企业信息化教程精选(九篇)

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第1篇：企业信息化教程范文

关键词：工业机器人；虚拟仿真技术；信息化教学

先进的制造工业中，工业机器人作为发展的重要手段，具有不可替代性，同时衡量了这个国家的制造水平与科技水平。目前，我国处于工业技术转型并且加快发展的关键时期，机器人产业作为工业机器人的重点部分，正是我国工业生产降低成本、免受环境制约等重要发展的良好选择。近年来，工业机器人行业得到了快速的发展，市场对其的需求量非常大。工业机器人的发展带动了机器人领域的发展。但是在机器人领域发展中，缺失技术水平高、综合能力强、素质比较高的专业人才，产业发展遇到瓶颈时，专业人才缺失，无疑会对发展造成巨大影响。所以，多个国内的中专与大专院校也开展了工业机器人专业，为国家重点培养目前紧缺型人才。但是由于和发达国家相比较，我国工业机器人的人才培养起步较晚，各院校对于专业的发展、实训课程的建设等还处于探索阶段，再加上每个学校对工业机器人昂贵设备的投入差距，导致专业发展良莠不齐。因此，通过虚拟的仿真技术，能够提升教学在实操训练中的质量[1]。例如美国ABB机器人公司研发的RobotStudio仿真软件，界面相互交错，操作易懂便利，能够对实际的工作环境进行模拟，满足老师与学生们在教学过程中实验的要求，解决了实操困难的重要问题。

1虚拟仿真技术在信息化教学中的作用

1.1能够有效减少教学成本，提高操作安全性。因我国目前在机器人教学实验中建设成本比较昂贵，光是工业机器人一台设备就要四五十万，一个实训室的建设至少要200万以上。所以这对实训场地和资金的要求都比较高。而如果使用虚拟仿真软件，虽然前期投入有点大，但是从长期考虑，这不仅能够在一定程度上满足学生的实训要求，而且还降低了教学成本的投入，最重要的是能够满足一个学生一台机器的操作训练，确保每一个学生在学习中均能享受到相同的教学效果与训练，同时能够避免操作训练中机器人产生碰撞等危险情况产生，保证了操作课程中的安全性与准确性。1.2能够激发学生的学习兴趣和创造力，培养学生主动学习的意识。工业机器人RobotStudio仿真软件能够有效构建虚拟三维实训场景，模拟真实场景，有利于学生提前熟悉实际操作的环境与内容。由于其交互性强，学生能够快速掌握操作的技巧，对学习过程中出现的问题进行验证，并得到直观的结果，因此极大地激发了学生的学习创造力，培养了学生学习的主观能动性。1.3能够搭建实际的操作情境，实现实际工作环境的无缝对接工业机器人RobotStudio仿真软件能够模拟仿真焊接、码垛、搬运、喷涂、装配等多种现场的工作，学生可脱离现场条件的束缚模拟搭建实际岗位情境，通过仿真操作可了解实际岗位要求，培养自身提前适应岗位的能力，实现实训教学内容与实际工作岗位能力的无缝对接。

2RobotStudio仿真软件在信息化教学中的应用实例

在仿真软件教学中采用任务驱动法，将学生分成若干个小组，分组让机械手在机器人工作台上绘制三角形或矩形的场景，从而进行模拟。仿真过程分为布局基本工作站、建立机器人虚拟系统及工件坐标、建立并调试示教路径、再现示教路径四个部分[2]，如图1所示。第一，机器人使用的工具为画笔，合理导入工作台模型。第二，依据布局来设置机器人系统，建立机器人虚拟操控器，让机器人具备电器操控特点，并且在工作台中设立三个工作坐标点。第三，使用机器人“手动线性”进行操作，利用设定好的定位来调整机器人位置，之后确定教学，手动线性对话的设计如图2所示。使用MvoeJ与MoveL指令展开教学编程，直线轨迹指令如图3所示。第四，把教学路径和虚拟控制器进行同步，启动仿真软件同时实现教学路径图。下图4为直线轨迹与教学再现的实现成果。利用工业机器人虚拟仿真软件RobotStudio为学生提供现场化教学的同时还能重现仿真教学，让学生们能更容易理解工业机器人的概念，把握其在工作中的基本需求，掌握程序指令使用的调节与编程，更了解工业机器人的使用方式[3]，为将来的工作打下坚固的基础的同时，还更加了解工业机器人的实际操作过程。另外，通过软件的仿真，也能让学生熟悉工业机器人的模拟操作，避免在实际操作过程中因为误操作而撞坏昂贵的设备，导致不必要的损失。

3虚拟仿真技术在使用过程中存在的问题及解决策略

3.1存在问题。3.1.1与现场设备的实际操作还是存在一定的差距。但虚拟仿真毕竟不是真实的设备，它也代替不了真实的设备，它和现场实际操作存在着一定程度的差距，比如在软件操作中学生最容易忽视的就是安全意识，通过软件操作，很容易忽视安全意识，容易麻痹大意，还有很容易忽视工业机器人的安全操作规程，等等。因此，遇到这样的问题，同学们就会欠缺解决突发事件的能力。3.1.2难以满足所有不同型号设备的教学需求。一些学校设立的工业机器人操作实验室，因日常教学与比赛的原因，会建设类型不同的工业机器人教学训练室，在利用仿真软件过程中，只能使用某一个单一型号的教学软件，它难以兼顾不同品牌的机器人。3.2解决策略。3.2.1虚实结合，有效开展信息化教学。教师在教学过程中，不能一味地只追求信息化教学，要把仿真虚拟技术和实际机器操作有效地结合起来，并把它们之间的差异表述明确，研究透彻，给学生树立良好的学习习惯，也向同学们强调实际操作的重要性。要让学生严格按照实际操作规范进行训练，具备较强的安全操作认知，让学生们顺利实现虚拟操作和实际操作之间的融合。3.2.2以点概面，建设工业机器人专业的信息化课程体系。RobotStudio仿真机器人软件在使用过程中，不能和其他的仿真软件进行兼容，成为了面临的最大问题。对于这个问题，必须设立一个统一的虚拟仿真操作教学课程，以该软件作为学习基础，提高学生对其他品牌机器人的理解和操作能力。因此，老师要通过数据化资源平台努力建设不同品牌的仿真机器人教学课程，并且在不同的虚拟仿真机器人软件中进行操作之前，均需要了解其特点，同时对其进行归纳与总结，拓宽学生对知识的认知面[4]。

4结语

虚拟仿真软件可以进行机器人教学和场景再现等教学操作，让学生们对虚拟仿真操作具有更强的理解能力，对教学也具有直观的认知，了解并且熟悉机器人训练操作方式，提高学生的学习速度，同时还能确保学生们理解掌握其中的重点，突破教学难题。此外，利用这种教学方式，能够确保学生们的安全，同时还能避免在实际操作过程中对机器人造成的损失与破坏。实操教学和仿真教学相互结合，提升了教学的整体效果。

参考文献：

[1]李薇，吴艺琛.浅析我国工业机器人产业现状及发展战略[J].内燃机与配件，2018(3)：260-261.

[2]叶晖，何智勇，杨薇.工业机器人工程应用虚拟仿真教程[M].北京：机械工业出版社，2014.

[3]陈廷艳，彭一航，许二娟，等.仿真软件在工业机器人示教及再现教学中的应用研究[J].轻工科技，2018(6)：74-75.

第2篇：企业信息化教程范文

关键词：城市轨道交通企业 资产管理 一体化信息平台

城市轨道交通企业是以地铁、轻轨、磁悬浮等城市轨道工程项目规划设计、建筑安装、运营服务为主业，兼顾轨道沿线及周边的通信、广告、房地产等多元化业务开发的大型企业集团组织。作为资产密集型企业集团，不仅资产种类繁多，分布广泛，而且资产变动频繁，资金比重大，因而，围绕资产管理，以现代企业EAM为核心，构建包括资产前期管理、运营管理、维护维修、更新改造、报废清理的资产全寿命周期管理的一体化信息平台，不仅能够实现财务管理与业务运作的整体协同，而且能够帮助企业实现资金、实物、技术的规范管理和高效运作，实现资产管理的高效决策、管理和执行，成为引领及支撑企业发展的持久驱动力。

一、城市轨道交通企业资产管理的特点

城市轨道交通企业资产，是指城市轨道交通项目建设和运营过程中，以及多元化事业开发过程中形成的实物资产，包括企业集团所有的或占用的全部基础设施和设备物资，如企业经营管理使用的房屋、建筑物、基础设施、交通运输设备、办公设备等一般资产，轨道线路、站、场、车辆、机电设备、备品备件、维修、检测设备等轨道交通专用资产，企业集团进行多元化开发业务形成的资产。由于行业的特殊性，城市轨道交通企业不仅资产种类繁多，分布广泛；而且变动频繁，资金比重大，呈现出与一般工业企业不同的特点。

