企业全网营销模式精选(九篇)

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第1篇：企业全网营销模式范文

关键词：太平鸟服饰；新媒体营销；营销策略

一、引言

（一）研究背景及意义。进入新时代，我国互联网发展速度飞快，数字经济对实体企业带来了新的发展机遇，特别是在“十四五”规划中，也明确指出我国要加快数字化发展，打造数字经济新优势，将数字经济与实体经济相结合，实现产业数字化发展。在这样的大背景下，企业应顺应时展特征，搭载互联网、信息技术、大数据、新媒体顺风车，实现自身的转型发展，这样才能保持自身的竞争新优势，在行业中树立起自身品牌。因此，本文基于新媒体研究视角，以太平鸟公司作为案例，对太平鸟服饰的新媒体营销状况进行分析，为其合理高效利用新媒体技术作为新营销模式提供参考和借鉴，该主题研究具有一定的现实意义，也对我们充实新媒体时代的营销理论具有一定的理论价值。（二）研究方法与主要内容。本研究综合了文献分析法和案例分析法两种方法，通过查找太平鸟服饰营销策略相关的资料，了解其当前营销状况，并立足于该企业的销售数据，对其当前的营销模式进行实证分析检验，结合新媒体的新优势，发现其传统营销模式还有哪些可以改进之处，为其找到可持续发展之路。

二、相关概念与理论

（一）太平鸟股份有限公司简介。宁波太平鸟集团（简称太平鸟）的前身是梦迪斯制衣厂，到后来发展成一家集服装生产、经营和设计研发的服饰品牌企业。公司的理念是要让每个人尽享时尚的乐趣，致力于为中国青年群体打造时尚新天地。太平鸟品牌是在1996年才由其公司的董事长建立起来，在建立品牌之时，太平鸟就对其目标客户进行了精准的定位，聚焦青年群体消费者，为他们提供多元化产品。公司从2008年就开始探索电商业务，希望能借助新媒体营销、网络购物等互联网方式，实现企业的转型发展。截至2019年底，太平鸟股份有限公司实现全渠道销售额114亿元，利用新媒体营销技术，同年“双十一”实现网络电商销售额9.17亿元。可见，新媒体营销、电子商务技术对太平鸟的销售经营至关重要。（二）新媒体营销介绍。新媒体营销是基于网络流量的发展中产生的，通过抓住消费者对产品的渴求心理，运用网络媒体宣传技术，向外输出产品信息，从而达到吸引消费者，在他们的消费选择中建立起自己的品牌的一种新营销方式。新媒体营销和传统营销模式具有多方面的区别，包括宣传形式、交易流程和消费者需求等，传统营销形式局限于线下广告、传单宣传，具有一定的空间限制，新媒体营销则以线上宣传为主，综合图案、音频、视频、H5等多种形式；企业传统营销交易流程也需要在线下和客户进行讨价后才能完成交易，而与商之间的交易流程可能会涉及第三方，则更加麻烦，而在新媒体营销时代，交易流程只需要在网络上就能全部完成，极大地缩短了原来的交易流程；在互联网时代，人们对生活的追求已经发生了巨大的改变，不再满足于穿暖合身的简单需求了，而更加追求时尚个性。因此，新媒体营销是一种基于时代变化新特征下产生的一种新营销模式，它主要的营销途径包括：1、官方网站营销。通常每个企业都会在网页上建立自己的门户，介绍企业的相关信息。太平鸟网站简单但信息量却足够大，包括对公司的简介、核心品牌介绍、媒体中心、社会责任与如何加入太平鸟的渠道，它的网页将太平鸟的几个主要品牌放在了中心位置，客户只要一打开网页就能看到。2、微博营销。微博为中国网民提供了一个新的信息交流平台，根据新浪微博官方数据公布，截至2020年第二季度，微博活跃用户就已经超过5亿人次。许多企业也在此看到了营销的机遇，也会入驻微博平台，通过企业认证成为企业的官方微博，许多游客也会进入微博进行浏览，企业产品也就达到了宣传的效果。3、微信营销。当前微信也成为人们进行日常交流的主要工具，重要的是，微信凭借其公众号、小程序等方式，带来了不少的微商，这也为众多品牌产品提供了网络宣传的重要平台。4、企业APP。企业自行开发的APP也为企业的线上产品宣传提供了重要渠道，企业APP仅凭自身的推广或许比较难把产品推向全网，因此许多企业就会通过与其他新媒体企业合作，借用他人的力量进行宣传，比如通过与各种电商合作、网红带货等。

三、太平鸟服饰新媒体营销现状及存在的问题

（一）太平鸟服饰新媒体营销现状。根据太平鸟2020年最新财务报表数据显示，太平鸟2020前三季度实现营业收入共计55.21亿元，同比增长10.35%，其中有3.1亿元是归属于企业股东的净利润，扣除税费后实现净利润2.14亿元，保持较高的增长速度，同比增长高达151%，这在疫情期间算是非常可观的数据了，如图1所示。其中，值得关注的是，太平鸟2020年前三季度线上销售收入为16.68亿元，同比增长近30%；线下销售收入为36.8亿元，同比增长仅为0.81%，毛利率同比下降2.75%。此外，太平鸟在2020年关闭了236家线下直营店，加盟店铺492家，这说明太平鸟的线下营销正在缩减独立运营规模，而更倾向于加盟形式增加线下销售点，而线上销售渠道带来的利润率要比线下较高，发展速度也比线下直营店铺要快许多，加强线上新媒体营销，成为太平鸟公司利润来源的重要渠道。（图1）从上述分析中我们知道，太平鸟公司线上营销在其营业收入中也是占据重要地位，太平鸟服饰创建以来就在行业中树立了休闲服装品牌，这是其本身具有的优势，而太平鸟如何利用新媒体营销方式将原有的品牌优势在全网进行宣传，保持其在互联网市场中的热度，成为当下太平鸟服饰需要解决的重要任务。2017年对于太平鸟服饰新媒体营销是非常重要的一年，因为这一年太平鸟与天猫购物网达成了战略合作协议，这给太平鸟带来了新生机，就在当年的“双十一”，太平鸟就实现了单日销量高达8.08亿元的历史新纪录。当然，太平鸟当前最主要的网上营销就是淘宝、天猫销售渠道。（二）太平鸟服饰新媒体营销中存在的问题。随着太平鸟与天猫、淘宝等电商平台的合作，总体上能够与客户之间保持较好的联系，与他们之间构建供需关系。除了较好的一面，太平鸟服饰在利用新媒体营销中也存在一些新问题需要解决，比如由于线上消费者的关系维护很难展开，特别是互联网上的客户通常都是匿名形式存在的，这就加大了太平鸟对客户的市场定位难度，网民对服装产品的需求各不相同，对品牌的鉴别能力有限，很多时候都是被精美外观所吸引，而不是真正的产品质量，容易使得客户流失。此外，服装行业在我国已经逐渐成熟，市场上纷繁多样化的产品也让太平鸟品牌效应减弱，仅仅是天猫和淘宝电商的宣传已经难以凸显太平鸟的独特性。太平鸟如何利用新的手段加强新媒体营销，成为其当下急需解决的难题。

四、太平鸟服饰新媒体营销对策

（一）加强新媒体人才储备。新媒体是在时代的发展下衍生的，只有专业的新媒体人才才能给企业带来效益，但我国对新媒体专业人才培养力度还远不够，信息技术人员一直是我国的紧缺人才。太平鸟一方面需要加强新媒体外来人员的培养，在高层次人才紧缺的情况下，太平鸟应该向市场开放人才招聘信息，让这种紧缺性人才能够有渠道进入公司。通过太平鸟的官方网站浏览可知，太平鸟的招聘渠道主要有两条：一条是面向全国的校园招聘，一条是面向社会的招聘。虽然官网上对招聘流程进行了介绍，但却没有给应聘者留下具体的招聘链接，校园招聘一年进行两次招聘，集中在毕业季。新媒体人才引进必须要对新媒体运营有所了解的专业人员才能作为后备人才储备，太平鸟只有打造出一个属于自己的新媒体团队，才能解决客户流失的问题，与客户维持较好的关系。此外，太平鸟服饰还要注重企业内部新媒体人才的培训与储备，要通过建立新媒体激励升职机制，为新媒体人提供有前景的平台，保障他们的薪酬水平，这样才能留住高层次人才。内部新媒体运营人才对公司的运营模式是比较熟悉的，他们通常也有许多创意方案，能够为企业线上营销提供有创意的策划，而一个企业吸引消费者眼球的虚拟产品也就是创意想法了。（二）转变新媒体营销观念。在新媒体出现时，很多人还并不看好新媒体的作用，认为新媒体投入过高，产出难以衡量，因此认为还是要把重心放在传统营销发展上。太平鸟服饰更多的也是通过加盟的方式与第三方平台进行合作，没有真正打造属于自己的新媒体营销平台，主要依靠天猫、淘宝等主流平台进行线上市场开发，这当然值得继承和发扬，但也不能仅局限于主流平台营销渠道，应该聚焦目标客户，在全网范围进行宣传推广，积极接纳新生事物，敢于尝试新的营销模式，为企业营销把握新机遇。同时，要紧跟行业中的新营销手段，积极向他们学习，加强彼此合作。在互联网信息爆炸的时代，各种新技术、新成果层出不穷，谁抓住了时展的风口，谁就能抢占市场的先机。我国服装行业已经变得相对饱和，在发达城市面临落后产业淘汰的风险，或者是向国外转移，太平鸟就可以充分利用新媒体手段，简化国内国际交易流程，降低交易成本，针对目标客户群体采取精准营销方式，将自身的产品特征展现出来，实现营销手段的更新发展。（三）加大对新媒体营销技术的支持。每一个企业都要有自己的核心竞争力，才能在各个时期都保持市场竞争力。当前时代表现出知识化经济、数字化经济和技术经济的同步发展的特征，企业要构建自己的核心竞争力，不能再局限于传统营销模式，而要突破传统线下营销模式，构建“线下+线上”双向营销模式。传统的线下营销是一种相对简单的营销模式，只需要做好线下面对面的交易服务就可以完成交易。而线上营销，还会涉及媒体营销技术，只有不断地创新营销手段和营销技术才能赢得先机。太平鸟不能盲目跟随行业营销的发展，走其他企业已经走过的老路，而应该站在新媒体专业角度，分析客户的实际需求，从而制订出可吸引目标群体的营销方案，然后再利用互联网，做全网引流。这需要加大新媒体技术的开发力度，除了在主流平台进行营销外，还要把微信、微博、抖音、快手运营起来。

五、结语

随着信息技术、5G、新媒体、电子商务的快速发展，企业的营销手段不再局限于传统的线下单一营销，而更加注重线上营销渠道的开发。其中，新媒体对企业的线上营销起到突出作用，特别是与时代主流文化相关的企业产品的宣传，特别要注重对人们的个性化需求分析，及时为他们提供最新产品信息，才能抓住客户的心理需求。本文以太平鸟服饰作为研究案例，对其新媒体营销做了较详细的现状分析，发现太平鸟服饰新媒体营销方式为其带来了客观的利益，但太平鸟服饰在利用新媒体营销技术时也存在客户维护困难、市场同质化严重的挑战等问题，最后从新媒体营销人才培养、观念转变和技术进步等三个方面为其新媒体营销发展提出可行性建议，希望能为太平鸟对新媒体营销技术的利用提供参考。

参考文献：

［1］寿晓红.太平鸟集团风尚男装品牌市场营销策略研究［D］.云南师范大学，2019.

［2］张江平.太平鸟品牌的成长及发展模式分析［D］.复旦大学，2009.

［3］孙梦云.浅析太平鸟服饰品牌模式的运作与创新［J］.西部皮革，2019.41（03）.

［4］陈楠.太平鸟玩出“国潮”新优势［J］.纺织科学研究，2019（08）.

［5］叶素文，俞依洁.太平鸟：女装品牌七大营销策略［J］.经营与管理，2011（01）.

