商业模式案例分析精选(九篇)
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第1篇：商业模式案例分析范文
关键词：技术引进；引进模式；消化吸收机制
跨边界的技术转移过程是一个包括技术获得、解释、整合和使用的非常复杂和困难的过程。技术引进有多种模式，不同的技术引进模式遇到的挑战与成本、带来的机遇与收益也是不一样的。为了较全面、深入地把握上海市企业技术引进消化和吸收的模式及现状，我们对30多家参与过或正在进行技术引进的企业进行了访谈研究，这里我们将重点选择其中5家目标企业进行深入案例研究，这五家公司为：卡斯克信号公司、上海贝尔阿尔卡特公司、上海豹驰春蕾胶辊有限公司、强生制药公司以及万向精工公司。本研究主要希望能够把握这些企业技术引进的模式及其消化吸收机制。
1 技术引进模式及消化吸收机制
技术引进模式是关系到技术引进效果的重要因素，因此在每次技术引进的时候特别对此关注，也是技术引进条款的实质性内容。之所以这样说，是因为技术引进有多种模式，而不同技术引进模式的所导致的成本、风险和收益也是显著差异。就目前的研究来看，技术引进模式一般包括组建合资企业(新设立／在原厂地基础上组建)、战略性收购M&A(部分收购／全部收购)、联合开发、技术许可、窗口模式、产品和智力引进等具体模式。而这些技术引进模式又可以从权益与控制权方面进行划分，分为权益模式(包括组建合资企业、窗口模式和战略收购)和非权益模式(合同协议和产品)。
不同的技术引进模式在技术引进过程中的控制力、成本、风险和效果方面存在着显著的差异，见表1。
设立合资企业模式进行技术引进是发展中国家运用最多的一种技术引进模式，这种模式的技术引进方和输出方关系最为紧密，由于双方利益共享，风险共担，对技术引进带来好处：①降低了技术获得成本，不仅使技术许可的费用减少，而且由于输出方是合资企业的股东方，为取得市场竞争中的优势。对合资企业从输出方购买专用设备及材料避免了漫天要价的可能。②双方容易对加速技术转放达成默契，保证了技术转让的实施时间。③对技术转让的质量有较高的保证。由于技术输出方是股东方，最初参与合资企业管理的外方代表一般是技术专家，负责监督技术转让的实施，这就对技术转让的质量控制很有好处。④涉及的技术一般是成长技术，有较大的产品市场，因此能迅速提高国内企业涉及的该产品技术水平和工艺制造水平。⑤由于合资企业与技术输出方的关系较为紧密。有利于缩短合资企业与国外母公司的技术更新时间差，较快地享受到技术革新带来的好处，使国内技术水平与国外先进水平同步发展。但这种方式的也有其显著的不足之处，比如容易造成对输出方技术上的依赖。企业的自主创新能力得不到提高：外方利用合资企业购买母公司的高价材料，阻挠材料国产化过程，中国市场的利润被输出国外[1]。而新设立合资企业和在原厂地基础上组建合资企业的虽然同属于设立合资企业模式进行技术引进，但由于在先前的组织文化、管理理念以及其他具体管理实践、设备和工作环境等方面的种种“核心刚性”(Core Rigidity)[2]，使这两种技术引进模式下遇到的问题不同。
战略性兼并与收购(M&A)也是另外一种技术引进的重要模式(比如最近的上海贝尔阿尔卡特与朗讯科技的战略合并)，只不过这种模式在发展中国家企业运用的相对比较少，这主要与发展中国家企业的整体实力有关。不过随着全球经济一体化的发展和发展中国家企业自身综合实力的提高，这种技术引进模式将越来越多地被发展中国家企业运用。这种模式最大的好处就是获得技术快，但相应地所导致的成本和合并后因目标企业之间的融合所导致的风险都比较大。这种技术引进模式也分可为两种，即部分收购与全部收购[3]。一般来讲，部分收购的目标更加明确，但往往会导致因此而产生的“系统”缺失问题。而全部收购，虽然不太会面临部分收购的这个问题，但却要因此付出高出许多的收购成本。
窗口模式是指直接在技术聚集地或产业带设立研发机构，并积极雇佣当地人才和信息来进行产品研发。这种模式通过在国外设立研究与开发机构，可以获得较为畅通的技术信息网络，可以获得世界最新的科技动态[1]。但同时在管理这些“海外”机构时候却面临不少问题，特别对发展中国家而言(比如“文化智力”障碍)。
产品模式是最初级的技术引进模式，在我国改革开放初期运用的比较多。这种模式严格意义上讲不叫技术引进，因为交易过程中不会专门讨论技术引进问题，只是通过对产品和设备的和销售，解剖产品和设备以获得有关技术信息。这种模式虽然成本相对低廉，但技术信息和质量也比较稀少，而且往往对技术的消化和吸收需要长时间来进行，对技术引进方的吸收能力有特别要求[4]。
技术许可这种模式也是运用比较多的一种技术引进方式，这种模式的主要优势在于对中小规模的国外技术输出方更愿意采取，以减少风险和投资，保证既得收益。对引进方可以增强对各种技术转让伙伴的适应能力，独享项目引进成功后的市场利润，对扩大产品的国产化有更大的自。但这种模式也由于交流渠道不畅通、对对方的情况缺乏基本的了解、对方易抬高专用设备价格，或有意拖延材料清单的提供以及很难在不增加成本的情况下，获得独占许可等问题使技术引进过程受挫。联合开发可以为参与联合开发的各方通过知识共享和资源相互协助带来好处，共生多赢。但却由于这种技术引进模式属于比较懒散性合作方式的，因此导致诸如知识产权问题、利益分配问题和核心技术归属和保密问题不可避免。智力引进模式是直接通过各种手段和方式进行人才的引进来实现技术引进，这种方式应该说也属于速度比较快的一种技术引进模式。但面临的诸如人才道德风险等问题使这种模式也有不少争议。
2 研究过程
2.1 研究方法
案例研究作为一种重要的研究方法已经越来越多地被许多管理学和社会学研究者们所采用。案例研究有多种具体操作类型，本文根据Yin(2003)[5]，采用的是多案例研究方法。之所以这样做，一方面是因为在国内目前采用大样本随机抽样的调查方法并不是很容易可以进行，国内企业管理实践界与管理研究界之间存在着沟通与信任上的诸多问题。另一方面，从研究方法的本身来说，案例研究更加适合于研究一些没有刻意去限制一些行为假设
事件前提下，而是通过关注当前事件的剖析，来探讨一些“为什么”和“怎么样”之类的问题[5]。而本研究所关注的问题正好适合运用此方法来进行研究。
本研究所收集的数据主要有三个来源：深度访谈、现场观察和文件及文献等二手资料参考等(其中上海豹驰春蕾胶辊有限公司的数据和信息主要是通过二手文献和资料获得，其他四家典型企业的数据与信息主要是通过深度访谈和现场观察获得)。每次进行访谈的时候我们都至少有两个具有丰富访谈经验的人参与，平均每次访谈都持续1.5个小时以上。在对万向精工公司访谈时，我们访谈了5个相关经理人员并进行了企业制造车间现场参观，因此我们在这家企业一共进行了3天访谈。虽然我们较长时间的访谈有助于我们深入和全面地了解相关信息，我们仍然还是希望通过多种信息渠道来获得信息以提高信息的可靠性，因此我们除了依赖访谈内容之外，我们还通过公司有关的文件(比如有关项目总结报告、公司有关制度和政策文件等)。企业现场参观和观察也有助于帮助我们对有关问题的进一步了解。
2.2 样本介绍
我们对5家企业的10个中高层管理人员进行深度的半结构化面谈，其中有1家中外合作企业，4家中外合资企业，有2个是被外资企业绝对控制的(51％以上的股份是外资企业所持有)，1个是中外企业对等控制(各50％)。而且这5家企业分别来自汽车制造、电子和信息技术、医药、印刷设备制造等行业，既有高科技行业也有传统制造行业，充分考虑到行业的差异影响。而且这些公司所拥有的人员规模从210人到1400人不等。这5家外资企业进入中国的时间从7年到20年不同，平均在中国经营的时间为11.2年。这些外资企业主要来自法国(2家)、美国(2家)、日本(1家)。接受我们访谈的对象主要是中高层管理人员(包括总经理、人力资源经理、研究与开发部经理、营销经理等)。一般来说，公司里的高层管理人员所提供的信息比较全面和可靠，而且他们所提供的信息基本上反应了公司当前情况以及未来战略走向，这也是当前国际范围内普遍采用的一个标准。另外，为了提高访谈信息的真实性和外部效度，我们还采用多渠道获取信息方式来弥补，比如我们通过公司的一些相关成文文件或公司网站来获取一些二手信息。
3 内容分析
为了保证不同企业访谈信息和数据的可靠性和可比性，我们设计了访谈提纲，每次访谈，基本上在这个提纲基础上进行提问和记录。根据Yin(2003)，我们对每次访谈收集回来的数据都按照同样的格式进行整理，以便提高后续内容分析的可靠性。
由于我们访谈的内容在许多企业看来都比较“敏感”，因此在谈话时候大部分都拒绝让我们进行录音，只有2家企业允许我们访谈的时候进行录音，因此我们对访谈问题相关信息的了解主要是依赖我们访谈时候的记录。每次访谈结束后，根据Yin(2003)的“24小时规则”在当天对访谈记录和录音以及相关资料进行整理和处理，以确保信息的真实性和便于以后编码处理[5]。
对整理后的原始数据根据研究构思进行编码。本研究主要是想把握近几年来这些企业技术引进方式和主要内容、引进过程中遇到的主要障碍因素以及为了改善和提高技术引进效果，公司主要采取的管理策略(尤其是人力资源管理实践方面)。根据研究框架对访谈内容进行分析可以提高案例分析的内部效度，而采用多案例设计和分析方法则有助于提高研究的外部效度[5]。
3.1 技术引进模式
可供选择的技术引进模式有很多，不同模式都有其相对的优势与劣势，因此实际技术引进过程中也往往是将这几种技术引进模式交叉使用，也就是说对一种技术的引进可以有不同种技术引进模式，当然会以某一种模式为主要模式。
具体到我们被调查的5家企业来说，技术引进主要方式有：①在签订技术转让协议的情况下，完全从国外获得某个产品设计的图纸、源代码或配方；②共同合作研究发展新技术，共享全球的信息资源；③派企业有关人员到国外公司总部进行针对某个项目或某个专业技能方面的培训：④技术引进企业仅仅充当国外公司的产品销售中心，不进行技术研究，仅仅将企业作为整个产品链上的一个全球品牌推介站点，同时负责从中国收集有关中国市场动态的有关信息，反馈给国外公司。
3.2 技术消化吸收机制
为了改善技术引进效果，技术引进过程中应特别强调对引进过来技术进行消化吸收和整合运用。引进过来的技术，必须要考虑接受方的实际情况和周围环境。而且有时一些内隐性程度非常高的技术，只有通过亲自经历的方式才能真正获得。为此，跨国技术转移过程别强调多方面的整合与沟通。我们访谈中发现为了提高技术转移的有效性，技术引进企业通常会主动采取一些措施，比如技术接受方与技术输出方之间保持经常性沟通与联系、技术接受方内部不同职能部门之间以及技术接受方与其他战略相关方，诸如客户、原材料供应商和研究机构保持互动，以最终提高技术转移效果。我们将技术接受方与技术输出方之间以及与客户和原材料供应商之间的互动称为垂直整合，而将技术接受方内部不同职能部门之间的互动称为水平整合。
技术转移过程中的这种沟通和互动可以是面对面的，也可以是借助现代信息通讯技术进行的虚拟沟通。通过我们的访谈发现，虚拟交流模式和面对面的交流模式在技术转移中都在使用，只不过，由于虚拟模式的技术问题、成本问题等原因，很多时候，大家之间的沟通还是传统的电话或信件方式以及面对面的方式，而可视电视会议方式用得还比较少。同时，根据跨国技术转移过程中的互动与沟通相关的制度安排，技术整合机制又可以分为正式整合(For-mal Integration)和非正式整合(Informal Integration)[6]。正式整合模式，一般是事先安排好，或计划好的，参见的人员一般也是定好的，而且进行讨论的主题以及发言人也是安排好。而非正式整合模式一般是随机的、当遇到特殊情况时需要沟通，马上就开始进行的，而且一般参与的人也比较少，很多时候是参与人之间建立在私人关系基础上的交流。
