，未来的河南的跨境电商增长速度将持续保持在30%以上。

（2）河南郑州跨境电商的地位：河南省跨境电商分会于2014年10月在郑州高新区成立，该分会的成立是为了实现“豫货通天下”。据了解，河南郑州是国内首批发展跨境电商模式的服务试点城市之一，发展跨境电商服务项目运营还不到一年时间，就已经和世界13个城市相直通，在对外贸易的过程中，进出口货值实现130多亿人民币，在全国6个跨境电商试点城市中位居第一。

（3）跨境电商企业逐渐增多：根据河南海关公布的数据资料，可以发现，到2014年10月为止，河南省跨境电商试点参与企业共231家，其中仓储服务业25家、物流企业6家、电商企业146家等，据业内专业人士分析，郑州跨境电商数字并不大，虽然跨境电商企业数量较多，但是却没有大的合作平台。例如杭州虽然参与跨境电商的试点企业数量较少，但是平台相对较大，如天猫国际等，所以，发展跨境电商还是离不开大的平台支撑。

3.分析发展跨境电商模式在河南中小外贸企业中发挥的作用

（1）有助于放大中小外贸企业的理论空间：通过发展跨境电商模式，能够整合河南中小外贸企业的供应链，帮助河南省内的中小外贸企业扩大利润空间。随着跨境电商企业迅速发展，各个跨境电商平台的市场竞争也越来越激烈，一方面，依靠跨境电商服务平台，可以打破各个供应链环节的沟通壁垒，整合零散的平台物流信息，降低货物物流运输成本。另一方面，通过应用跨境电商服务平台，还可以创建诚信体系，为河南中小外贸企业提供资金，并通过跨境在线支付，从根本上解决资金外流问题。最后，发展跨境电商模式还能使国家购买业务而更加直线化，减少对外贸易环节，提高每个环节的工作效率，从而有效释放中小外贸企业的利润空间。

（2）有助于提升中小外贸企业海外品牌：虽然我国处于经济发展转型期间，但是依然无法摆脱“世界工厂”的产业链底端身份。目前，中国中小企业有4000家，但是大部分企业为代工企业，所以，如何将中国制造转为中国品牌已经成为当前我国企业急需解决的问题。通过发展跨境电商模式，中小企业可以借助跨境电商平台，将企业品牌、产品销售与售后服务进行有机集合，利用现代化网络营销，建立网络线上品牌，实现直接与海外卖家进行对接。据在线支付平台数据表明，发展跨境电商模式，大大提高了中小企业的产品交易量，为提升中小企业海外品牌知名度提供了有效途径。

（3）有助于中小企业实现经济效益最大化：在互联网发展背景下，数据量相对较大，许多中小外贸企业开始尝试利用网络外贸营销开发海外市场，拓宽业务销售渠道，但是面对大量的数据信息，由于受到专业人才和营销成本的条件限制，中小外贸企业只能凭借自身经验进行探索和研究。通过创建跨境电商平台，可以利用专门的跨境电商数据分析团队，对平台数据进行全面、深入的分析，明确消费者的需求是什么，以何种方式与消费者进行互动比较受众，从而投放更加精准的营销策略，实现中小外贸企业的经济效益最大化。

4.分析河南省中小外贸企业发展跨境电商模式中存在的问题

（1）物流业无法满足跨境电商的发展需求：在传统的对外贸易发展模式中，从产品生产、进出后、海关报检、产品批发、零售需要很多环节和链条，而发展跨境电商模式可以将货物从生产商的手中直接送到消费者手上，但是这需要资金流、信息流以及物流等方面进行资源整合才能实现。由于目前物流业发展受限，所以无法满足跨境电商的日益发展需求。具体的物流方式问题如下：邮政小包的出境方式是私人包裹，所以海关在统计货物时非常不方便，并且物流速度较慢，丢包情况严重；国际快递价格相对较高，资费价格变化浮动较大；专线物流的揽收覆盖范围较小；国内快递行业没有设置专门的跨境业务，对于跨境电商业务缺乏市场经验，海外市场覆盖程度有限。

（2）中小外贸企业存在信用不完善问题：虽然河南省中小外贸企业在发展跨境电商模式的过程中速度较快，但是仍然存在知识产权遭受侵犯，企业信用不完善等问题，根据相关调研显示，一些具有网购消费能力而不进行网络购物的消费者中，绝大多数是担心在网络购物得不到信用和安全保障，这是由于中小外贸企业诚信体制不完善而造成的。

（3）缺乏专业的跨境电商应用人才：随着跨境电商领域的深入发展，电商的产品种类和市场也更加多元化，在这种情况下，对跨境电商的应用人才要求也越来越高。当前，中小外贸企业在招聘跨境电商应用人才的时候比较倾向去电子商务和贸易经济专业，虽然很多学校都已经开设了电子商务专业，学生也相对较多，但是跨境电商学科属于一种交叉性专业，不仅具有贸易经济的科学特点，同时还具有电子商务学科特点，所以，中小外贸企业对跨境电商人才的综合能力要求较高，然而，河南省跨境电商的交叉性人才相对较少，造成跨境电商出现应用人才匮乏现象。

（4）跨境电商支付体系存在漏洞：随着网上支付业务的深入开展，消费者的消费需求也在逐渐上涨，由于受到国家市场经济和政策影响，导致网上消费遭到制约。在跨境电商业务交易过程中，货币交易是其中的核心问题，如何实现资金转换，是跨境电商企业的重要问题。目前，国际上还没有制定统一的支付标准，也没有健全相关法律法规，所以跨境电商在跨境支付过程中存在支付风险较大、成本较高、制度不完善等严重问题。河南省很多中小外贸企业在跨境电商业务中设立专项收款，这不仅增加了企业管理成本，还拉长了资金的到账时间，进而对中小外贸企业的对外成本造成严重影响。

5.解析应对河南省中小外资企业跨境电商问题的方法策略

（1）建立中小外贸企业跨境电商支付体系：真实可靠的贸易交易背景和外汇客户实名制支付能够有效防制跨境电商支付环节出现洗钱、失窃等风险，因此，中小外贸企业在发展跨境电商模式中，要全面检查境外商户的合法性和真实性。在跨境电子商务的快速发展下，跨境支付业务量逐渐增大，所存在的风险也越来越高，基于此情况，国家要尽快健全跨境支付政策，在制定跨境支付政策的过程中，要充分考虑各方面风险影响因素，加强国际交易纳税申报，完善进出口税收征管体系等。同时还要对网络跨境支付进行实时监管，尤其是出现第三方企业管理资金，通过与政府形成监管合力，能够促进跨境交易支付更加标准化、法制化和规范化，切实保障各方经济利益不受损失。

（2）培养跨境电商高素质专业人才：目前，河南省中小外贸企业跨境电商人才稀缺，所以，企业一方面可以根据自身的实际情况，以跨境电商运营作为重心，将网络店铺装修、产品广告设计、图片设计、跨境物流等各项环节外包给一些专业服务商，还可以招聘一些海外人员从事跨境电商网络客服，不仅可以减少团队组建成本，还可以有效避免市场经济对商业发展环境的产生认知偏差，从而更贴近于消费者市场的购买需求。另一方面，中小外贸企业还可以要求河南省职业学校为企业培养专业对口的跨境电商专业交叉性人才，提高学生的电子商务知识和国际贸易知识，使学生成为高素质跨境电商应用人才，从而实现企业的人才建设战略。

（3）加强产品创新和品牌管理：河南省中小外贸企业要想在发展跨境电商模式中占据地位，首要条件就是要得到海外顾客的青睐与认可，努力提高境外消费者对本企业产品的忠诚度和关注度。国外消费者对于产品质量的重视度要明显高度产品价值，所以他们在购买产品时非常重视产品的质量，因此，河南中小外贸企业在产品生产方面，必须保证产品质量最优化。另外，企业还应当加强品牌管理，做好产品定位，注重产品创新工作，降低产品同质现象，从而成功吸引海外消费者的注意力，获得国际消费认可，实现提升企业海外品牌的目的。

第3篇：跨境电商业务模式范文

业内人士皆知，近年来，跨境电商已成为商品流通的发展热点，同时也是物流快递行业的主要业务，专业跨境电商网站也成为近期投资热点。有市场调研机构统计发现，2015年超过120个跨境电商项目有融资行为，平均融资额超过5000万元。2015年1月份，跨境电商网站“洋码头”就完成1亿美元的大额融资。由此可见，跨境电商发展态势不可低估。

国家推动跨境电商进入快车道

3月12日，经总理签批，国务院印发了《关于同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区的批复》。这被业内认为是国家推动跨境电商业务发展的重大举措，如果未来试验区内各项工作进展顺利，相关经验得到迅速推广，跨境电商业务的发展也将因此进入快车道。

据专家介绍，试验区的政策探索将集中于税收政策和品类放开。以行邮税为例，行邮税是20年前的产物，当时认为的奢侈品（如化妆品、葡萄酒）收50%的税，实际现在已经是普通消费品；原来规定的每单1000元购物限额也是20年前制定的，也已完全不适应目前的行业发展形势，建议放宽购物金额到1万元，既保证国家税收，又让商家和消费者简化购物行为，有利于行业健康发展。

为此，《批复》明确提出，要以深化改革、扩大开放为动力，着力在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等各环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动我国跨境电子商务的发展提供可复制、可推广的经验。

多数业内人士指出，《批复》明确指出在跨境电商所涉及的交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节进行试点，意味着将从政策层面对跨境电商发展做进一步“松绑”，并逐步解决跨境电商实操中面临的种种阻碍。未来，跨境电商业务的流程有望变得更加便捷和规范，整体市场发展有望提速。

当前，我国跨境电子商务快速发展之势令人可喜，已经成为创新驱动发展的重要引擎和大众创业、万众创新的重要渠道。今年三月初的“两会”期间。不少代表、委员表示，发展跨境电子商务，不仅能够带动就业、增加收入、解决民生问题，还能开辟市场空间、增强话语权，为中国经济发展提供新动力。

据商务部预测，到2016年我国跨境电商市场规模将达到6.5万亿元。有关专家分析认为，此次国务院批复建立杭州跨境电商试验区，标志着国家层面给予了跨境电商业务巨大的政策支持，随着后续鼓励政策的出台，试点的不断扩大，相应的政策红利将进一步促进跨境电商市场的发展，未来跨境电商市场规模有望在6.5万亿的基础上不断扩大，也将有更多产业链上下游企业参与其中。

多家电商争抢跨境电商市场

在近期举办的“2015中国快递论坛”上，商务部外贸发展局副局长朱仲星透露，“近年来，跨境电子商务持续升温，吸引了越来越多的电商企业进入。目前，外贸电子商务平台企业已超过5000家，开展跨境电子商务业务的外贸企业超过20万家。”由此可见，在跨境电商蓬勃发展之时，它也为物流快递企业的发展注入了新活力。尤其是近年来各地政府对于跨境电商的青睐，也为物流快递企业发展跨境物流铺平了道路。

