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关键词:铁路;人事管理;创新
1引言
我国经济社会的发展必然需要结合自身的特点进行有效的研究,当然,我国经济社会的快速发展,使得交通的需求量比较大,只有将产品不断运送出去,才有可能产生经济效益,正是由于这样的经济发展要求,就需要不断进行有效的运输建设。因此,在目前来看,我国的运输主要还是依赖于铁路。这个运输主要是针对目前的大宗性货物和长途运输,这是铁路自身的优点,但是在当前经济发展的大环境下,需要的不仅仅是铁路的运输能力,更为重要的是铁路的运输效率。因此,在整个经济发展中,需要不断提升我国铁路部门的人事管理,也就是说要进行有效的人事管理,必须要创新自身的思维,这样才能够尽可能地降低不必要的人员浪费,进而提升整个人力管理的效率。本文主要研究就是当前的我国铁路部门人事管理的基本现状,针对现状进行有效的思路创新研究,最后希望能够不断提升我国铁路部门的人事管理水平和效率。
2铁路人事管理的基本现状
对于我国铁路人事管理的基本现状来说,首先需要明确就是当前我国铁路人事的基本定义,需要明确研究的基本对象,这样才能够真正地满足当前研究整个铁路人事管理创新思路的方向性。对于我国铁路员工的人事管理来说,其主要就是要不断提升员工的工作积极性,而且需要不断进行有效的效率的提升,进行有效的人事管理,需要结合员工自身素质,来提升其内在的知识和能力,这样才能够极大满足我国铁路人事管理的要求。我国铁路效率的水平直接取决于当前我国人事管理的水平到底,因此在进行管理时需要明确当前我国铁路人事管理的基本现状,也就是需要明确当前铁路人事管理的问题,这样才能够更好地为提升我国铁路人事管理做好实践准备。首先,由于对于传统管理思维的影响,进而对于整个铁路部门来说,其主要的管理人员得不到足够的重视,其工作的开展往往也仅仅是一种形式上的,这就为我国铁路的人事管理工作带来了极大的困扰;其次,虽然我国铁路部门在人事管理上,也进行了较为明显的改革,但是就目前来看,由于整个铁路体系缺乏必要的制度建设,因此在整个建设的过程中往往还是不能够很好地满足当前的人事管理,甚至对于当前的人事管理工作产生了较为明显的阻碍;最后,对于人事管理来说,其主要的功能就是不断提升各个人员的综合素质和能力,因此这个管理的过程往往是一个比较全面的过程。但是目前我国铁路部门的人事管理往往缺乏系统性,也就是说整个人事管理往往是一种可有可无的状态,这就使得当前整个铁路人事管理的效率比较低下,进而使得整个铁路人事管理部门的管理能力得不到很好的提升,我国铁路部门的人事管理问题比较突出。
3我国铁路人事管理的创新方法
3.1完善自身人事管理体系
对于我国的铁路人事管理来说,最为重要的就是要不断提升自身的体系建设,对于整个管理的过程中需要进行建立一套行之有效的管理方案。在整个建立的过程中,往往需要结合我国铁路部门发展基本要求,进行有效的铁路人员建设,这样才能够实现当前我国铁路部门对于整个人事管理的要求,这就是对于我国铁路部门进行人事管理建设一项极为重要的策略建议。
3.2提升铁路人员的综合素质
我国铁路不仅仅是进行运输的重要工具,更为重要的也是我国人民进行旅行的重要的途径。因此,其不仅仅关系到人民的财产安全,更为重要的关系到了人民的人身安全,也正是由于这样的原因,需要不断提升我国铁路员工的综合素质,这样才能够帮助我国铁路的有效发挥。目前,我国铁路部门的人事管理工作更为重要的是提升员工的自身综合素质,这样才进行作业的时候可以更好地提升效率,进而帮助整个铁路系统实现高效化的发展。总之,不断提升铁路员工的综合素质就需要不断提升我国铁路人事管理的基本的效率,这样才能够满足当前我国铁路部门对于我国整个经济文化建设的强大支撑力度,进而实现有效的高效化运转。
4结语
我国铁路部门作为我国经济建设中重要的运输部门,其发挥着极为重要的作用,为了更好地提升我国铁路部门的效率,就需要不断进行有效的人事管理建设,这样才能够真正实现当前我国铁路部门的积极作用,进而帮助我国不断进行现代化建设。因此,在当前我国铁路人事的建设是我国铁路建设中极为重要的一项建设内容,需要不断进行建设和研究。
参考文献
[1]杨占存.和谐铁路人事管理创新与建设[J].城市建设理论研究(电子版),2014(6).
