管理学和管理学原理精选(九篇)

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第1篇：管理学和管理学原理范文

关键词：泰勒；科学管理原理；理论；企业管理

从19世纪末到20世纪初，任美国德瓦尔钢铁公司总工程师的泰罗致力于企业管理改革的研究，创造了一套科学管理方法，并于1911年出版了理论著作《科学管理原理》，从而开辟了一个新的管理时代——泰罗科学管理时代。然而随着社会的发展和科学技术的进步，之前的管理理论逐渐暴露出各种各样的弊端，因此现代管理理论丛林如雨后春笋般出现。

1泰勒科学管理思想的精华

1.1科学的作业方法

泰勒通过长期在现场观察工人的工作情况发现工人消极怠工是因为工人需要自己思考工作的方法、选择工作的工具等，而他们既没有思考这些问题的时间也没有解决这些问题的能力，所以就出现了“磨洋工”的现象。因此泰罗通过时间研究、动作研究等方法，对每一个工作环节进行反复研究，剔除不必要的人力、时间浪费，制定出精确的作业方法和作业程序。泰勒制定出科学的工作方法，大大提高了生产效率，推动了生产的极大发展。

1.2计划职能与执行职能的分离

传统的生产活动是由工人全权负责的，工人则按照自己的习惯和经验来做。一旦工作出现了什么问题，工人要承担很多责任。泰勒认为要解决这个问题就要采用科学的方法来生产，而科学的方法就是找出标准、制定标准、按标准办事。并且使计划职能与执行职能分开，有专门的人负责工作的计划安排，专门的人来执行这些计划。因此在泰勒体制中就出现了管理人员、事件测定人员、教师、任务管理人员等以前旧体制下未曾设立的人员，这些人员与员工通过沟通来分担责任。

1.3雇主与员工的双赢

在泰勒以前几乎所有的人都认为在资本主义生产关系下雇主与员工之间是一种你死我活的“零和博弈”关系。他们的目光聚焦在如何“分蛋糕”上。但是无论怎么分都不能使雇主和工人满意，因为蛋糕太小。泰勒提出雇主和工人之间可以是一种“非零和”博弈关系，管理要确保每一个工人和雇主事业的高度繁荣。这种观点引导人们把目光从“如何分蛋糕”转向“如何把蛋糕做得更大”，使得雇主和工人由敌对关系变为伙伴关系，劳资关系的改进更加促进了生产率的提高。

1.4人本管理思想初见端倪

泰勒的科学管理思想提出来以后，曾受到美国人民的强烈反对。他们认为科学管理思想把人当作会说话的机器，是对人权的侵犯。其实这是对泰勒科学管理思想的误解。泰勒对工人会进行挑选，然后对他们进行培训，使他们适合自己的工作，并在工作过程中对工人给予帮助，使雇主和员工之间保持一种良好的合作关系，这就是对人性的尊重。

2现代管理理论

2.120世纪二三十年代的工业人际关系理论

泰罗的科学管理盛行了一二十年之后，日益显示出一定的局限：重物的管理，轻视人的管理。这种以“经济人”为基本人性假设的管理方式，在工人阶级的生活水平有了实际提高的情况下局限性日渐显露，西方企业管理在这种条件下客观上要求寻找新的思想和方法。哈佛大学教授梅奥提出了工业人际关系学理论，其观点是：工人是社会人，而不是经济人；企业中存在着非正式组织；生产率的提高主要取决于工人的工作态度，以及他和周围人的关系。

2.2二战之后形成的现代管理理论阶段——管理理论丛林

美国管理学家切斯特·巴纳德区分了正式组织与非正式组织，克服了“社会人”假设只注重情感因素的片面性，而以“决策人”为基本假设和研究的出发点。因此他成为现代管理理论的创始人和奠基者。

二战以后，现代科学技术迅速发展并与管理紧密结合，更多的现代管理理论应运而生了，主要的学派有：经验或案例学派、行为学派、社会系统学派、系统学派、管理科学学派、等等。企业管理理论进入“百花齐放”的时代，且管理理论的研究已不再局限于组织内部，而是更多地把组织视为一个开放系统，注重内外部环境的互动关系。2.320世纪80年代的企业文化理论

进入20世纪70年代，美国经济的停滞与不景气和日本经济的快速增长的事实迫使美国人不得不从一种全新的角度去重新审视世界，以寻求重新振兴经济的新对策和新出路。

美国企业界和管理学界的专家学者们纷纷开始研究日本的企业管理，进而引发了一场轰轰烈烈的美、日企业管理比较研究热潮。日本盛行的企业文化建设成为企业管理工作的核心内容之一，强有力的企业文化是确保企业竞争力的关键所在，从而掀起了企业管理中企业文化的建设。

2.420世纪90年代的管理反思与创新

随着社会的发展与进步，企业管理人员数量的快速膨胀，管理效率低下的问题逐渐暴露出来。人们开始对已有的管理理论进行归纳总结和反思，纷纷采取措施开展轰轰烈烈的组织变革运动。1990年，彼得·圣吉发表了《第五项修炼》，提出企业如何通过系统学习进行自我调整和改造来适应迅速变化的环境；1993年，迈克尔·哈默和詹姆斯·钱辟合作出版的《再造公司——企业革命的宣言》一书，提出要从根本上反思业务流程，对其进行彻底的重新设计，以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。1992年威廉姆·戴维陶和迈克尔·马隆出版了《虚拟公司》一书，引发了管理上的一场新的变革。

3科学管理原理与现代管理理论的联系

(1)梅奥的工业人际关系理论其实是对泰勒科学管理理论中人本思想的扩充。随着生产力的发展，工人阶级生活水平的提高，泰勒的对人性简单涉及的做法显然不合时宜，因此人本管理思想逐渐受到人们的重视，也就产生了工业人际关系理论。

(2)无论是企业再造理论还是全面质量管理理论都有着科学管理理论的影子。20实际90年代由汉默、钱皮提出的企业再造理论在强调流程效率方面与泰勒的科学管理是一脉相承的。泰勒着重删掉不必要的动作，而钱皮重在删掉不必要的流程。戴明的全面质量管理理论以统计数据为基础来提高组织效率，注重质量，反对传统的终端检测方法，主张在流程中保证质量不断改进。这些都是对科学管理原理的继承。

纵观古典管理理论和现代管理理论丛林，我们不难发现众多现代管理理论都是对科学管理理论某方面的继承和发展，它们是一脉相承的。当代中国的大多数企业都还在采用泰勒的科学管理的思想，一小部分企业由于行业性质而对科学管理的思想稍加改变。迄今为止，科学管理在中国方兴未艾。

参考文献

[1]弗雷德里克·泰勒.科学管理原理[M].北京：机械工业出版，2007.