自2012年起，上海、杭州、宁波、广州、深圳等16个城市已先后获得跨境电子商务服务试点资格，开展跨境电子商务进出口业务；新获批的自贸区也对跨境物流多有支持；《福州市2015年电子商务与物流快递协同发展试点工作实施方案》中也提出，将在自贸试验区内建设20万平方米跨境电商物流园；天津也在最新版的“现代物流业发展三年行动计划”中提出，加强与周边国家和地区的跨境物流体系和走廊建设。对此，业内人士表示，随着我国由物流快递大国向物流快递强国的迈进，物流快递业规模将持续扩大，而跨境电子商务、农村和城市电子商务等都将对快递产生更多拉动效应。

我们知道，2013年9月顺丰布局美国转运市场后，国内主要快递企业纷纷布局跨境物流。到2014年，圆通就已联合菜鸟网络针对中国台湾的淘宝买家开通了官方直运，使得物流时效缩短一半时间，成本降低三分之一以上。2015年3月19日，圆通速递开通国际物流航线，以点对点包机形式运输中韩两国间的电商包裹。这条国际物流航线打通了中国内地―韩国、香港―内地之间的跨境快件，最快1个多小时就能将货物从韩国运到中国。

与此同时，包括阿里巴巴、京东、苏宁在内的多家国内企业也正在积极布局跨境电商业务，希望能在未来分享市场发展的盛宴。目前，阿里巴巴已经成立了专门为中小外贸企业服务的跨境电商平台“一达通”，并在天猫和淘宝平台上陆续推出了海外网购业务。除此之外，阿里巴巴还在2014年通过收购等方式，并购了多家海外电商、支付企业，积极筹备下一步跨境电商业务发展。据京东方面人士表示，跨境电商业务将是京东2015年发展的一大重点，将会在年内陆续推出欧美日韩等地区的“海王”网购业务。阿里跨境B2C事业部总经理逸方也表示，阿里将继续发力跨境电商业务，因为跨境电商潜力巨大，但是没有供应链、物流，流量持续获取实力的企业贸然进入风险极大。只有融入类似阿里这样的完整电商生态系统，才能真正解决大众消费者主流进口需求，才有机会改变。

跨境电商，杭州走在了前面

随着这几年世界经济的低迷，国外购买力开始下降，加之国内生产成本的快速上升，国际贸易越来越难做。杭州所处的浙江省是传统的外贸大省，中小企业众多，民营经济发达，对新模式、新市场反应敏锐，政府创新服务意识强烈。近年来跨境电子商务正逐步成为该省对外贸易新的增长点，其跨境电商生态圈格局基本形成。据最新统计，浙江跨境电商进出口额约占全国的20%，位居全国第二，仅次于广东。2014年浙江电子商务交易额突破2万亿元，增长25%。

因此，发展跨境电商成为国家对于浙江的期许之一。2014年年底，总理赴浙考察期间就要求浙江积极开展跨境电子商务综合试点工作。“积极创建中国（杭州）跨境电子商务综合试验区”也被写入了2015年浙江省政府工作报告。

事实上，作为全国首批跨境贸易电子商务服务试点城市之一，杭州早就开始了跨境电子商务发展的探索。杭州拥有47万家网络经营主体，电子商务交易额居全国城市首位。迄今，该市已拥有杭州跨境贸易产业园（下沙园区）、中国（杭州）跨境电子商务产业园和位于萧山的中国（杭州）跨境电子商务空港园区3个跨境电子商务产业园。去年以来，杭州市还开展了跨境电子商务进出口业务双试点，率先建立了“清单核放、汇总申报”通关模式，并初步建立了海关、国检、税务、外管、电商、物流、银行等数据交换平台和长三角区域通关一体化。

第4篇：跨境电商业务模式范文

关键词：跨境电商；宁波；农产品出口

中图分类号：F74文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.018

1国内外相关研究及实践述评

1.1选题的背景及意义

跨境电商是一种全新的网络运营方式，有效促进了我国中小企业国际贸易业务的发展。

依托该种贸易形态，不仅为农业企业的全球化发展提供了有利条件，也有效拓展了农产品出口的贸易空间，立足于宁波农业企业的发展角度而言，对于拓宽自身的海外营销渠道发挥着十分重要的作用。

随着传统外贸业务发展趋势的放缓以及宏观贸易环境的恶化，企业要想提升自身的市场份额，需要加大对跨境电商业务的重视力度。跨境电子商务也为农业企业的变革发展指明了方向，发展空间十分广阔。然而，就当今阶段的实际发展水平而言，宁波农产品对应的跨境电子商务业务还处于初期发展阶段，也在通关、结算、信用以及物流等多方面存在问题，基于这一现状，研究跨境农产品电商业务的关键特征，对于促进当前农产品跨境电商业务的发展具有不可忽视的效用。

具体而言，跨境农产品具备较强的特殊属性，对应的参与主体也呈现出分散性以及复杂性等特征。

1.1.1基于生产维度而言

基于生产维度而言，跨境农产品在生产环节表现出显著的季节性、标准性以及易腐性特征。特别是果蔬以及水产等农产品，由于产品自身存在相应的生长周期，加上果蔬以及水产类产品还需要配套的物流设施与技术来确保其新鲜度。另外，跨境农产品还带有显著的标准性以及可加工性，一方面，需要满足检验检疫以及通关的标准，另一方面，整个农产品跨境电商对应的供应链结构也带有显著的可变性特征，涉及的农产品可能是初级产品，也可能是经过了简单包装或深加工的产品。

1.1.2基于参与主体维度而言

随着参与主体的增加，也使得整个农产品跨境电子商务业务呈现出供应链整体结构比较分散以及不稳定的特征。很多单独的农户在种植以及养殖方面都表现出显著的分散性，各类产品的规模比较有限，加上在经济以及文化等方面都存有显著差异，在行为模式决策方面往往存在盲目现象，在整个农产品跨境电子商务领域处于劣势地位。此外，跨境农产品各个环节对应的衔接关系也较分散，不同主体之间的信任感缺失，合作关系有待进一步强化。

1.1.3基于流程维度而言

跨境农产品电子商务对应的供应链流程呈现出显著的复杂性以及动态性特征。传统农产品供应链对应的流程主要是基于本国市场直接到销售地点，并不需要经过海关以及商检机构。跨境农产品电子商务对应的供应链结构呈现出多元化特征，其环节往往都是复杂而且动态变化的，加上出口农产品只有满足海关商检标准之后才能流到国际市场，配套的z验流程十分繁杂和严格。

综合以上特征，可以对农产品跨境电子商务业务进行综合性探究。

1.2与跨境电商农产品出口问题相关的理论和实践

跨境电商农产品业务作为一种全新业态，其发展历程和程度在理论以及实践方面都具备很强的探究价值。实际上而言，开展跨境经济合作尤其是跨境农产品业务已经成为当今时展的趋势，人们对于跨境农产品业务的发展也更加重视。洪涛（2013）针对农产品电商业务对应的背景、现状以及模式等展开了具体分析，指出我国需要促进农产品电商模式的多元化发展，加大农产品电商的建设力度；张瑞东（2013）指出，要加强农产品贸易模式的创新，构建一套健全完善的网络食品安全体系，协助各个区域构建特色农产品品牌，促进区域传统农户的转型发展，为电子商务生态圈的发展提供有利条件；钱莎莎（2014）基于效率、柔性、响应以及质量这四个维度对跨境生鲜农产品供应链对应的绩效展开了具体研究，探究了在跨境生鲜农产品领域怎样加强供应链的管理，从而促进整条供应链效率的提升，并搭建了相应的模型，为该领域的长足发展提供了科学的指导；以张宝明为代表的研究者（2015）依托构建的模型具体分析了跨境电商农产品质量安全对应的相关要素占据的权重，明确了影响农产品跨境电商发展的核心因素，主要有冷运、通关环节、物流商、仓管软件、法规标准以及质量检测等方面。

当今阶段，全球经济发展速度放缓，近几年来，我国进出口贸易对应的整体概况也持续走低，然而跨境电子商务业务仍然以年均30%的速度持续发展，国家也相继出台了一系列扶持政策。2015年，国务院构建了杭州跨境电子商务综合试验区。结合艾瑞网给出的预测数据来看，2017年，我国跨境电子商务业务的整体规模将突破8万亿元，增长速度约26%，整个行业的发展空间十分广阔。宁波是我国首批跨境电商试点城市之一，该区域跨境电商业务的发展速度也十分迅猛。2016年初，宁波凭借自身的区位以及产业优势，发展为获批国家跨境电商综合试验区的城市。之后，跨境电商的出口业务在该区域的地位也持续提升。市政府明确了“进出口并举、以出口为主”的发展战略，先后出台了一系列指导意见来扶持该区域跨境电商业务的发展，在后期的发展环节，需要加大对新业态的重视力度，加大自身品牌的建设力度，充分发挥跨境电商的效用，从而为区域农产品贸易业务的变革发展奠定厚实基础。

2农产品跨境流通与电子商务契合度分析

（1）跨境电商可削减农产品对应的流通环节，对整个外贸环节进行优化与完善，从而促进农业企业资金以及物流效率的提升。

综合传统的农贸环节而言，除了生产者以及消费者这两大主体，还涉及到产地、销地以及中间商等多个要素。农产品对应的出口业务需要历经出口商、国外批发商与零售商等多个主体之后才能抵达国外消费者，而且在具体的流通环节，还需要经过双边海关及商检繁琐的通关环节，复杂的流程大大提高了产品流通的成本。特别是农产品自身价值的增值空间，也基本被国外进口商与零售商把持。结合2016年中国生产的大蒜来说，国内成本价为3.5元/千克，然而出售到东京后对应的平均批发价则为366日元/千克（相当于人民币23.3元/千克）。此外，以中国生产的苹果为例，每箱苹果在中国国内的价格都低于50元，在日本的部分超市里，其售价最高的甚至有28元/个。由此可见，流通环节的繁琐，导致产于中国的蔬菜和水果都比国内贵出很多倍。依托跨境电商模式，则能有效削减农产品的流通环节，促进整个行业流通效率的提升。基于该种状况，农产品出口对应的供应链得到了极大的优化，国内农产品外贸企业以及菜农也能够和国外的进口商、批发商取得直接联系，中途的海关检测等环节都可以交由专门的跨境电商企业来集中处理。当前，综合整个跨境电商领域来看，除去一些专门面向企业或用户提供相关信息的广告服务，物流以及海关等服务也逐步向着平台化发展。这也意味着，依托跨境电商平台，农产品外贸交易流通环节能够得到显著优化，也能有效降低出口成本。

（2）农产品贸易结构呈现的特征：近几年来，我国农产品外贸总额持续提升。随着电商平台的逐步发展，越来越多的农产品开始在线上流通，在线交易的方式也得到了人们的广泛认可。综合在线交易对应的农产品来看，出口的农产品主要果蔬类以及水产品，进口则主要是粮油食品。参照阿里巴巴国际站的信息来看，农产品外贸主要涉及源生鲜、餐饮生鲜、保健母婴产品等类别，具备显著的体积小、产品差异明显等特征，可以有效满足跨境外贸的需求。

