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大家好!首先感谢支行领导给我这次展示自我的机会。希望我站在这里没有让大家感到意外,这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始,从今天开始,从现在开始,大家看到的将不再是那人不求上进,安于现状的××了,今天,展现在大家面前的将是一个积极上进,充满自信的××。
我,今年××岁,大专在读。××年入行以来,我先后作过行政、储蓄,经警等工作,工作中,我勤奋好学,熟练地掌握了各种业务知识和操作技能,在工作中表现了良好的业务素质和业务能力,多次参加市行的业务技术比赛,连续三年被评为业务标兵,并被评为××年度先进个人。我自认有能力有条件竞聘××支行副行长一职。
一、参加本次竞聘的原因
首先,源于自己价值的实现。“不想当将军的士兵不是好士兵”,我从事储蓄工作已有年了,我自认在现有的工作岗位上游刃有余,原创:渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己,二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力,又能锻炼一个人的组织管理能力,所以,我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会,而且我自信有能力适应这个岗位的工作。
其次,源于这个工作带来的挑战。由于诸多原因的存在,××支行储蓄存款呈自然负增长,这与存款指标的逐年增长显然不对称,这就加大了工作的难度,我很愿意去迎接这份挑战,用自己的努力开创出一条的工作思路,为领导分忧,解决问题。
再次,源于一份××情节。××支行工作的难度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近年,可以说是与××同兴衰,共荣辱,所以,我对××支行有一种责任感,希望能通过我的努力让他不断发展,做出成绩。
二、参加本次竞聘所具备的优势
首先,我在××支行具有良好的客户基础。我在××支行从事储蓄工作,至今已有年了,我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务,与××支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系;由于××支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务,所以,在工作中与对公客户也有业务合作,也建立了与对公客户的良好合作关系;通过上门服务,对××、××等大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位,更好地开展工作。
其次,我在××支行具有良好的群众基础。我在日常工作中,能做到任劳任怨,对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决;始终坚持上门服务,另外,我还不断加强业务学习,提高自身的业务能力,适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可,连续三年被评为业务标兵,××年被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的,它反应了大家对我的信任,相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。
三、对今后工作的设想
如果我竞聘成功了,我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手,协助他把支行的各项工作做得更好。
(一)发挥自身优势,提高储蓄工作质量。
储蓄客户不同于对公客户,他与银行之间不存在其他关系,就是单纯的债权债务关系,那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在,但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以,提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务,最好是能够针对不同的客户提供个性化的服务。以前我们帮助老人写凭条,不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务,都收到了很好的效果。当然,我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务,但至少,我们应该为客户提供周到、温馨的服务,真正作到将心比心,用真心的服务换取客户的忠诚。为此,我将协助支行长,一方面加强储蓄人员的思想教育工作,树立端正的服务态度;另一方面,加强业务学习和交流,提高业务能力,为客户提供准确、快捷的服务。总之,我们将尽力保持储蓄存款的稳定。
(二)协助支行长作好吸存工作
今年,××支行的存款任务是××亿元,对于我们来说,这是一个新的挑战。近年来,××支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果,若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路,真正能走出亲戚朋友的圈子,走出银行柜台,才能使存款额有质的飞跃。原创:所以,在今后的工作中,我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作,达到稳定现有客户,保证现有对公存款的相对稳定;另一方面,调动全体员工的积极性,通过各种渠道收集存款信息,不断发掘市场潜力,开发优质客户,把吸存工作真正做大。
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!今天,我能够站在这里,参加竞聘xx农村商业银行支行副行长职位,深感荣幸和激动。莎士比亚曾经说过,自信是迈向成功的第一步。作为一名对银行事业充满热爱、无比忠诚的“银行人”,我勇敢地站在了这里,接受各位领导和评委的遴选,心中充满了一种崇高的使命感和责任感。
