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现在,很多营销站点建设了他们自己的数据仓库系统,但是他们之间彼此是独立的,不相关的,为了解决信息孤岛问题,需要整合每一个不相关的数据仓库系统来建立一个统一的网络营销信息平台。该文将根据各个网络数据仓库的特点将其进行无缝整合,建立基于数据仓库的网络营销系统。该系统能够满足各级电子商务网络的应用需求,在一定程度上提高了网络营销企业的运营效率。
关键词:
数据仓库;网络营销;信息孤岛;数据挖掘;数据整合;OLAP
1概述
目前,随着电子商务的不断深入,网络营销企业需要从电子商务积累的数据中快速准确地提取出用于指导网络营销决策的信息。参考文献[1]为制造企业提出了市场营销决策支持系统的解决方案,此方案是在数据库基础上产生的,包括数据库,OLAP,数据挖掘。其中,数据库用于集成、存储、决策主体的数据管理;OLAP用于多维数据分析;数据挖掘用于预测、聚类和统计分析,以达到发现知识和潜力模型的目的。但是,这种方法只适用于单一的网络营销企业,而目前的电子商务网络则是由全国各地甚至海外的广阔的营销网站组成的。因此,有必要建立一个统一的网络营销信息平台,有效地消除信息孤岛问题。由于各个网络营销节点的数据库建立在各个地方,为了充分利用数据仓库和网络[2]中的原始数据,网络数据仓库的建设成为一个重要的研究课题。目前,研究人员已经在一定程度上对网络数据仓库技术进行了研究。文献[3]~[5]介绍了将网络数据(HTML,XML,等等)综合到网络数据库的方法。文献[6][7]介绍了基于原始数据库的网络数据库解决方案。文献[8]研究了技术在网络服务器中的应用,提出了构建网络数据仓库系统的关键技术。文献[9]提出并实现了从网络中提取数据的包装算法。但这些文件不能生成完整的框架,用于网络数据仓库系统设计。综合对各文献进行深入分析和研究之后,提出了完整的网络数据仓库解决方案,并对网络数据库营销系统的构建方法进行了深入的探讨。
2网络数据库整体解决方案
一个完整的网络数据库应该有2个特点:现有的数据库和网络数据库。本文提出的网络数据仓库的解决方案具有两个方面的优势,即网络信息的综合利用问题和分布式环境下的数据查询问题[11]。
2.1将现有的数据库导入网络
数据库是一个企业数据资源的地方。但是传统的数据库是无法满足电子商务规模不断扩大的需要,它受限于C/S结构及复杂、昂贵、且集中化的设计。随着网络技术的引入,大型分布式数据库逐渐实现。将现有的数据库导到网页,需要下面的三个步骤.1)数据集成:将源数据整合到数据库中。2)服务器处理:DM(数据挖掘)、EIS(管理信息系统)和应用服务器提供OLAP(联机分析处理)应用,这些应用程序被称为数据处理,其结果可以通过Web服务器。3)结果显示:客户端浏览器显示数据处理结果。
2.2将网络导入数据库
这一阶段主要包括以下几个部分:1)基于Web的数据主要是半结构化数据,如HTML,XML等,可通过搜索引擎查询。但为了使其能够适合结构化查询的数据库查询,必须将这些数据整合到网络数据库中,满足结构化查询的要求。2)网络技术的进步促进了电子商务的发展,互联网技术中通常用点击流的概念来记录网站的浏览行为,最终以Web日志文件的形式进行保存。点击流可以作为数据库的数据源,用于构建相应的数据库。使用点击流可以捕获和分析用户的行为,以支持决策。
3基于数据库的网络营销系统
3.1数据整合
从电子商务企业信息系统建设的现状来看,各企业迫切需要一个工具来执行总部公布的标准和政策,以确保迅速下达到所属子公司,并得到快速响应,同时更新和纠正。随着信息化的不断发展,一定程度上能够解决数据整合问题,由于目前的信息化只是一种分布式的模式[11],数据的整合和集中非常低效。在这种情况下,可以考虑将上层总部数据从“总部”转移到“集体化”。数据整合是指将多个分散的数据源进行整合,最终实现企业数据的集中存储和处理。电子商务企业通常有以下三种模式的数据集成[10]。1)县级数据整合模式。电子商务企业只需建立一个数据中心,企业总部和下属公司的业务数据都存储在这个中心。2)区域级数据集成模式。电子商务企业区域网络节点作为中心收集其领域内商业数据,通过整合总部的数据交换中心来组成二次数据存储结构3)全省数据整合模式。以省级数据为中心,由总部、区域数据处理中心以及二者数据交换中心的数据,形成三级数据存储结构[11]。在这种情况下,网络营销系统还需要整合他们的数据。但不同层次的电子商务网络节点的需求也不同。国家级的网络需要详细的业务数据,处理所有用户信息。省、地区网络往往更关心一些汇总数据,如下属县市的网络营销绩效。电子商务是一种金字塔式结构,总部属于高层管理者,为了更全面更可靠的给高层决策支持提供有效数据,其所涉及的数据强度也是最大的,数据具有广泛的分布特征,因此采用数据库作为网络营销系统的数据基础。因此,我们如何对数据仓库的进行设计,可以充分考虑不同层次的电子商务网站,并通过网络方式形成大型分布式网络数据库。
3.2通用数据库的设计
网络营销系统的核心包括网络购物、商业交易、现金管理、库存管理和网络推广等,此外,还提供了各种业务的服务模块和分析模块。服务模块包括电话服务、互联网服务和客户服务中心。综合业务分析模块包括基于历史数据统计的查询、分析和决策支持,重点研究为企业提供及时、准确的决策依据[11]。此数据库不同于二维结构的关系数据库,它是多维数据集的载体。针对网络营销系统的特点和用户需求,采用建模方法构建数据库,包括:销售、供应、销售利润、市场需求等。例如,销售主题包括以下2个事实表和六维表:实际销售事实表、计划销售事实表、日期维度表、客户维度表、产品类别维度表、产品级维度表、客户分类维度表和客户区域维度表。实际销售事实表的各项指标包括:销售增长量、销售增长率、销售份额增长量、销售份额增长率。预期的销售事实表的指标包括预期销售增长量,预期销售增长率,以及预期销售量市场份额增长量,预期的销售份额增长率。
3.3网络库的设计
与一般的数据仓库相比,该系统具有数据整合的要求,因此我们采用了分层结构的设计模式。这一战略的含义包括两个方面:层次数据仓库(县、市、省、国家)、网络出版分层(数据层、应用层和表示层)。1)国家级数据库要建立国家级数据仓库首先要确定数据源。所有的基础数据源来源于电子商务企业的管理信息系统和外部环境,通过录入、提取,过滤,合并后存储在数据库中。2)省、市县级信息库建立省级或市、县级的数据库也需要确定数据来源。该数据库通常是根据实际需要,在较低的数据库中进行数据提取、转换和加载的数据组成的。例如,该省、地区数据库是由一个下属县和市数据仓库衍生的。所以,数据仓库无论是在不同的层次上还是在同一层次上必须能够互相通信,而且任何级别数据库都可以通过网络服务器与外部环境进行连接。3)应用服务器网络营销系统一般包括两大模块:服务模块和分析模块。一般而言,不同层次的系统需要建立在数据库的基础上,以满足业务、服务和分析模块的需求。低层次的系统一般只需要业务模块,随着系统水平的增加分析模块的需求也会随之有所增加[11]。在网络营销系统,功能模块部署在不同的应用服务器,用户可以通过网络使用由企业提供的应用服务器,如基于EIS应用技术上的OLAP和DM。
