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竞聘班长演讲稿【一】
敬爱的老师、亲爱的同学:
你们好! 今天,作为班长的候选人站在这里,我十分激动,也感到非常荣幸。我参加这次竞选,是为了想更好地搞好我们的班级,发扬我们的班风,还能发展自己的能力,锻炼自己的胆魄。当然,在左臂上挂上班长的标志,也是一件非常自豪的事。
我相信我有当好班长的能力,因为我从二年级就担任本班的班长,还被评为“优秀学生干部”,有一定的管理经验。我有很强的集体荣誉感,当班级获得荣誉时,我会十分高兴,还会带领大家搞下去;班级在某方面搞得不好,或者没获得好名次,我会和大家一起找原因,,并针对这个原因来改正,力求做得更好。
如果你们选我当班长,我会尽我所能帮助同学,当同学在学习上有困难时,我会帮助他;当有人产生矛盾时,我会婉言相劝,化解矛盾,使他们握手言和;大扫除时,我会让男女同学展开比赛,快速、高效、有趣地完成劳动任务;班队课上,我会想出一些好玩的游戏,让大家玩个痛快;课余时间,我会组织大家到好玩的地方搞一些有趣的活动,丰富大家的生活。如果我落选了,我也不会气馁,我也会争取为班级做好事,当好班长的助手。当然,人有优点,也有缺点,我有时会有一点马虎,脾气有点,但是,我相信我可以改正。
同学们,请将那神圣的一票投给我吧,虽然我现在不是最优秀的,但将来,我一定是最棒的!
我的发言完了,谢谢大家!
竞聘班长演讲稿【二】
亲爱的的老师、同学们:
大家好!
今天,咱们班要进行一次班干部改选。竞选的主要项目有:班长、体育委员、数学课代表、语文课代表、英语课代表。我要竞选的是班长。-
为什么我要竞选班长呢?因为我当上了班长就可以很好地为班级服务,为同学们服务。帮老师管理班级-
我的优势是:一是大公无私,不会因为哪个同学和我有矛盾,就把他列黑名单;我也不会因为哪个同学是我的朋友就袒护他。二是我上课发言积极,写作水平也不错。三是我乐于助人,我会热心地帮助每一位同学。四是我敢作敢当,勇于承认错误。五是我有多年当班长的经验,虽然有的同学不认同我的管理方式,对我有意见,可我一定会改的。六是我很自信,我相信我可以把班级管好。这都是我的优点。-
如果竞选成功,我一定会很好地为班级服务,为同学们服务,做一个老师的小助手,同学们心中的热心人。哪位同学如果遇到了挫折、困难,我会尽量开导他,帮助他解决问题。如果哪一位学习好的同学犯了错误,我不会包庇他;哪个学习不好的同学要是做了好事,我会表扬他,并报告给老师,让老师为他开一个表扬会。我还要努力整顿一下班风,对经常违反纪律的同学给予严厉的批评,对经常爱打架的同学给予严厉的惩罚。并且,我会在上课时鼓励同学们多发言,下课时鼓励同学们多读有意义的课外书。在路队上,我也要以身作则,不乱说话,不仗势欺人。我要让同学们和我一样,使我们班级得到“先进班集体”的荣誉。-
如果竞选失败,我会找一下自己的不足,看看我离其它优秀的班干部的差距,找出毛病出在哪里。-
希望大家为我这个自信的女孩儿投上一票。
谢谢!
竞聘班长演讲稿【三】
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我叫祁小岭,今年34岁,XX年3月进入包装车间以后,一直在四班工作,现任四班工序小组长。首先非常感谢各位车间领导给了我这次竞聘的机会,我认为这也是一次锻炼和提高自己的机会,我为能参加这次竞聘而感到自豪。
今天我竞聘的岗位是副班长,所以我必须思考的一个问题就是:怎样才能当好一名合格的副班长?我认为首先应该知道副班长的工作职责是:负责本段工序员工的管理,工作的完成和质量保证;生产场地的卫生清洁和现场管理工作;配合班长工作,服从班长的调度和安排完成班组工作。
除此之外,我认为副班长还应具备以下三个方面的能力:
一、要有过硬的操作技能和丰富的管理经验
如果一个不精通技术业务,怕苦怕累、只动口不动手的副班长是不可能管理好员工的。因为她不知道怎样才是正确的操作方法?怎样才能达到快捷高效的劳动效率?更不可能对员工的业务技术进行指导和纠正了,这样所管辖的员工就会认为她没有资格当这个副班长。
然而光有过硬的操作技能,没有丰富的管理经验,哪怕你对工作再苦干实干,甚至帮别人干很多很多活儿,也同样得不到员工的理解与支持。
二、要有一定的文化水平
由于班长老师的工作十分繁忙,所以副班长除了要干好自己的本职工作以外,还应该协助班长搞一些文娱活动。在班级升级、考核时写一些相关的材料,协助本班“qc”活动、“青年文明号”等活动的开展;墙报、板报的更新。如果不具备一定的文化水平,要做好以上这些工作恐怕是寸步难行啦!
三、要有良好的道德素养
如果把员工比作水,副班长就是舟,水既能载舟,也能覆舟。副班长是和员工走得最近的管理者,是班长老师和员工之间的桥梁纽带,也是促进班组和-谐的一个比较关键的角色。如果一个副班长不具备良好的道德素养,不以身作则,动不动就说脏话、骂流话。对不服从自己工作安排的员工存在报复心理,给别人小脚鞋穿,甚至因为一点儿小事就上报班长老师处理。这样的副班长是永远得不员工的拥戴的。
我认为我其本上具备了以上几方面的能力以外,我还将从下面几个方面谈谈自己竞聘副班长的优势。
第一、自己是入党积极分子,思想端正、工作认真负责,任劳任怨。我曾经下过岗,倍感珍惜重新得来的再就业机会,从而培养了我“干一行、爱一行、钻一行”的职业道德。
第二、自己能积极上进,虚心好学,常常向比自己小十多岁的同事请教问题。爱因斯坦说过:“热爱是最好的老师”。我喜爱读书、看报,活泼好动,有较好的号召力和协调能力。
第三、我有较好年龄优势,度过了而立之年后,家庭稳定,孩子已上初中,生活能自理。我身体健康,敬业精神强,能全身心地投入到工作当中,我做事认真、处事严谨、团结同事,能与班长老师及员工保持非常良好的工作关系。
假如我这次有幸竞聘成功,我将不负重望,不辱使命。除了要干好自己的本职工作以外,我将协助班长把我们四班打造得更和-谐更靓丽,努力争创省级青年文明号,再次争创特级班组,我会在班长老师的带领下全心全意为班组服好务。
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
一条好的渠道,会引来一池活水;一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。因此,今天我能站在这三尺演讲台前展示自己、推销自己,除了责任感和使命感的催促之外,还要感谢集团公司有这么一个全新的、充满生机与活力的用人机制。[找材料到-范文搜 --网上服务最好的文秘资料站点]
决定参加这次竞聘之前,也曾度德量力,思虑再三。今天,我之所以参加这次竟聘演讲,是因为一方面,表明我对集团公司推行的竞聘演讲用人机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时,接收集团公司和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我们公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
首先,我先自我介绍一下自己的基本情况:我叫***,现年25岁,共青团员,大专学历,现岗位为常熟华冶设备部计划员。主要协助部门经理做好本部门日常管理工作,同时代表部门经理做好设备部相关监督工作如:安全、各项任务、劳动纪律等。
竞聘采购经理这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件:
1、有良好的思想品德修养
我为人处事的原则是:踏踏实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同事,工作负责,办事科学,自尊、自爱,不重名利,不计较个人得失,对工作对同事有爱心,宽容心,一直以来得到领导、同事们的好评。
2、有较好的专业基础
我所学的专业是机电一体化,对机械、电气方面有一定的专业基础。现从事的工作中有对备品备件编制月计划和年计划,并对备件计划的实施、备件的使用进行跟踪。随时掌握备件的消耗及库存。同时负责购进材料、备件的验收入库。在前期工作中曾经参加过公司施工期间费用的统计工作,对备件、材料的价格颇有了解。
3、有一颗热爱公司、努力工作的心
从我走出校门就一直在华冶工作,参加过公司的土建、设备的安装调试和以后的生产,曾经当过一名普通的操作工,班长和现在设备部计划员。集团公司的迅猛发展一直是我学习的动力,我平常不断地要求自己要努力学习,认真工作,力争把自己的工作做的更好。我真为能在华冶这么优秀公司工作而感到自豪。
竞聘这个职位,其实我也有不足之处:
从参加工作至今只有两年的时间,工作经验的不足,同时也缺乏采购方面的知识,虽然平常的工作经常与采购主管打交道,对采购工作或多或少有一定的了解,但要作为一名采购经理还是有些差距的。不过我相信,通过我的努力,一定会胜任这份工作。
总结我自身的情况,我知道虽有差距但我有信心、有能力胜任采购经理这份工作。如果我能竞聘成功,我将做好以下几项工作:
首先、建成完善的采购管理制度,对采购过程及供方进行控制,确保采购物资满足规定要求。
其次、认真贯彻执行国家和公司有关物资采购方针、政策、法规和规章制度。
第三、尽快熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求,对公司的物资采购和质量负全面责任。
第四、不断开辟建立新的物资供应渠道,寻找物美价廉并及时的物资和服务。在供应商的竞争性投标中,提高供货和服务质量,减少采购费用,节省开支,降低成本,获得充分的物资供应,努力满足生产实际需要和成本效益的要求。
第五,根据供方按公司的要求提品的能力,服务和价格等方面对其进行选择和评价。同时也通过供方提品的重要程度、供方的质量保证能力以及进货复验结果,对供方实施分类控制。
第六,定期向公司汇报本部门月、季、年统计工作,并提出好的建议。积极按期索取使用部门的年、月、季的采购计划,并积极组织落实跟踪。
第七,着眼与市场,采购信息的收集和分析,编制采购计划,在确保质量的前提下,尽可能降低成本。提高工作效率,缩短采购周期,提高经济效益。
采购是一门学问,也将越来越被企业和人们重视,我们必须不断地去学习,积累经验,巧妙地运用语言这门艺术开辟一条华冶的采购渠道。我相信成功永远属于华冶,也会属于我,一位年青的华冶工作者。
如果我能竞聘成功,我知道工作会给我带来压力,不过我不惧怕,相信自己,用心,用情、干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。
述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据,不仅有利于述职者进一步明确职责,总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作,还有利于增强民主监督的良好风气。下面就让小编带你去看看企业主管个人工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
企业主管述职报告1您们好!非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫。我自年月加入公司以来,转眼间已过了近两年,现在我已是初步掌握电气技术、并被荣任电工班长的员工。我很荣幸,感谢各位领导、师傅及同事对我工作的认可与支持,今后我将更加认真、负责,和大家一起努力,让我们班组迅速发展起来!