（一）资产种类繁多

除了一般企业都具备的生产办公、交通运输设备及房屋建筑物以外，城市轨道交通企业还拥有许多专用的固定资产和物资。尤其是“投资、建设、运营一体化”模式的城市轨道交通企业，仅仅轨道交通运营项目，就经营管理着13个大类的固定资产和29个大类的物资，固定资产管理涉及轨道线路、机车车辆、车站设备、供电系统、通信设备、信号设备、自动售检票系统、给排水系统、环境监测及预警系统、消防系统等多个门类，此外，还拥有多元化开发的经营性房产、商铺、广告等资源性资产，可以说资产的种类多种多样，数量繁多。

（二）资产分布广泛

与一般企业不同，城市轨道交通企业具有典型的公众服务特征，轨道交通线路延伸到哪里，固定资产就分布到哪里，因此城市轨道交通企业的大部分资产如线路、机车车辆、站场等，分布在城市的不同地点，分布区域十分广泛。

（三）资产变动频繁

随着城市经济的发展、人民生活水平的提高，居民畅通出行的要求愈加迫切，城市轨道交通网络的建设保持快速增长的规模，不仅每年都有大量基建项目开工或竣工投产，新增资产的管理增加了相当大的工作量，而且，由于安全生产和技术升级等方面原因，原有的一些固定资产需要大规模的更新改造，因而，企业实物资产新增、变动频繁，特别是固定资产的附属附件，因日常维修维护业务而变动更新更加频繁，增加了资产管理困难。

（四）资产资金比重大

城市轨道交通企业固定资产的购建支出和运行支出所需的资金数额巨大。即使在项目耗巨资建成投入运营之后，一方面，按照一定的规程对轨道交通固定资产进行检查和维护，是城市轨道交通企业重要的日常任务，为了达到安全运营的要求必须投入大量资金，另一方面，由于科学技术的不断进步和城市发展的要求，城市轨道交通企业固定资产常常需要更新改造，也要求投入大量的资金。因而，资产管理水平的好坏，实质上反映着城市轨道交通资金运营水平的高低，直接关系着企业投入产出效益大小。

二、城市轨道交通企业资产管理信息化的发展

现代资产密集型企业，愈来愈多地应用EAM系统，并由此开始了企业的资产管理信息化进程。EAM（Enterprise Asset Management），是现代企业资产管理信息系统，管理资产从设计、采购、建造、安装调试、运营管理、维修维护、大修、更新改造、折旧及价值补偿直到转让报废的全生命周期，其核心是运用现代信息技术（IT）提高资产的运行可靠性与使用价值，降低维护与维修成本，提升企业管理水平与人员职业素养，加强企业核心竞争力。EAM在电力、电信、石油、石化、交通运输等资产密集型领域得到广泛应用，以伦敦、巴黎、新加波等世界著名地铁公司普遍应用EAM，我国北京、香港、上海、广州等城市轨道交通企业正在实施或深化EAM应用。

国内已经实施资产管理系统软件的城市轨道交通企业，基本采用国外的软件，主要有美国Infor公司的企业资产管理D7I、美国IBM公司的Maximo资产管理解决方案、瑞典IFS公司的企业资产管理系统、德国西门子的BFS++等。经过多年的信息化发展和积累，多数城市轨道交通企业资产管理跨过了“部门级”的系统应用，形成了多条纵向应用的体系。由于以往网络信息技术的限制，他们大多没有进行信息平台的整体规划，而是通过点对点的方式进行系统集成，呈现出多种异构系统，形成众多的“信息孤岛”，主要存在如下问题。

（一）没有统一的资产管理平台，缺乏轨道交通项目规划设计、工程施工项目等资产前期管理系统集成，缺乏资产全生命周期的一体化管理系统，呈现资产多头数据源，存在信息孤岛，规划设计的技术知识不能有效传递与继承，资产构建与资产维护维修技能相互分离，再加上数据统计口径不同，形成企业财务账面资产和业务占用实物资产对账困难；

（二）资产管理相关子系统之间没有集成，形成众多“信息孤岛”，资产的规划设计、工程项目、资产运营等相互分离，采购单位无法获取完整准确的设备物资技术指标，常常导致采购的设备物资（备品备件）无法使用，既造成资金占用，又造成设备维护延期，甚至造成设备损坏，影响生产运营。

（三）进入二十一世纪以来，伴随着国内城市轨道交通的快速发展，经营城市的理念逐步确立，客观上要求城市轨道交通企业资产管理信息系统在应用的广度和深度上，不仅跨行业――轨道交通、通信、广告、房地产、商业经营等等，而且跨单位、跨部门――轨道企业、财政、金融、建设、安全等企业单位与政府主管业务部门，并且，伴随着信息技术进步，基于城市轨道交通资产管理的人力资源、财务管理等信息系统的一体化集成应用逐渐成为大势所趋。

三、城市轨道交通企业一体化资产管理信息平台的技术与实践

资产管理系统（EAM），是资产管理理论和现代信息技术发展相结合的成果，20多年的发展历程中，管理理论创新与实践层出不穷，至今，EAM已经发展到了企业级的整体协同、一体化应用阶段，并逐步向企业、政府、社会整体协同应用方向发展，从理论到技术，为城市轨道交通企业资产一体化管理信息平台建设打下了重要基础。

（一）《与时俱进的设备管理与维修》一文中分析了CMMS（Computerized Maintenance Management System，计算机维修管理系统）的发展历程，说明了设备维修管理的进展主要表现在从CMS（Condition Monitoring System，状态监测系统）到CBM（Condition Based Maintenance,基于状态的维修管理），从数据库、电子表格到CMMS的发展过程，指出CMMS将从数据记录发展为网络化、分析化和智能化管理，并逐渐将来自不同领域的信息通过计算机网络汇总、综合，将计算机技术潜力发挥出来，提供更高的管理效率。

（二）香港地铁资产管理应用情况

陈建伟《设备维修管理系统在地铁运营管理中的应用》介绍了轨道交通行业维修管理系统的构成，点明了维修管理系统的核心内容：设备维修管理系统以设备台帐为基础，通过设备预先定义的预防性维修策略自动生成维修计划，并对维修计划及所需资源进行合理安排，生成预防性维修工单；对发生故障设备创建故障工单；根据工单进行检修/维修作业；作业完成后，获取工单的故障、成本等相关信息，并对维修活动及维修成本进行分析。文章最后指出：希望未来有一个符合国情、专门针对轨道交通行业特点的设备维修管理解决方案。

（三）基于SOA架构的EAM系统集成的应用

在《基于SOA架构的EAM系统集成的应用》一文中作者提到，随着企业信息化的迅猛发展，对EAM系统和相关专业系统进行无缝集成的要求愈来愈高。企业需要构建自己的信息化管理平台，以便进行信息共享与集成，不仅同现有的系统和数据库进行数据交互，还要同许多异构系统进行数据互访。文章提出通过SOA（Service-Oriented Architecture）技术来构建EAM系统平台，提高企业资源系统信息共享的敏捷性和动态性，为大型企业集团构造信息化平台提供信息资源整合解决之道。通过引入SOA技术，使得EAM平台构建更有效地配置设备、人力、工具及其他资源；更容易建立科学的指标体系，有效控制设备维护及维修费用；并且建立企业自有知识库，提供企业决策及分析所需的信息资源；解决信息孤岛问题，建立统一框架，兼容未来的应用。

（四）广州地铁一体化资产管理实践

广州地铁一体化资产管理信息平台的建设，将实现从“设备运营为核心”向“资产运营为核心”的管理战略转变，有效地实现生产运营过程中各个环节信息的透明度和一致性，避免在运营过程中出现信息和系统的脱节，形成统一的资产数据标准，在部门之间搭建信息化桥梁，使其信息实现智能化的双向互联互通，从根本上规避信息孤岛和部门之间信息沟通不畅的企业发展瓶颈。

四、郑州轨道交通一体化资产管理信息平台概述

郑州市轨道交通有限公司于2008年3月注册成立，根据国务院批复同意的《郑州市城市快速轨道交通建设规划》（2008-2020），郑州市远期轨道交通线网方案由6条轨道交通线路组成，将形成“三横两纵一环”的线网结构，全长202.53公里，概算静态投资逾1000亿元人民币。郑州市轨道交通有限公司按照《中华人民共和国公司法》建立完善的企业法人治理结构，通过市场化运作，努力形成投资、融资、建设、运营等方面的良性循环，降低财政风险和负担。因而，从公司成立伊始，就决定高起点创建企业资产管理信息系统，并通过广泛调研，确定了郑州轨道交通一体化资产管理信息平台的建设目标。

郑州轨道交通一体化资产管理信息平台，以企业资产管理系统（EAM）为核心，融合“集中管理，协同商务” 的信息化理念，目标是：利用一个平台，融合多个系统，实现数据共享，将围绕企业资产的规划设计管理、工程项目管理、存货核算、成本管理、应收应付、固定资产、人力资源、合同管理、资产设备管理、物资管理、质量管理、资金管理、预算管理等管理模块的业务数据和财务数据一体化处理，实现资产管理的业务运作与财务管理的整体协调，实现动态的资产管理一体化应用，实现资金、实物、技术的规范管理和高效运作，实现资产管理的高效决策、卓越管理和强力执行。

