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摘 要:文章主要论述了开展数字图书馆的宣传推广工作,有助于提高数字图书馆的利用效率,提出数字图书馆宣传推广工作的模式和方法以及对未来数字图书馆宣传工作的改进意见。
中图分类号:G250.76文献标识码:A文章编号:1003-1588(2016)06-0065-03
2011年5月,文化部、财政部联合下文,标志着数字图书馆推广工程开始实施,这是继全国文化信息资源共享工程、公益性电子阅览室建设计划之后,启动的又一个数字文化建设工程[1]。推广工程的最终目标是使数字图书馆建设取得的成果能更广泛地应用于公共文化服务,满足广大人民群众日益增长的多样化精神文化需求。推广工程宣传就是要借助各种媒体,运用多种方式让广大社会公众了解数字图书馆和推广工程,使数字图书馆成为人们学习、工作和生活的重要信息来源,从而真正惠及社会大众。
1 数字图书馆推广工程的开展为数字图书馆发展带来新的机遇
自数字图书馆推广工程实施之日起,文化部、财政部分别于2011年5月下发《文化部、财政部关于实施“数字图书馆推广工程”的通知》;2011年9月下发《文化部办公厅关于印发“数字图书馆推广工程”省级、市级数字图书馆硬件配置标准的通知》;2012年9月下发《文化部关于加快实施数字图书馆推广工程的意见》,督促推广工程的实施。三次文件的下发,较好地推动了推广工程的发展[2]。
数字图书馆推广工程的实施大大解决了各地图书馆,特别是欠发达地区的市级图书馆建设资金问题。各大相关系统的积极部署、资源推送、人才培养,使市级图书馆的建设水平得到了大幅度的提高。在此基础上,在推广工程开展的过程中,同步开展宣传工作,可将推广工程建设的阶段性成果推向社会公众,使更多的人了解数字图书馆、关注数字图书馆。公众的关注和支持才是数字图书馆能够获得长期可持续发展的基础和保障[3]。
2 数字图书馆推广工程开展宣传推广的具体实践模式
2.1 数字图书馆推广工程宣传的工作目标
数字图书馆推广工程是一项文化惠民工程,工程的建设成果最终要服务于社会公众。优秀的宣传工作不仅可以明确工作思路,赢得政策和舆论的支持,为决策提供充分的依据,而且能够充分展示工作成果,营造积极向上的舆论氛围,提高社会关注度与参与度,推动推广工程健康快速发展。
2.1.1 理念普及。通过宣传加强业界对数字图书馆推广工程建设思路和实施规划的理解,推进推广工程实施,保障推广工程科学有序发展。通过面向政府机关、科研院所、企事业单位,特别是对基层群众、弱势群体开展服务和宣传,扩大工程影响力,不断提升工程的社会效益。
2.1.2 成果分享。将数字图书馆推广工程的阶段性成果通过先进的技术手段、交互体验的方式及时向业界及公众进行展示和推广,提高全社会对数字图书馆的关注度,增强数字图书馆建设成果的共享和利用[4]。
2.2 数字图书馆推广工程宣传的具体实践
2.2.1 策划可联合全国开展的大型活动。推广工程策划开展了多项大型活动,其中联合全国各级图书馆开展的“网络书香”是最为重要的品牌活动。活动以“融入生活的数字图书馆”为主要策划理念,采用互动体验的方式,结合展览、征文、答题、摄影等群众喜闻乐见的活动形式,将推广工程实施以来取得的丰硕成果进行集中展示。活动启动于2012年的“网络书香过大年”新春活动,之后,2013年又开展了“网络书香过大年”活动,2014年开展了“网络书香”全国数字阅读推广活动,开展活动多达270余次,由国家图书馆牵头实施,带动了全国省市图书馆,已初步形成品牌效应。在资源服务方面,2012年“网络书香过大年”活动由国家图书馆在虚拟网联通的图书馆中选择5家联合开展活动。国家图书馆精选了20余种中外文数据库资源通过建成的虚拟网向省级图书馆提供服务。这是推广工程借助虚拟网开展资源共享的首次尝试,读者只要在当地省级图书馆就可以访问国家图书馆的资源,方便快捷。随着虚拟网覆盖范围的扩大,可以访问的资源不断丰富,2013年和2014年的“网络书香过大年”活动向更多的图书馆提供了更加丰富的数字资源。2013年“网络书香过大年”活动推送的资源总量已超过120TB,包括图书、期刊、教学课件、图片、档案、讲座和地方戏曲等。2014年“网络书香过大年”活动在原有的虚拟网可访问资源的基础上新增加了报纸、音频两种类型资源,一并开放给各省市图书馆读者使用。在活动内容方面,历次活动国家图书馆均统一制作春节活动专题页面;设计新春在线答题系统,参与活动的图书馆可申请使用;精心挑选新春讲座视频,面向全国开展网络直播;将推广工程宣传册、展板、宣传品等配套宣传材料与参与馆进行了共享。活动均依托推广工程建设成果在活动策划上各有侧重。如:为配合虚拟网资源推送,与《中国文化报》联合开展“我与数字图书馆”有奖征文;为配合移动阅读平台项目的推出,开展移动阅读平台优秀图书推荐和展览。2013年5月至10月开展的“网络书香”全国数字阅读推广系列活动,不仅完成了百馆推广,更深入福建、天津、贵州、甘肃、江西、湖南、浙江等地进行重点推广。
郭炯:数字图书馆宣传推广的实践与思考
2.2.2 注重媒体合作。与媒体开展合作是信息传播的重要途径,与媒体的合作包括传统媒体和新兴媒体。在活动开展的过程中及时将活动进展情况通过媒体报道出去,可进一步提高活动效果。为了保证与地方图书馆的便捷沟通,推广工程建立了宣传员联络机制,宣传员日常联络、报送、,互通有无。
2.2.3 持续开展活动评估和总结。在历次活动中都开展了舆情的监测,以网络书香为例,举办者收集了历次活动的舆情监测数据和网络访问数据,完成了270余家图书馆活动调研分析、舆情监测报告和活动整体总结。从这些数据中可以看出,资源使用量和用户注册数量增长迅速。如:2013年的“网络书香过大年”活动使得系统新增注册用户数量比2012年同比增加 254%,虚拟网资源总访问量比2012年同比增加133%。2013年两次活动和2014年的媒体报道量分别为:432条、354条、97条,可见媒体对活动的关注度较高,但随着活动的逐年开展,关注度有明显下滑的趋势。2014年3月,国家图书馆共面向各省、市级图书馆参与宣传活动的工作人员发放调查问卷45份,回收有效问卷39份。从问卷调研的情况看,各地对推广工程宣传工作非常认可,在对推广工程宣传的整体评价上,83%的人认为宣传工作做得“非常好”或者“比较好”。在对历次活动的评价方面,问卷调研了“操作顺利的活动”和“受读者欢迎的活动”,调研数据显示,2013年和2014年的“网络书香过大年”活动及2013年的“网络书香”全国数字阅读推广活动的整体情况是趋同的,三次活动效果随着时间的推进得到不断的改善。究其原因,一方面,国家图书馆不断总结经验,改进工作方法,在活动策划上更加细致;另一方面,随着宣传员联络机制的确立,各馆之间沟通交流更加通畅,有效促进了信息的传达和经验的分享。
3 推广工程宣传实践中存在的问题和解决方案
3.1 通过调研问卷归纳出的问题
3.1.1 相关机构的支持和鼓励是图书馆开展工作的保障。“我的宣传工作可以从这些地方得到支持和激励”的问题设置主要考察宣传工作接收过哪些组织的支持和激励。其中,选择自己所在的图书馆的用户为53%;选择推广工程所给予的支持和激励的为43%;选择其他渠道的主要为图书馆主管机构,如文化厅局的激励以及相关合作媒体的支持等;另外,有1%的受访者表示工作没有得到太多支持。在宣传工作的执行中,“我最希望得到”的问题主要考察受访者希望得到哪些相关组织给予的支持与指导。其中,最希望能够得到推广工程给予的指导为38%;希望得到上级给予支持与指导的为33%;希望得到其他兄弟馆之间同事支持与交流的为29%,说明这些相关组织的支持与指导对宣传来说非常重要。
3.1.2 宣传渠道和宣传经费是图书馆最为迫切需要的。“我所得到的支持主要体现在以下方面”的问题设置主要考察在操作层面受访者所获得的支持内容,从高到低依次为:宣传材料(35%)、宣传与活动组织模式(29%)、宣传渠道(23%)、宣传经费(12%)。另外,有1%的受访者表示工作没有得到以上任何支持。“我最希望自己的宣传工作得到以下方面支持”的问题设置主要考察受访者希望得到在操作层面的支持,从高到低依次为:宣传经费(33%)、宣传渠道(26%)、活动组织模式(22%)、宣传材料(19%)。通过受访者已经得到的支持和希望得到的支持对比(见图1),可以看出两项数据是对应的,宣传经费和宣传渠道是各地图书馆推广活动中最为缺少也是最希望得到的支持。
图1 调研问卷中“已得到”和“未来希望得到”支持的对比图
3.2 通过对宣传实践总结归纳出的问题
3.2.1 未提前告知全年活动安排。历次活动在国家图书馆完成活动策划之后,通过发函的方式告知各地图书馆活动参与方式情况。而各地图书馆在年初即制订了相关的活动规划,对一年中准备开展的活动,如:“世界读书日”“读书周”、春节活动等进行了整体规划。因此,在活动策划时间方面,国家图书馆应提前对全年活动进行整体策划,并尽早告知地方图书馆,以便地方图书馆在制订本馆年度宣传计划时能够与推广工程的宣传活动有效结合。
3.2.2 尚未形成成熟的活动组织模式。在具体的活动组织模式方面,国家图书馆统一进行活动策划,宣传活动所用的各种电子版材料,
有从网站下载的,也有通过寄送的方式发送到地方图书馆的。虽然这些方式能够很好地完成宣传活动,但尚未形成成熟的活动组织模式,还有改进的空间。
3.2.3 原创型媒体宣传不足。在媒体宣传方面,据舆情分析结果显示,历次活动的官方媒体对“网络书香过大年”这一事件的关注度明显高于商业媒体。归其原因:①商业媒体对此类事件的报道力度不足。②图书馆界多年习惯与各地政府直属媒体沟通所致。③新闻呈现全国性媒体与地方媒体相互转载的趋势,直接原创采编的新闻数量不足,这也是在媒体宣传工作中需要考虑的关键性问题。
3.3 宣传工作未来发展建议
3.3.1 依托推广工程服务拓展开展宣传推广。目前,推广工程推出了基于虚拟网的资源服务,并且加大了新媒体服务力度,开展了基于触摸屏、数字电视、移动阅读方面的服务,推广工程宣传应与这些服务结合起来,配合服务渠道的拓展扩展宣传活动的范围,形成服务与宣传相互促进的良好效用。
3.3.2 联合其他公益性机构共同开展活动。图书馆本身是公益性的全民终身教育场所,因此在活动宣传方面,图书馆可以借鉴大型公益性机构的工作经验,同时突出自己的资源服务特色,以公益性的形象开展宣传,或者直接与大型公益机构进行合作,开展面向少儿、残疾人等弱势群体的资源与服务推送,形成良好的社会效应。
3.3.3 拓展媒体宣传的渠道和范围。媒体的力量在宣传工作中有着举足轻重的作用,在媒体宣传中,除了与图书馆关系密切的文化类媒体进行宣传,图书馆应更进一步走进公众,借助日报、晚报、灯箱广告等多种与公众联系更为紧密的渠道进行广泛宣传。
4 结语
在信息爆炸的时代,数字图书馆的宣传推广越发重要。图书馆只有认识到宣传推广的重要意义,不断改进工作方式,跟上新媒体的发展趋势,才能在信息化浪潮中坚定自己的方向,跟上社会发展的大趋势。
参考文献:
[1] 魏大威,谢强,李丹.实施数字图书馆推广工程:有效整合资源、全面创新服务[J].图书馆理论与实践,2011(12).
