网络营销的商务模式精选(九篇)

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第1篇：网络营销的商务模式范文

摘要：利用智能手机、PDA及掌上电脑等无线终端来进行各种电子商务活动的移动电子商务，完全突破了时空的局限，让我们可以随时随地进行线上线下的交易活动。以微博、微信为典型代表的自媒体营销在移动电子商务活动中发挥了极大的作用。本文梳理了自媒体营销的概念，并对自媒体营销的实际运用提出了部分建议，以期对企业或个人开展相关活动有所帮助。

关键词 ：移动电子商务； 网络营销； 自媒体营销

自本世纪初至今，电子商务在我国已发展了十多年，前后经历了互联网泡沫、非典、金融危机等重重机遇与考验。如今，在这一全新的商业模式的影响下，我们的生活正在发生着前所未有的变化，电子商务已然成为人们生活环境的基本组成之一。与此同时，因特网与移动通信技术、短距离通信技术的完美结合，使得移动电子商务如同浩荡大军般，开始占据另外一片广阔天地。利用智能手机、PDA 及掌上电脑等无线终端来进行各种电子商务活动的移动电子商务，完全突破了时空的局限，让我们可以随时随地进行线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种商务活动、金融活动、综合服务活动等。它在告别传统电子商务交易形式的同时，让一切交易过程变得更加方便、快捷与灵活。

1、自媒体营销

紧随互联网应用的脚步而诞生的网络营销，在电子商务的广泛使用中得到了实质性地发展。无论是乐百氏的网络广告营销，曼秀雷敦乐肤洁的视频营销、还是“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”的论坛营销，亦或是“封杀王老吉”的事件营销，都让我们看到了网络营销实实在在的爆发点与“狠劲儿”。而网络营销因其所具有的传播面广、传播极速、传播信息量大、成本低、能满足个性需求等特点，又极大地促进了电子商务的快速发展。其中，自媒体营销的产生与发展，便是网络营销发展的必然趋势。

2003年7月，谢因波曼与克里斯威理斯二人在美国新闻学会媒体中心提出的“We Media（自媒体）”研究报告中，对“We Media”下了十分严谨的定义：“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。”根据这一定义，如博客、微博、微信、论坛、BBS、QQ、人人网等网络社区都是自媒体。自媒体实现了网民由单纯的信息接收者到创造者、传播者、接收者与评论者等多重身份合一的身份转变。身处自媒体时代的网民，创造力与言论自由都得到了最大程度地发挥。正是这一突出的特点，使得自媒体进入到了电子商务，尤其是移动电子商务的营销活动中来，自媒体营销应运而生。

2、自媒体营销在运用中的建议

2.1 弱化刻板宣传，强调参与体验

电子商务已过了漫天发广告的发展历史，各种刷屏活动会让消费者心生厌恶，从而“拉黑”。消费者都是感情丰富的个体，能够满足个性需求的产品不但应具有具体物质形态，更应是让消费者乐于参与其中的期望产品。2014年暑期来自美国的冰桶挑战在中国引起的轰动，让我们确确实实感受到了自媒体的强大力量。这场发端于社交网络的线上活动，经由微博、微信等自媒体传播后，迅速演变成更大规模的线下活动，越来越多的名人和品牌加入其中，或者相互点名，或者抓紧借势。他们或许并不熟悉渐冻人的来历，但在这股冰桶的浪潮下，参与才是第一位的，而在参与中渗透营销，则是顺其自然——雷军浇完冰水后拿出小米手机；古永锵选择在土豆映像节上自倒冰水；周鸿微博上每一条关于冰桶挑战的都不忘带上360产品。

2.2 引爆群体力量，实现利益均化

社交软件的层出不穷，让网民们建立了自己的一个又一个社交圈子，好友间的相互沟通、互动、分享变得异常方便。而基于这些好友圈的电商应用，则能够极大引爆群体力量。着力打造“让优惠无处不在”的百度钱包（百付宝），在推出之时就一直借助于微信朋友圈等平台大玩推广活动。用户可以随时随地领取并开启100元红包，通过与好友分享链接，邀请好友瓜分红包，从中得“分成”，所得奖励可实时消费或提现。受邀请的好友在瓜分红包之前，只需要通过个人百度钱包支付1分钱。该活动在微信朋友圈获得了大量玩家，不单单是抢红包之前的那一份期待，还有收获“分成”的那一份激动。

2.3 重视信息收集，善让数据说话

得益于互联网的高速发展，信息的有效流通，大数据时代已向我们大踏步而来。面对消费者传递的海量信息，收集并甄别有价值的信息为营销所用，对企业而言既是挑战也是机遇。全球知名服装品牌ZARA在收集用户信息方面做了大量工作。ZARA各家店内的柜台和各角落装有摄影机，店经理随身带着PDA。当客人向店员反映:“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”，这些细项，店员向分店经理汇报，经理通过Zara内部全球资讯网络，每天至少两次传递给总部设计人员，由总部作出决策后立刻传送到生产线，改变产品样式。关店后，销售人员结帐、盘点每天货品上下架情况，并对客人购买与退货率做出统计。再结合柜台现金资料，交易系统做出当日成交分析报告，分析当日产品热销排名，然后数据直达Zara仓储系统 。

收集海量的顾客意见，以此做出生产销售决策，这样的作法大大降低了存货率。同时，根据这些电话和电脑数据，Zara分析出相似的“区域流行”，在颜色、版型的生产中，做出最靠近客户需求的市场区隔。Zara推行的海量资料整合，获得空前的成功，后来被Zara所属英德斯集团底下八个品牌学习应用。

2.4 保障信息安全，维护客户利益移动电商的矫健步伐，也进一步带动了各大第三方支付平台的迅速崛起。支付宝已经无法一方独大，财付通、微支付、百付宝等接踵而来。消费者面对如此多的支付选择，在感慨网络生活越来越便捷的同时，也不免对自身的信息安全产生担忧。“客户是上帝”无论在哪个时代的商业中，都是至理名言。企业必须将保障客户信息安全，维护客户利益放在首要位置，才能牢牢抓住人心，让自己处于不败之地。

3、总结

随着技术的继续发展，观念的持续更新、需求的不断提出，自媒体时代前进的步伐已不可阻挡，网络营销也正面临着巨大的机遇与考验。毋容置疑的是，以微博、微信为代表的自媒体，其所具备的强大的集群效应，能够更加强化信息的传播。于是，品牌形象、理念、销量等随即而来。自媒体营销的价值正在得到市场的广泛认可与运用，我们有理由相信，未来的移动电商会与自媒体营销进一步融合，在彼此的促进中得到更好地发展。

参考文献：

[1] 李俊英.电子商务的发展变化与最新趋势[J].华北科技学院学报，2011（3）：85-87.

[2] 童雅男.浅论我国移动电子商务的发展——以微信营销为例[J].中小企业管理与科技（上旬刊）.2014（4）：308-309.