（3）农产品价格变化大，依托电子商务可以有效协助企业更好地把握住市场发展态势，拓宽原有的交易市场。农产品价格变化很大，市场变化速度快，对农产品价格产生影响的因素也是多方面的，当一个因素产生变化时，对应的价格也会产生显著变化。另外，往往农产品产销的变化十分显著，交易对象和交易主体容易变化，这也要求农户需要科学地选择交易对象，并发挥电子商务的效用来开拓市场，从而为农产品获得更加可靠的市场竞争地位提供有利条件。

（4）政策红利和平台经济的宏观发展。

几年之内，跨境电商领域的农产品贸易业务就得到了高速发展，主要是由于以下两方面因素的影响：第一个影响因素为政策红利。2012年底，海关总署确立了以上海、宁波等为代表的5个城市开展跨境电商的试点工作，之后又出台了一系列扶持政策。2014年，海关总署明确了跨境电子商务业务的合法地位，并制定了相应的监管标准。2016年，宁波正式升级为国家跨境电商综合试验区。此外，基于电商平台构建的“平台经济”产业链也为整个农产品外贸业务效率的提升奠定了厚实基础。跨境电商企业凭借自身供应链的整合优势，有效拓宽了跨境电子商务业务的发展。一方面，随着网站平台影响力的提升，很多国内外企业与消费者也被吸引进来。在出口方面，有效整合了易贝、亚马逊以及阿里巴巴等电商平台，还构建了很多以兰亭集势等为代表的B2C跨境电商平台；另一方面，依托和国内外海关质检部门以及第三方支付机构等确立具体的合作关系，为物流、通关等环节效率的提升提供了可能，从而极大地便利了消费者的日常生活，为农产品跨境电商业务的发展以及生态环境的优化提供了有利条件。

综上所述，不管是基于宏观因素还是基于微观因素，农产品贸易都能和跨境电商业务的新业态保持协调发展。

（5）跨境电商能够规避农产品出口业务的壁垒成本。

后危机时期，各国为了更好地保护国内的相关产业，都实施了一系列非关税贸易壁垒保护措施，从而阻碍其他国家产品对自身的出口。当今阶段，宁波农产品在外贸领域面临的非关税壁垒主要包括反倾销、反补贴、身份验证以及绿色壁垒等多种类型。就检验检疫壁垒来说，进口国在检验检疫环节本来是为了维护自身的正当权益，然而近几年来，以美、日为代表的发达国家逐步提升检验的标准和范围，加大了农产品出口的难度，也导致出口成本进一步提升。例如2012年之后我国农产品外贸领域遭受了一系列贸易保护主义的阻挠，贸易壁垒的范围十分广阔，涉及水产品、禽肉以及果蔬等诸多领域。当前，美国商务部还针对我国的温水虾等产品开展了反补贴核查，这也是美国对我国首例反补贴调查行动。2013年，欧盟委员会明确指出，需要进一步加大对我国柑橘罐头的反倾销调查力度，征税目标涵盖浙江多个食品公司。随着贸易壁垒力度的加大，宁波口岸农产品外贸业务在发展过程中面临的压力也持续加大，严重制约了农产品外Q业务的发展。

相对于规模大小不一的农产品外贸企业而言，跨境电商平台企业更加熟悉各个国家的贸易壁垒标准，对相应的检验检疫流程也更加熟悉。特别是依托大数据以及云计算等优势技术，有效把握了国际农产品市场的需求概况。此外，我国跨境电商领域对应的平台企业得到了持续发展，在农产品反倾销方面的应对能力也更强。所以，相对于常规的农产品贸易企业平台而言，跨境电商在农产品外贸业务领域能够更大程度地规避贸易壁垒。

整体上而言，不管是基于宏观还是微观因素层面，农产品外贸业务都能有效适应跨境电商业务这一种全新业态的发展。

3农产品企业发展跨境电子商务面临的障碍

3.1出入境流程繁杂，物流成本高

对于农产品跨境电商业务而言，特别是跨境生鲜电商，产品自身具备较强的特殊性，还需要确保其质量标准，这也对物流提出了更高的要求，冷链以及交货的及时性都显得十分重要，对于交易活动的成败起着直接作用。

物流成本主要包括送货、包装、损耗以及退换货等方面的成本。为了有效控制损耗成本，很多农产品都依托冷链进行运输，这也导致其物流成本高于普通商品对应的成本。相关数据表明，宁波果蔬农产品对应的冷链流通率只有5%，很多生鲜农产品都是依托常温环境进行流通的。冷链技术还有待进一步提升，生鲜产品对应的损耗甚至高达30%，给商家的持续发展造成了巨大阻碍。当今阶段，宁波自身的冷链物流基础十分薄弱，配套的跨境冷链运输技术还有待进一步提升，第三、第四方跨境物流对应的运输服务质量还不够高，这都影响了跨境农产品对应的损耗率，此外，跨境贸易对应的整个流程过于繁琐，进出口对应的通关报检环节过多，导致生鲜农产品对应的成本增加，这也加大了对应的交易成本。

此外，跨境电商业务在具体的开展过程中，各个国家的政策会有很大差异，物流活动对应的周期十分长，具体的时效也不够稳定，加上收货时间表现出显著的波动性，都对区域农产品跨境电商的质量产生了巨大影响，容易对消费者的正当权益造成侵害。

3.2跨境电商农产品的质量参差不齐，配套认证监督体系不够完善

基于跨境电子商务发展概况，农产品贸易仍绕不开全球范围内农产品贸易壁垒问题。和农产品安全相关的技术、评定标准都会对贸易产生巨大影响，而且还会影响到农产品便利发展的概况。当今阶段，宁波对应的农产品跨境电商产业链还不够完善，农产品基地的状况并不能满足自身实际发展的需求，农产品自身的质量安全标准有待提升，农残以及激素等不安全因素超标，在外贸领域容易受到技术壁垒的制约。

此外，跨境电商对农产品具体的生产流程管理还不够科学，农产品协调体制不够畅通，目前，农产品对应的卫生标准十分低下，配套的质量认证体系不够完善。农产品种类比较丰富，而且呈现出多元化特征，对应的标准存有差异，阻碍了统一定价工作的开展，对于绿色、无公害、有机以及地理标志等指标难以界定，导致一些比较优质的农产品缺乏相应的市场。另外，跨境电商配套的农产品检测举措不够先进，质量监管体系不够健全，而且很多跨境电商企业都没有针对农产品品牌建设采取相应的举措。立足于跨境电商的初步发展时期来看，价格可能作为首要的影响因素，但随着跨境电商平台B2B业务的进步与发展，农产品对应的品牌以及影响力等要素的效用也会持续提升。从长远来看，这些问题也是阻碍宁波农产品跨境电商业务发展的主要因素之一。

3.3信息安全与信用体系不完善

农产品跨境电商业务都是以互联网为基础而开展的，带有较强的虚拟性以及开放性特征，交易主体自身在信息方面也存在显著的不同步状况，导致在具体贸易环节存在相应的失信以及欺诈行为，跨境电子商务具备国际性特征，这也导致各个国家在跨境电商监管以及法律建设等方面都存有显著差异，加大了跨境电商农产品对应的风险系数，假冒伪劣信息充斥市场以及售后服务质量低下等现象十分普遍。此外，当今阶段，中国信用体系还不够完善，与农产品跨境电商相关的交易政策法规不完善，配套的评价与信用体系不够健全，严重侵犯了消费者自身的交易隐私以及正当权益，给农产品跨境电商业务的持续发展造成了巨大影响。

3.4税收征管以及退税问题

综合跨境电商领域而言，农产品贸易相关的订单表F出显著的“小、频、快”特征，很多农产品都是依托国际小包以及国际快递直邮的模式来开展交易的，绕开了标准的报关报检环节，海关对其也无法进行监管统计，并不能满足传统国际贸易之间的退税以及征税准则，而当今阶段，政府针对跨境电商领域小额贸易的征税问题并没有进行具体的规定，还处于探索时期，这也导致当今阶段跨境电商农产品外贸领域在退税以及征税环节面临较大的难处，基于长远维度来看，会阻碍农产品贸易跨境电商长足稳健的发展。

3.5农产品跨境电商复合人才比较欠缺

近几年来，随着跨境电商的迅猛发展，该领域对一些复合型人才的需求也更加旺盛。农产品跨境电商领域的复合型人才不仅需要对农产品行业有较全面的了解，熟悉国外市场的基本概况，还需要具备电商知识、国际贸易结算以及相应的管理经验等多个方面的能力。然而，结合目前实际发展概况来看，宁波跨境电商领域配套的培训机构十分有限，对应的体制也不够健全，人才培养力度十分落后，导致整个跨境电商行业对人才的需求存在供不应求的现象。此外，随着跨境业务人才需求缺口的增大，市场以及教育部门相关的响应体制也不够健全，在人才供给方面的活力十分欠缺，也导致很多从事农产品跨境电商的企业采取多种举措来吸纳优秀人才，甚至还存在恶性竞争的状况，严重阻碍了整个农产品跨境电商业务的持续稳健发展。

4利用跨境电商促进宁波农产品出口的举措

4.1提升农产品跨境电商的物流效率

首先，进一步促进跨境电商农产品贸易业务的发展，需要加强农产品跨境电商物流的建设力度，对物流的仓储、配送以及服务等方面进行综合管理，促进整个物流领域信息化以及标准化水准的提升。基于跨境电商平台，除去一些生成环节以外的流程，基本都可以交由专业的电商企业来完成，跨境电商企业可以结合农产品的质量要求以及属性特征来选择科学的物流方式，并将物流成本控制在一定的范畴。基于此状况，需要加大对跨境电商平台企业发展的鼓励与扶持力度，充分发挥自建物流以及第三方物流的效用，更好地服务于整个农产品电商外贸业务的发展，为跨境市场信息与物流服务提供全新的发展模式，进而构建起全方位的出口服务体系。同时，加大对农产品出口货源组织机构的鼓励力度，充分发挥该类机构和跨境电商平台以及第三方物流企业的协作力度，达成长期稳定的合作关系。此外，依托“一带一路”的模式，利用相关优惠扶持政策来鼓励跨境电商企业的发展，还需要充分发挥高铁沿线物流供应链的发展，投入相应的资源来自主构建一体化的物流平台。这样不仅有利于提升物流领域的信息资源整合效率，也可以促进物流服务质量的提升，从而为农产品跨境物流业务整体竞争力的提升奠定厚实基础。针对农产品跨境物流模式，还需要进行持续创新，不断降低配套的物流费用，注重“海外仓”的构建，进一步完善当前已有的物流配送体系。

其次，注重冷链建设。针对冷链物流企业确立统一化的标准体系，并结合当今阶段市场准入条件不够健全以及市场需求旺盛等状况，进一步规范整个行业的运作模式，诸如制冷技术标准以及保鲜技术等方面，相关部门都可以确立具体的标准来规范整个行业的发展。政府要加大对一些无资质企业的打击力度，从而有效确保生鲜食品的质量。此外，还需要采取相应的措施将冷链物流的成本控制在合理范畴，促进冷链物流技术的提升。目前，宁波区域的冷链物流企业在技术方面的水准还有待提升，相对于国外一些大规模冷链企业而言，该区域冷链物流企业的整体发展水平还十分低下，需要依托技术的进步来确保跨境农产品的质量。立足于信息技术方面而言，可以进一步促进卫星导航以及无线射频技术的进步发展，从而确保相关运输车辆能够得到实时监控；立足于产地加工环节而言，需要加强真空预冷等技术的运用，从而促进产品质量的提升，延长产品对应的保鲜期；立足于具体运输环节而言，需要对冷藏运输车辆进行有效的改进，并利用清洁能源以及冷藏冷冻等技术，确保产品的质量；立足于具体的储藏环节而言，需要充分发挥多温冷库等技术，促进产品保鲜期的延长。这也意味着，仓储、运输、温控以及定位等多个环节的管理，都需要依托先进的信息技术，这样才能为企业实施全方位实时监控提供有利条件。特别是要发挥大数据以及物联网等先进技术，促进冷链物流的智能化发展，从而有效提升冷链物流的效率，为整个领域管理和运行效率的提升提供可能。