3.4决策支持
构建基于数据库的网络营销体系可以分析并组合各级电子商务网络节点的营销数据,满足各级电子商务网络节点的数据需求。省级、区域性网络节点和总部的关注点是基于基础业务的信息汇总,这可以指导企业的业务调整和政策制定。数据分析技术简单而言是一种数学分析方法,该方法主要是基于数据库的商业应用分析,包括联机分析处理(OLAP)、数据挖掘等。OLAP的可以在用户界面的前端进行显示。更加直观清晰,同时OLAP的具有两项主要功能:不仅能够满足决策支持,同时还可以支持多维环境的特定查询需求。OLAP的应用功能也包含两项内容:分析用户的当前数据和历史数据,方便提供决策支持。通过关键多维度数据操作,如查询、相关延伸、深度延伸、切片等,相应的报告就可产生并被分析。OLAP可以根据从用户那里提取出的相关问题或假设的详细信息,将多个问题或假设进行合并,从而生成可视化的结果提供给用户。数据挖掘可以为企业管理者、营销总监等相关人员提供多总分析数据,如供应分析、销售分析、客户识别分析、成本分析、需求分析等。让企业管理者、营销总监把握客户的特点,特别是客户价值、经营风险和成本等信息,促使管理人员从事务型转变为思维型,通过后处理来预测。
4结论
针对目前网络营销企业存在的问题,本文提出了一种基于数据库的网络营销系统。在电子商务环境下,对有效的信息交换和知识管理的需求日益迫切[12],数据库可以为网络营销企业提供一个良好的数据环境。在实践中,各级营销网络节点的数据库缺乏统一的规划,容易形成数据孤岛。在本质上,基于数据库的大型分布式网络营销系统可以有效地解决这一问题。通过合理的规划构建金字塔式的网络营销体系,能够满足不同层次的电子商务网络节点的不同应用需求,并在一定程度上提高其运作效率。
作者:孟彩霞 单位:铁道警察学院公安技术系
参考文献:
[关键词]电子商务 营销方案 挑战 创新
一、引言
21世纪是一个信息的时代,这时代对我们的日常生活和经济社会带来了诸多挑战,我们的生活因信息技术的发展变的日益快捷,同时信息技术也使的经济发生了翻天覆地的变化,企业从进货生产到销售正面临着诸多的变化,企业为在信息时代能够更好的生存获得超过其他企业的竞争优势,获取可观的利润,正在采取这样那样的应对策略适应新的环境。
二、电子商务和营销策略的概述
1.电子商务的概述。电子商务(Electronic Commerce)通俗的说就是利用互联网开展商务活动,当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时,其中发生的活动就是电子商务。
电子商务一般可分为企业对企业,企业对消费者,个人对消费者,企业对政府等4种模式,其中主要的有企业对企业,企业对消费者(2种模式。随着Internet国内使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。
2.营销策略的概述。企业的市场营销策略受到企业内外部条件的营销,企业的产品的功能特性,企业的经营目标,经营环境以及竞争对手采取的策略都会对企业的营销策略产生影响。电子商务这一新型的经营模式同样也给企业的市场营销策略带来了新的影响和挑战。
三、电子商务中企业营销策略现状分析
随着信息和网络技术的不断发展,电子商务在当今经济社会中发挥的作用不断增强,越来越多的企业将自己企业的经营方向由传统的市场面对面的销售转向利用计算机网络的电子商务。这导致企业的传统市场营销策略面临着巨大的挑战。比如传统的适用于面对面销售的销售人员促销方案已经很难再运用的网络销售了,这一模式很难突破网络营销的限制。通过增加销售人力和物力已经不能解决销售不景气的局面。同样过去采用的广告宣传、客户试用与亲身体验的模式已经完全不适用于电子商务的条件了。
四、网络营销的新对策
面对电子商务给营销方面带来的诸多问题,各企业都在努力的寻求网络营销的新突破,用来应对出现的种种问题。下面就让我们从营销的观念、营销的策略、销售的方式、客户需求分析等方面详尽的阐述企业网络营销的新对策。
1.营销观念的转变。众所周知传统的市场销售,消费者只有亲眼见到或亲身体验到真实的商品或服务才会选择购买产品或服务。这无疑导致消费者处在被动的地位,企业销售部门于是就会采取各种各样的措施,来激发消费者的购买行为。因此企业就推出了诸如赠送试用装,让客户提前体验的销售方式。而在电子商务的经营模式下,客户会根据自己的需要主动从网上寻求自己需要的产品和服务,他们是否会选择购买某一产品的依据可能就是其他客户对这个商家和产品的满意程度。因此在此时企业应该讲营销的观念转变的客户关注的问题上,尽最大的努力提高客户的满意度。
2.销售策略的突破。在传统的销售策略中,企业需要考虑公司所指定的产品和服务的价格是否合适是否适合适用人群的消费水平,企业促销的渠道是否得体怎样才能够将信息尽可能的传播给尽量多的人群,企业厂址是否合适有没有便利的交通,周边是否集聚着大量的需求者,另外公司采取的促销方式能否得到消费者的认可激起他们购买的积极性。而在电子商务的时代,销售的空间时间发生了巨大的变化,没有固定人员上下班时间的限制,没有交通便利程度距离的限制,这对于传统的销售策略来说是一个极大的冲击。因此企业要实现销售策略方面的新突破,使新的销售策略尽量满足的需求,提高他们的满意度。从客户的购买意愿、支付安全便捷程度制定新的营销策略。
3.营销方式的创新。针对客户的需要提供符合个性化的服务是在电子商务条件下的一大创新。企业改变传统的面向大多客户的销售方式,根据不同客户需求的不同,将信息技术和服务结合制定适合于不同客户需求的营销方式。将更多的主动权交给顾客,让他们根据自己的需要自由进行商品的组合,并给与客户组合适当的优惠政策。网络技术的发展为这一营销方式的创新提供了稳固的实现平台。
4.客户需求分析。传统的客户需求分析只能够取得局部市场的调研数据,这些数据因其覆盖的面不够广,由此得出的结果也具有很大的片面性,企业为了提高信息的准确性往往需要结合企业以往年度的数据,以及企业内部信息资源的分析来推测客户的需求。而电子商务大部分的交易是通过网络平台进行的,这为全面进行数据调研,进行客户的问卷调查,了解客户的真正需求提供了便捷的渠道。因此在电子商务条件下,企业应该改变客户需求分析方式来应对其对营销带来的新挑战。
五、总结
信息技术的发展网络的普及,经济全球化和一体化,引起了电子商务的迅速发展,企业也因此认识到了面临的问题并积极采取措施来应对新的经营环境的变化。企业只有做到以客户为中心,以最大限度的提高客户的满意度为宗旨,才能真正使自己在新的经济条件下拥有强大的竞争力,在适者生存的环境中立于不败之地。
