常见的网络营销手段精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的常见的网络营销手段主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：常见的网络营销手段范文

营销是一个企业发展或者品牌升值的手段之一，不管是互联网营销还是传统营销，都在考虑坏境和时间、平台等因素插入，因此选择什么样子的营销手段就是这个所制约，那么如果在选择的时候，考虑不到，或者说环境等因素出现不同程度的变化，那么这些营销的效果的将受到不同程度的影响。

数据型：各种排行榜

中国喜欢做各种排行榜来展示前多少名的习惯，那么这种数据型营销的价值就出来了，通过将自我品牌与知名品牌进入对比或者排行，自己在后面一点也没有关系，只要能够上榜，并且举办这个榜单的平台有足够实力即可，目前互联网营销中这个数据型使用得最多的就是行业榜以及平台榜，随着移动互联网的发展，逐渐向应用等榜单出发，加剧了品牌产品化等。

1、选择平台应该足够的影响力和实力，避免榜单数据出来被骂，或者反其道。

2、榜单排名尽可能出现合理数据，让消费者能够清晰看到品牌价值。

3、善于利用榜单数据营销，让榜单成为品牌价值提升的影响。

事件型：赞助各种事件

这个营销手段使用得最多的就是体育营销了，最近很火的欧洲杯就是一个很好的机会，其次奥运、亚运会、运动会等都是大型企业进入体育营销的好机会，特别是每四年一办的奥运会，影响力更是与众不同，但是体育赛事也好，航天工程赞助也好，事件总能将人们的焦点聚集在同一个地方，这个就是事件营销的价值，但是缺点则是如何保持过目不忘的本事是赞助商需要思考的。

1、事件营销选择的时候与自己品牌价值观相一致才能被消费者记住。

2、事件营销注重中间报道部分，善于利用赞助期间的特权进行全方位的推广。

3、事件营销还需要集合各种社交平台、其他网络营销集合，创意优秀效果也是相当不错。

内容型：原创+评论

曾几何时在站长圈就听到内容为王的口号，但是这个早在以前就已经显出了，但是很少被人提起罢了，而对于资讯网站而言也是内容为王的时代，但是作为营销手段而言，采用内容营销的方式其实也是不少，例如微博原创+评论让用户主动参与，软文营销的时候采用原创+评论，化身第三方消费者的身份对话，这个都是内容型营销的典型案例。

1、原创内容的价值直接影响网络营销的效果和进程。

2、评论型文章逐渐走红，今后随着社会化不断发展，这点更加明显。

3、内容营销建立在平台上，选择平台或者载体的重要性绝对不亚于内容本身。

第2篇：常见的网络营销手段范文

【关键字】网络营销战略分析，网络营销战略选择，网络营销战略实施与控制

一、网络营销战略分析

（一）成本费用控制。开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销通过互联网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门实现企业成本费用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。

（二）创造市场机会。互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。

（三）让顾客满意。在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息，克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。

（四）满足消费者个性化需求。网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度。网络营销能提高消费者的购物效率，为企业节约巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，实现以更低的价格购买。

二、网络营销战略选择

（一）确定网络营销战略目标。企业要引入网络营销战略，首选要清楚企业通过网络营销实现什么目的，同时根据企业产品销售渠道特色、用户人群、采购商需求特性，选择一种合理的网络营销模式，企业实施网络营销，一般应考虑以下几种类型的目标。一是销售型网络营销目标。该目标是指企业借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上信息展示。二是服务型网络营销目标。该目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。三是品牌型网络营销目标。该目标主要在网上建立企业的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，增加顾客的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。四是提升型网络营销目标。该目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。

（二）网络营销战略选择

企业网络营销战略的制定应根据自生的特点及目标顾客的需求特性，选择合理的网络营销战略。

1、留住顾客增加销售。保留一个老顾客的价值相当于争取五个新顾客。通过网络营销可以达到更好地服务于顾客的目的，从而增强与顾客的关系，增加顾客忠诚度，从而留住顾客，提高公司销售量。如石家庄博安不锈钢设备有限公司通过大量市场调研，得出一组营销数据：1个客户使用他的产品并得到了满意的服务，客户会影响周围25位客户，因为与企业的广告或宣传相比，使用者的亲身感受最客观、最公正；同时其中8个人客户会产生订购欲望，1个新客户会发来采购订单，这就是顾客的市场辐射效应。通过满意的售后服务，建立企业与客户间的密切关系，从而留住、巩固老客户，吸引更多新客户，实现通过网络营销达到增加销售的目标。

2.提供有价值信息刺激消费。这种战略可通过网络向客户连续地提供有用的信息，包括新产品信息、产品的新用途等，而且可根据情况适时地变化，保持网上站点的新鲜感和吸引力。这些有用的新信息能刺激顾客的消费欲望，从而增加购买。

3.简化销售渠道节约成本。使用网络进行销售对企业最直接的效益来源于它的直复营销功能。利用网络实施直复营销，对顾客而言必须方便购买，使顾客减少购物的时间、精力和体力上的支出与消耗。对企业而言达到实现简化销售渠道，降低销售成本、减少管理费用的目的。

4.让顾客参与提高客户的忠诚度。利用网站设置的讨论区或网络社区，吸引客户参与同行或志同道合者互动交流的机会，有效地提高了客户的忠诚度。因为交流者所交流的内容都是围绕参与者感兴趣的主题展开的，这对参与者很有吸引力，使他们能获得―种内行鉴赏家的感觉，这种感觉会驱使他们反复传播企业的产品、服务、文化等内容，从而提升企业的形象和促进企业产品的销售。

5.提高品牌知名度获取更高利润。走品牌运营道路的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形象。企业可以通过网页的设计，突出品牌宣传，树立整体的企业品脾形象，建立顾客忠诚度，实现市场渗透，最终达到提高市场占有率的目的。

三、网络营销策略制定与实施

（一）网站建设和推广。网站建设和推广是网络营销中的一项重要基础性内容。首先，企业应制订合适的网络营销计划方案和预算计划，并进行可行性论证。其次，企业要做上网前的软硬件准备。最后，就是企业网站的、推广。一个完整的网站营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。

（二）网络广告营销。网络广告是最常见的网络营销手段，较之传统媒体高额的广告费，网络广告低成本、有效、快捷的优势明显体现出来。网络广告可在自己门户网站和知名站点上做。网络广告的形式也是多种多样。随着网络广告形式的不断翻新，中小企业可以利用最合适的广告形式更加简洁、清晰地展示企业优势信息。

（三）搜索引擎注册与排名。在知名搜索引擎注册是最常用的网络营销方法之一。而关键词搜索是最常用的一种网络营销策略，利用关键词检索的方式，可实现高级定位投放，用户也可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告，因而总体营销效果显著，极大地提高了广告效果。

（四）电子邮件营销。邮件营销是一种强主动式营销，是与顾客沟通的最便捷的方式。企业可建立电子邮件列表并让潜在顾客登记注册，然后定期向老顾客、目标顾客发送他们感兴趣的新闻信息、新产品、新服务介绍，加强与他们的联系。 （五）网上销售促进。网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品和服务产生较快或较大的购买。互联网在刺激产品销售的同时，还可与顾客建立互动关系，了解顾客的需求和对产品的评价。

