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随着经济的发展当前的经济发展已经进入了一种困境。但是随着互联网的不断进步,经济的发展和互联网正在慢慢的接轨。传统行业在接入互联网之后正在慢慢的改变过去行业的格局,一些企业正在考虑在互联网行业怎么发展自身。比如说在互联网环境下如何推销自己,这是现在一些企业在转型过程中注重发展的关键。笔者在了解了互联网营销的一些理论之后,对互联网和企业发展的结合提出了几点意见建议。
关键词:
企业;互联网;品牌营销;战略
当前随着互联网深入到我们日常生活中人们在购物之前上网了解商品的相关信息已经成为人们普遍采用的方式。除此之外互联网产业的高速发展也给人们的日常生活和消费习惯进行了巨大的改变,科技高速发展的今天和互联网相互结合。现在也是企业在转型发展过程中关注的要点和面临的挑战。
一、互联网时代品牌营销的特点
相比较于传统的营销方式互联网营销可以充分利用互联网传播的广泛性和便利性进行传播。传统的营销方式需要企业在营销过程中投入大量的人力财力,但是在互联网营销时代这些费用都可以省去。在笔者看来随着人们观念的改变和互联网营销技术的进一步发展,互联网在我未来将会成为企业营销的主阵地。对企业将会产生重大影响。和传统的互联网营销方式相比,互联网营销在当前想要给一个品牌进行宣传可以在极短的时间内达到目的并且覆盖面要比传统的营销方式更加宽广。但是对于一个传统品牌来说,创立一个知名度高的品牌需要一个企业几十年的努力和几代人的领导,并且创立的品牌影响的范围还很有限。在产品营销成本上的对比可以知晓传统的营销方式需要企业外派很多的人员并且给人员提供较多的资金,而互联网营销不需要人工成本的奔波需要的只是技术人员的操控和包下来几个知名网站的头版头条。除此之外相比传统的营销方式互联网营销可以及时的向消费者传递新产品的信息,而传统的产品在传播上具有时间差,消费者往往不能及时知道产品的情况。
二、互联网时代品牌营销策略
(一)建立消费者对品牌的信任
产品营销的主要目的就是建设企业产品品牌,从而形成相应的品牌效应。使消费者依附到该品牌的日后发展上。但是在互联网营销时代想要建立起这种品牌依附关系却不容易,因而笔者建议从下面几点出发:
1、加强产品质量建设。产品的质量是一个企业生存发展的关键,如果一个企业在产品质量上不过关其他的相关领域更是没有提及的必要了,产品质量可以说是企业发展的底线。俗话说的好:“千杯银杯不如老百姓的口碑”。当产品的质量过硬赢得消费者青睐的时候,消费者也会不自觉的像自己的亲戚朋友推荐他用过的产品,这也是一种毫无成本的营销推广方式。但是如果产品的质量不过关就会在消费者的世界里形成一种连锁反应,一传十,十传百,百传千千万的像其他消费者报道该企业的负面信息。因此生产企业必须把产品质量作为生存发展的关键点来抓。
2、诚信是立业根本。企业的诚实守信是整个行业提倡的一种规范行为,特别是对于当前互联网时代的来临。很多的经营生产者认为隔着网络的阻隔肆意销售假冒伪劣的产品,该种行为不仅给自己以后生产经营抹上了黑点也给行业的发展抹黑。生产者在互联网营销时代必须要做到诚实守信的经营,合法合规的宣传自己的产品,真实有效的信息。在消费者选购商品的时候提供一层保障,给消费者创立良好的企业形象。
3、加强物流系统建设。由于网络营销的覆盖面比较广、消费人群相当的多,因此在产品的配送国成忠就和传统的配送不一样。网络营销在配送商品的时候经常由于种种问题导致商品不能够及时的送达到消费者的手中,这最后一公里也成为了营销互联网营销发展的重要障碍。可想而知如果消费者首次体验不好就会对该公司甚至该行业形成了一个固定的第一印象,因此在接下里的其他销售环节就会遇到困境。为了应对这一问题各大以;互联网为营销主力的公司也在不断的开发出自己的物流系统试图来减少此类情况的发生。根据实际反馈的效果来看自营的物流系统效果要好于委托式的物流公司。
(二)提供消费者需要的产品
在当前互联网深入经营环节的时代,商家应该充分地利用互联网和消费者建立起必要的沟通机制,了解消费者的需求和产品偏好。在当前的社会环境下,消费者已经变成了产品生产的见解参与者,只有让消费者进入到产品的生产环节才可以知道消费者心目中满意的产品是怎么样的,企业在创新开发的时候才能发挥出持久的创新力。而对于企业生产者来说,要想卖出更多的产品获取更多的收益,也必须要培育消费者品牌依附心理,形成自己产品独有的竞争优势。现在的品牌营销已经由过去单纯的面向大众像购买期望高的消费者过度。比如说在3G时代我们熟知的iPhone和中国联通的合作例子。该合作模式仍然是传统意义上的实体=英雄,但是不同的是中国联通根据中国人的消费习惯和消费心理制定出产品广告在一些电视媒体上进行投放,深深的把握住了消费者心理,最后获利颇丰。
(三)提高网站吸引力
在互联网时代消费者想要了解一个企业或者一个企业的产品,首先关注的就是该企业的网站。因此网站是企业呈现给消费者的第一印象,因而企业在日常的运营中要组织专门的人员参与到网站的建设和日常的维护上来。除此之外网站建设要以美观简洁的标准来建设。消费者来到网站的目的就是或许相关的信息,因此网站设计一定要简洁,把公司的特色和产品概况直接呈现在消费者面前给人一种清晰易懂的感觉;而美观是必须要考虑的因素之一,难看的网站自然会影响消费者的心理,因而对网站建设上注意美工考虑。其他的例如搜索和结构设计笔者就不在此一一详述了,总之对于互联网企业来说网站就是企业的外衣衣服必须要美观大方。
三、结束语
总的来说,在互联网信息高速公路进入千家万户的时代,公司的经营方式推广方式也随之发生了变化。企业的营销越来越贴近消费者的心理和生活。但是需要注意的就是无论处于社会发展的那个阶段,企业因势而变、积极创新是其长久不息蓬勃发展的关键。
作者:陈思凯 单位:辽宁对外经贸学院
参考文献:
[1]魏彬.面向“互联网+”时代的农产品品牌营销策略研究[J].农业经济.2016(04)
随着几年前互联网营销浪潮成长的一批网络营销人们,目前虽然已经不屑于谈起一些营销方式,但是经典的互联网营销方式一直被专业的营销人玩转出新的生机,甚至产生了更大的价值。
今天步马君就为大家列出了9种互联网的营销渠道,看看这些渠道你都用过哪些?又是哪些因素会左右你的最终选择呢?