参考文献:
[1]叶佳丽.电子商务对传统营销的影响.《商业经济》.2010,8
[2]陈艳红.浅谈电子商务与传统营销的博弈.《中国电子商务》.2010,10
关键词:电子商务 网站 发展
一、概述
电子商务网站定义:指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点,是企业、机构或公司开展电子商务的基础设施和信息平台,是实施电子商务的公司或商家与客户之间的交互界面,是电子商务系统运行的承担者和表现者。
按照网站商务目的和业务功能分类:基本型电子商务网站、宣传型电子商务网站、客户服务型电子商务网站、完全电子商务运作型网站。按照网站销售产品范围分类:销售单一产品的电子商务网站、销售一类产品的电子商务网站、销售各类产品的电子商务网站。
C/S又称客户机/服务器机构与B/S:即浏览器和服务器结构的区别:硬件环境不同:C一般建立在专用的网络上,小范围里的网络环境,局域网之间再通过专门服务器提供连接和数据交换服务B建立在广域网之上的,不必是专门的网络硬件环境、对安全要求不同:C一般面向相对固定的用户群,对信息安全的控制能力很强B建立在广域网之上,对安全的控制能力相对弱,面向是不可知的用户群、对程序架构不同:C可以更加注重流程,可以对权限多层次校验,对系统运行速度可以考虑B对安全以及访问速度的多重的考虑,建立在需要更加优化的基础之上、软件重用不同:C可以不可避免的整体性考虑,构建的重用性不如在B要求下的构件的重用性好,B对的多重结构,要求构件相对独立的功能,能够相对较好的重用、系统维护不同:、处理问题不同、用户接口不同、信息流不同。
二、电子商务网站的类别
电子商务金融服务类:支付宝,首信易支付,易宝支付,快钱,上海银联支付,环讯支付,汇付天下,财付通,联动优势,网易宝,招商银行。
电子商务物流服务类:宅急送,申通,圆通,星辰急便,韵达快递,中通快递,顺风快递,天天快递,邮政EMS 。
电子商务系统软件及运营服务类:商派,金蝶,用友伟库,中国网络万网,威勃庞尔,五洲在线,全网商城,百胜软件,动易网络,飞狐CDN; 三、电子商务营销服务类:百度,网易有道,去哪儿,南京奥道,招招看,中关村在线,太平洋电脑网,YOKA时尚,单仁咨询,MSN购物网。
综合类B2B电子商务企业类:阿里巴巴,慧聪网,中国制造网,敦煌网,金银网,铭万,买麦网,中国网库,一大把,中国供应商网,生意宝,中搜行业中国,企博网,中科聚盟,食品商务网,东方钢铁电子交易网,MFG。
合类B2C电子商务企业类:淘宝,拍拍,当当,卓越亚马逊,一号店,红孩子,东方CJ,麦考林,走秀网,D1优尚网。
电子商务服务新锐:富基塞维,威博网络,陕西集群电子商务有限公司,泉州蓝港网络科技有限公司,上海瑾隆工艺品有限公司,西街驰宇服饰,新网电器,耐德康赛,薄荷时尚,新钻网。
传统企业电子商务应用类:李宁,金象药房,中粮我买网,苏泊尔,老板电器,稻花香,方正,苏宁易购,格兰仕,安邦保险,国美商城,九州通医药集团股份有限公司。
三、电子商务的现状及发展
电子商务,英文是Electronic Commerce,简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。进入21世纪以来,国际贸易和商业领域逐步跨向国际化、信息化、无纸化,电子商务在时代的大潮流中顺应而生。电子商务以计算机等终端为平台,依靠迅捷庞大的Internet网络,在短短几年间风靡全球,越来越多的商家在网上升起商店,向消费者展示出一片新鲜的购物大地。在美、日等信息化程度较高的国家和地区,电子商务发展速度迅猛,美国各世界级超一流的零售商,如沃尔玛凯玛特、家庭仓储、科罗格、J.C培尼等纷纷跻身于电子商务的行列。调查表明:美国的家庭已越来越习惯于在家中从网上购物。
在经济全球化和全球信息化的背景下,人们对电子商务的认识也越来越深入,电子商务对中国经济社会发展的作用日渐显现。随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。根据CNNIC2009年1月的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据,截止到2008年底,在我国现有的近3亿网民中,有24.8%的网民有过网上购物的经历,网民规模约7400万,较2007年增长了60.9%。由此可见,网上购物已成为了一种潮流,成为了未来发展的趋势。
在我国,电子商务从无到有也不过短短十几年时间。1996年,燕莎友谊商场首次通过网上商城售出一个景泰蓝,虽然货款的支付不是在网上进行的,并不是成熟完整的电子商务模式,但这标志着电子商务开始在中国大地扎根,奏出了网上购物的先声。随着电子商务魅力的日渐显露,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同,这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。时代在发展,科技在进步,网络信息化也更加在完善,电子商务的发展更可以说在中国正在茁壮成长。
电子商务品牌中的视觉营销概述
作为抢占市场先机的商家,在电子商务这个大市场中,怎么才可以让更多的消费者来认识这个品牌,消费这个品牌呢?研究表明从传播学的角度分析得出结论,人的信息有百分之七十都是来源于视觉,百分之二十是来自听觉,因此,销售产品最关键的就是必须要做好视觉营销,以达到转换率大大提升的目的,那么,视觉营销是什么呢?视觉营销,通过视觉效果完全展示我们的销售产品与服务。是一种将信息通过视觉表达传输给消费者的销售手段。这一销售手段不断能够实现销售购买,还能同时提升品牌识别能力,树立品牌整体形象。传统行业中的视觉营销,重点在于展示设计师对店面环境氛围的布置、主题的强调。吸引顾客的目光,让顾客的视觉对商品形成初步印象,而后再引发顾客的沟通兴趣,让顾客进入店铺慢慢挑选,进而引发购买的欲望。而在网络中,电商店铺中的视觉营销组成部分多样,集交互设计、用户体验、信息构架为一体。重点在于视线把控和买家心里把控。当这种视觉被引用到网络环境下时,其构成的不仅是简单的视觉印象,甚至于还将网络店铺的商品信息、服务理念和品牌文化以最快捷高效的方式传到给了顾客,让引起顾客对商品兴趣的同时树立了品牌形象。而在实际操作中,视觉营销就是制作与该电商品牌定位相对应的标志、颜色、图像和文字信息内容以及格局的排列,在基于品牌定位的基础上,更要达到吸引顾客浏览的目的。
一般情况下,当电商店铺设计设计美感突出,产品信息详细明了,高效率的交互应用,让顾客在浏览的过程中了解产品的所有相关信息,这时顾客极为容易发生购买商品的冲动,即使没有发生购买行为,也将对店铺产生深刻的印象,从而建立消费者对此电商品牌优良意识,进一步为以后的消费可能打下基础。
