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目前电子商务已经得到了比较好的发展,这些电子商务的平台,通过对信息和产品进行展示,给购买者提供了更加便捷的购物乐趣和服务,促使。电子商务的快速发展,给越来越多的客户带来了生活的编辑和购物乐趣,加上低成本的运行模式,为电子商务的发展奠定了很好的基础,所以电子商务在我国得到了比较快的发展,也给传统的商业模式造成了一定的冲击。
一、电子商务的发展改变了传统的商业营销思路
随着信息时代的到来,一些传统的商业逐渐通过对消费者消费习惯的分析,利用网络平台和信息技术,建立了一些比较新的营销渠道,使得整个营销活动更加的个性化,也在一定程度上降低了成本,提高了企业自身的经济效益,从而更好地提升营销的效率。
传统的商业模式是各种媒体广告、人工宣传手段从商家到消费者的信息传递方式,在这个过程之中,消费者往往是被动的地位,而商家的销售部门则也不能够获得消费者的直接反馈信息,所以不能够较快的进行调整,从而在很大程度上影响了企业的利润,给企业的发展造成了一定的影响。电子商务的发展是通过互联网所开展的双向的沟通模式,企业是在了解了消费者的需求的产品之后,所满足的消费者的需求,这样工作的效率更高,也更加有利于企业参与到市场竞争之中。
二、电子商务对于传统商业经营方式的挑战分析
在电子商务产生之前,销售和生产分离式的流通渠道一直是被认为是流通职能的专门化产物,是社会经济发展的重大进步,促进了社会经济的发展。但是因为电子商务的不断发展,大大减少了设计者和制造商以及服务商之间的距离,为买卖参与的双方在网上直接交易提供了一定的可能性,大大缩减了一些不必要的中间环节。
另外,因为电子商务的产生使得批发环节的各种工序也大大的缩减,零售商可以和生产者之间进行直接交易。所以在批发环境所伴有的储备、运输也发生了很大的变化,一些甚至完全消失,这在一定程度上减少了商品的成本,使得消费者可以直接受益。
同时互联网的发展为消费者提供了更多的选择权和便利。消费者可以通过利用电子商务平台购买自己喜欢的物品,足不出户就可以进行购物,这大大节约了消费者自身的时间和精力。另外,消费者能够通过网络来了解更多的商品的信息,和其他商品之间进行比较,从而获得更多的购买机会和选择。所以,传统的商业如果不改变自身的营销方式,电子商务企业就会逐步的蚕食传统的商业的市场份额。
三、电子商务对于成本控制的思路探讨
在电子商务不断发展的今天,商家可以通过互联网以极其低的成本获取跟多的信息,使得消费者能够更多的了解产品。在进行营销的过程中,产品从研发直到运送到消费者的手动,所有的步骤都被简化了,这可以使得商家在营销环节节约出大量的财力和人力,这些所节约出来的资源就可以用来提升服务和产品的质量,使得企业的内部管理更加的有效。
四、电子商务和传统商业对于市场变化的反应分析
传统商业模式下需要的人员比较多,对于市场情况所产生的反应也会比较慢。所以当有特殊情况发生的时候,需要在现场的工作人员进行层层上报,在进行上报的过程中还有可能会出现信息的漏报和误报等等,但是决策人员却不是全部了解的,这很有可能会导致企业的决策出现重大问题。
电子商务模式下,人员管理更加的扁平化。因为信息传递层次的所见,信息遗漏也比较少,这样可以很好的保证信息传递过程中的真实性和全面行,也可以对市场做出快速的反应。
五、小结
关键词:电子商务;商业模式;影响
中图分类号:F49文献标识码:A文章编号:1672-3198(2013)07-0176-01
1电子商务彻底颠覆了传统的商业营销观念
在当前的信息时代,传统商业企业要想占领更多的市场份额,就应当进一步掌握消费者的时机需求,充分结合消费者的个性化需求提供销售服务。传统商业企业应当充分利用信息技术以及网络优势,树立全新的营销理念,充分利用互联网络与老客户进行联系,发展更多潜在的新客户。通过收集、整理网络信息,并进行总结、归类、分析,使营销活动更加个性化,进一步提升营销效率。互联网的发展加速了市场从规模性营销过渡到细化营销的过程,规模不再是企业的唯一优势,一些规模比较小的公司也能与大公司共享受众以及网络等各种资源,而且具有个性化的、快速的营销优势。此外,电子商务的快速发展,使得传统商业的沟通营销模式由以往的单向沟通发展到双向互动。比如媒体广告、电话营销、人工宣传、产品展览等传统营销模式,只能提供一个从商家到消费者的一种单向信息传递,在此过程中,消费者往往非常被动。而商家的销售部门也无法获取消费者所反馈过来的信息,无法及时做出调整,对企业的利润产生不利影响。而电子商务的发展是充分利用互联网络实施的一种双向沟通,企业在掌握消费者需求之后生产的产品或者提供的服务,才能更好地满足广大消费者的需求。
2电子商务对传统商业经营模式的冲击
在电子商务出现以前,生产和销售是一种分离式的流通渠道,这种渠道是流通职能专门化发展的必然产物,这也是社会经济进步的表现。然而伴随电子商务的产生,使得商品的设计者、制造者、批发商、服务商、零售商以及消费者之间的距离大大缩短了,使得买卖双方能够在网上直接进行交易。此外,批发环节也伴随电子商务的出现而大大缩减,生产者能够与零售商或者消费者直接交易。所以与批发环节相关的运输、储备以及整理等环节也必然需要进行整合甚至消逝。大部分的零售商会设立单独的运输服务项目,而储备环节也会出现转移,从以往的批发商储备转变成生产者储备或者零售商储备,然而伴随运输环节的时效性,储备环节有可能出现萎缩;整理环节则因为商品加工的变化而融合到生产环节。所以,对于批发商业而言电子商务的快速发展对其造成了致命的打击。
除此之外,互联网为广大消费者提供的便利以及选择权更多了,消费者通过点击鼠标就能买到想要的商品,购物时间与精力大为减少。另外,消费者能够利用网络掌握大量的商品信息,对不同商品进行对比,选择的余地更大,从而获得更多的购买机会。当前世界经济相互依存,全球化趋势明显,企业的产品在网上公布瞬间就会被全球的消费者知道并且具备统一示范效应。此外,在网络中得到快速传播的还包括了消费理念以及消费时尚。所以,传统商业的营销模式必须随之改变,否则的话传统商业的领地很快会被电子商务企业淘汰。
3电子商务对成本控制产生的影响
在当前的电子商务时代,商家利用互联网以、筛选以及获得各种资讯的成本非常低,让广大消费者快速了解产品信息。在营销中,产品从研发、设计、生产直到消费者获得,这个过程与环节得到了简化,这位商家节约了大量的成本。从而为提升产品质量以及服务品质提供了成本空间,并能够进一步加强企业的内部管理。在以往传统的商业模式下,消费者购物的流程通常是到商场挑选、试用、购买。其购买成本包括耗费的体力、精力、时间以及商品本身的价值等成本。然而在电子商务模式下,消费者的购买成本将大大下降,仅仅是上网的成本以及挑选商品时所耗费的精力,再加上商品本身的价值。
4电子商务与传统商业对市场变化的反应
在传统商业模式下,所有产品从研发、设计、生产到宣传、销售以及售后服务等各个环节都需要耗费大量的人、财、物成本。并且传统商业模式下的人员编制等级多,针对市场变化反应比较迟钝。当市场行情出现变化之后,第一现场的人员必须立即层层上报,而这个过程中很容易出现信息误报或者遗报等问题,然而有关决策人员却不知道这些情况,等到决策人员对这些信息进行商讨然后做出决策之后,再逐层向下传达。所以由于信息传递太慢并且不全面,使得企业对市场出现的变化的反应迟钝甚至误导,这也对传统商业的发展产生不利影响。而在电子商务模式下,是一种趋于扁平化的人员编制,管理人员、辅助人员以及边缘工作人员相对要少很多。因为信息传递层级比较少,信息遗漏也就少了很多,从而可以确保信息传递的真实、可靠、全面以及有效性,同时还能使其对市场出现的变化及时反应。
参考文献
[1]杨相和,.试论电子商务条件下的商业模式创建[J].商业时代,2010,(28).
