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关键词:工程监理;企业发展;现状及对策
0引言
1988年,我国在国外工程项目管理体系的基础上,创建了工程监理管理体制,经过30多年的发展,建设法规体系、监理制度已经逐渐成熟,形成工程项目有效管理措施。实施建设监理制度,可促进我国工程建设管理水平的提高和管理体制的改革,改善工程建设中无序的现象,从而使工程建设得到更好的发展。
1工程监理企业发展现状
1.1行业门槛过低
监理行业的准入门槛非常低,主要体现为工程项目监理业务供求的关系失衡和监理服务不规范两方面。工程监理企业为了更大的利益,使用减少人员投入、控制人员素质等方式降低投入费用,使监理服务难以规范化。表1为江西省监理行业从业人数与增长情况。由表1可知,近些年,监理行业的从业人数和企业数量在急速上升中,导致市场供求严重失衡,引起恶性竞争[1]。
1.2缺乏行业精神
工程监理行业属于服务性的行业,行业需要定位为“服务于谁”。在实际情况中,少数工程监理企业为了控制成本,迫于利益的影响,注重利润和绩效的考评等因素,为了降低监理成本恶意或被迫减少项目人员数量。少数工程监理企业的管理层怀着耗日子的思想,严重缺少对公共利益维护的责任心,许多从业人员严重缺少科学、公正、诚信、守法的行业精神。
1.3低附加值运营
当前监理行业中,工程监理人员的工资待遇低是有目共睹的,这与许多工程监理企业只着眼于开拓施工阶段监理服务,未能加入产业链上游市场提供的“稀缺”有密切的联系。附加值低主要体现为服务单一性。服务单一性可以被分为服务对象容单一性和服务内容单一性两个方面。服务对象的单一性表现为当下的只监理企业主要服务对象为建设单位,不能针对承建单位的要求,提供针对。服务内容的单一性主要体现为监理服务范围大多限制在施工阶段中,主要以房建工程监理作为主要安全管理和工作质量控制。在项目的运行、设计和决策中参与非常少,没有达到监理制度最初所推行的全面性、全过程的监理目标要求。
2工程监理企业发展对策
2.1完善行业政策
国家相关部门和行业需要有效地提高监理行业的市场准入门槛,可以从提高企业注册工程师数量、企业注册资金,严查企业资质制度,控制工程承办范围,延长企业升级时间等方面着手,刷掉一批不具备监理条件或能力较弱的企业,从而净化监理市场,控制恶性竞争。相对于工程开发商和施工单位,工程监理企业在工程建设中处于较为弱势的地位,常遇到无理的地拖延或拒付监理费用的现象。对于这类问题,可以从两个方面有效解决,一是工程监理企业进行合作,组成大型工程监理企业或监理行会,使得开发商和工程单位平等看待监理企业,减少“客大欺店、店大欺客”的现象;二是通过政府相关部门利用行政制度的方式,出台关于“工程进度款保函方式”的相关文件,要求另外两方依据制度定时定量地给工程监理企业支付费用,从而有效保护工程监理企业的利益[2]。
2.2加强企业自身管理
工程监理企业为了摆脱监理取费低的现象,首先需要提升监理服务的附加值,拟定企业战略发展方向。企业战略发展是多元化战略和一体化战略的组成。工程监理企业在确定战略发展方向之后,需要遗忘当前监理行业中常见的“成本领先”的战略思路,并将竞争策略着重于“差异化”与“集中重点”两个方向。企业稳定、健康、持续发展的必然条件为人员稳定。企业一方面建设人性化特点的管理制度,给员工量身定做职业规划,使员工在良好的企业环境中找到发展方向与职业目标,提高员工对企业的忠诚度。另一方面通过绩效考核,适当提升福利待遇和工资薪酬,使员工具备一定的职业优越感。
2.3重视员工专业技能的培训
工程监理企业需要重视对员工的专业技能培训,可聘请行业专家对员工开展专业技能培训。培训人员必须是具备丰厚的理论基础和实践经验,可有效地解决员工所提出的各类专业问题。岗前培训是几乎所有企业都具有的环节,但是岗前培训的内容和实际的工作内容仍然有所区别,对此,培训人员需要具备灵活的转变能力。对于专项培训而言,通常由现场项目监理部门组织开展,培训内容更加专业,和工程的实际情况相似。与此同时,在开展培训的过程中,如果条件允许,可以聘请和工程相关的设计单位和施工单位进行指导。设计单位可以从设计的角度给员工讲解设计图纸的设计方式、重点内容、必须知道的常见知识、习惯。而施工单位则可以从施工的角度给员工讲解施工当中应当注意的事项、容易出现事故的施工项目,并针对这些内容采取专业的监理方式[3]。
3结语
我国推行的工程监理制度,经过多年来的实施,构建成为从国家到地方四个层面的建筑监理制度、法规、规范等结构体系,使工程建设管理方法向着专业化、社会化的方向健康发展,为我国建筑市场的规范化、健康发展作出贡献。为了使工程监理企业在新环境、新市场下能够健康、稳定发展,相关工作者必须对监理行业开展更加深入、全面的研究。
参考文献:
[1]万建国,陈鸿梅,等.论建设监理企业的发展方向及趋势[J].建设监理,2012,14(2):269-270.
[2]孟凯,罗成,吴金娜.关于监理企业发展方向的探讨[J].建设监理,2010,28(10):832.
[3]李霞婷,宋荣.我国监理企业面临的问题分析及对策[J].建设监理.2010,10(03):11-13.
关键词:监理企业;监理人员;建筑工程状;对策
1 引言
工程建设监理是指监理单位接受项目法人的委托,以国家工程项目建设文件、相关法律法规、建设监理合同以及建设合同等依据,代表建设单位对承建单位的工程建设进行的专业监控服务。目前,我国的建筑工程监理体制已经向社会化、专业化以及规范化的管理模式转变,这样的机制提高了建筑工程的质量,也节约了工程投资。但是工程建设监理行业还是存在一些问题,比如监理人员的收入偏低、流动性太大以及整体素质水平不高等,这些都对监理企业的发展带来了阻碍。本文就是主要研究建筑工程监理企业监理人员管理的现状,并提出一些有针对性的策略。
2建筑工程监理企业监理人员管理的现状
2.1监理人员收入低,缺乏工作主动性
目前,我国的建筑行业主要由四大类别所构成,分别是:开发企业、设计单位、施工单位以及监理单位。而在这些单位中,监理人员的收入普遍不高,在相同岗位层次的监理人员的收入都要低于开发、设计等企业的从业人员收入。
同时,在具体的监理过程中,相当一部分监理人员都抱有应付公事的心态,工作责任心不够强,甚至时常会出现迟到早退的现象,从而造成工作效率以及质量低下。有些建筑工程监理企业的总监会感觉员工难以安排,工作落实不到位;而业主方也经常会去投诉、去反映监理人员不负责任的问题,有些业主甚至会认为监理根本没有起到应有的作用,还不如没有监理。
2.2监理人员流动性大,高素质人才缺乏
据相关资料统计,在建筑工程行业,设计单位的人员流动率大概在5%,开发企业的人员流动率大概在15%,而监理企业的监理人员流动率却接近40%。可见,监理企业监理人员的流动过于频繁,已经超过了正常的范围,这对于监理队伍的稳定性是致命的,严重影响了监理服务行业的形象。
此外,监理企业监理人员的工作经验普遍不足,有很大一部分监理人员工作不满一年,有些甚至就是一些没有任何工作经验的应届毕业生。而监理作为受委托方,需要对建筑工程的质量、进度以及安全等各个方面进行有效监控,这对于监理人员专业技术水平以及实践经验方面都提出了很高的要求。而工作经验不足、业务水平不高的监理人员根本无法胜任这个工作。
2.3监理人员管理薄弱,缺乏规范性
建筑工程监理企业中大部分属于中小型企业,由于受到企业规模、资金、压力等方面的影响,这些监理企业没有设置专门的部门对监理人员进行统一的、规范化的管理,而是直接由一些办公室兼管,从而造成监理人员管理方面的诸多漏洞。比如:资料丢失、考勤记录不全、管理混乱等,管理的效益根本无从谈起。甚至有一部分监理人员进入了反复招聘的死循环,监理人员管理方面的工作几乎没有。
3建筑工程监理企业监理人员管理的对策
监理人员管理体系的组织结构可以考虑采用直线型职能制结构。细化而言,监理企业通过总工对所有监理人员进行统一管理,并借助于市场部、人力资源部、办公部等部门进行事宜协调。企业总工负责企业监理人员的管理,人力资源部与总工必须是协同一致的,从“招聘、培训、上岗、试用、正式以及离职”整个环节都必须认真负责,任一环节的管理都不可疏漏。下面,本文分别探讨一下总监岗位以及普遍监理岗位上的监理人员的管理对策。
3.1总监岗位监理人员的管理对策