互联网营销渠道汇总
1、陈列广告
陈列广告主要是在第三方的站点(如门户网站)进行一些品牌形象的展示,以及吸引一些流量。
举例:Banner广告、视频广告、交互广告、弹出广告等等。
2、邮件营销
简单通过邮件来进行营销,虽然说现在邮件营销已经被人用烂,但在基数巨大的情况下效果还是明显的。不过用来做客户维护的居多,做客户开发相对有难度。
举例:邮件简讯、品牌维护邮件、关注转化率邮件等等。
3、搜索引擎营销(PPC)
通过购买搜索引擎上的某个关键词,进行品牌呈现和流量引导。
举例:Google Adwords、百度的竞价排名。
4、网络公关
利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。
举例:封杀王老吉
5、搜索引擎优化(SEO)
获得搜素引擎左侧的自然排名为主的手段,如谷歌、百度、雅虎、Bing。
举例:关键词研究、站内优化、链接建设等等。
6、联署营销
在各大广告联盟上产品,让众多网站帮忙呈现产品广告,同时要给他们一定收益。
举例:Google其实是最大的联署营销。
7、社会化媒体营销(SMM)
利用各种社会化媒体平台进行品牌形象展示以及流量引导。
举例:Facebook群组页面、微信营销等等。
8、口碑营销(病毒内容活动)
策划一个有创意的内容,让大众主动愿意传播品牌和营销的信息。
举例:链接诱饵、创意促销、封杀王老吉也是。
9、转化率优化(CRO)
这个在国内不常见,其实是为改善用户体验获得更多转化,电子商务类公司用的比较多。
举例:海外十大转化率高的网站。
上面其实有很多是重复的,口碑营销和网络公关和社会化媒体营销都有类似,但他们是独立的,基于不同的目标,所以把他们分开了。
影响渠道选择的因素
其实要决定营销渠道怎么选择要考虑很多,甚至包括老板的意向,不过以下一些因素是一定要考虑的。
1、公司的目标是什么?
品牌展示-品牌形象
培育市场-你的产品和服务需要被创造,潜在的客户没有认识到你能帮忙解决的问题
流量-需要更多的流量可以促进广告增长?
销售-卖出去才有钱赚
2、预算有多少?
很高-超过一百万
比较高-十万到一百万之间
中等-二万五到十万
低-五千到二万五
极少-少于五千(这也太少了)
3、公司可用资源有什么?技术资源-技术团队准备随时做市场支持
创意资源-,艺术家,头脑风暴
搜索资源-提前搜索营销专家储备
关键词:互联网;网络营销;营销策略
最近十年互联网高速发展,互联网的应用已经深入人们的日常生活当中,人们的消费习惯和消费理念都发生了很大变化。面对日益增长的网络消费市场,网络营销给企业带来了机遇,如何丰富企业营销方式并且制定适合企业发展的网络营销策略也成为企业面临的重要课题。
一、什么是企业网络营销
企业网络营销,是企业以互联网为载体,通过新的方式、方法和理念开展的营销活动,是为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
网络营销是企业整体营销战略的组成部分,是根据市场变化和市场需求,通过互联网利用信息技术进行的经营销售活动,最大限度地满足顾客需求,开拓市场,降低成本,增加企业盈利能力,实现企业经营目标的过程。基于互联网的网络营销使得企业与客户及时获取信息,直接进行交流,提高交易效率。
二、我国企业网络营销的现状和存在问题
中国互联网信息中心的2013年统计报告显示,截止2012年底我国网民规模达5.64亿,全年共新增网民5090万,互联网普及率42.1%,企业使用互联网比例为78.5%,利用互联网开展营销活动的比例为23.0%。目前企业开展网络营销的主要方法是以建立企业经营门户网站或利用第三方网络平台和在搜索引擎竞价排名等方式,部分企业采取网络营销方式取得了很好的效果。但是还有部分企业采取网络营销方式后并没有实现销售目标的顺利增长,分析原因,主要存在以下问题:
1.企业对网络营销定位不准、使用互联网网络竞争意识不强。很多经营管理者还没有充分认识到互联网在信息传递及和实物网结合方面有着明显优势,网络营销可以为企业以最低成本迅速搭建覆盖全国乃至全球的网络销售推广平台,对客户实行点对点的服务,同时建立同行业间的竞争优势。部分企业在网站建设,网络平台应用方面没有整体规划,仅仅是简单的宣传功能,没有实现互联网宣传、订单处理、客户管理系统和支付系统及物流系统的有效结合。
2.网络营销策略整体水平不高,营销组合不系统、针对性实施变化不及时,整体投入不足,导致没有实现理想的经营预期。
3.网络营销专业人才缺乏,网络营销的产品不够丰富,各种配套相关服务不健全。
互联网的发展正在逐步影响和改变人们传统的消费习惯,全球网络交易量快速上升,所以企业网络营销必将成为未来企业营销方式的主要方法,对企业应对市场竞争至关重要。
三、企业网络营销的基本策略
(一)网络营销产品策略
网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点,消费者的需求,物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务,利用网上各类服务系统,信息传递系统等,对于信息服务产品可以选择体验式销售策略,为用户提供一定时期的体验应用,对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。
(二)网络营销价格策略
网络销售具有明显成本优势,线上销售和线下销售价格会产生较大差异,同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击,企业要依据市场情况制定价格和变动价格,价格的准确定位直接影响产品和服务的销售,是竞争的主要手段,关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有:
1.免费使用定价策略:企业将产品和服务以零价格形式,短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。
2.低价定价策略:利用互联网进行销售,减少大量的中间环节,比传统销售渠道费用低,因此定价可以较低。
3.折扣定价策略:在原价基础上进行折扣来定价。
4.个性化定价策略:根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。
企业在定价时要认真进行性价比分析,及时关注同类产品或服务的价格变动,快速调整自身价格以适应市场竞争,从而获取较好收益和销售目标。
(三)网络营销渠道策略