第三，优化供应链及通关流程。基于销售模式而言，要促进订单农业的发展，密切和农业超市以及相关企业的协作力度，依托直采直销以及综合线上线下等多种模式；基于产品推广而言，需要结合当今的目标客户群体特征以及产品属性特征；基于推广举措而言，需要综合利用微信、微博等社交软件；基于仓储管理系统而言，需要综合企业的实际发展概况选择相应的物流管理软件，从而为企业构建科学的物流方案。这也表明，供应链的优化并不是单纯地局限于中间商维度，还囊括了经济周期的各个方面。

此外，为了确保整个农产品跨境电商的物流效率，需要优化海关对出口产品的监管流程，从而确立一套全新的高效监管模式。

第一，构建专业监管途径。跨境电子商务业务对应的核心业态，特别是海关机构，需要协调跨境电商企业构建科学健全的指标评估体系，对跨境电商的监管风险进行科学评估，并预测未来的发展态势，构建全新的专业化监管途径，依托集约化管理、集报式核销以及集中式检测等举措，从而促进保姆式服务以及保驾式监管的综合统一，从而吸纳更多的电商企业融入到这一领域，有效促进跨境电子商务业务整体效益的提升。

第二，需要注重区域电商信息网络的建设力度。依托点面结合的模式，构建一套健全完善的综保区跨境电商监测体系，依托互联互通的模式来促进综保区跨境电商信息共享平台的发展，促进两者的协调统一，从而避免不同区域在监管方面存有的差异，有效促进整个电商区域业务的多样化发展，加强产业服务平台的建设力度。

第三，确立一套多层次的监管体系。基于当前已有的监管资源，依托电子口岸以及相关优惠措施，进一步促进综保区跨境电商业务结汇以及退税等多个方面的规范化发展，构建集中统一的数据交互平台，从而促进行业数据的交互以及银行单证的交互发展，充分整合当前已有的跨境电商平台。

4.2依托跨境农产品电商平台，促进农产品质量的提升

相关资料表明，单纯地依托供应链优势特征，促进售价的提升以及采购成本的降低，尽管这样可以在短期内确保平衡发展，然而取得的效果十分有限。在后期发展过程中，需要进一步淡化物流成本，注重物流品牌的构建，这也是中小企业突破性发展的重要e措，这样才能提升自身在市场领域的话语权，有效提升产业链各个环节对应的发展空间。在后期发展过程中，跨境电商对应的渠道竞争会更加激烈，充分提升企业以及产品的竞争实力，注重自身产品的优势特征，邀请一些权威机构以及第三方机构进行认证，此外，还需要进一步完善已有的售后服务体系，促进服务举措的创新发展，为境外消费者提供更大的便利。

一方面，需要依托跨境电子商务业务构建标准化的检验检疫平台。当今阶段，宁波产品质量标准化体系建设落后，影响了农产品跨境电商的发展，政府要和相关企业机构加大协作力度，进一步完善农产品跨境电商检验检疫标准。当今阶段，各国的检验检疫标准日趋严格，这也成为制约跨境电商农产品出口业务发展的主要阻碍。在具体的农产品出口领域，倘若无法满足出口国家相应的检测标准，产品则容易被扣留，出口商也需要承担相应的物流运输成本。所以，需要有效确保农产品跨境电商外贸业务相关检测标准的提升，不仅有利于促进外贸效率的提升，还能有效降低由于检验检疫不达标带来的成本。

随着现代贸易的不断发展和完善，农产品出口的途径不断增加，互联网管理技术也开始应用到农产品的贸易中。对农产品贸易过程进行管理，可以有效解决现阶段宁波农产品出口贸易存在的信息不对称，物流管理不到位等诸多问题，对农产品出口服务的跨境电子商务进行管理符合现阶段市场的发展要求，对农产品质量的提高有着重要的影响。对农产品加工企业进行综合管理，可以满足政府对企业的要求，同时督促相关企业积极进行产品升级，提高宁波农产品的进出口标准，借鉴国内外优秀的管理经验。总体而言，使用电子商务平台，无论是对企业自身能力的提高，还是政府对农产品市场的管理，都具有较大的作用。因此，企业可以以此确定农产品需求量，提升企业提品的质量，国际之间通过使用一直的标准和条例，解决农产品分布不均的问题，与国际接轨。

除此之外，企业需要建立出统一的保障措施，对农产品数据进行集中统一的管理。在管理途径上，可以使用云计算等技术，提升农业产品的管理效率，同时，建立更强的社会保障体系，满足企业线上交易需求。

要增加农产品的安全可追溯性，即在商品出现问题的时候，购买者可以通过一个途径，快速找到对应的供货商，此种措施可以有效保证产品的安全性，一旦产品出现问题，消费者以及相关监督人员可以通过此种途径快速找到供货源，提高市场产品整体的安全性，有效阻断有害产品的流通，从跟根源上解决问题。

为保证农产品安全质量的追溯制度，相关行业必须要建立资料信息库，将生产经营的所有产品信息都记录在内，如果产品出现问题，企业可以第一时间找到问题所在，及时解决问题。企业在这个过程中，可以对农产品的质量进行有效的控制，及时找到问题产生的根源，提高企业整体控制能力和管理水平。

农产品的安全质量控制系统，不仅包括农产品自身的品质和流通，还要考虑农产品在生长过程中，灌溉使用的水源，使用的农药和化肥，农产品后来的加工程序，物流以及销售渠道等因素都要考虑在内，系统可以实现对以上所有因素的控制和管理，对农产品的产品质量安全予以保证和管理。在该系统中，与产品相关的各个因素都会被记录在内，每个数据和信息都会用专门的标签予以记录，实现对信息全面的掌握和控制，为更好的建立系统中所有数据之间的关联性，可以重点从以下三个方面入手。第一，农产品的相关数据信息应当展示在产品包装上，购买者可以对信息进行了解之后，在选择购买与否。第二，消费者可以通过一个信息平台，查询产品的相关信息，消费者也可以通过这个平台，掌握产品加工处理的所有过程，增加产品生产信息的透明度，树立优质的企业形象。第三，当地政府应当要营造出良好的管理环境，加强对农产品质量的管理，优化市场环境，提高市场运行效率，增加政府威信。

为提高企业在市场的竞争力，企业需要在农产品质量方面严格把关，在做好内部质量监控的同时，需要为消费者提供查询的渠道，实现从田园到餐厅饭桌的细致化管理手段，避免违法行为的出现，同时，在该系统中，企业还能够快速找到农产品生产经营过程中存在的问题，及时的纠正和处理。企业需要建立出管理和跟踪体系，有效控制污染源头，保证自身产品的质量，使用此种管理系统，不仅可以打破高端行业的技术垄断，实现技术共享，而且可以帮助企业降低经营风险，为企业树立良好的形象。使用此种系统可以利用倒逼机制，提高企业整体的产品质量，使国外的消费者增强对产品质量的监控和管理，将企业面临的风险降低到最小水平，不断提高宁波出口农产品的质量，促进企业的健康贸易发展。

4.3借助平台和数据解决农产品跨境电商的信用问题

农产品网上交易系统在实际应用过程中，还面临众多问题。一方面，农产品的市场交易类型比较复杂，由于农产品自身的特性，产品的保质期较短，而交易双方的信用如果没有保障措施，就很难实现网上交易的A期目标，除此之外，网络欺诈的发生，也为农产品网络交易的发展造成不小的阻碍。

首先，应推进跨境电子商务交易主体的实名制认证和信用评级。交易者在交易过程中，可以看到对方的信用等级，以此确定此交易是否发生，或者是需要增加什么附加的条款等。网络交易管理者需要不断了解双方交易情况，提高对客户评价信息的利用程度，以此不断修订商家的信用等级，如果有商家违法经营，网络平台可以及时处理，为交易双方提供优良的网络环境。第二，电子商务如今正在迅速的发展，在未来，交易平台必将更加完善，因此，企业需要完善自身的征信系统，对入驻商家进行高标准的审核和管理，降低网络运营的风险，提高企业对外贸易需要。第三，加强企业的网络系统建设，为销售者提供一个优良的交易环境。网络的质量间接决定了入驻企业的质量，企业在经营过程中，一定要注意自身信誉，采取信用营销的优势。

跨境电子商务企业的信用评级可以根据企业跨境交易动态信用状况而定。跨境交易动态信用状况主要分为跨境交易信息指标、跨境服务质量指标和跨境交易安全指标。

跨境交易信息指标是指在交易过程中的产品、合同和交易墓本信息，包含产品种类、认证、价格及数量，合同金额、违约条款，交易方式、频率、成功率、累计金额、新客户增长率及老客户回头率等因素。这些因素以动态的方式呈现出企业跨境交易的情况，有利于及时发现交易信用问题。

跨境服务质量指标是在交易过程中卖方企业向买方提供的吝种服务，线上服务包括网站沟通情况、投诉处理情况等，线下服务包括物流和保险服务情况等。具体而言，可以细分为答复客户的时间、使用的语言、订单处理时间、订单履行情况，投诉次数、投诉处理时间、投诉处理结果，物流公司的选择、配送的方式、订单的物流追踪情况，跨境保险服务提供商、退换货补偿措施和损坏/损失赔偿方法等多项指标，用以反映跨境电子商务企业在服务体现的信用。

跨境交易安全指标涉及信息安全和支付安全两方面信息。体现信息安全的指标有跨境交易平台的信息安全，针对用户隐私政策以及用户信息泄露情况，而支付安全指标则有支付技术方式、跨境支付服务提供商以及支付的技术支持等。交易安全程度越高，跨境电子商务企业的信用也越高。跨境电子商务企业以往的信用状况信息主要是由相关的政府机关部门、社会相关机构的记录来体现的。在这些信用信息的提供者中，涉及了人民法院、质检局、工商局、税务局、海关以及一些公共事业单位、社会保障机构、银行和第三方商业评级机构，通过在这些单位和部门的相关记录，可以提炼出准确的信息，用于信用评价。

第二，加快信用服务企业的建设工作。现阶段，只有发展信用服务行业，才能满足企业和个人对信息质量的要求，实现市场资源的合理配置。在竞争的环境中，企业的信用体系必将会因为对手或者是客户评价而发生一系列的改变，为提升企业整体的信用体系，企业应当加强信用服务体系的建设工作，积极发挥市场具有的作用，提升市场优胜劣汰的调节机制，满足客户的需求。因此，政府应发挥鼓励引导的作用，应该加快发展信用服务行业，通过提供多样化、个性化的信用产品，满足社会多元化需求，尤其是满足跨境电子商务信用评级的需求，为信用评价体系的构建提供有效支撑。