[2]郭咸刚.西方管理思想史[M].上海：复旦大学出版社，1999.

第2篇：管理学和管理学原理范文

关键词：实习；带教；教学管理

中图分类号：R197

临床教学是医学教育的重要组成部分，是实习生由课堂学习走向临床工作的必经之路，也为以后的工作创造良好的开端，打下坚实的基础，是培养高质量医学人才的重要途径[1]。如何确保临床教学质量，已成为教学管理者研究的一个重要话题[2]。本文分别从岗前培训、教学内容、教学管理等方面分析综合医院的教学管理工作，旨在促进综合医院教学质量得到明显提高，培养优秀的医学人才。

1 岗前培训

实习生入医院后，医院首先从医德医风、法律法规、医疗安全、院内感染监控、无菌观念、基础护理等方面对他们进行基本素质训练。每位实习生在入科室的第1d，由科室再次进行入科前的教育：医德教育、科室的专业特色、医疗护理分组情况、规章制度、熟悉科室布局、病历书写要求、各种资料和记录本的存放位置等，并安排带教老师，分配分管床位。入科教育可以增强师生之间的感情，促进实习生在学习中保持良好的依存性；增强实习生的纪律观念，有效减少违纪事件和医疗纠纷的发生；增强实习生对职业特点和职业道德的认识；加-快实习生适应临床工作，因此入科教育在临床带教工作中是必不可少的，是实习的第一步，也是极其重要的一步[3]。

2 教学内容

综合医院教学管理工作中主要从坚持教学查房、讨论教学病例、强化三级训练、学习医疗文件书写训练、培养实习生法律素养、综合素质培养等方面实现。

2.1坚持教学查房 教学查房是提高实习质量的重要环节。各临床科室都坚持每月一次以上教学大查房，主要内容包括：结合典型病历提出有关症状与体征、提问及讲解诊断、鉴别诊断、治疗方案及护理措施等内容，有关技术操作的考核、提问及示教，介绍以往治疗、护理此类患者的经验。

2.2教学病例讨论 精彩的病例介绍，可以吸引学生注意，激发学生的学习兴趣，并在病例讨论过程中，启发学生积极思考，引导学生进行由浅入深认真讨论，通过讨论，使学生对各类病例有深刻认识，加强记忆，引发思考，提高学生分析问题与解决问题的能力。

2.3强化三级训练 基本理念、基本知识、基本操作是临床教学的根本任务，整个实习过程都围绕"三基"进行安排。在临床实习过程中着重强调学生的基础知识训练，在带教老师指导下，让学生多动手操作，进行体格检查，书写病历，尽量创造机会让学生亲自操作，亲自实践。要求老师放手不放眼，同时要求学生从大事入眼，小事入手，从基础做起，打下坚实的基本功。

2.4学习医疗文件书写训练 写好医疗文件是提高实习质量的基础之一。各科明确规定由带教老师指导实习生进行问诊，体检，病历书写并认真修改病历；要求实习生每周完成一份完整病历，作为本科室实习考核的内容之一[4]。通过严格的训练，使每一位学生充分认识到每一份医疗文件既体现着自己的业务水平和责任，也关系着患者的安全和健康，同时具有法律效力。

2.5培养实习生法律素养 现代医疗工作要求一名高素质的医务人员除了具备扎实的专业知识、过硬的操作技能、规范的医疗文书书写能力外，同时应具备相当的法律知识，在临床教学中要定期组织实习生进行法律知识培训，包括：《民法通则》、《医疗事故处理条列》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗卫生法》等。从而做到自觉地规范医疗行为，使医疗护理工作更趋完美，减少及杜绝医疗纠纷和事故的发生[5]。

2.6综合素质培养 随着医疗市场的不断变化，实习生的专业由原来以医疗、护理为主演变成现在医疗、护理、药剂、检验放射、口腔、医学信息管理、预防医学等学科的局面。为适应市场需求，调整师资结构以适应实习专业的变化。

2.6.1让学生了解院前急救运作 随着急救医学不断发展，我们安排所有学生轮转急诊科，以了解急诊科运作，熟悉院前、院内急救技术，提高应变能力。

2.6.2适应求职市场变化 随着电子计算机的普及，医院办公自动化系统的应用，电子病历书写的推广，医疗市场不但需求救死扶伤的专业技术人员，更需要掌握多项技术专长的毕业生。而社区服务的推广，让更多患者从医院转到社区，所以市场急需"面面俱到"的医务人员[6]。

3 教学管理

3.1严格临床带教老师管理 临床带教老师是实习生接触专业实践的启蒙者，其道德品质、技术水平、工作作风直接影响着实习生的心理和行为。因此带教老师不但要具备全面的基础理论知识，更应掌握娴熟的专科知识和带教技巧，在工作中必须端正教学态度，耐心施教，从传授知识、预防差错事故着眼，指导实习生从细微处着手，把好质量关。为了进一步提高教学质量，我院还制定了一套考核带教质量的细则。实习结束后由实习同学评选优秀带教老师。这样一来，老师的教学意识，教学责任心也得到进一步增强。

3.2出科考核 出科考核及综合素质评定是整个实习过程中的重要一环，可以反映实习生在科室的综合表现，是检验实习效果，保证实习质量的重要措施。要求实习生出科时都由带教老师进行基础理论考试和专科技能操作考核，并由科室负责人和带教老师对实习生进行综合素质评定，由医院报送学校记入学生档案。

3.3定期召开实习生座谈会 医务科、护理部与实习生一起讨论，是否完成了实习目标，同时总结教学工作中的成功之处与需改进的部分，也请实习生对带教老师的讲课态度、能力、水平、效果等进行评价，从而获得真实可靠的评价资料，以便持续改进。同时讨论并解决实习过程中遇到的实际问题，并尽力为实习生提供良好的学习环境。

近几年的经验总结，我院采纳带教老师及学生的反馈意见，制定一系列实事求是、科学严谨的教学管理模式。教师将多年来带教学生的经验作一总结并用于带教，结合教学有计划、有目的的实施，使实习生在业务技能、职业道德、对患者亲和力方面有显著提高。重视实习生的素质教育，提高实习生操作规范性，并在带教中不断总结经验，提高临床教学质量。

参考文献：

[1]杨毅，方永平，彭可.医院教学管理工作经验探讨[J].医学信息（上旬刊），2011，4（03）：26-27.

