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随着营销理念的不断发展,体验营销逐渐进入人们的视野,本文将从体验营销的角度结合“动感地带”的营销实例,对此进行探讨
1、体验营销
1.1体验营销的定义
体验营销就是通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种新的营销方法。体验营销以满足消费者的个性化需求为出发点,在消费者消费的过程中建立体验“主题”,让消费者在聆听、尝试、试用、观摩中,充分的参与到体验中来,让消费者亲身体验企业提供的产品或服务。在此基础上满足顾客要求、吸引顾客、保留顾客,从而促使顾客认知、喜好并购买已达到获取利润的目的。
1.2体验营销与传统营销的区别
(1)购买关键与利润点不同
传统营销注重企业产品的特色与功能上,通过产品的销售来获取利润;而体验营销关注的重点则是放在了顾客的体验需要上,通过顾客的感觉、情感、创造性认知、行为和社会特性等体验,让顾客得到有价值的体验使企业获取利益。与传统营销模式相比,体验营销更加注重顾客体验,在这个体验营销的体系下,消费者不仅是是理性的而且是感性的,消费者在消费过程中的体验,才是决定消费者购买与未来潜在购买的关键。
(2)购买过程的不同
传统营销购买过程的结束是随着产品交付完成,顾客售后对产品评价完成后而结束。而在体验营销中,购买过程就是顾客体验感知的过程,消费者所获得的感知效果并不会因为完成一次体验就马上结束,这个过程是持续的。有时消费者甚至事后会对所获得的这种体验感知进行重新评价,从而产生新的感受。
(3)顾客在营销中地位的不同
传统营销侧重于产品的分类,注重产品的特色与功效,主要以企业的角度确定企业的自身特征,并非真正的以顾客为中心的营销方式;体验营销注重满意的体验过程,站在顾客的角度思考问题,侧重于喂各科确定体验主题,强调怎样是顾客产生更加难忘的积极体验,是真正亿顾客为中心的营销。
2、“动感地带”的定位
2.1动感地带品牌
动感地带是2003年中国移动针对大学生群体推出的移动通讯新品牌,其主要卖点在于品牌内涵、服务和价格。动感地带以打造“年轻人的通讯自治区”为己任,倾力营造“时尚、好玩、探索”的品牌魅力空间。不断以灵活的资费项目,个性化的服务吸引着消费者。
2.2动感地带的品牌定位
动感地带的品牌定位在“新奇”,“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。动感地带资费灵活,同时还提供多种创新性的个性化服务,针对年轻客户群的移动通信需求,整合品牌形象、价格、渠道、营销和服务,建立年轻客户群对“动感地带”品牌的归属感,树立创新进取的良好公司形象。
3、校园市场与大学生消费行为的特点
3.1校园市场的特点
(1)容量大。据有关报道,截止2011年底,我国普通高校在校生人数3000多万人。随着学科招生人数的扩大,在校大学生的数量势必会不断增加。其次,高校学生有着非常强烈的消费欲望,尤其是在一些与他们学习和生活密切相关的消费品领域。
(2)开发成本低。当下的校园市场的竞争并不激烈,企业可以选择与校园社团合作互助等方式,比其在一般市场上抢占份额要容易得多,成本也低得多。
(3)集中性。我国的高等院校一般集中在各省会城市或者相对发达的城市,新校区的建立或者校区的扩建一般都集中在离市中心较远的郊区,有时候还会出现几所高校集中在一个高教园区的情况。
(4)延续性。大学生的消费具有连续性,他们一旦对某个产品或服务满意很可能会连续消费,若不满意很可能不再消费,而且这样的感觉会因为大学生之间信息的迅速交流,会感染到周围的同学。因而迅速抢占大学校园这个市场,获取竞争优势,在未来会有很好的延续效果。
3.2当代大学生消费行为的特点
(1)追求个性时尚。现在在校大学生年龄一般都在18-24岁,他们青春焕发,追新求异,时刻注意着自身的形象,并且希望通过不一样的消费观念,来显示自身个性和成熟。他们追求新奇、独特、时髦的商品,唯恐落后于潮流,用前卫、时尚、新潮的消费显示自己青春的活力。他们对时尚的把握往往引领者社会的新兴潮流,对其他群体有较强的影响力。
(2)易受影响和冲动。在大学生这一群体中,大学生往往容易受到其他同学消费观念的影响,加之思想、性格等方面不成熟影响,造成大学生缺乏独立的理性的消费意识。在群体内的从众、暗示和舆论的影响下,再加上求新、求美的个性,使大学生往往不能理性准确地衡量消费价值和消费成本。所以大学生的消费会带着浓重的感彩,易冲动、情绪化消费。
(3)消费多样化。随着时代的发展,大学生的消费不再仅仅局限于伙食、生活用品、学习用品等方面。在人际交往、丰富大脑、休闲娱乐等方面的需求也促使大学生在这些方面的消费逐年增加。大学生有旺盛的消费需求,对高品质生活的渴望,加上受现代消费观念的影响,大学生的消费结构和消费行为往往会呈现出多样化、个性化等特点。
(4)重视服务与消费体验。现在大学生特别注意商家的服务态度与消费过程中的消费体验。一个拥有良好消费体验与服务态度的卖家,往往能收获到众多大学生的青睐。体验营销已成为众多营销手段中的一种较为有效的营销手段。
4、“动感地带”的高校体验营销
4.1体验营销在动感地带营销活动中的应用
(1)体验式的营业环境
动感地带将普通的的营业厅称为“体验站”,消费者在营业厅办理的各种业务,通过一次“体验”就轻松搞定。缴费、查询、咨询不再是刻板的业务环节,而是一次快乐的体验。由体验将轻松愉悦的信息传递给消费者,潜移默化中拉近了与消费者的距离。同时,“体验站”都是宽敞明亮的营业厅,站内不断更新着缤纷多样的海报,让每位消费者来到这里都能感受到温馨。
(2)体验式的服务项目