网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易,生产商通过企业网站或网络工具,如电子邮件等产品信息,开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触,及时了解消费者对产品或服务的意见和建议,能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者,如淘宝天猫平台,这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等,可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。
企业要根据实际选择或组合网络营销渠道,更好的实现产品推广与销售。
(四)网络营销促销策略
促销策略是指企业利用各种信息传播手段激发消费者购买欲望,促进产品销售的方式来实现其营销目标。企业常常采用网络广告、有奖销售、线上和线下组合推广等。
随着互联网技术的高速发展,网络营销已经证明是一种经济、快速、高效的营销手段,企业应该细分市场和产品,采用适合自己企业产品和服务的网络营销策略,才能节约经营成本,促进产品销售,提高企业效率,获得更大收益。
参考文献:
[1]赵秋海.网络市场营销与策划时代.机械工业出版社,2010
[2]刘喜敏,马朝阳.网络营销,2009
关键词:“互联网+”时代小微企业网络营销策略
在当前的市场经济背景下,营销的好坏直接关系到企业的存亡,无论是大中型企业还是小微企业,甚至是个体户,只有将自身的产品营销出去才能获得长足的发展。就小微企业而言,竞争力明显弱于大中型企业,网络营销的出现为小微企业的营销带来了转机,但是由于受到自身意识以及资金、技术等问题的限制,小微企业的网络营销仍然明显滞后于大中型企业。随着“互联网+”战略的提出,使得小微企业的网络营销呈现出新的发展趋势,为小微企业做大做强提供了新的机遇和挑战。各小微企业要充分把握住这一次机会,结合“互联网+”的核心营销理念,主动调整网络营销策略,为做大做强打下坚实的基础。
一、小微企业的定义
中国首席经济学家郎咸平教授曾经指出小微企业主要是指微型企业、小型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业,在有的文件中也指出小微企业主要是指小型微型企业或者小型微利企业。2013年1月开始实施的《中华人民共和国中小企业促进法》中根据企业的行业类别员工总数、资产总额、销售利润等对小微企业进行了明确的划分,如表1-1所示。当前,我国的小微企业占我国企业总数的80%以上,解决了大量的社会就业问题,受到了社会各界和政府部门的广泛关注,但是管理不规范、竞争力薄弱、营销技巧缺失、融资困难等问题依然成为制约小微企业发展的阻碍。
二、“互联网+”时代核心营销理念
(一)“互联网+”时代营销的核心是价值观营销。每个企业都有不同的价值定位,产品就是企业价值观的综合体现,营销方法则是企业价值观的实现系统,只有赢取众多志同道合的客户,企业才能在激烈的市场竞争中继续运作,这也是“互联网+”时代营销的基本逻辑。在传统的营销体系中,企业对于消费者的定位大多都是高消费、高学历以及高素质,而在“互联网+”时代,价值观则成为企业营销的关键,收入、学历及素质的高低并不会过多的影响消费者的购买欲望,只要有鲜明的价值观就会有一批忠实的粉丝,消费者借钱也会购买产品,相反的如果没有鲜明的价值观,企业就不会有忠实的消费者粉丝,客户就不会喜欢企业背后的价值观,有钱也不会购买产品。因此在“互联网+”时代营销的核心就是价值观营销。
(二)“互联网+”时代营销的关键是消费者的信任。在“互联网+”时代,产品五花八门,宣传途径多种多样,品牌宣传效应越来越低,客户的忠诚度也越来越低,客户的信任和忠诚成为一种非常稀缺的资源,取得消费者信任的成本也越来越高。传统的网络营销中,免费大行其道,很多企业都以免费作为博取大家眼球的重要手段,但是在“互联网+”的新时代,仅靠吸引大家的注意力无法取得品牌建设的成功。品牌的成功关键还在于消费者的信任和信心,这将直接影响到企业的网络口碑和长远发展,取得消费者的信任之后消费者就会自然而然的成为品牌的代言者,为企业无偿进行宣传和推广。
三、“互联网+”时代小微企业的网络营销策略
(一)强化小微企业的网络营销意识。“互联网+”营销不是传统的营销,而是借助于现有的网络营销平全颠覆传统的价值需求和价值创造技术的营销方式。因此,小微企业要想在“互联网+”背景下要取得网络营销的成功,首要的就是要树立网络营销意识,离开网络营销,“互联网+”营销也不能成为现实。小微企业的管理层和工作人员要主动强化自身网络营销意识,要意识到网络营销对于企业发展的重要性和机遇,要加大对网络推广和网站建设方面的投资,聘请专人优化网站,优化产品,这样做的效果往往好于广告投入效益。
(二)注重客户的维护与互动,提高产品的评价。在“互联网+”时代,取得客户的信任成为营销取得成功的关键,加强与客户的互动,主动维护与客户的关系,用事实说服客户,不断提高客户对于产品的评价成为重要的网络营销手段。因此,小微企业在网络营销的过程中,要充分借助互联网平台,定期与客户进行联系,主动回访客户或者回馈客户,取得客户的好感和信任。
(三)明确客户群体和价值定位,创新营销策略。小微企业要取得长远的发展,至关重要的就是要明确自身的价值定位,不能随波逐流,盲目追随市场。在网络营销上,小微企业要结合自身特色和价值定位进行网站建设和网络推广,在网站上要对企业的文化、价值理念、规模大小、成长历程等进行简述,对于企业的产品要以图片、文字、视频等信息进行描述和展示,要充分展现企业的营销理念和经营宗旨。
(四)创新网络营销方式,确保网络营销效果。很多小微企业片面地认为网络营销就是简单的优化搜索引擎,或者通过聊天软件与客户进行交流,没有意识到在“互联网+”时代的网络营销还应该包括网络宣传、资源整合、网络调研等,不能适应“互联网+”时代对于网络营销的要求。因此,小微企业要不断创新营销方式,要充分借助互联网平台和信息技术优势,利用微博、微信、论坛、博客、qq、邮箱、网站链接等方式,拓宽营销渠道和范围,保障网络营销的宣传和推广取得良好的效果。
四、结语
总之,在“互联网+”时代下,小微企业要主动调整网络营销策略,以鲜明的价值定位,优质的产品和服务,以及多样化的营销方式取得新时代网络营销革命的胜利。
作者:黄勤芳 单位:广西农业职业技术学院
一、外贸企业互联网营销方式及特点