郑州轨道交通一体化资产管理信息平台作为基于多组织架构的企业应用运行平台、基于模式化的开发平台、开放的系统集成平台及统一的系统管理平台，是建立在 Java 语言所提供的强大功能的基础上开发的，采用基于 B/S（浏览器/服务器）多层结构的方式来运行，不仅最大限度地方便部署和维护资产管理各相关软件系统，而且，能够有效降低目标系统的总体拥有成本。

郑州轨道交通一体化资产管理信息平台，将着眼于企业资产管理战略，立足于企业资产管理现实，采用面向服务的架构来设计应用模式、系统架构、IT管控体系、总体解决方案，使资产管理信息平台成为建立在确保轨道公司集中管理基础上的统一、规范，成为引领及支撑企业发展的持久驱动力。

参考文献：

[1] 李葆文，与时俱进的设备管理与维修 2002，ISSN:1001-0599

第3篇：企业信息化教程范文

关键词: 中小企业信息化 应用需求 发展趋势

一、中小企业信息化的特点

中小企业企业信息化是指中小企业结合自身业务的特点,在企业生产、设计、经营、管理、决策等各个层次、各个环节和各个方面,充分利用计算机、互联网、通信及数据库等现代信息技术和设备,充分开发、广泛利用企业内外信息资源,实现企业信息流、资金流、物流、工作流的有效集成和综合管理,达到优化配置企业各种资源,不断提高企业管理的效率和水平,进而提高企业经济效益和竞争能力的一个动态化的过程。企业信息化包含三个方面的内容:一是产品设计和制造信息化,二是企业管理信息化,是用信息技术改造、优化企业的生产、管理、服务等流程,三是提供企业信息化的信息技术装备、产品和服务。

从中我们可以看出,中小企业信息化有以下特点:

1.以业务为根基,以信息技术应用为手段。中小企业信息化并不是信息技术在企业中的简单应用,为信息化而信息化,而是根据本企业产品、工艺、流程、客户和服务等特点,运用合适的现代信息技术,实现提高经济效益和企业竞争力的目的。所以,中小企业信息化必须以自身的业务作为根基,把具体业务与信息技术的应用结合起来,扎扎实实地进行信息化建设,否则,脱离了企业具体的业务开展信息化建设必然会成为“无本之木”,从而导致失败的结果。

2.以提高效率为出发点,以改善企业管理为着眼点。管理粗放,效率低下是广大中小企业在市场竞争中处于劣势的重要原因,一方面是因为中小企业自身管理基础薄弱,管理水平较差,另一方面是因为不少中小企业缺乏对企业信息化的认识,特别是没有充分认识到企业信息化在提高企业经营管理的效率、改善企业管理中的显著作用。所以,中小企业信息化必须把提高企业生产经营管理的效率,改善和提高企业的管理水平作为基本的出发点和着眼点。没有效率的提高和管理水平的改善,中小企业信息化就会成为华而不实的“花架子工程”,这是广大中小企业需要竭力避免的。

3.以理顺业务流程为基础,以优化企业资源为方向。利用现代信息技术实现企业信息流、资金流、物流、工作流的有效集成和综合管理,既可以有效提高企业经营管理的效率,降低经营管理的成本,又可以对市场变化迅速作出反映,对更好地争取、保有和服务客户无疑会起到积极的作用。利用现代信息技术优化企业资源的配置同样有很多文章可做,比如,应用计算机和互联网,使企业的信息资源得到充分共享,人力资源得到合理配置,客户资源得到有效开发与利用,这些对企业的发展都会起到极为重要的作用。

4.以增加效益为驱动,以提高竞争力为根本目标。企业信息化建设必然需要有一定数量的人、财、物资源的投入,而且很难在短时间内取得显著的效益。应该认识到中小企业信息化必须以“增加效益”为驱动,没有效益的信息化不是真正的信息化,是没有生命力的。没有企业信息化作为中小发展的坚实基础,中小企业是很难真正“长大”的,在市场经济的大海中也是很难长期生存下去的。

二、中小企业信息化应用需求的具体内容

从我国中小企业信息化的应用水平和发展趋势来看,中小企业信息化应用需求的具体内容可以从硬件、软件和服务三个方面对其进行专门的分析。

1.硬件需求。 硬件是中小企业信息化的基本物质基础,是进行信息化建设的必要条件。中小企业对信息化硬件设备的要求已经与过去有了很大的不同,硬件设备制造商既要看到中小企业对硬件设备的现实和潜在的需求,又要从价格、服务、质量等多方面下功夫,为中小企业提供质量可靠、性能稳定、价格合理、服务良好的信息化硬件设备,为中小企业信息化提供卓越的硬件保障。

2. 软件需求。软件是中小企业信息化的“灵魂”,对企业信息化的发展水平和应用层次起着重要的作用。对于业务流程相对简单、应用需求较为单一、专业技术人才缺乏的中小企业来说,选择使用那些系统复杂度高、使用难度大的软件产品显然是不合适的,也是很难取得预期效果的。另外,从软件价格上来看,动辄数万、数十万甚至上百万的价格也实在令中小企业可望不可及。所以,可以肯定地说,中小企业信息化为我国软件产业的发展提供了很好的市场机会和极大的发展空间,需要有条件的开发商好好去把握。

3.服务需求。在中小企业实施信息化的过程中,除了对硬件、软件有专门的要求外,与之相关的客户服务也是十分重要的,特别是在中小企业选择信息化合作伙伴时,对服务的需求考虑可以说是一项重点关注的因素。中小企业信息化的服务需求既是十分全面和系统的,又是长期持续的,对信息化技术和服务的供应商提出了很高的要求。概括起来,中小企业信息化的服务需求包括制定信息化规划的服务、提供信息化解决方案的服务、信息化培训的服务、信息化实施过程中的服务、持续改进的服务等多个方面。

三、中小企业信息化建设的发展趋势

随着我国经济的发展,信息技术产业的逐步完善,以及《中华人民共和国中小企业促进法》的贯彻实施,我国中小企业信息化建设将出现以下发展趋势:

1.纵深化。随着条件的不断完善和具备,随着中小企业改革的逐步深入,企业信息化的应用深度将进一步拓展。目前多数企业信息化的重点主要还在生产系统和计费、网管等方面,虽然初步进行了建设集中化管理模式的探索,但整体规划的实施不够,“信息孤岛”现象比较普遍,系统中的数据分散,客户、资源、经营等信息分散在多个不同的系统之中,还不能实现数据共享,信息的价值很难被充分发掘。因此,企业信息化亟待进一步深化和完善。

2.国际化。随着中国加入世贸组织和越来越多的国外企业与先进理念进入中国,企业信息化理念与应用也逐渐与国际接轨;随着中国的经济实力的不断增加,世界越来越关注中国,同样被关注的还有中国企业,中国企业的国际化历程已经渐显成熟之态,信息技术已经成为了这些国际化企业最为有力的战略工具。信息化建设不仅是增值利用客户资源的有效工具,而且是实现运营国际化的有力保障。随着信息化的不断发展,技术手段也在不断发展,以跟上发展的步伐。于是,虚拟化、节能降耗、绿色数据中心、无线通信等这些最新的技术陆续出现在我们的面前。技术手段已经不是问题,企业要想跟上国际化的步伐,要做的还有很多。

3.区域化。中国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。企业位于不同的地区,有不同的经济发展水平,有不同的区域文化,也就会造就不同的需求,在未来信息化的发展会呈现区域化的特征。

4.专业化。随着信息技术产业的不断发展和中小企业的不断增多,供应商的专业分工将越来越细,针对不同行业、不同规模、不同需求的中小企业信息化产品和服务将越来越丰富,专业化程度越来越高。由专业公司提供专门的信息服务,推进信息技术更多、更好、更科学地应用,这是社会分工的必然结果,也是通信业专业化服务的一种延伸。客观来看,当前企业尤其是中小企业推进信息化建设确实有不少“绊脚石”,比如资金、人才。但是,搞信息化并不是要每个企业、单位都上设备、配备专门的技术队伍,这个任务完全可以交给专业的公司去做。企业花很少的钱,享受很专业的信息化服务不失为一条捷径。

中小企业的信息化建设不能想到哪儿就干到哪儿,中小企业的决策者对企业的信息化战略要有一个整体的规划。一个整体的战略规划能够引导企业进入信息化进程,帮助中小企业在进行信息化建设时围绕企业的战略目标不放松,使企业知道信息化建设的下一步的方向和目标,便于企业检验成果和发现问题,使实施措施与企业信息化战略紧密结合。

参考文献:

[1]但斌. 大规模定制――打造21世纪企业核心竞争力[M].北京:科学出版社,2005 .

[2]Alice E.Fischer/David W.Eggert/Stephen M.Ross. 信息管理学教程[M]. 北京:清华大学出版社,2006 .