在动感地带的“体验站”用户不仅可以办理各种移动业务、了解最新的资讯,还能再特有的动感地带体验区体验动感地带最新的业务,彩铃、百宝箱、无线上网等等,最重要的的是这些体验都是免费的。体验厅内的服人员还会进行新业务的现场演示,,并对用户的疑问耐心解答,帮助消费者感受业务的精彩,激发他们购买的兴趣。
(3)体验式的营销活动
动感地带不仅从体验环境、业务组合、广告宣传上强调着自己的品牌个性,而且通过“大学生街舞挑战赛”、“周杰伦演唱会”、“寻找周杰伦”等一系列与通讯无关的体验活动是动感地带这一品牌深入人心,让年轻人的产生高度共鸣,进而激发了他们的消费热情。调查发现,在被调查对象中有87.3%的受访者在用动感地带,在这些用户中有91.2%的人有在动感地带体验区体验的经历,有79.4%的受访者有试用免费彩铃的经历并对此服务给与了较高的评价。并且在动感地带的用户中有97%的用户有被客服电话或短信回访,并对这些回访做了满意度调查。通过调查可以看出,大学生对于动感地带的体验营销给予较好的评价,通过体验大学生更好地接受了动感地带品牌。
4.2动感地带体验营销的价值
(1)品牌知名度的迅速提升
动感地带的大手笔推广活动,使品牌的知名度快速提升。让人津津乐道的不仅有“大学生街舞挑战大赛”,周杰伦的品牌代言。2005年动感地带与NBA的品牌结盟,以及NBA篮球大篷车在中国巡回活动,让中国的篮球迷首次享受到原汁原味的NBA篮球体验。同时通过这次活动实现了NBA品牌魅力与动感地带品牌个性的完美融合,使“最好玩、最酷、最时尚个性”的品牌形象更加深入人心。
(2)市场占有率的逐步扩大
根据中国移动公司的数据显示,在动感地带仅仅推出15个月的时间里,就感染了2000万的目标人群,也就是说,平均每三秒就会有一个动感地带心用户的诞生。在大学校校园里,动感地带几乎成为移动通讯的代名词,其市场的占有率远远高于竞争对手。
(3)品牌的可持续发展
动感地带的目标人群在15~25岁的年轻群体,随着品牌形象的不断深入,市场占有率的进一步扩大,广大的学生人群即使在离开校园后依然使用着动感地带,保持着对动感地带的忠诚。同时动感地带还不断的开发者新的业务让用户延续着新鲜感,将以前积累额“体验”优势应用在后续的活动中,继续吸引用户乐于体验,从而让动感地带得到可持续发展。
总结:
体验营销的目标要从功能转向感觉与价值.消费者越来越多地花钱买感觉、买心情、买体验.并为其有体验价值而心动。动感地带的体验营销正是重视着顾客交流感官刺激、信息和情感激发,在大容量的学生群体中,不断加深自身品牌的形象,吸引更多的用户加入到体验的行列中来。(作者单位:浙江中医药大学管理学院)
参考文献:
[1]张巍:校园营销的特点及策略分析.[J]市场研究,2007,11:56-58
(一)这样的独特设计蕴涵在“李宁”的每一款产品中。从2005年起李宁开始重点打造一种东方形象,并且在产品设计中加入一些东方元素。在向消费者传递信息方面,李宁在电视广告和卖点的布置等方面也采用了一些东方元素。但这种“东方文化”并不传统,不守旧,其中融入了很多创新的精神。李宁的一系列创新告诉我们,其实“东方文化”也可以很时尚、很酷炫。东方特色的产品创新已成为李宁品牌差异化竞争中有效的一步。更重要的是,在这种技术创新的过程中,它还在逐步建立自己的品牌精神:尊重传统,同时又有无限的突破创新精神。
(二)性价比高。从2005年上半年国内市场销售情况看,李宁品牌约占体育用品1/2的市场销售份额,耐克约占1/3,阿迪达斯约占1/10,其他120家国内外品牌合约占1/10。在中高端市场,相对于耐克类国际品牌来说,李宁价位较低,具有价格竞争上的优势,“人有我廉”;在中低端市场,相对于安踏、双星等本土品牌,李宁具有明显质量、技术上的优势“,人有我精”。目前,李宁的价位是比较适合国内在校大学生的消费水平的,从低价位几十元到高价位几百元的不等。李宁产品定位在“运动时尚”,这符合现阶段国人对运动的理解,从1997起,李宁连续多年保持中国国内市场份额的第一。
二、校园市场的特殊性
(一)封闭性。校园内的信息传播方式不多,在校大学生很少接触电视、广播等媒体,大部分在校大学生获取的信息来源于网路,朋友之间的互相传递。在校大学生对产品的接受程度和对商品品牌认可的口碑是企业关注的重点,也是李宁公司利用关系营销手法的重要市场。
(二)容量大。根据资料显示,我国高等教育事业不断发展,大学生在校人数也在不断增加。在2014年我国在校大学生已经达到2,468.1万人,大学生每年的平均消费为1万元,年消费就将高达2,468.1多亿元,对于李宁公司来说,这是一个在不断扩大的市场,赢得这部分市场,将为李宁公司获得更大的利润。
(三)开发成本低。目前,更多的企业认识到校园市场对于一个企业未来的重要性,参加到校园市场的竞争中来,但校园市场本身性质决定一个企业参加到校园营销中比进入一般市场的成本要小很多。
(四)集中性。大学校园课余活动十分多,同时大部分大学生都会参加到当中来,李宁公司可以选着对校园活动进行赞助,在赞助过程中间接的宣传自己的商品,使李宁公司对校园的推广更具有目标性。
(五)文化的独特性。高校学生由90后新生代组成,90后思想前卫,追逐潮流,对当下时尚元素十分敏感,为进行校园营销,挖掘潜在高校消费市场提供了成功的前提。计算机网络的普遍应用有利于加速校园文化的传播与发展,摆脱社会亚文化的身份,将全国高校文化有机统一,形成一个潜力无限的高校文化消费潮。
三、李宁的校园营销的问题
(一)校园营销在我国还没有形成一套完善的体系,且主要针对在校学生,在营销过程中客观主观都存在一些问题有待解决。1、高校校园相比社会具有相对的独立性和特殊性,大多数产品的推广和销售受到限制,校园内并未形成完善的消费市场,而且一般大众媒体辐射不到,李宁公司用于公众市场消费的宣传方式及销售模式不适用于高校内部营销;2、李宁公司进行校园营销工程量过大,高校通常以个体为单位,公司无法在每个校园都进行新产品宣传,过程繁琐,耗时耗力;3、多数大学生在校期间有限的生活费用由家里负担,学生自身没有收入,所以尽管他们对品牌的消费欲望很高,但碍于经济能力有限,大学生消费水平普遍较低。
