过户合同精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的过户合同主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：过户合同范文
在我国来说，买房在任何时候都是一件特别慎重的事情，通常我们都会反复考虑，即使已经签订了购房合同也仍然可能会反悔，那么，依据我国相关法律来说，未过户的购房合同能解除吗?小编马上为大家介绍。
1、最高人民法院在《民通意见》第八十五条规定：“财产所有权合法转移后，一方翻悔的，不予支持。财产所有权尚未按原协议转移，一方翻悔并无正当理由，协议又能够，应当继续履行;如果协议不能履行，给对方造成损失的，应当负责任。”
2、最高院《合同法解释》第四十四条第二款规定：“法律、行政法规规定合同应当办理批准手续，或者办理批准、登记等手续才生效，在一审法庭辩论终结前当事人仍未办理批准手续的，或者仍未办理批准、登记手续的，人民法院应当认定该合同未生效;法律、行政法规规定合同应当办理登记手续，但未规定登记后生效的，当事人未办理登记手续不影响合同的效力，合同标的物所有权及其他物权不能转移。”
3、因此，若房屋所有权人与他人签订了房屋买卖合同之后又以产权未过户要求解除合同或者要求确认合同无效，有悖诚实信用原则，有损交易的安全，不应予以支持。
4、合同的解除应有约定的或者法定的事由，一方或者双方当事人才可以解除合同，否则合同应当继续履行。
第2篇：过户合同范文
被告 张某
案由 房屋买卖合同纠纷
1997年4月30日，原告将其所有的房屋卖与被告，双方签订了房产交易协议书，约定：房价为38500元，有关交易一切费用均由买方承担，办理手续同时一次交付全部房款。1997年5月3日，原告收到被告给付的房款，并将房照交给被告从该房屋搬出，随后被告搬入该房屋，居住至今。但双方一直未办理房产过户手续。2001年5月，原告以其得知被告一直未办理法定过户手续后多次督促，但被告一直拖着未办为由，诉至法院，请求依法判决买卖房屋合同无效。
被告以自己已支付房款，原告已将房屋交付使用并已居住四年为由，请求判决买卖合同合法有效。
法院经审理认为：原、被告之间的房屋买卖合同是有效的。且已实际交付房照，被告已付给原告房款。房屋买卖合同生效后，被告应及时办理房屋过户手续，原告应当予以协助。原告要求判决房屋买卖关系无效之请求，因过户登记是已经生效合同一方当事人应当履行的义务，过户登记手续仅是房屋产权转移的必要条件，并不是买卖合同有效的要件，因此，原告之请求于法无据，不予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第七十二条，《中华人民共和国合同法》第一百三十五条之规定，遂判决：原、被告之间的房屋买卖合同有效；争议房屋归被告所有。
（祖素华 车中秋）
点 评
本案涉及的法律问题是：房屋买卖交易未办理产权过户登记是否有效；应由谁办理过户手续。
在房屋买卖案件中，因双方当事人未到房管部门办理房屋所有权转移登记手续，常常被认为该房屋买卖行为无效。这种看法在认识上存在一个误区，有必要加以澄清。房屋买卖行为是否有效，取决于房屋买卖合同是否有效。《中华人民共和国合同法》第四十四条规定：依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续才生效的，依照其规定。据此可以看出，合同生效有两种形式：一是依法必须办理批准、登记等手续才生效的，以办理该手续为确认生效的时间。这种批准、登记，指的是当事人之间在签订合同后，将合同在规定的部门办理批准或登记，合同即生效。二是合同一经签订，即具有法律效力，合同本身无须批准或登记就生效。房屋买卖合同的效力问题，属第二种情况，买卖后的产权过户登记并不是合同生效的要求，而是物权变动的要求，即当事人要凭签订的合同及原产权证件去办理标的物所有权变动的登记。所以，是否办理房屋过户手续，影响的是标的物的所有权是否依法转移，而对买卖合同及其效力没有影响。不能因为当事人还未办理产权过户手续，就认定当事人的买卖合同无效。这是依法判决本案之买卖合同生效的理由和依据。
第3篇：过户合同范文
工具/原料浏览器方法/步骤1浏览器地址栏输入：openstd.samr.gov.cn/bzgk/gb/index
2首页下方输入要检索国家标准关键词，点击“检索”，已“安全帽”为例；
3点击搜索栏下方黄色按钮“下载标准”；
第4篇：过户合同范文
医疗机构评审联合委员会国际部（joint commis-sion international，JCI）是美国医疗机构评审联合委员会（joint commission on accreditation of healthcare organi-zations，JCAHO）的国际分支机构，也是世界卫生组织（WHO）认可的全球医院质量评估的权威评审机构。它以国际公认的标准作为医院评审的基础，致力于不断改进和提高医院的医疗质量及病人的安全。JCI患者安全策略的重要举措是设立年度患者安全目标 ［1］ 。2006年12月，作为国内首家综合性医院，浙江大学医学院附属邵逸夫医院接受了来自世界各国的JCI评审员的评审，得到了充分的肯定。现将JCI评审过程中安全护理工作的要求和体会报道如下。
1正确识别病人
JCI相关要求:在给药、输血或血制品、为临床测试采取血液样本和其他样本或提供任何其他治疗和操作时至少使用两种方式来识别病人的身份。病人的床号不能用于病人身份核对。
我院提倡使用病人的姓名及病历号作为病人身份核对的两个要素。但病历号的数据长，又无规律可循，核对难度大。为此，我院采用了条码腕带 ［3］ 和带扫描功能的掌上电脑（enterprise digital assistant，E-DA）。病人办理住院手续时，由住院处统一打印病人的条码腕带。腕带上有病人的姓名、性别、年龄、住院号、入院时间以及1个供扫描识别的二维条码（住院号）。
