经济纠纷的时效性精选(九篇)
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第1篇：经济纠纷的时效性范文
一、引言
由于中国经济近年来的高速增长，国内的金融业尤其是银行业的发展规模日益扩张。伴随实体经济转型和金融体制改革的深化，中国的银行业的行业分化趋势明显。随着近年来各大银行股份制改革的完成，金融行业尤其是银行业的门槛进一步放低，竞争对手的大量涌入，使得国内传统的银行业所面临的竞争进一步加剧。在这样的经济环境下，商业银行更应该不断提升服务效率以及经营效率，服务效率的提升依赖于银行对员工专业素养、服务态度等方面的培训提升；而经营效率的提升则需要对银行的经营状况进行科学、客观、定量定性的分析。为了使国内传统金融业能在这样一个竞争巨大的利率市场化的大环境下继续持续稳健的发展，保住自己的一席之地，传统的商业银行业应该加强对商业银行经营绩效评价的研究，提升自身的经营效率，使传统银行业能在内部竞争与外部竞争同时存在的情况下依然能健康的发展，更好的给银行的客户和投资者树立信心。
二、相关文献综述
从上世纪五十年代开始，一些西方发达国家的银行家们就开始把商业银行经营绩效的管理作为加强银行管理的重要目标之一，但银行作为一类相较于其他生产性企业更为特殊的一类企业，其经营绩效评价的研究又相对较晚。在经过大半个世纪的发展之后，西方国家金融届和学术界在商业银行经营绩效评价领域的研究已经逐渐趋于完善，现在已经形成了一个较为成熟的绩效评价研究体系，这对于发展相对滞后的我国的学术界是一个难得的学习机会，并对我国的学术研究起到了指引的作用。
美国经济学家Alhadff[ ]1954年在对美国加利福利亚州210家商业银行进行研究分析时发现银行业的绩效与产出的扩大成本效应有关，且扩大的成本效应对产出有着负向的影响。1972年，美国学者David Cole首次将杜邦财务分析体系引入商业银行经营绩效评价体系中，丰富了商业银行经营绩效评价分析方法。1985年，英国经济学家West[ ]将因子分析法运用于银行业绩效评价中，并结合骆驼分析法进行分析，最后得出因子分析法在商业银行绩效评价中是非常有效的一种手段。Robert Kaplan和 David Norton在1996提出了平衡计分卡在绩效评价研究中具有广泛的用途，它不仅能测量财务指标，还能准确地衡量出非财务指标，这一方法在当时也是运用非常广泛的一种方法。Allen N. Berger 在其文献综述研究中总结了130多篇关于各国金融机构效率评价方法的研究，其中所运用的主要方法有数据包络分析法、自由分布方法和随机边界方法和因子分析法等。
与国外的研究相比，国内关于商业银行经营绩效评价的研究起步较晚。2004年李建军从微观绩效和宏观绩效两个方面对国有商业银行绩效进行了分析，他根据商业银行的公共特殊性创造性地提出将银行绩效评价分为三个方面：企业型绩效评价、公共型绩效评?r和综合型绩效评价。2005年张云在其发表的文章中系统的概括出了西方国家近年来有关商业银行经营绩效评价的相关方法，从国内金融监管者、社会中介部门和商业银行经营管理者三个角度分别对银行经营绩效评价建立模型并进行实证分析。沈春雨2011年在其硕士论文中总结了前人将EVA方法应用于绩效评价中的理论成果，尝试性的将EVA方法应用于上市商业银行的经营绩效评价中。
综合来看，国内学者对商业银行绩效评价研究在近年来还是比较丰富的，研究内容也比较集中，主要集中在股权集中度、资本市场结构等因素对商业银行经营绩效的研究以及银行自身经营能力指标对经营绩效的影响。研究方法主要有以下几种：经济增加值法（EVA）、数据包络分析法（DEA）、因子分析法、平衡计分卡、杜邦财务分析体系等分析方法。
三、上市商业银行经营绩效评价模型的建立
（一）数据的来源说明
本文选取了2016年上市的16家上市商业银行为进行实证分析的银行样本，这16家上市商业银行分别是中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、兴业银行、中信银行、上海浦东发展银行（以下简称浦发）、中国民生银行、中国光大银行、平安银行、华夏银行、北京银行、南京银行、宁波银行。这16家大型上市商业银行的各项财务数据每年均以年报形式准时向社会大众和股东披露出来，其数据具有很强的真实性和实效性。主要从盈利能力、流动能力、风控能力和发展能力四个方面对我国上市商业银行经营绩效进行评价，根据《国有独资商业银行考核评价办法》和中国银行业监督管理委员会关于印发《股份制商业银行风险评级体系（暂行）》的通知以及国内外专家学者们在此领域的研究基础上从上述四个方面选取了十二个二级评价指标，具体指标在第三章中有详细讲述。这十二个二级评价指标分别为：A1：平均总资产回报率、A2：加权平均净资产收益率、A3：成本收入比、A4：权益利润率、B1：流动性比率、B2：存贷比率、C1：资本充足率、C2：拨备覆盖率、C3：不良贷款率、D1：总资产增长率、D2：净利润增长率、D3：资本积累率。
（二）数据处理与检验
为了将数据统一量化，分别对所有指标数据进行z-score标准化处理，按照方差为1，均值为0的标准化方法来进行。对处理后的数据运用SPSS软件进行KMO检验和Bartlett球形检验，检验数据是否适合进行因子分析，检验结果如下表1所示。本次实验计算出的KMO取值为0.546，表明可以进行因子分析；Bartlett的球形检验中的统计量Sig.为0.000，小于0.01，说明数据来自正态分布总体，适应进一步分析。如下表1为KMO检验和 Bartlett球形检验结果。
表1 KMO检验和Bartlett球形检验
（三）经营绩效评价模型计算结果
为了能达到经营绩效分析的目的，需要将各个原始标准数据带入各主成分因子的计算表达式中，计算出各个银行在四个主成分因子上的得分情况，方便更直观的比较各银行之间的经营绩效差异。各主成分因子得分情况如下表2所示。
表2 主成分因子得分
注：表2中FACi_1表示第i个主成分因子的得分
为了能客观的对十六家银行的经营绩效评价结果进行一个评分和排序，本文选取四个主成分对所有指标的方差贡献率作为每个主成分因子的权重系数。根据解释的总方差表可知第一主成分的方差贡献率是41.76%，第二主成分的方差贡献率是17.36%，第三主成分的方差贡献率是14.96%，第四主成分的方差贡献率是8.54%，因此，四个主成分所占的权重分别为0.4176、0.1736、0.1496、0.0854。银行评价指标的四个主成分因子的得分分别为F1、F2、F3、F4，记F为银行做种经营绩效评价得分，则
F=0.4176*F1+0.1736*F2+0.1496*F3+0.0854*F4
以中国工商银行为例，中国工商银行经营绩效综合评价得分为：
F=0.4176*（-0.766887942）+0.1736*（-0.275967931）+0.1496*
0.592743371+0.0854*（-1.865390315）=-0.4388
其他各银行的经营绩效综合评价得分也可据此计算出来，计算结果以及排名如下表3所示：
表3 银行经营绩效综合评价得分及排名
（续上表）
表3中银行经营绩效综合得分有正值和负值，这里的正负只是一个相比较的值，并不是银行当年的的经营绩效为负。结合上文中旋转因子载荷矩阵中得出的结论，每个主成分因子能反映绩效评价不同的能力，主成分因子F1反映了评价指标中的发展和风险控制能力，主成分因子F2和F3反映了评价指标中的盈利能力，因此本文选用F2和F3两个主成分因子的评分和作为盈利能力的综合评分，主成分因子F4反映了评价指标中的流动能力和风险控制能力。
四、实证结果分析及建议
（一）实证结果分析
总体来看，城市商业银行的整体经营绩效比全国性股份制商业银行要好，全国性股份制商业银行整体经营绩效比国有控股商业银行要好。五大国有商业银行在发展能力和风险控制能力方面排名靠后，排名为第12-16名，基本落后于所有的股份制商业银行和城市商业银行。
从盈利能力来看，以兴业、浦发和招商等为代表的股份制银行表现的比较出色，事实也确实是如此，近年来，浦发银行和招商银行的市场份额不断扩张，尤其是在某些特殊的地区，这两家银行的业务量已经超过了国有五大银行的市场份额，并且还在以非常高的速度进行业务扩展。从流动能力来看，股份制银行的表现也是独占鳌头，股份制银行规模相对五大国有银行而言其规模更小，各项资金的审批流程更简洁，因此在资金流动方面具有不可比拟的优势，国有控股的五大银行是由“老国企”转变过来的，手续审批等方面也就更复杂，因此其资金等的流动周期就更长，流动能力也就被削弱了。
在发展能力上，三家城市商业银行跻身前四名，虽然我国现有的城市商业银行所占的绝对份额仍然较低，但其增长速度很快，体现了强大的发展潜力和良好的发展态势。从风险控制能力的角度来看，招商银行和兴业银行等一众股份制银行都名列前茅，国有商业银行的不良贷款率等反应风险控制能力的指标比股份制银行高出很多，尽管近年来国有商业银行在风险控制方面严格把关，但是由于国有银行业务范围广，涉及的客户群体较为复杂，130%左右的拨备覆盖率足以保护高风险资产的预期损失。
（二）提升我国上市商业银行经营绩效的建议
1.提高资产质量，降低不良贷款率
做好不良贷款管理工作，降低商业银行不良贷款率。不良贷款管理是根据不良贷款的风险程度采取不同的措施，化解和防控信贷风险的过程。贷款存续期内，贷款人应通过风险监测和贷后检查等措施，对信贷资产质量进行分类或调整，对于符合不良贷款特征的，要及时纳入不良贷款管理，以真实反映资产质量，并通过科学合理的管理方法和流程，对不良贷款实行全面、精细化管理。如可在灵活运用直接催收、诉讼、减免息、以物抵债、呆账核销等传统手段的基础上，尝试探索打包处置、债权转让等市场化、批量化处置渠道。
2.完善公司治理，构建扁平化的风险管理架构
就股份制商业银行现有的情况来看，风险管理依然是其软肋。股份制商业银行应该重新审视自身的风险控制架构，对其进行重新构建，以防止不良资产的新增。股份制商业银行现有的风险管理体系也比较脆弱，这就要求股份制银行在今后的公司治理中强化风险管理意识，培育良好的风险管理文化，从容的面对突如其来的风险。