［6］徐盈群.浅析太平鸟的营销之道［J］.浙江工商职业技术学院学报，2003（04）.

［7］张江平.“太平鸟”：争创中国时尚休闲服饰第一品牌［J］.宁波经济（财经视点），2004（03）.

［8］沈友华，王爱华，沈蕾娜.互联网时代企业品牌线上线下营销模式研究———以太平鸟集团为例［J］.行政事业资产与财务，2019（23）.

［9］刘建华.新零售双分销渠道营销模式下服装企业盈利能力的研究———以太平鸟时尚服饰股份有限公司为例［J］.商场现代化，2020（17）.

第2篇：企业全网营销模式范文

[关键词]移动互联网；中式快餐；营销模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.084

[中图分类号]F272；F719 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）18-0-02

随着1987年肯德基落户北京，麦当劳等洋快餐随后进入中国，中式快餐行业也逐渐掀起了发展热潮。但长期以来，西式快餐在中国快餐市场上占据着半壁江山，中式快餐企业在品牌知名度和美誉度、顾客满意度、核心竞争力方面一直无法与西式快餐相媲美。在移动互联网时代，我国中式快餐企业面临的挑战和困难继续增多，营销工作作为企业运营的重要活动，需要发挥其重要作用。本文所指的中式快餐企业主要界定为中式快餐连锁企业，从营销模式创新方面提出具体措施。

1 中式快餐连锁企业的营销现状

虽然中式快餐在中国发展时间不长，但却占据了重要的市场份额。由于城市化进程的加大，城市白领与中产阶层队伍不断的壮大，居民消费能力不断提升，同时生活节奏逐步加快，快餐由于其便利的特点得到消费者的逐步认可。中式快餐无论在口味还是在价格方面都更加本土化，近几年中式快餐发展迅速。笔者所在的城市也涌现了不少中式快餐连锁店，如真功夫、魏家凉皮、姐弟俩土豆粉、苏氏牛肉面、阿三生煎等。2012年以来，受中央“八项规定”的公务消费及高档餐饮消费市场、牵涉食品安全的“洋快餐”都受到了一定程度的冲击。据中国烹饪协会的信息称，旗下拥有必胜客、肯德基等餐饮品牌的百胜集团2014年第三财季中国营业额跌9.5%，这为中式快餐连锁企业的进一步发展提供了良好契机。与西式快餐相比，中式快餐具有价格较低、营养健康、品种丰富等方面优势，但从中式快餐连锁企业与西式快餐业的发展相比还存在较大差距，存在差距的原因较多，营销活动作为其中的重要原因主要体现在以下几个方面。

1.1 产品创新方面

创新是企业获取竞争优势、创建核心竞争力的重要途径。西式快餐在发展过程中做出了很多创新性改革。在新产品方面，几乎每月都会有新产品问世。在产品开发方面，运用本土化策略，结合当地饮食习惯，开发适合消费者特点的新产品。近年来，麦当劳、肯德基针对中国早餐市场不断开发适合中国人口味的豆浆、油条、粥、饼等特色早点食品，针对孩子特点开发了含有玩具的儿童套餐，针对家庭开发了可多人食用的超值全家桶等。在产品销售环境方面，西式快餐准确把握了现代人的心理需求，创新性的把销售环境营造出了家的氛围，增加了消费者对企业的黏性。与此形成对比的是，不少中式快餐连锁企业对新产品开发、就餐环境等方面重视不够，创新意识不足。市场上常出现某一产品出名后竞争者马上跟进的恶性竞争，“满城都是掉渣饼”“满城尽是黄焖鸡”的现象不足为奇，到最后很多店铺均以产品单一、品牌繁杂、盲目扩张等原因，风靡一时后黯然退场。

1.2 品牌方面

一个企业的品牌代表着企业的产品、服务质量，代表着企业的信誉，是企业的无形资产，有促进销售、树立企业形象、保护自己的合法权益的重要作用，也是企业区别于竞争对手的重要标志。在品牌知名度和美誉度方面，作者在所在城市对18～45岁的消费者进行抽样调查，调查发现消费者对麦当劳、肯德基的认识达100%，必胜客达81%。而中式快餐品牌，除了真功夫、永和大王等少数几个品牌认知度达80%以上，其他的品牌认知不能令人满意，不少品牌消费者根本没听说过，在美誉度方面不少消费者表达了对西式快餐的喜爱。同时根据实地调查发现，不少中式快餐连锁店在就餐环境、服务态度方面都不尽人意，这些都不利于中式快餐品牌形象的树立。

1.3 营销策略方面

中式快餐连锁企业更多还在应用传统的营销手段，注重以产品口味和和价格吸引消费者，在节假日也会应用买赠活动等，对情感营销、服务营销、绿色营销、定制营销、体验营销、病毒营销、事件营销等新兴营销方式鲜有尝试，而西式快餐特别注重营销策略创新。在大型商场、公交站牌、大学校园食堂里，都能看到麦当劳和肯德基的各类广告，几年前就能在路上经常看到带着印有“麦当劳宅急送”“肯德基宅急送”的电动车奔驰在路上，“五十九秒服务”“第二份半价”“优惠券”“天天半价”“自创汉堡”等促销活动不断推陈出新，这些提高了消费者对他们的认知和满意，促进了顾客的长期参与。同时他们不断通过参与社会公益事业树立企业自身的整体形象，如麦当劳爱心童乐日、“捐1元”活动以及与电视台一起举办冬令营和夏令营活动等，树立了良好的企业形象。

2 移动互联网时代顾客就餐消费行为发生改变

2.1 顾客餐饮消费选择行为发生改变

在一份名为“科技如何改变餐饮”的行业报告（2012年“餐饮行业高峰论坛）中了解到，随着收入水平的不断提高，人们外出就餐频繁逐渐增加，与以往外出就餐不同的是，移动互联网时代的餐饮消费者变得更加理性和感性。理性是由于在移动互联网时代，有关餐饮企业的菜品、就餐环境、价格等信息变得更加透明，消费者可随时随地通过大众点评网、易淘食等网站轻松获取附近商家信息及促销情况，便于高效选择目标商家。感性是指移动互联网时代，通过手机移动客户端，消费者可随时随地与朋友乃至于陌生人通过图片、点评文字等分享餐饮消费体验，并以此做出就餐决策。

2.2 顾客就餐体验方式发生改变

移动互联网时代，消费者对衣食住行的购买体验发生了前所未有的改变，不再是单纯的满足生理需求，而是一种满足消费者特殊心理需求的新技术体验式消费。在餐饮行业，一些企业开始抓住移动互联网契机实现服务升级，顾客可以利用手机APP预订座位、提前在线点餐、iPad自助下单、支付宝及微信支付等更加方便快捷进行消费，给顾客带来新的消费体验。2014年1月，著名的海底捞火锅微信公众号正式上线，可以在微信平台上提供菜品介绍、订座、半成品购买、外卖、会员管理及和业务相关的游戏等服务体验。根据企业企业负责人出示的数据显示，从2014年1月到3月，海底捞微信订单已经增长到31 491单，占全网订单63%。微信支付的订单有3 446笔，占全网支付比例60%。由此看出，基于互联网思维的餐饮企业经营提高了企业经营效率，节省了经营成本，从消费者角度来看，这种全新的消费方式满足了他们求新求奇的心理需求，同时为他们带来了丰富、便捷、有趣的消费体验，并且这种餐饮消费体验活动的时间也延长很多，除了传统餐饮企业的进入店内、离店的时间，还增加了来店途中、离店的很长时间都在为消费者提供服务。

3 互联网时代中式快餐连锁企业营销模式创新的必要性

由前所述，中式快餐连锁企业在营销方面与麦当劳、肯德基等快餐巨头还有较大的差距，由于理念、资金、管理等原因很难缩小差距。但在互联网时代，它给餐饮企业提供了一个低成本、高效率的推广平台，给予了所有企业均等的机会，行业内的企业面临着同样的起跑线。在这样一个推陈出新的时代，只要营销策略得当，一夜爆红也会成为可能如，典型的雕爷牛腩、黄太吉煎饼便是如此，运用互联网思维把餐饮企业做得风生水起。

另外，在互联网时代，消费者的餐饮购买行为发生了极大的变化，同时开放的网络平台会带来海量的潜在消费者，如果中式快餐连锁企业深入研究目标群体的需求，运用恰当的营销策略，将会使潜在消费者有机地转化为现实消费者。互联网与其他媒介相比其显著优势是用户体验，如果策略得当，会让中式快餐连锁企业的个性化和人性化做得更加完善。

4 互联网时代中式快餐连锁企业的营销模式创新

4.1 O2O营销模式

4.1.1 O2O营销模式介绍

目前，中式快餐连锁企业的发展面临着经营思维固化，原材料、人力、店铺租金等成本增加，食材损耗较高的瓶颈，大多数中式快餐连锁企业缺少有效的、完善的管理和服务机制，利用营销模式创新来走出困境，是解决现有问题的重要途径，而整合线上线下的O2O营销模式将为这些企业的发展带来动力。O2O（Online to Offline），是指将线上的消费者导入线下的实体店，消费者通过在线上预订或支付成功后，便可在实体店进行消费、享受服务。这是一种利用互联网技术、引入互联网思维，挖掘消费者的各类需求，建立让消费者更满意、成本更低的供应新模式。通过线上推广会有效的增加客流量，还可以对顾客的需求进行充分挖掘和分析、快速进行精准改进，同时通过预售方式提前获得订单有利于合理安排采购，减少不必要的浪费。

4.1.2 餐饮企业O2O营销模式应用

O2O模式作为新兴产物，它整合线上线下服务的特点，同时满足了商家和消费者的利益，符合时展的新趋势，非常适合中式快餐连锁企业的应用。O2O模式应用主要有三种。

第一是基于团购网站的O2O模式。2011年以来，为争取团购网站的市场份额，中国的一些电子商务企业相继推出了针对餐饮的O2O平台，典型的有美团、大众点评、窝窝团等。通过在线上购买团购券，消费者可以享受到在实体店直接消费享受不到的优惠。其因折扣优惠的特点吸引了很多消费者，有利于形成市场规模。餐饮团购也有一定劣势，商家往往会对团购的商品、消费的时间及地点等做出一定限制，消费者的自主选择权受限。同时也会出现消费者冲着团购优惠来，一旦不做优惠，消费者就很可能另寻其他商家消费等。

第二是基于单个企业的O2O平台。主要是指餐饮连锁企业（比如麦当劳、肯德基、必胜客、海底捞等）建立自己的官网，消费者在企业官网上选择产品后进行预定及支付，之后在企业实体店享受服务或享受送餐服务。企业通过提供订餐服务不仅能减少经营成本、提高利润，同时还能给消费者带来了极大的便利，为企业的发展带来新的空间。但自建O2O平台对技术要求相对较高，APP客户端研发等工作投入较大，企业需要专门的团队进行运作。

第三是基于电商平台的O2O模式。主要指类似大众点评网、易淘食等的网站，向餐饮类企业提供线上交易的平台，从而解决一些中小型餐饮企业不能自建和维护官网系统的难题。易淘食还专门组建外卖服务团队，帮助一些不能提供外卖配送的餐饮企业有偿送餐，是我国第一家能为消费者提供选餐、订餐、订位、支付和配送等配套服务的餐饮网络平台。这种模式在为消费者提供便捷消费的同时，也为商家带来了巨大的发展空间。

中式快餐连锁企业首先要从思想上意识到O2O模式将会给自己带来前所未有的发展机遇，根据自身情况选择适合的O2O模式，同时还需要在产品和服务方面加强内功修炼。

4.2 人文营销

随着新经济时代的到来，营销观念和营销环境都发生了较大变化。经历以产品为主的营销1.0时代以及以定位为主的营销2.0时代后，营销活动将迈向以人文精神为主3.0的时代。在营销3.0时代，消费者不再仅仅是从事消费的人，更是具有独立思想的人类个体，他们期望企业提供的产品和服务不仅能满足他们功能和情感性需求，还要满足其精神需求，因此企业的营销将转变为价值观营销。

目前只有少数企业在践行营销3.0的理念。海澜之家在2014年父亲节到来之前发起了一场传播父爱的人文营销和品牌情感沟通运动，通过“为父爱行动”主题电视广告、平面广告以及“免费邮寄，千里传爱“的免费快递服务活动等，让每一个消费者都能产生为父爱行动的冲动，吸引了众多消费者或是通过免费邮寄来表达对远方父亲的关爱，或是亲自带父亲到店面挑选衣服，在提升海澜之家品牌好感度的同时也自然地提升了同季的销售额，最终获得了双赢。怡宝结合当下社会环境，在2015年提出“心纯净，行至美”的品牌核心理念；把传统文化中最具代表性的水哲学，以老子等古代大家名言名句登上瓶身；通过“晒三分钟，捐一瓶水”，让理念完美回归到行动，并以“互联网+”为技术载体，让人文关怀行动变得更简单。2015年上半年，在瓶装水市场整体销量同比增幅放缓至个位数的情况下，怡宝却逆市增长，并保持高达34%的增幅。

营销3.0代表着未来营销的发展方向，中式快餐连锁企业亟需融入营销3.0的环境，通过价值观营销即“道德与仁爱”“哲学与精神”“文明与美学”“创新与公益”等创造新的营销文化与消费者的心灵和精神取得共鸣，就有可能取得未来的业务增长，提升品牌形象和品牌价值，实现深刻、长期的差异化。

主要参考文献

[1]张海燕，张昌亚.中式快餐与西式快餐的优劣分析[J].科教市场，2011（5）.

