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我是XX职业技术学院工商管理系计算机专业的毕业生,在专业技能方面,我完成了计算机专业的全部课程,并能在多次实训中获得优秀的成绩。
在此基础上,我还对计算机相关方面有所涉及,如:Word、Excel等办公软件;Photoshop、Picture Manager等图形设计软件;Inter Exploer 、Outlook Express等上网工具,并能运用Frontpage、Dreamwe、Flash制作网页,运用Access进行基本的数据库管理。
在社会实践上,4年的大学生活,我对自己严格要求,注重能力的培养,尤其是实践动手能力更是我的强项。曾多次参加社会实践活动,具有一定的实践经验和动手能力。
在生活方面,大学校园本来就是一个大家庭。在这个大家庭中,我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈,所以我对他们尊敬有加;同学们就像兄弟姐妹,我们一起学习,一起分担,一起快乐,互帮互助,和睦的相处;集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。自己的事情就应该由自己负责,遇到事情要冷静地思考,不要急躁,不轻易的承诺,承诺了就要努力去兑现。
我热切期盼着用自己所学到的知识为社会进自己的微薄之力。我有信心能胜任自己的工作,本着迎难而上的精神,我将凭自己的能力克服各种困难,更好地胜任将来的工作。
[关键词]数字化 内容管理系统 线上编辑加工 优势 改进建议
[中图分类号]G21 [文献标识码]A
传统出版向数字化出版转型,是当今出版业积极探寻的发展之路。在数字化出版事业的进程中,编辑工作转型的重要性和迫切性日益凸显。编辑的“角色”也悄然发生着变化,即从内容的加工者,逐步升级为内容与信息服务的提供者。
从传统出版模式向数字化服务业态转型过程中的重要一步,是搭建符合出版要求的内容管理平台。基于这一平台,数字化内容资源分类入库,集成使用,传统纸质书变为其形式之一。高等教育出版社第一本全过程数字化线上编辑加工的试验教材《环境工程微生物学》(第三版),由笔者担任责任编辑,全书共50万字,完全在内容管理系统中进行编辑加工,历时半年的试验和改进,达到出版要求,内容、编校质量均检验合格,得到该教材编写者的认可。以下简要介绍此书的数字化编辑加工流程、特点及改进建议。
采用一种新的编辑形态,就意味着要出现运作方式的相应变更。在内容管理系统中,编辑工作的一个重要转变是从传统的纸介质办公转变为在网络平台进行数字化办公。传统的编辑、出版和发行的配套运作已相对成熟,因而整个流通程序比较固定和规范。传统工作模式一旦发生变革,可能在最初会遇到一些困难。由于反复试验和不断调试系统、改进流程,往往会耗费更多的时间,但从长远的角度来讲,内容管理系统中的数字化编辑加工一旦试验成功,会逐步成熟并走向规模化,届时,将具有很强的先进性和便利性。
1.工作模式的先进性
根据数字化内容管理和编辑加工要求重建图书生产流程,建设新的内容引擎,使其直接与有关信息化平台接口,搭建一个作者和编辑协同工作的网络平台,就成为必然。在平台的虚拟工作区中,作者、编辑、审稿、设计和校对人员等可以进行各自的工作并互相沟通,这意味着将基于信息化技术来重组、优化生产流程。各项工作基于同一平台开展,也便于实现全流程各环节的质量统一管理和实时控制。
在一部书稿到印刷环节时,它也同时到网络课程、电子读物等立体化教材呈现环节,即纸质书只是内容管理平台上数字化产品的形式之一,而不再像以往那样,纸质书的完成是进行内容数字化的前提条件。如果在之后要进行修改,则只需修改它的内容源头,即可实现各个产品相关内容的修改,增强了内容的一致性和精确性,便于做到实时同步更新。基于数字化内容管理平台的新型出版流程,将会显著减少内容创建和内容维护的时间和成本。
2.加工操作的便利性
在数字化内容管理系统中,编辑通过系统提供的编辑器和流程管理系统,对稿件进行编辑处理。这包括对原稿的编辑加工,也包括对排好版式的清样文件进行通读和修改。每一流程执行完毕,自动进入下一流程。每位编辑均可直接在稿件上进行修改,系统会通过不同颜色的设置来标识不同的审稿级别,并自动记录稿件加工痕迹与操作者信息。系统为各环节操作人员设置了具体的级别权限,如一审、二审、三审等。编辑终审完毕后,可进入到发排、数据库生成、网上等程序。
加工书稿时,为了保证稿件内容的科学规范,编辑可利用内容管理平台的巨大信息资源库,对文稿中的资料数据等关键性内容进行查询和确认。此外,数字化操作所特有的格式自动检查、统查、统改、编号顺改、跟踪操作等功能,将使加工工作的效率和准确性大大提高。
数字化加工后的书稿可以按照传统的模式做成纸介质出版物;与此同时,它的内容可以被重新拆分、集成和再创造,从而实现资源的多次利用和多种媒体形式。
3.避免批改错漏
在传统书稿加工时,原稿掺杂各审次的加工痕迹,也存在一些批改错漏,编辑往往到清样环节还要从档案室调出原稿,进行对比、纠正和修改。用计算机进行线上操作即可免除这样的麻烦。每个环节的编辑、设计人员,隐藏批改标记后,即可随时检验编辑、设计的效果,如果发现批改不妥,立即改正。
根据我们在线上加工试验教材书稿方面的经验,下面简要介绍其编辑加工流程与传统纸质书稿加工流程的区别,如图1所示。
由图1可以看出,基于内容管理系统的编辑加工,与传统的纸质书稿的加工,在流程及操作方法上均存在多方面的不同。首先,作者交来的稿件要先经多媒体部门完成初步的格式、体例的规范,然后转成可以在内容管理系统上加工的XML文稿,直接在线上对其进行版式设计。设计好的XML文稿,发至编辑加工环节,由责任编辑及二审、三审进行逐级加工。编辑要在线上审读书稿内容的基础上,运用标签进行内容和格式的修改。在完成一个审读段落后,对有价值的内容进行内容拆分和标注,存入媒体素材库中,为其他载体的组合做准备。展开标签后的XML编辑器工作界面如图2所示:
系统会清晰地记录各审次的加工时间及加工痕迹,每完成一个环节,文稿对上一环节操作者自动锁定,由“写入权”改为“只读权”;而处于当前工作环节中的操作者获得“写入权”;各审次编辑可随时调出文稿,检查加工进度。
当稿件三审加工完成,已达到发稿要求时,即可从编辑加工环节至排版环节。XML文稿利用新型多媒体技术进行排版(如3B2等)。排版后为PDF版电子校样,作者阅读清样、校对人员逐字校核、编辑誊红及通读工作样等,都在电子校样上完成。其中校对人员的工作变化较大,由原来的以折校为主,改为现在的PDF文件(校样)对照XML文件(原稿)校对。
经过数字化的编辑加工后,作者交来的Word原稿就变成了一套立体化教学资源。印刷出版只是它的整体形式之一,通过素材拆分、整合变换等,同步生产出的还有跨媒体、多载体产品。
三、常用标签和使用方法介绍
当作者交来的Word文稿经过多媒体技术人员的XML转化,并进行了初步的版式设计后,就形成了XML格式的动态文件,即编辑加工前的“原稿”。原稿由内容和标签组成,分别对应数据及元数据。元数据定义数据的属性,限定数据的使用环境,实现数据的呈现方式。隐去XML语言的标签,编辑可以像阅读Word文档一样审读内容,增删、修改一般内容。如涉及内容属性的改变,则需要修改XML语言标签。这是线上编辑加工的基本操作原则。编辑可查找XML语言语法规则文件,即DTD(Document Type Definition),来选择合适的标签,并随时用该语法规则检验语句的完整和逻辑的闭合。本试验使用的是高等教育出版社推出的HEPDTD V1.0版,包括DTD词汇二百余个,主要分为结构类、内容类、版式类及重用类。各类别标签举例如表1所示:
在编辑加工书稿前,技术人员根据对Word原稿的初步判断,已经将各类标签加入XML原稿中。一般来说,编辑对结构类标签的改动并不大,而经常涉及的是内容类、版式类的修改和增删。举例如下:
1.内容标签
提取段落的小标题,是编辑加工中经常要做的工作。在传统加工模式中,采用“插入”的校对符号;在数字化加工时,我们用更为严格的“标题”标签实现:
隐去标签后的上述内容显示如下:
2.版式标签
版式标签中最重要的是强调样式(Emphasis)标签。通过Emphasis Font调整字体,通过Emphasis Type调整格式。例如:
四、对于内容管理系统的改进建议