第2篇：经济纠纷的时效性范文
【关键词】 精神分裂症； 低频重复经颅磁刺激； 顽固性幻听
顽固性幻听是临床常见的精神分裂症患者刘勰的后遗症，这种病症严重影响患者的生活质量。现今采用药物治疗效果不佳，因此，需要采用新的治疗方法[1]。而重复经颅磁刺激是一种给人体脑部位产生刺激的新型技术，这种技术通过影响皮质兴奋性而有效改善幻听症状[2]。本文主要讨论分析低频重复经颅磁刺激对精神分裂症顽固性幻听的治疗效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取本院2012年3月-2013年3月收治的28例精神分裂症顽固性幻听患者作为研究对象，其中男11例，女17例，平均（45.6±17.5）岁。纳入本次研究研究的患者均符合美国精神病学会DSM-Ⅳ分类与诊断标准[3]。患者在治疗之前已经服用抗精神类型的药物治疗了2个月以上，但是幻听症状未见好转。根据PANSS（阳性和阴性症状量表）评分，得到的评分≥4分。在治疗期间让患者仍旧服用原来药物。所有患者排除心脏病、肝脏疾病、心脑血管疾病等各种严重疾病。在为患者治疗前进行详细的心电图、脑电图以及血常规检查，无任何异常。按照随机数字表法将所有患者分成对照组和观察组各14例，对照组给予采用10次1 Hz伪刺激治疗，观察组采用10次1 Hz真刺激治疗。两组患者的年龄、性别以及病程、病情等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 治疗方法 选用美国CADWELL公司生产的低频重复经颅磁刺激治疗仪，频率为1 Hz，线圈为9 cm的滴状，部位是双背侧前额，刺激强度为80%的运动阀值。观察组：把线圈放置位置和颅骨平行，每天对患者治疗20 min左右，刺激频率：40次/min，不间断治疗10 d，一共刺激8 000次。对照组：线圈放置位置和颅骨垂直，患者在接受治疗时头部会产生一种被敲击的感觉，和观察组受到真刺激的感觉类似，随后会因为磁场距离的增大、增强而衰减。可以忽略这种放置方法对大脑皮质层的影响。
1.3 观察指标及疗效判定标准 给予全部患者在治疗前和治疗后1周进行PANSS与TESS（不良反应量表）评分[4]，以及心电图、脑电图和血常规检查，评分人员是经过专门培训的医生。以治疗后幻听评分减分大于等于2分判定有效，小于2分判定无效。
1.4 统计学处理 采用SPSS 20.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用（x±s）表示，比较采用t检验，计数资料采用 字2检验，以P
2 结果
2.1 两组治疗前后阳性和阴性症状量表评分比较 对两组患者治疗前后采用重复测量的方差分析可知：观察组的幻听症状、精神病理症状以及总评分改善均明显优于对照组。幻听症状改善重复测量的方差分析结果如表1所示，治疗前后与不同组别存在交互作用（F=20.467，P
2.2 两组常规检查及不良反应情况比较 28例患者在治疗后两个星期，神经系统检查、心电图检查以及血常规检测均显示正常。经过重复测量的方差分析可知：患者心律和血压在治疗前后比较差异均无统计学意义（P>0.05）。且全部患者脑电图检查结果显示正常，治疗前后比较差异无统计学意义（P>0.05）。最后根据TESS量表显示，观察组有1例患者，对照组有2例患者在治疗过程中出现头痛、麻木感等不良反应症状，持续了大约8 min左右，在随访2个月左右全部患者均显示正常。
3 讨论
本次研究结果表明：采用真刺激治疗的观察组患者总体治疗效果明显优于对照组，观察组患者幻听的频率明显减少，声音变小，对患者的干扰程度降低，患者可以从以前痛苦的幻听体验中解脱出来，进行一些简单的劳动[5-6]。而国外Vercammen等[7]也证明了重复经颅磁刺激治疗顽固性幻听的有效性。Vercammen选择的治疗频率也是1 Hz，但是他选取的治疗部位是左颞顶叶。而这两种治疗方法选择的部位均能很好地治疗幻听，这说明了幻听很有可能不是由单个脑区的功能异常引起的，可能牵涉到多个脑区[8-9]。
观察组与对照组相比，其阴性症状与精神病理症状都有很大改善，其中阴性症状改善主要表现在患者的行为活动增多，愿意和人交流沟通；而精神病理症状改善主要表现在：患者的抑郁、焦虑状态有所好转。由于本文在选取病例研究时，所有患者的阴性症状评分都是19分以下，故需要进一步研究该种治疗方法对阴性症状的治疗效果。精神病理症状的改善和幻听、阴性症状的改善没有直接的相关性。这和国外相关医学专家的研究结果相符[10]。但是采用rTMS治疗，两组患者的阳性症状评分比较差异无统计学意义（P>0.05），故可以推理rTMS治疗患者的幻听效果显著，但是针对阳性症状没有明显效果。
幻听是精神分裂症患者比较常见的残留症状，根据最新的报道显示，全世界大约有50%～80%的精神分裂症患者患有幻听，这种疾病对患者的生活质量产生了很大的影响。现阶段采用药物治疗效果不明显，因此需要重新寻找新的治疗方法。低频重复经颅刺激治疗是一种在人脑的特殊部位进行刺激的新技术，其原理是变化的电流在线圈中出现磁场，磁场通过患者的头皮、颅骨然后在大脑皮层的位置产生感应电流，这种电流通过改变神经细胞活动影响患者的精神活动。在不同频率的经颅刺激作用下，产生的抑制作用不同。根据最近几年来的影像学研究结果显示，幻听其实是一种特定的分散脑结构异常，关系到听觉信息、言语额颞叶网络脑区域的变化。幻听的严重性还和额、顶以及颞脑区的体积缩小相关，得了幻听的精神分裂症患者左侧颞顶叶听觉、海马以及纹状体范围内的血流活动会明显增强。
对幻听的功能连接研究结果说明了，精神分裂症患者出现了额颞叶之间的关系异常，其主要表现是左背侧前额叶和上颞叶皮层之间的功能关联系数降低，所以，精神分裂症幻听和额叶前面兴奋程度的增加有很紧密的联系。据此进一步推理通过影响皮质兴奋性然后再改善幻听的症状。根据王伟男等[11]人的研究证明，低频的重复经颅刺激对于治疗难治性幻听效果显著。本次研究选取的治疗部位主要是根据幻听的脑功能研究为基础，在治疗频率选择方面根据精神分裂症顽固性幻听的作用原理，把被测前额叶当作治疗部位，使用1 Hz的治疗频率，有效抑制了额叶的不正常情况，改善了患者的幻听症状[12-15]。根据高志勤等[16]人的研究表明精神分裂症顽固性幻听患者的平均病程约为1～10年左右，而治疗该部分患者的疗效在某种程度上和患者的病程长短密切相关，患者病程越短，其治疗效果越好，相反病程越长，其治疗效果越差。
本次研究只是进行了初步研究，但是重复经颅磁刺激为治疗精神分裂症幻听提供了一种新的治疗方法，能够配合药物治疗，如果和影像学研究结合，会进一步了解幻听的病理原理。所以，重复经颅磁刺激是一种比较安全、有效的治疗方法，值得进一步研究。总之，1 Hz的双背侧前额叶低频重复经颅磁刺激（rTMS）治疗精神分裂症顽固性幻听效果显著，且安全系数高，值得深入研究。
参考文献
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第3篇：经济纠纷的时效性范文
摘 要：文章以太和医院为例，分析了医院医用耗材管理中存在的主要问题，阐述了HRP系统在医用耗材管理中应用后取得的成效，指出使用HRP系统管理医用耗材，可以降低库存成本，提高医院核心竞争力。
关键词：HRP系统 医用耗材管理 降低库存成本
关键词：HRP系统 医用耗材管理 降低库存成本
中图分类号：F233 文献标识码：A
中图分类号：F233 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）04-165-02
文章编号：1004-4914（2012）04-165-02
医院资源计划（Hospital Resource Planning，HRP）是医院引入企业资源计划的管理思想和技术，整合医院自身资源，创建整体运行的系统化医院资源管理平台。医院借助HRP系统，可加强物资和药品的采购和库存管理，降低运行成本，提升医院科学管理和科学决策的水平{1}。医用耗材管理是医院医疗活动的基础，如何提高医用耗材管理的科学性和合理性，减少浪费和库存占用，优化管理流程，更好地为临床服务，是医院信息化管理的一个重要内容。笔者所在的太和医院在医院的信息化管理过程中，虽然将医用耗材的管理作为重点工作管理，原有的耗材管理模式主要存在以下问题。
医院资源计划（Hospital Resource Planning，HRP）是医院引入企业资源计划的管理思想和技术，整合医院自身资源，创建整体运行的系统化医院资源管理平台。医院借助HRP系统，可加强物资和药品的采购和库存管理，降低运行成本，提升医院科学管理和科学决策的水平{1}。医用耗材管理是医院医疗活动的基础，如何提高医用耗材管理的科学性和合理性，减少浪费和库存占用，优化管理流程，更好地为临床服务，是医院信息化管理的一个重要内容。笔者所在的太和医院在医院的信息化管理过程中，虽然将医用耗材的管理作为重点工作管理，原有的耗材管理模式主要存在以下问题。
一、医院医用耗材管理中存在的主要问题
一、医院医用耗材管理中存在的主要问题
1.医用耗材名称不规范。近几年新型耗材品种及型号增多，现有的分类和编码体系无法满足对耗材的规范化管理，同类耗材名称有多种，临床科室申报需求计划和实际需求不一致，导致库房管理人员找不到临床科室所需要的东西、财务审核容易出现差错、退货时有发生。每月各科室需专人报送纸质的耗材计划到库房，配送效率低下。
1.医用耗材名称不规范。近几年新型耗材品种及型号增多，现有的分类和编码体系无法满足对耗材的规范化管理，同类耗材名称有多种，临床科室申报需求计划和实际需求不一致，导致库房管理人员找不到临床科室所需要的东西、财务审核容易出现差错、退货时有发生。每月各科室需专人报送纸质的耗材计划到库房，配送效率低下。