第三，需要建立健全与电子商务相关的配套体系，主要经营的活动有物流活动，售后服务，运输服务，保险服务，反馈服务等内容。虽然宁波跨境电子商务目前发展态势良好，但是在长久的实践中，企业面临的网络交易弊端也逐渐显现。企业相应的配套设备不够完善，这是目前企业面临较高信用风险的根源。因此，企业只有建立与电子商务贸易过程完全匹配的信息，企业才可以实现自身贸易水平较大提高的目标，面临的经营风险也可以进一步降低。

第四，加强信用环境建设。为市场对外贸易发展营造良好的环境，保障市场优胜劣汰的市场自我调节机制。然而当前的信用环境还处于比较落后的阶段，不足以支撑跨境电子商务的长足发展，跨境电子商务企业在交易中普遍存在信用问题，不重视信用评价对自身的影响，不能很好地融入到信用评价体系的构建中，这对企业自身的发展以及整个市场环境构建都是十分不利的。为此，应当从根本入手，提高市场整体信用水平，构建出一流的评价体系，提高每个参与经营活动企业的自律意识，采取科学合理的信用评价体系，从根本上解决电子商务交易过程中面临的信用评价体系。

第五，建立信用公共服务平台，促进信息共享。跨境电子商务信用评价体系涉及到跨境电商企业各方面的信息和数据，但很多信息分属于海关、商检、国税等不同的政府部门，部门之间相互分隔，信息之间不共享，导致信息孤岛现象不断发生。应开放政府部门相关数据资源，健全信用信息披露制度。这样不仅有利于社会各界的监督和企业自身的管理，同时，还可以帮助合作方对企业自身的经营状况和产品信息做出合理的评价，实现信息的充分利用。通过健全信息展示制度，企业的经营者状况可以轻易被查询到，企业可以借此树立自身的形象，增加企业品牌的公信力，避免由于信息不对称而带来的众多弊端，有效的降低企业面临的道德风险，促进电子对外贸易活动的不断发展。

4.4创新跨境电商农产品贸易的税收征管与权益保护机制

随着农产品跨境电商的快速发展，逐渐暴露出税收征、管、退和结汇等一系列问题。因此，针对跨境电商贸易中交易、流通、支付等方面的特点，政府应积极探索、创新有别于传统农产品贸易的措施，尤其是应便利农产品跨境电商企业网上办理征、缴、退、补税等手续，以加快企业资金周转效率；同时，通过减轻跨境电商农产品的税负，扶持与跨境电商平台相关联的农产品实体店和外贸企业，为了解决退税难问题，可以允许跨境农产品在保税中心集散，并按商品实际交易性质进行监管。通过深化海关、保税仓库联网核查，加强海关与税务部门的数据交换，实现对跨境电商农产品贸易的出口退税联网管理，提高退税效率。另外，针对农产品跨境电商中涉及的知识产权、消费者权益保护问题，政府还应积极修订和出台相应的措施予以规范和保障，并针对相关跨境电子商务平台建立相应的监督机制，从而促进跨境电稿农产品贸易规范、高效发展。

4.5重视农产品跨境电商的人才培养

如今，随着跨境电商的快速发展，企业正在逐步通过网络走向更加广阔的发展平台，在这个过程中，企业，政府，社会都付出了巨大的努力。为更好地推动跨境电子商务的发展和进步，相应的高校也应积极迎合市场发展环境，转变教育目标，为市场提供适合人才，从而实现与包括农业在内的产业跨境电商人才需求的无缝对接。而政府为保证相关人才质量，也应积极开展农业跨境电商人才的培训项目。

4.6发展农业大户或农业园区的自建专业跨境电子商务平台

目前，从渠道分布来看，第三方跨境电商平台仍是宁波市跨境电商出口主渠道，约占出口总额的95%，排名前五位的第三方跨境电商平台分别是速卖通、eBay、亚马逊、wish和敦煌网。企业通过自建平台开展出口业务仅占比约5%。主要是由于农产品管理方式较为复杂，相应的出口和运输费用较高。并且，由于多种产品都是使用小户经营的模式，因此，农产品的生产无法使用大型的机械设备，这进一步增加了农产品的生产成本。在农产品经营模式的改革和创新中，农产品的发展成果已经初步线下，通过采用电子平台管理和经营的模式，企业在生产过程中可以选择的出口途径越来越丰富，农户自己也可以通过自建专业跨境电子商务平台，和相关企业签订合同，增加信息的透明度。此种经营方式还可以进一步降低中间费用，为供货商和消费者之间，构建出一流的服务销售渠道，双方因此可以增加的利润不容小觑。例如：中国供销集团（宁波）海洋经济发展有限公司在保税区注册成立宁波鑫海通达贸易有限公司以来，构建起集仓储物流、实体配送、电子商务、品牌运营于一体的鲜活农产品直采直销体系，利用网络平台，逐步打通线上线下、田间餐桌的壁垒。现在凭借跨境电商平台，该公司在自营的门户网站建立供销海外购品牌，打造一批具有代表性的O2O体验店，做到线上线下同步开展跨境电子商务，跨境贸易流程节省的费用也非常可观。

参考文献

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[3]原征，张宝明.跨境电商农产品质量安全影响因素研究[J].改革与开放2015，（3）.

第5篇：跨境电商业务模式范文

（一）天津自由贸易试验区肩负两大国家战略天津自贸区服务于京津冀协同发展和“一带一路”国家发展战略，充分发挥金融租赁和行政管理体制改革先行先试的优势，为国家试制度，为地方谋发展，把自贸区建设成为自主创新的新高地、转型升级的新引擎、开放经济的新动力、企业协同的新平台和“一带一路”的新支点。（二）天津在京津冀协同发展中的定位是“全国先进制造研发基地、国际航运核心区、金融创新示范区、改革开放先行区”核心任务是制度创新，基本要求是可复制、可推广。天津是中蒙俄经济走廊主要节点、“海丝路”战略支点、“一带一路”交汇点、亚欧大陆桥最近的东部起点，区位优势独特，桥头堡作用明显。天津将发挥港口航运优势，打造“津新欧”、“津蒙俄”等运输通道，建设综合交通枢纽。发挥先行先试优势，利用自贸区建设契机，探索新的投资与贸易规则。发挥制造研发优势，推动天津产品和服务走出去、富余产能转出去、技术标准带出去。发挥金融创新优势，做大做强融资租赁、商业保理等新型金融业态，提升金融区域服务功能。发挥海洋经济优势，在港口航运、海工装备、海水淡化、海洋旅游等领域加强合作。天津将积极融入“一带一路”战略，充分利用自贸区平台，加强与俄罗斯的经贸、物流、港口、产业、能源等领域合作，拓宽中俄、津俄交流合作之路。（三）四个优势，四个提升天津在推进京津冀协同发展上重点是发挥好四个优势，实现四个提升，即发挥产业基础优势，提升先进制造业辐射带动能力；发挥港口优势，提升国际航运和物流枢纽功能；发挥金融创新优势，提升为区域实体经济服务能力；发挥政策环境优势，提升“先行先试”示范效应。以“五通”，即政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通为主要内容，全方位推进务实合作，打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、责任共同体和命运共同体，共建“一带一路”。（四）全国自贸区首个国税、地税联合办税实现了国税、地税事务一口受理、一窗统办，有效解决了纳税人往返跑、重复找、重复排队、重复报送资料的问题，极大减轻企业办税的负担。通过国税、地税合作执法，降低征纳成本，凸显自贸区、双创特区简政放权、服务投资便利化的特性，顺应了企业和纳税人的新期待。同时，邮政管理部门首次作为法定驻区机构被写入《中国（天津）自由贸易试验区条例》，鼓励开展直邮进口和保税进口业务，落实跨境电子商务零售进口税收相关政策，提升跨境电子商务涉税订单通关效率。（五）双创特区具有“体制、政策、服务”三大特色自贸试验区的体制特色。全面落实负面清单管理、建设国家贸易“单一窗口”、扩大服务业开放等一系列投资和贸易便利化措施，着力推进跨境投融资、资本账户可兑换、加大知识产权保护等方面的制度创新，为创新创业提供与国际通行规则相衔接的制度环境。自创区的政策特色。充分利用国家自主创新示范区政策，率先构筑有利于创新和创业融合互动的政策体系和激励机制，从资金奖励、房租补贴、融资担保、人才落户等方面全方位助力企业发展、人才创新。“企业动嘴、政府跑腿”的服务特色。实行服务专员制度，通过政府公共服务加购买服务的方式，向企业提供设立代办、财税咨询、融资对接等各类专业化服务，最大可能地为创新创业者降低成本、提供便利。（六）简政放权、放管结合、优化服务“三管齐下”，围绕减少行政权、弱化审批权、规范决策权、强化监督权、监督执法权，切实加大改革创新力度深度推进“十个一”改革，即：“一份清单管边界、一颗印章管审批、一个部门管市场、一支队伍管执法、一个平台管信用、一份单卡管通关、一套体系管廉政、一个号码管服务、一份表格管检查、一张绿卡管引才”。以牵绊发展的“痛点”“堵点”和“盲点”为突破口，找准“穴位”、瞄准要害打出“组合拳”，以“十个一”改革为核心，开启了一轮力度空前的自我革命，有力促进市场活力迸发。最终达到自由贸易区的核心特征：一是货物进出自由；二是投资自由；三是金融自由。自贸区金融改革的核心，就是围绕金融为实体经济服务、促进贸易和投资便利化的目标，在风险可控的前提下，创新金融制度。