病人到达护士站后，秘书或接待护士核对病人身份，给病人戴上条码腕带。进行任何护理操作前，先用EDA扫描病人腕带上的条码，核对病人的姓名及住院号，确认病人的身份，此时，EDA上会即刻显示对病人的医嘱，然后再对输液袋、口服药袋和化验标签的条码进行扫描。如果两者的信息吻合，就可以 执行医嘱，即时产生医嘱执行时间及执行者的签名。否则EDA会提示该医嘱不能执行，可以从系统上阻止护理差错，特别是杜绝给药错误的发生。条码腕带和EDA的配合使用，符合JCI病人安全目标管理的要求，确保了病人的安全性，提升了安全护理的质量。
2改进交流的有效性
JCI相关要求:在接受口头医嘱、电话医嘱或重要检查结果时要执行“Read Back”程序。
Read Back的含义是将你接收到的电话或者口头信息，立即在纸上记录，然后诵读你记录的内容，与信息发出者确认。
为了确保Read Back程序的执行，我们在主要接听电话旁设立“Read Back”随手记录本，以便将接收的信息随时记录下来，进行诵读并确认，保证信息准确无误。
3提升高风险药物使用的安全性
JCI相关要求:病房里不存放高浓度电解质溶液（包括但不限于氯化钾、磷酸钾、>0.9%的氯化钠注射液）。
我院静脉药物配置中心的设立 ［4］ ，使护理单元的备用药大大减少。目前我院除了心内科及重症监护病区，其它护理单元均取消了备用药中的10%氯化钾、10%氯化钠等高浓度电解质溶液。从源头上阻止了误用高浓度电解质溶液可能对病人造成的伤害。
4消除错误的手术部位、手术病人、手术操作
JCI相关要求:在进行手术之前使用包括“Time-out”（指主刀医生、麻醉师、巡回护士一起停下手中的工作，共同核对病人、手术名称及手术部位）程序在内的术前评估单来保证正确的手术病人、正确的手术操作和正确的手术部位 ［5］ 。用清楚易懂的标记来准确地标识手术部位，并让病人参与手术部位标记过程。在术前检查所需所有文档是否备齐。
我院规定手术部位由主刀医生用不易褪色的记 号笔在术前标记，符号采用“Yes”或划线表示。我们会于术前在病区内就督促主刀医生按正确的方法对病人的手术部位进行标记，使病人及家属也参与手术部位的标记过程。再由夜班护士或责任护士在手术前填写术前评估单。每完成一项内容在上面打钩，包括检查病人的腕带、手术标记是否正确等。完成所有项目，由评估护士签全名并写明日期。术前准备均完成后，病区护士将病人送到术前准备室，与手术室护士交班。手术室护士根据病区护士填写的内容逐条核对并记录。核对无误后签全名，写明时间。这种层层把关的制度，为手术病人的安全提供了保障，也提高了术前护理的质量。
5降低医源性感染的风险
JCI相关要求:遵从当前出版和公认的手部卫生指南。
我院建议:当手部有明显的污渍、血渍或其它体液，或使用洗手间、脱去手套后，必须洗手;如果手部没有上述明显污渍，建议在接触不同病人后使用酒精型擦拭剂。手的清洁和消毒是防止医院感染最重要的措施之一 ［6］ 。提高洗手的依从性是护理管理者重要的工作。我们从增添洗手的设施着手。每个洗手池旁备足抗菌的皂液及擦手纸，张贴标准洗手方法图示。每2～3个病室门口和每一辆治疗车上均装有免洗的酒精型擦拭剂。然后，进行培训，提高护士对洗手重要性的认识。我们组织进行院内感染制度的学习，请专家讲课，传授有关洗手方法及洗手液正确选择的知识。我们反复强调洗手———洗手———再洗手。通过不断地督促、提醒，接触病人前后洗手慢慢成了每名护士的习惯。
6减少病人跌倒/坠床的风险
JCI相关要求:评估和定期再评估每个病人跌倒/坠床的风险，包括病人因用药而产生的潜在的风险以及采取措施减少或消除任何确定的风险。
我院要求:必须评估新入院病人跌倒/坠床的风险。护理部制定了跌倒/坠床的预防和管理制度:内容包括病人跌倒/坠床的风险评估、高风险病人的防范措施、跌倒/坠床后的正确处理及填写意外事件报表。从制度上保证病人跌倒/坠床防范措施的落实。同时，为了符合JCI的要求，我院的护理入院评估单，将病人跌倒/坠床的风险评估作为常规的入院评估项目。病人教育单中也增添了防跌倒宣教栏目。
转贴于
对于新入院病人，我们常规进行跌倒/坠床的风险评估。经评估有跌倒/坠床风险的病人，要求床头 挂“防跌倒”标志 ［7］ ;两侧床栏拉起;家属陪护;加强宣教;必要时使用约束带。同时，也强调跌倒/坠床的风险评估是个动态的过程，特别关注使用镇静药、止痛药、抗高血压药的病人，尤其是入院后才开始使用这些药的病人。这类病人入院时评估可能不存在跌倒/坠床风险，因此更容易疏忽。
跌倒/坠床的防范是个系统的工程，需要多方的配合。我们对护士、医生、医技人员、清洁工及发送部员工进行了有关跌倒/坠床防范知识的培训。对于跌倒/坠床高风险的病人及家属进行宣教，使病人及家属防范跌倒/坠床的意识大大提高，能主动参与跌倒/坠床的防范，使安全护理措施真正落到了实处。
7体会
安全是护理工作的要求，更是JCI标准的核心。50%的JCI标准直接与病人的安全有关 ［1］ 。我们将上述6大患者安全目标，分别作为全院性的护理质量改进项目，指定专人负责收集资料，定期召开质量改进会议，不断完善我们的制度。同时，将改进后的措施落实到各护理单元，使护理单元的各项工作更接近于患者安全目标的要求。
每年设定的JCI患者安全目标，是JCI评审员所关注的重点。他们在检查过程中会寻找可能存在安全隐患的蛛丝马迹。基于当年患者安全目标有的放矢的进行JCI准备，会达到事半功倍的效果。但对我们来说，通过JCI评审只是一个起点，有效杜绝或降低护理风险，才能提高安全管理的成效。
参考文献
1朱君亚，王华，郑洁，等.JCI患者安全策略及其对医疗实践的启示［J］.中国医院，2006，10（4）:11-13.