2.医用耗材安全性不能保障。首先是供应商资质管理不规范。医用耗材采购有严格的证件管理制度和市场准入制度，目前我国实行经营许可证、注册证和卫生许可证制度，在实际工作中还要审查供应商的营业执照、厂家产品授权、销售员授权等证件。不规范的采购供应将给临床医疗安全带来隐患和纠纷，所以在采购环节时要严把资质关，但单靠人力来完成审核和动态管理工作效率低下，容易出现差错。其次，存货保质监控缺乏管理。由于医疗耗材的特殊性，有效期要求的存货如果失效后进入临床使用不仅会导致医疗事故隐患，也会造成医院的经济损失，退回给供应商也容易引发经济纠纷。因此，需要加强存货的保质期监控和管理。
2.医用耗材安全性不能保障。首先是供应商资质管理不规范。医用耗材采购有严格的证件管理制度和市场准入制度，目前我国实行经营许可证、注册证和卫生许可证制度，在实际工作中还要审查供应商的营业执照、厂家产品授权、销售员授权等证件。不规范的采购供应将给临床医疗安全带来隐患和纠纷，所以在采购环节时要严把资质关，但单靠人力来完成审核和动态管理工作效率低下，容易出现差错。其次，存货保质监控缺乏管理。由于医疗耗材的特殊性，有效期要求的存货如果失效后进入临床使用不仅会导致医疗事故隐患，也会造成医院的经济损失，退回给供应商也容易引发经济纠纷。因此，需要加强存货的保质期监控和管理。
3.医用高值耗材监管乏力。医用高值耗材一般指分属于专科使用，直接使用于人体，对安全性有严格要求，且价值相对较高的医用耗材。医用耗材属于高风险材料，其质量的可靠性和有效性直接影响到患者的生命安全。由于高值耗材的特殊性，在实际运行中一直是临床科室直接向供应商提货，临床科室集采购、验收、保管、使用于一身，最后凭使用的四联单办理出入库手续到医院结账。这种现行的管理模式不符合医院内部控制的要求，也不能做到高值耗材使用过程的全程跟踪。2011年我院高值耗材年消耗1200万元，占材料成本30％，是医院成本管理中非常重要的部分，但是高值耗材种类繁多增加了医院监管的难度。
3.医用高值耗材监管乏力。医用高值耗材一般指分属于专科使用，直接使用于人体，对安全性有严格要求，且价值相对较高的医用耗材。医用耗材属于高风险材料，其质量的可靠性和有效性直接影响到患者的生命安全。由于高值耗材的特殊性，在实际运行中一直是临床科室直接向供应商提货，临床科室集采购、验收、保管、使用于一身，最后凭使用的四联单办理出入库手续到医院结账。这种现行的管理模式不符合医院内部控制的要求，也不能做到高值耗材使用过程的全程跟踪。2011年我院高值耗材年消耗1200万元，占材料成本30％，是医院成本管理中非常重要的部分，但是高值耗材种类繁多增加了医院监管的难度。
4.缺货和不良库存时常出现。不良库存指积压库存和过剩库存，缺货指某物品的供应量不能满足临床需求，前两种库存都直接导致物流效率的低下和库存成本的上升，而缺货会直接影响临床使用，容易导致医疗纠纷。日常采购工作对需要耗材的数量和型号还停留在库管的经验层面上，不能有效关注库存的时效性。粗放的库存量控制方式给使过期积压耗材增多，对医院的日常运营带来很大的经济损失。
4.缺货和不良库存时常出现。不良库存指积压库存和过剩库存，缺货指某物品的供应量不能满足临床需求，前两种库存都直接导致物流效率的低下和库存成本的上升，而缺货会直接影响临床使用，容易导致医疗纠纷。日常采购工作对需要耗材的数量和型号还停留在库管的经验层面上，不能有效关注库存的时效性。粗放的库存量控制方式给使过期积压耗材增多，对医院的日常运营带来很大的经济损失。
二、HRP系统在我院医用耗材管理中的应用
二、HRP系统在我院医用耗材管理中的应用
我院自2010年开始使用HRP系统，对医用耗材进行全面管理，取得了以下改善：
我院自2010年开始使用HRP系统，对医用耗材进行全面管理，取得了以下改善：
1.规范耗材名称，提高领用效率。充分利用HRP系统，根据工作要求规范，建立耗材编码体系，做到一物一码{2}。要求供应商和临床科室严格按照规范的耗材名称填写，否则不能入库和领取使用。其次，通过HRP系统实施网上申领。网上申领由科室在HRP客户端进行网上材料申领、库房对申领信息处理、网上申领系统控制功能三部分组成。每个环节的单据可以自动引入生成，避免数据的重复录入，提高数据的准确性，简化临床科室申领的手续，提高医用耗材领用效率。
1.规范耗材名称，提高领用效率。充分利用HRP系统，根据工作要求规范，建立耗材编码体系，做到一物一码{2}。要求供应商和临床科室严格按照规范的耗材名称填写，否则不能入库和领取使用。其次，通过HRP系统实施网上申领。网上申领由科室在HRP客户端进行网上材料申领、库房对申领信息处理、网上申领系统控制功能三部分组成。每个环节的单据可以自动引入生成，避免数据的重复录入，提高数据的准确性，简化临床科室申领的手续，提高医用耗材领用效率。
2.设置预警功能，确保耗材安全。充分利用HRP系统对供应商的科学有效管理：在HRP系统中录用目前审核过的纸质文件，清理纠正重命名、供应商资质时效过期等问题，如当供应商授权资质时效到期前30天，系统将自动报警，提示供应商在期限内提供相应的有效资料。在供应商重新提交有效的资质文件之前，系统不能发生与供应商的任何业务，确保医用耗材在使用资质上的安全可靠。其次，通过HRP系统可以将供应商的三证及授权等重要文件可通过扫描件导入本系统，在管理需要时可以快速调出和查看，提高工作效率。最后，通过HRP系统对需要进行保质监控的耗材设定保质期预警，确保材料的有效性，杜绝使用过程中的安全隐患。
2.设置预警功能，确保耗材安全。充分利用HRP系统对供应商的科学有效管理：在HRP系统中录用目前审核过的纸质文件，清理纠正重命名、供应商资质时效过期等问题，如当供应商授权资质时效到期前30天，系统将自动报警，提示供应商在期限内提供相应的有效资料。在供应商重新提交有效的资质文件之前，系统不能发生与供应商的任何业务，确保医用耗材在使用资质上的安全可靠。其次，通过HRP系统可以将供应商的三证及授权等重要文件可通过扫描件导入本系统，在管理需要时可以快速调出和查看，提高工作效率。最后，通过HRP系统对需要进行保质监控的耗材设定保质期预警，确保材料的有效性，杜绝使用过程中的安全隐患。
3.监管高值耗材，保障合理使用。通过高值耗材业务流程改造和条码技术的应用，HRP系统可对高值耗材实施全过程、专业化、信息化管理。我院在心血管内科和中心手术室建立高值耗材二级库房，其中备有常用高值耗材料的基础库存量。临床使用高值耗材的科室需提前一天用申领系统在库存中选择所需要的耗材，在手术当天由护士将耗材送到各手术间使用，手术结束后在手术室扫描条码即可。这样通过HRP系统减掉二级库库存数量的同时，自动生成补货采购清单，传递到采购部门补充基础库存。HRP系统严格执行一物一码，可以实现高值耗材从采购、入库、出库到最终使用于患者的全过程追踪，实现科学监管，提高管理透明度，杜绝因耗材不合格可能产生的医疗质量隐患。
3.监管高值耗材，保障合理使用。通过高值耗材业务流程改造和条码技术的应用，HRP系统可对高值耗材实施全过程、专业化、信息化管理。我院在心血管内科和中心手术室建立高值耗材二级库房，其中备有常用高值耗材料的基础库存量。临床使用高值耗材的科室需提前一天用申领系统在库存中选择所需要的耗材，在手术当天由护士将耗材送到各手术间使用，手术结束后在手术室扫描条码即可。这样通过HRP系统减掉二级库库存数量的同时，自动生成补货采购清单，传递到采购部门补充基础库存。HRP系统严格执行一物一码，可以实现高值耗材从采购、入库、出库到最终使用于患者的全过程追踪，实现科学监管，提高管理透明度，杜绝因耗材不合格可能产生的医疗质量隐患。
4.采用ABC分类法，有效管理库存{3}。有效的医用耗材库存政策不仅能保证日常医疗需要，还能降低库存占用资金。充分利用HRP系统的功能，将我院库存耗材按照占用资金多少分为ABC三类，并采取不同的库存控制策略：对A类耗材重点管理，在保证经常性库存和保险性库存的条件下，尽量减少库存量，减少流动资金占用；B类耗材可适当控制，C类耗材可增加订货量。ABC分类法可在不影响库存控制整体的同时，减少库存人员管理的工作量。同时在HRP系统中对每类耗材设置库存数量的上下限和保险性库存数量，有效减少库存积压和缺货现象的发生。
4.采用ABC分类法，有效管理库存{3}。有效的医用耗材库存政策不仅能保证日常医疗需要，还能降低库存占用资金。充分利用HRP系统的功能，将我院库存耗材按照占用资金多少分为ABC三类，并采取不同的库存控制策略：对A类耗材重点管理，在保证经常性库存和保险性库存的条件下，尽量减少库存量，减少流动资金占用；B类耗材可适当控制，C类耗材可增加订货量。ABC分类法可在不影响库存控制整体的同时，减少库存人员管理的工作量。同时在HRP系统中对每类耗材设置库存数量的上下限和保险性库存数量，有效减少库存积压和缺货现象的发生。
三、结语
三、结语
我们通过HRP系统管理医用耗材，规范了医用耗材的名称，提高了医用耗材的安全性，加强了高值耗材的监管，避免了缺货和不良库存时常出现，为临床科室提供了切实有效的后勤服务，降低了医院库存成本，并为医院领导及相关的职能管理部门提供了决策的理论依据，提高了医院核心竞争力{4}，使医院步入健康发展的快车道。
我们通过HRP系统管理医用耗材，规范了医用耗材的名称，提高了医用耗材的安全性，加强了高值耗材的监管，避免了缺货和不良库存时常出现，为临床科室提供了切实有效的后勤服务，降低了医院库存成本，并为医院领导及相关的职能管理部门提供了决策的理论依据，提高了医院核心竞争力{4}，使医院步入健康发展的快车道。
注释：
注释：
{1}刘勇.医院信息化HRP系统的探索.中国当代医药,2010,17(18):135.
{1}刘勇.医院信息化HRP系统的探索.中国当代医药,2010,17(18):135.
{2}杜显峰,卢光泽,刘新明.信息化和集约化的HRP系统在医院耗材物流管理中的应用研究.中国医院,2010,14(6):46-48.
{2}杜显峰,卢光泽,刘新明.信息化和集约化的HRP系统在医院耗材物流管理中的应用研究.中国医院,2010,14(6):46-48.