[2]胡桂珍.O2O模式在我国餐饮企业中的应用研究[J].中国商贸，2013（7）.

第3篇：企业全网营销模式范文

 

一、 引言

 

2015年末，党的十八届五中全会正式通过全面两孩政策，我国夫妻生育的愿望随着全面放开二孩政策的实施在慢慢得到提升，自2016年起我国或将迎来“婴儿潮”。瑞士信贷银行报告显示，二胎政策的变动将意味着每年多出生300万到600万婴儿①。国家卫计委也曾公开表示，全面两孩政策的正式启动在一定程度上会增加我国出生人口，提高生育水平，预计2020年我国新生儿将达到1700万。市场人士预测，更高的出生率或将令包括奶粉、尿布和护肤品在内的婴儿用品销售额大幅增加，相关企业会从“婴儿潮”中获益。阿里巴巴集团此前的《中国年货大数据报告》显示②，2016年母婴用品占中国人年货购买中的比重不断上升，奶粉等进口母婴产品成为中国人主要购买的三大“洋年货”之一。在信息高速传播的互联网+时代，网络信息对母婴产品消费者和企业构成巨大的影响不可忽视，互联网不仅改变了消费者的消费方式，同样也为母婴产品市场营销方式的创新带来机遇，以推动我国母婴产品市场的健康发展。

 

二、 母婴产品消费的市场调查分析

 

根据2010年全国第六次人口普查数据，0-3岁婴幼儿数量为6031万人，占全国总人口的4.53%，综合弗若斯特沙利文咨询公司和申万宏源的分析数据，2014年全国城镇家庭婴幼儿年平均消费为11000元左右，考虑城乡居民消费支出比例，全国城乡婴幼儿平均消费为8000元左右，全国婴幼儿消费的概算总量4800亿元，如果加上2016年全面放开二胎政策带来的近千亿元的消费总量，总量将达到6000亿元，并且影响还会顺延至年龄更高的消费群体。纵观近年我国网络购物市场，呈现出了普及化、全球化、移动化的发展趋势，母婴用品移动端浏览人数于2014年5月首次超过了PC端，当年8月，移动端成交人数也超过了总人数的一半，2015年底，移动渗透率突破60%，母婴行业已进入移动电商时代。从消费档次来看，2011-2015年，高端消费者比例明显下降，母婴消费正在迅速大众化;分品类来看，消费者最为高端的是婴童食品和婴童用品，可能的原因是消费者选择线上购买这两个品类并非出于价格的考虑。2015年双11全网单天交易额高达1229.37亿元，母婴品类的销售额232.35亿元，占比1.89%，全网母婴品牌TOP10的销售额占比之和只有五成，榜单前三名分别是日本品牌花王、德国品牌爱他美和国产品牌好孩子，特别是国产品牌御宝和全棉时代在国外大牌的夹击下也进入TOP10，可见，在线上母婴领域，国产品牌的优势已逐渐显现。

 

三、互联网+时代下母婴产品企业的营销策略

 

(一)“互联网+媒介”的品牌传播

 

互联网在传播媒介上的重要作用逐渐凸显，在各个行业领域得到运用和发展。当前消费者更加习惯于在购物前利用网络查询某一产品的基本信息和评价，例如淘宝购物平台上为消费者提品购买者的评价信息，网络口碑对消费者的购物引导地位逐渐取代广告媒介。移动互联网的普及与发展促进“二维码”的出现，二维码可以作为母婴产品传播的重要手段，例如母婴产品上标注的二维码经过手机的扫描就会呈现出该产品的微信公众平台，再运用微信对母婴产品进行传播。互联网时代改变了运用产品手册、折页等传统母婴产品的传播方法，新型互联网平台，例如二维码、易企秀、兔展等都为母婴产品的品牌传播提供良好的平台。母婴产品企业应利用互联网建立起“互联网+媒介”的品牌传播途径，使本企业母婴产品的传播更快捷，让产品信息的呈现更简单。

 

(二)“互联网+渠道”的产品销售与传播

 

线上销售模式在最初兴起时受到传统品牌、门店的抵制，这是由于线上销售在一定程度上冲击了实体销售。随着电子商务的发展，线上销售已经成为市场上多数产品的主要销售途径，母婴产品线上销售的市场份额呈现增长趋势。传统母婴产品门店的营销模式为“实体店+目录销售+电话销售”，但当前已经发展成为“实体店+在线销售”，O2O的营销模式成为母婴产品销售与传播的重要方式。在互联网环境下，母婴产品的销售渠道逐渐发展成为线上销售、微商等形式，不仅有效拓展了母婴产品的商圈和销售渠道，还引导消费者的购物行为，以此可以看出，母婴产品的营销要充分利用互联网构建新的销售渠道，不断创新产品营销新策略。

 

(三)“互联网+跨界”的产品整合

 

母婴行业与市场中多种行业、产品等存在联系，例如早教机构、儿童摄影、月嫂中心等，这种联系在互联网的作用下逐渐形成新的市场营销模式，“互联网+跨界”模式应运而生。在互联网时代下，母婴产品与其他产品整合的前提是产品之间存在共同的消费群体、消费渠道等相似点，实现不同产品营销的共赢。母婴产品的线下销售中，门店往往将赠品作为传播品牌信息的方法，但互联网可以利用不同产品之间的联系进行捆绑销售，例如母婴产品与儿童摄影、亲子活动中心、月嫂中心、早教中心等相关产业的合作，这种合作主要是在互联网的支持下建立关联链接，通过链接进行产品信息的微信推送、发放在线优惠券等活动，提高产品的传播范围和效果。

 

(四)“互联网+工具”的销售管理

 

互联网逐渐发展成为跨界连接的工具，同样也可以作为销售管理的工具。会员拓展与维护成为各个行业产品营销普遍关注的重点，“利用微信进行会员开发”的案例在母婴市场营销中已经不仅仅是个案。以某母婴产品连锁门店为例，该门店的发展遇到瓶颈：越来越多的母婴门店增加市场竞争，分流顾客，营业额徘徊不前;市场中母婴品牌逐渐增多，大品牌具有竞争优势，但门店内的小品牌在推广和传播上存在困难。在“互联网+”的理念的指导下，门店管理者积极探索将互联网作为会员拓展的工具，首先从消费者普遍使用的微信入手，根据不同的消费群体将门店的核心会员分类建立微信群，利用微信平台分享备孕知识、育儿经验、亲子户外活动等精准信息，引导群内交流、讨论，会员还能够介绍潜在客户加入本群，拒绝群内广告，重点分享专业知识与育儿问题解答，获得会员的认可和信赖。长久以来，微信会员由线上交流发展到门店内进行沟通，咨询相关产品选择与育婴知识，并发展成为线下门店会员。微信会员群的方法给该门店母婴产品品牌的推广提供良好的平台，有效地提高了门店的销量。

 

四、 互联网+时代下母婴市场营销发展趋势

 

加快与移动互联网产业的融合，将是母婴行业未来盈利的主要模式，因为随着人们消费观念和媒体接触习惯的转变，未来通过移动互联网电商平台购物将是主流消费方式。以中国母婴用品网为例，该门户网站依托移动互联网庞大的信息资源优势，将传统的互联网母婴商城经营模式“复制”到了移动互联网领域，不过，该母婴产品门户网站接触到的消费群体面更广，商家与消费者之间的互动性更强。母婴产品供应商将产品信息投放到该门户网站上，用户登录浏览、评价、分享甚至在线下单购买。母婴行业近年来一个很明显的发展趋势是，几乎所有的大型母婴企业都在加大对移动互联网的投入，而很多母婴门户网站则趁机加大了对相关领域的圈地行动，这充分说明在移动互联网市场崛起的今天，融合移动互联网市场资源、信息资源和母婴行业的发展，将是母婴行业未来盈利的主要模式。

第4篇：企业全网营销模式范文

内容摘要：企业的生态化营销模式的实施应该从售前、售中、售后三方面全面管理，推行生态简化营销，尝试开展网络化生态营销，营销层面采取生态共栖的原则，开发营销制度生态化路径，确保营销活动的有效发展。从此意义出发，本文提出了生态化营销模式，并对其运行程序和推行对策进行了全面探索。

关键词：企业 生态化 营销 对策

市场经济飞速发展的前提下，企业的营销对策也必须考虑到可持续性的优势和互利互惠的原则。从这个意义出发，本文提出了生态化营销模式，并对其运行程序和推行对策进行了全面探索。

生态化营销解析

生态是指一切生物的生存状态，以及它们之间和它与环境之间环环相扣的关系。而生态营销的特点更是突出表现为“竞赢相生”的态势，即让营销所涉及的各个环节都享受利益。也就是说，生态营销是可持续发展战略指导下市场营销观念的新发展，又是企业应对全球环境恶化日益关切发展出来的一种营销重点和技术操作，其焦点是如何使市场能更加顾及环境保护以及社会经济发展的可持续性。对于生态化营销而言其体系内容主要包括：了解市场需求、开发适销产品、获取资源、生产制造、储运、营销与服务的动态支持与适应系统。其特点如下：

（一）可持续性

任何企业发展都要求长期合作、互利互惠，长远发展，而生态营销模式就是强调要求对企业产品和经营项目有着更为长远的产业链思考，在及时了解市场的前提下，推出适销产品，维持高质量的具有耗散结构的营销网络，进行适当的促销宣传并维护提升品牌与企业形象，使得企业长盛不衰。

（二）互利互惠

生态营销强调的是生产营销的各个环节都能够互利互惠，而不是强调短期的利益获取。如对于“降价”的营销手段就属于短期的利益获取，不可能长期持有，也不可能使得营销过程中企业内部和外部的各个环节部门都能够得到实惠，而这样的营销手段就是非生态的。相反，如果以提升和宣传产品质量为手段的营销模式就生态化的营销模式，因为可以长期保存生产优势，同时也使得客户受益。