由于线上加工书稿属于首次尝试,系统和流程随编辑加工的推进而不断调整,编辑亦需边学边用,在技术人员的帮助下,探索、熟悉和改进加工操作技术。通过全流程线上加工及征求各环节的意见,内容管理系统尚需进一步修改。修改建议如下:
1.必须检入并脱机保存关键环节的文件版本
在内容管理系统的网络中每检入一次文件,就会生成一个版本的文件,记录当前的所有更改信息;而脱机保存就是将当前文件保存到本地计算机硬盘中,防止网络故障等其他偶然情况的发生。
根据系统规定,在流程过渡中,每次设置状态前必须检入当前文件的版本。此外,建议责任编辑还要检入并脱机保存的文件是三审意见确认后准备内容集成并发稿的文件。此时先不要接受所有修订,而应带修订痕迹脱机保存到本地硬盘上,然后再带修订痕迹检入到网络系统中,这样,就会在本地机和网络系统中生成一个加工完成的带有一、二、三审修订意见标记的文件,此文件可作为传统编辑流程的“发稿”环节的稿件,即生产环节所依据的“原稿”。
有了最终加工完成的带标记的“原稿”,校对人员可依此对排版文件或校样进行校对。
除了“发稿”后的校对外,在XML文档录入后、编辑加工开始前,也应增加校对人员对XML文档根据作者提供的Word稿件进行毛校,以降低差错率。
3.不断改进与完善HEPDTD系统
建立和完善高质量的人才培养保障机制是促进高职院校可持续发展的重要保障。对于高职院校商科专业而言,创新创业人才培养机制的确立和完善是助推社会经济迅猛发展的关键。更是是强专业、兴行业的根本保证。
职业院校要发展首先是要建设与本区域特点相符及与本地区经济发展相适应的实训基地。加强实训基地建设,是体现办学特色和办学水平、培养合格人才的核心,更是高职院校办学的重要环节。
一、商科专业结构分析与实训基地建设现状及存在问题
1.商科专业结构分析
(1)以学生就业渠道为先,调整符合市场需求的专业结构
开设新专业必须以培养市场紧缺型人才为标准,切实瞄准社会需求。定期走访省市相关产业公司,各级有关部门并与他们建立广泛联系和协作,为学生的实习和就业提前找到突破口。对毕业生的就业前景进行充分可行性论证,争取与有关部门签订联合办学协议,在此基础上申办新专业。进一步探索现有专业间的交叉性、科学性,做实做强品牌、特色专业。
(2)以商科专业为龙头,依托省内知名商业集团
加强品牌、特色专业建设,调整优化专业结构。巩固诸如会计、市场营销等的传统优势专业,逐步拓展如物流管理、电子商务等的相关专业,在传统优势专业基础上办出特色,突出优势。
(3)建立商科类专业多元化评价体系,鼓励构建创新型人才考核机制
《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》,提出要尊重个人选择,鼓励个性发展,树立多元化人才培养观念。根据培养目标和人才理念,建立科学多样的评价标准。针对商科类专业的专业特色,要及时制订适用于高职人才培养模式创新评价体系,以促进商科类人才培养模式创新并高效运行。要强化监督,重视对实践能力的考察,调整和信息的反馈。
2.校企共建??训基地建设的现状及存在问题
校企共建实训基地建设是高职商科专业人才培养的重要保证。高职院校要与企业紧密联系,结合实践教学、生产和培训,培养出职业素质好,专业技能强的人才。积极探索校内外实验实训基地建设,建设多元化主体,争取资金和人才支持,充分挖掘和发挥高校、企业、政府资源,建设具有地方高职特色的商科类实训基地。
高职商科专业因其社会应用型专业特殊性,在其建设实训基地过程中也可能出现一些问题。主要表现在:实训基地建设不以市场需求和学生职业技能形成为基础,而只是简单根据课程需要来进行实训基地建设。专业设置和地区经济吻合度不高。职业教育好坏的评价很大程度取决于实训基地专业设置与当地经济结构相适应的程度。
二、实训基地建设和运行对策
建设实训基地首要解决的是管理体制问题,合理安排问题,由学校、行业企业负责人、教育专家组成专家组进行专业论证,确定实训基地的专业建设方向。在运行过程中,开展多领域、多形式、多层次的横向联合与协作,通过校企共同建设向社会劳动力培训、企业职工培训全面开放。
以生为本,推进实训教学。实训教学必须根据学生所学专业和将来从事岗位的性质,确定学生需掌握的职业核心能力。依托学校现有的师资水平和软硬件设备,让学生有机会进入相应实训室接受专业技能强化训练。有两种模式值得借鉴,全维度实训基地建设和生产线顶岗实训建设,其区别在于前者学生在固定区域完成工作任务后,可以与同学、老师一起讨论完成任务时出现的问题,找出解决问题的方法。后者更注重向学生还原一个真实的实训环境,使得学生在走上就业岗位前就有了更多的实训机会。
建立多元化融资渠道,保障实训基地建设经费投入,甚至可以引入民间资本,聚集全社会办学力量,争取政策支持和鼓励享受优惠政策,使企业的办学积极性得以激发。
校企共建的实训基地,采用企业化运营机制,实行董事会领导下的院长负责制。董事会行使决策权是管理决策机构,实训基地下设教学部、行政部和生产部。将企业生产和人才培养体系融入一体,建立起对接产业、服务行业、工学结合的人才培养模式新机制。借鉴现代企业管理模式,形成有店有厂的工学结合的人才培养模式。
三、实训基地绩效评估体系的原则
1.客观性原则
在确定评估标准和制订评估指标体系时,不仅要分析高职教育现状,也要具有前瞻意识,需要遵循高职教育客观规律,唯有如此,才能有正确的评估结论。在实训课教学能力评估中还要注重培养学生技术应用和创新的能力,把双师型教师的比例作为评估的重要标准。另外,职业技能证书获得和考证一次性通过率也是评估的重要考量指标之一。考证通过率在一定程度上也反映出高职院校实训基地实训教学质量的客观水平。
2.可操作性原则
在确定评估等级标准,设计指标体系时,对评估条款最大限度的给出合理的评判标准,如对双师型教师数量的考核,职业技能培训通过率,对评估体系中综合度高的评估条款,要做好分析,实现量化。
3.持续发展性原则
在制订实训基地评估体系时考虑到实训基地建设是一个渐进漫长的过程,需要考虑到基地的可持续发展问题。在实训基地建设和发展过程中需要把握建设要求,明确建设要求和责任,。理清思路、更新理念,做好可持续发展的准备。
四、实训基地评估指标体系
1.校企共建实训基地绩效体系的基本框架
实训基地绩效评估的指标体系主要分为实训基地建设与运行、实训基地功能、实训基地效益和实训基地创新这四个方面。实训基地建设主要考察校企共建、产学研结合,基地建设是否与专业发展相契合,产学研共建方式是否持久稳定,基础设施建设是否达标包括实习场地面积和设备总值等指标。双师型教??的人数和企业专兼职教师情况也是评估指标中的重要考量。实训基地功能考察的是人才培养、职业培训、项目开发、技术推广和推荐就业。在培养模式、培养人数、实训场所年使用天数、培训项目、人数、职业资格鉴定、课程设计、教材编写、共同开发项目、社会经济效益、就业人数、就业质量等方面进行。实训基地效益和管理是绩效评估指标体系中重要的观测点,包括实际动手能力,实际使用效率、产学研结合程度、学生技能竞赛、产学研收益率、学生实习管理制度、实习教学计划、主体评价、学生实训情况反馈。实训基地创新指标涵盖项目立项,科技创新、人文环境和持续发展。
2.实训基地评估指标设置
实训基地的评估指标设置应从指导思想、基本功能、资金保障,队伍建设、规章制度实训效果、产学合作方面进行。实训基地的建立必须与学校的行业背景和主体专业的特色相结合,需经过充分的调研,论证,体现高等职业教育特色。实训基地的基本功能是能进行职业技术技能训练,完成相应专业教学计划中所规定的职业素质训练、实践教学能力训练和各种职业标准训练,有真实的或仿真的实训教学环境,能接受企业的实际委托开发或联合技术攻关,进行新技术推广应用和专业研发。实训基地建设有能满足实际建设规划的经费预算,有切实可行的经费筹措渠道,有详实的专项费用计划,稳定的资金来源,用于实训基地仪器设备更新维护、保养、添置、运行及耗材等。落实实训指导老师的培训费用、培训计划等,实施轮训计划和新项目师资培训计划。实训基地的仪器设备损坏、丢失赔偿有仪器设备的管理制度及低值耐用品管理办法;有精密仪器、大型设备使用管理办法。有明确的职业技术技能培训目标和完整的专业职业分析,职业能力分析,职业技术能力的资料。学生实习、实训报告综合评价,基本技能达标情况也是考量实训效果的方面,学生应取得相应专业技术资格证书和等级证书,具有利用所学知识分析解决专业实际问题的能力,有培养学生职业素质和职业技能的实践教学体系,并能结合具体实训项目改革教学方法,根据市场需求与行业联合共同开发新技术、新产品、新项目等。