{3}伍宇空,朱烨.ABC分类法在医院物资管理中的应用探讨.中国卫生经济,27(7):49-50.
{3}伍宇空,朱烨.ABC分类法在医院物资管理中的应用探讨.中国卫生经济,27(7):49-50.
{4}由宝剑,曹亚莉.论现代医院HRP信息系统构建.经济研究导刊,2010,33:215-216.
{4}由宝剑,曹亚莉.论现代医院HRP信息系统构建.经济研究导刊,2010,33:215-216.
（作者单位：湖北医药学院附属太和医院 湖北十堰 442000）
（作者单位：湖北医药学院附属太和医院 湖北十堰 442000）
（责编：若佳）
第4篇：经济纠纷的时效性范文
关键词：域名；争端处理；方式；评析
中图分类号：D912
文献标识码：A
文章编号：1006-1894(2006)04-0043-05
互联网的飞速发展，给国人带来了全新的信息工具概念。而随之而来的域名纠纷日趋增多，让法律界人士和网络专家们意识到，必须整合两者的力量才能较好地解决这一新类型纠纷。从我国目前的情况看，除中国互联网信息中心（以下简称：CNNIC）的域名争议解决机制以外，诉讼解决的方式也逐渐占据一定地位。此外，传统的调解和仲裁，亦应当能够有所作为。然而，由于域名纠纷专业性较强，现有的争端解决方式又各有侧重，不完全涵盖所有的纠纷类型。加上不少人将CNNIC指定的仲裁机构处理域名纠纷与仲裁方式混为一谈。为此，对我国现有的域名争端解决方式作一梳理评价，很有必要。
一、域名争议的行政解决方式及评析
目前，我国域名注册主管机关是北京市工商行政管理局，它是国家工商行政管理局授权对全国注册网站名称进行统一注册试点的主管机关，对网站名称实施注册登记管理，对符合注册条件的，颁发《网站名称注册证书》和《经营性网站备案登记证书》。任何单位或个人有权对网站注册申请提出书面异议，由注册主管机关组织网站名称评审委员会负责处理注册网站名称及其有关纠纷等事宜。以工商行政管理局为主导的争议解决方式，有其特殊性。第一，处理纠纷有限性。在工商局将注册申请人申请注册的网站名称进行初步公告期间，工商局主要对3类纠纷情形进行评审处理。一类是拟注册的网站与他人拥有的企业、事业等单位名称相同的；一类是与他人所拥有的注册网站名称近似并可能造成他人误认的；还有一类是其他原因可能造成他人误认的。第二，处理结果或者批准注册，或者不予注册。第三，纠纷处理的主动性。工商行政管理局行政执法者的地位，决定了其有职责主动监督并撤销那些已注册但恶意抢注他人网站名称的网站名称，收回其《网站名称注册证书》。
CNNIC 作为我国国家代码顶级域名管理机构，负责管理和维护域名中央数据库，指定注册服务机构，向广大用户提供域名注册和解析服务，同时指定民间争议解决机构作为域名争议解决机构，实施相应的域名争议解决办法和程序规则，采取专家组负责制的在线争议解决方式，通过网上投诉、网上答辩、网上裁决的形式，快速高效地解决域名争议，域名争议解决机构所作裁决，由它所指定的域名注册服务机构负责执行。2000年12月，CNNIC授权中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）域名争议解决中心，作为其指定的域名争议解决机构，以网上争议解决的方式，负责解决.省略”域名，德国保时捷公司提出“porsche.省略、”域名投诉，宝洁、安捷伦、美洲银行、星巴克、美国在线、西门子、索尼、欧莱雅、米其林、宝马等著名跨国公司的中国域名争议投诉案件。应该承认，这一域名争议机制已经成为域名争议解决的主要方式。域名争议行政解决方式的固有优势有：
1. 裁决者专业性强
域名纠纷不仅具有较强的专业技术特征，还涉及到知识产权、侵权等专业法律知识。争议解决机构实行专家组负责争议解决的制度。专家组由1名或3名掌握互联网络及相关法律知识，具备较高职业道德，能够独立并中立地对域名争议作出裁决的专家组成。域名争议解决机构通过在线方式公布可供投诉人和被投诉人选择的专家名册。截至目前为止，域名争议解决机构的专家组成员为55人，其教育背景和实践经历均贯通网络科技和法律知识，有助于处理具有特殊专业要求的域名纠纷。
2. 裁决快捷高效
域名纠纷具有很强的时效性，商业化与信息化的结合，致使域名纠纷的当事人具有要求尽早解决纠纷的诉求。在CNNIC的域名争议解决办法程序规则中，规定了先进的在线投诉与解决管理机制。有关案件的投诉、受理、审理和裁决等程序性事项均通过互联网进行。鉴于目前电子签章存在一定的技术障碍，在CIETAC域名解决机制程序中，中心秘书处的秘书人员除要求当事人提交电子文本外，还要求当事人提交相关文件的书面文本。裁决书也同样会将经专家签署的书面文本寄送当事人。但是从提交投诉到答辩到专家组作出裁决，有严格的时间要求。正常情况下，域名争议解决程序不举行当庭听证(包括以电话会议、视频会议及网络会议方式进行的任何听证)，以便加快案件的处理。如无特殊情况，专家组应于成立后14日内就所涉域名争议作出裁决，并将裁决书提交域名争议解决机构。这有力地保障了网络纠纷的快速解决。
3. 裁决易于执行
争议解决机构裁决注销域名或者裁决将域名转移给投诉人的，自裁决公布之日起满10日的，域名注册服务机构予以执行。由于CIETAC域名争议解决中心的建立需要有域名管理机构CNNIC的授权，因此被授权的域名争议解决中心所作出的裁决往往被无条件接纳而直接由该管理机构执行或者推动执行。域名注册使用过程对于管理机构的依赖特性，决定了裁决一旦作出，不太可能出现执行难的状况。
尽管CIETAC域名争议解决中心在处理域名纠纷上具有一定优势，但是其局限性也十分明显。
1. 受理的纠纷有限
CIETAC域名争议解决中心被授权处理的纠纷是因互联网络域名的注册或者使用而引发的争议，所涉争议域名限于由CNNIC负责管理的.CN域名和中文域名。其他的域名，如“.ORG”“.NET”引发的争议，不受此中心解决。
根据CNNIC的规则，当某个三级域名与在我国境内的注册商标或者企业名称相同，并且注册域名不为注册商标或者企业名称持有方拥有时，注册商标或者企业名称持有方若未提出异议，则域名注册人可继续使用其域名；若注册商标或者企业名称持有方提出异议，在确认其拥有注册商标权或者企业名称权之日起，CNNIC为域名持有方保留30日域名服务，30日后域名服务自动停止，其间一切法律责任和经济纠纷均与CNNIC无关。
2. 裁定败诉方责任方式有限
裁决仅限于域名自身存在状态的变化。在认定投诉人域名投诉成立的前提下，专家组的裁决仅限于域名自身状态的变化，要么裁决将域名转移给投诉人，要么裁决注销域名；如果专家组认定投诉人的投诉不能成立的话，即裁决驳回投诉人的请求。如果投诉人的投诉具有恶意，滥用纠纷解决机制，属于反向域名侵夺的情形，专家组应在裁决中宣布。专家组的裁决不涉及任何损害赔偿，这就可能造成被侵权人为了实现经济损失弥补，不得不另外寻求其他的解决途径。
3. 裁决效力并非终局
在投诉人提出投诉之前，争议解决程序进行中，或者专家组作出裁决后，投诉人或者被投诉人均可以就同一争议向CNNIC所在地的人民法院提讼，或者基于协议提请中国仲裁机构仲裁。可见，在投诉至CNNIC争议解决机构进行行政调处之外，还有诉讼或仲裁方式与之平行展开，两者并行不悖。此处值得一提的是，一旦启动投诉程序，再要以司法程序抵挡CNNIC授权进行的行政调处，其管辖法院是固定不可选的，即CNNIC所在地法院。这恰又印证了CNNIC授权民间机构解决纠纷具有的行政处理性质。
由此可见，CNNIC体制下的域名争议解决方式作出的专家裁决并不是去替代诉讼或仲裁解决方式，也不是去对域名建立一种高水平保护机制，而是对域名的一种低水平保护，其目的是要提供一条迅速的、低成本的解决当前社会中大量出现的域名恶意抢注问题。现存的这一体制将很多空间留给了法院和仲裁、调解方式。
二、司法程序解决及评析
中国网络域名纠纷案件发生于1999年4月。涉及网络域名争议的案件，自北京市第一中级人民法院受理我国首例域名与商标权争议案件以来，北京、上海等地法院已受理多起域名纠纷案件。像“tide”(汰渍)、“ikea”(宜家)、“safeguard”(舒肤佳)等域名纠纷案件的判决结果，引起了国内外的广泛关注和讨论。目前，我国法院审理域名纠纷案件主要适用的法律有《最高人民法院关于审理涉及计算机网络域名民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，此外《北京市高级人民法院关于审理因域名注册、使用而引起的知识产权民事纠纷案件的若干指导意见》也具有较强的指导价值。作为解决域名争议的主要方式，通过法院的司法程序处理纠纷，具有以下特征：
1. 解决纠纷类别较多
以国家强制力为保障的司法程序，是民众保护自身权益的有力武器。法院受理的域名纠纷，指所有涉及计算机网络域名注册、使用行为产生的民事纠纷，包括有域名与域名之间、域名与驰名商标、普通注册商标、商号、知名商品特有名称、姓名等权利主体之间的纠纷案件。相比较CNNIC指定CIETAC处理的仅涉“.CN”或者中文域名纠纷，司法解决纠纷的类别更为广泛，尤其是以国外域名持有者作为被告的涉外纠纷，只能通过诉讼解决。
2. 审案法院级别较高
域名纠纷涉及诸多计算机专业知识，对于审理法官的计算机水平和科技法律知识提出了新的要求。考虑到我国中西部地区计算机普及率较低的现状，目前法律规定，只有中级人民法院可以受理关涉域名纠纷的。就地域管辖而言，仍旧按照民事诉讼法的一般规定，由被告住所地或者侵权行为地法院受理域名纠纷。倘若难以确定侵权行为地和被告住所地，实践上通常将原告联机发现该域名的计算机终端等设备所在地视为侵权行为地。
3. 败诉方责任方式较多