2Joint CommissiononAccreditation of Healthcare Organizations.NationalPatientSafetyGoals［EB/OL］.jcacho.org/accreditedorganizations/patient+safety/hospital.
3苏和伟.一切尽在腕部:利用条码腕带增进病人的安全［J］.中国医疗器械信息，2005，11（2）:67-69.
4沈丽蓉，华旭东，章辉.我院静脉药物配置中心的设置与管理［J］.中华医院管理杂志，2006，22（4）:233-234.
5同俏静，周一汝.术前评估单的临床应用［J］.中华护理杂志，2003，38（3）:217-218.
第5篇：过户合同范文
关键词：儿童龋齿；综合口腔护理干预；预防效果
1资料与方法
1.1一般资料
选取2016年5月～2017年5月在郑州大学附属儿童医院接受口腔检查的80例儿童作为本次研究对象，所有儿童均年满三周岁，并排除存在智力障碍、口腔炎症、龋齿及其他器官系统疾病等症状，该项研究已获得医院伦理委员会批准，且本次研究内容、研究目的、研究方法等所有儿童家属均知情并同意。将80例儿童以随机抽取的方法分为对照组和观察组，每组各40例，对照组40例儿童中男23例，女17例，年龄范围为：3.0～8.0岁，平均年龄为（4.3±1.6）岁，体重为：12.3～21.5kg，平均体重为（17.2±2.4）kg；观察组40例儿童中男19例，女21例，年龄范围为：3.5～7.8岁，平均年龄为（4.1±1.7）岁，体重为：12.1～21.7kg，平均体重为（17.4±2.5）kg，两组儿童在性别、年龄、身体素质等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组40例儿童给予常规护理，主要引导儿童进行常规的防龋操作和引导儿童家属按照日常的护理习惯对儿童进行口腔护理。观察组40例儿童在常规护理的基础上给予综合口腔护理干预，具体实施如下：全面体检评估口腔情况，首先护理人员应该对儿童进行一个全面的体检检查，充分了解儿童的身体状况以及口腔龋齿状况。另外，护理人员还要详细向儿童家属进行询问，了解儿童日常的生活习惯和饮食习惯，分析儿童龋齿产生的原因[3]。防龋操作过程护理，在防龋操作过程中，护理人员可采用无口腔刺激和具有水果香味的氟化泡沫对儿童口腔进行检查，在咬脱过程，需引导儿童低下头，用牙齿将牙托咬住，并做到勿吞咽和勿咀嚼，操作完毕后半小时内不得进食水和食物，若儿童在操作过程中出现不配合、乱动现象，护理人员还需采用儿童易于接受的方式或语言为其讲解防龋的重要性或为其播放欢快的音乐或动画片来转移其对操作不适的转移力量。并引导家属每半年带儿童进行一次口腔检查，以及时发现其口腔问题。健康宣教，护理人员要加强对儿童家属的健康教育，如为儿童家属发放口腔保健宣传手册或组织其开展口腔健康知识讲座等，在宣教过程中，需注意详细向家属讲解口腔的正常结构与功能，并介绍各类口腔疾病的危险因素以及对儿童构成的威胁。同时，护理人员要指导儿童采用正确的刷牙方法，并选择儿童的牙刷和牙膏。在健康宣教过程中，护理人员要采取儿童感兴趣的方式进行知识讲解，比如以图片、动画的形式来提高儿童的配合度，并促进儿童养成良好的口腔护理习惯。为儿童提供针对性的饮食指导护理，龋牙的发生与儿童偏食、喜爱吃含糖量高或酸性食物等饮食习惯具有密切的关联，为此，护理人员需引导家属严格控制儿童的零食量，并引导其尽量少食含糖量高的食物、冷饮和垃圾食品，对儿童的偏食不良习惯习及时纠正，同时，家长还要多鼓励儿童使用新鲜的蔬菜水果以及水产品、鲜奶类等具有丰富蛋白质的食物。⑤引导家属做好儿童日常生活中的引导和监督工作，由于儿童的自控能力较差，在日常生活中，家长还需引导和督促其养成良好的口腔习惯，如饭后及时漱口，每天至少刷牙两次，另外，家属还可以详细记录儿童的行为习惯，对于儿童的一些不良习惯应该耐心指导儿童纠正。
1.3观察指标
对比两组儿童对防龋操作过程的配合度以及经护理干预后的正确刷牙率、龋齿发生率、相关保健知识掌握良好率和对护理工作的总满意度。配合度评价标准为：完全配合：儿童对防龋操作过程欣然接受并积极配合；配合：儿童勉强完成防龋操作过程；不配合：儿童拒绝接受防龋操作或操作过程中出现严重哭闹现象，影响操作的正常进行，总配合率=（完全配合+配合）/总例数×100%，对护理工作的总满意度评价采用问卷调查表收集，分成十分满意、满意和不满意三个评价标准，总满意率=（十分满意+满意）/总例数×100%。
1.4统计学分析
采用SPSS20.0软件对本次研究所得数据进行统计分析，计数资料以[n（%）]表示，计数资料采用χ2检验，（P＜0.05）表示差异有统计学意义。
2结果
2.1两组儿童对防龋操作过程的配合度对比观察组儿童对防龋操作过程的总配合率（97.5%）明显高于对照组（87.5%），两组对比差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。