(二)校园营销推广受限1、校园营销形式受限。公司产品通常通过有力的宣传提高产品的知名度,而在校园内许多宣传形式都受到限制,采用传统的发传单,赞助校园活动等形式,难以吸引学生的注意力,达不到宣传效果。通常产品针对公众消费群体,很难对校内学生有针对性,使学生对李宁品牌的认知率低下。2、对消费群体了解不足。目前,产品的校园营销难以贴近大学生的实际需要。企业不了解学生的作息时间,通常学生晚上和周末才在寝室,造成了营销时间的困难。3、很多企业缺少长远的发展战略。在进行校园活动时,只是在注重活动过程中的销售量,活动与活动之间各自为战,对品牌积累几乎毫无助益。
四、李宁的校园营销策略分析
(一)体育比赛赞助。与其他商业赞助活动相比,赞助高校体育实际上是一种带有较强公益性的营销行为,这种公益性对于维护企业形象和提升品牌影响都具有极佳的保护作用。由于一贯关心和支持社会公益和体育事业,李宁公司在社会各界赢得了良好的舆论支持和宽松的发展环境,而且李宁作为一个体育运动品牌,在赞助大学生的体育比赛过程中,可以宣传品牌本身,扩大品牌知名度,同时在大学生中提升自身品牌价值。
(二)提供实习培训机会。新一代的大学生思想活跃,视野开阔,想法独到,能敏感的察觉到当下时尚元素,李宁体育用品有限公司应抓住大学每年开展的应届生就业招聘会,在校园内充分挖掘高素质有潜力人才,为企业注入新的血液。1、有效针对性培训方案。公司应进行培训需求分析调查,根据调查结果明确培训需求,对各层次员工实施有针对性的培训方案,从而保证适用于每个员工。2、阶段性培训方案必不可少。以销售部员工培训为例,员工接受过基本入职培训后,会被分到某一销售区域作为见习生,由经验丰富的销售人员一对一实践培训。在实际销售中了解市场,更为扎实地掌握业务知识并与实际销售有效融合;接触经销商,确保产品销售顺利的前提下争取更多有利空间。3、在职继续教育。公司要在不断变化的经济环境中要确保与时俱进,员工知识的补充必不可少。公司应拨出部分经费鼓励员工继续教育,通过内部竞聘激励在职学习,提升员工素质,保品牌地位领先的同时,注重人才的培养。4、高效培训,节约预算。一定的培训预算可以达到员工培训效果,并不代表培训预算越多员工培训效果越好。通常公司本年度预算是在上年度的基础上再增加一个百分点,长此以往,造成预算支出与培训效果不成正比,因此有效利用培训预算势在必行。5、培训效果总结与评估。对员工培训项目结束后,应对员工培训信息反馈进行有效的总结与评估。剔除不必要培训内容,对反馈结果较差的项目重新改进,加以完善。同时,根据公司定位的变化及时加入新鲜内容,确保培训内容更加全面完善。
(三)招聘校园。国内大学生群体的消费逐渐成为消费热点,当代大学生追求品牌与时尚,能迅速接受新鲜元素,这也成为李宁公司新的消费市场的突破口。因此,扩大李宁品牌在大学生中的影响力的有效途就是招聘校园。通过由学生自身兼职的校园,提高销售额,扩大销售区域的同时,也隐性的扩大了李宁品牌的影响力,起到了良好的宣传作用。借此机会,公司还可以考察校园的销售能力,为公司引入具有优秀业务水平的职员。在招聘校园的过程中,优先选择有责任感、热情、胆大心细、有良好交际能力、对李宁产品有一定了解的在校大学生。
朱礼才 单位:安徽财经大学
高校体育赛事功能
(一)商家的需要对于商家而言,占有中国大学生这个庞大的消费群体,是商家争夺市场的关键,截止至2009年我国现共有普通高等学校2000多所,在校大学生2100的多万。根据一份国家统计局的调查显示,目前全国大学生的每年有800多亿的消费总额,而且这个数字还在逐年增加。可以说大学生作为未来影响世界发展方向的中坚力量,更是未来市场的消费主力,从这个层面分析就是说谁掌握了大学生这个庞大的群体,谁就掌握了市场的未来。因此,企业可投资于高校体育赛事,利用高校体育赛事对企业进行宣传,在企业形象得到良好宣传的同时又可与大学生进行良好的沟通,博得当代大学生对投资企业的认同与好感,在市场上吸引和争取到更多的潜在客户,可谓是一举两得是商家的明智之选。(二)有利于提升学校的知名度当今体育赛事已成为社会关注的热门话题,而高校体育赛事作为体育赛事的组成部分同样也受到社会高度的关注。高校体育赛事可以通过各种形式的赛事转播来提升学校的知名度。例如赛事可以通过网络、电视来进行转播,也可通过报纸、广播、条幅等方式来进行赛事举办地的宣传,这些宣传的方式作为一种窗口让世人不断对各个高校有所了解,使高校无形资产迅速增值,从而大大提高了学校的知名度。(三)丰富了校园体育文化在赛事活动中,学生在校园内就可以感受到校园赛事的气氛,感受到体育赛事的魅力,体会着体育赛事“更高、更快、更强”的竞赛宗旨,赛事的通过宣传横幅、宣传画等宣传方式,成为校园内一道亮丽的风景线。同时,体育赛事活动在高校中举办,也给大学生提供了实习、实践的机会。各项体育赛事活动都少不了营销、策划、组织和实施等活动,学生便可以参与其中,将所学的理论知识转化为实践活动,做到了校园内理论与实践的相结合,又有利于发挥学生的主动性和创造性。学生通过亲身的参与到赛事中,也让学生对体育有了更深刻的认识。(四)促进高校体育运动设施建设高校举办体育赛事,学校为了保证赛事成功的举办,一般都会拨款对赛事进行前期的筹备工作,例如场馆的建设与维修,以确保赛事的顺利进行。学校还可通过获得比赛的承办权后,然后利用承办比赛的机遇,将赛事进行精心筹划,通过广告、捐赠以及政府投入的资金等的方式来建设体育场馆设施,以此来促进自身体育事业的发展。在双方互利合作的基础上,通过学校与赞助单位及协办方的合作,获得资金来源,用于体育设施建设,同时也能使学校获得前所未有的经济效益和社会效益。