关键词:人力资源管理 思路 方法 思想政治工作
人力资源主要是指推动社会经济发展的劳动者的能力,具体包括处在劳动年龄已经投入社会建设与尚未投入建设的所有劳动者的能力。人力资源作为最主要的资源,必须对其进行科学、合理地开发管理,才能最大限度地为社会政治、经济及文化的发展服务。在企业开展思想政治工作,实际上就是进行人本管理,二者是相互融合的,在整个企业管理过程中注意运用人性化因素,从而提升企业管理水平。
一、有效沟通,确保思想政治工作成效
在日常管理活动中,沟通问题是管理人员经常会遇到的问题,假如沟通出现了障碍,那么企业有限的人力资源与其它资源可能不能分配到最佳位置,也可能会导致某一项指令不能正常下达,这样各个部门之间难免出现相互牵制的不良现象,进一步会严重影响到企业的正常发展。相反,通过和谐、有效的沟通,能够让企业各位中高层管理人员集思广益、制定出科学合理的企业发展战略、发展目标等等。并且在员工具体执行各种政策、制度的过程中会自然而然形成自上而下的合力,较为顺畅。在运用人力资源管理的思路和方法开辟思想政治工作时,主要遵照SMART原则,这样才能达到良好的工作效率。即:在沟通管理过程同目标必须是具体的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、达到的(Attainable)、并且和其它各项目标具有一定的相关性(Relevant),有明确的截止日期(Time-based),这样才能保证思想政治工作开展的效果。
二、构建公平、公正的用人制度
思想政治工作对一个企业的长远发展而言具有良好的指导作用,同时人力资源管理对企业顺利开展思想政治工作会产生一定的促进作用,只有让二者紧密结合,才能促进企业又好又快地发展。在运用人力资源管理方法开辟企业思想政治工作时,必须注重发挥核心人才的作用,建立公平、公正的用人制度,通过工资留人、情感留人等各种方式留住人才,并且还要为员工创设良好的工作、生活环境。第一,在选用管理人员时,坚持按照由广大的基层员工推荐、组织考核、公开竞聘等程序,让每一位员工都在一个公平竞争的平台上充分展现才华。第二,在评价员工绩效时,必须坚持公开公正、实事求是的原则,充分发扬民主,重视面谈的效果,了解员工的思想动态,在进行考核管理的同时不断渗透思想政治教育,以增进和员工的思想交流,疏导其消极不良思想,达到正向引导、激励的目的。第三,在开展思想政治工作的过程中,要注意对现存的矛盾进行及时、公正地调解,在调解过程中要多听取当事人的想法、意见,进而化解矛盾,构建和谐、团结、热情的工作氛围。
三、注重保障员工队伍的相对稳定性
第一,制定合理的工资标准。企业必须依据社会经济的发展程度、当前居民消费总体水平的变化等各项因素来确定员工的薪资水准;同时还要征求各位员工的意见,科学规划薪酬的增长机制,让员工可以清醒地认识到企业发展与个人收入的密切关系。第二,必须为员工设定好晋升空间,在企业发展壮大的过程中要逐步完善相关岗位的晋升通道,给予每位员工有一个充分展示才华的机会,坚定其在企业长期工作的信心。第三,为了让员工排除工作以外的养老、住房等各项干扰因素,企业完全可以为员工缴纳相应的养老保险、住房公积金等,以解除员工的后顾之忧。同时,在确保员工能够合理获得自身利益的基础上,要真正做到深入员工生活,以走访、谈话等方式关心员工,了解其实际需要,进而帮助其解决生活中遇到的困难,使其排除日常生活中各种琐事方面的烦恼,树立正确的思想政治观念,全身心投入到工作中来。
四、加强研究思想政治工作方法
在企业人力资源管理过程中,常常会遇到和员工充分交流、为其解决思想方面的问题。这要求企业的人力资源管理人员要深入了解员工的内心真实想法,以拉家常、举办文化活动或者谈心等方式与员工进行充分的思想情感交流,并与之产生共鸣,使其对企业产生一种归属感、信任感,为进一步开展思想政治工作奠定良好的基础。其次,管理人员可以根据其以往的管理经验,加强研究思想政治工作方法,了解员工工作过程中出现问题的实质,进而采用一定的激励措施、心理引导等各种方式,根据员工的不同情况,采用针对性的办法,疏通员工思想障碍,以提高其管理质量。
总之,只有企业的管理人员在开展思想政治工作时注重灵活性及潜移默化的作用,营造一个和谐的企业工作氛围,不断更新管理理念,找出新的管理方法,才能切实提高思想政治管理水平,开辟思想政治工作新视景。
参考文献
[1]王甲昌.发挥思想政治工作在国有企业人力资源管理中的特色作用[J].中国商界(上半月),2009,2(7):95-96
今天,感谢公司领导和评委再一次给我参加这次竞聘的机会。
一、首先,向大家作自我个人工作简介
二、应聘人事劳动政工部主任的理由
今天,我本来不想参加竞聘的,因为我相信别人能把人事管理工作搞好。但是,我自信:凭自已多年业务工作能力和管理工作,我能把人事劳动政工部工作搞得更好。因此,我竞聘人事劳动政工部主任。
三、对加强人事工作管理,谈谈自己的观点和今后工作思路
紧密围饶公司改革、发展和稳定大局。树立人才强企和大教育、大培训的观念,以稳定队伍为基础,以提高素质和能力为重点,以重视绩效、强化激励为手段。紧紧抓住培养、吸引和用好人才三个环节,加强员工队伍建设。建立健全适应现代企业管理制度要求的、富有竞争激励的新型薪酬管理体系和适应市场经济要求的职工社会保险体糸,为公司的发展提供可靠的人才支持和智力支持。
(一)、今后工作的重点:
1、编制人事开发规划;
2、加强人事管理制度建设;
3、研究劳动组织管理的新形式;
4、健全员工教育培训体系,抓好管理人员、专业技术人员和技能人员教育;
(二)、具体措施和做法:
1、推进二个创新,开创人事人才工作新模式
一是创新工作理念:要打破传统的“用人必养”观念,树立起“不求所有,但求所用”的人才理念;树立用适当的待遇留住人才、吸引人才的理念。
二是创新工作方法:要把企业需求作为工作的出发点,重新编制人才规划,确定人才、智力的需求重点。把引得进、留得住人才作为工作的眼点,加强人才载体建设,探索建立公司引进、稳定高素质人才的激劢机制,让各类人才在企业都有所作为。
2、合理配置人才,优化人员结构
认真分析公司目前人才总量、结构、配置需求等现状,本着适应企业自身发展需要、提高企业员工整体素质和适当进行人才储备的原则。做出符合实际的需求计划,严把人员进口关,建立竞争型的吸引、使用配置用人管理机制,科学合理的配置人才。研究人事和聘用制管理模式,探索新的用工方式,实行“新人新办法”。进一步完善劳动合同管理办法,规范企业用工行为。
3、加大人事开发力度,全面提升员工素质
要根据公司发展目标要求,编制员工教育培训规划,建立健全员工教育培训管理体糸。充分发挥培训在人事开发工作的重要作用,逐步推行员工培训制度,把岗位工作要求与培训标准结合起来,变被动培训为主动培训。从制度上引导和约束员工变“要我培训”到“我要培训”,使公司成为全员终身培训、终身学习的学习型企业。
按照“重点干部重点培训,优秀人才加强培训,紧缺人才抓紧培训,一线生产人员经常培训”的原则,抓好管理人员、专业技术人员和技能人员三支队伍的培训。以多层次、多方面、多形式培训,全面提高员工的素质和能力。
4、加强自身建设,塑造人事劳动管理部门的新形象