软件终结者
“这是软件的终结。客户们需要一个新的模式。因为他们承受着变化带给他们的非同寻常的商业压力,需要采用新的方法来维持业务、维持生存、养活孩子。”比尼奥夫告诉大众,软件将成为一项过时的技术,而服务则将以更有力和更有效的方式取而代之。
比尼奥夫高大壮实,性格外向,头发蓬乱,胡子稀疏,有着一张据说是“硅谷最大的嘴”。他在IT界从业多年,早在上世纪80年代念中学时,就和两个朋友为苹果Ⅱ开发了一套Atari游戏系统。1986年,他从美国南加州大学毕业后,进入苹果公司,随后加盟甲骨文,先后在销售、市场、产品开发等部门干过,由于其业绩出色,被评为公司的销售明星。
1999年,比尼奥夫已成为甲骨文公司享受高薪酬的高管,但为了“一个历史的定位”,“寻找精神上的启迪”,他决定辞职创业。
比尼奥夫在家附近租了一间公寓,自己投资600万美元,加上甲骨文CEO拉里・埃里森的200万美元、天使投资者投入的2600万美元,创立了Salesforce公司。创业初期,公司只有三名开发人员进行软件开发,他每天早晚会亲自检查他们的工作。
Salesforce营造了一种新的运营模式,它在互联网上运行,用户不再需要单独定制软件、购买硬件,也不需要付出大笔安装与维护费用给软件厂商。客户每月只须付50美元就可以使用Salesforce提供的客户关系管理系统。
《财富》杂志曾如此形容比尼奥夫:“在硅谷,没有人比他更会推销。”比尼奥夫的策略是:“提供清楚、明确的讯息,告诉客户你的优势在哪里,你和对手的差异在哪里。”他曾笑着表示:“我确实不如对手强大,但只要抓住巨人的弱点打一百遍,巨人也会被你击倒。”
SaaS对传统的软件营销模式产生了冲击,在Salesforce公司总部,墙上到处张贴着类似禁烟标志的圆圈加斜杠标志图案,不过上面的“No Smoking(不准吸烟)”变成了“No Software”――无需软件,就连比尼奥夫的衣服上也印有这个标志,公司电话号码则是1-800-NoSoftware。比尼奥夫提出了SaaS模式――software as a service,即把软件当成服务来销售。
Salesforce起初在小型企业市场获得了成功,随后它不断改进性能。几乎与此同时,2000年互联网泡沫爆裂后形成的萧条经济形势,让一些大型企业开始减少信息化建设投入,它们将目光投向了Salesforce,思科和AMD等大公司都成为其用户。
Telstra公司首席执行官Sol Trujillo曾说过:“如果你能给人更好的体验,那么你就能得到更大的增长。”
倒在比尼奥夫枪口下的第一家知名公司是提供CRM软件的Siebel公司,Siebel CEO汤姆・赛伯也出身于甲骨文公司,与比尼奥夫、埃里森有着复杂的恩怨情仇。
在Salesforce与甲骨文的联合打击下,Siebel最后失败,被甲骨文收购。可是Salesforce颠覆的可不仅仅是一家Siebel公司,随后甲骨文公司也开始感受到它带来的压力。埃里森和比尼奥夫的关系也从互相欣赏发展到怒目相向,埃里森曾经称Salesforce“上不了台面”。
比尼奥夫则称:“竞争对手们所采用的销售CRM软件使用许可的方法已经过时。因为这会给顾客带来很大的风险。”他毫不客气地表示自己公司提供的服务才是市场主流模式。
他称:“我们的目标不只是统治某个市场,而是创建一个全新的行业。我们不仅将拥有我们的小众市场,而且将创建一个巨大的行业,并领导这个行业的发展。”因此,Salesforce的目标也不仅仅是甲骨文,比尼奥夫称:“我们要快乐地消灭软件工业”,兵锋直指微软。
持续挑战微软
在Salesforce公司发展初期,微软曾计划收购它,但未成行。分析人士认为,如果收购成功,Salesforce在微软的发展前景很难看好,因为Salesforce与微软对软件的未来之路看法迥异。
2005年前后,比尔・盖茨将Salesforce列入微软的4个竞争对手之一。但对于微软来说,如其说是Salesforce给微软带来威胁,不如说其开创的新模式给微软带来致命的挑战。微软虽然有心尝试这种新模式,但又担心其冲击自己既有的、还在赚钱的商业模式。真是“想吃核桃肉,又怕崩了牙”。
2006年9月,Salesforce高管Jim Steele表示:“微软目前只能靠并购来实现业务增长。很明显,这些采用20世纪软件销售模式的公司迟早将灭亡。”
Steele还称:“微软的整个业务模式就是销售软件CD,然后一年后再‘威胁’用户升级。而Salesforce的模式正好相反,一旦拥有了我们的服务,你就可以定期更新。我们不会想当然地对待用户。”
他还表示:“尽管微软、甲骨文和SAP也表示,会将软件作为服务来提供,但是,他们的实际行动却跟不上,根本没有在这方面大力投资,他们仍然在卖CD。”
美国企业家埃德・福尔曼说过:“如果你的行动总是一成不变,你得到的结果也总是一成不变。”
2009年12月,Salesforce在美国旧金山本部举办了规模达1.8万人的Dreamforce大会。比尼奥夫到会了一款具有社交网络功能的云计算产品Chatter,他对该产品予以很高的评价,并强调云计算是未来的大趋势,传统软件离被终结的日子不远了。
当时,Salesforce提供的云计算平台已经有了一个良好的开端,譬如日本邮政已经建立了基于该平台,有7万名员工使用的客户信息管理和事故报告的应用程序。著名女性化妆品公司雅芳,也有一个应用程序运行在这种平台上,它可帮雅芳销售代表与其Facebook上的朋友分享其观念。
在这届大会上,一个乐队的到场引起了会场不小的骚动,让媒体人士吃惊的是,他们也是Salesforce的用户。他们利用其平台建立起了一个乐队粉丝圈,在这个定制的社交平台上,他们可以更快、更准地接近自己的粉丝,推广自己的音乐。
会场上,比尼奥夫与听众开玩笑:“你还在用Oracle数据库?你还在用SAP的软件?你还在用硬件服务器?天啊!这些已经过时了。”比尼奥夫认为云计算的未来光明无限。
CA首席执行官John Swainson同意比尼奥夫的观点:“将会出现一个前云时代和后云时代,就像曾经出现过的前大型机时代和后大型机时代。这也是我看到的IT领域30年来最深刻的变化。”
负责掌管Salesforce企业战略的副总裁Bruce Francis表示:“顾客正在远离传统软件,而向云计算靠近。”
IT不再重要?