视觉营销在电子商务品牌营销中的运用解析
视觉营销,是通过视觉识别功能达到销售目的的营销手段。在网络中展示产品方面,视觉图像的冲击力要远比语言来的更为有力和有力。视觉识别作为一种销售手段运用到电子商务中,对于提高电子商务网络营销竞争力具有显著作用。通过网络电子商务平台,运用视觉艺术设计实现企业CI,尤其是VI概念传播,具体有设计产品的图像图形表达,以及企业网站设计个性化与专业化的视觉设计,达到刺激和引导消费者,激发潜在客户的目的。相对于传统广告,网络广告呈现出极大的主动性。除了能宣传企业形象之外,一定程度上代表了企业的文化和形象,为产品营销创造更大价值。了解和探索现代电子商务的发展,除了成功有效的营销策略以外,视觉艺术对电子商务的应用,在视觉表达和用户消费意识的纵深引导方面有着不可忽略的意义。为产品创造独特的风格和视觉感受。视觉表现形式的个性表现、设计与程序技术的完美结合、用户的使用感受以及交互性是必须考虑的几个要素。
对于视觉设计师来说,网络平台媒介相对与纸质媒介,有着更为广阔的创意空间,在琳琅满目的电子设备平台上,要想吸引浏览者的关注和视觉停留,网页设计的创新和视觉吸引力是一个很大的挑战。也就是说要突出电子商务网页设计的创新性与个性化,这样将所要传达的商品信息通过的动态网页视觉设计信息传达给人留下深刻印象,达到电子商务的营销目的。根据视觉设计的原则,视觉形象尤其是动态的,其直观深刻的第一印象可以刺激用户的深层记忆,尤其让消费者在很大程度上对电商品牌的品质认可,从而吸引和挽留固定的消费对象,增强用户对网络品牌的忠诚度。
电子商务品牌视觉形象设计现状
然而,当今电子商务品牌化的定位与视觉设计都十分的混乱,档次和效果也是参差不齐。笔者在原先的调查研究中发现,经营者都已经认识到网络品牌视觉形象设计的必要性,但是只是相对应的符合自己的审美观点,而对于品牌性的的塑造依然混乱不清。首先是就是品牌定位迷糊,品牌的知名度,好评度和信誉度是品牌塑造的强大基础。在此之上,良好且统一的企业文化是支撑品牌度的重要支柱。其次就是统一性,一个网络品牌没有清楚统一的店铺设计。从本质上就无法真正展示自己,为自己诉说,更加无法与顾客沟通交流。店铺设计要将标志、颜色、布局、信息等与营销方式密切相连。管理好统一化。网络商店的VI需要良好的品牌文化,才能更好的宣传网络商店,达到提高转换率的目的。
电子商务品牌营销中视觉营销策略研究
电子商务品牌视觉设计现在各方面都存在着种种问题,我们应该如何打造一个优秀的又不失创新性的电商品牌视觉识别系统呢?
1.电子商务品牌的风格定位
整个店铺形象代表着品牌风格,是以最直接的方式的向消费者传递品牌文化信息。这个传递效率的把控决定了转换率的高低,也就直接影响着销售的成绩。
一个好的品牌风格定位一定要遵循的一个原则,就是对准消费群体。认清自己品牌的消费层次与人群,把握自己的优势。从视觉营销的角度上来说,电商品牌的视觉效果,在符合品牌产品定位的基础上,还要考虑更多细小的划分。分别从性别、年龄、环境、地域、功能等逐一排查核对。电子商务品牌的准确定位,不但直接吸引客户浏览商品,还间接的宣传了品牌文化,是品牌在消费者心中具有一定影响力。
2.视觉设计的统一化
电子商务品牌有了先一步的精确定位,接下来就是统一化的视觉设计了。这个统一性是各个方面的。具体到设计标志、颜色、布局、模板等。就是一套该电子商务品牌的整套VI系统。VI的导入有助于提升电子商务品牌的凝聚力,大大提升品牌力量。品牌的视觉设计效果必须还要同营销手段统一。每个店庆促销活动时,也要坚持品牌的统一性。要注重整体的视觉效果,不要给顾客一种杂乱无章的视觉效果,要将品牌文化和产品信息直接的传输给消费者。
3.版式设计规整化
具体到视觉设计,和一般纸质媒介设计有所区别,栏式结构排版是网页设计常用样式,栏式排版主要通过竖分方式分隔页面信息,分栏主要是根据电子产品的信息,同时结合页面设计效果。根据我们日常所见大型门户类网站,传统的三栏式排版形式是他们通用的排版形式。不拘泥于传统的页面布局,创造不同布局、质感与肌理和风格的设计,是电子商务网络营销中视觉艺术的能力和可能所在。需要说明的是,有效表达视觉设计,增强网页讯息的效果,生动新颖的表达电子商务信息的页面,进而利于商务信息的有效传播。
4.电子商务中的交互性
相对传统静态的网页,基于人们生理和心理特征的新视觉设计以动态交互式为特点,具有趣味性、交互性、个性化特点。迎合现代高速发展的讯息技术,网页设计、表现形式与设计风格随之不断延展。在视觉艺术层面上,设计师首先要考虑网页设计中字体、配色、版式等视觉设计的基本元素的合理运用,在讯息技术层面,设计要考虑的是视觉设计如何适应新技术条件下的网页革新需求:涉及到网页平台上商务电子信息与用户之间的沟通,这种沟通有别于传统传播媒介,是互动交互式的。
结语
[关键词] 电子商务网站 SEO策略 网站优化 网站推广
一、电子商务及SEO简介
1.我国电子商务发展概述
我国网民已过4.2亿,企业和网民积极参与大力推动了电子商务的发展,我国B2B、B2C和C2C都已比较成熟,B2X,B2M等模式逐步成熟,已有阿里巴巴、淘宝网、百度有啊、拍拍网、易趣等突出的代表,同时国家对网络交易的法律规范和引导,第三方支付服务的迅速崛起,第三方物流和区域物流的发展为电子商务的开展提供了保障。
2.SEO概述
SEO 是英文Search Engine Optimization的缩写,其中文意思是搜索引擎优化。而从事这方面工作的就是搜索引擎优化师。他们利用工具或者其他的各种手法使自己的网站符合搜索引擎的搜索规则从而获得较好的排名。
3.电子商务网站定位分析
网站剖析:对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在;电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位,明确网站的位置;电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式,研究与网站相匹配的电子商务模式;行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网站的综合分析;网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
二、电子商务网站的优化策略
1.优化网页标题。为每页内容写5到8个字的描述性标题,说明该页面最重要的内容,网页标题将出现在搜索结果页面的链接上,因此可稍带煽动性,以吸引搜索者点击该链接。同时在首页内容中写上公司名和最重要的关键词,网站的每一个页面都应该有针对该页面的标题。
2.添加描述性META标签。除了网页标题,不少搜索引擎会搜索到META标签。这是说明性文字,描述网页正文的内容,句中也要包含本页使用到的关键词,词组等。