第3篇：常见的网络营销手段范文

笔者在教学《电子商务基础》“网络营销新理念”这一章节时，创造性地引入了企业的微博活动进入课堂，让学生利用计算机网络的工具，通过模拟参与微博营销，在学习中体会企业在进行网络营销时新理念，掌握一定的实际网络营销技巧。这样与时下最流行的互联网应用结合起来，增强了电子商务教学的趣味性，提高了学生的学习兴趣，让学生在活动中掌握网络营销新理念的知识和技能。

本节课的教学目标是希望学生通过学习，了解网络营销相对于传统营销的新理念，对“网络软营销”的应用技巧有一定直观的认识，具体做法如下：

一、传统营销理念案例分析

在引入新课的时候，我先提出问题：“何为新理念，新在何处？”让学生带着思考进入本节课的学习。

要知道什么“新”，先要知道什么是“旧”，我先通过常见的电视广告——脑白金、户外平面广告——电线杆上的小广告、人员推销——街头拦截等等传统营销手段的案例展示，让学生思考：传统营销有没有效果——当然是有效果的；传统营销有何特点——学生会有直观的感受，例如重复，强制，直接，甚至有些粗暴，无聊。以此，为接下来引出网络营销新理念做好铺垫。

二、微博活动过程

接下来就是通过微博活动，让学生全员参与，对网络营销有一个直观的认识。教学活动的设计如下：

1、活动介绍：

什么是微博活动？

微博活动是网络营销手段的一种，在微博迅速走红的今天，越来越多的企业开始尝试利用微博进行网络营销活动。微博所具有的快捷性、交互性和广泛性，为企业拉近与用户距离，增强用户忠诚度，获取用户需求提供了一个非常好的平台。

企业通常采用的形式是，在新浪或腾讯微博平台上注册自己的官方微博，利用企业官方微博组织一场消费者与企业之间的互动活动，在这个过程中通过一定奖品的利益驱使，激励用户为其转发传播企业信息。并在此过程中强化消费者对于企业品牌的认知度和忠诚度。

教学活动目的：

本节课，是想通过一个模拟的、缩小的微博活动，让学生亲身体验微博活动的做法，认识到微博营销的特点、成效，以及从中体现出的网络营销新理念。由于该班学生为物流专业，所以在模拟活动的时候，以著名物流企业“顺丰速运”为例。

活动内容：

假设物流企业“顺丰速运”拟在新浪微博上开展营销活动。本物流公司认为物流工作不仅仅是为广大消费者传递物品，其实也在传递寄收双方的爱意。冬天已至，也希望能鼓动微博网友为其下一阶段的广告宣传口号出谋划策。

活动微博内容为：

“#微博速递#寒冬已至，XX速运为您传递暖暖的爱意，转发此条微博，并@你特别关注的三位好友，就有机会获得奖励。另外，在评论中留言，为我们策划一个“宣传口号”，一经采用，将有更加丰厚的奖励。”

活动规则：

（1）使用各自的新浪微博账号，在新浪微博上搜索并关注“教师活动微博”。

（2）转发活动微博，并@你的三位好友，前5位转发者可获得平时成绩+3分。

每个账号可进行多次转发，总转发次数第50次的转发者，可获得平时成绩+4分。第100次转发者，可获得平时成绩+6分。

（3）为本次主题活动策划“宣传口号”。这个可以是每个同学独立思考，也可以小组内共同讨论协作制定，以小组内某同学的账号在活动主帖下以评论形式留言。

评选出最佳宣传口号，该留言同学可获得平时成绩+10分，同时，该同学同组同学每人+2分。

（4）活动时间限定为5分钟。

在课前我已经做好了布置，让他们每个人都注册一个微博，并且关注了我的“教师活动微博”，熟悉微博的转发评论功能。这个微博活动当中，有一项策划广告词的内容，鼓励学生发挥创意，也是一种营销能力的锻炼。

在活动过程中，我利用机房教室的投影屏直播活动进行过程，根据活动进行情况作出适当的激励和控制。在5分钟的过程中，学生的表现甚至超出我的预期，转发量超过150次，评论——即广告词30余条，其中有不少很优秀的广告词，

2、活动分析：

活动完成，趁热打铁，对微博营销的活动进行分析。

（1）成果分析

（2）成本分析

（3）效率分析

三、新旧营销理念对比思考

活动做完，成效也进行了深入地分析。我又提出了一个新的问题。

“这是一个典型的网络营销案例，与传统营销相比，它的理念新在何处？好在哪里？”

这是一个比较宽泛、比较大的问题，学生在思考时可能较难找到出发点、落脚点，因此我把它分解为6个小问题。

从以下角度思考，在这个营销活动中：

1、主要参与者是企业还是消费者？

2、信息的传播者是企业还是消费者？

3、获益的是哪一方？企业还是消费者？

4、消费者转发评论的行为是主动自愿进行的还是被胁迫进行的？

5、企业与消费者之间的沟通有没有经过中间商或者是广告商？

6、企业与消费者之间的信息传递是单向的还是双向的互动？

由小组讨论来回答。

四、由问题探讨引出网络营销的三种新理念

这六个分解问题的设计是与网络营销的三种新理念相互呼应的。

网络营销的三种新理念分别为：

1、 整合营销

2、 网络“软营销”

3、 网络直复营销

五、课堂总结

最后与学生一起回顾本节课的重点——通过微博活动引出的三种网络营销新理念。然后再引导学生思考，网络营销的手段仅仅只有微博营销一种吗？

当然不是，网络营销的手段有很多，例如搜索引擎营销、病毒式营销、SNS营销等等。所以布置的作业即是每个小组分配一项任务，寻找某种网络营销手段的案例，下次课向全班同学分享展示。这样在作业中，让学生去锻炼，去了解，加深对网络营销的认识，为后续的课程学习也做好准备铺垫。

六、教学反思

电子商务是一个对时效性与实践性要求很高的专业。作为一个年轻的学科，电子商务的理念以及应用模式一直在不断地发展和进化。因此，电子商务的教学绝不应该仅限于故纸堆当中的理论，或者是已渐渐过时、被淘汰的工具应用，而是要做到：一，与时俱进，适应当下，面向未来；二，重视实践，学校的教学要与企业的实际结合，培养企业需要的电子商务人才；三，培养学生的创新能力，企业需要创新，经济发展需要创新，电子商务的进步需要创新。

电子商务行业、互联网行业每天都在诞生新鲜有趣的创意和应用，年轻学生更喜欢接受新鲜事物，电子商务的课堂可以用时下最流行的互联网应用点亮。

在教学中，教师自己应当不断学习，不断进步，这样才能提升教学水平，增加课堂的吸引力，才能培养出与时俱进，适应时展需要的电子商务人才。

第4篇：常见的网络营销手段范文

［关键词］ 陶瓷企业；景德镇；网络营销策略

［作者简介］何　翔（1984—），男，江西工业贸易职业技术学院讲师，研究方向为国际经济与贸易。（江西南昌　330038）

电子商务为中小陶瓷企业带来了先进的信息手段，为它们创造了与同行业企业相对平等的竞争机会和舞台，并带来了良好的发展条件与机遇。在信息化的今天，多家企业已经开始积极开展网络营销业务，互联网营销低成本的特性决定了以网络营销为手段的电子商务模式必将普及。因此，景德镇陶瓷企业要想获得长足发展，要想在激烈的营销竞争中立于不败之地，必须树立现代市场营销观念，努力学习国外先进的营销方式，运用科学的营销手段，探索适用自身的营销策略，实行网络营销，并利用网络营销的优势来提高其竞争力。本文根据景德镇市陶瓷企业发展现状，通过对相关数据的分析，提出适合景德镇市陶瓷企业发展的网络营销策略，目的是探索景德镇陶瓷企业进一步发展的空间和方向。

