互联网营销的优势和劣势精选(九篇)

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第1篇：互联网营销的优势和劣势范文

关键词：互联网经济中小企业国际营销营销策略

一、我国中小企业开展国际营销的必要性

随着经济全球化进程的不断加深，我国中小企业的市场环境也发生了重大变化，在经济全球化的浪潮中，大企业对跨国经营和国家贸易合作的倾向，也将中小企业的市场空间推向了国际化竞争，随着社会生产的国际化，市场竞争环境的更加激烈，中小企业已经必将加强国际营销策略。开展国际营销是中小企业的全新机遇，经济全球化进程的加快，提高国际分工环节的成效，加快了生产要素的流动和产业转移，中小企业能够更快的引进国外资金、技术、人才和管理制度，从而有效加强企业综合实力，并为中小企业开展国际营销创造了良好的环境和渠道。但市场竞争压力的增加，也导致中小企业进入国际市场，加强中小企业国际营销策略。而我国中小企业具有较高的创新和技术优势，并具备制造技术和机械设备的优势，适应发展中国家的市场需求。中小企业自身成本低，市场适用性强的优势，也满足了市场多样化需求，进而避免与大企业进行正面竞争，有利于制定灵活的国际营销策略，减少市场信息的损失，强化技术创新的时效性。

二、基于互联网领域的新经济背景

基于互联网的新经济背景主要包括长尾经济、经济和注意力经济这三个方面，长尾经济源自统计学中的分布特征的口语化表述演化而来，只要具备足够的流通和存储渠道，销量不佳的产品能够占据更多的市场份额。而互联网领域带来了数字技术的快速发展，能够提供足够的存储和流通渠道，可以让任何企业都产生长尾经济，拓宽企业的存储和流通渠道，通过互联网经济降低渠道成本。而互联网在给企业拓宽渠道成本的同时，带给消费者大量信息，注意力经济是高度信息化社会的必然经济现象，符合个人的潜在意识倾向，并能让企业通过互联网获得更为广泛的社会和公众注意力。而互联网的出现也使得现在的企业结构更加透明，经济能够减少企业与消费者的中介环节，导致二者掌握的信息更为对称，减少了交易成本，排除了中间环节，并减少了企业在国际市场中的进入障碍，加强了互联网的市场效率。

三、互联网对中小企业国际营销的影响作用

互联网晋级为中小企业国际营销策略提升了全新的信息系统和交易市场，通过新型的交流方式和产品流通方式，能够给中小企业带来全新的机遇。互联网经济推动了消费者角色的转变，加强了企业与消费者之间的信息沟通，消费者成为了信息的提供者，主动促进了交易的实现环节，加强了企业与消费者的双向沟通，有利于企业满足消费者偏好，最终满足客户需求，实现中小企业国际营销策略的目标。互联网经济的发展也替代了原本的有形市场，导致营销活动发生了重要转变。减弱了传统市场中买者与卖者的交互作用，电子市场已经逐渐取代了传统市场的交易中心地位。并且互联网也减少了中小企业进入国际市场的障碍，降低了中小企业中小企业国际营销的成本，不仅提升了原料供应效率，还能让中小企业具备更完整的供给链，提升了企业库存管理工作的成效，降低了库存成本，加强了中小企业在国际市场中的竞争力。

四、中小企业国际营销的现状及困境

1.规模较小、资源有限

中小企业的规模较小这一特点，带来了自身成本低，市场适用性强的优势，但也导致了中小企业抵御市场风险的能力较弱，并且技术机械效率较低，在市场竞争中处于不利地位，无法承担市场风险带来的严重后果，而国际营销过程面对的环境要比国内市场更为复杂多变，也加强了中小企业国际营销面对市场风险的可能性。中小企业规模较小是因其拥有的有限资源决定，资源的限制导致到了中小企业经济实力不足，资金短缺成为了中小企业的主要困难。因此中小企业无法将过多资金投入在国际市场中，并且中小企业也由于资源的限制，产品较为单一，技术水平较低，在市场竞争的激烈环境中，中小企业也处于弱势，无法与大企业进行正面竞争。

2.观念和策略存在误区

目前我国中小企业的国际营销仍处于起步阶段，在思想观念上也受到传统商业思维影响，认为中小企业自身条件无法满足企业的国际市场经营发展策略，这种观念误区并没有认识到中小企业国际营销策略对市场竞争力的积极作用，互联网经济的发展使得中小企业已经具备了国际化经营的条件，只要制定正确的国际市场营销策略，完全可以利用国际市场进行不断发展。而中小企业在思想观念上也过度重视大企业的正面竞争能力，忽视了自身产品的适用性和策略的灵活性，并认为国际市场都已被占领，现在已经不适合开展国际市场营销。这种错误的认识忽视了国际市场的多样化和流动性，国际市场在变化过程中将不断出现新的市场机会和市场空间。在中小企业国际营销策略方面也因为不熟悉国际市场经销业务，盲目进入国际市场，导致被骗造成巨大损失。并且采用低价策略获得市场份额的方法，很容易引起竞争对手的报复，采用贸易壁垒集体进行产品抵制。

五、基于互联网领域的中小企业国际营销策略

1.树立国际市场营销观念

加强中小企业国际营销策略首先应当转变传统企业发展观念，树立国际市场营销观念，明确认识到中小企业在国际营销竞争中的优势和劣势，以国际化的市场观念、竞争观念和风险观念为导向，以国际市场为核心进行企业调节，认识到国家之间的市场差异，并对国际市场按照各方面因素进行细分，从而选定合理的目标市场，集中资源满足客户需求。并在激烈的国际市场竞争中，全方位提升中小企业参与国际竞争的能力，通过更高的工作效率和技术含量，强化中小企业的国际市场竞争力。并且中小企业也应到认识到国际市场虽然给企业带来了发展机会，但也让企业处在了不同的市场环境中，因此应道合理面临更多的市场风险。

2.明确认识中小企业国际营销的优势和劣势

中小企业国际营销与大型企业相比，并不具有规模、管理、技术和人才等方面的绝对优势，但在国际营销过程中，中小企业可以凭借组织结构的灵活性，加快信息的传递效率，提升市场反应的灵活性，从而保障企业决策的准确性，并且中小企业也可以有效利用我国劳动力资源的主导优势，在国际市场竞争中获得实质性的竞争条件。而我国行业区域集中化的格局也可以为中小企业提供信息积聚和交流的优势，降低了市场信息的交流成本。而中小企业的劣势主要变现在资金短缺、管理水平、创新能力、品牌意识和产品附加值等方面，导致中小企业的产品质量不统一，不能充分发挥产品的生产效率，在产品开发能力方面较弱，不能适应国际市场的多样化需要。因此中小企业应当明确认识到国际营销过程中的优势和劣势，从而在激烈的国际市场竞争环境中，充分发挥中小企业的优势，合理利用国际市场营销策略，提升中小企业的国际竞争力。（作者单位：中国人民大学经济学院）

参考文献：

[1] 时刚强；苗泽华.基于互联网的中小企业国际营销策略[J].特区经济，2006（08）：253-255.