第2篇：网络营销的商务模式范文

关键词：电子商务；网路营销；战略

电子商务的发展给企业带来了巨大的发展机遇。电子商务具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等优点，各个国家与政府都非常重视电子商务的发展。随着我国上网的人数在飞速增长，网民对电子商务的认识也在逐渐加深，我国的电子商务网络营销具有巨大的潜力。在电子商务的背景下，网络营销模式作为一种全新的营销方式，它的出现给企业带来了重要的发展机遇。

1电子商务条件下的网络营销的发展

1）电子商务的网络发展环境。

在电子商务下的网络营销发展环境主要包括社会环境、人才环境、管理环境。对于社会环境而言，电子商务的发展是离不开目前广泛的社会环境。良好的社会环境有助于促进电商的发展。完善的网络基本设施建设是电子商务发展必要条件。提高网络的普及率是促进电子商务发展的重要因素，有助于促进电子商务的进一步发展。电子商务的发展需要复合型发展的人才，不仅需要具备商务的管理知识，而且还需要掌握必要的互联网知识。互联网知识和电子商务的知识都是电子商务发展重要的原因。企业电子商务的人才培养，对电子商务的发展有很大的促进作用。电子商务在管理的要求上与传统的商务有所区别，企业在进行电子商务的时候，要为它的发展创造一个良好的环境。企业的经营者要不断地加强对于电子商务认识程度，从而可以充分利用电子商务平台来推动企业的发展。企业要加不断加强软、硬件的投入力度，提高标准化程度，做到统一规划。

2）我国网络营销的发展现状。

网络营销是随着互联网的发展产生的，利用互联网络与通信技术，实现的一种营销方式。电子商务从20世纪90年代进入我国，通过了十几年短短的发展，取得了突出的成绩。信息网络化的发展与经济相结合，将市场营销带入了网络营销的时代。我国网络营销的发展水平与国外还存在一定的差距。具体主要体现在：对网络的认识不够完善，竞争意识不强，没有充分认识到知识经济时代对企业未来竞争力的影响。上网的企业不多，且分布不够均匀，大部分上网的企业对待网络的营销模式只是依靠网络的宣传与促销上，拥有自己独立域名网址的企业不多，对产品的具体介绍不够详细，对网络的利用率不高。我国目前网络营销的产品比较少，范围不够广，网络营销策略水平不高，效益也不好。

3）我国网络营销的发展模式。

网络营销利用网站进行营销是网络营销的基本模式，企业利用网络建立自己的网站，宣传自己的产品并逐渐形成品牌。企业可以通过将网页制作的新颖，可以吸引人，在内容上要做到不断地更新，做好相关的链接，扩大企业的知名度。互联网上的信息浩如烟海，用户想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企业利用搜索引擎进行营销也是一种营销策略，通过采用付费的形式，使得企业的知名度靠前。利用电子邮件进行营销，也是营销的一种模式。电子邮件是个人与企业进行沟通交流的一种工具，具有方便、快捷的优点。企业可以利用电子邮件将产品的信息发给顾客，通过电子邮件的方式与客户做好沟通与交流，可以定期向客户发一些产品的信息，使顾客对其形成依赖，从而以后会有意愿购买本企业的产品。微博、微信、QQ作为一种新的交流工具，具有自主、共享的特点，也是企业进行有效宣传的一种好用的方式。

2电子商务条件下企业网络营销的策略

1）做好网络的宣传工作，转变营销理念。

随着网络的不断发展，消费者对于商品有很多的选择余地，作为经销商就需要改变传统的市场销售观念，要做到从消费者的角度出发，扩展新的销售策略，逐渐迎合消费者的需求。对于经营者要强化网络营销的宣传作用，做好宣传工作，产品才能被大众所了解，从而才能销售出自己的产品。企业要定期做好对产品、品牌、服务的测评与改进工作，提高顾客的市场占有率，给顾客提供优质的产品与满意的服务，从而培养顾客的忠诚度与顾客资源。

2）做好品牌的宣传。

“品牌”是企业的一种无形的资产，在日益竞争的激烈环境中，一个良好的品牌会给企业带来广阔的利益。在电子商务的条件下，企业更需要注重自己的品牌培养。电子商务就是一种营销的工具，人人都可以利用，企业进入这个平台，就需要做到专业与专注。企业所建立的品牌应该从消费者的利益出发，以顾客的利益为重，重视企业品牌的培养。

3）加强网络基础设施的建设。

网站是企业网络营销的基本条件，一个企业对于网站的设计要本着科学合理、简单明了的原则。企业应该建立自己的数据库系统，对于网络的内容要依据市场的需求动向，做到实时更新。企业也可以利用专业化的网络营销平台，与平台进行合作，从而减少企业自身的网络运行成本，得到更加专业化的服务。我国网络的基础设施还存在一定的不足，网络覆盖与普及率还不是很高，政府应该加强相关网络的建设，降低网络使用费用，促进互联网的普及，从而推动网络营销的发展。

4）互联网模式下企业的分销策略。

在电子商务的时代下，分销也是企业销售的另一个渠道。企业不再是针对单一的客户或市场而在互联网模式下面临的是一个庞大的市场。企业可以通过分销模式的创新，建立多样化的分销形式，去发现更多的商业机会。通过在网络上设点销售，一定程度上给消费者带了了便利同时也会增加消费者购买意愿。企业还可以在网上设立虚拟店铺，利用多媒体技术进行包装，形成良好的购物环境。

3结语

综上所述，随着全球一体化进程的加速，互联网技术得到了飞速的发展。在电子商务条件下的网络营销模式，促进了企业经营模式的改变。企业要做到转变自身的营销模式，发展网络的营销。本文分别从电子商务的网络发展环境、网络营销的发展现状以及网络营销的发展模式三个方面介绍了电子商务条件下的网络营销的发展，提出了企业网络营销的策略，从而为企业的发展提供一定的参考。

参考文献：

[1]赵芸.电子商务条件下的网络营销战略[J].科学之友,2008,5(3):59-61.

[2]钱俊杰.电子商务对企业营销的影响分析[J].中国商贸,2011,8(34):52-54.

第3篇：网络营销的商务模式范文

网络营销作为一门新兴课程，并且在不断快速发展中，众多高校将网络营销课程作为电子商务专业一门重要专业主干课，该课程用于培养电子商务专业学生的实践能力和利用网络手段进行营销能力，有利于培养电子商务专业复合型人才[1]。由于网络营销课程内容涉及面广，理论与实践结合紧密，因此学生除了需要具备和掌握电子商务、市场营销等基础知识和网络营销理论知识外，最重要的是要学会应用这些知识。本项目旨在对网络营销课程教学模式进行探索，找到适合工科类电子商务专业网络营销课程的内容体系和理论框架。

由于网络营销研究人员研究视角和知识背景不同，对于网络营销理解也有较大差异，因此对于网络营销内容体系构建和教学模式探索自然也不尽相同。目前从各个高校所选用教材来看，常见网络营销教材的内容体系有三种。

（1）以传统市场营销体系为主，将网络营销作为传统营销理论和方法的延伸，沿用市场营销学学科体系，侧重于在理论上分析如何在网络上运用市场营销策略及运作特点等，对网络营销中采取具体方法和手段没有展开论述，无法为企业网络营销实践提供完整的理论指导。

（2）以互联网技术为基础，将与网络营销相关的各种技术手段的原理和应用作为网络营销体系的核心内容，如搜索引擎检索原理、网页制作方法等。这种体系的核心内容是互联网技术本身，属于通用性的互联网应用技术，而真正属于营销的内容则显得比较贫乏。