二、天津自贸区建设给中小商业银行带来的机遇

天津自贸区建设可谓继1980年建立深圳经济特区后又一重大改革举措，必将激发金融机构创新激情和活力，为中小商业银行迈入第二轮高速发展创造极佳发展机遇。（一）全球经济增长新板块“一带一路”涉及65国，总人口约44亿，经济总量约21兆美元，都处于工业化、城市化发展的重要阶段；大批中国大陆的企业将走向“一带一路”沿线各地，银行可加快布局。基础设施投资。“一带一路”战略为新兴市场或发展中经济体，迫切需要解决交通、电力、信息等基础设施严重不足的难题；一大批跨境铁路、公路、海上航线、空中航线、油气管道、输电线路、通讯光缆和互联网等大型基础设施建设将启动。沿线贸易投资催生融资需求。“一带一路”的全面实施和经贸合作区的落地实施，将催生大量跨境投资、贸易结算、货币流通等需求。全球资金配置促“一带一路”区域内融资。“一带一路”区内资金难以满足其投资增长的需求，银行可以发挥在全球主要金融中心机构网点和经验的优势，通过区内、区外的连动，牵头为大专案筹资。同时，区域内银行业可利用服务客户的优势，与客户形成良性互动，通过加强国内行与区内沿线国、区外国家的业务连动，客户走到哪里，金融服务就跟到哪里。（二）国际货币基金组织（IMF）正式将人民币纳入特别提款在新的SDR货币篮子中，成为新篮子中第三大货币人民币国际化将进一步推动中国金融改革步伐的加快，促进中国金融业的对外开放，对本国企业和居民带来各种便利。加大金融改革力度、推动利率市场化、加快汇率改革步伐、促进人民币自由兑换，并在国际金融市场积极发挥自身作用。特别是“一带一路”、亚投行战略的提出，打破了现有的国际金融格局，争取更多更好的发展机会。（三）市场地域广大，可充分利用境内外两个市场、两种资源自贸区建设无疑为中小商业银行摆脱约束限制挺进国际市场创造了绝佳机会。新业务的拓展，必将改写中小商业银行的资产负债表，重新塑造商业银行机构设置架构、业务模式、盈利重心，成为中小商业银行盈利的新的增长点，并提升中小商业银行的国际形象，推进天津国际金融中心建设的联动发展。（四）有利于中小商业银行分支机构的拓展自贸区建设在机构设置方面可以说是大大“松绑”，允许将区内现有银行网点升格为分行或支行；而且，在区内增设或升格的银行分支机构不受年度新增网点计划限制，准入事项由事前审批改为事后报告，简化了准入方式，为中小商业银行进入自贸区发展提供了机遇和便利条件。（五）业务经营范围进一步扩展中小商业银行的传统业务范围局限于存、贷、汇、中间业务，国际业务所占比重都不高，创新金融产品的推出又受到极为严格的审批。自贸区建设鼓励和支持区内银行业金融机构发展跨境融资业务。包括但不限于大宗商品贸易融资、全供应链贸易融资、离岸船舶融资、现代服务业金融支持、跨境现金管理、订单融资、福费廷、外保内贷、商业票据、外汇资金等。支持区内银行业金融机构推进跨境投资金融服务，包括但不限于跨境并购贷款和项目贷款、内保外贷、跨境资产管理和财富管理业务、房地产信托投资基金等，通过专业化的跨境融资和服务平台，延长客户价值链，创造银企双赢。（六）有利于加快中小商业银行业务创新进程目前中小商业银行业务经营基本上处于同质状态，经营模式同质、经营产品同质、甚至经营客户也基本雷同，业务创新受到很大限制。在自贸区内扩大人民币跨境使用，允许先行先试利率市场化，资本项目可兑换；鼓励金融市场产品创新，鼓励发展跨境融资业务、离岸银行业务、金融机构资产方价格实行市场化定价等；鼓励总部经济集聚，改变在华跨国公司总部的行政色彩为实体性的资金营运机构。为中小商业银行创新业务领域和范围、创新经营模式和渠道、创新业务产品和客户群体等都将产生积极的推动作用。（七）有利于降低中小商业银行资金营运成本，实现业务规模扩张在自贸区内的国内中小商业银行极有可能发展成为全能性银行，可以同时开展存贷款、发行债务凭证、离岸金融业务、跨境投资并购以及财富管理等。多种业务的综合经营有利于降低管理成本和资金营运成本，实现客户信息共享和产品共同营销。中小商业银行持有的外汇资金不需要经过国内的结售汇环节就可直接运用，便于将持有的人民币资金直接进行境外投资等。低成本资金、资金转换的便捷性及投资经营的直通性更能够吸引客户、扩大经营规模，实现业务扩张。（八）“互联网+”成为我国经济社会创新发展的重要驱动力量、中坚力量和经济最大的增长点；互联网金融作为“互联网+”普惠金融正式升级为国家重点战略。“一网一融”更加融通民生、融通民心，服务领域更加宽泛。

三、天津自贸区建设给中小商业银行带来的挑战

自贸区建设给中小商业银行带来蓬勃发展的机遇和美好愿景，也是严峻的挑战。（一）对自贸区内金融业务和管理缺乏经验自贸区实行境内关外政策，进入自贸区发展意味着进入一个全新的市场领域。虽然一些商业银在境外设立了分支机构开展业务，在境内也办理了一些国际业务，但毕竟其业务规模非常小，在整个业务中占比非常小，如何面对全新的国际金融市场展业仍然是中小商业银行一个崭新的课题。（二）同业之间的竞争更为激烈据目前看，进入自贸区的中资银行占优，从发展趋势看，越来越多的金融机构进入自贸区发展。允许符合条件的外资银行在区内设立子行、分行、专营机构和中外合资银行，允许外资银行分行从事人民币业务；同时支持符合条件的民营资本在区内设立自担风险的民营银行、金融租赁公司和消费金融公司等金融机构；同业之间的激烈竞争不言而喻。（三）利率市场化下的经营策略、技术极为不适应利率市场化必经之路，中小商业银行资金价格管制下的资金运作经营，而对于如何对资产定价、对存款定价，如何进行现金流管理、开展财富管理则显得比较陌生。而利率市场化，直接触动了资金价格，触动了银行经营的神经。中小商业银行还不完全具备利率市场化下的风险控制能力和资产定价能力。（四）利率市场化导致存贷款利差缩小目前中小商业银行的盈利模式还是主要依靠存贷款。而垄断定价保障了银行能够获得稳定且比较大的存贷款利差所带来的丰厚收益，其盈利能力非常强，这是中央银行保护的结果，实现利率市场化，将不复存在，盈利状况将会有很大变化。（五）业务种类、流程与操作规程存在巨大差距支撑商业银行的业务主要是“铁、公、基”等大客户业务，都是一些稳定且长期的大额贷款。自贸区的金融业务应该主要是与贸易、物流相关，而中小商业银行对贸易金融、物流金融并不十分熟悉。对自贸区内的核心主要业务———离岸金融业务也没有太多的经验。虽然只有少数银行获得中央银行核准的离岸银行业务经营许可证，开展的业务范围和业务量都不大，积累的经验还不足以驾驭此项业务。为了防止热钱通过自贸区冲击境内市场，自贸区业务的相关创新金融业务实行了“分账管理”，可如何进行“分账管理”，是银行面临的一个技术问题．也是一个经营策略问题。

四、对自贸区建设带来变化的策略及措施

第6篇：跨境电商业务模式范文

除此之外，日前央行上海总部在上海自贸区启动支付机构跨境人民币支付业务。而在这之前，自贸区已启动了全国首个跨境贸易电子商务试点平台――“跨境通”。

有业内人士分析，随着大型电商在海淘领域的加紧布局以及物流和支付等环节的破冰，海淘市场将得到进一步激发，过去零散运营的状况也有望有所改观，其或将成为电商争夺的下一个蓝海。不过，要真正整合和打通从境外商家“入口”到支付到物流直至售后等一系列通道，实现如同国内网购一样的用户体验，依然路途漫漫。

催生多种商业模式

海淘，即海外（境外）购物，是指消费者通过互联网的途径购买境外商品。最直接的一种海淘方式就是，消费者直接到海外购物网站下单并完成付款，由该网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。

海淘因商品品质、中间分销成本低和人民币的海外购买力上升等因素而被越来越多国内消费者接受。据中国电子商务研究中心数据显示，中国海外代购市场2013年的交易规模已超过700亿元。2012年，国内消费者仅通过支付宝实现的海淘消费规模就同比增长117%，远高于国内网购64.7%的增长速度。

“同样一款Levis牛仔裤，在上海专柜售价600多元，但通过海淘购得，总共花费仅需200多元。”海淘达人王先生告诉《中国经贸聚焦》记者，类似的国外品牌在美国不过是“超市货”，Amazon上常年都有不同程度的折扣，“黑色星期五”时只要20多美元，很多这类商品也都是中国生产的，但从地球上绕半圈回来却便宜得多。

火热的海淘催生了与之相关的多种商业模式，各类大大小小的平台网站如雨后春笋般不断涌现。据杭州一家海淘导购网站一分网（yifen. com）的负责人赵志飞对本刊记者介绍，目前国内做海外购物的商业模式主要有以下几种：一种是B2C或者代购（包括只代下单代付款），典型的有天猫国际、洋码头、京东环球buy、海淘城、美国购物网等，由国外品牌在国内电商上开旗舰店或通过买手代购。还有大量的代购商家和散户聚集在淘宝上；另一种是海淘导购（包括技术性较强的比价网站等）、返利，海淘返利国外做得比较成熟，导购这块现在转运公司都在做，还有像什么值得买、一分网这样提供国内外电商网站特价、打折、优惠券码等信息和购物直达链接的内容导购网站。

据悉，代购赚的是代工费，导购赚的则是佣金。CPS广告联盟按导购站点给购物网站（广告主）带来的实际销售，将广告主付给的销售提成返还给相应的导购站（返利站就再分给下单消费者一部分）。不同的商品品类佣金有不同的比例，一般在5%-6%。在赵志飞看来，导购模式目前前景要好于代购。因为代购会随着语言障碍和支付手段等问题的解决（比如，美国保健品电商iHerb等已提供中文语言环境和支持支付宝及直邮中国）而显得不那么必要，而且导购把海外购物整个流程全权交给用户去做，解决了代购容易引发的信任纠纷。不过，一段时间内代购还是要好于导购，“看看淘宝上那么多代购店你就知道了。”

尽管海淘市场呈现爆发式增长，但它仍是一种小众网购形式，除了奶粉、一些发烧级数码产品、户外用品和奢侈品等之外，由于有一定门槛，舍近求远去购物的消费者并不太多。它也只是电商业务中很小的一个板块，与国内其他蓬勃发展的电商分支相比，还处于零散运营的初级阶段。

像居于海淘幕后的转运公司参差不齐，很多美国转运公司都是华人开的小公司。赵志飞表示，“这些转运公司大多就是架个平台承接转运，几个客服都是在中国，客户下单后转运公司境外仓库收件，国际配送还是包给物流公司。这样，客户体验、客服、转运速度都离海淘族的期望甚远。”

而各类海淘平台则鱼龙混杂，由此既可能“淘”回来真品，也有可能是假小票傍身的仿货。此外，税收漏洞也是海淘难以走向规范化的重要瓶颈之一。

争食海淘“蛋糕”

今年1月，有报道称，顺丰最新推出的支持海淘服务的网站海购丰运将在春节后开放用户注册，用户将可通过该网站在Amazon等海外知名电商进行直接采购。

据了解，海购丰运于2013年11月底正式上线，目前只针对美国市场开展转运业务，且仅在顺丰员工及其朋友间小范围测试。

其操作流程为：消费者在注册后将免费获取海外地址以及专有储物箱号，可使用该地址和箱号在Amazon等购物。顺丰美国站工作人员将负责在当地验货签收，在货物入仓后将自动触发电邮通知。随后顺丰还将提供跨境运送和清关服务，并负责国内配送。具体资费方面，网站资料显示，收费标准为2磅（约0.9公斤）以内物品运费10美元，此后每增加1磅按5美元递增。货物运送周期约7-10天。