“自公司数据中心首次安装电脑以来,在半个世纪里,大批企业为信息技术已花掉了几十万亿美元,他们为了业务领域的自动化,不断为日趋复杂的系统增添硬件和软件。他们把这些系统放在工厂或办公室里,自己设专门技术人员保养维护。”《IT不再重要》的作者尼古拉斯・卡尔这样回顾了采用IT技术的企业的历史与现状。他认为在这种模式下,收益最大的就是像微软这样不断提供升级软件的IT公司。
卡尔认为这一切将会改变。他在书意开出一章,标题为《再见,盖茨先生》,卡尔认为这个冲击微软的巨大浪潮就是云计算。而Salesforce提出的SaaS模式只是云计算浪潮中的一朵浪花。
“云计算”这个术语让普通大众听起来有些云里雾里的感觉,卡尔用电力工业的发展史很形象地阐述了这个枯燥的概念。
在工业革命时代早期,开始因为直流电传输距离短的原因,很多需要电力的企业和个人要自备发电机,但随着能长距离传输的交流电技术的不断成熟,专门提供电力的电厂应运而生。随后电厂规模不断扩大,电力价格也随之降低,而且使用起来更方便,最后,电厂供电模式成为主流,今天的你已经不关心所用的电来自何方。
以此做对照,IT技术走向和电力技术的发展历程非常相似:发电机好比现在一些企业的计算机机房,交流电技术好似现在的互联网,那云计算中心就可以看做电厂。随着云计算的普及,大量的企业将不需要建设自己的机房,因此也就用不着从微软等软件厂商那里购买大批昂贵的软件。
这里值得一提的是亚马逊――一家在人们印象中只是提供网上售书业务的公司,其实它早就把自己庞大的IT系统过剩的计算能力销售给其他客户,任何一家公司都可利用这些服务,而不必投资购买任何服务器、存储系统或相关软件。这些客户只需为它使用的设备能力付费。一家新创业的公司创始人说:“这就好像让亚马逊公司的工程师为我们工作。”亚马逊通过此举提高了系统的利用率,并为客户和自己压缩了IT成本。
不仅仅是企业级用户的软件应用模式会在云计算背景下发生天翻地覆的变革,个人电脑用户的终端界面也会发生变化。
2011年6月7日,个人电脑时代重要的开创者乔布斯称苹果准备颠覆十年来所构建的一切,这个工具就是云计算。他表示在十年前意识到,电脑将成为人们生活的中心,覆盖照片、音乐和内容。他说:“你可以主要通过Mac电脑完成同步。过去十年的大多数时间里,这种模式很好,但在最近几年间,它开始崩溃。”乔布斯称:“我们已经找到了一个很好的解决方案。PC和Mac电脑将被降级为普通设备。我们将把数字中心,即你的数字生活的中心,转移到云端。”他也看好云计算。
在这段时间里,微软也投身云计算发展大潮,并对Salesforce展开反击。
微软对Salesforce的反击
2010年5月,微软向西雅图联邦法庭Salesforce,称后者侵犯其9项专利权。对此,Salesforc公司首席执行官比尼奥夫做出了回应,称微软是“专利流氓”。所谓“专利流氓”是指通过购买专利权控告其他公司,从而获取利益的专利持有公司。
比尼奥夫称,“专利流氓”已经成为当前科技市场的一种现象,从根本上讲他们就是“劫匪”。每一个繁荣的经济体内都有“劫匪”,这不足为奇。
进入6月份,Salesforce开始反诉微软一些产品对自己侵权,他们为此案聘请的律师是大卫・博伊斯。博伊斯曾在微软反垄断官司中任美国司法部一方的律师,给微软带去了很大的麻烦。
到了这年的年底,微软加大了向Salesforce的进攻,它向后者的用户提供数千美元的返利,吸引他们使用微软的技术。
当时,Salesforce正在旧金山举行了年度Dreamforce用户大会,微软在美国西海岸版的《华尔街日报》上刊登广告称,只要企业转用他们的产品,每名用户就可获得200美元的返利。
微软称,这笔资金是用来弥补用户转用微软系统所发生的成本费用,某些用户人数较多的企业,可以从这项举措中得到数千美元甚至更多的返利。
微软高管迈克尔・帕克在一封致Salesforce用户的公开信中称:“在微软看来,我们不认为你们应当被迫支付高额费用来获取商业成功。”他还“诱导”用户在Dreamforce大会上,向Salesforce质问价格和服务的问题。
Salesforce随后表示,尚未发现其8.7万名用户中有任何一家因为微软的“利诱”而转向。他们将微软的广告称作是“困兽犹斗”。Salesforce首席营销官肯德尔・柯林斯说:“该广告标志着微软在新十年的绝望。事实上,该广告围绕着价格和返利展开,这只是一家没有任何优秀产品的企业采取的绝望策略。”
双方还开始人才大战。Salesforce准备招聘微软前高管马特・米斯泽维斯基,担任公司高级副总裁,结果微软将其告上了法庭。听证会上,马特的律师威廉・克洛宁表示,马特在Salesforce的职位主要关注美国国内市场,而他此前在微软的职位主要关注国际市场,两者存在差异。他还指出,马特参与微软的机密战略不应该对他加入Salesforce形成影响。这位律师打了个有趣的比方:“如果说一个已经制定一年的商业计划是机密,就好比说在盟军登陆诺曼底的一年后这一事件仍是机密。”
微软律师则表示,有关马特工作职责差异的说法是“纯属臆造”。他表示,微软和Salesforce在一个新兴的市场发生激烈竞争,这一市场对两家公司而言都是关键性的。
最后美国金县高级法院法官判决马特违反了他与微软签订的竞业禁止协议,因此微软有权阻止他担任Salesforce的这一职位。
对Salesforce的反击只是微软应对云计算浪潮的一个小小的例子,微软宣称自己已融入云计算的浪潮。
但是《Inside Larry & Sergey’s Brain》的作者理查德・勃兰特认为,微软在进入云计算领域时,其旧有的商业模式与之存在很多不相匹配的地方,“微软的观点是其创始人比尔・盖茨看法的残余,他坚持自己帮助创立的那种旧模式……微软发现很难完全替换它那更陈旧、更昂贵的模式……微软也存在从它更加昂贵的个人电脑模式中自我挣脱的麻烦。出售软件是微软的来钱生意。为了与谷歌竞争,微软将不得不学会从软件出租中赚钱,采用Linux等免费或便宜的开放系统,并从在线广告中获得收益,微软在这点上一直不成功。”
《创世企业》一书作者安迪・劳曾说过:“除非你准备放弃某些有价值的东西,否则你根本不能真正变革,因为你永远摆脱不了你无法放弃的东西的控制。”
Zune 战略的困局