第2篇：互联网营销的优势和劣势范文

关键词：互联网 市场营销 网络营销

一、网络营销的定义

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

二、常见的网络营销手段

（一）搜索引擎营销

SEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。

（二）换链接

交换链接或称互换链接，它具有一定的互补优势，是两个网站之间简单的合作方式，即分别在自己的网站首页或者内页放上对方网站的LOGO或关键词并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从对方合作的网站中看到自己的网站，达到互相推广的目的。

（三）网络广告

几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告（BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。

三、网络营销的一般技巧

（一）增加你的潜在客户数据库

大家都有过这种经历，每天我们浏览过许多网站，看过许多信息，但我们很少或者根本就不会留下我们的联系方式，因此我们要做的就是让大部分的用户心甘情愿地留下他们的联系方式，成为我们的潜在客户，然后再不断开展他们接受的数据库营销策略，使潜在客户组不成为我们的客户。

（二）客户评价影响潜在客户的决策

根据消费者行为学中讲到的相关知识，很多消费者都有从众心理，当他们在购买东西时尤其是在网上购买东西时，他们习惯性的看一下好评，当好评度达到一定程度时，他们才会购买。因此我们在生产出好的产品时也要在每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户的各个角度对这个产品的好评， 从而增加消费者对产品的信任感。

（三）提高客户重复购买的小技巧

1.价格优惠策略：比如赠送优惠券，一个客户订购成功之后，可以赠送一张优惠券，告诉他在一定期限内，购买产品的时候，优惠券可以充当一定的金额，不过过期作废。客户一般都不会浪费这张券，就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给其他有需要的朋友。

2.数据库营销：定期向客户的推送对客户有价值的信息，同时合理的附带产品促销广告。因为国内大部分电子商务网站只会生硬地向客户推送广告，这样效果很差。你一定要向客户发送用户喜欢的信息，合理的融入广告。

四、网络营销的优势和劣势

网络营销作为一个新兴的营销方式，也有它的优势和劣势，企业有必要对它的利弊了解清楚，这样才能在制定战略时运筹帷幄。网络营销的优势和劣势有：

1.优势

(1)互动性强。在互联网上，企业可以通过以很低的成本在营销的全过程中对消费者进行信息的搜集，同时，消费者对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见也提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式，提高了消费者的参与性和积极性，也便于提高企业的产品和服务质量。

（2）降低企业成本。降低企业成本主要通过两个途径：一是可以降低企业采购成本，省时省力；二是相比而言，在互联网上，企业的促销成本也会低很多。

（3）增加销售、提高市场占有率。在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。而且，在互联网上能把广告与订购连为一体，促成购买意愿。最后，通过互联网络，可以即时连通国际市场，减少市场壁垒。

2.劣势

（1）迄今为止，人们对网络营销这种营销方式还不是很了解，网络形式的效果至今无法像传统媒体那样容易把握，包括网络广告所影响的区域、对象以及对象的购买力等等，不定因素多，企业难以在投放广告之前有一个清晰的收支把握。

（2）买家与卖家双方的信任依然是很大的问题，物流配送还不是很跟得上，以及网上交易信息的安全问题等。

五、中国网络营销的现状

在我国，网络营销起步较晚，直到1996年才开始被我国企业尝试。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。据有关国家信息中心统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。

由此可以看出，在中国网络营销的发展前景很是很好的，而且，还会有更多的行业逐步开始使用网络营销。

结论

一个企业要做好网络营销依然是一个具有挑战性的课题，具体的要根据企业自身的发展状况和结合国内外的市场实际来进行。

参考文献：

[1] 刘朝.网络购物:困难还在,明天会好[J].21世纪， 2000.2

[2] 宋宇.试论网络营销发展的现状与对策[J].西昌师范高等专科学校学报 ，2004.2

第3篇：互联网营销的优势和劣势范文

关键词：商业银行 互联网金融竞争 SWOT分析

2012年号称互联网金融元年，这一年商界知名“三马”联合试水互联网金融，开启保险行业的新章节；这一年电商巨头京东商城提供的供应链金融平台浮出水面，解决了供应商资金短缺问题；这一年多家商业银行涉足电子商务平台，开始探索互联网金融之路。2013年，余额宝概念股横空出世，互联网金融再次引起市场的广泛关注。面对互联网金融来势凶猛的挑战，本文运用SWOT战略分析模型，对商业银行的优势、劣势、机会、威胁进行了全面分析，并提出了四种发展战略。

1 传统商业银行应对互联网金融竞争的SWOT分析

1.1 内部优势分析

①实力雄厚，诚信度高。据银监会的最新数据，截止2013年6月末，我国银行业金融机构资产总额高达144.25万亿元。从数据可知，我国银行业总体资产规模宏大，实力雄厚，诚信度高，在金融业具有非常强的竞争实力。其次，国民对商业银行有着广泛的认识度和高度的忠诚度，具有了一种资金放进银行就是安全的意识，这是任何一家互联网金融企业都无法比拟的。

②基础设施完善、服务网点分布广泛。据银行业协会《2012年度中国银行业服务改进情况报告》显示，截止2012年底，全国银行服务网点达20.5万家，其中新增网点4200家；全国自助设备达50.9万台，其中新增设备10.02万台。由此可知，商业银行基础设施基本完善，网点分布比较广泛。

③风险管理与控制上的优势。资金安全是客户关注的永恒话题。近年来，面对复杂多端的国际化金融环境及日益激烈的同业竞争，商业银行为了在竞争中处于优势地位，不得不完善自身的风险管理与控制体系，这使得商业银行在实践中获取了丰富的风险管理与控制经验。而互联网企业因成立时间较短，还并未形成完善的风险管理与控制制度。

④政策上的优势。自商业银行成立以来，就受到国家监管机构的严格监管，并设定了极高的行业进入门槛，使商业银行面对互联网企业竞争时具有了牌照优势。其次，商业银行金融机构的身份，使商业银行在享受政府税收方面具有了成本优势。而互联网企业一直游走在政策监管边缘，能否获取监管部门颁发的金融牌照，直接决定着它们今后的命运。