我竞聘的理念是:立足本职,围绕集体工作大局,脚踏实地,开拓创新,以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力,全面履行班长职责,较好的完成了各项工作任务。
1、对电气知识掌握的还不够,理论素养不高,有技术压力。
从事电工岗位以来,边实践边学习。我公司水泥生产线电气自动化水平较高,有高压、低压、自动化仪表以及计算机。每根线、每个接点都会直接影响设备是否能正常运转。电工也绝对不是外行人想象中的更换个灯泡、开停个按钮那么简单了。
2、电气设备安全问题至关重要。
电气必须为生产提供可靠的动力保证。电气系统安全除了自身设备的性能、保护设定及运行容量外,外在的客观重要影响因素要做好防雨、防火、防止错误操作等,同时保证安全的用电以及验电器具。必须保证供电系统的绝对安全,杜绝事故发生,减少浪费。
3、员工凝聚力是搞好班组工作的前提。
担任电工班长期间,我深深感到任何工作都应从细节入手,观察条件的细微变化进行及时的调整,其中包括对设备的调整、绩效的调整、员工情绪的调整等各个方面。只有团结凝聚全员力量,才能高效完成生产任务。
4、加强思想道德教育、文化培训、心里辅导等是必不可少的保证措施。
要有效组织生产,员工与企业、员工与员工之间的沟通非常重要。员工只要认识到自己的奉献有价值、有前途,就会自觉地行动起来,扎实有效的开展工作。
鉴于以上几点肤浅的体会,我的工作计划如下:
一、技术知识学习方面:
在今后的工作过程中要不断的学习,首先作为自己,要用实践技术与理论知识不断地来武装自己,组织并要求班组所有成员了解厂里所有设备安全操作规程,了解设备性能,
(1)上料岗位确保物料的供应:应该对物料的品种、上料时间、物料水分含量、多少物料仓位可以保证磨机运转时间、以及输送设备的日常保养等做到心中有数。
(2)要求巡检岗位做到确保巡回检查频次,巡回检查的路线,清楚自己应该检查的部位、遇到常见问题应该如何处理、要求自己班里的事情绝不拖延到下一班处理,处理好跑、冒、滴、漏问题,搞好设备卫生。要能保证厂里的所有设备正常运行。
(3)要求中控按照部门的制度及规范严格进行操作,及时发现问题并及时通知和协调各岗位处理问题,配合化验室,按照物料配比,生产合格水泥,稳步提高台时。
(4)班长是本班的生产、质量、安全第一负责人。作为班长,团结好副班长及所有员工,吃苦在前,享受在后,少计较一点个人得失起到表率和带动作用。带领全班人员学习技术,要求各岗位掌握技术。力争组织好各岗位,衔接好各工序,协调好各部门,调配好人、才、物,确保高效的组织生产,完成生产任务。
二、安全生产方面:
牢固树立安全第一的主导思想,坚持事前策划,周密部署,注意细节。
(1)确保工艺设备的安全稳定运行,在实际生产运行中对工艺进行不断摸索,提出合理改进意见,杜绝工艺安全事故的发生。例如了解和掌握物料湿度、温度、粒度对生产工艺质量的影响,了解风压、循环量对生产质量的影响,确保工艺设备的正常运行,杜绝工艺事故发生。
(2)确保电气设备的安全稳定运行。作为电工出身,深刻体会到电气安全的重要性。要求本班电工严密关注主机设备等关键部位。
(3)确保机械设备的安全稳定运行。要求全班人员做到螺丝要紧、油量要饱,确保机械设备无振动、无跑冒、无高温等,提高运转率。不发生重大安全事故。
(4)确保全体员工人身安全。以人为本,员工是企业的主人,没有良好健康的员工队伍,生产就无从谈起。要求本班所有人员佩戴好劳保用品,做到“三不伤害”,配合公司做好员工培训,提高自保意识。
三、班组建设管理方面:
1、增强班组凝聚力。
作为班长,要做到恪尽职守,大胆管理,带领全班,展示新的精神风貌。要能带领出一支召之即来、来之能战、战之能胜的员工队伍。班长要想尽一切办法、调动一切积极性,提高士气、提高凝聚力。要和员工交流、交心,解决员工合理诉求及其他后顾之忧。也可以组织班内进行技能比赛、文化娱乐竞赛等。赛出班组的勇气和风格!在工作中,维护公司形象,维护班组形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个性服从大局,感情服从原则,主观服从客观。让领导放心,让员工满意。
2、随着成本控制理念的逐步深入,为了更好地降底水泥生产成本,我们要逐渐摸索提高台时,降低成本的途径及方法。
减少磨机空转时间、减少跑、冒、滴、漏现象。
3、做好规范的日常工作,认真填写记录表,做好记录的存档工作,鼓励员工提出革新,班组的工作性质决定了我要以更高的工作标准来要求自己,要考虑到更多的细微之处,要以自己的细心、耐心和热心换得班组的疏而不漏、有条不紊!不断提升自己的组织、领导以及协调能力。
四、加强班组员工思想培训、文化培训。
首先我要向公司的的领导、师傅学习企业的管理水平和领导能力,还要向老同志们学习技术方面的知识,在员工思想培训的同时,要注重培养员工的工作和劳动技能,特别要挖掘激发员工的潜能,帮助员工实现个人的价值、成就事业;要培养员工诚信爱岗敬业的精神,对企业忠诚,把职业是为使命,尽心尽力,奉献于岗;通过宣传鼓励,激发员工的工作激情和劳动热情,振奋精神,以高昂的斗气和士气,为企业的发展去创新和拼搏;要与企业协同作战,团结和谐,共谋发展。企业要有一份好的员工手册,让员工可以进行随时随地的学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
尊敬的各位领导、各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不够成熟,还存在很多欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会撬起地球。我要说的是:给我一个平台,我会做得更棒。
企业主管述职报告2我是精四车间主管唐__。20____年是公司的团队建设年,在这一年里,本车间在公司领导班子和生产部的正确领导下围绕以生产为中心,抓安全,保质量,促节能降耗,结合7S管理,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实。经过全体职工的共同努力,车间的综合管理工作逐步完善,圆满的完成了上级领导下达的各项任务。现将20____年全年工作汇报如下:
一、时刻牢记安全生产。
树立法治观念,提高员工安全意识,将责任落实到每个员工,班组长是本班组第一安全责任人,要切实的负责好本班组安全,不可有半点马虎。安全是企业之本,没有安全,就没有一切。当遇到不注意安全操作的员工,及时制止,从不姑息。把安全隐患消灭在萌芽状态。时刻教育员工牢记安全意识,坚决做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。车间的工作核心是;安全生产、保质保量。安全口号是、我的安全我负责,他人安全我有责。
特别是我们油缸行业,这一重工业,安全生产问题更为重要,我公司领导历来也高度重视,安全成产工作,不但总结安全生产经验教训还明确提出并坚持,安全第一,预防为主的方针。并提了新的更高要求,搞好安全生产,首选要向职工负责,向企业负责,给企业职工创造一个健康、安全、稳定、和谐的工作环境,这就要求我在安全生产管理工作中,必须从指导思想和目标上,从工作内容和方法上,从管理手段和措施方面都应有一个新思路,新要求和新目标,并落实到安全生产工作的实践中去,不断改进和加强我的安全工作。
二、注重学习,不断提高自身素质,提升工作能力。
不论是提高自身素质还是提升工作能力都离不开学习,俗话说活到老学到老,通过不断地学习才能发现自己平时工作中暴露出的问题,从而改善,哪怕是微不足道的细节,天长日久下来也是一笔能够促进工作的财富。培养一支德才兼备的职工队伍一直是车间工作的重点之一。
公司在6—8月份开展了3S3P4A培训活动和7S工作的推进,在此次活动中车间员工自身素质,工作能力有了大的提高,从而我也看到了团队的不足,但是我不气馁,领导班组人员做好7S工作,按照7S标准,做到现场清洁,物品摆放整齐,地面无杂物,对员工高标准,严要求,对领导下达的任务以结果为导向,坚决执行,绝对服从。促进员工之间更好的团结协作,增强员工的团队意识。一年来也有新员工分配到车间工作,我高度重视,采取了由班组长牵头具体负责的方式,对新工的工作业务技能、安全生产知识等进行岗前操作培训。
三、抓好班组建设,发挥班组长的骨干带头作用。
只有完美的团队,没有完美的个人。为了让每个员工在工作中能积极进取,任劳任怨的干好本职工作,车间采取让每个员工回想以前待过的公司与现在的佳恒对比,然后摆正自己的位置,更好的为公司服务。发挥班组长的骨干带头作用,每个班组长起直接领导带头作用,是重要的纽带和桥梁。车间班组长工作的好坏将直接影响到本车间的工作质量和工作效益。为了班组长很好的开展工作,每月我都会召开两次以上的班组长会议,将平时工作中发现的问题和情况做详细的分析和讨论,并针对发生的问题和异常情况及时采取紧急措施处理并指导,提高了班组长的工作能力和应对能力。
同时,要求班组长不断学习,提高自身业务素质。在做好本职工作外,同时还要求他们关心员工的思想状况,定期组织员工进行谈心,教育大家树立主人翁责任感,把个人命运与公司的荣誉紧密联系起来,从而调动员工的工作热情,促进车间工作的顺利开展。
企业主管述职报告3岁月如梭,时间一晃而过,转眼间我在公司工作已八个多月,回想走过的历程,令人难忘,沥沥在目。工作的辛苦,收获的甘露,就像一杯陈年老酒,直浇心田,回味无穷!也许对有的人来说,这只是生活的一次经历或者体验,但对我而言,它更似一笔生活的财富,是我人生路上一次不可缺少的历炼。
假日的夜晚总有几分喧嚣后的宁静,但也因为这样,我才得以有空闲、有心情整理思绪,回忆过去。生活需要思索,万物都是在不断地在实践中总结,吸取经验,扬长补短,再实践再总结,这样才能清楚地发现自己的不足,并加以改正,从而也看到了进步和成功的希望。现将我这些日子的工作情况简要汇报如下,敬请各位领导评议。
今年2月,公司实行了管理人员竞聘上岗的人事制度。通过考试,我有幸地从资材课仓管补聘为生产部主管。很感谢公司领导给我了这次机会,让我拥有了一个新的发展空间。通过这次竞聘,使我感觉到了竞争带来的机遇、挑战和活力,同时也看到了自己知识的匮乏,明白了只有不断充实自己,才能激烈地竞争中立于不败之地。
走上新的工作岗位以后,一切都变了,生产部对我来说不仅是一次全新的角色转变,也是一种新的责任和使命。正是这种责任,这种使命,使我不敢有半点懈怠,我暗暗要求自己,一定要格尽职守,认真做好每一件事情。