人事劳动管理工作关系到企业稳定、员工的切身利益,各级人事管理人员要主动适应电力体制改革要求,切实转变观念,增强服务意识;要经常深入实际,加强作风建设和廉政建设;要加强学习、联系实际、善于思考,不断研究人事开发与管理工作的新思路、新举措,树立人事管理部门的新形象,建没一支业务熟、作风硬、能力强的人事管理队伍。
四、对竞聘结果的态度
一、人事档案管理在医院人事工作中的重要性
1、作为医院人力资源管理工作当中一个十分重要并且无法被取代的部分,人事档案工作理应引起相关各方的重视,医院要想长期稳定良性发展,就应当建立起完善的人事档案制度,确保各项措施实施到位。为此,应当改革现有的人事档案制度,让其能跟上时展的步伐。医院应当从领导层就提起对人事档案管理工作的重视程度,切实利用起现有的人事档案管理硬件设施,保证较高的人事工作管理水平。
2、作为医院开展其他工作的基础,人事档案管理质量直接影响了医院整体的运营稳定性。一般的医院都设有档案馆,而档案馆一直扮演着人事档案管理工作的排头兵,不仅能够在一定程度上体现出医院的人事工作质量,更能直接为医院工作人员的工作质量评定打下基础,这也是近年来我国企业越来越重视人事档案管理工作的原因了。医院也应当注意到这一点,切实将其纳入到医院的日常工作当中。我国的医院在经过了一段时间的发展之后,已经初步建立起了一套完善的人事档案体系,在此基础上能广泛开展人力资源管理工作。
3、建立起完善的医院人才信息网络,为更好的利用人才打下基础。当前社会不仅是信息的社会,也是人才的社会,医院要想提升自己在医疗行业的地位以及竞争力,就应当提高其人事档案管理的质量。
二、目前医院档案管理存在的问题
1、需要改良医院内部人事管理制度
作为医院切实开展人事档案管理工作的基础,一套高质量的人事管理制度能够有效提升医院的工作效率,也是保证工作质量的关键因素之一。一些医院在实际工作的过程中,未能较好的贯彻既定的人事管理制度,造成了人事档案管理工作的整体质量低下。在实际调研中我们发现,一些医院的人事档案管理工作十分随意,档案室内的文件没有经过系统的分类就随意堆放,没有配备专门的档案管理人员来管理档案,在需要使用技术档案时要花费相当长的时间寻找,降低了工作效率。作为医院当中一个十分重要的部门,人事管理部门的工作质量直接体现了医院的整体工作质量,因此应该安排较为专业的工作人员,由上级管理部门直接管辖,保证人事档案管理工作质量。
2、人事管理员工不愿服务于临床一线
由于从事医院内部人事管理的员工往往都是党员,在其内心中不自觉地就会认为自己要高于普通群众,在实际工作中不愿意服务于临床一线的情况屡有发生。这些员工在工作中的抵触情绪较强,不能很好地配合医院的基层工作。例如在进行医院内部奖项评比以及职位晋升的时候,这些员工不愿意主动配合医院工作,使相关评定小组无法及时获取人事信息,资料收集这一环节的工作速度降低了,也就造成了整体办事效率的低下。
3、人事档案工作人员的自身素质有待提升
随着人类迈入21世纪,计算机技术以及互联网络的发展已经改变了我们的生活习惯与工作方式,作为各行各业都广泛使用的一种辅助办公设备,计算机操作水平的高低直接影响了人事档案工作的质量。员工若能够灵活快速地操作好计算机,能够极大地提升工作效率,保证人事工作的质量。在实际工作中,一些人事工作者没有掌握计算机操作知识,无法利用常见的计算机操作软件来完成人事资料的处理,这些人事工作人员无法享受计算机处理数据的优点,而手工处理数据又过于缓慢,还容易经常出错,影响到人事档案管理质量难以得到提升。
4、没有一套完整并且有效的人事基本信息资料系统
随着医院自身的发展,整体规模的加大,每年要面临着大量员工的退休、离院以及新员工的进驻,因此医院的整体员工数量一直处于不断的变动之中,这就给人事部门的工作带来了更大的难度,要求工作人员能够灵活地掌握整个医院的人动情况,工作难度可想而知。每隔一段时间,医院就会出台相关政策,下发相关文件,调整部门之间的人动。这时,人事管理部门就应当及时更新内部人事资料,保证医院工作的顺利进行。
三、医院人事档案管理创新思路探究
1、定期对人事档案管理员工进行培训,提升其素质与业务水平
随着医院人事档案工作环境的不断变化,其内部员工也要更新自身的业务知识。由于以往的工作中,员工长期没有接受培训,缺乏开展先进档案工作的知识与能力,导致了医院档案工作水平的低下。档案管理工作绝非人们日常所认为的那么简单,不仅需要一套完善的基本管理知识,还要能根据实际的工作情况而学习新的操作方式。计算机技术以及互联网网络的出现改变了传统的人事档案工作方式,给人事档案管理从业人员提出了更高层次的要求。为此,医院应当定期对人事管理人员进行系统性的培训,通过讲座、论坛等方式更新员工对人事档案管理知识,培养出一批操作能力较强,基础知识水平过硬的人事档案管理人员,保证医院的人事档案工作质量。
2、提升档案管理工作的现代化程度
医院要想切实提升自己的档案管理水平,首先要保证的就是档案管理工作的创新性,而想要创新,整个档案管理工作平台的现代化改造是必不可少的。在高度信息化、现代化的档案管理系统的支持下,不同部门之间能够通过简单的计算机操作就传输大量的数据信息,极大地提升了整个人事档案工作的工作效率。为了达到上述目标,医院首当其冲需要解决的就是完善现有的人事档案电子管理系统,分成不同的区划来提升整个档案管理工作的信息化程度。将档案室、计算机室等关键办公场所分开来设置,保证每一个区域发挥自己的功能。然后用计算机系统将不同的办公场所结合起来,确保不同区划之间的顺畅交流。并且随着信息化程度的进一步提升,以往采用的纸质化档案管理形式已经被计算机数据储存所取代,这个过程的完成需要技术人员将信息人工输入到计算机当中,这个工作量虽然较大,但是对日后医院工作质量的提升作用十分明显。因此应当组织专人来进行此项工作,确保信息数据录入的正确与高效。在建立起一套高度现代化的人事档案管理系统之后,医院就能从内部提升自身的管理水平,最终达到整体繁荣发展的目的。
3、实验全新的人事档案管理方案
医院自身的发展导致了其内部员工数量的不断增加,并且人员流动性也今非昔比,医院内部管理的复杂程度也越来越高,以往的人事管理方式在当前的环境中已经不再适用,医院也要随着时代的发展做出自身的改变。为了跟上时展的步伐,一些医院也开始改变自己的工作思路,通过人事档案制度,极大地提升了现有的医院人事档案管理效率。但是这种方法是有一定的前提的,制度对工作人员的自身素质提出了更高的要求,因此医院必须要选择具有相当经验的从业人员,保证机构的资历和诚信度,确保医院工作的顺利安全开展。
四、结语
关键词:高校;人事管理干部;素质
人事管理是高等院校管理中的一个重要组成部分。概括地说,高校人事管理工作分为队伍建设和人事服务两大类,主要包括人员编制、岗位设置、教职员工的引进、聘用、考核、薪酬、培训及人事服务等几个方面。一流的大学需要一流的教师队伍,教师队伍建设是高校人事处的核心工作;有了一流的教师队伍,怎么样为教职员工服务好是高校人事处的中心工作。从队伍建设和人事服务这两项高校人事部门的主要职能来看,就能够凸现出高校人事管理部门的重要作用。迈入新世纪,高校人事管理出现了新情况新问题,如教师租赁制、管理社会化等等,这些都对高校人事管理干部的素质提出了更高的要求。那么,新时期高校人事管理干部应该具备哪些素质,怎么样提高人事管理干部的素质和能力,才能更好地为广大教职员工服务,做到让教师满意,让领导放心呢?
