旅游业的商业模式精选(九篇)

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第1篇：旅游业的商业模式范文

[关键词] 社区参与；731遗址；商业模式；利益相关者；对策

[中图分类号] F470 [文献标识码] B

[文章编号] 1009-6043（2017）02-0075-02

一、旅游商业模式概述

（一）概念

根据被公众广泛接受的定义来讲，把支撑企业运行的各要素进行整合，形成具有高度的核心竞争力的高效率系统，为客户提品和服务，以达到长久盈利目标并最终实现客户价值最大化，即为旅游商业模式。根据旅游产业的特点，将其商业模式分为收入模式、投资分期、营销模式、经营模式、管理模式、开发模式及融资模式七大方面。

（二）研究现状

言而总之，目前对于旅游资源商业开发的相关学术研究还处于初期阶段，主要研究在信息时代旅游商业如何发展，在保护文化的原则下拉动产业发展进行旅游开发的商业模式和相关遗址遗迹类旅游商业开发模式等等。并且，我国从古至今推崇“以人为本”，我国的旅游业“以人为本”的发展宗旨与旅游的商业利益性开发的目的不具有一致性。显而易见，我国基于利益相关者理论和社区参与理论的相关旅游资源进行商业开发的学术研究比较少见因此，基于社区参与理论来探究七三一遗址的旅游资源开发值得我们探讨，希望能够通过七三一遗址社区参与旅游的商业发展现状分析，找到合理的七三一遗址周边旅游商业模式，促进侵华日军第七三一部队罪证陈列馆周边旅游企业的合理开发与发展，打造周边商业的集群化产业，并最终拉动哈尔滨市平房区的发展和提高经济水平。

二、理论基础

（一）利益相关者理论

利益相关者是指能够与遗址旅游地发展相互影响的任何群体或者个人。该理论认为企业在生产经营发展的各个环节要将政府、企业、消费者等所有的利益相关群体的利益分配和权力机制考虑在内。旅游企业在想要获得利润的前提下，挖掘开发遗址旅游周边有价值的旅游资源。政府与旅游企业的目标具有最大一致性，因此，政府与旅游企业应该形成稳定的互相支持合作关系。社区居民是旅游企业成功进行商业开发的前提保证，社区居民支持该项商业开发，并积极参与到此环节中来，例如为旅游者提供住宿，相关旅游产品的开发以及保证旅游者的基本生活需求以及旅游的吃、住、行、游、购、娱六大要素，更好地保证了旅游者在该地旅游的旅游体验，能够吸引更多的旅游者前往该地，扩大客源市场范围。因此，社区居民与旅游企业之前应达成共识，互相合作，才能互利双赢。旅游者与旅游企业之间的利益在某些方面是相冲突的，旅游企业应当在在赢得游客满意的基础上，赢得旅游企业长期的生存和发展，保证可持续发展。

因此，近年来旅游发展更加注重结合共生理论与利益相关者理论，深入研究在遗址旅游发展过程中，平衡各相关利益者的分配机制，寻求一种互利双赢的旅游商业开发模式。运用各种方式和手段以及两者之间的合作与竞争来保证各遗址旅游利益相关者稳定的有利共存的环境。因此，在一定程度上遗址旅游发展结合利益相关者理论和共生理论确保了各个利益相关者的共生条件，能够减少利益相关者之间的利益矛盾。能够选择一种更好的模式，保证各方利益，形成稳定高效率的一体化关系。

（二）社区参与理论

社区参与是指权力人通过程序化的途径和组织，公开表达自己利益诉求的过程。也是一种权力再分配过程，社区参与的表现形式有两种：组织化参与和非组织化个体参与。社区参与旅游能够扩大规模，增加旅游经济效益和减少负面效应。遗址旅游的商业开发难免会破坏目的地文化，社区参与旅游开发可以引入外资，增加旅游产品的开发，使得目的地文化得以传承和发展。社区参与旅游发展，不仅能够促进区域旅游业可持续发展，还可以为当地居民提供更多的就业机会、增加收入渠道，发展以人为本为思想的旅游业与中国传统理念相符合，能够得到公众的支持。

此外，社区参与旅游能够将旅游业与社区相衔接，带动社区的基础设施建设和经济的发展。在一定程度上能够避免出现旅游资源的过度开发和收益分配机制的不公平，而且社区参与相对与外来者，更加注重保护当地的自然环境，维持他们的生存环境质量。

三、七三一遗址开发和社区参与旅游发展的现状分析

（一）七三一遗址概况

侵华日军第七三一部队罪证陈列馆位于黑龙江省哈尔滨市平房区，占地面积610万平方米。在二战期间，它是当时世界上规模最大的细菌研究和生产的秘密军事机构。侵华日军第七三一部队罪证陈列馆作为当今世界范围内保存下来的二战期间规模最大的进行细菌战研究和试验的遗址群，它同波兰的奥斯维辛集中营具有同等重要的世界历史意义。侵华日军第七三一部队罪证陈列馆是一个非营利性组织，其目的是牢记历史、珍爱和平。在此目的的牵引下，哈尔滨市及黑龙江省各级政府加强对731遗址陈列馆的建设改造，现已经成为黑龙江省哈尔滨市的一处爱国主义教育性质的红色旅游景点。侵华日军第七三一部队罪证陈列馆是连接旅游与文化重要的桥梁与纽带，爱国主义宣传教育的基地。

（二）七三一遗址社区参与旅游发展现状分析

1.处于自发参与阶段，规模较小，单体参与为主要方式。现阶段，侵华日军第七三一遗址旅游现各利益相关者在某些方面的利益存在冲突。事实上，政府和旅游企业是遗址旅游地商业的开发、经营和管理的主导力量，他们在利益分配机制中占有一定的优势；由于当地居民是个体，在利益分配机制中不具有优势，导致提供的旅游服务并不能使旅游者满意，旅游者不能完全获得满意的旅游体验。而且大部分社区居民参与旅游开发中所占比例小，只有少部分的社区居民有能力提供旅游者所需要的优质旅游服务体验，并且保证能够持续经营和发展。根据实际访谈，大多数由于客源市场范围内顾客少或者经济来源不足以支撑其继续经营和发展而选择退出市场。由此可见，解决好遗址旅游地的核心利益相关者之间的利益冲突是遗址旅游地商业成功发展的充分必要条件。如果不解决好各相关利益者之间的利益冲突，居民只能被迫退出市场而终止当前的利益关系。由此导致当前的遗址旅游利益相关者之间关系是不具有稳定性，即现有的组织模式是不稳定的间歇共生模式。旅游收益分配机制是不公平的，这种非对称互惠模式有利于政府和旅游企业获取了大部分收益，当地居民的利益不足以满足社区居民的利益诉求，不利于遗址旅游地旅游商业发展。所以，侵华日军第七三一遗址旅游核心利益相关者之间的关系必须进行改善，从而建立一种更为稳定合理的关系，才能更好地发展旅游商业，形成规模庞大的社区参与遗址旅游商业圈。

