商务信息化管理精选(九篇)

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第1篇：商务信息化管理范文

一、电子商务环境下财务管理特点概述

（一）财务管理网络化

电子商务环境下的财务管理有一些显著特点，首先体现出的一点就是财务管理网络化的实现。传统的财务管理过程在资源信息共享上并不充分，这不仅阻碍了信息共享带来的各种便利，在那样的背景下很多具体工作实施起来也不太方便。随着互联时代的到来，尤其是计算机已经成为各行各业工作的必备工具，这很大程度转变了传统的财务管理形式。计算机的互联将各个部门，所有人员联结到了一起，财务管理的各项具体工作执行起来也变得异常方便，工作的质量和效率都得到了显著提升。

（二）财务与业务实现协同处理

对于大部分企业来说，实现财务和业务管理的有效协同，将两个环节进行互通，这是管理中的难点，也是企业管理的一个目标。财务管理和业务管理在关系上的不对称，这给企业的整体运营带来了一些潜在障碍与局限。但是，在电子商务环境下，信息化技术很大程度解决了这个问题，使得企业的业务流、资金流、信息流和物流四个方面间实现了很好的互通。这是财务管理模式上的一种革新，也随之带来了财务管理效果的极大改善。

（三）财务管理远程化

在互联时代还没有到来前，异地的财务管理并不容易实现，很多事务处理起来不仅难度大，管理执行的成本也很高。有了信息技术后，尤其是随着电子商务的飞速发展，这些问题早就得到了化解。构建企业的财务管理信息化体系非常有效的解决了异地财务管理的问题，让财务管理远程化不仅变得十分方便简单，成本也大大降低。这对于企业的整体管理与运营来说是一个非常大的助力，也是新形式下财务管理模式革新所带来的优越性。

（四）财务管理实现动态核算

信息化背景下使得很多具体工作的处理效率大大提升，问题处理与解决的准确性也能够有所保障，这些都是网络化工具所带来的便利。财务管理中核算工作是一项重要构成，传统背景下财务核算很难实现动态化，这使得财务核算的更新频率较慢，信息的更迭也不够及时。在电子商务环境下，这些过往的局限很大程度得到了改善，信息化技术使得财务动态核算很容易实现。这让很多财务信息更新更加及时，企业的经营状况和资金状况等信息也能够及时得到反馈。

二、电子商务环境下财务管理信息化建议

（一）建立财务管理信息化体系

财务管理的信息化实现，依赖于一套完善健全的财务管理信息化系统，这是实效高效财务管理的依托。企业选择财务管理信息化系统建立的方式有很多。如果自身规模较大，经济实力较强，可以针对企业的具体情况专门定制一套合适的财务管理信息化系统。如果是一般的中小型企业或者成长中的企业，则可以购买一些实用的财务管理系统，这也能够满足日常的管理需求。引进了财务管理信息系统后，后续使用中还需要定期进行系统的维护与更新，尤其是随着网络化环境下各种新的程序、应用的产生，如果系统更新不及时，不仅会影响到其效果的发挥，还可能给具体的财务管理工作带来一些阻碍。

（二）提升信息的流转速率

我国传统的会计业务流程主要可以概括为“填制凭证登记账簿编制报表”，这些步骤必须逐一开始，先后有序，不可跳跃而行。然而随着我国市场经济体制的发展与该，在电子商务环境下，企业对财务信息的需求日益极大，这些冗余繁琐的业务操作步骤，势必降低企业接受财务信息的速递，使企业经济发展滞后。因此，建立结构紧凑高效率的横向网络型组织结构，重组企业经济业务流程，对及时应对市场环境所作出变化，提供及时有效的财务信息依据有着十分重要的地位。特别企业通过业务流程重组后与改造后，不仅可以进一步实现财务、业务一体化发展，还能为企业的现金流动、信息流动形成良好的循环回路，减少不需要的中间环节，提高企业的市场竞争力。

（三）加强对于信息系统的监管控制

第2篇：商务信息化管理范文

关键词:电子商务;财务管理信息化;建设;研究

一、电子商务环境下财务管理信息化概述

在电子商务环境下，企业的财务管理信息化建设对财务管理效率和质量的提升都有一定的积极影响，信息化技术减少了财务管理工作的工作量，简化财务管理烦琐的流程。随着信息技术的进步，财务管理信息化建设已经是必然趋势，传统的财务管理模式发生了改革，信息技术将企业的各个部门有效联系在一起，实现高效的内部信息沟通，更有利于财务管理工作的开展。企业传统财务管理模式下，财务管理和业务管理相互分离，业财融合不到位使得企业的经营受到一定的影响。在电子商务环境的支持下，财务管理信息化建设有效解决了企业业财融合存在的困境，全面提升了财务管理的效果。财务管理信息化实现了异地管理，对于集团企业来讲，企业的附属子公司较多，给企业的财务管理增加了一定的难度，而财务管理信息化建设则有利于企业推进业财融合。财务管理信息化能够加快财务核算效率，及时收集企业经营过程中的财务数据，利用信息技术对其进行精确核算，及时更新核算结果，使得企业管理者能够随时了解企业最新的财务状况，制定出有效的发展决策。

二、电子商务环境下企业财务管理信息化建设的问题

(一)企业对财务管理信息化认识不到位财务管理是企业内部管理中的关键内容，财务管理信息化建设是企业提升市场竞争力的有效方式。在电子商务环境的影响下，企业的财务管理信息化建设重要性逐渐体现出来，但是有部分企业对于财务管理信息化建设的理解不到位，认为财务管理信息化只是将财务信息录入信息系统，对于财务管理信息化建设的理解停留于表面。企业人员对于财务管理信息化的理解程度不足，使得一些企业虽然建立了财务管理系统，但是并不能充分利用，无法发挥其真实作用。

(二)财务管理效率不高企业处于电子商务环境下，企业的管理者和员工都致力于产品的生产和销售，展开财务管理过程中对于生产经营成本重视程度不足，导致企业的财务信息不完整。少数企业的内部部门为了竞争，出现虚报财务信息的情况，财务信息不准确，上报不及时，导致财务管理效率不高，影响决策者制定决策。企业并未将财务管理的重点放在信息化建设方面，使得财务管理信息化对企业的积极作用不能有效发挥，不利于企业经济效益的提升。

(三)财务信息利用率较低企业处于电子商务环境，企业的财务人员重视产品的销售生产，对于预算控制较为忽视，预算编制不到位，财务人员对于企业业务信息的了解不足，使得财务管理信息系统收集到的财务信息不完整。企业部门过于重视部门利益，在提供财务数据信息时可能会有一定的隐瞒，财务信息的时效性和准确性无法保证，财务信息对于企业经营发展的帮助较少，信息的利用率较低。财务管理信息化建设中及时准确的财务信息是关键因素，受到多种因素的影响，企业财务信息的利用率较低，财务管理信息化建设较慢。

(四)企业信息技术支持不足就目前信息技术的发展情况来看，各种信息系统软件迭代更新周期缩短，新的信息技术层出不穷，企业实现财务管理信息化所使用的技术和软件也被更加严格地要求。企业的财务管理信息化建设需要选择适合的管理软件，同时提供高质量的技术支持。但是现阶段部分企业的财务管理信息化建设过程中，财务管理软件系统落后，对于软件的更新不重视，财务管理信息化建设受到限制。

(五)企业财务人员素质有待提升少数企业的财务人员学习意识不足，认为自身的专业知识足以支持企业的财务管理信息化建设，但是实际情况是财务人员的专业能力较强，对于信息技术的了解过于片面，在实际操作管理系统时存在一定的不足，无法完全掌握信息系统的管理功能，而且企业对于财务人员的培训不到位，进而影响企业的财务管理效率。