[2] 周和平.加快实施推广工程建设覆盖全国的数字图书馆服务体系:在数字图书馆推广工程馆长培训班上的讲话[J].国家图书馆学刊,2012(5).
[3] 李宏建.数字图书馆宣传与价值体现的探讨[J].科技情报开发与经济,2010(26).
创办读者俱乐部的初衷是为了配合发行和广告
2008年,《阜新晚报》读者俱乐部成立,隶属于广告部,工作人员均由报社广告策划部人员和编辑部记者兼任。俱乐部的运行程序式如下:
俱乐部设下属策划文案组和活动执行与推广组。策划文案组在定期参加广告部、发行部的重要会议之后,拿出配合广告和发行的活动策划文案,活动推广与执行小组通过对活动场地实地考察和与协办单位商洽之后,对策划文案提出细化、补充、修改意见。最后,由主管领导牵头,俱乐部通过与广告、发行编采人员召开联席会议,敲定活动方案,最后进入活动实施阶段。
在为期S年的读者俱乐部运作过程中,俱乐部核心层通过整理报纸订户数据库,对订户按年龄、职业、收入和住宅区域进行了多层次的梳理和划分,通过发放读者调查表获取读者的收入、住房需求、业余爱好等方面的信息,针对不同的人群,开展不同的活动。2008年8月,《阜新晚报》读者俱乐部组织越野车一族,到与科尔沁沙漠接壤的彰武县阿尔乡,举行了“沙漠之旅”活动,活动中有一项内容是给当地的贫困小学生捐献学生用品和体育器械。这项活动所产生的反响,令俱乐部始料不及。活动结束后,很多参加此次活动的读者,不但订阅了全年的《阜新晚报》,而且还义务为《阜新晚报》举办的阜新市第四届汽车博览会做宣传推广活动,并在车展现场表演“炫技秀”。
2009年s月到8月《阜新晚报》读者俱乐部为带动家居、婚庆、家电等行业广告,举行了“读者俱乐部携手泛家居联盟进小区”和“婚曲2009”大型团购活动,《阜新晚报》的读者对上述两项活动表现出了极大的参与热情,先后有近万名市民直接参加了这两项大型活动,活动带来了共计50万元的广告收入和2000份报纸订户。无论市民,还是商家,对读者俱乐部的运作模式非常感兴趣,报社领导决定在《阜新晚报》开辟《读者俱乐部》专刊,定期报道读者俱乐部活动和读者建议。
到2010年年底,《阜新晚报》读者俱乐部开展的各种公盏性活动和配合发行、广告的品牌推广活动,所带动的行业有房产、家居、汽车、婚庆、家电、教育、图书等十余个。《阜新晚报》在面临新媒体竞争的环境中,用读者俱乐部活动形式提升了报纸的品牌影响力,同时提升了报纸发行和广告的质量。三年当中《阜新晚报》所承载的广告量平均每年以35%的速度增长,报纸发行量以15%的速度递增。
与新媒体结伴而行,读者俱乐部更具生命力
《阜新晚报》读者俱乐部在运行过程中逐渐认识到:“单位人”向“社会人”转变的趋势越来越显著,市民因不同的志趣、爱好结成一个“圈子”。如何打入这些群体并掌握他们的活动规律,向他们推介《阜新晚报》品牌?
《阜新晚报》读者俱乐部经过细致研究,决定与阜新日报社旗下的《阜新新闻网》联动,发挥网络优势,并派出多路记者打入这些拥有不同爱好的群体,在《阜新晚,报》上报道他们活动的同时,通过网络、QQ群、微博等新媒体《阜新晚报》读者俱乐部的活动消息。
2011年,《阜新晚报》读者俱乐部推出的“寻找初春绽放的红杜鹃”“探秘明长城遗址”“寻找蒙古贞敖包”等户外、考古、探秘体验系列活动,在户外运动和考古爱好者当中引起强烈反响,甚至引起外籍人士的关注。在辽宁工程技术大学任教的十余名外籍专家和教授也来参加这些活动。这些参与人群再通过自己的微博、QQ空间向自己的朋友传播《阜新晚报》读者俱乐部活动,产生极大的“病毒效应”。由此,《阜新晚报》读者俱乐部的团队精神、工作内容和发展方向有了一个极大的提升,其工作的独立性和整体感越来越强。读者俱乐部的核心层提出并研究这样一个命题:新媒体环境下的纸媒读者俱乐部,其职能和角色应该从“附属”“配合”的角色向“独立”“主动”的角色转变。那么,在新媒体环境中,在现代报业发展的浪潮中,读者俱乐部的科学定义究竟是什么?
让读者俱乐部成为推动现代报业发展的“引擎”
读者俱乐部让读者体验到了报纸产品的多层次服务,产生消费文化产品和体验经济的心理愉悦与满足感。而对广告商而言,报纸的读者群亦是他们的潜在客户。通过与读者俱乐部的联动,广告商同样成为读者俱乐部的客户。从这个意义上说,读者俱乐部既是报纸与读者、广告客户的粘合剂,同时也是报业掌握读者和广告客户的最便捷、最高效的信息反馈系统。如果将报纸视为一个产品,读者俱乐部应具备以下职能:
为客户(即读者和广告商)提供增值服务,类似企业客户服务部。
在稳定原有营销渠道(报纸老订户)的基础上为产品开辟新的渠道(报纸新订户),类似企业渠道建设部。
从2008年起,Oracle公司就开始在全球范围内推行和实践绿色活动。的倡议,2009年公司将年会主题定为可持续发展,并在同年第38个世界环境日向行业发出了绿色倡议。
在近三年的时间里,信诺对内对外宣传并推动绿色办公、绿色生活、绿色活动的理念,在行业中发掘各个层面的绿色资源,并帮助众多客户提供绿色活动的创意和解决方案。此次甲骨文全球大会是一项成功且具有深远意义的活动,充分体现出信诺传播一直秉承的“绿色会议”理念。
一、背景介绍
2010年12月13 16日在北京国家会议中心举办的甲骨文全球大会(0racle0penWorld),是面向IT行业技术人员、业务用户和合作伙伴的规模最大且最为重要的全球盛会。此年度大会为期四天,大会包括250场专题讲座、80家合作伙伴展示、90多场技术演示、全球技术精英的主题演讲以及上机操作和数0racle公司每年在中国举办超过200个市场活动,均依照绿色活动的标准进行管理和操作。本届大会也是Oracle公司在中国最大规模的绿色实践项目。
二、大会的绿色实践
1、困难与挑战
第一个挑战来自于项目本身的规模。甲骨文全球大会是Oracle公司最重要也是规模最大的市场活动,参会人数将近1.2万人。所调动的资源包括国家会议中心的全部会议和展览场地,共有80名同声传译人员、近300名志愿者为大会提供服务。项目团队由来自Oracle美国及中国的相关部门及数十家不同类别的供应商组成。这样一个规模的项目,单单从项目管理、时间质量控制、沟通等方面讲,都是不小的挑战,更不用说绿色实践的难度了。
第二个挑战来自于硬件的不足。活动管理是一个整合资源的过程,为使活动达到一定的绿色标准,只有寻求和掌握合格的资源,才能将绿色活动的理念实实在在地贯彻到执行中的各个细节中。而我们也知道,在中国,可持续性发展的推广还仅局限于生产制造业、能源开发等领域。在与活动相关的领域里,还没有形成相对完整的配套产业链条,并且因为市场和相关技术的限制,有些国外通行的标准无法照搬,这一点在操作中是一个巨大的挑战。在资源整合方面,就需要我们参照国外惯例,来寻求切实可行的绿色解决方案。
第三个挑战来自于软件参与者的意识和认知。一个活动的呈现是由不同的组织机构中的人来完成的,包括主办方、组织者、场地方、服务和设备的提供方、参会人员。绿色活动的细节和质量是掌握在所有相关人员的手中的,而大家对于活动质量、环保理念、绿色行为等都有不同的认知。这时,充分沟通、达成统一的认识、遵循标准的行为规范就成为一个绿色活动成功的基础。
2、绿色实践的目标和主要内容
甲骨文全球大会的绿色愿景是:通过活动中的绿色创意与可持续性的活动实践,贯彻甲骨文品牌与文化中对环境友好的内容,创造一流的来宾体验及甲骨文品牌体验。
可持续性活动实践的原则是4R:Rethink/Reduce/Reuse/Recycle,即:重新思考活动如何与可持续性的商业目标相一致、如何减少消耗、如何重新利用能够继续利用的资源、如何回收活动的剩余资源。
信诺为专门成立了Green Team负责该项目的绿色实践,在近一年的准备过程中与Oracle公司的中外项目团队和咨询机构MeetGreen充分沟通,在与中国国家会议中心及其它合作伙伴的紧密配合下,一步一步完善和落实了这次甲骨文全球大会的绿色目标。
3、大会绿色实践亮点
此次活动与我们之前接触到的许多绿色会议和活动相比,有几点非常明显的区别:务实、注重细节和效果可量化。无论是在计划的制定、实施,与来宾的沟通,还是与合作伙伴及供应商之间的合作上,均体现了这几大特点,也正是因为这些特点,才确保了绿色实践的最终效果。
务实。有时,环保的行为可能会给参会者带来不便,此次大会的绿色措施中,有些是明确的主张,比如无纸会议,不提供瓶装水等等,有些是需要鼓励参会者共同参与的行为,比如乘坐公共交通工具等,这些内容,都公布在网上,以与参会者提前达成共识。我们知道在活动中经常使用PVC材质的喷绘宣传品,目前,无论是场地方,还是负责搭建的合作伙伴都还没有针对这一材质的有效再回收方案,在这种情况下,最有效的解决方案就是减少PV C的使用。在相关行业链条不完备、环保的理念和行为还不算普及的大环境下,只有以务实的心态与各利益相关方充分沟通,寻求替代方案,推广环保的理念,在活动中推广绿色实践行为才有实现的可能。
注重细节。客户规定,会场的温度需保持在18℃至20℃之间,按此规定,我们特意与国家会议中心按场地的使用状况共同制定了温度控制计划,以确保节能效果。在餐饮的绿色措施中,有这样的规定,采购100公里以内的本地生产的产品、菜品装盘的装饰物是可食用的、天然的产品,鼓励来宾减少在用餐中更换餐具的次数等等,此次活动中的相关措施几乎全部都是由这样一个一个的细节组成的,也正是因为这些对细节的要求,才使得此次活动成为真正的绿色活动,而不是流于形式的口号。
效果可量化。此次活动中的所有绿色措施,都按照SMART(specific,measurable,achieveable,relevant,timely)原则制定了量化的标准,以确保各项措施的效果可以衡量。并且,所有的实施数据在活动后都会形成分析报告,以便日后进行跟踪、完善和归档。
三、经验总结与分享
在全程参与甲骨文全球大会这一绿色活动的过程中,项目团队克服种种困难,让客户最初确立的绿色愿景得以实现,并获得了非常宝贵的经验,这些经验也可能会为大家今后在绿色活动实践时提供一些参考:
1.为活动设立一个务实的绿色目标,并向公众宣传推广。
在现代社会中,消费者的个体意识逐渐增强,环保的理念也越来越深入人心,在参与活动的过程中,更加注重体验内容。为活动设立一个实际的绿色目标,在活动中贯彻始终,一定比起一个简单的口号更能够打动活动的受众。
2.制定绿色实践计划,一个完整的绿色实践计划包括以下内容:
确定活动的绿色愿景及原则、明确活动的绿色目的、制定可量化的目标、列明具体行动计划、确定沟通计划、制订活动后的评估指标。
3.指定专门的团队负责以上计划的实施和持续改进。
4.选择优质的合作伙伴,并与合作伙伴充分沟通和配合。
这次活动的主要场地――国家会议中心是2008年北京奥运会带来的环境意义上的宝贵资产之一,场地本身的设计理念和大多数的硬件措施符合甚至超过客户的绿色标准,可以说,没有这些条件,这次大会的很多需求是无法满足的。
5.活动后将实践的内容和结果形成报告,并最终形成系统化规范。
第一、美工
一.平面设计
职位描述
1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作;
2、负责公司促销活动方案广告策划;
3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计;
4、协助部门内的其它设计工作;
任职要求:
1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;
2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感;
4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。
二.网站/淘宝编辑
职位描述:
1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;
2. 擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;
3. 独立学习能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧;
4. 掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用;
5. 热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识;
6. 中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。
三.网页设计师
岗位职责:
1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计;
任职要求:
1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先;
3、熟悉网站开发流程,有网页设计经验,具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先;
4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神;
5、要求有独立的设计作品;
四.摄影师
岗位职责:
1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;
2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片;
3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作,并能熟练使用相关软件;
4、根据公司产品定位,对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。
任职要求:
1、有创造力,对形状。形式及颜色敏感;
2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力,具备专业摄影技巧和创新拍摄水平;
3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解;
4、具有良好的敬业精神和团队合作精神,有上进心,责任感强,自我学习能力强,善于沟通,能够适应快速的工作节奏;
5、同类型职位一年以上工作经验,摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现)。
四.美工
工作职责
1、店铺装修:负责公司旗下网站、淘宝商城页面整体规划设计;
2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;
3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划,设计相关广告logo、banner、海报等;
4、产品包装盒、包装袋的UI设计等
职位要求
1、学历专业:
大专以上学历,平面设计或美术、广告设计相关专业。
2、工作经验:
三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。
3、专业能力
1)有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;对设计与创意有着持久不灭的热情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件;熟悉淘宝店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计。
3)熟悉div+css、html及熟练使用单反相机者优先考虑。
4、其他能力
以满足用户体验需求为设计导向,能吸取客户和他人建议,张弛有度,认可“没有最好的设计作品,只有最适合市场的作品”。
第二、运营
1.电子商务运营总监
工作职责:
1. 负责电子商务网站整体运营,提高品牌影响力和成交量。
2. 负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导,制定和实施网络营销推广发展规划,并做统筹控制。
3. 负责行业相关数据的分析、总结,网站营运费用及预算管理、执行。
职位需求:
1. 本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。
2. 策划及沟通能力强,有一定数据分析能力和文字功底。
3. 熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。
5. 有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例,相关经验3年以上工作背景者优先考虑。