2.深度和广度不足，无法形成与七三一遗址紧密联系的机制。七三一遗址周边商业以餐饮、住宿为主，以七三一遗址为核心的相关旅游产品有待进一步拓展。由于周边社区居民参与规模小，无法形成产业集群化效应。而且各利益相关者之间的利益分配不均等，无法满足其利益诉求会导致互利共赢的合作关系难以形成。因此，无法与七三一遗址的旅游资源形成紧密的联系，进行更深层次的开发。

四、社区参与旅游开发的必要性

首先，社区参与旅游商业的开发与经营发展，各个利益相关者主动参与，能够丰富该社区旅游的旅游产品类型和内涵。其次，社区参与能够平衡利益分配，维持稳定的利益关系和当地旅游的可持续发展。此外，通过对七三一遗址旅游的开发能够意识到七三一遗址文化的重要性，有利于保护七三一遗址的文化，并将其传承下去。

五、七三一遗址旅游商业模式开发对策

根据实际走访侵华日军第七三一遗址具体情况，针对七三一遗址社区参与旅游的现状，从商业模式中的管理模式和开发模式，对哈尔滨七三一遗址旅游商业模式进行系统的研究设计，以此保证各利益相关者能够最大限度的参与到七三一遗址旅游开发中来，从而实现七三一遗址周边社区利益最大化，保证哈尔滨七三一遗址旅游不仅为旅游者所满意，更为社区居民所满意。

（一）管理模式

哈尔滨七三一遗址旅游管理机制体系内，政府作为七三一遗址旅游商业开发过程中的主导力量。一方面，遗址地旅游商业发展初期，政府应该积极发挥主观能动性，运用其管理职能完善旅游基础设施设备建设的条件，加大环境整治和宣传推广等的资金投入。另一方面，当地政府代表着社区居民的基本利益诉求，在遗址旅游开发过程中起着监督和管理作用。而且，政府参与到旅游开发活动中，能够为当地旅游营造良好的投资环境吸引投资商。因此，结合哈尔滨侵华日军第七三一部队罪证陈列馆旅游周边商业开发的特点和实际情况，结合“当地政府主导、旅游企业主体、社区居民参与收益”的旅游开发理念，将七三一遗址旅游商业开发管理模式设计为当地政府、旅游企业和社区居民共同参与的三维一体的多元组织模式，让社区居民参与到旅游开发中来，提高社区参与深度。

（二）开发模式

相比于其他形式的旅游，遗址旅游的社区参与度不占据优势，社区居民有时无法参与和收益。在七三一遗址旅游开发中，由于其旅游资源的特殊性，又可将其定义为黑色旅游。现代旅游业的发展，该类专项旅游的开发逐渐被重视。因此，应该依托于其黑色资源的性质，建设开发以死亡旅游为核心的组合产品组合模式，拓展遗址旅游的深度与广度，树立七三一遗址旅游品牌。例如，打造以化学实验为主题的体验式旅游，开展体验性旅游产品等，发挥其教育意义和宣扬爱国主义情怀的同时也普及了科学知识提高社区参与度，来形成旅游产业支柱。打造哈尔滨七三一遗址旅游的产业综合开发模式。

六、结语

社区参与旅游发展是以人为本思想在旅游业发展中的重要体现，基于社区参与理论的商业模式是引导社区居民参与旅游发展的重要途径。

[参 考 文 献]

[1]M.Blumer. The Social Basis of Community Care[M].London： Univin Hyman Ltd，1987.330-348

[2]王小莉，衣玮，林峰.大明宫国家遗址公园――大遗址开发的商业模式探索[EB/OL].绿维创景，2010

[3]孙九霞，保继刚.社区参与的旅游人类学研究-阳朔世外桃源案例内[J].广西民族学院学报（哲学社会科学版），2006，28（1）：82-90

第2篇：旅游业的商业模式范文

海南拥有丰盛的物产资源，许多原料都可以制作特色食品与菜肴，海南不仅有海鲜菜、热带菜，更有绵延2000多年、由奇异的百越菜演化而来的黎族菜，至今没有得到产业化开发。原住民文化是国际上十分流行的一种旅游产品，海南的海水、沙滩、椰树、阳光等自然风光固然是国际一流的旅游资源，但其与泰国、印尼、菲律宾、太平洋岛国、美国夏威夷等热带海岛的资源具有同质性，缺乏明显的竞争优势。没有本土文化参与的旅游目的地无法成为真正的国际旅游目的地，本土文化的参与才能使旅游目的地具有特色，从而产生核心竞争力。海南建设国际旅游岛对于黎族食品开发是一个难得的历史机遇，借助建设国际旅游岛的重要契机大力发展具有本土文化的黎族食品产业具有非常重要的现实价值和意义。

实现黎族食品产业化关键的一步，就是要在种类众多的黎族食品中对其产业化潜力进行科学合理的评价并做出选择。黎族食品产业化潜力评价的基础就是建立系统、全面、准确的评价指标体系。本文借助层次分析法，通过严谨的分析，建立科学的评估指标体系，根据模糊综合评价的结果，决策者可掌握黎族食品产业化潜力的综合评价水平。在模糊综合评价中，权重的设计是一项重要的内容，对评价的结果有重要影响。人为给出的权重往往不能真实体现研究对象的实际情况。该文将熵权法用于评判中各指标的赋权，以期通过客观可靠的评价，可为决策者提供科学依据。

1 海南黎族食品产业化潜力综合评价指标体系的设计

按照层次分析法，表1描述了该体系的层次结构，其中黎族食品产业化潜力综合评价水平（U）是需实现的目标层；从该目标出发，确定对目标层的评判包括市场竞争力（U1）、龙头企业（U2）和规模化（U3）共三个方面，从而构成准则层；进一步在准则层下建立对应指标层，共十一项评价指标。

2 海南黎族食品产业化潜力的熵权模糊综合评价法

2.1 熵权法原理

按照信息论基本原理的解释，信息是系统有序程度的一个度量，熵是系统无序程度的一个度量；如果指标的信息熵越小，该指标提供的信息量越大，在综合评价中所起作用理当越大，权重就应该越高。熵权法就是用指标熵值来确定权重，其基本原理是：

（1）设有个评价指标，有个评价样本，构造评价矩阵：。

⑵计算第个指标的熵值：=，。

⑶计算第个指标的权重：，。

2.2 评价步骤

（1）建立评价表。以U1下辖各指标为例，请位专家对待评黎族食品进行评价打分，分发给专家填写，在横行每一指标与纵行相应某一评价等级，对应的空格处打“√”，如表2所示，最终得到份表格：