三、电子商务环境下企业财务管理信息化建设的对策

(一)加强对财务管理信息化建设的认识企业管理者应当加强对财务管理信息化建设的认识，深入了解电子商务环境下的市场变化，明确财务管理信息化建设的必要性，从企业的管理者至企业员工都应改变传统的思想观念，加大企业内部对财务管理信息化建设的宣传力度。财务管理信息化是电子商务发展的主要需求，企业应当完善财务管理信息化建设的相关要求，规范员工的工作行为，及时改进解决财务管理信息化建设过程中的问题。

(二)构建完善的财务管理信息化体系企业的财务管理信息化建设过程中，财务管理效率较低和财务信息利用率不高，企业应当注重完善财务管理信息化体系的构建，强化财务预算管理，通过信息系统高效地收集企业内部的财务数据信息，加强预算编制，要求各个部门必须提供足够真实的财务数据信息，保证财务数据的正确性和及时性，以便于为企业的决策者提供准确的决策参考信息。企业要完善财务管理信息化体系和制度，严格约束企业员工的行为，配合一定的奖惩机制，提升员工的参与积极性和对财务管理信息化建设的重视程度。

(三)提升企业的信息技术水平企业进行财务管理信息化建设过程中，先进的软件系统和信息技术是其中的关键，企业需要基于当前的实际情况和所处的电子商务环境，对现有的财务管理信息系统进行改进，完善系统中的各项功能，保证信息系统能够很好地支持财务管理工作。企业要加强与软件公司的合作或者聘请专业的技术开发人员，对信息系统进行升级维护，积极运用先进的信息技术建设财务管理信息系统。

(四)强化企业财务人员的素质能力企业要充分了解财务管理信息化建设对于财务人员的要求，有针对性地提升财务人员的综合素质。定期组织财务管理人员参与培训指导，培训内容要包含财务会计方面的知识和信息技术知识，不仅要强化财务人员的专业素质，还需要加强财务人员对财务管理信息化建设的理解，强化信息技术，财务人员要掌握足够的信息技术，提升信息操作水平，保证财务人员能通过财务管理信息系统提高财务管理效率。

(五)加强对财务管理信息系统的监督财务管理信息化建设过程中，对信息管理系统的监督也非常重要，构建完善的监督机制对信息系统的整体运行监督，保证系统内数据的安全性。财务数据的泄露给企业的发展带来较大的威胁，所以有效的监督管理能够及时发现信息管理系统中的潜在危险，采取措施进行解决。企业要根据员工的岗位职责，设置严格的系统访问权限，监督人员要足够了解财务管理信息系统，确保在系统出现问题时，准确定位问题所在，减少不必要的浪费。

第3篇：商务信息化管理范文

关键词：农业经济；信息化；电子商务

引言

为了不断促使农业经济建设不断发展，要重视加强信息化建设工作，通过进一步实践，本文阐述了农业经济管理信息化的重要作用，分析了电子商务时代背景下如何开展农业经济信息化管理工作，具体分析如下。

1农业经济管理信息化的重要作用

1.1是统筹城乡经济社会发展的重要措施

伴随中国经济的持续发展，目前我国诸多区域的经济取得良好的进步，但在我国农村区域，经济发展的补发与城市存在切实的差距。所以，做好农村经济发展成为当前政府的关键人物之一。目前我国也推出了一堆改革的措施，例如做好农村经济管理信息化的工作，将农村产业布局与城市相互接轨，实现多元化的农业发展。农业信息化是一项具备不同功能的综合性工作，涉及经济、教育、文化多个环节。以教育工作为例，信息化的平台能够采集更为丰富的资源，助力教育资源进一步深化。总而言之，农村做好信息化经济管理的建设，具备极高的价值与作用意义[1]。

1.2是实现农民增收的重要手段

目前我国农村区域，农业仍然是最为重要的第一基础产业。信息化的农业经济管理，能够为农业的多元化发展提供支持。例如，在农业生产劳作的过程中给予更多信息化支持，能够帮助农户有针对性地种植，反季节种植成为可能。信息化的建设成本相对较低，通过使用信息化经济管理技术，帮助农户进一步降低自己的成本，提升生产收益。与此同时，信息化技术也是帮助农业自动生产的重要前提。此外，农业信息化的转变，还能进一步拓展经济管理的范围以及农产品的销售渠道，助力农户的经济收入持续增长。

1.3是发展农村市场经济的重要途径

传统的条件和实际情况下，农户的生产作业往往高度强调了季节性，同时根据市场的反馈来进行调整和完善。但这样的被动式局面，往往会造成一定负面问题。首先，会使得农村产品竞争力缺失，在农业生产、销售中容易产生制约性，农户的经济收入不稳定。其次，市场缺乏固定的渠道，造成农户的办事以及相关工作效率降低。例如，我国农业生产过程中，曾短暂大规模爆发过大蒜价格猛涨的事件，而农户接收信息的时间较晚，错误地大规模种植大蒜这一周期较长的农作物，反而造成了市场拥挤的情况，使得农户的正常生产、劳作效益降低，甚至出现了农户亏本的现象。

2电子商务背景下农业经济管理信息化建设途径

2.1科学规划，分步实施

尽管在电子商务时代下，我国信息化技术已经取得了一定成效，但在进行农业经济管理信息化建设的过程中，仍然不可盲目采取“经验主义”的现象，而是要有科学性地予以先规划，后分步骤地循序渐进实施。尤其是部分城市的信息化管理建设专家，可针对各个农村的实际情况，有针对性地展开建设的相关工作。通过这样的方法，最大程度上保证在电子商务时代下，农村的经济管理信息化建设能够达到良好的质量以及成效。与此同时，相关的技术人员与职能人员，还可以积极向海外学习，了解其他农业强国在自身农业经济管理信息化建设上的经验与优势，并将其转化为自身所用，有针对性地助推中国农业信息化建设进行。信息化建设依靠科技进步和科技创新。其一，利用科技增加作物产量：我国有些农作物的产量并不高，导致农民的收入偏低。但是科技的发展能在一定程度上提高作物产量。如农民利用袁隆平的杂家水稻技术增大的粮食产量。其二，利用科技覆盖农村网络：我国建立现代化农业需要扩大互联网的覆盖面积，以便帮助农民进行农业的信息化管理[2]。

2.2做好基础设施建设保障机制

就当前我国农村的实际情况来看，对展开信息化建设的基础保障仍然存在一定程度上的缺乏，所以针对电子商务时代下的农业经济管理信息化建设，首当其冲的重要任务即为做好信息化转变的基础建设保障机制，针对部分贫困农村，可经由政府单位向上申请资金以及资源的倾斜扶持。从本质上来看，农业经济管理信息化建设过程中需求两大资源，一是良好的硬件、设备基础；二是软件配套系统，二者相辅相成、缺一不可，前者是运作基础、后者是系统核心。针对不同区域、不同实际情况的农村区域，要结合当地的发展诉求进行有针对性地软件开发，力求更为契合当地的发展需求，驱动每一位当地的农户以及管理人员能够更好利用起信息化平台，完成相关工作同时，加强合适传播渠道的信息化宣传工作。例如，在部分原有互联网建设相对较为薄弱的区域，可积极通过电视、广播等方式，为广大农户第一时间播放有关信息化建设的相关讯息，使得农户能够逐步利用起来信息化平台的优势与作用，从而在潜移默化间帮助农户以更低的成本、更高的效率完成工作，切实提升农户的收入水平，以信息化的管理方式带动中国农村经济不断提升水平与完善积极发展[3]。