俗话说“隔行如隔山”,同是在卫浴公司工作,生管和仓管也仅有一字之差,可做了两年仓管的我对生管这份工作却一点经验也没有。因为生产部是全公司运做的枢纽,是公司内部生产的核心位置,就好像人体中的大脑,只有指挥得当,人才不致于出现错乱或失误。而生产部也只有管理得好,公司所有生产部门才能按照生产计划有条不紊地完成产量,达到目标;反之如果管理不当,将会造成公司生产秩序混乱,甚至因种种原因完不成生产计划,给公司造成不必要的损失。
所以最初接触这份工作时,我深知责任之重大,感到很有压力,但正所谓有压力才有动力,尽管任务艰巨,我也没有胆怯、气馁,我要敢于挑战,我相信,只要尽心尽力,就没有办不成的事。
环境可以改变一个人,也可以造就一个人。我也感同身受。新的任务摆在了我的面前,为了弥补知识和经验上的不足,我学习了公司生产管理的所有流程,并阅读了一些关于企业生产管理办法的书籍。我总告诫自己,你只有加倍地努力,做好自己的本职工作,才能辜负领导对自己的期望。如今,两个多月过去了,我的付出并没有白费,我可以告诉自己,我做到了。在这里,我非常感谢公司同事们对我的许多帮助和支持,正因为有了他们,我才能每一天都充满信心,心情愉悦地工作。
另外很感谢我的上司吴经理,他总是在我不懂的时候教导我,在我错误的时候指点我,在我失落的时候鼓励我,并借给我一些管理方面的书籍,从而增强了我的信心,开阔了我的识野,丰富了我的知识,使我的思想得到了进一步的提升。
下面就是我这两个月做生管的一些个人体验与心得。
生管,简单地说就是公司内部的生产管理,按照公司生产流程,我具体负责工作如下:
1、依据销售计划制订生产计划,以确保客户订单能够按时完成出货;
2、依倨生产计划制定物料需求计划,以保证在生产过程中不因缺料而停产;
3、结合仓库现有库存和车间最大生产能力制定月、周生产计划,并下达生产订单;
4、监控生产订单完成生产进度。
我觉得要想成为公司一各合格的生管员,必须做到以下三点:
首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的物料需求计划和生产计划,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的的物料需求在某个地方出了差错,公司急用的物料没有请购,却请购了我们暂时不用的物料,那么必将造成该来的不来,不该来的却来了一堆。生产车间也会因为物料不足而停滞待料;又或者我们下达的生产订单没有按照出货日期排序,车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品,而等着出货的产品却未能完成,这样到了出货日期不能按时出货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把生产效率提高到最高点。
其次,做为生管,必须要有坚定不移、不厌其烦的跟催精神。有人说:计划反正已经做了,东西到没到就不管我的事了。其实不然,要想成为一个好的生管员,必须要有坚韧、坚持的态度。计划是下了,但还要经常到仓库查看这些物料究竟不有没有到。
倘若已经快到出货日期,而有的物料却还是没有按时到达,就一定要督促采购部门,并与供应商沟通,以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节,变成你计划你的,我生产我的,从而造成生产秩序的混乱。所以跟催物料是非常重要的。
最后,做为生管,必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键之所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。
回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的业务能力和管理水平。
生活每一天都在继续,过了今晚,东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。
最后,我引用一句话来结束自已的述职“相信自己,笑对人生。”
企业主管述职报告4各位领导、各位代表:
借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢,现就一年来的工作总结如下,请评议!
一年来,我按照科长和厂领导的安排,坚守生产一线,有针对的制定了工作计划,在工作中不断完善,并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况,做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备,保持清醒的头脑,迅速进入工作状态,工作中加强与各单位之间的联系,工作分清轻重缓急,不推不拖,带领全值人员完成当值的生产任务。
一、不辱使命,恪尽职守,做好当值的带头人
“没有不好的员工,只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流,给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难,做好服务工作。让他们时刻感受到有困难,首先想到值长,在10年这句话体现得更加明显,特别是下半年,大环境影响到我们日常的正常生产,塬材料、备品备件时有不足,设备故障修复率逐渐下降,因没备件临时修复暂用的情况很多,所以值长的工作量也日益俱增,甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决,不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。
二、改变工作习惯和工作方式,夜班彰显值长的职责
一年来,我改变以往的工作方式,夜里厂领导和车间主任都不在现场,各岗位的工作更需要有人过问,部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况,因此我前夜后夜班多熘、多看、多交流、多检查,发现问题及时纠正,发现违章立即制止,特别是换极及出铝期间,自己检查的同时要求车间值长做好监督,酷暑提醒他们多补充水,不蛮干,进而减少中暑情况的发生,异常槽夜班专人监视,避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律,对违反的人员进行严肃批评和考核,促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。
三、勤联系,多提醒,做好调度工作
生产调度工作是保障完成生产任务的基石,上请下达,按照公司要求,督促动力运行人员“勤观察,细调整”,加强与处调联系,作好负荷调配,力求电流平稳供应,积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间,限流时间长、幅度大、次数多,槽子工艺参数无法保持,出现异常的情况很多,我主动和处调联系,了解限流持续情况,而后通知车间做好槽子的保温,及异常情况下的预防措施,及时电话联系,话筒喊话提醒效应的迅速熄回,从而降低能耗减少不必要的损失。日常严格执行“两票三制”,并确保工作票和操作票合格率。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题,工作中做到多指导,少指挥,多教育,少考核,把不安全的因素消灭在萌芽状态,严格交接班、巡回检查、工作监护等制度,组织车间班组长会议,分析讨论生产中遇到的实际问题,定期检查各专业的事故预想和反事故演习,尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。
四、遇事冷静,处事果断,有效避免事故
一年来,工作中无论遇到多幺棘手的问题我从不感情用事,是非分明,公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事,当时我正在二车间和车间值长巡检,一车间值长跑来告诉我,四万吨空压机方向有烟,当时天还没亮,我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员,果断下令拉下空压机总电源,然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门,同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化,把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生,我在巡检时督促车间值长,一定要专人对异常槽做好监视,做好交接,处理期间人手不够,调集其他工段人员配合做到及时处理,多次避免漏炉情况的发生。
五、自我加压,增加巡检次数,确保安全生产
生产管理的伸缩性很大,我始终认为我当班的8个小时,身负重任,期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位,更对不起厂领导对我的信任,既然领导赋予了我这一使命,我要全力做好,首先严格要求自己,要求别人做到的,首先自己做到,不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂,总想能有分身术多好,那样我能面面俱到,和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况328次,考核149项次,纠正及说服教育123人次,有效地减少各类违章情况及事故的发生。
六、存在的问题和今后努力的方向
1、在管理方法上力求创新,主动查找生产管理中出现的漏洞,及时调整工作思路和方法,对得起自己的岗位,保证生产任务的顺利完成。
2、积极主动学习新知识,新技术,和公司的决策保持一致,适应公司发展壮大的需要。
3、随着设备的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及维护的监督力度。
4、常做多做事故预想,提高对突发事件的应变能力,保证生产安全。
5、加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹鹑涡墓芾恚⑾治侍庠鹑蔚饺?加强设备的“故障”管理工作,对于一些易出、老出的故障点,要追究到底查出塬因。
6、充分发挥调度职能,提高工作效率,工作中积极创造条件,全盘考虑,统筹安排,树立主人翁意识,维护企业的利益,维护广大职工的利益是每个管理者的职责,作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新,开拓进取,做一名合格的管理人员。
此致
敬礼!