为此根据我们对5家企业技术引进的了解，技术转移过程中的整合机制可以从三个维度，即整合水平、媒介方式和规范程度来进行分类，并勾画出如图1的技术整合机制类型图。
4 结论
通过技术引进消化和吸收实现再创新是后起国家赶超发达国家和地区的一个重要战略。然而技术引进消化和吸收过程却是一个相当复杂和困难的过程，尤其是进行跨国技术引进的时候。为全面、深入地把握上海市企业技术引进、消化和吸收的现状，我们对30多家企业进行了访谈，并特别重点选择其中5家企业进行深度案例研究和内容分析。
通过对这5家企业研究，我们发现在这些被调查
的5家企业中，技术引进模式主要有以下几种：①在签订技术转让协议的情况下，完全从国外获得某个产品设计的图纸、源代码或配方；②共同合作研究发展新技术，共享全球的信息资源；③派企业有关人员到技术输出方总部进行针对某个项目或某个专业技能方面的培训：④技术引进方仅仅充当国外技术输出方的产品销售中心，不进行技术研究，仅仅将企业作为整个产品链上的一个全球品牌推介站点，同时负责从中国收集有关中国市场动态的有关信息，反馈给国外公司。
而且访谈研究也发现，为提高技术跨国引进的效果，技术引进相关方(尤其是技术接受方)之间会根据具体情况积极采取有效的技术整合机制和安排。通常考虑的技术整合机制可以从三个方面进行归纳。一个是从整合的层次上，可以考虑进行水平整合和垂直整合；一个是从技术整合所借助的媒介出发，选择面对面的沟通或借助信息通讯技术进行的虚拟沟通(如电视电话会议和电子邮件等)；还有一个方面是从技术整合组织本身的制度安排出发来看，可以分为正式整合和非正式整合模式。
参考文献
[1]桑赓陶，陆建萍．上海贝尔公司技术引进模式的研究
[J]．研究与发展管理，1999，11(4)：27―32．
[2]Leonard―Barton,D.Wellspring of Knowledge [M].Boston：Harvard Business School Press,1995.
[3]Cristina,LD.,Garcia―Canal,E.The choice between joint ventures and acquisitions in Foreign direct invest-ments：the role of partial acquisitions and accrued expe-rience[J].Thunderbird International Business Review,2004,46(1)：39―58．
[4]Cohen,W.M.,Levinthal,D.Absorptive capacity：A new perspective on learning and innovation[J].AdministrativeScience Quarterly,1990,35(1)：128―152．
[5]Yin,R.K.Case study research：design and methods(third edition)[M].Thousand Oaks：Sage Publication,2003．
[6]Zahra,S.A.,Nielsen,A.P.Sources of capabilities,inte-gration and technology commercialization [J].Strategic Management Journal,2002,23(2)：377―398．
第2篇：商业模式案例分析范文
技术创新和商业模式创新都是新创企业打破在位企业垄断，进入市场并获取竞争优势的方法。新创企业进入市场后，由于成本过高，其盈利能力可能会受到限制。
本文主要从技术创新和商业模式创新之间的关系入手，以创业板上市公司的数据为样本，运用案例分析方法，重点讨论不同阶段、不同行业的新创企业技术创新与商业模式创新的交互作用。
二、技术创新与商业模式创新的关系
1.技术创新对商业模式创新的支撑作用。技术创新对商业模式创新的支撑作用主要体现在当企业运用商业模式创新时，商业模式要素的投入可能需要相应的技术作为条件。根据Osterwalder和Pigneur（2011）的分解，商业模式由九大要素组成，分别是客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构。其中，核心资源是最需要得到技术创新支持的要素。商业模式中的核心资源要素是指让商业模式有效运转的关键资源，它既包括支持关键业务顺利实施的资源，也包括保证渠道通路顺畅、供应商和客户关系稳定的必要资源。
关键资源在保证核心业务实施上起到至关重要的作用，而其中技术的支持是最重要的一环，无论是生产型企业中的产品供应业务还是服务型企业中的问题解决业务，都需要一定的技术作为支撑。生产型企业中产品的设计可能需要技术的直接参与，产品的制造过程可能需要先进技术的支撑，例如现代企业管理中的企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）的实施，就是信息技术支持下商业模式的变革。服务型企业中综合解决方案的制定与实施，也需要先进技术尤其是智能计算、信息融合等的支持。保证核心业务顺利实施的关键资源不仅包括实体资产，如机械设备、IT系统、物流系统等，也包括知识资产，如专利、技术研发人员等，还包括金融资产，如信用额度、票据等。这些资源都能与技术创新密切相关，其中知识资产本身就是一种技术创新的体现，实体资产的技术创新是直接作用在资源上的，金融资产的创新可以借助征信技术、互联网技术来实现。这些资源通过技术创新的支持，从而支持商业模式的创新。
关键资源在保证渠道通路顺畅、供应商和客户关系稳定方面也起到重要作用，它的表现形式往往是一些平台或网络。例如，很多公司在推出新产品之前就建立了在线社区，用来交流新产品的知识和经验。多边平台也是很多公司常用的关键资源，通过多边平台，多个相互依赖的客户群体能够进行互动交流，从而吸引更多的消费者加入，形成网络效应。这些平台或网络的建设往往需要运用到技术创新，这些技术大多是一些信息技术或互联网技术。物联网技术的出现也在一定程度上支持了商业模式创新，由于物品与物品之间实现了互联，企业就可以在流程优化、客户体验、价值创造等方面进行全新的改变。
2.商业模式创新对技术创新的价值实现作用。产品的技术创新的过程可以凝炼为“技术输入——实施——经济输出”，技术创新投入之后必须通过实施才能获得相应的经济输出。而产品技术创新的实施主要是产品创新价值的实现，包括价值定位、价值主张和价值保持三个层次。技术创新的第一个阶段往往只需注重价值定位，此时由于消费者对于新技术还不熟悉，还处于客户体验阶段，此时企业只需要做好价值定位增强消费者对新产品和新技术的可得性，就能实现技术创新的价值。当企业新产品的价值定位获得成功之后，客户对技术创新的价值认同度会越来越高，同时客户也会提出新的价值需求，从而影响企业的技术创新进程，此时技术创新进入下一阶段。在技术创新的第二个阶段，由于技术扩散，企业与企业之间将会陷入技术同质化竞争的局面，以往通过价值定位获取的客户将会被同行业的竞争者所分化，此时企业会面临技术创新投入高而经济产出低的情况。企业要想在市场中立于不败之地，就需要进行新的价值创造，而传统的以锁定消费者为目的的价值定位已经无法满足企业价值创造的要求。在此阶段，企业要通过其独特的价值主张才能实现日益同质化的产品技术创新，而价值主张的主要手段正是依赖于商业模式创新。Chesbrough和Rosenbloom（2002）研究表明，商业模式是为了从技术创新中获取价值而构建的企业运营逻辑架构，商业模式是连接技术创新与价值创造的桥梁，是二者之间的协调与转换机制。
当技术创新进行到一定阶段时，会出现技术瓶颈，而要突破技术瓶颈通常需要依靠强大的技术投入，开发更多具有风险性的新技术，甚至需要依赖更多原始创新的技术，如共性技术等。然而对于新创企业来说，一方面由于资金实力的限制，企业无法投入过多的资金用于新技术的开发；另一方面由于此阶段技术创新的高风险性，新创企业往往也无法承担；此外，新创企业研发共性技术更是不太可能，因为共性技术需要的研发投入很高且外部性很强，靠单个企业很难完成。因此，在技术创新的第二个阶段，要想通过巨额的研发投入进行高风险的技术创新以突破技术瓶颈对新创企业来说是很困难的，而通过商业模式创新，来对技术创新的成果进行价值最大化主张，才是新创企业的明智选择。当技术创新进行到一定阶段时，商业模式创新在技术创新的价值实现上会起到重要的作用。
三、生产型企业技术创新与商业模式创新的交互作用
1.生产型企业技术创新与商业模式创新的演化路径。对于很多生产型企业来说，技术创新是企业生存的关键。生产型企业在创业初期的产品技术创新，会使公司迅速崛起。然而由于该阶段支持公司发展的核心竞争力仍然是产品的技术，而对于新创企业来说，在创业初期规模较小，资金实力不强，仍然很难在技术革新上与大型企业竞争。另外，技术创新是很容易扩散的，因此新创企业在创业初期的经营模式虽然使得自身在市场上占有一席之地，但这种优势是很容易被打破的。当进入发展期以后，新创企业就需要通过技术创新与商业模式创新的协同发展来避免在位企业对新创企业技术创新的模仿，从而确定自身在市场上的优势地位。而进入成熟期后，企业积累了大量的资金和技术，此时可以充分发挥技术创新的优势，同时开发出相关的不同系列的产品，并且使得每个系列的产品都在相应的技术市场上处于领先地位。
因此，生产型企业的技术创新与商业模式创新的协同演化路径为：技术创新——商业模式与技术创新的融合——技术多元化战略。
2.案例分析——苹果公司。
（1）创业初期的技术创新。苹果公司在发展初期是通过对传统电脑的改进而成立起来的。当时像IBM、惠普等大型企业生产出来的电脑大多是没有显示器的，并且非常庞大，只能用于商业用途。1976年，苹果的设计师充分利用电视的显示功能，通过射频转换器，实现了主板和电视的完美结合，并且通过使用动态的RAM改进，使得主板的尽寸显着缩小，在此基础上开发出了第一代个人电脑——AppleI。1983年11月，苹果公司又将图形用户界面（Gra-phicalUserInterface，GUI）应用于个人电脑上，从而使电脑界面由以往的字符型界面变为图形界面，并开发出了麦金塔电脑。然而，麦金塔的成功只是短暂的，因为他不得不面临IBM、惠普等大型计算机企业的竞争。微软公司从苹果公司麦金塔的GUI中受到启发，了拥有GUI的Windows操作系统，并将Windows操作系统应用于IBM、惠普等大型计算机制造商生产的个人电脑上，使得Windows与廉价的PC复制机组合起来，而组合起来的产品价格比麦金塔便宜很多，最终麦金塔逐渐丧失了市场优势。