高校体育赛事存在的问题
(一)资金投入较少长期以来,人们对学校体育的发展和运行没有很好的认识。尤其近年来,许多高校在不断的加大招生力度,生源的不断增加,再加上各校间的竞争,导致学校现有的教学楼以及学生的宿舍楼等等一系列配套设施已经不能满足学生的需要,于是学校将其大部分资金注入到了学校整体的建设中,从而使得投入到学校体育赛事上的资金就更为稀少了。而高校体育赛事并没有很好的对其自身发展和运行有很好的认识,没有开发出高校体育赛事应有的经济功能,一味地等待着国家与学校对体育赛事的投入,单一的资金渠道,使得高校体育赛事面临了严重的资金短缺问题。(二)高校体育赛事专业经营管理人才匮乏当前我国高校中的体育方面的人才大多是以体育教师为主体,缺乏体育营销、体育赛事营销方面的专业人才。在高校中体育教师大多是以承担体育教学工作为主体,并且在教学方面都是学识高、经验足的专业教育人才。但是在体育经济学这方面的专业人才就比较匮乏了。体育产业在我国的发展较晚,且从事专业体育赛事营销的专业人员较少,从而导致了我国高校体育赛事经营理念落后、经营决策不当等诸多的问题,造成高校资源浪费。因此,高校体育产业经营管理者的素质已经成为制约高校体育产业发展的关键因素之一。(三)组织机构不健全,精品赛事少我国现在的大学生体育组织机构并不健全,所举办的体育赛事大多都是校内的,既没有没有高水平的运动员,同时,一个小的赛事使得关注比赛的观众太少,就更谈不上体育赛事的营销了。在高校体育赛事中精品赛事少之又少,中国大学生体育协会每年举办的联赛主要涉及的就是三大球,五个联赛(中国大学生足球联赛、中国大学生篮球超级联赛、中国大学生五人制足球联赛、中国大学生排球联赛、中国大学生篮球联赛)。而这些赛事也只能是被学校中热爱运动的学生才能知道,其他学生对这些赛更是从不知晓。在这种形势下,想要将高校体育赛事这个市场打开就必须要有健全的赛事组织机构,这就要求大学生体育协会要充分发挥其领导职能,引导成立地区或者城市的高校体育协会,对其进行统一的管理,并组织和经营高校赛事。
高校体育赛事的营销策略
(一)吸引运动员参加比赛体育赛事以其项目自身独有的魅力正吸引着人类的关注,在人们感受到体育运动魅力的同时,赛事中的“主人公”同样受到人们瞩目,他们就是赛场上的“运动员”。2008年的北京奥运会我们可以清楚的看到,一个明星级运动员所能带来的效益及关注,例如:北京奥运会110米栏的赛场上,由于有刘翔的出现,所以比赛的观众席上座无虚席,应该说在那一刻全世界的目光都投向了北京的鸟巢体育场,注视着刘翔。从此可以发现,想要吸引到更多观众关注高校体育赛事,首先就要在赛事中吸引更多的运动员参加到高校体育竞赛中,尤其是要吸引一些明星运动员参加到高校体育赛事中。从经济学的角度,在商品买卖的过程中只有保证充足的货源的才可保证交易的完成,在高校体育赛事中,“运动员”就好像产品,只有在保证了一定的运动员数量,才能有更多的消费者。(二)提高高校竞技体育水平,打造精品赛事高校竞技水平的高低决定了高校体育赛事品牌的建立。电视、媒体、企业也会对高水平的赛事进行高度关注,赛事得到媒体的高度关注后,便会有电视的转播,企业、商家便可通过对赛事的冠名、赞助等方式,借助体育赛事的转播为自身做出良好的广告。这样商家既可以通过赞助体育赛事来为自身做宣传,而赛事也有了强大经济支持。此外,高校的体育赛事还应当为自身准确的进行定位,学生是参加高校体育赛事的主体,因此高校体育赛事要以学生为中心,赛事项目的确定要符合学生的实际情况,必须要开展适合学生的项目。我国高校体育赛事起步较晚,水平比较低,从竞技能力方面无法与社会上的职业联赛抗衡。因此,在高校体育赛事的营销过程中要全方位、立体地展示大学生赛事的整体形象。(三)加强制度建设完善组织机构高校体育竞赛是高校体育的重要组成部分,只有完善的竞赛组织机构、合理的赛事制度建设,才是提高高校体育赛事的保障。第一,应该在高校设置独立的竞赛组织部门,制定合理的赛事制度与政策,规范经营与管理的模式;第二,“中国大学生体育协会”可以通过借鉴国外高校成功的体育竞赛运行模式,来促进我国高校体育赛事的发展;第三,通过高校体育竞赛组织机构,在各大高校之间多组织体育竞赛,来促进各高校之间的交流,从而带动体育竞赛在高校中的发展;第四,多吸纳民办高校的加入,因为民办高校的办学资金大多数都是通过企业,同时民办高校也会想通过联合高校体育竞赛来提高本校的知名度,因此民办高校的加入对于进行体育赞助和社会资金的吸入是非常有利的。(四)加强与赞助商的沟通体育比赛的赛事能否成功举办其中的必要保障是商家对比赛的赞助,同时体育赛事的主要营销对象也就是各行各类的商家。体育赛事规模的随着时代的进步不断扩大,赛事主办方需要对赛事全方位的进行策划、包装、推广等一条龙策略,随之便需要庞大的资金作为举办成功赛事的支撑。在整个体育赛事需要聘请各个子单位的相关工作人员,对于体育器材也提出了更高的要求,因此只有以赞助商的大力支持为后盾,才能够举办一场高水平的体育赛事。(五)吸引公众观看比赛比赛的门票收入是高校体育赛事最直接的经济来源,只有观众有观众才能确保校体育赛事的经济来源,截止至2009年我国现共有普通高等学校2000多所,在校大学生2100多万,这是一个多么庞大的消费群体。高校体育赛的组织者要根据当代大学的兴趣,充分利用自己的优势,选准项目进行开发,让其项目能够吸引到更多观众。此外观众还可以为体育赛事带来人气,烘托赛场气氛。
一、 举办单位
主办单位:团委、教务处、科研处、学生处、学生会
承办单位:经济系团总支、学生会
二、比赛主题
赢在大学,走向市场,迈开经济人生第一步。
三、参赛对象
全院在校大学生
四、时间和地点:E-mail:.