2.3加强信息化人才的培养并壮大其建设队伍

在电子商务时代的发展下，只进行农业经济管理信息化建设的平台搭建是远远不够的，只有搭配专门的技术人员进行信息化平台的建设与利用，才是发挥信息化建设的根本核心要义所在。尤其是在农村的实际情况来看，其技术实力羸弱，是制约其进一步发展的关键所在。因此，相关的政府单位必须重视信息化人才的培养工作，确保通过专业、严谨的信息化培训活动，为建设专门的管理人才奠定良好的基础与先决条件。同时，各重点高校应开设农业信息化建设专业，以此来培养出一大批高素质创新技术人才。另外，我们也应重视农民信息化技术培养，增强其文化水平和专业技能，引导其将所学知识同生产经验密切结合起来，真正实现农业经济管理信息化建设。还需要在农村有意识地开设专门的信息化技术运用平台，使得诸多没有经验的农户来分析与讲解计算机的相关知识内容，使得其逐步掌握专业的信息化操作手段，能够在自主生产作用中利用好信息化技术。

2.4完善农业信息数据库建设

根据以往的经验来看，在电子商务时代为了从根本上发挥信息化平台的力量与价值，真正服务农村的相关生产作业，就必须要从过往的实际经验出发，建立专门的信息数据库，为后续的相关信息化工作提供数据基础。目前我国部分农村区域尽管建设了一定的信息化平台和服务机制，但在具体工作的过程中却缺乏了数据库的建设，使得信息化平台更多是以形式主义的姿态出现，农户没有根本上利用起来信息化平台。而通过良好的数据库建设支持，能够为过往的实际情况做一个总结汇总，在最新的农业生产过程中给予更多的针对性指导，以求提升农业生产、销售的质量。与此同时，数据库的建设能够绕过中间商，使得农户在电子商务时代下直接与市场展开交流和互动，保证信息化的公开透明，最大程度上保证农户的收入水平。目前我国已经推出了众多的平台，有能力的农户能够打响自身品牌，提升自己的影响力。例如，随着电子商务时代的发展不断完善，农村开展了大规模的电商活动，以自身区域特色的农副产品为基础，兼顾其他类型的农产品推出，形成一条专门“信息化平台与传统产业”的连通道路，将农户的生产产品更好向外扩张，输送到全国各地有需求的区域，切实帮助农业生产的作用和价值影响力扩大，提升了农户的经济效益[4]。

第4篇：商务信息化管理范文

关键词：信息化管理;电子商务;物流管理

电子商务已经成为网络经济发展的核心所在，在发展时务必要以物流发展作为基础，在电子商务交易中，每一笔都是由信息流、商流以及资金流和物流这四种“流”组成。在物流的过程中，主要包含的是商品运输、商品储存、商品配送与保管以及管理信息等。在发展中，电商物流的出现是必然趋势，电子商务能够为物流企业提供有效地技术条件与可靠的市场环境，从而建立起宏观、微观两控型的电商物流模式。与此同时，企业应当利用网络技术、计算机信息手段对电商物流进行管理与监控，实现电商物流的稳定与安全，让电商企业能够在激烈的市场竞争中取得胜利。

一、电子商务发展前景下的物流服务

电子商务主要指的是通过网络手段，进行商品生产、营销、流通，它不单单指的是网上交易，更多的是指那些利用电子技术扩大宣传、减少成本、增加产品价值、创造更多商机的活动。主要利用网络手段，从原材料采购开始，陆续进行产品展示、产品订购统销、产品储运、电子支付等商务活动。而物流主要指的是，物质从供应者处逐渐转移到物质需求者处的转移活动，它由时间与空间效用组成，主要包含运输、保管、装卸、加工等活动。一般来讲，物流管理主要经历的三个时期，分别是：职能结构分离时期、职能集合时期、一体化再造。现如今，电子商务同物流企业共同发展起来，并成功进行融合，在电商环境下，物理服务凸显出的内涵在于：

（一）电商物流是一种特殊的增加式便利服务。现如今，用户需要的并不仅仅是操作简单的服务项目，也不是单纯的简化服务内容，而是能够在未来获得更为快捷的物流服务。因此，在电商物流发展的过程中，应当推行一站式服务，提供相应的增值，例如：代办、接待、转账、传递信息等。

（二）电商物流是反应快速式服务。物流发展的主要动力在于反应的迅速性，现代物流在发展中持有的观点认为，通过提高运输设施以及运输设备的工作效率（修建高铁、提速铁路、提高行车速度等）能够有效的提高物流速度。除此之外，具有推广意义的增值应该由电商系统的商品配送中心以及物流发展中心，进行电商流通渠道的重新设定，从而优化物流环节，提高物流本身的反应性能。

（三）电商物流是一种能够降低成本的特殊。 现阶段，企业在发展时使用的物流成本始终高居不下，进而导致了部分企业不得已推出电商发展领域，或者将电商物流外包出去。鉴于此，企业在发展电商的初期，有必要制定出减少物流成本的方案，主要包含电商物流与电商经营之间、电商经营与普通精英之间进行有机结合，共同形成一种动态化联盟形式。除此之外，如果要是有着一定规模、一定成本的电商企业，应当使用投资较少且成本较低的物流技术，或者是积极改良物流管理模式，提高物流本身的效率与经济效益，最终实现物流成本的减少。

（四）电商物流能够将供应链有效连接起来。在电商发展环境下，物流服务可以向四周进行延伸，向上进行市场调查以及订单处理等，向下科学的选择物流方案、合理的控制物流决策、实现科学化的物流教育与规范化的物流配送等。针对结算功能来讲，物流结算并不仅仅是对物流费用进行等价结算，在配送的条件下，物流服务商可以帮助货主向相应的收货人进行货款结算等;针对需求预测来讲，物流商应当负责产品的进库出库量，预测未来市场的真实需求，指导货品订购;针对物流咨询功能，要保证第三方物流商要及时充当电商经营者的设计专家，为电商经营者设计一些先进的物流系统，替它选择优秀的运输商、存储商、物流供应商等;针对物流教育问题，物流系统在运行的过程中一定要有相应的电商经营者对其进行支持与理解，向电商经营者提供优质的培训业务，从而更好的提高电商经营的管理水平，将电商物流的管理者提出的先进理论准确的传递给经营者，方便物流作业标准的确立。这些延伸化的服务，本身具备着一定的增值性，但是从实际来讲也是最为困难的一次服务提供，因此，全面提供增值性的服务项目已经成为物流企业未来发展飞关键所在，更是衡量企业真实竞争力的有效标准。

二、计算机信息化管理的内容以及对电商物流产生的重要作用

顺应时展潮流，电商物流本身的进步速度非常快，但是在发展的过程中依然会暴露出一定的问题，例如：管理模式、管理理念的落后，电子信息的滞后，网络技术的失衡等。为了更好的适应电子商务发展大环境，需要对电商物流管理提供更高一层的要求，重新树立服务理念，采用现代技术――计算机信息管理技术，创新管理模式，实现电商物流的稳定安全发展。计算机信息化管理已经成为电商物流管理中一项非常重要的工作，是推进电商物流发展的重要力量，对于程序规范、工作开展等具有不可替代的作用。计算机信息化管理的主要优势在于：

（一）便于电商物流的日常管理。在信息时代，价值信息往往能够促进企业发展，为企业提供优质服务，帮助企业创造经济利益，这就使得众多企业开始关注、重视信息化管理的建立与应用。针对电商物流行业来讲，物流、信息流以及资金流等必须要有相应的信息反馈，利用计算及技术能够更为有效地帮助企业进行数据处理，为电商物流的发展提供相应的便利。具体来讲，计算机信息化管理能够有效地管理区域销售业务，获得细致的销售信息，及时对物流服务计划进行调整;对产品采购业务实行动态化管理，在应用计算机技术时，能够更为及时、准确的获得有效的采购信息，让企业做出科学的采购计划;提供完善的库存业务，计算机技术能够为电商物流行业提供较为完善、较为安全的库存管理业务，让企业能够更为方便的对库存实施管理;有效地整合客户资源，信息化管理能够对客户资源以及潜在客户的资源进行科学的整合，依照潜力进行分类，方便企业未来营销计划的开展与实施。