与传统营销方式相比,互联网营销具有明显的优势。一是受众面广,时间限制少。全世界拥有互联网的任何区域,全天24小时内只要对网络信息感兴趣的人均可能是直接受众;其次,信息传播速度快,成本较低。正因为如此,互联网营销越来越被外贸企业,尤其是中小外贸企业看好。目前互联网营销主要有以下几种方式:
(一)B2B平台营销――我国外贸企业互联网营销的首选
B2B(Business to Business)平台即是提供企业在互联网上进行B2B活动的网站。数据表明,2004年全世界通过B2B平成的进出易额为2.5万亿美元,成为全球电子商务的主要途径。我国外贸企业选择B2B平台作为首选互联网营销方式,并不是因为该种方式是目前最有效的网络营销渠道,而多数是受国内媒体宣传的鼓动以及B2B平台成功营销的激励。目前国内提供B2B平台服务的服务商主要有环球资源、阿里巴巴、中国制造网、易贸通以及化工网等。其中,环球资源是B2B平台行业的佼佼者,有35年的历史,在欧美拥有一批优质买家,但由于费用高昂,使其成为贵族聚集地。阿里巴巴是B2B平台新秀,随着电子商务迅速发展以及中国制造业的崛起,成为会员最多的B2B平台,它不仅取得巨大的商业成功,同时也帮助其会员开拓了国际市场,产生了很好效果。中国制造网成立时间不长,其买家主要集中在欧美地区。化工网是网盛整合化工行业内资源,成为化工领域内的垂直平台,而易贸通则是1999年成立的香港公司。
尽管B2B平台是我国外贸企业互联网营销的首选方式,但由于客观条件和主观认知的差异使众多外贸企业在使用B2B平台过程当中存在问题,如高估信息更新作用,地区认知上的偏差等等,最新研究表明,国内85.3%的B2B电子商务网站专业度都存在问题。所有这些都直接影响电子商务平台的网络营销价值。
(二)搜索引擎营销――逐渐兴起
搜索引擎营销(SEM,Search En-gine Marketing)是一种新的网络营销方式,就是利用搜索引擎来进行企业网络推广,通过客户对搜索引擎的访问,带来更全面的专业客户。调查结果表明,美国互联网用户网上行为中,使用E-moil占77%,使用搜索引擎则占63%,位居第二。Jupiter2005年4月份的数据则显示,寻找供应商的用户更愿意直接在搜索引中查找专业产品,这样的用户占调查总数的29.1%,而浏览大型“购物频道”的用户仅有4.5%。与此同时,90%的用户每月都会重复访问搜索引擎,这种行为在一个月中平均重复5次或者更多。在中国,据显示,中国互联网用户最常用的网络服务分别是(被调查者所占比例):电子邮箱(56.1%)、看新闻(53.5%)、搜索引擎(51.5%)。这些数据说明搜索引擎在企业网络营销当中有较大的发展空间。
目前采用搜索引擎营销方式主要有三种:一是付费排名,支付费用越高排名越靠前;二是购买关键词广告,即在搜索结果页面显示广告内容,实现高级定位投放,用户可以根据需要更换关键词:三是搜索引擎优化(SEO-Search Engine Optimizer),就是通过对网站优化设计,使得网站在自然搜索结果中靠前。目前国内搜索引擎市场中百度占的份额最大,而国际上Google更占先一步,Google、Yahool和LIVE等三大搜索引擎占国际市场的80%左右。外贸企业提高搜索引擎营销效果需要解决两个问题,除了三大搜索引擎之外,更要关注一些地域性和专业性搜索引擎。在每一个搜索引擎中的覆盖面要大,不仅仅是购买搜索引擎付费服务,更需要通过第三方公司服务以得到自然结果的靠前位置。同时,尽可能多的覆盖主要与相关搜索的关键词,穷尽国外买家可能查找中国供应商的词汇。而对于专业客户的筛选则需要经过对相关数据分析和挖掘才能获得。
(三)基于数据库的邮件营销
邮件(E-mail)营销,是指把文本、HTML或多媒体信息发送到用户的电子邮箱,以达到营销目的,其最大优点在于高效而低成本。据相关资料显示,国内邮件营销方法仍然主要以大批量的垃圾邮件发送,而真正意义上的许可邮件营销则少有人清楚。
许可(Permission)邮件营销,顾名思义是经过许可的邮件发送,在向其目标发送产品等相关信息时,事先征得用户的“许可”。在国外,许可邮件营销已有很大发展,在获取买家信息、发展潜在买家、培养忠诚客户的过程中,发挥重要作用。国外很多第三方服务机构拥有庞大的许可用户数据库,这些用户是在自愿注册的前提下接收来自邮件服务商的相关信息。
E-mail营销有两个基本因素:潜在用户E-mail地址资源的选择和E-mail营销的内容设计。如何获取足够多的潜在用户的邮件地址是开始邮件营销的基础,在中国国内,由于没有出现单独的专业地址提供商,目前只能依靠企业本身力量去搜集,而且也需要相当长时间的积累。在自身网站平台设置邮件收集器是比较有效的解决方案。而每一个向你询问的买家邮件地址都应该成为你潜在买家邮件列表当中的一员。邮件的内容设计与从事该项工作的实际操作人员经验与知识有直接关系,它决定了最终受众是否将每一封邮件看作是主动的保持联系,而不是垃圾邮件。
(四)分类目录营销
分类目录非常类似在线指南。通过目录编辑把所有的网站资源整理后组织起来,按相同的主题放在相同的目录下,从而形成一个体系,方便信息查询者去寻找。分类目录较早出现在互联网上,早期的搜索引擎就是可搜索的目录,著名的Yahoo就是其中之一。对于开展网络营销的外贸企业来说,进行目录登陆的目的主要有两个:其一在于国外买家会去目录当中寻找供应商,尤其是某些付费目录。其二在于搜索引擎的自然结果权重与一些目录相关,做好部分重要目录的登陆甚至会有决定性作用。目前,Open Di-rectory Project(ODP)是互联网上最大的、最广泛的人工目录,它由来自全球各地的志愿者们共同维护的全球最
大分类目录。在外贸企业进行网络营销的初期,目录登陆是必需的。
除了以上网络营销方式外,博客营销与RSS营销是正在推广的新兴方式。博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。开展博客营销基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到传播产品信息的目的。而在实际操作层面,博客营销已经给一些外贸企业业务的开拓带来了帮助。RSS(Really simple Syndication)营销也是随着互联网技术的发展而出现的推广方式,是一种描述和同步网站内容的格式。目前,RSS并没有成为广泛的互联网络工具。尽管如此,RSS营销前景仍然是乐观的,因为有越来越多的读取软件和内容加入到RSS阵营。
二、外贸企业开展互联网营销存在的问题
与传统营销方式相比,尽管网络营销有很多优势,但同样存在一些问题。除了网络营销本身问题外,对于外贸企业来说,在开展网络营销过程中也存在一些共性问题:
1 开展网络营销的意识不强。其一,对网络营销的重要性认识不足,认为靠参加展会和老客户推荐等传统方式就够了。其二,虽意识到网络营销重要性却缺乏基础知识,很多企业仅停留在随便制作一个网站,买个B2B会员资格的初级阶段。其三,重视程度不够,真正配备专业人员从事网络营销的公司更是少之又少。而且很多外贸企业将网络营销归于企业内务或由行政来管理,或是业务部门和执行网络营销职能部门相互之间联系不紧密。
2 缺乏网络营销的规划与耐心。网络营销需要制订周密规划和系统化安排,坚持不懈,最终可能取得理想效果。然而一些外贸企业开展网络营销只是因为媒体宣传以及朋友的介绍,或者第三方公司销售的鼓动,以及现实中传统营销方式效果越来越差,于是希望通过互联网来扩大自己的业务,安排制作网站,进行网络推广。整个行动缺乏规划,仓促上马,一旦一段时间没有效果,就对网络营销失去耐心和信心。
3 缺乏将网络营销与传统营销有效整合。网络营销作为外贸企业开拓业务的新兴营销方式,只有与传统营销进行结合,发挥各自的优势,企业才能取得好的营销效果。然而相当一部分外贸企业过分夸大互联网的作用,认为只要通过互联网企业的品牌知名度、企业形象宣传就万事大吉了,忽视丁网络营销与传统营销的有效整合,导致实际的网络营销效果不理想。
4 缺乏理性地选择互联网工具。目前可使用的网络推广工具种类较多,外贸企业在工具选择上存在很大的非理性因素。实践中,一旦某个行业的几个企业尤其是业绩不错的企业选择了某家B2B会员或其他网络营销服务,同行业的其它企业纷纷仿效,存在较强的跟风心理和盲目性,忽视了企业自身发展实际。实践表明,由于跟风而购买的网络营销服务往往整体效果较差。
5 缺乏对网络营销效果的综合分析。一个完整的网络营销效果评析,应该包括对外贸网站的访问情况、买家的黏度、买家来源情况、搜索引擎效果等数据的分析。但目前我国从事网络营销的外贸企业在营销效果衡量上,绝大多数外贸企业往往存在重统计结果轻分析过程的倾向,即外贸企业普遍关注自身网站的访问量及网站世界排名等内容,轻视分析买家回访率、买家来源地域分析、买家使用等效果数据。
三、发挥网络营销优势,提升外贸企业营销效果
(一)整合各种营销资源,在更广泛的范围吸引目标客户
整合各种营销资源,即企业根据自身实际,有选择的使用多个网络营销工具,并且使各个工具相互支持,形成整合力量。由于国内大部分外贸企业使用网络营销仍处于初级阶段,加上专业人才的缺乏,所以对于刚开始从事网络营销企业来说,相对有效的营销方式应该是首先做好自身网络平台的优化,同时进行搜索引擎推广,这是国外有效进行网络营销的成功经验。无论是B2B也好,还是付费目录也好,整合的意义是将目标客户引导到自身的平台。
(二)凸现外贸公司专业度,提高潜在客户的转化率
将目标客户吸引到自身平台只是第一步,如何将每一个潜在客户买家转变成真正意义上的客户则是关键。核心问题在于如何凸现自身产品与服务的价值而不是价格,让买家认同产品、服务价值并愿意与之交易。这其中,外贸企业自身网站建设尤为关键。考虑客户友好度,突出专业印象,方便客户浏览产品并发送询盘,精心设计服务描述以突出核心服务优势,搜集潜在买家联系方式。上述描述每一个基本点是对外营销网站的基础。同时需要关注可用度和可信度。在发达国家,网站的可用度和可信度建设直接关系网站效果。其中,网站可用度标准包括一些涉及到每个用户使用的各个方面,例如导航的方便性、分类结构、网站显示速度等。而网站可信度高低与网站基本信息完整、产品描述全面、固定的联系方式、使用企业邮局、正规的付款方式直接有关。
(三)提高客户黏度,留住专业客人
专业客户持续访问企业自身平台以及目标客户习惯于经常与企业保持联系,这是客户黏度高的表现。客户对企业有足够的黏度,既代表着可能与企业开始深入、全面的合作,同时也说明对企业忠诚度高。影响客户黏度的因素主要有网站内容、博客、许可邮件、RSS营销等。因此,网站的内容应该专业并经常更新,能够给买家提供价值;博客营销要突出知识特征;许可邮件要经常给买家发送新的产品信息和邀约。只有全方位的积极与客户联系,才能真正提高客户的黏度,留住专业目标买家。
作为网迈的合伙创始人兼执行拓展副总裁,陈潜每天奔跑在不间断的会议中。然而,尽管数次被中断,他依然认真地完成了这次采访。
2000年初,陈潜加入了中国最早的互联网公司之一——好耶广告,踏上了他的互联网广告营销之旅。“好耶就是中国互联网广告营销的黄埔军校。”在好耶的工作实践,让陈潜对互联网广告有了更深入的了解,并积累了一定的网络营销经验和人脉资源,而随着互联网的快速发展,让陈潜看到了丰富的创业机遇,并不断刺激着他的“创业心”。因而,在2004年,当又一个机会走到他跟前,陈潜果断拉上同样有创业想法的朱培民,成立了一家新的互联网广告公司:网迈广告诞生了。
双价值的搜索营销
最初的网迈广告是一家以媒介为主的互联网广告公司,而随着2007年搜索引擎快速发展,网迈也开始乘上SEM效果营销的列车,成立搜索引擎及效果营销中心,快速成为在搜索营销领域一流广告公司之一。2010年网迈迎来了新成员,拥有多年4A背景和丰富品牌营销经验的张振伟作为新的合伙人加入网迈的担任公司CEO,在他的带领下网迈在数字整合营销上取得了卓越的成绩,2012年网迈广告凭借出色的整合营销表现在国内外广告节上斩获多项殊荣,包括Campaign大中华区年度最佳数字商、艾菲数字营销奖全场大奖、艾菲数字营销奖金奖、金投赏大赛银奖等。
那么,互联网是什么?在陈潜看来,互联网不仅仅是一个媒体,它也是一个渠道。随着互联网的不断变革,数字营销以越发多样化的形式快速发展,为企业提供更多营销选择。在中国互联网发展过程中,搜索引擎营销可谓是现阶段最受广告主重视的网络营销方式之一,它在营销效果方面的优势,让其正日益成为互联网广告发展的核心驱动力,同时搜索引擎营销也在发挥着其相当大吸引力,引起传统品牌的关注。
想要更好地吸引品牌广告主,寻求效果营销与品牌营销的结合是一个有效的突破点,能够有效提升数字营销效果,而这个点就是搜索。谈及这块,陈潜说道:“无论做效果营销还是品牌营销,搜索引擎广告投放不仅能够满足品牌曝光的需求,也能有效提升营销ROI。因为当网友通过搜索推广信息接触到品牌时,他们还会在网上进行相应的搜索获得进一步信息,搜索引擎为品牌广告主提供了更多与消费者接触的机会。”
陈潜表示:“面对互联网这个复杂的媒体,很多人都想要进来,大家都想要在互联网营销上取得突破。”因而在2012年下半年,网迈进行了业务调整,尝试将效果与品牌两条平行运营线进行融合,并与国内领先的搜索引擎公司百度、搜狗等保持战略合作关系,借助搜索营销优势开拓更为广泛的互联网市场。
精准对话整合
2012年4月,宏盟媒体集团收购网迈广告,网迈更名为“新网迈”,开始以全新的形象迎接互联网变革的挑战。