2、培训课:时间地点另行通知 ;地点:南艳湖校区博学楼B座106教室;地点:南艳湖校区博学楼B座213教室。
(注:请北区各参赛队自行解决交通问题。)
五、比赛流程
1、参赛选手通过PPT对营销策划方案进行现场演示;(计时五分钟)
2、回答评委提出的问题。(计时两分钟)
六、比赛要求:
1、各参赛团队人数为3至5人,性别不限;
2、以系或学生社团3、纸质版作品为营销策划方案,结合自主选择的销售产品特点制定具有可行性的营销策划方案,方案包括市场调研分析报告,产品营销计划两个部分:
(1)市场分析报告要求:市场调查分析严密、科学;详细阐明市场容量与趋势;对市场竞争状况及各自优势认识清楚,分析透彻;对市场份额及市场走势预测合理;市场定位准确。
(2)产品营销计划要求:成本及定价合理;营销渠道通畅;促销方式有效,具有吸引力;有一定创新。
(注:纸质版材料一式三份。)
4、比赛中参赛团队用PPT演示文稿形式对营销方案进行现场演示,并就评委提问进行现场答辩;
(1)创业团队要求:团队成员具有相关的教育及工作背景;能力互补且分工合理;组织结构严谨。
(2)营销策划方案PPT演示表述要求:专业语言运用准确;表述简洁清晰、少有冗余。
(3)答辩要求思路清晰,逻辑缜密,回答准确。
七、奖项设置
本次大赛将本着公平、公正、公开的原则,以参赛队伍为单位评选如下奖项:
活动联系人:夏丹青(团总支负责人) 联系电话:
杨珊 联系电话:
吴含 联系电话:
其他未尽事宜另行通知。请各系参赛队伍提前30分钟到达比赛现场,否则视为弃赛。
附件:评分细则
合肥学院第二届大学生科技节组委会
2012年11月10日
合肥学院第二届大学生科技节“赢在大学”营销策划大赛评分细则
一、营销策划方案 满分100分
(1)市场分析报告(50分)
市场调查分析严密、科学;(10分)
详细阐明市场容量与趋势;(10分)
对市场竞争状况及各自优势认识清楚,分析透彻;(10分)
对市场份额及市场走势预测合理;(10分)
市场定位准确(10分)。
(2)营销策略(50分)
成本及定价合理;(10分)
营销渠道通畅;(10分)
促销方式有效,具有吸引力;(20分)
有一定创新。(10分)
二、现场比赛 满分100分能力互补且分工合理;(15分)
组织结构严谨。(10分)
(2)营销策划方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
专业语言运用;(10分)
表述简洁清晰、少有冗余。(10分)
(3)答辩(45分)
思路清晰;(10分)
逻辑缜密;(15分)
回答精准;(20分)
三、最终成绩
最终成绩=营销策划方案成绩×40%+现场比赛成绩×60%
合肥学院第二届大学生科技节组委会
本文以校园网上超市为研究对象,分析高校消费市场中的潜在网络消费市场因素,调查了大学生日常消费行为、网络消费行为特征,并结合校园网上超市的传统模式利弊提出了相应的营销发展策略。
一、高校校园网上超市概述
校园网上超市即校园电子商务型网站,是一个使校园师生的生活更轻松便捷的综合服务平台。校园网上超市发展优势明显:一,消费群体固定,面对的消费群体又无任何风险;二,能给高校师生带来便利,节约时间,提高生活质量。
如今高等教育要求学生更加具备实践能力,已不再单纯的是应试教育,同时在校大学生的经济意识和自我管理、自我服务能力的加强,大学生自主创新创业成为一种趋势。高校校园电子商务型网站这个平台,不仅为在校的大学生的创新创业提供了一块实验良田,而且能更好地为学校广大师生购物提供一个好去处,切实的为高校师生带来便捷。
二、高校校园网上超市环境分析
校园电子商务市场目标对象的稳定性。学生是高校生存发展的主体,每年随着新老生的交替,高校市场始终保持生机和活力。大学生作为当今社会的一个特殊的消费群体,具有素质较高,需求倾向明显等特征。尽管他们在经济上还未能完全独立,消费能力有限.但大学生思想活跃,对新事物接受能力较强,这就确保了校园电子商务市场目标对象的稳定。
校园电子商务市场的机会分析。虽然大学生们的日常生活和学习是主要开支项目,但依然有许多人喜欢追求时潮,凸显个性,另外也有一部分学生对以前出现过的一些商品有自己特定的偏好,由于这些商品在他们所接触的空间范围内很难实际买到,他们希望能有个平台来满足他们的这些需求,而电子商务这个平台自身的虚拟性正好能满足这个需求。
如今随着高校扩招,许多高校纷纷在郊区或远离商业区的地方新建校舍,以满足其发展要求,这使得许多大学生外出购物很不方便,而校园电子商务正好能解决这个矛盾。校园网上超市使他们可以很方便的浏览所需要的商品信息,并进行比较、选购,节省了原来用于逛商场、跑商场的时间。
三、高校校园网上超市发展契机
作为中介的电脑和网络普及率高。如今几乎所有的大学生都拥有电脑,高校的校园网也已经非常完善,网络使用费用很低,这些因素都促使校园电脑和网络的普及,这都为电子商务的展开提供了良好的中介。
大学生消费群体稳定,目标市场明确。大学生群体普遍素质较高,容易接受并敢于尝试新生事物,同时正处在求知欲旺盛的阶段,这都为校园网上超市这个电子商务平台提供了契机。大学生有许多共同消费倾向,消费商品重复率高,校园电子商务团队很容易进行市场定位。
物流配送便捷,带动勤工助学。大学生居住在校园内的集体宿舍,分布集中,降低了物流成本,为物流配送解决了诸多麻烦,同时可以给宿舍楼内的同学提供勤工助学的机会,由他们完成最后一步,送货上门。
信用机制良好,没有后顾之忧。在校园电子商务平台下,作为交易双方的在校师生员工和商家直接对接,入驻校园网上超市这个平台式签署诚信协议,验证真实信息,一旦出现违规现象,可以直接采取措施,自然形成一种良好的信用机制,从而消除交易双方的后顾之忧。
政府、社会与家庭等多方对学生创业的支持和扶持。如今大学生自主创业受到政府、社会与家庭的多方支持,而校园电子商务平台成本低,而且大学生可以运用所学知识在这个平台尽其所能,各施其才,实现多赢。
四、高校校园网上超市营销策略:
充分利用各种方式,大力做好宣传活动。在许多高校里,学生们一般都会建有自己的微信、微博、QQ群、人人网公共主页等,团队在进行网上宣传时,可将广告放在学生们经常能访问的网络平台上,此外,团队也可以在校园里开展各种形式的宣传活动,如发放传单、张贴海报等等,通过这些活动进而扩大自己网站的影响力,只有大力宣传,将自己推广出去,才有进一步发展的可能。