（2）对所有表格进行统计汇总，并进行数据处理，得到U1的模糊评价矩阵：

。

式中，，为针对指标，给出第种评价级别的人数，为评价者总人数，=，=。同理，可以得到其他准则的模糊评价矩阵和。

⑶确定权重。以、、为基础，根据熵权法计算出权重：

，，。

（4）计算准则层评判向量。准则U1的评判向量为：，。同理可得U2、U3的评判向量、。

（5）建立准则层评判矩阵：。

（6）以矩阵为基础，根据熵权法可以得权重，确定目标层综合评价向量==，则最后评价结果为=。

3 海南黎族食品产业化潜力的评价实例

山兰酒是黎族的“茅台”。它是用黎族所居山区一种旱糯稻―― 山兰稻米和黎山特有的植物，运用自然发酵的办法制成。制作时，将山兰米蒸熟揉散成粒，再把用黎山特定植物和米粉制成的“球饼”碾至粉状掺入其中，然后放置在垫满芭蕉叶的锥形竹筐内，上面也用芭蕉叶封盖。三天后，朝下的竹筐尖部开始往置于筐下的陶土罐子里滴出浆水，这就是山兰纯液，呈乳白色。待山兰纯液滴干后，竹筐内的酒渣还可再用黎族传统工艺进行酿造，酿造出来的酒就是山兰白酒。逢贵客共临或重大节庆，一家开坛举寨飘香。由于酒与糟混在一起，为了不致喝进糟，便用竹竿插入坛，众客齐吸，古人有“竹竿一吸胜壶觞”的诗句。

下面以山兰酒为例进行讨论。向50位食品行业的专家、学者，通过问卷对山兰酒的产业化潜力进行评估，具体步骤如下：

（1）根据专家填写的评价表，确定U1的模糊评价矩阵为：

=。

⑵根据熵权法，计算得出权重，计算准则层评判向量：=[0.28 0.23 0.18 0.15 0.16]。

⑶进而得到矩阵及其权重矩阵，确定目标层综合评价向量=[0.41 0.29 0.15 0.06 0.09]，即山兰酒的精确评定等级为==2.13，2.13表示山兰酒的产业化潜力由“较强”偏向“中”的程度。

4 评价结果的对比

表3列出一些黎族经典的食品与菜肴。“南杀”是黎家酸菜，其腌法：一是将黎语叫做“里嫩”（剥去叶子取其幼茎）或“芝温”（取其幼茎和叶子）的野菜，用冷饭和水冲调，入坛密封一个月，让其发酵成为独特气味的酸菜；一是把牛或山鹿的脊椎骨斩碎，也可将田蟹、小青蛙、蚂蚱和其他小动物切碎，与半熟的热干饭拌调，加进量食盐或盐水，入坛封存，经过一个月以上甚至一两年时间发酵取出食用。“鱼茶”是黎家腌制的两种味道甜酸可口的菜肴，把生鱼拌入米饭，加入少许的食盐封存。天气炎热，放至7～10d即可启盖食用；天气寒冷，则放半个月或一个月后食用。运用熵权模糊评价法，可得各食品的评价结果，其中竹筒饭、荔枝酒、槟榔酒的评价值较高，因其即将或者已经在海南实现产业化生产。

第3篇：旅游业的商业模式范文

关键词：文化创意项目；商业模式；重庆实践

中图分类号：F260 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）12-0048-02

一、引言

文化创意产业是在知识经济时代背景下发展起来的一种推崇创新、强调文化与经济融合的实践活动。产业区域的确定以及多功能园区的不断拓展形成了一个包括“生产―发行―消费产供销一体”的文化产业链。因此文化创意项目对文化产业发展具有重大的意义。

然而在高速发展的背景下，中国文化产业的发展并未呈现出有序化的发展态势，存在着盲目追随，急功近利；缺少文化特色；发展中盲目投资等问题。所以，探寻适宜的文化创意项目的商业模式显得尤为重要。

二、“重庆洋人街”文化创意开发的案例考察

（一）项目概述

重庆洋人街风景区位于南岸区，属于南滨路四期工程大佛寺大桥下游段，由美心集团出资六亿人民币打造而成。因其独特的西洋风格建筑群逐渐与滨江路分隔开来，形成重庆首个无主题旅游商业公园。近年来，洋人街的旅游地位日益凸显。据统计，每年接待游客超过千万人次，总接待人数已超过8 000万次。

（二）案例解构

商业模式是企业完成客户价值创造，获取自身利益的方式。下面就根据商业模式中的四个要素对重庆洋人街进行具体的分析。

1.顾客价值主张（定位）。如果把企业逐利的行为比作采矿，那么顾客价值主张的确立就是确定“矿井”位置的过程。洋人街精确成功的定位无疑是其成功的重要砝码。（1）“矿产”的品位。“矿产”的品位越高，所产生的溢价空间也就越大。洋人街项目这种无主题的定位，在重庆地区创造出具有独特西洋特色的风景区，具有很强的吸引力和发展潜力。另一方面，洋人街的开发营销恰好迎合了“还原定位”的营销模式。（2）“矿产”的广度和深度。洋人街的微利经营，符合了当下M型的消费结构，为其市场的扩大埋下了深深的伏笔。另一方面，洋人街位于弹子石附近，该地区作为南岸的CBD，受到政府和投资者的广泛关注，随着交通条件的改善，市场潜力巨大。

2.顾客问题解决方案（“采矿”）。满足顾客需求，有效隔离竞争对手，还需要一种“场景效应”。即让旅游服务体现一种独特性、立体化。而一个精彩的“剧本”有两个基本要素：其一，顾客价值要创新。其二，好的“剧情”还需要拉动各方一起参与。

3.盈利模式。洋人街看似“免票”和低价的背后其实蕴含着以下几种获利方式；（1）大额订单低成本以量获利。（2）旅游带动地产的“曲线救国”。（3）开发新项目创造获利支点。

4.资源方案。洋人街突出的成本控制主要表现在以下几个方面。（1）购地的低成本。洋人街处于南岸区的城乡结合部，地区偏远，导致其购地成本较低。（2）洋人街的微利经营，增添了老百姓的好感，赢得了良好的口碑，节省了巨额的广告费用，起到了免费宣传的效果。（3）为了使游客没有拘束感，有尊严的消费，洋人街内的建筑做工相对粗糙，客观上也节约了成本。

（三）重庆洋人街商业开发的评价

1.经济方面。洋人街的建造以及越来越多国内外资本的投入，促进了城乡结合部的开发和重庆旅游业的发展，为重庆经济的腾飞插上了新的翅膀。但客观上讲，重庆洋人街的接待量与营业额与国内外知名主题公园均有一定差距。且面对重庆其他新型主题公园的异军突起，如何进一步优化商业模式，构建新型盈利支点，也成为洋人街急需突破的瓶颈。