企业生态化营销程序

（一）售前营销

企业生态化营销程序的第一步，也是较为重要的一步就是售前营销。售前营销也称为“形象营销”，其本质就是通过各种有效的管理，形成一种极具凝聚力、积极向上的文化心理和精神氛围，展示自身的个性特色，使营销活动与客户认同的文化相适应、相融合，促进企业与客户间的积极交流，让目标客户接受和熟悉新产品、新事物。其核心虽然有着产品发展和宣传的盈利目的，但是应该更多的强调企业发展的“文化宣传”和“品牌效应”，这才是生态营销的关键。具体来讲，营销设计过程中应该在售前营销的环节将企业文化传播介绍给消费者，让企业文化成为社会文化的一个有机组成部分，引起消费者的认同或满意。文化营销是企业哲学、经营理念和共同价值观在市场中的充分表达。文化营销把文化的包容性与感染力贯穿在经营行为中，是对传统营销的有效转变，而且将企业文化向市场延展形成文化营销，对应生态营销程序而言就是实现了可持续发展的基本目标。同时，品牌形象的塑造对于实现营销目标具有重要的战略意义。在进行售前营销的过程中营销部门不能单独地强调产品的魅力，而是应该将消费者的注意力引到品牌关注上来，即注意力将成为品牌竞争时代稀缺的战略资源，故此，“受众的注意力”的转化是生态化营销传播的要求，也是品牌一律性的要求。总之，售前营销要重视对品牌和企业文化的双向宣传（厉倩，2010）。

（二）售中营销

售中营销必须要强调售中服务，是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。在售后服务中把握一定的技巧，有利于提高客户的满意度和增强企业的服务水平。首先要注重感情联络，售后服务的大部分过程就是和客户联络感情，与客户进行定期的感情交流。而销售过程中的这种情感交流其实就属于商机的跟踪。商机跟踪要在系统中自定义商机阶段、状态、审批节点，在商机跟踪过程中，可以判断并记录阶段和状态的变化情况，跟踪和活动的结果和发生的费用；可以在商机跟踪的过程中，制作报价，并预先定义报价的审批流程以控制报价的提交，同时也可以做好信息的收集，通过为客户提供售后服务，发掘有价值的客户，了解客户的心态和需求，为挖掘潜在客户和留住老客户做资料上的准备。其次，要重视对企业文化的理解和展现，营销人员和部门必须时时将企业的文化理念彰显出来，在服务过程中态度亲切和蔼，能够展现出企业“诚实守信、诚恳大度” 的一面，而不是一味地“自我吹捧”，更不能不接受好的建议，要以企业的代表为主彰显企业的服务能力（薛新文，2010）。

（三）售后营销

售后营销概念的提出其实是符合生态营销的关键，在传统经济发展的过程中就已经比较重视售后营销了，如服装店会出示“免费洗熨”的招牌等。这些都是生态化售后营销的初期模式。因为好的售后服务业是一种营销，在追踪跟进阶段，招聘顾问要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高营销工作的效率及效益。售后服务流程是一个涉及多部门、多人员的流程，除了专门的顾客服务部门之外，还跨越产品设计部门、生产制造部门、审计部门、财务部门等多个部门，需要工程设计人员、服务接待人员、组织人员等多个环节。因此，售后服务先要具备专人从事售后服务，这样一是更有利于与顾客沟通，二是售后服务对技术要求较高；其次，完善售后服务点，这样才能有的放矢，使顾客满意。随着市场经济的发展各个行业各个商家都会提高自己的售后服务水平，这也是生态影响发展的关键。而对于更为生态化的发展模式则要将物质化的售后营销延伸到情感转变上来，在售后通过短信和网络等媒介进行天气预报的提醒，生日的温馨祝福等，这都是营销的有效手段。总之，售后营销强调的就是获取反馈信息，建立良好关系。反馈是确保服务行为符合规范，服务质量符合标准的有效措施。做好反馈管理，要建立客户服务常态运行机制，通过制度、流程来规范管理，将企业的内部管理活动和服务流程置于全社会的监督之下，做到透明服务、开放服务，主动接受社会监督。建立良好关系则是及时了解营销人员的服务情况，及时征求用电客户的服务意见，使得营销业务能力不断完善、健全和发展（李光斗，2010）。

企业生态化营销对策

（一）生态简化营销对策

简化营销理论的提出就是要通过简化复杂的营销程序实现生态化营销目标。首先，要简化营销过程中的连带污染，也就是要尽可能地依靠网络营销，减少对纸张和宣传画的运用。其次，要实现共赢的营销目标，对于营销过程中的利益共享体而言应该尽量的组织起来，实现整合营销，一方面节约了资源，另一方面又确保了整体营销的力度。同时，生态简化营销对策要实现情感营销，一方面要重视对企业员工利益的考虑，满足营销工作人员的工作和工资需求；另一方面要保证对客户的情感利益考虑，满足客户的需求，完善市场调查体系。以市场（客户）为导向，根据市场营销的需要来确定企业的职能部门及其人员配置，分配经营资源，决定企业总体发展方向。市场引导开发，客户引导消费，如何进一步满足和发现客户的需要是工作重点。 另外，生态简化营销对策要重视对不必要营销环节的省略，如网上直销、电子商务、DIY定单接纳等。再次，要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。例如安利公司的店铺+销售代表式直销和“按单生产”的戴尔（Dell）式直销是目前较为成功的两大直销模式。生态简化营销在生态营销体系建立的同时，一定会考虑自身的利益和自己有关联的客户的收益，不仅仅要保护自己的利益， 还要想到自身营销上下游，建立共生的营销体系。留足客户的利益，满足客户的要求，通过相互的利益满足形成共生。

（二）网络化生态营销对策

随着全国网民数量的不断扩大和网络使用深度的不断增加，未来互联网作为人们信息源的地位必将更加突出。在传统媒体和网络媒体的此消彼长中，网络媒体不仅仅是草根网民的交流社区，企业商家的广告载体，更多地开始承担起公共事件对外宣传的平台功能。这对企业的发展来说，无论在文化品牌宣传打造，还是战略新品推广方面，网络媒体都将发挥重要作用。同时网络化的营销模式减少了营销的大量宣传费用，对环境维护、各方面的利益保障均有利，因此网络化的生态影响对策必然日益强化。网络化生态影响首先要介入互联网的市场格局。网络化市场格局对直线式商业模式的替代的必然，互联网的介入，加速了这一变化的进程。网络营销的价值逻辑在于：个性化消费带来新的命题，品牌要提供给消费者的远远超越了产品范畴。因此，营销模式要重视对产品个性化的宣传，保障不出现过多的重复，而是需要有标新立异的表现。对于品牌效应的建设则需要借助当红网站的影响力，通过网络的页面营销模式对产品的品牌进行宣传，在网络各区域内与消费者建立平等、互动的关系，及时、充分地沟通，以赢得好感与信任，在无形之中有效地拉近了品牌与消费者的距离（罗兴武，2012）。

（三）营销层面的生态共栖对策

营销策略的唯一核心动作就是资源运用，而为了更好地运用资源保障生态营销策略，就要采取“共栖”的策略。“共栖”的策略就是强调在营销过程中联合更多的企业或者企业内部的多个部门，共同开展营销活动，以求获得多方面的效益和影响力。例如：在网络营销过程中，某网络系统拥有百万客户资源，多种渠道销售，是虚拟和实物的完美结合。同时该系统在全面提高网络营销效率，有效降低营销成本等方面较普通的网络营销模式具有优势。那么营销策略就可以考虑与改网络系统进行合作，通过多种模式的合作实现营销目标。如与淘宝无缝对接、数据互联；多种推广方式并存，能够快速提高转化率；支持多层级会员管理，细分客户，做到精准营销；随时监控商品在全网零售价格走势，洞察市场动态都是较好的营销策略。总之，共栖的策略可以推行到企业发展的多个方面，进行品牌创意、营销战略制定、产品的设计、工艺制造、新产品包装创意设计、营销手法培训、招商、活动推广、综合媒体推广等都可以尽可能地联系更多的支持部门和企业，使得企业营销有着更大的发展空间。

（四）开发营销制度生态化路径

生态化营销发展除在营销策略方面进行生态转变之外还应该在人力资源管理方面，重视“生态化路径”的选择。首先，企业的营销环节必须要健全制度，确保营销活动执行到位，实行责任到人，全面解决历史遗留问题、堵塞管理中出现的漏洞、完善营销管理相关制度、夯实营销管理基础，推进有序的营销活动良性发展。而为了更好地激励营销人员的工作态度，营销评价机制应该采用效能化评估，对营销活动的总体目标、布局设计、流程操作、营销要求进行调控。一般说来，目前企业都采取单一的业绩导向型考核体系，笔者认为，应该采取职位等级、业绩、绩效三个方面的考核体系，从而有效拉开差距、同时又不至于差距过大，引起队伍内部的混乱。这不仅有利于加强营销考核体系的公平性与科学性，也有利于更好地引导营销队伍的行为。可以说，营销评价机制和制度是与整个营销活动保持同步进行的，彼此之间是调协一致、稳步发展的，是一项系统的、较为完善的运行机制。建立起统一的、全过程的营销评价机制，自然能够实现“人本化”的管理，确保对企业营销活动起到监督与控制的职能作用，旨在有效推进营销活动的效能化发展（卢竹，2012）。

综上所述，企业的生态化营销模式的实施应该从售前、售中、售后三方面全面管理，推行生态简化营销，开发营销制度生态化路径，营销层面采取生态共栖的原则，尝试开展网络化生态营销，确保营销活动的有效发展。

参考文献

1.厉倩.汽车服务产业绿色发展战略研究[J].上海汽车，2010（9）

2.薛新文.满意度和忠诚度对企业营销的影响[J].西安航空技术高等专科学校学报，2010（4）

3.李光斗.让品牌的每个因子绿起来[J].中国品牌与防伪，2010（7）

第5篇：企业全网营销模式范文

上海威博网络的外包营销部高管高涵告诉《广告主》，传统企业建立电商渠道面临的主要问题从企业内部来讲有三点：一是意识，二是组织，三是人才。领导者的意识如何跟上电商渠道的发展，企业的组织如何兼容电商渠道，电商渠道所需要的营销、技术、运营人才的缺乏，都是无法回避的弱项。传统企业冒然闯入电商领域的结局往往是无头绪、不专注、投入大、见效慢，因此选择电子商务外包是比较稳妥的途径。

愿望是美好的，现实是严酷的。相当部分的传统企业既没有电子商务经验，又不能在短时间内就培养出电子商务人才，依靠电子商务外包服务是很现实的选择，那么，它们是否能获得良好的效果呢?带着这个疑问，我们不妨先来看下面两个电子商务外包案例。

上海家化：日订单量最高过75

六神、美加净、佰草集、清妃、双妹等品牌很多人都知道，但说到这些品牌的生产厂商，大家可能就不知道了，这就是中国日化行业的支柱企业――上海家化。上海家化目前拥有国内同行业中最大的生产能力，但这既是它的优势，也在一定程度上成为它的负担。像上海家化这样的大型厂家，面对市场激烈的竞争，如何才能把产品更决营销出去，加速资金流转呢?再依靠传统渠道显然不行，上海家化的传统渠道已经相当完美，已经覆盖了全国200多座百万人口以上的城市，再进行扩张已经没有太大意义。在边际效益递减的影响下，不少业务的增长率已经堪忧，比如六神在2010年上半年相比21309年同期的增长率仅为1％。

在这样的严峻形势下，上海家化毅然与国内实力雄厚的电子商务外包服务商――上海威博达成协议，南后者为其提供电子商务平台架构服务，借助专业的第三方力量，携旗下众多知名品牌，共同打造化妆品行业的电子商务航母。充分利用快捷、方便的网络渠道高效服务亿万中国家庭。

上海威博董事长成新东告诉《广告主》，上海威博的“全网营销”在这时显示出了威力，它能让企业在最短的时间内迅速拥有由威博的专业设计团队打造的淘宝、乐酷天、拍拍网店以及独立网上商城系统，并由威博全网营销推广部通过最贴合企业产品的方式迅速推广至互联网每一个角落，抢占市场份额。而且威博的全网营销部门帮客户采用的营销方式，都是经过仔细推敲后精心安排的。比如上海家化旗下的佰草集不容许有直接打折、降价的行为，就此，营销人员于4月在网上商城推出了买佰草集赠送LV名包的活动，取得了良好的效果。