1 新时期高校人事管理干部应当具备的素质
1.1 职业化素质
职业化是新时期对各系统提出的新要求。传统的高校人事管理干部一般是根据领导的计划、布置、指示等做具体的事情,只是作为领导思想的落实者,是高校管理系统中的一把工具,并没有把高校人事管理当作一个正规的职业而对待。进入新世纪以来,人力资源管理理论和实践在企业中的广泛应用,为企业的发展与壮大提供了强有力的队伍保障,人力资源管理发挥着越来越重要的作用,已经成为一个有活力、有前途的职业。反过来,正是因为人力资源管理的职业化运作,才给企业带来更多更大的效益。高校的人事管理工作实质上与企业的人力资源管理是相通的,有自己的目标、任务、内容、特点等等,高校的人事管理干部应当树立管理职业化的信心,坚持工作质量的同时,注重工作程序,走职业化道路。
高校人事管理职业化,是新时期的新要求。进入新时期,国家进一步推动事业单位人事制度改革,给高校的发展提供了更多空间,高校人事管理开始和企业的人力资源管理接轨,出现了后勤社会化、学生公寓社会化、教师租赁制、雇佣制等新情况,新的《劳动合同法》对高校使用编制外用工,也提出了新的要求。这些都要求高校的人事管理干部把握国家改革发展的方向,熟悉相关的法律法规,掌握先进的人力资源管理知识和经验,树立起高校人事管理职业化理念,提高职业道德,在高校管理中起到承上启下的作用,不但做好具体工作,还要调研、分析、策划,为领导重大决策提供卓有成效的建议和意见,真正地为学校发展目标服务,成为高校可持续发展的重要保障。
1.2 “以人为本”理念
人事,人事,做的是关于“人”的事情。俗话说,人的事情最难办。尤其是高校,人事管理的对象是知识分子,他们是学校发展的核心资源,做好高校知识分子的工作,可取得事半功倍的效果。“以人为本”也是十七大以来,党和国家提出的新要求,也是党全心全意为人民服务根本宗旨的要求。高校人事管理部门和人事管理干部应该把握教师的动机、需要,不仅提供多样的人事服务,还要努力为教师创造一个宽裕、自由的治学空间,邀请教师参与人事决策等重大活动。
在高校的人事管理干部中,“以人为本”本质上是个服务意识的问题。但是,当前高校人事管理干部中仍有部分人员没有树立服务意识,没有认识到人事部门的权力就是服务,就是责任。有的人事干部在为教职员工服务过程中时常流露出不满情绪,“官”气十足,态度生硬。使教师感到“门难进,脸难看,话难听,事难办”,少数人事管理干部甚至对教师缺少必要的尊重,服务意识淡薄。但是,人事服务是高校人事管理部门和管理干部的工作职责和要求,是人事管理职业化的要求,高校人事管理干部必须树立“以人为本”理念,强化人事服务的意识,为高校的教学科研等中心工作提供人力保障。
1.3 业务能力
高校人事管理干部除了具备以上“以人为本”的服务理念和职业化的业务素质以外,还需要把理论知识与实践结合起来,转化为业务能力,才能实现人事管理的科学化、规范化、制度化。概括起来,高校人事管理干部的业务能力主要包括以下几个方面:(1)调研分析能力。新时期,人事管理干部再也不能关在办公室内出点子、想办法了,这就要求人事管理干部面对出现的问题,做深入、细致的调查研究,再根据党和国家的法律、法规以及相关的教育方针、政策,并结合学校实际情况,分析存在的问题,为领导决策提供建设性意见和建议,以便领导做出正确的决策。(2)组织协调能力。上级部门及学校有关人事方面的政策、规定常常需要人事管理干部贯彻执行,贯彻执行的过程中,必然涉及到很多部门、环节及人员,需要这些相关的部门和人员通力合作,协调一致。这就需要人事管理干部具有一定的组织指挥能力和协调沟通能力,充分调动各方面的积极性,使各项政策、规定等得以贯彻落实,达到预期的目的,实现人事管理的目标。(3)开拓创新能力。与时俱进、开拓创新是新时期的新要求,现代人力资源管理工作不仅仅是适应性的单纯的业务工作,更是一种创造性的劳动,特别要求人事管理干部打破以前那种墨守成规、僵化死板的工作模式,面对新情况、新问题,更要求高校人事管理干部主动学习先进的人力资源管理理念,掌握先进的科学技术和工作手段,更新工作思路,创新工作方法,高校人事管理工作才能更具有生机和活力。(4)表达能力。包括语言、文字表达能力。高校人事管理干部的服务对象是教职员工,与教职员工的沟通交流是人事管理干部的一项重要工作。请示、汇报、总结等文案是人事部门的主要工作形式。所以,语言和文字表达能力是人事管理干部最基本的一项业务能力,要求表达准确,逻辑严谨,条理清晰。
思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。年内通过组织开展全关性的思想教育工作,特别是坚持学习十六大报告精神和“三个代表”重要思想,思想认识有了较大提高。八月份参加政工干部培训班,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验。
一年来,本人坚决服从组织安排,切实摆正位置,不断探索,不断总结,认真做好本职工作。年内针对本关人力资源配置的问题做了大量的调研,补充完善了机构设置方案并积极向上级反映情况;鉴于今年人员交流较多,本人带领干部做好了资料整理、档案移交、安排协调等工作;协助关科领导抓好全关的思想政治教育和员工管理工作,以学习、研究和宣传“三个代表”重要思想为主线,切实加强和改进思想政治工作,特别是针对个别干部背思想包袱、有士气低落的情绪等问题,积极与关科领导商讨对策,引导广大干部振奋精神,积极投入业务工作。同时,本人能够带动本科室干部按时保质完成上级职能部门交办的工作任务,如人事管理、工资调整、岗位培训、普法教育、综合治理、内保工作等。九月份,本人在预产期期间坚持工作,为本关员工参加总关歌唱比赛以及授衔仪式做了大量后勤工作,经常加班加点,任劳任怨,兢兢业业,工作得到关里的肯定。本人在兼顾人事政工日常工作的前提下,积极协助党委对各下属支部实施管理,举办党务干部培训班,做好新党员的培养发展工作等,并落实好妇女、计划生育的各项工作,指导本关团支部开展好组织生活,安排好团内活动,工会年内组织了多次丰富的会员活动,受到了大家的欢迎,各项工作均达到了上级部门和本关领导的要求。