2.社会方面。洋人街的微利经营，满足了不同收入水平游客的旅游需求。同时，洋人街三年免租，广纳商户为创业者提供了良好平台，增加了社会就业，有利于社会稳定。但随着洋人街的不断扩建与发展，需要辅助多元化的宣传方式，为品牌建设增色添彩。

3.文化方面。洋人街景区外国建筑众多，且吸引了许多外国商户入驻经营，客观上促进了中外文化交流。景区内诸多标新立异含义颇丰的标语，幽默诙谐。但与此同时，一些粗俗不得体的标语和一些夸张不文雅的新型建筑，缺乏一定的文化内涵，不利于旅游文明建设。

（四）重庆洋人街案例的借鉴意义

1.创新是商业模式立足的根本源泉。洋人街的成功归根结底体现在创新上，无论是无主题公园的项目定位还是微利的和“曲线救国”溢价模式的构建，都不是其他旅游项目的单一模仿，而是自己的独辟蹊径。

2.欲取之于民，必先予之。洋人街运用穷人经济学的理论思想，极大地让利于民。启示我们惠民利民才是企业长远发展的有力武器，企业的战略部署应将消费者与企业共同获利作为基本点。

3.扎根群众，提升旅游文化品位。洋人街所传输的文化内容，内涵丰富，扎根群众。但是，部分标语内容文化品位较低，错误频出，不利于景区旅游文化的文明建设。故景区在扎根群众的基础上更要做到规范化，不断提升旅游文化品位，增加景区的文化内涵。

三、结论与启示

如何实现商业模式与文化创意产业结合的进一步优化，在此拟提出如下建议。

1.商业模式与文化创意产业结合的进一步优化的方向。文化创意产业发展首先要确定适宜的商业开发模式，这是成功的关键。还要善于嗅出商机，也就是发现新的需求，而且把握这种机会，找出一条新的商业模式，这种商业模式融合了商业的各个元素，甚至是导致原有的商业模式普遍改变，但是只有这样才能推动其实现更加科学合理与有效，从而创造更大的效率和价值。

2.创新是文化创意项目成长的根本动力。创新是一个民族进步的灵魂，是一个民族不竭发展的动力。洋人街虽在创新方面有一定的竞争力，但需要一个持久性。有的也只是急于打包推出，没有循序渐进。再一个就是去“同质化”，不照搬外地的模式。

3.注重对文化的保护。在追求经济利益的同时注重对文化的保护，积极承担社会责任，不误导民众，不污染文化，保护文化的“纯正性”，要力争把洋人街建设成为群众喜欢、内容健康、积极向上的文明旅游景区。

4.政府监管应松紧适度。政府应在充分利用市场配置资源的情况下适度干预调节经济。政府部门应该减少行政审批项目，避免程序复杂、滋生腐败。积极出台相关的政策或法律、法规来促进商业模式与文化创意产业结合的进一步优化。

参考文献：

[1] 金元浦.中国文化创意产业发展的三个阶梯与三种模式[J].中国地质大学学报（社会科学版），2010，（1）.

[2] 谢春山.旅游文化――中国旅游业参与国际竞争成败的关键[J].北京第二外国语学院学报，2001，（3）.

[3] 林永匡.弘扬优秀文化，强化阵地意识[N].中国旅游报，2000-01-17.

[4] 李天元.中国旅游可持续发展研究[M].天津：南开大学出版社，2004.

第4篇：旅游业的商业模式范文

关键词：虚拟现实技术；历史人文景观；文化传播；商业推广

1 历史人文景观现状分析

我国文化旅游业在改革开放近40年的滚滚浪潮中，经受了来自多方面的考验，稳步前进，取得了有目共睹的辉煌成果。然而，随着科技的进步、国际交流的便利，人民对于旅游业的期待也越来越高，作为固有的营销模式必须进行结构调整或者转型。

1.1 文化传播形式僵化

如今在我国，传统的历史人文旅游大多是大建特建，一个比一个宏伟，游客进去后发现味同嚼蜡，后悔不已。因为我国大部分景观的形式都大同小异，无非是修建庭院，开设展览，在当今网络信息发达，眼界被打开的旅客来说，目前的模式已经缺乏吸引力了。作为“山寨”大国，桂林阳朔县一台旅游舞台表演《印象-刘三姐》火了，随后在全国各地旅游景点《印象-某某》便如雨后春笋四处开花。疯狂地照葫芦画瓢的背后折射出目前我国的旅游业模式的僵化呆板，也是中国现今个行个业现状的写照。

1.2 商业盈利模式乏力

我国旅游景点的商业模式的运营也是“病入膏肓”。我国旅游景点的门票之高如同中国房价足以让发达国家感到“自叹不如”。同样是迪士尼，上海高峰期的门票近500元一张，香港和美国也是只有450港元（合计约378人民币）和59美元（合计约383人民币），中国人民的收入远超香港美国了吗？当然没有。的雅怒藏布江大峡谷门票高达270元一张，而日本的富士山、韩国的汉拿山都是免费的。对于旅游景点“病态”的高门票，旅游公司解释到这样是做为了继续开发旅游景点，维持发展。然而对于我国旅客来说，把近40%的“游金”都花在门票上，实属不爽。如今旅游资源多样化，高门票容易导致旅客人数的锐减，反而降低了门票总收入，在僵化的营销模式下，也只能再提高门票价格。在旅游业竞争压力越来越大的今天，全面依赖提高门票价格的盈利模式是单一的、不可持续性的。

2 夫子庙旅游现状

每逢谈到“江南四大特色街区”，都会说起上海的城隍庙、无锡的崇安寺、苏州的观前街以及南京的夫子庙。夫子庙作为南京的城市名片，见证了南京这座历史名城的兴衰荣辱，它对于南京旅游业的重要性不言而喻。如今夫子庙已经是享誉全球的旅游胜地，充满历史感的建筑群，一年一度的秦淮灯会，众多申遗的传统小吃等人文景观堪称一绝。但是如果拨开繁华的表面，夫子庙还存在着很多问题。

重“商”轻“文”：学者李修福在2010年《红河学院学报》上做过一项关于旅客游玩夫子庙后的调查报告，数据让人触目惊心，据统计，只有14.6%的游客认为夫子庙景区具有六朝与明清文化，而47.5%的游客认为十里秦淮古韵完全感受不到。