（二）提高电商物流的整体服务效率。计算机信息化管理能够有效地提高电商物流的服务效率，让相应的客户以及市场能够得到更便捷、更优质、更经济的服务。同时，类似于电子跟踪、电子标签、条形码拣选等技术，都成为促进电商物流发展、提高物流效率的技术性因素。简单来讲，在电商物流管理中，科技水平直接决定物流整体的服务质量，直接衡量物流企业是否快速、是否及时、是否经济等。

三、计算机信息化管理在电商物流管理中的实际应用

在电商物流企业中，典型的应用代表当属集成型物流管理系统，英文名：Integrated logistics monitoring and management

system.此系统能够在网络环境中任意操作，采用客户机/服务器的管理模式，实现物流的集成化、科学化管理。同时，此系统还能够与资源管理系统进行信息交换，从而实现信息共享、信息互补。

计算机信息化管理系统主要包含集成化物流控制系统、物流主控系统两部分，物流管理系统指的就是库存管理系统，此系统用来执行物流设备的自动化管理。而对于主控系统而言，主要指的就是位于物流管理系统上端的一种上位系统，主要是负责指令的发送，例如，生产销售计划指令、产品出库入库质量等。同时，主控系统能够从其他系统中获得信息，如产品入库信息、产品出库信息等。

计算机信息化管理系统能够为电商物流提供安全保障，具体来讲，该系统采用的是IBM服务器，选用MS SQL Serv

er2000数据库，系统一般是以双机热备份作为主要的备份方式，为了保证相关数据的安全，系统还进行了其他设计：磁盘镜像（RAID5技术磁盘战列，保证在磁盘发生故障的情况下，信息依旧完整）、数据备份（定期进行数据备份，将数据恢复压缩至最少）、模块权限管理（系统的中每一个模块，都有与之对应的权限限制，只有持有操作权限的专业人士才能控制模块，进行相应的操作）。

除此之外，电商物流的信息采集也是计算机信息化管理的重要应用之一。首先，它能够采用RF进行库内操作，实现无纸化操作，在组盘收货时，使用RF能够有效地扫描组盘与序列号;在进行入库环节进行操作时，主要是由RF支持用户实行，并且由其进行入库确认;在操作出库拣选的时候，主要是由RF进行拣选指导。其次，在物流中心的内部，一般会采用统一的编码，以条形码为主。这个物流中心的托盘与料箱编码通常是采用统一的编号，范围在00000001―99999999之间，在中心的存储位处，也是采用的统一编码，范围是PP-LLL-CC。

四、结语

本文章系统的分析了电子商务物流的发展状况，以及计算机信息化管理在现阶段的电商物流中的实际应用，并根据实际情况提出个人见解。现如今，电子商务蓬勃发展，与物流产业并驾齐驱，相互协调发展，共同进步。为了能够在激烈的国际竞争中，实现电商物流的稳定发展，需要转变传统的管理模式，适应时代的发展，利用先进的计算机信息技术对电商物流进行科学化的管理，同时加强电商物流人才的培训工作，实现物流人才化发展，将人力与科学技术有机的结合起来，让我国的电子商务物流成为现代化发展的主要力量之一，从而更好的促进我国经济的发展与社会的进步。

参考文献：

[1] 张建英.计算机信息管理在物流业的应用[J].计算机光盘软件与应用，2012.

[2] 刘群.解析电子商务背景下现代物流业的信息化管理及营销策略[J].科技与创新，2013.

[3] 刘涛.计算机信息管理在第三方物流中的应用[J].信息通信，2012.

第5篇：商务信息化管理范文

关键词：商务信息资源 网络 管理系统

在当今信息时代和经济全球化的发展背景下，信息技术应用迅速普及，企业的信息化程度已经明显提高，企业信息资源管理系统也成为企业信息化的发展方向和追求的目标。因此，加快网络商务信息资源管理系统研究被视为电子商务时代加快企业发展的关键点和突破口。

商务信息资源的构成

企业商务信息资源包含四种基本流：信息流、资金流、物流与商流，其中信息流与资金流在Internet上流动，商流和物流都是流通的组成部分，只有二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程，如图1所示。

信息流是组织运作的驱动力，资金流是组织运作的核心，商流、物流是组织运作的实物基础和价值载体，如图2所示。在企业的整体运作流程中，信息流作为控制力量决定了资金流的运作过程和物流的有效实现过程，通过对价值核算、价值计划、价值分析、成本投入等方面信息数据的搜集整理，确定企业价值实现的方式和规模，通过资金流与物流相配合，确定作为价值载体的实物流转过程并付诸实施。同时，又通过物流、资金流的信息反馈功能实现企业价值战略的调整并重新制定规划。

网络商务信息资源管理系统的构建

网络商务信息资源管理系统由业务决策系统（包括数据管理系统、系统管理系统、资源管理系统和基础信息资源系统）、前端服务系统支撑电子商务平台系统、后端服务系统支撑网络化平台（包括知识库、数据仓库、专家库）三大部分组成，其层次模型如图3所示。

而网络商务信息资源管理系统，实际上是从电子商务环境下企业的业务内容出发构建相应的商务信息资源管理系统，并在整体上和逻辑上构成一个整体，为企业基于电子商务平台系统进行电子商务环境下的一体化和量化管理提供支持，其构建框架如图4所示。

数据管理系统：网络商务信息资源管理系统是集成的、面向主题的数据库集合，是用来支持检索、决策等功能的，其中每个数据单元都不随时间改变。网络商务信息资源管理系统的数据通常从内部和外部数据源中抽取。内部数据主要来自于由系统处理生成的系统；外部数据包括行业数据、市场数据、国家经济数据等。

系统管理系统：提供配置管理、故障管理、性能管理、安全管理以及分布式复制等多种管理功能。配置管理包括提供、状态、控制和安装功能，对网络单元的配置、业务的投入、开业或者停业业务等进行管理，对网络的状态进行管理；故障管理是对网络的运行情况异常和设备安装环境异常进行监测、隔离和校正的一组功能；性能管理是对网络设备的性能和网络单元的有效性进行评价，并提出评价报告的一组功能；安全管理主要提供对网络及网络设备进行安全保护的能力。此外，系统管理还应该包含理财、运筹和其它定量模型的软件包，能够提供系统的分析能力和合适的软件管理能力。

资源管理系统：资源管理部分主要是对各种网络商务信息资源进行整合，如新闻、数据、分析以及用户的反馈等。基础信息资源系统：基础信息资源包括通用信息(主要是关于资源的标识和分类、检索等信息)、技术信息、管理信息、价值信息、关联信息、注释信息等相关的、起支持作用的基础信息。

电子商务平台系统：用来进行用户与网络商务信息管理系统之间的交流，如交互式界面、讨论、操作等。网络化平台：是支持电子商务环境下数据管理子系统、系统管理子系统、资源管理子系统和基础信息资源子系统的统一支撑平台，解决底层产生的“信息孤岛”问题，提供网络应用软件基础支撑平台。接口系统：主要完成各种子系统之间以及系统与其他系统之间的数据融合，包括GPS卫星定位系统的数据接口、条码器的数据接口、与地理信息系统的接口、与Internet的接口等等。

各种用户在登陆企业门户并提交请求以后，门户系统将用户请求转交给电子商务平台管理系统，由其自动调配后台的应用子系统进行相应的业务处理，并通过对处理的结果以及相应的记录进行分析和管理，为企业的决策和服务提供支持。