2.2两组儿童正确刷牙率、龋齿发生率及对相关保健知识掌握良好率对比观察组儿童（n=40）正确刷牙率（95.0%）明显高于对照组（n=40）正确刷牙率（72.5%），观察组儿童龋齿发生率（5.0%）明显低于对照组（20.0%）,观察组儿童对相关保健知识掌握良好率（95.0%）明显高于对照组（70.0%），两组对比差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。
2.3两组儿童(或家属)对护理工作的总满意度对比观察组儿童（或家属）对护理工作的总满意度（97.5%）明显高于对照组（75.0%），两组对比差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）
第6篇：过户合同范文
中国茶馆经营现状：走不出去的传统套路
茶馆发展一千多年来，始终沿着休闲茶馆、文化茶馆的套路走下来，一直没有大的突破。在运作模式上，多是“为卖茶而卖茶”的经营模式；在人员使用上，多是店主本人或其配偶亲戚是饮茶方面的专家或知之较多；在品牌塑造上，没有品牌意识，缺乏茶馆价值的塑造；在文化层次上，虽认识到文化的重要性，但未真正理解茶文化的真谛。同时，装修风格相近，茶叶品种雷同，价格不相上下，没有自己的特色。
当今，虽然有一部分茶馆，如北京老舍茶馆等已开始注重特色的塑造，但整体上都未走出传统套路，经营同质化严重，市场定位不清，营销意识淡薄。
文化营销：突显“天人合一 物我玄会”的茶文化
一部茶文化史就是一部中国文化史，中国文化在茶文化中得到了充分体现。在茶馆经营中要注重茶文化的诠释，要在向顾客提供服务的“真实瞬间”体现中国茶文化的内涵和精神。中国茶文化以“天人合一，物我玄会”为哲学基础，“天人合一”倡导人与自然之间应密切联系，相互融通，“物我玄会”强调主体和客体的双向交流，通过物我的相互引发，相互融通，最终达到“思与境谐”、“情与景冥”，并通过这种审美体验去感受人与自然、人与茶之间最深刻、最亲密的关系。“智者乐水，仁者乐山”(智者达于事理而周流无滞，有似于水，所以偏爱水；仁者安于义理而厚重不迁，有似于山，所以偏爱山)是中国茶文化的人文思考。茶文化的审美实际上是饮茶人对自我人格的欣赏。审美主体在审美时带有明显的选择性，偏爱于自己的品德和人格相通的东西。“道法自然，保合太和”是茶文化美学的基本法则。“道法自然”力求朴素，返璞归真；“保合太和”强调既不太过，又无不及，一切都要恰到好处。
我们一般可以这么理解：没有人因为口渴而去茶馆饮茶，他们去茶馆往往是为了休闲放松和突出自己的文化品位。茶馆要迎合顾客需求，做好文化营销。茶馆要在装修上体现自然特色，突出人与自然的和谐相处，可以使用木质桌椅并植种竹子等；要使用有气质的茶艺师并给予充分的茶艺与茶文化培训；要通过音乐、灯光等渲染一种文化氛围。
体验营销：以顾客感受和满意为核心
体验就是感觉、感受，是顾客在脑海中留下的美好记忆，并回味无穷。体验营销不仅为顾客提供满意的产品和服务，还为顾客创造和提供有价值的体验。在茶馆的竹林中，灯光柔和，克莱德曼的现代钢琴曲《蓝色的多瑙河》飘荡萦绕，坐在古铜色的木质椅子上，和朋友或恋人围着一小桌，旁边站着一美丽的着旗袍的年轻女茶艺师，手里捧着一个颇具个性的瓷器茶杯，慢慢地品着西湖一品龙井，这幅画面将给顾客带来无穷无尽的、难以忘怀的回味。
在茶馆的经营中，体验营销尤为重要，因为顾客来饮茶满足口渴的需要这一目的并不强烈，强烈的是寻求一种体验，一种感受。茶馆是典型的服务型组织，顾客在服务的过程中参与程度很高，顾客参与程度越高，顾客的体验越丰富、越难忘、越愉快。体验和顿悟的过程是愉悦的，适当引导顾客，使顾客自己完成体悟的过程会比茶艺师引导的效果更好。因此要在服务员的引导和提示下让顾客体验冲茶、品茶等，以带来顾客参与的。茶馆要充分使用道具，道具要有寓意深刻的语言、童话、哲理性小故事等，并通过道具生动演绎茶味人生，“一花一世界，一叶一菩提”。要满足顾客的个性化需求，使用有限的道具营造“月映千江水，千江月不同”的意境。
文化营销+体验营销：创造绝佳新模式
卖茶卖文化，卖茶卖体验，其次才是卖茶水。在茶馆经营中，如果能将文化营销与体验营销相结合，将会创造中国茶馆营销的新模式，带来绝佳商机。文化营销+体验营销这一茶馆营销新模式是将茶文化与饮茶体验作为两个卖点进行运作的。其中，不但要注重饮茶文化方面的设计，还要注重体验方面的设计，更要将两者很好地结合起来，突显营销特色。文化营销，营销的是人生与社会的千年体验；体验营销，营销的是人生与社会的百态文化，这应该是茶馆文化营销与体验营销的结合点。
第7篇：过户合同范文
需要提醒的是，与“询问”同样重要的是“倾听”。除了要善于提问，你还得搭配运用倾听技巧，如此，你才可能真正接近客户。倾听和询问是正确掌握住客户需求的重要途径，若您无法善用这二项技巧，您的销售将是乏味与盲目的。
谁能打开客户购买决策的黑箱子，谁能最有效地进行销售，倾听与询问是打开客户内心黑箱子的两把钥匙，以下是关于服装销售的一个案例，也许会给你带来一些启发。
李 梅：“王先生，您穿多大码的西装?”
