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一高职毕业生英语能力与光谷特色产业企业需求的调研
(一)问卷调研
本项调研的对象是学院各专业历届毕业生,采取随机抽样网上问卷调查方式,共回收问卷462份,有效问卷457份。问卷调查的主要问题有:(1)社会对高职学生英语能力要求;(2)高职学生英语应用能力评价;(3)高职学生英语应用能力与社会需求相符程度;(4)高职英语教学存在的问题;(5)解决高职英语教学问题的方式和方法。由SPSS数据统计和分析显示,认为社会对高职毕业生英语能力总体要求较高的占56%,53%的毕业生认为高职学生英语应用能力较弱,48%的毕业生认为高职毕业生的英语应用能力不能满足社会的需求,42%毕业生的认为专业英语知识水平较低;在实际工作中,英语听说技能很重要,在实际应用中占英语五项技能的76%;88.6%的毕业生认为高职英语教育存在问题;97.8%的毕业生赞同对高职英语进行教学改革,改进教学方式和方法。
(二)企业座谈、访谈及毕业生访谈
为了更进一步了解行业企业对高职毕业生英语能力的要求,课题组对光谷特色产业的20余家企业进行了走访,与企业高层管理人员对话;同时也对本校20余位毕业生进行了访谈。通对过企业和毕业生的访谈,总结出以下几点:(1)企业重视高职学生的英语能力。几乎所有企业招聘都要求毕业生拥有大学英语三级、四级证书,认为这是学生综合素质的一方面;较高的英语水平,有利于个人可持续性发展和岗位提升,有利于企业发展;(2)高职毕业生英语应用能力较弱,不能满足企业需求。随着社会的发展,各行各业的工作岗位对毕业生英语应用能力的要求越来越高。毕业生在听说方面、在跨文化交际能力和专业英语水平方面都较弱;(3)建议学校加强行业英语的针对性和实用性教学。毕业生英语应用能力要与工作岗位的要求相符,要与未来行业发展相符。
二高等职业教育英语课程教学要求
教育部高等学校高职高专英语类专业教学指导委员会于2010年6月颁布了《高职高专英语教学文件》(征求意见稿),其中第一部分《高等职业教育英语课程教学要求》(2010版)中,把高职英语教学分为两个阶段,即基础英语阶段与行业英语阶段。该要求的显著特点是把2001年颁布的《高职高专教育英语课程教学基本要求》(2000版)中的“专业英语”改为“行业英语”,“将行业英语教学渗透到教学的全过程”[2],突出了行业英语在整个高职英语教学中的重要地位。
专业英语(Subject-based English,简称SBE)和行业英语(English for Vocational Purposes,简称EVP)同属于专门用途英语范畴(English for Specific Purposes,简称ESP)[3](Hutchinson, T. and Waters, A.,1987)。长期以来,高等职业院校开设的专业英语,一直沿用着普通高校“学术英语”的课程教学模式,学术性太强,而对高职学生的就业实用性不够;在教材选用、教师配备、教学方法、学生评估等方面都存在问题[4],专业英语阶段的教学失去监控。因此,高职专业英语改革迫在眉睫,高职专业英语课程向行业英语课程的转化势在必行。高职行业英语课程,应结合区域性经济和企业对人才的需求,根据本校的专业设置和学生未来就业的行业及岗位(群)需求安排教学;以学生的职业需求和发展为本位,制定体现职业教学理念和教学模式的行业英语教学要求,建立以学生为中心,融“教、学、做”为一体的教学模式。
三关于高职行业英语教学改革的几点思考
(一)制定体现职业教育教学理念的“三师”结合型行业英语教学大纲
高职行业英语在课程开发过程中,应积极与行业企业结合,制定体现职业教育教学理念和教学模式的行业英语课程教学要求。作为专门用途英语(ESP)的行业英语(EVP),在课程设计上要充分体现“三师”结合:英语教师+专业教师+行业企业工程师:英语教师和专业教师进行行业企业专业调研得出专业调研报告;行业企业工程师和英语教师进行行业工作任务分析,确立职场英语标准;专业教师和英语教师进行课程结构分析和课程标准编写,明确课程体系、教材选编及训练计划;行业企业工程师和英语教师对教学过程进行分析,评估教学结果。“三师”结合的行业英语教学大纲以培养职业能力为主线开展和构建教学内容体系和以工作岗位实际为导向创新教学模式。
(二)培养“双通”+“双师”型的教师队伍
高职行业英语教学需要的教师应当是“双通”+“双师”型人才:既通晓英语语言知识和英语语言教学技巧,又通晓专业知识,同时还具有一定的行业经验和实践能力。因此,行业英语教师队伍的建设,可从以下三方面进行:第一,有计划、有步骤地安排行业英语教师到相关行业企业进行体验实践,开展相关行业和专业的社会调查,了解特定专业目前的现状和发展趋势;下基层实习锻炼,熟悉工作岗位和工作过程;第二,加强非英语专业青年教师的培养,尤其是刚入职的非英语专业博士硕士生,他们有着扎实的专业技术知识,同时一般都具备较强的英语能力,要培训他们的语言教学技能;第三,对英语专业教师,进行相关行业知识培训,鼓励他们多与专业教师沟通和交流,多下企业学习锻炼,以提高他们的专业知识和专业技能。
(三)选编职业性、实践性、先进性“三性”突出型教材
行业英语教材应突出职业性、实践性、先进性。职业性体现在教材在内容选取上能满足未来岗位对学生英语能力的需求,针对行业企业对高职专业毕业生英语技能的要求,根据企业的工作流程、典型工作任务或场景设计教学内容;实践性体现在用工作任务引领业专业知识,用典型的工作场景引领工作任务,学习任务和工作任务相协调,实现“工学结合,能力为本的教育理念;先进性一方面体现在知识内容上能既能反映社会关注的热点专业知识和前沿的科学知识和技术,又能及时反映生产、服务和管理一线的新知识、新技能、新技术和新方法;先进性另一方面体现在知识的呈现方式上能提供多种资源,如音像资料、MP3光盘、多媒体教学课件、网络资源、实训指导书、教学辅导材料等。
(四)采用教学做三位一体化的教学模式
行业英语的教学要打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,重视以学生为中心,教师为主导,充分发挥学生的主动性和创造性;它不仅是语言知识的传授,也是语言技能的训练,更是职业能力的培养。通过项目教学法(Project Approach),以项目为媒介,以职业能力为目标,以社会为背景的系统教学方法,在教师的设计和指导下,通过教学项目学生融入有意义的完成任务的过程中,学生可以开展合作式和探究式学习,自主进行知识的构建,从而获得理解和解决实际问题或任务的知识和技能;采用模拟教学法(Simulation Teaching Method),根据教学目标,培养学生自主学习和综合职业能力,让学生在一个现实的社会环境氛围中对自己未来的职业岗位有一个比较具体、全面的理解。运用案例教学法(Case Study Approach),教师与学生直接参与,共同对案例进行分析、讨论和寻求问题解决的方法,培养学生分析和解决问题的能力、理论联系实际的能力、团队合作能力和创新思维能力。行业英语的教学模式要充分体现启发性、主动性、参与性、实践性的原则,干中学、学中干,成功实现教学做的三位一体。
(五)建立多元化教学评价体系
高职行业英语应采取多元化教学评价体系,结合高职教育的特点,通过科学和系统的立体化评价体系提高教学效率和教学质量,提高学生的英语语言应用能力、职业能力和职业素质。在评价过程上,既要有终结性评价,如大学三级、四级考试,并鼓励学生获取相关职业英语能力证书的考试,以统一权威的标准评价学生英语能力;同时又要重视过程性评价,在教学前、教学中、教学后等不同阶段,在课堂教学、实习实训等过程中,对学生进行准备性、形成性、诊断性级总结性评价,关注学生的学习过程,强化过程评价和动态评价,以及时促进学生学习和教师教学;在评价主体上,改变单一的任课教师评价方式,采用任课教师、专业教师、行业工程师、英语能力认证机构、同学本人、学生团队成员等共同参与的评价;在评价形式上,英语口语测试和笔试相结合,主观评价和客观评价相结合,定量评价和定性评价相结合,统一的试卷考试和模拟工作场所实际专业操作考试相结合。以多元化的教学评价体系,改变传统课堂教学框架,促使教学向多维目标转化,激发学生学习的积极性,促进学生英语语言能力、专业业务能力和职业竞争能力的提升。
参考文献
[1]湖北省人民政府.湖北省战略性新兴产业发展“十二五”规划[Z]. 2012(5).