一、国内外陶瓷市场营销现状

（一）国内陶瓷市场营销现状

聚焦国内，截止2009年6月，我国网民规模已达3．38亿，其中，有8788万网购用户，年增加2459万人，年增幅达38．9％，这一规模较2004年翻了近两番。我国30岁以下网民数占到网民总数的89％，而30岁以下陶瓷消费者占到陶瓷总消费者的53％ ，上网的群体与购买陶瓷的群体有相当程度的吻合。

目前我国陶瓷业的营销模式，主要分为两大类，并且以第一类为主。第一类是传统营销模式，主要通过各种传统渠道进行销售，如通过电视、报刊杂志、收音机、广告牌等将产品、服务和品牌的信息传达给消费者。其注重消费者服务营销，拥有一个比较稳定的收获，市场几乎已饱和，在业绩上没有更大的突破。第二类是网络营销模式，通过Internet营销替代了传统的报刊、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利的经营过程。目前国内常见的是通过c2c平台，如淘宝网、ebay、阿里巴巴等外贸平台进行网店的经营及自建网站进行销售。该种销售过程成本低，但因此也往往造成经销商鱼龙混杂，其市场还属于不成熟阶段。

（二）国外陶瓷市场营销现状

近几年来，越来越多的国家大力发展陶瓷产业，发展中国家的陶瓷制品产量也大幅度增加，国际陶瓷市场的竞争更加激烈。但无论是国外的陶瓷企业，还是国内的陶瓷企业，在挖掘互联网的营销价值方面还处于比较初级的阶段，也许早期都投放了一些网络广告，渐渐地借助网络组织一些网络团购，但都没有上升到规模化、系统化操作的层次。不过高端消费群体中的网民数量扩大，以及互联网传播渠道对公众的影响力增强，这些现象正在促使陶瓷企业将营销触角伸向互联网，向互联网要创意。

二、景德镇陶瓷营销现状分析

（一）景德镇陶瓷传统营销现状

从景德镇政府公布的数据了解到，2009年景德镇国际陶瓷博览会取得丰硕成果，内贸成交6．23亿元，外贸成交1．07亿美元，现场交易0．51亿元．全市完成陶瓷总产值100．3亿元，比上年增长42．98％，突破100亿元；陶瓷出口达10833．5万美元，比上年增长53．67％。其主要的传统营销方式有以下两种：

1．展销会的地摊式销售

目前景德镇的陶瓷有70％以上是通过展销会地摊式出售的。这些展销人员的情况比较复杂，整体素质不高，极易发生展销中的以邻为壑、竭泽而渔、坑害消费者等不良行为，有损于瓷展业的可持续发展，有害于景德镇陶瓷经济的繁荣。

2．大中型陶瓷企业以为主

受资金限制，景德镇大中型陶瓷企业采取的是地方制，这种很难使企业掌握市场和销售情况，更别谈对销售终端人员的培训和销售店的统一标识。此外，合作店人员文化和素质也较低，很难起到宣传品牌和应有的营销效果。

（二）景德镇陶瓷网络营销现状

景德镇陶瓷企业的网络营销一直以来都不温不火，应用也不广泛，只有极少数的企业进行网上销售，在此我以景德镇陶瓷股份有限公司为例。

景德镇陶瓷股份有限公司为市属五户重点工业企业之一，拥有国家＂七五＂、 ＂八五＂期间陶瓷技改4条高档日用瓷生产线和1条高档窑具生产线，由江西省陶瓷工业公司、景德镇市为民瓷厂、光明瓷厂、红星瓷厂、陶瓷窑具厂等五家技改项目联合组成。公司属国内装备设施一流，工艺技术一流，管理水平一流，投资规模最大的大型现代化日用陶瓷生产企业，也是景德镇日用陶瓷的标志性“旗舰”企业，公司拥有红叶、家好、金品陶三大品牌。现已建立网站（http:／／www．cjdzpf．com／）。

该企业采取的网络营销手段主要有：

1．网络品牌。

2．信息。

3．个性化营销。

4．网上商店。

5．顾客服务。

6．网上销售。

7．搜索引擎。

第5篇：常见的网络营销手段范文

“SNS营销方式正在商务应用领域大行其道，其利用SNS网站的分享和共享功能，通过‘病毒’式传播的手段，让商品被广泛告知。”广州八百方信息技术有限公司总经理廖光会向记者表示，微博营销已经成为时下网络营销的新兴手段。作为未来医药电子商务可能采取的主流营销手段——SNS营销模式已经在新浪微博、腾讯微博、QQ空间等中国知名的权重网站落地开花。

记者登陆新浪微博发现，紧随兴业银行、特仑苏之后，东北制药已经开始发起“微博转发有奖”活动，还别出心裁地在微博上“寻找整肠生微博代言人”，赚足了眼球。从东北制药整肠生新近的几则微博信息来看，SNS营销的目的已经基本达成，整肠生微博人气大旺。但与其他行业的微博营销相比，其粉丝量和关注度还有待进一步提升。“单就微博营销来看，东北制药和整肠生都还是一个‘新手’。”一位营销界资深人士说。

创新营销破解发展瓶颈

据知情人士透露，整肠生早在微博营销之前，就已经开始了大规模的网络营销推广活动，而且颇见成效。对于新兴的微博营销，东北制药目前只是将其作为网络营销的一个环节试水。与当下主要的网络营销手段如搜索引擎、门户网站新闻等主流推广方式相比，微博营销虽处于初级阶段，但潜力巨大，整肠生在品牌营销战略上给予高度重视。

不过，微博营销的效果超出了原有预期。通过微博，整肠生不但将产品信息与品牌文化及时传播给潜在消费群体，还与广大消费者建立起了友好的互动关系。作为东北制药的主打品牌，整肠生自面市以来，一直注重以品牌建设带动市场销量，早在2001年，整肠生率先在央视及多家省级卫视和数十家地方电视台投放大量品牌广告，将整肠生从一个区域性强势品牌提升为全国性著名品牌，仅当年就实现销售额8000万元。

当前，肠道药市场分割为中成药、抗生素、微生态制剂、收敛止泄剂四大板块。整肠生作为微生态制剂，想要进入肠道用药的“大”市场，创新品牌营销势在必行。

2006年初，整肠生“许晓力版”电视广告在央视、多家卫视和重点省市电视台轮番播出，将老百姓常见的“腹泻、腹胀、老肠炎”问题予以生活化表现，并以“治肠不伤肠”为核心概念，倡导肠道用药安全，一举提升了产品知名度，再次实现了销量的突破。

同年，东北制药集团在目标区域市场开展了一系列整肠生事件营销，以“12年品质如金”为区域市场阶段性策略，在市场同类产品中，率先拉开了新传播模式的序幕，掀起了不小的冲击波。与此同时，东北制药不断加大整肠生的广告投入，电视结合平面媒体，附以终端建设和社区推广，展开了向肠道药市场要销量、要品牌的猛烈攻势。截止2009年，整肠生的销售额已突破4个亿。

试水SNS营销“玩微博”