另一个经典案例是即将在某团购网上展开的一次“1元加入名媛俱乐部”营销活动，消费者只要花1元钱，就可加入上海名媛俱乐部。俱乐部会员首次去“双妹”化妆品官网上购买任意一款产品，都可获赠价值几百元的礼品。为何要进行如此大胆的营销计划呢?成新东向《广告主》分析，因为要在线上传播双妹这样的奢侈品比较困难，不可能以低价促销去伤害它的形象，在权衡利弊之后，便有了“1元加入名媛俱乐部”的活动。通过这种迂回的方式，既保障了“双妹”的高端形象，又扩大了线上影响力。

据悉，经过威博的专业运营，上海家化的线上业务蒸蒸日上。在它制定的2011年的目标中，将实现线上销售5倍的增长!目前其日订单量最高已过万，达到这个目标只是时间问题。

百丽是怎样敲定电商外包服务的

百丽集团于2008年开始规划电子商务体系，作为线下具有雄厚运营基础和市场影响力的企业，电子商务领域是百丽基于现有业务模式的一个延伸。考虑到未来电子商务体系业务量的增加，百丽对电子商务平台提出了较高的要求：未来的电商平台不仅要适应大型企业多区域发货的特点，还要考虑如何整合企业现有的第三方系统平台，保证巨量业务环境下后台业务系统流畅、高效运转等问题。百丽通过调研考察和比较，最终从资历背景、本土化服务支持、企业需求的把握和理解度、产品成熟度、特定行业的咨询专业能力等综合实力考虑，选择ShopEx作为百丽电子商务系统平台的软件及服务提供商。

基于实用性、开放性、可靠性、先进性等系统建设原则，ShopEx为百丽电商系统建设提供全面可行的建议方案和总体规划。上海商派网络科技有限公司副总裁蔡鹏告诉《广告主》，ShopEx提供的ETS全程全网解决方案包括直营、分销、运营管理引擎(ECOME)的部署等，而基于ECOME，ShopEx帮助百丽实现了电子商务平台和集团内部ERP、财务管理、物流、Call Center等第三方系统顺利对接，解决了多区域多仓库的数据统一管理等问题；同时增强购物体验，打通线上线下业务，打造全网全程电子商务。

据悉，百丽与ShopEx自2009年开始合作，初期就迅速完成了平台的建设和运维支持，并达到平均日发包量800单的销售成绩；实现了峰值7000单一8000单／日订单处理能力保障。在运用ETS全程全网解决方案后，百丽在2010年元旦的促销活动中仅用了短短一周就处理了同类平台需一个月，甚至更多时间才能解决的订单；而在当年11月11日著名的“双十一促销”中，百丽凭借周密的营销准备和强劲的品牌实力斩获近2.6万订单!ETS解决方案中的ECOME在这场促销中更是展现出强大的功能和稳定性，通过了严酷的实战检验，其优异表现也得到百丽高层的一致认可。百丽电商总经理谢云立曾说：“百丽不是一个品牌，而是一个品牌群，有28个品牌。如何将这个品牌群在互联网的世界里站稳脚跟，并延续其在传统零售行业的优势，百丽相信ShopEx将是百丽进军电子商务可信赖的一员大将。”

电子商务外包行业扫描

电子商务服务市场在国外已经达到干亿元的市场规模，虽然在中国还是方兴未艾，但潜在的市场规模高达两三千亿元，在整个B2C行业里将能占到30％的份额。在近两年内，电子商务服务外包将迎来集中爆发期。面对这一形势，各大电子商务外包提供商根据自己的优势，竭尽所能推销各自的电子商务运营方案，希望能在这个巨大的市场上分到一杯羹。这些服务商各有不同的特点，广大传统企业在选择时要根据自己的实际情况来进行选择。

E店宝(EDB)作为电子商务ERP软件第一家为网商及企业提供专业ERP软件服务的优质品牌，多年来一直专注于为网商或企业提供电子商务管理信息化全面解决方案和服务，在ERP软件建设和服务、流程再造、功能应用等系统领域拥有很高的信誉和知名度，并且，公司在软件技术、产品和

服务方面始终保持着业界的领先水平。E店宝CEO陈涛告诉《广告主》：“E店宝与阿里巴巴、淘宝、淘宝商城、QQ商城、乐酷天、支付宝、财付通、当当网、亚马逊、京东商城、大新华物流、物流宝等数十家知名企业建立长期稳固的合作关系，为电子商务的发展创造了更为优质的平台和服务体系。”现在，E店宝的总用户超过六万家，企业级客户超过干余家，并在电子商务行业始终保持着“诚信”、“道德”、“专家”“服务好”的良好口碑。

卜海威博网络电子商务外包的成功，首先得益干其全网营销策略，能够利用自身在网络推广刚络营销等方面多年的技术积累，迅速帮助客户搭建网络销售平台，以最快的速度和最高的效率投入到电子商务征战中。而另一方面，成博的优势不光是技术和经验，更在于人才、营销与服务。威博拥有一支高素质的网络营销和客服团队，他们本着为客户高度负责的理念，苦心钻研营销战术，真正贴心为顾客服务，创造了像上海家化和绿粘灵这样的成功案例，或许，这才是电子商务外包的真谛所在。

上海威博董事长成新东告诉《广告主》，未来三年内，电子商务市场将进一步扩大，未来的电商市场存竞争越发激烈的同时，也会呈现出两极分化态势。良好的品牌企业在合理的推广下，销售额与推广成本将进入良性循环。威博全网营销电子商务外包服务可以为那些想全面进军电子商务但没有相关技术团队的企业提供业务解决方案。威博希挈帮助更多的企业进军电子商务，共同成长。

传统企业在选择外包服务之前先要给自己的电商网站定好化，足全部投入转型电子商务，还是部分投入电子商务?选好了出发点，才能更好判定电子商务发展的路径和方向。与全程代运营商相比，ShopEx所做的技术外包仪针对传统企业“触”网时遇到的第一道门槛，“但无论传统企业对电子商务抱有何种态度与想法，要将它们实现都必须先过技术这道关”。 上海商派副总裁蔡鹏对《广告主》说。

优秀的电子商务企业需要给客户提供良好的购物体验、满意的商品和完善的服务，这需要企业打造安全、稳定、高效、灵活的技术构架，满足电子商务运营中纷繁芜杂的需求，同时具备丰富、便捷、低成本、可扩展的前端营销和后端运营支持能力，以维护和支持各类市场营销活动。究竟是采用自建销售平台还是外包网购业务，这与企业的运作惯性和人才储备有关。当然，即使将网购业务外包也需要有一个懂行的人去管理。另外，外包可以节约时间和成本，如果让企业从头开始去招募人员，过程会很漫长。

宝尊电商是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、1T服务、客户服务和物流服务等在内的整体电子商务运营外包服务商。成立三年来，始终坚持“以品牌为中心”，已由最初不足30人的创业团队发展成为拥有超过100名员工的整体电子商务服务商。上海宝尊电商通过不懈努力，已经成功为大宝、唐师傅、永久自行车、开开衬衫等几家同内企业提供电子商务整体服务，并保持每年超过5％的成长速度，赢得了品牌和消费者的一致认可。

“我们拥有电子商务市场专业的技术，成熟的经验，可以帮助更多的企业快速进入电子商务这一领域，实现一种全新的销售增长模式。”宝尊电商cEO仇文斌对《广告主》说。

第6篇：企业全网营销模式范文

互联网技术越来越深入我们的生活，其发展的速度是非常惊人的，尤其是依托互联网平台进行销售深受企业的欢迎，对实体销售带来了很大的冲击。网络经济的发展对共享经济带来了挑战，信息流越来越通畅，企业的营销方法和手段也越来越多样，网络营销的方法论对企业越来越重要。企业为了获得更多的收益，必须认清网络营销的本质，根据企业自身的特点，发展基于企业特征的网络营销。本文对网络经济环境进行分析，根据现有的市场环境，对其营销策略从不同视角进行探讨，试图找到企业网络营销传播的最优策略。

关键词：

网络经济;企业;营销传播;策略

在互联网时代，大数据、云计算在企业的应用越来越广泛，催生了网络经济时代的到来，该时代是数字化和信息化相互融合的产物。它的优势地位在各行各业都凸显出来了，其本质是知识时代做为推动力，用网络服务更多的消费者，它的一些特点是很多平台没有的，尤其是全天开放以及速度性的优势。它的市场环境的适应力是非常大的，其创新性也是非常高的，对传统的营销策略带来很大的挑战，相关企业也要做到与时俱进，随时迎接市场的挑战。

一、网络经济背景下的营销传播特征

自从网络产生之后，网络的优势是任何方式没有的，它的储存量大，成本也是非常低的，互动性也是可以做到无时无刻的沟通。营销传播活动对以往也进行了颠覆，对传统营销传播模式进行了挑战。网络的优势也弥补了传统营销很多的不足，优势越来越明显。网络营销传播的路径是发出者将信息进行编码，通过网络特有的方式进行传播，接受者将接受的信息进行解码，用自己的语言进行理解并反馈，这个过程是双向的沟通。营销策略在这个过程中得以发挥，企业与客户通过网络传播的途径进行双方的满足，双方彼此互动，最终实现企业制定的营销目标。客户的主动性被充分挖掘，消费的潜力不断的被提升，客户通过网络渠道主动去寻找对自己有价值的信息，获取的途径是非常便捷的，同时对企业进行快速的反馈。这种关系也从之前的单相思到今天的充分互动，营销传播更有效。

二、网络经济下企业市场营销环境的变化

1.消费者需求多样化，产品改革和技术同质化。社会不断的进步，经济发展的水平也逐年提高。因此，消费者的购买力越来越强，其需求由单一需求朝着多元化发展，消费的数量逐年提高，消费的质量也发生着变化，个性化的产品需求越来越多，享受型的方向也毋庸置疑。再加上网络经济时代到来，企业的生产制造也慢慢的发生着变化，尤其是计算机的全面应用，其数字化和智能化应用越来越广泛，贯穿企业的制造整个过程，当然，产品的同质化也非常严重，技术很快的被其它企业破解盗用，竞争程度自然更加的激烈，要求企业不断的增强产权意识，提升创新能力，使其产品的差异化越来越明显。2.网络经济促进了新的营销方式的建立。营销的渠道从生产、批发和零售等环节不断的进行网络的渗透，其方法和手段不断的更新换代，消费者作为渠道的终端，通过网络购物平台对产品进行选择，把自己偏好的产品和服务进行选择，结算方式也发生了很大的变化，不用现金交易，而是在线支付结账。这样的消费方式对之前的方式进行了冲击，使其一些行业受到了很大的冲击，却大大的方便了消费者，不仅节省了消费者的时间，而且大大节省了精力，这种网络交易的模式，也迫使企业不断的进行创新，对现有的营销体制进行创新，对营销模式进行改革。整个过程为社会节省了大量的成本。3.网络经济使市场竞争出现新特点。传统的市场竞争是看得见的竞争，这种竞争也是有形产品之间的竞争。但是网络经济时代背景下，市场的竞争升级了，出现了无形竞争的趋势，技术、品牌对消费者的影响越来越深远。之前的竞争也只是地域的竞争，现在的竞争似乎没有了地域的概念，跨区域的竞争或者跨国的越来越明显，且趋势越来越大。