（2）发展期的技术与商业模式混合创新。苹果公司在发展过程中最为关键的举措就是2001年推出了标志性的便携式多媒体播放器iPod产品。iPod的创新之处并不仅仅在于产品的创新，它实际上是一种全新的商业模式创新。这款播放器与iTunes软件实现了融合，而iTunes软件提供iPod与苹果的在线商店进行无缝对接，用户通过苹果的在线商店可以购买并下载音乐库中数以万计的音乐。苹果公司意识到消费者除了需要能够收听音乐的播放器之外，更需要能够便捷的搜索、下载音乐的服务。苹果公司投入了大量资金，几乎与所有的大型唱片公司合作，建立起了全球最大的网上音乐库。因此，苹果公司能够将iPod的价格卖得比竞争对手更低，因为苹果公司可以通过销售在线音乐赚取更多的收入。可以看出，iPod设备、iTunes软件与在线音乐商店是技术创新与商业模式创新的完美结合。
（3）成熟期的技术多元化战略。如果说苹果公司的产品在创业初期只局限于电脑产品的话，那么在二次创业时期，苹果公司还开发了以iPod为代表的数字产品。而进入成熟期后，苹果公司又开发了以iPhone为代表的通信产品，同时在数字产品方面，除了继续开发iPod系列产品之外，还开发了iPad系列产品。在数字电视方面，苹果还推出了AppleTV，这是一款高清电视机顶盒产品，用户可以通过AppleTV在线收看电视节目，实现了数字家庭模式。可以看出，苹果公司在成熟期之后的创新战略仍然是技术创新，但是它的技术已经不再局限于单一系列的产品，而是一种技术多元化战略。
四、服务型企业技术创新与商业模式创新的交互作用
1.服务型企业技术创新与商业模式创新的演化路径。对于很多服务型企业来说，商业模式创新是企业生存的关键。在创业初期，新创企业通过商业模式创新吸引传统模式下的消费者，使新创企业在市场上得以生存。新创企业在创业初期的商业模式创新仅仅是依赖于现有的技术平台展开的，这主要是因为商业模式的创新路径尚不明确，创新的效果和对技术的需求程度都具有很多的不确定性，再加上新创企业资金不足，因此不可能在商业模式创新的同时涉及到技术创新领域。当新创企业进入发展期时，在位企业也有可能学习新创企业的商业模式，改变已有的经营模式，实行商业模式创新。此外，一些新成立的企业也会效仿新创企业的成功模式，开始与新创企业竞争。
新创企业进入发展期后，商业模式的进一步创新受到技术平台的制约，而此时新创企业已经积累了一定的资金，可以在限制商业模式继续创新的技术瓶颈上寻求突破，实现技术创新与商业模式创新的协同发展，并确立自己在市场上的优势。在成熟期，由于新创企业技术创新持续影响，使得新创企业有很大的空间可以进行商业模式创新，同时由于新创企业已经积累了一定的资金和市场，单一的商业模式已不能满足新创企业在成熟期的发展，此时可以寻求商业模式的多元化。
因此，服务型企业的技术创新与商业模式创新的协同演化路径为：商业模式创新——商业模式与技术创新的融合——商业模式多元化战略。
2.案例分析——阿里巴巴公司。
（1）创业初期的商业模式创新。阿里巴巴成立于1999年，在成立之初从事的是B2B的电子商务业务，当时电子商务平台在国内发展还比较缓慢。美国的电子商务模式大多是针对大企业的，但阿里巴巴的创始人马云则认为，大企业拥有雄厚的资金，能承担巨额的广告费，在信息渠道方面也有独特的优势，因此他们对电子商务的需求并不是很迫切；相反，小企业没有足够的资金做广告，很难获取必要的商业信息，更不能在全球范围内寻找客户，他们对于互联网的需求才是最迫切的。于是，马云的阿里巴巴交易平台开创了一种新的商业模式，这是一种不直接参与商品的买卖，只为买卖双方提供贸易信息和贸易平台，收取会员费和增值服务费的业务。阿里巴巴创业初期的商业模式创新给其以后的发展奠定了良好的基础，阿里巴巴的网络技术在初期并没有遇到太多的困难，因此他们也没有进行任何技术创新。
（2）发展期的技术与商业模式混合创新。为了完善电子商务体系，阿里巴巴于2003年成立了C2C模式的电子商务网站——淘宝网，该举措是又一次的商业模式创新。阿里巴巴的创新主要体现在对一种特殊需求的满足，即青年群体的创业需求。淘宝网为很多的青年提供了创业平台，只要注册成淘宝会员，就能在淘宝网上成立商铺，销售自己的产品。
处于发展期的阿里巴巴继续开展商业模式创新，但是又并不仅仅局限于商业模式创新，这是因为这段时期现有的网络技术已经不能完全满足商业模式创新的需求。阿里巴巴通过市场调研发现，C2C电子商务市场上存在的最大问题就是消费者对于卖家的不信任，以及买卖双方沟通的信息不畅通。针对此问题，阿里巴巴于2003年10月成立了专门用于解决此问题的内部技术部门，开发出了两款产品，一款是作为第三方担保交易平台的支付宝，另一款是作为网页嵌入式即时通讯工具的阿里旺旺。支付宝的开发涉及到面向服务的体系结构（Service-OrientedArchitecture，SOA）、缓存（Cache）等一系列关键技术，主要是用于解决C2C电子商务中消费者对于卖家的不信任问题。阿里旺旺的开发主要是为了解决C2C电子商务中买卖双方沟通的信息不畅通问题。
（3）成熟期的商业模式多元化战略。2007年11月，阿里巴巴在香港上市，标志着该公司已经走向成熟期。此时，阿里巴巴开始了市场多元化战略。2009年9月，阿里巴巴成立了阿里云计算，这是一种全新的基于资源重构及存储服务外包的商业模式。2010年4月，阿里巴巴提出大物流计划，开始进军物流业，整合了多家专业物流公司的基础设施。2011年6月，为了配合大淘宝战略的执行，阿里巴巴将淘宝网拆分成三家独立的子公司：淘宝网，天猫商城和一淘网。其中淘宝网仍然是传统的C2C电子商务业务；而天猫商城则变为专门针对优质品牌的B2C网站；而一淘网提供的则是一种搜索各类商品的全新服务体验。在中国众多团购网站风靡之时，阿里巴巴也看准时机，推出了聚划算团购服务，同时邀请知名品牌的商家加入团购计划。同时，阿里巴巴利用其电子商务网站积累的数据和信息优势，推出了针对小微企业的融资计划，即阿里金融。综上可知，进行成熟期之后，阿里巴巴开拓了各方面的业务，包括物流、金融、贸易、信息服务等，这些服务模式实质上也是商业模式创新，只是这种商业模式创新更加多元化。
五、结论
第3篇：商业模式案例分析范文
关键词：创业教育；创业过程；创业能力；课程设计
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）29-0176-02
随着我国发展的不断变化，新的就业结构和方式也逐步改变，在这样的形势下创业已成为我国大学生就业的一种新趋势。同时，中国亟待加强创新能力建设，在人力资源方面培育新的竞争优势。为此，高校应真正确立创业教育的新理念，对于培养大学生的事业心、开拓性的技能等都将有很好的提高。而创业教育也必须要对创业过程和能力有深刻认知和精神把握。
一、创业过程与创业能力
基于原有的创业理论，一般创业过程包含四个阶段：市场机会识别与评估，经营计划准备与撰写，创业资源确定与获得，新创企业管理。蒂蒙斯提出的创业过程模型指出：对于创业过程的核心驱动必然是商业机会，主导体系为创业者本身，有效的资源必然是创业成功的保障。创业的整个过程包含商业机会、创业者和资源的匹配和平衡三点贯穿其中。创业过程可以被视为一个连续不断的、寻求平衡的行为组合。总之，创业者必须在推进业务的过程中，在不确定和模糊未知的创业环境下不断摸索、勇于创新，对于商业机会的捕捉要有敏锐的察觉，资源的整合和战略的构建及解决问题的能力都要不断的提高和培养，要勤奋工作、富于牺牲。
二、本科生创业课程设计
国内外众多学者不断地研究创业教育课程体系设计，促使创业教育的日益显现。蒂蒙斯认为，应系统化组合创业基本理论、案例分析和模拟练习，设计创业理论和创业实践两大模块课程。在创业教育发展最为成熟的美国，已有多个学院进行相关的创业课程。Vesper and Gartner（1997）的调查发现，美国128所大学创业课程目标主要包括个人发展和企业发展两大方面。尽管创业教育还处于初级阶段，中国国内学者对创业教育课程设计的研究比较重视，结合中国高校的实际进行课程设计的构想（李春琴，2007；徐萍平，2005；郁震，2008）。
1.基于创业过程的本科生创业课程设计。
本科生创业教育课程设计与创业过程是紧密相通的，这将有助于提高课程体系的针对性和逻辑性，方便日常教学安排。首先，为了适应创业过程中商业机会识别与评估阶段的要求，有必要从创业角度开设战略管理、商业模式创新、市场研究三门主要课程。战略管理课可以帮助计划创业的同学了解一般的战略分析工具和商业模式，熟悉宏观环境分析（PESTCL）、产业环境分析（五力模型）、企业内部分析（SWOT）、基本战略选择、战略实施过程等内容；商业模式创新课程则在战略管理课程的基础上，结合案例分析进一步向有意创业的同学展现商业模式创新的一般方法和一般过程，明确商业机会的主要方面；而市场研究则是讨论如何利用商业的方法对商业机会进行更为具体的以顾客为导向的研究与确认。其次，在商业计划书准备与撰写阶段，建议潜在创业者学习管理学、创业管理、创业实践以及商业计划书写作等课程。管理学主要提供关于管理学基础知识的初步介绍；创业管理则主要介绍创业行为以及创业企业管理的基本方面；创业实践和商业计划书写作主要是建议计划创业的同学采用商业实践与模拟创业竞赛的方式将所学、所想付诸实践。再次，为了应对创业资源分析与获取的要求，有意创业的同学可以考虑修读创业融资、项目管理、领导学等课程。创业融资有助于了解并设计创业项目的融资模式及具体方案；“领导学”将帮助学生明确使命、愿景、目标，组织创业团队，吸引、激励、约束关键的人力资源；项目管理有助于整合各类创业资源，稳步推进创业计划。最后，在新创企业设立与管理阶段，有意创业的同学有必要修读创业企业治理、经济法、团队管理、运营管理、财务管理等课程。创业企业治理和经济法课程主要帮助在法律的框架下，构建作为制度保障的公司治理机制和契约体系，确保企业运营合规、合法；团队管理、运营管理、财务管理等课程则主要针对如何对新创企业实施有效的日常管理。
2.基于创业能力的本科生创业课程设计。为了获得或强化商业机会识别能力和创新能力，有意创业的同学修读战略管理、市场研究、商业模式创新是必要的。其中，战略管理、市场研究主要是为了通过内外部环境分析以及深入的市场调查研究，界定可能存在的商业机会及其潜在价值；商业模式创新则是通过展现商业模式创新的一般方法和一般过程，强化创新能力。有意创业的同学策划能力的提升需要管理学课程提供相关的基础知识，并通过创业的商业实践和商业计划书写作（模拟创业竞赛），在实践中锻炼策划能力。至于创业所必需的资源获取与整合能力，则可以通过修读创业融资、项目管理等课程得到比较系统的训练和强化。计划创业的同学的领导能力可以通过领导学和团队管理的学习和实践获得较为系统的提升；而心理素质的优化，则可以考虑修读心智模式管理课程。修读经济法、创业企业治理课程将有助于发展创业企业的基础制度与文化，做到合法、合规经营，提高风险管理能力；而对于创业管理、运营管理和财务管理则有效的提高了管理新创企业的能力。
实施创业教育首先需要进行的是创业课程设计，所以高校的创业课程设计与创业过程是相互联系、密不可分的。因此，本文在对创业过程和创业能力认知和把握的基础上，紧密围绕创业过程和创业能力两条主线，尝试进行高校本科生创业教育课程设计。
参考文献：
[1]Vesper，K.H and W.B.Gartner.Measuring Progress in Entrepreneurship Education[J].Journal of Business Venturing，1997，（12）：403-421.