[2]教育部高等学校高职高专英语类专业教学指导委员.高职高专英语教学文件(征求意见稿) [Z]. 2010(6).
【关键词】广告形式;消费;名人代言;精美包装
广告,作为现代经济生活中联系产销的重要桥梁与纽带,有的以理服人,有的以情感人,有的借助明星效应、有的依靠影视效应,或雅或俗或动或静,用各种多变的广告形式来增强企业的知名度,促进产品的可销度,从而刺激消费者的购买度。广告,一种通过一定媒介,向一定人传达一定的信息,以期达到一定目的的有责任的信息传播活动。现如今,科技飞速发展在我们身边的广告形式也数不胜数,电视广告、广播广告、户外广告、杂志广告、网络广告的等等,各式各样的广告形式,在人们生活中扮演着举足轻重的角色。商家就是看中广告的这种独特影响力,将各自产品信息用广告的形式让消费者所熟知与认识。
一、 用名人代言来提高产品知名度
有哪个商家不希望自己的产品能像明星那样红火,他们索性就拿明星来当产品最好的代言人。时下谁最红,谁的话题最多,谁的曝光率最大,此人绝对是广告界的新宠。商品能轻易被消费者所认可,被大众所认知。任何一个企业只有贴近消费者的内心需求,体现出对消费者的细致关怀,才能拨动消费者心弦,能正真博得消费者认同和了解,能让他们心灵受到感染、震撼,从而获得消费者的认同、喜爱和忠诚。蒙牛和伊利两大中国牛奶巨头,但是纵观全国购买力来看蒙牛的广告投入比伊利要多的多,蒙牛不但签约当红“小天王”周杰伦,当红组合SHE、飞轮海,又在各大娱乐节目中提供赞助,一句“每天一斤奶,强壮中国人。”的口号让所有消费者记住了这个中国“奶大王”。无论是任何商家选择做明星广告,他们的个性都非常吻合其代言的品牌个性。这种广告对品牌资产的积累和沉淀是有帮助的.当然对品牌的推广和市场占领更有立竿见影的效果。
调查显示,有13.36%的人在看到喜欢的广告或自己偶像做代言的广告后肯定会购买其产品, 67.24%在能力范围内肯定购买19.40%则表示不会那么冲动,关键看产品是否自己需要。由此可见,明星效应确实对消费者产生不少的影响。在企业中运用“名人广告效应”更容易博得消费者的购买欲,无论任何商品,只要稍微有一点广告包装这一利剑,必能在所有商品中脱颖而出,所向披靡,永远立于消费者心中。有些消费者在选择购买商品的时候,会问“这产品没做过广告吧?”看来许多消费者还是愿意相信“明星代言”,正是企业洞察出消费者有这样的心理需求,让“名人代言”这样广告模式得以最大化的得到发展的空间。
二、 用精美包装促进产品的可销度
在人们生活日趋安稳和惬意的今天,人们不在喜欢用牛皮纸胡乱的包裹物品,不在喜欢用单纯的袋子装上商品走亲访友,不在喜欢商店里陈设的东西都是清一色的一个模样。包装是产品的外衣,是体现产品价值的不可缺少的组成部分,充当着企业与消费者沟通的桥梁和纽带作用。随着人们生活水平的不断提高,对美的追求也越来越高,过时的包装理念及其包装制品已远远不能满足人们的审美需求,“美观,个性化”的包装越来越为消费者所推崇。一个成功的包装设计,不仅仅是包装产品,吸引消费者选购,更多的是体现企业文化内涵及品牌核心价值。现在的商家在产品包装上下足了功夫,随着企业产品线的延伸,品种不断丰富,当琳琅满目的产品包装摆放在一起时,商家们才恍然意识到,产品包装五花八门,不成体系,没有核心元素,很难判定是出自一家企业,何况消费者呢!销售员无奈,因产品多而杂乱,在终端有时都不认识自家的产品;经销商抱怨,产品包装设计简单,材质粗糙,不显档次,价格空间遭遇不断打压,销售也了遇到极大阻力。
产品的精美包装是否真的能打动消费者的购买欲呢?我们都知道“买椟还珠”的寓言故事,其大意是说,古时候有个人买了珠宝后,只取其“椟”(盒子),而把珠子还给了卖者。它向人们揭示了买者(消费者)的不识货,讽刺那些不知轻重,知识浅薄的愚笨之人。虽然我们会觉得买珠人确实有点荒唐可笑,但要思考一个问题:“椟”与“珠”,相差如此悬殊,绝非一个“笨”字概括那样简单。为什么会有“椟”比“珠”珍贵的认识错位呢?其实,主观上是买者知识的欠缺,但客观上肯定是“椟”所用包装设计精巧、所用材质好,或者图案装饰精美绝伦,不然买者怎会爱不释手呢。 我曾经对家乡的土特产的销售量做过一个市场调查,调查表明:在所有被接受调查的超市,店铺和消费者,一直认为包装好看的商品更容易博得消费者的购买欲。桂林,一个旅游城市,一个千年的文明古城,它的文化底蕴丰厚,特产也吸引着许多中外的游客。举个最简单的例子,同样数目,同样产地,同样规格的罗汉果,放在塑料盒里也许就是十几块一盒,看是放在个精美的盒子里就爱钱随之增长了十几倍。现在,就连最普通的芋头、红薯都进过精美包装来吸引消费者眼球。这表明任何产品具有只要独特的个性,无论从包装造型、材质、色彩、工艺上都需要具有特殊的气质和高贵感,以营造神秘的魅力和不可思议的气氛,显示出另人神往的浪漫情调。只有这样的视觉及心理的感受,才能给消费者以一种高档品牌、高品质产品、高附加值的享受。消费者看到这类赏心悦目的商品,自然会有强烈的购买欲。
三、 用各种广告形式刺激产品的购买度
如今人们无论是拧开电视,或打开收音机,翻开报纸,甚至虽然你不做这,走在街上,一出门.挡不住的广告就投商量地扑人你的眼帘。的确,现如今科学技术的突飞猛进,广告的形式也不断更新,广告不仅走进了千家万户,也出现在了人们日常生活中。有份调查报告显示:有16.38%的人经常关注广告(其中大部分是业内人士或相关专业的学生),78.45%的人有时会留意广告,5.17%的人从不关注。而对于公交车站上的广告有87.93%的人表示都曾留意过。