根据司法解释的规定，人民法院在认定被告行为侵权后，可以作出要求败诉方停止侵权、注销域名、转移域名、赔偿损失的判决。具体来讲，首先被告停止侵权，不得使用域名。之后有两种情形，一种是被告注销此域名，即必须到域名注册管理机构办理域名撤销登记手续。被告逾期不履行的，原告可以请求人民法院向域名注册管理机构发出协助执行通知书，予以强制执行。另一种是原告请求将被告域名判归其所有的，人民法院根据案件的具体情况，可以判令由原告注册使用该域名。原告可以持判决书到域名注册管理机构办理域名转移的相关手续，人民法院可以发出协助执行通知书。如果原告证明自己因被告的行为产生了实际损失，则法院还可以判令被告赔偿原告经济损失。这一点的威慑力强于前述CNNIC的处理方式。
三、域名争议的仲裁解决方式及评析
仲裁方式解决民事纠纷，其秘密性、终局性的特征既照顾了当前竞争环境下各个公司要求对于自身的商业纠纷处理予以保密的要求，同时又能摆脱CNNIC处理结果无条件服从法院判决的阴影。更重要的是，倘若当事一方是国外公司的话，采用仲裁方式的快捷优势就更能体现出来。因为在我国的诉讼程序中，涉外民事纠纷是没有审限限制的，如果出现不公情形，纠纷进入审理阶段也可以拖上一两年，这显然不是受害公司希望的。为此，CNNIC 的《域名争议解决办法》也明确其专家组裁决效力将服从于有效仲裁裁决。
因此，仲裁作为解决纠纷的一种途径，似乎能够在网络新时代处理域名新纠纷中发挥更大作用。然而就目前的纠纷处理看来，仲裁方式解决域名争端并未如人所愿担当重任。这不得不牵涉仲裁的最基本的特质――意思自治。仲裁必须以当事人达成仲裁协议为前提，如果没有当事人合意将双方特定纠纷交付特定机构或者个人解决，仲裁机构无权介入当事人的纠纷。而事实上，域名纠纷多为侵权纠纷，侵权当事双方事先或事后达成仲裁协议的可能极小，以至于仲裁处理方式难以成为解决域名纠纷的主要方式。
四、域名争议的调解解决方式及评析
调解是我国古已有之的纠纷处理方法，源于传统的息讼止讼观念。如能运用得当，其友好性、协商性可以使双方实现双赢，亦不失为商业社会的上策。尽管从法律的角度上看，以调解方式处理的域名纠纷，双方当事人对调解人和调解书只有道义上的尊重和礼貌，并没有义务遵守调解书的内容。调解书没有法律约束力和强制执行力。但是，通过找到恰当的调解人，初步达成调解意向，将来进入有约束力的处理程序中，此书面的调解意向作为证据提交，也可以对最终纠纷的解决起到辅助作用。
五、结 语
域名存在强烈的资源稀缺性，而由此表现出的惟一性、专有性、识别性、无形性和全球性使得域名的价值无法估算，域名争夺之战在所难免。为了规范域名的使用秩序，营建良好的网络环境，应当提倡多种途径解决纠纷，各种途径各有所长，但司法程序作为最终解决纠纷的一道屏障，在未来的纠纷处理中相信能更多地体现出其权威性、终局性的优越一面。作为深陷纠纷困扰的当事人，则要根据自身的需要，选择妥善有效的处理方式。
（作者单位：上海对外贸易学院）
参考文献：
[1]王克楠.中文域名注册与纠纷解决机制中存在的一些问题[J].电子知识产权,2001,(3).
第5篇：经济纠纷的时效性范文
【关键词】合同管理；问题；解决对策
1、合同管理中存在的问题
1.1不签订合同
但凡经济活动均应签订相应的经济合同予以保障，即便是“钱货两清”这种形式，也体现了一种“即时合同”的存在。在合同管理中，不签合同的问题通常发生在亲友之间又或者熟人之间。对于施工企业而言，该种问题多发生于以下阶段：1）工程分包；2）设备租赁；3）劳务雇佣。在发生上述经济业务时，却不签经济合同的事情时有发生[1]。
1.2口头合同
在市场不发达时期，口头合同这种形式较为常见，尤其广泛应用于那些即时结清的经济业务。目前，在施工企业的工程分包中，口头合同这种形式仍有存在，引发了一系列经济纠纷，严重时甚至要诉诸法律，给施工企业的正常运营带来了不利的影响。口头合同这种形式最大的弊端在于一旦发生纠纷，往往难以取证，这对于后续的责任划分是极为不利的。工程分包活动在时间上、空间上具有较大跨度，再加上标的较大，所以，不适合采用口头合同这种形式。
1.3无效合同
所谓的无效合同指的是合同的签订程序或者内容违反了相关的法律法规要求。该种情况下，如果发生纠纷，此类合同将被视作无效合同。在施工企业中较为普遍的无效合同包括以下几类：1）违反安全法规的；2违反劳动法规的；3）违反环保法规的；4）违反金融法规的[2]。
1.4合同文字不严谨
合同中文字不严谨，如含糊不清或者存在歧义，将会给合同的正常履行带来诸多困难和争议。订立合同时，不仅要依法操作，而且要清晰体现各方的真实意思，这才是保证合同有效的根本。施工合同中文字不严谨具体表现在以下几个方面：1）定金和订金的概念存在歧义；2）违约条款中赔偿比例过高；3）合同标的、质量要求、价款、履行地点、履行期限、履行方式以及履行费用不明确[3]。
1.5合同条款缺陷
完整的合同一共包括条款，其中，容易被漏掉的是违约责任这一项。部分合同只谈权利，不谈义务；部分合同没有对违约责任进行详细阐述，导致违约发生时，找不到相应的处理条款。
1.6有从合同却没有主合同
主合同指的是那些可以独立存在的合同，以建筑工程总承包合同为代表。从合同指的是那些基于主合同的一些附属合同，以建筑工程分包合同为代表。指令分包或者工程转包是不符合法律规定的，应该针对这两种情况保证合同的严密性。
1.7不平等合同
《合同法》中给出明确规定，合同签订必须建立在双方平等自愿的基础之上。在实际操作中，违反这一原则的行为仍时有发生，尤其常见于一些采购合同。不平等条款不具有法律效力，如施工合同中的生死合同，这一条款违背了相关的安全规定，因此，不受法律保护[4]。
1.8忽视合同变更问题
受各方面因素影响，合同变更这一情况在所难免，然而部分合同管理人员对此不够重视，最终造成了严重的后果。合同变更主要包括两种形式，一是合同内容的变更，二是合同主体的变更，其目的在于通过恰当的修改，使合同得以更好的履行。对于施工企业而言，应做好合同变更管理，以维护自己的切身利益，其中，关键之处在于变更应快速及时。
1.9原始资料收集不齐全
在项目施工环节，施工企业应做好相关原始资料的收集和管理工作，包括会议纪要、施工日志以及天气情况等，因为原始资料能为合同变更提供依据。部分施工企业对这一点重视程度不够，因而承担了相应的损失。
1.10办理签证确认不及时
在施工过程中，办理签证是一种常见的正常行为，如现场监理发出口头指令之后，施工方应在要求的时间内，找监理签字确认。部分施工企业对这一点不够重视，一旦发生纠纷，便会由于证据的缺失而败诉。
1.11超过法律诉讼时效
施工企业被拖欠工程款的问题十分严重。受各方因素影响，部分拖欠并没有及时地通过法律手段予以解决，当迫不得已时，却发现已经超过了法律诉讼时效（两年），造成了巨大的损失。有鉴于此，合同管理人员应特别注意合同的时效性问题[5]。
2、解决对策
2.1提高合同管理人员的综合素质
对于施工企业合同管理而言，提高合同管理人员的综合素质是当务之急。做好这一方面的工作，可从三个角度着手：1）选好人员；2）组织学习；3）建立岗位责任制。
2.1.1选好人员
施工企业应重视并落实合同管理人员的任用工作，选拔方式主要有两种：1）从企业内部选择优秀且合适的人才担任；2）通过公开竞聘的方式选拔所需要的合同管理人才。
2.1.2组织学习
施工企业可结合自身情况以及市场需要，采用多种方式对合同管理人员进行业务培训：1）布置一定的学习任务，并进行定期检查；2）开展短期培训；3）列举实例对合同管理工作进行总结；4）参加法律专业以及经济管理专业的相关考试；5）选送到相关院校学习。组织学习有助于提高合同管理人员的综合素质，让他们更好地胜任本职工作。施工企业应重视并落实智力投资，因为这是企业可持续发展的根本保障。
2.1.3建立岗位责任制
应建立岗位责任制，并将其落实到位，明确每一位合同管理人员的责任、权力和义务，同时，还应建立健全竞争机制，对那些工作表现良好的合同管理人员给予相应的物质奖励或者精神奖励[6]。
2.2完善合同管理体系
在完善合同管理体系的过程中，施工企业应重点做好两个方面的工作，一是完善组织网络，二是完善制度网络。
2.2.1组织网络
合同管理必须是全过程的、系统性的，施工企业应该从专职机构及兼职机构这两个角度去不断完善合同管理机构，充分发挥合同管理的深度和广度，使其覆盖企业的每一个层次，每一个角落。对于大中型施工企业而言，应在总部和分公司分别设立一个专职的合同管理机构，还应在项目经理部设置专门的合同管理岗位，另外，还应让法律工作部门积极配合合同管理机构的相关工作，主要包括以下几点：1）法律咨询；2）合同评审；3）履约监督；4）组织仲裁；5）诉讼。
2.2.2制度网络
施工企业应结合合同管理工作的内容及细节去不断完善相应的制度，只有如此，才能让合同管理工作有章可循。合同管理工作的内容及细节包括以下方面：1）洽谈；2）草拟；3）评审；4）签订；5）下达；6）交底；7）学习；8）责任分解；9）履约跟踪；10）变更；11）中止；12）解除；13）终止等。施工企业必须针对合同管理的各阶段，对合同进行动态管理，针对层次的不同建立相应的合同管理制度，即：总部制定总的合同管理制度，分公司和项目经理部则可结合自身实际进行适当补充[7]。
3、结语
目前，大多数施工企业的合同管理环节还比较薄弱，合同管理中还存在较多问题，给企业的正常生产经营带来了诸多负面影响。施工企业应高度重视合同管理中的问题，并采取相应的措施及时予以解决，只有如此，才能不断提升自身的管理水平，保证企业的可持续发展。
参考文献：
[1]刘彩霞. 浅析施工合同管理存在的问题与解决方法[J]. 广东建材. 2011（02）.
[2]刘伟. 关于建筑施工企业合同管理问题的思考[J]. 内蒙古科技与经济. 2010（01）.