Salesforce CEO比尼奥夫在一次电话会议上,把微软一些战略称之为“Zune 战略”。他表示微软将其不成功的自行设计MP3战略推广到其他产品上,期望能得到不同的结果。他认为Zune战略是“一个概念,即低价推出自有的、无差别的产品,而希望能对高价值的、高独特性且大受消费者欢迎的产品有所冲击。”
他下结论说:“消费者希望具有竞争的可视化产品不断出现。而不是无差别的类似Zune的产品,将他们锁定在原来已经衰败的平台上。”
记者手记
变化的脉搏不易把握
“管理者必须每天不断地感觉到变化的脉搏……他们应当有强烈的好奇心,来观察事件,分析趋势,寻找变化的线索,并将这些线索转化为机遇。”美国战略咨询顾问迈克尔・卡米这样说过。
2005年10月30日,盖茨发给微软高级经理和工程师的一份《备忘录》,上面写道:“下一场巨大的变革正等待着我们。”盖茨分析了互联网上的软件服务,给微软高管敲响警钟,提醒公司高层要看到公用运算(即后来的云计算)的兴起会摧毁微软公司的传统业务。盖茨称软件已不再是人们必须在自己电脑上安装的东西了,软件正在变成一种通过互联网提供的简单服务。他写道:“它会引发一个即刻提供应用和体验的‘服务浪潮’,将戏剧地改变提供给各类企业的解决方案的性质和价格,将是极具破坏性的。”
很显然,当时的盖茨仍然具备辨别机遇的眼光,可是随着他的退休,加上微软的船大难调头,时至今日,在这场IT领域的新一轮变革浪潮中,微软的表现并不突出,而谷歌、亚马逊、IBM等一批厂商则搞得有声有色。
关键词:移动互联网;商业模式;用户模式;盈利模式
1 传统电信业向移动互联网转型的必要性
随着智能手机的大规模应用,我国传统电信业务的资费虽然有了较大幅度的下滑,但电信行业的增长速度却出现了不小的反弹,尤其是移动数据业务收入以及宽带接入成为了收入增长的主要动力。目前基于移动互联网的多数产品和应用都不同程度地出现了APP化的趋势,这一新型的APP业务创新模式对传统电信业的基本业务模式、商业模式和资源发展模式带来了极大的冲击。该模式不仅在技术上实现了云和端的直接对接,而且对智能终端和即时通信类客户的发展也起到了巨大的推动作用。自即时通信类软件在2011年一经推出,软件的客户规模一再出现井喷,预计在2016年能够达到12亿人次。一个客户可以在手机上安装多个即时通信软件,采用基于手机通讯录的微信、米聊、飞聊等短信聊天软件,通过无线网络实现短信功能。此类应用使得传统的点对点短信和彩信的业务量和收入不断下降,而即时通信类业务量和VoIP类业务量将不断增大。根据摩根士丹利统计的移动数据流量发展总体趋势可以看出,移动视频将会对2014年移动流量的总量起到最为重要的作用,估计占总量的66%。此外,其它移动互联网应用(如移动游戏、音乐、图片、QQ农场等)也将带来数量流量的大爆发。根据Ericsson最新的报告[1]可以预测,在2016年之前,全球的移动数据流量将会以每年60%的速率快速增长,移动数量流量将会达到传统语音业务流量的30倍。因此,实现从传统电信业到移动互联网的转型是市场所需,势在必行。
2 移动互联网的发展现状及存在问题
移动互联网,是指通过移动终端(如手机、PDA等)为接入手段,以无线接入方式,通过各种网络接入互联网。移动互联是移动通信和互联网从技术到业务的融合。目前世界各国都在建设自己的移动互联网。各个国家由于政策法规、市场竞争条件、技术发展水平以及运营策略的不同,在移动互联网业务的发展上也不尽相同。一些电信运营商采取了较好的商业模式,成功地整合了价值链环节,取得了一定的用户市场规模。特别是在日本和韩国,移动互联网应用成效显著,凭借着出色的业务吸引力和资费吸引力,已经成为人们生活中不可或缺的一部分[2]。在国内,三大运营巨头均已将移动互联网业务作为今后公司发展的重中之重。伴随着智能手机的快速应用和IPV6的实施,国内的移动互联网正逐步进入快速增长期,并在深刻改变信息时代的社会生活。但任何一个新兴产业在给大家生活带来便捷的同时,在其发展初期都不可避免地会出现一些难题,如手机上网资费高、速率低,计费方式相对单一等。在诸多难题中,运营商数据业务普遍存在增量不增收的现象已经成为制约移动互联网发展的关键因素。
在2008到2013年的五年时间里,全球移动数据业务的数据流量增长达17倍,但同期的数据业务收入增长仅有1.8倍。与此同时,随着智能手机的广泛使用和便携式移动宽带上网的快速普及,数量流量也出现了空前的增长速度,在整个网络中的比例升至83.5%,而盈利价值则降到0.01美元/兆[3]。这意味着,数据业务收入的增长速度远远低于流量的增长速度,全球的电信业面临着增量不增收的尴尬局面。
增量不增收问题的关键在于移动互联网商业模式的选择。如果采用的商业模式不符合实际,那么所有的运营商和企业将不会盈利,移动互联网作为当今世界发展最快、市场潜力最大的新兴产业即使再美好也只能是空中楼阁。因此,怎样建立可盈利、可持续发展的健康的商业模式,找到自己的位置与营收方式已成为大家目前所关注的重要问题。
3 移动互联网商业模式未来发展趋势
发展移动互联网业务,关键在于能否建立成功的商业模式。目前针对移动互联网的商业模式尚无统一的标准定义。但多数学者普遍认为,移动互联网商业模式的成功与否主要取决于其用户模式和盈利模式的选择是否正确。其中,用户模式主要为了创造客户价值,盈利模式则是使得企业获利[4]。如何进一步丰富和改进用户模式和盈利模式的内容,将是移动互联网商业模式未来发展的重中之重。
3.1 协调好用户规模、用户活跃度和用户时间之间的关系,改进用户模式
在传统的商业模式中,用户模式往往不在考虑范围之内。传统的电信业务多数是从盈利模式开始考虑的,一定是有利可图、想清楚了盈利模式才会去做这个生意。但在移动互联网行业,企业必须首先要将重点放在集中精力考虑用户模式。首先考虑如何扩大用户规模,然后再考虑占领用户的时间份额,即注意力经济。全球的互联网业务都是存在竞争关系的。谁能够把握足够多的用户,谁就占领了时间份额,谁就会是通信市场未来的巨无霸。由于移动互联网用户的上网时间是有限的,因此业务之间竞争的核心就是用户时间。在未来的用户模式中,我们可以在扩大用户规模、提升用户活跃度和占领用户时间三者之间进行有效协调,使其达到良性循环,从而实现用户模式的优化改革。具体如下:
⑴调查客户的实际需求并开发相关产品,迅速扩大用户规模。这个过程所获得的用户对企业来说往往是匿名的,企业并不知道用户是谁,具有什么特征,而只是通过相关业务形成了一定的信息流量规模。也就是说,这个过程一般只卖流量。
⑵通过内容丰富、功能优化来提升用户活跃度。企业可以建立用户的真实档案信息,真正了解和掌握用户的特征并切实的拥有用户。一般来说,抓住客户的,都会带来信息流量。
⑶通过用户规模和用户活跃度来占领用户在线时间份额,最终创造客户价值。
3.2 采用衍生收费的盈利模式,占领客户的钱包份额
移动互联网的盈利模式是商业模式中最为关键的子模式。目前移动互联网的盈利模式往往只局限于 前向模式和后向模式。前向模式是向使用了相关服务和内容的客户收钱(开通-保障-计费),如各大运营商向用户收取的移动网络流量费用等;与前向模式恰好相反的是后向模式,是向内容和服务的提供商收费,即向企业收钱(吸引客户,客户使用,有人付费),如通过各种衍生的广告模式来进行广告分账,包括CPC、CPR、包月收费等各种流量分账方式。企业如果采用单一的盈利模式并不能最大程度地实现盈利。为了更好地占领客户的钱包份额,企业可以将前向模式和后向模式黏合起来,形成“衍生收费”的双模模型。即服务提供者通过用户模式所形成的用户黏度,吸引用户尝试新的产品和服务,从而实现向新产品服务提供商收费的模式[5]。
4 结束语
传统电信业的商业模式要求电信业务在为客户创造价值的同时,也可以通过该业务获取盈利。而新兴移动互联网的商业模式在业务实体和时间上不再高度耦合,可以实现分离,即为客户创造价值和为企业获得收入的业务可以不是同一业务。企业可以先提供业务,创造客户价值,再利用客户规模创造盈利,最终实现移动互联网的持续健康发展。
[参考文献]
[1]成卓,贺石昊.移动互联网迈入2.0时代 加速与传统行业跨界融合[J].通信世界,2014,1(2):41-42.
[2]庚志成.移动互联网的发展现状和发展趋势[J].移动通信,2008,32(9):20-21.
[3]刘伟.四网协同发展研究及移动互联网转型思考[J].广东通信技术,2012,25(4):53-54.
关键词:电子商务 传统商业 发展模式 建议
随着科技的不断发展,社会已经进入高速发达的信息时代,在信息时代背景下,随着互联网加技术的不断进步引发商业模式的变革,电子商务应运而生并不断发展壮大,其经营范围从食品到服装到书籍再到电器产品等方面,实现了经营的全方位开展。电子商务的不断扩展给传统商业带来了非常大的冲击。各类传统商业在高税收、高租金、高人工成本的压力下,有的从纯实体经济转为线上线下共同发展的综合体经济,而有的则只能在高成本的打压下被迫关闭.全国整个零售商业出现了罕见的下滑局面,面临发展瓶颈。以四川省成都市为例,仅2016年就关闭了摩尔百货、华联商厦和三友百货三家大型超市。传统商业如何在信息时代背景下生存发展,成为摆在传统商业经营者面前急需解决的问题。
一、电子商务与传统商业的优劣比对
电子商务是交易当事人或参与人利用现代信,包技术和互联网、移动网络等进行的各类商务活动,包括货物交易、服务交易和知识产权交易。而传统商业是指物质的、精神的产品和服务的生产、流通等经济活动。电子商务与传统商业本质是相同的,都是向消费者出售消费品或服务,两者最大的不同就是出售产品或服务的手段不同,电子商务是通过电子技术平台来实现销售,而传统商业则是通过实实在在的商业店铺来完成销售,两者相比各有优劣。
电子商务的优势体现在:一是客群的地域广泛。凡是有网络的地方就有电子商务的踪影,网络伸向哪里,电子商务的顾客群就存在哪里,消费者无论身处何地、无论何时,只要有需求、有网络便可以通过网络平台进行商品的浏览与订购,实现购买产品的愿望。二是产品的经营范围广。电子商务是存在于虚拟空间,他不受实际店铺空间的限制,在选择产品的经营范围上可以非常广泛,他可以将百货、服务、旅游、餐饮等业务都纳入其经营范围之内。三是经营成本较低。电子商务的经营成本主要包括网站建设及维护费、物流成本、广告费及人工成本等,这些成本远远低于实体店的租金成本和人工成本,低成本运作是其最大的优势之一。电子商务的缺点体现在:一是它只能通过网络平台来展示其产品,无法让顾客对产品有一个亲身体验,无法满足顾客对于购物的一个现场体验感。二是由于商家诚信度参差不齐,顾客对不诚信商家的质疑,导致对整个电子商城认同度的降低。三是电子商务的付款大多是通过网银支付,这种付款方式对顾客而言存在一定的财务风险,顾客登录购物平台时需要填写部分个人信息会导致个人的隐私风险和信息风险.以上风险成为影响其业务拓展的致命因素。
传统商业的优势体现在:一是顾客可以到店对产品进行实际的体验,有比较直观的印象。二是商家可以通过对店面的装修、产品的展示以及服务员的热情服务,让消费者得到愉快的购物体验和实现自身认同度。三是传统商业是通过现金支付方式或银行刷卡方式收取货款,对顾客而言不存在货物交易上的财务风险,也不存在个人隐私的泄露。购物风险较小。传统商业的缺点体现在:一是经营成本较高,商品价格普遍高于电子商务。传统商业的经营成本主要由房租、店面装修、人工成本、水电费及税金构成,其中高额的房租是其成本的主要构成部分,其次是人工成本。据中国零售业发展报告所提供的数据,2012年典型零售企业的平均费用较上年上涨了8.3%。其中房租和人工费用上涨是推动费用上涨的主要因素,典型实体零售企业房租上涨21%,以大型零售企业为主的连锁零售百强企业房租上涨20.5%。二是经营的灵活性不高。由于大多数传统商业的铺面面积、货架空间有限,商品的展示和陈列受限,导致商家的经营范围不可能太广,所营产品只能满足部分顾客购物需要,同时营业时间和铺面地点的固定化,都使得传统商业的经营无法像电子商务那样灵活多变。三是商家的经营规模较小,发展速度比较缓慢。
二、传统商业的发展模式建议
1.传统商业与电子商务高度融合。建立线上线下一体化经营模式。对于传统商业经营模式所带来的自身经营的局限性,经营者可以采用线上线下一体化经营模式,通过选择几家成熟的第三方电子商务平台作为网络销售渠道,从而增加商店的顾客群、延长服务时间、扩大销售区域、拓宽商品经营范围,让电子商务与生俱来的优势对传统商业的经营短板加以弥补。同时,通过线下服务让顾客拥有到店的亲身体验、对商品的直观印象及享受高水平的服务,弥补电子商务经营上的不足,充分实现两种经营模式的优势互补,从而提高经营管理水平,拓宽经营范围,减少经营风险。