适时采取优惠策略。低廉的价格是吸引大学生们进行网上消费的一个重要因素。由于在校大学生毕竟经济尚未独立,消费能力有限,因此,校园电子商务网站必须适时采取优惠的价格策略以吸引他们的消费。同时,应该保证质量,以确保长久发展。
掌握客户消费信息等资料。在校园购物超市这个电子商务平台上,注重收集整理相关数据信息,以便更好地分析市场动向,消费需求,客户个人消费倾向等。在此基础上,校园网上超市可通过会员制或其它方法来吸引和保留来访的潜在消费者,同时给稳定客户给予更大的让利空间。有了客户的资料和信息,电子商务团队就可以以及时了解客户的需求,在有活动的时候通过邮件或短信等方式通知客户,从而可以为企业开展校园电子商务带来更大的优势,也方便制定相应的措施。
引入机制。在学校范围内按宿舍区招人员。网站销售的商品分两部分,一部分购买最频繁最可能及时需求的商品备货在人寝室,另一部分购买不频繁的备货在网超库房,顾客购买的商品由发展此顾客的人员直接送货上门。商品销售利润网超商家和此人员分成,从而达到更好的购物体验效果。并且实现共赢。
提供多各购物渠道。顾客购买方式多样化的目的是为了简化购物方便度,传统大学城网超需要上网才能购买。虽然大学电脑很普及,但是还是有部分学生没有电脑。即使有电脑的学生也不会时时都在上网。而在校园网上购物超市购物,顾客可以选择:在网站上订货购物;打电话购物;到人寝室购物;通过QQ购物;通过短信购物;通过飞信购物;其他方式。通过这些方式顾客能够更方便快捷的购买到所需的商品。
结合节假日做特色促销。结合节假日比如情人节、愚人节、圣诞节、中秋节等或者消费者的生日当天可享受购物优惠。在大节临近时做专门的促销,制作海报,在校园内广而告之。
业内人士分析指出,校园电商将成为不亚于外卖和打车市场的一块新“蓝海”,而且随着电商巨头的入局,市场会越来越集中。
“配送成校园电商最大痛点”
近来,一些瞄准高校电商的企业受到资本市场的青睐,获得融资的消息频频传出。国家统计局最新的调查数据也显示,2014年普通高校在校生达到2468.1万人,年均生活费总消费额为2800亿元,人均年生活费达到11347元,其中近30%都用于网上消费。按此计算,校园网购年市场容量将达到840.17亿元。
但是,在校园电商蓬勃发展的同时,其“痛点”也开始集中暴露。近日,京东集团副总裁李曦接受中新网IT频道采访时就表示,校园电商首先面临的就是配送问题。“因为学生需要上课,校园又很大,不方便随时接收快件,所以设立自提点是学生最基本的需求,也能解决最实际的‘痛点’。”
另一个“痛点”便是来自同传统行业的碰撞。
亿欧网1日发文称,国内多数高校的快消品消费场所为学校的小型实体店或大学生超市,校园电商平台打入内部,尤其是一些O2O项目的落地,多少会受排挤。
“还有便是校园营销”。李曦认为,每个学校文化氛围和具体情况不一样,因地制宜的推广和营销才能获得成功。“京东在这方面开设了很多自提点,而这些自提点一方面跟校园社团建立合作,一方面也会让在校学生参与进来,并接受学生勤工俭学。他们非常了解所在学校的情况,很好的解决了这个问题。”
还有一些分析人士认为,学生消费能力有限,校园电商这个市场潜力并非如想象般那样巨大。不过,趣分期创始人罗敏认为,校园电商旨在培养用户习惯,从大学期间便开始使用某家电商网站,未来无疑会成为这家网站最具潜质的用户。另一方面,据了解,京东等电商平台开始将“校园白条”、“分期购物”等模式打进校园,这使学生提前消费成为现。
另外,做校园电商还有附加的价值,也解决了一部分学生面临的其他问题。李曦表示,“校园里很多同学对创业特别感兴趣,但很难找到能够支持他们的平台。其实京东是有能够支持他们的工具的,比如说京东的众筹。京东布局校园电商后,学生有一些项目可以通过‘京东派’的校园点递交上来,然后能够真的接触到京东的金融众筹。”
校园电商迎爆发市场或将寡头化
即便校园电商还存在一些不成熟的地方,但一些电商巨头早按捺不住。京东集团CEO刘强东在海南“博鳌亚洲论坛”期间接受记者采访时就表示,校园电商将和跨境电商、农村电商一样,成为京东2015年新的突破点。
电商巨头是如何做的呢?
以京东为例,据了解,2014年,京东在全国五大区域开设了66家校园营业厅,覆盖70万的学生群体。李曦表示,2015年,京东希望开到1000家校园营业厅,全面覆盖北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳这七大区域。
那京东做校园电商有什么优势呢,李曦表示,其实和京东核心的优势一致,主要有两点:
一是要确保提供卓越的用户体验,所有的战略制定、投资、投入、布局、市场推广以及运营的不断改善都围着这一条,就是提供越来越好的用户体验;
本次营销大赛通过竞赛的形式,让全院学生自发组队,在自主经营的前提下锻炼团队协作能力、市场营销能力,在理论课基础上进行实践能力的验证。
二、大赛目的
加强院内学生沟通交流,提升学员的合作意识,培养学生协调团队分工、挖掘市场空白和创新市场运作方式及保障细节完美的能力的学习。
三、参赛对象和地点
1、参赛对象:我院全体学员团队,个人组成团队(以团队形式申报或个人参与团队合作)。
2、活动地点:我校食堂、后门校内网吧旁、校内运动场
四、参赛时间
XX年3月19日至3月23日
五、大赛具体安排
1、参赛组队要求:学员必须以3-8人组队参赛,单人或超出人数限制参赛均不予认可。允许并鼓励学生在本院(创业学院)范围跨班、跨专业(方向)、跨年级组队,团队成员名单及后续变动情况须及时上报秘书处统计。
2、创造条件:鼓励学员发挥个人所长,利用各种可以利用的资源和条件参加本次竞赛。领队可以充分结合各人优势,综合批发商、经销商、物流及团队个人的能力差异进行优势整合,各团队在校内所借用的设备在每天售卖结束后在实践部带领下有序归还。
3、宣传事宜:由会长助理督办,宣传部人员参与,在食堂对面读报栏及后街张贴创业学院横幅。
4、评比标准及奖励形式:售卖过程中各团队须做好账目记录,售卖结束后采取百分制根据人均净利润(35%)、团体总利润(25%)、本金盈利率(20%)、货物售出比(20%)四项指标综合评出一、二、三名并给予表彰。
5、竞争规避原则:各团队须上报自己的主营商品种类由秘书处进行统计并及时更新上传至群共享,建议其他团队的商品尽可能规避以免影响内部团结,若有同类商品上报应与先上报者在时间、地点上错开。