1.2 内部劣势分析

①科技系统的技术力量和信息技术的运用能力不足。国内网银系统大部分皆因资金投入量不够、投入重前期开发轻后期维护更新等问题，导致银行科技系统的技术力量不足、网上银行认证系统兼容性差，不能满足用户方便快捷的体验需求。其次，商业银行在传统的经营模式中，并没有针对客户的消费习惯及交易信息等进行深层次的数据挖掘与分析，更谈不上针对性的对客户进行金融产品创新与营销，及建立合理的风险预测与控制机制、信用评估与信用决策机制，白白浪费了一大笔财富。

②金融产品缺乏特色。目前，商业银行虽然开发了部分金融创新产品，但其开发的产品没有针对客户的需求进行创新，产品信息技术含量普遍较低、缺乏显著特色，不能引起市场的关注。而互联网企业自进入大众的视线以来，一直是创新的“领头羊”，引领时代的潮流。

③业务流程繁琐，效率低。商业银行为客户办理柜面业务时，因客户等候时间过长，引起客户投诉的事项已经屡见不鲜。究其原因主要是因为商业银行在进行业务流程设计时，过于强调银行内部制度的执行，以银行或部门的利益为中心，造成银行业务流程繁琐、服务质量与效率大幅降低、内部资源严重浪费，不能满足客户的实际体验。而互联网金融模式下，以互联网为平台的借贷模式为中小企业客户和个人客户提供了新的实时到账的融资渠道，其优势显而易见。

1.3 外部机会

①互联网企业带来的“鲶鱼效应”。尽管互联网企业目前涉及的金融业务并未动摇商业银行的主导地位，但其开放的平台、交互式的营销方法、别具特色的产品、方便快捷的流程得到了广大“草根阶层”的青睐，搅浑了银行业的一滩死水，为商业银行的长期发展带来了“鲶鱼效应”。互联网企业是金融行业中突然出现的一条“鲶鱼”，将极大的促使商业银行更加注重发展中小企业客户业务和个人客户业务，另辟蹊径增加非利息差收入，并为健康发展网上银行、手机银行带来动力。

②社会化媒体平台下的机会。近年，社会化媒体的迅速发展对我们的生活造成了极大的影响，使我们进入了一个社交网络时代。在这样一个时代，人们可以在社会化媒体平台上自由撰写、分享、评价、讨论、沟通信息与资讯，企业可以利用社会化媒体平台更好的搜集客户信息，更精准的定向目标客户，更有效的了解客户反馈，这就为商业银行了解客户的消费习惯、开展网络营销带来了机会。商业银行应抓住这个机会，充分利用社会化媒体平台挖掘客户资讯、开展网络营销，实现与客户的零距离开放交流，使客户的诉求得到及时高效的满足。

③网上银行、手机银行发展提供鉴赏。近年来，虽然网上银行和手机银行呈现一片大好的发展趋势，但仍存在信息技术水平落后、产品缺乏特色、业务流程复杂等方面的问题。然，互联网企业强大的科技技术、各具特色的金融产品、方便快捷的业务流程，为网上银行和手机银行今后的发展提供了一个很好的鉴赏。例如，互联网企业非常注重大数据的运用，并利用“云计算、分布式存储、大数据挖掘”等技术对信息数据进行深度加工分析，建立了识别中小企业信用情况的信用评价体系和信用数据库。

④合作共赢的发展机会。互联网企业通过第三方支付平台，掌握了客户大量的消费习惯和交易情况；而商业银行在日常经营中，与大型企业客户形成了长期、稳定和互信的关系。其次，互联网企业拥有科技优势，科技系统的技术力量和信息技术的运用能力都非常强大；而商业银行拥有金融背景优势，风险管理与风险控制方面具有扎实的功底。双方不同的优劣势特点，为双方提供了一个合作共赢的发展机会。如，双方可以运用信息技术对海量信息进行深度挖掘，并结合严格的风险管理和风险控制，联合打造在线融资平台。

1.4 外部挑威胁

①商业银行面临金融中介角色弱化的风险。Facebook类社交网络凭借其海量数据，对数据进行深度加工为资金供需双方提供了丰富的信息资源；而LendingClub类P2P交易平台，使资金供需双方的资金信息能够进行直接匹配，无需经过第三方机构。两者的协作有效解决了信息不对称和交易成本高的问题，迫使商业银行面临融资中介角色弱化的风险。其次，据易观智库的数据显示，2012年中国第三方支付市场全年交易额规模达3.8万亿元人民币，较2011年增长75.84%。尽管互联网第三方支付仍然无法与网上银行全年900万亿元的总支付额相提并论，但互联网支付爆炸式的增长方式，正在加速金融脱媒，促使商业银行的支付中介角色弱化。

②商业银行的传统战略结构受到冲击。“20%的优质客户为企业创造80%的利润，80%的普通客户为企业创造20%的利润”。几十年来，商业银行严格遵循帕累托定律，把企业的主要目标客户定位为大中型企业、政府机构等优质客户，通过向优质客户提供安全、稳定、低成本和低风险的金融服务，来获得巨额利润。然，互联网企业却把中小企业客户和个人客户视为主要服务目标，利用方便、快捷和客户体验的个性化服务，吸引了越来越多的客户资源。互联网企业对商业银行的传统战略结构造成了巨大的冲击，银行业一片恐慌，多位金融业大佬呼吁银行战略转型。

③商业银行的收入来源将受到威胁。目前，虽然P2P贷款、网络借贷等业务主要针对的是电商平台上的中小企业客户及个人客户，并未真正触动银行的利息差收入。但，随着互联网技术的不断进步，针对大中型企业、政府机关等优质客户的网络借贷业务也将产生，这将直接争抢银行的利息差收入，严重影响银行的主要收入来源。其次，随着第三方支付业务范围的不断延伸，商业银行经营的部分中间业务被逐步替代，这将直接影响银行的中间业务收入，威胁银行的收入来源。目前，以汇付天下为首的支付平台领取了监管部门颁布的基金第三方支付牌照，对银行基金代销手续费收入产生了影响。

2 商业银行应对互联网金融企业竞争的SWOT矩阵分析

基于以上对商业银行面对互联网企业竞争的优势、劣势、机会、威胁分析，我们可以得出了一个SWOT分析矩阵，并以此找到了增长型、进攻型、扭转型、防御型等四种发展战略。因这四种发展战略分别适用于不同的发展阶段，商业银行可根据具体情况进行灵活选择。

2.1 增长型战略

增长型战略主要强调发挥内部优势，同时抓住外部机遇。增长型战略主要有：利用政策上的优势，抓住合作共赢的发展机会，提高银行的核心竞争力，稳居金融业主导地位。在严格的风险管理与控制基础上，全力打造网上银行、手机银行，力争为客户提供安全、可靠、方便、快捷的金融产品与服务，与网点所在地的政府、医疗、特色产业等合作，使客户的线上线下生活高效链接。