[3]曹国法,樊勇.中小企业信息化问题研究[M].郑州:郑州大学出版社,2003 .

[4]刘伟. 构筑信息时代的企业竞争力[M].北京:清华大学出版社,2006.

第4篇：企业信息化教程范文

关键词：企业管理 管理信息化 重要作用 主要问题 主要途径

1 我国企业实现信息化管理的重要作用

1.1 管理信息化能够提高企业的管理效率 在引入信息化之后的企业管理中，主要会发生两个方面的转变：第一，企业管理的信息化会促使公司的管理层开始学习新的管理理念和管理方法，改进落后的管理方式，通过管理上的创新，能够提高企业的管理水平。第二，企业管理的信息化还会引入一系列的信息系统，包括ERP、SCM、CRM等，这些综合性的管理系统能够将公司的各项业务统一起来，从而进行协调管理，增进各部门之间的联系，有利于全面提高企业的管理水平和管理效率。

1.2 管理信息化能够提高企业的竞争力 信息化时代的到来，各个企业都争先恐后地引入信息化的管理，从而提升自己的管理水平，使得本企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。企业的竞争力除了体现在生产力方面，更重要地体现在管理方面。企业管理的信息化，能够使得企业充分利用现代化的管理技术，促进部门之间的合作与交流，优化人力资源和其他资源的配置，节约企业运营的成本。所以，在企业中引入信息化的管理是提升企业竞争力的关键转折点，有利于进一步提高企业的竞争力。

1.3 管理信息化是与国际企业接轨的具体体现 随着我国加入世贸组织，国内的企业也逐步参与到国际竞争中去，因此，必须通过创新性的企业改革，加强企业自身的管理，才能与国际化的企业相媲美。通过调查研究显示，与发达国家的企业相比，国内企业的信息化起步较晚，信息化的水平不高，对于企业管理的信息化投资比例较少、适用范围较窄。因此，必须在企业管理中引入信息化才能使得国内企业真正实现与国际化接轨，不断学习发达国家企业的管理知识，从而提高自身的管理水平。

2 我国企业管理信息化过程中出现的主要问题

2.1 网络化程度低 网络是企业信息化过程中必须具备的重要条件，是实现信息化的关键步骤。目前国内企业在网络的应用中主要出现了以下问题：第一，数据显示，近八成的企业已经拥有内部网络，但是网络的应用仅限于E-mail的收发功能；企业自己的网站内容长时间不更新，形同虚设；第二，有些企业为了节约成本，缺少对于网络应用和网络设备的购买，影响企业管理信息化的进度。

2.2 缺乏信息化的人才 随着高新技术的不断涌现，信息化的产品也在不断升级换代。然而，企业缺乏信息化人才，导致了以下几点问题：第一，没有专业的信息化人员负责公司的管理运作流程，在遇到问题时，只能请求企业外部的专业人员给予解决，影响了公司的正常运作；第二，缺乏集技术和管理知识与一身的人才，使得信息化技术与管理技术严重脱节。

2.3 传统管理的观念根深蒂固 近几年来，虽然企业的信息化管理在我国取得了一定的进步，但是与国外的发达国家相比，发展的速度依旧很缓慢，主要原因是由于管理人员的观念问题，主要表现在以下几点：第一，由于我国企业运用信息化进行管理成功的例子不多，信息化对于企业的整体效益和未来发展的好处，也没有足够的理论和数据作为支持，导致领导不重视企业管理的信息化建设；第二，由于传统的管理机制仍旧能够维持企业基本的运营需求，因此，管理层往往固步自封，不选择改变现状，进行突破性地尝试。

3 提高我国企业信息化管理的主要途径

3.1 转变落后的管理观念 信息化是新时代的产物，原有的落后观念不适合信息化建设的实施。进行信息化建设，首先要使得领导层充分认识到对公司进行管理信息化的重要性。可以分两步进行：第一，进行创新教育，通过对员工进行信息化的培训，使得公司管理者认识到信息化的重要性和可行性，进而在思想上重视和支持企业的管理信息化建设；第二，搜集一些资料和数据，通过典型的实例，证明企业管理的信息化为企业带来了可观的收益、为企业的管理带来了方便，提高了企业的竞争力等等。

3.2 制定管理信息化的目标 企业的管理涉及到企业的方方面面，是一项复杂的工程，因此，进行企业的管理信息化建设也需要按部就班、循序渐进。我们可以从以下几个方面做起：第一，制定长远目标，对于3到5年内的企业管理信息化建设有一个初步的规划，制定一些切实可行的长远目标，同时对于预算和收益方面做出期望；第二，制定短期目标，由于信息化的技术发展很快，在具体实施管理信息化的过程中，还是要依照短期计划进行，逐步实施，不断完善。

3.3 建立高素质的人才队伍 企业管理进行信息化，必须要培养一支信息化的队伍，不仅能够使用信息化的管理工具，而且还要具备一定的管理知识。培养人才的主要策略为：第一，对员工进行信息化的培训，使得员工能够与时俱进，了解基本的信息化知识，掌握信息化的管理系统；第二，在企业内外创造良好的学习氛围，使得员工通过不断学习提高自己的信息化水平，始终保持主动学习的积极性。

参考文献：

[1]工业和信息化部信息化推进司，工业和信息化部电子科学技术情报研究所.工业企业信息化和工业化融合评估研究与实践2011[M].电子工业出版社，2012年-09月出版.

第5篇：企业信息化教程范文

【关键词】企业；内部信息；信息化

1 引言

本文利用.NET和等技术为理论依据，阐述企业信息管理系统结构设计和具体实现技术。用SQLServer数据库技术为系统提供后台数据支持，实现系统的动态更新，提高系统的交互性，突出企业信息管理系统的优势，本系统包括基础资料模块、订单管理模块、项目管理模块、调度管理模块和系统维护模块等。同时，本系统遵循应用开发的三层体系架构，系统由表示层、业务逻辑层及数据访问层构成，高内聚，低耦合”的三层架构能够让本系统开发效率更高、维护更容易。表示层将将会用到大量的自带控件，以实现系统界面的预期效果，包括输入拼音显示汉字、汉字拼音转换、延迟加载、树形图、组合条件查询等功能强大的组件。业务逻辑层负责关键业务的处理和数据的传递。数据访问层负责数据库数据的访问，主要为业务逻辑层提供数据，根据传入的值来操作数据库，增、删、改或者执行其它存储过程等。本文设计并实现的企业信息管理系统能够提高员工的工作效率，降低企业服务成本，促进企业信息化建设。为了能方便对企业信息进行管理，有必要建立一个企业信息管理系统，使企业信息管理规范化、系统化、程序化，避免信息管理的随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的进行查询和修改企业信息。

2 系统概述

企业信息管理是企业管理质量的一个重要组成部分，发展到今天计算机技术已经不再神秘，其操作越来越简单易学，所以一般人员只要通过培训是能够掌握计算机技术的操作和使用。随着我国企业的规模和数量日益增多，原先的纸质记录、手工服务方式已远不能满足如今企业的管理和业务需求。针对这一现状，在此提出实施无纸化的企业管理办法，通过信息化系统实现企业基础资料、订单业务审核流程、项目实施流程、库存报表等功能，提高员工的工作效率，降低服务成本，促进企业的信息化建设。调查分析发现，企业信息管理工作完全可以借用计算机技术完成。据分析统计发现企业信息管理主要包括以下几个方面：基础资料管理模块、订单管理模块、项目管理模块、调度管理模块和系统维护模块等。

基础资料是共用的，通过在线实时从公司的CRM系统下载，并且还能上传本系统的各种单据。但是各模块的权限控制必须分开，以便信息能得到更好的安全、保密效果。

订单管理模块是对企业销售订单进行管理，职能部门职员下的订单，要通过公司各层领导的审核通过才生效，对于生效的订单，仓储部按照订单的产品进行派发。

项目管理模块是对公司软件开发项目进行管理，售前经理下的项目单，要通过公司研发部门的审核通过才能生效，对于生效的项目单，开发总监会根据项目的具体情况分配任务给开发人员，并跟踪开发进度，直至项目经测试通过，并实施结束。

调度管理模块是对公司的硬件产品进行管理，总部和公司各办事处每周都对自己的库存进行一次盘点，生成的库存单也要经过总部审核，审核通过的库存单会生成库存报表。

系统维护模块是由管理员使用的，管理员不参与业务相关工作，只维护管理系统，有利于业务工作的安全性，系统维护模块包含了5点，分别是组织机构管理、系统字典管理、参数设置、用户管理和功能授权。基于的企业信息管理系统功能结构图如图1所示。

3 关键技术

本文设计并实现的企业信息管理系统是基于开发技术，并遵循应用开发的三层体系架构，系统由表示层、业务逻辑层及数据访问层构成，本系统使用的三层体系架构如图2所示。“高内聚，低耦合”的三层架构能够让本系统开发效率更高、维护更容易。