说到底,商家费尽心思做出好的广告呈现给消费者,无非就是得到市场和消费者的认可,这样才能刺激消费者来购买,这便是商家最终目的。正真成功的商品是靠用过商品的老百姓“一传十,十传百”给个好口碑,商品就会在商场立足。现如今,生活中商场越多,产品越多,种类越多,琳琅满目的呈现在消费者面前时,老百姓一定会选一个人人都认可的好产品。成功的广告,其广告词往往不胫而走,流行于社会,被应用于各种场合,成为人们表达思想、交流感情的口头语, 一句“大宝,天天见!”“牙好,胃口就好,身体倍棒,吃嘛嘛香。”这将近在人们耳边听了20年的广告语现如今还广为流传,“今年过节不收礼,收礼只收老白金”一句近几年在老人堆里红遍的保健品广告语,“步步高学习机,学外语更容易.”多少小孩会背的广告语,“美来自内心,美来自美宝莲.”等等多少这样熟悉的广告语,和铺天盖地的电视广告,户外广告,POP海报,杂志广告等等各种广告的表现形式所被人们认识和了解,这些产品都有良好的口碑,和固定的消费群体,得到了市场和消费者的好评和认可。自然购买的顾客就多,销售量自然也就不在话下。
正是因为有了广告,才使得人们认识了解了新产品的降生,正是有了广告,才让人们感觉自己生活水平和生活质量的不断提高,正是有了广告,才刺激了消费者无限的购买欲。隐藏
【参考文献】
[1]潘琳 ,产品设计的语言,2006.3《美术与设计》,南京艺术学院出版社
斗腐倌香豆腐 闻着香吃着更香
香豆腐是湖南人刘向阳创新的地方特色小吃,也是代表湖南地方特色的新名片,都知道湖南的臭豆腐很名,是源于的一句名言——“臭豆腐闻起来臭,吃起来香”。而香豆腐的发明很有意思:一个叫刘向阳的小伙子在长沙太平街开了一个特产店,他隔壁是个臭豆腐店,臭豆腐的臭味正好飘到他店里,很多外地顾客因为闻不惯这种气味都不到他店里买东西,小伙子非常烦恼,他想为什么不让豆腐“闻起来香吃起来更香呢?”这原本是豆腐更天然、更健康、更营养的本质,也符合当前健康消费潮流。于是他到民间寻访地道的传统豆腐制作工艺和调味秘方,购买了几十种香草药卤制豆腐,终于研究出了香飘久远、香味悠长、香辣美味的香豆腐,他把自家的特产店也改卖“香豆腐”,并打出“有了香豆腐和臭豆腐拜拜”的广告语。好吃的香豆腐和这样有趣的销售方式让香豆腐一下子名声大震,顾客排队购买。旁边的臭豆腐店生意非但没有不好,反而更加火爆,这一香一臭的两个店成了长沙的一个特色。2010年,斗腐倌香豆腐入选“中华特色名小吃”,成为了中华特色小吃库中的又一枝奇葩。
斗腐倌香豆腐法人单位——邵东湘中凌鑫食品有限责任公司位于湖南商业重镇邵东县,厂房占地面积80亩,是湖南最大的豆制品加工企业之一,为“绝味鸭脖”、“金丝猴”、“牙痒痒”等知名品牌加工豆制品,成为了这些企业重要的战略合作伙伴。公司控股的“点食成金策划机构”是湖南品牌策划实力机构,为“贝因美”、“安祺”、“唐人神”、“东江鱼”等近百家企业进行品牌策划服务,强大的品牌策划实力是“斗腐倌”成为豆腐小吃第一品牌的有力保证。长沙斗腐倌香豆腐连锁位于省会长沙的五一路745号的太平街口,太平老街是湖南众多老字号的诞生之地,也是湖湘商业文化的发源地之一。长沙斗腐倌香豆腐连锁通过多年的快速发展,已经有直营与加盟店200多家,在太平街拥有三层独立仿古商铺楼2栋,经营与办公面积近800多平方,总资产2000多万元。
随着市场需求,斗腐倌香豆腐因叫板臭豆腐一夜成名,斗腐倌香豆腐不仅豆腐的种类多样化,更重要的是如其名,不仅闻起来香,吃起来更香!斗腐倌香豆腐系列产品风味独特、各具特色,汇集了“卤”、“酱”、“炸”、“煎”、“烤”、“煮”、“酿”等豆腐制作工艺,斗腐倌香豆腐推出的品种锁定为七款,以“七品豆腐、美味人生”,寓意出不同的人生境界。斗腐倌香豆腐把普通大众的豆腐赋予传统文化,让其更加生动,加之其卡通形象更吸引顾客,豆腐倌寓意“斗腐倌”它用一句广告语表现得淋漓尽致“当官不为民做主,不如回家卖豆腐”。斗腐倌香豆腐让普通的豆腐注入创意使其变得不普通。斗腐倌香豆腐的产品不仅受到许多消费者的认可,更引来了许多创业者。因为许多创业者都意识到,民以食为天,做小吃生意成本低,收入高,无太大风险。而斗腐倌香豆腐为什么是小吃创业的最佳选择呢?因为香豆腐市场大众化、产品标准化、品种多样化、管理简单化、出品速度快。消费者不用排队等很长时间久可以吃到美味的香豆腐,减少了消费者流失。
打造连锁模式 小店也可赚大钱
斗腐倌香豆腐打造了独具特色的“香豆腐全品小吃店经营模式”这种产品线很全、占地面积很小、出品速度很快、客单价值很高”的小吃经营模式是众多小本创业者首选的开店模式。
1.以小盖全,一个顾客身上赚七种钱。香豆腐全品小吃店规划处“立体”全产品线,开发出“解馋吃—七品串系列”、“打包吃—七品盒系列”、“当菜吃—七品菜系列”、“休闲吃—七品包系列”、“饱肚吃—喷香饭、酸香豆腐粉”、“饮品吃—五谷豆浆”、“送人吃—礼品包”7个方面产品,创造出在同一个顾客身上赚多种钱的经营模式。
2.以小博大,小店也可以赚大钱。斗腐倌系列产品绝大部分由自己工厂加工为半成品,加盟店只需要简单加工即可快速出品;斗腐倌鲜豆腐产品陈列都精心设计,柜台利用率高;公司运用创意独特的声音进行广告,数十米外也能吸引顾客注意力;当小店可以赚大钱。
3.以小变多,从老顾客身上多赚钱。香豆腐老少皆宜,人人爱吃,香豆腐价格便宜,人人买得起,是典型的平民小吃,所以消费人群广,香豆腐也是百搭不厌的特色小吃,将香豆腐搭配其他“鸡”、“鸭”、“鱼”、“肉”做成的各种特色小吃,产品口味就能千变万化,通过创意组合而成5元、10元、15元、20元的组合套餐,人均消费量就能节节高升,这正是全品小吃店客单价值高的秘密之一。
4.以小容多,人流量就是现金流。开大店的目的就是多容顾客,香豆腐出品速度快,节约了顾客等候的时间,在人流量大的地方,一米三的柜台也能日买7000(郑州二七区店),二米的柜台能日买16000(深圳东门店),二米五的柜台日买18000元(长沙总店),小小香豆腐店就能将门店对的人流量转变为现金流。
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分析问题