事实上，肠道药市场潜力巨大，多家品牌紧盯这块市场，竞争可谓硝烟弥漫。

“最有效的战争无疑是品牌之战。”一位营销达人指出，在肠道药市场格局未定的情况下，品牌之战将愈演愈烈。

随着市场对产品品质的要求越来越高，以及品牌营销环境的日新月异，整肠生需要重新思考产品以及品牌的又一轮营销规划。现实是，曾对东北制药贡献杰出的传统媒介广告渐渐失去了往日的光辉，推广效率日渐羸弱，而与大众生活越来越无法分割的网络推广模式则方兴未艾，于是，网络营销成为了整肠生寻求营销创新的战略重点。

如何突破？东北制药主动出击，在不降低传统媒体广告投放量的同时，紧随互联网潮流及市场趋势，开始进行网络营销，不输时尚地“玩起了微博”。

第6篇：常见的网络营销手段范文

在网络营销手段丰富的今天，需要营销者站在消费者的角度，强调许可与再许可在网络营销中的重要性。

被滥用的许可

许可营销(Permission Marketing)并不陌生。早在1999年前后，国外营销专家Seth Godin就提出这一概念并出版了同名图书。Seth Godin认为，许可营销承认客户有权力不受营销手段的干扰，以礼待人是赢得对方关注的最佳途径。

电子邮件营销是一直以来最重视许可的网络营销手段。因为“凡是未经用户许可就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件”即被视为垃圾邮件，然而，这些想方设法与消费者达成的许可，大多是粗略、模糊的初级许可，这种许可仅仅起到为企业提供证据的作用，而难以促进传播效果和营销业绩的提升。

2009年12月1日至2010年1月20日，C银行一共向其信用卡用户发送了15封广告邮件，令该行信用卡营销中心张经理再次失望的是，即便在节日促销前夕，这些广告邮件的效果也微乎其微。实际上，和张经理一样失望的，还有J银行信用卡营销部门的陈总监，他们在同一时间段发送了同样数量的广告邮件给客户，预期中的“赢销”景象也未浮现。

这两家银行的营销部门犯了一个常见、又为诸多营销人所忽视的错误。当用户为接收必要信息(如电子账单)而提交E-mail地址、手机号码之际，企业就误以为是营销许可的达成，广告信息从此不加分辨、一股脑儿发给客户。类似的例子在电子商务公司、零售业的网络营销中屡见不鲜。

“XX保留通过邮件和短信的形式，对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。”这段摘自某著名电子商务公司的交易条款告诉我们，许可往往就是这样被一带而过。用户需要接收订单信息，但不意味着同意接收促销活动信息。

更可怕的是，用户只能将这些“垃圾”逐个删除，而不能像对付真正的垃圾邮件一样让系统拒收。因为，他们还需要接收银行的信用卡电子账单、订单信息，接收这些必要信息才是他们提交联络资料的本意。这种典型的又带有“霸王条款”性质的将许可一带而过的做法，恰是当前网络营销中对许可误解与滥用的写照。

许可的招数

1招募会员

与传统的会员制营销相比，线上会员制度效仿社区、论坛等常规注册机制，具有成本低、易操作等特点。在零售业中，家乐福、乐购等零售企业都相继推出线上会员制度。在电子商务中，注册为会员更是顾客进行网上购物的第一步。实际上，用户一旦注册成为企业的线上会员，就等于与企业达成了接受广告、营销信息的许可，消费者的E-mail地址、手机号码即刻便会导入企业的网络营销数据库。

2发行电子报

与在闹市区、社区散发卖场DM相比，在线上提供电子促销海报的订阅服务，当消费者提交E-mail进行订阅后，便可视为许可的达成。需要注意的是，以这种方式来与消费者达成许可，主要依托品牌信任和商品对消费者的吸引力。比如，优衣库网络旗舰店的电子报已有相当数量的订户，这与该品牌在目标消费群中的影响力及其商品本身的吸引力不无关系。

3活动企划

通过推出一些与品牌、产品相关的线上、线下推广活动，也能有效吸引消费者提交E-mail地址、手机号码等联络资料，从而满足企业获得消费者许可的需要。比如，有着丰厚物质激励的抽奖活动或有奖调查，往往能获得大量消费者的联络信息，尽管这种迅速达成的与消费者之间“模糊”的许可并非本文赞同的方式，但在当下的线上营销特别是E-mail营销中，大多是利用这种方式与消费者达成许可的。

4开展试用

试用一直都是企业特别是快消品企业屡试不爽的新产品推广手段。如今，不仅可以在企业官方网站、各种专门试用平台以及垂直消费社区开展试用，就连SNS、微博客乃至手机都能成为试用的通路及沟通的渠道。正是由于数字营销时代的试用更注重获得反馈及互动交流，消费者接受试用的同时，也就相当于达成许可。通过试用能有效获得用户的E-mail、手机号码等联络信息，进而建立或扩充企业的网络营销数据库。

5电子优惠券

随着网络和手机应用的普及，短信、彩信、二维码等电子优惠券渐成主流。除消费者主动寻找并下载优惠券外，为消费者提供最新电子优惠券订阅服务，就相当于达成了向消费者发送这种优惠信息的许可。

6间接许可

那些缺乏品牌号召力的中小企业可以利用合作伙伴已获得的许可资源。比如，那些与银行信用卡联合发卡或举办活动的品牌，会间接享用银行与用户达成的许可，进而利用这种间接许可发送推广邮件或短信广告。

许可之后

综观上述招数，虽是一些看似平稳的策略，但本质上却非站在消费者角度的策略。而是为快速高效达成许可、为大量获得目标市场消费者的E-mail、手机号码等资料来组建、扩充数字营销数据库，所进行的含糊其辞的许可。这种许可的达成带有很大的模糊性。用户在“是否同意接受产品、促销信息”旁边一次善意的勾选，或是为接收账单提醒、订单通知等必要信息而提交E-mail地址、手机号码的行为，都会被企业理解为许可的达成。由此，企业在日后便持续理直气壮地针对这些用户进行网络营销，却全然不知已在损伤用户体验、品牌形象，降低营销传播效果的泥潭中越陷越深。

要提升日后的营销业绩，尚需要在网络营销达成初步许可的同时，施行基于许可的再许可策略。

“再许可”策略

要在这个信息丰富甚至呈泛滥之势的时代给消费者一个好的数字营销体验，那么就要会用并用好再许可。

1“坦白从宽”

和大多数企业一样，家乐福越来越重视网络营销。不同的是，它以“为会员省更多”作为达成初级许可的招数，并将电子海报的内容、发送周期、如何取消等信息坦诚地告知顾客。这些细节不仅是对顾客的尊重，更流露着本文所传达的许可与再许可理念。即，不要用简单的措辞、模糊的表达或“躲藏”在密密麻麻的条款协议里生硬的约束，作为与消费者达成许可的方式。笔者建议企业在达成初步许可的基础上，至少要保持与消费者的友好沟通，坦诚地告知消费者预计推送广告信息的内容特征、发送时间、发送频率等，并尽可能根据反馈进行调整。

2个性化定制

坦白是必要的，但在信息泛滥的时代，消费者更愿意只去选择接收自己最为需要的那一小部分信息。正如没有人喜欢所有的广告，但总有一些广告对特定的消费者具有独特的价值。银行信用卡中心发给客户的大量广告邮件中，或许只有一封是适合的，而且对不同客户而言，这合适的一封也有着不同的主题。尽可能多地为消费者提供个性化信息定制功能，这样，消费者收到的将不是无关的“垃圾”，而是能满足其个性化需要的有价值的信息。企业努力提供一个让消费者做主、个性化定制信息的机会，将比在广告邮件结尾附上一个“点击退订”的按钮更有意义。