网络商务信息系统构建的保障体系

管理层重视是前提：确立管理层在系统构建工作动态监管中的主导地位，否则企业的信息化建设很难取得实效。完善需求是重点：企业信息化管理能否有效运行，关键在于企业信息系统能否满足本单位的业务需要。选好合作伙伴是保证：在企业管理系统软件开发上，应选择技术实力雄厚、开发经验丰富的大型软件开发公司为合作伙伴，从而为网络的建设和正常运行奠定坚实的基础。

采用先进技术是核心：信息技术是支持企业工作人员分工协作的基础，是实现企业信息资源的优化配置、资源共享、消除信息孤岛、协同工作的基础；同时加大对数字化管理的资金投入。建立企业创新管理体系是目标：建立充分运用竞争、评价、监督和激励机制的电子政府创新管理体系，提高企业创新管理活力，提高信息利用率；要不断有新的管理工具软件和互联网来支持企业信息化发展要求。管理工具将决定企业管理的方式，改变企业运行的方式和内容，从而提高企业行为的有效性。以人为本是根本：在系统工程建设过程中一定要注意以人为本，要理解和尊重员工；挖掘员工的潜能，充分发挥其睿智和才干，以取得最好的工作绩效。

综上所述，构建网络商务信息资源系统是一项复杂的系统工程，是一个管理方面的改造工程，它不是简单的企业信息化，也不是单纯的技术性问题，而是一种崭新的运作模式的转变。因此，研究商务信息资源管理系统对于实现企业信息集聚、整合利用现有的信息资源、升级企业信息化装备、提高服务质量等具有重要作用。

参考文献：

1.顾煜.试论企业物流信息系统[J].商场现代化，2005（12）

2.王进孝.网络商务信息资源管理的理论与实践研究[D].中国科学院研究生院（文献情报中心），2002

第6篇：商务信息化管理范文

关键词：企业；信息化管理；构建

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.08.220

0 引言

随着信息时代的到来，一些现代化信息技术手段在企业管理中得到了广泛的应用，这使得企业的管理也将逐渐走向信息化的发展方向，一个企业能否建立一个有效的信息化管理体系将决定其未来发展的竟争力，实现企业的信息化管理刘进一步促进企业的发展和壮大具有非常重要的意义。

1 企业信息化管理体系的构建中存在的问题

1.1 缺乏对于企业白身发展战略和长远布局规划

据一份对我国企业信息化平台构建中发展战略关注方面的调查统计资料显示，2003-2010年期间进行信息化平台构建的企业中平均约有17.8%不到的比例把企业的发展战略融入到了信息平台的构建之中，即使在这一少部分比例的企业之中其信息化管理平台的实施对企业发展战略实现的贡献率平均不到20%，同时数据也显示，该期间企业信息化管理平台的实施和开展并未给企业管理水平带来明显的促进作用，其相关系数仅为0.24，呈现较弱的正相关关系。

1.2 缺乏对于企业业务流程和关键环节信息化重塑造

据一份对我国企业信息化平台构建中业务流程信息化塑造方面的调查统计资料显示，2005-2010年期间开展信息化平台构建的企业中平均约有超过45%的企业没有事先对企业的各项业务流程和关键环节进行围绕着信息化而进行重新塑造和再定义工作，当信息平台投入运行滞后约有34.7%的问题来自于业务流程的阻塞和不畅通，直到2010年第3一4季度企业进行信息化管理平台构建中才有67%的企业给子了关键业务流程和环节进行了重新定义和优化调整。

2 企业信息化管理平台构建策略的建议和对策

企业需要不断完善管理系统，且需要建立信息化管理平台，确保企业内部管理具有重要作用和意义。通过分析我国现阶段企业平台构建中出现的主要问题，不难发现，在对信息化管理平台不断完善的过程中，需要收集大量与管理相关的数据，按照我国企业信息化管理要求，确保不断完善的信息化管理平台能够借鉴国际先进的管理经验和成功的管理，因此，针对我国企业在不断完善规划方案的过程中需要解决的几个问题，做以下说明：

（1）企业在不断完善信息化管理平台的过程中，要确保所制定的管理政策，能够推进企业走可持续性发展目标，制定的管理方案能够掌控全局，确保可以顺利驾驭企业，让企业有一个明确的发展方向。将发展作为企业的战略性目标，在不断完善信息化管理平台的过程中，要提高管理制度的可行性，避免出现管理倾斜或管理匹配力不足的情况。为更好地应对企业之间的竞争需求，采取信息化管理平台的手段，可以有效地确保企业实行战略化发展目标，对于未来有清晰的规划和认识。总而言之，建立完整的信息化管理平台，能够确保企业有长远的发展目标，对于管理平台上功能模块的构建任务，能够让企业对未来的发展有更好的布局。

（2）企业要不断完善信息化管理平台，并确保在未来使用过程中能够有效运行。企业还需要对于关键业务的流程和环节做进一步调整，确保符合信息化管理平台的要求，让二者相辅相成，共同促进企业快速发展。从本质上来讲，企业虽然有传统的管理模式，且向信息化管理平台方向转变，但是，所依赖的业务流程和关键环节并没有发生重要的转变，只是采取的管理方式发生了变化。为了进一步促进信息化管理模式的顺利进行，企业需要做好管理方案过渡任务，并不断完善信息化管理平台的构建。企业在构建信息化管理平台时，需要有配套的环节部署作为依托，通过对搭建方案的整体布局，确保所构建的信息化管理平台，能够在具体运营的过程中有效地处理工作问题，并帮助领导更好地实现对企业的管理任务。信息化管理平台是未来的发展趋势，企业想要长久发展，就必须完成由传统管理模式向信息化管理平台的转变过程。

（3）企业所制定的信息化管理平台，需要满足市场需求，确保企业受到应有的关注。从企业的长远发展要求斫玻企业在不断完善信息化管理平台架构的过程中，需要尽可能的做设计的延伸和扩充，让最终所打造的管理平台，能够更好的应对不断变化的市场需求。以市场信息需求急剧变化为背景，企业在完善信息化管理平台的过程中，需要适当地按照自身的经营手段和业务流程方式进行调整，对于管理平台的架构，要给予更多的关注和思考，确保最终的架构方案能够满足业务运行所需，及时处理企业所面临的诸多问题。企业需要具有一定的风险防范意识，通过不断增强信息化管理平台应变能力，将可能遇到的风险降到最低。

（4）企业在构建信息化管理平台之前，需要收集大量数据，通过不断完善数据信息，综合处理及挖掘信息的潜在价值，让信息化管理平台能够更好的发现隐藏的商务信息。企业在完善信息化管理平台的过程中，需要充分利用数据库的宝贵商业信息资源，通过不断整合这些信息内容，及时发现并处理信息资源中的重要问题，然后对企业的管理部门重新部署，让数据库信息发挥应有的价值。信息化管理平台的构建，让企业能够对未来的规划有更完整的布局，通过提前对未来作出规划和设想，展现信息化管理平台的真正商业价值。

企业的领导需要高度重视信息化管理平台的搭建任务，尽可能的从数据库中搜集可用信息，并让可靠数据最大化的运用。信息化管理平台的构建，是为了让企业更好地应对不断变化的市场需求，为企业创造更多利润。企业在成功搭建信息化管理平台以后，可以先采取试运营手段，通过短时间的运营，检测所搭建的管理平台是否符合市场所需，是否能为企业提供更多的商业价值。

3 结束语

构建企业信息化观体系并不是一朝一夕的事情，它需要企业管理者与技术人员以及其他工作人员的共同努力，相互协作，并能够长期坚持，也可以说，这是一项艰巨而漫长的过程。目前我国企业信息化管理体系构建还处于发展阶段，构建标准、机制以及相关方法方面还不够完善。本文对此进行了两大方面的分析，希望能够为我国企业信息化管理发展完善有所助力。

参考文献：

[1]高雄雄.小议企业信息化管理现状及对策[J].管理观察，2014（03）.