[2]王桂桃.关于提高综合医院教学管理水平的探讨[J].求医问药（下半月），2011，10（02）：32-33.

[3]卢觯钟安，范召辉.医院教学管理的探讨[J].中国当代医药，2010，9（09）：172-173.

[4]罗光辉，苏兴桂，吴国彪，等.非直属附属医院教学管理中的问题和对策[J].河北医学，2010，1（08）：633-634.

第3篇：管理学和管理学原理范文

关键词 学员骨干 培养

中图分类号：G635 文献标识码：A

在第十六次全军院校会议后军队院校实施调整改革，调整改革围绕提高人才培养质量效益整合教育资源、围绕增强办学活力、理顺内部关系，进一步健全以任职教育为主体、军队院校教育与国民教育融合、军队院校与训练机构结合的新型军事人才培养体系，全面提高人才培养的质量效益。学院于2012年落实学员旅、营混编，本文旨在探讨学员营高低年级学员混编管理与学员骨干培养使用问题。

一、学员营高低年级混编在管理上需要重点关注三个问题

（一）混编学员营骨干岗位的设置和职能。

只有把位定准、目标选准，课题的研究才有意义。本课题研究本着指导混编学员营工作为出发点和着眼点，通过调研和问卷调查情况，发现、总结我院部分学员营对骨干培养现状和不足，分析混编学员营建设需求，进而提出适应混编学员营建设的骨干设置和职能区分。

（二）混编学员营骨干的工作考评标准。

分析制定混编学员营骨干的工作标准是深刻理解本课题研究意义和深入研究其内涵的重要前提，是指导我们对学员营骨干领导管理能力培养工作的核心。只有深刻理解并牢牢把握学员骨干完成各项工作的标准，才能保证正确的政策设计和实施。

（三）混编学员营骨干的考评、选拔。

制度体系是培养混编学员营学员骨干能力的必要途径，课题组针对初级指挥军官领导管理能力的目标和定位，结合现实状况和学院关于人才培养方案调整的有关要求展开研究，提出与领导管理能力培养与评价体系，这是本课题研究的重点内容。

二、 混编学员营建设的重点环节

学员的领导管理能力培养应当注重微观培养层面，即抓好学员的“培养基地”学员营的建设，主要应从加强营骨干队伍建设来进行。

（一）加强学员营骨干队伍建设。

骨干是学员营的中坚力量，因此，学员营骨干队伍建设至关重要，应主要从以下几个方面努力。

其一，严格学员营骨干的素质要求。学员营骨干应当是具有良好的思想品德素质和道德修养；能够以身作则，发挥表率作用；能够通过自身的人格魅力和管理风格为普通学员发展树立榜样的高素质学员。因此，要注重加强骨干的管理能力，提高他们科学管理的水平。

其二，加强骨干的培养。要适应新的人才培养模式条件下的学员营管理，必须重视对骨干的管理能力、道德修养等方面的培养。通过院校培训、专题讲座和自学等方式帮助他们正确认识学历教育的特点，拓展他们的思维和视野加强现代科学管理理论修养，提高领导水平和科学管理能力，从而以更为科学有效的方式管理学员营。

其三，建立学员营管理体系。以学员营为平台，以营干部指导下的高年级学员管理低年级学员和学员自我管理相结合为主要方式来构建学员营管理体系，促进学员的自我管理，是锻炼学员领导管理能力水平、实现学员营管理效益的有效途径。

学员营管理体系包含以下条件：（1）同一学员营内高低年级学员混编的骨干组织结构；（2）明确的阶段性骨干领导管理能力培养目标以及适应各年级学员特点的有针对性的管理方式；（3）营干部的监督指导。

1、建立高低年级学员混编的组织结构形式。

将不同年级学员编入一个学员营，使其成为一个包含从大一到大四各个年级层，有一定等级结构的系统。这种结构为高年级学员管理指导低年级学员，逐步锻炼提升领导管理能力水平创造了有利环境，也是实施学员营内学员自主管理的基础性条件。

2、根据学员特点确定阶段性骨干管理能力培养目标和针对性管理方式。

这是通过学员自主管理实现学员领导管理能力水平提升和学员营管理效益双重目标的关键。这要求在设计过程中学员的阶段性领导管理能力培养目标和管理方式应当适合各年级学员的特点在高一级学员的领导管理能力培养目标设计和针对低一级学员的管理方式上应当体现出一定的对应关系。

三、着重把握骨干能力培养的关键环节

学员领导管理能力的培养，从时间上讲应该是从入校开始，到毕业时为止，要求在此期间，使学员通过循序渐进的学习训练和通过学员自主管理组织各职务岗位的实践锻炼，逐步培养学员作为一名指挥员所需要的领导管理能力。

从操作方法上讲，可以把学员骨干管理能力的培养过程分为如下四个步骤：

（一）培训。

学员在任骨干之前，要进行相关业务知识的培训和学习，具体的内容有两个方面，一是要分批培训学员的基本的管理知识、一般领导规律，学习学员辅助管理组织各岗位的职责。二是学习和熟悉学员领导管理能力各指标的合格标准和优秀标准，并在实践中身体力行，逐步达到领导管理能力各项指标的标准。

（二）实践。

实践是认识的基础，是升华认识的必然过程。管理能力的培养和提高必须在领导活动的过程之中才能实现，要提高学员的领导管理能力，只有首先把学员放到领导岗位上进行实际锻炼才能实现。学员骨干就是为实现这一目标而设立的。这一实践活动分三个层次：一是学员要把学习阶段学到的知识和技能应用于实践，完成分配给自己的任务。这一层次只要求学员表现出对所学知识有一定的掌握。二是被安排在学员辅助管理组织中任职，在能够完成所分配的任务后，重点要转向培养提高学员自身完成任务所需持有的态度及完成任务的方法上来。三是担任相应骨干职务的学员，通过不断的实践，完成任务会变得相对容易，此时要培养学员完成任务的愿望、态度和价值观，逐步使其变成学员自身的内在素质。

（三）辅导。

学员在担任骨干的岗位中，针对不同的学员在岗位中遇到的难题进行辅导。主要是实践活动后辅导，对下次实践活动或下次任职提供更好的帮助，以提高学员骨干管理能力。

（四）评估

第4篇：管理学和管理学原理范文

Abstract： Focusing on the problem of students' self administrating deficiency, this paper addresses new ways to improve students' administration and education.