三、网络经济背景下企业产品营销的相关策略

网络背景下的营销传播形式越来越多样，传播功能越来越丰富，网络营销传播越来越专业，在整合资源的基础上，推广手段和平台不断的升级，企业既要做到与时俱进，消费者又要享受最大的支配权，因此，企业想获得更大的利润。1.网络经济背景下营销传播策略的创新与发展。网络时代下，企业传播策略多样化，数字化应用越来越广泛，用其独特的语言进行传播，这种语言是我们所谓的信号，这种信号是营销传播固有的信号。这些信号跟我国的信息技术以及网络技术是密不可分的，它传播的时候有音频、视频以及图像等，网络时代逐渐步入数字多媒体时代。消费者享受网络时代带来的便捷同时，通过一些终端，如手机、电脑，便携式终端等来实现，其传播的性价比非常的高，传播的效果也非常的好。客户的选择也越来越有针对性，一般都是在接触网络平台之前，对企业的相关信息进行全面的了解，尤其是自己关心的产品更是非常用心，将相同的产品与不同的厂家进行对比，接收信息也是由之前的被动变成了主动，企业必须根据消费者的变化及其调整营销策略。在网络时代对企业赋予了更多的使命，企业的宣传策略也在不断的进行调整，根据客户的个性化需求进行生产制造，这时企业的信息传播就会更有针对性，推动了企业的全网营销。2.提高企业传播效率有助于加强企业的营销调研。在网络经济助力企业营销方式转型升级，根据企业面临的营销环境，将根据客户的个性化发展以及消费层次进行调整，这时候把握客户需求的调研就更为重要了。当前的企业营销环境越来越复杂，消费者的需求也越来越多样化，企业如何应对这种变化，筛选出更有价值客户变得越来越难。这个时候市场信息的价值凸显出来了，如何找到更有价值的信息，对参与市场营销的企业更为重要。企业要充分考虑市场变化以及客户需求的变化，收集有价值的信息，制定更有针对性的营销方案。企业每投放市场一个产品，尤其在研发产品之前，对投放的产品进行充分的、有效的市场调研，企业通过现有的网络平台，如线上聊天室，新闻组，问卷星等，收集客户的信息，并及时反馈给研发部门，研发部门对产品进行研发，将研发的产品进行区域测试，企业根据消费者的网页停留时间，点击的次数，浏览的时间的长短进行相关的归纳与统计，不断的提升宣传的效率和效果。3.提升企业的网络沟通水平有助于保持客户的忠诚度。在网络经济大背景下，在市场营销的过程中，客户不再像在传统的营销策略下被动的接受强势广告的影响，通过让客户主动的接受，主动认可，最终让企业成为信息与产品的传播者，最终实现推行企业的个性化消费模式。企业要定期对客户进行回访，在搜集客户反馈信息的同时实现合作企业之间的网络交流与数据库共建共享，及时接受与整理客户的意见与建议，建立相关行业之间网络营销模式，网络财务沟通与网络采购设计。4.网络经济背景下营销转播策略的商业化。在当前的经济发展模式下，营销策略根据商业用途不断的进行调整，使产业的色彩更浓，不断的与我国市场机制相匹配，政治属性的产业也在慢慢消退。由于网络营销模式实现利润的最根本目的，企业应不断的调整营销方向，找准客户的需求，使营销网络经济背景中的营销传播策略也在成为产业发展的必然趋势，部分企业终于走上了独立的商业化运作模式，而媒介作为专业的平台与机构，也逐渐成为综合独立生产产品的专业组织机构。

四、结语

网络经济对我国经济的发展是不可小觑的，企业营销和管理的能力也不断的升级来迎合这个时代。这就要求我们的企业在网络经济时代，更加注重营销管理的改革和完善，提高创新能力，增强核心竞争力，更好地适应网络经济发展的要求，不断把企业做大做强。

参考文献：

[1]方家平.营销创新应对网络经济时代[J].商业经济文荟.2002(03).

第7篇：企业全网营销模式范文

Abstract： Smart Grid is the inevitable tendency of power system technology， which will undoubtedly impact and improve the development of power marketing system. The necessity and advantages of the net power marketing were analyzed first in the paper， the development strategies of power marketing in Smart Grid were introduced， and the changes of concept and pattern were described. Some suggestions were put forward for the development and reform of China power marketing.

关键词： 智能电网；网络化；电力营销

Key words： smart grid；net development；power marketing

中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）34-0145-03

0 引言

智能电网是以包括各种发电设备、输配电网络、用电设备和储能设备的物理电网为基础，将现代先进的传感测量技术、网络技术、通讯技术、计算技术、自动化与智能控制技术等与物理电网高度集成而形成的新型电网，通过先进的传感和测量技术、先进的设备技术、先进的控制方法以及先进的决策支持系统技术的应用，实现监测电网所有设备的状态、可控制电网所有设备的状态、完全自动化（可自适应并实现自愈）和系统综合优化平衡，从而实现电网的可靠、安全、经济、高效、环境友好和使用安全的目标[1][2]。

从传统电网运行方式到智能电网的改革必然要求电力营销的变革与之相适应。多年以来，电力企业供不应求的“卖方市场”使得企业的电力营销观念是以生产为导向的，电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变。在不断变化的市场中，电力企业为了完全适应当前市场经济发展的需要，必须调整自己的营销策略。

通过市场机制的智能电网，能够有效的实现生产电能到输变电传输以及到终端消费全过程每个环节的市场竞争。通过经济杠杆可以实现能源配置的优化以及达到节能减排和低碳环保的目的；通过价格信号则能够有效的平衡电力生产、输变电以及终端用户的消费行为。由于智能电网的框架、技术标准和配套政策等都处于探索初创阶段，因此，只能电网对于电力营销还不能产生积极的影响，只能结合智能电网的特性、未来发展趋势和分布式电源对传统电网的影响来进行探讨[3]。

1 网络化电力营销的基础条件

1.1 网络化电力营销必要性 网络营销是在互联网网络技术、现代通讯技术以及数字化媒体交互技术发展的基础上实现的现代化营销方式，它以国际互联网作为媒体并利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销与传统营销相比，有其独特的优势：有助于降低企业成本；网络营销有助于实现全程营销[4]；网络营销有利于企业提高服务质量、效率和服务层次[5]；网络营销有助于提高顾客购物效率，提高企业多渠道竞争能力；网络营销可以扩大企业的营销区域。通过科学的细化分解能源市场结构并增强电力营销技术的支持系统功能，并制定有效的网络化电力营销策略，是在智能电网与分布式电源发展的大趋势下构建只能电网下网络化的电力营销体系的基础。其必要性在于：

①在电力市场，目前还没有通过市场需求来调节电价，仍旧还是由政府强行指定的，属于计划性质的电价。因此，通过销售额不能够真实的反映电力企业的经营成本和经营状况。首先，供电公司要通过削峰填谷鼓励节能并制定合理的电价；其次，针对高科技企业、国有大型企业以及国家重点扶持的行业和居民等制定不同的用电使用价格。通过价格能很好的实现调整峰谷时段电量、节约能源以及促进能源使用合理化的目的。通过网络化电力营销平台能通过减少电力流通的中间环节发挥价格的杠杆作用，从而合理有效的调节供需双方的矛盾[6]。

②电力市场调研和分析是一项复杂和艰难的工作，需要大量的人力物力，而通过建设网络化电力营销体系，通过以信息网络技术、计算机技术为支撑的营销管理体系，形成管理、控制、查询、监督为一体的用电管理信息系统，通过网络化电力营销信息管理体系研究分析市场状况和制定优质营销策略，既节约了人力物力又提高了效率。

③服务质量是决定电能销售额高低的一个重要因素。电力营销策略实施的结果将受电力企业服务水平的直接影响。通过开展网络化电力营销除了能够有效提高供电公司的服务水平外，还能有效的树立以顾客为中心的服务理念。以网络化电力营销为窗口，实时测试供电质量、服务质量以及调查客户的满意度，同时对公司的形象和政策进行宣传，有效促进供电公司提高服务水平[7]。

电力营销技术系统大体可以分为客户服务技术支持系统、电力负荷管理系统、电力营销管理系统以及自动抄表系统等，通过建设先进的网络营销体系能够有效的实现上述各个系统之间的功能交叉，这不仅是构建和完善现代化电力市场营销体系的重要组成部分，更是电力营销向现代营销发展的必由之路。

1.2 网络化电力营销的优势 供电公司实行网络化电力营销，具备许多特殊的优势：

1.2.1 电力产品相对于一般商品属性之外又有它的特殊性。具体表现在不能储存性、具有广泛的使用性、生产与营销的同时发生性（产、供、销、用各环节必须在同一瞬间完成的特殊产品）、实物形态的无形性、具有明显的服务性。这些特殊性都有利于供电企业采取网上交易、差异电价等一系列网络营销模式取代传统的营销模式。相对于一般的商品网络营销，网络化电力营销具有以下优势：第一，除了不用考虑物流相关的配送速度、周转速率和物流成本等问题外，还能很好的发挥网络营销高效运行的优势；第二，智能电网通过双信道收集并传递信息，可以快速的将用户的信息实时反馈回发、输、配、售电的各个环节。由于统一协调了各环节之间的关系，从而促进电力行业向着以电力需求为导向的营销模式转变，并实现了电力供需平衡和电力资源的最优配置。

1.2.2 电力网络在通信互联通道方面的优势。电力网在电网、通信网、互联网和有效电视中的覆盖面积和用户人数都是最多的。根据国家合并电力网、电信网和有限电视网的政策，电视盒、机顶盒与宽带等通讯业务将逐渐对电力网络开放，电力行业与千家万户的网络交流将会变得更加便利。

1.2.3 能为用户提供更加便捷的服务、更高效的服务平台和提高用户的管理水平。传统的营销模式难以满足用户多样化的需求，而网络营销模式的出现和应用则改变了这一难题。供电公司利用网络营销平台可以上传公司的相关信息到公司主页上，同时用户还能在家查询并办理各种业务。由于此平台有效的解决了用户到营业厅时间和空间上的限制，从而最大限度的提高了客户的忠诚度。

1.2.4 通过网上宣传树立电力企业良好的社会形象。相对于传统的营销宣传方式，网站宣传更具有全天候、零距离以及动态双向开放等优势。在宣传企业服务和商品的同时，还能将公司服务合作的大型公益事业和绿色清洁能源等概念放到网上以提高企业形象。

2 网络化电力营销发展探讨

2.1 营销策略

2.1.1 为了满足客户的个性化与定制化需求，企业应当建立始终围绕客户为中心的网络营销理念。为了在电力网络市场通过公平竞争合作开拓电子市场，工序双载应在网络化电力营销平台上实施双向互动并对企业进行动态管理[8]。

2.1.2 加快建设网络基础设施以提高网络运营质量。网络化电力营销的基础是具备完善的网络设施，因此，电力公司在加快建设网络的同时还要维持网络安全，以形成高效的营销平台的网络支持系统。

2.1.3 为了实现经济效益和社会效益的高度统一，应当制定以客户为中心的营销策略，制定的新策略在以客户需求为导向的同时不断的提高客户的满意度和忠诚度。

2.1.4 增强供电公司网络营销人员力量，提高人力资源管理水平。为了确保网络电力营销的顺利进行，必须打造一支高层次、高素质的网络化营销专业队伍，因此，除了对外引进优秀人才外，还应当加强对内部员工的培训。供电公司应当在高度信息化的信息革命中抓住机遇，积极的推进营销模式向着网络化方向转变。此外，通过互联网与信息交互技术充分认识营销平台对企业发展的必要性，抓住难得的智能电网跨越式发展的机会，大力发展网络化电力营销。

2.2 价格体系

智能电网的技术发展为网络化电力营销的发展提供了机遇。当分布式电源发出的电能满足电网并网条件时，通过完善的价格体系，在电力营销平台上与用户达成交易意向，完成交易过程，通过智能电网的先进技术设备，自动完成分布式电源的竞价上网。

电力发电单位能够通过建立网络化电力营销平台获得更多的获益机会。通过此平台，由于改变了过去发电上网的定价机制并形成了市场的自由竞争，因此，分布式电源与大电厂具有了同样的市场地位，在降低电价和合理避峰的同时，也达到了有效利用资源和环保的目的。

2.3 计量体系

在网络营销模式中，计量体系的核心是智能电表。除了要求其具有基本的计量功能外，还应当具有阶梯电价、预付费功能、事件记录及上报、数据采集存储、费率和时段、本地通信、远程通信以及数据采集存储、变成等功能。电力用户与电网公司交互的门户由智能电表与显示终端构成，通过智能电表—显示终端—只能插座间的通信网络，用户能够通过互联网、手机等方式实现对家用电器的远程监控。