2.2 进攻型战略

进攻型战略主要强调发挥内部优势，同时回避外部威胁。进攻型战略主要有：加大网上银行和手机银行金融产品与服务的种类，强化商业银行金融中介角色。通过为优质客户提供一揽子金融产品与服务，改善商业银行的战略结构。降低中小企业客户贷款门槛，提升中间业务的竞争能力，加大金融衍生工具投入，增加商业银行的收入来源。

2.3 扭转型战略

扭转型战略主要强调抓住外部机遇的同时，转化内部劣势。扭转型战略主要有：积极迎接互联网时代，加强与互联网企业的合作，在大力发展网上银行、手机银行等金融新形态的过程中，提高科技系统的技术力量和信息技术的运用能力。学习互联网企业以客户体验为中心的价值主张，注重社交网络的运用，增强金融产品与服务的创新性。抓住互联网企业带来的“鲶鱼效应”，对银行业务流程进行简化，提高银行的工作效率与服务质量。

2.4 防御型战略

防御型战略主要强调减少内部劣势的同时，回避外部威胁。防御型战略主要有：保持原有的优质客户优势，鼓励金融产品的创新，缓解客户资源的流失。简化金融业务流程，改善银行工作效率与服务质量，从客户的体验上做好“防御”。促进互联网技术的建设和完善，用技术拉动收入水平的增长。

3 总结

本文对商业银行应对互联网金融企业竞争进行了SWOT分析后，得到了未来发展的四个发展战略。从当前的形势来看，互联网平台取得了良好的进展，消费者对互联网金融具有较大的需求，这种条件下有利于互联网金融的迅速发展，商业银行应充分发挥自身的优势采取SO增长型战略。这种战略能促进商业银行自身的资源优势得到有效配置，同时促使外部机会得到有效的运用，有利于提高商业银行的综合竞争力，使商业银行金融业的主导地位得到稳定。

参考文献：

[1]冯娟娟.互联网金融背景下商业银行竞争策略研究[J].现代金融，2013（4）.

第4篇：互联网营销的优势和劣势范文

【关键词】互联网+ 传统企业 分销渠道

一、“互联网+”环境下传统企业分销渠道建设的重要性

2015年6月国务院通过了《“互联网+”行动指导意见》，明确了推进“互联网+”。何谓“互联网+”，作为国民经济命脉的传统企业在“互联网+”的大潮中何去何从，都是值得探讨和研究的。

“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于传统行业，创造新的发展生态。市场营销是传统企业运营重要的组成部分，“互联网+”必然对其产生深刻的影响，而互联网对企业营销强化的主要是媒体功能和渠道功能，因此 “互联网+”环境下分销渠道建设成为传统企业“互联网+”市场营销成功与否的关键因素。

二、“互联网+”环境下传统企业分销渠道建设存在的问题

（一）神化“互联网+”，认为扭转企业困境只能仰仗互联网营销互联网分销渠道

近年来，传统企业线下业务受到整体宏观经济放缓、政治反腐等因素影响，业绩持续低迷，与此同时，以淘宝、京东为代表的互联网平台企业快速崛起，对传统流通和生产企业产生的巨大的冲击。身处“互联网+”环境，有些传统企业对其从不信到相信到迷信，盲目崇拜互联网，神化“流量思维”，不计成本进军电商领域，付出惨痛代价。

（二）恐惧风险，隔离互联网渠道和传统线下渠道

有些传统企业认为：传统分销渠道是靠中间商与消费者建立联系的，如果互联网是去中间化的，那么“互联网+”就意味着传统分销体系会受冲击，甚至解体，而这必然遭到中间商的抵制。恐惧着互联网没做起来，又把传统线下渠道也丢了。面对恐惧，本能的反应是逃避。但“互联网+”已经成为国策，无法逃避。既然逃避不了，只有把互联网像病毒一样隔离开，避免传染传统领域。

（三）企业内部认识不统一，利用线下优势做“互联网+”，互联网部门与传统部门发生冲突

传统企业要利用线下引流才有优势，就需要依赖原有部门的配合，于是，原有部门是否配合，就成了关键。企业的每次变革，多多少少会触及一些部门和个人的利益，如果没有做好思想上的统一，就会受到一些人甚至一群人的抵制。比如为了保线下的存量，“互联网+”从差市场做起，而差市场恰恰很难接入流量；在试点时，不是找不到试点单位，就是专找问题大的单位试点，最后证明“互联网+”不行。这不是真的遇到问题后抵制，而是为了抵制刻意寻找问题。

三、“互联网+”环境下传统企业分销渠道建设对策

（一）企业内部至上而下正确认识“互联网+”分销渠道建设内涵

新生事物需要研究和关注，夸大和忽略都是极端行为。传统企业的“触网”，不过是营销新的表现形态或者形式，既没有改变营销的基本本质，也没有改变营销的基本运作、运行规律。从分销上看，互联网就是一个渠道或者交易系统。认识到这一点，传统企业不必慌乱，需要做的并非改弦易辙，而是如何把握互联网环境下新的营销态势，让营销指向更精准，服务更个性、更高效。企业内部上至管理层、下至一般员工正确认识“互联网+”分销渠道建设的内涵，才能客观勇敢地面对变革，群策群力迎接“互联网+”挑战。

（二）打造适应“互联网+”的分销团队和技术平台

传统企业原先与用户的交互是通过中间商来做的，分销团队更擅长于线下中间商开发、维护与管理。但“互联网+”环境下要求企业更重视客户的数据化管理与多维利用，这也倒逼企业建立新的客户沟通部门、产研发部门、市场推广部门，并加强与其他相关产业的跨界合作和资源分享。打造适应“互联网+”的分销团队和技术平台当务之急。

（三）以O2O的思路，实现对线上、线下双渠道的掌控和融合

作为一种分销渠道，互联网既有其优势――通过互联网技术的应用，营销流程被极大压缩简化，使得营销成本下降、速度加快、精准性加强，提高营销效率，但其也有劣势：

第一、互联网营销丰富了购物的乐趣，但它无法替代传统的购物乐趣。

第二、许多消费者持有网络产品“品价双低”的看法，在某种程度上，这也是事实。

第三、互联网上网购信息铺天盖地，对于消费者而言，可以有多种选择，但于企业而言，想在茫茫网海中发出声音，找到生存支点却很难。

第四、互联网分销虽然拓宽了营销渠道，但也造成了与其他营销渠道的全面冲突，在一定程度上影响了企业的分销管理效益。所以构建互联网分销渠道，不能简单地摈弃传统的线下分销渠道，而是要优势互补，推动线下与线上的完美融合。

（四）传统企业需要以开放的心态，与有互联网经验的企业和行业寻求合作

传统企业在“互联网+”环境下建设分销渠道，一定要学会共享和合作。和更多企业共享会产生更多附加价值，也可开拓传统企业的视野。与有互联网经验的企业和行业合作可以优势互补，互联网企业利用了传统企业的产品优势，传统企业借力了互联网企业庞大的社群资源，获得“双赢”。

“互联网+”时代已经来临，无论传统企业愿不愿意，都要接受互联网大潮的洗礼，没有退路，传统企业何不利用互联网催生的诸多新技术再次挖掘潜力，提升竞争力，迎接时代的挑战。

参考文献：

[1]沙宗磊.读懂O2O，才能谈“互联网+”[J].销售与市场杂志评论版，2015，（8）.