3“隐形”的许可

与交互性相比，数字营销的另一个优势在于，消费者不易察觉的信息自动处理和后台数据分析能力。在数字营销时代，对消费者行为的数据收集、挖掘、整理、分析能为企业把脉消费者需求走势提供更为科学的依据。在网络广告上，Google等公司已开发出成熟的内容定位技术，而基于消费者数据分析与挖掘也能与用户达成隐形的许可，即：消费者从来不会拒绝自己需要的信息。银行通过对客户的信用卡消费数据进行分析、零售企业对会员消费数据进行跟踪挖掘，建立在这些数据分析基础上的营销信息自动选择与传播，将尽可能科学与精准地确保合适的信息送达需要它的顾客。这样以来，再许可无需直接表达，亦可在隐形中默契达成。

4与消费者的日常生活相连接

消费者日常生活中需要很多信息，比如天气预报、路况、最新餐饮折扣等，如能将企业的推广信息与这些对消费者日常生活有帮助的信息结合起来，则不仅能提高营销中的效果(如电子邮件的打开率)，更将是对初级许可的“加固”。

5持续激励与保持沟通

要不断跟踪许可机制在网络营销中的运行情况，保持与消费者的持续沟通，定期获取消费者对企业的广告、营销策略的反馈，并进行动态调整和不断更新，以确保企业的营销传播活动处于有效的许可与再许可机制之下。

6尝试与公益活动结合

一段时间以来，诸如多背一公斤、捐献时间等线上发起的公益活动深得网友赞许。一个将英语单词学习与向联合国世界粮食计划署“捐大米”结合起来的公益网站，更是在全球范围内持续流行。这给我们的启发是，将网络营销加入公益元素，这样的推广活动不仅有助于达成许可与再许可，更能赢得消费者对企业、品牌、产品及其营销策略的认可。可以说，许可的至高境界便是消费者对企业的认可。

无处不在的许可

许可，在当前这般网络营销手段极为丰富灵活的年代，已经超出电子邮件营销的范畴，成为整个网络营销乃至数字营销面临的共同课题。许可，理应成为数字营销时代企业必须遵循的基本理念。

第7篇：常见的网络营销手段范文

关键词：网络营销；现状；问题；发展趋势；研究

网络营销是依托互联网进行的营销活动。随着互联网时代的来临，传统营销模式已经不能完全适应新形势下企业的营销需求。网络营销的出现，颠覆了企业传统营销模式理念，其传播广、成本低、高效率的营销模式，一经产生便很快扩散开来。我国网络营销开展较晚，但发展迅速，与高速发展相伴随的，是网络营销存在的各种问题。本文主要分析了网络营销发展现状、存在问题，并对网络营销发展趋势进行了浅显研究，以期给此类课题研究者以启发。

一、目前我国网络营销发展现状

目前世界上各个国家都非常重视网络营销活动，特别是欧美西方国家，绝大多数企业均能不同程度应用网络营销手段。我国网络营销自起步以来，发展迅猛，网络营销在各行各业中应用广泛。主要表现在以下几点：1.重视程度大大增加。随着网络营销效果的逐渐展现，目前无论是国家层面还是企业对网络营销的重视程度均大大增加。国家近年来制定了一系列政策措施，如国务院于2015年专门出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，鼓励企业开展多种形式的网络营销。企业管理者对于网络营销重要性的认识也不断加深，很多企业都成立了网络营销部门，培养自己的网络营销人才。2.起步晚，发展速度快。与西方国家相比，我国网络营销起步较晚，约从上世纪90年代末才开始接触网络营销。尽管如此，拥有巨大的互联网市场优势，还是让我国的网络营销迅速发展，甚至超越了很多发展较早的国家，近两年一直保持较高的增长速度。据统计，2015年底，我国网民数量已接近7亿，有半数以上的居民使用互联网。企业自然不会忽略如此庞大的市场，均大力发展网络营销，想法设法从互联网市场中分一杯羹。3.营销方式多样化。网络营销方式日益多样化，不仅吸引了消费者的注意力，提升了网络营销效果，而且成本更低、效率更高。比较常见的有邮件营销、微信营销、微博营销、视频营销、网页营销等。随着互联网的不断发展，越来越多的营销方式被开发出来，并应用到网络营销上来。4.更加重视人的作用。与传统营销相比，网络营销更加注重人的作用。一方面，营销的对象是消费者，传统广告一味的铺天盖地地宣传，往往忽略了人的感受，而网络营销时更加注重人的体验，在网络营销时更人性化。如很多邮件营销都设置了可退订或不再接收，将选择权交给消费者。另一方面，营销的服务对象是客户。网络营销的灵活多样的方式，可以满足客户的差异化需求。

二、网络营销存在的问题

虽然目前我国网络营销取得了很大进展，但仍存在一些问题不容忽视，主要表现在：1.网络营销意识有待提高。与发达国家相比，我国对于网络营销的重视程度还有待于进一步提高。一方面，国内关于网络营销方面的法律法规还不够健全，对于网络营销的监管还不够到位，存在职能交叉、多龙治水现象，导致监管部门的缺位。另一方面，部分企业对于网络营销重视程度不够。有的企业管理者思想不够解放，网络营销理念滞后，对于产品的宣传仅限于传统营销手段，不善于用互联网思维对产品进行营销；有的虽然能够认识到网络营销的重要性，但是具体实施起来慢半拍，如在企业网站、微博以及微信公众号的建设和运营维护上，不注重内容更新，导致关注度降低，失去了网络营销的效果。2.网络营销水平不高。虽然网络营销方式多种多样，但总体水平不高。表现在：一是创意不够。网络营销由于其低成本、高效率的特点，产生了大量的粗制滥造的网络营销广告，缺乏足够的创意和精品意识。不少广告不惜以低俗内容吸引人的眼球，特别是一些网页游戏，语言、衣着暴露、内容肤浅。二是印象不深。一条“今年过节不收礼、收礼只收脑白金”让全国人民都记住了脑白金。受条件限制，网络营销很难做到像电视广告那样让人印象深刻。不难发现，脑白金之所以让人印象深刻，是其不厌其烦、持之以恒地宣传，而且多为黄金时段进行，而网络营销几乎不存在黄金时。三是方式不活。很多企业只会运用一两种网络营销方式，对于其他方式不能熟练运用，对于新兴营销方式接受较慢。3.与火爆的网络营销市场不相称的是，目前市场上网络营销人才比较缺乏，难以满足企业需求。导致网络营销人才缺乏的原因主要有三点：一是国家对于网络营销人才的培养不足。由于网络营销是新兴事物，目前高校专门开设网络营销专业的并不多见，导致真正科班出身的网络营销专业人才较少。二是社会培训机构不够专业。随着网络营销人才的持续走俏，很多社会培训机构纷纷开设网络营销培训班，培训网络营销人才，从中收取高昂培训费用。但很多培训机构并不专业，授课教师不少自身尚无网络营销从业资格证书。三是企业不注重培养自己的网络营销人才。很多企业对于网络营销人才虽然渴望，但是过于依赖于从市场上招聘，不注重培养自己的网络营销人才。另一方面，部分企业对网络营销人才的要求较低，仅限于懂电脑会发消息就行，很多非专业人才从事专业的工作，难以胜任。4.网络环境安全堪忧。互联网的不断发展，带来社会进步、科技变革和人们生产、生活便利的同时，也为少部分人利用非法手段获利创造了条件。徐玉玉事件带给人们的哀伤和痛还未消除，宋振宁事件再添新痛。类似这样的网络诈骗还有很多，而且花样层出不穷，隔一段时间就会出新的花样，让人痛恨的同时，也感叹其“创新意识”。网络诈骗如此猖獗，使得很多人对于网络营销异常排斥，谈网色变。究其原因，除了受害者防范意识不足外，网络环境不安全是重要因素。而网络诈骗的成功率高、侦破率低、违法成本小，也让很多犯罪分子铤而走险。当前网络环境安全不仅成为困扰网民的一大困惑，也大大制约了网络营销的发展。