由于在智能电网下，高级计量架构的网络营销体系能够有效的完成电能的自动计量、电力制定以及分布式电源并网监控等采集信息，从而为电力营销的双向交互提供了数据支持。智能用电最核心、最关键以及最基础的组成部分就是高级计量架构，为了实现营销业务的智能化和营销管理的现代化，应当利用高级量测、高效控制、高速通信以及快速储能等技术建立强有力的营销技术支持平台和双向互动平台。通过构建电网与客户信息流、能量流以及业务流实时双向互动的新型供电用电管理，可有效提高供电的质量和服务水平。积极构建高级计量架构，可以充分满足智能电网下智能用电对技术先进性、经济高效性以及服务多样性、灵活互动型和友好开放性的要求，是为构建坚强智能电网的重要支柱，不仅是实现坚强智能电网各项功能的基础和物理载体，更是建设坚强智能电网的着力点和落脚点。随着AMI的建设和发展，通过构建一体化的信息平台和营销业务支持平台，必然会打破过去传统的营销模式，由于为电网公司管理体制和运营机制创新提供了技术支撑和契机，从而促进了营销业务向现代化管理方向迈进。

2.4 信息系统

电力营销管理信息系统通过利用现代计算机网络技术和通信技术，为用户提供了迅速快捷的服务，不仅形成了上级电力公司到各下级分公司营销的业务处理能力，更为电力营销提供了科学的可靠的依据[9]。随着电力营销系统缺点的日益明显，以及大量未来分布式电源和电动汽车的介入，对电力营销系统来讲是一个巨大的考验。主要缺点表现为：不能及时准确的实现营销状况的分析和决策；不统一的信息化标准；资源整合度不够而存在大量的信息孤岛；技术平台、客户服务制度和业务流程的不一致性，难以实现集中管理。

电力营销系统应当采用扁平化、标准化的管理模式解决上述问题和弊端。为了实现业务处理的透明化，数据格式、业务流程、应用服务以及软硬件平台的标准化，应将应用处理集中于上层管理中心。通过流程化作业思想、扁平化管理、整体市场营销策略的设计理念，采用客户需求、业务员需求、管理需求、决策需求的层次化设计，促进电力营销系统的数据高度集中、业务高度统一、完全网络化运营，适应智能电网的发展需求。

随着智能电网的发展和三网统一的融合，电网上的每一个设备，都可作为独立的单元，在电力网络内进行实时信息交互。目前的信息管理缺乏统一协调，各系统缺少系统级交互，信息的实时性和有效性不能保证，实现网络化电力营销之后，可以整合这些系统，形成一个有机的整体，供电公司能够迅捷准确的获取电力用户的实时数据信息，进行电力市场运营分析决策。

2.5 电力需求侧管理

降低高峰负荷增长，减小峰谷差并提高供电企业和用电客户供用电的效率，是电力需求侧管理的目的。电力需求侧管理和电力营销之间是相辅相成，协调发展的，并不是矛盾对立的。电力需求侧管理，对于供电企业而言可以削减高峰时段电网调峰的压力和增强调节峰谷的能力，从而提高了机组发电效率和电网输送能力，同时由于改善了电网的负荷特性而提高了电力系统的安全稳定与经济性。对于用电客户而言，则能够节约用电，降低成本。

为了促进电力需求侧管理和电力营销的协调发展，应当通过需求侧引导电网与电力用户的双向实行互动以建立符合响应机制以调节电力的供需平衡。主要途径包括：

①建立面向客户的完整营销服务体系，真正做到以客户为中心，在帮助客户规划用电方案的同时推广新技术以及智能节能型用电设备。此外，通过引导企业合理分配和控制负荷，及时帮助用户解决用电过程中用电不合理以及成本高等问题，从而提高用电的管理水平。

②充分发挥电力市场中价格杠杆的作用。通过为用户提供灵活多样的营销方案，激励用户根据自身符合情况和生产周期安排及时响应供电公司的需求侧调节，通过平衡电力供需缺口使得电力互动营销成为可能。由此不仅提高了电力企业设备的使用效率，更提高了电能质量和用电客户的满意率。

③通过多种宣传方式引导客户建立节约用电以及科学用电的意识，教会客户平衡用电节约成本的方法，引导客户合理消费以增加电力消费在能源消费终端市场的占有率。通过细分客户，找出对平衡供电影响较大的用电胡克，重点分析并采取措施，以“共赢”为目的实施特色服务。

分布式电源并网给供电公司后，给电力营销带来了巨大的改变。分布式电源的并网使得双向供需成为可能，通过合理的调配电厂、分布式电源以及储能设备等，不仅有效的变革了传统单向的供电模式，还通过集中管控潜在的营销可控资源，在实现市场实时互动和能源供需平衡的电力经营和资源最佳分布的营销模式[10]的同时，还兼顾了电力运营、用户需求以及社会效益等多方需求。

2.6 终端用户

用户在网络化电子营销模式下具有双重身份，不仅是现在电力用户，更是将来的分布式电源的发电者。对绿色可再生能源最好的检释为，既是消费者，又是生产者，这也充分体现了智能电网的优势[11]。

3 结语

智能电网概念的提出为电力营销创造了巨大发展空间，网络化电力营销是在智能电网背景下对电力营销全方位的研究、理论构建及技术研发，其关键问题，体现在电力用户与电网的互动上，改变了用户在传统电力交易中的角色，提供了用户参与电力市场竞争的平台和宏观电力市场调控手段，同时加强电力营销体系建设几个关键技术的研究，加强电力营销技术和基础设施的支撑与完善。智能电网下网络化电力营销的发展，在更好的为用户提供服务的同时，必能有效的提高电力营销的水平，扩大电力营销的市场。

参考文献：

[1]刘振亚.智能电网技术[M].中国电力出版社，2010年4月.

[2]刘振亚.智能电网知识读本[M].中国电力出版社，2010年

4月.

[3]姚掘玉，刘俊勇，刘友波，张建明.智能营销研究概述（二）——我国智能背销发展战略与机遇[J].电力白动化设备，2010（3）：129-144.

[4]许云波.网络背销与传统营销的比较分析[J].科技信息，2008，3.

[5]Cliff， Allen. Deborah，Kania. Beth，Yaeckel. Internet World Guide To One-To-One Web-marketing[M].2001.

[6]陈俊超.电力市场的价格策略问题研究[J].经济与文化，2010年2月.

[7]仲子琼.现代电力企业营销管理问题探析[J].企业管理，2008年3月.

[8]李照斌.电力企业客户管理策略研究[J].经济研究，2009年12月.

[9]丁毓山.电力营销管理手册[M].北京：中国电力出版社，2009.

第8篇：企业全网营销模式范文

目前，依靠产品销售驱动时代已经成为历史，进入真正的战略性商业模式推动期。管理大师彼得・德鲁克也曾经说过，21世纪企业竞争是商业模式的竞争。

其实，无论是塑造生活方式的苹果还是创造饥饿营销的小米；无论是搭建泛生活消费圈的阿里还是细分切蛋糕的京东、1号店等，都是在找到了满足消费者需求的基础上，以大数据为基础，构建差异化竞争力的商业模式，并由此实现一路绝尘。

就在大家津津乐道众多大佬扎堆新农业的时候，吉林云飞鹤舞农牧业科技有限公司创始人牟文建却迅速成为行业黑马，在电子商务“高难度”领域“粮油米面”里崛起，打造“通榆模式”，以其独有的五链聚合，形成了五指合一的新商业模式。

构建三项战略能力

目前，在诸多农产品“触网”的案例中，基本围绕“点”和“面”发展，而缺乏做“局”。有的集中一点，比如就集中做少数几个品类，结果品类单一自然无法满足消费者的多样化需求。在缺乏创新（品牌创新、营销创新）的背景下，道路就会越走越窄；有的集中一面，比如集中大量人做电商，气势是起来了，但产品创新需求往往随之掉队，同时由于在同一个渠道里拼杀，结果就是此消彼长的循环。牟文建认为：“新农业营销必须有战略格局，这样才能点面融合，形成组合聚变的能力战略。”

1.以用户为本的战略能力

彼得・德鲁克说：“竞争战略的主要目的是为了能比竞争对手更好地满足顾客的需求。”牟文建表示：“在互联网时代中，企业营销必须做到求同、求特和求应。”

首先是“求同”。即满足消费者的常规需求。比如东北大米好吃是公认，而牟文建更通过通榆县北纬45度的地理位置等营销创新，告诉消费者判断好米的基本要素，让消费者得到超越竞品的价值感。其次是“求特”。比如第一家在天猫卖新鲜向日葵等，以此满足用户的独特需求，同时，也让品牌得以快速传播。最后是“求应”。菲利普・科特勒曾经说：“体验营销正是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品，成为忠诚的客户。”牟文建让团队通过“禾协会”微信公众平台，不仅可以随时农产品信息，还通过活动等形成用户与企业之间的黏性和互动。此外，更征集了三千个“三千禾旗舰店”监督员，完成了品质监督、产品试吃、主动晒体验等多位一体的目的。由于通榆县不仅出产杂粮杂豆、打瓜，还有牛羊肉等特色优质农产品，这些产品极大地丰富了产品线，也满足了消费者的不同需求。

2.以渠道为本的战略能力

渠道企业必争的，也无法回避的战场。而在互联网时代，电子商务正在成为大势。

牟文建说：“在渠道上，我们不仅要看远，更要做深。”首先是看远，即看市场趋势，驾驭互联网。为此，牟文建首先在天猫创立了“三千禾旗舰店”，迅速扩大到全网，形成网店集群。同时，还通过与地产商的联手，推行“社区直供”，并以此构建其独特的“原产地直供”体系；其次往深做，让农民都变成电商。如何让产品销售更多、品牌更响？由于产品品类丰富，并有旗舰店做标杆，使其避免了窄门问题。为此，牟文建创建了“锄头+鼠标”模式，邀请“阿里农村电商讲习所”走进通榆县。据悉，通榆县将实施1000名电商培养计划，在县内打造1000家网店，最终形成电子商务的“千村万店”。

3.以资源为本的战略能力

郎咸平有一个观点，全球性的“产业链战争时代”已来临。他曾经表示，今天的国际竞争已经不是企业的竞争，已经不是产品的竞争，而是进入一个前所未有的、一个全新的产业链的战争市场。牟文建说：“只有构建独特的价值产业链，才能实现对外竞争，对内竞优的局面。”为此，牟文建精心构建了五道价值链，以此形成商业模式的组合聚变。

产品链。优选1万亩优质弱碱土地和十余个优质杂粮杂豆品种，牟文建同当地的农村合作社签订采购或包销协议，实行“统一品牌、统一包装、统一标准、统一质量”。在有绿色产品、有绿色产业链的背景下，通榆将成为全国消费者的黑土地。

电商链。牟文建更提倡农产品电子商务走“自上而下”的路径。为此，通榆县政府组建了“通榆农产品电子商务发展中心”，与常春藤合作，并通过在天猫上建立“三千禾旗舰店”，以此作为通榆农产品直销的一个窗口。据统计，该网店上线第一天，交易成功1.3万单，交易金额40多万元。此外，在“三千禾旗舰店”为标杆下，还有庞大的电子商务的“千村万店”上线。

产业链。通榆县位于科尔沁草原东陲，除了有“葵花之乡”、“绿豆之乡”的美誉，当地还出产杂粮杂豆、打瓜、牛羊肉等特色优质农产品。牟文建认为：“这些多样化产品，可以弥补单一的问题，更形成独有的产业链。”“目前，通榆县正在探索‘电子商务+基地化种植+科技支撑+深加工’的全产业链一体化运作。”牟文建补充道。