第5篇：互联网营销的优势和劣势范文

【关键词】网络广告；swot分析

一、我国互联网广告概况

互联网高速发展、市场化程度进一步加深，在这两者交互影响过程中，我国电子商务得到了发展、企业营销观念得到了革新，人们的价值观念、生活方式也发生改变；网民的壮大，电子商务的推广，网络广告制作水平的提高和品牌意识的增强，网络广告兴起已成必然。

据研究机构艾瑞咨询的最新统计显示，2012 年第三季度，中国的网络广告规模为 213.7 亿元，同比增长43.8%，环比增长16.1%。业界预测，到2013 年，百度的广告营收超过中央电视台的广告收入，显示出互联网广告的巨大发展潜力。

二、SWOT 分析

（一）优势。（1）传播范围大。我国网络广告的总体受众规模大，且一般都有较高的消费水平，是网络广告的目标群，受众实际购买行为大。通过国际互联网可以把广告信息全天候地传播到世界各地，不受时间和空间的限制。（2）广告设置弹性大。网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而广告不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制。（3）统计数据准确可靠。网络广告可以在网络上通过权威公正的访问者流量统计系统，精确地统计出每个商家的广告被多少个用户看过，以及这些用户的基本信息、查阅的时间和地域分布从而有利于商家正确评估广告效果，审定广告投放策略。（4）低成本优势。网络广告可以按照需要及时变更广告内容，比传统媒体更灵活，所消耗的各类成本更少。在网上将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节；的信息可以自由地索取，可拓宽销售范围，节省促销费用，降低成本。（5）强烈的交互性。由于网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，能将虚拟现实等新技术应用到网络广告上，让消费者如身临其境般感受商品和服务。

（二）劣势。（1）强迫性广告泛滥。网民在浏览网站时，要面对着各种各样的网站广告，干扰用户浏览网页，浪费网络资源。这种通过强制手段占领受众的桌面，对受众选择、接受信息的自由构成严重侵犯的广告被称作侵犯广告。侵犯式广告使用户对网络广告产生了逆反心理。（2）虚假性广告泛滥，缺乏信任感。目前，我国还没有专门机构或专业的管理监督手段对网络广告进行从制作到的全程跟踪和监控；而许多商品被商家进行了技术处理，实物往往与广告描述相差甚远，等等现象引起不少消费者的不信任感。（3）隐私与安全性问题。网络广告受众定位广告形式是通过网络技术，如蜘蛛抓取、cookie 记录等方式获得该 IP 地址受众的浏览习惯、内容的，这必定牵扯到网络技术对用户隐私的窥视行为，容易引起受众的信息安全顾虑。（4）价格问题。网上信息的充分，消费者货比三家十分方便，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。

（三）机遇。（1）发展势头迅猛。多方调查、研究数据显示，互联网作为主流广告媒体的价值越来越明显。易观国际最近的《中国互联网广告市场趋势预测 2008-2011》认为，2009 年中国互联网广告投放总额达到 275 亿元，网络广告运营网络广告运营商市场规模达到 163 亿元，占一半多。（2）中国网民不断发展壮大。我国网民数目前达到 2.98 亿，稳居世界排名第一。规模庞大的网民群体，有效构成网络广告实现营销价值的基础。（3）经济危机促使企业寻找更优推广方式。受经济危机影响，随着企业纷纷寻找成本效益更高的产品推广方式，这就给了中国逐渐兴起的网络广告有可能成为因经济大幅放缓而获益的发展机会。

（四）挑战。（1）网络广告技术亟待更新。随着互联网的发展，web2.0 高度成熟即将承接 web3.0 到来，以SNS、微博、社区类网站所构成的社会化网络带动着网络广告也在朝着逐渐注重受众体验，以达到有效地传递广告主的品牌诉求，让用户主动接受网络广告。而如何通过网络技术的提高，实现广告立体、生动的表现张力，扩大网络广告所能涉及的多种领域，是亟待解决的问题。（2）网络广告人才欠缺。网络营销人才是身兼网络技术与市场营销技巧于一身的高端复合型人才。优秀的网络营销人员应当熟悉网络消费行为和心理、搜索引擎排名和网络广告，了解关键细分市场，清楚点击率和转换率等专业知识，还需要英语、市场、营销等复合知识。（3）政治体制、互联网环境、广告业多方夹击网络广告。长期以来，我国只承认媒介的政治属性，媒介生存主要依赖政府的财政拨款，广告经营活动受到限制。网络广告是基于互联网的广告形式，它同时面临来自政治体制对互联网以及广告业两方面制约的影响。由于立法滞后，加上互联网本身的一些特殊属性，我国互联网络环境出现严重的“污染”，从而导致互联网公信力下降，影响网络广告。

三、网络广告的发展将呈现以下几种趋势

（一）竞争加剧，广告上网越来越多。网络信息许多都是开放的、免费的，免费的蛋糕自然有众多的竞争者。海外信息机构瞄准中国潜在的巨大市场，我国很多大中型企业也已经有了网页。这些因素都是网络广告商市场的竞争因素。

（二）广告收入向少数网站流动。与消费者密切相关的网站获得大部分广告收入。如以聚美优品为代表的专业型、定位型的网站将获得巨大优势。

（三）网络广告自我规范性加强。受众对网络广告的信任度降低，最终影响广告的营销效果。为阻止这一趋势，网络广告必须从自身开始约束。网络广告安全的技术将更新，广告包括网民的一切网络行为，都将得到技术保障。

参考文献

[1] 中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心.第29次中国互联网络发展状况统计报告，2012.

[2] 韩媛，我国网络广告之现状[J].新闻前哨，2004年12期.