[2]李春琴.高等创业教育课程体系构建研究[J].中国成人教育，2007，（8）.
第4篇：商业模式案例分析范文
[关键词] 会展 商业模式 保护方式
一、前言
去年，北京一家网络技术企业委托专利事务所，提出将其创造并经营的一项业务的商业模式（或称作商业方法）作专利申请，目的在于保护这种创新业务的知识产权。自此，我国首例“商业模式保护”专利申请宣告启动。
创新的构思是所有知识产权的起点。正因为人类具有无限创意的能力，才有仅几千年的历史传承，便已达今天的文明与进步。知识经济时代为“商业模式”的创新提供了前所未有的良好条件，而一个独特的经营创意往往价值连城！
每一个创新的商业模式都可能蕴含着巨大的财富。会展商业模式创新又是会展业不断发展的原动力。我国会展业存在着很大的发展空间，经济潜力和社会影响力巨大，各会展企业都致力于研究新的商业模式。分析、完善会展商业模式保护方式，可以激发创新积极性，有利于会展业更加规范、有序、健康发展。
二、现行商业模式保护主要方式
1.案例分析
几年前，上海市第二中级人民法院曾审理上海卓尚信息有限公司告e龙网信息技术北京有限公司“网上商业模式侵权案”，出现了号称“中国网上商业模式保护第一案”，并以原告胜诉告结。
从案件分析看，被告可以以不同角度提讼，因为商业模式侵权行为具有多重性质。该案从合同的角度看，被告明显违反了先合同义务原则，侵犯了原告的商业秘密，可要求其承担缔约过失责任；从著作权的角度看，被告赫然侵害了原告的著作权，也可以追究其承担侵权责任；从不正当竞争的角度看，被告显然存在不正当竞争行为，也存在承担损害赔偿责任。
该案原告时，在存在多重选择前提下，采用不正当竞争关系诉讼，是经过慎重选择的。如果提起违反“先合同义务”诉讼，那么只能要求被告承担损害赔偿的责任，即采用弥补性经济赔偿，则赔偿幅度有限；如提起“商业秘密侵权”诉讼，则会面临原告举证复杂、诉讼成本较高等风险；如提起“侵犯著作权”诉讼，那么即使胜诉，所得赔偿数额也较小。而提起“不正当竞争”诉讼，不但可以要求被告承担经济赔偿责任，还可以要求其承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等非财产性责任。因此，无论从经济角度，或是从社会影响角度，还是从举证的角度，选择不正当竞争诉讼都显得比较理想。
2.专利法对商业模式的保护
进入21世纪以来，发达国家逐步采用专利法对商业模式实施保护。经过多年的实践和探索，在法规完善度、操作规范度、社会认知度等各方面都取得了长足的进展。
专利法在保护范围上基本可以涵盖商业模式的各个领域。专利法将对能够构成技术方案的商业方法的构思进行保护。权利申请人一旦在权利要求书中写明专利保护的范围，他人就很难通过以修改的方式规避其核心内容。
世界知识产权组织(WIPO)将商业模式专利解释为“借助数字技术、网络手段经营的、有创造性的商业方法”。毫无疑问，作为抽象概念、智力活动规则与方法的单纯的商业模式，例如不含技术手段的经济管理方法、记账方法、生产和组织制度等是不能被授予专利权的。但是如果这种“规则和方法”通过某技术方法表现或实现，并应用于商业运作，则会因为其具有了可专利性而可能成为专利法保护的客体。
3.商业模式保护存在多样性
仅从以上案例和世界知识产权组织的解释可以看到，商业模式保护的方法有很多，国内外各界也开展了大量的研究和实践，包括著作权保护、商标保护、专利法保护和反不正当竞争等。从目前分析看，综合考虑各种保护方式的利弊，用专利法对商业模式进行保护是比较恰当的一种选择，实践中成功的案例也不少。但无论国内还是国外，这些成功的实践都集中在电子商务、网络游戏、金融和商业行业，如我国2001年6月公开的发明专利“商业网站与个人网站在互联网上的联锁经销模式和方法”;2002年底、2003年初先后授权的两件美国花旗银行商业模式专利;2007年8月公开的发明专利“实际品牌融入网络游戏的商业模式”，等等。
三、会展商业模式的专利保护
1.必要性
发达国家对商业模式提供专利保护，与其国情和产业背景密切相关。它们拥有为数众多、先进实用的商业模式，并产生了巨大的商业价值，必然要思考放宽该类专利审查标准，将商业模式纳入专利体系。2000年，在美国率先打破“商业模式除外”原则，为商业模式授予专利权打开方便之门后，曾遭到欧洲国家的强烈抵制。但是随着越来越多的企业积极加入到商业模式专利申请人的行列中，许多国家开始转变立场并迅速调整本国的知识产权制度，给予商业模式以前所未有的保护力度。我国要实现经济增长方式转变、建设创新型国家、达到国家知识产权战略纲要目标，必须在滞后于发达国家的商业模式保护方面快步前行。
一方面，会展行业知识产权保护目前仍局限于商标、技术发明、外观设计、新型应用等传统领域，而对其商业模式保护国外也刚刚起步，国内尚属初涉。接近或赶上国际先进的知识产权保护领域，会展商业模式保护可以作为切入点。另一方面，会展业是现代服务业中重要的组成部分，是我国经济发达地区着力扶持、快速发展的行业，需要更加完善的知识产权保护体系的保驾护航。因此，实施会展商业模式的专利保护是必要的和迫切的。
2.可行性
我国国家知识产权局2004年10月1日颁布的《商业方法相关发明专利申请的审查规则(试行)》中，关于“商业方法”（即商业模式）有这样的解释：“商业方法涉及商业活动和事务，这里所说的商业比传统意义上的商业含义更为广泛，例如包括:金融、保险、证券、租赁、拍卖、投资、营销、广告、旅游、娱乐、服务房地产、医疗、教育、出版、经营管理、企业管理、行政管理、事务安排等。”《规则》认为:并非所有的商业方法都可以申请专利权。从技术性来说，商业方法可以分为两种情况：非技术性的传统商业方法和采用新技术手段---如计算机和网络技术等完成的商业方法。申请专利的商业方法应当符合我国发明专利入门条件，即具有“技术三性”：解决技术问题、具有技术效果、采用技术手段。传统的商业方法，因不具有“技术三性”，因而不属于专利法保护的客体，只能归入“智力活动的规则和方法”，所以无“可专利性”。
从近几年国内会展业的实践看，符合“技术三性”要求、具有“可专利性”的商业模式层出不穷。如2008年4月在深圳会展中心举行的以“三大平台互动构成全新展会运营模式”为亮点的“第二届中国（深圳）国际科学生活博览会”有这样的描述：展会内容和形式上进行了大胆的创新，展会以“集成、体验和互动”三位一体的形式，为企业和大众构造良好的交流沟通的展会平台，同时结合全国性的活动和互联网及媒体的资源，确立了三大平台互动的全新展会运营模式。又如2006年5月在苏州国际博览中心举办的以“新模式展会将成为BtoB的亮点”标注的“慧聪网水工业产品采购交易会”，充分结合了传统贸易展览会和电子商务的优势，采用“展览交易会＋电子商务平台”――线上线下互动的方式进行等等。
现代会展均充分利用当代电子、信息、数字等技术手段，竭力在视听影响力与效果、信息传播的时空宽广度、受众对信息双向传递的便捷与安全等各方面不断创新与完善，结合会展本身的组织形态、展示形式、时空构筑、服务方式、营利模式等的创新，蕴涵着充足的“可专利性”条件。利用好这些条件，进行有条理、符规律、合法规、重技巧的开发、设计，以专利形式实现会展商业模式保护是完全可行的。
参考文献：
[1]连任万希:商业方法专利与智力资本管理[J].改革与理论,2005(02)
[2]石峰许科:试论旅游线路的法律保护――商业方法专利保护[J]. 商城现代化,2007（05）
[3]宋蓓蓓:商业方法的可专利性问题探析[J].审计与理财,2007（03）
[4]贾丹明:欧洲商业方法专利分析[J].中国发明与专利,2007（05）
[5]冯晓青:商业方法专利略论[J].电子知识产权,2007(03)
[6]余翔邱洪华:基于判例和立法的美国商业方法专利研究[J].科技进步与对策,2007（03）
[7]苏运来:美、日、欧商业方法专利授权条件之比较[J].商业研究,2007（04）
第5篇：商业模式案例分析范文
(助力传统农业转型升级)
作者简介
李宁，11年咨询行业从业经历，具备丰富项目执行及管理经验，善于解决传统企业转型电子商务过程中所遇到的瓶颈。专注于电子商务商业模式设计、战略路径规划、运营规划、运营辅导及培训，对于B2B、区域B2C、O2O、全渠道、微商等商业模式均有深入研究，致力于帮助传统企业向电商领域稳健过渡，快速成长！服务企业包括但不限于中粮我买网、中免集团、越秀集团、中国远洋集团、舜天集团、宏图三胞、天津物产、淘常州、港湾网、九龙港、尚农网等众多国内大型知名企业。
潘晓，资深互联网电商专家，传统行业“互联网”转型导师，6年互联网战略转型咨询经验。专注于传统企业向互联网电商转型的战略规划、组织变革、商业模式、运营规划等，在O2O、B2B、B2C等领域有丰富的实施经验。服务过的企业包括但不限于中远集运、中免集团、越秀集团、大猫电商、尚农网、派格太合、四季沐歌、天津物产、CETC、中国城建院、中节能集团、河南水投、中国电信、浙江联通、陕西联通等。
徐英淇，吉林大学经济学硕士，资深互联网战略管理咨询专家，尤其擅长企业互联网转型过程中的企业战略规划、组织架构重塑、股权激励设计、人力资源体系搭建、企业文化营造等领域，在《管理学刊》《现代商业》《中国经贸》等期刊发表多篇学术文章，服务过的企业包括中国移动、中国联通、中国远洋、中国烟草、上海金山投控、厦门同安国投、尚农网等。
内容简介
本书从“互联网农业”产生的现实发展、市场需求、政策环境出发，总结出“互联网农业”的产业链发展与创新模式，并*终提出了农业企业打赢“互联网化三大战役——卖货、聚粉、建平台”的实践应用以及各大战役间的协同运作。本书结合案例进行详尽论述，并适时总结核心观点和关键成功要素，对于还处于初创探索期的“互联网农业”，不得不说是*为珍贵的伴手宝典。本书能够为那些亟待寻求转型的农业企业以及业界人士提供一些富有建设性的启示。本书为传统农业转型升级谋划了行之有效的方针策略，为农业电商健康发展指定了清晰明了的通道路径，无论你是农业相关企业的管理者，还是农业相关政府部门的公务人员，都可以从中找到一些对实际工作有指导意义的闪光点。