关键词： 学员自主管理；缺失问题

Key words： students' self administration; problem of deficiency

中图分类号：G47文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）11-0306-01

0引言

自主管理是指一个组织的管理方式，主要通过被管理者的自我约束，自我控制，自我发现问题，自我分析问题，自我解决问题，以变被动管理为主动管理，进而自我提高，自我创新，自我超越，推动组织不断发展与前进，实现组织共同远景目标。

加强“学历教育合训”学员的自主管理能力，必须结合实际，更新观念，转变传统管理教育模式，积极培养学员的主体意识，塑造学员的独立人格，努力做好学员自主管理的教育引导，真正提高学员的管理能力。

1学员自主管理能力缺失问题的成因分析

目前“学历教育合训”的大多数学员是具备个体自主管理能力的，能够自行管理自己的学习和生活等问题，但是有些学员依赖性较强还不是很成熟。从整个学员群体来说，学员个体的自主管理能力呈缺失状态，且越来越呈上升趋势。

1.1 管理教育理念、模式上没有形成对学员主体意识的培养

我军的传统管理教育理念，是以服从、灌输教育为主，对学员经常采取的是统一的说教方式，教育活动的过程主要是教育者的单向活动过程，教育成了一言堂，忽略了学员作为被管理者的自主思维意识。学员在面对社会现象、道德规范和行为标准等问题时，大多依靠教员、队干部、家长来帮助解答，缺乏独立思考的自主意识，长此以往，就失去了主体思维，就无法促成自主管理的需求。

1.2 家庭教育中的落后思想不利于学员自主管理能力的提高

目前的学员，绝大部分是独生子女。家庭教育中的溺爱包办，使学员将过去积累的弊病在进入军校后集中表现出来。有的学员不能正确认识自我，对自己在群体中表现出来的消极面和弱点，缺乏客观、正确认识的勇气，不能理智地判断是非，甚至置条令条例、校规于不顾。落后的家庭教育模式，造成了学员一段时期自主管理能力的低下。

1.3 传统的管理方法以管理者为中心使自主管理流于形式军校传统的管理观念是以管理干部为主体，将学员作为管理活动的客体。主体的职责是如何管住客体，而客体的任务是如何在主体规定的范围内完成各项任务。学校的众多部门对学员各项事务进行管理，很少引导或调动学员参与到管理中来，管理者事必躬亲，不放手让学员去做，只是制订制度要学员去遵守、执行。特别是学员队，即使是高年级学员参与管理时，也是听从队干部安排，总是处于从属地位。管理部门没有真正做到从学员自主管理的实际出发制定管理制度，而是根据自己的意愿制定。这样，许多管理工作得不到深入或流于形式。

1.4 管理方式侧重以管促进，缺乏教育引导学校通过建立各项规章制度对学员进行管理，管理者也喜欢采取容易操作的行政命令手段来对学员进行约束，其实这就是管理中的“管”，管理的精髓不是“管”，而是“理”。这并不意味着要在学员管理工作中淡化管理，而是强化和规范管理。因为“管”就是限制，是以“不能做什么”来表露的，而“理”就是引导，以“应该做什么”来表现，这两者是相互对立而统一的。学员一般具有较高的素质，对硬性管理容易产生逆反心理，渴望比较宽松的管理环境，希望有机会发挥自己的主动性、创造性。

1.5 学员辅助管理组织不够完善现行的学员辅助管理组织――学员模拟连不能与培养目标和学员的管理特点相适应，未能真正实现学员自主管理。主要原因在于:结构不规范、职责不明确、骨干选拔任用不合理、缺乏监督和激励机制。

2加强学员自主管理能力的对策措施

“学历教育合训”学员自主管理不但需要解决外部事物矛盾，也需解决事物的内部矛盾。

我军传统管理教育理念，是以服从、灌输教育为主，已不适合现代教育对象。尊重学员的主体地位，培养学员的主体意识，塑造学员的主体人格，体现学员的主体价值是当今管理教育改革的重大问题。

2.1 树立主体性教育理念，培养学员主体意识充分尊重每一位受教育者的主体地位，“教”始终围绕“学”来开展，以最大限度地开启学员的内在潜力与学习动力，使学员由被动的接受性客体变成积极的、主动的主体和中心，使教育过程真正成为学员自主自觉的活动和自我建构过程。唤醒学员的自主意识、需要意识、参与意识、合作意识。

2.2 加强学员自主管理的教育引导军校是学员成长过程中的一个重要阶段。要独立面对学习、训练、管理生活中的问题，除了依靠干部、教员的帮助之外，学员还必须学会自我管理。通过有效的自我管理，学员可以更好地把握自己学习、训练和人生规划的方向，更好地应对学习、训练和管理中遇到的各种问题，顺利地走向成才之路。学员的自我管理包括多方面的内容。笔者总结相关资料，发现有效的自我管理包括五项核心内容:全面认识自己、严格的时间管理、科学的目标管理、有效的技能管理和理性的思考。

2.3 加强管理干部队伍建设学员队是学员管理的最基层单位，处在管理的第一线，是军队院校各项工作的汇合点和重要的基础性环节。学员队干部与学员朝夕相处，常年相伴，这就决定了中队干部对学员德、智、体全面发展，甚至对学员性格、习惯的形成具有直接的影响。在全面完成学校培养人才的任务中起着十分重要的作用。为了更好的进行学员自主管理，在军校队干部队伍的建设上也要花大功夫、下大力气。一是坚持严格标准，完善选拔机制，优化干部队伍结构。二是完善培养体系，建立激励措施，保证队伍的发展

2.4 完善学员自主管理的辅助管理组织现在“学历教育合训”学员的辅助管理组织，是采用学员模拟连的形式进行的。由于培养目标和管理特点发生了新变化，必须要对学员模拟连的组织结构进行重新设计，改变骨干岗位的产生办法，规范其岗位职责，增加骨干的激励措施等，便于更好的为学员自主管理服务。

参考文献：

[1]袁健康.军校素质教育理论与实践[M].北京:军事科学出版社，2000.