第6篇：互联网营销的优势和劣势范文

1、明确目标

目标是所有事情的原始动力，没有目标，盲目执行效果肯定好不了，特别是企业网络营销，执行前没有明确的目标，操作起来很多时候会吃力不讨好，所以企业要操作网络营销时，首先要确定自己的目标，当然目标不是乱定的，需要根据企业实际情况来制定，目标越清晰越好，这样无论从哪方面都能节省大量的人力、物力、财力。

目标越明确，企业才能走的更远

2、仔细观察

观察这一点非常重要，特别是在互联网行业，发展速度非常快，在10年前，互联网还是一个稀罕物，到现在，再一批发现互联网商机者早已腰缠万贯，首页要想做好网络营销，首先就要了解互联网行业动态，竞争对手动态，网民习性动态等，通过仔细观察，去扑捉那些容易别忽视的细节，因为这些细节是最容易让企业网络营销获取成功的。

仔细观察，把握细节，寻找企业自己的道路

3、长远规划

通过观察确定目标后，我们就要开始规划整个网络营销的操作啦，为每一个目标制定一个规划执行表，然后一步一步来进行操作，确保目标能在规定的时间内完成。规划的时候要从长远的角度出发，很多企业之所以不成功，就是因为没有一个长远的规划，只有一个空目标，然后目标去执行，当然不会有好的结局啦。

长远规划是保证网络营销有效执行的关键因素

4、充分准备

规划好项目后，先别盲目开始操作，而是为网络营销做好充足的准备，准备的越充足成功的概率越大，避免在操作过程中，因为某些环节准备不充足，造成很多机会在眼前白白丢失。

网络营销是一场拉力赛，谁准备的充分，谁就能走到最后

5、加强执行

正所谓想不如做。网络营销也是如此，所有的结果只会在你实际操作过后才能知道，网络营销是十分注重执行力的，没有执行力的团队，再好的项目也会失败。

强有力的执行力是网络营销成功的有力保障

6、做好监测

在执行过程中，要去不断完善我们的操作手法及流程，以便能更好的从中获取最大的价值。通过监测，不断总结，来分析自己的优势和劣势，更好的去发展自己的优势，弥补自己的劣势，这样才能让企业做强做大。

第7篇：互联网营销的优势和劣势范文

【关键词】网络销售；传统销售；互联网；淘宝

一、网络营销和传统营销的含义

（一） 网络营销的含义

与许多新兴学科一样，网络营销同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。（百度百科）

（二） 传统营销的含义

传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客，经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式，消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。

二、网络营销对传统营销的冲击

中国互联网络信息中心（CNNIC）日前的《第十五次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2004年12月底，内地上网用户总数为9400万，比去年同期增长8.0%，其中使用宽带上网的人数达到4280万；上网计算机达到4160万台，增长了14.6%；CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万，分别比半年前增长了5万和4.3万；网络国际出口带宽总数达到74429M，IPv4地址总数59945728个，分别比去年同期增长34.8%和44%。

可以看出，经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，正是在庞大群体的支撑下，网络营销得以实现---网络营销是指借助于国际互联网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。网络具有快速、高效、低成本的特点，在互联网上信息资源共享，进入障碍为零。

从营销学角度看，传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促进（Promotion）。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真 正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。

在网络时代，人员推销、市场调查、广告促销、经销等传统营销手法，将与网络相结合，并充分运用互连网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销售量的新型营销模式。网络营销正在猛烈地冲击着传统营销构建的宏伟防线。

（1） 对标准化产品的冲击

作为一种新型媒体，因特网可以在全球范围内进行市场调研。通过因特网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息，也可以测试顾客的不同认同水平，从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪。因而，在因特网大量使用的情况下，对不同的消费者提供不同的商品将不再是天方夜谭。

（2） 对营销渠道的冲击

在网络的环境下，生产商可以通过因特网与最终用户直接联系，因此，中间商的重要性将有所降低。

（3）对传统营销方式的冲击

随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以在更广阔的领域内方便地实现声音、图像、动画和文字一体化的多维信息共享和人机互动功能。"个人化"把"服务到家庭"推向了"服务到个人"。正是这种发展将使得传统营销方式发生革命性的变化，其结果将可能导致大众市场的逐步终结，并逐步体现市场的个性化，最终将会以每一个用户的需求来组织生产和销售。

显然，网络营销模式对于传统营销模式的冲击式剧烈的，那么，到底孰优孰劣，我们将从一下几个方面进行一下对比分析。

三、网络营销和传统营销的优劣势对比

（一）信息传递方面：

1、网络营销的优势

（1）低成本：在传统营销模式中，制造商生产出成品后往往通过制造商批发商零售商消费者的营销渠道对外销售产品，在这个过程中，产品信息的传递需要经过许多环节，这样便很大程度上增加了信息传递的成本，而网络营销则以其优越的信息传递能力有效地解决了这个问题。此外，，互联网内的虚拟空间还具有无限扩展的特点，节约了大量的宣传板，条幅等传统的宣传工具。

（2）高效率：信息在互联网中可以光速传播，在很短的时间内就可以传递到世界的各个角落，这样可以是商家高效率的将产品信息进行扩散，并且可以使消费者更有效的进行选择并进行购买。

（3）随时随地：销售与购买不在局限于固定的时间、地点，商家与销售者可以通过互联网24小时进行销售与购买信息的交换。

（4）一对一传播：通过互联网可以使市场细分到一对一的程度，卖方可以针对某一买方发E- MAIL，甚至可以量身订做广告。

（5）互动性加强：通过qq、msn、阿里旺旺等网络交流方式，商家可以更加有效深入的了解消费者的需求及意见，并据此来对产品和服务进行更加有效地调整改变。

（6）信息量大：通过互联网这个传播速度快，信息含量大的载体，商家以及消费者都可以获得更为大量的需求与购买信息。

第8篇：互联网营销的优势和劣势范文

关键词：移动互联网；药品；优化

移动互联网是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。在我国互联网的发展过程中，PC互联网已日趋饱和，移动互联网却呈现井喷式发展。在政策催生与市场引导下，药品零售业的多元化经营已成新常态，且出现了大健康、电商等新的经营模式[1-3]。随着国内移动互联网的发展，移动医疗发展迅速。预计到2017年底，中国移动医疗市场规模将突破百亿元，达到125.3亿元[4-5]。本文对移动互联网时代药品营销模式的优化进行综述。