目录
推荐序一互联网：助力三农发展
推荐序二互联网：创新农业产业模式
推荐序三互联网：打造有机农业全产业链
序言互联网：农业互联网化的三大战役
第一章环境催生“互联网农业”
第一节中国“互联网”发展现状及趋势研究// 2
一、“互联网”大环境分析// 2
二、互联网农业：风口下**变革潜力的蓝海// 8
第二节政策要求与产业需求双轮驱动农业拥抱互联网// 12
一、国家政策大力促进“互联网农业”// 12
二、我国农业落后现状亟待产业升级// 18
三、用户消费转变要求农业互联网化// 21
第三节中国“互联网农业”的现状及问题// 23
一、中国“互联网农业”的发展现状分析// 23
二、目前国内“互联网农业”的核心问题// 28
第二章 什么是“互联网农业”
第一节一张图读懂“互联网”// 32
一、什么是“互联网”// 32
二、什么是企业“互联网”// 34
三、什么是产业“互联网”// 52
第二节“互联网农业”全景// 62
一、互联网农业企业// 62
二、互联网农业产业// 66
三、互联网智慧// 69
第三节“互联网农业”产业链// 73
一、互联网农资农机// 73
二、互联网农业生产// 78
三、互联网农产品流通// 82
第四节“互联网农业”创新模式// 87
一、互联网休闲农业// 87
二、互联网淘宝村// 90
三、互联网农村金融// 92
第三章 如何实现“互联网农业”
第一节“互联网农业”之卖货// 101
一、什么是卖货// 101
二、卖货案例分析// 101
三、卖货关键措施// 129
第二节“互联网农业”之聚粉// 130
一、什么是聚粉// 130
二、聚粉案例// 130
三、聚粉关键措施// 140
第三节“互联网农业”之建平台// 142
一、什么是建平台// 142
二、建平台案例// 142
三、建平台关键措施// 158
第四节国外“互联网农业”创新模式// 161
一、Ocado—技术创新提升用户体验// 161
二、Local Harvest—整合农场资源专注本地化服务// 163
三、Farmigo—打造食品社区C2B模式// 165
四、Peapod—世界上**家食品电商公司// 166“
第四章 互联网农业”挑战与对策
第一节政府层面// 171
一、需要面对的挑战// 171
二、实施举措// 176
第二节企业层面// 183
一、需要面对的挑战// 183
二、实施指南// 187
第五章“互联网农业”趋势与未来
第一节趋势一：生态圈融合趋势// 198
第二节趋势二：智慧农业趋势// 200
第三节结束语// 201
后记// 202
后记：
第6篇：商业模式案例分析范文
Abstract： With the development of digital technology and the globalization of the economy， the success or failure of the enterprise is often not determined by itself，largely depends on the business ecosystem which they live in. This paper explores the business strategy from the core enterprise business model and resource platform， with the formation and development of the business ecosystem.
关键词： 商业生态系统；资源平台；商业模式；顾客价值主张
Key words： business ecosystem；resource platform；business model；customer value proposition
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）10-0141-03
0 引言
众所周知，基于资源的战略观认为[1]，公司及其竞争优势的建立是在公司所拥有的独特资源以及它在特定的竞争环境中配置这些资源的方式基础之上的，因此，企业的成功来源于比竞争对手更有效的培育、积蓄和更新资源。显而易见，此种观点将企业看作一个孤立的单元作为分析对象。
随着互联网技术的发展和经济的全球化，企业所面对的外部世界日益复杂，顾客的需求不断变化，由单一产品的身心满足上升到内心渴望的深度支持，表现出的是无尽的苛刻与刻薄；产业生命周期的缩短则逼迫企业不断的学习和创新；产业上下游基于利益的讨价还价往往使企业处于被动地位。然而，企业自身的资源和能力有限，难以应对外面日新月异的环境，无法满足顾客日益苛刻的需求。
基于上述论述，企业不应仅靠自身资源，同时要利用外部资源，联合一批关联机构共同构成一个系统，为顾客服务，而这个系统就是目前备受关注的商业生态系统。核心型企业作为商业生态系统的创建者，其经营策略将直接影响到系统的兴衰。因此，探讨核心型企业经营策略具备较大的现实意义。
处于商业生态系统中的核心型企业担任着两种不同的角色，从其自身来说，它是系统中成员之一，是向顾客提供核心利益的企业，其商业模式将影响到其业绩的高低；对商业生态系统来说，它是资源平台的提供者，资源平台的便利性将影响到生态系统的繁荣程度。然而，这两方面不是相对独立的，彼此之间相互影响，核心企业的顾客价值主张将决定生态系统的吸引力，生态系统的繁荣一定程度上又保障了核心企业的利润。本文主要以商业生态系统形成和发展两个阶段，从核心企业商业模式设计和资源平台构建两个维度去探讨其经营策略。
1 商业模式和商业生态系统含义、结构和功能
1.1 商业模式的含义、结构和功能 商业模式作为近十多年来的热点话题，无论是在学术界还是实践活动中，都给予了大量的研究。广泛的实证说明，企业的成功取决于一项好的技术和一个好的商业模式，而综合技术和商业模式这两者，一项具备较好商业模式的普通技术可能比一项具备普通商业模式的高技术更有价值[2]，可见，商业模式的重要性不言而喻。
关于商业模式含义观点甚多，本文引用逻辑学派定义：商业模式就是企业价值创造和价值获取的逻辑，简言之，就是企业如何通过提品满足顾客的同时自身获取利润，它是由一系列相互匹配的要素构成，如顾客价值主张、关键资源和流程、盈利模式。商业模式的功能在于澄清客户的价值主张、识别目标市场细分、定义企业内部价值链结构、说明收入机制、估计成本结构和盈利潜力、描述在价值网络中的位置[3]。
商业模式构成要素众多，而其中首要基本要素或者商业模式形成的起点是顾客价值主张，在商业生态系统中，核心企业顾客价值主张可以说是和缝隙企业最紧密的联系之一。因此，本文在探讨核心企业商业模式时着重讨论其构成要素之一顾客价值主张。顾客价值主张主要回答以下问题：①目标客户是谁？②满足客户什么样的需求？③如何去满足客户需求？[4]
1.2 商业生态系统的含义、结构和功能 商业生态系统观念最早来源于Moore在《哈佛商业评论》上发表文章“掠食者与猎物：新的竞争生态”，与自然生态系统想类比，商业生态系统是由众多实体组成的一个大型的、松散联结的网络，每个实体是该网络的一个结点，担任了特定的角色。
商业生态系统作为一种新型的组织形式备受关注，是因为该系统中成员并不是竞争关系，而是一组提供互补产品的企业，彼此之间通过合作面向顾客提供整体解决方案。相比与传统的标准企业，商业生态系统能够更好更全面的满足顾客，通过提供解决方案满足顾客来实现系统成员的共赢，而非你赢我亏的零和游戏。
一个健康的商业生态系统由两类成员构成：核心型企业和缝隙型企业[5]。核心型企业在系统中占据中枢位置，为系统成员提供免费或低成本的资源平台，它不但能使庞大且分散的商业网络如何与顾客联结的难题化繁为简，而且通过为其他企业提供的平台，还能促进整个生态系统改进生产率、增强稳定性，并有效地激发创新，能够积极改进生态系统的总体健康，并从中受益，使企业自身获得可持续的绩效。例如微软，通过提供视窗操作系统的软件开发工具和技术，使得成千上万个关联企业与之联系，微软面向顾客的提供物的价值不断提升。
缝隙型企业往往专注于某个狭窄的细分市场，凭借专业化优势，提供独特性的互补性产品并获取价值，该类企业依赖于核心企业提供的平台，占据了系统的大部分空间，是系统的构成主体，其多样性是商业生态系统健康状况的重要标志。
2 商业生态系统中核心企业经营策略
核心企业作为商业生态系统的创建者，其经营策略不仅关系到自身的业绩，同时影响到整个生态系统的兴衰。实践证明，一个商业生态系统越庞大，其稳定性越高，抵抗外界环境剧变的能力越强。事实上，商业生态系统从无到有，从弱小到强大，整个发展过程是由核心企业所决定的。在商业生态系统的成长周期中，核心企业的经营策略也是动态变化的。
商业生态系统生命周期可以划分为创建期、成长期和衰退期，本文主要探讨创建期和成长期核心企业的经营策略，这两个时期的变化过程可以通过下图体现[6]。
上图中，从o时刻到t时刻是系统创建期，从t时刻到m时刻是系统成长期，在这两个时段，核心企业经营策略有了很大的变化，以下将从企业商业模式的顾客价值主张和企业提供的平台两方面加以说明。
2.1 创建期核心企业经营策略 顾客价值主张方面，核心企业根据自身情况，选择具有海量客户的广泛市场，实践证明（如表1），市场越广泛，涉及的业务领域越多，对于缝隙性企业的吸引力就越强，而后期系统中成员数往往越多。