第5篇：管理学和管理学原理范文

随着社会的发展、医学技术的进步，康复医学科变得尤其重要，其主要是通过一套合理的、有效的护理管理方法,对患者提供最为满意的护理服务，从而提高康复治疗的效果，促进患者更快康复。本文研究中主要对2013年与2014年康复医学科实施不同护理管理，探究满意度，详细报告如下，以供临床参考以及研究。

1.资料和方法

1.1基线资料

对我院2013年康复医学科实施常规护理管理，同时，对我院2014年康复医学科实施优质护理管理，其中，我院康复医学科护理人员一共有12名，男性护理人员与女性护理人员所占比例分别为1:11,年龄在26岁~39岁之间，平均年龄为（30.14±0.57)岁，工作时间在2年~16年之间，平均年龄为（10.41±1.11)年。另外3名护理人员为本科学历，7名护理人员为大专学历>2名护理人员为中专学历。

1.2研究方法

对2013年我院康复医学科实施常规护理管理，即根据护理人员的个人能力进行分配工作、合理排班等。

对2014年我院康复医学科实施优质护理管理，即根据护理人员的能力、性格特点分配合适的工作岗位，监督护理人员的工作质量，学习有关康复治疗的知识等。

1.3观察指标

观察2013年以及2014年我院康复医学科实施不同护理管理后医生对护理人员工作满意度、护理人员对自身工作满意度以及患者对护理人员工作满意度评分的差异性。分数越高表示满意度越高。

1.4统计学处理

数据均采用SPSS17.0软件进行统计学处理，P0.05认为差异具有统计学意义。计量资料使用（3E±s)表示，采用f检验比较。

2.结果

由数据可以看出，2014年医生、护理人员、患者满意度评分明显优于2013年，具体数据详见表1。

3.讨论

康复医学科主要是对患者实施康复护理干预，从而有效减轻患者的病痛、促进患者的健康,同时，还需要减轻患者的残疾程度，使得患者能够恢复生活能力，从而提高患者的生活质量。

本文研究中主要对2013年以及2014年我院康复医学科实施不同护理管理>2014年康复医学科采用优质护理管理，其医生对护理人员工作满意度、护理人员对自身工作满意度以及患者对护理人员工作满意度评分均高于2013年康复医学科（采用常规护理管理）0.05差异具有统计学意义。

优质护理管理主要是根据护理人员的能力、性格特点分配合适的工作岗位，监督护理人员的工作质量[31,之后还需要定期的针对康复治疗进行讲座，从而有效促进护理人员、医生对康复知识的掌握程度；对于个别残疾患者，例如偏瘫、语言障碍患者，护理人员需要利用每次空闲的机会与患者进行交谈，护理人员在与患者进行交流的过程中，要学会交流技巧的合理运用，偏瘫、语言障碍患者反映比较迟缓，因此护理人员在与患者进行沟通时一定要有足够的耐心，在交流的过程中不能表现出不耐烦的情绪，避免增加患者内心的自卑情绪。同时还应该注意语言通俗易懂，尽可能的让患者真实的了解到相关知识，从而使得患者的机体功能能够尽快得到有效改善。除此之外，护理人员还应该针对治疗过程中并发症及相应的预防方法与患者及患者家属进行沟通,并告知出现上述现象的原因，尽可能的得到患者及家属的理解，降低护患纠纷。另外，护理人员还需要有效缓解患者的不良情绪，并告知患者治疗的方法与预期目的，同时多向患者讲解治疗成功的案例，从而使得患者能够增加战胜疾病的信心，提高患者的护理依从性,从而促进治疗效果。

第6篇：管理学和管理学原理范文

     一、把思想政治工作当成一把强弓——力源基矗

     如何把老师们的认识、观点调控在同一兴奋点上，产生同心同德的大合力，这需要根据教师的心理活动进行思想教育工作，在思想政治工作中坚持方向性、教育性，同时多接触，多谈心，多鼓励教师。在思想教育中坚持开放式、平衡式，启发式和情感式的教育方法，把“施政纲领”开诚布公地告诉教师，让教师参预管理，吸收教师代表参加校委会的治校工作，让教师在整个管理流程中保持平衡的心理状态，使其在公平的竞争中迸发干劲，不论讲话或谈心，都以启发式进行教育，有效的思想政治工作，不但是校长团结同事、凝聚力量、提高效益的强弓，而且为校长在广大教职工的心目中建立了良好威望。

     二、把激励机制当成弓的弦——发力点。

     奖惩条例是一种直接而又有效的激励机制之一。教师都是知识分子，一般来说，他们情操比较高尚、行为比较文明、感情比较丰富。正因如此，教师把精神需求看得尤为重要。因此，合理地利用奖惩条例的精神效应与经济效应，乃是一种有效的手段。这种手段与非思想政治工作莫属的效能相搭配，便构成了管理中的一把完整的强弓。

     如何发挥奖惩条例的精神效应与经济效应？就是在管理中推行一条“看效果比贡献领奖金，奖优惩劣调动积极性”的奖惩原则。

     此原则实际上是不均等的奖金制度。为了把长期躺在平均主义平台上的经济价值观念引导到另一个充满竞争意识的新天地，必须设立一个缓冲地带－－斜坡式奖金系列：小差距全量化奖金制。斜坡式奖金系列不但可消除平均主义制度长期盘踞在人们心中所形成的病态，而且还可以较大限度地稳定教师队伍和调动他们的积极性，同时还可对其他规章制度发挥保证作用和推动作用。

     三、把规章制度当成一支箭——利器。

     “没有制度就没有管理”。一所学校其规章制度可拟订几十种，但最主要的不外乎是常规条例、目标责任制和考勤考评制等三种，曾有人冠以“学校管理三大动脉”之称，因此，科学地制订和实施规章制度，是管理的“先利其器”的工作。

     1、制订规章制度一定要坚持群众基矗

     所谓规章制度，只不过是通过某种形式的“尺寸”去调控人群的行为、规范运作的程序，它对象是人，作用是调控。因此，只有得到人们认可、支持、执行的且又有调控性能的制度才能称得上是真正的规章制度。要形成这样的规章制度，必须执行“从群众中来，到群众中去”制度原则。