2.根据销售地域、消费群需求结构做好商店定位。传统商业要提升销售业绩,最主要的是要根据商铺所处地域,了解其周边消费群的需求结构来确定本店的目标市场即做好商店定位。如果商店地处繁华闹市区或富人区,周边铺面多为高端服装品牌专卖店,经营服务对象多是企事业高管、成功人士等,则该区域经营高端品牌服装专卖店、实体店商品牌、高端私人定制品牌服装、咖啡馆、健身馆或其他高端服务业就比较好。反之,如果商店地处一般中低端区域。流动入口比较大,房屋对象多为普通大众.则可以考虑专营餐饮、美发店、蔬菜店等生活必需品销售商店。只要实体店充分明确了自身定位以后,实行与网络销售的错位经营,就能充分满足目标客户的需求,建立自己独有的、长期稳定的顾客消费群。
3.打造独特的营销环境、提供多种增值服务。打造独特的营销环境不仅可以吸引更多顾客光临,还可以让顾客在舒适的环境中,在与服务员的愉快沟通中不知不觉产生消费行为。传统商业在消费环境设计时必须要根据本店的经营定位,从整体的格调布局到消费区域、顾客休息场地等每一个小环境的设计都要满足顾客的心理需要。
网店买茶更重包装与价格
记者通过浏览以上三家综合性购物网站的茶类价格以及销售量、评论数量比较得出:目前茶叶电商的主战场为淘宝,但淘宝的平均客单价在60至80元之间,以中低端产品为主。
相比之下,线下顾客在门店单次消费的茶叶价格最低则在300至500元之间。对此,一家茶叶自有品牌的负责人这样表示:“网上买茶的人里99%都不懂茶,他们更多地关注包装和价格,而不是品质。”
德州市福建茶城一家赵姓店主主营杭州西湖龙井,今年年初,他在淘宝开了一家茶叶网店,线下线上同时营业,价格持平。截至目前,2013年网店营业额明显低于实体店,但是销量却与线下持平。“赵老板解释,”正是因为线上网民所购买的茶叶多为低端产品,包装精美者销量更佳。很多人还是对‘网购茶叶’表示不放心。“
茶叶市场缺少强势品牌
记者在上网浏览以及采访德州茶叶市场时发现,无论线上还是线下,茶行业始终存在的困扰是缺乏知名的茶叶品牌。譬如消费者通常了解的西湖龙井、安溪铁观音等茶品类,但并不熟知具体有何代表品牌。这造成了茶叶电商,尤其是垂直类平台,缺乏知名的品牌吸引用户,难以形成足够的用户粘性。
记者在走访中也了解到,茶叶“有类无品”的现状同样困扰着线下商家,茶叶的销售由各地茶叶公司主导,茶叶的生产和销售有极强的地域性,产生的也只是地方品牌。记者在福建茶城附近随机采访了十余名市民,仅一位女士说出了一个茶叶品牌。
另一个重要的现象是,西湖龙井、乌龙茶、普洱茶这三类茶占据着线上销售80%的市场份额,茶叶销售同质化竞争较为严重,这也导致了茶叶渠道商难以在短期内寻找到核心优势。
网络渠道与顾客品饮感受难结合
茶叶电商的另一个重要短板在于无法实现网络渠道与顾客品饮感受的有机结合。相比于网络,传统门店的茶叶“看得见、摸得着、闻得到、尝得了”,有更好的用户体验。
记者在金华茶城采访时遇到正在买茶的王先生,他说:“茶叶是需要品饮、闻香的。只在网络上凭着电脑的图片看不出好坏优劣。相对比于网络,我更喜欢去实体店买茶,那里的茶叶试喝,能现场观看到茶叶品质,喝到茶味,品到茶香。”
但相比于线下,茶叶的线上销售也存在着独有的优势。一方面,近些年,线下茶业市场“加盟”模式已趋于饱和,高昂的店租使得大部分茶叶的加盟门店无利可图,部分茶叶企业开始开发线上渠道。而这些茶叶企业大多数拥有极强的生产能力,而没有营销能力,这为上渠道品牌的发展提供了机会。
[关键词] 工艺美术 销售渠道 经纪人公司
北京作为全国文化中心,文化创意产业在近年得到蓬勃发展,在推进首都产业结构调整和建设人文奥运方面发挥了积极作用。然而文化创意产业内部发展不平衡,作为中华民族传统文化重要组成部分的北京市传统工艺美术行业发展相对落后,使得文化创意产业链条尚不够完善,文化行业中心市场功能建设尚不平衡。在“国家首都、国际城市、文化名城、宜居城市”功能定位的基础上,如何调整工艺美术行业的发展模式,打造与首都文化创意产业的规模和特点相适应的特色产业,有效解决工业美术行业发展过程中的突出问题,促进首都文化资源优势转化为产业优势,是北京市走高端、高效、高辐射力的产业发展之路的必然要求。
一、北京工艺美术行业的发展现状
北京市传统工艺美术行业作为中国传统民族文化精髓的重要组成部分,集中地体现了我国民族工艺的优秀传统,是中华民族文化遗产中不可缺少的组成部分。北京工艺美术行业在经历计划经济体系下的短暂辉煌后,进入20世纪90年代,随着市场经济的逐步确立,政府主导下的工艺美术行业由于不能很快适应这一变化,加上受到世界和经济萧条的影响以及工艺美术行业产品兼有商品性和艺术性双重属性而不能大规模生产这一特殊性,行业逐渐出现萎缩衰退趋势,大量工艺美术企业效益下降,失业和人才流失严重,多种技艺已经失传或濒临失传。据北京工艺美术行业协会统计,1985年,仅北京工艺美术总公司所属企业就达到47家,从业人数2.8万人,有近60个传统工艺美术门类,到2006年,北京工艺美术行业规模以上企业总数仅为37家,从业人数仅5724名,目前己经失传或濒临失传的门类多达43个。
面对工艺美术行业的日益萎缩,北京市政府扶持和行业协会采取了多项措施试图推动工美行业的重新发展,虽然有了一定的起色,但收效甚微,距预先期望值和20世纪80年代辉煌时期的规模和效益仍存在一定的差距。当前主要存在以下问题:行业人才断档,技艺面临失传;行业整体创造力缺乏,保守观念强,产品不符合现代人的审美观点;产品受众面较窄,消费群体小;行业发展原材料稀缺,资金需求大;大师营销能力有限,营销手段单一;产业规模小,尚未形成产业集聚区;计划经济遗留的体制束缚,当前的模式不能适应市场发展。
二、经纪人公司和大师之间的商业运作模式
根据我国经纪人行业发展现状,结合工艺美术行业本身已有的发展基础,提出大师和经纪人公司的七种商业运作模式:项目合作、作品买断、大师全包、作品包销、作品展销、作品代销和作品收购。
1.项目合作
项目合作指经纪人公司利用其丰富的客户资源获得项目订单,大师凭其技艺,根据客户需要参与产品的设计与生产。