6. 很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神。
7. 有在淘宝运营部工作者优先 。
2.淘宝店长
一、职务描述:
1. 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。
2.负责网站联络,合作洽谈以及协议跟进;
3. 负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量。
4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌
5. 每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理
6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验
7、懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先。
8、积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神。
二、职位要求:
1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;
2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源;
3.懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;
4.能组建和管理团队,熟悉淘宝店铺团队运作;
5.大学专科以上学历
3.淘宝客服主管
工作职责:
1、负责淘宝客服小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量;
6、客服人员培训、考核等管理工作;
任职要求:
1. 2年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;
2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
3. 普通话标准,声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。;
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
第三、市场
1.营销文案策划经理
职位描述:
1、本科以上学历,八年以上相关工作经验,有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验;
2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力;
3、有较好的艺术鉴赏水平,具备良好的职业素养及团队合作精神;
4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验,能够根据销售目标完成文案创意表现,有鞋服行业成功案例;
2.市场文案企划
岗位职责:
1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;
2、负责营销活动中,相关资料的文字撰写;
3、负责营销活动前期的创意、文案和执行,并跟进活动执行进度,保证活动高效完成;
4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果,定期提出可行性报告。
任职资格:
1、大专以上学历,五年以上相关工作经验,有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验;
2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上;
3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注,具有敏锐的观察力,思维方式独具创意以及独到的市场眼光;
4、良好的沟通能力、学习能力,较强的大型活动的策划、组织、协调能力;
5、具有开拓进取精神,及较强的责任心,良好的职业道德、敬业精神和团队意识。
3.市场主管
岗位职责:
1. 负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他网站进行资源互换;
2. 完成活动策划、执行方案的撰写,执行方案的顺利达成;
3. 寻找营销活动所需要的各类资源、合作,进行商务洽谈等;
4. 总结分析各种推广活动的数据资料,做出评价并提出优化方案;
任职资格:
1. 具备5年以上B2B/B2C网站的营销、推广工作经验,有相应的成功案例;
2. 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式;
3. 对网络营销有深刻理解和实操经验,熟悉各种营销方式:竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等;
4. 对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度,具备数据分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件,具有良好的沟通协作能力和文案水平;
4.采购主管
岗位职责:
1、根据网站的整体规划,进行用户需求研究和分析,制定明确的采购和工厂选择规划;
2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化,提高采购产品的用户体验;
3、了解消费者心理需求,策划产品的选择;
任职要求:
1、27-35岁,电子商务、市场营销相关专业本科以上学历,三年以上网站(B2B、B2C)品牌(服装)采购工作经验;
2、熟悉各种网站的采购流程,包括:厂商管理、新品样式、板式购买等;
3、具备较强的数据分析及统筹能力,能够运用数据分析,制定有效的采购计划;
4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心;
5.电子商务运营经理
【岗位职责】
1、关注行业动态,对包括竞争对手在内的行业信息进行分析;
2、负责公司电子商务网站的运营工作,根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施;
3、负责产品线的运营,包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等;
4、根据业务情况,与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调;
【任职要求】
1、本科以上学历水平,5年以上相关工作经验,3年团队管理经验。
2、对网站运营工作有深刻认知,熟悉互联网、电子商务市场动态;
3、擅长撰写各类策划方案,具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力,富有激情与创意;
4、熟悉3C类行业的优先;
5、熟悉淘宝的运营环境者优先
第四、客服
1.淘宝客服
职位描述:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、联系买家修改中差评;
5、及时有效的做好客户的回访工作;
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
7:有相关经验者优先。
第五.技术
1.技术经理
职责:
1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施;
2、负责公司内部信息系统的搭建与维护,解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题;
3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护,确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行;
4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队,推动团队的持续学习与进步。
要求:
1、本科以上学历,三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验;
2、熟悉J2EE/LAMP平台下的开发和管理,熟悉XML与接口技术;精通基于Web和数据库的应用开发;精通Oracle、Mysql等数据库,具有较强的数据库设计能力;
3、精通Java/PHP 开发,熟悉网店、ERP等开源软件的二次开发;
4、逻辑严密,思维敏捷,细心负责,有较强的执行力和沟通能力,能承担工作压力;
5、容易接受新事物,学习能力突出,并能带领学习型团队。
2.网站运维工程师
岗位职责:
1。负责应用系统的审核、部署、、监控、维护和优化。
2。负责突发事件管理,问题跟踪与管理,提供运维报告。
3。负责应用系统的性能分析与系统优化,不断提高系统运行效率。
4。协调开发部门,配置管理,基础运维,监控中心等各个部门,更好提供服务。
5。负责开发团队的产品上线,脚本和环境维护。
6。处理系统异常故障,保障7*24业务连续性。
岗位要求:
1。本科以上学历,计算机或者相关专业,
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系统,了解网络基本技术,熟悉TCP/IP协议工作原理;
3。熟悉 Linux 下各类服务的安装,包括apache,nginx,tomcat,jboss等应用的安装、管理、配置和优化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库,能熟练使用SQL 语句
5。熟悉shell,perl,python,java,php脚本或开发语言一种及以上。
6。责任心强,积极主动,热爱学习,有较强的沟通能力和团队合作能力。
7。具有很强的故障排查和解决问题的能力
8。工作认真细致、敬业,能承受较大的工作压力
9。具有网站运维经验;有参与开源项目等优先;有php,java,C++开发经验优先。
3.IT网络主管
职位描述:
计算机相关专业,大专及以上学历。
岗位要求:
1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理;
2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验,有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先
3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑
4、有相应实体店电脑终端维护经验;
5、能够承受一定的工作压力 态度端正
4.技术主管
职位描述
1、根据公司的管理要求,提出整体的信息化管理规划,推动整个公司的信息化建设实现信息化管理;
2、带领团队,负责公司IT系统管理的具体工作,包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级;
3、负责公司平台网站的建设、维护和管理。
4、负责公司计算机方面的日常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置,维护日常应用系统以及数据库。
岗位要求
1、大学本科以上学历,计算机相关专业毕业;
2、至少5年以上信息化管理经验,有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先;
3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识,责任心强。
第六、仓储
1.仓库主管
职位描述:
1、有一年以上(面积600平以上、500SKU以上)仓库管理经验。
2、身体健康,思维敏捷,有较强的突发事件应变能力。
3、为人诚实,执行力强,做事认真负责。
4、熟练操作电脑,熟悉电子商务发货流程,熟悉ERP工作流程,管易优先.
2.仓库管理员
1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作;
2、保证仓库的仓储环境,确保库存货物的质量;
3、合理安排货物在仓库内的存放次序,分区堆码;
4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理;
5、熟悉电脑操作;
6、完成上司临时安排的其他工作.
任职资格:
1、20-28岁,具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验,懂货品进/销/存管理;
2、能熟练操作办公软件,身体健康,勤劳、认真负责。
3.打包/仓务员
职位描述:
1、有较强的上进心,有良好的纪律性;
2、细心、有耐心,能吃苦耐劳;
3、45岁以下,有相关经验优先
4、薪资:1500----2019;
4.配货员/配货文员
职位描述:
1、负责公司的货品配送;
2、跟据客户订单做相应货品分配。
任职资格:
1、年龄18岁至30岁,高中以上学历;
双11线上活动方案一一、活动目的
1、把握中秋节促销网店策划商机,通过活动内容和活动对象创新避开价格比拼和客源争抢的恶性竞争,并给予顾客新鲜感,刺激其消费欲望;
2、提升网店浏览量,吸纳新客源;
3、打造网店的信誉度,提升顾客忠诚度;
二、活动时间
20xx年9月9日(中秋节前一个星期)20xx年10月21日(中秋节假期结束)
三、活动主题
情浓一生,真心表爱意
情系中秋,礼表爱意
四、活动对象
针对20-------30岁的女性顾客。
五、活动内容
情系中秋,礼表爱意特惠活动1、活动期间,凡是情侣顾客,获赠爱情誓言卡一张,参加最佳情话评选活动,有机会获得精美奖品。
2、满100送10元钱的优惠券,可以用这10元券在小店进行消费。
3、购物满150元钱免费送货,赠送免费的精美礼品盒。
4、一次购物满100加2元送项链,购物满200加5元送丝巾。
5、购满300元可以赠送假日购物券,节假日购物积分双倍。
6、只要是本店会员,都可以通过在本店购物积分,然后找积分换为我所卖的产品。
六、活动宣传
1、宣传重点时间:活动前2天;中秋后1天;
2、宣传手段:目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了,才能选择合适的促销方法。
七、促销前工作
1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销网店活动策划的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
双11线上活动方案二一.官方活动力度:
据天猫内部相关人士透露,天猫将于今年4月份对其于20xx年1月11日启用的商城新品牌(原淘宝商城)天猫新风尚,进行天猫更名以来最大规模的线上及线下推广。此次天猫推广活动的主题是:天猫新风尚,风格有你创。线上推广时间为4月16号-4月25号,涵盖了国内各大主要的门户网站、视频网站、垂直社交网站、各大知名社区等。线下推广主要分两个主要部分:一是4月16号-30号将会在北京、上海、杭州、成都、广州的地铁及候车厅进行密集的广告投放;二是4月16号-0号也是本次天猫新风尚品牌推广的重中之重,主要是中央电视台、湖南卫视等各省市电视台的黄金时间的高强度密集曝光。
更有文件表示:这是淘宝商城20xx年更名以来的第一次大的促销及天猫新品牌的宣传活动,并且这次活动的宣传促销力度将远超去年的双11加双12的总和。
二.活动意义:
紧跟天猫脚步,合理利用活动期间官方引来的大量流量加上本店铺前期利用自己的方式引流,促成活动期间订单,预计效果不详,后期可总结经验与不足,方便下一次做大型活动,逐步完善。
二.活动方案:
1.店铺名称:尚艺家居专营店
2.店铺地址:
3.活动上线时间:4月16日----4月25日(1622是预热,2325正式)
4.活动促销文本(活动叠加的层层模式):
⑴.收藏单品,23日18:00开始,前三位免单
⑵.参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会,奖品为价值。。元的花瓶一个
⑶.满300减60,上不封顶。
活动说明:双重幸运,惊喜不断,掌柜发话了偶系真心要送哦!!