对高职校尤其是商科专业实训基地评估指标体系的内涵进行分析研究,贯彻指标设置的基本原则,加强可操作性和指导性。着重分析实训基地评估指标体系的原则、方法,建立起高职院校校内实训基地指标评价体系。
3.校企共建实训基地建设评估指标体系建立的方法
高职院校校企共建实训基地建设评估指标体系的建立通常采用资料收集法和系统分析法。资料收集法有多种,比如文献分析法、调查法、实验法、经验总结法和个案研究法等。系统分析法是指把要解决的问题打包为一个系统,找出系统要素间的关联,进行全面综合分析,最终找到解决问题的方法。在不确定的情况下有助于确定这些问题的起因和本质,找出各种可行方案,并对照标准对诸多方案进行比较,使决策者能摆脱复杂环境做出科学抉择。
高职商科专业校企共建实训基地建设评估指标体系的建立采用了资料收集法和系统分析法相结合的方法,其实施流程是先收集相关评估指标体系,再对选定的指标进行分类归纳,对重复项和相关性进行处理,对各指标进行合理性、完备性评价,最后整理出结果。
五、实训基地绩效体系的操作建议
1.搭建实训基地管理平台
通过搭建管理平台对实训基地的教学管理、实训设备管理、实训技能鉴定等环节进行管理,提高实训基地的使用效率和管理水平。
2.建立实训基地的绩效评价机制
在评价目标上,优先选择运作较好的实训基地作为切入点;在评价过程中应该逐步试点、分步实施进行;评价组织上,应该选择具有代表性的高职校作为试点单位,再向他校过渡;在评价内容上,根据基本框架,在自评的基础上开展多元化评价。
3.形成有效的实训基地反馈机制
根据市场人才需求的变化,建立起由学生、实训基地老师和负责人组成的多信息反馈渠道,建立信息畅通的沟通机制,通过多种途径和形式及时反馈评价情况,及时调整服务项目和实训内容。在反馈绩效评价结果时,不仅要反馈实训基地建设的特色、成效和创新,也要反馈存在的问题,让实训基地的建设者和管理者更好的了解基地存在的差距及原因,明确今后的方向,从而建设更好的实训基地,提升企业品牌,营造良好的职业氛围。
4.尝试建立共享型实训基地
在确保教学的前提下,最大限度地向社会开放。实现资源共享。使区域经济得到更快更好发展,成为校企合作的载体、产学结合的平台及服务社会的窗口。
[关键词]知识管理过程;工商管理专业;人才培养模式
[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]
2095-3283(2015)09-0144-03
[作者简介]陈红梅(1981-),女,黑龙江齐齐哈尔人,副教授, 博士,研究方向:管理学、技术经济学、企业经营模拟对抗。
一、研究背景
21世纪是信息化和知识经济时代,知识成为国家发展和企业运行的关键性战略资源,由此产生了知识管理的需求。知识管理的理念最早产生于企业,提出之后受到广泛认同,各个领域都争相学习。在知识管理发展过程中,人们逐步开始探索把知识管理思想应用到教育领域,2002年美国成立的全美教育领域的知识管理研究协会(ISKME)就是其中的一个重要标志。虽然对这一领域的研究和应用还处于起步阶段,但已呈现出良好的发展势头。
教育领域是知识传递的重要组成部门,教育部门是知识创造、获取、应用和创新的平台,其整个运行过程与知识密不可分。教育部门的主要责任一方面是对现有知识的传播,另一方面是不断创新,开拓新的知识领域,实现知识的增值和完善。素质教育是我国高等教育的重要发展趋势,对工商管理类专业人才培养模式提出了新的要求。经过几年的改革和发展,我国工商管理类专业的教育改革取得了一定的进展,但是要真正实现工商管理类人才培养的重大突破,还存在一些问题需要解决,如专业定位模糊、办学方针不明确,未树立起高素质人才培养观;培养目标定位和规格趋同,与职业需求差距大;专业发展缓慢、教学和实践脱节;学生适应性差,缺乏专业实践与开拓创新能力。
在这种形势下,在知识管理思想和理论的指导下进行工商管理类专业人才培养模式的研究具有重要的理论和实践意义:有利于丰富工商管理学科教育理论内容;有利于学科管理和发展;有利于教师的作用和潜能的发挥;有利于学生的实践、学习和创新能力的培养,使各类专业知识融会贯通;有利于营造一种合作、开放的学习氛围;有利于形成知识共享与创新的学科文化与价值观念,形成专业核心竞争力,促进专业向学习型组织转化,以达到理想的教学效果。
二、基于知识管理过程的工商管理类专业人才培养模式设计
知识管理是各类组织运行和管理过程中主动实施的一种策略,通过知识的搜集整理实现知识的有序化、规范化,通过合适的途径把系统的知识传递给有需要的主体,实现资源共享,并应用到具体的学习和工作过程中,实现知识的价值,并在整个知识管理过程中实现知识的不断创新。在借鉴相关研究成果的基础上,笔者将知识管理划分为知识的获取与创造、知识的组织与存储、知识的传递与共享、知识的应用与创新四个基本过程。
为了设计出符合专业实际和经济发展需求的人才培养模式,首先需要进行专业调研,对专业进行准确定位,分析岗位和专业能力体系,进而设计课程结构,明确针对不同课程的教学手段和方法,最后对人才培养模式实施之后的教学效果进行评价。在此引入知识管理的理念和相关理论,基于知识管理过程设计工商管理专业人才培养模式,具体设计思路见图1。
把知识管理思想应用于工商管理类专业人才培养模式的设计过程中,根据专业需求和人才定位,通过教师团队实施知识管理的过程,完成人才培养的任务,既实现了对显性知识的传播和学习,又实现了对教师隐性知识的分享和累积,同时对学生学习过程中获得的隐性知识进行搜集和存储,不断丰富专业知识库和学习方法;重视对教师的知识管理,鼓励学生培养个人知识管理能力,实施素质教育,实现培养符合时代需求的应用型人才的目的。在知识管理的四个基本过程的基础上,在知识管理理念的指导下进行工商管理类专业的人才培养模式的设计。
(一)基于知识获取与创造的专业能力分析
知识的获取与创造是知识管理的第一阶段,是知识管理的基础,也是专业能力分析的基础。运用已有的知识进行专业能力分析,分析在当前的形势下对工商管理类人才能力的需求,准确地进行专业定位。当前对工商管理类人才能力的需求主要体现在四个方面(见表1)。
另一方面,在专业能力体系的指导下,有目的地进行知识的获取与创造,掌握专业教育过程中所需要的知识,并不断对现有的知识进行创造和更新。教学过程中的知识主要有两类:一是来源于理论、书本或文献的经过系统归纳和整理的规范化的显性知识;二是专业人士在学习和工作过程中积累的解决问题的具体办法和个人经验的隐性知识,具有个异性、随意性和模糊性的特征。如何把这部分知识归纳概括出来,并进行系统化阐述是知识获取的难点之一,通过对这两类知识的获取和创新逐步建立起高质量的专业知识库,以供教师教学和学生自学之用,在后续的教学和学习过程中逐步丰富和完善专业知识库。因此,教师在教学过程中除了教授专业知识以外还应培养学生的知识获取和创新能力。
(二)基于知识组织与存储的课程结构设计
在知识获取的基础上,还需要对各类显性知识和隐性知识进行分析与系统化,建立数据仓库和知识仓库,以助于对知识进行保存、检索以及重复利用。在工商管理类专业人才培养模式设计过程中,在岗位能力分析的基础上,运用知识组织与存储的思想指导课程结构体系的设计,满足工商管理类专业教育的需求。
课程模块的设计过程就是对知识的系统化组织和存储过程,根据知识管理理论以及工商管理类专业教育的内在目标要求,工商管理类专业的课程体系应包含以下几个模块:1.素质课程模块。通过必修课和公共选修课两类课程向学生传授通识性的知识,致力于提高工商管理类专业学生的综合素质。2.专业知识课程模块。通过专业基础课程和专业核心课程,围绕专业知识的学习和巩固培养学生在专业领域的学习、工作和创新能力。3.岗位能力课程模块。通过实训和实践课程方式培养学生的实践能力,把所学的理论知识再应用到实训和实践的过程中,加深对所学理论知识的理解,并把学习和实践过程中形成的科研设想在实验室中进行开发和实践,培养学生的职业素养和综合实践能力。4.拓展性课程模块。通过选修课程、参加课外的实践课程以及一些职业技能竞赛培养学生的个性特长。
(三)基于知识传递与共享的教学方法与手段的选择
结合专业特点,在知识的组织与存储的基础上设计工商管理类专业的课程体系,选择合适的方法和手段把知识传递给学生,实现不同主体之间的信息共享。教学活动是基于特定目标开展的知识整合和传递的活动,在教学活动过程中,根据知识的特征和性质有差别地进行知识的整合和传递。结合工商管理类专业的专业需求,在教学过程中应根据课程类型特点,选择合适的教学方法与手段,在整体教学活动中,综合运用各种教学方法和手段,如体验、交流、解读、反思等教学手段,针对不同的课程模块进行具体的教学方式的选择(见表2)。