（1）表示层（UI）

VS提供强大的界面组件和用户输入验证组件来实现页面绚丽的网络应用。在本系统中，将会用到大量的自带控件，以实现系统界面的预期效果，包括输入拼音显示汉字、汉字拼音转换、延迟加载、树形图、组合条件查询等功能强大的组件。页面逻辑（如用户输入验证、客户端的数据完整性检查）和大部分的业务逻辑（如对数据的处理）都将在客户端实现。

（2）业务逻辑层（BLL）

负责关键业务的处理和数据的传递。复杂的逻辑判断和涉及到数据库的数据验证都需要在此做出处理。根据传入的值返回用户想得到的值，或者处理相关的逻辑。所有要用到的SQL都写在这里，提供接口给UI，既安全又方便调用。

（3）数据访问层（DAL）

负责数据库数据的访问。主要为业务逻辑层提供数据，根据传入的值来操作数据库，增、删、改或者执行其它存储过程等。

在本系统中，应用了用户-角色权限模式来设计系统的权限，随着系统用户的增多，不可能为每一个用户设置权限，由于每个系统的用户都有不同的分类，所以相同类型的用户就可以归结为一个角色，这样就能提高很大的效率。

4 小结

本系统的研究成果可被中小企业采用，成为中小企业信息化的一部分。可用于还未引入任何系统对企业管理进行信息化管理的各中小企业。同时，也极大方便了员工的工作，提高了他们的工作效率。也可用于虽然引入了相关的信息化服务系统，但是原系统并不完善或者尚有很多不足的中小企业。

参考文献：

第6篇：企业信息化教程范文

关键词：企业信息化；信息安全管理体系；信息安全保障

1 企业信息安全需求与目标

近年来随着企业信息系统建设的不断发展，企业的信息化安全也面临着前所未有的挑战。作为中国高速列车产业化制造基地和城轨地铁车辆定点制造企业，公司的发展对高速动车行业产生着举足轻重的作用；从企业信息安全现状分析，公司IT部门主管深深意识到，尽管从自身情况来看，在信息安全方面已经做了很多工作，如部署了防火墙、SSL VPN、入侵检测系统、入侵防御系统、防病毒系统、文档加密、终端安全管理系统等。但是安全系统更多的在于防堵来自某个方面的安全威胁，无法产生协同效应，距离国际同行业企业还存在一定的差距。

公司通过可行性研究及论证，决定借助外力，通过知名的咨询公司协助企业发现存在的信息安全不足点，以科研项目方式，通过研究国家安全标准体系及国家对央企和上市企业的信息化安全要求，分析企业目前的现状和国际标准ISO27001之间的差距，继而完善企业信息安全体系的规划与设计，最终建立一套适合企业现状的信息安全标准和管理体系。目标是使公司信息安全从管理到技术均得到全面加强，建立一个有责（职责）、有序（秩序）、有效（效率）的信息安全管理体系，预防信息安全事件的发生，确保更小的业务损失，提供客户满意度，获取更多的管理支持。在行业内树立标杆和示范，提升企业形象，赢取客户信任，增强竞争力。同时，使信息安全体系通过信息安全管理体系通过ISO 27001认证标准。

2 企业信息安全管理体系建设过程

凡事预则立，不预则废。对于信息安全管理建设的工作也先由计划开始。信息安全管理体系建设分为四个阶段：实施安全风险评估、规划体系建设方案、建立信息安全管理体系、体系运行及改进。也符合信息安全管理循环PDCA（Plan-Do-Check-Action）模型及ISO27001要求，即有效地保护企业信息系统的安全，确保信息安全的持续发展。本文结合作者经验，重点论述上述几个方面的内容。

2.1 确立范围

首先是确立项目范围，从机构层次及系统层次两个维度进行范围的划分。从机构层次上，可以考虑内部机构：需要覆盖公司的各个部门，其包括总部、事业部、制造本部、技术本部等；外部机构：则包括公司信息系统相连的外部机构，包括供应商、中间业务合作伙伴、及其他合作伙伴等。

从系统层次上，可按照物理环境：即支撑信息系统的场所、所处的周边环境以及场所内保障计算机系统正常运行的设施。包括机房环境、门禁、监控等；网络系统：构成信息系统网络传输环境的线路介质，设备和软件；服务器平台系统：支撑所有信息系统的服务器、网络设备、客户机及其操作系统、数据库、中间件和Web系统等软件平台系统；应用系统：支撑业务、办公和管理应用的应用系统；数据：整个信息系统中传输以及存储的数据；安全管理：包括安全策略、规章制度、人员组织、开发安全、项目安全管理和系统管理人员在日常运维过程中的安全合规、安全审计等。

2.2 安全风险评估

企业信息安全是指保障企业业务系统不被非法访问、利用和篡改，为企业员工提供安全、可信的服务，保证信息系统的可用性、完整性和保密性。

本次进行的安全评估，主要包括两方面的内容：

2.2.1 企业安全管理类的评估

通过企业的安全控制现状调查、访谈、文档研读和ISO27001的最佳实践比对，以及在行业的经验上进行“差距分析”，检查企业在安全控制层面上存在的弱点，从而为安全措施的选择提供依据。

评估内容包括ISO27001所涵盖的与信息安全管理体系相关的11个方面，包括信息安全策略、安全组织、资产分类与控制、人员安全、物理和环境安全、通信和操作管理、访问控制、系统开发与维护、安全事件管理、业务连续性管理、符合性。

2.2.2 企业安全技术类评估

基于资产安全等级的分类，通过对信息设备进行的安全扫描、安全设备的配置，检查分析现有网络设备、服务器系统、终端、网络安全架构的安全现状和存在的弱点，为安全加固提供依据。

针对企业具有代表性的关键应用进行安全评估。关键应用的评估方式采用渗透测试的方法，在应用评估中将对应用系统的威胁、弱点进行识别，分析其和应用系统的安全目标之间的差距，为后期改造提供依据。

提到安全评估，一定要有方法论。我们以ISO27001为核心，并借鉴国际常用的几种评估模型的优点，同时结合企业自身的特点，建立风险评估模型：

在风险评估模型中，主要包含信息资产、弱点、威胁和风险四个要素。每个要素有各自的属性，信息资产的属性是资产价值，弱点的属性是弱点在现有控制措施的保护下，被威胁利用的可能性以及被威胁利用后对资产带来影响的严重程度，威胁的属性是威胁发生的可能性及其危害的严重程度，风险的属性是风险级别的高低。风险评估采用定性的风险评估方法，通过分级别的方式进行赋值。

2.3 规划体系建设方案

企业信息安全问题根源分布在技术、人员和管理等多个层面，须统一规划并建立企业信息安全体系，并最终落实到管理措施和技术措施，才能确保信息安全。

规划体系建设方案是在风险评估的基础上，对企业中存在的安全风险提出安全建议，增强系统的安全性和抗攻击性。

在未来1-2年内通过信息安全体系制的建立与实施，建立安全组织，技术上进行安全审计、内外网隔离的改造、安全产品的部署，实现以流程为导向的转型。在未来的 3-5 年内，通过完善的信息安全体系和相应的物理环境改造和业务连续性项目的建设，将企业建设成为一个注重管理，预防为主，防治结合的先进型企业。

2.4 企业信息安全体系建设

企业信息安全体系建立在信息安全模型与企业信息化的基础上，建立信息安全管理体系核心可以更好的发挥六方面的能力：即预警（Warn）、保护（Protect）、检测（Detect）、反应（Response）、恢复（Recover）和反击（Counter-attack），体系应该兼顾攘外和安内的功能。

安全体系的建设一是涉及安全管理制度建设完善；二是涉及到信息安全技术。首先，针对安全管理制度涉及的主要内容包括企业信息系统的总体安全方针、安全技术策略和安全管理策略等。安全总体方针涉及安全组织机构、安全管理制度、人员安全管理、安全运行维护等方面的安全制度。安全技术策略涉及信息域的划分、业务应用的安全等级、安全保护思路、说以及进一步的统一管理、系统分级、网络互联、容灾备份、集中监控等方面的要求。

其次，信息安全技术按其所在的信息系统层次可划分为物理安全技术、网络安全技术、系统安全技术、应用安全技术，以及安全基础设施平台；同时按照安全技术所提供的功能又可划分为预防保护类、检测跟踪类和响应恢复类三大类技术。结合主流的安全技术以及未来信息系统发展的要求，规划信息安全技术包括：

2.5 体系运行及改进

信息安全管理体系文件编制完成以后，由公司企划部门组织按照文件的控制要求进行审核。结合公司实际，在体系文件编制阶段，将该标准与公司的现有其他体系，如质量、环境保护等体系文件，改归并的归并。该修订审核的再继续修订审核。最终历经几个月的努力，批准并实施了信息安全管理系统的文档。至此，信息安全管理体系将进入运行阶段。

有人说，信息系统的成功靠的是“三分技术，七分管理，十二分执行”。“执行”是要需要在实践中去体会、总结与提高。对于信息系统安全管理体系建设更是如此！在此期间，以IT部门牵头，加强宣传力度，组织了若干次不同层面的宣导培训，充分发挥体系本身的各项功能，及时发现存在的问题，找出问题根源，采取纠正措施，并按照更改控制程序要求对体系予以更改，以达到进一步完善信息安全管理体系的目的。

3 总结

总结项目，建立健全的信息安全管理制度是进行安全管理的基础。当然，体系建设过程中还存在不足，如岗位原有职责与现有安全职责的界定，员工的认知及接受程度还有待提高，体系在各部门领导重视程度、执行力度、审核效果存在差距等等。最终，在公司各部门的共同努力下，体系经历了来自国际知名品牌认证公司DNV及中国认可委（CNAS）的双重检验，并通过严格的体系审核。确认了公司在信息安全管理体系达到国内和国际信息安全管理标准，提升公司信息安全管理的水平，从而为企业向国际化发展与合作提供有力支撑。

[参考文献]

[1]沈昌祥.《信息系统安全导论》.电子工业出版社，2003.7.