1984年重建时，夫子庙的定位在于“旅游、文化、商贸”。随着夫子庙景区的不断建设，吸引了大量游客的同时，也成为商贾集聚之地，现在夫子庙商业圈成了继新街口和湖南路商业圈之后南京三大商业圈之一，商业气息逐渐取代了文化旅游气息，这与夫子庙滥觞时的定位背道而驰。虽然从2012年起，逐年对夫子庙进行了升级改造，规整了商家的店铺风格，翻新了老街，搬走了花鸟鱼虫市场，对外来的肯德基和麦当劳等洋品牌也加入了秦淮血统的设计等等。政府也希望从外观设计上使游客对夫子庙重新认识，对秦淮传统文化重新挖掘，加强历史文化的配套活动等，但是在旅客眼里，夫子庙已经成为披着文化的外衣，骨子里都是现代的混血儿了。半数游玩过夫子庙的旅客都不知道孔夫子文化和科举文化等等，商业化过于严重，饮食和购物充斥景区，景点的概念已经逐渐褪色、淡化。作为生活在南京三十年的老城南，夫子庙只是作为低档的购物场所，已经不是旅游景点了。

3 虚拟现实技术对于夫子庙旅游发展的作用

虚拟现实技术可以借助3D软件，通过硬件设备营造出让人可以获得身临现场的体验感。虚拟现实技术运用于旅游业是这几年才发展起来的，日后它还有无穷无尽的可能性。试想下，你可以随时随地打开电脑或者打开手机，去北京看长城、去埃及看狮身人面雕像。随着旅游出行、酒店住宿、景区门票等出行费用的不断增加，不少上班族的假期也捉襟见肘。虚拟旅游意味着你不需要旅途劳顿、来回倒时差……只需要一张舒适的椅子，就能享受一趟酷炫的旅行。针对夫子庙的现状，虚拟现实技术可以使夫子庙焕发出第二春。

3.1 全新旅游景点文化的创新

夫子庙的景点很多，可以说是五步一个景，十步一重天，夫子庙之所以重“商”轻“文”是因为景点虽多，旅客不知道其中的典故和历史故事，除了极少部分旅行团有导游介绍以外，基本无人知晓，相反的对于购物品牌，旅客们已经司空见惯。商家们不遗余力的通过大分贝的音响或者营业员卖命的宣传等手段拉拢客户，反观旅游景点就“低调”太多了。虚拟现实技术让游客在游玩之前就可以通过手机或者移动设备预习下景点的大致内容，游客可以选择感兴趣的游玩，并且游客可以把讲解程序下载到手机或者移动设备里，戴着耳机跟随着导航就可以边听边看，如果没有尽兴还可以再来一遍。虚拟现实技术可以使旅游景点在夫子庙商家拉客狂轰滥炸的广告攻势下另辟蹊径，深度开发了本地文化，使游客在购物的同时也感受到夫子庙高雅文化和民俗文化和谐共存、庙市合一的特色，在“商”与“文”之间找到平衡点。

3.2 全新商业模式的推广

虚拟现实技术可以为举步维艰的夫子庙传统小吃打入一剂强心剂。对于蜗居在犄角旮旯小巷中的名小吃，一般的游客很难发现，就算发现了也可能会因为偏僻或者人气差从而选择放弃。虚拟现实技术可以把夫子庙所有美食都纳入平台，夫子庙现在全境都覆盖了免费的WIFI，通过网络系统和虚拟现实平台，游客可以找到自己感兴趣的传统小吃，了解他们的方位、价格、网评、做法以及文化。“酒香不怕巷子深”，就算离开夫子庙甚至是南京，也可以通过该虚拟现实平台的付费系统选择感兴趣的店家进行网购。好处在于一方面规范了市场，让用心做好美食的店家知名度越来越响亮、做大做强；另一方面也可以逐步淘汰掉夫子庙一些黑心店家，只做“一锤子买卖”宰客的无良店主，让顾客来做出公正的评价，对于推广夫子庙传统美食有百利无一害，相信在不久的将来全新的“秦淮八绝”即将在中华大地上枯木逢春。

参考文献：

[1] 吴福林.夫子庙史话[M].南京出版社，2004.

[2] 赵霞，向洪.正说秦淮八艳[M].哈尔滨出版社，2006.

[3] 李丽红.虚拟现实技术在教育领域中的应用及其效果评价――以旅游教学为例[M].旅游教育出版社，2015.

第5篇：旅游业的商业模式范文

关键词： 吉林省 创意旅游 相关思路

一、发挥政府指导作用，创建适宜环境

（一）吉林省各级旅游主管部门应高度重视

发展创意旅游可以将吉林文化要素运用创意手段进行产业化，更会为吉林省旅游业的可持续发展注入生机和活力。吉林省各级旅游主管部门“应高度重视、倡导创意旅游的发展，把它提到促进旅游产业转型升级、推动社会经济发展的高度，将创意旅游产业做大做强”。[1]65

（二）吉林省各相关部门实行联动协调

与创意产业相关的部门有文化、科技、城建、发改委、工商、税收等，旅游主管部门应该与这些部门尤其是文化部门形成稳定的联动协调机制。加强沟通联系，协调和解决两个产业在融合发展中的问题。长白山国际旅游度假的建设就是各个相关部门密切配合的胜利成果。具体到某一个省级非物质文化遗产如长白山满族剪纸的旅游商品开发，也需要文化厅非物质文化遗产处与旅游部门合作。所以各个部门应实现联动，促进利益最大化。

（三）构建创意旅游园区

吉林省已有60家文化产业园区和23家文化产业基地，其中投资超10亿元的园区达14家。可以将成熟的吉林动漫游戏原创产业园、吉林东北亚文化创意科技园等开发出旅游功能。创意园区建筑富有特色，园区的企业文化、生活形态等可以形成综合旅游吸引物，所以可以适当开发创意园区的旅游功能。

目前在建的长白山文化创意产业园，投资20亿。区内项目包括景区4D特效影院、小型演出、天池探秘等娱乐文化项目，以及林海雪原主题餐厅、长白山奇石馆等商业购物配套项目。这相当于一个创意旅游园区。吉林市也将打造一个世界童话旅游文化产业园区。吉林省可以适当构建这样的创意旅游园区，更加有利于开展创意旅游。

二、利用创意思维创新吉林省节庆旅游产品

吉林省节庆旅游产品类型较丰富，发展也较为成熟，形成了吉林雾凇冰雪节、长春电影节、长春消夏旅游节、长春瓦萨国际滑雪节等知名品牌。现在欠缺的不是节庆产品稀少，而是缺乏创意元素提升节庆旅游产品内涵。在发展创意产业的大背景下，沉寂的故事、符号等文化要素完全可以被旅游业所用，提升旅游产品文化价值。