企业主管述职报告5我是综合办公室职员____,进入公司工作至今已有一年多时间,对公司的企业文化和经营理念了解并认同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快,组织结构越来越清晰,公司对人才的需求也随之增强,作为公司一员,我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请——综合办公室主管。
在集团工作的这段时间,在领导和同事的指导及关怀下,我从盲目的工作到有目标的工作,从有目标的工作到有计划的工作。行政部门是上下联络和沟通的中间体,既要取信于内,也要取信于外,重要的是人与人之间多沟通,做事有条理。同时,借此申请将我在20____年上半年取得的工作成绩汇报如下:
一、自我评价
进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章轨制,努力学习各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下,经由一段时间的努力,较好地与团队溶合,以热情和积极性投入工作。感觉不足的是,与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。
二、我发展工作的方式和方法
1、遵循上下级关系进行发展工作。
接受经理的指导、指令和监视,工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成经理下达的工作工作。
2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。
按管治处经理下达的工作指令,结合自身的工作实际,对各部分的工作计划进行检查,落实责任人,对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。
3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核,考核结果和收入挂勾”的方法管治,制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。
4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作,努力保证各工作环节的紧密联系,尽可能减少工作中的脱节和疏漏。
三、发展的主要工作及其效果
1、建立电子文档的人事档案汇总,五大员分类管理工作(现转至人力资源部);
与工程部共同办理部分五大员年检工作,服务于项目部需求。
2、顺利收集建造师注册相关资料报至直管部门审核,完成初始一、二级建造师和临时建造师注册共60人。
3、制订集团公司各部门领用办公用品的规定办法,使各部门在使用办公用品时有计划性。
4、基本收取集团公司对外的房租,完善员工宿舍环境的整改。
5、在后勤维修方面,能做到有报及时修,无报常维护。
6、积极配合各部门的会议要求,做好会场的布置,提升集团公司会议水平标准。
7、妥善安排接待所需的道具,提升集团公司接待水平的标准。
问题导向,为员工职业发展铺路
不久前,我公司对各生产厂和直属单位大学毕业生职业发展情况进行了专项调研。调研显示,我公司大学毕业生整体的精神状态良好,心态比较平稳。比如,绝大多数毕业生认可基层锻炼的必要性,具有比较强烈的学习意愿和全面提升自身能力的诉求。而且,对责任意识与敬业精神的认同度较高。大学毕业生群体关注的问题主要集中在以下两个方面:
职业发展通道。一是公司对个人是否有明确的职业发展规划,能否引入组织安排与个人意愿相结合的“双向选择”机制;二是上升通道是否畅通,在目前形势下如何解决流动性差的问题;三是考核评价标准的客观公正。
公司内部合理流动问题。合理流动问题涉及两个方面。一是从自身发展和提升角度出发,希望在不同岗位、不同车间得到全面锻炼机会。二是跨车间、跨厂的人员流动,即人员重新优化配置的问题。在调研中,我们发现:目前,部分二级单位和车间几年之内都将暂时没有空缺岗位,内部的流动性较差,造成部分大学毕业生上升动力不足,这也是产生离职的主要原因之一。
针对上述问题,我们着重在三个方面对员工个人能力和素质进行全面提升。一是培训中,工艺操作的学习与设备知识的掌握要并重;在没有空缺岗位的情况下,对高级别岗位如何采取见习或随岗的灵活学习和培养方式;二是针对80和90后员工特点,依托公司现有资源开展针对性的专项培训。同时,利用互联网和移动网络开展社群学习;三是提高新入职员工见习期间的学习效率,比如变原来的跟班倒为白班集中跟班学习,或是在大修或检修期间将员工短时间抽出集中到现场培训等。
引入“双向选择”机制
通常来说,入职的第三个年头是大学毕业生进入职场的重要节点,是对企业文化和价值取向逐渐趋同,职业素养和职业精神不断塑造的基础期。
在这个重要的阶段,我们公司人事部门组织各二级单位、基层车间和新入职员工,共同制订新入职员工至少三年的总体培养规划,在保证培养原则性和计划性的同时,引入组织安排与个人意愿相结合的“双向选择”机制,充分听取新入职员工的意见和意愿。
此外,每年还要对培养规划进行年度审核和评价,并在客观评价和双向沟通的基础上,对培养规划进行动态调整。
同时,对新入职员工实际表现进行全面量化考核,形成年度考核报告,并将考核结论及时反馈新入职员工,促使其持续改进。三年培养期满,综合考虑各年度考核情况,对新入职员工进行总体评价,为制订下一个培养规划提供客观依据。
完善长期规划培养机制
实施“菁才计划”,为公司中高层次管理和技术人才接续,做好人才储备。基于年度动态考核结果,我们会在入职3年及以上的大学毕业生中,挑选部分有培养潜质的人员,确定培养方向和具体目标,采取差异化培养方式,促进他们脱颖而出,具体措施分四个环节:
第一环,直接选聘到班长或值班长岗位工作,或采取在班长岗位挂职(见习),或采取工艺和设备岗位逆向挂职等灵活方式;
第二环,配备“双师”指导,即配备技能操作的师傅(技师、高级技师和两级技能专家)和技术指导的专家老师(装置专家、专项专家和公司级专家);
第三环,采取在本单位不同车间、部门交叉挂职培养的方式;
第四环,将重要艰苦岗位工作经历,作为职级晋升的基本条件和岗位竞聘的优先条件。比如基层的班组长、调度岗位等,使大学毕业生能够扎根基层、拓宽视野、打牢基础、增长才干。
培养“双师型”人才,稳定一线操作骨干队伍。根据公司操作队伍的实际结构和接续情况,采取鼓励大学毕业生多渠道成才的措施。例如,对那些已取得中高级专业技术职称但仍然在操作岗位工作的大学毕业生,符合基本条件的可优先参加技师、高级技师职业资格考评和公司级技能专家评审。同时对工作在生产一线和操作服务岗位上的优秀人员,在骨干进修和专项培训方面提供更多机会和途径。
实行人才工作目标责任考核机制,确保培养规划严格落地。公司要求,各级单位的主要负责人是人才培养的第一责任人,必须将新入职大学生培养工作与人才培养目标,纳入各级党政领导班子和领导干部工作目标责任制和业绩考核,细化考核指标,加大考核力度,将考核结果作为领导班子评优、干部评价的重要依据。同时注重调动各级领导的工作主动性,保证公司培养规划在基层的落地。
健全人才流动机制
近几年,公司接收的大学毕业生在各二级单位间的流动性较差,人力资源盘活和优化还有较大的提升空间。
鉴于部分单位存在的大学毕业生数量集中、年龄结构集中、专业分布集中等突出问题,我们在公司范围内以公开招聘的方式进行人才优化;对于停产且短期暂无分流计划装置内的大学毕业生,可尽早进行重新配置,避免形成局部的人才洼地;对于那些管理严格、培养机制健全、学习气氛浓厚的主体车间,可考虑将其列为大学生入职初期的培养基地,培养方式可以采取倒班加上白班集中学习的灵活方式,提高培养效率,一段时间后再根据实际表现进行有序分流。
借培训平台加速员工成长
开展专题短期实训。充分利用进修中心和实训基地等培训场所,聘请公司内部技术骨干、技能专家现场授课答疑,满足大学毕业生多样化的学习需求。同时,利用公司大检修的机会,因地制宜开展现场教学,不断提高动手能力和实际操作水平。
能力培养标准是衡量教学效果的尺度,只有确定具体、明确和可操作的能力培养标准才能确保教学有据可依;同时,高职教育的职业性特点要求其课程教学的能力培养目标必须与职业工作岗位要求相吻合。为此,近年来,学院《职场礼仪》课程教学团队对电力技术专业群职业岗位的礼仪素质要求进行了调研和分析,形成了以下课程目标:
1.总体(技能)目标。
通过本课程的学习和训练,学生能在日常学习以及电力生产、管理工作的沟通和交流中具有规范的仪容仪表仪态和按规定的程序及礼仪办事,做到言谈举止文明规范。
2.能力目标。
能在日常学习以及电力生产、管理工作的沟通和交流中具有规范的仪容仪表仪态和礼仪:能正确称呼、打招呼、介绍、握手、接递名片、乘车、乘电梯和赴宴等;能正确打、接电话;能按办事程序和礼仪办事;能按有关礼仪要求与领导、同事等相处和沟通交流。
3.知识目标。
了解在电力生产、管理、服务工作和日常学习生活场景的仪容、仪表、仪态的要求;掌握称呼、打招呼、介绍、握手、接递名片、乘车、乘电梯、赴宴等的礼仪规则和要求;掌握打、接电话的礼仪规范要求;了解与同事相处的礼仪要求;掌握到领导办公室办事的程序及礼仪要求。
4.素质目标。
培养学生自我学习、探寻事物规律、积累知识的兴趣和习惯以及积极进取的精神;形成良好的仪容仪表仪态和讲文明、讲礼貌的意识和行为,在有关工作、生活场景中与人融洽相处;形成真诚、热情、友善的素质。在此基础上,每个项目又设计了具体的能力目标和知识目标,从而使项目训练的能力目标和知识目标细化、实化和标准化。这样才能有利于准确衡量教学的成效。
二、教学内容项目化
根据以上课程教学目标,我们打破了传统教材的学科知识体系,构建了以能力训练为核心,以职业成长和发展为主线的职场礼仪课程内容结构,在具体内容的设计上,我们分为“校园交际礼仪训练”和“职场沟通礼仪训练”二个模块。“校园交际礼仪训练”模块下设计了“让我们彼此相认吧”“到系领导办公室询问办理有关事宜”“深夜打电话给辅导员报告有关急事”“到兄弟院校开展联谊活动”“宿舍礼仪大家谈”“与同学相处的礼仪要求”“礼仪修养批评与自我批评座谈会”“到某供电局应聘”等8个能力训练项目;“职场沟通礼仪训练”模块下设计了“到某供电局报到及与新同事见面”在发电厂迎接新员工座谈会上的发言”“办公室礼仪大家谈”“与同事相处的技巧”“竞聘运行班班长的演讲”“向领导请示和汇报有关工作”“陪同领导参加有关会议”“接待总公司安全生产检查对本单位的检查工作”“用PPT向上级领导汇报工作”等9个能力训练项目。由于这些项目与实际生活和工作相一致,因而学生觉得学习这些东西实在、有用,学习的积极性和主动性大大提高。