本人能够不断增强法制观念,严格履行职责,廉洁自律。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况。能切实按要求对科内工作人员进行依法行政、廉政勤政的教育,坚持经常性的理论学习,平时注意加强科室管理,能够严格执行考勤制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
随着社会的进步和科技发展,如今社会,人才已成为企业的核心竞争力,它关系着企业的生存和发展。
1 化工企业人力资源结构问题
①企业招聘人才的路径比较单一,满足不了企业的需要。一方面大量人才流失,另一方面企业急需高技术高管理的人才。②在企业研发和市场发展上,高层次、高技能和复合型人才还比较紧缺制约了企业发展的需求。③企业的核心竞争力就是人才的竞争,高层次、高学历的人员还是不够多。对企业做优做强、全面发展和可持续发展产生不利影响。④人员结构不尽科学,人浮于事的现象仍然是有的,管理岗位和辅助部门的员工偏多,这在企业管理成本上造成了浪费,在工作效率上也难以提高。
2 需要加强的工作
2.1 搞好人力资源的管理最重要的就是认清人力资源的发展新趋势
人力资源管理也是随着社会的进步不断发展的,它正从简单化、随意化向规范性、制度性发展。人力资源管理所涉及的问题也由少到多,由小到大,不在是由主管领导的主观意志和个人裁决所能应付的了。他必须需要具有人事管理的专业知识和经验的人才去管理去经营。人力资源管理也逐步发展演变成以下的几种趋势。
2.1.1 人力资源管理正向高效化和标准化发展。为了提高工作效率,人才管理工作正向高效化、科学化发展。建立客观的人事评价与检测标准。传统的人事管理,对人和事的问题处理上一般是凭“长官意志”和“领导精神”。它的优点是应用快、灵活性大;当然缺点也是比较大的因为他是主观的,所以容易引起不公,同事也缺少连贯性。当然现在的人事管理正向公平合理、注重事实发展。
2.1.2 人力资源管理正向透明化和员工的高参与性发展。随着企业制度的不断完善和发展,人事管理工作也大幅度的增加了透明性。较多的部门主管和相关人员参与人事管理也成了必然的。
2.2坚持以人为本,坚持科学发展的理念来做好人力资源管理工作
人才是企业最核心最宝贵的财富,是各项事业发展的动力源泉,对人的管理是一切管理工作的重中之重。必须打破裹足不前,不合时宜的思维定式,解放思想,创新工作思路,自觉遵循社会发展规律,从一切为了发展的战略角度去做好人力资源工作。强化人力资源的优化配置和干部结构的科学调整,更加关注人的合理使用和充分发展。要把促进人的发展和依靠人的发展作为人事工作的出发点,形成尊重人、关心人、爱护人,用事业凝聚人心,以实践造就有利于优秀人才脱颖而出的良好环境,为企业的科学发展提供强有力的人才保证。
2.3 重视人力资源的再生性,与别的资源相似人力资源也会在使用的过程中形成有形磨损和无形磨损
有形磨损是指人类的生、老、病、死是不可抗拒的,无形磨损是说在职的人员知识体系或技术老化跟不上企业发展的需求。当然这种磨损是可以挽回的,就像电脑升级是一个道理的。所以,高度重视人力资源多的再生性,不仅是提高企业从业人员的素质增强战斗力的一种途径,而且是促进企业健康、平稳的发展的必要条件。
2.4 要客观的认识人力资源的双重性
从生产与消费的角度来看,人力资源具有高增值性,与一般资本一样具有投入产出的规律,既是创造财富发展企业的基础,同时又是投资的结果,人力资本投资是一种消费行为。好的人力资源投资能够为企业带来好的效益,当然要做到人尽其用。还要努力构建“心协力搞建设,一心一意谋发展’和谐稳定局面,让人力资源各尽其能、各得其所,妥善协调企业与社会各方面的利益关系。
2.5 建立合理的绩效考核文化和相应的考核制度,将从业的成绩与待遇紧密的结合在一起,真正的做到多劳多得人尽其用
要使人才得到相应的收入也报酬和相应的福利待遇,我们要坚持维护公平、公正,针对化工企业的特色来设计合理的分配制度和薪酬制度。
2.6 在技术型人才方面坚持实施导师带学徒的制度
专业管理人员在做好本职工作的同时以导师的身份带新人,由技术精湛又有资深的专业理论知识的工程技术人员。当然要给其相应的报酬与荣誉。通过“帮、传、带”的方式,将他们的技术,知识和良好的职业道德和作风传授给新入职的员工。
2.7 充分发挥企业人力资源的能动性
【关键词】公立医院 劳动 人事争议
当前公立医院的人事制度改革使得计划经济制度下简单的人事关系变成了错综复杂的劳动、人事关系,公立医院中劳动、人事争议大量出现。如何妥善解决这些劳动、人事争议,对当前构建和谐医院具有重要意义。本文在对湛江等地公立医院人事、劳动争议处理进行调研的基础上,对公立医院劳动、人事争议的状况分别进行了研究,力图通过对争议的发生的原因进行探析,并在此基础上提出相应的合理化建议。
1 公立医院劳动、人事关系发展变革与公立医院劳动、人事争议。
公立医院劳动、人事关系是指公立医院与其工作人员之间形成的社会关系。实际上,对于公立医院来说,人事关系这一概念使用得更为频繁。在过去高度集中统一的管理体制下,职工与公立医院之间的劳动、人事关系被视为一种依附于行政关系的社会关系。例如传统劳动法学有如此阐述:“事实上劳动法所调整的劳动关系,是一切劳动者的劳动关系,作为劳动关系当事人的一方的职工,正是劳动者的代称,它不仅包括厂矿企业职工,还包括国家机关、事业单位的干部职工,以及科研单位的科技人员和工人,医院的医护人员、从事文化艺术的作家和工作人员。”[1]然而在过去的管理体制中,区别的是工人和干部的身份差别。通常情况下,劳动关系反映的只是工人与用人单位的关系,由劳动部门管理;而人事关系反映的是干部与用人单位的关系,由人事部门管理。