总监岗位监理人员相对较少,需要由一些经验丰富、管理能力强的核心监理人员所组成,对于监理企业的发展能起到至关重要的作用。对于这部分监理人员,企业应该从优厚薪酬、人力资源管理的持续关注、合同/首先,制定具有发展前景的个人职业规划,由企业人力资源部门全程负责落实,杜绝一纸空文。其次,人力资源部门对这些监理人员应该进行定期访谈,了解他们的想法以及诉求,给予他们持续性的关注。另外,企业在职责、考核等环节应该制定明确的约束制度,保证总监岗位监理人员的稳定性。
3.2普通监理岗位监理人员的管理对策
普通监理岗位监理人员的主要特点是:年轻、虽有一些专业技术知识但经验不足、积极性较高但流动性较大。这些监理人员是企业发展的后。备军,虽在监理过程中起着辅助作用,但对于监理企业的可持续发展影响巨大。
首先,企业在招聘普通监理岗位监理人员的时候,要将工作环境以及待遇等明确告诉求职者,对于一些吃苦耐劳、有志于长期从事监理工作的求职者给予更多的机会。其次,企业可以为这些监理人员提供一些培训学习的机会,也可以让一些经验丰富的监理人员进行一对一的帮带培训,使他们能够尽快地进入角色,提高工作能力。需要注意的是:在岗前培训环节上,执行从严把关原则;即严把培训内容的针对性和实用性,选择合适的培训考核办法,从严考核,保证进入试用环节的聘用人员质量满足岗位要求。
4总结
时至今日,有关人力资源管理的理论和应用研究已日趋完善,但是,在建筑工程领域,这方面的研究和应用还相对单薄,人力资源管理仍处于经验化、零散化状态,未形成体系或模式。特别是有关建筑监理企业人力资源管理研究方面,几近空白。因此,在当前监理企业面临急迫人才危机的情况下,进行建筑监理企业监理人员.管理研究有着深刻的现实意义。
参考文献
未来世界的20个主导行业中,计算机技术、信息与网络技术分别排名第8位和第12位。中国社会未来10年有较大发展潜力的行业和急需人才主要分布在:电子技术、信息技术、生物工程、航天技术等领域。以信息技术为主导的高技术,主要包括计算机、互联网和人工智能技术。在当前及未来主导的职业中,包含了计算机、软件开发等16个行业。
通过对较广泛的IT企、事业单位的和社会调查,根据国家关于信息技术和计算机技术的职业分类标准,以及对现实情况的归纳和分析,基本上可以得出IT企、事业单位或信息化部门有关计算机专业技术岗位的设置和分类。这里所说的IT企、事业单位是专指生产、制造信息(软件或数据)产品,规划、建设和运维管理信息系统的网络及数据的专业部门或单位,而不包括涉及大量的、各行各业众多其他计算机应用领域的岗位和职业。
IT企、事业单位的信息技术岗位分类及职业主要可分为:
(1) 计算机技术类。这类职业或岗位,是随着计算机技术的发展和广泛应用,计算机硬件与软件的开发、应用和维护而成为社会各行业的重要组成部分,并配置部分计算机专业技术人员从事计算机软、硬件方面的安装、调试和运行维护工作。因此,在各行业(企业、银行、医疗、政府、学校等)对计算机技术方面的专业人才需求越来越大,这些行业需要的计算机专业人才包括计算机硬件工程师、软件程序员、网络系统管理员、应用系统维护专家、数据库管理员,等。这些专业人员一般需要获得计算机、信息技术或相关专业的知识和娴熟技能。
(2) 软件开发类。信息技术与计算机技术的普及促进了软件业的飞速发展,软件开发成为计算机行业的重要领域,软件架构师、设计专家成为软件行业的热门人才。软件开发与技术专家主要从事操作系统、开发工具、应用软件等软件的开发工作,要求具有计算机软件专业或相关专业知识与技能。这项职业在未来相当长的时间里,是一个高技术和高待遇的“双高”职业。
软件是一个包括各类系统软件(操作系统平台、开发平台、测试平台、各类工具软件等)、应用软件(开发平台与工具,具体的应用系统)、以及更为具体的中间件软件、嵌入式软件、数据库软件、企业管理软件、教育软件、游戏软件、语音应用软件等等种类繁多、应用广阔、专业化程度高等特征的复杂集合体。人才是软件产业发展的核心要素。软件产业的快速发展依赖于软件人才的培养与合理的人才结构。广东软件企业主要集中在珠三角,软件产品化和外包业务、嵌入式软件、动漫游戏软件正成为发展的主线。软件的产品化程度使软件职业和岗位的规范和要求程度日益增高,软件产品开发的各个职位,从架构、编程到测试对人才的需求都很旺盛。仅从2007年的招聘表象来看,软件架构师、软件设计工程师、软件测试工程师、网络系统工程师、信息咨询工程师(包含软件产品售前和售后工程师)等都有较多的职位,尤其是软件测试工程师,继2006年的短缺之后,2007年仍有很大缺口,仅1、2月份,广州和深圳两地网上招聘的人数就达到了800多人,软件测试工程师很多都享受着地位和薪水的双高待遇,特别是有经验的应聘人群。
(3) 信息服务类。当今是信息时代,信息网络技术的发展使人们对网络信息的依赖程度越来越大,网络信息咨询与服务业已成为一个重要行业。该行业包含网上购物、商业信息服务、广告媒体服务、技术信息咨询与服务等业务。
(4) 信息主管与信息工程监理。信息部门主管和信息工程监理岗位与职业是近年来新设置的岗位,其中信息技术总监被列入2007年十大令人兴奋的岗位中的第五位。信息技术总监的职责不仅包括对机构或组织的IT资源进行整合、配置,同时也有对机构与组织的IT产品进行开发和规划的任务。因此,该岗位要求任职者拥有对行业发展方向的预测能力,丰富的计算机专业、信息技术知识和工作经验,同时应具有较高的组织、策划和沟通能力,这些对于信息技术总监的任职十分重要,该岗位要求较强的综合与创新能力,因为信息技术正处于一个日新月异、快速发展的时期。信息工程监理的岗位主要为信息监理工程师职业,“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”,使信息工程监理成为十分抢眼的岗位和职业,这与国家信息化迅速发展相适应,大量的信息化工程需要专业的监理人才进行IT项目的建设与管理。
(5) 网络系统集成与运行类。IT企、事业单位的岗位职位中,专门从事网络技术类工作的人员比重明显,约占从业人员总数的25-30%。针对网络系统集成与运行类的岗位有:系统架构与集成、网络管理与运行维护、智能楼宇与综合布线、网络软件开发等。该领域职业包括了:网络工程师、系统工程师、软件工程师、销售工程师、项目管理人员等。下面是一个IT企业对网络技术专业岗位任务与职业能力的分析和要求(这里作了归纳)。
从上述分析可以得出网络技术专业人才的职业领域和工作范畴,可分类为计算机网络基础设施建设、网络系统集成、网络运行管理与系统维护、网络应用系统开发工作任务,其所面临的工作基本上涵盖在“建网、管网和用网(应用及开发)”三个领域内。
2IT企、事业单位对信息技术(计算机专业)人才的用人要求和标准
2.1 对专业化程度的要求
随着IT技术在制造业、通信领域、金融商业、教育文化、医疗医保、文化娱乐、动漫游戏等各行各业的应用,近几年IT企、事业单位对软、硬技术及网络技术人才需求持续上升,尤其是IT企业内部分工的逐步细化和专业化程度的不断提高,使得在用人方面越来越显示出专业化的趋势,高、中、低端的人才需要合理搭配,比例协调。过去的那种所谓 “通才”,实际上已很难满足企业需要,而具有某项专长、实用型的高技能型人才企业或部门是最欢迎的。
IT企业的观点是,不怕招不到专门化人才,以前人才缺乏时,企业愿意花费人力、物力去培养员工,为已所用,但随着竞争的加剧,企业更希望招聘到专项人才,一进入企业即能上岗,或稍加企业文化培训(非专项业技术学习和训练),就能为企业带来效益。这种要求对刚刚走向就业的专业学生,多数无法达到要求,这就是在众多大学生高呼“就业难”的同时,企业高薪聘请也难得合适的人才而发生的“两难”局面。
2.2对知识结构的要求
专业人才需要形成合理的知识结构。“知识不够用”和“能力不足”是导致某些专业人才工作不适应的主要因素,面对这种形势,专业人员应充分认识知识结构在择业和自身可持续发展中的长期作用,根据现代社会发展需要发展自己,建立合理的知识结构,以增加在职业生涯发展中的生命期。
知识结构是指一个人知识体系的构成情况与组合方式。现代IT企业认为,对专业人员合理的知识结构主要应具备以下几点:
(1)“宝塔型”知识结构。这种知识结构模式强调基础理论的宽厚扎实和专业知识的精深,比较容易把所具备的所有知识集中于“宝塔”顶部的专业领域上,并且同择业或职业目标联系起来。