经纪人公司与大师签订项目合作合同,经纪人公司根据目标客户的需求,为指定客户开发作品。由经纪人公司负责产品生产过程中的全部资金投入,双方均参与原材料购买过程,由大师对产品进行方案设计,经纪人公司根据客户需求对方案设计提意见和要求,依托北京市工艺美术协会的专家资源,通过组织行业内专家或大师成立评审委员会,对设计方案进行最终论证,(签约)大师可独立负责产品生产,也可根据需要由(签约)大师牵头成立大师组合作生产产品,经纪人公司定期组织评审委员会对产品生产进度进行跟踪检查,经纪人负责产品销售,大师(组)享有创作生产的报酬,具体数额由双方协商决定,由经纪人公司分阶段根据产品生产进度付给大师报酬,大师拥有对作品的署名权,作品知识产权由经纪人公司和大师共同拥有。
2.作品买断
经纪人公司与大师签订作品买断销售合同,大师的所有作品均由此公司进行宣传、包装和销售,经纪人公司不参与原材料购买和加工生产过程,由大师自行购买原材料并生产产品;大师提出产品销售底价,经纪人公司通过组织行业内专家或大师成立评审委员会,对作品就底价进行评估,或与大师就底价进行协商,并在底价之上出售该产品;大师收入来自产品销售后事先确定的底价和价格超过底价部分的50%,经纪人公司收入来自产品出售阶段价格超过底价部分的50%,产品无法销售由经纪人公司承担带来的损失,大师拥有对作品的署名权,作品知识产权归大师所有。
3.大师全包
经纪人公司与大师签订涉及大师及其产品的所有相关事项合同。产品原材料购买、生产、销售、大师的日常生活、相关活动的参加、大师和产品的宣传等完全由经纪人公司负责,双方均参与原材料购买和产品设计过程,经纪人公司通过组织行业内专家或大师成立评审委员会,对设计方案进行审核,由大师负责产品生产,经纪人公司对其工作进度进行监督,大师对产品质量担负主要责任,产品的销售与否及其价格高低与大师无关,经纪人公司按月或按年支付给大师定额(如100万)报酬,大师拥有对作品的署名权,产品知识产权由经纪人公司所有。
4.作品包销
经纪人公司与大师签订产品销售合同,主要负责对签约大师的作品进行宣传、包装和销售,双方约定固定时间内的产品生产数量,双方均参与原材料购买,由大师提出作品创作方案,经纪人公司通过组织行业内专家或大师组成评审委员会,对其设计方案进行审核,(签约)大师可独立负责产品生产,也可根据需要由(签约)大师牵头成立大师组合作生产产品,经纪人公司定期对产品生产进度进行跟踪检查,由经纪人公司负责产品生产的全部资金投入(包括大师创作费用及原材料费用);大师享有创作生产的报酬,对产品质量担负主要责任,经纪人公司根据生产的产品数量和产品价格付给报酬,具体数额由双方协商决定,大师拥有对作品的署名权,作品的知识产权归经纪人公司所有。
5.作品展销
经纪人公司与大师签订作品展销合同。大师负责产品原料的购买、设计、生产全过程,经纪人公司以自有的工艺美术大师及作品展示中心为平台,对作品负责全方位的营销策划;产品生产和原材料费用由大师承担,宣传费用由经纪人公司承担,产品是否销售出去与经纪人公司无关,经纪人公司享有作品销售后的利润分成(如10%~20%),作品的知识产权归大师所有。在作品展销过程中,对大师精品要求在销售后仍然在展台上展示一年,以丰富展台作品;对展台上迟迟未能销售的作品,以每年20%(或其他比例)的产品流动比例更换展台产品;展台高档产品和中档产品以一定比例搭配展销,以中档产品展销养高档产品。大师拥有产品的署名权和知识产权。
6.作品代销
经纪人公司与大师签订作品代销合同,主要负责对签约大师的作品进行宣传、包装和销售,不参与原材料购买、产品设计和加工生产过程;由大师自行购买原材料并生产产品,大师对经纪人公司提出产品销售底价,经纪人公司根据大师底价高低自由选择是否代销作品;大师收入来自产品销售后事先确定的底价和价格超过底价部分的50%,经纪人公司收入来自产品出售阶段价格超过底价部分的50%;产品生产和原材料费用由大师承担,宣传费用由经纪人公司承担,大师拥有对作品的署名权,作品知识产权归大师所有。
7.作品收购
经纪人公司与大师不签订任何合同,经纪人公司根据对市场的判断和对大师精品的较高估价,收购大师精品进行拍卖。如拍卖价高于购买价,则价格经纪人公司享有高出收购价部分的所有收益;如未卖出,则损失由经纪人公司自行承担。大师自行负责产品生产过程中的原材料购买、产品设计和生产,经纪人公司仅负责拍卖过程中的相关费用,大师拥有对作品的署名权,产品知识产权归大师所有。
虽然经纪人公司运作模式初次引入工艺美术行业,但其在体育、演艺等其他行业的迅猛发展及在国外工艺美术行业成熟的经纪人公司商业运作模式经验使我们有理由相信这种新型的运作模式必将有力地促进北京工艺美术行业的发展。
参考文献:
[1]John Russell Taylor and Brian Brooke. Art dealers[M].Scribners,1969
[2]芮明杰:产业经济学[M].上海财经大学出版社,2005
[3]任 凭:经济人及其管理[M].上海人民出版社,2004
【关键词】竹山绿松石 产业价值链 商业模式 探析
一、理论概述
(一)产业价值链理论概述。
“产业链”是指产业或部门之间由于具有一定的技术或经济关联性,再加上特定的逻辑关系或时空布局关系而形成的客观的链条式形态。“价值链”则是企业在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中表现出的价值形态。“产业价值链”可概括为,“仅从价值的角度来界定产业链企业在竞争中所执行的一系列经济活动所形成的客观的链条式的形态。”
(二)商业模式理论概述。
商业模式是一种使企业或组织系统达成持续赢利目标的整体解决方案。为实现客户价值最大化,企业或组织系统往往会把能使企业运行的内外各要素整合起来,以便形成一个完整高效且具有核心竞争力的运行系统,由此满足客户需求、实现客户价值。
二、竹山绿松石行业产业价值链探析
(一)竹山绿松石行业产业价值链构成。
竹山绿松石行业是一个以原石开采为源头,以设计加工为枢纽,以销售员、零售商为销售渠道,以消费者为终端的完整链条。
(二)竹山绿松石行业产业价值链分析。