如自1999年举办首届吉菜美食节以来，尽管每次具体项目都有创新，有比赛评选、美食爱好者观摩品尝、吉菜献给最敬爱的人等，也有曹保明先生的《吉菜民间故事》在第六届吉菜美食节首发，但是发展吉菜、举办吉菜美食节还需要继续运用创意思维，深入挖掘吉菜文化。对于有文献记载的“满族碗”（《满族旗人祭礼考》）、白肉血肠（《满洲祭神祭天典礼·仪注篇》）；有传奇故事的“李连贵熏肉大饼”、“回宝珍饺子”等吉菜菜品，在美食节上可以尝试情景再现的模拟方式加以刻画宣传。有关部门不仅应该把吉菜推到省内外旅游者面前，还应该挖掘吉菜文化内涵，引导其走创意发展之路。

已经成功举办了两届吉林鹰屯打渔楼猎鹰文化节，注重挖掘满族捕鹰、驯鹰、放鹰文化，进行多角度诠释，有省非物质文化遗产传承人赵明哲收徒仪式、萨满祭祀鹰神仪式、“鹰把式”祭拜山神活动等。体验鹰屯的满族大秧歌，观看鹰屯“鱼灯”、“鹰灯”、冰灯、雪灯，欣赏鹰屯的雾凇奇观。这样的创意节庆旅游应该继续开展。

三、采用创新的商业模式促其发展

商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源与方式。这是市场“无形的手”，属于内在动力。台湾埔里酒厂经营困难时开发了酒厂观光旅游，通过旅游者的购买无意中实现了大规模非常规销售，足可见创新商业模式的重要性和普遍性。如针对《长白神韵》这样的大型文化表演创意产品，可以由吉林歌舞剧院集团有限公司与省内大型旅游企业等成立项目制股份公司、面向省内外旅游者，“综合运营项目，实现创意产品、旅游产业、文化产业共赢发展”。[2]80

综上，可以运用创意产业的思维方式和发展模式发展吉林省创意旅游。创意旅游是吉林省旅游产业转型发展的一个新形式，更好地整合创意产业和旅游产业的要素，延伸其功能，最终达到可持续发展。

参考文献：

[1]胡永红.河南省创意旅游发展研究[J].南阳师范学院学报，2011（3）.

[2]张建.都市创意产业与旅游产业融合发展的态势及其整合对策研究[J].旅游论坛，2009（2）.

[3]曾亚玲.吉林省创意旅游发展的切入点[J].考试周刊，2012（92）.

第6篇：旅游业的商业模式范文

关键词：连片特困地区；创业企业；旅游创业；扶贫绩效

一、 引言

长期以来，连片特困地区的扶贫工作依赖于国家政策与资金扶持，“输血”模式的边际效用随着时间的推移开始逐步减弱。地区扶贫工作的开展到了必须开拓新思维、新路径采取新模式的时候。国际上，Prahalad（2003）[1]发掘并认定了BOP（低收入）群体的巨大商业潜力。Bourguignon，f.[2]（2004），Kraay，A.（2004）[3]指出经济增长状况与贫困发生之间的强相关性。Roezlle，S.等（2000）[4]，VanSandt&Munksh.（2012）[5]认为依靠政府单方面扶贫的效率低下，通过政府、企业、商业机构的合作则是新的发展路径。Golja&Pozega（2012）[6]主张将BOP（低收入）群体纳入到企业的价值链中去。Hart（2015）[7]则进一步指出培育BOP群体的创业对减贫效应以及经济增长有着显著地作用。从国内的研究上来看，邢小强等（2010）[8]认为BOP群体是企业利益的关键组分之一。周伟，黄祥芳（2013）[9]认为应将政府导向的“输血”扶贫转变为市场导向的“造血”扶贫。黄承伟等（2015）[10]认为民间组织参与扶贫开发是我国社会扶贫的重要内容。这些研究构成了当前创业扶贫的重要理论与实践基础。不过现有研究仍然单一集中在针对低收入群体即本文研究所指的贫困群体进行商业模式的创新或仅是把贫困群体作为产业链条上的一个组成部分，并没有将贫困群体视作独立的创业个体来研究其创业行为对减贫的作用。因而，深入探索贫困群体的创业发展规律，特别是创业行为对减贫效应亦即扶贫绩效的影响就显得十分必要。

二、 研究区域概况与数据来源

（一） 研究区域概况

凤凰县隶属于湘西土家族苗族自治州，是武陵山连片特困地区内一个典型的贫困县。全县辖4乡13镇，总人口421557人。同时凤凰县也是国家历史文化名城、首批中国旅游强县、国家AAAA级景区，旅游资源丰富，旅游行业蓬勃发展，从事旅游行业的常住居民众多，截止到2014年全县旅游收入已达80.98亿元。由此形成了凤凰县独特的扶贫工作格局，既具有全区主要贫困状况与特殊困难特征，又具备独占的优势旅游资源。因而，当地政府着力在本区发展旅游产业，以期整体经济指标的增长与民生环境的改善，具有现实的可行性。

（二） 数据来源

本文的数据主要来源于凤凰县统计年鉴，重点选择了2001-2014年间，全县国内生产总值、人均可支配收入、恩格尔系数、旅游企业数量、旅游收入、旅游人数等典型指标。同时，部分未纳入到统计年鉴的数据，则通过笔者实地走访当地相关部门，调阅档案数据查询获得。在调查过程中，对旅游企业主、当地常住居民、旅游业从业者、登记在册的贫困人员、主管部门负责人等的典型代表进行了一对一的深度访谈。访谈以开放式提问的形式对凤凰县整体经济社会环境、旅游产业发展状况、现实贫困状况以及当前面临的主要挑战与问题、未来的发展构想等进行了讨论与交流。通过深度访谈，较为全面的掌握了凤凰县旅游业发展与扶贫工作现状，检验数据的信度，增强研究的客观性与严谨性。

三、 凤凰县旅游创业企业与扶贫绩效的相关性分析

凤凰县因其独具的旅游资源优势，通过大力发展旅游产业，提高国内生产总值，改善就业形势，增加人均可支配收入，进而摆脱贫困面貌，提升综合经济实力显然是可行的。利用优势产业的发展，引导和促进贫困人群从传统产业中“走出来”，通过创业来实现减贫乃至致富则显得尤为紧迫与必须。

（一）凤凰县2001-2014年国民经济与旅游创业企业发展主要指标分析

笔者在进行研究分析前，尽可能的众所周知，一个地区的经济发展水平与该地区居民的生活水平具有密不可分的联系，利用地区经济发展主要指标来测度该地区居民的生活水平，实证数据易获得，以此为基础进行的分析效度亦较高（如图1）。凤凰县作为景区进行开发的起点时间是2001年，自此开始将旅游产业作为全县支柱产业来进行发展。通常的，一个地区的支柱产业对该地区经济发展水平的影响是显著的，基于支柱产业的发展状况数据分析其与地区经济发展的相关性，具备较高的信度（如图2）。