第7篇：管理学和管理学原理范文

1独立学院图书馆核心竞争力的概念

独立学院是在我国高等教育大众化改革的历史背景下，以“公办”+“民助”的联合办学方式产生的新型办学模式，具有公益性和营利性的双重属性。作为独立学院有机组成部分的图书馆因此也显示出“公益性”和“营利性”双重属性。根据著名教育学家潘懋元教授的观点，“公益性和营利性是教育在一定时代背景下相辅相成、相得益彰的两种属性［1］”，公益是目的，营利是手段，不以营利为目的，不是不能营利，营利才能生存与发展，具备了营利性才能更好地实现教育的公益性，两者相得益彰。这也是独立学院图书馆与公办院校图书馆的区别之处。独立学院及其图书馆在协调、平衡教育的公益性和资本的营利性关系的基础上如何培育其可持续发展能力的问题已引起了业界的关注，但相关研究文献还不多。因独立学院图书馆融合了企业资本营利性和高等教育公益性，而且目前企业核心竞争力、图书馆核心竞争力方面的研究成果也比较多，所以可借鉴二者的研究成果对独立学院图书馆核心竞争力的培育进行一些探讨。按照笔者理解，独立学院图书馆核心竞争力是指独立学院图书馆通过战略决策，以组织能力的培育与提升为核心，充分整合图书馆文献资源、人力资源、信息技术资源、组织管理等要素来提升图书馆的创新能力和知识服务能力，使图书馆获得持续竞争的优势能力，是维持图书馆存在、保障图书馆发展、最大限度满足用户需求的核心能力。这种核心竞争力“不在于所拥有的资源。而在于我们具备的利用广泛信息资源为用户创造价值的知识和能力”［2］。

2知识管理在独立学院图书馆核心竞争力培育中的作用和意义

2.1作用

独立学院图书馆知识管理不仅包括狭义的对馆藏知识资源进行管理（如知识的获取、存储、传播、应用与创新等），还包括对与知识相关的各种要素（知识资产、知识工具、知识组织、知识活动、知识人员等）的全过程、全方位、系统性的动态管理。独立学院图书馆属于知识高度密集型组织，知识管理对于独立学院图书馆核心竞争力的培育和形成作用表现在：①有效整合资源，使知识的收集、组织、传播、应用、创新等更加便捷、高效；②促进知识价值的转化与增值，尤其是隐性知识的转化；③优化组织结构、调整业务流程；④降低图书馆运营成本；⑤提升图书馆服务能力和创新能力；⑥提升图书馆整体运营和持续发展的能力。

2.2意义

知识管理是独立学院图书馆管理创新的最佳策略，是培育图书馆核心竞争力的关键因素。通过知识管理可帮助独立学院图书馆突破传统的管理模式，实现知识管理的创新；可创建开放、交流、共享、创新的图书馆知识交流平台，挖掘图书馆人力资源，提升图书馆服务用户的能力；可提高图书馆的适应能力，增强图书馆在行业中的竞争力。因此，知识管理对于培养独立学院图书馆核心竞争力、提升独立学院整体绩效能力、实现组织目标具有非常重要的意义。

3基于知识管理的独立学院图书馆核心竞争力培育

独立学院图书馆核心竞争力不是随着图书馆的组建就自然形成的，它需要引入知识管理理念与方法，结合独立学院图书馆管理特点逐渐培育而成。根据知识管理的理论，其管理要素主要包括知识资源、知识管理工具、知识员工、组织学习、组织文化及组织战略目标等。结合芮明杰教授在“组织促动因素对知识能量、知识整合与核心竞争力的影响研究”一文中提出的“组织促动因素的知识策略、组织学习、创新资源与信息科技对知识能量、知识整合与核心竞争力有密切相关”［3］的观点，笔者认为独立学院图书馆知识管理的构成要素主要包括馆藏资源、知识管理系统、图书馆员、图书馆学习、图书馆文化等。故建议以观念创新为突破口，以馆藏资源为基础保障，以信息技术作支撑，以人力资源为核心，以构建学习型图书馆为重点来提升独立学院图书馆的资源整合力、知识服务力、团队学习力和创新力，增强图书馆的适应能力，培育图书馆核心竞争力。

3.1创新观念

独立学院“公办”+“民助”的办学模式决定了其图书馆的特殊属性，其管理既缺乏同类型的、成功的经验以资借鉴，又面临着知识经济、信息一体化的时代变革及互联网与移动通信影响下的用户需求深刻变化等挑战，独立学院图书馆能否创新管理理念、实施变革，对其能否从传统型、被动式、低层次的管理模式蜕变发展成现代化、主动式、高层次、智能化、网络化与人性化管理有着非常重要的意义。突破图书馆传统管理模式，创新管理理念，变革管理思维是孕育其核心竞争力的种子。

3.2优化馆藏资源

相对公办高校而言，独立学院图书馆馆藏资源还处于逐步丰富的过程中。丰富的、复合型的馆藏资源是当代图书馆健康运行与发展的必备条件，也是独立学院图书馆核心竞争力形成的重要物质基础。“为了满足用户多元化的信息需求，高校图书馆必须将信息资源配置质量问题置于首位，以提高信息资源配置的有效度和优化度”［4］。建立用户需求反馈和资源配置优化机制，加强对用户需求的调查与研究，畅通反馈渠道，优化资源配置决策流程，提高馆藏资源结构与用户需求之间的对接。根据动态性和适宜性的原则，合理配置实体资源和虚拟资源，提升资源的互补性、系统化、共享性；深化馆藏结构，建设特色馆藏和特色资源形成特色文献保障体系等，为实施知识管理、培育图书馆核心竞争力提供一个重要物质保障。

3.3健全知识管理系统

知识管理系统是提升图书馆知识服务能力、培育核心竞争力的重要技术保障。目前独立学院图书馆资源管理中还存在多个管理系统各自为阵，管理者、馆员和用户之间缺乏动态的知识交流机制等情况。这种分而治之的做法违背了知识交流与共享的原则，很难做到“在最需要的时间将最需要的知识传授给最需要的人”［5］，并帮助人们分享这些知识。为此，需要搭建一个集知识管理、知识服务、知识创新为一体的综合性管理系统，该系统能够有效整合互联网、移动通信、数据库等相关技术，满足用户方便、快捷、智能化的获取、分享、交流与创新应用等需求，促进隐性知识与显性知识、个体知识和集体知识的相互转化，实现图书馆、馆员、用户之间的动态的知识交流、应用。

3.4完善人力资源管理

独立学院灵活的人力资源管理使其更具社会适应性。人力资源管理是管理中最核心的内容，也是独立学院图书馆知识管理的核心内容。在信息化时代，如果说“知识已经成为关键性的经济资源和支配因素，也许是惟一的比较优势的来源”［6］，那么掌握知识的人才是所有资源中最重要的核心资源，其管理能力将在很大程度上影响着图书馆核心竞争力的培育和提升。独立学院图书馆要提高知识管理水平，提升知识服务质量，创新知识管理，实现应用型人才的培养目标，就得改变人力资源管理理念，充分利用独立学院灵活的用人机制、管理机制，提高人力资源的配置效益，重视馆员的职业规划与培训，重视人力资源的开发与利用，尊重人才价值，实行人性化管理，为馆员提供良好的学习、工作、生活环境，健全人力资源管理制度，完善人力资源开发、培育、激励等机制，积极营造知识共享和人才成长的有利环境，最大限度地开发、激励馆员的潜能和创造性。