……
李 梅：“王先生，想必您一定知道，以您的身材想挑一件合身的衣服，恐怕不容易，起码衣服的腰围就要做一些修改。请问您所穿的西装都是在哪儿买的?”
李梅强调市面上的成衣很少有买来不修改就适合王先生穿的。他还向王先生询问所穿的西装是在哪一家买的，藉此，了解他的竞争对手是谁。
王先生：“近几年来，我所穿西服都是向观奇洋服买的。”
李 梅：“观奇洋服的信誉不错。”
王先生：“我很喜欢这家公司。但是，李梅，正像您说的，我实在很难抽出时间挑选适合我穿的衣服。”
李 梅：“其实，许多人都有这种烦恼。要挑选一套自己喜欢，适合自己身材的衣服比较难。再说，到处逛商店去挑选衣服也是件累人的事。本公司有4000多种布料和式样供您选择。我会根据您的喜好，挑出几种料子供您选择。”
李梅强调，买成衣不如订做的好。
李 梅：“您穿的衣服都是以什么价钱买的？”
李梅觉得现在该是提价钱的时候了。
王先生：“一般都是2500元左右。您卖的西服多少钱?”
李 梅：“从1500到4000元都有。这其中有您所希望的价位。”
李梅说出产品的价位，但只点到为止，没有做进一步说明。
李 梅：“我能给客户带来许多方便。他们不出门能就买到所需的衣服。我一年访问客户两次，了解他们有什么需要或困难。客户也可以随时找到我。”
李梅强调他能为客户解决烦恼，带来方便。李梅的客户多是企业的高级主管，他们主要关心方便。
李 梅：“王先生；您很清楚，现在一般人如果受到良好的服务，会令他受宠若惊，他会认为服务的背后是否隐藏着什么其他条件。这真是一个可叹的事。我服务客户很彻底，彻底到使客户不好意思找其他的厂商，而这也是我殷勤服务客户的目的。王先生，您同意我的看法吗?”
李梅强调“服务”，因为，他相信几乎每一位企业的高级主管都很强调“服务”。所以，李梅在谈话末了以“您同意我的看法吗”这句话来引导王先生的回答，李梅有把握让王先生做出肯定的回答。
王先生：“当然，我同意您的看法。我最喜欢具有良好服务的厂商。但现在这种有良好服务的厂商越来越少了。”
李梅觉得王先生的想法逐渐和自己的想法一致。
李 梅：“提到服务，本公司有一套很好的服务计划。假如您的衣服有了破损、烧坏的情形，您只要打电话，我立即上门服务。”
由于王先生重视服务，所以李梅向王先生提起公司有一套很好的服务计划，能解决王先生的烦恼。
王先生：“是啊，我有一件海蓝色西装，是几年前买的，我很喜欢，但现在搁在家里一直没有穿。因为近几年我的体重逐年减轻，这套西装穿起来就有点肥。我想把这套西装修改得小一点。”
李梅记住了王先生的话：王先生有一套海蓝色的西装需要修改。
李 梅：“王先生，我希望您给我业务上的支持。我将提供您需要的一切服务。我希望在生意上跟您保持长久的往来，永远替您服务。”
李梅不再犹豫，直截了当地向王先生表示，希望王先生“买他的东西”，并强调能提供良好的服务。
王先生：“李梅，什么时候让我看看样品？”(王先生看了看手腕上的表，向李梅暗示他的时间有限。)
李 梅：“您对衣服是否还有其他的偏爱?”
王先生想看李梅的样品，李梅虽然准备了很多样品放在包里，但他还不打算拿出来。他想做进一步的询问，希望了解王先生的真正需要。在了解王先生的真正需求以后，才是拿出样品的最佳时机。
王先生：“我有许多西装都是观奇洋服出品的，我也喜欢金利来出品的西服。”
李 梅：“金利来的衣服不错。王先生，以您目前的商业地位来说，海蓝色西装很适合您穿。您有几套海蓝色的西装?”
李梅想知道王先生对衣服的质量和价格的看法。
王先生：“只有一套，就是先前向您提过的那一套。”
李 梅：“王先生，谈谈您的灰色西装吧。您有几套灰色西装?”
王先生：“我有一套，很少穿。”
李 梅：“您还有其他西装吗?”