通过数据分析可以得出，凤凰县2001-2014年人均可支配收入随人均GDP的上升而稳步上升，符合基本的经济运行预期规律。凤凰县以旅游业作为全县的支柱产业，而作为旅游业构成的主体之一，旅游企业的数量的变化则与旅游产业发展密切相关，分析旅游企业数量的变化，可以直观反映出本地旅游业发展态势。一方面，从区域全局来看，贫困人群（低收入群体）进行创业的行业路径选择、商业模式选择，从本地区主导产业入手进入难度较小，风险较低，获得创业成功的概率相对更大。近似的，可以将本地区旅游企业的增加量视作贫困群体从事创业活动而产生的新办企业数量。另一方面，在研究特定地区人口生活水平时，常用恩格尔系数来进行测度，旅游企业的增加与旅游收入的提高，以及人均可支配收入的上升都将在一定程度上对恩格尔系数的变化产生影响。故而将以上因素综合起来分析，可以得出凤凰县旅游创业企业对地区经济指标的影响，即扶贫绩效的影响。

（二）实证结果分析

本文，利用Eviews 8.0对已获取的时序数据进行线性回归分析，获取各个指标之间的相关性。其表达式为：y = w'x+e，e为误差服从均值为0的正态分布。因调研所涉及的数据在统一计量单位后数值差异过大，故对所有时序数据做自然对数处理，缩小差值，便于计算分析。分析结果如下：

从以上实证分析结果不难看出，旅游创业企业数量与旅游收入、人均GDP、人均可支配收入呈现显著的正相关关系。而与基尼系数呈现出显著的负相关关系。由实证结果可知，旅游创业企业的增长与发展，带动了旅游收入、人均GDP、人均可支配收入的提高，降低了所在地区的恩格尔系数，减贫效果显著。

四、 结论与建议

以凤凰县为例的连片特困地区旅游创业企业的扶贫绩效评价实证研究表明：在地区普遍贫困状况与扶贫现状难以改变的情况下，通过利用本区资源优势与产业优势，扶持贫困人群的创业行为。使之实现减贫、脱贫乃至致富是可行。旅游创业企业发展的显著减贫绩效对同属武陵山连片特困地区的其他区域带去了可以模仿的路径，树立了成功的榜样。不过，在连片特困地区大力推广创业扶贫仍有几点值得注意：（1）强化政策扶持：连片特困地区产业基础薄弱，贫困人群观念落后，推动贫困人群进行创业减贫就要求政府在既要引导其观念的改变，又要在财税、准入审批等部门加大对创业企业尤其是贫困人群创业所兴办企业的支持；（2）依托优势产业：地区的贫困现实决定了通过创业来减贫不是在每一个行业、领域都可以获得成功的，薄弱的经济基础客观上要求创业者必须将有限的创业资源投入到成功概率最大，发展路径、商业模式最易选择的行业中去，即该地区的优势特色产业，在凤凰县，优势特色支柱产业则是旅游业。同属武陵山连片特困地区的其他区域也亦应当因地制宜的选择自身所具备的优势特色产业来发展创业扶贫；（3）全面减贫不能完全依托创业企业的发展来实现，创业扶贫对不同纬度的贫困所起的减贫作用并不一致的显著，对于不显著的贫困维度扶贫，应充分发挥所在地主管部门与各级政府“一致行动”的优势来加以改变。（作者单位：吉首大学商学院）

基金项目：本文系吉首大学研究生科研创新项目（校级），项目名称：精准扶贫视角下BOP创业企业发展的阶段特征及扶贫效果的测度研究――以凤凰县为例，编号：JGY201506。

参考文献：

[1] Prahalad，C.K.，Hart，S.L.. “The Fortune at the Bottom of the Pyramid”，Strategy + Business[J].2002（26）： 54-67.

[2] Bourguignon，F.，The Poverty-Growth-Inequality Triangle[Z].World Bank，Working Parper.2004.

[3] Kraay，A.，When is growth pro-poor？ Evidence from a panel of countries[J].Journal of development economics，2006.80（1）.

[4] Rozelle，S.，Zhang，LX，Huang，J，k，China`s War on Poverty[Z].Working Paper No.60，Center for Economic Research on Economic Development and Policy Reform.2000.

[5] VanSandt&Munksh.Poverty Alleviation through Partnerships： A Road Less Travelled for Business， Governments， and Entrepreneurs，Journal of Business Ethics[J].2012（13）：321-332.

[6] Golja&Pozega. Changes in body composition of university students in a country in socio-economic transition， AnthropologischerAnzeiger[J].2012（3）：261-271.

[7] Jarrett Hart，DraganMiljkovic，SaleemShaik， The impact of trade openness on technical efficiency in the agricultural sector of the European Union[J]. Applied Economics， 2015， Vol.47 （12）， pp.1230-1247.

[8] 邢小强 周江华 仝允桓.面向低收入群体市场的创新研究，科学学研[J].2010（10）：1564-1570.

第7篇：旅游业的商业模式范文

在路上旅业（下称在路上）的前身是山水假日旅行社，后者成立于2001年。2004年，在路上团队正式组建，专注做B2B机票业务，对接航空公司、旅行社、政府机构、会展公司等。目前公司年收入近10亿元。 追随互联网

和许多传统企业一样，在路上的发展是一步步摸索着走过来的。

“我们并没有多么高大上的眼光，比如去做一个商业计划或5～10年的公司发展规划。”在路上CMO麻永征对《创业家》记者说，“事实上，我们首先要解决的是吃饭问题。”

在这一过程中，他们发现了B2B企业机票这一细分市场，于是开始发力，后逐步找到了自己的生存之道。

旅行社是在路上服务对象之一。到2013年，麻永征已深感痛苦，原因有二：一，团队游开始快速向自由行转变，二，客户已赚不到钱了。

“其实在线旅游还未强大到了一定程度，但未来的旅行社会越来越难受。”麻永征说，“如果在线旅游进一步发展，客户都没了，我们怎么办？”

面对可能到来的冲击，在路上开始思考转型。2013年，在路上技术团队成员由3个扩充到了15个，他们开始紧锣密鼓开发属于自己的系统，尝试将服务对象从传统旅行社转向新型在线旅游企业。

“无论怎么变，机票还是需要的，而且客户需要具备相应服务标准的专业团队与之对接，我们正在拥抱互联网、追随互联网。”麻永征直言，在线旅游业的发展速度比他们想像的还要快。 泡沫即生机

在麻永征的印象中，在线旅游概念的提出，始自2007年，当时他刚刚加入在路上，同时出现的热词还有垂直搜索。但从2008年到2013年，在线旅游一直处于不温不火的发展状态中。