[3]李莲娥. 浅谈建筑施工企业合同管理中存在的问题及相应对策[J]. 经营管理者. 2011（14）.
[4]于鹏跃. 我国建筑企业合同管理存在的问题与对策分析[J]. 科技信息. 2011（03）.
[5]谢长松. 施工企业合同管理存在的问题及改进对策[J]. 价值工程. 2011（19）.
第6篇：经济纠纷的时效性范文
特邀嘉宾：
河南冬夏营销有限公司
刘成用
冠生园糖果武汉总
杨 璇
营销人
陈 军
明确拉锯点
主持人：商场如战场，有同盟作战的情形，也有两军对垒的局面。近来，战略伙伴合作关系一直是厂商合作的理想模式，但同盟军之间由于利益冲突也难免出现对垒局面，经销商作为一个弱势群体，如何在对垒中占据主动是值得关注和探讨的一个话题。于是就有了我们本期“华糖诊所”的主题：厂商谈判中，经销商如何占据主动？
陈 军：我认为这个选题反映了厂商合作过程中某方面存在的问题，不单是关于权和营销政策的谈判，还有厂方人员与经销商人员在日常接触中就某些问题的讨论和执行。这可能就是岳先生所说的正规和非正规的谈判，谈判可以看作一个广泛的概念，但终归是厂商之间就某一问题的语言争执和观点交锋。谁有充足的理由，谁就能占据主动，谁的利益就更有保证。
主持人：谈判也好，对垒也罢，对于经销商争取主动权来说，明确冲突点或者说是拉锯点是最关键的，因为只有寻到症结所在，才能对症下药。请各位谈一谈在厂商谈判过程中最容易在哪些问题上发生争执，或者说厂商谈判的拉锯点在哪里？
刘成用：首先，作为商来说，他与厂家之间最敏感的就是产品价位和利润空间问题。现在大多数经销商选择产品总是要选择在同类、同等档次的包装中价位较低的。但双方掌握的信息很可能是不对称的，这就造成经销商认为厂家太黑，出厂价太高，留给经销商的操作空间小；厂家认为经销商没素质，不懂产品，只知道找便宜货赚足自己的腰包，这样谁对谁也没有好印象，谈判的结果可想而知。
其次，在货款方面，厂家为了规避资金风险，要求经销商现款现货；经销商也为了避免资金压力和市场风险，总想着要厂家赊销或者铺底货。这样双方在货款风险方面的对峙，往往构成厂商谈判中的障碍性问题。
再次，我认为厂商之间有关权变更的问题很复杂，可能是厂家嫌经销商不听话想再找个听话的，也可能是经销商迅速膨胀把厂家甩掉，还有一些人为的问题，比如说客户关系处理不当，造成厂商合作关系破裂的也有。
第四，厂家的业务代表和经销商之间的交往较多，出现问题的几率也大，经销商处理不好与厂家业务代表的关系也容易导致摩擦甚至是纠纷出现。
最后，经销合同不规范。一些经销商对社会信誉存在忧虑，对法律解决经济纠纷的可行性、时效性、经济性存在怀疑，从他们自身来说，他们并不重视签定经销合同，对合同条款也没有一个系统的细化的要求，合同内容不完整，或者根本就不签，到头来经销商与厂家的合作关系全靠经销商的人际交往能力支撑，这样一旦发生问题，经销商想不被动都难。
主持人：刘经理谈到的几点都是比较常见的厂商拉锯点，给了我们一个比较系统的认识，其他两位嘉宾有什么补充或者需要强调的吗？
杨 璇：我认为厂商之间出现摩擦主要是出现在人员问题上，经销商如果能把厂家的人员摆平，个别做法超出经销合同和政策的规定也没关系，这是融洽的状态。也有不融洽的，经销商和厂家业务代表发生摩擦造成业务代表向厂家打经销商的小报告，或者钻政策的空子，在经销商的权方面加以威胁。
陈 军：首先，双方合作前很多事项没有约定和规范好，在合作过程中，往往导致经销商对厂家怨言较多，厂家对经销商怨言也较多的情况。合同条款在签定时不规范，在纠纷发生时双方就会抱着啃，想找出对自己有利的漏洞了。
其次，经销商与厂家打交道，可能会有很多层级，业务员、片区经理、省区经理、大区经理、销售公司经理和厂家老总等等，各个层级的利益点不同，考虑问题与行动自然也会有很多差异。
最后，表面看厂商关系，主动权似乎完全在厂家，而实际上经销商也在选择厂家，厂商合作关系的确立是厂家与经销商双向选择的结果，而不是厂家完全控盘的单向选择。为什么会有厂大欺商、商大欺厂的现象发生？主要还在于两者并非“门当户对”。小品牌找大经销商，肯定不会被商家重视，在产品推广上不会受到“关爱”；小商家找大品牌，多半不能及时跟上产品的发展，结果落个半路被抛弃的下场。 经销商占据主动的技巧
主持人：明确了厂商谈判中的拉锯点，为经销商朋友施展技巧提供了一个表现的舞台。那么，到底有什么技巧可以借鉴呢，请我们的嘉宾来传授一二。刘总，您先请。
刘成用：经销商在选择产品时不要盲目地比较产品的价位。厂家对产品成本有一个准确的核算，但这一点是经销商了解不到的，经销商才不管产品是怎样生产出来的，他关心的是产品的市场价格以及自己能从中赚多少钱。不排除厂家出于自身利益的考虑有过分加价的动机，但同类产品的竞争会平衡甚至打击他们的这种动机。经销商选择产品要综合考虑产品的各项指标：价位、利润空间、包装、酒质，以及厂家的各项支持措施等。通过综合考虑，经销商先对产品的价位和市场前景有个谱儿，到时候与厂家谈权和经销政策也就有的放矢了。
对于货款方面的拉锯战，谁也别迁就谁，找个第三方来协调就可以解决了，货运公司可以担当这一角色，通过他们这一流动的市场，厂商的货与款得以正常交易，这样厂商之间为货款发生纠纷的几率就很低了。
至于权问题，我给经销商朋友的建议是当厂家对市场的投入力度不大时，经销商对市场的投入更要谨慎，不要在产品前程未卜时扔钱。产品之初不要太卖力气地做，最好留一手，比如说上个月你销了1万元的货，这个月你可以销3万，别那么卖命，做到1.5万就够了，使销售额保持在一个稳定增长的势头上，让厂家看到希望，还要吊起他的胃口，让他给予你重视和支持，往往经销商快速的膨胀会导致厂家不给你支持或者怕管不了而撤换经销商。
在人际关系方面，我们有一句行话：“生意场上，有钱大家赚。”在生活方面，对帮助你运作市场的厂家业务代表多加关照是应该的，但关系再好也不能跟他合伙搞一些不正当的活动，比如联合倒货冲销量等，一旦贪图一时的利益，有把柄被他们抓到手上，到了他们狮子大开口地索取或者威胁的时候，你就很被动了。如果你认为厂家业务代表不合格，可以找到厂家的人事决策层，要求撤换业务代表。
另外，在经销合同的制定上要尽量规范化、细化。经济方面的法律在健全，作为经销商，懂得合同法、知道自己的经销事业如何得到法律的保护是其素质的体现，在现在有一定的约束力，以后可能会有更强的执行力。
主持人：刘总讲得很好，陈老师，您觉得经销商要占据主动应该怎么做？
陈 军：合同是现代经济交往中十分重要的凭证，所以经销商在与厂家签订经销合同时，就期限、范围、品种、促销支持等等要尽可能明细。这样就可以避免出现“一会儿告诉我有别人等着接替我的权，一会儿又说认定我就是当地唯一”的情况。
厂家业务员的意见有时只代表他个人，并不一定能完全代表厂家。经销商要尽量寻找机会，多与厂家的决策层沟通交流。另外，经销商的合作对象是厂家，而不是某一个人，所以认企业不认个人，不要被厂家某个业务员所左右。
在选择产品和厂家时，记住最好的不一定是最适合的，“门当户对”才能“百年好合、天长地久”。
主持人：我们的嘉宾中还有一位女性，杨小姐，请谈一谈您的技巧。让我们来听一听女性的柔性思维解决方式有什么不同。
杨 璇：我很赞成把合同条款明细化这一点，再有，我认为靠关系结识并开始合作的客户更有保障一些，做企业也是做人，搞好人际关系，很多事情都可以解决。将纠纷几率减到最小，那么经销商永远都是主动的。
第7篇：经济纠纷的时效性范文
关键词：土建工程；索赔；管理；问题；对策
1 工程造价索赔的原因分析
1.1 施工工期的变化
工期对于土建工程来说是非常关键的，对工期控制也较为严格。如果出现工期拖延或者资金利用不良，外部不良环境因素影响将非常容易出现造价索赔等问题，这些因素的产生将容易造成工期的可控或者可预测能力降低。政策因素、物价上涨或者汇率变化等都会对工期可控性造成影响。超前完成施工需要投入更多的资金与人力，对企业成本控制非常不利；并且拖延工期也会使这些因素遭到浪费，进而引发工程索赔。
1.2 施工条件的改变
鉴于承包编制的施工组织或者设计方案一经确定，经济损失的表现也发生变化。例如，不合理的拆迁，拆迁过程中居民会提出更多赔偿要求或者地下障碍物、文物等遭到破坏等，这些都会促使施工条件改变。此外，一些工程变更也会引发索赔问题，使索赔率增高，变更包含非常多的内容，比如，设计缺陷弥补、设计错误修正或者设计方案优化、施工方案优化等。一些管理不到位或者图纸提供、管线拆迁不及时、指令错误等都是引发索赔的重要原因。
2 土建工程索赔的原则
（1）必须以所签订的合同为依据建筑施工企业必须具备合同所要求的条件，对协议的条款进行详细的了解，索赔要以合同为依据，要在合同约定的条款下提出索赔。
（2）提交意向书要注重时效性。根据索赔函的有关规定和合同要求，意向书应包括债权项目（分部分项目工程名称），信中声称的理由和依据以及事件发生的日期和评估的损失，并附加计算的数据。意向书索赔经监理工程师确认签字后报送总监理工程师，必要时施工企业负责人、现场负责人、现场监理工程师和总监理工程师要一起到现场核对。这样，通过意向书把整个事件，地点和索赔的原因，地点及索赔方向有大致了解。
3 土建工程索赔的管理
对于成本要求或时间要求限制较大的项目，为了提高收益，这些项目往往是上级主管部门审查的主要目标。为了真实、准确地反映索赔的依据，施工企业应建立完整的会计记录或工程索赔方案，保证台账能全面反映索赔金额和索赔时间。索赔意向书提交时，随着时间的推移，索赔期限和数额，监理工程师负责审查，并将结果报送建设单位。对于合同期的时限内的所有索赔应及时进行处理。该项目建成后，应形成完整的档案，作为该项目竣工结算数据的一部分施工索赔是一个复杂而系统的工作，施工企业进行索赔工作前，应充分了解施工图纸、技术规范、合同的条款与补充协议等工程相关的文件。索赔的依据是否得到监理及建设单位的认同，前提是时效性与真实性。做好施工索赔的管理工作，能为索赔工作的顺利开展提供了完整的资料支持，同时资料的完整性，是索赔成功的重要保证。