第7篇：商务信息化管理范文

大家上午好！

今天，山东中小企业信息化高峰论坛隆重开幕了，论坛主题是“应对金融危机,赢跑2009——危机下的中国制造转型升级之道”。应该说，国内知名经济专家、信息化资深专家，中小企业系统分管信息化的领导，各市县分网和部分信息化建设先进企业的负责人共聚济南，表彰先进，交流经验，研究分析中小企业借助信息化手段应对金融危机的举措，非常契合目前的形势，对于实现中小企业平稳健康发展具有十分重要的意义。首先，我代表省中小企业办公室对各位专家、各位来宾表示热烈欢迎，对用友公司对我省中小个业信息化建设提供的大力支持表示衷心感谢。

近期来，国际金融危机对我国实体经济的影响日益凸显，我国工业经济运行面临很多严峻挑战，未来一个时期，可能是明年上半年危机的影响还会扩大。如何坚定信心，划危机为机遇，以信息技术改造提升传统产业，调整优化产业结构是应对当前危机和可持续发展的根本出路。

2008年，在全省中小企业系统和社会各界的共同努力下，山东中小企业的信息化建设取得了显著成效。

一、中国中小企业山东网的三大平台成效明显。一是及时国家有关法律法规、方针政策和中小企业应对金融危机稳定持续发展的工作部署，指导中小企业准确了解和把握国家宏观调控政策和产业政策，调整生产经营方向，实现科学发展。同时，国家、部委、省内的关于中小企业发展的相关信息；及时反映了省办、各市县区的工作亮点和进展情况，总结推广了部分企业应对危机的好经验，使各地中小企业工作部门和广大中小企业可以迅速地了解借鉴好的方法和做法。截止目前共信息10436条。二是加强了担保、法律服务、投融资服务和校企协作等服务平台的建设和服务，这些平台已经成为促进担保机构规范发展、提供法律支持、拓宽中小企业融资渠道、促进产学研结合的重要阵地。三是为了方便企业信息的查询和，对原来的会员注册、资助建站、供求信息、产品展台、人才招聘系统进行了有机的整合，根据企业需求，增加了企业商铺和广告自助系统，使各种商务服务更加人性化，吸引了更多的中小企业利用商务平台开展电子商务。一年来商务平台共各种商务信息77万多条，受到了企业的广泛欢迎。

二、网络体系进一步健全。目前已建成了132个市县分网，一个以省网为龙头，市县分网为基础覆盖全省的中小企业信息网络服务体系基本形成，并建立了一支以市县分网信息员为核心、企业信息员为根基的信息服务队伍，涌现出了一批推动中小企业信息化，服务业绩突出的市、县分网及优秀信息员。服务面扩大到特色产业村、特色产业镇、优秀中介服务机构、信息化咨询等中小企业需求的领域。从三个季度的考核情况看分网共信息151836条，在各自的区域内真正发挥了中小企业公共服务平台的作用。

三、中小企业信息化与工业化融合进一步深化。一是联合“用友集团”开展了“用友杯”2008年度山东省中小企业优秀网站评选活动。充分展示了我省中小企业网上企业品牌形象，提高了企业对网站功能与作用的认识，促进了全省中小企业网站的建设及运用，推动了全省中小企业电子商务工作的开展。二是依托中企动力和26个中小企业信息化辅导站，开展了中小企业信息化培训与咨询活动。针对中小企业信息化的行业和需求梯次不同进行了分门别类的指导。先后为3748家企业7025人进行了信息化培训与咨询，为532家企业提供了网络、系统集成、企业管理软件等层面信息化综合服务，取得了良好的效果。与山东网通联合开展“成长从改善管理入手，百千万中小企业信息化管理提升活动”，针对微小企业、成长型中小企业、特色产业的信息化需求，与山东网通公司合作构建多功能信息化服务平台，为中小企业提供软硬件一体化信息化解决方案和宽带商务平台ASP产品解决方案。

各位来宾、同志们：

08年即将过去，09年我们要认真学习贯彻中央和省委扩大内需的战略部署和中央经济工作会议精神，以科学发展观为统领，认清形势，坚定信心，扎实工作，紧密结合中小企业实际，努力拓展全省中小企业信息化建设的深度和广度。

一是加大落实中小企业信息化政策力度。认真贯彻落实有关促进中小企业信息化的法律法规和政策措施，针对当前中小企业信息化存在主要问题，加强调查研究，采取有力措施，帮助中小企业解决信息化建设过程中的关键问题。充分发挥政府中小企业主管部门的组织协调优势和大型IT公司的人才、技术优势，在全省范围内开展“成长，从改善管理入手”——“百千万”中小企业信息化管理提升活动。为中小企业提供分层次、分阶段的信息化服务和信息化解决方案，加快我省中小企业信息化与工业化融合的进程。

二是加强中小企业信息化公共服务平台建设。坚持政府倡导，整合社会优势资源，进一步完善中国中小企业山东网的服务功能，发挥中小企业信息化推进联盟的服务作用，建立更多的基层中小企业信息化辅导站，搭建公共服务平台为中小企业提供社会化服务,推动企业资源管理、供应链管理和客户管理的信息化，增强中小企业的配套协作能力，帮助中小企业低成本、高效率地解决中小企业信息化的需求问题。

三是加强信息化示范企业的带动作用。选择不同地域、不同行业、不同规模的信息化示范企业做标杆，总结他们的经验和教训。加强企业间信息化建设与应用的交流，对成功的案例加以推广，增强中小企业实施信息化的信心与主动性。

四是充分发挥中小企业的主体作用。引导中小企业在加强完善基础设施建设的同时，把信息化的应用放在突出位置，推动企业业务流程的改造与重组，实现企业内部各部门协同办公和客户管理服务的信息化，促进电子商务的深度发展。

五是开拓多元化的投融资渠道。鼓励金融机构加大对中小企业信息化建设、软硬件开发、信息化服务的融资支持，支持信用担保机构为中小企业信息化建设项目提供贷款担保，帮助中小企业解决信息化资金制约问题。

六是建立公益性与市场化相结合的培训机制。通过培训机制的建立、培训工程推动，加快人才培养，引导和支持中小企业信息化培训活动的开展。要特别加强对中小企业决策和管理人员的培训。继续整合资源，坚持每年为1万家中小企业进行免费培训，在重点行业开展实用管理软件的推广性培训，不断提高信息化培训工作的实用性和针对性。

第8篇：商务信息化管理范文

关键词：电子商务；传统百货业；信息化

一、传统百货业融合电子商务发展的必要性

（一）传统百货业自身发展存在的瓶颈

传统百货业发展历史悠久，在长期的发展过程中积攒了很多经营运转的经验，但同时也形成了自身发展瓶颈，其发展瓶颈具体内容如下：

1.企业内部员工思想意识落后，不能认识当前市场竞争的激烈性

传统百货业由于曾经经营的辉煌导致内部员工形成了骄傲自大、养尊处优的意识形态，大部分员工不能及时认识到市场经济竞争的激烈性，不能认识到客户资源的宝贵性，不能以满足客户需求作为一切工作的出发点。

2.组织机构设置不合理，经营管理效率较低

通常传统百货业内部的职能部门有：财务部（会计室、结账室、现金室、会员中心）、后勤保障部（监控室、设备办公室、安全科、综治办、办公室）、经营管理部（营销部）。从实际的经营运转过程中来看，后勤保障部门机构过于庞大，导致人浮于事的局面。然而，经营管理部门工作人员数量过少，其中负责营销工作的甚至只有一个员工，由于一个人的思维是有限的，所以不仅导致很多营销工作不能顺利展开，而且导致即便开展的营销活动效果也不是很理想。由于工作人员分工不合理，导致公司内部一部分工作人员无所事事，而另一部分工作人员非常辛苦劳累且工作效果不理想。总之，组织机构设置不合理导致整个企业经营管理效率低下。