事实上，顺丰的国际业务扩展早已显现，2013年9月底，国家邮政局网站公示了顺丰申请国际快递牌照的公告。当时，业内普遍认为，此举与海购丰运密切相关。

2月10日，在接受《中国经贸聚焦》记者采访时，顺丰公关总部负责人王卓表示，由于海购丰运仍未正式对外开放，不便透露有关细节，而公测时间也暂未知。

赵志飞对记者分析说，作为国内民营物流老大，顺丰切入海淘转运，以其在国内的行业地位、运营能力和用户口碑，势必较其他转运公司能对转运服务和速度有大幅改善，在清关方面也应该有资源优势。“我们之前已注册到海购丰运的账号，并转运了3件商品，从下单货物抵达顺丰提供的美国仓库地址到寄回国内，3天就收到了。它对外宣称7-10天是很保守了。”而USPS（美国邮政快递）等国际快递公司寄到中国大概要7天，还不包括转EMS在国内联运的时间，其他转运更需要两三周以上。她还指出，顺丰的运费报价也有优势。据悉，小转运公司如友家速递都是首磅8美元，续磅4美元，USPS则首磅就约200元人民币左右。“虽然转运只是海淘环节中的一部分，可能还不是最关键性的问题，但顺丰此举无疑将让大家多了一个很好的选择。”

中投顾问高级研究员任浩宁对本刊记者称，顺丰早先就已往电商零售市场方向发展，现在拟开展海淘转运业务也是可以预见的。但他同时认为，海购丰运更多可能只是试探之举，其短期内应该还不会大规模深度介入海淘市场。

不仅顺丰等物流巨头蠢蠢欲动，大型电商也在盯着这块市场。2月7日，国家邮政局批复了12家企业的快递业务经营许可，其中只有苏宁一家获得国际快递业务经营许可，其成为国内首个获得国际快递运营牌照的电商。这意味着，苏宁可以与FedEx、DHL、UPS、TNT四大国际快递公司一样，受理世界范围的快递业务，用户今后可直接在苏宁云商海淘商品。

其实，苏宁早就开始布局海外购物市场战略，在去年12月12日，苏宁易购与跨境购物网站洋码头合作，上线“全球购”，希望通过直接引入海外商家对接国内消费者。国内消费者在苏宁易购完成商品下单之后，海外商家将直接采用国际直邮方式把海外商品配送到他们手中。业内人士表示，在国际快递牌照获批后，苏宁有可能加码“类海淘”业务。

“拿了国际快递牌照后，去谈海外商家入驻肯定有好处，因为物流问题可以解决，这些商家不用再为此操心。”赵志飞告诉记者，目前苏宁全球购实际上更多还是借助洋码头等的代购模式，与天猫国际的海外商家直接入驻没法比。京东环球buy也基本是代购模式。阿里则堪称现阶段在海淘市场介入最深的大电商，已经占得先机。在天猫国际上，有像Ashford这样的名表折扣全球知名网站的直营店等众多海外商家；作为代购资质导购平台，淘宝全球购还聚集了大量代购商家。

此外，第三方支付平台方面，2013年9月，已有支付宝、财付通等17家支付机构获得跨境支付牌照，营业范围覆盖货物贸易、留学教育、航空机票及酒店住宿等。而支付宝和上海东方支付有限公司更分别通过全球购和跨境通电商网站跨界运营海淘业务。

2月18日，央行上海总部还宣布在上海自贸区启动支付机构跨境人民币支付业务，此次颁布的人民币跨境业务实施意见是自去年央行《关于金融支持中国（上海）自由贸易试验区建设的意见》以来第一个落地的金融政策。

支付机构跨境人民币支付业务，是指支付机构依托互联网，为境内外收付款人之间真实交易需要转移人民币资金提供的支付服务。按照政策，上海市注册成立的支付机构以及外地支付机构在自贸区设立的分公司，凡取得互联网支付业务许可证的，均可从事跨境人民币支付业务。这意味着，今后通过此业务，境内消费者将可直接使用人民币在境外的电商网站上进行海淘。与外币支付相比，这将省去换汇的麻烦，不存在汇兑风险问题。

凡此种种，相关各方在海淘领域的各自布局已日渐清晰，且尤其随着物流和支付环节的破冰，海淘市场将有望获得更快的发展。

寡头垄断格局将至？

值得关注的还有，去年12月28日，上海自贸区已正式启动全国首个跨境贸易电子商务试点平台――跨境通。今年元旦当天，宁波保税区跨境贸易平台也正式上线运行。

在这些平台上，消费者需提供包括身份证等信息进行实名注册，同时，购买额度也有限制，上海自贸区跨境通认购额定规定，1年内海淘额度不得超过2万元。跨境通采取类似淘宝的方式，作为开放平台吸引卖家加盟，卖家在收到订单后，经电子报关报检，再经海关征收个人行邮税，商品入境后由快递公司派送到消费者手中。

由于关税和仓储等成本，跨境通商品价格总体较海淘模式有所提高，但比起国内实体零售店价格还是要低不少。而全方位监管下的这一“正规军”的加入，被认为将有利于进一步规范海淘市场，保证物流速度和商品质量乃至售后。中投顾问任浩宁就表示，跨境通试点能够给海淘市场起到一种示范性效应，并一定程度上激活这个市场。

不过，赵志飞对跨境通模式相对看衰。“这种体制内性质的电商平台往往不容易成功。现在上面的商品也很少。再说电商涉及物流、信息流、资金流等方方面面的协同运作，东方支付是做支付的，在该领域之外经验或较有限。”

第7篇：跨境电商业务模式范文

曾经，不沿边、不靠海是长春对外贸易发展的“软肋”。如今，在长春兴隆综合保税区的拉动下，长春跨境电商全年实现700万票包裹出口，成为继广州、杭州之后全国第三大跨境电商核心节点城市。那么，长春兴隆综合保税区是如何撑起长春经济圈的发展引擎的？

发展跨境电商势在必行

利用网络、计算机和远程通信等技术建立电子口岸，发展跨境贸易电子商务，不仅是市场竞争形势的需要，也是长春兴隆综合保税区要建设成为长吉图开发开放先导区的新平台、新窗口、新基地的必然选择。

吉林省地处东北亚几何中心，开展对俄、日、韩跨境贸易电子商务具有明显区位优势，而长春兴隆综合保税区作为海关特殊监管区域，具有保税、免征、口岸等特殊功能，可为跨境贸易电子商务提供快速通关、检验检疫、退税等一站式优质服务和众多便利。因此，推动长春市开展跨境贸易电子商务服务试点建设，可推动吉林省产业转型升级，进一步扩大对外开放，带动货物贸易与服务贸易同步发展，促进吉林省外贸进出口进一步繁荣。

2014年5月4日，海关总署下发《关于长春市开展跨境贸易电子商务服务试点工作的复函》（署科函〔2014〕127号），同意长春市开展跨境电商试点工作。吉林省、长春市确定以长春兴隆综合保税区为载体，发挥综合保税区政策优势，吸引国内大型电商企业和物流企业入驻，积极做大跨境贸易电子商务产业规模。这标志着兴隆综合保税区在发展跨境电子商务产业上迈出关键一步。

夯实跨境电商平台建设

长春兴隆综合保税区逐渐承担起促进吉林省跨境电商业务快速发展的任务，而一个稳定、安全的跨境电商平台是实现综合保税区业务跨越式发展的关键。

为此，长春兴隆综合保税区经过谨慎选型，决定通过新华三旗下杭州华三通信技术有限公司（以下简称华三通信）提供的云安全建设方案、动态资源扩展以及一体化交付方案，打造其核心跨境电子商务平台。

考虑到各企业部门应用数据互通可能带来的重要安全隐患，长春兴隆综合保税区将安全放在第一位，希望从应用、网络和数据三方面全方位防护，力争使系统在统一安全策略管控下，保护敏感资源不被泄露。

根据跨境电子商务平台等级保护要求，华三通信安全团队经过多次沟通了解，为长春兴隆综合保税区部署了各种安全设备，包括H3C交换机、防火墙、入侵检测、IPS深度入侵防御等。其中，H3C交换机采用虚拟化技术，通过将多台设备虚拟为一台，方便长春兴隆综合保税区应用安全统一管理；而H3C防火墙板卡则部署在网络核心层，可以满足长春兴隆保税区跨境电商平台安全部署的灵活性、可扩展性、高可靠性等需求。

在部署防火墙的基础上，华三通信还为长春兴隆综合保税区部署了入侵检测，可对网络中4―7层数据安全监测及防护，从而与防火墙配合实现2―7层安全防护。此外，H3C病毒防御系统采用了IT病毒防护领域最优秀的卡巴斯基杀毒引擎及病毒库，部署在用户入口处，保障长春兴隆综合保税区边缘网络安全。

DRX动态资源扩展减轻运维压力

发展越快，要求越高。但高昂的硬件和运维管理成本、漫长的业务部署周期、业务分配不均衡以及缺乏统一管理的基础架构给长春兴隆综合保税区带来了重重障碍。对此，H3C CAS云计算管理平台在一定程度上减轻了系统部署运维管理的压力。

H3C CAS CVM虚拟化管理系统可对数据中心IT基础设施进行集中化管理，由多立服务器主机聚合形成的集群不仅降低了管理复杂度，而且具有内在高可用性，可为用户提供经济有效的高可用解决方案。

第8篇：跨境电商业务模式范文

【关键词】跨境电子商务；国际贸易；研究

前言

在全球经济一体化的时代背景下，中国经济与国际经济的融合度日益增长，而跨国电子商务作为国际贸易中的新兴贸易方式，对我国经济的长远发展有着关键性的影响。我国的跨境电子商务在激烈的国际贸易竞争中面临着重重阻碍，这就要求我国的电商对自身所存在的问题加以改善，以更积极的姿态迎接跨境电子商务在国际贸易发展中的挑战，提升话语权，推动我国跨境电子商务的良性发展。

一、跨境电子商务发展特点

（一）国际电子商务发展特点

第一，传统的强国仍占据主导地位。美国电子商务的市场规模占全球三分之一，欧盟同美国市场规模相当。在美国，网购的主要内容包括书籍、音乐制品、服装、电影等，与此同时，美国移动电商增长迅速，平均增速为7.2%。在欧洲，英国、德国和法国占欧洲电商市场总份额的60%以上，且呈现不断增长的态势；第二，新兴市场增长迅猛。亚太地区的电商规模一直处于增长态势，是发展潜力最大的区域；第三，跨境电子商务发展潜力巨大。以亚马逊为例，其营业额的40%以上都来自北美以外的国家和地区。

（二）我国的跨国电子商务发展特点

第一，总体规模增长快速。我国互联网应用人数逐年增长，具有庞大的电商消费基础群体；第二，产品与企业的集成程度较高。我国电商在服装、箱包、加点、图书、鞋等产品类型上较为集中，所占的电商销售份额较为集中；第三，支付与物流等配套产业发展迅速。电商的兴起带动了我国物流业和支付行业的发展，促进了物流运输的发展以及支付平台和支付手段的改革和创新。第四，全新业态和模式不断涌现。例如，收集购物等移动电子商务的快速增长给电商发展带来了全新的发展思路。此外，线上与线下互相促进共同发展的模式也受到企业的广泛青睐，各种全新的发展模式正在不断涌现。