根据专业需求和专业知识的性质,针对不同的课程模块选择合适的教学手段,对各种教学手段进行综合运用,实现知识的传递和共享,培育满足社会经济发展需求的工商管理类专业人才。
(四)基于知识应用与创新的教学效果评价
知识管理过程的最后一个阶段是对知识的应用和创新,并需要对知识应用和创新之后的效果进行评价,即对人才培养模式设计实施之后的教学质量和效果进行评价。结合知识管理过程和知识管理的目的,建立能够反映出工商管理类专业教学质量的考核机制。首先,改革传统的考试制度,注重对过程的考核,侧重对学习能力、应用能力、创新能力的评价;其次,建立主体多元化的评价机制,打破传统的教师和学校作为主要考核主体的评价机制,引入企业、行业协会和专业技能鉴定机构等评价主体。企业提出人才要求,教师和学校根据企业的人才需求进行人才培养,并进行过程考核。企业提供实践机会,与学校共同完成学生实践能力的培养和考核,由行业协会和专业技能鉴定机构对学生的专业能力和资质进行考核和鉴定,为企业选用人才提供参考。
三、结论
在知识管理过程理论的指导下,探索工商管理类专业人才的培养模式对于工商管理类专业人才培养具有重要意义。知识管理的过程是一个动态循环过程,人才培养模式的设计和实施也是一个动态的过程。基于知识管理的过程进行人才培养模式的设计和实施,应根据社会的需求和专业的要求,不断地对现有的人才培养模式进行改革和创新,在动态的人才培养模式设计和实施过程中达到理想的教学效果,为社会提供合格的工商管理类人才。
[参考文献]
[1]苗雨君,陈红梅,齐秀辉.高校经济管理类专业应用型人才培养模式研究[J].经济研究导刊,2013(12):71-72.
[2]黄嘉涛,张德鹏,韩小花.工商管理类专业应用型本科人才知识能力和素质结构体系[J].科技与管理,2011(9):102-105.
[3]张旭翔,施泽波,丁涛.高等职业教育教学模式设计研究――知识管理的视角[J].职业技术教育,2010,32(629):44-48.
关键词:公共管理;工商管理;区别与联系
公共管理与工商管理都属于管理学学科范围内,具有管理学的共同特征,能够通过计划、组织、协调等手段实现资源的合理配置。但是,公共管理与工商管理又存在本质性的区别,了解公共管理与工商管理间的区别与联系,能够有效防治二者管理主体与客体错位问题。
一、公共管理概念分析
公共管理概念是20世纪70年代被提出的,也是公共行政发展过程的必然结果,也是传统公共行政面临的困境与挑战。公共管理即公共行政的延伸与转变,二者没有实质性的区别,但是公共管理更加注重社会公平与平等。公共管理的产生是公共组织的一种职能,主要目的是实现公共利益。公共管理包括很多内容,主要有行政管理、城市管理、发展管理等,是现代管理学科的重要分支,具有较为广阔的发展前景。公共管理的核心是政府,通过对政策、经济、法律等方法增强政府的管理能力,提高政府的管理成绩和服务品质,促进公共利益的最大化。公共管理具有多元化的主体,能够推进社会公共事物的进一步发展和促进社会公共利益的最大化。通过调节和控制公共资源来实现公共管理的职责,建立公共管理体制和有效方式是其面临创新的迫切任务。[1]
二、工商管理概念分析
工商管理研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科,主要包括两方面内容,分别是制定企业发展战略,管理企业内部行为。工商管理具有很强的应用性,是企业必不可少的行政部门。工商管理的专业性要求较高,通过对管理学、经济学等知识的运用,通过现代管理手段实行企业管理和经营战略制定,保证企业的生存和顺利发展。作为管理学方向下的重要分支,稳定企业生存,促进企业发展是工商管理的重要目标。工商管理涉及内容较广,专业性较强,对理论知识和综合能力要求较高,做好工商管理工作是企业顺利发展的重要基础。[2]
三、公共管理与工商管理的区别
1.公共管理与工商管理涉及领域不同
公共管理与工商管理涉及的领域有很大不同,首先,公共管理主要对公共领域负责,涉及的内容是公共问题。而工商管理涉及的是私人领域,是以企业为基础,具有竞争性的工商企业。公共领域主要指政府机关和事业单位等,其中公共问题就是指社会成员在工作中广泛受到公共性影响,且具有不可分性,又与公共利益直接相关的社会问题。公共问题一般涉及面广,问题复杂,包括环境问题、交通安全、食品卫生等,公共问题造成的影响较大,不仅仅是影响单一个体,更多是对团队或大多数人的影响。其次,工商管理涉及的私人领域则与公共领域截然相反,工商管理是对盈利性组织的管理,也就是企业管理,其基本性质存在差别。工商管理更注重的是企资源配置和生产要素优化处理,目的是获得最大效益。
2.公共管理与工商管理资源配置不同
公共管理的主体是政府部门,要想实现公共管理的有效实施,需要以公共资源控制为基础,其中包括以下三方面:首先,公共权力。公共权力是政府实现公共管理的约束力和强制力,能够实现对社会公共事务享有资源的合法资格进行管理。公共权力归属于全体社会成员,不归私人所有。其功能是实现公共利益,具有权威性强、强直性强,不受任何约束等特征。其次,政府资源。政府资源包括其所掌握的人力、物力和财力,最重要的是财力的控制。政府财力是公共财产,是政府从事公共事务的基础。最后,自然资源。各种自然资源也属于政府资源,包括国土、矿山等。工商管理的主体是非公共资源,其具有的权力是私权利,也是企业组织的一种力量。企业是一个能够从事商品生产、流通等经济活动的基本单位,通过对企业经营管理实现组织目标,其私权利包括约束力和产权。企业的私权由私人享有,是一种非公共资源。工商管理的物质资源与人力资源的来源与公共管理不同,并非政府扶持,而是由投资汇报所得,因此,工商管理面临市场竞争,更注重企业生存和发展。
3.公共管理与工商管理目标不同
以政府为主体的公共管理主要代表社会的公共利益,其本质是公共利益的好坏,其评价标准也以大多数人的利益需求为指标。公共管理更看重社会公平和社会公正,其目标是最大程度的维护公共利益,然后公平、公正的实现公共利益个体化分配,促进社会福利。工商管理代表的是盈利组织的管理,其目标是追求私人领域的利益最大化,其主体是经纪人,以市场规则为基本准则,被市场规范所操控。工商管理以效率为基础,实现私人利益的扩大化。虽然工商企业也为国家财政作出贡献,但其最终目的还是实现自身利益。
4.公共管理与工商管理运行机制和方式不同
公共管理通过运用公共权力进行公众事务的管理,其运行机制的本质就是公共权力的运行机制,其基本依据是法律法规,所以,公共管理是一种法制化的管理,包括两方面内容:第一,依法行政,依据法律的权力和条款进行公共事务管理,划分责任,力求管理过程中的每个环节遵循法律法规。第二,法制监督。公共管理的全过程需要在法律法规的内部和外部监督下进行。工商管理是按照市场规律运行的,虽然市场经济也需要遵循法律要求,但是这种规范只是外在的,市场经济规律还存在隐性约束,维持市场的正常运作。
四、公共管理与工商管理间联系
公共管理与工商管理同属于管理学的重要分支,具有区别,又存在一定的联系,二者是辩证统一的关系。公共管理与工商管理都以管理学基本理论、方法、知识为基础,通过组织、控制、领导、决策、执行、监督等手段实现管理。在管理过程中,虽然管理对象不同、运行机制不同,但遇到的问题基本相同,例如组织问题、监督问题、执行问题等,对这些问题的关注和探究,构成了工商管理和公共管理间的共性问题,是二者最大的共通性。
五、结束语
综上所述,公共管理与工商管理同属于管理学范畴内,二者在管理本质、管理领域、资源配置、管理目标和运行机制方面都存在区别,但是二者在管理方式和管理手段以及管理问题方面又存在共通性。掌握公共管理和工商管理的区别与联系,有利于公共利益和私人利益的长远发展。
参考文献:
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工商管理是政府对经济发展的一种合理介入,工商管理使市场经济更加规范.随着我国企业进入国际市场,工商管理的作用更加凸显.为了进一步促进社会主义经济的发展,应进一步加强工商管理.尊重市场经济的特点,对经济市场进行有效的调控,发挥工商管理的积极作用.基于此,分析了工商管理的特点和职能,并且重点阐述了其对经济发展的促进作用.