(2) 网络型知识结构。这种结构使专业知识处于一个“网络中心”,并重视与专业相关联的系统知识的辅助作用。具有这种知识结构的人员,能增强自身专业知识的弹性和应变能力,在职场中往往会受到青睐,很受企业和用人单位的欢迎。
(3) 帷幕型知识结构。这种结构的具体涵义是一个具体的社会组织对其成员在知识结构上有一个总体要求,而作为该组织的个体成员由于所处的层次不同,在知识结构上会存在着差异。了解所选职业或岗位在企业中的位置及层次,以此来调整知识结构,增强职业适应能力。
(4) 知识结构应该是动态的。一个人的知识结构应为动态和可变,能够根据企业或社会的变化需要而进行定向调整,以保持知识结构的弹性。现代IT企业要求专业人才具有宽广的知识面,懂得较多的知识,胜任多方面的工作,但这是对高级人才的要求。对刚进入工作岗位的IT专业人员渴望涉足很多领域,学习很多知识,表面看起来似乎什么都懂,其实内部很虚弱,“博”而不专,每一项能力都不可能具有很强的竞争力。企业对中、低端人才的“宽而广”与“专与深”之间,更欢迎后者。
(5) 对专项知识与技术的要求
对专业基础理论的认识和掌握一定要扎实,这里以网络技术专业为例进行说明。
应熟悉数据通信基础(IP寻址、交换、路由、OSI、TCP/IP、SNMP,等);
应熟悉主要网络设备的工作原理、性能和系统运行的机制:如交换机、路由器、DHCP、DNS、IIS。
应对标准的准确理解:如:IEEE802.x标准、IEEE802.11 无线网络;
应熟悉对相关技术、工作流程的规范,如及管理规程;对系统运行故障的判断能力和处理能力,如判断网络安全级别、对攻击的防御、熟练运用各种检测命令,ping、netstat、nslookup,等;
应对网络进行规划与设计的能力,如拓扑结构、流量分析、规则指定,等;
应对网络技术、软件技术的新知识、新技术发展的敏锐触觉和关注:如:EPON(Ethernet Passive Optical Network)、EOC(Ethernet over Coax)、MOCA (Multimedia over Coax Alliance),等;
具有专业相关职业认证,但不是Paper。能力和证书匹配,才有价值。
2.3对职业态度的要求
在IT行业和领域就业是对勇敢者的挑战,职业风险和压力时刻存在,如何化解和克服是必须面对和要解决的问题,这其中很重要的一点是职业态度。
对技术的严谨度认识。作为一个IT专业人员,缺乏对技术、工作的严谨,不论对企业还是个人都是“百害而无一利”。
敬业精神和吃苦耐劳。IT人员的工作时间普遍偏长,每周工作时间平均达到46小时,加班或下班后处理突发事件经常发生,每天工作时间远超过8小时。如对工作产生厌倦情绪,则根本无法适应当前的工作压力。压力不仅仅来自于超长的工作时间,专业技术发展一日千里,要求从业人员不断更新自己知识,保持在技术方面的专长,追求更快的工作节奏和学习耐力。
3IT企业对高校培养计算机专业人才予以要求和期望
3.1对于高校,“客户”的需求多元化
大多数高等学校的计算机教育应该明确,IT专业的学生毕业后所面临工作岗位和所需的知识技能是什么。业界认为,我们的高校,迫切需要学会根据社会的需求培养学生,更多的非研究型大学起码要有高级职校的功能,这些大学生到一个新公司是要做专业、做技术、做市场、做服务,重要的是如何工作和有实际经验。因此,对大部分学校,教师要充分理解自己的学生毕业后有多少种工作选择,需要什么知识和能力,最重要的基础是什么,知识有哪些,能力是什么,需要有多深,然后因材施教,提供各种实践机会,专注于培养人才的就业能力、工作能力、专业能力,帮学生做好职业规划,让学生毕业时面临市场问题少一些。
办校、企联合实验室,充分发挥设备作用,对学校来说,能更多地应对学生未来就业与工作有实质性的帮助。一些企业为了达到商业目的,推广新技术平台,希望更多的在校学生就能熟悉和使用,将学校教育与商业目的相结合,企业会有更加实质的投入。学校应满足“客户”多元化的需求。
3.2我们需要能“做事情”的人才,而不仅仅具备“说事情”的能力
企业对IT人才的需求持续升温,IT专门化人才缺口很大。现在企业招聘越来越现实,不论拿什么样的文凭,出示什么样的学历,出一道实际工作中的考题,你能马上决定是留下,还是淘汰出局,毕业生“技能与经验”缺失,不能满足“上岗即工作”的基本要求。职业能力不足,主要反映在知识结构不健全、专业知识不系统、不扎实、综合技能水平不高(创新能力和解决实际问题的能力低)、缺乏专长等方面。
根据多位IT企业HR经理的调查结果,在企业招聘人才的关键标准当中,排在第一位的是项目经验,达到42%;排在第二位的就是对技术技能的要求,比重为24%;其次是理论知识18%,职业规划9%,面试素质7%。业界人士认为,高校毕业生就业困难,其主要原因是劳动能力与需求不匹配,大学教育相对滞后的专业设置及授课内容,大学IT专业教育重理论,轻技能,重课堂,轻实践的教育理念和教学方法必须改变,强化专业实践、积累经验,培养技能型人才。IT职业培训机构的出现,弥补了当前高校专业教育教学环节的不足,大学教育和IT职业培训都好比是“一本书”,不同的是,大学教育只学习了这本书前面的几页,而IT职业培训是将这本书从头到尾都学习和实践了,高校IT专业教育应当学习职业培训的机制和做法,通过学校,“一步”完成两个过程。让学生学会做事情的能力,而不是说事情的能力。学生们在校学习,接收的不仅仅是理论知识的再夯实,还要在“理论”之上,认真去学习“技能”,去积累“经验”,通过技能训练和经验积累,注重适应性的培养,挖掘从事岗位工作的潜力,增强实践能力,避免眼高手低,把“准人才”变为“现实人才”。
3.3我们需要职业化、专门化的人才
高校应对非研究性的计算机专业人才,培养的人才要求其专业定位准确、职业内涵丰富。专业定位明确。从职业教育角度出发,专业不是通常意义上的“学科专业”,而是“技术性专业”或“职业性专业”。专业定位离不开特定的职业范畴和技术领域,特别是计算机类的工科性专业,应培养高技能型人才,较之理论型、研究型人才,这类人才与一定区域的市场、职业(行业)、以及相关技术有更直接、更紧密的联系,专业具有较强的职业定向性和针对性,以职业岗位(群)为依据、以技术含量为参数、以“学科”和“专业”的交叉复合来把握专业定位。这里所说的技术含量,主要包含两层意思:其一,专业设置根据技术领域而确定;其二,即使是针对职业岗位(群)设置专业,也应考虑其应具有较高技术含量。
专业知识构成不要求学科知识的完整、系统和逻辑,而是由与职业岗位技术工作和与职业范畴相关联的两大类知识所构成,为满足从事某类或某种职业所必须接受的教育与训练的需要而设置。这样的专业特点应为:
(1) 具有前瞻性。具有前瞻特征的特色优势专业,应该是有生命力和前景广阔的专业,并是能充分考虑人才培养的周期性,并适应区域经济发展。
(2) 体现高技术。在技术应用知识学习和能力训练方面明显具有优势,高技能型人才以掌握技术理论为主,以具备娴熟的工作技能和职业素质为度,能运用智力和技能来完成工作任务近期目标。
(3) 特色较鲜明。人才培养规格,定位准确,人才培养途径,方法新颖。体现实践性、主体性、开放性及“教学做”三合一的教育理念;在课程体系构建、课程教学设计、实践教学措施等专业教育的关键要素,以及职业能力与创新能力的培养,科学教育与人文素质教育相结合等方面有所突破和创新。
(4) 交叉复合性。专业设置还应根据现代经济社会特点,通过学科交叉与复合来完成。一线工作往往是综合性的,必须有多学科的知识和多种技能才能完成,因此,专业设置应根据生产一线跨学科、跨专业的特点,将工作的外表要求和学科之间的内在联系相结合,设置具有一定复合度的专业。事实上,随着现代生产、科学研究和技术应用综合化趋势的不断增强,技术岗位的知识与技能内涵也在不断丰富、持续和提升,培养复合型人才应成为高校专业教育发展的思路。
3.4让学生在校期间就开始学会就业和进行职业生涯规划
目前一些IT专业毕业生就业呈现出“捞进篮子都是菜”的状况。一些学校引导学生先就业后择业,在这样的理念影响下,大多数学生着眼于当下的就业,而非持久的事业与生存发展设计和选择。企业调查,具有职业规划的专业人才(多指刚毕业的大学生)只占37.7%,约60%以上的毕业生对自己的未来与发展表示茫然,谈不上职业生涯规划,这对社会发展(产业发展)和个人都是一个不小的缺失。从社会资源配置与合理利用的角度来审视,这样的结果也是对资源的一种极大浪费。