（3）以冯英健所著的《网络营销基础与实践》为代表的教材所构建内容体系，这也是目前许多高校所采用的内容体系[1]。这类教材中主要从网络营销的相关手段和方法来说明如何进行网络营销。这类内容体系是以网络营销实践应用为导向，在归纳了网络营销实践应用方法基础上，总结出网络营销方法体系及一般规律，从而为更多企业网络营销实践提供指导。因此在教学中不能纯粹讲理论，必须注重理论教学与实践两者间的“工学结合”。

教学模式、教学体系以及课程间融合有待进一步研究，本课题的宗旨正是解决课程设置中整体化、综合化及教学内容实用可行的问题，以实现新的专业设置与新的课程体系配套，使专业教育适应社会的需求发展[2]。

2 存在问题分析

目前许多开设网络营销课程的高校在网络营销教学中都存在一些共同的问题：

一是仍以“填鸭”式的理论教学为主，缺乏必要的案例教学和实践操作能力的培养。而在网络营销的教学过程中，丰富贴切的案例是非常重要的。案例分析不仅能使理论内容得以深化，而且对于调动学生学习网络营销的积极性，提高分析问题、解决问题的能力都有很大的促进作用。网络营销本身是一门实践性很强的课程，若缺少对学生实践操作能力的培养，其结果是培养出来的学生“理论有余，实践不足”。

二是现有许多高校网络营销课程教学的现状还是以教师为中心，是一种灌输式的教学方法，学生只是被动地接受知识，基本没有参与实践的机会，学生参与互动、参与教学过程的比重偏小，这导致许多学生对自己所学的专业不感兴趣，缺乏学习的积极性，致使授课效果大打折扣。如果用这种方式来继续培养，那么学生只会死记书本上的理论，而很少能做到独立思考、分析及解决问题。这样培养出来的学生难以被市场所接受，从而增加了就业难度。这就促使高校必须结合市场对人才的实际需求情况，对网络营销课程教学进行改革。

3 本项目主要研究内容

（1）调研和分析国内同类院校网络营销教育模式和课程设置，研讨针对工科类电子商务专业课程规划与课程建设方案，制定和完善教学大纲和教学计划，建立符合我校人才培养模式和特色的网络营销课程知识体系，满足当今网络营销发展潮流和社会对工科类电子商务人才需求。

随着电子商务技术、多款电子商务平台投入使用、网上商城、网上商店、网上直销、物流技术等飞速发展和信息化社会的到来，多种网络营销策略得以广泛应用，网络营销的教育目标也在不断变化和调整，从最初以搜索引擎优化、企业网站建设、网络广告、邮件列表等应用能力为目标，到新网络工具（博客、微博、新闻组、讨论组、微信等）广泛应用。销售前这个阶段，网络销售工具、方法和手段越来越丰富。网络营销课程教学已经成为高等院校电子商务专业复合型人才培养专业技术和应用环节的重要基石。

（2）探索由传统授课向现代教育技术手段转变、课堂集中教学向网络化教学方式转化、教师为主向学生为主转变的多元化教学模式。研究加强实践教学环节，开创综合性、设计性和课外实验项目，提高学生应用能力的方法和途径。

（3）研究建立以网络课程、师生教学平台为核心的共享网络教学平台，广泛收集教学案例，不断丰富教学资源，为学生自主学习、拓宽知识面奠定基础。

（4）探索将知识与能力相结合的考核机制，研究加强课堂、实验环节的具体措施，建立科学、全面、公平公正的考核方式，改革传统的考核方法和手段。实现知识掌握和应用能力全面考核，考核更为科学、全面、公平公正。

（5）编写符合教学需要的配套教材。

从培养学生网络营销实践应用能力出发，改进教学方法和手段，将理论与应用相结合，将知识的被动学习转变为引导式主动学习，培养学生自主学习的能力。增强实践性教学环节，注重理论和应用结合、从实际应用培养学生思考问题、解决问题的学习能力，激发学生自主学习的兴趣和积极性，通过教学实验，锻炼和提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

第4篇：网络营销的商务模式范文

2011年1月19日，中国互联网络信息中心了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人，网络购物用户年增长48.6%，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军，更多的经济活动步入互联网时代。网络已经成为企业采购、生产和销售的重要手段和工具。网络营销成为企业不得不面对的一个新课题，网络营销的人才也必将成为企业人才结构中重要的不可或缺的一类。网络营销就是在企业在营销中，传承传统的营销原则，使用网络的技术手段，利用网络这个面向全球的平台开展的营销活动。在这个活动中企业要应用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程电子化、数字化和网络化的一种崭新的商务运作方式。

目前，我国企业网络营销取得了长足发展，基本上每个企业都与网络营销有了一定程度的接触。中国互联网络信息中心的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中小企业互联网接入比例达92.7%，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务/网络营销应用水平为42.1%。企业越来越重视网络营销，不仅通过网络进行企业及产品的广告宣传及市场推广，越来越多企业逐渐形成网络销售渠道的建设，最终在线上直接达成销售。例如，2008年4月，李宁官方网上商城开张。目前，李宁每个月的网上销售额与开张时相比，已经增加了十几倍，李宁公司表示对未来线上销售渠道很乐观。越来越多品牌企业和中小企业对网络营销的热情持续高涨，对这方面的人才从数量上和质量上，都提出了更高要求。目前，企业在招聘中发现只能招聘到市场营销专业或者电子商务、计算机专业的毕业生来满足企业网络营销的需求。但企业要求网络营销人才不但需要懂得网站管理和相关计算机技术，还需要对市场营销有一定的理解，具有营销策划的能力和很强的网络热点敏感度。

与之形成鲜明对比的是，高等院校对网络营销人才培养的不足。目前，高校专业设置中还没有网络营销专业。我国极度缺乏的是既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才，这也成为制约网络营销发展的一大障碍。基于这种现实思考，笔者认为在高职院校将网络营销作为一个单独的专业，从电子商务或者市场营销中独立出来，培养专业化的复合型人才，是非常有必要而且顺应时展需要的。

二、我国高职院校网络营销人才培养现状

目前，很多高校开设了市场营销、电子商务、计算机应用等与网络营销相关的专业，但还没有专门的网络营销专业，只有少数相关专业开设了《网络营销》课程，并且在教学中一般都沿用传统的《市场营销》教学方法，没有突出网络营销的专业特点。另外，网络营销是一种复合性的应用学科，其专业基础是市场营销学，应用技术则为计算机网络，要求学生不仅要掌握市场营销的基本理论、基本策略和方法，还应该学会在网络上施展和运用。仅仅以一门课程来开展网络营销人才的培养，显然不足以形成足够的知识体系和应用技能。这种教学模式培养出来的毕业生，已经越来越不能适应现代市场环境对应用型人才的需求，这就促使高校必须创新教学模式，结合市场的实际情况，对网络营销进行单独的专业设计，对其教学进行改革，让学生既具备发展的潜力，又具有直接上岗的能力。

三、网络营销从业人员的专业素质要求

从目前企业对网络营销人才的需求的岗位来看，大致分为如下三种：

1.应用网络技术手段，进行网站的建设和维护人员。这部分人员要求对网站的内容适时进行更新、网站的安全进行维护。要具有较强的网站设计、实施能力、相关的文字、图片、视频的编辑和处理能力。