4 土建工程索赔存在的问题
4.1 施工企业不敢进行索赔
目前，中国的建筑市场施工企业数量偏多，存在“僧多粥少”的情况。施工企业对于合理的可索赔事件，往往因害怕得罪业主而不敢去做，例如因建设单位的原因导致施工机械的闲置，施工企业未能得到的补偿，仅由施工企业和雇主承担。这是因为该施工企业对施工索赔缺乏正确认识，片面认为索赔是不利于与建设单位合作，怕影响以后的工程承包，从而导致更大的损失。在国际市场上，不会合法、合理索赔的施工企业是被业主看不起的，并且会认为该施工企业的管理能力较低，不能保证工程的质量及进度。
4.2 相关的法律、法规还不健全
在目前的情况下，国内关于建筑行业法律仍在不断地补充与完善当中，人们也不习惯用法律手段和合同条款解决实际施工中出现的问题。除了因施工企业发展历史不是很长的原因外，更重要的是施工单位自身不了解合同管理的重要性，因为他们不熟悉相关法律法规，一旦发生经济纠纷，施工单位就不能很好地利用法律手段解决双方的纠纷。也分不清依法赔偿和依法惩罚的界线，不能有效地使用合同条款，合理、合法地向项目建设单位进行索赔。
4.3 不索赔引起的问题不重视
工程的合理索赔，可能会导致工程过程中的风险和成本过多地由施工单位承担，预期利润得不到保证。因此，为了将风险控制在可承受的范围内，施工单位在投标报价时往往会将价格提高，这就会导致投标的报价增加。而在原本利润很低的情况下，整个工程项目的施工进度承受着巨大的压力，要想赢利就只能尽量的压低成本，甚至偷工减料，导致工程质量下降。
5 土建工程索赔问题的对策
施工索赔的难点是提出索赔时要有依有据、说法合理。在此，提出了以下一些措施和对策：
5.1 完善工程索赔法规
市场经济发展是需要健全的法律法规，而索赔在市场经济发展中，是维护项目建设各参与主体正当合法权利的重要途径，是经济市场改革开放的进一步发展的需要。随着改革的不断深入，政府部门需要完善与工程索赔相关法律、法规。完善工程索r的法律制度是能促进建筑行业的发展，并为其健康发展提供了重要保护的手段，在我国具有重要意义。同时，我国应逐步建立从事索赔工作的专业机构，并对该项研究的加以重视。
5.2 树立正确的索赔意识
施工企业应加强对企业的各个层面人员的培训和教育，让他们知道如何维护企业的合法权益提高合同管理意识，增强员工的岗位责任意识，以保证企业的各项管理方针能顺利在工程建设中顺利执行。同时，要求施工现场管理人员建立施工索赔的正确认识，认清索赔和反索赔是工程各参与方的合法权益，是工程建设等价交换的原则的体现。为了维护企业自身的权利，应该主动了解索赔成立的要求，提高施工索赔的水平，增加了企业在市场经济体制下的竞争力。
5.3 学习、研究国际的索赔经验
目前，国际通用的施工合同管理的做法是静态出价，动态的合同管理。在评估后，在变化的情况下，合同单位，合同中的各种方式和原理的改变，这是价格的调整，变更的规定，要求的程序。施工企业依靠调价、变更和索赔来实现投标条件变化带来的费用及工期补偿但是，我国目前的合同管理模式以这种方式静态报价加上政策调整有滞后效应，不利于施工企业的索赔。
6 索赔的思路与技巧
6.1 利用相对简单的单项索赔
完成变更报告以后，最合适的方法就是逐项申报，对问题进行逐项地解决，避免复杂内容、较大金额及不容易解决的索赔，有效提升变更索赔的成功率。从费用计算上来看，应注意合理性和适度性，避免反索赔情况的出现，尽量不要让变更索赔变得复杂化，甚至出现延期等问题。
6.2 充分注意难易结合
在工程变更索赔的过程中，应该优先审批容易解决的工程变更，优先实施这样的变更，对于难度大一些的变更，应该和建设单位取得沟通，经过协商以后即使完善资料，不能由于这些项目难度大而将其放弃，应该充分注意坚持难易结合的原则，这样变更索赔才能获得较好的效果。
6.3 注重共性，突出个性
同一类型变更存在一定的共性问题，这种情况下各施工单位应该引起重视，通常情况下建设单位会选择工程中后期解决问题。但是对于一些个性变更事项来说，则应该安排专人负责本标段，并注意加大工作力度，对变更索赔资料进行完善，做到有限上报，并注意积极争取建设单位及时解决。
6.4 从质量、安全等方面着手
在工程变更过程中，应该从工程质量、安全开始着手，建设单位应提升对变更项目的认识，对变更的项目引起高度的重视，及时接受并对变更进行审批，保证将变更索赔工作顺利完成。
6.5 加强跟踪和沟通
变更索赔材料呈报给业主以后，项目部应该选派专人对变更索赔材料进行跟踪，如果不能展开及时的跟踪，变更索赔就很难完成。此外，还要意识到沟通的重要性，利用不断的沟通来培养感情，业主和设计部门可以深入理解对方的用意，这样非常有利于变更索赔的顺利完成。总之，在变更索赔的过程中应该充分注重技巧的利用，利用技巧保C变更索赔工作的顺利完成，从最大程度上提升企业的经济效益。
7 结语
综上所述，施工企业不懂索赔、不会索赔和不敢索赔的老旧保守做法需要改变。索赔可以确保工程造价的合理，保证工程高质量完成，可以促进建筑市场的健康发展，是建筑行业改革的必然结果。
参考文献
[1] 张淑艳.讨论市政工程造价管理中的索赔管理[J].城市建设理论研究，2014（13）.
[2] 郭春生.对市政工程施工阶段造价控制和索赔的探讨[J].黑龙江科技信息，2012（14）.
第8篇：经济纠纷的时效性范文
甘肃陇南地处秦岭山脉以南，境内山大沟深，交通不便，还在上世纪之末，全行所有营业网点柜台办理业务仍然沿用传统的手工操作方式，客户排长队等候办业务的事屡见不鲜。面对日益发展的业务和不同客户的需求，为了加快业务发展步伐，自2001年起，全行在省分行科技处和地分行党委的正确领导下，我部电脑工作紧紧围绕全省支行长会议精神及地分行各项工作安排，坚持以科技兴行为目标，以服务基层为主导，抢抓机遇，理顺科技管理体制，加强科技队伍建设，强化科技支撑，优化网络性能，提升各项业务系统的安全性、稳定性和可靠性，在全面实现把全行的网点优势传化为网络优势的基础上，加大新产品的推广力度，短短四年多时间，全行科技建设成果亮点频现，走出了一条跨越式发展的科技兴行之路。网络科技的发展和应用，不但为全行各类客户提供了优质高效的服务，使人们处处体现到现代化信息带给我们的便利，而且使全行的客户结构也由原来的农户、乡企、供销社等低层次客户占主要比重，发展到今天拥有电信、广电、财政、学校、医院、银行同业等一大批优质客户，从而，为全行业务发展插上了腾飞的翅膀。
一、领导重视加强管理 信息驶入高速公路
“新一代”综合业务系统的推广应用是全行电子化信息系统建设和业务发展战略的客观要求，为积极适应信息经济及“扁平化”改革管理要求，使“新一代”综合业务系统能在陇南农行顺利推广，首先，该行成立了“陇南农行综合业务系统推广项目建设”领导小组，加强了对科技信息工作的领导，将科技建设内容纳入每年全行各项业务发展中的一项重要内容，促进了电子化业务在全行的全面普及和应用。计算机普机应用中，信息科技部门通过制定《“新一代”综合业务系统陇南分行网点接入方案》，加强了对科技费用的详细测算，为全行节省通讯费用15万元。三是充分利用科技网络优势协助计会部门加强了对财务的监督和管理，落实了辖内43个营业网点的帐务核对，为新一代帐务数据移植做好了准备。四是改善了机房环境，完成了我行“新一代”主干网的网络建设工作。几年来，经过全部员工努力奋战，实现了全区所有有效网点全面联网和业务功能的集中化管理，顺利完成了“新一代”业务系统的切换工作。
另外，自ABIS系统上线运行以来，他们始终把保证系统的稳定运行放在各项工作的首位，积极配合业务部门解决运行中出现的问题。充分运用对全区网络的性能检测、故障诊断等技术手段，加强对运行的技术支持力度，提高响应速度，缩短处理时间，确保全行网络系统畅通无阻，为业务经营提供可靠保障。同时组织人员对全区县支行和各电子化营业网点的计算机运行、网络安全、密码管理、设备的保养和维护、安全设施的建设等方面，进行了彻底的检查，对查找出的如操作环节不够规范；密码管理混乱；通讯有时不畅等方面的问题逐条逐项进行了整改，并针对安全漏洞和可能存在的安全隐患从制度的学习、计算机的培训、事后监督、值班制度、计算机安全，计算机及附属设备的管理等方面提出了工作要求，进行了纠改，从而提高了全区计算机的综合应用水平和风险防范能力。近年来该行科技部共排除网点各类故障600多起，保证了业务的按时办理。另外，为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统，按分行的安排多次对ABIS系统和CMS系统进行了升级，优化软件功能，规范运行维护流程，全面提高了应用水平。确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
二、围绕业务精心组织，加大新产品推广力度