万丰奥特是一家跨地域、多元化、外向型集科、工、贸于一体的国内大型民营股份制企业集团。1994年起步,经济效益以每年60%以上的速度高速增长,经过9年的发展,现拥有资产16亿元、3000余名员工,已形成了“3449”的经营格局,即汽车零部件、机械设备、汽车3个产业,上海、北京、美国、日本4个对外窗口,浙江新昌、上海浦东、山东威海、重庆九龙坡4个生产基地,浙江万丰奥威汽轮股份有限公司等9家子公司。集团实现了从一个汽车零部件的横向产业延伸到整车发展的跨越,目前产品品种总数达2000余种。产品畅销国内外,出口北美洲、亚洲、欧洲、大洋洲等世界各地,年出口额6000万美元,万丰奥特产品在海内外市场享有较高的知名度和美誉度。2002年,集团进入中国成长企业100强第39位。
一、消费者在购买时考虑什么因素
考虑因素见下图,当然他们还会考虑实用性强、科技含量高、售后服务好、性价比高、安全性高、持久耐用等。
二、他们是怎样形成购买决策的
在这一点上,很多行业都基本相同:一般是企业的总经理或董事长首先提出购买指令,技术处(或者采购部)处长负责采集各产品厂家信息并推荐,当然他们也会综合一下技术人员的意见。其购买决策的形成一般有如下五个阶段:
(1)觉察需要——原来没有使用或使用中不满。
(2)信息收集——直接调动记忆的信息,或比以往更注意到有关产品的广告、报道、谈论等即时信息。
(3)品牌筛选并评审自定评选标准——通过懂行的朋友、广告、看行业展等方式主动了解产品或某个品牌的所有信息。
(4)决定购买——通过自身或了解到的信息形成评选标准,推荐给上级,由上级决定。
(5)购买后信息处理——使用后形成对某品牌的印象,及关心售后的服务。
因此,在不同阶段需要不同的传播手段来影响消费者的购买决策。而且技术处或采购部门收集资料的阶段非常重要,广告的作用必须要让万丰奥特品牌成为必选项。这就要求我们必须深度挖掘消费者的动机,让广告说到消费者的心坎上。
在上述购买决策形成的五个阶段中,第一阶段主要来自于消费者自身或是企业内部;第二、第三阶段主要是通过品牌广告、产品广告、公关活动、软文、新闻会等途径获得影响的,其中受公关活动影响力最大;第四阶段主要是受产品广告、促销、终端陈列、售后服务、口碑、软文等影响较大;第五阶段的影响力主要来自于售后服务。
三、万丰奥特的SWOT是什么
通过前面的分析对比,我们可以找到万丰奥特的SWOT。
优势:产品技术优势强;综合竞争力较强;迎合分行业解决方案的趋势且有先动优势;服务很好。
劣势:品牌知名度不够;企业形象推广不够而造成的消费者认知不够;品牌构架比较混乱;产品的功能宣传不够突出;大客户的支持在宣传力度上不够。
机会点:汽配和汽车等分行业市场前景非常广阔;汽配特别是铝轮竞争对手在产品、技术、服务上较差;企业运作化步伐加快,对汽车需求日益强烈;分行业的解决方案成为行业内的手段趋势。
威胁:汽车竞争对手的品牌知名度很高;汽车竞争对手的公关能力很强;汽车竞争对手在宣传上力度较大;汽配和汽车市场竞争更加激烈;品牌集中度上升,成为激烈市场竞争的必然趋势。
解决问题
企业形象的树立、品牌知名度不够、推广力度不够、品牌构架比较混乱、产品特性不够突出等问题,这些是整合传播可以帮助解决的。
渠道、服务不够完善,产品特性不够突出,这些是需要企业从自身建设抓起。难点是万丰奥特集团下的产业结构多样、产业品牌地位差距大,多个品牌管理难度大、市场推广难度大、产品延展不应该破坏整个集团品牌。
一、重新构建万丰奥特的品牌构架
继续沿用万丰奥特为企业品牌,产品需要采取多品牌战略;要对整车、发动机、涂料等产品进行新品牌构建,以减少对万丰奥特品牌的损毁,采用多品牌策略。
二、找到消费者的购买动机
找到适合的广告宣传策略的最快捷的方法是什么?要找到消费者购买产品时的需要和动机。让我们深入地看一下消费者的动机,以汽配为例:
(1)从老板的角度看,基本需求——万丰奥特生产的各汽车配件可以使用,是获取利润的工具;工作需求——ZCW皮卡的品牌有一定的知名度;意识需求——希望花较少的钱却是一流的产品来充分体现公司综合实力,还可赚更多钱。
(2)具体做事人的想法,基本需求——领导安排的,照做就行了;工作需求——千万不能出差错,这关系到饭碗问题;意识需求——希望花较少的钱买到一流的产品,来迎合老板心意,还希望通过任务的圆满完成表现自己,达到升职、加薪的目的。
(3)老板和具体做事人的动机有个共同点,都看重一流品牌,都注重企业的服务、品质等乃至更多的东西。
三、万丰奥特的战略思想
以万丰奥特为品牌基体,发展产品的多品牌策略。
(1)品牌定位,万丰奥特的核心理念—成功。万丰奥特=成功,万丰奥特集团的广告口号:天地任我驰骋,成功让我先行。支持点:万丰奥特自1994年小作坊式的摩轮公司发展成集团化公司,集团以低成本扩张(收购的企业当年即转亏为盈),每年以60%的增长率扩大。其中铝轮全球第一、汽轮全国第二、机械的制造工艺全球领先、整车全国排名7~8位(相关车型)。
这一切只有两个字可以概括——成功。成功,是万丰奥特集团的历史积淀,是万丰奥特集团的一种气概,是万丰奥特集团的一种信念,成功让万丰奥特先行。世界之大,天地之广,任万丰奥特驰骋。
万丰奥特不仅是一个集团,还是成功的代名词,是成功的注释,是成功之母,所以,万丰奥特可以自豪地说“天地任我驰骋,成功让我先行”。
同样,对于各行业的消费者而言,选择万丰奥特、选择万丰奥特产品就是选择成功。
(2)品牌写真,以企业实力为后盾,以服务为主旨,以满足汽车产业链各相关行业用户的需求为终极目标的服务提供者。细心周到,体贴入微,亲切友善,随时掌握客户需要的国际一流的多元化集团。
(3)传播策略定位,直接将我们的目标放在口号中,即直接宣传万丰奥特品牌核心理念万丰奥特=成功和天地任我驰骋,成功让我先行。同时,针对分行业打造拳头产品作为配合。以活动贯穿所有传播过程
四、活动1:成功万里行
内容:到全国各地做成功对话、论坛,主要是宣传万丰奥特集团的整体形象方面。
形式:由新昌为出发地点,到四个生产基地,再从北京、上海、广州到全中国。
时间:举行新闻会的同时,进行活动揭幕。
目的和意义:迅速提高知名度,由于是第一家大范围做成功对话万里行工作,意义非常深远,非常契合万丰奥特是一流企业的概念,可持续性极强,宣传亮点足。
路线:新昌—上海—山东威海—重庆九龙坡—北京—广州—南京。重点在生产基地及当关用户群根据地。