王先生：“没有了。”
由于王先生没有主动说出他所拥有的西装，李梅只好逐一询问王先生的每一套西装。李梅想了解王先生的真正需求。到目前为止，李梅一直以发问的方式寻求王先生真正的需求，同时也在发问中表现出了一切为客户着想的热忱，使王先生在不知不觉中做了很好的配合，创造了良好的谈话气氛。
李 梅：“我现在拿出一些样品给您看。如果您想到还有没提到的西装，请立即告诉我”。李梅边说边打开公文包，拿出一些样品放在桌上。
李梅向客户提出了许多问题，以寻求客户真正的需求，然后才展示商品，进行商品的销售。
案例点评：
在开始销售以前，了解客户的需求非常重要。只有了解了客户的需求后，你可以根据需求的类别和大小判定眼前的客户是不是潜在客户?值不值得销售?如果不是自己的潜在客户，就应该考虑是否还有必要再谈下去。不了解客户的需求，好比在黑暗中走路，既白费力气又看不到结果。
通过问许多问题来发现客户的真正需求，并在询问过程中积极倾听，让客户尽量发表真实的想法。有些销售人员一见到客户就滔滔不绝地说个不停，让客户完全失去了表达意见的机会，这种做法往往使客户感到厌烦。一旦客户厌烦，不用说，销售人员的销售注定要失败。
为了发现客户的需求，究竟应该花费多少时间来向客户提问呢?这通常要看销售的是什么商品，通常，商品的价值越大，所需的时间越长，反之则越短。
第8篇：过户合同范文
乙方（受托方）：_________
甲方为树立企业形象，扩大宣传，拓宽宣传渠道，甲方在此委托乙方设计，制作网页。为明确双方责任，经双方协商，根据中国法律，上述甲，乙双方就委托设计，制作网页达成如下协议并承诺共同遵守。
除非有特别的说明，本合同中“委托方”与“甲方”指同一主体；“受托方”与“乙方”系指同一主体。
第一条 本合同项目的内容，工作进度与安排，数量，价款，交付和验收方式等由附件载明。
第二条 合同履行期限按照附件的工作进度决定，经双方协商一致，可以延长该期限（以下统称合同期限）。
第三条 甲方应向乙方提供必要的数据并派专人负责与乙方联络，协调。
第四条 乙方承诺在履行合同时不进行有损甲方形象，声誉等行为。
第五条 双方的基本权利和基本义务
5．1 甲方的权利和义务
5．1．1 提供有关甲方的材料及图片等，并保证材料完整，图片清晰。
5．1．2 本合同标的的使用应当符合国家法律规定和社会公共利益。
5．1．3 按本合同约定支付费用。
5．1．4 依合同约定使用合同标的。
5．2 乙方的权利和义务
5．2．1 按照甲方提供的材料按时完成主页的制作。
5．2．2 可以在主页中注明该主页由乙方制作。
5．2．3 依合同收取费用。
第六条 甲方同意按双方约定的付款方式和时间及时向乙方支付合同费用，以及提供其它必要的帮助。
第七条 工作完成后乙方以纸介，磁盘或cd．rom形式将合同标的交付给甲方，也可以按照甲方的要求将网页上传到指定的网络服务器上。
第八条 本合同标的在交付后三日内，乙方可以按照甲方的请求进行修改。在上述期限内甲方未提出异议的，视为合格。
第九条 本合同之总金额为_________元整人民币。
第十条 甲方承诺，向乙方提供的内容，数据等不会侵犯任何第三方的权利；若发生侵犯第三方的权利的情形，由甲方承担全部责任。因甲方在使用本合同标的时给第三人造成损害的，由甲方自行承担责任。
第十一条 甲方同意，本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称，商标，域名，企业标志等，但此等使用不能损害甲方的利益。
第十二条 乙方如有需要须将本合同项目有关内容委托第三方制作，设计的，应保证有关内容的质量符合附件的要求并保证甲方在本合同中的利益不会受到不利影响。
第十三条 本合同标的及相关作品，程序，文件源码，不得复制，传播，出售或者许可他人使用的作品及其程序等。乙方可以在业务范围内使用这些作品。
第十四条 甲方不能按时支付合同费用，导致的工期延误，其责任由甲方承担。
第十五条 双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。
第十六条 双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈，胁迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经，正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行，履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。
第十七条 本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述档一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
第十八条 任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还第十二条的费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任；乙方无故解除合同的，应双倍返还上述费用。本合同其它条款对合同的解除另有约定的，从其约定。
第十九条 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为对任何其它权利或追究任何其它过失的放弃。
第二十条 任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。在本合同其它条款对违约有具体约定时，从其约定。
第二十一条 因不可抗力或者其它意外事件，或者使得本合同的履行不可能，不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力，意外事件的一方全部或部分不能履行本合同，解除或迟延履行本合同的，应将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相应的证明。本合同所称不可抗力，意外事件是指不能预见，不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水，地震，火灾和风暴等以及社会事件如战争，动乱，政府行为等。
第二十二条 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
第二十三条 一方变更通讯位址或者联系方式，应及时将变更后的位址，联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
第二十四条 双方当事人对本合同的订立，解释，履行，效力等发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方同意向仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。本合同的终止，撤销，无效不应影响前款约定的效力。