第7篇：企业信息化教程范文

论文摘要:通过分析社会对电子商务人才的需求,提出了电子商务人才培养的目标,根据培养目标分析了电子商务人才的知识结构和操作技能,并以我校的经验提出培养电子商务人才的培养方法,最后得出以下的结论:电子商务的人才是复合型人才,电子商务的人才大有可为。

The Fleet Discussion about the Training of the Person with Ability of EC in the Professional College

LIU Pei-hong

(Guangdong Science and Trade Professional College, Guangzhou 510640,China)

Abstracts:The article put forward the goal of training the students who specialize in Electronic-Commerce in the professional college through analyzing the demand of society, then analyze the knowledge structure and the skill of practice that the students should hold, further more raise the training way for the students based on the experience of my College, at last educe the conclusion that the person with ability in EC is complex one who can develop his skill to full.

Key words:Electronic-Commerce; the training of person with ability; the quarters of EC

1 引言

2004年到2006年,我随学生一起参加了多个职业技术学院举办的大专生专场招聘会,会上招电子商务毕业生的摊位并不多,有招电子商务的摊位也并不直接写招聘电子商务职位,而是写“需网页设计人员若干名”,“物流管理人员若干名”,据同学们反映,其他的招聘会情况也差不多。

现实是我们很多大专院校都设有电子商务专业,选择电子商务专业的学生还很多,到底他们出去能干什么呢?换句话说,我们需要培养什么样的电子商务人才呢?电子商务专业的学生应该具备什么样的知识机构和操作技能呢?

2 社会对电子商务人才的需求

信息化社会需要电子商务人才。21世纪是信息社会、知识经济的时代,在信息时代里,科技的发展日新月异,谁最先拥有先进的信息技术,谁就拥有成功、拥有未来。信息化改变了我们的生活方式,今天我们用到的家电如洗衣机、冰箱、电饭煲、U盘、数字电视无不用到信息技术;人们借助互连网技术,可以和世界各地的人联系,上亿的人们使用Email、QQ、MSN等工具进行联络,世界各地的信息滚雪球一样充斥着我们生活的各个角落;以前我们去应聘必须准备书面材料,现在我们用电子简历可以更快地获得面试机会;以前我们上医院看病,必须排长队挂号,现在我们可以享受电子挂号、叫号,并用电子病历代替纸质病历;我们以前学习必须坐在课堂里面按照一个固定的时间来上课,现在我们可以通过网络学习,按照自己的时间来学习。要实现这些网上求职、网上医疗、网上学习、网上娱乐等功能,社会必将呼唤大量电子商务方面的人才。

全球经济一体化需要电子商务人才。当今网络化、全球化已成为世界经济发展的必然趋势,互连网将我们引入了全球的虚拟市场,不仅为大型企业提供了更大的商机,也降低了中小企业准入的门槛,企业面临着全球化的竞争。像戴尔公司(),它的总部在美国,在中国设有制造基地,原材料来自世界各地,它必然要通过网络和信息系统来协调、管理全球业务。以后这样全球协同的商务模式将越来越多,而且越来越多的企业利用电子商务走向世界。企业要在网上开展对外商务活动,要找到需要的信息,要将信息进行加工处理,要进行商务沟通,要分析竞争对手,必然涉及到网上交易、配送、税收、安全、法律等方面的问题,要解决这些方面的问题,必将需要大量电子商务的专业人才。

企业信息化需要电子商务人才。现在企业不仅要对外开展商务活动,还需要借助信息技术,改善内部管理,提高企业的管理水平,进行企业信息化。现在很多企业用ERP软件管理企业资源,用CRM软件管理客户关系,用SCM软件管理供应链,用PDM软件管理产品研发,降低了企业成本,提高了企业效益。要进行企业信息化,用软件来管理企业,这样就对电子商务人才提出了很高的要求,要求电子商务人才既要懂业务又要懂技术。

3 培养目标

社会的需求决定电子商务的高端人才应该是对内能够用信息系统如ERP、CRM等来管理企业的进销存业务,对外能够运用网站洽谈、签订合同,管理商务和结算。这样的人才是复合型人才,是做项目的人才,是管理整个业务流程的人才。

电子商务的中低端人才应该是在上面框架中从事具体的业务工作,如ERP数据录入、系统后台管理、进销存业务各个部分的管理、网络营销、网上

结算、网上合同管理,也就是能够运用信息技术管理某个具体业务,这样的人才是单挑某个业务的人才,是执行者、操作员。

根据上面的思路,我将高职高专电子商务的培养目标列为:

(1)利用信息技术管理企业业务的能力;

(2)网上商务管理和网络营销策划的能力;

(3)客户关系管理的能力;

(4)营销和推销的能力;

(5)财务税收、金融结算的能力;

(6)物流管理的能力;

(7)网页设计,网站维护的能力。

这些能力笼统说来就是商务管理的能力,而1、2、3项主要是指能够应用网络和软件来管理和提升商务管理的能力。这里主要讲一下1、2、3项的能力要求。

利用信息技术管理企业业务的能力主要是指学生通过ERP等软件的学习应该明白企业进销存的基本业务流程,理解信息流、物流、资金流的统一,掌握单据的计算机处理过程。这样的能力要求对师资的要求很高,老师必须具有整个业务流程的观念,还要有用信息技术处理业务的能力;对教学条件的要求也很高,需要购置大量的信息系统,如ERP、沙盘演练等软件。

网上商务管理是指能够应用相应的软件掌握BTOC、BTOB、CTOC等业务流程,其中BTOC方面应掌握前台的营销、网上支付,后台的订单的处理,物流的配送和库存控制;BTOB方面应掌握供应商的管理、采购信息的、采购订单的跟踪和维护,招标投标的管理;CTOC方面应掌握会员申请和注册,一口价和网上拍卖流程,网上支付等。网络营销的策划方面重点掌握促销活动的策划、网络广告的策划。

客户管理的能力是指能够利用网络和CRM软件管理客户,学生应该明白客户管理的能力越强,给企业带来的效益就越高,维持长期的客户关系能给企业带来的更多的利润。学生应主要掌握营销的自动化流程、推销的自动化流程、客户服务与支持的自动化流程。在营销的自动化方面掌握:营销活动的管理、报价的管理,佣金的管理;在推销的自动化方面掌握:联系人管理、销售预测、机会管理;在客户服务与支持方面掌握:客户资料的统一录入、客户活动的跟踪,客户价值的分析。

从以上分析可以看出1、2、3项是电子商务人才的核心竞争力,而这种核心竞争力是由一定的知识结构和操作技能所构成,其中尤以操作技能更为重要。

4 电子商务人才应具备的知识结构

培养目标决定了电子商务人才应该具备的知识结构。知识结构应该包括素质基础、专业基础、专业知识。关于素质基础就不多述,主要介绍专业基础和专业知识。

(1)电子商务基础知识:电子商务交易、电子商务支付、电子商务配送、电子商务法律/合同,电子商务安全、电子商务关税等;

(2)商务营销方面的知识:市场营销学、广告学、消费心理学、国际贸易、网络营销、营销策划等;

(3)财税、金融方面的知识:基础会计,营销税收,国际金融,电子支付等;

(4)管理方面的知识:管理学原理、供应链管理等;

(5)物流方面的知识:物流管理、物流配送等;

(6)信息技术方面的知识:网页设计、数据库、网站规划和设计等;

(7)安全方面的知识:网络安全、操作系统安全、数据库安全、电子商务安全等。

电子商务人才应具备的知识结构非常广泛,可以说比目前看到的任何一个专业都要广,这是由电子商务的特性所决定的。现在高职高专一般是三年制,我们在培养人才时应该一二年级宽口径,广泛地培养上述各方面的知识,三年级再根据兴趣分方向。从操作层面来看,目前由于各学校受到师资等教学条件的限制,一般分为商务方向和技术方向,每个学生可根据兴趣选择相应的方向做毕业设计。但是我认为技术方向不应该作为电子商务人才培养的方向,如果要培养电子商务技术方面的人才,应放在计算机系软件工程专业去培养更合适。电子商务主要应该侧重于商务,因此我们可以根据培养目标分为网站商务方向和企业信息化方向。