说起这件事,陈潜依然很兴奋。“加入宏盟,能够为网迈带来更为国际性的策略和创新合作机会,帮助我们增强专业性并提升市场定位,同时也能够为网迈带来更多大品牌广告主的重视。”
在大数据时代下,想要为更多广告主提供更为精准的营销策略,需要更多技术进行海量数据挖掘,因而一些广告公司坚持走技术路线。和技术型公司不同,网迈选择了服务型道路,它坚持从整体策略和方向出发,整合互联网优质的产品、平台、媒体、技术等资源,为广告主定制优质的整合营销服务,而这也为网迈吸引大品牌广告主提供了优势。
陈潜表示,搜索引擎注重对网络流量进行优化,它能够更好地针对目标受众进行精准营销。但是面对复杂的媒体环境,随着搜索营销从粗放到精细、从单一到多样化的发展历程,单一的关键词营销已经不能满足企业推广需求,搜索营销已经不能仅仅是搜索,而是需要形成以搜索为基础,整合多种产品的整合营销形式。以搜狗为例,随着其相关产品、理论的不断发展完善,它的输入法-浏览器-搜索的整合营销方式,能够为广告主开发出更多流量,帮助企业更好的把握消费者需求,从而实现推广效果与品牌知名度的有效提升。
“2012年网迈与搜狗合作为网游广告主37玩(详见成功营销杂志2012年9月刊)定制的SEM营销方式,就是搜索整合营销尝试。”在这次营销中,37玩品牌除了借助搜狗搜索资源以外,还制定了“兴趣引导+海量曝光+入口营销”的营销模式,通过调动搜狗新词弹窗、微门户以及关键词等多种营销产品进行广告投放,建立多项资源之间联系,提升消费者与品牌接触机会,实现搜索整合营销。
抢出的营销链
“网迈会根据企业需求,积极尝试营销创新。”陈潜告诉记者,网迈的形象是蜘蛛,它代表着互联网的创新和变化,因而在互联网不断进行创新的发展变化中,网迈也会积极进行新的创新尝试。
随着消费者上网行为习惯的不断改变,他们开始通过网络进行搜索对比,通过社交媒体进行口碑传播,通过移动互联网连接整个世界,他们会根据自己的喜好兴趣选择信息,消费者日趋成为驱动市场的主体。“互联网呈现四大变化特点,即为社会化、移动化、数据化和O2O。”面对这些变化,消费者在搜索行为中其他需求开始增多,搜索行为更为复杂多样,因而对于搜索引擎公司来说,它们需要开发更多的产品来丰富现有营销链,对消费者上网行为形成覆盖,更好地了解并满足他们的需求。
陈潜认为随着网状互联网世界的逐渐形成,基于SEM2.0时代新的营销模型急需要被提出,而包括搜狗在内的搜索引擎公司已经开始了这方面的尝试。“对于企业来说,流量和入口是了解消费者需求必不可少的因素。”说到搜索整合营销如何更好把握消费者需求时,陈潜这样总结道。
近年来,我国互联网金融不断的发展,保险营销作为我国市场经济发展的重要组成部分,应该充分的利用互联网金融模式所带来的优势,充分根据市场经济环境以及自己的发展策略建立合适的保险营销策略。
二、互联网金融模式下保险营销所存在的问题
(一)保险营销的观念比较保守
营销是提高企业经营效益的一种有效手段,随着互联网金融模式的不断的发展,保险营销策略也需要不断的改进。在互联网金融模式下,人们的理财观念开始多样化,理财方式也开始不断的多样化。[1]但是我国的保险行业由于长期一直采用的都是传统的推销观念,营销的观念还是比较保守,传统的营销观念得不到很好的改变使得其已经不能很好的适应现代化社会发展的需要。
(二)可用于互联网网络营销的险种受限
保险行业在多年发展的过程中,各种险种的划分已经很明确了。条款比较清晰,责权范围都比较明确,操作流程比较简单明了,这种各部分条款和操作流程都比较规范的险种,就很容易用于网络销售。[2]但是还有一部分险种,由于其投险的程序特别的复杂,内容条款不是大众能够很容易就理解的常规内容等等,无法通过网络平台很顺利进行操作,这些险种就不适合在网络上进行销售。因此,可以用于网络营销的险种受限成为保险行业网络营销的一个弊端。
(三)网络营销的监管制度不完善
传统的保险营销方式都是按照地区进行销售,每个区域都有专门负责监管的人员。同时设有专门的人员负责保单发票的管理、保单有效性的鉴定以及保单内容的审核。而网络营销,没有明确的地域划分,不能及时的确定对应的工作人员,使得保险网络销售缺乏完善的监管制度。[3]
(四)互联网金融模式下进行保险营销使营销风险增大
虽然互联网营销在一定程度上为人们和销售者带了很大的便利,但是同时也带来了一定的风险。[4]网络营销,不同于传统的面对面的销售,其销售与购买活动是基于诚信。同时,如果保险的各项操作流程不严谨,不完善,管理工作不到位,就会给保险单位以及购买者带来很多的问题。因此,互联网金融模式下的保险营销会存在一定的风险。
三、互联网金融模式下保险营销问题的解决策略
(一)转变传统的保险营销观念
随着互联网金融的不断发展,人们投资生活的方式也越来越多。保险作为社会经济发展的重要组成部分,需要不断紧跟时展的步伐,不断的引入新的营销方式和营销理念。[5]要加强提高对互联网金融局势的分析能力,立足于市场,转变保险营销的观念。以完善管理为基础,以提高服务质量为根本,以促进自身的发展为动力,以提升营销效益为目标,建立以互联网金融模式为平台,以客户为中心的营销理念,促进保险业更好的发展。
(二)加强互联网保险营销的创新理念
互联网金融模式的不断发展,为人们的生活提供了很大的便利,互联网成为人们沟通交流以及办公购物的便捷工具。[6]保险业应该充分根据市场发展的局势,根据人们的需求变化,不断进行创新,在不断完善现有产品的前提下,不断推出能够满足人们需求的新的产品,以吸引更多的消费者。同时,需要不断的完善自己的服务体系,以为消费者提供更好的服务。
(三)建立健全保险业网络营销的配套措施
网络营销除了建立一个有效的企业网站外,还需要建立健全一些具体的管理制度。[7]比如网络在线客服的管理,要建立一个在线客服人员的招聘、管理、业务计量与考核、晋升以及奖罚等方面的管理制度,以保证网络在线客服人员具备很好的专业水平。同时要根据销售情况及时的改变网络硬件以及网点规划的方案,比如在网络营销的前期,通过网络购买保险的消费者不是很多,数据量不是很大,因此,完全可以采用集中式的数据管理方式。在网络营销发展的成熟期,在大数据不断发展的背景下,数据的管理方式应该改为分布式进行储存的方式,进行区域管理。此外,随着网络技术的不断发展,近年来,网络诈骗等各种不法行为层出不穷,盗号软件以及木马程序等不断出现,大大的增加了网络保险营销的风险。因此,这就要求保险公司在运用网络营销的初期将传统营销与网络营销相结合,先在网络上运行部分保险流程,在逐渐熟悉网络操作以及网络环境后,再逐步的将核心的业务转为网络运营。与此同时,在网站建设时要采取一定的安全措施以保证网站的安全运营。