3.使用粗体文字。搜索引擎很重视粗体文字,它认为这是本页很重要的内容。因此,确保在一二个粗体文字标签中写上你的关键词。要尽量避免将重要的标题都制作成图片的形式,更不要将整个首页都做成一个图片。
4.正文第一段出现关键词。搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的关键词,但不要充斥过多关键词。Google大概将全文每100个字出现1.5到2个关键词视为最佳的关键词密度,可获得好排名。其他可考虑放置关键词的地方可以在代码的ALT或者COMMEET标签里面。
5.导航设计要易于搜索引擎搜索。有些网页使用框架、使用JAVA和FLASH做的导航按钮看起来是很漂亮美观,但是搜索引擎找不到它们,补救的办法是在页面底部用常规HTML链接再作一个导航条,确保可以通过这个导航条进入网站的每一页。推荐设计一个网站地图,也可以链接到每一页面。多使用HTML静态网页。
6.针对某些特别重要的关键词,制作专题页面。搜索引擎优化专家不推荐使用任何针对搜索引擎的欺骗性过渡页面,因为这些几乎是复制出来的网页可能搜索引擎的惩罚。但可以做几个页面,每页集中包含不同的关键词或词组。
三、电子商务网站的推广策略
1.向搜索引擎提交网页。在搜索引擎中网站登录处提交网站信息,搜索引擎将自动判断并收录网页。美国最著名的搜索引擎有Google、Inktomi、Alta、vista,国内著名搜索引擎百度、搜狗、搜搜等。尽量避免使用网站登录软件,比之更重要的是做好网站的优化设计,对于主要搜索引擎,采用逐个手工提交的方式来进行。另外,提交网页不是一次性的,随着内容的更新,应该定期重新提交网页,由于网络页面越来越多,很多搜索机器人的回访时间很长,定期提交可以让搜索引擎前来抓取最新的更新内容。
2.将网站登录到行业站点和专业目录中。有一些检索目录定位于某个行业或黄页,如教育或金融业。该协会集中了诸多会员网站,该类效果较为明显,其中部分协会网站是需付费的。
3.互换链接。寻找一些与网站内容互补的站点向对方要求互换链接,最理想的链接对象为流量相当的网站。关注对方网站的质量,不片面追求链接数量,更不要发垃圾邮件征求链接。自从Google等主要搜索引擎将网站的链接广泛度、链接质量作为排名参考的重要因素以后,能获得越多网站链接,你的网站排名越高。加入知名网站,或PR之教高网站会快速提升网站的搜索引擎收录量和PR值。
4.调整主要内容页面以提高排名。将最重要的页面,特别是首页及时更新内容,以提高排名。可与相同竞争者的网页进行对比,还可以通过搜索引擎的反馈意见对页面进行调整,也可以使用工具协助完成。
5.软文广告。免费为其他网站的新闻邮件写一些专业性文章,文章里用简短的文字附带描述网站或产品和服务,以获取对方的链接。这是一种有效的病毒营销方法,的软文将作为成千上百的用户订阅信息发出去,让网站一次性获得几百个链接。
6.提供免费资源或服务。通过免费信息内容吸引人们访问网站更为有效。免费内容要与所销售的东西非常接近,这样你吸引来得访问者才有可能时目标潜在客户,提供免费服务的同时,网站要提供多种链接方式将获取免费信息的用户注意力引导到你销售的产品部分。
7.邮件推广。向邮件列表用户产品信息,如优惠券,新产品及其其他促销信息。租用目标客户邮件列表。这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册的时候同意接受某些类别商业邮件信息,因此向这些用户在邮件列表和新闻组中进行促销。
8.付费广告。付费广告将更加迅速地推广你的网站。网络广告价格一般有一下三种计算方式:传统CPM方式(每千人次印象成本)、PPC方式(按照点击数目付费)、按照实际购买数量付费,还有会员联盟计费方式等等。
9.搜索引擎竞价排名。在购买点击付费广告,在搜索引擎购买关键词广告,你的广告将出现在许多搜索引擎中某些关键词下的结果页面。由于同一个关键词往往有多个客户购买,则具体排名高低根据出价高低决定。竞价排名根据广告实际点击数目付费,而且目标定位准确,是一种成本低,效果好的广告方式。国内百度、金泉网、Yahoo!、阿里巴巴等
10.传统推广方法依然奏效。无论是活动促销、报纸还是杂志广告,务必确保在其中展示你的网址和关键词,要将查看网站作为广告的辅助内容,提醒用户浏览网站将取得更多相关信息。
四、中小企业电子商务网站发展趋势
1.电子商务网站逐步形成免费与收费相结合的格局。衡量网站运营状况优劣的重要的标志是能否赢利。市场从粗放到成熟,电子商务网站从免费到收费也是一条必由之路。同时,为了能在收费后继续稳定会员规模,网站势必会开发更多的增值服务,如:辅助交易管理系统,市场资讯,帮助用户减少非故意的交易疏忽,为买卖双方交易的信用障碍提供解决方案等等。
2.电子商务网站品牌化、专业化。随着网站竞争的白热化,网站市场日益集中在少数几个知名网站中,网站的大部分市场份额将被为数不多的几个知名网站所占有,并保持一定的稳定性。
3.行业电子商务的发展。各行各业基于行业的专业电子商务网站的快速发展是电子商务大众化的必然趋势。
4.移动电子商务的发展。移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合。
5.物流网的发展必然推动电子商务的发展。智能控制、专家系统、商业智能在电子商务网站中的应用必将逐步成熟。
参考文献
[1] 孟玉静:搜索引擎:网络大百科的总目录[J]. 今传媒, 2008,(02)
这多少符合我最近看的不少网站的趋向,尽量吸引更多的人,使流量提高,然后卖广告,或者希望招来风险投资。如果这种思路是做网站的人的主流思路的话,那么大部分这类网站不会有什么太大的出路。商业网站的目的当然是要赚钱要盈利,在谈网站盈利模式的不少文章中,都搞的比较复杂,什么平台,B2C,B2B,增值服务,与电信分成等等等等。我最喜欢简化,简化可以使思路更清晰,抓住重点。
在我看来网站盈利模式就两种:一是卖别人的东西(包括卖广告,参加网站联盟等),二是卖自己的东西(包括产品和服务)。无论怎么变化都脱不出这两种,要盈利,总得卖点东西,不是卖别人的,就是卖自己的。网站运营者在开始构思网站的时候,就要想清楚,自己要靠什么来盈利,决不能想着搞出流量然后靠投资。
第一种盈利模式,卖广告,似乎是国内很多网站的主攻方向。以卖广告为盈利方向的网站,自然希望要大的流量,才能有高的点击数。
广告也有不同种类,有的按点击算钱,有的按展示算钱,有的按月或年付固定金额。不同的广告类型也就带来了不同的盈利技巧,有的时候提高流量是重点,有的时候提高点击率是重点,在“联盟啦”上,找几个信誉比较好的广告联盟,比如说广告联盟评测网上的那个大众联盟的展示广告,就比较容易能赚到钱。
为什么说这是盈利模式之一,却出路不大?因为僧多粥少,网站越来越多,如果没有第二种盈利模式的支撑,点击价格将一路下滑。说极端点,都卖广告了,没人做真正的电子商务,谁来买你的广告?