1 移动互联网时代药品营销环境变革

移动互联网之所以可以称之为一个时代，并不是因为他创造了更多的信息，而是因为它改变了信息和人的二元关系，也因此会引起整个社会商业模式的变迁。移动互联网的业务逐渐渗透到日常生活和经济活动中，手机网络购物用户规模也呈爆发式增长，网络购物已成为手机网民上网的重要目的之一。消费者之所以越来越接受并愿意进行网购，一方面由于网上商品价格普遍低于实体店，另一方面由于网络上的商品种类较为齐全，各式各样的商品满足了消费者的需求。手机网民规模持续扩大，为药品网络营销提供了广阔的市场空间。移动互联网已成为人们重要的信息获取与交流平台，导致医药企业药品营销环境发生较大变化。移动互联技术及其应用程式打破了买卖双方信息不对称格局，消费者做出购买决策前会利用互联网搜索引擎查找所需商品，综合比较后最终确定拟购买的产品。我国政府出于安全性考虑，在药品营销初期就制定了较为严格的监管制度，近年政府对药品营销监管逐步放松，《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015- 2020）》也提出要积极引用移动互联网等新技术手段推动全面健康信息服务和智慧医疗服务，探索新的药品营销模式。

2 移动互联网时代药品营销面临的挑战

目前我国多数医药企业实行的是以获取药品差价为动机的传统线下营销方式，这种过于看重企业自身利益而无视消费者需求的营销模式在移动互联网时代必然难以奏效。移动互联网时代药品营销面临巨大挑战。

2.1 原有的营销优势可能会成为营销劣势

医药企业经过多年努力形成了遍布全国的销售网络和上规模的销售队伍，但这些营销网络和队伍优势在移动互联时代反而成了包袱，约束了医药企业线上线下营销布局。如果医药企业处理不好线下与线上利益关系，可能会引发价格冲突。

2.2 复杂的利益博弈使药品营销变数增大

国家对医药行业监管向来比较严格，国家对药品网络营销的支持力度也不明显。以药养医现象长期存在，如果药品网络营销规模较大，必然会撬动部分人的利益，各种利益冲突往往会阻碍医药企业开展网络营销。

2.3 远程诊疗和用药指导亟待突破

尽管药品网络营销的市场前景很美好，但居民普遍缺乏基本的药学知识，不具备自主辨症能力，往往不敢贸然购药。因此，如何提供高效的病症网络咨询和远程诊断，提供用药指导是药品网络营销需要解决的关键问题之一。移动互联网倒逼医药企业调整过去的营销模式，但多数医药企业对营销模式的互联网化止步于简单的渠道叠加，没有进行深度融合导致营销成本增加却未能取得预期效果。部分医药企业受制于成本和技术约束而导致线上线下经营严重不均衡，其根本原因在于未能在满足客户需求与控制营销成本之间找到平衡点。

3 基于4D模型的药品营销策略选择

随着对制药企业的反腐和医药分开等措施的推出，药企在中国的黄金时期已过。在各地政府进一步严控医药代表进入医院的前提下，药企也在改变自己的营销思路。随着营销环境的演变，营销理论体系经历了从4P到4C、4R的发展历程。在移动互联网时代，企业营销环境发生了翻天覆地的变化，药品营销模式优化可以采用4D营销模型来展开。

3.1 客户需求

传统营销模式下消费者被动接受药品信息，企业也很少倾听其对药品营销的建议，从而致使药品销售难以达到预期效果。医药企业营销就必须了解客户实际需求和倾听客户意见。

3.2 动态沟通

移动互联网打破了医药企业与消费者之间的信息不对称格局，消费者获取药品信息相对全面且容易，会因服务、价格、态度等因素影响而转移购买其他品牌药品。因此，医药企业要想减少客户流失，就必须建立与客户的动态沟通机制，建立起互相需求、利益共享的纽带。

3.3 价值传递

医药企业在制定营销策略时要优先考虑如何将药品的各项价验需求，把营销渠道简化为医药企业与消费者之间的直接联系。移动互联网经济时代的到来对传统医药行业冲击最大的是要求医药企业能够满足消费者个性化的消费需求，快捷、方便是移动互联网经济市场中消费者的唯一诉求。医药企业应尽可能满足客户要求，提高客户的参与感和存在感，最终实现医药企业与消费者合作共赢。

4 数据决策

数据充斥着整个互联网，消费者的年龄、地理位置、购物记录等多种信息都会在其上网过程中以不同的方式被记录下来。医药企业合理利用这些信息就可以分析消费者购买行为倾向，从而为制定合理的营销策略提供数据基础。

参考文献

[1]陈娟.老年人应用互联网的动因、特征及中国老年互联网产业发展研究[D].河北师范大学，2005.

[2]马骥，于君美，王雪润.把握专业定位明确培养方向――高职“药品营销”专业教学计划改革初探[J].卫生职业教育，2003（2）.

[3]秦勇，袁红霞，李明晖，于洁.非处方药品消费者信息搜寻行为的实证研究--以天津地区为例[J].商业经济，2009（12）.

第9篇：互联网营销的优势和劣势范文

【关键词】中国酒店业 移动互联网 SWOT分析

一、移动互联网的发展

早期的移动互联网是模仿互联网，在移动网内建立起移动互联网生态环境，让移动用户能通过手机体验互联网用户网上信息浏览的体验。移动网络数据速率低下及内容匮乏，移动互联网网站域名很少，浏览手机网页信息费用昂贵等是业务开展之初遇到的最大障碍。随着时间推移和技术发展，研发人员大大提升了网络数据承载能力，手机网站数量逐渐增多、数据业务资费也日益降低，移动互联网业务发展随之提速。根据全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner预计，到2013年，智能终端和具备浏览器的手机的保有量将赶超PC达到16.9亿部。

二、中国酒店业移动互联网营销现状

相关资料显示，2007年全球约三分之一的酒店客房预订是通过互联网完成的，到2010年底，全球通过酒店的网络预订系统实现的酒店客房预订所占比重已超过45%。而在中国大陆地区，仅9.72%的星级酒店中能通过自建移动互联网网站实现预定，其中72.02%为五星级酒店，48.81%为四星级酒店，三星级占14.08%，二星级及二星级以下酒店仅占3.34%。我国的酒店行业的移动互联网营销理念和手段仍处在模仿和摸索阶段。

三、中国酒店业移动互联网发展战略SWOT分析

（一）酒店业发展移动互联网战略优势分析

1.消费者可时时访问酒店移动互联网站

在手机版酒店网站，查询信息、网上预订，甚至改变预订信息可由消费者于任何时间、地点进行；通过手机营销平台，酒店也能根据宾客需求信息的变化情况，提供更具有个性化的服务，酒店方还可及时根据宾客的反馈信息，进行调整，把握市场群体最新需求的变化，以便于营销活动的开展。

2.移动电子商务平台访问具有低成本优势

移动上网资费按流量收取，访问经过优化的酒店移动电子商务网站，一次仅耗费消费者几十到几百KB的流量，这必然提高消费者浏览酒店电子商务网站的几率，增加酒店网站的访问量和酒店的营业额。