就业力及人生规划到目前为止,在高校仍处于启蒙阶段,高校的专业教育应开设职业设计及能力提升的课程,并开展职业生涯规划的培训。职前教育和生涯管理培训是一个持续的未来,应由学校起步,进而学校、社会共同完成。
在校就使学生学会就业和职业生涯规划,激发学习热情和培养兴趣,稳定学习积极性和增强动力,这对IT专业学生更显重要。应引起教育和培养IT专业人才的高等学校的重视和采取应对措施。
关键词:高职生;职业适应能力;培养
作者简介:刘颖(1988-),女,黑龙江鹤岗人,辽宁水利职业学院助理讲师,研究方向为职业教育学生管理工作;谷云香(1967-),女,辽宁大连人,辽宁水利职业学院副教授,研究方向为土木工程专业教学和学生管理工作。
基金项目:辽宁省教育科学“十二五”规划立项课题“水利类高职生职业适应能力培养问题研究”(编号:JG14EB200),主持人:刘颖。
中图分类号:G715 文献标识码:A 文章编号:1001-7518(2015)08-0025-04
目前,我国对高级技术技能型人才的需求十分旺盛,但高职高专院校毕业生与同时期的普通高校本科毕业生相比,在就业上并不占有优势,结构性失业等就业难问题依旧存在,尽管造成该问题的原因有很多,但是从高职院校层面来看,如何培养学生的职业适应能力是当前值得我们密切关注的问题。
一、职业适应能力的内涵
关于职业适应能力的内涵,国外有许多相关研究。美国劳工部就业保险局于1934年组织有关专家进行了为期十年的关于职业适应能力的研究,并制定出具有影响力的“一般能力倾向成套测验”(General Aptitude Test Battery, GATB)。1981年,素普(Super)也提出了职业适应能力这一概念,指出职业适应能力是个体能否成功应对职业转变的关键因素,强调个人的人格特质是非常必要的[1]。福格特(Fugate)认为,职业适应能力是指个体为满足环境变化需求而改变行为、态度和想法的意愿和能力。海尔(Herr)在1992年也指出职业适应能力包含计划性、职业探索行为、信息搜集、职业决策以及现实取向等要素[2]。而美国著名的职业指导专家霍兰德(J. Holland)则于1959年提出了具有广泛影响力的类型理论,即根据劳动者的心理素质和择业倾向划分出的六种基本的职业类型:现实型(R)、研究型(I)、艺术型(A)、社会型(S)、经营型(E)、事务型(C)。此后,在1993年,普瑞德格(Prediger)在霍兰德的六边形模型的基础上加入人和物维度、数据和观念维度,使职业的类型和性质有机地结合起来。
目前国内对职业适应能力的概念还没有统一的界定,呈现出众说纷纭的局面。陈蓉指出,职业适应能力主要表现为就业者对所承担的工作在生理和心理素质方面的能力[3]。施晶晖提出,所谓职业适应能力指的是从业者在新的职业活动中,当职业或专业类型发生变革时,支持从业者尽快达到新职业的要求,并且在新的职业环境中进行积极有效的职业活动的职业个性品质,具体表现为对职业环境的适应快慢,以及能否在工作中顺利的展示自我、提高自我[4]。在本文中,职业适应能力指的是从学生角色到职业角色进行转换的过渡能力,是高职生在新的职业环境中明确自我定位,用新的职业角色去完成所从事职业的职业要求,在职业环境中实现个人职业愿景的综合能力,这种综合能力包括职业规划能力、工作环境适应能力、人际交往适应能力、心理适应能力等。
二、高职学生职业适应能力的问题分析
笔者采用调查问卷法和访谈法对辽宁水利职业学院水利类专业高职学生的职业适应能力进行调查研究。该调查主要从一般能力倾向成套测验(General Aptitude Test Battery,简称GATB)和《霍兰德职业适应性测验》(The Self-Directed Search,简称SDS)中选取合适的相关测试题目对高职学生进行测试。问卷调查的对象包括辽宁水利职业学院2014级、2013级和2012级7个专业共2093名学生,其中14级男生533人,女生238人;13级男生582人,女生220人;12级男生327人,女生193人。最终回收的有效问卷为2010份,有效回收率达96%以上。通过对回收的问卷进行统计分析,并结合访谈,发现有如下问题:
(一)对职业规划有所认识,但职业规划能力欠缺
针对“学生是否了解职业生涯规划的有关理论与方法”、“进入高职院校后是否对自身进行职业规划”、“是否清楚地了解未来从事职业的知识和能力”、“是否清楚地了解自己具备哪些能力以及自己的兴趣所在”等问题的问卷调查和访谈,部分学生持否定态度,其中大一新生比例较大。有12.4%学生反映,尽管学校开设了职业生涯规划课,通过课程的学习,也从中获得了相关的知识,但是还难以将知识运用到自身职业生涯的规划中。有19.8%的学生反映,尽管每天都在学习和水利类相关的知识,但是对未来从事职业所需的具体知识和能力还不清楚,也不清楚自己适合和水利类专业相关的哪些职业,所以在自身的职业规划上还很模糊。
由此可以看出:一方面,水利类专业的高职学生对职业生涯规划有一定的认识,但是主要体现在知识的获得上,而在将所学知识转化为职业规划能力方面依旧欠缺。另一方面,由于学生对自身还没有形成清晰的认识,如自身在气质类型和性格特征方面没有明确的自我定位,对未来将要从事的职业,如BIM建模师、土建施工员、质检员、材料试验员、工程测量员、市政监理员、安全员、造价员、信息资料员、测量放线工等岗位所要求具备的知识、能力等方面不够了解,以及对各种职业之间的区别等也不甚明了。因此,部分学生对自身在职业生涯规划上无所适从。
(二)对职业适应有所了解,但适应能力不强
1.在工作环境适应能力方面。据调查了解到,关于“是否了解并能够接受职场的处事规则”、“在实习期间,是否能够完成从学生角色向职业角色的转换”、“在实习期间,能否根据自己对工作环境的认识改变自身行为”等问题,35.8%的学生反映,曾接触到和职场规则方面相关的知识,对职场规则有所了解,但是在实习期间,依旧觉得自己还是名学生,对于如何从学生转变为员工存有疑虑。还有15.9%学生反映,在实习期间更加体会到水利建筑类工作的不容易,有时面对枯燥且繁杂的工作,会产生疲倦感,在工作上也会出现差错,但是在“师傅”的指点下,能够做到及时改正。
由此可以看出:水利类高职学生对职场规则有一定的认识,但是只停留在认识层面,还未能快速的完成角色转换。另一方面,由于水利类职业的职业特征,决定了其职业人需要具备吃苦耐劳、严谨细致的工作态度,学生从学校环境过渡到工作环境,在这一过程中,凸显出学生的工作环境适应能力不强等问题。
2.在人际交往适应能力方面。针对“是否能够待人随和,对别人的错误予以容忍”、“是否能够清楚的向别人介绍自己(如性格、特长、兴趣等)”、“是否能够主动的和他人进行交流”、“在实习期间,是否需要经历很长时间才能与同事相处融洽”等问题。45.7%的学生反映,基本上能够做到主动与他人进行交流,也能够委婉的指出他人的错误,但是不太擅长向他人介绍自己的具体情况,通常是在他人询问后自己做出应答。70.2%的学生(大三)反映,在实习期间,通常是和一起参加实习的同学联系比较紧密,和其他同事的相处还需要经历一段时间。
由此能够看出:水利类高职学生在人际交往方面,还未能主动向他人推介自己以便和同事间尽早建立起融洽和谐的人际关系。
3.在心理适应能力方面。对于“遇到困难时是否会选择逃避”、“在求职时,屡遭拒绝是否会让你灰心丧气”、“在实习时,面对领导的指责,是否会陷入消极情绪”、“凭借自己的专业知识和能力,是否能够找到对口的合适的工作”等问题。有教师指出,通过对学生平时的观察和了解,部分学生在面对学习上的困难时,往往会产生逃避心理,对于出现的问题置之不理。并且有学生向教师透露,由于目前社会的就业形势比较严峻,对于自己是否能够找到满意的工作表现出焦虑。也有学生表示,如果一开始求职就屡遭拒绝,势必会影响到自己找工作的热情;面对领导的指责,起初可能较容易产生消极情绪,但是经过一段时间的磨练可能会有所好转。
此外,从对问卷的统计数据上看,有10.3%的学生决定放弃从事与本专业相关的工作,有34.6%的学生认为就业压力大,有13.2%的学生不满意现状(工作、学习、环境等)。同时,在这部分学生中,有 6.5%的学生属于特殊群体(留守儿童、孤儿、单亲、身体缺陷等特殊情况),有27.02%的学生属于贫困生,70.89%的学生是独生子女,35.9%的学生的生源地是县城或农村,18.95%的学生父母接受过九年义务教育。