第二十五条 本合同的订立，解释，履行，效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。
第二十六条 如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其它所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
第二十七条 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。本合同一式_________份，双方当事人各执_________份，具有同等法律效力。
第二十八条 其他
_________。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
附件
一、工作数量
1．基础部分：国内域名_________个，域名：_________；服务及集团邮箱空间_________m（支持数据系统）；集团邮箱_________个。
2．框架部分：形象动画_________个；框架栏目_________个；框架页面_________页；flsh动画_________个。
3．数据库、程序：新闻系统_________个；客户留言_________个；后台管理控制台_________个。
4．操作系统：系统为_________，数据库_________等。
二、网页制作及完成时间
1．完成时间：乙方收到材料，图片及合同第十二条的款项后_________日内制作完成。
2．验收期限：甲方在_________年_________月_________日前完成网页的验收，并确认。
3．上传期限：乙方在_________年_________月_________日前交付网页或者上传至指定网络服务器。
4．付款期限：甲方须于_________年_________月_________日前将余项结算完毕。
三、验收标准和验收后修改补充
1．甲方可以通过任何与因特网进行网络连接的计算机浏览自己的主页。
2．主页无文字拼写及图片（以甲方提供的材料为标准）错误。
3．验收期限为_________星期。
4．验收合格，甲方以书面方式签收。
5．验收合格网上后，如果甲方需要修改主页，可根据改动情况酌情优惠收取制作费。
四、合同期限
空间及域名服务有效期为_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
五、我公司免费为甲方提供服务_________个月，从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
六、验收完成收我司提交《网站维护手册》及网站维护报价表。本内容均页面均不包括多媒体页面。每次维护客户需出具书面的维护任务单。任务单下达后再有变更，将视为又一次维护；涉及网站结构，页面模板的更新将视为重新制作，具体价格另行商议。
甲方：_________（盖章）
法定代表人：_________（签字）
乙方：_________（盖章）
法定代表人：_________（签字）
第9篇：过户合同范文
关键词：协同过滤；数据稀疏性；个性化推荐
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)16-3969-03
An Improved Collaborative Filtering Algorithm Based on Combining User with Item
YAN Zhou, SHI Liu-hong
(School of Computer Information and Engineering, Shanghai Maritime University, Shanghai 200135, China)
Abstract: Collaborative Filtering Algorithm is one of the important personalized recommendation technologies, however, as the increasing scale of the ecommerce, the rating matrix is quite sparse. Thus the quality of the approach is seriously deceased. This paper proposes a new improved approach that based on combining user with item by analyzing the deficiency of the traditional algorithm. In this algorithm, we take the information of the users and items into account while predicting the missing data, then build a virtual matrix to recommend the items. The experimental results show that this new approach can efficiently improve the quality of the recommendation.
Key words: collaborative filtering; data sparsity; personalized recommendation
随着互联网技术的迅速发展，个性化推荐技术日益成为目前的研究热点之一。个性化推荐技术主要包括基于规则的技术，基于内容过滤技术，协同过滤技术，混合推荐技术和基于用户-产品二部图网络结构的推荐技术[1]等，其中协同过滤技术是当前应用在电子商务网站（如）中最成功且最广泛的推荐技术。但是，随着业务规模的不断扩大，稀疏性问题严重的影响了推荐效果[2]。本文通过分析了传统的协同过滤算法[3-4]，提出了一种基于用户和项目组合预测评分的协同过滤推荐算法。实验表明，相比于传统的协同过滤算法，本文的算法进一步的提高了算法的推荐精确度。
1 相关工作的分析
1.1 协同过滤算法的概述
协同过滤又称之为社会过滤，它是基于这样的假设：如果用户对一些项目的评分比较相似，则他们对其他项目的评分也比较相似。目前主要分为两大类[5]：基于内存的算法和基于模型的算法。
1.2 协同过滤算法的步骤
协同过滤算法大致可以分为以下三个步骤[3]：收集可以代表用户兴趣的信息，最近邻居搜索，产生推荐集。