2.搭建网络推广平台：即企业的网络推广人员。目前有企业的做法是雇佣专业的网络推手，又称“水军”，这部分业务对学历要求并不高，但是对网络推广工具（如网站、博客、邮件、微博等）的应用能力要求很高，要求有极高的网络热点敏感度和网络动手能力（如视频制作、图片加工）。

3.应用传统意义的营销原则，进行网络营销人员。这类人员对企业级产品在网上进行广告宣传及营销策划。这个岗位要求掌握基本的网络营销策略，具备统计、分析能力，能以互联网为平台，搜集、查询产品营销所需的各相关信息，加以筛选、分析和研究，进而优化设计，逐步架构出自身企业产品的网络营销体系。进行广告策划、文案编辑及网络营销布局，最终应用网站维护人员以及推广人员达到宣传推广的目标。

四、网络营销脱离市场营销专业而独立

第5篇：网络营销的商务模式范文

随着互联网时代的到来,电子信息技术已广泛应用到生活的方方面面中,在电子商务环境下对农产品网络营销打开了新的销售渠道和销售模式。与此同时，电子商务环境对农产品市场带来了一定的冲击，在农产品市场的发展中存在诸多影响因素，对农产品网络营销工作带来影响,因此在电子商务环境的影响下，对农产品进行网络营销首先需要采取必要的营销策略，通过正确的营销渠道进行线上销售活动，对传统的营销模式进行转变,这种网络营销的方式有利于提升农产品的销售量，对农产品企业来说保障了企业的经济效益，对农产品市场的发展具有推动作用。

关键词：

电子商务；农产品；网络营销策略

电子信息技术在人们生活中广泛应用的同时,人们的生活方式发生改变，推动了电子商务时代的到来。近年来电子商务发展日趋成熟，人们传统的销售方式和营销格局发生改变，电子商务环境下，网络营销的工作模式对时间和地理位置的限制打破，企业改变了传统的营销观念，对网络营销的方式进行创新和改善，促进企业的经济效益提升[1]。农产品市场的发展受到制约，农产品销售量并不十分可观，农民对于农产品市场的信息获知较为困难，电子商务是对传统营销方式的一种改革和创新，在各大电商平台下发展新型的农产品网络营销,打破了传统的农产品营销模式。但目前我国在农产品网络营销工作中受到了多方面因素的制约,因此本文就基于电子商务环境下农产品网络营销的发展和策略进行探讨和分析。

一、电子商务环境下农产品网络营销发展

电子商务活动是一种电子交易形式,是在互联网的平台上进行贸易活动和销售行为,并为顾客提供一系列相关服务，电子商务的发展改变了传统的营销格局。其中电子商务活动包含了各个方面，满足客户的多方面需求，为客户提供营销服务。网络营销主要是指企业通过互联网来对产品进行创新，拓展市场,对产品进行定价促销和宣传推广，通过营销手段来完成销售的过程。因此网络营销不仅仅是指信息的传递，还包括一系列附带，如购物，物流配送等。经调查发展，企业通过多种信息来对客户的需求进行分析，根据客户的需求来制定营销策略，并对产品进行定位和开发，在此基础上开展营销活动，不仅可以提高企业的经济效益，还能使企业竞争力得到提升，促进企业的可持续发展,因此各大企业都认识到并重视网络营销所能带来的价值[2]。农产品网络营销模式是企业通过互联网和电子信息技术来获取农产品市场的有效信息,并根据企业在市场竞争中的优劣势进行SWOT分析,根据营销的4P理论展开线上交易活动。企业需要掌握不同地区之间的农产品需求信息,根据收集的数据信息来对农产品进行生产和加工，为用户提供配送服务。在农产品营销活动中通过电子商务有利于掌握用户的消费倾向，快速收集用户需求信息数据，提高企业的核心竞争力[3]。此外,还有利于企业及其他消费者对农产品的质量进行全方位监督,降低了企业的销售成本，企业的经济效益能够得到保障。

二、基于电子商务环境下农产品网络营销中存在的问题

1、企业的网络基础建设较薄弱

在企业农产品营销过程中,企业对于网络基础建设不完善,从而导致农产品信息的和获取不及时，在各个行业中不能进行有效的资源共享,农产品信息的利用率较为低下，不利于农产品营销工作的开展。此外，部分企业所建设的农产品销售网站，仅仅只是作为广告宣传，不具备实效性,信息的存在滞后性，企业缺乏对网站的维护工作，导致企业网站建设不能发挥其根本作用[4]。不同的地区，经济条件不同，导致在网络建设中，对于导致偏远性地区或农村地区的网络信息覆盖较小，网络信息获取存在一定的限制。

2、网络营销服务机制不完善

目前在我国农产品市场中对信息收集和获取的能力较差，网络营销服务机制的建设不足，农产品信息服务体系建设不足，对用户需求数据信息更新周期较长，对新技术不能及时掌握，为用户提供的服务水平较为落后，在部分企业中不具备或缺乏信息服务平台建设的能力，从而导致对农产品的生产工作缺乏重要的数据信息支持。因此对于企业来说，农产品网络营销活动的展开较难，阻碍了农产品贸易市场的发展。

3、农产品标准化程度较低

一般来说，农产品在生产和加工过程中的质量和包装要求需要符合我国相关规范的标准化要求，且满足农产品市场的实际需求。目前我国大部分的农产品单位均属于个体经营，经营的规模较小。不同地区之间的农产品生产方式存在差异性,农产品生产较为分散，且农产品的种类繁多，具有农产品专业品牌的较少，因此农产品标准化程度较低，难以进行农产品的规范化管理工作。此外，根据部分农产品自身鲜活性的特点，对于运输和保存的要求较高，在农产品销售过程中应对物流配送或市场流通的时间进行严格控制，从而对农产品网络营销发展产生约束性。

4、物流配送服务较为落后

在电子商务环境下,农产品的网络营销主要是客户通过网络进行交易的一种销售模式。企业将客户所需的农产品进行物流配送，确保配送的安全快捷[5]。由于我国目前在农产品的物流配送中,对于农产品的配送体系和物流配送点存在不足，组织性和专业化水平较低，农产品物流配送的规模性较小，农产品在营销活动中受到一定的影响和约束。且根据农产品本身的特性，在物流配送运输中需要加强对农产品的保护，保证农产品的新鲜和安全。

三、基于电子商务环境下农产品网络营销策略

1、建立完善的农产品网络营销模式

基于虚拟农产品批发市场,农产品服务机制和服务体系,在电子商务平台上构建农产品网络营销模式。农产品网络营销模式的建立首先需要企业加强基础平台建设,提高农产品信息的获取力度，实现多产地，多省市之间的农产品信息交易平台和信息交互中心,对农产品信息基础数据进行及时更新，推动不同区域的农产品交易合作平台。