参与免单的买家必须收藏该宝贝,在拍下并付款的买家中前三位即可享受免单,免单买家只需支付10元首重运费,没有抢到免单的买家也不要灰心,我们会赠送俩次抽奖的机会,在页面中完成抽奖即可,中奖者将产生于当天的买家中,双重幸运,双重惊喜,同时满300减60,上不封顶哦!
5.店内装修:
⑴.前期推广前店内打上活动预告的文案图片,文案内容+即将开始+点击收藏店铺等吸引内容。(4月8号前做好)
⑵.活动期间,首页顶通挂活动banner,连接到特价分类页面(单品库存仅限一个),分类页面广告语:本店承诺:全网唯一,抢到即赚到。等类似内容的广告语。
6.推广(4月5号到15号)重点
(推广的时候可更为系统和广泛,需要推广人员可根据自己的推广经验达到最好的推广效果。定一个详细的推广方案,可作为活动后期经验总结的参考。
推广内容参考:
⑴.老客户维护:客服用自己的方式通知到已经买过我们产品的老客户。
⑵.站内站外同时推广:
重点推:活动促销
⑴.收藏单品,23日18:00开始,前三位免单
⑵.参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会,奖品为价值。。元的花瓶一个
⑶.满300减60
活动说明:双重幸运,惊喜不断,掌柜发话了偶系真心要送哦!!
参与免单的买家必须收藏该宝贝,在拍下并付款的买家中前三位即可享受免单,免单买家只需支付10元首重运费,没有抢到免单的买家也不要灰心,我们会赠送俩次抽奖的机会,在页面中完成抽奖即可,中奖者将产生于当天的买家中,双重幸运,双重惊喜,同时满300减60,上不封顶哦!
推广地址:淘宝论坛,淘宝帮派,百度,天涯,豆瓣,蘑菇街,微博,博客,大众点评网,等等等等,能插入链接的为最佳。
可选择有针对性的网站进行推广:天气逐渐转暖,准备结婚,装修房屋的人应该会很多,选择一些家具网站和婚庆网站等这类对象经常上的网站,宣传活动的同时宣传店铺。
宣传推广用语:
双重惊喜,免费赠送,不容错过!!
免单+抽奖,双重好礼,看到此消息,即为您是幸运的,小店新开张,流量不多,别再担心那么多人,怎么可能会是我啊,您看见了,您知晓了,您就是幸运的,也许您就是中奖的那个人哦,因为知晓少,所以机会多,如果您此刻正好想买一个花瓶装饰您的温馨家,那么更应该抓住这次机会,也许被幸运免单的就是您,也许中奖的那个就是您,即使都没中,您得到了一个限时折扣的美丽花瓶,您也是值得的。
双11线上活动方案三引言:随着互联网发展,移动通信成为现代社会通信主流,充值业务更是淘宝强劲的业务,通过网络业务的发展,发展线上业务已成最成为最主要推广手段,增强全国市场份额。
1、锁住消费者的心。
锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁动情?为产品动情。动情是消费的一种情绪心里过程,还没有升级意志过程,也就是还没决定要不要买你的产品。
2、对市场环境有正确、深入的了解。
准确对市场调研分析,制定营销策略和方案,对自身优劣势了解,针对性的做活动营销策划。
3、让消费者只关注价值,忘记价格。
提供优质的产品,最优秀的服务,特别是售后服务。就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。
4、体现品牌个性化的核心价值。
没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值,也就意味你的产品没有竞争力,容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行业分析
1.1、天猫行业数据分析:随着互联网的快速发展,现今中国的网络购物呈现快速增长的势头,预计在20xx年网络购物者的数量将增长至3.4亿人以上,在这种增长势头背景下,电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。
1.2、旗舰店后台数据分析:通过对本店的流量分析,销售分析,客户分析及推广效果,付费的来源分析和装修分析;记录店铺的流量(包含实时流量),销售,转化,推广及装修效果数据,帮助并指导卖家经营,提升销量。
2、数据分析
2.1、竟争对手分析:分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。
3、用户分析
3.1、用户需求分析:用户背景,年龄,职业,学历,喜好等,是什么需要来驱使用来购买这个产品,用户关心这个产品的那些特性,在购买前有那些需求和期望?
3.2、产品SWOT分析:以产品质量为基础,围绕客户档案信息数据库建立自己的服务体系,以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、年轻推广为手段,以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响,去抢到市场份额。
4、成本分析
4.1、库存分析
4.2、产品差异化:产品应按季节市场需求,结合自己优劣势评估出产品打造爆的产品。
4.3、营销盈亏分析:估算出本此活动的所支出的费和预期销售的盈亏比例。
二、中期制作
1、策划方案
1.1、活动目的:把握当前活动促销策划商机,通过活动内容和活动对象创新避开价格比拼和客源争抢的恶性竞争,并给予顾客新鲜感,刺激其消费欲望;
1.2、活动主题:当前活动节目中主意想表达。
1.3、活动对象:有针对性的人群
1.4、活动内容:增强活动用户的参与热情,可以实实在在的把礼品回馈给顾客,并且能通过一些方式比如页面上、或者微博上完整的把这个抽奖的过程体现出来)!
1.5、经费预算:活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
2、促销方式
2.1、满就送:满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮
2.2、套餐搭配:将几种商品组合在一起设置成套餐销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。
2.3、限时打折:限时打折即为秒杀类的活动,设定时间与每人购买的数量
2.4、会员管理:管理好会员信息,设置会员级别
3、页面设计
3.1、店铺设计:设计网店页面,根据主营产品的特性,
设计符合产品特性的风格和色彩。
要求:颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出,
3.2、商品设计:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注
重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求:商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,标题最前加上促销活动,
商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后
4、客服
4.1、客服短语:如拒绝修改地址、不议价等。
4.2、客服快捷回复
5、售后
5.1、七天无理由退换货
5.2、质量问题退换货
6、物流
6.1、物流异常,
6.2、收货信息有误
三、后期优化推广
1、页面优化
1.1、首页优化:活动首题的主体表达清楚,文字说明如何详细。
1.2、详情页优化:主推宝贝详情页关连性,宝贝与同行宝贝的优势展现。
2、免费推广
2.1、帮派:自建立自己帮派,这也是一个免费获的推广方法,同时涵盖店铺所有促销活动详细说明页,也可以加入别人的帮派,但是要遵守别人的帮规
2.2、收藏:该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。
2.3、淘江湖:在淘宝社区中宣传店铺,活跃发帖、回帖,帮助买家答疑(侧重买家),通过发帖ID引流到店铺,报名参加社区促
销活动,争取社区首页免费广告位
2.4、淘宝搜索引擎优化:侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度,增加宝贝排名
2.5、VIP折扣:针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣10.店铺VIP,针对本店老客户设置店铺单品折扣
2.6、五星好评返现金:在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词
3、站内推广
3.1、直通车:直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的搜索单价推广工具,是通过关键店竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。
3.2、钻展:此广告展示在淘定网首页专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。按展现收费,就是每千次展现扣一定的费用,钻展可以迅速打响品牌。
3.3、天猫促销:参加天猫自身的促销活动平台
4、站外推广
4.1、微博:微博是一种按照读者喜好定制的活媒体,将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题,就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题;
4.2、微信:通过建立一对多的公众账号,微信与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
4.3、微淘:微淘在淘宝无线中是最重要的。微淘是淘宝属于自己的社会化营销工具。从目前淘宝的态度上来看,整体上非常重视微淘。
倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,树立现代文明社会残疾人观,在全社会形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚。下面是小编给大家推荐的关爱残疾人活动方案资料,提供参考。
方案一
为进一步增强全社会扶残助残意识,大力弘扬人道主义思想和中华民族扶贫济困传统美德,倡导“平等、参与、共享”的现代文明社会残疾人观,形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚,充分发挥志愿者在助残工作中的积极作用,广泛整合各方面资源,切实帮助残疾人解决生活中存在的实际困难,改善残疾人生存状况,保证志愿者助残服务活动规范化和常态化。制定具体方案。
一、指导思想
为弘扬中华民族扶残助残传统美德,倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,树立现代文明社会残疾人观,在全社会形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚。通过助残志愿者服务行动,推动建立助残志愿者服务长效机制,切实为各类残疾人活动提供有效服务,注重帮助解决广大残疾人生产生活、康复医疗、教育培训、劳动就业、权益保障、参与社会等方面的实际困难,为构建社会主义和谐社会贡献力量。
二、组织形式
各社区认真组织在青年志愿者协会中成立助残志愿者服务联络站,负责开展社区残协助残志愿者服务活动。
三、活动内容
(一)培训残疾人。组织开展残疾人职业技能培训,帮助有一定条件的残疾人学习电脑操作等实用技能。
(二)开展上门服务。开展上门走访残疾人活动,与社区残协残疾人工作小组对本辖区内的残疾人进行一次全面走访,了解需求,关爱残疾人,做到送政策上门,送服务上门。
(三)开展辅导服务。与社区残协残疾人工作小组为残疾人开设康复辅导课,辅导帮助残疾人了解,掌握康复知识,为残疾人提供康复服务。
(四)开展义诊服务。争取社区医疗卫生服务站的支持配合, 邀请有一定技术特长的医务人员到区深入户中为残疾人上门提供义诊服务。
(五)开展社会公益服务。为各类残疾人的文化体育活动提供志愿服务;为残联组织的各种大型活动提供志愿服务。每年3月5日“中国青年志愿者服务日”、“全国助残日”,“国际残疾人日”(5月份第三个星期日)、12月3日“国际残疾人日”、12月5日“国际志愿者日”,开展慰问、义务劳动、义诊等形式多样的志愿服务活动。
四、工作要求
(一)全面动员部署,建立健全组织。各社区残协根据本区域实际,充分利用报纸、电视、广播、宣传栏等多种形式加强宣传引导和动员,抓好志愿者招募工作,于20_年7月底前成立助残(居家)志愿服务总站,组建助残志愿服务队,扎实推进,认真开展各项助残服务活动,各单位将志愿者注册台账和开展活动照片及电子版于8月底报街道残联办公室。
(二)加强制度建设,构建长效机制。建立助残志愿者培训制度,提高服务能力;建立需求和服务对接机制,通过深入调研,详细了解残疾人的需求和志愿服务资源,对残疾人和注册助残志愿者的基本情况进行调查统计、登记造册、科学分类,强化工作的针对性和科学性,实现需求和服务的有效对接。
(三)加大宣传力度,营造良好氛围。以“中国青年志愿者服务日”、“国际志愿者日”和“全国助残日”,“国际残疾人日”为契机,充分利用新闻媒体宣传助残行动,及时报送助残志愿服务行动中涌现出的先进人物和先进事迹,扩大助残行动的社会影响力,在辖区营造助残的良好氛围,激励和引导更多的人参与到助残行动中来。
方案二
活动目标:
1、通过观看视频,感受残疾人在运动场上顽强的拼搏精神,学习他们身残志不残的优秀品质。鼓励幼儿在日常的生活中勇于挑战,不怕困难,做一个勇敢坚强的新一代公民。
2、通过绘画活动,鼓励幼儿开展想象,画出不一样的事物,来表达自己对残疾人的关怀,献出自己的一份爱心。从而进一步认识到我们要在生活中关心那些身体有残疾的人,让他们感受到温暖。
活动流程:
一、主持人讲话,激发幼儿参与活动的积极性。
主持人:今天是12月3日,你们知道是什么节日嘛?(国际残疾人日)
主持人:我们周围有一些人因为各种各样的原因,身体受到了伤害,有点失去了手,有的失去了脚,有点眼睛失明了,有的耳朵听不见声音了。这些人的生活是非常不容易的。但是有些残疾人身残志不残,勇于挑战,非常勇敢,在残奥会的运动场上,就有他们努力拼搏的身影。
二、幼儿观看视频,感受残疾人勇于拼搏的精神。
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为了帮助残疾人,让他们的生活方便一点,我们国家在一些公共场所设置了一些标志。下面就让我们来看看。
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三、幼儿绘画,献出自己的爱心。
国际残疾人日是为全世界的残疾人专设的节日,在这一天里,我们会用各种方式来让许许多多的残疾人度过这个快乐的节日。我们会在这一天里为他们做些什么呢?