根据前面讲的能力培养,电子商务专业的重点课程应该是:网络营销、供应链管理、电子商务安全、物流管理、网络数据库。

5 电子商务人才应掌握的操作技能

培养目标也决定了电子商务人才应该具备的操作技能。由于我们面向的是高职高专的学生,与本科院校学生培养的目标不同,我们应更加注重以下操作技能的培养。

(1)网页设计的技能;

(2)平面设计的技能;

  (3)信息录入、的技能;

(4)信息搜集、调研的技能;

(5) 信息管理的技能;

(6)网站营销策划的技能;

(7)网站规划和设计的技能;

(8)企业进销存单据的录入和操作;

(9)软件的维护和管理。

网页设计能力是电子商务专业学生的最基本的技能,他们要能够用网页反映企业的需求、能够宣传企业和产品,能够用网页表达自己的思想,能够吸引客户。我们学校开设了《网页基础》和《动态网页》两门课,通过这两门课的学习和课程设计,学生能基本掌握网页设计的能力。

设计的网页要吸引客户,又涉及到平面设计的能力,网页的布局如何,LOGO、BANNER是否醒目,整个网页是否协调,这些都体现了美工的功底。在这方面,我们开设了《美工基础》和《PHOTOSHOP》这两门课。

信息的录入、、搜集、调研也是电子商务学生最基本的技能之一。现在是知识爆炸的时代,网上的信息多如牛毛,如何找到自己需要的信息,如何将信息送达目标客户,如何进行网上市场调研,如何对竞争者进行跟踪和分析,就涉及到这些方面的能力。在这方面,主要是通过象阿里巴巴、买卖网等网站进行培养。学生要利用阿里巴巴的贸易通掌握信息的录入、、搜集、调研。

网上的信息搜集来了,如何进行管理呢?以往我们靠手工管理,分门别类整理好。现在我们有了数据库,我们可以设计数据库、设计表格、设计表格关系来帮我们整理数据。我们还可以将数据放在网上,随时随地都可以调出来查阅。在这方面,通过《网络数据库》和《动态网页设计》,学生应掌握数据和信息的管理。

信息整理好了,怎么样将商品卖出去呢?换句话说,如何进行商务活动呢?这就涉及到网站策划、网络营销。以往我们提到技能总是指计算机方面的操作技能,其实网络营销策划也是一种技能,它培养学生商务设计和创新的能力,应该作为电子商务专业的重点技能来培养。通过《网络营销》这门课并结合网上商城的实习,学生应掌握网站策划和网络营销的能力。

网站的规划和设计技能是培养学生的综合能力,它融合网站设计和商务设计,最好通过毕业设计扎扎实实地做一个项目来掌握这种综合能力。

通过ERP和CRM等软件的操作我们可以掌握企业进、销、存的单据的处理。

在技能考核方面,我们规定学生必须考助理电子商务师资格证书,以增加学生的就业砝码。学生也可以考物流员资格证书。

6 培养方法

电子商务的人才培养没有一个模式,关键是要做出自己的特色。

我院电子商务专业在2003年搞了一个网上商城,我们将全系400多人放在商城去真刀实枪地操练。我们按照业务流程将网上商城分成几个职能部门,如数据录入部、网络营销部、采购部、技术部、财务部、配送部,电子商务专业的学生就安排在数据录入部、网络营销部、技术部,电算会计专业的学生就安排在财务部,市场营销专业的学生就安排在采购部,每个学生的角色还可以轮换,因为一切都是真的:真的采购、与供应商谈判、真的营销、真的配送,整个商城全部由学生负责经营,老师只需监控财务即可,学生的能力得到了很大的锻炼。我院01级电子商务专业学生设计了众多的网络商品广告,进行了多次现场商品促销活动,如现场抽奖、有奖问答、嘉宾表演等,活动搞得有声有色。

通过这样的实际训练,学生掌握了电子商务的知识和技能,为今后就业打下了良好的基础。

我院还购置了金碟的ERP软件,所有电子商务专业学生均进行了培训。通过培训,学生对企业的进销存业务有了一定的认识,知道了信息技术在管理中的作用。

7 高职高专电子商务专业学生可应聘哪些工作

电子商务涉及的知识非常广泛而又有体系,因此出去应聘的工作机会很多,他们可以做营销、做管理、做文秘、做网页设计、网站维护等等。电子商务专业的毕业生与其他文秘、营销、管理、金融等专业的学生相比,他们的核心竞争能力是掌握了信息技术。

我根据招聘会、报纸、网站等登出来的广告,大体将与电子商务相关的招聘职位划分为:

(一)网站设计类

1.平面设计员/美工

2.网页设计

3.网站编程/网站维护

(二)营销类

1.推销员

2.网站营销策划

3.网站推广

(三)管理类

1.ERP软件操作员/数据录入员

2.企业信息化人才

(四)物流类:

1.仓管员

2.配送员

3.物流业务员

4.单证管理员

5.报关员

(五)一般文员

1.一般行政人员

2.会计出纳人员

3.人事助理

我院01级和03级学生毕业后有的自己开网上商城,还有人开公司搞竞价排名、网站推广,也有部分学生管理ERP/CRM软件,女同学大部分做客户服务和文员、或财务,男同学从事物流和推销的比较多。200多个电子商务专业的学生真正搞网上商城、网站推广的也就十几个,其他的都分到各个行业里去了。04年我们学院电子商务专业学生的总体就业率为80%,06年我们的就业率达到了90%。

总体来说,电子商务专业学生找工作还是比较容易的。如果他们能够切合企业实际,搞信息化管理、网站推广,很容易成为高端人才。

8 综述

从以上几个方面的论述我们可以得出以下的结论:电子商务的人才是复合型人才,电子商务的人才大有可为。只要基础扎实,又掌握一定的操作技能,是不愁找不到工作的。目前招聘会上的数据只能说明企业的信息化程度还较低。随着企业信息化的发展、信息技术的发展,电子商务人才将出现供不应求的局面。暂时的困难并不代表未来的发展,我们应该着眼于未来,大力培养电子商务人才,这是时势的需求,也是国家的未来。

参考文献:

[1] 杨坚争. 网络营销教程[M]. 北京:中国人民 大学出版社,2002.

[2] 魏际刚,施祖麟. 现代物流基础[M]. 深圳:海天出版社,2004.

[3] 陈诗秋. 客户管理操作实务[M]. 广州:广东经济出版社,2003.

第8篇：企业信息化教程范文

关键词：ERP课程 ERP软件 实验教学 虚拟机技术 微课 协作学习 用友U8

一、关于ERP实验教学

ERP（企业资源计划）系统是当今世界企业经营与管理技术进步的代表，其集成了企业业务和财务的全系统，以企业业务为中心来组织，根据物流、资金流、信息流的连续运动和反馈来设计，它跨越了职能领域的边界，实现了整个企业信息的集成。随着企业信息化的全面推进，现在开始进入ERP普及应用时期，企业需要大量的ERP应用人才，全社会需要ERP知识的广泛普及。高校培养的人才既具有企业管理理论知识又具有相当信息化技术水平才能满足企业信息化管理的需要。学校开设ERP教学实验课程有助于树立学生的企业信息化管理理念，熟悉ERP软件的相关原理与操作流程，增进学生对企业信息管理业务流程的理解，提升学生信息技术应用水平。

笔者所在高校的财经学院、管理学院、经贸学院的相关专业开设了《ERP（企业资源计划）》实践教学课程，该课程同时作为毕业班学生校内实践的重要组成部分，面向包括企业管理、财务会计、物流、市场营销、国际贸易等专业的大四学生。实验课程教学总体目标是培养学生企业信息化管理意识，提升学生应用信息技术管理水平，掌握ERP软件对企业管理日常业务的处理流程，熟悉ERP软件操作，理解ERP软件在企业管理中的应用方法。课程让学生了解企业中常见业务处理流程，通过ERP软件实现对日常业务的处理，将管理的理论知识与软件的实际操作紧密结合起来，达到熟练运用信息化手段实现企业管理。课程教学软件使用用友ERP_U8.72版本。

二、用友U8课程教与学过程遇到的问题

（一）ERP课程的教材体系尚未成熟。ERP课程教学内容既包括知识性内容又包括ERP软件操作性的内容，教材由于篇幅的限制很难同时保证两方面的内容都做详细阐述，只能依靠教师教学过程中补充的讲解。ERP软件功能强大，涉及面广，教材资料也很难面面俱到。但在教学实践和学生实践过程中却会遇到各种问题。ERP软件内部数据信息相互关联，各种业务流程的操作具有明确的步骤和涉及相关的数据信息，操作过程步骤不正确会导致错误、操作失败。学生在学习ERP软件过程中难免操作失误。