2、建立健全农产品网络营销服务体系

网络营销服务主要是对于农产品的生产、运输、加工和消费等环节为顾客提供一系列的服务流程,是一种网络贸易或网络交易形式，从而实现农产品的安全、快速交易[6]。建立健全农产品网络营销服务体系主要是对农产品生产、农产品市场、组织、信息等环节构建联系的过程，从而建立一种标准化和信息化的网络服务平台。对于农产品生产需要加强农产品的标准化生产工作和管理,将农业生产基地作为生产标准化的主要内容，提高农产品生产质量；对于农产品市场主要是以市场为载体的网络营销活动，形成农产品组织或大型批发市场，提高农产品市场水平；农产品生产、加工及销售的流通中介一般是以农产品组织形式而存在，对农产品进行销售。而农产品的网络信息系统建设，可以将不同品种和不同地区之间的农产品信息进行资源共享，来展开农产品的网络营销活动，促进农产品销售。

3、加强对农产品网络营销的物流配送

由于农产品本身的特性与其他产品不同,农产品具备鲜活性的特征，因此在进行农产品网络营销活动中，需要加强对农产品的物流配送服务,为消费者提供高效和便捷的服务体系，保证农产品配送的安全性。加强物流配送主要是在保障配送成本这一基础上建立一种高效的现代化物流体系。现代化物流体系是基于信息管理平台上建立的，获取农产品各项信息或数据，整合农产品的销售渠道，并进行统一管理和配送。在物流配送过程中需要具备成熟的物流服务体系，并建设具有规模化的组织形式，从而使得配送方式能够实现共享，提高物流配送效率。

四、结语

总而言之，国内外的农产品市场规模逐渐扩大,人们在农业产品的需求方面对质量要求及数量要求也更高，但大部分企业在农产品市场推广和农产品营销工作中仍不成熟。电子商务的发展，推动了农产品网络营销模式，对农产品的市场发展动态及用户的需求信息及时掌握，与用户之间达成良好的联系与合作关系，进一步拓展营销范围,转变传统的营销模式，在农产品营销过程中需要加强宣传推广，扩大某一农产品品牌的知名度，促进农产品销售量提升。在农产品网络营销工作中企业需要提供在线交易服务和售后服务这一整个服务流程,农产品服务体系的完善，能有效降低销售成本，保障了企业的经济效益[7]。目前我国在农产品的网络营销工作中存在诸多影响因素,对农产品市场的发展起到制约作用,部分企业中对于网络基础设施建设这一块仍比较薄弱，网络营销服务机制不完善,物流配送存在滞后性及农产品标准化程度较低等诸多问题,因此文章中就农产品的网络营销策略进行分析,在电子商务环境下对农产品的营销渠道进行拓展,企业的竞争能力得到提升，对企业长久发展与稳定发展来说具有积极的促进作用。

作者：陈雨轩 单位：广州华夏职业学院

参考文献

[1]厉鹏:中小企业电子商务环境下的网络营销策略探析[J].沈阳建筑大学学报(社会科学版),2008(02):177-179.

[2]冯晨晨:浅析电子商务背景下的农产品营销策略的改进[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2015(11):137-138.

[3]刘雪梅:电子商务领域下的武威市农产品网络营销策略探讨[J].甘肃农业,2016(16):26+42.

[4]高国霞,高安刚:广西特色海产品网络营销策略研究———电子商务环境下[J].现代商贸工业,2014(12):169-170.

[5]梅玉:铜仁市特色农产品发展电子商务营销策略分析[J].新西部(理论版),2014(07):24-25.

第6篇：网络营销的商务模式范文

[关键词]电子商务 网络营销

一、电子商务

随着计算机和网络技术的迅猛发展及日益普及，传统的商业模式已经成为了现代商业模式的一部分。信息技术被引入到商业活动中，产生了电子商务。电子商务作为另外一种新生的商业模式在现代商业中占据着越来越重要的地位，由于它具有“突破时空限制，让企业和客户、供应商等密切接触并且把有限的选择变成无限的要求”的主要特征，因此很多企业纷纷投入到电子商务的建设中去。

企业或个人利用网络环境进行和开展商务活动，通过网络进行交易信息传递、完成商品交易活动并以此达到企业经营目标或个人消费行为的实现过程，称为电子商务交易过程。电子商务交易过程是电子商务活动的重要组成环节，是企业或个人利用网络环境完成传统交易中商品所有权和价值的转移过程，整个过程包括谈判、订货、签约、支付、合同履行过程等。由于网络环境的开放性、信息传递的快捷性，电子支付手段的应用，大大丰富和提高了商品交易的营销宣传，扩大了贸易范围，增加了贸易伙伴参与、沟通和交易机会，使企业的经营范围扩大，商务效率和效益提高。

二、网络营销

根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。而以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的新型市场营销方式就是网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。

网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，而电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。

市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。网络营销的具体功能通常包括网络品牌、网站推广、信息、销售渠道、销售促进、在线调研、顾客关系，顾客服务、等几个方面。

三、网络营销的竞争优势

随着社会的发展，企业的竞争压力日益剧增。在网络的发展下，买方力量也在逐渐变强，卖方竞争相当激烈。同时，消费者的需求也出现了多样性和多变性。企业家的眼睛发现了网络营销的魅力。与传统营销相比，网络营销无疑具有以下优势：

（一）降低成本

开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。这也是网络营销的核心优势，只有降低成本，提高收益才能获得企业家的青睐。

这一竞争优势主要表现在以下几个方面：1、利用网络改造传统的企业营销管理组织结构，减少人工成本；2、利用网络改造传统的企业营销管理的动作模式，减少分销渠道环节；3、利用网络降低商品库存，减少在管理中交通、人工、通讯、场地租金等费用；4、网络销售的设备成本远低于传统实体店的场地租金。5、由于当前国家税务制度，以及网络监管的难度，网络营销可以合理的避开营业税及增值税。

（二）提高效率

网络营销不仅可以减少人工成本，更能提高产品销售的效率。

主要体现在以下几个方面：1、提高产品上架时间，网络营销只需要把新产品的图片及参数信息放到网上即可，比实体店快捷很多。特别是在不发达的地区，缩短了产品到实体店的时间。网络营销甚至可以实现预购。比如，团购家电的时候，企业可以根据消费者的预定，实现批量生产，降低成本，提高效率。2、减少消费者了解产品参数时间和精力。网络上附带的产品信息，往往比实体里详细，这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。3、减少了消费者往返路程及交易时间，提高了购买效率。现代社会的生活节奏日益加快，人们空余时间越来越少，因些会有越来越多的人选择网络购物。

（三）个性化营销

互联网可以更便于收集用户的信息资料，从而更能够发现、满足用户的需求，通过信息提供与交互式沟通，可以实现一对一的个性化服务，促销更具有针对性，更易于与消费者建立长期良好的关系。企业通过网络来收集顾客的意见，并让顾客参与产品的设计、开发、生产，为每个顾客提供独特化、个性化的产品或服务，实现一对一营销，真正做到以顾客需求为中心。企业可以通过在自己的网站上提供电子邮件信箱、自由讨论区等了解顾客需求信息和具体要求，并对常见问题进行网上咨询和解答，从而更好地为顾客提供服务。

总结

综上所述，网络营销能为企业节约巨额的促销、流通费用及人工成本，使产品成本和价格的降低成为可能，可以实现以更低的价格购买；网络营销省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度。网络营销已经成为当前社会经济发展，促进公司市场推广不可或缺的一个重要途径，相信在新的一年中会有越来越多的公司重视和采用这一方式。而在此过程中，伴随着推广公司和客户共同的创新与努力，必然将在新的一年中出现各种新方法、新现象，这些都是为网络营销从业者提供的宝贵研究素材和学习材料，对此，我们拭目以待。