由于核心企业提供的是核心产品，缝隙型企业提供的是互补产品，因此核心企业的价值主张将直接影响到能够吸引企业加入的缝隙市场。事实上，并不是所有的产业都适合创建商业生态系统，因此在系统创建初期，要着重考虑顾客价值主张问题，明确需要解决的顾客问题是什么。在解决方案方面，核心企业要避免提供单一产品，而是针对客户需求的产品组合，也许刚开始，解决方案并不完善，但在商业生态系统发展过程中，顾客价值会不断创新。
平台创建方面，核心企业最初往往要投入很大的成本，平台的功能是为了方便缝隙型企业和核心型企业共同创造和获取价值，因此，核心企业创建的平台必须便于缝隙型企业使用，同时要低成本。由于创建初期，搭界平台的缝隙企业并不多，平台管理和维护相对简单。
2.2 成长期核心企业经营策略 价值主张方面，核心企业在系统成长期不断进行顾客价值创新，通过和缝隙企业一起提供的产品和服务组合满足客户需求，例如苏宁电器，不仅销售家电产品，还提供物流、安装、咨询等多项服务。
共享平台方面，此时随着生态系统的不断壮大，平台使用、管理和维护遇到了很大问题。首先，由于搭接平台数量的增大而超出了平台的承受能力，因此需要继续开发平台技术，扩大平台容量。其次，平台上企业不仅数量巨大，而且类型形形，导致了平台共享混乱，因此需要制定平台使用标准甚至是契约。最后，平台在使用过程中需要维护和升级，因此核心企业有必要设立专门的部门。
3 案例分析—以万达广场为例
3.1 万达商业地产简介 大连万达商业地产有限公司成立于2002年9月，2009年12月整体变更为股份有限公司，注册资本37.36亿元人民币，是大连万达集团旗下商业地产投资及运营的唯一业务平台。公司的主营业务为商业地产投资及运营管理，核心产品是以“万达广场”命名的万达城市综合体。所谓城市综合体就是将城市中的商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的三项以上进行组合，并在各部分间建立一种相互依存、相互助益的能动关系，从而形成一个多功能、高效率的综合体，可以说基本具备了现代城市的全部功能，所以也被称为“城中之城”。
截至2011年底，万达商业地产已经在全国31个省、自治区和直辖市的61个重点城市投资建设了87个万达广场，其中已开业49个万达广场，正在运营26家五星级或超五星级酒店。作为率先实现全国布局的大型商业地产投资及运营商，公司在中国商业地产行业内居于领先地位，是中国商业地产的领军企业。
3.2 万达商业地产经营策略 万达商业地产能够取得巨大成功，很大程度上源于其商业生态系统的经营视角，无论其主观上是否具备这样的战略意识，现实中的万达广场可以说是商业生态系统。
如果把万达广场的开发和运营看成两个阶段，那这两个阶段即是上文所说的商业生态系统创建期和发展期。
在开发初期，万达广场即确定了包括以大型购物中心为主体的商业中心投资与运营；五星级及超五星级酒店的开发与运营；商业运营及物业管理；写字楼、公寓和住宅的开发销售在内的四大核心业务板块，可见其目标客户相当广泛，几乎涵盖所有的城市甚至外地居民，以核心产品城市综合体满足客户渴望的深度支持，其所涉及的产业包括住宅、餐饮、娱乐、办公等等。而万达商业地产提供的平台可以认为是空间上的万达广场，包含万达品牌、万达环境、万达的物业服务、万达停车场等等，以此吸引外部组织或个人到此投资。
在运营期，一方面万达广场不断完善其作为城市综合体所展现的功能，以便更全面的服务于客户，另一方面，万达地产需要设置专门的部门去管理其提供的平台，例如，和租赁店铺签订相应协议，确保提品或者服务的质量，以此进行品牌管理；再如设置相应的广场形象环境维护部门，定期卫生评估、环境美化，以此进行万达环境管理。总而言之，万达需要对其提供的平台进行管理和维护，保证其自身和投资者共同实现价值。
4 结束语
本文是对商业生态系统中核心型企业经营策略进行探讨，分别以商业生态系统创建和发展这两个不同时期，从商业模式和平台建设两个方面分析了核心企业经营策略，并用万达商业地产案例进行了说明解释。
参考文献：
[1]大卫·科利斯，辛西娅·蒙哥马利.公司战略：企业的资源和范围[M].东北财经大学出版社，2005.
[2]Teece D. Business models， business strategy and innovation [J].Long Range Planning，2009，7.
[3]Henry Chesbrough. Business model innovation opportunities and barriers [J]. Long Range Planning，2010，43：353-363.
[4]张晓玲，罗倩.商业模式中客户价值主张生成的典型类型、障碍研究[J].东南大学学报，2010，13（2）：58-63.
第7篇：商业模式案例分析范文
关键词：大数据 商业模式 创新建议
在市场经济极速转型时期，以大数据为主要特征的经济发展趋势越来越明显。大数据作为包含有巨大客户群体信息、电商运营现状的关键信息流，对客观分析当前我国经济的发展状况以及企业制定切实可行的营销策略具有不可替代的效用。唯有真正以大数据为指导，才能够切实实现对于商业模式的改良与完善，针对商业运营的不同环节进行数据的合理分析与营销策略的制定。因而，研究基于大数据的商业模式创新兼具有现实发展状况与未来发展规划的双重功能，本文选取大数据为切入点，以此来研究商业模式的发展概况，并为此持久发展提出可行性高的战略建议。
一、大数据对商业模式的功效
大数据，顾名思义，是一系列具有较强流动性与适应性的信息流，其中蕴含着难以估计的信息资源，因而在商业的交互、分析中具有关键性的作用。大数据背景之下我国商业模式的发展主要表现为，数据对于商业战略的制定、运营模式的创新起到越来越重要的功能，具体如下：
（一）客户群体的发现
基于大数据蕴含的大容量客户信息，企业通过对其进行剖析，可以比较全面地了解到当前经济发展中，客户群体对于商品的现实需要。这对于企业合理规划商业运行、规避运营风险、发掘潜在客户群体具有独特的功能。
（二）完善管理流程
商业模式固有的包容性要求企业的改良管理流程的进程中，充分考虑到内部与外部发展的现实需求。在这一方面，大数据特有的信息交互特性不仅仅能够很好地满足企业对于外部经济发展环境的认知，而且有助于企业切实考察自身内部的管理。唯有在对于内部与外部都具有良好认识的基础上，企业才能够真正实现对于管理流程的改良，创设合作与竞争并存的商业模式。
（三）提升应变能力
考虑到当前经济发展的随机性与变动性，企业商业模式的构建也需要不断地进行调整，使之与外部的发展环境相互适应。大数据在为客户群体提供富有价值商品的同时，也为企业自身审视发展的应变能力提供了良好的平台。在此进程中，企业通过制定复杂多变的战略规划，不断提升自身的创新能力，在进一步完善富有适配性的商业模式的同时，大大增强对于应变能力的认知。
二、以大数据为视角的建议
在大数据呈指数增长的当今，企业要想构建既包含完整客户信息、又符合自身发展需要的商业模式，就要从理论认知到实际操作的各个环节中不断提升对于大数据的应用水平，增强对于数据的管理与应用技巧，借助合理的数据分析与整合来制定多样化的商业政策，使得商业模式富有创新动力与管理效用。
（一）攀升竞争力
大数据为商业模式的创新提供了良好的信息基础，不仅能够驱动企业在合理分析用户需求的前提下，制定切实可行的营销策略，更能够为企业了解外部环境提供基础。想更好地利用这一优势，就要进一步细致划分企业面对的客户群体，以此来形成准确的市场定位，依据不同用户的需求提供差异化的商品。与此同时，还要在平衡各方利益的同时借助有力的手段形成对于企业模式的有力控制，在切实掌握商业信息的基础上形成对于竞争能力的有效转化。通过企业制定科学的战略规划与实施有效的决策，来提升商业运行的水准。企业要牢牢抓住中国当前处于社会经济发展转型时期的巨大战略机遇期，积极引进大数据的创新商业管理模式，在供应链、销售链方面实现产业结构的转型升级来应对经济趋势产生极大变化；另一方面，考虑到市场需求相关由传统的单纯物质消费向高层次的服务要求提升的现状，我国企业要积极适应外部需求，通过多样化的渠道拓展商业模式的创新举措，根据需要增大物资人力的投入，大力促进研发与科技的发展，通过技术的提高缩减经济成本，实现从产品更新、产业链延伸到企业影响力的重新塑造，提升企业整体的盈利水平。
（二）规范商业行为
受到经济变动的影响，企业的商业行为容易产生一些模糊化的操作与腐败化的运作。在我国经济发展的改革进程中，呈现出由传统的计划经济向创新型的市场经济转变的渐进性特征。然而在大数据时代下，应用性较高的数据能够为企业规范化操作创造良好的平台，帮助企业在拓展商业范围的同时，牢牢把握住经济的发展命脉，促进企业不断提升商品附加值，最终实现盈利最大化。具体来讲，规范化的商业运作模式包括内部管理与外部调试两部分。在内部管理领域中，企业通过多种举措加强对于商品的监管与控制，切实提高对于员工、资金等物资的管理能力，为企业自身的规范运行创造条件；就外部管理而言，企业在充分了解市场需要的同时，借助一系列现代化的管理手段来实现对于客户管理与运作改良的结合，进一步发现潜在客户，创设销售的多样化渠道，帮助企业发展。这就需要在企业管理中，有效管理相关的商业大数据，充分保证其数据的安全性能。在共享环节，真正平衡企业对于数据的需要与隐私的保护，在合理使用数据的同时，充分把握经济发展的趋势，为商业发展助力。因而在企业商业模式的发展中，也需要有创新型模式的转变，形成以市场需求为导向，以经济效益最大化为宗旨，以价格机制为主要调控手段的自立自强、灵活多样的创新商业管理模式，依靠一系列渐进化的创新模式，对企业在商业管理过程可能出现的低效率进行全方位管控，从而促使企业运营效率的不断提升。
（三）形成价格策略