3.5构建学习型图书馆

第8篇：管理学和管理学原理范文

【关键词】 血管吻合 血管危象 原因分析 护理对策

肢体或组织的动静脉循环障碍所引起的一系列病理和生理改变称为血管危象。血管吻合术后并发血管危象的原因是多方面的，本文旨在探讨其原因并提出相应护理措施，我科开展的血管吻合术主要是再植、再造、组织皮瓣移植和移位术，现将2010年1月-7月实施血管吻合术后并发血管危象的情况及处理措施报告如下。

1 临床资料

1.1 一般资料 2010年1月-6月，我院手外科共行血管吻合术324例，手指再植176例，断掌再植6例，断臂再植8例，游离足趾移植再造手指4例，游离皮瓣移植修复组织缺损84例，带蒂皮瓣修复44例，桥式皮瓣修复2例 ，男242例，女82例，年龄2-64岁。

1.2 治疗效果 术后发生血管危象78例，其中动脉危象16例，静脉危象47例，混合血管危象15例。66例非手术处理后48例转为正常，18例组织或肢体坏死，12例行手术探查，探查后8例成活，4例坏死。

2 原因分析

2.1 血管吻合质量及组织损伤程度 患者自身组织损伤严重，血管吻合条件差，血管吻后术后极易发生血管危象。本组患者中机器绞伤共有82例，18例发生血管危象，而切割伤64例，只有3例发生血管危象。

2.2 机械卡压 局部组织受卡压后，引起局部血液回流障碍，血栓形成并发动静脉血管危象。

2.3 血管口径 吻合血管口径越小，术后并发血管危象可能性越大，本组断指再植中176例中并发血管危象22例，断腕断臂再植14例，术后并发血管危象1例。

2.4 血液高凝状态 患者血液呈高凝状态，吻合血管易发生栓塞，本组病例中毒蛇咬伤致皮肤软组织缺损患者(血液呈高凝状态)16例行皮瓣修复术后7例发生血管危象。

2.5 循环血管不足 患者术前术中失血过多，血压低，全身循环血量不足，血容量不足很容易导致血管痉挛和吻合口栓塞。术后并发血管危象可能性增大。

2.6 环境困素 不适当的室温如寒冷、低温可引起动脉痉挛，烟中尼古丁可使血管收缩及损伤血管内膜，甚至导致血液循环危象［2］，嘈杂的环境，不良的语言暗示，可影响患者的休息和睡眠，特别是对自残患者更易引起情绪上的波动以致造成血管危象的发生。

2.7 精神紧张焦虑 可引起交感神经兴奋，血管痉挛，造成吻合口血流缓慢致血栓形成，导致血管危象。

2.8 的改变 患者术后7-10天应绝对卧床，如坐起、下床或患侧卧位压迫血管吻合处供血的大动脉处，影响血流动力造成血管危象的发生。

2.9 疼痛 导致机体的应激反应，引起血管痉挛[1]，并且通过神经体液因素使机体释放许多损伤因子如茶酚胺，前列腺素使小血管强烈收缩诱发血管危象。

3.1 及时准确观察血管吻合术后组织与肢体血运情况是保证术后指肢体或组织成活的前提条件。血管危象观察的要点为：一看、二摸、三试验。一看颜色和肿状；二摸张力、动脉搏动和温度；三毛细血管充盈试验和小切口渗血试验。观察要领，我们总结为全面观察、综合判断、动态观察、发现问题及时通知术者处理。观察时间，术后1-3天1次/1h，术后4-7天1次/2h，术后7-10天 1次/2-4h.

3.2 血管危象鉴别

3.2.1 动脉危象表现为皮肤苍白灰白、花斑或暗灰色，张力减低，指腹瘡陷，肢体远端搏动消失，皮温下降，毛细血管充盈时间延长或消失，切开不出血或渗出少量暗红色血液。

3.2.2 静脉危象 皮肤暗紫、紫红色进行性扩展，皮纹变浅或消失，张力增加，指腹饱满，皮温下降，毛细血管充盈时间加快，切开出血活跃，初为暗红色血液，渐转为鲜红色血液。 　 4 血管危象的预防及护理

4.1 密切观察组织血运情况，防止卡压，及时发现血管危象。

4.2 舒适护理应保持病室整洁、安静、阳光充足，室温保持23～25℃，相对湿度55%～65%，［2］术后患者疼痛剧烈时予以及时镇痛。

4.3 戒烟 包括禁止主被动吸烟。

4.4 患肢维持略高于心脏5-10CM的位置，并注意制动，同时术后绝对卧床7-10天，避免大幅度翻身，坐起，下地等，皮瓣注意勿卡压吻合口，带蒂皮瓣防止蒂部扭转、卡压。

4.5 心理护理 术后患者常因疼痛及担心预后表现为紧张焦虑心理，我们应根据患者的情绪变化及时予以疏导安慰，以成功案例为例鼓励患者战胜疾病的信心，缓解或消失其不良情绪。

4.6 不同类型血管危象的护理对策。

4.6.1 静脉危象的护理对策，对于发生静脉回流障碍的再植指、（肢）再造指和皮瓣可以向心性按摩，促进静脉回流，也可以甲床、指端或指侧小切口放血，术后3天一般1/2-1h放血一次至流出鲜红血液，一般主张按需放血即指体完全发紫后10分钟内放血，一般放血3-5天，本组12例再植指并发静脉血管危象，侧切放血后8例转危为安，4例坏死。静脉危象的预防还应该保持伤口引流通畅，防止组织内积液积血过多，本组有一例皮瓣修复术后行伤口冲洗的患者术后76h发现皮瓣呈紫色，3度肿胀，张力高，皮温增高，后查实为冲洗液只进不出，引流管为凝固血块堵塞，及时报告医生予暂停冲洗，更换出口引流管并清除凝固的血块，1小时后皮瓣颜色转为红润，1度肿胀。