三、教学情景职场化
经验证明,能力是在活动和实践中形成的,实践出真知,实践出能力。因此,要培养高职学生的职业能力同样离不开活动、离不开实践。为此,在教学过程中,我们以项目任务为载体,在学习场景的设计上尽量与实际工作环境相一致,采用“做学教”的模式进行教学,即学生按照要求先做,遇到问题自己先学,然后用学到的知识和理论去解决问题,在完成任务的过程中带动知识的学习,最后汇报项目完成情况,教师检查并通过对关键环节的点评分析,教给学生核心的知识和技能以及引导他们总结梳理归纳系统知识和经验。如“到兄弟院校开展联谊活动”项目的教学。课前布置任务和要求学生课前自学有关知识学生以小组为单位课外分角色进行模拟练习抽两组在课内演示学生互相点评教师引导学生发现和把握关键问题和核心知识引导学生归纳和梳理相关知识(参加此类活动的仪容仪表要求,握手、介绍和发言的礼仪要求等)学生修改完善后再次演示布置下一个项目任务。由于在整个教学过程中,始终围绕着具体明确的项目任务来开展,在此过程中,培养了学生的学习方法和习惯,避免了枯燥的理论讲解,实现了自能自主学习。
四、考核评价立体化
课程考核评价是教学过程中的一个重要环节,是评估学生学习情况和效果的重要依据,也是检验教学质量、教学效果的主要手段。考核标准、形式和方法是否科学合理不仅会直接影响考核成绩的真实性和客观性,同时又会反过来影响学生学习积极性和主动性的发挥。因此,我们根据课程特点和教学目标要求,一改“一卷定终身”的传统考试模式,建立了课内学习与课外应用和表现相结合、素质考核与能力考核相结合、知道与做到相结合、教师考评与同学评价相结合的立体化考核体系,有效促进了学生学习的积极性和主动性。
五、课程教学改革成效
企业管理调研报告(一) 动画创作需要创作者对自己笔下的人物有全面的了解,并且将之用简练的笔触概括出来。这就需要我们对周围的人和事有相当的敏感和兴趣,不断地从身边发现、挖掘素材运用到创作中。
一个人在工作中的习惯行为或特有行为会在他的生活中留有痕迹。就这一主题,我在假期里针对几个人典型职业进行了仔细地观查和了解。这一过程对我来说是个不小的收获,为我在以后的人物创作积累了丰富的生活素材。
一、农民
这个暑假我们有机会来到山东平邑沂蒙山老区进行社会电大实践。那里的人总体给我的感觉就是纯朴、勤劳。黝黑的皮肤、宽厚的肩膀、粗壮的手掌,使他们看上去年龄要比实际老些。他们的步子又大又稳,履山路如平地。他们话不多,不太善于表达自己的感情,但待人宽厚大度,极为好客,每当有人路过他们家门口,他们都会热情地送上茶水,并且不求回报。在他们的群体里没有利益之争,一家有事大家都会帮忙。我们去的地方是老区,生活水平很低,他们都是自给自足。他们日出而作日落而息,靠自己的双手吃饭。跟他们在一起这段日子,对他们来说是最平常不过的生活,对我来却说是另一种生活体验,是一种在城市中享受不到的和平安宁。
二、医生
由于职业的缘故,医务系统的人对病菌非常得敏感,他们格外地注意自己身边的卫生状况。他们在医院的病房里是绝对不会坐在病床上的,并且在触摸过任何与医疗有关的用品后都会立即洗手。所以我们不论是在生活中还是在影片中都经常会看到这样的场景:两位医生站在消毒间的水池边,边洗手,边讨论患者的病情。不过,我们在任何影片中都没有见到过医生洗手后会用毛巾擦干。而生活中的医生也是这样的,他们大多是将手自然晾干,或用烘干机烘干。在过去没有烘干机的时候,有的偶而会在自己的胳肢窝下(通常是在工作中穿着白大褂时)草草地、形式上地擦两下。因为在工作中只有胳肢窝下是最不易覆盖细菌的地方。最有趣的是医生如果外出旅游的话。酒精或消毒纸巾是必不可少的,并且轻易不会在街边、大排档之类的地方吃小吃。即使吃,也只会吃一些面类制品,不会吃肉类。医生通常都怀疑那些地方的肉质。所以,当一个医生邀请你吃饭时,千万别为他节省去吃大排档,因为那样你多半会吃不到东西饿着肚子回来。不过,护士和医生还是有区别的。在没有一次性针筒时,护士常用高温灭菌(蒸)的办法来消毒针筒。在家中她们也常常用到这个方法。例如,定期将钥匙等常接触户外的物件放入脸盆中,通过煮来消毒。甚至将买回的熟食点心等食品也要在上锅蒸过后再放入冰箱冷存,才食用。还有一点,就是手术室的护士在步调上又比其他护士走要急,要碎。他们常常手端托盘匆匆地赶往手术室,所以她们在生活中的步子也与别人不同。
三、司机
司机的工作是一个耗费精神、缺乏运动的职业。而且根据他们驾驶的车型和路线的不同分为几种:首先,最常见的是公共汽车司机。他们是司机中的基层,他们会与同事谈家中发生的琐事,会与街坊谈单位中的趣事。性格特征与其它行业中的工人相同,他们尤其喜爱闲谈,会在上班出车时沏上一壶茶,放在自己的车上。在夏天还会为自己准备一条毛巾挂在车上。其次,长途汽车司机。由于经常要在路上吃喝,他们的性格更为豪爽一些,喜欢结交朋友,随遇而安的能力较强。长途汽车司机经常一个人驾车,跑在高速公路上,孤单、疲劳、寂寞时常伴随着他们,所以他们的忍耐力较强。第三,出租汽车司机。他们是司机中的中产阶级。但是他们一天七八个小时的工作时间要在驾驶座上度过。长时间在小空间里、一天三餐大多吃盒饭,使得他们的体质偏虚,易疲乏,精力不是足够充沛。每天他们都在一遍遍重复着接送客人的单调工作,有些司机常会在载客时与客人聊聊天,以此解闷。这一群人,多半是后改行的,有的是下岗工人;有的是城镇农民;有的是因为家里等钱用,而开车是相对好掌握的一门工种。但是由于这一行太耗费人的精力,他们中流传着一句话开出租能发家,不能致富!所以他们一般做个三五年存够了钱就会转业。最后,是为领导开车的司机。他们在为人处事上往往比其他司机周全、圆滑。他们话不多,不会乱说话、乱传话。他们的个人时间比较少,休息日如果领导要用车,他们便要出车。陪领导外出办事饭局是不会少的,但考虑到安全,领导不会劝他们酒,所以酒桌上喝饮料的男宾很可能是开小车的司机。他们的穿着较其他司机要整洁正式,工作也相对稳定。
四、IT
身材较瘦,脸色有些苍白,黑白颠倒、睡眠少,饮食无规律,头脑灵活,年轻,是这群人的特点。他们喜欢连续熬夜工作,然后再集中休息。IT很少外出,所以他们脸色偏白。面对显示器和键盘是他们最富激情的时候,他们的工作就是他们的生活。
花絮:
在我体会了解各种职业的过程中,发现了一个有趣的现象。人们出行经常会坐计程车,我发现如果一对男女打车,男的开门就坐在前面副驾驶位子上,而女的坐在后面肯定是夫妻。如果拉开车门两人一同坐在后面的多半是情侣。一个人打车,喜欢坐在后面的人,做事是比较小心谨慎、注重个人隐私的人。而一个人打车坐在前面,并且上车就开始打电话的人,是性格外向、喜欢表现自己、爱张扬的人。
社会群体里有太多的职业和各型各色的人,要表现这些形形的人,一定离不开体会生活,了解生活。只有全面了解,深刻体会,才能将他们如实、全面地演绎出来,成为自己笔下创造的人物。
企业管理调研报告(二) 近年来石油企业人才流失现象加剧,流失率逐年增高。虽然企业人员有合理的流动是正常的现象,也是必要的,但当前石油企业员工流动存在不合理性。一是流失率过高,如有的企业已高达25%;二是流失人员中有较大比例是中基层管理人员和专业技术人员,这些人有专长,有管理经验,是企业的中坚力量。因此员工高比例流失,不仅带走了商业、技术秘密,带
走了客户,使企业蒙受直接经济损失,而且,增加企业人力重置成本,影响工作的连续性和工作质量,也影响在职员工的稳定性和忠诚度。如不加以控制,最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。
过去,我们说某个单位的人才流失是否严重,看其跳槽出去的人占总人数的比例就可判断,对人才流动相对少的单位便认为其员工的忠诚度高。实际上,这种看法是片面的。人才流失是否严重,不单是看那些将关系迁出或与单位解除了聘用合同的人有多少,还应当看有多少留下来但不出力或出力不够的人。如果一个单位有很多人有才而没有使用,或受到某些制约不能让其尽展才华,那就意味着这个单位存在另一种人才流失,即内部流失。笔者试图就这些问题产生的原因及其管理对策作些探讨。
一、人才流失原因分析
根据调查分析,近年来企业人才流失的原因主要有以下几点:
(1)员工对个人的职业发展满意度低
(2)员工对薪酬满意度低
从对员工薪酬满意度调查看,大部分被调查员工都在抱怨薪酬低。认为采油企业经济效益较好,而薪酬、福利待遇等比较低,与付出的努力不相称。另外,在员工绩效过程中,由于员工间的岗位关联度低,而岗位分工比较细,考核依据很大程度上取决于领导与员工之间的融洽关系的好坏,致使考核过程中不可避免地带有诸多的人为因素和感情因素,造成员工的薪酬公平感比较低。
(3)员工对企业培训方式及效果满意度低
从对员工培训措施及效果满意度调查看,很多员工认为:第一,我们的培训存在重形式、走过场的问题,缺乏明显的效果。培训的内容脱离实际,培训形式过于简单,导致学员厌恶培训。第二,培训不规范。培训计划实施不能一以贯之,培训的时间安排随意性很大,没有专门的培训管理制度,缺乏相应的培训规范和培训指导教材,一旦遇到其它活动时,首先让路的就是培训。培训项目和内容不是依据企业的实际需要和员工的需要,而是凭感觉、照搬其它企业的培训;对培训的授课内容也缺乏必要的检查。第三,培训方法单一。企业培训还是采用最简单的课堂式教学,单纯的理论灌输。
(4)没有真正建立以人为本的企业文化,企业文化转化为员工精神财富的满意度低。
从对员工工作环境和企业文化建设的满意度调查看,一是企业文化的认同感低。企业文化并非只是高层的一己之见,而是整个企业的价值观和行为方式,只有得到大家认同的企业文化,才是有价值的企业文化。二是对人的尊重体现不够,是企业文化的核心诉求,要为每一个个体的成长搭建了良好的平台。三是没有真正形成双赢的文化氛围。企业应将企业文化、核心价值观对员工进行灌输,通过个体的考核指标来达到诠释核心价值观的目的。
二、人才流失管理对策
根据对企业及工流失的原由分析可知,要想留住人才,必须立足于企业内部的科学管理,应重新审视企业的管理理念和管理制度,营造有吸引力的企业环境,才能从根本上解决问题。
(1)确立以人为本的管理理念