第二种网站盈利模式就是卖自己的产品或服务,我觉得这才是大家应该投入更多时间精力和注意力的地方。
内容摘要:移动电子商务作为新兴的电子商务模式,其在在线旅游市场中的应用具有广泛的前景。本文通过对移动电子商务市场现状的分析,结合移动电子商务自身广泛性、个性化、定位精准、支付便捷、网络安全、营销精准的特点,指出了移动电子商务在在线旅游市场中的服务全流程内的应用优势,并以此为基础分三大类别设计了移动电子商务在在线旅游市场中的应用模式和服务内容,以期为移动电子商务在在线旅游业中的应用提供借鉴。
关键词:移动电子商务 在线旅游 模式创新
移动电子商务与在线旅游概述
在线旅游是指旅游服务企业依托互联网技术,以B2B2C的流通模式,以旅游电子商务网站为中介的,连通旅游和相关配套产品提供商(如景区、酒店、航空公司等)和旅游产品终端使用客户,并借助网上银行工具、网络信用验证机制、网络产品服务评价系统来完成旅游产品的购买、体验、反馈循环,从而创新地利用现代手段完成实体旅游体验的一种新旅游模式。目前,随着我国互联网的迅速发展和我国网民购买潜力的进一步开发,我国在线旅游市场发展迅速,依据我国电子商务研究中心和iResearch公司的统计数据,我国网上旅游的预订数量一直稳步增长,截至2009年我国在线旅游市场已达38.9亿元,同比增长32.3%,到2011年11月,依照CNZZ的统计,平均每天有1417个旅游电子商务行业网站被访客访问,同比增长15.67%,环比增长率为6.5%,这些数据都说明目前我国在线旅游消费市场的发展极为迅速,是一种具有较大潜力的新兴产品。
与此同时,自2009年开始,随着我国移动通信基础设施的升级和改善,移动网络相关资费不断下降,同时也随着移动终端设备性能的不断改善和移动应用服务的不断提升,我国移动互联网步入了一个高速发展的时期,构架于其上的移动电子商务也因此得到了有力的推动。移动电子商务是指依托新兴的移动互联网网络,以移动互联终端和移动服务商信息系统为平台进行的各种商务活动,包括商品和服务的供给者、消费者、营销者、者等在内的各方商务行为的总和。
目前我国移动电子商务的发展极为迅速,2010年我国移动电子商务的用户规模已达约7500万人(见图1),而预计到2012年,我国移动电子商务市场的用户规模将达到24957.2万人,整体市场将步入一个长期快速发展的黄金时期。
随着我国移动电子商务用户规模的不断扩大,利用移动电子商务进行实物商品交易的用户比例偏低的问题也正在得到明显的改善。由于我国移动互联网技术和网络安全体系的进一步完善,我国移动电子商务的实物交易量正在大幅上升,2009年我国移动电子商务实物交易用户的规模已超过400万,环比增长率超过180%,高于该年度移动电子商务整体用户规模的增长速度,这表明随着科技的进一步发展,我国移动电子商务对于实体行业带来的用户消费群体的购买潜力将有条件得到进一步深入的开发。
在线旅游领域移动电子商务的特点及应用优势
由于移动电子商务是传统电子商务与新兴的移动互联网相结合的产物,其自身的应用具有广泛性、个性化、定位精准、支付便捷、网络安全、营销精准的特点。由于移动电子商务所依托的移动互联网终端是一种多功能的、用户群体广泛的电子设备,并且这些电子设备的其他用途使得其用户群体对该设备的使用时间具有较差的延续性,因而移动电子商务可达的客户群体比较庞大,具有广泛性的特征。而同时由于移动电子商务的开展可以使用户的消费习惯得到更好的挖掘和细节化的体现,所以移动电子商务企业可以有效地利用积累的数据来挖掘其客户对象的行为特征,从而提供更有针对性的服务和营销活动,实现更加精准的营销。此外,由于移动电子商务可以利用移动互联终端的信号来判定其具体方位,因而移动电子商务具有传统电子商务所不具备的空间位置定位功能,从而方便移动电子商务企业根据客户的位置实行特定的销售和营销活动。由此,结合移动电子商务的诸多特点,本文认为移动电子商务在在线旅游市场的应用优势主要有:
(一)在线旅游前应用优势—营销目标精准化和营销内容丰富化
由于移动电子商务的应用,旅游企业可以有效地借助移动互联网平台实现对在线旅游客户的一对一精准营销,通过发掘客户的模式和定点的移动互联网广告营销,在线旅游产品的供应商—旅游电子商务网站可以提高自身的品牌知名度,并且借由这种移动网络营销技术影响其既有的和潜在的客户群体。
同时,由于移动互联网终端处理能力的提高,旅游电子商务企业可以制作更加丰富的营销方案,通过丰富的移动网络互动,将在线旅游产品立体化、生动化地展现在顾客面前,从而提升顾客的消费意愿。
(二)在线旅游间应用优势—信息实时化和支付便捷化
由于移动电子商务具有移动便携的特点,在线旅游产品客户可以随时随地地利用移动电子商务购买在线旅游产品所附加的增值服务,或是在经常处于难以登录互联网的地区和时间段利用移动电子商务来获取其所需的在线旅游信息。移动互联网的技术升级使得无线网络支付已经成为可能,同时由于无线网络终端往往绑定了个人信息,并且终端平台信息被窃取的可能性较普通互联网平台的概率要低,因而移动电子商务在电子商务交易产品的支付手段上具有安全性高的特点。移动电子商务还可以利用自身的支付便捷性和安全性,扩大其在在线旅游服务期间的应用范围。借助移动互联终端同移动旅游电子商务客户的身份信息等个人机密信息的绑定,便可以以移动电子互联终端为中介实现支付功能,进而使得在线旅游客户可以快捷地在旅游途中进行快捷的消费服务结算,特别是在银行终端体系较不发达的地区,移动电子商务客户可以直接借由移动电子终端进行付款。
(三)在线旅游后应用优势—客户维持个性化
传统的旅游电子商务实践中,在线旅游企业往往难以对其客户进行进一步的反馈获取及宣传营销,许多企业往往通过对既定客户的email宣传作为仅有的后续宣传和客户维持手段,而这种粗放式的营销方法往往容易引发客户的反感造成一定的客户流失。而移动电子商务作为一种支持个性化消费的电子商务途径,在在线旅游的应用中具有客户消费习惯易识别,用户跟进宣传易实现的优势。由于移动电子商务的使用者往往不拒绝短内容的高精度的附加服务信息,因而在线旅游电子商务提供商可以采用经用户学科的定制化宣传服务来定期依照客户的定制要求来向其发送精简的广告,从而保证自身优势产品向潜在回头客的传达,从而提高自身的营销效果,吸引既有客户,从而减少客户流失。
移动电子商务在在线旅游市场中的应用模式
(一)基本服务
基本服务即在线旅游产品消费者在进行在线旅游产品消费过程中必然要进行的基础性活动。随着在线旅游市场引入移动电子商务,实现对消费者基本服务需求的满足是移动电子商务在在线旅游领域最基本的应用。