关键词:
社会主义;市场经济;工商管理;促进作用
工商管理是社会主义市场经济规范化发展的重要条件.中国企业在发展过程中,面临诸多问题,产品质量、产品价格等问题都在出口中受到质疑.因此加强企业管理,并且帮助企业认识国际市场形势是工商管理部门的主要职能.目前,工商管理在经济发展中起到了至关重要的作用,但其职能的发挥还需要企业与相关部门提高重视.工商管理是我国高校经济学院重点专业之一,在工商管理职能发挥上,还应重点考虑民众对于工商管理的认识,对于企业标准化的理解.尤其是在经济全球一体化时代,中国经济具有巨大的影响力,一旦造成经济危机,将影响全球经济的发展,而工商管理通过宏观调控的手段可以发挥其对经济不合理因素的控制,因此应得到相关部门的重视.
1工商管理的基本职能与特点
1.1工商管理的基本职能
工商管理部门从属于国家工商局,是在工商局的领导下,对企业行为进行规范的行政性机构.工商管理的整体职能是对企业的行为检查,保证具有相关营业资格,并且在规范下运营,工商管理是促进社会经济规范发展的工具,并且工商管理以经济市场的调控为基本理念.工商管理通过行政之手解决经济问题,对经济行为和经济现象做到有效的管理.我国经济自成体系,但随着全球经济一体化时代的到来,国际之间的交流越来越多,企业的发展不仅要注重自身的发展,还要注重与其他国家企业之间进行交流.包括资金上的交流和技术上的交流,因此在规范上就要满足基本规定,并且要注重双赢结果的完成.工商管理作为一种现代化的管理手段,可以为经济的发展起到规范作用.工商管理既可以起到宏观上的调控作用,还能够起到微观上的支撑作用.工商管理对于企业具有一定的约束作用,而这种约束事实上是促进了其规范化,减少我国企业在经济市场中的不利条件.
1.2工商管理的特点分析
从整体上,工商管理从属于国家行政管理部门,是一种典型的行政管理手段.工商管理与其他部门之间有着明显的区别,并且是独立存在的.工商管理部门无独立的项目和资金提供,其存在的目的就是为了维护市场经秩序.通过工商管理,为我国市场经济的发展营造良好的软环境,使市场开发、生产和营销均处于合理竞争中.也就是在,工商管理具有行政干预特点,只有在工商管理的作用下,经济大环境才能得以规范,才能促进经济发展的良性竞争,将我国经济带人国际市场并且在市场中占据重要地位.另外,工商管理的手段不止一种,我国工商管理通过行政处罚与行政指导为依附,对企业进行人性化的、多样化的管理.利用宏观手段解决社会主义经济矛盾.国家相关法律法规对工商管理进行了完整的规定,这充分说明了我国对于工商管理职能的发挥,也恰恰说明了其对企业的规范作用.
2我国工商管理的发展阶段
我国工商管理经历了从传统管理到科学管理再到现代化管理三个阶段.随着科技的进步,工商管理也应随着发生变化,只有时刻与经济发展需求保持一致,才能切实确保我国经济的快速发展,下面我们对三个管理阶段的特点进行简单分析.
2.1传统管理阶段
传统的工商管理主要处于资本主义市场中,这种管理方法将促进劳动力的热情发挥为主,但主要采取强制手段,工商管理的作用体现明显,但存在明显的独断专行现象.传统经验是一种重要的管理方法,但有时可能造成标准不统一,使企业的生产效率难以提高.这一时期的工商管理主要是由行政部门以外的部门进行管理,因此管理效率低下,尤其是针对工作规范的提出,并无标准可言,这样很难确保员工的积极性.这一阶段的工商管理虽然显得直接且强制性明显,但却是后来工商管理的雏形,从整体上是促进经济进步的.
2.2科学管理阶段
在上述方法发展的基础上,逐渐开始实现工商管理的科学化.这一阶段国家行政部门正确认识经济形式,并且发挥了工商管理的行政作用.使工商管理能够根据规章制度对片区内的企业进行规范.现代社会企业的发展快,一些企业“死亡”也快.在传统阶段的过度下,我国进一步进行加强了对工商管理规划,提出了现代管理方式.
2.3现代管理阶段
现代经济和科技的发展促进工商管理也随之发生变化,在这一过程中,工商管理的现代化是推动企业和经济发展的最根本力量.企业的发展是一个长期的过程,产品与工程均需要进行调整与分工,因此统一的、完善的管理方式就成为一种必需.此时的社会主义现代化工商管理在经济发展中的作用就更明显.
3工商管理对经济发展的促进作用
3.1强化了市场经济管理
工商管理的职能决定其对市场经济的稳定发展具有积极作用.工商管理最基础的规范方式就是要求每个企业先取得营业执照,通过严格的管理和规范的条件才能允许运营,这样可以对企业的注册商标进行合理的管理,确保市场的竞争对象能够具有规范性,符合工商管理的基本需求.在对市场经济的这一影响上,主要体现在以下几个方面:首先,工商管理可以对市场中的垄断等不正当竞争进行监督与管理,通过必要的行政手段,从而确保社会主义市场经济的公平性与合理性,使企业的出发点处在诚实守信的基础上,从而营造良好的竞争环境,也使企业能够具有高度的积极性,促进市场经济的可持续发展.其次,工商管理对于市场经济的保护作用还体现在其对企业商标具有注册和检查的权利,积极的维护了我国企业的商标权,使企业在国际市场中处于一个较高的地位.在全球经济一体化时期,这一作用很明显具有优势,商标的规范性决定了社会主义市场的走向与发展程度.随着现代社会的发展,商标的作用逐渐增大,因此要注重工商管理这一作用的发挥.最后,工商管理促进了行业的规范化,对行业中的虚假信息进行监督和治理.工商管理为企业发展提供专业的行业规范,来帮助企业降低风险,并且工商管理具有双向性,通过工商管理还可以对企业的信用等级进行评价,未来我国应对工商管理相关条例进行完善和细化,强化其对企业发展的规范作用.
3.2工商管理有助于企业体系的完善
工商管理的法律职能使其对于企业的发展体系的完善具有积极作用.在社会市场经济的发展中,工商管理部门出台相关法律和管理机制,促进了企业资源的合理分配,对市场经济发展中的问题进行查找与规避.尤其是对于企业的一些的投机取巧现象,工商部门能够通过必要的行政手段进行干预,以给与企业公平的发展机制和机遇,又使其能够时刻处于警惕状态,以稳定的状态生存与市场经济中.
3.3规范了市场经济主体的进入准则
工商管理对于经济市场的另一个作用在于其对市场的主体,也就是企业具有规范作用.只有在工商管理部门的正确引导下,市场主体才能合理有秩序的进行.在我国多年的市场经济发展中,始终坚持严格的审查标准和等级行为,确保了市场准入的合理性.随着工商管理准入体制的不断完善,工商管理部门已经遍布全国各个城市,能够最快实现新生企业资格的验证,并进行最快速度的登记,工商管理部门对于准入机制需要严格审查,并且制定明确的审批程序.所有审批程序均在规定之中,在管理过程中还通过积极的市场反映来获得企业的生存价值.通过工商管理部门的介入,能够维护市场经济的发展轨迹合理化,促进社会主义市场经济的发展.