每个大区的平均推广时间为1个月,一个城市平均活动两天,全国大约历时7个月。
大区内的每个省份选择1~2个业务发展潜力好的城市。
五、活动2:一流展示中心
内容:主要为万丰奥特主推产品的展示,可带客户参观、定期召集行业客户的经验交流会,同时也为各种技术交流提供了良好的场所。
形式:视具体情况可大可小,地点可选择较大规模的展示活动,也可在北京、上海、广州公司驻外办事处展厅推广。由于汽配行业消费者的特殊性,无法像普通消费者那样有广泛的接触途径和机会。因此行业广泛的做法是办巡展、技术研讨、参观、经验交流等,有一定效果,但与消费者“套近乎”的力度不够。有没有一个综合上述活动优势、零距离接触消费者、有足够的“套近乎”的机会和力度、能长期炒作的大型活动场所呢—展示中心,其目的和意义是可以借助它办上述的所有活动,还可以创造机会邀请客户参观、做公关,迅速提高知名度,同时还可以彰显企业实力,可持续性极强。公司多次举办行业内的活动和培训,公益性强,容易形成业内对万丰奥特集团的崇敬。
六、广告策略
(1)主要以形象广告为主,产品利益广告相配合。
(2)在做宣传时,根据消费者所在行业而选择行业媒体,而非普通的大众媒体。
(3)广告创意诉求点是告诉消费者万丰奥特=成功及其理由。成功的企业形象:万丰奥特是铝轮行业的领导者。成功的产品形象:在多种行业有多种自主产品,多次获奖。成功的品质形象:多次获得行业内评选的最佳推荐产品。成功的服务形象:在行业调查中,得分最高。
(4)广告要给消费者什么样的感觉呢?大气,有档次;科技感强但不失亲和力;美观,视觉冲击力强;无论多久,所有的广告连续、统一、不零乱。
(5)广告专题片。用途:可以在新闻会、各种行业的展会、巡展等活动中做展示。也可压制成光盘做直投广告或在活动中免费赠送。时间:约15分钟。风格:大气、科技感强、通俗易懂。专题片的构想:专题片以成功的意念贯穿始终,分为企业介绍、汽配、机械设备、汽车等几部分,既融合在一起,又可独立成章,力求塑造万丰奥特是成功的企业形象;全片构想以实拍和三维动画相结合的方式制作,对无法用实拍获得的技术层面的画面采用三维方式表现更加形象生动。画面力求精致、大气。投放:能通达主要汽配和汽车运营商的渠道,有订阅专业或行业书刊、书籍购买等,打通这样的渠道夹带广告或免费赠送广告专题片光盘;在行业用户的行业年鉴或行业刊物、内部刊物上广告或免费赠送专题片光盘。
汽配产品的广告策略
以“绝配”为核心理念。
以“我是你的绝配”、“因为我,你会做得更好”为广告宣传语。
(1)核心理念内涵释义。
绝配,即是说万丰奥特汽车配件各产品系列,是汽车的最好配套系统,是充分考虑消费者需求的,因而也是最适合于消费者的;最能与消费者步调一致的;最了解消费者的需要的,能知消费者所需,想消费者所想的;与消费者的气度及品位相得益彰的。在汽车这个行业内,万丰奥特汽配是消费者绝好的搭配,有了这个绝佳搭配,消费者将会更显风采。
万丰奥特汽配,是消费者的上上之选!因而有了“因为我,你会做得更好”的广告宣传语。
(2)传播方法。
以拳头产品带动整个汽配产业形象。
A.打造拳头产品作为切入点,继而逐步塑造在汽车汽配领域内万丰奥特仍是成功的形象;
B.以汽轮、摩轮为拳头产品来“争饼”,其他原有的优势产品作为辅助来“扩饼”;
C.在条件合适时将优势产品打包,推广万丰奥特在汽车配件领域的解决方案,从而强化万丰奥特在本领域的优势。
以我是你的绝配为汽配行业的品牌理念,它从属于万丰奥特=成功的集团品牌核心理念之下。其宣传广告语为“我是你的绝配”、“因为我,你会做得更好”。
汽配产业的品牌推广策略:以活动贯穿所有宣传,活动依附于集团的广告活动——成功万里行,根据行业特点加以强化。
活动强化部分:拳头产品是我们的强大优势,因此所有的主诉点都围绕其进行。
A.宣传活动以拳头产品的优势及万丰奥特=成功为由头,召开新闻会;
B.过一段时间征集行业用户使用后的反馈意见;
C. 以产品出厂号或其他号码进行抽奖活动,随后一个月公布抽奖名单;
D.年末组织联谊活动等。
(3)广告创意策略。
每个主推产品提炼一个突出利益点作为卖点,也就是广告的诉求点,着力带动汽配行业成功企业的形象。
铝轮产品广告语:因为我,你会做得更好!/我是你的绝配!
发动机广告语:强劲动力,万丰奥特发动!/因为我,你会做得更好!/我是你的绝配!
金属涂料广告语:因为我,你会做得更好!/我是你的绝配!
(4)公关策略。
A.塑造万丰奥特成功企业的整体品牌,在此前提下展开铝轮和汽配的行业公关;
B.活动作为贯穿全年的主线,而一切的公关传播目的就在于将这些活动的效果最大化;
C.利用多种手段的组合,万丰奥特集团整体品牌偏重于大众传播,而汽配产业和机械模具产业则以促进产品的推广和销售为原则,偏重于行业内传播;
D.以万丰奥特集团整体品牌的传播作为统领,汽配产业、机械产业传播与之呼应;
E.整车制造产业依附于万丰奥特集团整体品牌的传播,考虑其为大众品牌,需要进行相关的大众媒体传播。
(5)整体公关传播的思考。
以打造铝轮拳头产品作为切入点,拳头产品好像一个企业的象征,往往被业内人士所注意和看重。
A.大型活动利用公关手段进行配合炒作,因活动保持较长时间延续,将不断为公关传播提供新的主题,从而将全年的传播有序地串接起来;
B.展示中心和万里行活动引出万丰奥特集团在技术、服务、研发等方面具有的优势,逐一地进行传播从而在用户中建立起成功品牌的形象;
C.整体品牌的塑造可以通过铝轮、机械设备、汽车行业品牌具体的公关传播来树立,制造了产品线的良好印象也就建立了受众对整体品牌的认知。
(6)公关主题。
A.日常传播:万里行、展示中心活动与汽配业务相关的新闻;拳头产品签约、使用新闻;
B.专栏:重点介绍拳头产品;因为我,你会做得更好;
所以,那日去南翔, 自然不忘带走一些南翔小笼。本来只是当作惯例,不料看到那合在两只“扁”的竹算内,面上盖着一张红纸的南翔小笼,心里即时涌起一股意外的惊喜.这样拙朴这样本土的包装,别来无恙!