信息传递与定制。移动电子商务可以以全面的信息平台作为其在在线旅游领域的最基本的应用模式。由于在线旅游消费者在进行旅游服务的体验过程中往往需要实时查询一些其所需的信息,因而在线旅游企业可以应用移动电子商务技术,专门搭建一个为移动终端客户提供重要信息查询的WAP网页平台,从而提高在线旅游客户的信息查询速度,改善在线旅游消费者对旅游服务的体验。
旅游活动预定。随着在线旅游消费者对在线旅游产品的易购性要求越来越高,繁冗的购买细节已然不适合当下旅游电子商务的发展,因而借助移动电子商务支付安全快捷特点的帮助,在线旅游产业可以实现简介的旅游活动预定功能。移动电子商务在在线旅游领域中的这一应用模式主要以移动网络个性化定制与支付为主要内容,通过对用户需求的引导式询问,移动电子商务系统可以为客户选取小批量的候选集,而后由客户自行选取,完成选择后直接依靠快捷的移动互联网或是短信预定,从而高效地完成消费者的旅游活动预定流程。
移动便捷支付。由于安全条件的限制,在线旅游客户在旅行过程中往往不便于携带过多现金,同时由于景区硬件设施的限制使得旅客往往不一定存在良好的取款条件,因而通过移动电子商务,在线旅游的客户可以通过预先在类似“支付宝”的旅游支付资金池中充入一定的预备金额,而后在景区消费时依靠移动互联设备与其个人信息的紧密绑定,在电子商务合作方如合作饭店、合作宾馆、合作纪念品店等景区消费地点直接使用移动互联网支付来支付在这些合作方消费场所的消费支出,从而减少在线旅游客户的钱款转换耗费。
(二)辅助服务
辅助服务包括的内容有:行程规划管理;移动电子地图查询;移动导游语音支持。
(三)增值服务
旅游交友平台。随着SNS平台的大规模流行,在旅游的过程中,许多消费者在移动网络的应用上存在一定的交友需求,因而旅游电子商务可以在在线旅游业务的经营过程中通过数据分析和数据挖掘发掘对于旅游需求存在一定相似度的顾客群体,通过付费的旅游交友平台服务,构建自由交流群组,增加具有相同旅游习惯的在线旅游客户群体间的交友互动,从而在满足客户额外需求的同时获得额外的增值收入。
应急救援支持。旅游服务的消费过程中消费者到达一个全新的陌生环境,往往容易发生较为严重的意外情况,通过移动电子商务的应急救援支持服务,可以帮助在线旅游客户在意外情况下尽快获得救助,从而在满足客户安全需求的基础上赢得客户好感,提高自身的客户满意度。移动电子商务在在线旅游领域的应急救援支持应用模式可以以客户制定的编码系统为标准,当客户遇险时将指定的代码发送至旅游电子商务运营商,则旅游电子商务运营商将按照预定预案启动其意外事故处理程序,帮助消费者联系相关当局并提供针对其意外情况的实时指导。
结论
旅游电子商务作为未来旅游业发展的一个重要分支,其提供的在线旅游产品及其营销手段的不断创新,是保证在线旅游供应商可持续发展的重要前提。随着移动互联网技术的进一步成熟和消费者移动电子商务应用成本的进一步降低,借助移动电子商务来促进在线旅游市场的发展已是该行业发展的必然趋势,因而本文所研究的移动电子商务在在线旅游市场的三大类别应用模式,可以供旅游电子商务加以借鉴,从而方便其借助这八种具体的移动电子商务应用模式来促进自身移动电子商务应用的引入、升级和完善,进而实现更加有效高级的移动旅游电子商务服务产品。
参考文献:
1.崔萌,周晔.移动商务引领电子商务新风尚[J].改革与开放,2010(14)
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3.胡天舜.旅游服务移动化提速[J].中国电信业,2005(2)
4.郭零兵.移动电子商务在生态旅游中的应用模式研究[D].中南林学院学位论文,2005
5.刘亚军.移动电子商务对旅游业的影响及对策[J].商业经济,2004(1)
关键词:兴趣教学法;视觉营销;电子商务教学
中图分类号:G712;F713.36-4 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)007-000-01
我国进入信息化时代的同时,电子商务也就营运而生。电子商务的发展为各企业的发展提供了更加有效、健全、完善的环境。不仅如此,企业还可以利用电子商务来达到减少成本、打开市场的目的,这对企业内部的完善管理有着相当重要的作用。在电子商务教学中,不论是兴趣教学法还是视觉营销都算得上是一次全新的尝试,为的就是能够让学生们真正的掌握电子商务的内涵,在提高教学效果的同时完成对人才的培养。
一、电子商务、兴趣教学法与视觉营销的相关概述
1.电子商务
所谓的电子商务就是以信息网络作为手段,将商品交换作为核心的商务活动;而现在电子商务泛指全球各地区较为广泛的商贸活动,而现在的因特网网络环境极为开放,在浏览器抑或是服务器下买卖双方就可以进行互不见面的商贸活动。这种商业运营模式也被不同的人给出不同的定义[1]。
2.兴趣教学法
皮亚杰作为美国著名的心理学家就曾表示:一切能和智力相关的工作,兴趣都是最高引导。中也曾表示:教学设计的规范性就体现在环环紧扣上,总体的步骤就应该是:对兴趣的激发-思考的激发-进行详细讲解-适当的引导-活学活用-最后总结。从中我们也可以看出,开始教学的第一步就因该是兴趣。如果处理的好,学习效果必然事半功倍,反之亦然。而在兴趣教学法中所主张的就是学生为主的教学课堂,学生成为教学的主体,将多种教学方式相结合,以达到营造良好教学氛围的目的,进而学生们的学习欲望,让他们能够进行知识的主动探索并掌握技能,让最终的教学效果质量更高。
3.视觉营销
在市场营销中视觉营销就是其中的一部分,是一种销售技术的总称[2]。销售人员可以利用这些销售技术来完成对潜在消费者物质与精神理念的更好传递,进而完成对所销售产品与服务的良好展示。这中视觉营销的概念是来自于美国零售行业的,其中的内涵大致可以分成:造型、陈列、传媒、平面以及空间这五大部分。在此其中,空间也就是对立体视觉效果的营造;平面宣传内所产生的视觉效应也被称之为平面;而传媒就是我们经常会用到的推广媒介;还有产品对展示结构的调整以及变化也就是陈列;最后,造型就是在陈列这个大基础上进行的排列组合。通过对以上五点的内涵解释,最终得到的结论就是:视觉营销就是通过视觉来进行营销理念传达的。
二、电子商务教学中对兴趣教学法和视觉营销的实践策略
1.启发学生兴趣,进行视觉营销案例的导入