该行科技部门充分利用网络和大集中的优势，加大了新产品的推广力度。一是在开办医疗保险业务的同时，相继推进了银行卡、银证通、保险、等业务。二是开通了网内联行业务。网内联行作为农业银行电子汇兑系统和实时汇兑系统的升级换代产品，处理同一数据中心各营业机构之间的资金汇划业务，是对传统银行业务的处理流程和业务制度进行的创新。为此该行科技部积极配合计划会计部举办了专项培训班，搭建了培训环境，并积极辅导学员掌握操作，熟悉业务。之后对43个营业网点进行了远程程序安装和调试，及时顺利的开通了此项业务。三是国税系统全面上线运行。在此之前各县此项业务都是通过报盘进行数据交换，而且只能双定户的缴税，量大但手续费极低，操作繁琐，且不安全。此次上线能满足多元化报税的要求，主要是通过万维平台进行数据交换，不但支持双定户，还能支持企业交税，同时也能电话报税。操作简单方便，安全性高。四是完成了记账式国债交易系统和基金销售系统的推广工作。实现了开放式基金的发行、申购、赎回、查询、清算等功能。投资者可以以金穗借记卡为介质，在农业银行营业网点的柜台办理基金直销业务。五是完成了中间业务平台推广应用工作。为了保证我行中间业务平台顺利推广，成立了由主管行长为组长的推广领导小组，信息科技部负责信息采集和程序的安装。对以前开办的中间业务进行分类、整合，在不影响正常中间业务办理的前提下，进行升级，经过连续三天的彻夜努力，完成了全区43个网点的上线推广应用工作。中间业务平台的推广应用，缩短了中间业务程序开发的周期，为我行中间业务的开发奠定了坚实的技术平台。六是积极准备推广现金管理平台。现金管理系统是为了解决系统性、集团性大客户的个性化需求而开发的金融产品，功能包括异地通存、法人结算帐户透支、额度管理、资金调拨、电子支付、电子对账和收费管理等。为了保证支票子系统向现金管理子系统平稳过渡和年终决算顺利进行，根据省分行的安排对全区43个网点的支票子系统进行了升级，并下发了操作要领，确保系统平稳过渡。七是推广应用了经济纠纷案件管理系统（LMS）。LMS系统以经济案件台账为主线，利用电脑技术，通过网络支持，建立了农业银行系统统一的涉诉经济纠纷案件数据库、律师数据库、法律法规数据库，实现了信息共享，实时管理，减轻了法律事务人员的工作量，提高了管理效率。八是不断创新，加快了自助银行的建设步伐。该行进一步加大对银行卡的技术支持力度，优化了用卡环境，实现了ATM、POS的联网通用，完成了1台ATM、2台POS的入网建设工作。并对“95599”电话银行系统进行了升级改造，完成了网上银行的功能测试，并如期投产运行。同时积极配合信贷部门完成了网络系统的准备工作，制定了安全可行的设备安装、调试和数据整合方案，指导协调各行进行了系统的安装、调试，从而为信贷管理系统的推广应用提供了有力的技术支撑，保证了信贷管理系统录入移植工作按时完成。
三、统一网络发展平台，确保系统安全稳定性
今年该行己建成了省分行至营业网点的四级三层业务网络，并配合省分行对现有的网络进行了整合，在不影响“新一代”正常运行的前提下，建成了省、市、县三级备份网络，做到了“新一代”业务系统与管理信息业务的逻辑隔离，从而提高了网络的安全性和共享程度。为了切实改善网点通讯环境，保证“新一代”综合业务系统稳定运行，按省分行的安排进行了网点半固定联接方式和县支行路由器代替终端服务器的改造工作。此次改造涉及9个县支行的中心和9个县支行的43个营业网点，为了节约投资，充分利用原有设备，部分使用了99年信贷管理一期系统建设时配备的CISCO2治理发愣功路由器。通过网络改造，不但改善了网点网络通讯环境，使得网点通讯更加稳定，提高了竟争力，同时也完成了10个乡镇营业网点的CMS系统的推广工作，为实现与ABIS的对接打下了坚实的基础。
第9篇：经济纠纷的时效性范文
关键词:商务英语翻译;误译;译员素质
随着国际贸易的迅猛发展，贸易争端屡有发生，贸易歧视、由西方国家主导的不公平的国际贸易规则固然是贸易争端高发频发的重要原因，但是由于贸易人员操作不慎、翻译不当等人为原因引起的争议也屡见不鲜。在对外贸易中，商务英语翻译直接关系到交易双方的切身经济利益，其重要性不言而喻。译员应具备的语言文化素养成为提高文本质量的重要保证。
1商务英语的语言特点
商务英语是一种实用文体，在词汇、句法等方面具有其他文体的独特特征。1.1词汇商务用词正式、严谨，包含大量的专业术语，具有商务含义的复合词、普通词及缩略词，如B/L提货单，L/C信用证，firmoffer实盘，counter-offer还盘等，一词多义的现象也很普遍。1.2句式特征商务英语由于涉及贸易双方的共同利益，故措辞具有很高的准确性、时效性、逻辑性及严密性。因此，同其他英语文体相比，商务英语中频繁使用结构复杂的、多层次的复合长句及被动语态，用主句带从句、从句套从句的“树状结构”。1.3文化特征商务英语蕴涵着特定的文化信息，各个民族不同的历史背景、风俗习惯和文化传统都会对商务活动产生影响。
2商务英语翻译原则及误译实例分析
2.1准确性原则，要求商务英语翻译的重点在于信息等值，内容具体而严肃。由于合同部分条款具有法律效力，因此，商务英语翻译较少使用文学惯用的修辞手法。例1：Mr.SmithemphasizesthemainitemsofthecashflowthataretheendowmentfundandtheadvancepaymentasfarasthereceiptisconcernedandthedownpaymentforTunnelBoringMachine，purchaseoffixedassetsandtheadvancepaymenttosubcontractorsfortheexpenditures.译文1：史密斯先生强调了资金流的主要项目，即集资基金。包括发票的预付款，以及隧道掘进机设备。固定资产购置和用于分包商支出的预付款的现付资金。译文2：史密斯先生强调指出:主要的现金流量根据收到货项而言有集资款项和预付款，就支出款项而言有隧洞掘进机设备定金，固定资产购置费和分包商预付款。分析：译文1中的部分术语理解有误，表达欠佳，信息有误，未做到准确性。译文2的译者对专业词汇把握到位，表达正确，忠实地传递出了原文的信息。2.2专业性原则专业性原则指的是在商务英语翻译中，针对某一行业，译者需了解并掌握专业知识，消灭误译现象，避免不必要的损失，具备良好的知识迁移能力。由此可见，专业性原则是商务英语翻译中相当重要的原则。例2：Thedocumentaryrequirementsaredesignatedbythebuyerinhisbankapplicationfortheletterofcredit．译文1：买方在银行的开证申请书中已列明了所要求的单证。译文2：买方在呈递给银行的开证申请书中列明了所要求的单证。分析：这句话中的“bankapplication”指的是“向银行申请”，如果缺乏一定的专业知识，很容易将之误译为“银行申请”，不符合逻辑常识，使整句话的意思出现偏差，让人不知所云。2.3文化性原则商务英语体现出很强的文化特征。由于事关贸易双方的切身经济利益，商务英语的翻译要求译者在遵守准确性、专业性及规范性三原则的同时，必须尊重目标语言读者的文化传统及思维传统，尽一切可能推动商务活动的正常进行，提高贸易双方的经济效益，尽量避免由于不了解目标语言读者的文化禁忌而造成的争议及经济损失。例3：由于双方都负有责任，全部损失由我方承担是不公平的。我方只准备承担50％的损失。译文1：Sincetheliabilityrestswithbothparties，itshallnotbefairifthelossbetotallyimposedonus.Wearereadytopay50％ofthelossonly．译文2：Itshallnotbefairifthelossbetotallyimposedonusastheliabilityrestswithbothparties．Wearereadytopay50％ofthelossonly．国人习惯曲线思维，首先考虑次要信息，然后再委婉说明主要信息，这一点在原文中体现得淋漓尽致；而英国民族思维方式特点是直线思维，首先考虑最重要的信息，然后才考虑次要信息，译文1的英文翻译遵循汉语表达习惯，是典型的中国式英语。虽然意思基本到位，但没有注意英国民族的思维方式，总体留有缺憾。译文2便体现了这一点，先表明态度“notfair”，再解释原因“theliabilityrestswithbothpar-ties”，行文符合英文表达习惯，英方容易接受。
3从误译现象中反思译员素质
商务英语翻译工作是对外贸易发展的重要环节。为推动双方贸易的顺利开展，译者必须具备扎实的语言功底，而且还需要一定的商贸专业知识及相关背景，同时也必须对贸易双方国家文化传统、禁忌有清醒的认识。在翻译过程中切忌望文生义，忽略细节的处理。3.1语言功底语言翻译的过程是译者再创造的过程，是将源语言中所表达的观点、条件、思想、感情及文体风格等用目标语言准确表达的再创造的过程。在商务英语翻译中，译者除了掌握大量的词汇，精通语法，而且还要熟练掌握这门语言的诙谐、委婉、高雅、庸俗的种种说法。译者应大量阅读国际贸易相关的文章（包括汉语文章），不断丰富自己的语言知识储备，提高自己的阅读理解能力，从根本上提高自己的语言素养，语言素养越高，翻译质量也就越有保证。3.2专业素养在商务英语翻译中，译者应掌握国际金融、运输、保险、技术转让、报关、进出口贸易、经济合作等贸易实务知识；译者应具备国际国内法律法规等方面的知识；译者应熟悉商务合同、信函、传真等法律文书的写作知识；译者应具备商务谈判方面的常识与策略；译者应熟悉贸易国的指示及危险品等常用标志；译者必须熟练掌握专业术语的双语表达方式，这将有利于提高商务英语翻译的准确性和规范性。3.3文化素质在商务英语的翻译过程中，译者应对合作方的文化背景有足够的敏感性，善于通过各种途径学习、感知对方的文化知识，逐步提高自己的文化理解能力，在理解双方文化差异的基础上从说话人的角度准确理解源文作者的真实用意，避免词不达意。译者同时还应提高文化应变能力，避免文化、思维定势，从普遍性的原则上认识特殊性的存在，准确组织译文语言。
4结语
随着国际竞争的日益激烈，只有全面提高商务英语译员素质，才能在对外贸易中赢得先机，站稳脚跟。为避免商务英语误译带来的不必要的经济纠纷及损失，译员应不断巩固自己的语言功底，提升专业素养，熟悉贸易双方国家文化，提高翻译技巧，以有效应对激烈的国际竞争，提高我国在国际贸易中的经济效益。
作者:宋丙昌 单位:西京学院
参考文献
[1]魏倩倩.商务英语翻译及常见翻译错误例析[J].长治学院学报,2012,2,29(1).
[2]吴茜,张红.商务英语翻译中的商务特征分析[J].云南社会主义学院学报,2012(1).