由此可以看出:家庭状况、父母的受教育程度等都在一定程度上影响着高职生的心理适应能力及职业心理。此外,从企业的反馈中能够得出,尽管在岗学生的职业素质和职业技能水平较高,但仍存在高职生的工作热情持续时间短、自主独立意识强、团队意识较弱、责任意识和岗位意识有待提升等问题。
三、加强高职生职业适应能力培养的建议
从水利行业的现状来看,目前国家正在大力推行水电建筑工程的发展,大部分企业的发展势头良好。然而,尽管每年水利类专业的毕业生数量不少,但仍会出现“用工荒”现象。通过分析,其主要问题在于水利类专业的专业特点,由于工作环境艰苦,许多水利类专业毕业生不愿意从事本行业。水利类高职院校的毕业生大部分从事的是外业,主要在人迹罕至、环境恶劣、远离城市的地方进行枯燥的工作,没有固定假期,需常年驻守工地,并且,在繁杂的工作中要时刻保持谨慎勘测、认真作业的状态。相对于其他行业的工作者而言,从事水利类的职业人更需要吃苦耐劳、甘愿奉献的精神。因此,对于培养水利类专业的高职生而言,不仅要传授给学生必要的专业知识和专业技能,更需要培养学生坚忍不拔的职业精神,培养学生具备良好的职业心态,不断提高学生的职业素养,为实地工作与研究打下坚实的基础。
(一)将职业生涯教育作为提高高职学生职业适应能力的突破点
职业生涯教育于1971年由美国的马兰博士提出,指的是对个体一生在职业选择、职业设计、职业发展方面的培养与指导。鉴于此,高职院校需要建立长期的、系统性的职业生涯规划教育。从新生入学开始便有针对性的对职业生涯教育进行系统的讲解与指导,贯穿高职学生整个教育的始终。
1.帮助学生明确职业理想。一方面,通过职业生涯教育,采用科学的方式方法,如气质类型测试量表对学生的气质类型做以测量,帮助学生了解自身的兴趣,明确自身定位;另一方面,通过对水利类专业的技能大赛(全国职业院校技能大赛、全国水利高等职业院校技能大赛、全国职业院校智能楼宇大赛、全国高校BIM软件建筑信息模型大赛、全国鲁班杯建筑工程识图技能大赛、辽宁省职业院校技能大赛、辽宁省测绘之星技能大赛等)的参与,帮助学生清晰地认识未来将要从事的职业领域,同时引导学生选取部分职业作为理想职业。
2.帮助学生制定职业规划。高职学生在确定了自身的职业理想后,需要按照职业需求对自身在知识的掌握以及能力的获得方面做出明确的规划,只有明确了职业规划,才能明确学习的方向,进而激发出强有力的学习动机。为此,教师要通过职业生涯教育帮助学生根据水利类专业相关职业的需求,引导学生依照自身的职业理想,定期对需要掌握的知识和能力做出学习计划,并及时更新。
3.帮助学生实现学用一致。在高职院校开展职业生涯教育的目的就是为了帮助学生将自身发展融入到整个社会的发展当中,更好地促进个人与社会的和谐发展。为此,教师要通过职业生涯教育引导学生明晰专业课学习与水利类实际工作之间的关系,并且将职业生涯教育贯穿于建筑材料与检测、建筑结构、土工实训、全站仪施工放样、GNSS测量技术、地籍测量、航测与遥感、数字化图、GIS软件应用、测绘工程CAD、市政管道施工、桥梁工程施工、建筑构造与识图等专业教育的实习实训中,帮助学生更好、更快的完成角色转换。
(二)将心理健康教育作为促进高职学生职业适应能力的助推剂
当前,由于我国各地的教学资源存在差异性、地域性等因素的影响,初入学的高职学生质量参差不齐。同时,因为学生所学文理科的差异,部分学生表现出对工程测量技术、测绘与地理信息技术、市政工程、建筑工程、水利水电建筑工程、工程监理和工程造价等专业课程不感兴趣,继而出现情绪低落等现象。并且,经历过高考之后,很多学生放松了对自身的要求,对于学习存有心理上的抵触情绪。
根据国外的相关研究表明,适当的心理健康教育无论对高职生在毅力、耐力、承受力等方面的培养还是对学生当下以及未来的规划都具有积极的引导作用。美国的心理学界兴起的一项研究,即积极心理学(Positive Psychology),它是利用目前心理学已经存在的比较完善的、有效的实验方法与测量手段来研究人类的力量和美德等积极方面的心理学思潮[5]。其研究内容主要包括积极情感体验、积极人格和积极的社会组织系统,在个人层面上,其研究内容主要涵盖工作的能力、勇气、人际交往技巧、对美的感受力、毅力、宽容、创造性、关注未来、灵性、天赋和智慧等[6]。我国有学者将学生的职业适应期分为四个阶段,即困惑压抑阶段,接受现实阶段,调整尝试阶段和适应阶段[7]。在困惑压抑阶段,学生往往在职业期望与职业现实之间存在差异时,表现出对职业角色的困惑,造成心理上的压抑。在接受现实阶段,学生通过加深对职业的认识,逐渐接受从学习到工作的转换,心理上的压抑逐渐消退,对职业角色产生更加明晰的定位。在调整尝试阶段,学生积累了一定的工作经验,逐步找寻自身作为职业人的价值体现的方式。在适应阶段,学生逐渐适应了工作环境和同事之间的人际关系,不断提升自身能力。
因此,高职院校应结合积极心理学等先进理论所涉及的内容与方法,分析学生在水利类专业相关职业适应的各个阶段不同的心理特征,通过借鉴并对其进行本土化改造的方式对高职学生进行有针对性的心理健康教育。同时,要继续加快高职院校心理健康教育的课程改革,完善专业心理健康教师的培训,加强心理咨询、团体辅导等活动的开展,通过问卷、微信、热线、心理咨询室等多种渠道解答学生在心理方面的困惑,建成集健康、教育、管理、服务于一体的健康教育服务体系,帮助学生尽早对自我形成正确的认识,树立正确的社会主义价值观,以促进职业适应能力的养成。
(三)将“双师型”师资队伍的建设作为提升高职学生职业适应能力的保障
1.教师深入企业基层进行挂职培训。这将有助于教师接触到最新的水利类知识与技术,帮助教师及时更新课程内容与教学方法,进而使学生获得的知识与技能也更加贴近水利行业、企业的实际需求,在一定程度上潜移默化的为学生在职业适应能力的培养方面奠定基础。
2.聘请企业员工担任兼职教师,形成专兼结合的师资队伍。企业员工和高职院校的教师相比,在和水利类专业相关的具体工作上具备更多的实践经验,特别是对于在外业中如何处理遇到的突发状况、在实际工作中如何与同事、领导建立良好的人际关系等方面,由企业员工担任的兼职教师更能够真实的还原工作场景,帮助学生加深对职业情境的切身感受,帮助学生建立起对水利类职业的正确认识。
(四)将顶岗实习作为加强学生职业适应能力培养的重要途径,深入实施“2+1”教学模式
水利类高职院校在优化课程设置、加强师资队伍建设等方面的基础上,要更多地为学生在水利类相关职业的实习实训方面切实做好计划方案,配备充足的硬件设施,提供优质的实习实训机会。顶岗实习是促进学生进行角色转化,即由学生向职业人转换的关键时期,通过顶岗实习学生可以更好地感知职业,体验真实的工作世界,建立起初步的职业认同感。因此,高职院校应加强与企业之间的合作,共同组织安排学生的顶岗实习。一方面,高职院校要根据水利类各专业的培养目标,有目的、有计划地安排学生到相应的一线企业进行实践,营造良好的职业氛围,让学生在“准工作岗位”上体验真实的工作过程,熟悉企业的工作环境。另一方面,要加强对学生在顶岗实习期间的跟踪管理,实习负责教师要定期与学生的实习单位保持良好的沟通与联系,了解学生的实习情况。通过高职院校和企业的合作培养,促进高职学生职业适应能力的提升,实现高职学生与工作岗位间的有效对接。
参考文献:
[1]Super D E. Knasel E G. Career Development in Adulthood: Some Theoretical Problems and A Possible Solution [J]. British Journal of Guidance & Counseling,1981 (9):194-201.
[2]Fugate M. Kinicki A J, Ashforth B E. Employability: A Psycho-social Construct and Its Dimensions, and Applications [J]. Journal of Vocational behavior,2004(65):14-38.
[3]陈蓉. 职业生涯教育:提高高职学生职业适应能力的突破口[J]. 职业教育研究,2009(8):62.
[4][7]施晶晖. 关于提高职业适应能力的思考[J]. 中国职业技术教育,2004(18):38.