人本主义管理思想,在西方早已提出并付过实践。它强调尊重员工需求,关心员工成长和发展,重视员工的主体性和参与性,反对把人仅仅看作生产的工具,强调人是有多重需求的社会人。从前面的分析可以看出,不重视人本身,是造成人才流失的根本原因。企业把员工当成物来管理,认为只要在物质上满足了员工需要,其它问题就不再重要。如许多企业的管理者在留住人才的对策上,首先想到的是给予更高的报酬。当然物质激励是必要的,是基础性的东西,但不是唯一的。我们看到许多企业的薪酬福利还比同类企业高,但却仍有较高的人才流失率,主要原因在于管理者仍然把员工树为经济人,认为你劳动,我付酬,公平合理,除此之外,都与我无关。有的企业员工工作场所――食堂――宿舍三点一线,企业没有文娱活动,员工生活单调枯燥,倍感疲惫。同时,这种简单的工作关系使员工没有工作主动性和责任感,只要遇有不顺意的事,就想离开。
管理者树立以人为本思想的意义在于,一个企业有了合格的员工,才会有好的产品和好的市场,才能创造更多的效益,员工应是第一位的。这种人本理念应贯彻在管理各环节,从员工招聘、培训、工作设计、薪酬福利制度、职业生涯管理到激励体系,都应考虑员工的需要和收益。管理过程中尽量少使用处罚性措施,多采用表扬性激励,使员工有受尊重的感觉。其结果必然是关心培养了员工,也发展了企业,真正实现个人与企业的双赢。
(2)开展员工职工生涯规划设计
职业生涯规划的实施是职业生涯规划的重要组成部分。为促进人才发展,要在员工职业生涯规划实施制度建设上进行积极尝试。一是基层轮岗锻炼制度。有计划地安排员工不同岗位进行锻练,采取老带新、师带徒的方式,使他们尽快熟悉本专业的生产过程,积累经验,塑造坚韧不拔的品质,为以后的发展打下坚实基础。二是积极促进人才流动,适才适用。主要采用直接聘任、公开竞聘、招聘、选任和委任等多种方式给大家创造选择岗位的机会。同时,有计划地对优秀员工进行轮岗培训。通过轮岗,提高工作技能,丰富工作经历。三是将员工的知识更新和继续教育工作贯穿员工职业生涯的全过程,使他们树立终身学习的观念。培训以本岗位专业知识培训为主,其他相关专业知识、管理知识、基本技能培训为辅。培训采取脱产与自学相结合的方式,力争形成培训――提高――再培训――再提高的良性循环。还应积极创造条件,安排员工参加本专业或相关专业的学术交流、技术考察等活动,及时掌握国内外先进科学技术发展动态,拓宽视野。四是完善奖励制度,增强员工不断进步的动力。当员工取得重大成果或显著成绩时,对其成绩进行评估、鉴定,并按照有关规定申报、评审有关奖项,享受相应荣誉与物质奖励。五是加强绩效考核,使优秀员工沿着职业生涯通道优先晋升。实行以绩效考核为核心、量化考核为手段、关键业绩考核指标为主要依据的考核制度,对管理人员和专业技术人员的考核办法,定期对员工进行考核,考核结果作为职业生涯阶梯晋升的依据,让优秀员工优先晋升。为了使职业生涯规划真正发挥培育人才的作用,将逐步完善对它的管理,在企业内部建立职业生涯指导委员会,形成职业生涯发展评估制度,加强信息沟通,进行定期评估,并及时举办经验交流活动。
通过定期对员工职业规划进行评估,适时地调控,及时地建议,有目的地培养,为员工成才铺路搭桥,调动员工学习的自觉性,激发员工的创造力,帮助他们找到最合适的位置,让他们更好地工作,顺利地成才。
企业的发展既需要一流的管理人员、一流的工程师,同时也需要一流的操作工。为此,明确了各个层次员工的需求目标和发展空间,进行系统设计,使员工学有方向、干有劲头。在操作人员队伍中进行全能操作员岗位技能培训,达到一人多岗、一专多能的目标;在管理和技术人员队伍中,重点强化高层次专家和紧缺人才的培训,着力培养高级复合型人才和管理人员。在培训工作中,采取短期培训、系统讲座、外派委托培训的方式,既有人员走出去,包括到高等学校深造、学习和考察,也有内部组织的一系列培训。培训内容分理论与实际技能培训两大方面,注重岗位技术规程、基本操作、设备运行规程、事故预案等。还鼓励员工根据自身的条件和发展需要,选择优秀员工参加与其业务相关的学习和培训,鼓励员工参加自学考试,并在工作安排和经济上予以充分支持和帮助。
为避免在管理人员选拔中可能出现的不合理现象,应制定科学的管理人员选拔任用程序,力求整个过程阳光操作,公平、公正。在民主评议时采取无记名投票的方式,经过初选、终选两道程序推荐岗位竞选人选;在竞岗答辩时根据理论及业务考核,优中选优;在上岗试用前实行任前公示制,确保群众监督;实行上岗试用制度和实行轮岗交流制,增强管理人员的综合技术能力及协调能力。整个过程透明、严谨、有序,实施后员工的抱怨普遍减少,聘任的管理人员素质明显提高,群众反映良好。对于擅长技术的研究骨干,为提高其职位发展的满意度,避免升迁为管理人员后不影响其技术特长的发挥,较好的解决技术人员职务升迁的满意度,避免技术资源的流失。
(3)建立公平公正的薪酬体系,提高员工薪酬公平感和满意度
从影响企业员工敬业度的因素调查表明,薪酬待遇对员工的敬业度的影响很大,尤其在现阶段显得尤为重要。在目前阶段,石油企业的薪酬已经确定,且提高的期望值不高。在这种情况下,要提高员工的敬业度,主要从提高内部公平度入手,提高员工的公平感,从而提高员工对薪酬的满意度。提高公平度的最有效办法,一是建立科学的员工绩效考核体系,二是帮助员工建立正确的公平观,三是让员工参与考核过程,让他们感受到薪酬的公平度,提高员工对薪酬管理的满意度,进而提高员工的敬业度。
要帮助员工建立正确的公平观,让他们明白让人人都满意的绝对公平不可能存在。帮助员工认识到绝对公平是不存在的,让员工认识到这一点,从而降低员工的不公平感。企业还应该帮助员工合理度量其投入和收益,让员工不仅看到物质回报,而且看到企业为其提供的发展空间、工作氛围、提升机会以及地位、荣誉等精神回报。
另外,通过培育公平文化,提高员工的公平感。企业要建立公平的企业文化,必须将公平观念融入企业价值观,把对公平的追求体现在对企业价值的追求中,为员工创造一个公平的工作氛围。
(4)切实搞好员工的技术培训工作
要大力实施人才兴企战略,充分认识到培养一支技术素质过硬的员工队伍是企业实现持续健康发展的法宝,始终把技术干部、管理人员是人才,技术工人也是人才的理念并贯穿于生产经营管理中,将技能人才培养与生产经营目标相结合,不断健全和完善职业技能开发管理体制。针对每个员工业务水平和专业技能的实际情况,以培养精一门、通两门、会三门的复合型人才为目的,制定切实可行的员工培训大纲,从建立健全厂内聘技师、专业技术能手选拔、考评机制入手,通过岗位练兵、导师带徒、职业技能大赛、青工技术比武、劳动竞赛等形式,为科技人员和技术工人快速成长构筑平台。
为提高培训工作的针对性、实效性,企业应提提倡订单式培训、菜单式教学。长期以来,提高培训工作的实效性和针对性,是企业培训工作一直追求的目标。由于员工素质参差不齐,培训需求有很大差异,齐步走、一人得病,众人吃药式培训效果不佳的问题一直困扰着培训工作的组织者。在进行员工培训模式深入调研分析和培训需求问卷调查的基础上,实行了订单式培训、菜单式教学。订单式培训就是根据职工培训需求,由职工出题,再请培训部门组织有关人员编写教材,针对培训对象的不同特点、兴趣爱好,在培训内容和方式上不再搞一刀切式培训,而是开小灶,()提高培训工作的针对性。菜单式教学就是职工想学什么教什么,缺什么补什么,提高培训工作的实效性。针对职工需求进行量身定做培训方案,把培训对象划分为领导层、技术员层、班长层和操作层等四个层级,在同一层级上也要根据素质差异和不同的培训需求进行分类培训。
在对领导层的培训上,分别从理论知识、实践经验、政治素质、经营管理、危机意识和领导艺术等方面进行综合培训。通过培训增强领导干部创新意识,自觉以开阔的眼界观察事物,学会掌握方向盘,安装助推器,提高谋全局、谋大事,干事创业的能力。
在对技术员层的培训上,分别从专业理论知识、现场经验、安全环保、质量意识、分析问题和解决问题的能力等方面进行专业培训。特别是加强对一些新技术、新工艺、新知识等方面的培训,采取走出去、请进来的办法,学习先进单位的经验,做到为我所用,学以致用,提高技术创新能力,增加管理才干。
在对班长层的培训上,重点做好如何做好一名合格的班组长的培训,努力做多面手、智多星重点加强综合能力的培训,既要掌握熟练的现场操作本领,又要有一定的组织指挥才能,提高协调解决现场复杂问题的能力。
对操作层的培训上,积极创造条件把课堂搬到岗位上,重点加强岗位技能和应知应会培训,提高操作技能即绝活、特长,使特长更特,全面发展,没有短腿。通过培训,提高排除现场各类故障和解决现场实际问题的能力。
(5)培养企业文化凝聚力
企业文化是全体员工认同的共同的价值观,它具有较强的凝聚功能,因此,它对稳定员工起着重要的作用。企业文化通过一系列管理行为来体现,如企业战略目标的透明性,内部分配的相对公平性,人才使用的合理性,职业保障的安全性等,均能反映一个企业所倡导的价值观。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同,希望在员工和企业之间,建立起一种互动相依的关系,最终使员工依恋并热爱自己的企业。但企业文化不是一蹴而就的,它需要引导、灌输、示范和融入制度里,继而融入员工的思维和行动中。这一工作虽然艰难,但要自觉地去做,就一定会有成果。出色的企业文化所营造的人文环境,对员工的吸引力,是其它吸引物无法比拟的,因为它张扬的是一种精神,它打动的是一颗心。
不同的企业应根据自己的情况,采取不同的方式来控制员工的流失,但无论采取什么方式,都应注意留人先留心。当今,心理学已广泛运用于企业人力资源管理,且颇有成效,也说明了这一点。只有真心尊重关心员工,体察其需求,帮助他们成长进步,给他们营造发挥自己才能的环境,企业自然就能留住人才,从而在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。
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关键词:企业管理创新科技进步成本核算制度建设
同志在党的十六大报告中指出:“国有企业是我国国民经济的支柱,要深化国有企业改革,大力推进企业的体制、技术和管理创新”,并提出了“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措”的总要求。这是我党在新的历史条件下对国有企业提出的发展要求。
煤炭企业作为受旧体制影响最深重的企业,强化创新意识,提高管理水平,对增强企业活力,适应市场竞争有着极其重要的现实意义。
××煤矿原设计生产能力仅为××万吨,建矿投产以来,经过几届领导班子和广大职工的不懈努力,矿井迅速发展成为一个年产原煤可达200万吨的现代化新型矿井,并且正在向250万吨以上水平大步迈进,矿井的经济运行呈现勃勃生机和活力,产量、效益、效率、职工收入等经济技术指标均高于全集团公司平均水平,成为公司最具发展潜力的核心生产矿井之一。这些成绩的取得,自始至终都体现了一个永恒的主题——管理创新。