看惯了太多的高科技包装、白色污染(发泡盒)包装、豪华型甚至超豪华型包装,偶然触到这样“原始”的“粗糙”的包装,竞勾起了一份久违的记忆。
这种竹子编的篓篮,老上海俗称“黄篮头”,多用来装水果、腌腊货,上面再覆一张大红的腊光纸,上面用租粗的黑字印着商铺名字,十分醒目,配着简单浅白、直奔主题的广告语:“四时鲜果,送礼佳品”、“品质上乘,独此一家”,“经济实惠、价廉物美”……少小时走亲戚或有客上门,手里总会拎着这样一只黄篮头,十分坦白地露出里面的物事,新鲜不新鲜一目了然,决不会在华丽的包装外蕴藏着腐烂隔宿的东西。
少小时每逢春节,弄堂里进进出出的,更是人手一只黄篮头,一家大小穿着新衣服喜滋滋地,整条弄堂洋溢着一股喜气。那时的人情就是这样质朴,小小一只黄篮头,足以盛载深深的祝福。
节日一过,家里厨房总会叠起几只空黄篮头的盖子,在烧红烧肉或红烧蹄时,砂锅底垫上这样一只黄篮头盖,焖出来的肉会更香,最主要不会粘底烧焦。
没料到,当我们连月饼盒都越做越豪华时,在离市区咫尺之距的南翔,仍可看到“黄篮头”的包装,那手工编织的“黄篮头”,盛装着手工捏制的小笼,相映相辉,传递着一份已悠悠远去的农业社会余韵。人是很奇怪的动物,当我们享受着便捷舒适的现代化生活时,往往又会很留恋“日出而耕, 日落而患”那种意境,其中透露出强劲的生命力与不容质疑的力量。
拎着沉甸甸的盛载着南翔小笼的黄篮头,想着吃空后可放在砂锅底烧烧红烧肉,这才想起,已有多久家里未烧红烧肉蹄膀了,如今吃肉都吃怕了,偶然想吃也没人烧,反正店里有的是“外婆红烧肉”!今日我们的“食”,早已走出仅是满足口舌之福的初级阶段,更享受的总是一种境界,一种纯属很私人的情结。
都讲这是一个推崇包装的年代。
但包装决不等于豪华。
金秋十月,“欢乐中国行“在太仓举办了“魅力太仓”专场活动。在此大背景下,为了顺应“深化素质教育,丰富校园生活,促进学生全面发展的三项规定”,为了让孩子们对太仓有更全面、更深入的认识,我们通过一系列的活动让学生了解、体验、参与。在活动中让他们学会沟通与分享,合作与创新,并激发他们对家乡的热爱、赞美之情。
二、活动背景
1.利用地方、社区、学校、网络等资源,丰富学生对太仓的历史、文化、经济的积累,为学生树立正确的价值观,形成良好的态度和情感奠定基础。
2.培养学生的观察能力、调查分析能力、收集相关信息(包括上网),并对收集到的信息进行简单加工处理和应用的能力。
3.坚持多元化、自主化的原则。以小组为单位,通过考察、调查、访问、参观、讨论、参加劳动等不同的活动方式,让学生学会相互合作。
三、活动的时间
本活动共分5个阶段,从各个角度让学生认识太仓、赞美太仓、从而发自内心的爱太仓。
本活动历时五个月:9月至1月
九月份:太仓名人
10月份:太仓名品
11月份:太仓名景
12月份:太仓民俗
1月份:太仓民乐
活动的实施年级:四年级
四、活动的过程
第一阶段:太仓名人(九月份)
一、设计思路与说明:
太仓人杰地灵、名人辈出。本阶段活动旨在让学生们循着名人的足迹,激发他们学习名人、励志为家乡作贡献。
二、活动过程设计:
(一)活动准备
1.通过上网、到图书馆、向家人询问等途径,了解太仓的名人。(或来太驻足过的名人。)
2.搜集整理太仓近代、现当代的名人资料。
(二)活动开始
1.历史上的名人
介绍名人的主要事迹或传说。
历史名人:张傅、王锡爵、王原祁、郑和、宋文治、朱屺瞻等
2.现当代太仓名人
让学生分类从艺术、文学、体育、政治、科技、企业等方面来介绍太仓名人。
现当代名人:吴健雄 、朱棣文、吴晓邦
3.制作宣传小报
(1)指导学生为这些家乡名人制作宣传小报。
(2)学生制作并展评
4.参观名人故居
张溥故居 王锡爵故居 宋文治艺术馆 吴健雄墓园 梅花草堂
三、活动材料设计建议
名人小报制作内容包括:名人照片、故居图片、作品图片、新闻报导、主要事迹等
第二阶段:太仓名品(十月份)
一、设计思路与说明:
太仓物产丰富,名品辈出。通过让学生了解、欣赏、品尝家乡的一些名品来增进对家乡的了解。
二、活动过程与设计
(一)活动准备
1.了解家乡有哪些土特产,以及与这些特产有关的传说。,并准备带一些学校来。
2.了解家乡现有的一些名牌企业和名牌产品。
3.搜集一些商标。(如果没有的,可自己制作。)
4.观看一些产品广告,并学一学。
(二)活动开始
1.家乡的特产
介绍自己了解到的特产,介绍清楚产地、特点、以及相关的传说。
2. 家乡的名企
汇报自己了解到的名企,并介绍一些相关的产品。
3. 模拟展销会
(1)看一看,尝一尝家乡的小吃:肉松、糟油、春凤鸡
(2)赏一赏,品一品工艺品:香塘拖鞋、麦秆画
(3)说一说,唱一唱自己为产品创作的广告。
三、活动材料设计建议
如:
品牌
特点
获得荣誉
商标
广告语
联系地址或邮箱
第三阶段:太仓魅力(11月份)
一、设计思路与说明
随着改革开放的进一步深入,太仓的面貌发生了天翻地覆的变化。本阶段活动旨在让学生走出课堂,用镜头捕捉太仓的美景,感受太仓的秀美与活力,抒发对太仓的赞美之情。
二、活动设计与过程
(一)活动准备
1.教师准备宣传太仓的广告片。
2.学生在家长的指导下学会使用相机。
(二)活动开始
1.户外采风
(1)学生在家乡的带领下,利用休息日走出家门,捕捉最能代表家乡形象和反映家乡变化的的镜头,拍摄下来。(特别要拍摄一些新农村的照片。)
(2)了解太仓的旅游资源
搜集或拍摄有关的照片。
(3)搜集一些老照片。
从旧报纸、旧画报、或老照片中寻觅旧时太仓踪迹。
1. 汇报展览
(1)学生出示自己拍摄的照片,并作介绍讲解。
(2)老师把旧时的太仓与现在的太仓作对比,让学生谈感受。
(3)请同学介绍太仓的旅游资源。畅想可开发的旅游资源。
2.我当“太仓形象大使”
(1)老师播放宣传太仓的广告片。让学生配上宣传语,
(2)学生整理自己拍摄的照片或搜集来的图片,配上宣传语,制作成宣传幻灯片。
(3)评选最佳宣传片。获选的同学授予“太仓形象大使”称号。
三、活动材料设计建议
参考太仓的宣传片,让学生整理自己拍摄的照片或搜集来的图片,在教师和电脑老师帮助下制作成幻灯片,并配上宣传语。在班队课上展放。
第四阶段:太仓民俗(12月份)
一、设计思路与说明
太仓历史悠久,有“中国民间文化之乡”的美誉,又是“牛朗织女降生地”。本阶段旨在让学生了解、认识、体验太仓的民俗,弘扬太仓民俗文化。
二、 活动设计与过程
(一)活动准备
1.了解太仓民俗,以及有关的传说。制作成幻灯片。
2.向家人学会包粽子、做元宵、写春联、写灯谜等。
(二)活动开始
1.说说太仓民俗
学生介绍太仓民俗及有关的传说,配以图片、录象说明。(幻灯演示)
2.展示民俗文化
展示自己学会包的粽子、做的元宵、写的春联、写的灯谜等。并做自己说说是如何做的,寄托了人们怎样的情感。
3.体验民俗用品
组织学生参观溪镇橄榄岛陆京士故居内的“江南民俗用品馆”。
三、活动材料设计建议
太仓民俗以及有关的传说,配以收集来的图片录象制作成幻灯片。
第五阶段:太仓民乐(1月份)
一、设计思路与说明
太仓是民乐发展的风水宝地,有着深厚的文化底蕴和丰富的民乐资源。太仓的恒通民乐团曾多次到新加坡、香港、北京演奏江南丝竹;太仓荣文艺校的学生民乐团蜚声海外。本阶段旨在让学生认识太仓民乐、聆听太仓民乐,参与民乐演奏,推动太仓的民乐发展。
二、活动设计与过程
(一)活动准备
1.通过不同的途径搜集“江南丝竹”的历史溯源、艺术特色、传承意义。
2.搜集“江南丝竹”--申韵丝竹(光盘)。
3.请学胡、扬琴、琵琶、三弦、秦琴、笛、箫的同学准备民乐曲目。
(二)活动开始
1.谈一谈
请学生介绍太仓民乐代表“江南丝竹”的历史溯源、艺术特色、传承意义。
2.听一听
聆听“江南丝竹”(光盘),有条件的带领学生去南园听现场演奏。
3.演一演
请学民乐的学生表演。
自古以来,我国就有逢年过节走亲访友互送礼物的习俗,这种习俗不仅能够联络感情增进情谊,使得亲朋好友之间的关系更加融洽和谐,也把节日的喜庆气氛烘托得愈发浓烈香醇。记得在小时候,人们互相拜年时所拎的礼物无非是自家做的红枣馒头、油果子之类的东西,有时甚至空着双手,然而人们无不以真诚的笑脸和由衷的欢欣迎宾待客,因为那时谁也不在乎那点儿礼物,人们要的是那种“意思”,那种被别人挂念和祝福的温馨。
可是,曾几何时,这种美好的习俗却在悄然变味。
我有一个军人朋友,2003年转业到一区属机关工作。那年的春节,他来给我拜年时拎着一个很大的礼盒。我就跟他说,看来咱俩有些生分了。他问何以见得?我说咱俩是多年的朋友,你来我这里用得着送礼吗?你如果把部队上的一些有纪念意义的东西送给我,我会欣然接受,而如今你却拎来这么大一个礼盒,这难道不显得生分吗?朋友是个耿直的汉子,我的一番话说得他直点头,于是在那个春节里,他再去拜访领导和同事时,就没有买什么贵重的礼物,而是每人送一个在部队里用子弹或炮弹壳做的“工艺品”,因为按他的理解,既然在一起共事,那当然就是朋友了。可是令他意想不到的是,春节过后第一天上班,他就在书记办公室的角落里看到了自己送给书记的用炮弹壳做的宝塔,他能够感觉到,那是书记有意扔在那儿的,目的就是为了让他看到。在随后的工作中,他也总能够感觉到领导对他的轻视甚至刁难,而在一次机关会餐时,一个同事提到他春节送的礼物,更是直截了当地说:“你送的那叫什么玩艺儿嘛!”当时把朋友说得哭笑不得。朋友在向我诉说此事时,既非常苦恼又感慨多多,而我除了对“误导”了朋友表示歉意外,实在是再无话可说。
我相信,还有很多人有过和我那位朋友相似的经历。如今,逢年过节去拜访同事,如果手里不拎着比较像样的礼物,那是一件领导,没有礼物或者礼物太轻,甚至会吃闭门羹。而有些人,也把过节送礼当成了巴结领导的一次大好时机,唯恐落于人后而互相攀比大送特送。毫无疑问,如此的送礼已经完全歪曲了过节时人们“彼此走访互致问候”的美好本意,是对这一民俗的嘲弄和亵渎!