【关键词】 水泥工程 管理流程 管理优化
从企业通常的发展过程来看,在企业规模快速扩张的同时,企业的业务量和业务间关联的复杂性往往也会急速增加。在水泥工程行业,规模快速扩张所带来的一个直接表现就是项目数量的增加,而项目数量的增加也就意味着项目群管理以及项目组合管理复杂度的急速增加,并带动相关的工程采购、设计管理、政府关系等业务协同的复杂度增加,以及整个运营风险的增加。规模快速扩张还意味着对进入新区域环境的分析难度增加,对客户细分需求的把握难度增加。在这一过程中,工程管理人员的精力会快速分散,并常常陷入到处救火的困境之中,而以往关注的产品品质、项目质量、客户服务等不得不暂且抛在一边,从而导致意想不到的风险。如何通过流程优化来解决这些问题具有重要的现实意义。
一、水泥工程管理流程的内涵
水泥工程管理是为了实现水泥工程建设预定目标,通过一定的组织形式,用系统工程的观点、理论和方法对水泥项目建设从投资决策到建设准备,再到施工建设、竣工验收的全过程进行计划、组织、指挥、协调和控制等活动,以实现对工程建设质量、进度、投资进行有效控制,达到预定的建设目标。根据水泥建设工程的特点,可以把水泥工程管理流程的内容大致分为设计、施工和竣工验收移交三个部分。
1、工程设计阶段的流程建设
工程设计阶段是工程建设的关键环节,它决定整个工程项目的规模、建筑方案、结构方案。设计方案优化与否,直接影响着工程总造价,影响着工程建设的综合效益。
2、工程施工管理阶段的流程建设
(1)工程质量管控流程。工程质量控制,就是根据合同、规范所规定的质量标准,采取一系列的检测、监控措施。影响工程质量控制的因素较多,如设计的合理程度、材料的质量状况、机械功能及操作、地形地质条件、水文和气象的干扰、施工工艺的合理性及操作情况、技术措施的可行性等。通过对影响质量的各个因素的控制,建立质量保证体系,加强工程建设过程中质量管理工作。工程成本控制是在项目成本的形成过程中,是在保证工程质量、工期等合同要求下,对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制,通过技术、经济和管理活动,把各项生产费用控制在计划成本范围之内,保证成本目标的实现。成本控制的内容贯穿于项目管理活动各个阶段和每个方面,业主方从投资决策阶段开始,直到竣工验收,每个环节都离不开成本管理工作。
(2)工程进度管理流程。所谓工程进度管理就是指在项目建设过程中按经审批的工程进度计划,运用适当的方法定期对工程实际进度进行跟踪、检查,并与计划进行对比,分析两者之间的偏差,以及组织、指导、协调各建设相关单位,及时采取有效措施调整工程进度计划,通过PDCA循环(施工进度控制和其他活动一样是一种周期性的循环,称四阶段循环):即编制计划、执行计划、检查执行的结果和计划的偏差和影响因素、采取纠正措施,然后进入下一个循环,直至按设定的工期目标如期竣工。计划管理很大程度上会影响到相关工作的进度和质量,项目的最终控制点是销售,包括销售推广阶段性计划的实现,要保证销售进度就应该事前做好各专业设计、施工进度的安排,如室内设计、景观设计、施工等交叉工序的安排,在开盘的节点上各控制点工作应作详细的计划安排等。
3、竣工验收移交流程控制
建设工程竣工验收工作可分为主体验收、消防验收、规划验收、环保验收、档案验收等。竣工验收前的组织、验收问题整改到最终交付到业主需要有一系列的流程程序支持。
二、水泥工程管理流程优化的必要性
进行流程优化改进,即对工程设计阶段的流程、工程施工阶段的流程(主要包括质量控制、进度控制、安全控制流程)、竣工移交阶段的流程进行必要的改进和优化。在水泥工程项目中,梳理和优化流程,设计标准化的流程及业务运营体系,可以为企业带来三方面的益处:首先,标准化的运作管理可保障管理的有序性和可延续性,避免依靠管理者经验式管理可能造成的管理风险;其次,实现在不同项目之间采用统一的管理体系,从而有效避免因管理的不一致性引起的管理效率的下降,确保各项目部的有序运作,促进企业内部整体运作效率的提高;最后,标准化的管理还有助于企业建立一个可积累、可重复的平台,使得企业的各个管理领域的业务知识能在这个平台上不断持续改进和发展,帮助项目管理部提升业务能力,实现可积累的复制式扩张。
三、水泥工程管理流程优化方案
1、工程质量的组织提升措施
为提升项目工程质量,保障项目部能切实关注现场工程质量,减少外部环境对工程质量的影响,主管部门应积极配合并协助项目的组织协调工作。一是对设计、营销、成本等相关职能的接口流程进行检查,并提出优化改进建议,包括:供应商的招投标选择、确定,提出专业意见;与业务协作部门的工作流程优化,随时检查并给予优化;与集团工程管理中心的工作对接。二是对项目部的工程技术人员提出职业发展建议,做好职业规划工作,包括:任职资格的专业评估;工程技术和管理人员的职业发展建议、规划;项目组织架构的确定,关键岗位的安排;项目人员的标准配制的专业意见。三是工程人员的能力提升,包括:关键人员和其他工程人员的培训(支持、管控);工程人员的交流、学习。四是推动本区域工程管理技术标准、作业指导书和流程的建设与执行,包括:与其他相关专业部门的流程梳理;优化工程过程管理的流程;执行标准化的工程作业流程;执行公司的工程管理技术标准。五是供应商管理体系的建立和推行,包括:供应商选择的专业建议;供应商回访和后评估机制;负责工程过程案例库的整理和收集等。
2、工程质量的技术提升措施
一是重大施工方案和总包施工组织设计的评审,工程策划书的评审,以及重点难点分析(支持、管控)。二是项目工程质量、安全和进度的预警。三是过程质量控制作业标准、作业流程的执行检查。四是工程施工管理质量的后评估。五是项目过程管理信息的整理和收集,以及竣工档案的电子化存档收集,案例收集等。六是工程入伙前和后期维修的组织工作。
3、工程质量提升路径
在现有工程管理状况下,要提升工程质量,需制定有效的实施路径。一是建立一套有效的工程职能系统的三级管控机制,实现项目与工程管理部信息的畅通,以及相应的管控体系尽快形成。二是项目管理部作为工程系统的职能部门,使其成为工程系统的组织、依靠,同时工程管理部要代表工程系统的各个项目部,集中所有项目的有利资源,帮助项目部解决现有与协作职能部门的工作流程问题。三是加强项目工程管理团队的自身管理能力,提高项目团队的流程执行力。四是建立有效的材料供应商管理体系,通过供应商信息库和供应商的后评估机制来逐步提高现有供应商施工质量水平。五是加强施工过程中的质量控制措施落实力度,严格按照国家有关工程质量的规范标准、技术要求进行检查和验收工作。
4、重视专业培训、专业成果交流,保障流程优化设计落地
一是根据项目部需求情况组织行业交流和外部专家专项培训。二是促进加强内部案例和经验共享。三是技术服务支持,包括工程、设计和成本三大专业配合过程中碰到的共性问题的工作协调。
四、水泥工程管理流程优化的发展策略
1、进一步明确工程管理任务和角色分工
基于价值工程导向的工作方法制定、技术运用和专业成果交流可以推动资源整合;有利于集团长期经营发展需要,有利于子公司经营管理做到规范、高效。主管部门要研究工程管理发展方向,做好技术支持、平台建设和经验共享;推动资源整合,组织监控项目部流程标准建设和质量提升措施的落实;目标分解和压力传递,明确各项目部具体管理工作内容。项目部具体负责建立并落实各项技术标准和流程,进行资源整合,组织落实项目高质量快速开发,主要是具体项目的实施,起到执行以及人员培养、组织建设的作用。
2、整合资源
资源整合的成功程度是企业决胜市场的重要影响因素之一,行业中优秀标杆企业进行战略合作资源整合已是大趋势。主管部门要建立完善的供应商评价、管理、沟通机制等;再进行分包、监理等重要分项的战略合作,由下至上推动集团内的资源整合,建立管理制度和信息平台,以达到固化优质合作资源的目的。
3、建立统一的工程技术标准
标准是管理过程中的原则和准则,是促使不同行为主体达成一致的规范,可以有效缩小产品建设中的质量差异。因此,需要编制标准目录清单,制定和分解各项技术标准编制的实施目标和计划;组织和推动项目管理部编制和建立招标文件技术标书库;建立工程质量目标的后评估制度和工程质量缺陷反馈预防机制等。
4、提升专业人员岗位能力
以组织架构、流程、岗位设置等激励机制和快速发展为战略路径,通过对资源整合和人员能力提升达到效率目标;注重绩效考核,工程人员的管理能力、专业技术能力差异性较大,要逐步完善专业人员的能力模型和职业发展规划管理体系,加强对行业标杆、行业发展经验规律的研究,解决专业人员能力差异问题,完善内、外部培训和交流体系,加强案例、经验共享;配合人力资源部建立专业技术体系的岗位能力模型和评价体系,促进个人职业发展规划。
5、建立沟通反馈机制
建立双向反馈机制,促进项目部完善信息平台建设(技术信息、管理信息);建立总部职能与项目部职能的季度管理沟通反馈机制,以保障快速有效地解决问题,加快经验共享。项目部应建立供应商信息平台和项目工程管理信息平台,形成日常反馈机制;建立集团与项目部的季度管理沟通反馈机制;各项目部建立质量缺陷反馈和预防机制。
6、有效管理采购,推动资源整合
推动项目部开展工程管理类供应商的战略合作,主要是总包、监理的战略合作推进,推动各项目部编制完善战略采购管理办法和实施细则;组织沟通、调研集团、区域、项目的三级采购平台采购内容的合理划分。
7、重视专业培训、专业成果交流
根据项目部需求情况组织行业交流和外部专家专项培训;加强内部案例和经验共享。专项技术服务支持,包括工程、设计和成本三大专业配合过程中碰到的共性问题的工作协调。
【参考文献】
[1] 侯建峰:J公司工程管理流程优化研究[D].兰州大学,2009.
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[3] 刘伊生:建设工程项目管理的发展趋势一集成化[J].建筑经济,2008(1).