3.4工商管理保证了经济的稳定发展
工商管理从多个方面促进了市场经济的稳定,从制度上工商管理为市场经济的发展提供了明确的依据和竞争体质,并且对我国企业发展进行了规划与改革规定,使企业的发展更加合理化.在资源的优化上,实现人力资源和物力资源的有效利用,促进企业自身的快速发展.工商管理自身是一种制度约束,具有法律效应.目前,我国工商管理部门已经制定了完善的企业管理流程与制度,有着法律作为保障,才能从根本上规范经济市场行为.当然,工商管理不仅可以维护企业的利益,也是对消费者的权益的一种保护.工商管理规范企业的行为间接确保了产品的绿色性和安全性,使消费者能够获得最好的产品,增加购买的欲望.国家通过工商管理部门才规范企业行为,符合相关法律规定,在相关法规的支持下,工商管理的管理范围广泛且高效,在企业的发展全过程中,工商管理都能够起到一定的作用.在保障消费者合法权益这一点上,工商部门应注重其自身作用发挥,保障国家相关的法律法规得以贯彻.最后,工商管理在多个方面具有积极作用,如管理、规划、处罚和监督上,只要正确引导,企业就会处于稳定发展之中.从而满足消费者利益,促进企业的发展.也使我国整体经济在世界经济体系发展中具有更高的地位.
4总结
综上所述,工商管理是我国行政管理的一部分,在企业市场规范化中具有重要作用.发挥工商管理的作用对于社会主义市场经济的发展来说无疑具有积极意义.尤其是当我国进入国际市场后,工商管理的作用得到扩展.工商管理对于为企业提供个准入门槛,确保了其发展的合理性,同时,为消费者提供了优质的产品,提高了其消费积极性.目前,工商部门已经发挥了其积极作用,未来企业应进一步重视工商管理的行政手段在企业中的职能发挥,促进基金社会主义市场经济的稳定和可持续发展.
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面对日趋激烈的就业市场,工商管理专业学生的管理实践能力越来越受到用人单位的重视,面对这种局面,高校在人才培养方面应该引起思考,将对工商管理专业学生管理实践能力的培养放到首位。本文通过对工商管理专业学生实践能力的培养现状进行阐述,积极探索对工商管理专业学生管理实践能力的培养模式,并提出相应的方法、对策,以期能够对高校工商管理专业的发展有一定的借鉴、启发意义。
关键词:
工商管理专业;管理实践能力;培养模式
随着我国高等院校的不断扩招,我国在校的工商管理专业的大学生越来越多,就业的竞争压力越来越大,因而对工商管理专业学生管理能力的培养已经迫在眉睫。本文拟采用调查分析法与文献分析法相结合,从高校工商管理专业学生实践能力的培养现状入手,并结合实际情况进行阐释,以期能够对高校工商管理专业的学生培养起到一定的启发。
一、高校工商管理专业学生实践能力的培养现状
笔者进入中国知网以“工商管理”合并“实践能力培养”为主题词进行高级检索,检索出文献合计35条,文献时间集中于2006年—2016年之间,说明近十年以来,对工商管理专业学生的实践能力培养已经引起了关注;以“工商管理”合并“就业”为主题词进行高级检索,共检索出文献598条,其中从2011年1月1日至今共计334条,说明近五年来,工商管理专业的就业情况得到了广泛的关注与重视,笔者就这两方面的文献选择其中的一部分进行阅读与分析,并结合调查分析情况,发现目前高校学生的实践能力方面的问题主要集中在以下几个方面:
(一)课程教学安排的缺失
由于工商管理专业的课程性质,通常高校在安排课程的时候较多地安排为理论课程的学习,以本学校为例,工商管理专业当中分为必修课、选修课与实践课,其中必修课为95学分,选修课为2分,实践课为32学分,共计156学分。可以明显看出,其中必修课占总学分比例的60.9%,选修课占总学分18.6%,实践课占总学分20.5%。虽然选修课所占学分比例与实践课程仅相差2%,但是因为选修课与必修课都属于课内教学,也就是说,实际上课内教学占了总学时接近80%。也就是说,长期以来,实践教学仅仅是作为课内理论教学的补充存在的,并没有相对独立的实践能力培养体系存在,在课程教学安排上仅仅是理论教学的补充,长期以来流于形式。因此,学生的能力很难得到实质性的提高。
(二)学生实践意识缺乏
长期以来,工商管理专业的学生在思想上更重视课堂上理论知识的学习,更注重对自己专业知识的培养,而对于时间能力培养的忽视伴随着高校课程安排的缺失由来已久,因而,缺乏参与实践的意愿、对实践活动的认知不足、缺乏提高自身专业能力的意识已经是工商管理专业学生在实践能力上面缺失的主要特征。高校也开展过很多实践活动,但是收效甚微,一是学生实践意识的淡薄由来已久,二是有些参与到活动当中的学生认为这种实践活动对自己实践能力的提高作用不大。根据笔者的调查,很多工商管理专业的学生参与实践的基本方式是外出学习或者直接到相应的企业进行实习,他们认为学校组织的一些实践活动参与的意义不大,没有必要性。
(三)教学方法呆板
长期以来,我国高等院校对于工商管理专业的教学都是理论教学,似乎将理论学得透彻了,能力自然就上去了。但事实上,工商管理专业是一个实践能力要求极高的专业,而学校方面对于实践活动和实践教学方面的安排并不多,采取传统课堂教学方式占据了相当大的比重。
(四)评价方式单一
在评价方式上,工商管理专业在考试评价上依然采取的是闭卷考试的考查方式,缺乏灵活性,而其考试内容仅仅是对课堂理论进行考查,对实践课程或者实践活动缺乏考查内容,或者仅仅是上交一张实践活动表格证明自己参加了实践活动,并未对实践情况进行相应的考评。因而,这样的评价方式扼杀了学生对于实践技能和应用能力的培养,极不利于学生实践能力、应变能力与表达能力的提高。
二、探究有效促进工商管理专业学生管理实践能力培养模式的策略
(一)对工商管理专业的教育目标重新定位
随着高等教育的不断深化改革,工商管理专业的不断发展及就业单位对于人才方面的要求,对工商管理专业的教育目标进行重新定位,是解决工商管理专业学生管理实践能力的首要问题。工商管理专业应该培养的是能够应用于实践的、具有创新精神和团队合作能力的人才,其未来就业的方向主要是管理研究与咨询、企业战略管理、人才管理及管理培训方面,这些内容对于工商管理专业学生的管理实践能力要求极高,因而高校必须重新定位教育目标,落实对学生管理实践能力的培养。
(二)改革课程体系与课程内容
改革课程体系与课程内容促进工商管理专业学生管理实践能力是重中之重。学生的职业能力在很大程度上取决于课程体系与课程内容,其课程内容在很大程度上决定了学生的实践能力。因而,要结合高校的实际情况,对现有课程当中存在的问题进行改革,增加实践课程与实践内容,完善对实践课程的评价,将实践内容纳入期末考核中,使学生重视实践课程,进而进一步完善课程体系与课程内容的合理性与科学性。
(三)转变教学方法
案例教学是当前世界发达国家工商管理专业当中最常用的教学方法,我国高校在借鉴这种教学方法的时候要立足于我国的国情,以本土化为原则,根据我国高校的实际情况和我国经济管理的模式进行适当的修订,并发掘适合我国当前国情与经济的成功案例,运动到课堂当中。进行案例教学时应注重对学生的启发与引导,强化学生对课堂的参与意识,让学生了解学习的目的、方法,鼓励学生参与互动,并充分使用现代化教学设备,让学生能够直观参与到教学过程当中。
作者:韩丽娜 单位:西京学院至诚书院
参考文献:
[1]李旭轩.应用型本科院校工商管理专业实践教学存在的问题及对策[J].教育探索,2013,02:42-44.