(四)加强网联网保险营销的风险管理
互联网金融体系的出现,一方面为保险行业的发展提供了有利的发展空间,给人们的生活理财带来了便利。另一方面,也带来了一定的风险。[8]因此,保险行业既要与时俱进,不断采用新的销售理念,还要做好相关的风险分析,加强互联网营销风险的管理工作。要不断的根据自己的发展情况以及营销策略制定相应的风险评估机制,以减少网络营销风险的发生率。同时要充分的利用互联网技术,加大互联网安全技术在网络营销中的应用,比如身份认证、加密等技术。最大限度的保证互联网安全措施的全面性,??用性,有效性。
(五)加强保险行业人员专业能力的提高
互联网技术的不断发展,对保险行业从业人员的技能水平要求也在不断的提高。为了更好的适应互联网金融模式,保险行业应该建立专业的网络营销队伍,加强互联网专业营销人员综合能力的提高。对专业网络营销人员进行互联网技术与风险的培训,提升其应用互联网技术的能力,强化其互联网营销的风险意识。同时要还加强网络营销人员保险知识的培训,提高其专业知识水平,以使保险行业得到更好的发展。
关键词:餐饮业;互联网;营销策略
中图分类号:F752 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)016-000-01
一、餐饮业现状与互联网的营销趋势
餐饮行业,是指从事该行业的组织或个人,通过对食品进行加工处理,满足食客的饮食需要,从而获取相应的服务收入。根据国家统计局数据显示,2014年全国餐饮收入22591亿元,同比增长9.7%,增速较去年同期上升0.7个百分点,在社会消费品零售总额中的比重早已超过10%,成为服务业中的重要支柱。
互联网营销,也称网络营销,是以国际互联网络为基础,利用数字化信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型市场营销方式。目前,市场上移动互联网的营销方式多数借助微博、微信以及手机软件来进行。智能手机APP强大的广告推送功能和及时的新产品信息更新功能,把互联网营销推到了一个灵活、互动、信息准确的新高度。此外,网络上丰富的购物信息,快捷的手机在线支付功能,让越来越多的人们利用移动终端来进行商品购买。
二、外卖行业网络营销策略现状与问题
2015年二季度,我国在线外卖市场实现订单350万单,环比增长98.86%;实现成交额82.17亿元,环比增长92.38%。面对如此高速增长且庞大的市场规模,餐饮商家主要利用三种方式进行网络营销:网站网页营销、微博微信营销以及手机APP营销。其中手机APP营销是三种方式中最主要的营销方式,多数商家利用具有名气度高、访问量大的手机APP平台,如:美团、百度糯米、大众点评、饿了么等进行产品销售和信息宣传。根据对三种餐饮业互联网营销方式的调查分析,发现存在以下几点主要问题:
1.营销模式单一,缺乏与消费者的互动联系
互联网营销模式处于多样化阶段,外卖商家站在增加销量、减少成本、提高利润的角度考虑,多数会直接选择具有知名度的移动APP平台进行合作营销,而很少从餐饮的特点和目标人群入手来进行营销模式的选择。移动APP的营销流程为消费者下订单、在线支付、商家配送,忽略了商家和消费者的互动联系,商家也无法准确的从消费者身上得到商品的信息反馈。即使多数APP平台具有商品评价功能,但从实际情况来看,此功能的信息准确性有待考虑。
2.外卖商家配送速度慢,客户体验不能保证
送餐速度是外卖的一大特色,所以速度的重要性无需多言,必须在规定的时间内按时送达。而客户的体验主要集中在商家接单时间、送达时间和餐品质量上。在此过程中,商家订单确认,餐饮制作以及配送路程阶段,都属于客户的等待时间,通过配送时间统计发现,多数商家配送时间为60-90分钟以上,最迅速的配送时间也需要等待30-40分钟,用户存在抱怨情绪,故而没法体现外卖特色和客户体验。
3.外卖质量和安全问题不能保证
APP平台为了吸引更多的商家加入,在审查资质和监管上有所欠缺,从而造成线上商家鱼龙混杂、良莠不齐的现象,常会出现一些没有营业执照或证件不齐全的问题商家。尤其在高校周边,为了博得大学生的青睐,很多餐饮店家低价竞争,导致外卖品质低,食品安全存在很大隐患,给大学生的身体健康带来危害。
三、移动互联网下外卖行业的营销策略建议
1.健全自身营销管理策略,树立品牌观念
外卖商家应从自身角度出发,发现服务与营销当中存在的各项问题并及时改善,不能一味依赖线上平台的营销模式与宣传渠道,应主动出击建立多维度的营销模式和销售策略,如:在与线上平台合作的同时,建立自身的企业网站和微信公众号,利用企业网站和微信公众号,对商店和餐饮产品进行特色宣传,将品牌和价值观展现给广大的消费者,建立属于自己的有特色的品牌消费渠道。其次,重视餐饮的服务反馈信息,利用每一次消费机会,请用户提出客观的、中肯的意见,得到商品评价的信息反馈并进行改进提升。
2.提升物流配送速度,全方位保障餐饮质量与安全
对于在线外卖来说,配送快速和餐饮安全是第一要务。因此实现配送体系的标准化,建立产业化的外卖物流行业日益重要。商家应组建专业的餐饮团队。并对配送人员进行培训,建立外卖配送标准,提高送餐速度。同时,线上平台应不断完善准入的审核机制,建立有效的线上和线下结合的监督制度,引入用户评价体系,提供用户投诉渠道,全面保障食品质量和安全。另外,还可推出餐饮保险,当消费者在线上平台订购外卖时,可选择性的购买餐饮保险。利用餐饮保险去保障用户的合法权益,制约商家的不良行为。
3.依靠大数据分析进行精准营销
在全民网络情况下,每位消费者的生活状况、消费标准以及娱乐喜好都会通过数据的方式在互联网中表现出来,而消费者在使用线上平台进行餐饮下单时,每位用户的特点也均可表现出来。所以,线上平台和商家可以通过大数据的分析和挖掘得出用户喜好和用户特点,进行差异化服务推荐,使营销方式和策略更加直接和精准,这种方式能让商家在营销策略上更加主动,也帮助客户解决了在商品选择上的纠结性和复杂性。
4.优化餐饮业线上交易平台
针对以上提出的线上平台问题,平台应优化界面结构,做好图文呈现优化,提高平台的运行速度。同时,要多去关注消费者的APP体验情况,随时为用户服务来定位自身平台。根据消费者情况,做好本地化推荐,以精确的对用户地理位置定位,提高配送速度。另外,线上平台也应多接入连锁品牌,满足不同层次用户需求,提升平台竞争力,更好的实现营销策略。
参考文献:
[1]周瑜杰.中国餐饮业网络营销环境及策略分析[J].市场营销,2013,06.
[2]陈磊.移动互联网下的餐饮营销模式的研究[J].中国电子商务,2014,09.