三、网络营销未来发展趋势

随着互联网的广泛应用，未来互联网必然会覆盖每一个角落，接入家家户户，网络营销还有很大发展空间。关于网络营销的未来发展趋势，主要有以下几点：1.营销平台重心向移动端转移。由于手机的便捷性和功能的不断强大，现在手机已经取代了电脑的很多功能，成为人们不可缺少的联系工具。无论我们走到哪里，在地铁里、在公交车上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有闲暇时间，都能看到很多人抱着手机上网。未来网络营销会更加注重向移动端发力，移动端的网络营销会牢牢占据网络营销模式的首位。2.营销模式更加多样。网络营销在我国发展不到二十年的时间，各种网络营销模式便层出不穷。由最初的邮件营销、网站营销，到现在火热的微信、微博营销。随着互联网技术的不断进步，未来必将出现更多元化的网络营销模式，这些网络营销模式很有可能取代当前的网络营销模式，成为引领企业网络营销的新模式。3.营销内容更加追求质量。未来的网络营销，将更加注重用户体验，营销内容更加追求质量，对于营销内容的故事性、完整性、可观赏性会提出更高要求，以往靠数量取胜的营销模式注定难有市场。创意在网络营销中将会摆在越来越重要的位置，网络营销师、营销策划师将更为抢手。4.营销投入持续加大。近年来，随着企业对于网络营销的重视，网络营销的投入也越来越多，以往的低成本、高回报的营销模式也难以获得效果。未来网络营销中，明星出现次数越来越多，利用明星的轰动效应来进行营销，确实能够吸引消费者特别是大批粉丝的注意力，从而实现营销效果。5.大数据在网络营销中得到广泛应用。大数据时代的来临，使得数据变得越来越重要。未来网络营销中，大数据的作用必将得到进一步发挥。企业通过利用大数据进行分析，可以推算出消费者的爱好和习惯，便于企业进行精准营销，提升营销实际效果。

四、结束语

互联网时代的来临，给人们带来了生产生活的便利，也催生了一批依托互联网而生的行业。网络营销便是其中之一。网络营销较传统营销相比，具有很多优势，因而网络营销发展速度很快。但目前网络营销也存在一些问题，必须引起重视。本文对网络营销发展现状存在问题及发展趋势进行了浅显研究，以期给此类课题研究者以启发。

参考文献：

[1]卢智慧.我国网络营销发展策略研究[J].黑龙江对外经贸,2011,06:45-46.

[2]满燕.浅谈网络营销发展对传统营销模式的影响[J].现代商业,2010,27:126-127.

[3]王俊文.我国企业网络营销发展的现状及对策[J].现代商业,2016,09:23-24.

第8篇：常见的网络营销手段范文

【关键词】网络营销营销战略企业发展

网络技术的出现，是科学技术和社会发展到一定阶段的必然产物，然而随着网络技术的飞速发展，互联网也极大地影响着人们的生产、生活，在这样的环境下，网络营销也应运而生。

1网络营销的含义

网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。

2传统营销和网络营销的关系

2．1传统营销和网络营销的相同点

首先，两者都是一种营销活动，只是通过不同的方式进行宣传营销，其次，两者都需要企业制定既定的目标，通过营销手段来实现，再次，都把满足消费者需求作为一切活动的出发点，真正做到“以客户为本”，满足客户需求，最后，两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。

2．2传统营销和网络营销的不同点

传统营销的宣传主要通过店面宣传、报纸、传单、电视广告等几种方式进行，这几种方式都存在一定的优劣性，优点在于大多数中年及老年人已习惯于这样的营销方式，适合这一类群体，但是在操作的过程中，耗费的人力、物力、财力较大，而且时效性不够、宣传面不大，例如，电视硬广告是常态化的宣传方式，要有构思巧妙的创意突出产品的卖点，要在短时间内打动顾客，让人有想象和回味的空间，然而一旦缺乏优美画面和优良创意，不但没有到达传播品牌的目的，甚至造成客户的反感，损害品牌美誉度，废财费力适得其反。网络营销的宣传主要借助网络媒体、电商平台和企业官网进行宣传，网络媒体主要借助门户网站和行业网站上面的通栏广告进行宣传，如横幅广告和弹出广告，铺盖面较广，而且应用的是双向沟通模式，点击后可以让客户参加网络活动或产品留言等;电商平台主要是企业利用成熟的电商卖家平台，为公司的产品进行宣传销售，具有时效性和便捷性，是年轻人或这一时代主要的网络营销模式;而企业官网则是提高公司信誉度、全面展示公司实力的一种网络营销形式。

3网络营销在中小企业发展的作用和战略

3．1推广企业网站，塑造网络品牌

互联网的飞速发展，为企业和消费者之间架起了一座桥梁，中小企业创建优质的网站是企业网络营销的第一步，然后需要做好网站推广，与国内知名网站和搜索引擎相联系，让更多的消费者关注公司网站，通过网络手段，将公司的产品、文化和管理等信息传送给受众目标。同时，还要在各个方面做精做细，从网站策划、建设、更新，再到网站推广、顾客关系和在线销售等各个方面，都是提高网络品牌形象，成功的塑造企业的网络品牌。

3．2提供客户服务，加强客户关系

广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。客户服务在商业实践中一般会分为三类，即:售前服务、售中服务、售后服务。在网络营销中，通过各种通信工具可以为客户提供高效的服务，为赢得客户、增加商机奠定基础。与传统的CRM不同，网络客户关系强调的是交流。网络营销强调交易前期沟通的重要性，通过“交流”的方式帮助全面、系统地展示企业的信息，实现企业的各种资源管理、宏观调控，还帮助企业将与之相关的上下游合作企业联系起来，形成最合理、优化的产业链条。

3．3网络营销定价战略，提高产品竞争力

以网络营销为主导，在其影响下，企业的定价策略主要有以下几种方式:

(1)免费定价战略，这种网络营销定价战略是中小企业发展的初期，所采取的一种营销策略，为了提高产品的知名度，并为消费者所品鉴，从而使人们了解商品，在市场上得到迅速推广的一种方式，任何有眼光的企业都不敢放弃这一发展成长的机会，免费战略是最有效的市场占领手段。

(2)顾客主导定价战略，在定价要素中，消费者对产品价值的期望值和预想值，是左右产品定价的一个主要因素，另外，随着市场经济和电商平台的迅猛发展，价格信息也不再有秘密可言，比较透明化，相应地，整个市场定价由企业主导逐渐转变为顾客理解的产品定价，顾客的控制力得到空前加强，顾客可以通过充分的市场信息来选择购买或者定制自己满意的产品或服务，同时力求以最小的代价获得产品或服务。