在电子商务的教学开始也可以对案例教学进行适当的融入。所谓的案例教学法是指以案例为主要载体,在教师的指导下,学生在教案的帮助下完成自主探究式的教学活动[3]。案例教学充分挖掘了学生的自主学习能力和合作探究能力,将学生作为课堂学习的主体,是一种最大程度上实现师生互动和探究的课堂学习模式。有趣的案例能够将学生的学习兴趣加以最大程度的激发,学生一旦有了探究的欲望,就会主动的参与到课程当中来。但是对于案例的选择还是要选择和学生的生活相贴近,如常生活中经常出现以及感兴趣的事物,但是还要和视觉营销相关。例如在进行《网络营销技巧》这节课程的学习过程中,教师要对视觉营销有一定的认识,掌握关键词。所以,教师也可以从学生非常熟悉的微信、QQ等多媒体网络通讯工具开始抓起,让学生们能够产生学习兴趣,提出相关QQ以及微信的收费以及网络项目问题,逐步引导学生进行学习。
2.运用多媒体进行视觉营销理论的学习
电子商务专业的学生对视觉营销没有太多得概念,相对还是比较陌生的状态。如果只是单纯的进行理论知识的讲解,对学生来说可能有一定的难度,进而教学效果也不会好。如果条件允许,学校可以引进电子商务操作平台,在课堂上进行辅助教学,在课堂上利用操作演示来进行电子商务平台的操作,然会让学生们进行模拟教学。多媒体技术存在集成性,也就是其能将声音、动画、图像、声音以及数值结合起来,最后在利用屏幕综合的展示出来,这种特点的优势就是能刺激学生的学习感官。从行为主义教学理论和行为主义心理学来讲,刺激反应是学习中不可缺少的一部分。教师在进行教学的过程中也会减少很多步骤,最终完成高效教学。
3.提高学生的体验
学生如果能通过实践进行知识的获得,从中体会到成功的感觉,那学习效果一定也会更好,教师对于此种教学方式也应该进行大力的推行。学生提高对电子商务和视觉营销的兴趣,更有利于学生日后的学习和实践。比如在进行《电子商务网页设计》的课程教学时,教师就可以利用对知名购物网站,如淘宝、京东、当当的介绍来进行网页制作的教学。再将网站中对于视觉营销的合理利用进行详细介绍。鼓励学生们能够在学习经验的基础上完成销售网站的独立设计,学生们在各自设计网站之后,教师可以组织学生们进行成果展示以及学生的互评。学生在这一过程中不仅收获了乐趣,更能对视觉营销知识有更深层的理解。
三、总结
电子商务的不断发展,为国际间各企业带来了很广阔发展机会的同时也为其带来了众多的挑战。利用不好也有可能在激烈的市场竞争中失去竞争力。所以我国关于电子商务的教学发展应该做到结合学校与学生的实际、科学合理,在电子商务和优秀的信息管理相结合的情况下,进行更好的教学。毫无疑问的,视觉营销与兴趣教学法的融入,让电子商务教学变的更加具有活力,相关教学人员还要进行不断探索和改革,为社会培养出更多优秀的专业型人才。
参考文献:
[1]刘萍.视觉营销及兴趣教学法在电子商务教学中的实践运用[J].信息与电脑:理论版,2016(1):239-240.
[关键词] 电子商务 培养目标 课程体系 “新四类”
电子商务是21世纪经济活动的核心,是推动未来经济增长的主要力量,目前,电子商务专业正处于不断发展和完善的过程之中,电子商务行业迫切需要一大批具有高素质的专业技术人员。
一、电子商务专业现行课程体系存在的问题
尽管电子商务专业是一个新兴专业,但由于受传统学科系统化课程模式的影响,很多高职院校电子商务专业的课程体系并不合理,依然采用“基础课”“专业基础课”“专业课”的“老三段”课程体系结构,严重影响了电子商务技术应用型人才培养目标的实现。
二、电子商务专业课程体系建设的设想
1.变“老三段”式的课程体系为“新四类”式的课程体系
高职电子商务专业人才业务培养规格与课程体系建设必须根据高职电子商务专业人才培养目标,依据对高职电子商务专业的岗位和岗位群的分析,分析高职电子商务专业的知识体系和能力结构,在明确专业培养目标的基础上,遵循高职高专教育学习规律设置职业素质课程、专业知识课程、职业能力课程和拓展课程。
(1)首先确定电子商务专业的就业岗位,并以此确定“职业能力课程”
要根据市场调查的结果确定高职电子商务专业的就业岗位,如确定第一岗位为助理电子商务师、网络应用师、单证员、报关员等;第二岗位为电子商务师、网站运营主管、高级业务经理等。根据第一岗的职业能力要求设置“职业能力课程”,如《电子商务实务》,介绍电子商务的基础理论和基本概念、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店、客户关系管理等知识;《报关实务》,介绍海关的基本知识、货物报关基本知识、国际贸易方式、国际贸易电子实务一般进出口货物的报关程序、进出口税费的征收、进出口商品归类、进出口货物报关单填制,以及保税进出口货物、其他进出口货物和进出境运输工具及物品的报关程序等内容。
(2)根据“职业能力课程”的要求设置“专业知识课程”
为了顺利完成“职业能力课程”的教学,设置“专业知识课程”,如《电子商务概论》,介绍电子商务的概念、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网上销售与营销策划、移动电子商务、电子商务法律、客户关系管理与数据挖掘、电子商务网站规划与建设、中小企业电子商务案例等知识;《电子商务案例分析》,根据国内外一批知名企业电子商务发展的经验,选择零售业、农业、国际采购及国际贸易业、政府采购、旅游业、会展业、物流业、服装业及移动电子商务等多个行业中一些最具代表性的案例进行分析,通过剖析现实的电子商务系统,开展各类案例分析,从多方面研究企业在网上的商业活动,为综合学习与掌握电子商务理论、融汇各方面知识提供有效的途径等。
(3)根据“专业知识课程”的要求设置“职业素质课程”
为“职业能力课程”和“专业知识课程”教学的需要,设置“职业素质课程”,如《计算机网络基础》,介绍计算机网络的基础知识、网络互连设备与技术、网络协议、操作系统概述、计算机账户和组的管理、利用NTFS管理数据、Windows中实现安全性、Internet信息服务器、配置DNS、DHCP和WINS、配置打印机、将基于Windows 2000的服务器配置成路由器、活动目录和网吧的组建等知识;《C语言》,介绍计算机语言的功能、分类,C语言的结构、构成、特点、上机步骤;介绍数据类型、运算符和输入/输出函数;介绍算法、结构化程序设计和模块化程序设计;介绍数组、指针、结构体和共用体;同时,结合丰富的实例讲述文件的使用方法等等。
(4)根据学生职业发展的要求设置“拓展课程”
学生在校学习期间,不仅要让学生掌握毕业后第一就业岗位所必需的知识和能力,还要从学生的职业生涯长期发展的角度为学生的第二岗位,以及今后发展做好基础性的知识储备和能力储备。因此,要设置“拓展课程”,如《企业管理》,介绍企业管理的基本理论和概念、市场调查、市场预测、经营决策、生产计划和生产作业计划、质量管理、物资管理、设备管理、财务管理、人力资源管理等内容;《市场营销》,介绍市场营销理论、定价方法、促销手段、竞争策略等知识。
2.切实加强实践教学