随着公立医院人事制度改革的不断深入,公立医院用工形式日趋灵活;除了事业编制人员外,工作在公立医院的人员当中相当一部分是合同编制人员以及临时工、季节工等等。公立医院在劳动、人事关系调整上出现了二元化现象。一方面,在公立医院用人上,国家的政策倾向是放宽搞活,实现单位与个人的双向选择,基本上是企业化的做法,尤其是对于医生以外的非在编人员,通过劳动合同来明确相应的权利义务关系;而对于医生等在编人员的聘任以及工资福利待遇,则倾向于统一管理,基本上是事业单位的做法。这就使得传统计划经济体制下公立医院原本单一的人事关系演变成二元化的劳动关系和人事关系。这就决定了我们在研究公立医院劳动、人事争议处理问题时必须坚持二元化思路。二元化思路的基本模式就是对公立医院两种不同的的争议进行分别研究。
2 当前公立医院劳动争议处理中的主要问题、原因及对策分析
2.1 当前公立医院劳动争议处理中的主要问题
随着公立医院管理体制和人事制度改革的深化,公立医院劳动争议时有发生,这些劳动争议凸现出的主要问题有:
第一,公立医院劳动争议呈现出逐步增长趋势。近年来,随着公立医院劳动人事制度改革的不断深入,劳动争议已经成为公立医院人事工作交流的重要议题,公立医院人事部门的负责人越来越频繁地参与劳动争议案件的调解,或者代表医院到劳动争议仲裁机构和法院应诉,协助解决劳动争议。
第二,公立医院发生的劳动争议案件中,争议焦点主要集中在劳动报酬、保险福利和劳动合同三个方面。
第三,公立医院劳动争议的主要对象是非事业编制工作人员。
第四,公立医院劳动争议中集体劳动争议案件频繁出现。集体劳动争议是一种涉及多人利益的劳动争议,其突发性强、影响面广、原因非常复杂、处理难度大,一旦处理不慎,关系激化,容易引起连锁反应,导致突发事件的发生,给正常的工作秩序和社会稳定造成一定的影响。
第五,公立医院劳动争议解决的主要方式是依靠劳动仲裁机构和法院。随着《劳动法》的深入贯彻和实施,劳动者的法律意识不断增强,公立医院越来越多的劳动争议是通过劳动仲裁机构和法院获得解决的。一方面,劳动者不愿找单位调解,认为单位的调解机构很难公平裁决;另一方面,有的劳动争议原因很复杂,处理难度很大,仅仅靠调解难以成功。
2.2 目前公立医院劳动争议问题凸现的原因分析
目前公立医院劳动争议问题凸现的原因可以从主观原因和客观原因两方面进行分析。从客观方面来看,目前公立医院劳动争议问题凸现主要是因为劳动关系主体的失衡。社会主义市场经济体制在客观上要求公立医院在用人制度、分配制度等方面向多元化、市场化方向发展。公立医院目前人事制度改革的总体趋势是提倡人才合理流动,以实现人力资源的优化配置;提倡灵活多样的分配模式,以体现各类人员的劳动特点和贡献,调动各类人员的积极性。在市场化、多元化的劳动关系中,由于双方的地位、分工、职责不同,双方看待劳动权利和义务的角度和立场也就不同,很容易导致冲突的分歧。从法律上讲,劳动者和用人单位具有平等的法律地位,但实际上用人单位拥有经济优势和社会资源优势,而劳动者往往处于弱势地位,这种主体双方力量对比失衡是导致劳动争议产生的客观原因。
劳动关系双方当事人对法律缺乏了解或者不遵守法律是导致劳动争议产生的主观原因。从用人单位层面来看,由于大量农民工进城和国有企业职工下岗,劳动力供大于求,公立医院在聘用非事业编制工作人员时有较大的选择权,考虑到流动和试用等因素,有的用人单位不注意及时签订劳动合同。为了降低用工成本,有的用人单位随意延长劳动时间而不依法支付加班费用,不依法参加社会保险,严重的还有拖欠工资、克扣工资等现象。从劳动者个人层面看,公立医院聘用的农民工等非在编人员由于文化层次较低、对法律缺乏必要的了解,往往不遵守劳动合同约定和劳动纪律,说走就走,单位无可奈何;反过来,单位要按规定给予处分和提出解聘,劳动者又会以各种理由要求续聘或赔偿,从而引发劳资纠纷。
2.3 解决公立医院劳动争议的对策思考
妥善处理公立医院劳动争议具有重要的意义:首先,建立和谐的劳动关系是构建和谐医院的必然要求;第二,正确处理劳动争议可以为劳动关系双方当事人的合法权益提供法律保障,从而更好地提高双方的积极性;第三,正确处理劳动争议可以避免矛盾的激化和恶性案件的发生,促进校园的安定团结。从公立医院方面来看,妥善处理公立医院劳动争议,应当从以下方面入手:
第一,公立医院必须坚持合法用工。具体来讲,就是要做到:把好用工关,用工必须签订合法、规范的劳动合同;按劳付酬,支付劳动报酬不得低于国家法定的最低工资标准,不得拖欠、克扣劳动报酬;因工作需要延长劳动时间要支付加班费,节假日加班要依法支付多倍工资;加强劳动安全和劳动保护,保障劳动者的身体健康;要灵活用工方式,对于技术含量低的工作要鼓励使用劳务人员。需要特别提出的是,公立医院相当一部分的劳动争议是由于非事业编制人员的社会保险问题引起的,因此,依法参保至关重要。
第二,公立医院应逐步完善规章。完善规章是解决劳动争议的基础。从公立医院发生的劳动争议典型案件分析来看,许多劳动争议的产生都是由于公立医院内部的人事劳动规章制度不健全以及执行过程有漏洞而引发的。一旦争议发生而进入调解或仲裁程序,用人单位就会发现诸多制度漏洞。在这种情况下,用人单位在调解或仲裁过程中处于不利地位,最终不得不做出一定的让步才能妥善解决劳动争议。因此,要减少劳动争议,需要从基础工作做起,主要包括完备劳动合同条款、建立考勤考核制度、制定公平合理的薪酬制度和完善人事劳动档案资料。