二、我国在国际贸易的跨境电子商务中的现存问题与发展机遇

第一，从跨境电商的现存问题而言，电子商务的信息系统有待完善。随着时代的发展，客户和电商对于电商销售平台以及后台信息资讯管理等内容都有了更高的要求标准，这就使得跨国电商在进军国际贸易的平台时，重视对自身信息管理系统的建立与完善。从跨境电商面临的发展机遇而言，现在全球正处于电商高速发展的环境。第二，从跨境电商的现存问题而言，管理模式有待创新。随着电商营业对象范围的扩大，跨境电商的服务对象已经不仅仅局限于本国的国民，还包含了国际的消费者，这就要求电商对电子商务的管理模式进行不断地改革创新，以适应国际贸易的发展。第三，从跨境电商的现存问题而言，跨境电商团队的成员专业素质有待提升。从跨境电商面临的发展机遇而言，电商企业具有提升自身生产技术、产品质量以及品牌创新的迫切愿望。电商只有不断提升产品的质量和品牌名誉度，才能够在国际市场获得长远发展。

三、推动我国跨境电子商务在国际贸易中长远发展的建议

（一）建立完善电子商务的信息系统

第一，结合实际，呈现全新的电子商务信息内容。电子商务的信息系统包括了系统、计量、业务、电量、收费管理等内容以及银行数据与互联网进行实时链接等的各项功能。这是因为电子商务具备市场全球化、交易快捷性和虚拟化、互动性和即时性等特点，这就要求在进行电子商务信息平台的构建时，关注用户体验、商品展示、用户权限设置、数据维护、统计管理等项目的建立和完善。例如，在进行跨境电子商务信息系统的构建时，根据当地的民风民俗和潮流趋势，进行电商平台的功能设计，为电商消费者带来较高水准的用户体验。第二，基于网络服务理念设计电子商务的信息系统构筑方案。电子商务的信息管理系统包括营销决策、营销质量监管、营销业务以及客户服务这四个层次的内容。在进行信息系统的构建时，需要对每个层次的主要服务对象进行有针对性的服务设计，并且运用现代化的计算机软件技术进行模块的建立和完善。此外，还需通过互联网应用技术、手机app服务等方式为电商和用户之间构建良好的信息互动渠道，提高客户满意度。例如，天猫商城的阿里旺旺的设置，使得电商和消费者之间能够就商品的细致信息和客户信息进行较为隐蔽的信息沟通交流环节，从而促成交易的达成，实现电商与客户的密切沟通。此外，对于营销业务层而言，必须注重对整个工作流程的调控和业务监管稽查的管理。这是为了使电商业务在信息数据管理方面更加规范化，以便电商对营销业务相关的信息进行精准快捷的处理，避免因数据信息错误而导致的业务出错状况发生，降低电商的成本风险。加强对营销业务环节的监管工作，并对电商业务员进行及时的监督和考核，确保业务信息的准确性。

(二)打造星际的跨境电子商务服务团队

注重对专业人才的选拔和培养，同时要对老员工加强培训和教育，以此提升营销队伍的品质，实现产品生产与营销的高效结合。在此基础上还需不断完善激励机制和考核机制，以此调动员工的工作热情和积极性，从而使经营效率得到有效提升。此外，还需注重员工对互联网以及手机等通讯软件和网络技术的应用，使得他们既能够与客户进行及时的沟通交流，还能够根据企业的需求快速完成企业商品信息页面的更新，为用户提提供高效的优质服务。

(三)创新管理模式

第一，做好市场调研，充分利用现时期良好的发展机遇，进行管理模式的创新。在国际贸易的经济发展中，不同国家及地区的民风民俗、制度法律、经济水平、购物偏好等影响跨境电子商进军当地市场的因素都各不相同，因此，在进行进军国际时，电子商务企业必须对当地的市场进行详细调研，以此规避风险的发生。第二，重视品牌的创新。在跨境电子商务中，由于电商规模较为庞大，因此，在海量的电商商品销售信息处获取消费者满意的商品，并且有效实现客户的积累，这就要求电商重视对自身品牌的创新，同时要保证商品的质量，做好售后服务工作。以服装为例，在进行国外市场的探索时，必须结合当地的流行趋势以及服装受众的欢迎趋势来进行服装的设计，以在当地市场站稳脚跟。第三，探索外包服务模式。尽管全球一体化进程在稳步推进中不断向前发展，科学技术水平的发展促使通讯、物流、互联网等与电商密切相关的行业也在飞速发展，然而对于电商而言，由于国际市场异常广阔的客观原因以及现实地理位置的限制因素，使得电商在产品图片设计、广告宣传、物流运输等方面仍存在较大漏洞，这就要求电商探索外包的服务管理模式，以实现交易的高效完成。第四，以政府政策为导向，减缓外贸电商的发展阻力。这就要求政府出台相应的法律法规对电子商务的产品生产、质量监督、物流运输、税务登记等方面进行规范化的支持和引导。一方面，对于电商在跨境贸易中遇见的问题，需和当地政府予以积极的沟通和协商，为电商提供有力的支持；另一方面，需要对电商的信息咨询进行系统性的归纳和整理，通过电子计算机技术实现电商信息及产品信息数据库的建立，以便日常的电商资源信息，促进国际电商企业之间的相互交流，引导电商向更广阔的平台迈进。

四、总结

综上所述，跨境电子商务已经成为国际贸易重要组成部分，且备受社会关注。本文主要通过对国际贸易新方式：跨境电子商务的最新研究和分析，来推动我国我国跨境电子商务在国际贸易中的长远健康发展。

参考文献

[1]熊福梦,张义.“互联网+”时代国际贸易新方向跨境电商发展研究[J].商业经济,2016(3):73-74.

[2]贾丽飞.国际贸易新方式跨境电子商务的新研究[J].商场现代化,2014(27):24-24.

[3]张晓明,刘畅.中国跨境电子商务的现状分析研究[J].商,2015(9):97-98.

[4]鄂立彬,黄永稳.国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J].东北财经大学学报,2014(2):22-31.

第9篇：跨境电商业务模式范文

【关键词】银行加速跨境；电商服务创新

前言

国务院在6月正是颁布了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》文件，在文件别强调了互联网及贸易对于我国社会经济发展的重要性，同时对于以银行为代表性金融机构服务提出了全新要求。就现如今银行加速跨境电商服务创新现状而言，银行已经开始根据电商布局模式增加了跨境服务，有关业务种类也在积极开始试点工作。但是专家在对于这种现状研究之后认为，银行由于受到有关政策的限制，业务创新程度较低，应该适当放宽有关政策，这样才能够真正推动银行跨境电商服务创新发展。

一、跨境电商快速发展的背景

国务院在5月份之后相继颁布了两个政策，分别是《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》及《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》，对于银行加速跨境电商服务创新等工作提供了部署方案。其实在这两个政策颁布之前，我国总理在国务院会议上对于银行加速跨境电商服务创新工作也重点关注，希望跨境电子商务的健康稳定发展。在有关政策相继颁布之后，银行跨境也跟随着电子商务发展开展。例如我国杭州跨境综合试验区在建设以来，已经将海关、税务及外管等等部门都结合在一起，希望能够推动电商跨境发展。

二、银行服务创新迫在眉睫

伴随着经济全球化及互联网开始发展中，电子商务跨境建设已经成为电子商务发展的主要趋势，进而电子商务就十分需要金融行业提供人民币支付及贸易等服务，金融行业所提供的金融对于电子商务平台发展具有重要作用。境外购物已经成为现在人们在购物中的主要方式，人们在完成境外交易过程中，就需要银行提供针对性的服务。银行所针对客户类别正在发生转变，迫使银行也该是转型发展，银行要是还使用传统服务模式，银行在市场中的占有率将显著下降。因此，银行现在在报关、纳税等等方面都已经开设了电子途径，银行现在已经意识到转型对于银行发展的重要性。同时，传统用户在向银行申请贷款中，使用的是抵押办理形式，但是现在用户拥有的更多的是轻资产，银行在如果为中小企业提供更加便捷的融资业务，这些都是银行服务创新的主要途径。

三、提升跨境电商服务水平的银行发展策略分析

（一）提高银行的国际竞争力

银行想要帮助电商跨境发展，推动银行转型进行，满足人们对于跨境消费的需求。银行首先就应该提高提升在国际市场中的竞争力。银行所拥有的规模及经济效益在不断不断提升，应该风险能力不断提升过程中能够，银行才能够可以直接开展对外业务，进而推动电商跨境发展，满足人们对于跨境购物的要求。

银行应该充分利用自身优势和市场的作用，在保证我国金融行业稳定的基础下，不断拓宽自身建设规模，同时与当地的社会经济紧密沟通，增加自身资产总值。银行在发展艰涩中，应该充分发挥具有优势的业务种类，通过提高业务的方式提升自身竞争力，让银行能够获得更高的经济交易，增加对于自身成本的管理水平，提高银行对于市场风险及风险操作水平，降低不良贷款事件的发生，提升银行在国际上的竞争力。

（二）借鉴大型跨国银行建设的经验

我国银行在最开始跨境建设中，都会积极借鉴跨国银行所拥有的成功经验，针对性的制定跨境服务。但是伴随着我国银行建设规模的不断扩发，我国与世界各国之间经济沟通越加频繁，电商不断发展建设，我国应该在更多情况下都会选择直接对外投资的方式进行跨境服务。

（三）关注市场变化，适时改变产品开发方向

在银行跨境有关法律政策在推出之后，银行在跨境人民币结算及交易方面也将快速发展，基础此背景，银矿推出跨境业务积极性将显著提高，产品种类也将越加丰富。现在由于我国经济快速发展，人民币与美元之间的利率在不断调整，银行所推出的蟾片业务主要是国际传统结算方式，对于理财产品进行调整，例如我国银行在香港市场内所推行的无风险套利业务。伴随着市场情况的不断改变，国内市场及国际市场利率及汇率都会不断改变，国内银行之间的竞争越加激烈，银行在这个过程中所推出的任何一项业务产品伴随着推出时间不断发展，甚至最后可能直接推出市场。所以，银行有关管理人员必须对于国内及国际市场发展情况进行了解，分析产品在市场内存在的价值，对于业务发展实际情况有着全面性了解，判断业务所能够带来的经济效益。与此同时，还应该按照人民币在国际市场没的流通情况，及时对于业务组合形式进行调整。

例如花旗银行在最开始建设的时候，就是根据东道国特征提出了针对性的业务，进而拓宽了花旗银行在东道国的市场。我国银行在为电商跨境服务中，可以将东道国与我国电商在该地区的特点相结合，形成特殊性的网络战略及客户战略结构，制定出适合我国电商使用与满足东道国需求的业务种类，同样对于我国银行发展也具有重要意义。

四、结论

伴随着电商跨境性发展，银行跨境电商服务创新需求也加突出，但是现在有关政策对于银行加速跨境电商服务创新发展还需要一定限制，还需要对于有关政策进一步明确。本文仅仅对于银行加速跨境电商服务创新简单性分析，还存在一定不足，仅供参考。

参考文献：

[1]上海社会科学院经济研究所课题组，石良平，汤蕴懿.中国跨境电子商务发展及政府监管问题研究――以小额跨境网购为例[J].上海经济研究，2014，09：318

[2]刘家国，刘巍，刘潇琦，赵金楼.基于扎根理论方法的中俄跨境电子商务发展研究[J].中国软科学，2015，09：2740

[3]刘升铨.工行前海分行：为跨境电商提供全面的金融支撑[J].新经济，2015，31：3337

[4]聂林海.我国电子商务创新与规范发展[J].中国流通经济，2016，06：5257