第7篇：网络营销的商务模式范文

[关键词]O2O模式；网络营销；理念

[中图分类号]F713.36[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）5-0030-02

1网络营销理念下的O2O模式的诞生需求

随着电子商务总体经济的迅猛发展，网络营销相对于电子商务经济的重要性越来越明显。网络营销经典的作用领域主要是覆盖电子商务经济活动的前期信息流的传递过程，其营销策略的重心也是策划到达消费者的需求信息能尽可能的“完美”而已。但是随着电子商务市场经济的自由发展，对网络营销理念的定位也就提出了“顾客价值至上”的宏观、战略性的要求，故随之诞生了辐射面涉及电子商务经济全活动的信息传递、交易、物流、售后服务的“大网络营销”新理念——O2O模式。

2O2O模式简介

2.1模式定义

O2O，原始的定义为“Online To Offline从线上引导到线下消费”。经过电子商务经济实践性发展的磨炼，定义又可以辩证的扩展为：“Online To Offline和Offline To Online”的“辩证统一”即“线上线下，商品同价，品质同位，服务同享” 的模式。

2.2核心理念

O2O的核心理念是“把线上消费者引导到现实的实体商铺中去体验激发其购买欲，同时也把线下的有意向的消费者通过便捷的支付和送货方式吸引到线上，两种不同次序的购物流程共享商家提供的优质服务”，这种营销模式对于消费者需求鲜明的服务型尤其是体验型的产品是最佳的方式。

2.3模式分类

电子商务经济经典的分类主要由信息流、资金流、物流和商流组成，而O2O模式就是分离了信息流和资金流、物流和商流的流通途径。正向的O2O（Online To Offline）把信息流和资金流放到线上，物流和商流放到线下；反向的O2O（Offline To Online）把信息流和商流放到线上，资金流和物流放到线下。

2.4网络营销本质体现

O2O模式，从定义上就表达出“满足消费者需求”是这种模式的精髓，而这一点正好与新网络营销理念中的追求 “最终顾客价值”是一致的，故O2O模式就是一种新电子商务经济下的系统性、整体性的大网络营销理念模式。它的系统性、完整性体现在“O2O模式的营销理念从诞生就以战略性的策略贯穿着电子商务经济活动的始终”。传统的网络营销策略重心一直都放在交易前的营销活动或营销预期效果，但O2O模式的网络营销理念则把经典的网络营销策略预先的、战略性的布置到电子商务活动领域的信息收集、交易、物流、售后服务之中，并形成了一种模式。故O2O模式寓意着网络营销理念，网络营销理念贯穿O2O模式应用始终，彼此融合，彼此交融。

3O2O模式的阶段性发展性应用

O2O模式的形成缘由就是当在电子商务经济中，许多消费者的完整购物流程（完整购物流程包括消费者从信息收集由购买欲—购买交易活动—商品物流配送—商品售后体验—售后服务）没有完全的全部在网上完成，但这种需求的电商经营市场又存在的情况下而由此激发来。满足这种消费者需求的市场经营形式在O2O模式的形成期、发展期、前景展望期都丰富的存在着。

3.1雏形期——服务业市场（旅游、票务、团购、房产中介）服务业市场的电商应用特点是消费者网络购物流程中信息收集和对比或购物可在线上完成，但最后客户体验部分必须在线下完成。这种“线上”和“线下”的分工合作共同完成完整购物的特点，恰是体现出 O2O模式的核心精髓。

旅游行业比较有代表性的电商企业有携程旅游网、途牛旅游网、驴妈妈、艺龙旅行网、去哪儿网。票务网站有12306火车站官方网、东方航空公司官方网站、春秋航空公司官方网。其中携程旅游网和艺龙旅游网也兼营票务业务。

携程旅游网早在1999年成立，其利用线上信息吸纳游客并通过收购或合作线下的旅游公司，让游客到线下享受旅行服务。携程模式算是中国最早的O2O模式：它专注于线上信息流的传递，服务体验则发生在线下。之后，365房产网、赶集网、58同城等本地房地产中介类平台也是O2O的早期实践者，它们抓住了有利的早期膨胀需求的先机，发展得如火如荼。到后来团购业务火暴，大众点评网、拉手网等一系列团购网站如春笋般涌出，蓬勃发展起来。而且团购网实现了成熟的线上支付，使O2O模式得以进一步演进。“信息流与资金流通过线上实现，商业流与服务流则在线下实现。”O2O模式基本逐步形成了。

3.2正式形成——实体和网上商城的销售策略上的“高纯度统一”（苏宁易购）自从电子商务经济帝国逐步膨胀以后，线下商家企业就与日俱增的视电商线上企业为强敌，如实体的沃尔玛和线上的亚马逊在国际经济市场上的战争是硝烟不断的。直到2012年12月26日，苏宁的CEO提出了划电商经济时代的创新营销理念策略——“全力打造线上线下的两种销售平台虚实结合，构建超电器化经营，供应链物流全面开放，服务全客群，经营全品类，扩展全渠道”，即名副其实的O2O模式形成。

苏宁集团的O2O模式提炼是真正意义的因地制宜，把自己不同于京东的有实体店的经营劣势，通过O2O模式转变成了制胜的优势，既不会忧虑企业内部线上与线下客源的竞争，又把线上或线下销售环境扩展成线下或线上的服务补充。实体企业的电商时代也就随着O2O模式的应用真正到来。

3.3扩展发展——餐饮业移动订餐（大众点评），汽车租赁（易到用车网）等伴随电子商务经济活动越发活跃，社会渗透度越高，越来越多的部分电商活动必须线下完成的行业领域涉足O2O模式的探索性应用。

餐饮业，北京易淘食是国内首家大型的一站式网络餐饮综合机构，是国内领先的 O2O模式餐饮平台。本地顾客从易淘食网站下单即可享受易淘食旗下易淘送为顾客提供的送餐服务。大众点评网也从电脑版衍生出手机版的客户端。

易到用车网是智能交通和汽车租赁共享融合的国内 O2O 电子商务模式的先行者。随时通过手机版或者电脑版客户端登录网站，发出订车需求，通过地图地位系统最近的车辆就会联系你。

随着手机营销的硬件技术成熟和移动营销理念的深入商家心，手机端应用O2O模式开展电子商务也会越来越普及。从电脑端到手机端的推广应用只是技术的问题，不需要理念的创新。

电子商务经济市场是变化的，消费者的需求也是多变的，只要坚持“顾客价值至上”的网络营销理念来应用O2O模式，以大网络营销理念统筹整个电子商务经济活动，就会推动着电子商务经济发展的更加创新、长远，电子商务生态社会也会早日实现。

参考文献：

[1]崔婧.苏宁探路O2O模式[J].中国经济和信息化，2013（1）：58-60.

[2]马红春.电子商务模式在我国的应用现状分析[J].科技视界，2012（9）：244-245.