主持人:请你们将自己想到的画下来吧。
方案三
为认真组织开展系列庆贺活动,进一步唤起社会各界对残疾人事业的关注和支持,倡导扶残助残的良好社会风尚,推动我市残疾人事业持续发展。现将有关事项安排如下。
一、主要活动
1、残疾人文艺汇演活动
为提高残疾人的文化内涵,享受文化成果,挖掘和发现残疾人特长及表演人才,12月1日下午,在_街道办事处,举办残疾人文艺汇演活动。
2、《我和你一样》广场活动
结合12月5日第_个“国际志愿者日”,12月2日下午在市府广场,组织市扶残助残爱心志愿服务队、市肢残协会、市盲人协会、聋人协会,开展残疾人爱心回报社会广场服务活动和残疾人健身拓展与游戏活动。
3、“残疾人文化进社区”活动
按照共建共享的精神,整合社区文化资源,在残疾人日常活动的范围内,组织开展丰富多彩、健康有益的基层残疾人文化宣传活动,倡导残疾人热爱生活、珍爱生命、积极进取、乐观向上的生活态度,12月2日晚,在安阳街道祥云社区内,协同安阳街道办事处共同举办文艺汇演文化进社区活动。
4、“让爱飞翔”系列活动
结合“_市扶残助残爱心街道”创建契机,协同南滨街道在“国际残疾人日”节日活动期间,开展以“让爱飞翔”为主题的残疾人优惠政策现场宣讲、困难残疾家庭就学慰问、残疾人文体比赛等系列活动,切实关注残疾人的切身利益,帮助残疾人更好地融入社会大家庭。
5、体育和献爱心服务活动
联合_两个街道,在节日期间分别举办象棋、羽毛球、乒乓球、拨河等残疾人体育比赛与广场献爱心服务活动(美甲,裁缝,补鞋,刻章等)。
二、相关要求
各镇、街道残联要结合实际,以第_个“国际残疾人日”为契机,广泛宣传,创新载体,扩大社会影响,认真组织开展好第_个“国际残疾人日”活动,营造全社会关心帮助支持残疾人的良好氛围。
“国际残疾人日”活动结束后,要认真总结经验,培养挖掘助残典型和先进事例,及时宣传报道,并于12月7前将开展活动的信息上报市残联办公室,或发送至市残联邮箱_。
方案四
为充分发挥志愿者在助残工作中的积极作用,广泛整合社会资源,进一步推动残疾人事业健康发展,给予广大残疾人以切实的帮助,改善残疾人的生存状况,促进残疾人实现平等、参与、共享,特制定以下方案。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本,贴近实际、贴近生活、贴近群众,广泛普及志愿理念,大力弘扬志愿精神,着力壮大志愿者队伍,着力完善志愿服务体系,着力建立志愿服务社会化运行模式,推动志愿服务有一个新的更大发展,使更多的人成为志愿者,使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者,成为社会主义精神文明的传播者、实践者。
二、工作目标
在党委、政府的统一领导下,充分发挥残联等相关部门的作用,积极发动组建我镇助残志愿者队伍,通过广泛开展助残志愿服务,引导社会关注残疾人事业,理解、尊重、关心和帮助残疾人;并通过各种培训及交流学习活动,不断提升助残志愿者的服务技能、沟通技巧等方面素质。同时全面掌握我镇残疾状况,并针对残疾人康复、扶贫、教育、就业、维权、文化体育、社会保障等开展各种帮扶工作。
三、组织架构
为加强组织领导,确保助残志愿服务的顺利开展,成立助残志愿者服务队,各社区残疾志愿者为队员的服务队,下设办公室,负责日常事务。
各社区残协组织要与当地志愿者积极联动,结合实际相应成立5-8名助残志愿者服务队,进行日常助残志愿服务。各村、社区残协组织需对参与助残服务的志愿者提供指导和培训,提升服务能力和专业水平。
四、工作内容
依托各残协组织和志愿者组织,通过网络、媒体、活动等宣传平台向全镇招募志愿者,筛选符合条件的助残志愿者。
(一)配合全国助残日开展系列活动
每年助残日期间,入户慰问等形式开展全国助残日活动,向群众宣传推广助残服务。
(二)对残疾人状况进行调查摸底
组织志愿者协助镇残联对残疾人状况进行调查摸底,进一步完善残疾人数据统计,全面掌握残疾人状况,为残疾人提供更有效的帮扶。
(三)广泛开展形式多样、内容丰富的扶残助残活动
关键词 体验现代农业 有机农场 综合素养
中图分类号 G633.91
文献标识码 B
当今世界,科学技术日新月异,知识经济初见端倪,培养具有较高道德品质、公民素养、学习能力、交流与合作、运动与健康、审美与表现的综合型人才成为素质教育的重点,提高高中学生的创新能力和实践能力成为素质教育的目标之一。然而课程改革是教育改革的核心内容,实现课程改革的一个重要方面就是开发适合学生发展和终身学习的教学资源。
1 背景与意义
1.1综合性人才是当今时代的迫切需要
信息化时代的特点要求人才的培养与之同步,全球化的趋势要求人才综合素质的提高,终身化学习的需要要求人才实现自我开发。随着知识更新的日益加快,终身化学习成为必然趋势。学校教育理应提高受教育者的自主性、能动性和创造性,从而为学生的终身学习和可持续发展奠定良好的基础。
1.2课改呼唤适应学生综合素养提升教学资源的产生
课程改革是基础教育改革的核心内容。我国现行的基础教育课程教材体系不能适应全面推进素质教育和时代的发展要求。基础教育课程改革在世界范围内得到了前所未有的重视。总之,“一切以学生的发展为本”是课程改革的宗旨。素质教育的根本在于利用丰富多彩、多样化和优质的教学资源促进学生的全面发展。课改已为师展示教学经验,开发教学资源,共享教学资源搭建了平台,为学生提供了多种学习经历,丰富学习经验,同时有利于促进学生的全面发展。这一切要求学校从全面推进素质教育的高度,充分认识课程改革的重要意义,积极开展学校课程改革的研究与实验,为教育事业的发展作出应有的贡献。
1.3促进学生全面发展是研究的最终目标
有效教学资源开发的价值首先是学生的发展,大量丰富的、具有开放性的教学资源不仅会丰富学生本身的生活经验、感受,提升学生的兴趣、爱好,完善学生的知识、能力和学习方法,促进学生综合素养的全面提升,同时教学资源的开发有助于改变学校课程过于注重书本知识传授的倾向,促进教师的专业化成长。在这一系列的促进作用下,学校的课程建设和特色发展也会得到推进,教育的可持续发展将得到实现。以“体验现代农业”为载体开展一系列教学活动的目的就是培养学生的综合素养。
传统农业带来的化学残留危害人体健康,环保健康的有机产业终将成为人们饮食的主流。现代学生由于缺少与大自然的接触,对植物和大自然认知匮乏,对农民、农业和农村歧视现象严重。学生通过在校园有机农场中种植、体验和探究,在农场外宣传推广有机农业,这将有助于弥补学生在基础课程教学中缺失的环境教育,培养健康的饮食观念、热爱劳动、尊重生命等情感态度和价值观念。同时,科技探究全方位地提升学生的动手动脑和分析解决问题能力,培养学生的科学素养。
2 实践研究的思路和方法
在分析建立校园有机农场可行性的基础上,配合“建设校园有机农场”、“管理校园有机农场”和“经营校园有机农场”三个步骤,分别开展“学习现代农业知识”、“进行现代农业探究”和“做现代农夫体验”三个方面的实践研究。
2.1建立校园有机农场的可行性分析
上海市青浦高级中学位于素有“上海后花园”之称的青浦区,是上海市实验性示范性高级中学,学校占地150亩,校园空气新鲜,绿化优美,校园内拥有开展“有机农场”建设的土地、灌溉等硬件设备,并自2006年起已由教师指导学生在校园内开始建立。经过几年的实践和实验,校园有机农场的面积由57 m2的露天地块发展到拥有标准化大棚、喷灌设施和露天栽培结合的1亩庄园,接收其他学校、单位团体和个人的参观与体验。
负责与实施资源开发和共享研究的教师是海洋生物学硕士研究生毕业,具备相当高的科研素养和敏锐的洞察力。该教师从教的6年时间里,组建根与芽环保社团,组织开展过多次有影响力的生态道德教育综合实践活动,并分管学校的拓展课管理工作,确保学生每周有固定的时间和空间进行有机农场的管理和实践。在开发“校园有机农场”教学资源基础上建立的“校园有机农场”课程已在上海近50所大中小学开始推广,实现资源共享。
2.2自主建设一个校园有机农场
建设校园有机农场的过程就是“学习现代农业知识”的过程。与校外教育资源――青浦区现代农业园区达成合作协议,它们作为校园有机农场的技术支持,进行大棚和灌溉等硬件建设。农场的软件建设――普通蔬菜、水果的栽培种植主要靠教师和学生的学习和摸索进行,对摸索成熟的技术进行摄相作为资源积累。此阶段的实践研究内容主要围绕“学习现代农业知识”开展,活动内容还包括参观百欧欢Biofarm有机农场和上海商厦农夫市集,直观认识有机农业,邀请农业技师进行现代农业主题讲座。
2.3自主管理有机农场
自主管理有机农场主要是通过“农业科技探究”来实现的。常规管理――浇水、除草等由社长负责将社团成员进行分组,采用蔬菜认领的方法,也可以采用任务认领的方法。对于区别与传统农业的有机管理,如自制生物农药、堆肥、厨余变黄金等科技探究主要由对此感兴趣的学生参与完成,探究成果参加相关竞赛,使学生获得认同感、成就感与自信心,保持继续探究的动力。
探究的过程一般包括:师生共同探讨,围绕“土壤、肥料、农药、灌溉、品种、栽培技术”等现代农业要素和操作过程中发现的问题确定小课题,然后学生根据自己的特长和兴趣自行分组认领课题并且进行研究。课题负责人作为指导老师,同时联系校外资源如上海交通大学农学院、上海农业科学院和青浦区农委为学生进行深入的研究提供硬件和软件支撑。
2.4自主经营有机农场
经营有机农场也可以称为“做现代农夫体验”,分为三个层面进行。第一个层面只由社团内部成员参与,也就是农场成果的处理,采用举办有机市集、有机知识宣传、有机栽培竞赛等方式。有机市集可以在校园内举行,学生邀请家长、教师和同学一同参与,邀请他们品尝有机食品,向他们宣传有机理念。有机市集也可以在全市“环保嘉年华”或其他大型活动中进行,宣传的对象就是社会各个阶层群体。
“做现代农夫体验”的第二个层面由高二年级的
全体学生参与,由学校来统一组织。从课题研究以来,每年的10月份,学校组织高二年级的学生到青浦区现代农业园区进行“参观农场、采摘蔬菜、农村农民和农业社会调查”等形式多样的学农体验,这种学校与企业合作的形式在实践的检验中已经发展成为我校德育的一个特色。
第三个层面就是广义上的经营有机农场,主要由项目负责教师完成。教师总结本校开展“体验现代农业”活动、有机农场建立和管理、经营的案例,编写校园有机农场校本教材,将经验和收获推荐给对该项目感兴趣的学校、学生和家庭,结对子指导其他学校建立有机农场,指导学生开展与有机农场结合的主题活动,如“植树节种草莓”、“绿地球、绿世博”等,将校园有机农场的项目推广开来。
3 项目研究的主要成果
以“体验现代农业”为载体培养高中生综合素养的实践研究立足于基础教育改革目标――培养具有较高综合素养人才,落实在课程改革核心――挖掘学生多元化发展资源,提高学生创新能力和实践能力,在研究目标和研究方式及研究内容上均体现了特色和创新,在开发校园教育资源,创建校本课程和培养学生综合素质和科技探究能力方面取得了突出的成果。
研究的理论意义表明:学生学习生活的主阵地――学校,蕴涵着丰富的教育教学资源,针对不同的教育目标,合理的开发和利用大量丰富的、具有开放性的教学资源会丰富学生本身的生活经验、感受,提升学生的兴趣、爱好,完善学生的知识、能力和学习方法,促进学生综合素养的全面提升。同时,教学资源的开发有助于改变学校课程过于注重书本知识传授的倾向,促进教师的专业化成长。在这一系列的促进作用下,学校的课程建设和特色发展也会得到推进,教育的可持续发展得到实现。
通过引领学生自主的建立、管理和经营一个校园有机农场的形式,开展“学习现代农业知识、进行现代农业科技探究和做现代农夫体验”为主要内容的“体验现代农业”活动,提高了学生的能力,提升了学生的综合素养。其实践成果如表1所示。
四 项目研究的实践效果
4.1个人评价
以“体验现代农业”为载体培养高中生综合素养的实践研究促进了学生的全面发展,提高了学生的综合素养,如:环保意识、艺术审美、珍爱生命和珍惜劳动果实的精神,提高了学生的组织领导、团队合作、科学思维等能力。学生的科技实践活动及科技论文在各级各类科技创新大赛上获奖达13次之多,学生的各类环保创意方案、计划和绘画等作品在市及以上各类竞赛和评比中获得各项奖励60余次。