3.企业内部信息化发展水平低下

在信息化发展进程不断加快的社会，传统百货业不能快速的适应并广泛的使用信息化手段，例如：企业内部不能有效的开发并使用内部网络，无纸办公不能有效地应用到日常经营管理中，企业内部信息与落实再到实施，时间上存在较严重的滞后性；企业内部不能利用CRM软件提升对客户资源的管理水平等。总之，传统百货业延续着以往较为落后的经营管理方式，信息化发展水平较为低下。

（二）传统百货业发展的外部环境

1.新兴商业模式加快传统百货业客户流失

近几年，新兴商业模式层出不穷，专卖店、大型购物中心、网络商店、大型连锁综合超市等以不同的经营特色，价格优势，智能高端的硬件环境、周到便利的服务培养了一大批满意、忠诚的客户，从而导致传统百货业客户的流失，对其发展形成了较大冲击。

2.社会发展趋势迫使传统百货业与电子商务进行有效融合

近几年，中国经济增长步伐逐年放缓，零售业销量更是连年降低，期中百货业受到的影响最为显著。此外，电子商务经营模式对整个经济社会的发展带来的变革，同时对百货业也造成了巨大的冲击。面临大环境的影响，传统百货业陈旧的硬件设施、老套的装修风格、同质化的品牌使得客户对其失去了以往的喜爱情绪，甚至产生了抵触的态度，于是传统百货业不得不面对客户的大量流失以及经营业绩的显著下滑。在生存和发展出现严重困境的现阶段，百货业要寻求多元化的发展模式，百货业要与其他经营方式相融合打造新型的经营模式，为此才能在竞争中处于不败之地。于是电子商务是传统百货业突破发展困境的最为有效的手段，电子商务与传统百货业的有效整合，不仅承接了传统百货实体经营的品牌与信用优势，而且可以打造成本与利润上的优势，为传统百货业的全新发展打造了广阔空间。

二、电子商务融合传统百货业发展对策

（一）创设网络销售渠道，为客户提供多渠道购买途径

线上与线下的有效结合，是实体企业以及网络企业都在寻求的发展模式。很多大型的百货企业都在渐渐与网络进行融合，借助互联网平台开展销售服务是提高企业核心竞争力的必要手段。企业与网络的融合，并不是简单地进行信息的，产品的宣传，而是对企业经营手段与方式的深层次变革。传统百货业要为自己开辟网络销售渠道，这样才能满足消费群体的不同购物方式需求。传统百货业在打造网络销售渠道时，可以借助电子商务第三方平台，例如，传统百货企业可以与区域EC进行合作，首先选择规格标准、质量过硬、适用人群广泛产品进行网络平台销售，待合作模式逐渐成熟，经验积累丰富后，在逐渐推选其他商品进行网络销售。线上与线下的结合，不仅实现资源优势互补，开拓了新的营销、经营模式，而且满足了不同消费群体需求。

（二）加快企业内部信息化管理进程

传统百货业内部信息化水平较低，很多企业只停留在利用电子邮件、QQ、微信等方式进行信息的共享，而在企业内部没有统一的内部网络平台，各部门还停留在各自封闭的状态。政策的、通知的下达等还都采用传统会议纸质的办公方式，销售一线的员工不能及时得知企业的发展方向和动态，上下信息传递的不畅通、滞后等情况屡屡发生，极大地影响办公效率，使得企业上下不能齐心协力共同推动企业的发展，最终企业经营业绩和发展进程。

（三）优化供应链的信息化管理

所谓供应链管理指的是从采购到满足最终客户的过程中，协调企业内外部资源，以付出最小的成本达到最大的产出效果。利用信息化手段优化对供应链的管理，一方面实现对进销存各个流程进行整合，加快商品的流通速度，另一方面可以有效地把业务伙伴如供应商、分销商、零售商等整合在一起，实现信息流、物流以及资金流的有效集成，可以最快的速度向客户提供性价比极高的产品和服务，提高客户的让渡价值。

参考文献：

[1]黄国雄.漫谈中国百货业发展方式的转变[J].商场现代化，2011（25）

第9篇：商务信息化管理范文

【关键词】 钢铁传统物流 现代物流 电子商务 转型升级

钢铁企业作为资源密集型行业，其显著特征：多渠道采购大宗原材料、燃料、冶金辅料及备品备件；大批量、多品种的产品分销模式。这些特征告诉我们，它在物流运行和管理上有别于其他行业，然而当今钢铁物流行业举步艰难，如何走出困境，需要我们思考和研究传统物流在钢铁企业中的出路，展望其通过转型升级，迈向现代物流新时代的美好明天。

1. 传统物流在钢铁流通领域正经历严峻挑战

1.1物流企业在钢铁行业过渡扩张后无序竞争严重。钢铁行业通过数十年的辉煌发展，积累了生产和消费对接服务的客户群体，培育了大批围绕钢铁行业发展的物流队伍；特别是2009年国家“4万亿元”经济刺激政策后，钢铁贸易企业数量成倍增长，大大小小物流公司应声而起，造船买船成潮，各种钢材仓库、钢材加工点和钢铁物流园区如雨后春笋般涌现。在大规模扩张后的今天，面对国内钢铁需求增长的放缓，钢铁工业已陷入低迷、微利和负利的困境，钢铁企业物流在急剧扩张和无序竞争下已危机重重。

1.2物流企业在高成本和低服务价格双重压力下，利润空间被严重挤压。近两年来，随着钢铁行业步入调整困难期，作为连接钢铁生产和钢铁消费桥梁作用的钢铁企业物流，无疑遇到了最大的挑战和困难。由于大多数钢铁企业处于盈利线以下，寻找扭亏点、寻找新利润源就成为企业最重要的工作。一方面钢铁企业通过招标方式，最大限度地挤压了物流企业的利润空间；另一方面钢铁企业增加了向终端客户直销的比例，大大减少了流通环节的费用。此外，物流企业燃油价格的居高不下，人员工资和经营成本的大幅上升，都使物流企业在低廉的服务价格下举步维难。

1.3物流企业融资难、还贷压力大，资金链条很脆弱。钢铁企业经过前期的高速发展，现在已沉寂在历史经营的谷底；钢铁物流企业经过前期的快速扩张，现在已处于向银行还贷的高峰期。仓储型物流企业和运输型物流企业在扩张潮的引领下，前期向金融机构贷款扩大企业规模，增添运输工具，打造物流设施；而今在日益激烈的物流竞争市场上，物流企业的利润空间已今非昔比，被钢铁生产企业一再降本的要求下和货源需求低迷及货源流动放缓的情形下，物流企业只有在高营运成本、低服务价格下苦苦支撑和残酷竞争，其中资金面困难成了首要问题。一方面前期贷款未还清想再融资就非常困难；另一方面还贷成本的不断上升，使不少物流企业流动资金处于崩溃的边缘，靠拆东墙补西墙来维持资金短暂的周转。因此，这部分物流企业的资金链条已十分脆弱。

综上所述，钢铁物流企业与钢铁生产企业一样，正经历在一个严寒的冬季。除了遇到当前宏观经济大环境调整的影响外，传统物流自身也存在许多弊端。由于我国钢铁行业流通供应链发展水平不高，大小物流公司参差不齐，各物流公司之间基本各自为政，缺乏合作；专业化、信息化发展水平较低，普遍存在服务质量差，核心竞争力不强，抗风险能力低等问题，已无法满足高速、低成本物流配送服务的要求。因此，传统物流自身的缺陷已不再能适应新的经济环境的发展需要，迫切需要寻找新的出路，同时，中国钢铁行业的规模为钢铁流通领域发展提供了广阔的供应平台。目前中国钢铁流通业发展的滞后，混乱、无序、低水平重复建设为钢材的加工配送提供了良好的市场空间。那么，在电子商务环境下的现代物流的运作模式正是值得我们思考和憧憬的。