第8篇：网络营销的商务模式范文

一、实施电子商务网络营销肯定能节约成本

如果有效地利用电子商务的特点应用到适当的业务层面上，确实可能会节省成本。但建立一个有一定规模的电子商务网站涉及到软硬件购买、网络环境、人员工资、办公费用、宣传推广费用、人员引进及培训费用等等，花费巨大。所以简单地为了“省钱”而建立的网络营销系统，是不理智的行为。电子商务不能改变所有产品的市场格局，对行业成本的影响也各有不同。电子商务能不能影响或者改变一个行业，要看它能不能改变一个行业存在或行业格局存在的基础，电子商务是交易的一种方式，它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本，但它不能显著改变生产、人力资源等成本，主要取决于各行业和产品的成本的构成。

二、网络营销是电子商务的全部

电子商务并不等同网络营销，网络营销只是电子商务的一部分内容，电子商务涵盖的范围要比网络营销大的多。广义来说，可以认为使用电子手段(信息技术)进行的商务活动就属于电子商务范畴。而网络营销则是在电子商务背景下，利用网络信息技术满足消费者的需求的过程。例如，总裁通过E-mail与员工进行日常行政工作的沟通，也是属于电子商务的一个应用，但是很难说使用了网络营销的有关知识。

三、电子商务网络营销就是网上开商店

网络营销涉及企业各方面的运作，网上开商店只是其中的一项工作。电子商务与网络营销远远没有那么简单。网上销售只是网络营销的一个部分，就像“网下”销售也只是“商务”的一部分。最早提出电子商务概念的是美国麻省理工大学的托马斯·马龙，他认为广义的电子商务是指所有的商业活动都得到信息技术的支持，这些活动不仅包括买卖，还有设计、制造和管理等等。网络营销的战略涉及上游供应商、客户和企业内部的管理三个大的方面，处处体现出网络技术在经营管理中的应用。如果把网络营销仅仅理解成把离线业务搬到网上进行，那么网络营销和电话相比也不会具有更多的魅力。网络营销的魅力可考虑更多地体现在深层次的信息服务上。

四、传统企业营销模式可以直接照搬到网上进行网络营销

第9篇：网络营销的商务模式范文

关键词：旅游网络营销；现状；电子商务；对策

一.旅游网络营销概述

旅游网络营销不同于传统的旅游市场营销，它是指旅游企业借助互联网，利用网络信息技术以及其他高科技手段，通过与潜在旅游者在网络上直接接触的方式，来促成旅游产品交易成功的一种营销模式。

旅游企业开展网络营销，能使旅游目的地吸引力得到很大的提高，同时也解决了传统营销的地域局限性，网络营销可以覆盖全国各地的旅游消费者，也大大降低了营销成本和人力成本，为旅游企业带来更多的经济效益。这种营销模式最大的特点是旅游者可以随时随地的通过互联网查询旅游产品和相关的旅游信息，这为他们提供了非常大的便利。我国旅游网络营销正在迅速发展，据统计，我国在线旅游业每年以30%的速度迅速成长，许多旅游企业都展开了相应的网络营销策略。从我国旅游网站发展现状来看，大致分为两种类型，一是第三方服务提供商，其中最大的是携程网和e龙旅行网，他们占据了我国绝大部分的旅游线上预订市场，其次是中国通用旅游网、游易和去哪儿网等服务商。二是旅游企业自行组建的旅游网站，但大多数只是提供旅游信息查询和咨询服务，并不提供旅游产品在线预订服务，其中一些旅游企业网站产品信息更新慢，信息技术落后，没有达到网络营销的目的。

二.我国旅游网络营销存在的问题分析

虽然许多旅游企业都展开了相应的网络营销策略，但是我国旅游网络营销目前还处在发展初期，存在着许多问题需要去改善。下面将分析出我国旅游网络营销发展中所存在的问题：

（一）旅游网络营销专业人才缺乏

旅游网络营销需要专门的技术人才，优秀的旅游网络营销人才需要熟悉网络消费行为和心理、搜索引擎排名和网络广告，了解关键词细分市场，清楚点击率和转换率。还需懂英语、市场、营销等知识，还要有工作经验等。但是，目前社会上这类人才是凤毛麟角。一方面高校缺乏设置专门的课程，专业人才培养不足；在另一方面，即便是电子商务专业的大学生，如果缺乏相应的网络 营销经验，也不能满足岗位的需求。因此要求这个方面的人才必须不但要懂得网站的建设维护，还要懂得电子商务的运营和管理，另外还要具备一定的旅游专业知识。目前旅游企业最需要的是即具备较好的网络技术和营销知识，又具备旅游管理专业背景的复合型人才，但是现在旅游网络营销行业从业人员要么是计算机专业人才，要么是旅游专业人才，要么是电子商务人才，知识都比较单一，缺乏综合知识能力非常强的旅游网络营销专业人才。

（二）旅游电子商务法律不规范

目前的中国电子商务法律暂时还很不规范，这种状况也直接导致了我国旅游网络营销的健康快速发展受到阻碍。因为旅游网络营销电子商务所涉及的诸多法律问题还没有得到统一的规范，旅游企业涉及诸多经营业务的问题时，很多的行为会引发法律问题，例如：预订成功后客人取消、更改或预订成功而不到店引发的法律问题，供应商不履行合同规定的接待义务引发的法律问题，旅游企业收费方式和标准发生分歧引发的法律问题，供应商提供的信息与真实产品不符引发的法律问题等，如果发生这些问题没有统一规范的立法来约束肯定是不行的。纵观目前国内旅游业相关的法律体系，还远远不能适应旅游业本身快速发展的需求，特别是旅游电子商务，如果没有相应的法律法规来规范市场，那必将制约旅游电子商务的健康发展。

（三）旅游网上支付瓶颈没有突破

目前大部分旅游企业网站只是提供一个信息咨询，产品推广的一个营销平台，却没有实现在线交易功能，很多旅游企业只能借助第三方平台来实现在线销售，比如携程网和艺龙网，旅游企业不能单一的依靠第三方平台实现销售，如果旅游企业官网的旅游产品不能提供在线支付功能，那必将大大降低消费者体验，造成了消费者的诸多不便，也很难提高旅游产品的销量。目前移动电子商务也在快速发展，很多旅游企业甚至没有反应过来，基本没有布局移动旅游电子商务，即便进行了移动网络营销的旅游企业，大多也没有提供移动网络旅游产品在线交易功能，这些都是需要旅游企业加强并加快完善的功能，不然很难从激烈的市场竞争中抢得先机。

三.我国旅游网络营销发展对策研究分析

在发展旅游网络营销的过程中.目前许多旅游企业还存在很多的问题，必须制定相关的策略来应对旅游企业所存在的诸多问题，那么可以通过以下几点建议，使网络营销这种全新的经营方式有更好的发展前景。

（一）旅游企业要加强网络营销意识

旅游企业要走出过去传统陈旧实体营销模式，树立积极的旅游网络营销创新理念。以前旅游企业的传统实体营销模式尽管在旅游业起到了很大的推动作用，但是随着网络信息应用的快速发展，这种传统营销模式已经不能满足当前的销售需要，所以当前必须要走出过去传统陈旧实体营销模式，树立积极的旅游网络营销新理念。要坚决避免那种守株待兔和等客上门的意识，另外还要积极利用当前互联网覆盖到了千家万户的新趋势，积极开展旅游网络订票和订房等服务，并且要打造安全稳定的网络在线交易和结算载体。只有这样，当前的旅游行业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