第三,公立医院要重视主动调解。主动调解是解决劳动争议的有效途径。按照目前《劳动法》的规定,解决劳动争议的程序是单位调解、劳动仲裁委仲裁和法院裁决。在解决劳动争议的过程中,由于对用人单位的不信任,劳动者一般不愿意找单位调解,而更愿意选择仲裁和司法途径。而事实上,通过仲裁和诉讼解决劳动争议的成本很高,而且仲裁和司法案件最终还可能是通过调解得以解决。因此,用人单位的劳动仲裁机构在争议发生后一定要注重主动调解。据调查,许多公立医院在职代会、工会设立了劳动人事争议调解委员会,并积极工作,解决了不少问题。
3 当前公立医院人事争议的主要类型、原因及对策分析
3.1 目前公立医院人事争议的主要类型
在国家改革开放日益深化、社会经济蓬勃发展的大背景下,公立医院内部的人事制度改革也在向纵深发展,随之不可避免地产生了各种各样的人事争议。据湛江市中级人民法院统计:2007年,全湛江市法院共受理一审人事争议案件54件,共受理二审人事争议案件22件;2008年1月至10月,全市法院共受理一审人事争议案件31件,二审人事争议案件16件。这些人事争议案件主要发生在医疗和教育机构[2]。当前公立医院劳动人事争议的类型主要有以下9种:人才流动产生争议;国内外培训、深造产生争议;校内人事管理制度改革产生争议;辞职辞退产生争议;终止、解除聘任(聘用)合同产生争议;专业技术职称评审产生争议;评优评奖产生争议;兑现工资福利产生争议;医院内部管理体制改革深化,医院后勤部门因职能合并、外包等导致人员分流而产生争议等。这些争议既有可仲裁的人事争议,也有不可仲裁的人事争议。
3.2 公立医院人事争议日益凸现的原因分析。
目前公立医院人事争议的发生,有着深刻的社会原因。我们认为主要有以下几个方面的原因:
第一,公立医院深化人事制度改革,派生人事争议。公立医院人事制度随着社会经济的发展和社会文明程度的提高以及各项改革的深入而不断改革创新,以开发人才资源为主要特征的现代人事制度重视人的价值、维护人的尊严,同时对日益复杂的利益格局和利益关系的调整更加重视,打破了传统模式的束缚,但很多人的观念更新远远跟不上改革的步伐,由此出现大量人事争议。
第二,医院和员工维护双方合法权益的意识增强,出现人事争议是社会进步的必然。公立医院人事管理工作涉及每个员工的切身利益,许多方面都容易产生纠纷,在“思想政治工作万能”的计划经济年代,一些矛盾、纠纷被掩盖着。而在依法治国、依法治事的社会主义市场经济时代,在管理、执法、维护双方合法权益过程中,不可避免地出现人事争议,这是时代进步、人类文明的必然反映。
第三,相关政策、法规不够完善所致。现行的政策、法规、规章仍然适应不了人们的需求,跟不上时代前进的步伐,这种相关法律法规的缺失和滞后导致人事争议大量出现。
3.3 减少和妥善处理公立医院人事争议的几点对策
对于公立医院人事管理工作中出现的争议,如处理得当,则推动医院改革深入、促进管理上水平出效益;如处理不当,则会引起矛盾激化,影响安定团结,制约改革发展。所以对人事争议应引起高度重视,努力减少和妥善处理人事争议。这些对策主要有:
第一,公立医院人事管理必须提高依法管理的意识,规范依法管理的行为。公立医院人事管理不仅是公立医院管理的重要组成部分,而且是医院实现管理目标的重要保证。但传统的人事管理模式和人事制度有许多漏洞,缺乏透明度。新时期公立医院人事管理工作要求遵循民主化、法制化原则以及公开、公平的竞争原则,以人为本,依法治事,依照国家、政府的法律、法规、规章、规范性文件,实现科学的人事管理。
第二,建立人事争议仲裁制度,加快推进人事争议仲裁工作。人事争议仲裁制度既是人事工作发展的现实要求和实践的结果,又是人事工作在新时期的创新之举,它对于建立现代人事制度、强化人事制度改革、保障员工和医院的合法权益、维护社会稳定,都具有重要意义。
第三,加强思想政治工作,提高管理人员素质。公立医院管理人员特别是人事管理干部,是医院与员工的桥梁,其自身素质事关重大。21世纪将进入知识经济时代,知识经济的到来,对医院发展是一个难得的机会,同时也是一个巨大的挑战,公立医院内部的管理质量将成为公立医院间未来竞争的一个重要部分。为此,管理人员应提高自身的思想道德素质,更新管理工作的思想观念,探索更加灵活、新颖的工作思路,较好地执行党和国家、政府的政策、法规和规章,开拓性地搞好管理工作。
第四,加快医院改革步伐,建立健全新的用人制度。不断改革才能使医院充满生机和活力。医院目前沿用的仍是传统的用人制度,但聘任制、聘用制、合同制等新的用人制度也正在尝试和实践。新的用人制度应建立在公开、平等、规范的基础上,以灵活、高效、促进发展为宗旨。医院和员工当事双方都应以全新的观念对待用人制度的改革,从而使这项改革不断深化、不断规范、不断产生预期的效应。
参考文献
关键词:公园;人事;管理
中图分类号:G258.2 文献标识码:A
文章编号:1005-913X(2015)08-0283-02
公园是集宣传展览、文娱体育、园林绿化、游乐活动于一体的综合性景观公园,是个拥有210名职工,设有园林、花卉、动物、游乐、服务等项目的事业型窗口单位。职工岗位有管理、专业技术和工勤技能。专业有工程(包括园林绿化、花卉,土建)、农业(包括兽医、兽医防治)、经济(包括经济师、会计师),另外还有电工和汽车驾驶员等。人事需多方位、多角度、多层次科学精细化的管理,使人事管理制度达到最优化,以达到更好的建设园林城市,使广大市民的生活环境更好的改善。
事业单位人事制度改革,不仅要适应事业单位本身改革的要求,还要完成从传统的人事管理向以提供现代人才资源服务为核心的转换。单位近年来,通过不断加强内部人事管理工作,深化人事制度改革,在人事管理工作中取得了良好的成绩,积累了宝贵的经验。但在实践中也碰到了许多有待思考、有待解决的新问题,只有确立明确的工作思路、把握基本原则、正确执行政策、加强协调沟通才能够全面提升人事管理水平。