随着经济全球化进程的加速以及互联网技术的发展变革,企业的管理模式、营销模式相应的也发生了变化,一个企业要想获得竞争优势,其产品的市场营销模式必须与时俱进,营销方法必须更加灵活,互联网的发展进步要求企业必须适应互联网的发展变革,改进传统营销模式,在新的市场环境下,消费者的需求也从传统的低水平物质满足向高水平的精神满足转变,企业的营销战略必须适应时展而变革,企业必须制定适合企业自身的发展营销战略,挖掘市场的潜在需求,对消费者行为做出系统分析,确定消费者的消费倾向,产品市场营销最关键之处即满足消费者对产品的需求,因此,新的时代环境下,企业应改进营销方式,确定营销策略,整合市场资源,只有建立系统的营销模式才能使企业获得长远发展。
2互联网的发展促使企业营销策略发生转变
传统的营销模式主要是人与人之间的直接互动,比如一些专卖店现场的促销模式、一些企业通过印刷墙体广告为企业做宣传的模式,随着互联网技术的发展,世界经济发展模式也相应的发生了转变,网络营销方式日趋发达,企业也越来越多的利用计算机技术为企业做网上宣传,这一方面降低了传统营销人力成本,另一方面传播范围广泛,大幅度地提高了企业的知名度,互联网的发展主要使企业市场营销模式发生了如下转变:
2.1新媒体技术的出现以及互联网技术的快速发展、电子商务的快速发展及网上购物的发达为企业营销方法提供了新的思维方式。中国如今网民有几亿人,网上购物数量巨大,尤其每年的双十一活动、双十二活动,更是创造了中国老百姓购物的奇迹,今年双十一当天,阿里巴巴集团即实现销售接近800亿,可见网络的力量如此强大,因此,在如此强大的网络市场面前,如果企业不率先更新营销方式,采用现代化的计算机技术为企业营销铺路,那么企业势必会被时代所淘汰。电子商务的发展为企业宣传提供了新的平台,而且降低了企业宣传人力成本,随着大数据的建立,企业掌握消费者消费倾向的数据更容易,进而可更深入的了解消费者消费倾向,并有针对性地制定营销方式,提高市场营销效率。
2.2随着新技术的发展,产品流水线作业方式已经大范围的普及,自福特公司开创流水线模式以后,流水线的作业模式大大提高了企业生产产品的效率,使得产品规模生产成为可能,如今,企业为提高自己的竞争力,不仅要提高产品质量,更要突破营销思维,形成具有自身企业文化特征的营销模式。如今,很多行业产品更新换代频繁,这一方面对企业的研发能力提出了很高的要求,要求产品生产部门要紧跟市场周期安排产品生产,另一方面企业为了避免存货,也要研究市场需求状况,尽可能扩大产品需求市场,使产品在下一个新品更新换代前能够全部售出,这样就对企业的营销部门提出了很高的要求,要求他们在销售产品时把产品的生产周期考虑在内,大胆创新营销模式。
2.3企业竞争归根结底是市场的竞争,产品的生产也应该以市场为导向,不可闭門造车,应该根据消费者的需求去生产满足他们的产品,近几年经济不景气,制造行业尤其处于危机之中,产品生产过剩库存严重,对企业的营销部门造成了一定的压力,如今,企业之间生产的产品重复性强,很多企业无法开创他们自己的蓝海市场,而且消费者的需求越来越体现个性化,随着互联网技术的发展,整个市场消费理念发生了根本的变化,如果企业还是关起门来搞销售显然无法将产品推出去,这样就要求企业营销部门做好市场分析,根据市场的需求量来安排生产,将产品体现出企业的个性,这样才能提高消费者的品牌忠诚度,为企业的营销打开市场,使企业产品保持一定的市场占有率。
2.4互联网的应用使信息越来越透明化,企业的任何一个小动作都会通过互联网迅速的传遍社会,因此,如今企业在生产时不应只以利润最大化作为自己的企业目标,在保证企业利润的同时,企业也应注重自己的社会影响力,提升自己的社会品牌度。如今随着工业化进程的加快,社会发展程度有了一定的提高,但因为对自然的过度索取,也出现了不大不小的环境问题,随着人们生活质量的提高,他们对与自己利益切身相关的环境也越来越关心,这要求企业在开展营销活动时要注重社会公共利益,不应一切都向利润看齐,通过市场营销活动树立企业品牌形象,提升企业的知名度。
3互联网+下企业市场营销新思维
企业的发展很大的目标是为了获取利润,以使自身能够在激烈的市场竞争中保持自身的市场份额,而营销是为企业带来利润的关键一环,随着互联网技术的发展,企业的营销模式必须紧跟社会发展,在传统模式的基础上更新营销模式,确保企业的市场占有率,以使企业可以长期存续下去。
3.1企业应充分利用互联网的优势进行产品营销。在互联网广泛普及前,比如90年代初很多企业营销模式还是采取电视广告、墙体广告等的模式,这些传统模式一方面使得信息传播速度慢,另一方面企业为此也要付出很多的人力成本,而互联网技术的普及使得企业营销途径更加广泛,互联网使得产品可以和消费者直接接触,产品的各种信息很直观的展现在消费者面前,而传统的营销模式很难做到这一点,同时,互联网也使得消费者获取产品的成本降低,可以足不出户即可选购自己所喜欢的产品,因此,企业营销部门应充分利用互联网的优势,大力发展产品网络营销模式,但不可抛弃传统营销模式,将传统模式与互联网模式相结合,根据不同的消费群体选择不同的模式,大大提高企业营销效率。
3.2随着社会的发展进步以及人们生活水平的提高,消费者对产品的需求不只停留在产品的质量上,同时也要求产品体现其个性化的需求,如今很多DIY的产品颇受消费者青睐,因此企业要想立于不败之地必须按照市场需求安排产品生产,互联网的出现、大数据的形成使得企业获取消费者的消费倾向越来越容易,因此也使得他们可以按照市场需求安排生产,这样对营销就有了很大的帮助,使得营销不是盲目进行,而是根据市场需求方向销售产品,这一方面降低了产品的库存,另一方面也使企业的市场影响力得到提升。
3.3互联网的出现使得企业降低了获取资源的成本,通过互联网企业可以整合各种资源,在产品的生产开始前,企业可以通过互联网做足分析,了解清楚市场对其产品的需求倾向并因此来安排生产,在产品的销售环节,企业通过互联网可以进行各种模式的广告宣传,先提前预热,在宣传阶段应重视企业文化及品牌内涵的宣传,如今消费者对一项产品不只是看质量,更重要的是购买一种服务、一种文化。信息经济时代,产品的品牌至关重要,企业在保证产品质量的同时,还应做好售后服务,尽可能的满足消费者的各种合理需求,并配备专门的产品售后人员,保住产品品牌,拓展产品销售渠道。
3.4企业应建立自己的营销体系。市场环境每时每刻都在发生变化,消费者的消费心理也没有固定模式可循,但企业的营销是有其规律的,首先,企业应首先明白其市场范围究竟有多大,其生产的产品是满足什么类型的人的需求,这样以此来安排产品生产,并采取有效的策略去占有一定的市场份额;其次,企业产品的营销不只是产品的售出,它涉及到产品的社会、经济、文化等各方面的因素,因此企业在建立自己的营销体系时,应充分了解自己准备进入的市场情况,随着经济全球化进程的加快,企业越来越多的成为跨国集团,因此他们必须更深入的了解国外的文化传统,做出相应的营销策略;再次,企业要获得消費者的忠诚度,获得固定的市场份额,也必须做足功课,深入的了解社会需求状况,当然互联网的出现使企业获得一定的信息更便捷,也使企业销售活动成本更低,归根结底,企业应在互联网技术下建立自己的营销体系,形成真正的靠制度约束行为。
3.5企业应提高自己的社会责任感,互联网使得信息的传递越来越快捷,消费者在购买产品时也不是只关注产品的质量,而是会了解企业的文化及历史,任何企业要想在激烈的市场竞争中生存下去,必须掌握互联网这种媒介技术,因此,企业在追求自身利润最大化时,也应注重塑造自己的品牌形象,将企业文化贯穿到营销模式中,将传统营销模式与互联网技术下的营销模式相结合,注重产品文化价值的营销,满足消费者的不同需求,提高企业社会知名度。