“后来资本突然进来了，各类网站、APP大量涌现，行业火了起来。”麻称。

2013年～2014年，为获取用户和市场，在线旅游企业竞争加剧，大打价格战。

在麻永征看来，在线旅游企业价格战不断升级，说明资本已充分介入，而资本能够帮助行业快速实现去中间化，这对传统旅行社来说，是致命的。

在各企业利用价格战抢占市场的同时，市场也在日渐细分。但旅游产业链，包括吃、玩、住、行等多个方面，每一细分市场，都潜力巨大。对于初创小公司来说，如何利用自身优势做好细分市场已成为未来新出路，为此，他们正竭力尝试，比如深挖租车、导游、地接、门票等服务。

“国内旅游业已百花齐放，出现了大量企业和品牌，他们都在向投资人证明自己的商业价值，”麻永征说，“但如何商业化，如何找到一个可持久发展的商业模式，我相信，10个CEO里面有9个讲不出来。”

“一定会死掉一批，至于谁死掉、谁能活下来，我不知道。”麻永征认为，初创公司要想胜出，必须解决好团队、资源、用户、模式这四个问题。

不难发现，在线旅游业乃至整个互联网产业都在朝着线上线下相结合的方向迈进。

在路上也动作频频，他们正尝试与更多互联网企业进行合作。2014年4月，面包旅行宣布收购在路上旗下的山水旅行社，该消息在行业内一时引起轰动。8月，在路上与蚂蜂窝达成战略合作，双方共同推出了针对用户反向定制的旅游产品。

一些投资人表示，除互联网创新模式外，他们越来越看重线上与线下充分结合的创业企业，因为线下企业往往有着多年的资源、渠道和服务积累，而这些是互联网企业加速发展的重要筹码。

“接下来，在线旅游业投资肯定会更加凶猛，”麻永征说，“现在还处于春秋战国时期，发展速度快，企业正相互追赶。”

第8篇：旅游业的商业模式范文

Q：您觉得2011年，中国在线旅游行业或者旅游行业，最大的变化和感触是什么?

A：从在线旅游产业发展上看，以信息化为特征的现代旅游服务企业迅速崛起。携程也跃居中国第二大旅游集团，在旅行社业务方面也进入全国前列，进入中国旅行社百强，出境游业务排名全国第四。这说明在线旅游业务在旅游产业中的地位明显提升。我们可以猜想和展望，在不远的将来，中国一定能诞生世界级的旅游企业。

从在线旅游服务方式上看，移动互联网应用成为新的热点，开启了旅行服务的3G新时代。2011年，中国在线旅游企业推出各种创新应用，比如携程了无线战略，推出一网三客户端，移动应用软件已经覆盖查询、预订、支付和配送等完整体系。我们可以猜想和展望，移动互联网将是旅游业未来竞争的又一个制高点。

从服务理念层面看，携程提出“精益服务”理念和体系。当前中国旅游消费需求升级与服务发展滞后的矛盾突出，必须在服务上实现突破。我们可以猜想和展望，未来市场将会更为认同服务价值，并诞生旅游业的服务品牌。

Q：放眼全球，您觉得2011年世界旅游市场最大的亮点有哪些，国外发达旅游市场有哪些成功的企业和成功的商业模式可供我们借鉴?

A：国外旅游业的发展表明，真正的旅游服务大鳄都是综合型的旅游服务供应商。从携程的发展轨迹来看，我们也要做一个综合的、一站式的旅游服务供应商，目标是世界级旅游服务企业。目前，携程加速向综合商转型，在保持酒店预订和机票预订两大优势业务持续增长的同时，大力开发休闲旅游，依靠互联网平台优势，整合线下旅游服务资源，打造目的地接待体系和现场服务能力，为市场各种类型的客户提供全面的旅游服务。

Q：您觉得中国的旅游产业与国外发达的旅游市场相比，有哪些方面的表现是值得肯定的，哪些方面又有待提高呢?

A：总体看，我国旅游业信息化程度还比较低，信息技术和电子商务在我国旅游业的运用，还有巨大的发展空间，也将为中国旅游业注入新的活力。国家旅游部门正大力推进信息网络，电子商务等新技术、新装备在旅游传统服务业向现代服务业转变过程中的综合应用。这些新技术、新装备将极大改变游客的消费方式、旅游企业的经营方式和政府部门的管理方式，提升中国旅游产业素质和运营效率，推动旅游业加快成为信息含量高、知识技术密集的现代服务业。

Q：您觉得2012年，或者更远一点的将来，中国的旅游市场会呈现出哪些迹象?对此，我们可以抓住哪些机遇和挑战呢?

A：品质旅游：未来旅游将成为中国人的一项基本权利，有更多人参与旅游，并且获得更有尊严、更有品质的旅游服务。

第9篇：旅游业的商业模式范文

1. 媒介融合催生了文化新业态。

近年来互联网技术不断升级，驱动媒介融合呈加速发展态势，掀起了信息、电信、文化、娱乐、传媒、出版、金融等产业跨界融合的浪潮，不同形态的传媒机构迅速打破媒介形态藩篱组成信息生产和运营联盟，通过相互渗透与补偿、相互连接与适应，形成新的文化产业增长点。电信运营商做手机阅读业务，电视台做网站平台和手机APP，互联网公司做智能电视产品，不同企业之间的产业边界越来越模糊，产业链延伸越来越深入，媒介融合在重构媒介生态的同时，也促进了文化产业新业态的不断涌现。

2. 新媒体产业成为文化产业的主要组成部分。

由网络催生的数字化生产与传播、数字化管理与消费，让新型传媒产业如虎添翼，成为成长最快的文化产业形态，传统的传媒产业也纷纷搭上互联网快车。如果以数字化作为划分文化产业的标准，那么中国文化产业将分成传统文化产业和数字文化产业两个阵营。前者包括传统媒体、演艺、旅游、工艺品等行业，后者包括数字新闻、数字广播、数字电视、数字出版、数字电影、数字广告、数字音乐、数字游戏等行业。显然，后者增长更快，体量也更大。

3. 互联网引发了新一轮文化企业兼并重组。

文化企业长于内容制作，互联网公司长于新媒体渠道，两者的联姻将突破规模瓶颈，有助于培育核心竞争力，创新商业模式，实现企业的提质转型，甚至催生新的文化产业航母。互联网带来的兼并重组通常有两种方式：一是文化企业投资、并购互联网公司，比如华谊兄弟子公司华谊互娱收购卖座网51%的股份、宋城演艺收购在线视频网站“六间房”等。二是互联网公司投资、并购文化企业。以资本换取发展时间、人才和商业资源，互联网触发的市场洗牌，还将不断引发文化企业新的兼并重组。