3.移动电子商务平台传达服务信息及时快捷

与传统的广告投放方式相比，开展移动电子商务营销的酒店可随时将其最新营销信息以短信或者彩信的形式发送到会员手机，提高酒店网络营销的及时性。酒店还使酒店的营销更具针对性，对不同消费层次的顾客设计和提供不同的营销短信，从而降低营销成本，提高客户服务满意度，最终反映在酒店产品价格上，使酒店产品更具竞争力。

4.　顾客更易信赖移动电子商务平台

经过专业化设计的移动电子商务网站，因为手机上网流量及速度限制，不会像传统网站有那么多广告窗口弹出，顾客会觉得酒店更加正规、专业，顾客对该酒店的信任度无形中得到提高，该酒店的被关注度及交易机会也会增加。酒店也可根据用户SIM卡信息的唯一性，建立客户数据库，为客户提供更加贴心的服务，并且可以有效的避免恶意预定给酒店带来的损失。

5.移动电子商务平台符合用户消费需求新趋势

国内移动营销整合服务提供商百分通联公司CEO张福连表示，移动互联网快速发展带来受众媒体接收行为习惯发生变化，移动化、位置化、个性化、自服务成为用户消费需求新趋势，现代都市人对时间观念越来越强烈，而移动电子商务平台可以让消费者随时随地享受服务，为客户节约了时间，使酒店提高了营销效率，符合各方面的需求新趋势。

6.移动互联网营销有利于酒店提升业绩与满意度

移动互联网营销可以帮助酒店业建立有效的直销模式，轻松消灭库存客房，提升客户的活跃度、参与性与满意度，从而增加酒店的利润，并且形成良好口碑，提升酒店品牌形象，增强知名度。

7.移动互联网营销有利于节省公司的运营成本

移动互联网平台不仅通过技术、研发、创意的专业性保障了酒店客户的出众体验，更通过不断累积的移动互联网营销经验和渠道优势进行全方位的推广，为酒店节约了相当数量的营销费用，并且随着技术的不断发展，移动互联网营销的运营成本在逐年降低。

8.移动互联网营销有利于实现酒店之间信息共享

能够信息共享是网络的最大优势之一，各酒店可链接彼此的移动电子商务平台，作到市场信息共享，形成酒店市场营销合作集团，充分避免“孤岛效应”，形成地域性或者针对特定客户群的酒店营销集群。通过联合营销平台，为全体酒店成员宣传营销，招徕客源，从而也为自己酒店创造良好的地域性口碑。

（二）利用移动互联网战略发展酒店业的劣势分析

1.移动互联网营销开发成本高

酒店自己独立开发一个合格的移动电子商务平台，不包括后期更大投入的运营费，前期成本就不少于10万元人民币。因此一般酒店会量力而行，通过第三方服务提供商提供解决方案成为那些实力不足的酒店的选择，从而放弃移动互联网开发。

2.缺乏移动互联网专业技术和营销人员

酒店方很难招聘到既精通移动电子商务技术又懂得酒店产品网络营销的人才，而且在短期内难以培养，所以酒店准备建立移动互联网营销平台就要提早准备，培养专业人才。

（三）中国酒店业移动互联网战略实施面对的机遇分析

1.移动互联网用户规模与潜力巨大

据CNNIC的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，至2009年底，我国已拥有2.33亿手机网民。从某种意义上说，以手机作为载体的电子商务平台，无论在用户规模方面，还是在用户实际及潜在消费能力方面，都要比传统的市场营销档次高，因为消费市场中中、高端用户群已基本囊括在手机用户中。

2.简捷快速的预订过程符合客户需求

顾问式营销是一种建立在营销观念基础上的销售方法和手段，把交易营销转变为关系营销正是顾问式营销的要义所在，而移动互联网营销正符合顾问式营销。客户现场预订酒店不方便，而网络预订又需要一定的环境条件才能实现，而移动互联网营销可以实现顾问式销售，帮助客户及时快捷的搜集需要的信息，简捷快速的预订过程符合客户需求

（四）中国酒店业移动互联网战略实施面对的挑战分析

1.移动互联网营销中数据安全管理亟待提高

在法律上，酒店需要和与移动互联网数据资源接触的相关人员签订数据保密协议，决不能将客户资料泄露出去，如有违反，需承担相应法律责任。在技术上，禁止有数据信息的终端访问外网，设计成只可导入数据，不可导出数据的安全设置。在管理上，员工数据保密安全培训必须加强，员工对于数据保密的意识必须提高。数据的安全管理是酒店业移动互联网营销战略最大的风险所在，而解决信息安全之途径主要在信息安全管理，因此酒店业在信息安全管理上面临着极大的挑战。

2.酒店移动互联网营销化程度有待提升

有酒店在建立移动互联网网页后，没有专人管理，网站信息非常滞后，不能反映酒店最新状况；有的酒店的移动网站与消费者缺乏互动，没有开通顾客留言和信息反馈功能，酒店无法通过网站了解消费者最新需求；还有些酒店网站虽有预订功能，但与酒店的客房管理系统缺乏无缝链接，致使消费者网上预订成功，到酒店后却发现酒店客房系统里没有其预订信息的尴尬情况时有发生。综合种种现象，酒店移动互联网营销化程度是急需提高的

四、中国酒店业移动互联网战略营销策略分析

信息时代下，酒店管理者要把移动电子商务营销放在战略性高度，使其真正发挥营销平台的功能。

移动互联网营销意识的加强是酒店首先要做的，酒店方应不断优化酒店移动互联网网站，在最小的移动营销平台界面上，尽可能提供最全面准确的信息，包括天气预报、机票、车票、旅游路线查询功能模块，并确保所供信息的准确性；其次酒店要确保移动互联网商务平台上的客房管理系统、网络营销平台的客房管理系统与酒店内部的客房管理没有脱节，信息同步；各酒店可链接彼此的移动电子商务平台，作到市场信息共享，形成酒店市场营销合作集团，充分避免“孤岛效应”，形成地域性或者针对特定客户群的酒店营销集群。酒店应做到基于消费者需求的异质性，在制定营销策略时需要对市场进行细分，并结合企业自身优势和目标市场的可获利性等特点，选择合适的目标市场；酒店针对不同的目标客户提供个性化服务，可大大提高客人对酒店整体服务的满意度与忠诚度；最后，酒店要注重保障移动互联网网络安全，这将直接影响酒店应用移动互联网的信心并最终成为移动互联网网络营销能否顺利开展的决定因素。

参考文献

[1]　黄文良.构建移动互联网业务-创新生态环境[J].世界电信，2010（11）：23-25.

[2]　谭振军.联合营销在北京森林旅游市场中的应用[J].绿色中国理论版，2005（11）：23-25.