1）收集可以代表用户兴趣的信息。收集用户兴趣的方式通常有显式和隐式两种：显式的方式主要有用户打分或者评价等形式，通过用户直接参与的方式；隐式的方式主要是根据用户的行为由系统代替评价，如购买商品记录和页面浏览记录等。然后根据收集的信息形成一个用户项目评分矩阵。一般评分越高，说明用户对其兴趣越大。
2）最近邻居搜索。所谓最近邻居，就是指与目标用户兴趣相似的一组用户。搜索最近邻居主要是计算目标用户与各个用户的相似度，寻找相似度较高的作为最近邻居。目前比较常用的相似度计算方法有余弦相似性(式1)、相关相似性(式2)以及修正的余弦相似性(式3)。在式中，sim(i,j)代表i,j之间的相似度，在基于项目的算法中搜索最近邻时，指的是项目之间的相似度，本文主要是研究的基于用户的算法的改进，因此在本文指的是用户之间的相似度。Ri,c表示用户i对项目c的评分，Ri表示用户i对项目的平均评分，Ii,j表示用户i与用户j共同评分过的项目集。其中式3与式1的区别是，式3考虑了不同用户的评分尺度问题，修正了部分用户夸大评分值的情况。
（1）
（2）
（3）
3）产生推荐集。根据最近邻居集合，采用公式（4）计算用户对任意项的预测评分，生成推荐结果。其中Pa,i表示目标用户a对项目i的预测值，Ra，Ru分别表示目标用户a和用户u对项目的平均评分。k为最近邻个数，可以直接给定或通过阈值确定，也可以将二者结合，取相似性大于阈值的用户中的前k个用户。
（4）
1.3 协同过滤算法分析
传统的协同过滤算法是直接通过给定的评分矩阵进行计算的，实际上，这个评分矩阵是极其稀疏的。因此，仅依靠用户共同评分的项目来计算相似度，无疑是有一定误差的。针对稀疏性问题，常见的解决方式进行评分矩阵补缺或者结合其他现有的语义分析方法[6]等，常见的补缺方法有一下几种[2,5,7]：
1）均值填补：是将未评分的值设为一个固定的缺省值，一般设为评分制的均值（如5分制，则均值为3，或者是用户的平均评分，或者是项目的平均评分。
2）众数填补：是将用户对项目评分次数最多的评分作为未评分项的评分。
3）聚心填补：是用聚类的质心替代用户没有评价过的项目的评分。
4）组合填补：当相似性大于指定阈值的最近邻S(a)（a为目标用户）与最近邻项目S(i)(i为当前项目)不为空时，将用户的与评分与基于项目的预测评分进行线性组合预测评分，否则将用户a与项目i的平均评分进行线性组合得到预测评分。
尽管上述方法相比与传统的算法，在精度上都有所提高，但是均值填补，众数填补及聚心填补都没有充分考虑到用户和项目之间的关联性，组合填补虽然有了很大的改进，但是算法中的实际阈值，需要经过大量的训练才能在实际系统中使用，因此可扩展性仍然有待于提高。
2 基于用户和项目组合的推荐算法
2.1 推荐策略及原理
针对评分矩阵的稀疏性问题，文献[8]提出了一种虚拟的预测评分模型，然而，虚拟的预测评分模型却忽略了未知用户对于项目的评分，因此本文通过用户和项目组合预测未知评分的方式，填补稀疏矩阵中的所有未评分的项目评分，此过程不但考虑到了项目之间的关联性，也充分考虑了用户之间的关联性，然后对所有评分在进行虚拟预测，此时便考虑到了那些没有评分的用户对项目的评分，使得推荐的精度进一步的有所提高。
2.2 改进的推荐算法
根据上节的分析，改进的推荐算法主要可分为三个步骤，即组合加权的矩阵补缺，虚拟预测评分和综合预测。
1）组合的矩阵补缺 组合评分由用户和项目评分两部分构成，考虑到对不同项目评分的用户数不同和不同用户对同一项目的评分值的差异，这里使用平均加权计算评分。具体计算方式如下：
（5）
其中，Ru,Ri分别表示用户u和项目i的平均评分，Ru,i为组合之后用户u对项目i的评分。
2）虚拟预测评分 经过上述矩阵补缺之后，已经得到一个稠密的评分矩阵了，但是此矩阵并不能体现出目标用户与各用户的相似度关系，因此采用文献[8]中的公式（6）继续修正，最终得到一个虚拟的预测评分矩阵。
（6）
其中，u∈N,N为最近邻居集，Rau,i表示目标客户a的最近邻居集内的用户u对项目i的预测值，Ra和Ru分别表示目标用户a和最近邻居集内用户u的平均评分，sim(u,a)表示目标用户a和邻居集内用户u的相似度。
3）综合预测 通过修正的预测评分矩阵，再结合1.2节的公式（4）便可得出推荐集，具体预测公式如下：
（7）
3 实验结果及分析
3.1 实验数据集
本实验采用的数据集是协同过滤推荐算法常用的m1标准测试数据集：MovieLens()。其中包括了943位用户对1682部电影的10万条评分记录以及电影所属类别等详细信息。在此数据集中，其稀疏度为1-10000/(1682*943)=0.936953，每个用户至少有20条评分记录，评分值均为1-5的整数，数值越高，表明用户对电影的偏爱度越高。实验数据集进一步的划分为训练集和测试集，在本实验中取80%的评分数据位训练集，即80000条数据，测试集为20000条数据。
3.2 评价标准
评价推荐系统推荐质量的度量标准主要包括统计精度度量方法和决策支持精度度量方法两大类[3,9-11]。本文采用的是前者度量方法中的平均误差MAE(Mean Absolute Error)方法，易于理解并能直观的反映推荐质量。MAE越小，则表明算法的评分预测越精确，即推荐质量越好。设推荐集中的项目评分预测值为{p1,p2,…,pN}，对应的实际用户评分集合为{q1,q2, …,qN},则MAE定义为：
(8)
3.3 实验结果及分析
本文将传统的基于用户的协同过滤推荐算法及文献[8]提出的改进算法和本文提出的算法进行了实验比较。实验采用All but one协议[12-14]的方案，在实验中，计算用户相似度时采用的是1.2节的公式（2），最近邻居个数依次为5,10,15,20,25,30,35，实验结果如图1所示。
实验结果表明，改进的组合预测评分的算法，通过修正评分矩阵之后，预测质量要高于文献[8]提出的算法的预测质量，同时，预测质量也会随着最近邻居的个数变化而变化。但是总的来说，相对于其他两种方法，本文算法随邻居个数变化而变化的趋势不是太大，这主要是因为对矩阵填补后，再进行预测时不会有太大的影响。当最近邻居个数达到20时，与其余两种算法的预测精度接近一致。因此，当评分矩阵极度稀疏时，本文算法在考虑到用户之间的关联性和项目之间的关联性之后，对评分矩阵再次修正得出了较好的推荐结果。
4 结束语
在分析传统的协同过滤算法的基础上，本文提出了一种基于用户和项目组合的协同过滤推荐算法，然后通过修正组合后的预测评分矩阵，得到一个修正的评分矩阵，充分考虑了评分稀疏性因素，使得推荐质量得到了提高。实验结果显示，该算法较传统的协同过滤算法和文献[8]提出的改进算法，提高了预测评分的精确度。未来的工作主要是研究如何能够进一步的减少算法的复杂度，因为在组合计算时，计算量比较大，所以有待于提高，此外，在考虑到计算项目相似度时，还应该考虑到项目的多层次关系，进一步的提高推荐精度。
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