一、信息技术基本内涵和特点
总得来说,信息技术的最重要内涵就是数据信息的收集、传递、分析和存储。改革开放以来,我国社会经济和科学技术高速发展,信息技术的水平也越来越突出。信息技术具有较长的发展历史,由最传统最简单的信息传递逐渐发展为机械化、智能化的信息系统。同时,信息技术具有明显的特点:①安全性。在工商管理过程中,会产生许多不可控的问题,对企业的经济发展造成阻碍。信息技术通过先进的管理设备为管理问题地解决提供更多的可能性。②节能性。信息技术的应用能够帮助工商管理过程降低经济成本投入,并有效提高工商管理全过程的监督和管理力度,促进经济资源的高效利用。广义的信息技术内涵如下图1所示。
二、工商管理信息化发展的重要性和必要性
首先让我们对“工商管理”有个粗浅认识。“工商”就是工业和商业的简称。也是社会价值生产与流通的两个环节。而“管理”是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。所以,工商管理是一种协调行为。
在工商管理中应用信息技术是十分有必要的。信息技术在工商管理中的应用不仅能够提高工作效率,而且节省人力、物力、财力,为企业带来更高的经济效益。要加强管理就要提高信息化管理水平,扩大专业信息技术应用范围,提高工商管理的工作效率和工作质量。实现工商管理信息化,就是帮助管理者及时、全面、准确掌握工商管理全过程实际工作的开展情况,同时也了解内部员工的工作详情,不断地发现问题和解决问题,保证工作的顺利开展和完成。工商管理信息化的不断应用,还能够将传统工商管理较复杂的工作流程进行简化,同时对减少工作量和降低工作难度,有效提高工作效率和质量是有益的。
三、我国工商管理信息化的发展现状
随着科学技术的不断进步,信息化逐渐渗透到人们生活中的每个环节和每个角落。自20世纪90年代起,信息化管理技术在我国工商管理行业中开始进行应用。但是其中还存在着诸多问题,比如工商管理信息化具有相对的局限性、信息化技术我国工商管理行业的分布的应存在明显的区域性和分散性、不同地区对于工商管理信息化的应用水平具有较大差异。目前我国处于经济的快速发展阶段,国家对于工商管理信息化建设的重视程度也越来越高。因此,未来我国工商管理行业具有广阔的发展机遇和发展空间,企业需要不断提升自我管理效果,积极迎接挑战。
四、目前工商管理信息化存在的问题
(一)信息化发展的层级与幅度较不均衡
目前我国工商管理信息化发展呈现出层级与幅度不平衡的情况。层级与幅度不平衡的情况,是指信息化技术纵向、横向发展不均衡、实际技术与应用水平不衔接、不均衡。这种问题的出现,将会使以信息化技术为基础的电子信息技术、大数据技术、云计算技术等在工商管理中与实际的应用不能匹配,应用水平不能得到充分发挥,降低工商管理信息化工作效率。
(二)缺乏标准化和专业化的信息化管理机制
专业化、标准化的管理机制是推动工商管理信息化发展的有效措施和保障,也是其长期稳定运行的基础。目前,信息处理技术成为了工商管理的主要技术,但是其在实际应用过程中还缺乏较为专业、统一、规范的管理制度。这种问题直接降低了信息化管理的工作标准和工作效率,不仅增加了企业运行成本,还使得信息化应用过程中更容易发生管理风险。
(三)未能在复杂的工商管理中发挥出较大的作用
受我国复杂的经济环境影响,我国工商管理信息化必须与实际的经济市场环境等方面因素进行充分融合。工商管理信息化建设具有明显的特殊性,涉及的管理范围和管理对象较为广泛。因此在信息化技术应用过程中要充分考虑其各方面影响因素,将信息技术与各项工商管理数据进行有效地融合。目前,信息化技术在工商管理过程中应用还较不成熟,未能发挥其全部优势作用。
(四)缺少专业信息化软件
工商管理信息化发展的前提是计算机软件的应用。目前我国对于工商管理信息化计算机应用软件的开发和研究水平较低,能够使用专业软件进行实际操作的工商管理人技术人员较少,降低了其与工商管理过程的适应性。
(五)工商管理信息化技术人才匮乏
虽然信息化技术自身具备明显的优势,但是目前我国缺乏相应的技术应用型人才,使得其良好作用不能充分发挥。信息化技术在工商管理信息化应用过程中,对于技术人员的专业水平要求过高,除了要具备基本的计算机操作能力以外,还需要大量的工商管理专业知识和实践经验。
五、工商管理信息化发展的策略
(一)建立健全信息化、标准化体系
工商管理信息化发展是一个综合性过程,其与众多部门、业务之间存在紧密地联系。信息共享、传递、互换是提高工商管理信息化的基本要求。
建立健全信息化以及标准体系,能够促进工商管理信息化的信息传递和共享,提升整体管理的统一性和规范性,促进信息化建设协调发展。在体系建立过程中,管理部门需要结合不同的实际情况,对建设过程中的各项措施进行及时调整。同时,为了充分保障各项措施的有效落实,可以制定相应的工作考核制度,提升员工的工作效率。工商管理信息化标准体系的建立需要一个较长的过程。因此管理人员需要在建立过程中,根据国家不同管理政策的变化,在对实际情况进行实地调研的基础上,及时修改和完善管理制度,以提高标准在实际工作中的可操作性。除此之外,成立专业的监督机构,对标准执行和应用情况进行监督检查,提升标准化建设的效率和效果。
(二)完善综合性业务应用平台
服務与业务的开展是工商信息化建设的基础和保障。在建设过程中,需要不断完善综合业务应用平台的建设。①针对综合业务平台的建设制定统一的标准和规划,对服务效能和管理功能进行集成整合。②加强各区域的业务联系,形成统一的综合性业务系统,实现行政执法与市场准入、市场监管等一系列管理功能的匹配。③利用先进的信息管理技术对工商管理各项服务业务进行划分,提高服务效果。④构建信息数据中心,对各项业务信息进行归纳总结和分析。针对不同的市场状况,有针对性地进行决策。⑤加强工商行政管理内部政务信息化建设,加强人力资源和资产管理,重视日常事务管理,促进工作的程序化、规范化,提升整体工作效率。
(三)强化信息化人才队伍建设
针对专业化、信息化人才队伍的建设,可以从以下几个方面开展:①根据不同的情况,对工作人员进行工商业务知识、信息化技术等方面的职业培训,使其充分了解工商行政管理的职能、职责以及工作目标等。②根据不同企业管理的要求,有针对性地选择专业信息化技术人员,进行较高水平的培训和实践。也可与第三方专业软件开发公司合作,提升信息化技术在工商管理中的应用水平。③重点培养高级开发管理人员、复合型人员,促进整体信息化管理业务流程操作能力的提升。④建立完善绩效考核和激励机制,培养工作人员爱岗敬业精神,提高他们对信息化技术应用和开发的兴趣,提升工作效率、提高工作质量。⑤在工商信息化管理的各个环节加大对于项目调研、信息系统集成、代码测试、信息软件开发等基础性方面的经济投入,重视并鼓励自主研发项目的开发,促进整体业务系统的稳定创新发展。⑥积极主动学习和应用先进的管理方法。
(四)加大资金投入力度
随着现代化进程的不断发展,信息化技术在工商管理的应用过程中对资金投入具有越来越高的要求。因此,管理部门为了提高工商管理的有效性,需要加大对于信息化技术应用的资金投入。首先进行专业化信息设备的采购和选择,配备与实际工商管理需求相匹配的信息化软件。在信息化设备的使用过程中,投入一定的资金用于设备的保养和维护,提升设备的使用周期。国家相关部门可以通过制定相应的经济措施为工商管理部门进行相应的政策扶持,促使其在提升经济效益的同时加大信息化软件的研发力度。
(五)合理利用BIM技术
BIM技术是在三维技术的基础上,对工商管理各个管理环节进行数据分析和数据模型建立的现代化科学技术。BIM技术能够将传统的管理数据信息进行功能性的数字化表达,帮助管理人员提高管理决策的有效性,降低企业经济投入,提高工商管理质量。
BIM技术的应用能够在信息化工商管理中发挥有效作用。首先,BIM技术能够对于工商管理的相关投资预算进行合理的评价和预估,帮助管理人员进行工商管理过程中的成本管理。在使用过程中,工作人员只需要利用BIM技术将相应的管理数据和参数输入到系统结构中,建立相应的管理模型,就能实现对于后续相关工商管理环节的可行性预测。同时,针对工商管理相关计划和方案的制定,BIM技术能够提升其方案的有效性和专业性,减少方案执行过程中不必要的问题的出现,提升整体工商管理方案与实际管理需求之间的匹配程度。
关键词:新经济形势;工商管理;发展现状;发展思考