6、通过大赛前期的多途径宣传方式(横幅、展板等),激发学员的参赛热情,带动校园内部的消费。在营销过程中可采取多种营销模式(如送货上门、团购、促销等)以活跃氛围。
7、具体经营建议:
a、争取做到零库存、零资金积压,以快销品、时销品为主,且应以小额商品为主,各团队最好先与商家谈好退货事宜以免除后顾之忧。
b、具体种类建议有小礼品、小饰品、工艺摆设、书籍、卡类、小件衣物、小件家居生活用品、电脑周边电子产品等。
c、各团队尽情发挥创造力,可采取团队间合作、整合营销等形式,也可以与校外商家合作,但只允许本院学员在校内售卖。
8、保证营销比赛成绩公正透明公开的办法:
a、在比赛进行前先出具有效的发票、收据。
b、安排专门的监督人员对各团队在比赛途中的各种活动进行跟随监督。
9、各团队经营所得由各团队按照各自约定的方式进行分配,领队须在比赛结束后提交一份活动总结。
六、报名方式
1、报名时间:即日起截至3月16日
2、报名方式:以团体为单位,由个人代表团体报名(已报名团体将列在群共享内,已有商品品种建议各团队尽可能规避)
七、其他事宜
以我国的4S企业来说,4S企业的主要销售模式是以连锁店的形式为主,并且十分注重客户资源管理,在日常运营中时常以车展或广告的方式来吸引大批顾客,以此达到营销目的,但汽车市场是企业竞争力十分激烈的市场,其他企业在运营的过程中也会以相同的模式开展汽车营销。为了提高4S企业在市场当中的竞争力,可将其营销模式针对客户市场,开展电话营销模式,通过电话营销模式让客户更直接的了解4S企业品牌,并获得更多的客户资源,对此,本文根据电话营销模式在我国校园汽车4S店的发展前景作出探析。
【关键词】
电话营销;校园汽车;发展前景
0引言
汽车4S店由于是以分店形式所形成的产业链,因此在销售平台上4S店所采用的销售力度相对较大,并且,4S店的汽车在经营模式上,主要采用国外汽车经销商的经营模式作为市场的主体经营模式,这项经营模式虽然在前期受到了国内的追捧,但由于4S汽车店在汽车销售上其利润十分微薄,因此使得4S店在我国已面临无法长久持续发展的现状,出现这种现状的主要因素除了汽车市场变化因素外,还有国外营销模式无法适应中国市场的主要因素,其在销售方式上存在许多不理性缺陷,为了使汽车4S店能够更符合中国汽车市场的发展需求,我国校园汽车4S店可将期转变为电话营销模式,降低营销成本,使4S店能够在中国市场实现可持续发展。
1我国校园汽车4S店营销模式面临的主要问题
1.1汽车4S店投资成本高,经营风险大获得汽车经销商的品牌权需要满足4S店在硬件与软件上的统一要求,这要着汽车4S店要在库存、售后服务、售前服务等多个环节达到统一,因此,基于这些要求,汽车4S店在投资上需要投入巨大的资金,另外,在面临我国多变的汽车市场环境中,市场的变化也增大了汽车行业的竞争力,在这样竞争激烈的环境下,汽车4S店的成本回收成为了各界关注的问题。根据汽车4S店的开店分布状况来看,汽车4S店在开店地址、内部格局上都是经过科学的详细计算来进行安排的,并且在店面分布上也得到了严格的控制,再加上汽车4S店所销售的都是市场当中的畅销型车辆,因此这使得汽车4S店难以在短期时间内收回成本,增大了汽车4S店的销售风险,并且我国汽车市场的发展方向是毫无定向的,一旦市场风向出现变化,汽车4S店的销售又会面多个风险,出现资金无法周转等现象,使得汽车4S店陷入困境当中。
1.2汽车4S店没有根据市场方向定位营销模式根据市场方向定位营销模式就是根据汽车市场当中不同类型的消费群体,把产品针对特定的消费群体采取相应的营销模式。然而,我国汽车4S店最常用的车展营销,则无法根据消费群体来选择相应的车型,这样的营销模式也无法了解市场客户对车型的需要,只能够通过车展的方式或广告宣传的方式让更多的客户认识汽车4S店,了解汽车4S店的车型产品,将产品放于各个平台来吸引更多的客户,但是,这样的营销模式十分盲目,汽车4S店在对市场客户需求一无所知的情况下开展车展,不仅会使得销售面临重重困难,也会使得在销售车辆的同时无法对客户做到针对性的推广,对客户在车型的具体选择上没有明确的理解,使得客户出现满意率低下的现象。
2电话营销模式在我国校园汽车4S店的发展前景
2.1利用电话营销模式能够了解市场客户需求在营销模式上,如果企业一直将焦点放于产品上,将产品包装的十分完美,但产品与市场客户需求有着天壤之别,那么再好的产品也无济于事,使用再科学的营销模式也无法打动客户。许多企业在使用营销模式上,常常将自身的产品打造的十分完美,利用网络与电视荧屏实施营销,最后却面临业绩零点的现象,出现这些现象的主要因素在于,企业在实施营销策略时忽视了营销的主体对象,对客户群的产品需求没有明确的定向了解。对此,为了使汽车4S店在实施营销模式时能够避免出现这些现象,可转变营销理念,改变以往的营销模式,采取电话营销模式,利用电话营销模式开展汽车推广工作,通过电话营销建立与客户群的联系,了解客户对不同产品的需求,并利用电话营销向客户推广汽车产品,让客户对产品能够有所熟悉,当客户在未来有所需要时,则能够立即找寻这项资源来进行咨询购买。显然,在当今复杂的市场中,要想做好产品的营销,就需要与客户之间进行详细的交流,根据客户需求来针对选择合适的产品。
2.2电话营销模式能够获得客户对产品反馈的信息在我国校园汽车4S店的营销模式中,采用电话营销模式能够了解客户在购买产品后,了解营销模式的汇报效率,以此来衡量该营销模式是否具有有效性,是否能够符合中国目前汽车市场领域的发展方向。当汽车4S店对客户群体有来明确的了解后,汽车4S店可对不同客户群中购买产品的客户进行后期回访调查,跟踪产品后期的营销效果,并询问客户对该营销模式的满意度,收集具体信息,使汽车4S店能够根据客户群完善营销策略当中的不足之处,从而提高我国校园汽车4S店的销售效率。
3结束语
综上所述,根据我国目前校园汽车4S店的发展状况来看,校园汽车4S店的传统营销模式缺乏明确的营销方向,并且忽视了营销的主体对象,将营销策略放于产品的完善上,没有根据市场客户需求来进行针对性的营销模式。想要改变校园汽车4S店目前的发展状况,就必须改变传统营销理念,开展电话营销模式,降低营销成本,为汽车4S店带来更大的经济效益,由此可见,电话营销模式对我国校园汽车4S店的整体发展有着十分关键的作用。
【参考文献】
[1]王国胜.汽车4S店客户满意度分析及改进策略——以杭州骏田汽车有限公司为例[J].浙江工业大学,2013,(05):156-157.