在运营方面，大数据为新型的商业模式提供了价格竞争的优势。在商业模式的管理中，企业借助对于数据流的分析，能够不断优化管理水平，借助多样化的分析手段来形成对于未来发展的科学预期。这对于完善供给与需求之间的关系、优化产业链条具有重要作用。同时，商业运营成本也能够进行真正的缩减，这表现为，在商业模式的设计中，借助商业信息的有效交流，促进客户与商家之间的信息互动不断透明化，这对于平衡两者之间的信息掌握程度、降低商业风险具有独特作用。这就需要企业不断培养能够灵活运用大数据的人才，为其发展提供良好的机遇，并且不断加强人员的培训与管理。根据企业的使命、愿景、确定企业的发展战略和目标，根据企业的发展战略和发展目标确定企业的组织结构、岗位设置、人员安排，并制定一系列的规范的管理制度，并切实执行。
在大数据的环境之下，我国企业商业模式的创新直接关系到能否最大限度保障本企业运行的利益，同时带动相关企业的发展，因而也具有多样化的评价标准。企业要想在大数据背景下实现商业模式整体水平的提高，在新时期变化多样的外部环境下开展良好的企业运行，更好地适应外部环境，形成灵活多变、持久发展的创新管理，同时迎合社会的需求，就要依据企业发展的长远规划与当前现实情况的特征对客户群体进行分析与判断，在总结传统固有的商业模式基础上，增添富有大数据内涵的企业商业模式，在商品领域、运营领域、销售领域分别开展具有现代化意义的数据分析与运用技术；在不断开拓新的产品与服务的基础上，推动数据的更新与服务的完善，优化供应链与企业运作的管理，制定可行的销售策略，在企业的组织管理中推行符合大数据背景的创新信息交互体系，为我国的经济发展创造动力。
参考文献：
第8篇：商业模式案例分析范文
建构主义主要以及维果斯基的社会建构理论和皮亚杰的同化顺应理论为基础发展起来的。社会建构主义将心理描述为超越身体范围而进入社会环境的一种分布式的存在物。与认知建构主义者相反，社会建构主义将心理定位于社会中的个人行为。因此，学习首先是进入某一实践共同体的文化的过程[1]。社会建构主义特别强调情境的作用,它认为个体知识的建构离不开社会文化背景,知识建构是个体的认识活动与社会文化情境的交互作用的结果[2]。建构主义认为,学习不单是知识由外到内的转移和传递,而是学习者主动地建构自己的知识经验的过程,即通过新经验与原有知识经验的反复的、双向的相互作用,来丰富和改造自己的知识经验。在这种建构过程中,一方面学习者对当前信息的理解需要以原有的知识经验为基础,超越外部信息本身;另一方面,对原有知识经验的运用又不只是简单地提取和套用,个体同时需要依据新经验对原有经验本身做出某种调整和改造,即同化和顺应两方面的统一[3]。学生不是被动的信息吸收者,相反,他要主动地建构信息的意义。基于建构主义理论我们得出建构主义的学习观：知识不是被动吸收的,而是由认识主体主动建构的,知识在一定程度上能被传授,但传授的知识只有在它被重新构建之后,即得到了解释并且与学习者的已有知识联系起来,才在各种情况下变得可用。建构主义教学论和学元论是截然不同的观点：二元论认为知识是客观存在的，学习只是主体通过一定方法和手段认识并了解知识的过程。建构主义理论则认为：第一，知识不是被动接受的，而是建立在个体历时的经验基础上的；第二，认知功能的适应性在于对经验世界进行组织，而不在于发现本体论意义上的客观存在。建构主义观念认为：主体不是要发现客观现实的必然性，而是以某种概念化可生成的未来方式参与现实世界，然后以某种与可生成性认知相一致的方式组织自己的经验世界。
二基于建构主义理论的创新创业教学模式
创业教育作为一门学科，是一门面向本科生开设的融创业理论、创业实践、企业家精神培育于一体的全新的创业教育通识课程，旨在启蒙大学生的企业家精神，培养创业能力，增进其对创业的了解和认识。大学生创新创业教育正在受到各高校的普遍重视，创新创业教育已成为人才培养的重要理念。[4]本课程的教学和传统的教学模式完全不同，课题组基于建构主义教学理论，从问题出发，提出了任务驱动、团队学习、项目引导、实践运作的创新创业教学模式，让学生在真实的或类似于真实的情境中探究事件、解决问题,并自主地理解事件、建构意义。如著名的课程论专家麦克尼尔就鲜明地提出了建构主义的课程观：不是认为“告诉”学生知识就使学生获得了知识,而是将其作为能够体现“在我们经验世界里能够做什么、处理物质对象的成功方式以及思考抽象概念的成功方式”的东西[5]。约翰•斯图尔特•密尔在《自由论》中说到:一个人能够对某个问题有所知的唯一办法是听不同的人对这个问题所提出的不同意见,了解有不同思维特点的人是如何使用不同的看法来探究这个问题的，创新创业教学中，首先学生不再是被动接受知识的客体，而是每位同学都肩负任务的主体，有任务驱动学生必须在一定的时间内完成所承担的任务。整个学习过程，要组建学习团队，团队在任务驱动下完成一个完整的项目，在完成项目过程中，可以采取小组讨论、头脑风暴、创业者访谈、项目调研等方式进行。在整个教学过程中教师的角色只是引出问题，给出创新创业相关知识的宏观背景,然后开始基于项目的讨论，小组讨论结束后，由每个团队的负责人总结讨论结果，汇报讨论成果。在此，通过一节课的教学来阐述创新创业教学模式。在“商业模式是什么”一章的学习中；教学目标主要是：（1）让学生了解什么是商业模式；（2）如何构建创业项目的商业模式。在教学中不是首先给出商业模式的定义，而是列举一些成功商业模式的案例：如“蒙牛的抓两头放中间的杠铃模式”、“深发展的产业链金融模式”等；然后抛出问题：让同学们经过讨论，认真分析构建商业模式应该考虑哪些因素？这些因素是如何有机结合在一起的？按照已经分好的团队（团队保持在6~10人左右）展开讨论，经过讨论后各小组选派发言人代表本组阐述观点，当所有小组观点阐述完毕，教师总结点评，同时提出商业模式构建的4个视角和9个关键要素，为同学们介绍商业模式分析的工具：商业模式画布。在第一个教学目标完成的基础上，紧接着提出第二个问题：每个团队结合本团队的创业项目，讨论分析出最适合项目发展的商业模式，并通过商业模式画布的形式进行展示。学生会积极参与到自身项目的讨论中，通过小组讨论、头脑风暴、商业模式调研等形式认真制定项目的商业模式。该过程完全由学生自主完成，学生的积极性和主动性被调动起来，努力通过自身的经验和知识体系构建新的能力与知识体系。在整个教学过程中，学生的思维始终处在积极思维的状态。在整个讨论过程中，教师掌控课堂让讨论有效进行，问题解决的过程可以直接反映学习的效果,因此它不需要独立于教学过程的专门测验,教师只需要在教学过程中随时观察并记录学生的表现。教学评价的主体是学生,而且是寓于过程之中的。对于创业教学效果的评价采用答辩方式进行，各小组通过答辩，展示本小组的知识构建成果和意义，同时获得相应评价。
三创新创业教学模式的有效性分析
基于建构主义创新创业教学模式效果检验就是有效性。要判断建构主义教学方法的有效性,首先应确定评判的依据。建构主义教学的目的不是为了让学生获得不关联的技能和片段性的知识,而是为了让学生系统地、完整地了解知识结构,发展他们与他人合作、交流的能力。根据这样的标准，我们可以分析创新创业教学模式的效果，创业基础教学根本不在于让学生掌握多少知识和技能，而是让学生学会自己独立去构建自己知识体系的能力，这种构建是基于学生已有的知识、经验基础上的不断有机叠加，通过情景的设置、问题的提出、自主或者协同进行问题的解决、再到能够用流利的语言和良好的台风通过上台答辩展示给大家，同时能力相应提高。创业基础教育要纠正两个方面的认识误区：第一，创业教育不是让学生去成立自己的公司，注册自己的企业，而是培养学生事业心和开拓精神，让学生意识到创业是优秀学生行为，而不是毕业后找不到好工作的无奈之举；第二，创业教育也可以称之为“不创业教育”，通过创业意识到培养，让学生构建自己的创业理念和创业观，使学生在创业选择上更加理性地认识自己和环境，不至于盲目地做出选择。从课程的出发点来看，本课程的所有教学环节就必须建立在学生自身知识的构建基础之上，而不能通过知识二元论采取“刺激—反映”原理机械进行课堂教学，如果学生只是简单被动地接受知识，不根据自己的经验、知识基础进行构建，形不成自己的创业理念和创业观，创业教育就是失败的，因此，创新创业教育的模式的创新是必须的。
四创新创业教学模式对教师提出更高的要求
建构主义视角下创业教学的有效性在理论上已得到了证明,教学方法要广泛应用于教学实践,还需要具备其它的前提条件。与传统的教学方法相比,建构主义教学方法所要求的条件更苛刻，这对教师提出了新的要求。教师必须要转变角色,要成为学生建构知识的引导者和高级伙伴,深刻理解并掌握建构主义的教学方法,对教师的能力是一种考验，对于创业基础教育来说，是进行建构主义教学的很好的尝试，创业基础教育和其他学科相比，知识不具有专业性、但是要求知识的广泛性；教学过程没有教材，但要准备参考书；资料的查阅主要通过互联网，这些特点已经让创业教育具备了教学基础；任课教师只有广泛了解当前的创业的政策环境、社会环境、创业的实践体验才能更好地指导教学，成为真正义以上的创业导师。这种开放的课堂教学需要开放的学习环境。建构主义教学方法是以学习者为中心的教学，是真正意义上的参与式教学方法，这种方法还可以通过头脑风暴、小组讨论、案例分析、实地调研、创业者访谈等形式开展教学，只有这些具体的教学方法有机结合，才能让学生真正意义上构建自己的知识体系，形成自己的创业价值观。这种教学模式对教师提出了更高的要求。
总之，创新创业教育作为高校人才培养的重要组成部分，应该强化在教学方面的研究，本文利用建构主义的学习理论，深刻挖掘学生认知的普遍规律，从建构主义学习论出发，打破了以讲授为主的授课模式，采取情景再现、项目贯穿课堂的教学模式，利用启发式、参与式教学方法，让课堂变得生动，让学生在体验过程构建自己的知识体系。
作者:刘灿德 单位:山东理工大学
参考文献
[1]沈映珊.认知建构主义与社会建构主义在学习观的分析比较[J].现代教育技术,2008(12).
[2]张玉平.关于建构主义的几个问题[J].现代教育科学，2004（6）.
[3]文萍.基于建构主义的师生互动教学实践[J].广西师范大学学报（社科版）,2003(7).