以“体验现代农业”为载体培养高中生综合素养的实践研究促进了教师的专业发展。开发适合学生的教育资源提升了教师教育教学的个人魅力。在资源的开发过程中,教师利用资源、整合资源并进行课程建设的能力得到加强,教学科研的能力也得到了提升,与此相关的区级以上在研课题达4个,作者编写了校本教材“校园有机农场”在上海、安徽、四川等省市多所大、中小学幼儿园进行推广。
时光荏苒。转眼之间。北京科大留学人员创业园已经走过了第五个年头,园区孵化面积从最初的5000平方米拓展到1 17万平方米,累计吸引留学人员120余名,创办企业76家。目前在园留学人员102名。在园企业54家。企业注册资本共计1.6651亿元。
科大留创园在这五年之间,以服务企业为核心,谋求自身发展。走过的是这样一条道路:
建设特色化、专业化园区之路
分工明细化,是这个社会发展的必然规律。那么,专业化、特色化就是孵化器在同行业中生存与发展的第一准则。纵观孵化器行业的发展。我们可以清楚地看到,孵化服务总体水平正在稳步提高,服务内容开始走向系统化、专业化、集成化,服务方式日渐趋向理性化和科学化。纵向比较。创业园在五年之间实现了大幅度的跨越式发展。但是相比国内以及北京市其他较为成熟的兄弟园区,在自身条件和外部资源等多方面还存在着不小的差距。那么。应当如何做好自我定位,如何打造自己的特色。最终形成自己的核心竞争力,就成为了园区工作者思索和追求的重心。
要做到专业技术型孵化园区,需要聚集一些专业的指导和支持政策,这些政策在为中小型科技企业提供公共性支持的基础上,将适合部分企业专业特色的部分加以延伸。从而使得对该类企业的支持变得更为直接和明确;需要聚集一批以专业化分工和协作为基础的同一产业或相关产业的中小企业群,它们在地理位置上相互集中或靠近。信息上充分交流。把强大的竞争压力转变为强烈的创新动力,逐渐形成一个创新群落,在创新中发挥集群优势;需要聚集一批能够、也愿意为该类中小企业群提供支撑的科研体系和设施,它们作为中小企业群所背靠的大树。具有丰厚的繁枝茂叶,能够为中小企业集群提供专家、技术、人才、信息等方面的营养。依托北京科技大学的行业优势,依托学校完备的科研体系和设施,围绕从开园伊始就形成的“建设新材料专业园区”这一方向。创业园进行了积极的探索。为体现专业化,创业园搭建了一个具有我们自己特色的新材料专业孵化体系,这个体系由二级专业孵化器、留创企业新材料共性技术支撑体系、分析检验服务平台及新材料技术转移中心四个子体系构成,主要帮助留创企业解决在发展过程中遇到的技术转移、技术开发、市场分析、试验检测、专业投融资等方面的问题。二级专业孵化器
成立之初,创业园依托北京科技大学新金属材料国家重点实验室、高效轧制国家工程研究中心、教育部金属电子信息材料工程中心等8个国家级、省部级实验室和工程中心,建立了8个二级专业孵化器建设专业平台。其中新材料领域的实验室和工程中心有5家,创业园与5个新材料领域二级专业孵化器在孵化体系内实现市场与技术的良好对接。打破原有传统的纯技术研发模式,引入市场机制,以孵化园区为平台进行孵化。
留创企业新材料共性技术支撑体系
2004年,创业园与中关村科技园区管委会合作建立“北京市留创企业新材料共性技术支撑体系”,该体系由专家支撑体系、实验检测体系和行业信息体系构建而成,专家支撑体系能够为企业提供新材料行业发展分析研究、行业发展动态分析、技术难题诊断、新产品研发等服务;实验检测体系能为企业提供新材料检测与分析、实验和检测方法研究、实验室建设方案指导以及新材料检测标准研究与制定等服务;行业信息支撑体系能为企业提供新材料行业发展动态、技术人才、业界交流、国际交往等信息支持。针对材料类留学人员创业企业,创业园不定期通过以上三大体系提供技术方面的支撑和补给。
材料分析测试服务平台
同年,在北京市科委的领导下。由北京新材料发展中心牵头。创业园联合北京科技大学、国家钢铁材料测试中心、国家有色金属及电子材料分析测试中心、国家建筑材料检测中心、北京市理化分析测试中心、北京有色金属与稀土应用研究所、北京化工大学等9家单位共同发起组建了北京材料分析测试服务联盟。创业园在联盟中具体负责平台的商业化运作。把分散在各个机构的分析测试资源科学有效地组织起来。利用规模效应和政府资助等便利条件使测试成本相应下降,减少中小企业的研发成本,缩短中小科技企业开发新产品的周期,从而提升企业的科技创新能力。
2005年12月。北京科大材料分析检验中心有限公司正式成立,开始市场化经营、公司化运作。目前,公司根据分析测试资源的具体情况,初步整合形成“材料力学测试”、“物理性能测试”、“化学分析”、“金相及热处理”、“岩石力学测试”、“组织结构测试”等六大分析测试服务体系,并以材料分析测试为基础,发挥北京科技大学的科技资源和专家资源优势,尝试开展了材料失效分析、技术培训、实验室建设咨询、仪器设备开发等相关业务,为客户提供全方位的服务。使平台逐步成为园区专业化建设的重要支撑力量。
新材料技术转移中心
2005年,创业园在条件平台建设上再上新台阶,联合北京航空航天大学、北京理工大学、首钢总公司、北京伟豪铝业有限公司共同组建“北京新材料技术转移中心”。旨在改善北京地区技术交易市场交易渠道不畅、技术商品不能有效供给的局面,实现高校资源与企业需求对接,促进地区产业升级和高校科技成果转化,推动北京新材料产业持续发展。
目前,中心技术产业化取得阶段性成果。对“电磁屏蔽材料”、“二氧化钛光触媒”、“金属薄膜材料”等多个项目进行宣传推广,与多家意向投资主体进行了接洽。2007年6月,实现“高炉喷煤助燃剂”技术产业化,成立“北科汇迪(北京)节能技术有限公司”,注册资本667万。“异养发酵培养生产小球藻”项目已经正式进入试生产,有望在2008上半年实现中试,争取下半年实现销售收入,完成产业化。
业务范围的拓展,工作深度的加强,对创业园团队专业化程度也提到了新的高度。随着分析检验中心、技术转移中心等各项业务的展开,园区对各方面人员提出了更高的要求,员工除了具备最基本的服务意识和奉献精神之外,还需要具有专业化水准,具有良好的工作能力。为配合各项工作,创业园投入精力引进高素质员工,更为员工创造机会走出园区。接受专业
培训和学习先进经验。先后派出人员参加试验技术、技术经济人、财务负责人和物业管理师等培训9人次,并分别获得相应执业资格认证,使园区各项服务更具专业化水准。
建设内部软环境,打造创新性园区文化之路
2006年初,园区将学校拨付使用的4590平方米孵化场地进行了改造,并配备了相应服务设施,使得园区硬件环境上了一个台阶。面对新的孵化区域、新的入孵企业。创业园着力进行了内部软环境建设。加大宣传力度扩大辐射面积和影响力
通过《中国高校科技与产业化》、《海外学人》、《新材料产业》等平面媒体,网站、大屏幕等电子媒介,以及园区每个季度一期的工作简报等方式,加强园区内部创业环境的培养和外部宣传,不断扩大园区辐射面积和在新材料孵化器领域、留学人员创业领域的影响力。全面开展园区创新创业文化建设
园区通过举办各类创业文化活动,努力营造良好的创新创业氛围。2007年中,创业园分别举办了第二届“中关村留学人员创业杯”五人制足球赛、五期方兴创业论坛、庆元旦第三届“北京科大科技园杯”台球、乒乓球公开赛等活动;从9月份开始筹备第五届学生创业计划大赛;成立北京科大科技园企业家俱乐部;通过春晖杯创新创业大赛、成果展和北京留学人员创业园十周年等大型活动组织企业走出园区,与外界同行进行交流。通过不懈的努力,在科大创业园区及企业之间,已经初步形成了交流、合作、学习型的创新创业氛围。
特别是第二届“中关村留学人员创业杯”五人制足球赛,吸引了来自中关村管委会、14家留学人员创业园、教育部留学服务中心、北京海外学人服务中心、北京高技术创业服务中心、市科委新材料发展中心、双高人才服务中心等9家海归创业相关单位以及北京奥林匹克转播有限公司共组成38支球队参加,科大创业园以饱满的热情、扎实的工作为此次赛事营造了良好的氛围并提供了优质的服务。比赛分别被CCTV-4“中国新闻”、《北京晨报》以及海归创业多家相关媒体进行了报道,使更多人更为关注和了解中关村以及中关村留学人员创业群体,同时,比赛体现出的团结、拼搏、进取精神也将进一步激发创业精英用自己的实际行动为“科技奥运、绿色奥运、人文奥运”贡献才智与力量的激情与理想。
网络化发展,寻求多方面资源合作之路
孵化服务的专业化趋向要求以创业园为中心,寻求孵化资源的共享、孵化服务的互补、服务成本的降低和服务效率的提高。除上文中提到的创业园与大学之间的网络化组合之外,创业园与政府之间、创业园与创业园之间、创业园与各类中介服务机构之间也有必要在多方面开展网络化合作。创业园最开始就是通过行政审批方式建立在各高新区的,政府、政策支撑是创业园赖以生存的土壤,创业园可以从政府获得方针政策和优惠条件。从而对自己的发展进行方向性指导;多个创业园之间可以通过服务、技术、信息等资源流通互换实现孵化功能上的互补,形成和提升区域产业链;创业园处在企业与中介服务机构的中间环节。可以降低双方之间相互了解和信任、并最终形成交易的成本,同时,通过与中介服务机构的联系。弥补创业园本身功能上的缺失或不足。
科大留创园努力深挖内部潜力、整合多方资源,为企业提供专业的孵化服务。园区最新引进五家合作机构――北京昌久律师事务所、北京技术交易中心、联合信用有限公司、北京峰荟财智知识产权顾问有限公司以及金诚国际信用评级有限公司,并分别与之建立战略合作伙伴关系,加上原有已经建立紧密联系的十余家服务机构,充实了公共服务平台网络,共同为园区及企业提供更到位、更为专业化的孵化服务。
目前,科大留创园公共服务平台的主要内容已经涵盖了商务服务、专业培训、投融资、宣传推广、人才资源、法律事务咨询等多个方面,基本能够解决企业日常需要,并发挥园区作为资源和信息中转站、服务站的作用。
同时,园区将孵化功能向异地进行辐射和扩张。目前,园区拥有昌平、永丰材料产业基地、湖北黄冈、辽宁鞍山科技园区等产业园、发展园共计25万余平米。
知不足,求进取
总结五年发展,我们为所取得的成绩感到欣喜的同时,也清楚地认识到我们的园区、我们的企业还有很大有待提升的空间,工作上还存在一些需加以改进的地方。
首先,从总体水平上看,园区企业规模较小,起点较低,生存压力大,造血功能差,特别是在资金以及市场开拓方面的资源和能力比较匮乏,需要园区给与更多支持;
其次,个性化、专业化的孵化服务能力还有待提高,在园区不断扩大创业服务体系内涵的同时,如何针对企业成长期的各种新生需求提供深层次服务。是应该花大力气解决的问题。
面对发展的挑战,科大留创园将不断丰富孵化服务内容、提高孵化服务能力和水平,在今后将工作重点放在以下几个方面:
1 加强园区建设。科技园大厦已经破土动工,建成后的科技园大厦将有1万~2万平方米的面积用于留创园发展,留创园要抓住发展契机,做好相关准备工作;
2 继续加强新材料支撑体系建设,充实新材料数据库的内容,借力于学校的专业学科优势,利用新材料技术转移中心和分析检验中心资源,更好地为新材料留创企业提供服务
关键词:后奥运时期;奥运旅游资源;发展趋势
中图分类号:G811.21文献标识码:A文章编号:1004-4590(2010)03-0047-05
Abstract:In this study, analysis poss-Olympic period Beijing tourism resources development trend, find out advantages and disadvantages of poss-Olympic period Bejing Olympic Games tourism resources development, Defect of make up poss-Olympic period Beijing tourism resources development defects, to meet the domestic and foreign tourists from the tourism resources of the Beijing Olympic Games needs to achieve during poss-Olympic period Beijing tourism resourcesfor sustainable tourism.