1、依靠科技进步,优化配置生产要素,加大科技投入,集中力量走高产、高效集约化生产之路,创新矿井生产管理
科学技术是第一生产力,科技进步是企业发展壮大的基石,××煤矿近几年来坚持解放思想,更新观念,紧密围绕增强企业活力和提高经济效益这个中心环节,坚持走科技兴矿之路,不断加大科技投入,已初见成效。
(1)大力实施“科技兴矿”战略,逐步对制约矿井发展的各环节进行技术改造,常抓不懈地开展群众性的科技攻关、技术革新和小改小革活动,解决了矿井生产技术上一个又一个难题。先后完成了一系列重大科技进步项目,矿井生产条件实现了四个转变。即采煤方法由××放顶煤方法向××放顶煤方法的转变;支护方式实现了由钢梯棚式支护向锚网锚喷支护方式的转变;主提升系统实现了由箕斗提升向皮带提升运输方式的转变;煤巷掘进实现了由炮掘方式向综掘方式的转变。从而大幅度提高了矿井的核心生产能力。
(2)不断优化生产布局,促使矿井由生产型向生产经营型转变。采取调整生产结构,合理布局,减少开采面,控制职工人数,压缩原煤生产人员等多种手段,坚定不移地走集约化生产管理创新之路。按照集约化生产模式,先后把××两个采区合并为一个采区,形成一井一区一条运输线的精干高效的生产格局,职工人数控制在了××人左右。实施××放顶煤采煤方法改革,提前着手进行倾斜工作面一次采全高工艺的研究实施,准备最终将采煤工作面个数由2个减少到1个,简化生产环节,集中高效生产,矿井原煤产量连年递增,从1997年起,原煤产量从××万吨一路攀升到2002年的××万吨,达到了矿井设计能力的1.23倍,全员工效由1997年的××吨/工提高到2003年的××吨/工,回采工效由1997年的××吨/工提高到2003年的××吨/工,采区回采率达到了××%,2003年产量将突破300万吨大关。
(3)建立以总工程师为首,全体工程技术人员和员工参与的分层次技术创新体系,发挥其在安全生产中的技术管理和技术监督作用,促进科学技术向现实生产力的转化,2003年全矿涌现出的科技创新成果达××项之多,其中达到国内矿业领域领先水平1项,获局级以上奖励成果30多项,在各级学术刊物上公开10多篇,其他qc成果、小改小革项目遍地开花,绝大多数科技创新成果都能够立足于生产经营实际,解决工作中的各种难题,为提高生产效率和经营效益起到了不可估量的作用。
坚持走科技兴矿之路,是我矿发展的战略方针,我们要努力将××矿建成“四化”型矿井,即生产装备现代化,生产组织集约化,企业管理信息化,科技投入最大化,通过科技创新早日跻身行业级高产高效矿井行列。
2、科学决策,以人为本,活化分配,细化管理,建立内部模拟市场,突出成本管理,开展班组核算,创新矿井经营管理
在矿井内部引入市场化运行机制,彻底打破经营上的“大锅饭”。实行全方位成本管理,使矿井管理体制由“条条管理”向“块块管理”转变。同时,划小核算单位,推行班组核算,将企业效益与员工利益挂钩,是经营管理创新的主要手段。我们的做法是:
(1)抓主抓重,统筹安排,民主管理,科学决策,创新决策机制。矿党政班子主动树立前瞻意识、发展意识,各项工作做到早计划,早安排,有督促,有落实。注重广捕行业信息,理清发展思路,超前谋划,长远打算。小型计划项目提前3个月做好前期工作,大的项目至少提前半年做好调研论证、组织设计,尽可能优化设计,努力减少工程回头率,提高效率和效益。深入推进矿务公开,发动全体职工参与矿井管理,坚持调查研究,严格决策程序,尊重事实,尊重科学,使各项决策经得起实践的检验。
(2)深化劳动用工和人事制度改革,建立内部劳动力市场和人才市场,创新用人机制。坚持动态柔性用工管理,按照“三不讲”(不讲资历、不讲过去、不讲交情)和“三重视”(重视工作实绩、重视现实表现、重视一技之长)的原则公开竞聘选拔基层管理干部,在干部管理上坚持“四不”原则(不弄虚作假、不保护落后、不考虑背景、不照顾情绪)。健全和规范劳动用工行为,建立内部劳动力市场和待岗培训制度,进一步完善合同制管理,实行全员岗前培训和持证上岗制度,择优录用,实现职工能进能出,干部能上能下。
(3)积极、稳妥地推行岗位绩效工资制度,创新分配机制。坚持宏观管理和整体协调,给二级单位最大的权力空间,自主决定工资分配,以岗定薪,薪随岗变,绩效挂钩,责权利统一,充分调动广大职工的生产经营积极性,打破利益均分、效益均沾的大锅饭分配方式,实现职工收入能增能减。
(4)建立内部模拟市场,实行全方位成本管理,创新内部运行机制。建立以供应、机电部门为主体的生产资料市场。实行普通物资计划采购与大宗物资、大型设备公开招标采购相结合,统一管理,并与各区队建立起市场关系。建立以财务部门为主体的资金管理市场。把信贷、监督、调控与结算机制引入内部资金市场,实行资金有偿使用,统一管理,以提高资金利用率,促进二级单位按照投入产出的经营方式,实行自主经营,自负盈亏。建立以后勤服务为主体的服务市场。办公室的后勤服务职能发生了转变,固定资产、低值易耗品、办公用品、交通通讯等费用全部划入使用单位自行承担,使矿上从中脱离出来,有效减少了消耗和浪费。
(5)从基层经营抓起,深入开展班组核算工作,创新经营核算机制。班组核算作为矿井整体经营进一步细化的实现形式,做到了“指标硬、手段全、管理细、考核严”。“指标硬”是指根据区队分解下达班组的各项指标,一经下达,决不随便变更。“手段全”是指对建立的各种记录、各类统计台账、报表、管理制度等,实行规范管理。“管理细”是指对班组核算的各项工作进行细致、认真的检查、监督和指导。“考核严”是指实行领导逐级考核和各职能部门对口考核两种方式,以真实反映班组生产经营状况。同时,班组核算中坚持两个原则,一是全过程经济核算的原则。即对班组内部所有经营活动、生产过程进行全面、系统、完整的核算与控制。二是全员经济核算的原则。即从班长到工人,人人都参与经济核算,人人都关心经济效益。
(6)以材料管理为突破口,大力实行成本目标管理,按照成本倒算细化分解指标,层层签订责任书,建立班组、区队、矿三级成本核算体系。在材料的采购上,坚持比质比价原则,实行采购责任制;在材料的使用上,实行限额领料,定额供应;在材料库存管理上,实行限额储备管理;实行材料费用承包责任制考核,节奖超罚,多用的材料用工资去补偿。加大材料回收复用力度,从而降低材料消耗;在节电工作上,坚持避峰填谷,设备管理上,坚持严格管理与设备改造相结合,努力降低设备事故率,提高检修维护质量,保持较高的设备完好率。
3、坚持以市场为导向,提高煤质,搞好营销服务,创新矿井营销管理
集团公司实行统一销售后,生产矿井并不是失去了营销职能,而是将营销工作的重心转移到了质量管理和营销服务环节上来,因此,我们树立“先建市场,再建车间;先售服务,再售产品”的营销工作原则,努力做到以优质的产品占领市场,以优质的服务赢得用户,在推销产品的同时推销企业的管理文化,努力铸造质量品牌,全方位展示企业形象。
(1)加大宣传,加强领导,健全煤质管理网络。制定《煤质管理制度》,组织干部职工学习有关煤质管理的规定、措施,成立从矿长到各区队长、班组长在内的煤质管理领导小组,层层签订煤质管理责任书,形成了从井下到井上各环节的煤质保障体系和管理网络,班组向科队负责,科队向矿负责,矿向销售单位负责,相互制约,层层把关。
(2)根据用户质量要求,严把过程控制关。结合井下煤层赋存条件及煤质等级,合理确定工作面开采方法,抓好放顶工艺,确保回采率,综合治理井下水,把好原煤升井关;矿设立月度煤质管理奖,重奖重罚。对采煤队执行以质论价工资,控制含矸率,各生产单位工资与煤质相挂钩,尤其是在原煤出矿环节上严格把关,尽量限制矸石垃圾的混入,把好煤炭出矿指标关。
(3)抓好营销过程中的服务工作。随着煤炭销售市场的日趋成熟与完善,我们着力加强营业窗口建设和营销服务工作,在营业场所设立司机休息室、洗车加水点,营业人员实行统一着装、挂牌上岗,业务往来中作到计量准确、手续便捷、文明用语、提供拣矸平车等服务,及时与用户进行沟通,急用户所急,想用户所想,尽最大努力满足用户的多种需求。
5、加强科学化制度化建设,把矿井一切工作纳入制度化轨道,依法治矿,从严治矿,创新矿井制度管理
矿井管理离不开制度建设,管理创新要求矿井制度建设科学化、规范化,矿井各项工作都要纳入制度化轨道,做到凡事都要有制度,凡是制度就必须严格执行,凡是执行的就要严格考核,凡是考核了就要奖罚兑现,形成具有矿井自身特色的严格管理、严格要求、严格考核的制度管理机制。
制度制订必须突出一个“全”字。“全”就是制度订得周全,思想政治、生产经营、安全生产、环境卫生等面面俱到,要求每个方面的每个环节都有章可循。并且随着情况的变化,每年对制度进行修订、完善,保证制度的全面性与可操作性。制度内容必须突出一个“细”字。干什么工作,达到什么标准,方方面面都要有规范,比如标准化管理,从运输巷道到采煤面掘进头,从工业广场到生产辅助系统,从管理岗位到生产机台,各条线各个岗位都有工作标准。制度考核必须突出一个“严”字。强化制度化管理的考核力度,从严治矿,成立制度化考核领导小组,制订制度的落实考核办法,做到考核奖罚公平严明,责任明确,落实到单位和个人,做到当月奖罚,当月兑现,为制度管理创新工作的深入开展提供有力的保证。
本服务区各部门负责人都是从具体事务的经办人变成了组织者,角色发生了转变,由过去被动接受任务到现在主动布置工作任务,他们能够尽快进入角色,充分发挥自己的能力或某一方面的长处,带领部门人员按照服务区的整体运作思路,着眼现在放眼长远,明确自己的职责,大胆创新,勇于开拓,较好的完成了各自的本职工作。高标准、严要求,并力求做到更优更好。以身作则,率先垂范,带头遵守服务区的一切规章制度和工作纪律。根据部门实际,明确分工,强调了纪律,提出了工作目标和要求,充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,在执行制度上坚持人人平等、奖惩分明,同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制,把情感管理融入管理的全过程,不断提高管理质量,把约束机制变为员工的自觉行动,同时提高员工素质。使得好人好事层出不穷:XX年1月24日早6点半,天刚微亮,加油站员工帮助被客车滞留的小女孩回家;XX年5月10日早上六点半,东餐厅工作人员帮助离家出走的孙宁波找到家长,并送来了锦旗;XX年5月16日下午5点30分左右,加油工张庆伟发现一辆中型解放货车在加油站起火并协助将火扑灭等等。
二、综合管理加大力度