（二）学生计算机软件操作和软件故障问题解决能力相对薄弱。ERP实践课程教学过程中，学生的不规范的操作增加了软件异常情况的出现，软件自身兼容性或者稳定性也受到计算机系统的影响，导致软件使用过程中容易出现软件运行的功能错误或者数据逻辑错误，学生无法及时有效解决这些问题，使得学生学习进程受到阻碍。课堂上教师要指导帮助学生解决这些问题，从而增大了教师对学生个别辅导的工作量。

（三）用友U8软件的安装相对复杂。用友U8对操作系统有特定要求。以用友ERP-U8.72院校版本为例，只能在WINDOWS-XP的操作系统中才能顺利安装运行。而目前学生的个人电脑操作系统版本不一，而且以较新的操作系统WINDOWS 7、WINDOWS 8为主。学生如果通过更换操作系统来满足实现用友U8软件的安装，无疑将是一个复杂麻烦的过程。此外用友U8软件安装过程还涉及数据库软件和系统相关补丁，需要一定计算机系统和数据库基础知识，这些对于大部分学生来说无疑也是一个难题。学生自主实践学习过程是学生知识内化的重要组成部分，然而没有软件环境支持学生课余的自主实践学习难于实现。

（四）ERP课程教学需要学生同时理解企业管理业务流程知识和掌握应用ERP软件的处理业务，对学生的学习能力提出更高的要求。在教学过程中涉及的一些业务流程比较复杂，要求学生从概念上充分理解业务流程并且将概念的理解和软件的操作有机结合、理论与实践结合，学生很难在课堂上全部掌握学习的理论知识与操作技能，需要在课后进行实践和理论知识的内化，学生知识内化过程需要相关的资源做支撑保障。

笔者作为一名ERP实验课程的教师，参与了本校首次开设ERP实验课程的教学工作，同时笔者又作为教育技术工作者，结合课程教学中遇到的问题，运用技术手段和教学方法，有效解决了上述一些问题，取得了较好的效果。

三、应用虚拟机技术解决用友U8软件安装配置的难题

用友U8的安装是一个相对复杂的工作，在现实当中这些复杂的技术工作都应该由专业的计算机技术人员解决，从课程的教学目标及企业实际工作出发，没有必要也不可能要求所有学生掌握U8软件的安装，U8软件的应用才是教学内容的重点。为了满足学生在自己的电脑上具有U8的操作软件环境，方便他们自主实践学习，通过虚拟机技术能够较好解决该问题。

（一）关于虚拟机技术。虚拟机技术就是通过虚拟机软件，在一台物理计算机上模拟出一台或多台虚拟的计算机，虚拟机就像真正的计算机拥有各种硬件并能进行各种工作，例如可以安装操作系统、安装运行应用程序、访问网络资源等。VMware Workstation是目前常用的虚拟机软件，其兼容性好，安装运行方便，系统移植简单，常被应用到计算机专业实验教学中，例如利用虚拟机技术完成复杂网络实验。在VMware Workstation中建立的虚拟机的系统所有软件及数据只保存为一个文件，只要这个文件拷贝到安装了WMW的其他计算机就可以打开运行该虚拟机系统。由于用友U8.72只能安装在XP的操作系统中，利用虚拟机构建U8的软件环境既避免了计算机操作系统对U8的限制，也解决了学生不会安装U8的问题。笔者在实践中使用VMware Workstation7.1.2，该软件版本同时兼容Windows-XP和Window7操作系统。

（二）利用虚拟机技术构建用友U8环境的方法步骤。

1.在一台操作系统为Windows-XP或Window7的计算机（宿主机）中安装虚拟机软件VMware Workstation7.1.2。在VMware Workstation中构建一个虚拟机，设置一个CPU、512M内存、硬盘40G即可。如果内存设置太大会影响宿主机的速度，而且512M内存也能满足Windows-XP运行要求。硬盘容量能够保证虚拟机系统和U8的安装就可以。

2.在VMware Workstation构建的虚拟机中安装Windows-XP操作系统，虚拟机安装的操作系统及各种软件数据保存在宿主机的一个文件夹中。安装操作系统后，虚拟机就如真实的计算机系统一样具有各种功能，可以进行软件安装运行等各种操作。打开宿主机的虚拟机系统安装所在目录，可以看到后缀名为.vmdk的文件和.vmx的文件，他们分别是虚拟机系统数据文件和虚拟机配置文件。

3.将安装U8的相关程序拷贝到虚拟机系统运行并安装。U8的安装和真实计算机系统中安装是一样的。完成U8的安装配置后，需要运行U8测试，保证U8能够正常运行，到此完成利用虚拟机构建一个U8软件操作环境。为了减少虚拟机文件数据容量，在保证虚拟机系统和U8的正常运行的情况下，需要将一些无关的程序和数据文件删除。

4.将VMware Workstation7.1.2安装程序和虚拟机系统文件和配置文件拷贝给学生。学生在自己的电脑安装了VMware Workstation7.1.2后，在VMware Workstation中打开.vmx文件即可在虚拟机系统中运行用友U8。VMware Workstation的安装对学生来说是非常简单的。

四、应用微课支持教与学的全过程

为了解决学生在课程教学过程中存在的问题，包括课堂学生辅导及学生个性化学习，结合ERP_U8实验课程的教学内容特点，微课是破解教学难题的重要资源支持。

微课是用建构主义方法化成的、以在线学习或移动学习为目的的实际教学内容。它是指以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点（如教学中重点、难点、疑点内容）或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。“微课”以教学时间短、内容少而精，突出课堂教学中某个学科知识点（重点、难点、疑点）的教学，相对于要完成的复杂众多的教学内容的一节课，“微课”的内容更加精简，便于学生随机进入学习，直切学习主题，能满足用户的“适需使用、适时使用、适量使用”需求。

在ERP实验教学过程中将用友ERP_U8全部的业务操作以一个个细化的实验制作成微课，并将微课资源通过FTP服务器进行供学生下载学习。微课资源满足不同学生的个性化学习需求，在课堂教学上学生可以微课支持课堂的同步学习，在课后学生通过微课巩固复习或者预习探索新的学习内容。

结合ERP_U8的特点，微课的制作可以选用录屏软件Camtasia Studio进行制作，该软件功能强大，具有录屏、同步录音、后期的编辑、配音、字幕等功能，能够满足微课精良制作的需求。在微课制作过程中，微课画面以展示PPT画面和用友U8操作过程画面为主，针对实验过程中重点关键步骤除了解说强调以外，还通过字幕动画加以强调，使得实验过程清晰、重点突出。

五、应用协作学习策略提升学习趣味性

ERP_U8的教学过程中，由于受用友企业对师资培训的思想和模式对高校ERP课程实验教师的影响，目前ERP课程的教学普遍是学生使用账套主管的身份在单机的情况下实现了全部的流程处理和权限操作，学生很难从实践操作过程中体验企业业务内部运转处理流程。

ERP课程教学过程中，可以利用角色扮演与角色互换让学生真正体验企业的管理过程。以4-5个同学为一组，每组学生角色权限分配包括：账套主管、财务主管、采购主管、销售主管、仓库主管、存货核算员。在实验过程中以小组成员中的其中一台计算机作为服务器，使用同一账套，每个小组成员使用相应的角色登录系统进行操作，小组每个成员只拥有自己角色的操作权限，不同的业务处理只能由不同的角色来完成，在实验过程中学生可以充分体验企业操作管理流程，还可以互换角色，熟悉不同角色业务处理。学生通过角色扮演的实验操作模式比使用账套主管单一角色更加容易理解企业不同部门岗位的操作权限，更加清晰理解ERP_U8的企业管理精神和业务流程。值得提出的是，角色扮演与互换的实验需要学生掌握一定的U8软件操作基础，对教师有一定的计算机网络技术要求。实验过程需要学生提供相应实验报告及截图对实验过程中的协作学习进行监督和评价。

六、总结

ERP课程综合了企业管理业务知识及ERP软件的操作知识，学生要通过实践操作来理解企业管理信息化的过程。在课程学习过程中，学生必须通过反复操作和训练来熟练企业业务处理过程，深化理论知识与实践操作的有机结合。虚拟机技术的应用为部分学生解决了软件安装的难题，方便学生自主学习。微课资源为学生自主学习提供资源的支持，满足学生个性化学习的需要。协作学习策略能让学生真正体验企业管理流程与角色体验，提升了课程学习的乐趣和教学质量。此外，实验中心在管理层面上，通过开放实验室满足学生课余自主学习的需要。实验中心通过选拔优秀学生充当实验助理，让实验助理解决学生课余时间在实验室自主学习过程中遇到的问题。这些措施也能在一定程度上对课程教学质量的提升起到积极作用。S

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第9篇：企业信息化教程范文

参考文献是说论文在写作过程当中引用的文献资料，是有准确的收藏地点的文本和档案等，论文中引用的顺序用阿拉伯数字加方括号依次书写在论文的末尾。下面是学术参考网的小编整理的关于信息化论文参考文献，供大家阅读借鉴。

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