这一民俗之所以会变得如此庸俗起来,究其原因,恐怕不外乎“势利”二字。如今对于“感情”,有些人是用金钱来衡量的,于是觉得送的礼越重,感情就越深;而给领导送礼,很多人的意图也是对领导进行“感情”投资,以期靠其手中的权力得到利的回报。正是这种狭隘浮躁的心态把过节送礼这一民俗搞得铜臭味十足。
电子商务是随着网络的高速发展应运而生的产物,它打破了传统的购物方式,使用户不用面对面的坐在一起洽谈,就能实现交易,方便性不言而喻。它主要体现了如下特点:
1)交互性。电子商务不再像以前那样单一的模式,客户现在可以通过聊天工具进行谈价,浏览很多大型的电子超市,可以说几分钟能够逛几家门店,快速便捷,是传统商业模式无法比拟的。
2)全球性的竞争。现在的电子商务网站已经逐步全球化,国外的商品能够引进来,国内的商品也能够走出去。如某世界知名品牌的奶粉,网络上的销售价格很低,因为传统门店的税费相当高,且销售额受到一定的冲击是很正常的。不过现在是市场经济时代,很多传统门店卖家开始意识到这些问题,在保留传统的基础上开展电子商务,实现了双赢的效果。国家也出台很多优惠政策来帮助商户,鼓励进行创业,支持电子商务的发展。
3)专业化。电子商业水准越来越向专业化的方向发展了,不论售前咨询还是售后服务,还是维修等后续工作都形成了专业的模式。
二、招贴设计在电子商务网站的设计艺术
1)品牌的塑造。在当今通讯发达的时代,企业或者商品要想在取得好的消费业绩,必须站在消费者的角度去考虑问题。传统的品牌形象设计方法,我们仍然可以拿过来来运用。如聚美优品,它主要从事化妆品的销售,在打造女性护肤品方面定位准确,重视网络销售的优势,世界品牌的进驻为在质量方面提供了保障,是用户不再担心买到赝品。同时加强各类媒体的强势选择,网页设计精美,每周不定期推出优惠的海报,让消费者流连忘返,优秀的商务网站能够准确的传达商品信息、品牌信息和商业服务等方面的信息。因此聚美优品整体形象的策划,是它迈向成功的基础。还有有些政府现在逐渐重视电商的发展,引导商户进驻电子商城,还有大别山特产网,以经营特色农产品为主,虽然如今还属于起步阶段,但是发展空间很大,不仅给当地政府带来好的税收,还解决了一系列的就业问题。
2)色彩的应用和版式的编排。电子商务网页设计应该注重色彩的合理搭配,以促销为目的,要站在消费者角度去思考,还要结合实地环境和商家需求,不能根据自己的爱好来配置色彩。色彩的应用方面首先考虑色彩的情感,提高作品的被关注度。如红色代表喜庆、兴奋,绿色代表希望、健康,黄色代表激情、奢华,蓝色代表冷静、忧郁。不同的民族和地区都有自己的色彩情感,因此在设计中应该注意认知的区别,如运动性的海报可以运用对比强烈的色彩,药品的海报应采用蓝色和绿色方面的色彩来进行搭配等。其次还要考虑色彩设计的技巧:
①利用色彩对比和调和来突出广告语的主题形象;
②加强色彩层次,黑白灰形成强烈的对比,暗部色彩细分,灰部色彩分为深灰、中灰、浅灰,当然还包括白色。
③氛围营造,不同的主题使用不同的色彩,如春节等节日,可以采用节日色彩来表达喜庆,尤其是大面积的使用这类套色。电子商务网页设计在排版上严格按照网页设计的标准,形象鲜明,字体标准,这里要注意的是招贴设计中版式设计。常见的版式设计有:
①主要标题型,其他素材为辅助元素;
②图片和文字型,以这两个方面为主题,但多以图形为主,因为图形较文字更能吸引别人的注意;
③表格型,主要用来详细标注真实的信息,没有任何夸大的成分;
④曲线和倾斜型,起到强调的作用,同时一般用于轻松、委婉的主题;
⑤综合型,不受这几类版式的影响,比较自由的一种形式。版式设计的好坏决定着招贴设计的成败,好的版式设计能够让消费者一目了然,同时还能吸引消费者的注意力。在内容上要有所区别,如信息陈述上不应该出现杂乱随意的排版,在商品宣传上可以使用活泼的排版,不能一概而论。
3)文字的艺术。在广告文案方面,要起到画龙点睛的作用,一语中的,直触消费者的内心,引起共鸣。如只选对的,不选贵的(雕牌洗衣粉),农夫山泉,有点甜(农夫山泉)。单独的字体设计也可以形成招贴合计,字体设计和图形设计相辅相成,紧密联系,各自具有独特的魅力。
三、未来展望
王老吉大健康公司(以下简称“王老吉”)董事长吴长海对《二十一世纪商业评论》(以下简称《21CBR》)记者如是说,用以形容王老吉与加多宝之间的纷争。
大约在10年前,中国的凉茶还只是偏安一隅的土特产;10年以后,它已是一道被冠以超过300亿元并超越“两乐”的巨型蛋糕。如今,连场超越教科书规则的商战,更彻底改变了这个行业的生态。
为了争夺“怕上火”的市场沃野,王老吉与加多宝在各路战线上全面肉搏;从供应到渠道,从电视到公堂,凉茶两强在战场上倾泻了超量的弹药。连番挤压之下,弱势的品牌们不是退出江湖,便是苦寻突围之路。
狼烟四漫,战火纷飞。焦土过后,草芥亦难存。
银弹炮战
从商业理论上看,现在的王老吉和加多宝各有优势——如同中投顾问食品行业研究员向健军所说,王老吉的优势在于品牌和资源,加多宝的优势则在于营销和渠道。
在《哈佛商业评论》里,当年加多宝把王老吉凉茶“变身”为功能性饮料是一个经典案例:加多宝聘请的成美营销顾问公司,发现了凉茶消费背后对“预防上火”的需求。从2004年开始,随着“怕上火,喝王老吉”的广告红遍大江南北,红罐王老吉一路扶摇直上,为中国凉茶打开了一个大市场。
然而,商业教科书上的词汇远不够概括背后的故事。从2010年王老吉商标使用权被广药收回开始,王老吉和加多宝之间的恩怨逐渐演变成官非、流言、暴力事件与派系分明的是非争论。
吴长海说,广药集团(王老吉品牌的拥有者)也曾与加多宝一路合作无间。在《21CBR》记者采访时,王老吉加多宝广告语侵权的新官司已在开庭阶段。
在吴长海看来,冲破法律底线的行为,必须捍卫。他也不忘应对外界的非议:“我们确实是国企。但我们是新国企,已经职业经理人化、市场化了。”