2. 现代物流将开启钢铁流通领域的新时代

现代物流的基本含义：在物流活动中，将电子商务、运输、仓储、配送、库存、装卸和包装等物流环节，通过有效的管理，达到一种系统性、综合性的集成式服务模式。它与传统物流最大的区别是：传统物流只是货物的简单位移，基本都是人工控制、被动服务，管理单一；而现代物流则是：向客户提供增殖、主动服务，实行信息化管理，管理讲究系统化、标准化和综合化。其最主要的目的是：降低物流总成本，为客户提供最优质服务。

钢铁物流战略由三个主要业务部分组成：

（1）以钢铁电子商务平台为技术支持， 全而提升传统产

（2）以大型钢铁加工配送卜心为系统中枢， 整合各方资源

（3）以钢铁链锁超市为终端触角， 为客户提供一站式服务。

电子商务网上交易平台， 主要是做大宗批发业务钢铁链锁超市， 主要是做现货零售业务而钢铁物流加工配送中心， 则是整个物流系统的中枢， 它整合各方资源， 集加工、仓储、配送等功能于一体， 通过电子商务平台和钢铁链锁超市，为客户提供全面满意服务。

然而，目前在钢铁流通领域，物流管理仍然处于粗放型发展阶段，信息化和集成度都不高。如何按照现代物流的理念，摆脱颓势，走出一条由传统物流向现代物流转型升级的发展之路呢？笔者认为可以从以下几个方面寻找突破口：

（1）建立电子商务信息平台，健全物流网络体系，使物流供应链信息共享，保证货物流通快速、稳定、可跟踪。无论货物由采购物流开始，经过生产物流再进入销售物流，最终到达用户手中；也无论是钢材仓库、钢材市场还是钢铁物流园区，只要建立了电子商务信息平台，需求信息、供应信息及共享信息都一目了然。供应链上所有的企业都能及时地掌握到整个物流供应链上的全部运行细节，每个环节的物流信息都能透明地与其他环节进行交流与共享，从而避免了信息的失真和滞后。由于计算机信息技术的应用，物流过程的可见性增加，从而可以降低库存和运输途中的不可控风险，增强供应商、物流企业和生产企业在库存、交货和配送方面的协调和协作，保证供应链体系从货源计划到执行跟踪都高度透明，有力地推动物流服务缩短运输时间，保持流通环节稳定和快捷，从而降低总体物流成本。这就要求企业实施资源整合，必须将其核心业务和非核心业务整合， 实现从内到外一体化。建立与银行、基金、风投的资本运作关系， 与下游渠道商参股、控股的联盟关系， 与上游钢厂的协议和客户服务关系是资源整合的三大关

（2）钢铁流通领域传统物流向现代物流转轨必须依赖电子商务的功能，即以电子商务为特征的现代物流是钢铁物流转型的突破口。长期以来，钢铁物流业聚集了数量庞大的物流公司，由于缺乏规范，缺乏统一协调，缺乏精准的实物跟踪，在物资实体物理流动过程中，难以做到各环节之间、企业之间、企业与顾客之间以及物流、商流、信息流和资金流之间的无缝链接，普遍存在服务质量不高，核心竞争力不够的现象，传统物流自身的局限性已不再能适应现代物流的发展需要。电子商务的出现，恰好可以解决这些矛盾和问题，使供需双方更方便、更快捷的达成统一意向，实现了供需双方对物流速度、货物安全、可靠稳定和费用低廉的要求，同时能够为客户提供个性化、差异化的钢铁产品和信息咨询服务， 利用信息技术环 （下转第354页）

（上接第348页）

境， 在核心业务上获得竞争优势， 提高客户忠诚度， 进而拉动和占有市场份额， 开拓未来。共同选择电子商务作为平台就成了必然。

由传统物流业及制造业向现代物流转型升级成功的事例很多，如国内著名的海尔物流、中远物流；世界著名的大型流通连锁经营企业“沃尔玛”等等。国内也有不少老国企物流公司年年亏损，最后靠自身向现代物流转型升级，靠加盟一些大型现代物流服务企业，凭借日益兴起的电子商务之势获得了新生、获得了长足发展。

（3）在电子商务环境下转型升级后的钢铁物流企业必将焕发出现代物流的蓬勃生机。①转型升级后可以首先掌握和占领行业信息的制高点。在内容极为丰富的电子商务平台上，汇集了许多公共信息、物流信息、资源信息、产业信息、仓储信息等等，可以依赖物联网信息技术用最短的时间、最少的环节、最少的费用指导物流各环节的工作。如钢厂进口的铁矿砂分布在不同的港口，每半年或一年的盘库，过去全靠人工到现场与港口盘点，现在完全可以通过电子信息网络完成现货、存货，进、出港的物流跟踪和货物盘点工作。②转型升级后可以主动提高快捷服务，降低物流环节费用。如某生产单位急需某品种存放在某外港的煤炭，通过电子商务信息平台和专业信息网站，便可以找到在货源存放地附近合适吨位、合适靠泊条件的运输船只，就可以以最快捷的速度满足生产企业的物流运输要求。从生产企业说，即赢得的时间，又节省了物流成本；从物流企业看既提高了船效，又向客户提供了优良服务，实现了共赢。如果相比较传统物流，由于信息化不够，想做到这种满意结果是根本不行的。③转型升级后可以告别过去单打独斗的局面，通过相互协作，优势互补，达到合作共赢。虽然传统物流尽可能在优化自身，尽可能使自己每一项物流成本最小化，但是由于缺乏与整体供应链环节之间的互动和协调，信息不畅，重复投入，盲目布局，资源浪费等弊端都是不可避免的。如果通过转型升级，成为现代物流供应链中的一员，就能够充分分享到电子信息平台上的所有信息，能够在无缝链接的物流环节中提高核心竞争力，降低物流总成本，缩短运输时间，和“零库存”握手，最终达到供应链所有成员均能获益的目的。

信息基础设施， 技术平台的建立和升级已经不是瓶颈问题， 企业可以通过技术外包、委托开发或与专业仃技术公司合作来解决电子商务平台搭建， 维护。

另外完善电子商务的普及工作， 建立健全电子商务评价机制， 建立完善的项目管理体系， 完成电子商务战略的中级阶段目标是目前摆在物流企业的电子商务战略成功实施的关键问题。

钢铁企业在中国是一个基础好、技术和资金较雄厚、企业信息化基础高、集约化程度也相对较高的行业，目前遇到了产量过剩，盈利下滑、产品结构大调整的困难形势；伴之的钢铁物流企业也遇到了前所未有的的严峻挑战。看似坏事，如果传统的钢铁物流企业能乘此痛下决心，在蓬勃兴起的电子商务环境下转型升级，迈向现代物流的美好明天。既可以在日趋竞争的市场环境中立于不败之地，又可以让物流成为钢铁企业的第三利润源，为钢铁企业经济效益添砖加瓦。

参考文献：

[1] 林汉贝.“连锁化经营将成钢铁流通新趋势”[J].《现代物流报》，2012-8.

[2] 李亚.“云物流开启钢铁流通新时代” [J].《现代物流报》，2012-7.

[3] 王国清.“钢铁流通业如何走出‘低谷’” [J].《现代物流报》，2012-7.

[4] 濮小金.《现代物流》[M]. 北京：机械工业出版社， 2005-9.