(3)个性化定价战略个性化定价战略就是利用网络的互动性，并结合消费者的需求特征，来确定商品价格的一种战略。网络的互动性能使企业即时获得消费者的需求信息，使个性化营销成为可能，也将使个性化定价战略成为网络营销的一个重要战略。

3．4网络营销主导下的企业促销战略

(1)网上折价促销战略打折促销是人们日常生活最为常见的一种营销模式。当下每到各个节日，如十一黄金周、双十一等，都是网络销售火爆的时期，企业通过营造节日氛围，采用打折促销的营销模式，吸引网民的购买热情，带来巨大的经济效应。

(2)网上赠品战略网上赠品也是当前产品营销的一种特色方式，一般情况下，在新产品推出之际，为了加大宣传力度、提高品牌效应、开辟市场为人们所接受而采取的一种方式。赠品促销的优点:①可以提升品牌和网站的知名度;②鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;③能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。

(3)积分促销战略与超市、门店等传统营销方式不同，网络积分营销的操作简单、兑换物品的种类较多、而且方便快捷，通过这种网络会员积分的方式，一方面，可以提高会员的消费热情，并增加消费者浏览商品的次数和参与网站的活动次数，对企业产品也是一种较好的宣传方式，另一方面，采用会员积分的制度，可以稳定客源，增加消费者对网站和企业的忠诚度。

总之，随着网络的迅猛发展，特别是“互联网+”概念的提出，对中小型企业的营销模式产生了重要的影响，改变了人们的消费观念，对企业传统销售模式的冲击较大，不断开拓创新是企业发展的原动力，因此，传统营销和网络营销的有机结合，应用好网络营销主导下的企业发展战略，是中小企业走出困境、适应时代潮流的支持和保证。

参考文献:

［1］仉建军．我国网络营销发展策略探讨［J］．商业时代，2009(12):46～47．

第9篇：常见的网络营销手段范文

关键词：网络；产品；游戏；营销

一、网络游戏的概念与起源

不同学科从不同角度定义游戏。概括来说，生物学家和生理学家认为游戏是生物和人生来的本能，其主要功能是锻炼和培养技能；人类学家倾向于把游戏看成幼儿学习求生本领的过程；社会学家往往把游戏看成是幼儿社会化的必备条件；历史学家容易把游戏看文化发展的动因。

（一）网络游戏的概念

历史学家约翰・赫伊津哈认为，“游戏是在特定的时间和空间中开展的活动，游戏呈现明显的秩序，遵循广泛接受的规则，没有时事的必需和物质的功利①。”在他看来“游戏即文明”，游戏是文化本质的、固有的、不可或缺的成分。媒介理论家马歇尔・麦克卢汉在其著作《理解媒介》中有一章节讨专门论“游戏”，他认为人类在游戏中追求和补足“人性的整全”，所以游戏是“人性的延伸”，就如武器是人体的延伸一样。一切媒介均是人的感觉延伸。具有希望、动机属性的“货币”和内心生活属性的“游戏”与心理的整体延伸相关联。哲学家伯纳德・苏茨对游戏下的定义最为言简意赅：玩游戏，就是自愿尝试克服种种不必要的障碍。本文认为此定义最为本质、全面的概括了游戏的特征。

人类进入信息时代，网络游戏应运而生。一般采用的定义有两种，一种是基于行业内部游戏设计性的：网络游戏是发掘、调动并满足目标玩家精神欲望的网络互动型精神产品。另一种定义是技术描述性的：网络游戏又称 “在线游戏”，简称“网游”，指以互联网为传输媒介，以游戏运营商服务器和用户计算机为处理终端，以游戏客户端软件为信息交互窗口的旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的具有相当可持续性的个体性多人在线游戏。此定义主要针对PC网游，是区别与单机游戏的联机而言的，强调玩家必须通过互联网连接来进行多人游戏。本文比较倾向的网络游戏概念是基于市场经济的视角而提出的，网络游戏是指为满足广大网络游戏玩家精神娱乐需求而开发、运营的一类文化产品。

（二）网络游戏的起源

毋庸讳言，游戏的产生与发展有其必然性，并且不同阶段的游戏均有时代烙印。在人类社会生活中，游戏占有很大比重，每个人在一生中必可避免地不同程度上参与游戏。许多西方学者认为，游戏与文明一起诞生。最初，游戏的内容基本上是对现实生活的模拟、对生产技能的训练。原始社会中，人类为了生存而进行必要的跑跳运动与逃避野兽的追踪，或捕猎野兽，于是就产生了以跑、跳、投为内容的各种游戏，并最终发展为体育运动。

随着人类社会的不断进步，网络游戏是目前最风靡的新颖游戏种类。许多玩家误认为网络游戏的兴起起源于1994年，但事实并非如此，网络游戏的兴起可以一直追溯到上世纪的60年代末。1969年，一名叫瑞克・布罗米的美国人编写了一款名为《Space War》的游戏。可以说，此游戏是现在所有形形、品种繁多的网络游戏的鼻祖和雏形。进入21世纪信息时代与数字时代，游戏逐步褪去最初的生存用途与功利色彩，基本上成为一种纯粹的休闲娱乐手段。

二、网络游戏的市场价值

毋庸置疑网络游戏的出现，改变了人类的思维方式、丰富了人类的精神世界。暂且不谈其负面因素，网络游戏可以激励人的想象力，催生创新能力，正日益改变人类的生活状态、提高人类的生活品质。并且其一经出现，迅速为网游行业创造了巨大的经济财富，各大文化公司相继投入到“虚拟世界”的打造中。出现了一批专门从事网络游戏开发、运营、服务的网络游戏公司。盛大游戏、巨人网络、第九城市（简称）三家公司是当前境外上市网游企业中的佼佼者，三家游戏公司收入的绝大部分来自MMORPG（均占95%以上），2012年度财报显示其主营业务收入分别为46.8亿元、21.3亿元、1.6亿元。一些互联网科技服务公司瞄准机会，也参与到网游产品开发或运营中来，并形成了一定的市场规模，腾讯与网易借助其平台、资源优势和雄厚的经济、技术实力，成功的占据较大网游市场份额，分别排在前两位。

2013年中国网络游戏玩家总数将突破1亿，其中付费玩家占六成比例②。然而形势并不容乐观，我国客户端游戏市场近两年的增长空间相对有限，已然成为“红海”市场。据GPC 和IDC 近期所做调查显示，2010年最受网络玩家欢迎的三大游戏类型分别是第一人称射击（FPS）游戏、赛车类游戏、MMORPG。其中，恰恰是企业“吸金”支柱的MMORPG游戏的受欢迎度正逐步下降。面对网络游戏种类日益繁多、数量逐渐庞大的局势，如何在竞争激烈的网络游戏市场中继续牢牢占据原有的市场份额，甚至抢到别人的“一杯羹”，将是网络游戏公司的营销部门的最大压力来源。

三、网络游戏产品营销与传统文化产品营销的异同

网游产品营销和传统文化产品营销的本质是相同的，都是创造、传播文化产品价值给顾客，及经营顾客关系，包括文化市场调研、选择目标市场、文化产品开发、文化产品促销等一系列与文化市场有关的经营活动。不同于音像制品、图书报刊等实物文化产品，网络游戏产品是以互联网为传输媒介，以游戏运营商服务器和用户计算机为处理终端，以游戏客户端软件为信息交互窗口的科技产品。不同于电影、电视节目等文化产品，网络游戏重在互动体验，不仅仅包含视觉、听觉享受，而是自己参与生产快乐。不论是生产、销售、消费等环节都与传统文化产品有很大不同，因此网游营销必然与传统文化产品营销有所区别。