【关键词】 导师制 目标驱动 会计学 本科教学
目前,国内80%的高等院校都设置了会计学本科专业,会计专业本科毕业生激增,毕业形势日趋紧张。市场需求,包括会计理论界、会计实务界、会计事务管理界对本科生的要求变化都影响着会计专业本科生在校期间的专业学习目标和毕业规划。对国内外不同层次、不同地域的会计专业本科生和教师的调查有助于分析目前会计本科教学中存在的问题。
一、中外本科会计教学模式比较
1、各国的本科会计教育目标存在差异
美国的会计教育一直把未来注册会计师应具备的知识和能力作为会计教育的目标,这样在其培养目标的确定上就密切关注社会的需求,特别是注重职业界,如注册会计师协会和国际大会计公司对会计教育改革的反应。
我国关于本科会计教育目标的观点,主要集中在“通才”与“专才”、大众教育与精英教育的争论上。一种折衷的观点认为,根据学生是毕业工作还是读研究生的不同选择划分成两类。但是从总体上来说,我国关于本科会计教育目标的定位更多的是停留在理论层次上,会计人才的需求方并未主导甚至参与到这一问题的讨论中。关于应具备的能力问题分析上,我国未建立起符合自身国情的能力体系,更谈不上针对不同地域、不同层次的会计本科教育目标的确定。
2、各国的课程体系不同
美国本科会计教育既注重基本知识的教育,又注重通过这些知识的教学来提升学生的能力。针对不同类型的学生,全面培养其分析、表达、交际、合作等多方面的能力。
英国会计本科教育通常与ACCA(英国特许会计师)紧密相连,根据考试科目与内容的调整做相应调整。大部分课程都很注意培养学员实际工作能力,包括熟练掌握会计软件、电子表格和电脑的使用技能等。
澳大利亚的会计本科教育分为三个部分:授课、小组讨论与辅导、课堂练习与辅导。通过这样的学习模式,学生的自学能力、协作能力、表达能力和写作能力得到显著提高。
在我国,本科会计教育与注册会计师资格考试互相独立。虽然也有将考试与学校会计教育基本等同的院校,所用的教材就是考试指定辅导教材。但这样,学生接受会计教育的目的就变成了考执业资格,有可能导致学生不专心学习其他课程。
3、各国的教学方法各有千秋
美国会计本科教育强调培养终身学习的能力,包括沟通技能、知识技能及人际技能,同时对专业还要有认同感。传统的以教师授课为主的教学方法逐步被“教师授课为辅,学生参与为主”的教学方法所取代。
英国的教学大纲要求学生在课下阅读完教材的某一部分或某些文献资料,教师课堂授课是对课外阅读的补充和归纳。会计课程的授课学时并不太多,如会计实务课程,可能每周授课3个学时,但辅导课的学时却有4个。配备辅导教师,分组开设,针对作业或综合练习,导师指定某个学生主持,自由发言,再由导师点评。
与国外相比,我国大多数高校会计教育还是采用传统的“教师主讲”的教学方法,重视知识的关注,局限在课堂和课本上,不注重学生分析能力和创新能力的培养,明显缺乏对会计工作环境的了解和对会计操作方式的形象演示。
二、对我国会计本科教育的调查
本调查在湖北省、河南省、广东省、浙江省、北京市5个省市各选取了6所综合性重点大学、财经类大学、独立学院,对学生和教师发放调查问卷2000余份,针对不同地域、不同层次,结合会计就业市场进行了调查。根据所获得的数据,作出以下分析。
1、高校会计专业分布不均衡
通过调查,笔者发现高校会计专业开设情况与经济发展程度有着重要关系。经济较为发达的省市一本院校的数量一般比较多,三本院校的数量一般都比较少,在一本和二本开设会计类专业的比例达到60%以上;而经济欠发达的省份一本院校的数量普遍较少,三本院校和高职高专院校较多,在一本和二本开设会计类专业的比例在40%以下。
总体来看,湖北省高校较多,一本院校10所,开设会计类专业的比例为90%;二本院校22所,开设会计类专业的比例为68.18%;三本院校32所,开设会计类专业的比例为75%;高职高专院校达到125所,开设会计类专业的比例为60%。相对湖北省在全国处于中等水平的会计市场,高校会计专业设置数目过多。
2、对培养目标的认可有差别
目前,大部分一本院校将本科会计教育目标定位于“高级会计专门人才”,三本院校定位于“应用型人才”,二本院校介于这两种定位之间。调查结果显示:大部分一本及二本院校学生认为学校的人才培养目标可以接受,但也有约20%的学生认为学校的人才培养目标过分强调学生的专业知识和专业技能,不注重综合素质教育,缺乏对学生开拓创新精神、协作交际能力、职业道德水平以及使学生终身受益的学习方法的培养。有56%的三本院校的学生认为本校的人才培养实际与二本院校没有区别,与培养目标脱离,没有自己的特色。
3、对课程体系的评价不高
平均有65%的学生对高校本科会计专业的课程体系评价不高,参与调查的学生反映教师过分强调专业化程度;涉及社会、人文等领域的相关课程少,不注重提高知识结构的通用性;专业课内容也比较局限,对如税法、统计学、计量经济学或专业外语等课程缺乏必要的重视;不能较好地启发学生思维;同时某些学校对各种等级证书的硬性要求也让许多同学陷入苦恼之中。
4、互动式教学方法的应用不能一刀切
一方面,从对学生的调查问卷统计数据来看,有38%的学生对目前会计教学方法不满意,认为应该多采用互动式教学方法;另一方面,从对会计专业教师的调查问卷统计数据来看,有28%的二本院校和66%的三本院校的老师认为采用互动式教学方法有一定的困难,主要体现在学生互动能力和教师水平两方面。
5、师资队伍素质参差不齐
不管是对学生还是对教师的调查都显示:会计专业师资队伍素质与学校层次及地域都有很大的关系。在高校资源丰富的直辖市和省会城市的一本、二本院校,师资普遍得到学生的认可;平均有46%的三本院校的学生对师资不满意;经济欠发达省份和二线城市的高校会计教师普遍反映进修、参加学术活动和深入企业、会计师事务所参与实践活动的机会比较欠缺。
6、对会计实习实践的需求有一定差别
对于高质量的校内实验、稳定的校企合作单位和实习基地,聘请企业相关人员担任实习导师的需求,二本和三本院校比一本院校的学生要求强烈,经济发达地区比经济欠发达地区的会计专业学生需求更大,这和学校的人才培养目的以及学生的职业规划有很大关系。
7、针对会计市场的调查
针对不同地域的会计市场的调查显示:会计市场对会计专业毕业生普遍不太满意,认为本科生在校期间目标定位不明确,毕业后往往要有很长的适应期才能进入下一步的工作或学习。经济发达地区对会计从业人员需求更大,对毕业生的学历层次不太在意,更看重人员素质。相比之下,湖北省会计市场容纳能力有限,对毕业生的学历层次、实践能力要求较高。
总之,对不同地域、不同层次的会计专业学生和教师的调查都显示:我国现阶段的会计学专业教育中,培养层次过多,不同学历培养层次的院校之间没有分工协作,同一培养层次的院校之间也无横向协调,结合地域特点和教师特点的人才培养较少,同质化现象严重。
三、导师制下目标驱动教学模式的提出
1、目标驱动教学模式在会计本科教学中的应用
从调查结果来看,目前的会计本科教育培养模式单一,培养效率低下,各高校会计专业不能形成特色,培养的学生缺乏多样性、个性化、竞争力。笔者认为,建立目标驱动教学模式是适用我国教育现状、解决同质化问题的有效手段。可针对学生的地域和生源特点统筹安排,以市场需求为导向,明确培养人才的流向,根据学生特点分类引导教学,达到各高校会计人才培养错位发展,以适应不同层次的会计市场需求的目的。
2、导师制在会计本科教学中的应用
导师制是一种教育制度,与学分制、班建制同为三大教育模式。教师同其他社会人一样,也会有“经济理性”,也会有“逆向选择”和“专业兴趣”。将学生需求、学校特点、社会需求、教师特点有机结合,进行导师制下目标驱动模式设立、过程控制和终端评价,可以提高教育的有效性,明确培养人才的职业流向,建立具有自主特点的会计本科教育模式,使学生具有合理的能力结构,能适应会计理论界和职业界的需求。
对我国会计专业教师队伍进行教学特点、科研方向、专业兴趣、实践能力等方面的调查研究,将有助于对教师队伍的科学分类,其目的是结合目标驱动教学模式,建立教师与学生小组的对应关系,以达到教育的最大效应。
四、导师制下目标驱动教学模式的具体措施
1、摒弃“学校工厂、辅导班”式教育目标,定位于“信息平台”
近年来,我国会计教育目标的定位争论集中体现在人才培养类型方面,形成了“通才”与“专才”之争。笔者认为无论是何种说法得到认可,都不会是一个好的培养目标。人才的培养不应持有一种固定的目标、模式,不能让每个被培养出来的学生都是标准件,学校也不是考证辅导培训班。学生的能力差别、性格差别等因素导致了每个学生的职业选择不同。笔者认为学生可达到什么样的成就,最终还是取决于学校、老师的引导,自身对成就的欲望和努力的情况,这就是人才分流中的“看不见的手”。学校可以将自身定位成为一个信息交流的平台,根据会计人才需求及其变化规律,以市场需求和能力培养为目标,让学生知道自己可以成为什么样的人才,并思考要如何成为这样的人才。在这双“看不见的手”的作用下,自然会产生不同层次和类型的人才。
2、以市场需求为目标驱动构建人才培养体系
以社会需求为目标,以目标驱动为导向,是人才培养的基本原则。不同类型的大学分工不同、各有所长,共同保持着整个会计本科教育发展的平衡。研究市场规律,开展实地考察,邀请各方面专家参与设计,分析会计市场与学生生源特点的需求配比,是人才培养体系设计的第一步。应在此基础上,进行人才规格分析,设计课程体系,并在实施过程中进行科学的课程评价与反馈调节,因材施教,分类分层教学。
3、基于选择教育理念的走班制学习组织方式的建立
根据哈佛大学教授加德纳提出的“多元智力学说”,要通过教育使人有所发展,必定要实行“差异教育”,在高等教育中,改传统的班级授课制为走班制,学校结合市场和学生需求提供多样的课程,学生最大可能地选择自己想要学习的课程,形成最佳的适合个性发展的课程组合。同时,学生可以通过课程学习或学习小组选择老师,初步选择自己未来的发展方向,促进学习内容与学生发展层次、发展潜能、教师水平的一致。
4、开放式、关系式课程选择
笔者认为,学校应该依照外部环境、本校教师特点、学生层次、职业规划需求有计划地安排课程,增加课程设置的灵活性和自主性。学校在课程内容安排上,可以确定会计专业必须开设的7—9门骨干课,然后根据学生职业规划设计不同专业课群。这里有两个基本选择方向:一是微观管理层面,比如企业管理课群:市场营销课群、理财、审计等课群;二是宏观或者中观层面,比如行业课群:如房地产业会计相关课群,其主要涉及行业运营知识、施工管理、工程监理等。同时,还可以设置大量非专业选修课供学生选择。
对于不同的课程,可以按照学习的难易程度由低到高,设置为1、2、3三个难度级别。在此基础上,加入关系式课程的组合,在学生自主安排课程时,难度级别为1的课程是大学任何学期都可以选择的。难度级别为2或3的课程中,有些是可以随时选择的,有些则需要学生学习且通过相应的基础课程后才可以选择。
5、教师发挥独特影响力,构建项目化教学模式
会计专业教师在教学中要注重培养学生“跳出会计学会计,跳出会计做会计”的价值观,但往哪跳,怎么跳,则应由教师作出导航。师生可以通过共同实施一个完整的项目工作来进行教学活动,项目可以是教师的研究课题,也可以是课程专业知识专题,还可以是实践技能培养等。这种教学模式可以充分发挥教师的特长,极大地锻炼学生的团队合作和创新能力。
就如何改进我国本科会计教育,教育界和理论界研究已久,但大多改进方案并没有真正考虑到社会、市场、学生和教师的切实需求。本文所提出的只是一家之说,但希望能为改进我国本科会计教育问题的研究提供一个新的视角。
(注:本文是湖北省教育科学“十二五”规划课题“导师制下目标驱动教学模式在会计学本科教学中的应用”(2011B081))的阶段性成果。)
【参考文献】
[1] 李家福:大学差异化发展研究[M].北京:中国人民大学出版社,2011.
[2] 肖念、阎凤桥:后大众化高等教育之挑战[M].北京:高等教育出版社,2012.
[3] 陈翠荣:反思与构建——大学办学特色问题研究[M].武汉:华中师范大学出版社,2012.
[关键词]野外施工 经营管理 管理难点 应对措施
施工单位在从事野外作业过程中,往往要克服诸多难题,比如施工环境恶劣、工作条件差、劳动强度大、员工收入较低、施工任务点多线长等,具体表现为施工项目多分布在偏远地区,工地分散、条件艰苦;野外施工单位流动性强、人员较难集中、外界消息闭塞、文化生活单调;施工技能单一、施工人员文化水平参差不齐。这使野外施工单位生产经营管理陷入困难境地,尤其是如今日益激烈的建筑行业中,市场经济环境更加开放,野外施工单位应对自身经营管理加以充分的重视,建立健全相应的经营管理机制,提高自身价值、经济效益和市场核心竞争力。
一、贯彻以人为本的管理思路
以人为本是一种现代企业管理理念,其要求经营者或管理者在管理过程中从企业实情出发、以人为中心,充分激发和调动人的积极性、主动性和创造性,由此开展一系列实现人与企业和谐发展的管理活动,来提高施工单位生产力和创造力。对一个长期从事野外作业的施工单位来讲,要想做到以人为本,必须以客户为本、以员工为本、以团队为本,其具体表现在:
坚持“客户第一”的经营理念,以市场为导向,以诚信为原则,围绕客户需求和满意度,整合施工团队的劳动、资源、知识、管理,将客户提供合格产品,勇于应用残酷的市场竞争;充分重视员工需求,以员工为关注的中心和工作的重点,以有效的方法调动员工创造性,为其营造良好的工作氛围,并构建适应于企业、员工发展的激励机制。创建和谐的劳动关系,尽可能满足员工物质上和精神上的需求;培养优秀员工,根据施工特点和实际需求,创立一套面向未来的培养机会,既要满足员工学习积极性,又要促使企业由生产型向管理型转变,从知识结构、价值观念、年龄层次等多个角度改变施工队伍人才现状;树立现代企业价值观,使野外施工团队行为一致、价值观相同,以强大的凝聚力和向心力为企业创造更高的经济效益和企业价值。
二、坚持绩效管理的管理模式
绩效管理即通过实施持续开放的沟通及规范化管理,使员工能力和素质不断提升、组织绩效得以提高,整个组织所设目标成功实现。在改善施工单位绩效、塑造组织核心竞争优势、培养优秀你才队伍等方面,绩效管理发挥出日益重要作用,其管理思想和方向也逐渐为更多野外施工单位所运用,它的有效实施将促使野外施工单位将员工日常工作与组织战略目标相互联系,既打破了不同施工项目间的界限,加强组织整体管理,又能通过绩效考核结果的客观分析和综合利用,提升员工业务水平、实现单位可持续发展。
就目前我国野外施工单位运用绩效管理状况分析,多数施工单位因认识偏颇、经验欠缺、制度不健全等问题,导致运用绩效管理时产生一系列问题,比如将绩效考核混同绩效管理、绩效考核结果运用单一、绩效管理过程缺乏持续性双向沟通、绩效管理和野外施工单位发展战略较难衔接、绩效管理实施主体出现错位等。根据野外施工单位工作性质和绩效管理内容,施工单位应积极规范管理手段、理顺管理流程、分解战略目标,即针对施工单位实际情况及其所处环境,制定相应的发展战略;做好工作分析,明确野外施工单位各个岗位职责:采取全方面关键绩效指标法,架构野外施工单位绩效考核指标,比如有效结合平衡记分卡和关键绩效指标,综合反映企业绩效水平;积极进行缋效沟通工作,如考核前就企业考核指标、战略意图等和员工沟通。考核实施阶段据员工阶段业绩与之交流,考核后还要久考核结果、依据等和员工展开沟通,并据反馈信息修正考核结果和改进计划;客观、公正地分析和使用绩效考核结果,为员工制定出有针对性的、帮助其职业发展的培训计划和职业规划。
三、实施多元化经营理念
随着市场经济不断发展和完善,尤其在人世以后,我国施工行业面临新的发展机遇和挑战,作为野外施工单位,应对市场环境日新月异的变化保持高度敏锐性,及时调整企业经营理念和战略目标,促使企业保持活力和持久发展力。当前,我国建筑施工行业出现新的发展趋势,比如行业竞争激烈,施工市场朝向知识密集型、资本密集型、技术密集型发展,针对施工行业的生存现状,野外施工单位应具备动态的观念、发展的眼光、创新的精神,认清形势,采取多元化发展策略。
在复杂的市场竞争环境中,野外施工单位可采取前向一体化、后向一体化、相关多元化等三种多元化经营理念,前向一体化即靠近终端用户,收购或建立起零售出口、售后服务等业务;后向一体化即靠近原材料来源,收购资源供货商或者生产最终产品所需组建等;相关多元化即增加相关或相似服务于现有核心业务,以促进施工单位较快成长,并对现有管理、生产及销售资源予以充分利用。由于野外施工业务对象不确定、工作地点不固定等特点,野外施工单位采取相关多元化经营理念最为科学、正确。相关多元化经营思想下,施工单位可立足于国内市场和自身能力,收购一家极具核心竞争力和技术设计诲询优势的工程监理公司,迅速发展单位业务、快速提升施工单位市场竞争力。在固有思维模式影响下,野外施工单位更为注重专业施工,且对并购并不十分认同,但随着商业环境的扩大和市场经济的发展,并购已成为市场的本能反映,野外施工单位进行并购活动反而关乎其长远发展战略,比如资源的并购、机构的并购、人员的并购等,都极可能对施工单位产生重要影响。至于并购方式的选择,大多如现金方式、债权方式或短期债券、换股方式等,施工单位具体情况的不同使得并购方式出现差异。
四、把握正确的经营管理方向
在激烈的市场竞争条件下,野外施工单位应树立科学的经营理念和企业精神,建立健全现代企业制度,以“大经营、大转变、大提高、大发展”为经营管理方向,经营上强化开发力度,转变上要积极创新,提高上要以文化建设为重点,发展上要勇于打破单一经营格局。
一套适应市场的经营开发体系,须以转变观念、思路创新为前提,以人才优秀、设备先进为基础,以经营开发组织结构的完善为保证,以精品意识、市场包装为核心,以恰当的奖励机制为手段,逐步推进“大经营”战略:具体实施措施应包括推行“三级开发”模式、加大开发营销力度、建立客户永久网络、强化项目经营力度、实行“有所不为而有所为”的经营策略。实现经营转变,应以模拟法人管理方式、推行模拟市场核算机制、全面实施资产经营责任制、采取全员会计委派制。落实“大提高”政策。重视施工单位文化和文明建设,一则加快人才培养、提升项目管理水平,二则全面优化形象设计、塑造企业良好形象,三则强化单位民主管理和民主监督,四则转变工作作风、提高工作效率。发展思路应突破传统的单一的经营格局,加快施工单位设备更新改造,实施多元发展战略,将人才优势、技术优势、管理优化转变为资金优势,真正实现施工单位战略大发展。
五、构建现代化财务管理机制
知识经济时代,任何企业都无法逃脱市场筛选的命运,野外施工单位同样面临并接受着市场竞争的考验和财务风险的挑战。作为企业管理的重中之重,财务管理在野外施工单位经营管理中占据重要地位。