[2]贾跃飞.信对汽车营销渠道模式的研讨——兼论福田汽车营销渠道模式的创新[J].对外贸经济贸易大学,2011,(08):236-237.
专注于校园市场的人人网,早在2006年就有了校园渠道团队,2007年这一团队独立并正式命名为纬度(Wedo),如今已成为中国最大校园营销创意机构,覆盖全国2000所高校校园媒体,有超过1万家合作社团,举办过逾5万场校园活动,合作客户不乏360、联想、聚美优品等世界知名企业。那么,纬度是如何在竞争激烈的校园营销市场中独领的?
瞄准高校市场消费的巨大潜力
随着社会财富的快速增长,整个社会的消费需求不断增加。在以独生子女居多的现今家庭之中,其消费方式更多地考虑到了子女的需要,尽可能地满足子女消费的愿望。久而久之,子女就成为家庭消费,尤其是家庭正常消费之外消费的中心。高校学生的消费格局也从最初的生存消费转向享受消费。目前,大多数高校学生每月的花费在1000元左右,而普通白领每月收入也只有3000元,这样一来,学生群体与白领阶层的消费界限变得越来越模糊。学生群体可以购买iPhone,也可以去健身场所,还可能购买奢侈品。于是,许多原本专注白领阶层的商品开始纷纷投入校园市场。今年5月,纬度与聚美优品合作,在武汉23所大学校园发起“聚美校园行,一元嗨不停”活动,现场即产生约6000个新购客户。
高校学生群体不仅自身有巨大的购买力,而且在父母消费中有巨大的话语权。大学生是新生事物的主动体验者,对新产品的了解与使用远远比父母熟悉,所以纬度同样和汽车、名表及各种生活服务类APP合作。这些商家希望通过校园推广对学生起到品牌教育的作用,进而影响到父母的消费。“学生虽然买不起车,虽然不需要家政服务,但是他可以把这些介绍给父母,进而影响他们消费。”纬度商务总裁房春浩说。
同时,房春浩也指出,企业在高校针对大学生进行品牌及产品的推广,即校园市场的开发有重要的意义。大学处于一生消费的初始阶段,处于价值观和品牌观念形成的阶段,在这个时期开展品牌的推广活动,将对大学生在未来的长期消费产生强大的引导性。同时,大学生所具有的相对较高的学历和综合能力,使得他们将成为未来的中产阶级和最具实力的中坚消费力量。
耗时9年,深耕校园资源
提起如何覆盖全国近2000所高校,纬度执行总裁冉丛表示,“这是一个十分漫长而又庞大的工程”。在纬度还是人人网渠道团队的时候,采用的方法主要是地面推广。纬度的工作人员深入到校园内部,张贴海报、发传单、号召学生关注使用人人网。这种方法虽然简单粗糙,但效果显著,渐渐地,纬度在校园有了一定的规模和知名度。
当校园团队发展到一定规模后,为了在大学生群体中建立认知和认同,并逐步为布局全国高校打下坚实的基础,纬度首创“校园大使”的管理模式。以10人左右作为校园营销推广团队,冠以“校园大使”的称号,“校园大使”有权接受企业赞助、执行企业校园营销。随着“校园大使”与校学生会、社团及高校教师和谐稳定关系的确立,纬度的推广渠道也不断扩大。“‘校园大使’一经设立,就受到了学生们的青睐。”冉总笑称,“当纬度‘校园大使’是一件很酷的事,所以基本上男性‘校园大使’没有单身的,女性‘校园大使’也都是学校风云人物。” 由于纬度“校园大使”年复一年受到本校学生的热烈追捧和肯定,一定程度保证了纬度校园执行团队的稳定。
目前,在校学生主要以学业为主,许多做兼职工作的学生大多表现出情绪化和无责任心的特点。提到如何与“校园大使”进行工作对接的问题时,冉总表示:“要用满满的爱管理他们,纬度最擅长的就是和学生打交道。纬度的员工有办法解决学生的失恋、考试、家庭事故带来的种种情绪上的问题,合理规划‘校园大使’的工作,保证执行效果。”
人情化管理体制 保证人才零流失率
对于企业而言,经营理念是企业文化的沉积,是竞争对手所无法复制的精髓,因此,成功的企业都具有鲜明的管理理念。
纬度在校园营销市场的巨大竞争力,则得益于有一套适合市场规则和人性化的企业治理架构,同时注重员工自身价值以及员工未来发展的人本管理理念。纬度CEO杨慕涵多次提及“让员工快乐的工作,扁平化管理,并给予员工无限上升空间”。在管理“校园大使”的过程中,纬度设置了区“校园大使”―省“校园大使”―全国“校园大使”的发展流程,给高校学生一个广阔的发展空间,其中最优秀的同学可以留在纬度成为正式员工。对于纬度的正式员工,没有强硬的KPI指标,没有频繁的加班,不仅提供常规的年假和病假,还额外给员工安排小暑假和小寒假。杨总表示,到目前为止,从未有人舍得离职。每年更会为互联网行业输送大量优秀人才做市场渠道营销类工作,这些人有些已成为一些大企业以及创业公司的中坚力量。
校园资源是基础,创意和策划是王道
“纬度在覆盖的2000所大学内,可以进行物料张贴、物料派发、DM单派发、灯箱广告、网络传播等活动,但这只是纬度的基础资源,真正与学生发生互动的,是校园营销活动的创意和策划。”房春浩这样表示。
利用有效的创意来抓住消费者的关注,并形成良好的传播效应,这是纬度在进行校园营销活动中深深贯彻的理念。今年,纬度与联想ZUK携手展开合作。5月28日,神奇工场对外手机品牌ZUK,加入日益激烈的智能手机市场战局,与小米、华为荣耀等互联网手机厂商正式展开厮杀。创意团队对ZUK字母进行抽象设计,变成学生都熟悉的蜡笔小新形象,并印在了幕布上。于是同一时间,许多大学的操场围栏、公寓楼顶和活动中心同时悬挂ZUK的设计幕布,每个经过的学生都驻足观望,轰动一时。