一、单位文化建设,创建积极向上的文化氛围
公园之所以是一个娱情愉乐,环境优美的场所,离不开单位领导和全体职工尽心尽职,辛勤工作。因此,为了能使广大市民、游客来到公园,身心愉悦,提高公园形象,提升城市形象,要通过单位文化建设,创建积极向上的文化氛围。宗旨是:体现单位理念和价值观;营造乐观向上的公园氛围;培养良好的工作氛围;增强职工归属感和使命感;以“积极和责任”为核心,激发职工热情和创造力,最终达到单位整体良好形象的最大化的提高。
二、建立完整、准确的员工信息库,并明确和清晰各科室和班组的组成情况
在单位快速发展的过程中,随着时间的推移,根据事业单位改革的实施,不断有大量退休职工和少数新进员工,以及部分职工职务、职称的变化,根据需要,这将在很大程度上影响单位规章制度和考核机制的建立与完善。为此,建立高效完善的员工信息库,明确登记每个职工各项信息是一项重要的工作,它的完成将有利于我们对单位人员一目了然,也便于人事部门对各项规章制度做更好的完善和细化。
三、完善人事日常工作和内部职工调配工作
目标概述:人事部门要根据政策文件做好日常工作,按照既定的组织架构和各部门各职位工作分析进行内部调整,以满足单位生产需要的要求和公园日常运行的改良。也就是说,尽可能地节约人力资本,尽可能地“人尽其才”,并保证单位高效运转是人力资源的配置原则。
具体实施方案:因单位生产经营需要,人事部门有权对职工的岗位进行合理调配。根据专业、职务以及年龄及综合素质进行岗位变化,中层以上人员,由单位领导签发文件任免;单位一般人员由人事部门考核,领导审批后调换岗位。人员由需要增减人员的部门提出增加或减少申请,待人事部门核实后,由人事部门根据具体实际,对需增加和补充岗位的,需从岗位工作性质、要求对拟调动人员进行考核、考察,符合条件后为其办理换岗调动手续。
实施目标的注意事项:人事部门对拟调动员工办理异岗调动手续前,应注意综合考察,纵向和横向比较,以免引起不必要的矛盾。
目标责任人:第一责任人:党务人事科;协同责任人:机关领导、科长和班长
四、理顺员工晋升通路,加强职业生涯规划,共铸园林绿化事业
目标概述:以单位的长远发展规划和职工个人职业生涯前景来增加职工对自身职业的信心,以及鼓励职工研究、专研、持久力。事业单位要制定长远发展目标和事业发展计划,让职工看到他将来的舞台到底会有多大,单位对他的期望是什么。同时,单位在内部管理方面创造出一个相对公平、公正、公开透明的积极向上的优良氛围,让职工愿意在单位工作、积极努力的工作。
具体实施方案:对员工进行职业生涯发展规划设计,管理、按照专业技术、工勤技能三大类进行系统规划。
目标责任人:第一责任人:人事部门;协同责任人:各科室、班组负责人
五、完善部门职责岗位职责
目标概述:部门职能、人员岗位职责是使部门和员工熟知本职工作职责,也是单位对部门和职工的工作考核依据。对单位所有部门进行职能分析。重新设计单位各部门的工作分配、工作衔接和工作流程。了解各部门、各职位全面的工作要素。对每个部门和岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考核,为制定科学合理的制度奠定良好基础。
具体实施方案:完善所有部门和人员的职能和职责,确定职位调查项目和调查方法,如各职位主要工作内容、工作行为和责任、每项工作内容的目标考核标准以及各职位对担当此职位人员的全部要求等。人力资源部门要保证职能和职责尽可能详细,做到设计合理、有效。
目标责任人:第一责任人:党务人事科;协同责任人:各科室、班组负责人
目标实施需支持与配合的事项和部门:
一是职能和职责信息的调查与搜集需各部门通力配合并填写相关表单。
二是职能和职责草案完成后需公司相关部门协助修改本部门职能和职责,全部完成后需请单位领导审阅通过。
六、建立并完善绩效考核体系,提升员工绩效,提升单位效益
根据《关于市直事业单位实施绩效工资的意见》(安政办〔2012〕120号)和市园林绿化管理局要求,为了充分调动干部职工的积极性,以提升全体职工的的工作效率的过程中实现员工收入的提升和单位的快速良性发展,合理科学的发放绩效工资。
目标责任人: 第一责任人:党务人事科;第二责任人:各部门负者人。
目标实施需要支持与配合的事项与部门:园领导、科室、班组负责人和全体职工的配合和支持。
七、完善单位福利待遇,增强员工积极性和稳定性
根据国家政策和上级文件精神,单位结合实际情况,完成单位福利待遇管理的规范工作。
具体实施方案:人事部门完成日常的职工工资发放申报审批外,要根据文件精神做好每一个职工的休假,社保等福利待遇的享有。
实施目标的注意事项:完成此项工作,必须由点到面,由面到体,逐步完成。
目标责任人:第一责任人:人事部门;协同责任人:单位领导。
八、完善单位的人事管理,建立融洽稳定的劳动关系
根据国家有关政策规定,协调处理好单位与职工两方面的关系。
劳资关系的协调处理目标:改良单位合同体系,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。树立单位良好的形象。
具体实施方案:人事部门及时地掌握员工思想变化,做好员工思想工作,有效防止员工的不正常现象发生。
实施目标需注意事项:单位和职工是互补的关系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中统一的合作关系。人事部门必须从单位根本利益出发,站在一个客观公正的立场上,协调好双方的关系。避免因过多考虑单位方利益而导致员工的愤懑,也不能因迁就员工的要求让单位利益受到损害。