Key words: poss-Olympic period; Olympic tourism resources; development trend
奥运遗产是指在奥林匹克运动实践发展过程中,逐渐形成的具有普遍价值的物质和非物质的遗产,是自然或人类遗存给后人的有价值的产品[1]。而最能见证奥运历史辉煌和代表奥运物质和非物质遗产的无疑是奥运会的旅游资源。奥运旅游资源是指所有因奥运会而引发产生的旅游效应,并在奥运会之后保留下来供奥运会后续开发利用的资源。奥运旅游资源伴随着奥运会而产生,但持续时间远比奥运会更长,即奥运旅游不仅仅是举办年的事,而是长期的以举办地为中心的大范围的系统的旅游活动。奥运旅游资源是多方位、多层面的复合体,涵盖了场馆旅游资源、观光旅游资源、会展旅游资源、商务旅游资源等方面。“无与伦比”的北京奥运会不仅体现在取得辉煌的比赛成绩上,更体现在给奥林匹克历史传承留下的旅游资源上[2]。探讨后奥运时期北京奥运旅游资源的发展趋势,分析后奥运时期北京奥运旅游资源发展的优势与不足,弥补后奥运时期北京奥运旅游资源发展的缺陷,提升后奥运时期北京奥运旅游资源的国际形象和知名度,以满足来自国内外旅游者对北京奥运旅游资源的需求,这对实现后奥运时期北京奥运旅游资源的可持续发展具有重要意义和现实价值。
1 后奥运时期北京奥运场馆旅游资源发展趋势
1.1 优势、劣势、机遇和挑战
北京奥运会新建和改扩建比赛场馆36个、独立训练馆和国家队训练基地66个,共计102个奥运项目,分别位于北京、天津、上海、沈阳、秦皇岛、青岛等城市,项目总投资194.9亿元[3]。奥运会结束后,伴随着商业性生命的开始,后奥运时期北京奥运场馆旅游资源运营问题再次成为士人关注的焦点[4]。奥运会是对北京奥运场馆旅游资源形象一次最广泛、最有效的宣传推广,从长远来看,后奥运时期北京奥运场馆旅游资源发展将面临着机遇和挑战并存。分析后奥运时期北京奥运场馆旅游资源的优劣势,了解后奥运时期北京奥运场馆旅游资源所面临的机遇和挑战,对后奥运时期北京奥运场馆旅游资源能够在更广度和深度上有进一步的扩展具有重要的现实意义。后奥运时期北京奥运场馆旅游资源发展优势、劣势、机遇和挑战(见下页表1)。
奥运场馆旅游资源是独特的奥运文化旅游遗产,是丰富的旅游产业资源。充分利用奥运场馆旅游资源与设施资源,选择性的发展会展旅游、商务旅游与体育旅游等特色旅游项目,推行以多种形式保证奥运场馆旅游资源的赛后利用,实现后奥运时期北京奥运场馆旅游资源向广度和深度的方向发展,这不仅有效的促进奥运场馆的投资收回,又能使奥运场馆旅游资源建设得到更多的资金保障。奥运场馆旅游目的地资源形象是展现奥运场馆旅游目的地的品牌的最好形式,是一种奥运场馆旅游资源市场开发可以持续享用的资源。奥运后给北京留下了的庞大体育建筑群落(特别是奥林匹克公园内的几大国家级的体育场馆实体)是一种现代型、时尚型、活力型、便利型、安定型旅游资源。目前,北京奥运场馆旅游资源是后奥运时期奥运旅游最主要的收入来源。自奥运场馆正式对外开放以来,奥运场馆旅游资源取得了相当高的收入。根据朝阳区发改委透露的数据显示,从2008年9月29日至2009年8月8日,“鸟巢” 和“水立方” 通过旅游门票、承办商业活动、特许产品销售等一共收入5亿元,其中“鸟巢”接待游客450万人 、“水立方” 接待游客380万人,共计接待参观游客830万人。除了“鸟巢” 和“水立方”外,其它奥运场馆游客收入也很客观,如国家体育馆从2008年9月29日正式开放场馆至2009年3月底,已经举办了17场大型体育赛事和旅游会展等活动,共接待游客近220万人,“十一”黄金周接待游客10万人,日均流量1.5万人左右,截止2009年3月国家体育馆经营收入2000万元,2010年将举办的会议展览近70多场,各种、商务、会展旅游活动档期已经排至2016年。由此可见,后奥运时期北京奥运场馆旅游收入成为目前奥运旅游收入的主要经济来源。为了更好的发挥奥运场馆旅游资源的后续利用,2009年,石景山区从奥运场馆区域整体定位和发展方向出发,已经将奥运场馆业主和地方单位、体育企业、体育科研机构、旅游资源整合在一起,以联盟的形式共同开展奥运场馆旅游资源,使西五环奥运场馆集群带成为北京市西部重要的体育旅游集聚区域。
2 后奥运时期北京奥运旅游促进经济发展趋势
奥运会是全球关注的体育盛会,是一个动态的极具号召力的人文旅游品牌。承办国和城市可以利用这个品牌,在10年左右的时间成为国际和国内旅游的热点。最近20年来奥运会给主办国和城市奥运旅游促进经济发展带来的商机使人们为之振奋。奥运旅游更重要的不是为了奥运会举办当年、当月的客流增长,而是借助奥运会的机遇,发展成为有世界影响的奥运旅游目的地形象,实现奥运旅游促进经济的增长。从多国的经验看,奥运旅游对促进举办国经济发展具有很强的推动作用。北京奥运会的举办,无论是举办城市北京,还是赛区城市天津、上海、沈阳、秦皇岛、青岛,都提升了城市的国际地位和知名度,改善了国际形象,使奥运城市的旅游资源规模和软、硬件设施跃上了新的台阶[5]。这为奥运城市后续奥运旅游资源的持续发展注入了新的活力。后奥运时期北京奥运旅游资源对促进不同地区经济的作用强度不同:对北京而言,后奥运时期北京是收益最大的城市之一,由于大部分奥运投资及主要赛事都集中这个奥运举办中心点,通过奥运会大造出北京奥运场馆旅游、奥运文化旅游等具有北京特色奥运旅游品牌,使北京具备了奥运旅游目的地应有的相关产业规摸及服务功能,形成了较强的后奥运旅游接待能力,成为国内外游客前来观光旅游的热点地区,促进了北京经济的快速发展。奥运经济是注意力经济,品牌经济,更是借力经济[6]。所谓借力经济,就是借助奥运经济的巨大影响力,将奥运经济的作用尽可能扩展到最大限度。根据研究表明,奥运会前后的经济影响时限大约为12年左右。奥运经济对城市经济的拉动不仅体现在城市的基础设施建设、交通运输、物流和服务业等多个领域,而且还会促进奥运旅游经济保持健康发展的势头。后奥运时期北京奥运旅游资源对北京市经济的促进作用将是直接且非常明显的;而对于国内其他协办城市经济的拉动作用不明显,比较举办城市北京和青岛、天津、上海、沈阳、秦皇岛和香港6个奥运协办城市可以看出,处在第一层的两个城市天津和秦皇岛与北京经济的发展联系最好,对这两城市而言,是将更多地通过奥运投资而扩大后续奥运旅游资源促进城市经济发展的市场需求;对于其他协办城市而言,应充分利用协办城市奥运旅游资源促进城市经济后续效应,逐渐扮演好协办城市奥运旅游资源促进城市特色经济发展的角色,起到辐射和带动区域经济发展的作用,对国内其他省市可以加强与奥运主办城市北京及其他协办城市的合作,间接地分享奥运旅游资源所带来的后续奥运旅游资源促进城市经济增长的效应。根据对北京市1998名市民调查结果显示,认为北京奥运旅游资源对促进城市经济发展有很大作用的有1365人,占68.32%;认为有一定作用的有609人,占30.48%;认为几乎无作用的24人,占1.20%。
奥运旅游资源促进城市经济发展是一种奥运旅游资源循环经济,发展奥运旅游资源循环经济是一项涉及面广、综合性很强的系统工程。奥运旅游资源促进城市经济效益最终实现,在很大程度上取决于整个城市奥运旅游资源的良性运转,依赖于奥运城市整体旅游资源形象及功能的提升和改善。同时,奥运旅游资源促进城市经济的发展也是一个城乡经济整体协同的过程。在这个发展的过程中更要在与奥运相关的各领域(包括奥运场馆资源、奥林匹克公园、相关旅游服务企业等)充分地展现循环经济的产品和服务水平,才能体现举办绿色奥运推动奥运旅游资源促进经济发展的实在行动。后奥运时期北京奥运旅游资源的充分利用,能以有效的供给促进有效需求的增加,使奥运旅游资源在服务于大众的过程中实现有效的利用,实现奥运旅游资源与促进循环经济的协调发展。
3 后奥运时期北京奥运旅游客源市场发展趋势
3.1 悉尼奥运旅游客源市场发展的成功经验模式及其启示