第9篇：商业模式案例分析范文
关键词：电子商务专业；管理学；教学问题；改革建议
电子商务是一种借助通讯技术和网络技术从事商业活动的新型商业模式。近年来，我国电子商务行业发展非常迅速。为适应企业对电子商务人才的需求，教育部于2000年批准高校开设电子商务专业。当前我国电子商务专业的人才培养目标主要有三种类型：第一种以商务型的电子商务人才培养为目标。其目的是为企业提供能够胜任电子商务策划、运营等方面工作的既具有互联网思维，又具备电子商务知识和技能的人才。第二种以技术型的电子商务人才培养为目标。其目的是培养在企业的信息化过程中能对企业进行信息化改造和再改造的技术人才。他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，同时具备足够的现代商务知识，能根据实际情况，以最有效、最可靠的技术手段实现商务需要。第三种以创新型电子商务人才培养为目标。其目的是培养具有创业精神和创业能力，能够满足小微型企业需要，从事电子商务运营工作或进行电子商务创业的人才［1］。
电子商务专业人才培养目标的三种类型各有特色，基本满足了社会对电子商务人才的基本需求，但是对学生管理能力培养上仍有不足。电子商务企业在组织形式、经营模式、经营思路等方面与传统企业不尽相同［2］，尤其是我国的电子商务企业在组织规模上以小微企业为主，它们存在着组织职能不健全、管理制度不规范、管理方法不科学等问题。这些问题给电子商务企业的管理者提出了新的挑战，因此企业对电子商务人才的管理能力有更高的要求。《管理学》作为电子商务专业的基础课程和核心课程，在电子商务专业的课程体系中的地位显得尤其重要。当前我国高校的《管理学》教学以知识传授为主，侧重对管理原理、管理职能等知识的讲解而忽视了对学生管理能力的培养。这种教学与社会对电子商务人才管理能力的期望有一定距离。当前我们对《管理学》教学改革的探讨大多围绕教学方法、课堂形式等方面展开，对《管理学》的教学视角、教学内容、案例教学等问题的探讨不足［3］，依据不同专业开展《管理学》的教学也做得不够。本文认为有必要从电子商务专业的角度思考《管理学》教学存在的问题，提出教学改革的思路。
一、电子商务专业《管理学》教学存在的问题
我国电子商务专业《管理学》课程的教学存在着教学视角模糊、教学内容与实际脱节、案例教学落后等问题。
（一）教学视角模糊
教学视角反映了教师对待教学内容的态度。电子商务专业《管理学》教学以介绍西方管理理论为主，这些理论经过长时间的提炼、概括，变得非常抽象，加上我国高校《管理学》课程普遍存在课时不足、本土案例缺乏等问题［4］，教师如果对西方管理思想发展不熟悉、对西方文化了解不深入，就容易出现教学视角模糊的问题。教学视角模糊主要有历史视角模糊和本土视角模糊两种形式。如果教师对理论产生的背景不熟悉，就不能从历史、社会、文化的角度进行讲解，理论就成了无源之水，学生理解起来必定会产生很多疑惑，这就表现为历史视角模糊。如果教师在介绍管理理论时，不能结合中国国情、不从中国的管理问题出发，学生容易对理论失去信心，认为管理理论只能解决外国的管理问题，对中国不适用，进而产生“理论无用”的情绪，这就表现为本土视角模糊。教学视角模糊对教学效果影响很大，应当改进。
（二）教学内容与实际脱节
随着通讯技术和互联网技术的发展，新型的组织和商业模式不断出现，由此也产生了很多新的管理问题，这些问题推动了管理理论的发展，特别是进入二十一世纪以来，管理理论百花齐放，被称为“管理丛林”［5］。但是国内大多数《管理学》教材对最新的管理现象涉足较少，对最新的管理理论鲜有提及。比如在电子商务环境下，企业的经营模式与传统商业模式有很大的不同，电子商务企业部门之间不再受区域的限制，不同部门分布在不同的地区，却能很好的协作。又比如，电子商务企业的组织设计与传统企业也有很大差异。电子商务企业的外包现象非常普遍，这种现象在传统的企业当中不多见。从传统组织理论的角度来看，这些企业的组织结构是不完整的，但是其运行却有极高的效率。这些问题在我们的电子商务《管理学》教学中都没有体现。
（三）案例教学落后
《管理学》的实践性很强，因此《管理学》的教学应当加强案例的应用。我国《管理学》的教学中存在着案例陈旧、案例不贴切、不成体系等问题。
1.案例陈旧
优秀的案例既要有典型性又要有时效性。我们《管理学》的案例往往偏重典型性而对时效性重视不够。许多《管理学》教材使用时间较长，案例没有及时更新。案例过于陈旧，学生学习起来与现实相距太远，由于管理环境的变化，有些案例反映的管理问题已经不存在了［6］。还有些案例涉及的企业甚至由于经营不善消失了。《管理学》如果还使用这些陈旧的案例，会对教学效果产生很大影响。
2.案例使用不准确
许多教师在《管理学》的教学中喜欢使用大企业的案例。这些案例被学术界讨论比较多，媒体报道也很多，资料的搜寻比较容易。但是有些案例并不完全适合于电子商务专业的学生使用。因为许多电子商务专业的学生主要的就业渠道是小微企业、民营企业，这些企业具有本土化、规模小的特点，与大型企业的管理问题有很大区别。过多使用大企业的案例，会让学生产生距离感，对管理问题不能严谨对待，体会不深。
3.案例不成体系
教学案例落后还体现为案例不成体系。教师在教学中会根据章节的内容安排案例，但是在使用案例时往往对案例的关联性重视不够。由于学生知识储备和实践经验不足，案例分析时要花大量时间了解企业的情况，而学习一个案例之后又对企业缺乏关注。一般一个学期的《管理学》要使用7-8个案例。教师如果使用不同企业的案例，意味着学生至少要对7-8个企业有深入的了解。这对于没有工作经验，社会阅历不足的学生而言是比较困难的。学生对案例中的企业不了解，学习就会过于浅薄，难以达到融会贯通的效果。
二、电子商务专业《管理学》教学改革建议
（一）明确教学视角
要发挥电子商务专业《管理学》课程的基础性作用，达到培养人才的目标，我们必须根据电子商务专业的特点重新确立《管理学》课程的教学视角。只有教学视角明确了，教学活动才能条理明晰，有的放矢。电子商务专业《管理学》的教学应当立足于两个视角：历史视角和本土视角。
1.历史视角
所谓历史视角，就是说《管理学》要与管理历史结合开展教学活动。历史视角意味着要将管理的理论放到历史条件下讲解。管理理论是前人管理实践的结果，是人类智慧的结晶，具有很强的历史性特征。教师在《管理学》的教学中，不仅要让学生了解理论内容是什么、怎么用，还要认识到管理理论从何而来。因此《管理学》的教学应该增加对管理思想、管理理论形成和发展的讲授。立足历史的视角能够丰富《管理学》理论的内容，让管理学变得感性、丰满，增强《管理学》的可读性，提高学生的学习兴趣。电子商务行业中很多新的管理问题有待于人们的进一步探索，如果学生对管理理论在电子商务中的应用不能做到完全掌握，就容易对管理理论产生“距离感”。历史视角能够帮助学生了解管理理论的历史来源，让学生思考理论适用的环境和条件，进而引导学生结合电子商务的特点思考管理理论的实用性。此外，历史视角能帮助学生在环境发生变化时，学会根据实际的变化情况来调整管理方法，避免对《管理学》知识理解过于狭隘，对理论生搬硬套。
2.本土视角
我国的管理学科发展较晚，管理实践和管理理论都落后于西方国家，因此西方管理理论和管理思想成为了《管理学》教学的主要内容。但是《管理学》作为一门社会学科，与社会环境密切相关。管理理论揭示的是一般原理，但也有其局限性，这些局限性制约了它在实践中的应用。由于文化、生活习惯等方面的差异，中国学生对西方管理理论的理解有一定困难。本土视角要求我们在《管理学》的教学中应注重对社会文化的讲解、注重本土案例的使用，注重对中国社会的分析。本土视角能够促进学生在学习中思考文化和地域的差异所导致的管理问题，提高学生的学习兴趣，也让的《管理学》变得更符合实际。
（二）调整教学内容
教师要加强《管理学》的教学，不仅要把理论讲透彻，而且要教会学生在电子商务实践中应用管理理论。电子商务发展日新月异，电子商务企业面临的管理问题层出不穷。教师应当关注电子商务的发展动态，对电子商务行业出现的管理现象、管理问题敢于大胆应用最新的管理理论进行分析，让学生学会从专业的角度开展分析，做到内行看门道。比如针对电子商务行业小微企业居多的特点，教师可以将小微企业管理中的运营成本问题、人事管理问题拿到课堂上讨论，在教学中多采用电子商务企业的案例。学生加深了对电子商务企业运行模式的了解，进而对电子商务企业与传统企业的差异性进行比较，理论联系实际，提高学习兴趣。学生的实践能力、思辨能力得到了提高，专业基础更加牢固。
（三）优化案例教学
1.大胆使用新案例
教师在电子商务专业的教学中应当大胆使用新的案例，尤其要敢于使用电子商务企业的案例。电子商务企业信息化程度高，这些企业的管理现象值得深入研究。学生通过学习和研究这些案例，能够加深对企业的了解和对管理理论的理解，提高实践能力。学生体会到了《管理学》的“有用性”，学习兴趣也随之提高。教师使用最新的电子商务企业案例开展教学，也有利于培养学生的创新精神。要推动管理理论的发展，就要有敢于创新的精神，特别应该在学生一开始接触这个学科的时候就让他们学会用管理理论思考最新的社会现象，引导他们对管理理论进行反思，在他们头脑里播下创新的种子。有时候，教师在使用新案例时，容易产生顾虑：新的案例没有经过时间考验，不够严谨。但是，正视管理理论的局限性何尝不是严谨的表现？如果教师只是生搬硬套管理理论来分析管理现象，则有失草率。教师端正教学的态度，大胆假设、小心求证，敢于承认管理理论的局限性、敢于正视我们对管理现象研究的欠缺，也是治学严谨的表现。
2.提高案例的准确性
电子商务《管理学》的案例应立足于本土视角和专业特色，尽可能使用中国企业和电子商务企业的案例，尤其要注意使用小微电子商务企业的案例。诚然，学术界对著名大企业的讨论比较充分，资料收集也比较容易，教师教学中使用这些案例不容易犯错误。但是从学生就业的角度来看，使用小微电子商务企业的案例能够帮助学生形成专业思维，为将来的就业打下良好的基础。此外，使用这些案例还能缩短理论和实际的距离，让学生真正体会到理论源于现象的科学道理，认识到从现象中发现问题，思考问题的重要性。
3.完善案例体系
教师应当从整体的角度设计《管理学》案例教学，完善案例体系。首先，从案例间的关系来看，既要保证案例能够与章节的内容形成对应，又要考虑案例之间的关联关系。因此教师在选用案例时尽可能选用相似企业的案例，尤其是联系较为紧密的章节之间可以考虑使用相同企业的案例。学生对企业的了解多一些，在进行案例分析时也容易深入。其次，从案例的涵盖面来看，应当保证案例涵盖电子商务行业比较典型的几种企业的管理现象。我国电子商务行业主要由平台型企业、电子商务运营企业和电子商务服务型企业构成。我们的教学应当包含这些企业的案例，让学生对每一类企业都有所了解，从而对电子商务行业的运行、发展和管理能够了然于心。
三、结论和展望
电子商务专业《管理学》教学存的课程视角模糊、教学内容与实际脱节、教学案例落后等是教学中较为普遍的问题。实践证明，通过明确教学视角、调整教学内容、优化案例教学等措施能够较好地解决这些问题。但是电子商务作为新的商业模式仍然处于快速变革之中。以电子商务企业为代表的社会组织涌现出许多新的管理现象，也引发了大量新的管理问题。这些现象和问题对管理理论的创新提出了新的挑战。另外，我国《管理学》教学已经有几十年的历史，《管理学》课程对理论的本土化需求也越来越强烈。彻底解决电子商务专业《管理学》的教学问题，使之更符合中国的国情，更贴合实际，培养出更优秀的电子商务人才，值得所有从事《管理学》研究和教学的人员深入地研究。
参考文献：
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