4.6.2 动脉血管危象 保温、以温盐水湿敷局部组织，扩容，纠正循环不足，心理疏导，镇静镇痛，肌注罂栗碱60mg以抗血管痉孪，及时解除对组织的卡压，本组病例中有一例腹部带蒂皮瓣患者术后第26h皮瓣呈白色，皮温低，毛细血管充盈试验消失，经查实为患者翻身时致蒂部扭转导致动脉危象，及时报告医生予以换药，重新保持蒂部通畅，半小时后蒂部皮瓣转为正常。

5 小结

术后针对血管吻合术后血管并发症的发生原因加以实施预防性的护理措施是提高术后成活率的首要保障，术后及时发现，分析鉴别并发血管危象的类别并及时有效的处理是保证其术后指（肢）体或组织成活的重要保障。

参 考 文 献

第9篇：管理学和管理学原理范文

1.资源丰富，专业化强。改革开放以来，我国与国际的交流合作也越来越密切，高校作为选拔人才和进行科研的重要阵地，对于外文优秀期刊、图书以及数字化资源大量引进，也有了质与量的飞跃。而图书管理员作为整个图书馆的合理调配人员，面对丰富的馆藏资源时，能够把握学科专业的发展动态，及时有效地建立专业化书库便笺。

2.信息载体多元化。传统的图书馆资源在人们印象中仅仅只有书本与纸质文献，如今，图书馆的馆藏资源不再局限于此，从手写型到印刷型，从文本型到电子网络型，信息载体具体表现为实体文献和虚拟文献复合、传统书库和数据文献复合的形式，进一步地让学生们能够利用多媒体快速简便地查询所需要的资料。

3.服务方式多元化。当代高校的图书馆已经发生了质的突破，它从一个传统书架上的图书演变成了一个集纸质文献和电子虚拟文献为一体的资料信息中心，改变了普通的馆内借阅服务模式，通过增加网络服务、在线服务等形式使当代高校图书馆实现了服务方式的多元化。

二、大学生利用馆藏资源的必要性

1.信息时展的需求。学生在学习过程中，至关重要的一点是学会学习，锻炼自己高效获取知识的能力，从数量庞大种类繁多的信息海洋之中开发出有利用价值的信息，而据有关数据统计，就目前而言，全世界每天提供的信息超过40多亿条，当中由因特尔网络每天的信息就达14万条左右。在如此庞大的信息流转量下，终身学习、终身教育是有志之士成才的首要目标，也是当今社会发展的客观要求。各大高校图书馆是是一个知识的汇聚点，涉及范围辽阔，藏书资源丰富，为大学生扩大知识领域、提高写作水平提供了十分必要的物质基础，大学生通过利用图书馆资源锻炼自学能力，在信息时代快节奏的背景下适应社会，为社会所需。

2.丰富教学资源完善教育体系。大学生充分利用馆藏资源的必要性，还表现在能够弥补教学资源短缺的需要。据有统计表明，中国在过去20当中，教育领域实现了一个重大的跨越。1998年，我国全日制高校招生人数从108万到2004年上升至447万，而后一年超过510万之多。面对各大高校扩招大学生人数增多而导致学校的教育资源滞后的问题，通过充分利用丰富的图书馆资源的措施有效的起到了完善教育体系的作用，缓解了教育资源压力。

三、目前大学生利用图书馆资源的现状

1.图书馆信息服务工作不到位。大学阶段是一个自由开放的学习黄金阶段，在此阶段的学生对于知识的渴望，犹如一块干涩的海绵渴望得到海水的滋润。然而，现实情况中，也存在高校图书馆的馆藏资源未被充分开发和利用的现象，其中一点原因是由于图书管理员在信息服务方面的工作不到位。大学生对图书馆的认识实质上是处于一个肤浅的认识阶段，对图书馆服务机构的设置以及如何查阅图书馆资源都一无所知，面对眼前众多的文献信息资料以及庞大的网络信息资源，显得茫茫然，不知从何下手。

2.大学生自身信息意识淡薄。在对大学生信息素质教育现状的有关调查中表明，随着时展，各高校抓紧了对学生的计算机应用能力以及设置了信息素养教育课程，虽然大学生的计算机知识和外语知识水平都有了大幅度的提高，但有超过50%的学生表明，对提供信息的服务系统不了解，在获取信息的渠道依旧是停留在传统的纸质文献上，对国内外的信息检索系统以及数据库完全处于一个“半文盲”状态。

四、图书管理员指导学生利用馆藏资源的建议

图书馆馆藏资料主要包括纸质图书、期刊以及报纸等印刷型文献、电子文献、微缩型文献和声像型文献。目前，图书馆收藏纸质图书213万余册，订购的中外文期刊2800余种，电子图书178万余册，中文电子期刊13000余种，外文电子期刊12000种。其中电子文献全部上网运行，24小时为读者服务。学生可以通过校园网、图书馆局域网，利用计算机在教室、宿舍、各院系的电子阅览室里，阅读图书馆提供的各种电子文献资源，选择您最需要的信息资源。同时，图书馆电子阅览室还为读者提供了电子文献检索、阅览、下载、打印等一站式全方位的服务，在这种便利的网络环境下，足不出户，就可以方便快捷地开展文献搜集。

1.馆藏目录查询法。面对图书馆如此丰富的文献信息资料，学生想要在众多信息中选取自己需要或是选取自己感兴趣的资料方法之一，就是通过查询图书馆的馆藏目录。如今各大高校教育设备齐全，在图书馆都设立了数台计算机，该计算机的功能就是供读者查找检索。当学生在知道论文撰写所需要的参考文献和相关资料，却不知道书籍摆放位置时，可以通过计算机的检索功能进行查阅，大大缩短查找资料的时间，方便快捷。

2.图书管理员提高自身素质。图书馆员是一个图书馆的灵魂，是读者和图书馆之间的“情报人”和“信息导航员”。面对浩瀚的网上信息资源，以及各个专业的知识更新，要想满足不同用户对信息的需求，为他们在大量的信息之中找出所需资料，这就要求图书馆除了有较强的专业基础知识和外语应用能力之外，还要求图书管理员对信息的辨识、评估和寻获有较强的分析研究能力，善于调整知识结构，善于为大学生提供专业化个个性化的信息服务。

3.加强学生的信息素质教育。社会进步的一大特点，就是高校教育逐渐走向国际化、网络化、虚拟化，学校教育方式由记忆教育方式转变为信息教育方式。因此，必须加大大学生对图书馆的利用教育，从根本上熟悉图书馆的分类、目录检索、工具书的使用以及网络信息查询的方法，激发大学生利用图书馆的兴趣。另外，定期地召开读者服务工作会议，进行问卷调查，主动深入了解大学生的需求。