奥运旅游是指由于奥运会的召开而引发的各种旅游活动的总称。奥运旅游中包括了体育旅游、观光旅游、文化旅游等多种形式,是奥运体育盛会与各种旅游活动的融合,是一种综合性强、客流量大的旅游活动[7]。悉尼奥运会的成功举办给悉尼带来巨大的经济投资规模效应,极大地改善和提高了悉尼城市的环境整治、生态恢复和旅游景观的软硬件设施建设水平,创造出了一流的奥运旅游环境和高质量的服务水平,促进了悉尼奥运旅游资源市场的全面提升,给悉尼奥运旅游注入了新的活力,促进了悉尼奥运旅游市场的进一步发展与成熟。悉尼奥运比赛期间共接待国外旅游者达50万人次。2001 年到悉尼的游客比 2000 年增加了120万人。据澳大利亚安达信公司和塔斯马尼亚大学统计,从 1994-2006 年,由于受奥运旅游效应的影响,给澳大利亚带来了多达 80 亿澳元的经济效益。悉尼奥运旅游客源发展的成功经验模式表明,奥运旅游作为一种新的人文旅游品牌,其对国际游客的吸引力超过当今世界任何超大型活动,其地位无可替代。悉尼奥运旅游客源发展的成功经验模式及对后奥运时期北京奥运旅游客源市场发展的启示:(1)悉尼在重视奥运期间的旅游促销战略的同时,更加注重后续旅游资源的开发利用。(2)悉尼奥运旅游促销战略主要是在澳大利亚国内以及国外诸多国家开展宣传,通过奥运旅游广告、公关、旅游展会及其它旅游活动、旅游消费者推广与旅游网络推广和国内外奥运旅游市场调研等活动,全方位大力推广悉尼奥运旅游产品,树立并宣传悉尼奥运会作为最佳奥运旅游资源目的地的形象。(3)通过以雅典、北京等申办奥运城市为媒介,利用奥运场馆与旅游设施资源,开展会展旅游与体育旅游等特色旅游项目,全方位推销奥运旅游产品[8]。(4)成立澳大利悉尼――中国北京奥林匹克秘书处,把重要国际赛事吸引到澳大利亚,在提高场馆利用率的同时,选择性的发展与奥运旅游深度结合的项目,保证了悉尼奥运旅游资源的吸引力和市场份额。(5)澳大利借悉尼奥运会东风,制定和出台了一系列奥运旅游促销战略,实现了奥运旅游资源开发利用的后续效应。奥运会当年,悉尼通过奥运旅游资源吸引入到奥旅游人数增长几乎是全球入境旅游人数增长率的2倍。(6)悉尼奥运旅游促销战略涉及与奥运旅游直接相关行业就有14个,间接相关有47个,引致的行业有20个,总计有80个之多。仅联合国世界旅游组织推荐旅游卫星帐户所涉及的直接相关的分类部门就有31个[9]。悉尼奥运的举办不仅刺激了国内奥运旅游市场,而且也大大扩展了国际市场,吸引了更多的国际旅游者前往。从2000年悉尼奥运会后中国游客入澳人数每年以18%-25%的比例递增。预计2013年中国将成为澳大利亚3大旅游市场之一,入澳游客人数将达到100万人次。
3.2 北京奥运旅游客源市场发展趋势
奥运会前、会中、会后的奥运旅游资源开发应当是一个连续的系统工程,它会创造出源源不断的经济效益和社会效益。北京奥运会后留下如此丰富的奥运旅游资源遗产,怎样整合这些奥运旅资源遗产,科学策划后奥运时期北京奥运旅游特色项目,让它们更好地为北京旅游服务,是值得我国向奥运会举办城市悉尼发展后奥运时期奥运旅游的新课题。后奥运时期我国必须借鉴悉尼奥运会发展奥运旅游资源促销战略模式的成功经验,根据后奥运时期北京奥运旅游资源开发的实际,充分体现后奥运时期北京奥运旅游资源的特色和亮点,选择不同的奥运旅游资源发展模式,推动后奥运时期北京奥运旅游资源的深入发展,实现北京后奥运时期奥运旅游资源环境的可持续发展。北京奥运会的成功举办使举办和协办城市旅游目的地形象提升。奥运旅游对举办和协办城市带动所有相关产业的发展和经济效益增长,这既扩大了奥运旅游客源,也为交通行业、酒店服务业、餐饮业和商业带来巨大的经济利润。这种影响不仅在奥运会期间,而且在奥运之后,奥运旅游热还在向全市各地的名胜景区扩散,所带来的经济效益是非常可观的,将远远超过奥运会期间的收入。仅2008年北京市就取得了国内外旅游总收入2219亿元人民币,同比增长5.5%的好成绩。在奥运会和残奥会举办的8-9月,入京观看奥运游客71.5万人次。2008年9月29日是奥林匹克中心区正式向市民开放的第一天,鸟巢、水立方、国家体育馆和国奥村国际区也同时开放。据公共区管委会统计,开放首日,奥林匹克中心区共接待游客18.49万人。奥运后的第一个黄金周,北京奥运游客数量激增、奥运旅游市场旺盛,共接待来京奥运旅游者235万人,比2007年同期增长22%;奥运旅游总收入则达到52.5亿元,同比增长27%。北京成为全国出行和到达人气最旺的城市[10]。2001-2008北京接待国内旅游人数及增长幅度,见图1。
奥运旅游资源具有经济、社会和系统循环功能。奥运会后,众多国内外游客来到北京游览观光,领略长城和奥运场馆的雄姿和魅力。在奥运后的第一年里,北京抓住了奥运旅游资源后续效应的战略机遇,通过实施“回味奥运,圆梦首都”主题旅游年、奥运旅游线路及北京新地标线路的整合等方略,丰富和完善了奥林匹克公园、奥运场馆等资源的商务、旅游、休闲的功能,实现了后奥运时期奥运旅游资源发展的新景象。2009年北京全年旅游接待总人数1.7亿人次,比上年增长14.5%。其中,接待国内游客1.6亿人次,增长14.6%。实现旅游总收入2442.1亿元,比上年增长10.0%,增幅提高4.5个百分点。其中,国内旅游收入2144.5亿元,增长12.4%,实现了旅游接待人数和收入的双增长,促进了后奥运时期北京奥运旅游资源的可持续发展。2010年北京将抓住国家拉动内需新战略的机遇,大力发展奥运旅游客源市场,力争为北京争创国际一流旅游城市提供服务。奥运会期间,中国的文化、旅游资源等通过各种媒体传递到了世界各地。因此,除了主协办城市,其他城市同样拥有良好的商机,尤其是亚运会举办城市广州以及像传统的旅游城市。如在西安、桂林、苏杭,甚至等地,新的体育馆、购物中心、电影院和其他休闲娱乐中心也兴建起来。这些城市必然会随着入境游客的增多而受益。后奥运时期北京奥运旅游资源将持续保持奥运举办时期的高温,国内奥运旅游经济市场也将异常活跃,奥运旅游经济前景发展良好。国内旅游与国际旅游互相促进,彼此结合,形成了今日这种强大的旅游洪流和市场体系。奥运旅游是一次贯穿数年的发展机遇,它不仅大幅度增加外汇收入和旅游客源,更重要的是借此机会树立起我国旅游在世界上的靓丽形象和知名品牌,这是后奥运时期北京奥运旅游促销战略的重要环节。
4 结论与建议
4.1 奥运旅游资源是促进奥运城市乃至举办国经济发展的重要条件,对后奥运时期北京奥运旅游资源发展趋势的重新认识和评价,会对后奥运时期北京奥运旅游资源的开发利用会产生重大影响。北京奥运会的成功举办使我国奥运城市的基础设施建设水平提高,使我国奥运场馆建设跃上了新的台阶,改善了国际形象和知名度,提高了我国的国际地位、这为后奥运时期北京奥运旅游资源的持续发展注入了新的活力。北京奥运旅游资源促使北京、青岛、天津、上海、沈阳、秦皇岛和香港7个城市经济发展水平跨上了一个新的高度,后奥运时期这些城市面临国内外发展环境的新变化、投资环境的新特点、产业结构调整和升级的新趋势、奥运旅游资源影响力的新表现、奥运旅游资源人文环境的新氛围,既有机遇,也存在挑战。这7个奥运城市需要解决好民生、促进奥运旅游资源发展的动力和活力、奥运旅游资源利用率及奥运旅游资源投资管理等问题,使奥运旅游资源更好的促进城市经济的发展。
4.2 北京奥运场馆旅游资源是奥运遗产中最主要的组成部分[9]。在后奥运时期,伴随着商业性运营的开始,赛后运营问题再次成为人们关注的焦点。之所以如此,一是,尽管大规模和高规格的奥运场馆建设为北京奥运会提供了良好的硬件设施保障,但由于奥运场馆的建设成本巨大,除了赛后出现场馆闲置和利用率不足,会给政府财政带来巨额的负担外,奥运场馆运营商在特许经营期内收回成本并获得相应利润并非易事;二是由于其公共体育场(馆)的性质和定位决定了在赛后运营中还必须考虑其公众利益和社会形象,无疑,商业与公众利益的冲突对奥运场馆旅游的赛后运营提出了巨大的挑战 [4]。因此,需要政府和运营商统一协调奥运场馆旅游资源的赛后利用,重新规划和制定奥运场馆特许经营实施计划,加强奥运场馆无形资源的开发与利用,使奥运场馆建筑群成为新的旅游亮点。
4.3 奥运旅游资源是指所有因奥运会而引发产生的旅游效应,并在奥运会之后保留下来供奥运会后续开发利用的资源。奥运旅游资源是奥运旅游客源市场形成的基础。奥运会举办期间,我国的游客接待量和旅游收入达到一个顶峰。北京奥运旅游资源具有经济、社会和系统循环功能。奥运会期间,中国的传统文化、竞技体育成绩、旅游资源等通过各种媒体传递到了世界各地。在我国后奥运时期这样一个特殊时期,由于北京奥运会的举办不仅刺激了国内旅游市场,吸引国内居民前往举办城市和协办城市以及国内其它区域旅游,而且也会大大拓宽国际旅游市场,吸引更多的国际旅游者前往这些城市,将为后奥运时期北京奥运旅游带来无限的发展机遇。后奥运时期北京奥运旅游客源将持续保持奥运举办时期的高温,国内奥运旅游客源市场也将异常活跃,奥运旅游客源市场前景发展良好。建议在实施“奥运会展旅游促进计划”的基础上,政府有关部门要重新进行奥运旅游运资源运营定位,加强北京奥运旅游目的地资源形象的宣传,加快落实切实可行的后奥运时期北京奥运旅游资源运营方案和严格控制运营风险,明确奥运旅游资源市场的发展目标,使后奥运时期北京奥运旅游资源的发展更加科学性、系统性。北京奥组委、旅游管理部门和旅游企业以及体育场馆运营商应拓展思路,尽快开发更新、更高水准的奥运旅游产品,如体育旅游、会展旅游及奥运旅游线路,从而推动旅游产业转型与结构优化升级。根据奥运场馆赛后运营中出现的各种实际问题,及时总结奥运旅游资源运营经验,更好的把握奥运旅游资源的长期运营状况,实现后奥运时期北京奥运旅游资源的可持续发展。
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