针对组织调整、供应状况带来的一些新情况、新问题,我们以变应变,采取一系列举措,加大经营的精细管理力度。一是实行了量化目标管理,以跟踪检查、定期报告、月例会分析讲评、员工月考评等手段,建立健全系统化的效能管理体系。二是运用认证成果,强化经营工作的标准化、程序化、规范化程度,提高了各项工作质量,优化了经营管理品质。三是深入开展劳动竞赛活动,为打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了载体。与此同时,在全区强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务,以此来创造顾客的价值,满足顾客的需求。四是对经营安全难点、焦点问题实施了具体方案。其一,针对广场安全问题,通过与公安部门、当地政府的沟通和协商,联手制定了防范措施;其二,针对油品供应问题,加油站加大与供油单位的联系力度,财务也提高了付款的及时性,油品供应较为及时。其三,召开部门负责人经济分析会,共同协调解决难点问题。目前,在各级领导的支持下,经营状况和周边的外部关系良好。五是强化规章制度的落实。开业以来,公司对违规违纪的员工绝不手软,该罚款的罚款,该清退的清退,抑制了违纪歪风,为广大员工筑起了警戒台。六是对各部门员工及时进行合理调配。七是加强员工技能培训,收到了预期的效果,使员工们达到了熟知岗位,了解技能,掌握程序,熟练操作。八是为员工队伍充实了一批新员工,注入了新的活力和生机。
三、安全+服务=效益,开拓渠道创效益
我公司近年来一直把安全+服务=效益,开拓渠道创效益摆在重中之重位置上,作为中心工作来抓。开业以来,围绕这项工作做了以下工作:
1、抓认识,提高自觉性。安全生产是公司得以生存发展的基础,我们根据上级有关文件精神,采取早部署、早宣传的作法,让广大员工把安全、服务工作看重、看大、看急,自觉地变要我安全为我要安全,为经济效益奠定了坚实的思想基础。在工作中,我们做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。与全体员工层层签订安全责任书,明确各自的职责。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行“一票否决”制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。根据各部门制订的培训计划和工作实际,组织班组长以上管理人员综合素质培训,新进员工培训,ISO9001质量管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系培训,以及企业规章制度等项目培训,培训内容涉及公司的方针、适用法律法规,生产管理、财务管理、营销管理、劳动保护、民主管理、档案管理、安全消防知识、以及企业文化建设等。通过培训,既提高了员工的综合素质,又实现了企业人力资源的不断增值。
2、抓管理,建立各项工作管理机构。为了加强各项工作的组织领导,本服务区成立了领导小组,组织学习安全知识,按照上级的要求,对安全进行了再发动、再部署。层层制定了预案,明确目标、责任到人。形成了纵向到底、横向到边、协调联动的经营网络。
3、抓重点,确保经营无难无阻。今年是本服务区的起步年,开业时间不长,社会知名度不高,与此同时,成品油供应不及时。无疑对经济创收造成一定困难。为此,我们把扩大知名度,解决供货不及时重点来抓。第一,科学组织加大宣传。餐饮部发放宣传单;加油站开展免费擦车业务。第二,严格要求员工做到以下四点:一是来有迎声去有送语。二是加强员工规章制度的学习,做到按制度办事。三是加强部门措施管理,以保障措施可行、落实到位。四是加强员工岗位培训。第三,充分发挥部门的功能,加强客源情况的监控、分析,随时掌握客源情况,通过发放顾客满意度调查表,积极采纳顾客提出的各种合理化建议,对顾客不满意的地方及时改正。
4、抓细节,促进经济发展。我们牢固树立“细节决定成败”的理念,在服务上大力强调“管不厌精,理不厌细”,提倡关注细节,把小事做细做实做好。其一,加强日常部门巡查。坚持加强现场安全管理,及时发现问题,消除隐患,通过安全检查,发现安全隐患多处,下达整改通知书13份,隐患彻底整改13处,坚决制止各种违章行为。其二,做好防范准备工作。制定详细应急预案,成立应急小组,配备充足人员,保证应急物资、设备充足、完好,及时处理各种突发问题。进入汛期前,对全区排水设施进行了统一检查、维修、清理,确保排水通畅,出现问题及时修复,保证通行安全。并与4月23日进行了消防、防抢、防汛演
习。其三,加强值班制度。各部门实行班长以上人员轮流带班,应急措施妥善有力,及时应对突发事件。
抓住发展契机,以求实的精神,扎实的工作作风,灵活的经营战术,不断强化经营运作水平和质量,进行经营策略调整,实施多品种、多元化的经营发展战略。宾餐部推出一系列措施,如“幸运顾客”和“今天为你过生日”有奖就餐活动。加油站采取以老带新的措施,对新进员工进行培训,大力宣传优质服务,为加油车辆提供免费擦车服务,在油品紧缺时,加强与业务部门的联系,及时掌握销售量及车流量,做好石油储备工作,保证了正常经营;汽修厂针对员工少、技术骨干少等问题,一是利用空闲时间,加强技术、服务质量培训提高顾客满意度;二是人员不休息,加班加点满足正常经营。经过全体员工的共同努力,今年1-5月**服务区经营收入1392.31万元,完成上半年任务的93%,在摊销完全部开办费后实现利润5.81万余元。
四、 强化内部管理,夯实发展基础。
(1)本着“人尽其才,物尽其用”的原则,严格控制人员管理,实行定岗定编,一人多用,杜绝了人浮于事,相互扯皮现象,也在人员使用上避免了不必要的开支,为企业降低了费用成本,使每个人充分发挥个人能量,成为企业不可或缺的一砖一瓦。
(2)增强成本意识,严控材料消耗,努力实现节支降耗。
开业以来,我们一直着力于节能减耗降成本,寻求新的经济增长点。从节约一滴油、一方气、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心操作,严格执行《节约水电制度》,减少跑、冒、滴、漏。通过采取一系列措施,基本上杜绝了长明灯、长流水现象。在做好节能降耗的同时,严把费用开支,不乱花、多花一分钱,各经营部门灵活安排,紧盯市场,不断扩大进货渠道,货比三家,降低经营成本,使各项费用降到最低点。同时,严格按照公司的两个体系要求,紧紧围绕公司发展主题,坚持“以人为本”“发展创新”“持续改进”,不断提高服务质量,满足顾客需要,经过半年的努力,本服务区逐步走上良性发展之路。
(3)切实加强后勤保障工作。为了确保正常经营,综合部全力以赴,认真做好后勤保障工作,及时掌握各部门的动态情况,尽量提高维修技术。在工作中,千方百计实现超前发现,及时保养,快速维修。对各部门设备进行逐个了解,逐一排查,从实用到维护,保证设备的正常运行。始终坚持减少中间环节,降低维修成本,提高设备完好率。
五、管理从严,情感从真,创造“家”的氛围。
管理是企业永恒的主题,而企业文化建设也是管理现代化的重要手段,某种意义上说,管理也是文化。公司制订的大小几百项制度,几十项考核标准,都体现了一个“严”字。我们对这些制度的贯彻和落实更是不折不扣,制度面前一律平等,严格执行已经形成风气。出了质量事故按规定一杆子罚到底。我们的严格管理作为企业文化的一个特点。当然,“严”的出发点是对员工深深的爱。员工是企业最大的财富,我们从关心和保护员工的根本利益出发从严管理,同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想变化。我们坚持婚丧嫁娶到场,员工遇到困难必伸手,为员工创造“家”的氛围,大大提高了员工以企业为家的主人翁思想。公司在四月份开展了“我为公司献一计,我为经理出主意”活动,短短几天时间,全体干部、职工站在不同的角度,紧紧围绕怎样提高产品、服务、环境质量、增收节支等几个方面,提建议,出主意200余条,并给予有价值的建议者一定的奖励。通过该项活动的开展,提高了全体职工的主人翁意识,也看到了员工心系企业,与企业荣辱与共,对服务区的健康发展起到一定的促进作用。
六、员工生活得到了新的改善
公司坚持人本化管理,情为员工所系,利为员工所谋,上半年在改善员工物质文化生活方面办了10件好事实事。一是为全体员工进行了全面体检;二是为员工宿舍全部安装风扇,改善了员工睡眠条件;三是免费为员工提供绿豆汤,避免员工中署;四是开通早上第二次班车,解决了一线员工上下班乘车难的问题;五是对住宿条件差的员工调整了宿舍;六是实行月奖,根据贡献拿奖金,调动了员工的积极性;七是给做出突出贡献的员工增加了工资;八是增加了音响娱乐设备定期为职工开放;九是员工宿舍配奋了桌椅,为员工学习提供条件;十是为够条件员工办理了养老保险,使员工们得到更多的实惠
根据企业当前的实际,下半年工作的基本思路是:坚持“一个主题”,突出“一个中心”,狠抓“四个重点”。
一个主题”是:“和谐发展”。既要达到人与人的和谐,又要达到营造一种宽松、愉快、默契的团队氛围;既要达到企业内部各种利益群体之间的和谐,又要达到企业外部关系的“风调雨顺”。确保圆满完成年度各项目标,确保企业实现快速、持续、协调、健康发展,创造新的辉煌。
“一个中心”是:“安全+服务=效益,开拓渠道创效益”。安全问题是我们最大的敏感点,服务是我们在社会形象的聚焦点,也是公司的“效益线”和“生命线”。我们必须把安全、服务摆到中心的位置上,作为一条首要的生产线来抓,保证平时正常经营,从长远利益来看,增效是企业的最大追求,是企业的物质基础,是解决公司一切矛盾和问题的关键,是实现员工各种愿望和切身利益的根本。我们必须紧紧围绕提高生产效率、提高经济效益这个中心来想问题、办事情、抓落实。
“四个重点”是:
1、全力以赴迎接各项工作检查。各部门平时要本着“洁、齐、美”要求加强外部形象建设;各种基础资料要齐全、规范、相符,经得起检验;随时进入迎检工作角色,把各项工作统筹起来,有计划、有步骤、有措施地进行落实。
2、超额完成经济指标。务求经济效益高质量、高效率增长,务求两项必保指标圆满落实到位,务求争取目标达到满意的结果。
3、进一步加强内部管理。一是健全、完善管理办法和考核制度,与个人工资挂钩,从员工测评的实际,让员工们有进取目标,有盼头,有心劲。通过这一平台,打造一批作风硬、业务精、服务好、硬件强的队伍,打造一批尖子型人才,力求年底前见到成果。二是增强员工业务技能、新知识学习的紧迫感,深入抓好这方面的培训。与此同时,要开展各项工作训练,加强管理,锻造一支作风硬、技能高、职业道德强的员工队伍。
4、抓机遇