1.建立专业的营销团队

旅游企业网络营销是否能得到快速发展，关键在于怎样培训出一批适合目前市场需要的网络营销人才。旅游企业应当重视培养网络营销方面的人才，利用各种途径、手段，培养和提高员工的业务能力和服务效率是关键，组建一批具有良好的营销思想和实战经验的网络营销队伍，才能为企业网络营销的发展提供有力的保障。同时，由于旅游企业产品有其特殊性，需要具备专业的摄影师队团队，这样做出的产品信息才能让需求者在浏览网站的时候达到赏心阅目的效果。因此，旅游企业能否在网络营销上获得成绩，关键就在于有没有建立起专业的营销团队，只有配备了专业的人才，企业才能在旅游网络营销中迅速发展。

2.积极培养符合旅游网络营销需求的复合型专业人才

旅游网络营销与传统的实体营销模式不同，旅游网络营销的科技含量非常高，专业知识要求严格，从事这项工作需要专业的综合素质人才。所以目前旅游企业必须要积极培养符合旅游网络营销需求的复合型专业人才。具体来说就是首先要高薪诚聘不但懂网络，而且懂营销和旅游知识的人才加入到旅游网络营销队伍中来。其次就是企业可以同各高等院校进行校企合作定向培养大批的符合旅游网络营销需要的复合型专业人才，同时旅游企业要在这方面的工作要加强力度，将现有工作人员进行内部强化培训，强化旅游网络营销中员工所需求的基本技术技能，培养和提高员工的业务能力和服务效率，使他们都能掌握旅游网络营销所必备的知识和技能，以满足旅游市场的发展要求，顺应旅游战略创新的趋势。

（二）加强基于网络社区的旅游营销

随着旅游网络营销的发展，用户了解旅游产品信息不再单纯的通过旅游企业网站，实际上，目前大量的用户是通过论坛、博客、个人空间等网络社区形式交流自己的旅游体验和旅游信息，由此形成完全不同于旅游企业网站的网络旅游营销新模式。

网络社区是指依托于互联网的虚拟社交空间，包括各种不同类型不同需求的专业论坛、博客、搜索引擎网站的贴吧和个人空间、电子商务网站开通的消费者论坛、即时通信网站开通的个人空间等多种多样的形式 在网络社区中，有相同兴趣的网民一般会集中在同一主题内围绕相关内容互相交流，一般是以文字、图片、视频等形式通过留言、回复、查询进行交流，因此网络社区不仅是网民的社会交往平台，也是随时、获取信息的信息交流平台。然而这种交流方式在旅游信息方面体现的越来越多，许多旅游者喜欢将自己的旅游信息到网络社区，然后与有相同兴趣的人进行交流。因此，不同于传统意义上景点、酒店、旅行社等企业针对消费者的营销，以网络社区为基础的旅游网络营销实质上是消费者对消费者的营销，是基于个人兴趣偏好的消费者个体间的信息交流传播。

1.社区口碑效应的建设

消费者通常具有从众心理，往往会受到其他消费者对旅游产品使用后评价影响，消费者也往往比较相信其他购买者的评价，通常称之为口碑效应，但是，个体之间的信息传播往往受到社交范围、交际时间等许多因素的限制，因此口碑效应的影响力并不会很大，一般只局限于较小的消费群体范围内，但是以互联网为依托的旅游营销模式正好克服了这些限制因素，消费者将对旅游产品的评价信息在网络社区中，全球范围内感兴趣的用户就都可以搜索到并获知，同时信息在网络社区当中将会长时间的保留，也就改变了口头传播的即时消失弊端，因此从营销本质上来说，网络社区营销模式就是借助网络新技术的口碑效应扩大化表现。旅游企业要加强社区口碑的建设，首先要在自身网站上建立社区论坛，为消费者提供信息交流的工具，优化社区口碑传播，使好的口碑扩大化，同时随时检测消费者的舆论导向，出现对旅游企业或产品不好的口碑，要及时做出危机处理，不能使其扩大。

2.加强与网友间的互动

在网络社区中，不仅很多用户参与热情高，而且都有很强的后续性，旅游者把出发的旅游行程规划，途中的旅游感受和照片分享到网络社区，都能引来许多网友的围观和交流。同时，网络社区的信息交流，更贴近潜在消费者的真实旅游需求，并能将消费者对旅游的需求激发出来，从而激发消费者对旅游产品的购买欲望。因此旅游企业要加强与网友间在网络社区的互动，旅游企业可以多组织从线上发展到线下的活动，比如一些旅游交流会、旅游摄影大赛等等，还可以多推出具有互动性的特色旅游产品，就更加丰富了旅游者的旅游生活和体验，这样旅游企业一定会取得不错的效果。

（三）旅游微博的网络营销建设

微博是网络技术发展的又一新型产物，近两年微博发展迅速超乎想象，它以其短小精悍、传播快捷、抢新度高、互动性强等特点深得网友喜爱，那么作为旅游网络营销，微博无一不是一个开展旅游网络营销的利器，它的优势已经得到了有力的体现，各大旅游企业也纷纷看到了这一机会，开通了自己的旅游微博，通过旅游信息，旅游视频照片分享等互动交流，扩大了起旅游产品的影响，提高知名度。

虽然许多旅游企业已经意识到旅游微博这一机会和重要性，但在旅游微博的建设上还存在许多问题，造成微博对旅游产品的营销效果并不大，针对这些问题，旅游企业首先应该反思自身在建立微博所存在的不足，找出问题给予解决。

旅游企业应该组建专业的旅游微博营销团队，做任何事情都必须要专业才能做的出色，因此必须要有专门的负责人去管理微博，而不是随便找两个营销人员随便整理几下，旅游微博营销人员必须具备合格的专业知识，比如网络技术知识，网络营销知识，文案写作能力等。旅游微博的内容不能单纯的推销旅游产品，这样是不能吸引粉丝的，而是的内容必须要有互动性，娱乐性或者是对网友有价值的信息，然后巧妙的推广旅游产品，这样消费者才能更好的接受。微博管理人员要时刻关注网友评论，在网友提出问题时要及时给予解答，同时要注意舆论导向，水能载舟亦能覆舟，由于微博具有快速大面积的传播效果，因此产生了好的口碑传播起来当然对企业是有利的，但如果产生了坏的口碑传播起来那是非常可怕的，所以一旦发生了这种事情，要立刻采取各种行动截止传播，微博管理人员要时刻做好危机处理。

（四）应加快旅游移动互联网的进军速度

随着移动互联网的快速发展，在2G时代就已经有相当一部分企业在探索移动互联网，他们开通了移动互联网网站，为手机用户提供信息服务。现在已经步入了3G时代，网络数据传输变得更加快速，手机上网也越来越快捷，因而手机用户对移动互联网的依赖也越来越大，对于旅游者来说更是如此。旅游者更喜欢在手机上查询旅游信息，以为他们是移动的，不可能随时都用电脑来查询，而随着3G的到来，手机的数据传输速度也越来越接近电脑，因此用手机查询旅游信息越来越普及。所以旅游企业利用移动互联网来进行市场营销也显得越来越重要。

（五）加强与第三方电子商务旅游网站的合作