品牌链。世界著名的营销大师罗伯特・劳特朋认为，大众营销时代已经过去，整合营销时代已经来临。牟文建表示：“品牌就要抓住以客户为导向的每次传播机会，以此改变消费者的行为。”为此，牟文建整合了每一个机会。首先，整合每一个媒体。牟文建不仅整合“空中”电视，还借助“陆地”报纸、路牌等，更运用“海里”，最终实现海陆空的传播链。其次，整合每一个人。不仅通过用户粉丝、督导员、员工传播品牌，甚至还通过通榆县委书记、县长还联合发出了一封“致淘宝网民的公开信”。县领导为农产品代言，很好地起到了吸引眼球的作用。再次，整合每一个终端。活动是终端，“延边网络泡菜节”在杭州启动，于是有了“为朝鲜族造一口世界最大的泡菜坛子”的轰动性传播；线上是终端，“三千禾旗舰店”把东北味儿做的非常足；粉丝是终端，三千禾督导员更是在体验中完美地传播企业品牌和产品。

动态链。现在，很多企业依然停留在固化而单一的营销模式下。实际上，全世界的管理和思维方式正在酝酿一场新的改变。飞跃前进的社会中，唯一持久的竞争优势就是“有能力比你的竞争对手超越得更快”，这就是“动态能力”。牟文建认为，在新形式下，渠道精细化首先是多元化整合、动态整合。为此，除了开通天猫店外，牟文建还与网上超市1号店签订原产地直销战略合作。最近，牟文建还与19楼、拉卡拉商谈合作细节，如何把东北产品推向更多、更宽的渠道中。同时，牟文建还在整合更多优质农产品、畜产品，以谋求更大的局。

新农业的“微笑曲线”

第9篇：企业全网营销模式范文

[关键词] 网络营销 短信搜

一、餐饮业的发展概况

“民以食为天，吃饭第一”，一句民间俗语，概括了餐饮业对于民生的重要作用。中国正迎来一个餐饮业大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔。据国家统计局统计，去年，中国餐饮业营业额已突破1万亿元大关，连续16年增长率保持在10％以上，全国餐饮企业网点目前已超过400万家。今年上半年，国家统计局公布的中国餐饮业零售额已经超过6000亿元，预计全年实现产值可达到1.2万亿元。预计2010年餐饮业零售额将达到2万亿元，人均年消费1500元。

巨大的餐饮市场同时也孕育着激烈的竞争，上世纪的末期，餐饮业市场出现了巨大的变化，洋快餐大举进入中国，西餐逐渐被人们接受，传统餐饮受到极大挑战，餐饮的标准化、工业化兴起。进入21世纪后，在市场的调节和配置下，餐饮业结构得到很大调整，宾馆餐饮突出精品战略，特色餐饮体现中国传统饮食文化，休闲餐饮适应假日消费潮流，大众化餐饮成为市场的主流。同时，品牌连锁经营发展迅速，经营方式也由“粗放式”、“传统家庭作坊式”的经营模式向规模化、集团化经营和职业化、信息化管理转变，计算机技术与管理理念的结合已成为现代餐饮业经营实现国际化的重要步骤之一。

伴随着餐饮业竞争的加剧以及经营理念的转变，餐饮业的营销观念不断更新、营销力度不断加大。从开始的餐饮业“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的传统营销模式，即传统的4P模式（产品、价格、渠道、促销），用现有的产品去寻找客人，逐步发展到以市场需求为导向，进行灵活营销，如品牌营销、整体营销、特色营销、文化营销等。“2007年北京餐饮行业分析报告”调查结果公布显示，随着居民消费观念的更新，大众餐饮消费水平快速提高，消费需求向科学、营养、多元化餐饮转变。同时，随着互联网的不断普及与深入，网络营销已经成为越来越多商家所熟悉并喜欢的营销方式。

二、餐饮业网络营销的利与弊

1.网路营销概述。网络营销（On line Marketing 或Cyber Marketing）全称是网络直复营销，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段二进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。传统营销观念以4P作为企业营销策略的四个因素，即产品（product）、价格（price）、分销（place）、和促销（promotion）。网络营销更多体现了新的营销理论4C组合：Customer（顾客的需求和期望）；Cost(顾客的费用)；Convenience(顾客购买的方便性)；Communication(顾客与企业的沟通)，这样，企业和顾客之间的关系是一对一的营销关系。企业开展网络营销基本模式应包括：网上信息的搜集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与、网上销售、网上客户支持服务等。基于网络营销模式我们可以看出，企业发展网络营销要满足顾客的个性化需求和利润最大化两个目标。

餐饮业网络营销，是指餐厅以互联网为段，通过市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。它可以使从生产者到消费者之间的价值交换更便利、更充分、更有效率。

2.餐饮业网路营销的优势

(1)消费者占据。商家在互联网营销中不再居于主体，产品不再由商家调研，然后制造，并进行定位定价，最后推销给消费者。明智的消费者占据了主动权，由他们发出自己的需求信息（包括产品设计，零件配置信息等），商家只是按单生产而已。由于网络的全天候和全球性，加上无线互联技术的逐步成熟，顾客可以随时随地传达自己的需求信息。在餐饮业，网络销售可以使消费者及时了解最新优惠套餐、最新消费潮流、最新的产品，商家也可以利用网络进行各式各样的促销，使之成为直接促销和推广的工具。

(2)网络时代消费者的个性独立，使得一对一营销成为一种迫切的需求；而互联网的低成本互动性，则使得消费者和商家一对一的亲密沟通成为现实。也就是说，网络营销是一种柔性化定制、个性化服务的生产方式，而餐饮业是个大的小行业。大就大在民以食为天，小就小在它遍及大街小巷，就餐方式多样，经营机制灵活，价位丰俭由人，个性化特点体现得非常充分。特许经营、连锁店、品牌效应、电子物流配送等都是网络营销的强项，正因为餐饮的分散，才特别适合于网络的聚集，所以餐饮业适合发展网络营销，而且盈利周期短。

(3)相对于传统销售，网络销售的低成本满足了商家降低销售成本、减少中间环节提高利润的需求，同时对于消费者来说，也大大节省了消费者的时间、交通成本等。

(4)网络销售还具有更加规范和易于统计、产品海量、便于互动、随时随地、保护私人秘密等一系列优点。

3.餐饮业网络营销的劣势

（1）网络营销只能通过电脑，手机等数码终端，传播有限。而且消费者在上网时对于广告的点击率有限，也限制了互联网传播的有效性。

(2)互联网信息的接收具有一定的局限性，不能满足消费者随时随地进行交易的需求。而且网络销售维护成本相对较高，不符合商家的利润最大化需求。

(3)网络营销运营商盈利模式单一。网络营销服务商的主要盈利来源于广告，利润空间小。

综上可见，餐饮业网络营销具备一定的优势，但是对于餐饮业的大规模发展来说还存在一定的瓶颈，餐饮业的进一步发展迫切需要一种更加创新的销售机制来满足餐饮业的不断发展。

三、餐饮业美食短信搜索系统的可行性

1.美食短信搜索系统概述。美食短信搜索系统是指：消费者通过在手机中编辑短信，输入关键字，例如红烧肉或者多个关键字组合(红烧肉 狗肉)，发送到短信平台：例如10655777(我吃吃吃)。短信平台在很短的时间内将盐城提供关键字菜单的餐饮店名称，菜单价格,电话,地址发送给消费者。短信平台提供3-5家符合条件的餐饮店。消费者发送关键字：红烧肉 15元，则平台将提供该价位的餐饮店信息发送给消费者。消费者可以通过平台预订位置。消费者可以凭借短信享受店家提供的优惠。使用频率较高的消费者，平台可发送餐饮店的广告。平台根据消费者的使用情形，可以评定美食家段数。消费者可以对餐饮店打分,或评判.每月可对积极消费者实行一定奖励,例如话费,或段数提升等.

餐饮店通过互联网批量录入或更改自己的菜单；或者短信实时更新某项菜单，通过短信平台接受消费者的预订，短信优惠，建立消费者的知识库,记录查询痕迹，可以生成特定报表，销售给餐饮店。获取消费者对自己服务的满意度和忠诚度报表。通过短信平台自己的特色菜或其他一些广告信息。

业务流程：餐饮店通过包月套餐或会员机制，通过互联网注册店的信息，录入或修改菜单，菜单存储到数据库。消费者编辑短信发送到短信平台，短信内容为菜单关键字，可自由组合。短信平台解析信息内容，从数据库中按照一定的规则进行检索，将搜索信息发给消费者。消费者可选择自己满意的一家，可以预订或按照地址前往就餐，甚至凭短信享受优惠。消费者可对餐饮店进行评分，或市场调研。短信平台记录消费者的查询和消费痕迹，生成报表，出售给店主，或作为会员优惠给店主（见下图）。

短信搜索系统和网络销售模式具有类似的地方，同样都需要信息源的整理。美食短信搜系统蕴含巨大的商业价值，速度快、自费便宜。

短信搜索系统具备网络营销的所有优势：一对一的实时传播；易于统计、保护私人秘密、信息可以以文字，图片，声音，电影等多媒体形式传播，全方位展示产品的特点，可以给消费者留下极深刻的印象；及时性和互动性等。

2.短信搜索平台满足信息化的发展趋势。运用好手机短信所作的营销推广方式成功的例子如：中国移动通信联合会短信网址联合信息中心(MobNIC)在京的短信网址的全网统一服务号码――50120。中国移动、中国联通的手机用户将查询需求发送至50120，即可得到由注册企业提供的免费信息服务。目前基于短信网址技术所提供的公共服务内容已经非常丰富，用户将“查外汇”、“安全期”、“查航班”、“查车次”、“手机属地”、“区号查询”、“邮编查询”、“今日要闻”、“财经新闻”等几十个短信网址关键词发送至50120，该服务平台会就相关内容给予进一步的短信提示，用户将通过互动短信咨询，获取相应信息服务。

据中国移动通信联合会副会长谢麟振介绍，目前短信网址的注册用户已经突破10万，基于注册的网址已经建立了大量的信息服务和企业应用。同时已经有上千万家的企、事业单位黄页信息被收录到短信网址数据库中，用户发送任何关键词或企业名称到50120，都可以得到相应的信息回复。据了解，50120短信网址的方式被喻为第五媒体，第一媒体是报纸杂志、第二媒体广播、第三媒体是电视、第四媒体是互联网。

3.短信搜索平台更加便捷，成本更低、覆盖面更广，便于大规模推广。手机目前的用户约在4.5亿用户，互联网约有1亿，手机短信推广宣传能使消费者真正感觉到随时随地。

4.短信搜平台的盈利模式多样，如竞价排名收入和广告收入。如果按目前互联网竞价排名的算法，无论是光靠价高者排名高的算法，还是价高加上点击率的算法，手机的普及性、移动性、便捷性将使手机搜索引擎的竞价排名拥有更高的价值。移动搜索用户的搜索目的性强于互联网搜索网民，其潜在用户更容易成为真正消费者。但是手机屏幕小，一页显示的搜索结果少，再加上手机上下翻页查看结果不便利（一般搜索用户顶多翻看两页结果）、流量费高等诸多不利因素，企业对于位次的竞价会更激烈。看准竞价排名对于加入移动搜索的企业的重要性，搜索服务商可以总结数据库中搜索频率高的关键词进行滚动式推荐，让目标企业竞购。如果有用户要搜索“饭店”，那么参与竞价排名的企业信息将会被首先搜索并显示。推荐关键词供企业竞购，一来对搜索服务提供商来说是很好的宣传推广移动搜索及赚取利润的方法，二来又帮助企业获得更好的搜索排名，提高投资回报率。

除了竞价排名和广告收入外，搜索服务商还可以在本地搜索服务中通过与一些商家合作获得收益。如何让用户满意、企业赚钱，一个合理的盈利模式是至关重要的。尽量不转嫁更多的费用给用户以防止刚刚形成的用户规模锐减，可以短信免费；企业端收费是盈利的主要途径。

综上可见，美食短信搜索系统是可以作为餐饮业新的销售模式得到大规模的推广。

参考文献: