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讯:作为惟一在美国上市的国内营销咨询企业,采纳品牌营销顾问机构和其创始人中国十大策划专家朱玉童成为国内商业咨询行业的风向标,而采纳提出的“全程营销顾问服务”理念最受行业关注。在采纳成立15年的年会上,朱玉童详解了采纳的成功之路。
据了解,采纳设计了一整套适合国内企业的品牌营销理论体系,为客户提供“诊断-培训咨询-解决”的服务。目前,采纳营销学院已打通深圳、长沙、重庆、石家庄、昆明、青岛等地区市场,同时激活大批商。朱玉童表示,采纳的目标是做到中国营销培训市场第一,不久的将来则要创造出100亿元的营收规模。
营销学院的迅速扩张,帮助采纳真正实现了从市场调研、企业诊断、品牌规划与推广、渠道建设、营销管理、绩效提升、项目融资到专业培训的一体化咨询服务。同时,采纳并没有忽略新经济形势下的另一大重要平台——互联网。
2008年初,采纳策划并参与投资运营了以邮购业务为主的网上商城“爱品网”,正式涉足信用卡购物市场。截至去年底的数据统计,爱品网年销售额已近2亿元。2009年,成立了互动营销公司“淘智网”,通过将传统品牌营销策划与网络营销工具全面结合,采纳获得了为企业提供建站、营销、公关、广告、购买、监测等全程服务的能力。
“区域领先、战略定位、跨界发展”,这是朱玉童为广大中小企业提出的品牌营销全程创新解决方案,同时也已经成为采纳自我诊断、创新扩张的发展思路。采纳选择了一条竞争对手难以模仿的路径。经过15年稳健增长,由一家小型创意机构转型为集策划、咨询、营销、培训、影视、投资、互联网于一体的新型智业集团,彻底改变了中国咨询类公司规模小、人才少、不系统等落后形象,采纳因此获得“2009中国营销盛典——年度最佳策划公司奖”,主办方给出的颁奖词是这样的:“策略在别人那里只是工具,在这里却是思想”。(来源:北京商报 文/白森森)
二0一五年政府工作讲演中提出了“互联网+”行为规划,这个规划将挪动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,并增进电子商务、工业互联网以及互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。“互联网+”行为规划的提出让咱们看到了国家层面对于于互联网与其他业态相融会的注重,也是国家层面对于于“互联网+”前景的看好。关于农业的“互联网+”的营销模式,近几年互联网电商推出了众筹土地的农产品营销项目,这个项目应用众筹的模式在线上先进行预订以后在收成季节将农产品邮寄到用户家中,该营销模式奇妙地应用了互联网平台将农民以及顾客联络在了1起,而且在农产品成长到收成的进程中顾客可以避免费取得到出产地游览的机会,这样的设计不但匡助农民实现农产品的出售,也为农产品出产地带来了巨大的人流增进了当地的经济发展。
二A垦区经营现状和应用互联网进行营销的现状分析
A垦区地处东北亚经济区位中心,位于我国东北部地区,属世界有名的3大黑土带之1,辖区总面积五.六二×一0六万m二区域面积至关于9个新加坡,现有耕地约二八八五三三三.三三hm二、林地九二0000hm二、草原约三五一三三三.三三hm二、水面二五二000hm二,是国家级生态示范区,下辖九个管理局、一一三个农牧场,九五一家国有及国有控股企业,一七二八家非国有企业,散布在全省一二个市,总人口一七二.三万人,其中从业人员八四.九万人,依据人口与土地相比较而言可以看出垦区堪称地广人稀。A垦区下辖九个管局、一一四个农场,交通较为便利。在土地质量方面,含有有机质较高的黑土占中总耕地面积的二三.二%以上,可以说是土地肥饶。A农垦总局还间接或者直接控股着多家企业,多以农业类企业为主。C股分有限公司是A农垦总局旗下比较首要的公司,C股分有限公司已经在上海证券交易所上市,公司内部包括着多个A农垦总局首要的管理局以及农牧场,所以该公司的运营情况很大程度上代表了A垦区的运营情况。依据巨潮资讯网公然的二0一0~二0一三财务报表分析从净利润咱们进行分析(图一)。通过对于于利润走势分析可以发现C股分有限公司的经营情况其实不理想,尤其是二0一二年以及二0一三年的净利润较二0一一年、二0一0年相比降幅比较大。通过对于C股分有限公司在互联网上的官方旗舰店的销售模式做分析,发现该网店的布局与传统的销售模式相比没有大的立异,仅仅是将农产品直接进行线上销售,其他的立异点较少。
三鉴戒互联网时期营销新模式,增进A垦区大发展
现在的互联网立异营销模式有良多,然而其实不是每一1种方式都合适A垦区的经济发展。通过对于于众筹土地农产品营销项目的分析,该项目实质是众筹方式进行的农产品的预支款式出产,项目的启动需要必定的土地贮备以及农民介入,这些先决前提A垦区都具备。发展乡村游览产业需要的相应人员以及场地这些A垦区也都具备。经由多年的交通基础设施建设以及完美,使A垦区交通基础设施前提有了很大改善,具备发展乡村游览的交通前提。通过上述的实际情况的分析,众筹土地的模式可以在A垦区进行尝试,具体的施行步骤如下:
(一)与电商平台合作,应用电商在互联网营销领域的优势资源树立垦区的互联网营销网络。具体的操作模式是在现有的电商平台上开设官方旗舰店上开设单独的板块,并在电商平台上对于于开设的店面进行官方的认证给消费者以信用的保证,使其能够在直营网店上放心消费。
(二)在现有电商平台上增添相干业务板块只是环节之1,在开设相干业务板块以后,还应确立相干私人定制农业的品牌。A垦区自然资源丰厚,地域辽阔且多以黑土为主尤其合适绿色有机农作物的生长。A垦区应应用土地质量高的优势确立以有机绿色食物为卖点,进行电商店宣扬并打造“绿色农业,垦区创造”的农业品牌。现在的人们对于于绿色有机食物的渴求也创造了巨大的市场需求,绿色有机食物的相对于较高利的润率也是有目共睹的,所以以绿色有机食物主打的农产品营销前景广阔。
(三)应用“众筹”模式在互联网长进行农产品的出产。首先,在当年的种植季节开始以前肯定将要进行互联网“众筹”的地块以及本季将要进行种植的作物放到网长进行相应公示,同时在网长进行相干的市场调查来取得相干大范围的数据资料,在取得相干的大数据资料落后行分析,使患上当年度的实际种植数据能够与互联网的实际市场数据进行匹配,以此来知足市场需求。
(四)因为农业出产拥有必定的出产周期,为了使消费者能够放心在互联网电商上购买收益权并且能够体会到自己购买的农作物生长的进程,可以应用管局下属农场的交通相对于便利的优势,让顾客到垦区进行生态观光。该方式不但可以给客户带来必定的安全感,也带动了当地的游览业的发展,当地的垦区人员也可借助于此开产生态项目,例如农家乐、垦区原始森林游、垦区特点生态游等,在收成的季节垦区也能够约请购买相应的收成权的顾客来进行亲身收割,让顾客体验到收割的乐趣。
(五)在付款方式上,鉴于预售收成权的方式属于预支款交易,存在比较大的不肯定性。依据这类不肯定性分析,农户在到期进行什物交割的时候可能存在着歉收乃至是绝收的情况,也可能面临着到期产量显明高于预期产量从而造成损失。依据上述存在的风险,运营方可以采取第3支付机构担保支付,具体模式为在消费者付款后将资金放在第3方支付平台(如支付宝;财付通),资金在农产品收成以前1直在第3方支付平台的监管之下,在收成季节开始的时候依照当时与顾客签订的购买合同上规定的数量进行交割。在收成以后,如果在实际收成的时候收成的食粮高于商定的产量的话,顾客可以选择以合同商定的价格进行购买过剩的食粮,还可以选择以本钱价格反售给农民。
(六)因为农产品的出产周期较长,顾客在购买相应的农产品的收成权以后可能存在着极大的活动性风险。为了减少活动性风险提高收成权的流转效力,企业可以尝试将收成权在不同的合格购买者之间进行转让。在收成权转让效力的晋升方面,公司可以树立相干的平台或者手机客户端,进行收成权的即时交易来提高交易的效力。除了此以外,也能够与电商平台合作应用电商平台在电子技术方面的优势进行相干交易流程和交
易轨制的设计,使交易更为有效力并且更为安全。 (七)运输物流方面也是1个症结的环节。对于于物流运输方面,为了保证运输的农产品的品质并及时的投递到客户的手中,应当在企业的现有的资源允许前提下在本区域(1般是企业所在行政区划规模内)树立自己的物流站,并且配备自己的物流人员以及引进现在国际先进的冷链运输体系保证了每一个农产品送到顾客手中的产品品质新鲜。在本行政的区划以外的地区可以与第3方物流进行相应的沟通并树立优良合作的瓜葛并且请求与团体公司的物流标准相同,并且请求统1着装以及冷链运输确保了农产品全国质量的统1。在速度方面,应推行极速递方式,运送的时间应当不超过二天,还应实现农产品与顾客之间的门对于门运输。
四销售方式存在的风险与防范措施
四.一运营风险互联网营销模式的运营风险主要存在于农产品的歉收或者绝收方面,尽管现在的农业出产尽管科技化程度比较高,然而各种自然环境变化仍是会对于农业出产发生比较大的影响。针对于于农业出产存在的运营风险,参照刘学文[九]对于于农业风险的防范措施并结合A垦区实际,可以相应树立以政府、保险企业、农民3方合作的风险防控体系,具体的措施如下:(一)政府起指引作用,树立完美农业风险管理体系,引导农民介入农业保险、树立农业风险基金或者者适量向中央财政申请专项的财政资金来保障介入项目的农民的权益。(二)应用农产品期货进行风险对于冲,与专业的金融公司合作应用期货等金融衍生工具来进行风险对于冲。(三)充沛应用农业保险,在现有农业保险品类不足的实际情况,可以以及保险公司合作开发针对于该项目专属保险产品,并激励农民介入。(四)对于于购买者以及农民,都应在本身层面建立风险意识。为此在购买瓜葛产生时,应确保双方均知悉可能存在的风险,具体措施为在网上购买行动产生时,让购买者以及农民签订1份风险告诉书明晰风险以及相应的情况所能取得补偿。
四.二道德风险农业出产的周期性使顾客不能马上收到农产品,也不能接触到农产品出产的每一个流程。顾客对于于出产环节其实不能很好的进行把控,整个农产品的出产流程全体依托负责耕种的农民。对于于存在的道德风险,C股分公司的电子商务平台已经经开始进行农业出产的全程监控,然而还有可以改良的空间,企业可以树立完全的全产业链全程监控对于于出产全程做到全程可追溯,以此来应答存在的道德风险。
四.三信誉风险预支款的交易模式,因为付款以及收成的时间不对于应,所以发生了相应的信誉风险。对于于这类风险,通过对于于C股分公司的网上商店进行调查并结合其他电商的资金监管模式分析,咱们可以选用第3方支付这样的模式来对于资金进行相应监管,这样就能够保证资金的安全并且能够有效化解潜伏的信誉风险。
四.四政策风险农产品在出产的相应环节均可以享遭到国家的相应的优惠,例如现在的农业出产在销售上享受的税收优惠,然而如果税收优惠产生变化那末会影响到出产经营的本钱。互联网上的农产品的销售价格是事前综合斟酌肯定,那末税收优惠的变化必将造成本钱波动,进而发生本钱变化的风险。为了应答成 本变化的风险,企业可以树立相应的风险筹备金,该项风险筹备金可以依据预计的销售额来进行必定比例的预提,确保在风险产生时能够有必定的资金来应答风险。
四.五法律风险销售进程由于是在互联网上完成的,所以与拥有购买资历的相干客户只能签订电子购买合同,这样在签订电子合同的进程中就存在着必定的法律风险,例如对于于签订合同顾客的资质是不是是具备独立民事行动能力人或者者购买的意愿是不是是对于方的真正的意思表达,还有在收成权的转让方面是不是是真正的意思表达,这些都是在销售进程中存在的问题。为了解决上述在互联网上销售进程中存在的法律风险,应当加大对于于电子合同的合规审核、引入执业律师或者者企业自己的法务部门加强对于于合规进行审核,通过上述方式来确保法律风险的最低化。在收成权转让方面应当加大对于于风险的监管,对于于交易程序的设计上要加入让转让人真实意思表达的程序设计,确保交易存在的法律风险最低化。
QQ社区用户“最活跃”
数据显示,腾讯平台的用户数不仅保持了稳定高速的增长,而且在活跃度上也大大超前业界。QQ同时在线账户数在不到半年的时间里就完成了从4000万到5000万的跨越,而在每月登录QQ空间的用户当中,有超过76%,达1.5亿的用户有写操作。他们记述着情感日志,分享照片和图片,结交新的朋友,在应用中与好友互动。日上传照片用户数400多万人,照片日均上传量6000万张,日均日志950万篇。
业内分析人士认为,即时通讯对于社区用户黏性和活跃性的作用日趋明显。事实上,从去年开始,全球知名社交网络MySpace与Facebook就相继宣布推出了用于解决社区内部交流的即时通讯(IM)工具,国内的社区网站51、校内等也不断通过各种手段,想方设法切入IM领域。相比于社区网站们纷纷发力向IM市场靠拢,期望提高现有用户黏性的策略。艾瑞咨询互联网分析师丁利认为,腾讯依托即时通讯领域的优势,可以相对容易地跨越SNS发展最大的门槛——用户,在进入SNS社区网络市场方面获得较大的发展空间,并可借此打造各类满足用户不同需求的服务应用平台。
频繁“试水”社交网络
由于SNS具备了博客、邮箱等互联网服务所追求的“沟通性”和“连接性”的特点,帮助人们在互联网上打通社会关系,已经日益成为人们日常生活中不可或缺的一部分。因此,不少互联网观察人士认为,SNS代表了跨时代的互联网发展潮流。腾讯、搜狐、百度等互联网巨头也纷纷将视线瞄准了这个潜力巨大的市场。
记者了解到,继1月6日校园SNS产品实名社区“QQ校友”初试啼声,目前注册用户已超过2000万。腾讯趁势于当月15日又了QQ2009beta版。较之以往各版本,这个QQ新版本新增了“好友印象”等强化QQ“SNS特质”的功能,这也被业内人士认为是腾讯对SNS市场的“试水”之举。
此前,腾讯CEO马化腾表示,“在中国,即时通讯是使用率最高的互联网基础应用,腾讯既往的成功是将即时通讯平台化的成功,而腾讯未来的成功将是把即时通讯社区化的成功。目的是让用户不管是实时的状态还是不实时的状态,都能够通过各种产品与服务,通过这个社区内的关系增加黏性”。
SNS战略正浮出水面
在腾讯看来,拥有8.6亿注册账户的腾讯QQ本身就是中国最大的SNS.腾讯联席CTO熊明华表示,QQ作为一个人际关系管理软件,承载着人们的各种社会关系。由于好友关系链的存在,使得所有使用QQ的人,实际上都是在一个大的社会化网络当中。
关键词:微信公众号;互联网思维;新媒体营销
一、引言
新媒体的出现,不仅刺激着传统媒体,而且不断地改变着我们一贯的思维模式和生活方式。新媒体营销不仅是传统营销理论在新媒体上的简单应用,也不仅是一种网络技术“崇拜”,它更是一种以数字化技术为基础的系统化的营销思维方式,这种营销方式的成功实施,需要我们具备互联网思维。互联网思维是一个让人兴奋又迷茫的概念,如果我们要掌握互联网时代的机会,必须要理解这个时代的本质,掌握这个时代的规律。基于互联网思维的新媒体营销形式--微信公众平台依托超过6亿用户并拥有强大吸引流量能力的人口给企业营销带来了实质性的变化。
二、互联网思维与新媒体营销的概念
在互联网对我们日常生活的影响力不断扩大的情况下,互联网思维就是企业对用户、产品、营销和创新,乃至对整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。互联网思维要求我们在于以系统化的方式思考企业的营销行为和管理方式,而不仅仅是形式性的采用互联网技术、渠道和平台。
新媒体营销模式主要是指通过信息交流平台对商业产品进行推广,通过展开话题讨论等方式,逐步使消费者产生一种认同态度,从而达到营销商品和塑造企业商业形象目的的一种营销方式。它不同于传统的营销模式,取代了传统营销单向、灌输式的传播模式,实现了双向、定向的互动传播模式。
新媒体营销模式的载体很多,其中微信公众号成为当下最热门的载体之一。对于各个企业而言,运用微信公众平台开展营销活动尚处于潜力阶段,如何充分利用微信公众平台,实施正确有效的策略进行市场开发,是企业目前面临的巨大挑战。
三、微信公众号营销的优势
1.满足用户需求
通过微信公众平台可以实现消息一对多的传播,商家只需要先在后台编辑好一条要推送的消息,然后在群发消息,这就实现了一对多的推送,而且由于消息推送是发送到用户手机的订阅号里,只有我们打开订阅号才会看到消息,而不会与我们的联系人并列显示在手机界面上,这样做的目的其实是为了避免用户反感而取消关注微信公众号。通过这种推送方式,用户可以随时获取他们各自想要得到的信息,满足用户的需求。
2.精准定位信息
在互联网时代,信息的获取对我们来说非常简单,但是我们需要的不仅仅是大量的信息,而是大量有价值的、有意义的信息,这对我们来说就有一些难度了。微信公众平台在推送消息时,可以通过对后台的用户情况进行筛选和分析来实现消息的精准推送。微信运营商首先要做的应该是有一个准确的定位,应该推送一些与众不同的信息,这些信息也应该是值得用户去仔细阅读的,才能让自己在众多微信公众号中脱颖而出,实现自己的价值。
四、微信公众号营销目前存在的问题
1.微信公众平台刚刚推来的前几年,微信营销这个词语就已经被很多传统线下门店商家所熟悉,特别是那些服务型企业,比如美容店、养生馆、理发店等等,买了软件之后,根本不懂得如何去发挥这些软件和系统的价值。似乎只要用了新媒体营销手段,一切问题就迎刃而解了。再加上媒体从业者的鼓吹,一些商家想到新媒体,以为就是开一个网站,做一个APP,开设微信的官方账号,这样就算拥抱了互联网。真正的新媒体营销不仅体现在新媒体技术的应用,其更深层次的问题在于深刻理解新媒体影响下的消费者行为及其所处环境的变化,形成新的思维,并以此做出创造性的沟通策略,创造新的价值链。否则,只是以新技术践行传统思维,注定走不远。
2.在网络快速发展的时代,广大用户的阅读习惯都倾向于图片而非文字,因为用户的工作性质和其他差异,决定了用户希望在最短的时间内获得他们想要的信息,这就需要微信公众平台里的图片可以第一时间抓住用户的目光。这是一个快节奏的时代,没有人会停下脚步来细细品味文字的韵味,深度阅读更是不可能。由于企业性质各不相同,消息推送内容的形式也就不一样,这也使一些企业陷入苦恼,如何抓住用户的眼球,甚至是心。
3.现在有很多企业由于没有专门的微信公众平台运营团队,导致有很多消息推送出现问题,最大的问题就是他们可能会选择将微博热门的内容直接复制粘贴,然后编好消息之后,再推送出去。但是企业应该考虑到微博跟微信的受众人群大不相同,用户的消费习惯千差万别,这种简单的复制,只会让企业陷入一个恶性循环的圈子,越没有原版也就越没有质量可言了。如果是在企业缺乏原创人力的时候,可以使用这种方式,但从长期来看这种方式对企业发展并没有坏处。
4.有些微信公众号服务意识差,不能实现与用户的即时有效互动,用户反馈效果差。要想拉近与广大用户的距离,首先要明白每个消费者其实都是完全不同的个体。其次,要使企业微信公众平台的内容更加人性化、个性化,以更加平易近人的方式与广大用户进行交流。
五、企业利用微信公众平台营销的策略
1.追求精准营销
企业要细化受众群体,有针对性地制定营销策略,以求获得更好的效果。首先,企业要在广泛的受众群体中,按照一定的标准,譬如年龄、性别、行业等以及使用者个人习惯的差异进行分类,然后根据这个群体整体的消费心理和消费能力,以及分布特征进行创意策划,确定企业的营销方案,最后选择合适的新媒体作为营销工具,并且设计相对应的营销内容。这些内容不仅要符合新媒体和受众的特性,更要突出产品的特点和定位,来实现互联网背景下新媒体营销的精准化。
2.注重客户维护
信息经济时代,网络可以把距离相隔甚远的人们聚合到一起,搭建一个简便的交流平台,所以我们要做的就是用户的维护。毕竟深度挖掘一个老客户比开发一个新客户所需要的成本要少得多。而相对于其他新媒体而言,微信的最大优势就是让企业和客户进行一对一的沟通,为客户提供更个性化的服务,尤其是老客户的维护。
3.整合营销
整合营销不仅仅是要求将新媒体营销渠道和方式进行合理组合,还要求将传统营销方式和新媒体营销方式相组合。在整合过程中,我们可以在微信公众平台上对产品进行一番讨论,并将电视传播等传统营销方式整合到一起,进行产品品牌定位营销。通过整合不同营销方式的优点和作用,达到营销目的。
六、发展趋势
1.运营方向上精准到某个具体的需求点
现在做微信公众号如何还想着做到大而全,如果没有啥资源,这个市场已经非常的饱和了,基本上没有太大机会去超越那些已经做得很大的大号。想要突出重围,异军突起,企业只能是做小而美。企业应该展开和延伸自身具有的能力和优势,利用在自身周围的资源,以一个行业和领域为基准,找到一个适合的点,并从这一点来展开和延伸。
2.获取用户的成本会更高
现在如果我们想要获取一个对我们的微信公众平台死心塌的粉丝,成本大约是在3块-5块钱,如果想要获取10万个死心塌地的粉丝,就得花费30万-50万人民币。不管企业投与不投,这个市场已经成型了,随着官方的各种营销手段的监管,以及用户自身的市场被教育,再也不是当年的那么小白,成本上升是自然的事情。就连僵尸粉的市场价也是一个月翻几倍,所以之后几年微信用户的获取成本一定会更高,不会降下来。
参考文献:
[1]胡威.互联网思维下企业开展新媒体营销策略研究[J].营销策略,2015.19.028.
[2]郭亦非.浅析微信公众平台的营销策略[J].经营方略,2014.08.
[3]韩梅.新媒体:网络营销新渠道--以“微信”为例[J].今传媒,2013.05.
[关键词]互联网+;电力企业;电力营销;改进策略
1互联网+时代下电力企业营销新模式概述
互联网+作为新时期的一个热词,凭借其强大的技术延展力,已经渗透到社会各行业的经营活动中。互联网+打开了线上营销空间,与传统线下营销一道,逐渐成为众多企业乐于研究和采用的运营新模式。站在电力企业营销角度看,互联网+技术的介入,首先极大优化了企业电力服务流程,凭借电商平台的打造与连通,电力企业可实现了服务需求信息的实时及订单的在线接收,从而使电力企业服务更具精准性。其次可以构建不同层级的电力客户群体。互联网+电力营销模式给电力企业精分电力市场提供了通道,电力优质客户群体能够借助互联网大数据加以分析提炼,使电力企业营销能够具备更好的柔性化表现。
2当前电力企业电力营销工程实施中暴露的主要问题
2.1电力企业营销服务观念不强
电力企业在硬件建设,如电网搭设及业态扩装等环节有了高幅增长,为电力网络的智能化安全化运行奠定了良好基础。但涉及到软件服务环节,新时期电力企业营销与电力市场发展变化之间尚存在一定的滞后及不匹配问题。例如,原有的工农业及家庭居民用电逐渐趋于饱和,而在社会清洁环保能源提供、绿化低碳技术及产品服务、电动汽车电力服务、智能家居用电及分布式能源接入等新的电力服务需求的满足上,一是营销涉猎面较窄,二是没有统一的电力定价及平台接入标准。
2.2电力营销服务设施配置跟进不及时
电力企业营销工程的创新需要电力营销服务配套设施的及时跟进,给电力客户获取多样化的服务需求提供保障。但从实际情况看,电力企业客户数量的增长速度明显快于电力营销服务设施配置速度,电力客户能够自主选择的电力服务项目过少。
2.3电力营销服务效率较低
电力企业在营销工程改进创新上,需要在营销渠道、营销设备及营销策略等主要方面加以同步实施。在电力营销服务方面暴露的问题集中体现在服务及价格策略的单一上。例如,电力企业提供电力服务的主要渠道是供电营业厅及服务热线,互联网+模式下的手机客户端及微信公众号服务手段应用比例有待提高。不同电力营销服务方式间在功能切换,服务标准上存有差异,衔接体验不佳,服务效率较低。
3互联网+时代下电力企业电力营销工程改进策略
3.1增强电力互联网营销服务意识
电力企业要积极顺应互联网+时代带来的营销模式,将电力营销服务延伸到线上及线下两个端口,增强电力互联网营销服务意识。一是树立全心全意为电力用户服务的理念,从意识上提高服务的主动性。二是要在互联网普及应用程度较高的供电区域及服务网点提供问询、缴费、自助办理、消费多功能机,将电力营销半径加以扩大。三是针对地区偏远的区域,采用地推式营销策略,大力推广手机APP,如电力宝等,提高电力营销服务效率。四是投入专项资金用于构建电力营销软件大数据服务系统,为电力服务的稳定高效打下基础。
3.2实施多方位电力互联网营销模式
互联网+背景下,应放大手机、微信、微博、官网的服务作用及比重,通过线上申请并开展电力设备安装、开户、智能用电等业务,让电力营销更多地与互联网技术模块相融合。针对电力用电大户,如工业用电客户,应在对生产场景及用电规模加以调研后,建立相应的电力营销服务档案,安装调试电能使用计量装置,通过互联网进行确认和跟踪,形成重点电力用户大数据信息库。针对居民用电,应在APP等网络渠道中增设自助开户、电费缴纳、用电咨询、优惠套餐、电费信贷、分布式电能服务等功能模块,使电力企业电力互联网营销能够具备多层次、多方位的特征。针对农村地区用电,在传统口碑营销的基础上,通过附带业态扩装礼品,提高手机客户端电力营销办理积分,扩大电力营销服务客户群体。
3.3构建基于互联网的电力网络区域营销体系
电力企业在新时期提供电力营销服务实践时,借助互联网,能够将电力服务的区域界限打破,疏通电力业务一站式网络办理通道。在电力网络区域营销体系的构建上,电力企业可以围绕企业、电力客户、联网银行,打造电费缴纳网络平台,一方面实现电力费用的集中归口,另一方面让实体及网上营业厅能够达到服务资源的整合和加成。在电力企业互联网营销中,针对营销服务效率不高的问题,要面向广大电力客户提供网上营业厅全天候服务,降低电力用户获取电力服务的时间及空间成本。最后,普及推广电力企业营销服务配套设施,建设服务多维营业厅,藉此实现电力企业产品及服务的实时推送,并满足电力用户的多层次及柔性化服务需求。
4结语
关键词:移动互联网;整合营销传播;模式构建
前言
进入21世纪,移动互联网快速兴起,互联网使用者数量逐渐上升,这为企业的整合营销传播带来机遇的同时,同时也让企业面临着新的挑战。对于传统商业,移动电子商务的迅速发展,导致传统商业在市场中的竞争力逐渐减弱,最终被移动电子商务所取代。针对传统企业整合营销现状,应不断开发新模式、新概念,除此之外,在移动互联网营销整合传播的过程中,要做好风险防控措施。
一、传统企业整合营销传播现状
(一)传统企业营销现状
在移动互联网逐渐普及的今天,移动电子商务受到人们的青睐,它具有方便、快捷、满足消费者需求等的优点,从而使得传统企业受到冷落。移动电子商务不同于传统市场的交易模式以及消费方式,传统企业营销方式比较单调,达不到现在消费者的消费需求,消费者的消费渠道由线下逐渐转向线上,因此,传统企业营销陷入困境。如今,一些零售龙头企业纷纷倒闭,一些大市场的经营也不容乐观,除此之外,传统的广告市场也日渐低迷,根据相关调查数据显示,电视广告时间大幅度减少;报纸广告所占面积以及花费降低;杂志广告刊登面积减少。这一系列现象表明,移动互联网下的市场营销对传统企业的市场营销冲击力度相当大,各行各业都受到移动电子商务的影响。
(二)传统整合营销传播现状
传统企业的整合营销传播,一般通过广告、公关、促销等营销传播方式,建立与消费者之间的品牌形象以及消费利益的关系,然而移动互联网下的市场营销传播方式与传统企业的整合营销传播截然不同,它改变了传统品牌中心化的模式,不会只以故事来建立品牌效应。移动互联网最大的优点之一是可以及时准确地了解到海量的信息,根据本对相关数据信息的分析,可以推出新的营销传播手段,并且数量很多,但是,从目前情况可以认识到,成功的营销模式很少,大多数传统企业采取移动互联网的营销模式,结果只有投入,并没有产能;然而一些互联网企业通过与传统企业的合作,也大多以失败告终。因此,传统企业的整合营销传播现状并不乐观。
二、品牌传播策略的创新
(一)碎片化传播
在移动互联网的时代背景下,城市、社区甚至农村都具备了方便快捷的局域网络,消费者的消费途径也变得更宽、更多元化,并且商圈更多层次化,改变传统商圈的中心化。另外,消费模式也发生了极大的变化,移动互联网下的整合营销传播未普及之前,人们都是到当地周边的商圈消费,如今可以分为多种消费渠道,比如,网上购物、去大卖场、购物中心等等。所以消费者可以通过不同的消费渠道购买不同的商品,不论在空间还是时间上,商圈是被碎片化的。除此之外,消费者的消费路径也与以往不同,线上线下不再是平行进行的路径。营销传播必须要在消费者消费需求的基础上,制定出如何吸引消费者、满足消费者的新方式,如今的整合营销传播,遵循的主旨应该是,努力让消费者知道、让消费者接近、树立良好口碑。在营销传播的大势下,势必要站在消费者的角度,将传播的功能应用到企业的各级结构中,比如:销售、客服、售后等,努力打造良好品牌效应。
(二)内容传播策略
内容传播务必要保证内容的质量,保证高质量的内容是传播最基础的准则。消费者对于广告的注意力不是广告代言者也不是广告的形式,而是可以满足他们需求的信息。只要广告所传播的内容对消费者而言有吸引力,消费者才认为这个广告是有价值的,在移动互联网上,对该广告的搜索量也会增大,因此,传播内容是至关重要的。在内容传播上一定要注意消费者更关注传播的内容而不是传播的形式;广告不能让人产生反感心理;广告中要传播出充分的真实信息;传播的内容信息要紧扣时代脉搏,紧跟时代潮流;影响力非凡的广告可以反复使用;传播的信息要具有针对性,向用户群展现出鲜明的品牌形象,内容即使需要更新,也要保持原有的品牌形象,并且不断丰富;广告标题要简洁明了,标题中要标明商品品牌,以及体现出对客户的利益保证,要及时更新产品的信息,帮助用户了解新老产品的区别以及新产品的改进;广告正文向用户表达的意思一定要清楚直接,内容要真实,也可引用消费者的真实体验,增加说服力。
三、移动终端传播新模式及新方法
企业利用移动终端传播模式,一定要根据企业本身的实质以及用户的需求点,把传播内容作为基础进行传播,在信息化时代,每个人都可以看作是一个媒体,信息传播效率大大提高,因此,传播的内容至关重要,一定要保证高质量的内容,移动互联网下的整体营销传播有很多新模式以及新方法:1.移动互联网、产品、金融三者融合,一些需要筹集资金的项目可以放到互联网上,让用户参与到该项目中来,成为共同受益人,这样可以帮助用户和产品之间互动。2.自媒体营销。微信、QQ等各种手机软件都可以作为一个营销平台,每一个关注对象都有可能成为营销对象,通过更新该营销平台的企业信息、产品信息,让关注对象对企业有详细的了解。3.移动广告模式。移动广告是移动设备进入移动网页时出现的广告。4.借助各行各业的平台营销。比如电子商务平台:天猫、淘宝等;视频播放平台:土豆、暴风影音等;分类信息网平台:赶集网、51job等。5.众包模式。把以往一些由专职人员做的工作任务,以比较灵活的方式外包给流动性的大众,从而使得更多的人参与,并且节约成本。6.C2M模式。C2M又可称作“客对厂”,在这一模式下,用户可以在购物平台建立属于自己的社交关系网。
四、风险及防范措施
在移动互联网环境下,移动电子商务无疑是一个好的机遇投资,但是机遇和挑战是共存的,企业对自身实力的认知、企业的学习能力、对移动互联网的理解和使用,这些都将是影响企业发展的重要因素,因此,企业在移动互联网营销整合传播过程中,一定要做好风险及防范措施。一般要注意以下几种风险:1.大电商平台的风险。目前大电商平台几乎占据了整个移动电子商务市场,因此其他企业要从自身情况考虑,打造属于自己的品质、品牌,提供优质的用户体验,从而获得企业效益。2.互联网+的风险。如今互联网和许多行业都有合作,比如:外卖、旅游、教育、房产等等,在合作关系的背后,存在着一定的风险,像线下资源无法获取、难以独立发展、真实信息收集困难等等。3.广告风险防范。在移动互联网发展下,广告欺诈也越来越多,虚假广告制作也比较方便,因此,要注意防范网络上的虚假广告。
五、总结
在移动互联网环境下,传统企业市场营销已经不符合时展,整合营销传播为市场营销带来了新模式、新概念,创新传播模式,注重传播内容质量,注意风险防范,这样企业才会提高市场竞争力,取得长久发展。
作者:王鸿 单位:四川工业科技学院
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互联网对银行的影响主要在客户需求分析方面。除渠道之外,互联网对银行的影响还在于基于大数据的客户与产品需求分析。贷款是银行的主要业务,而互联网金融本身就内生于中小微企业的贷款需求,以阿里巴巴为代表的互联网企业由于掌握中小微企业的大量数据,基于大数据技术可以快速分析客户的真实贷款需求与偿还能力,即以较低成本完成贷款审核,低成本、与中小微企业融资需求相契合的互联网金融应运而生。
银行业应对互联网时代的变革绝不应以己之短攻彼之长。 “互联网+”对传统金融机构最特殊的影响路径表现在银行,而传统银行当前的应对之策却与其他传统行业一样仅仅表现在渠道方面,各大银行基本采用以下三大举措:第一,加强建设电子银行,进一步提升ATM、网上银行、手机银行的使用效率。第二,新设电商平台,比如建行率先设立“善融商务”银行电商平台,随后华夏银行设立“电商快线”,交行设立网城“交博汇”等。第三,统筹加强全方位网上营销,比如工行在系统内组建成立互联网金融营销中心,统筹工行内部所有涉及互联网金融的业务营销推广和运营管理等。但是,由于渠道优势主要聚集在互联网企业,因此银行在渠道端的改进很难胜过互联网企业。
未来银行的互联网化之路必然在于依托自身的金融专业优势发展金融产品,但在当前的局势下,以电商为代表的互联网企业已经乘着互联网的东风无孔不入,销售渠道拓展飞快,深度蚕食银行业传统的贷、汇两大业务,通过“余额宝”等理财新方式开始挤占存款份额。此时,银行业若坐视不理,独自深耕金融产品,则很有可能面临业绩下滑甚至被挤出市场的风险,因此,在互联网时代,银行势必通过与以电商为代表的互联网企业合作来规避冲击。
日子不好过了,总得想点办法。白酒企业这半年的日子确实不好过,以前的团购通路被堵,突然间就不知道如何是好了。
慌不择路。
大多数白酒企业打起了互联网营销和电商的主意。
电商这个渠道以前是白酒企业不太愿意正眼瞧的通路。这和多种因素有关,目前整个酒业电子商务前景并不明朗,这或许是很多企业早期不愿意关注的理由之一;当然,更重要的是,白酒企业以前集中大部分精力搞团购,甚至荒废了自己原有的商超等渠道,对电商这种渠道多数采取的态度是不屑一顾。
但现在,很多企业又开始盲目发展电商,仿佛电商是救命稻草一样——互联网营销情况和电商差不多,以前看都不愿看,觉得是小儿科,现在却奉为圭臬。
白酒企业有钱,这个全中国的搞营销的公司都知道,所以连互联网营销圈里“臭名昭著”的一些人也盯上了白酒企业,希望可以分一杯羹。白酒行业本身存在的咨询公司中在互联网上比较活跃地也打起了自己的“如意算盘”,希望借助互联网营销、电商等概念为自己拉拢点新生意。
但这些所谓专家真的懂互联网营销、懂电商吗?
一个所谓的“盘中盘”理论让中国酒业咨询公司吆喝了十年,直到所有的酒商都开始倒胃口才算罢了。所以,当我最近在网上看到有咨询人士推出所谓“网络盘中盘”,还有同行跟着叫好的时候,顿时觉得这个行业技术含量实在太低了— 一个专业搞咨询的人士,给自己的新理论、新模式起一个“高端大气上档次”的名字真的就这么难吗?
专家不懂,酒企业更不懂,不懂不要紧,最要命的是在不愿意深入研究的情况下还非要盲目上马。
事实上,目前酒业在互联网营销和电商方面的研究和实践都差得很多,和其他一些数码电子、图书音像、服装服饰等等比起来,酒业实际上是严重落后,既没有多少成功案例,也没有太多失败教训供行业来总结。但是,越是在这种情况下,越应该深入研究、谨慎介入——有规划有目标的事情多做,跟风赶潮的事情少干。
说到跟风赶潮,白酒企业最近还有一个潮流:时尚白酒,也有人称为“潮白酒”。