去年3月,在王老吉商标被收回之后,加多宝迅速应对,由守转攻之快超出了广药集团的预期。加多宝早就想好了“怕上火喝加多宝”这一步棋。“要消除消费者面对新品牌的陌生感和不安全感。”特劳特中国的合伙人邓德隆(原成美公司创始人之一)说,“就是要让市场知道,加多宝凉茶等于过去的王老吉凉茶。”特劳特是加多宝多年的营销合作伙伴。
加多宝投入了巨量的资源,单是把成千上万的店铺广告换成新的,便是耗时耗力的过程。邓德隆说:“那段时间,投入的(营销)费用是平时的3倍以上。”
法庭上的纷争也让加多宝的财务遭遇更多压力。去年8月,加多宝弃用“全国领先的红罐凉茶改名加多宝”的广告语,重新把大街小巷的广告再换一遍,这又花费了近10亿元的消耗。
不过,吴长海承认,收回王老吉商标时,广药运营的绿盒王老吉的年销售收入只有19亿元,王老吉在上下游与营销上的空白状态,也给加多宝留出了制造奇迹、重占市场的机会。
在输掉商标官司一个多月之后,加多宝的广告已经铺天盖地,直卷各种媒体的关键位置,而红罐加多宝也登上了各销售终端,成了人们口中的“原王老吉”。加多宝快速反应的行动,还包括王老吉传人在今年春天公开支持加多宝的声明。
吴长海说,加多宝曾在上下游处于绝对强势,给初起步的王老吉设置了很多障碍。为此,他把一些企业对王老吉的支持形容为“雪中送炭”、“有情有义”。吴长海提到,当初为了争取一家制罐企业的迅速“倒戈”,广药用一小时就完成了谈判。王老吉也积极争取与大型国企、药企以及地方政府合作,比如,中国食品包装有限公司从去年5月开始为王老吉做红罐。
今年5月,广州市新闻中心召开媒体沟通会,广州检察院有关人员在会上表示,仍在依法追捕行贿潜逃的加多宝母公司香港鸿道(集团)董事长陈鸿道。
而加多宝的各种投入,最让人称道的是独家冠名《中国好声音》,后者成为加多宝建立知名度和美誉度的有效助推器。加多宝集团品牌管理部副总经理王月贵告诉《21CBR》记者,去年加多宝以6000万元冠名赞助该节目,2013年这个数字变成了2亿元。
现在,王老吉也把大批银弹砸到了战场上。吴长海表示,本年度王老吉的市场投入将达到30亿元。
分流暗涌
在王老吉和加多宝之间,除了你死我活的缠斗,还有一点默契:双方都认为中国的凉茶市场仍会持续发酵,巨额的投入和层出不穷的“招数”,也为潜在的未来市场打下基础。
王月贵预计,未来凉茶将占领中国饮料市场8%的份额,这与日渐衰落的碳酸饮料形成了鲜明对比。
吴长海则把凉茶纳入健康饮料的范畴,他觉得中国的健康饮料消费不到5%,离国际市场的10%还有巨大的上升空间。
一些凉茶企业也在期待这种大市场的扩张。“两家现在相互都把凉茶作为国饮(来推动),这对整个行业是好事,罐装凉茶的销量已经超过了可口可乐和百事可乐的销量。”邓老凉茶药业集团副总经理张梦影对《21CBR》记者说。
有公开资料显示,目前中国的凉茶市场达到约300亿元的规模。不过,坚壁清野的两强大战,已把其它品牌逼入苦境——如何寻找焦土里的市场空间,成了绕不开的生存问题。
在通路方面,两强互有攻守。公开称“十罐卖出了七罐”的加多宝,认为自己“绝对是凉茶里面的领导者”,实行全渠道的通路策略,确保加多宝占领各种终端的最好位置。
吴长海则描述王老吉走的是由南而北,“农村包围城市”的路线,加上加油站、连锁药店乃至未来的直销等特殊渠道,逐渐蚕食加多宝占领优势的销售市场。
现在,随着在全国各地产能和渠道的形成,王老吉逐步打稳了根基。今年王老吉的销售目标已经从100亿元调整到150亿元。业内普遍认为,“要不加多宝,要不王老吉”的印象,不但在消费者心里形成共识,在上下游合作企业的观念里也已扎根。
“原来是王老吉第一,和其正第二。”邓德隆描述两强之争对凉茶江湖的影响时表示,和其正是无辜的受害者。“本来它是一个表现强劲的第二品牌,现在一下子成了第三。按照二元法则,它立刻变身为艰难的跟随者。”
按照徐雄俊的说法,和其正的销售已经一落千丈。《21CBR》记者曾尝试采访这家福建企业,但一直没有结果。
“二元法则”是指在一个成熟的市场上,营销竞争最终会成为“两匹马的竞争”,其它企业将处于各种被动局面。两年前,全中国的凉茶企业大概有1000多家,如今,霸王集团近期已退出凉茶市场,其营收额由2011年1.18亿元缩水至2012年的1700万元;香雪制药的“上清饮”凉茶,也在今年初停产。
在市场攻守之中,“预防上火”仍然是各种宣传的重点。张梦影认为,邓老凉茶的总黄酮(凉茶中主要参与机体内解毒功能的物质)的含量为业内最高。另一边,也有公开数据表明,王老吉凉茶的总黄酮含量比加多宝要高。
在高度同质化的凉茶市场里,挤出效应更为残酷。“前两天有一个太极凉茶出来,这个也是飞蛾扑火,都是有去无回的。”徐雄俊说,“估计加多宝和王老吉两家占据了70%—80%的市场份额。”
邓老凉茶没有放弃。张梦影认为这个品牌可以走出一条差异化的道路。这家企业的经营模式是“凉茶铺+罐装饮料”,打出“现代凉茶”的旗号,并在一些高端会所销售,目前正准备开拓全国性的市场。
然而,两强在渠道和市场诉求上的深耕,比起跟随者们更是大张旗鼓。在广药集团2017年实现“大健康产业300亿规模”的目标之下,王老吉一直试图进行品牌扩张,除了无糖凉茶等新产品,还把品牌延伸到公司旗下的其它产品上。而加多宝一边强调自己的定位清晰,一边逐渐开发出盒装产品,反攻王老吉的固有领土。
邓德隆称,王老吉与加多宝反复死磕并没有前途,目前凉茶企业已经到了建立品牌内涵的时候。加多宝除了强调“正宗”这个核心,还有年轻、活跃、创新、激情等品牌形象,而王老吉缺乏独一无二的市场定位。
吴长海则认为,其实王老吉已经有了定位的方向:比如,王老吉会赞助《开门大吉》这类中央电视台的综艺节目,以吸引24-45岁之间相对成熟的人群。“小朋友说要买加多宝,但支付的大人还是第一时间就想起‘王老吉’。”吴长海说。