（一）网络游戏营销与传统文化产品营销的相同点

1.营销目的相同

网游产品营销与传统文化产品营销的目的都是为了及时掌握消费者动态，创造迎合消费者需求的文化产品，宣传与销售企业产品与服务，听取消费者回馈，做好商品售后服务，最终实现企业最小投入、最大盈利的目标。电影公司制作发行了一部商业大片，这部影片在各大电影院上映之前，一定有精密的营销计划。在制作影片环节之前就精选剧本、调查影迷喜好，选择最佳演员阵容。影片制作完成后开始采用各种包装、宣传手段以求票房大卖。网络游戏亦是同样道理，在游戏制作、游戏测试、游戏宣传、游戏环节都会利用各种有效营销策略为企业谋得最大化利益。

2.部分营销手段相同

随着近些年网络、通信和信息技术的快速发展与普及，互联网为提升经济运行效率提供新途径，网络营销开始盛行。从狭义上来讲，网络营销是指以互联网为媒体从事的营销活动强调互联网在整合营销中的商业价值；从广义上来看，网络营销是市场营销的一种新的营销方式，它是企业营销战略的一个组成部分③。大多数传统文化产品直接运用网络营销手段参与电子商务活动，或者选择采用O2O营销模式带动线下文化产品营销。相比前者，网游产品更加依赖于网络营销手段，不仅仅是出于网络营销决策便利、强大互动、成本低廉、周期缩短、服务高效等优势，更是基于网游与网络的“同根性”，它们都是利用互联网等信息通信技术手段开展产品服务的新兴产物。

3.均需要营销组合发挥作用

网游产品营销和传统文化产品营销不是仅靠某一种策略来实现营销目的，而是通过整合企业各种资源、采取多种营销策略、营销手段，开展各种营销活动最终实现企业营销预期目标。比如图书营销，可以采用广告宣传、品牌营销、E-mail网络营销、口碑营销等方式把这本书具有规模的推广给读者。而一款网络游戏即将上市，所采用的广告宣传策略也有不同，在热门网站、热门视频或者网吧、电视等地方插播广告是比较常见的做法。

（二）网络游戏营销与传统文化产品营销的不同点

网游产品与传统文化产品各层面的不同之处决定了营销战略、方式、模式的不同。因此，不能用传统营销的眼光来衡量和决策网络游戏产品的市场营销。

1.产品形式不同

网络游戏产品是虚拟产品，与传统文化实物产品明显不同。它所占据的空间是虚拟的，不与使出产品争夺无存空间。在购买行为发生之前，消费者可以通过观看和触摸了解实物产品。而在消费者消费一款网络游戏前，甚至已经使用了一段时间，仍然对网络游戏虚拟产品的未知数产生好奇。图书、报刊、音像制品、影视节目、甚至传统游戏产品是以实物为载体的，例如利用电子游戏机打游戏，或者单机游戏，均可在不连接互联网的状态下正常工作，而网络游戏完全依赖互联网，一旦“断网”，将无法获取。

2.成本和定价不同

虚拟产品的特点就是比实物产品原材料成本低，但科技研发产品的前期投入均比一般低技术产品高。按专业人士的说法，经营一套在线游戏至少要花费五千万元，包括人事、签约金、机房设备、带宽租用、营销通路、游戏内容与技术研发、更新设备、产品上架、授权厂商权利金等费用④。网络游戏盈利模式有发展历程时间短、更新快的特点，譬如从点卡销售、包月消费、虚拟道具销售、销售实物版游戏道具到现在的“免费游戏”等。游戏收费模式大致包含以时间为基础的模式和以项目为基础的两种模式。时间模式是过去大部分MMORPG采用的旧模式，按照玩游戏时间通过点卡、月卡收取玩家的费用，据统计，平均1小时收取0.4元人民币。现在盛大游戏等公司几乎所有的MMORPG和高级休闲游戏，均采用以项目为基础的盈利模式。让玩家免费玩游戏，收入来自于虚拟游戏物品出售（游戏玩家往往会选择购买虚拟装备、武器、服装、配件和宠物等物品，来提高游戏等级和提升游戏体验）。

3.真正实现绿色营销

传统文化产品依靠实体物质生产，图书、杂志、报纸印刷产生大量污染物质，并且浪费有限物质资源。虚拟文化产品的研发采用电脑操作，研发设备是可以循环使用的。电视剧拍摄、电影放映、演出活动、音乐会演奏要依靠装修豪华的电影院和剧场等实在空间完成，浪费大量人力物力、财力，不可避免的制造出一些生活垃圾，而网络游戏基本上依赖个人PC和互联网虚拟空间完成，多次消费重复使用，真正达到了可持续发展的要求，是现代社会所大力提倡的绿色消费。

4.消费形式不同

玩网游与观赏一部电影、听一场音乐会一样，消费过程伴随着体验行为。然而它的互动特性又与电影、音乐会又有所不同，网络游戏所创造的文化体验同时也是由玩家自己通过“敲键盘”这个动作生产出来的。电影、音乐会、舞台剧等给消费者带来的精神文化消费完全是演员、导演、影片后期制作、音乐演奏家和舞蹈表演家们集体创造出的，观众是吸收别人创造的文化体验，有一定被动性（不排除二次文化体验）。网络游戏玩家在打游戏时的“喜怒哀乐”是基于操作技术、经验和等级，完全由玩家自己一手打造。

四、结论

如今网络游戏市场规模越来越大，玩家数量庞大、游戏产量骤增、平台复杂多变、营销费用增加使得网游行业竞争异常激烈。一款网络游戏从研发到最终投放市场，营销耗费已从前几年的300―500万元不等，到现在千万营销费用的行业标杆。营销费用的增加并不能够提高游戏产品的成功几率。高额的研发和营销费用是否能够物有所值？新款游戏是否能留住玩家？已成为网络游戏开发、运营商的最大困扰。

网络游戏营销策略花样百出，如网络游戏市场定位策略，如何准确定位网络游戏市场，实现精准营销？网络游戏玩家可以根据不同属性划分不同种类，根据性别可以划分为女性玩家和男性玩家，两者对游戏的喜好度有所不同。除此之外，还有网络游戏价格营销策略、网络游戏促销策略、网络游戏的品牌传播策略、网络游戏的广告营销策略、社交式营销策略、跨行业合作营销策略和反“私服外挂”策略等。（作者单位：上海交通大学）

参考文献：

[1] Jane McGonigal： 《游戏改变世界》，浙江人民出版社，2012年9月.

[2] Johan Huizinga，何道宽译：《游戏的人：文化中游戏成分的研究》，花城出版社，2007年9月.

[3] Jon Radoff：《游戏经济：以社交媒体游戏促进业务增长》，电子工业出版社，2012年6月.

[4] 麦克卢汉，《理解媒介：论人的延伸》，商务印书馆，2000年10月.

[5] 曹修源、林豪锵：《网络营销与案例分析》，清华大学出版社，2009年9月.

注解

① [荷]Johan Huizinga（著），何道宽（译）：《游戏的人：文化中游戏成分的研究》，花城出版社，2007年9月.

② 市场研究公司RNCOS：《中国网络游戏市场分析》报告，2013