工商管理部门作为我国市场经济活动能够正常有序开展的主要管理部门,对我国市场经济健康发展有着重要的保障作用。现阶段,我国工商管理部门在管理市场经济活动时,由于受到各种因素的制约,进而影响其自身的市场宏观调控和管理功能不能正常发挥,最终影响到其处理市场经济问题的效果。因此,基于新经济形势下工商管理的发展现状背景,对其模式的发展和改革进一步展开思考,具有一定的必要意义。
一、新经济形势下我国经济发展状况
从国际经济形势上来看,当前,世界范围内经济总体发展趋势很不稳定,经济发展波动大,在这种经济形势背景下,我国近几年来的经济发展也不容乐观,我国的国际市场和国内市场的经济发展都遭受了较大的挫折。在新的经济形势下,旧的工商管理模式已经跟不上时展的潮流,最终只会被淘汰,我国要加快对工商管理模式的更新,做好工商管理工作的改革,对旧的工商管理模式进行创新和优化,进而提升工商管理工作的水平和质量。新的国际经济形势意味着国际经济环境也要随之而发生改变,这为我国的经济发展带来了一定机遇的同时也面临着严峻的考验。在新的经济措施下,我国工商管理工作会更加顺利地展开,相关部门理应在顺利展开市场管理工作的基础上做好工商管理模式的创新。
二、现阶段市场经济下工商管理的现状
1.缺失工商管理高素质人才一直以来,工商管理专业都是我国各个高校中比较重视的一门课程,高校一直为社会源源不断地输送工商管理专业领域人才。新经济形势下,在我国市场经济寻求机会高速发展的同时,市场经济对高素质的工商管理人才的需求也随之越来越强烈,这要求工商管理人才不仅要具备良好的理论知识和工作能力,还要具备高水平的工商管理专业能力。但由于高校传统的工商管理课程教育理念并不重视学生与课程相关的工商管理社会实践,课程缺乏科学性,致使学生在进入社会工商管理领域工作时,能力较弱,工作效率很低。因此,我国工商管理部门亟需大量的高素质的工商管理人才。
2.缺乏完善的工商管理机制作为提高工商管理工作效率和质量的关键性因素,完善的工商管理机制能够对市场经济进行约束、规范和引导。目前我国市场经济中工商管理工作缺乏一套完善的机制,致使工商管理工作中存在着一系列的问题。例如:工商管理部门在选拔人才、使用人才以及对人才进行考核方面存在操作不规范现象,工商管理部门中人事关系问题突出;传统工商管理模式下对市场区域进行划分,对各个工商管理部门进行区域分配管理,带有严重的滞后性;部分地方政府为了本区域市场经济发展目标的快速实现,对本区域市场经济实施一系列的保护性方法,禁止工商管理部门对其进行处罚等等,诸如此类因素,均严重限制着工商管理工作的质量和效率。
3.工商管理工作缺乏严格的执法力度工商管理部门对市场经济运行中存在的不良现象和行为具有监督和行政执法的权利,以保证市场经济的健康稳定运行,这要求工商管理部门的工作人员在日常的工商管理工作中要落实依法办事、科学行政、严格执法的精神,加强市场执法力度,以震慑市场中存在的不良现象和行为。但在现阶段工商管理执法工作中,工作人员普遍缺乏严格的执法力度,究其原因在于,工商管理人员的行政执法权受一定因素的制约被削弱,不具有强制执法的权力,因而不能确保在对市场环境中的企业或者个体做出行政处罚后的结果落实,同时受地方政府出台的相关保护性经济措施影响和地方政府对工商管理工作的相关限制,使工商管理部门难以发挥出自身本来所具有的作用和功能,执法力度不够严格,致使市场经济活动中违法现象层出不穷。
4.工商管理工作执行阻碍多现阶段,我国工商部门对市场经济活动的管理工作,在落实过程中受到了重重阻碍,各种因素制约着工商管理工作难以落到实处。一般来说,工商管理部门的监督与管理工作在展开时严格按照国家制定的相关法律法规进行即可,但由于我国大部分城市居民重视人情世故,缺少法律观念,社会人际关系之间的复杂性为工商管理人员的工作增加了一些挑战;在工商管理工作中,工作人员的工作内容受到了一定的局限性,由于我国工商管理部门存在职权分离的现象,使工作人员在工作中处罚权和强制执行权不能同时使用,进而降低了工商管理部门的威慑性;由于我国市场经济方面的法律法规还不够健全,因此存在个体商户和企业为了自身的利益,利用法律法规“漏洞”,做一些损害国家利益的违法行为,由于工商管理人员在执法过程中没有相关法律依据,进而无法对这种行为进行约束和惩罚;此外,地方政府出台的相关保护性经济措施也是阻碍工商执法工作落实的因素之一。作为确保市场秩序、促进经济稳定持续发展的职能部门,工商管理部门在工商管理执法过程中一定要公正,努力营造一个和谐良好的市场经济环境,各级政府为确保工商管理部门的职能能够有效得以发挥,应该积极排除各种阻碍因素,确保市场经济环境健康良好。
三、有效促进我国工商管理工作的思考
1.重视人才培养,建立工商管理人才队伍高校作为为社会输送工商管理人才的主要基地,在对高校学生进行工商管理课程教学时,课程要符合经济全球化背景下的时代经济发展趋势和潮流,改变传统的工商管理教学模式,树立新的教学理念,在课程教学中,以传授相关的工商管理专业知识为基础,创新教学方法,主动为学生构建具有实践性的课程体系和教学活动,使学生在实践活动中提高工商管理水平,进一步了解时代最新的经济发展现状,最终可以与世界经济发展趋势相接轨,进而培养出顺应新经济发展趋势的高素质、强能力、专业化的工商管理人才。
2.完善工商管理考核和监督机制工商管理部门应该紧跟新经济形势下的我国市场经济发展趋势,完善自身的管理机制,健全考核和监督机制,发挥自身的作用和价值。具体对机制的完善可以体现在以下两个方面。
3.考核方面为确保对工商管理人员的考核具有科学性和合理性,工商管理部门就要对考核各个环节中员工的表现进行综合考量,建立相应的员工激励制度,采取一定的奖罚措施,具体可以从员工的工商管理业务入手,制定科学全面的考核目标,做好员工窗口服务的检查、以及业务办理的评价工作,同时在年度或季度内对员工的业务完成情况及质量进行量化考核。此外,做好详细的月度考核工作,制定统一的月度互检考核方式,运用固定日期检查和抽查结合的方式,深入细化季度考核工作。
4.监督方面工商管理部门隶属于地方政府,在为人民服务的过程中,要以人民群众为基础,做好对市场的指导和管理工作,要从多个领域提升自身的管理和指导工作质量,完善监督机制,发挥宏观调控作用,对市场经济活动进行监督和管理。首先,要明确工商管理部门中各部门工作人员的职责和权利,专事专管,提高行政工作效率;其次成立相应的市场审计部门,规范市场运行秩序,检查和监督市场经济运行;最后,完善内部监督机制,利用多方面途径,发挥人民群众、媒体及工商管理部门的内部监督,促使工商管理工作人员规范自身行为,不断提高自身水平,促进工商管理工作稳步提高。
5.增加执法力度,体现工商管理部门的权威性为确保工商管理工作的顺利进行,我国相关部门要健全和完善工商管理行业法律法规,弥补工商管理方面的法律法规“漏洞”,不给市场活动中不法分子机会。工商管理人员在进行工作时,要提高自身的法律意识和素养,具备适应当下市场经济发展的执法方式,在执法活动中,做到有法可依、严格执法、严厉打击市场违规现象,进而体现出工商管理部门的权威性;此外,工商管理部门可以对自身的执法活动进行规范监督,杜绝执法不严问题,体现执法工作的公正。
6.排除阻碍因素,落实工商管理工作为保障工商管理工作的水平,落实管理工作,工商管理部门要积极排除各种阻碍因素,体现工商管理工作的价值。首先要培养工商管理工作人员的服务人民群众的工作理念和意识,忽略自身的利益,明确正确的工作目标,深入了解市场环境中人民大众的需求及特点,强化自律精神,用法律约束自身的行为,时刻牢记廉洁的工作精神,发挥个人的积极作用。此外,要以民为主,工商管理部门在制定相关市场管理的政策时,要重视人民群众的意见以及广泛采纳民意,做好人民利益的核心保障工作,在此基础上,排除各种阻碍工商管理工作进行的各种因素,落实工商管理工作。
四、结束语
总而言之,市场经济想要繁荣发展,就要求工商管理工作的水平也要不断提高,紧跟时代经济发展趋势。工商管理部门在这一背景要求下,要在了解新经济形势下市场经济特点的基础上,培养工商管理人员的专业技能和服务理念,改进自身不足之处,完善和创新考核监督机制,提高工商管理工作的质量,充分发挥自身在市场经济中的宏观调控作用,进而推进市场经济健康稳定的发展。
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