从图中可知,竹山绿松石行业产业价值链的参与者已经呈现出了新的变化。原石开采环节中,矿山开采权已经处于严格的政府监管中;设计加工环节中,原有的以传统工匠为主的参与者面临着专业设计人员以及电脑等自动化机械和设备的挑战;运营分销环节中,以传统经销方式为主的销售渠道逐渐多元化,增加了电子商务平台、展销会和产业集群地等多种销售渠道;售后服务环节受到越来越多的监督和制约。受到产业价值链变化的影响,竹山绿松石行业传统的商业模式面临着必然的革新。
三、竹山绿松石行业商业模式探析
竹山绿松石行业的传统商业模式是单个厂家独立完成从原石开采到设计、加工、销售和售后的所有环节。
为了适应产业价值链的变化,本文提出以下三种竹山绿松石行业商业模式变更的途径。
(一)专业化协作式的商业模式。
为了缓和传统商业模式中单个企业因业务复杂但资源有限所带来的矛盾,可充分发挥企业的特长,采用专业化协作式的商业模式。所谓专业化协作式的商业模式,即将产业链的构成分成几个合理的链条,由擅长其中某一链条的企业专业负责该链条的产业,并在专业分工的基础上开展协作,最终实现全行业的共同发展。例如,有开采权限的企业可以专业从事开采原石的工作,有设计实力的企业可以专业从事设计工作等,并在此基础上开展协作,共同发展。
(二)厂家――顾客直达式的商业模式。
竹山绿松石行业传统商业模式中,从原石开采到绿松石成品到达消费者手中经历了一系列的复杂环节,这既不利于产业链的缩减和企业的管理,也不利于价值链的延伸和企业利润的增加。采用厂家-顾客直达式的商业模式就是将产业链中的分销运营这一复杂环节去掉,通过电子商务途径和展销会以及产业集群地等销售渠道实现绿松石产品销售渠道的多元化,从而在促进产品销售的同时节约流通领域的成本,以此实现企业价值的增加。
(三)顾客――厂家订制式的商业模式。
顾客――厂家订制式的商业模式是对传统商业模式中厂家-顾客批量生产的商业模式的颠覆,它要求厂家根据顾客的要求去制定满足顾客需要的产品。
对于竹山绿松石行业而言,实行顾客――厂家订制式的商业模式就是让顾客自己挑选符合自身需求的原石,与设计者沟通自身对产品的理解和要求,继而厂家再按照顾客的要求为顾客打造量身定制的产品。实行这种按需生产的订制模式,将大大提高产品附件值,同时也将大幅度的提高顾客满意度。
总结
综上所述,竹山绿松石行业产业价值链的构成已经呈现出新的变化,传统的商业模式正遭受着严峻的挑战。积极推进商业模式的革新,根据行业特点和企业自身特点选定专业化协作式的商业模式、厂家-顾客直达式的商业模式或是顾客-厂家订制式的商业模式对竹山绿松石行业的持续稳定发展提供了新的途径。
参考文献:
[1]郁义鸿,管锡展.产业链纵向控制与经济规制[M]. 上海:复旦大学出版社,2006.
关键词:创新商业模式 税收优惠 调节 激励 创新精神
从经济学的角度来讲,税收不仅是国家取得财政收入的主要来源,同时也是政府社会经济管理,调整产业结构等经济职能履行的物质基础。并且在中国当今社会,企业所缴纳的税款在经营利润中占有很大的部分,税收政策的不合理会直接影响到企业的资金流动,不利于企业的发展和创新。商业的创新发展需要资金支持,因此通过合理的税收政策和税收优惠,可以为商业节约运作成本,预留更多的资金从而能够很好的进行商业模式的创新,本文根据当前商业模式的创新与税后优惠政策二者之间的联系进行有关研究分析。
一、创新商业模式的社会价值和经济价值
创新的意义在于可以为创新成果的所有者获得与其他市场参与者相区别的市场吸引力,从而能够在激烈的商业竞争中获得竞争优势,获取更多的经济利益,京东商城等创新商业模式出现,不仅改变人们传统的消费经营形式,方面了人们的消费行为,而且为我们的生活带来了诸多方便,商业交易不再受到时间地点的限制,货物的流通与配置更加方便快捷,相同条件下的贸易额要远远超过传统商业模式,很大程度上促进了商业的发展,获得很好的经济效益和社会效益,实现了商业创新的价值,推动了现代商业的发展,在收获创新成果的回报之后,会激发全社会的一种创新欲望,形成创新热潮,推动创新型国家的建设。
二、税收优惠可以提高企业减少税负,增强商业创新的信心
每年各个企业都需要从自身经营利润中拿出一部分来缴纳企业所得税,过高的税率不仅会加重企业的生产成本压力,甚至可能因缺乏充足的资金而放弃商业模式的创新计划。税收优惠政策可以使得企业获得更多的发展资金用于商业运作和商业创新,例如巴巴等一类电子商务平台享受着国家的有关税收优惠待遇,从而能够不断创新商务运作模式,不断推出安全高效的电子交易服务平台,改变了传统的商业模式,也在潜移默化的改变着我们的生活方式和生活理念。由此可见,企业在获得税收部门的优惠待遇之后,为了提高自身的市场竞争力,创新理念会不断增强。商业模式更加科学化高效化,推动了传统商业模式的变革,促进商业的进步与发展,使得商业模式创新水平不断提高和加强。
三、税收优惠政策可以调整完善模式,推动国民济创新化科学化发展
当今世界创新是提高市场竞争力的有效手段,同样也是加强国家国际竞争力的有效手段,这就是我国制定走建设创新型国家计划的重要原因之一。传统的商业模式效率不高,经济效果不明显,严重阻碍我们商业的发展,所以通过税收政策和税收优惠的鼓励,很多企业开始拥有额外的资金来不断创新自身的商业经营模式,争取创新发展的主动权,占据市场竞争的制高点。税收优惠对于国家鼓励的商业创新的效果是明显的,通过淘宝等实践经验证明,在合理范围内的税收优惠是有利于社会商业模式的创新与发展的,税收优惠政策对于商业模式创新的鼓励与支持,使得我们国家的商业发展更加高效有序,很大程度上推动社会经济的健康发展,为人民生活带来更多的舒适与便利。
四、税收优惠政策还需要为商业模式的创新做什么
尽管税务部门在对有关商业模式创新工作上给予了一定的税收优惠支持。但是有一部分税收政策和税收制度仍存在不足之处,我们仍需不断改进税收工作,提高税收服务水平和质量,完善关于商业的税收制度,做好企业商业模式创新工作的护航人,为社会成员从事商业模式创新等创新事业提供应有的便利。在对商业模式的创新,税收方面可以在税法认可的范围内对交易过程中的消费税、所得税等实行合理的税收优惠,减少商家的经营过程中的税负成本,推动商业模式的创新与发展。税收优惠政策可以设计对有关创新人员的个人所得税优惠,激励创新人员努力开发研究新技术,吸引更多的人才投身商业模式的创新事业,推动我国商业的健康发展。