我叫xx现任(xx职位或在xx工作),今年x岁,大学国际金融专业(函授毕业),大专学历。XX党校金融保险专业(函授毕业),本科学历。90年参加农村信用社工作,先后在基层支行做过记帐员、综合柜员、信贷员、信贷组长。2015年调入总部计划信贷科工作,负责信贷调查,1104报表,2015年至今在总部风险管理部工作,信贷审查,1104报表多次荣获市行“先进工作者”称号。2015年通过了全国首批《中国银行业从业人员资格认证》考试。
参加竞聘农村商业银行支行副行长这个职位,我具备以下优势:
第一,经验丰富,处事灵活。我自xx年进入银行系统以来,先后从事过xx、xx(岗位具体名称)等岗位,多年的银行工作经历,使我对农村银行的业务流程、工作方法、服务对象非常熟悉,积累了大量有用的经验。
第二,理论扎实,功底深厚。在实际工作中,我不仅坚持学习金融、经济、股改等方面的理论知识,运用理论解决实践中的问题;还注重调查研究,把实践经验上升到理论高度,不断探索银行的改革动向和管理方法。
第三,政治可靠,清正廉洁。我在政治上一向要求进步,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀,做到了思想上纯粹、作风上正派、行为上廉洁,坦坦荡荡做人,认认真真做事。
各位领导、各位评委:如果我竞聘成功,我将在行长的领导下,放开手脚,竭尽所能,从四个方面入手,为我行事业的快速发展做出最大的贡献。
一是更新思路,规范管理。理论指导实践,制度规范言行。正确的发展战略和合理的制度体系,可以有效地避免管理上的混乱和工作上的失衡。
二是知人善任,弹性管理。管理之要,在于用人。我将致力于建立一个优秀的员工队伍,继续深化用人机制改革,坚持绩效考核,坚持人尽其用,坚持能上能下的人事工作导向,不断加强人力资源管理,不断提高员工队伍的整体素质和创业能力。
三是以身作则,人本管理。其身正,不令自行;其身不正,虽令不申。我将实行人本管理,以身作则,严于律已,自觉遵守各项规章制度,自律、自强、自警、自醒,用人格魅力感召和团结员工,使他们“士为知已者死”,发挥最大的潜能和力量。
尊敬的各位评委、各位领导,大家好:我是来自于XX支行的XX,今天我竞聘的岗位是XX。
我于2013年参加工作,参加工作已经有近五年的时间,先后在XX支行做过柜员、文秘、会计等工作。不同的岗位,不同的工作环境,让我对内勤工作的理解不断地深入,也让我对XX这个职位有了更加全面的认识。
从参加工作的第一天起,我就不断突破自己,五年的基层磨练,使我培养出了以下五点能力:
一是语言沟通及演讲能力。从工作的第一天起就努力锻炼自己开口说活及演讲能力,五年来参加过区级、市级演讲比赛共7场,均获得了较好成绩。
二是业务素养水平。在工作中我努力争当业务能手,自己制定训练计划,苦练基本功。为了练好计算机传票算,自行购置打印机,每周坚持练习,通过三年的刻苦训练,业务技能水平从刚入职时的中游偏下,到如今全辖计算机传票算单项冠军,并获得过第三届技能比赛第二名的好成绩。除了业务技能水平,业务能力方面也不断提高,在4月份举办的办事处支付结算考试中取得了第三名的好成绩。
三是写作能力。借调到综合部的10个月,累计发表信息文章39篇,其中,国家级刊物3篇,省级刊物6篇,办事处内网30篇。
四是创新及实践的能力。参与策划了“农商一周年 合规践于行”主题演讲比赛,并首次尝试网络直播,累计收看人次约1万人,大大增加了公众的关注度;利用1天半的时间,跑遍26个基层网点,自行拍摄《农商一周年 我想对你说》微视频;利用两天半的时间,排除各种困难,策划,设计,制作完成了农商一周年文化衫。
五是协调沟通繁杂事务的能力。2016年,应上级党委要求,需要完成对农商行所有党员的信息梳理及党费计算补缴工作。由于历史及现实因素,这项工作要想开展起来异常困难。首先是党员信息的梳理,再就是档案的补录,最困难的还是完成对时有146名党员从2008年4月至2016年6月的党费计算及补缴工作。当时,每天我都会接到不下10个电话咨询,但我总会耐下心,不厌其烦地解释说明,最终用了不到1个月的时间提前完成了任务。
这些能力可能同内勤副行长的要求并没有直接的关联,但却让我在这个过程中有了很多思考,也让我的能力获得提升。去年10月份,我自愿报名到新文化支行,当时很多人有疑虑,新文化支行到底“新”在哪里?一个新支行,去了那里要做什么?但正是这种挑战,深深地吸引了我。所以,从到新文化的第一天起,我就告诉自己要改变。改变作为内勤人员不敢营销、不会营销的现状;提高从被动营销到主动营销的能力。
在支行领导的支持下,我开始学着写活动策划方案,并成功策划了圣诞节活动,连夜制做了易企秀,到周边社区的微信、QQ群里,累计转发量达1200多次。当时我和同事在营业厅里摆放了一棵圣诞树,吸引了很多小朋友过来合影,家长拍照转发到朋友圈,即可获得圣诞果一枚。同时我把小朋友的照片做成照片墙,贴在业务柜台附近的墙面上。之所以这么做,因为我觉得一个社区银行要想做成功,就得和社区居民走得近,亲近他们,才能获得他们的信任。通过社区居民自己的微信转发,不仅可以获得认知度,更可以获得信赖感;把自己的孩子照片贴在银行里,也是一种满足感、荣誉感,这和“小小银行家”有类似的诱导心理。
不论是情感营销、厅堂营销,还是外拓营销,我一直都在摸索中尝试,不断创新营销渠道和营销思路。经过我一个多月同客户的聊天交流,我大体将周边居民分成三类:一类是老年客户。他们的风险偏好指数较低,定期存款意向较为明显。第二类是年轻客户,定存意向很小,但对电子类产品敏感度较高。第三类是个体工商户,对流动性资金需求量较大,低成本存款特征较为明显。针对这三类客户群体,我自购了随手礼,针对不同的客户群体赠送不同的礼品。另外,我还制作了客户台账,列明年龄、性别、生日、职业、联系方式等相关类别,做到定期回访。我还会根据客户需求喜好,有针对性地维护客户,比如有位客户喜欢收集纪念币,我就把自己收藏的几枚送给他;有的客户喜欢花草,我就让她们参与总行的插花活动等。临近年关,我会有针对性地去拜访客户,分发对联,主动联系客户兑换新钱。一来二往,客户就慢慢地信任我了,他们对我的忠诚度也慢慢提高了。因为客户维护比较牢固,所以当总行聚合支付任务分下来的一个周左右,我就已经成功拓展了12家商户。
面对转型发展的新要求,我觉得作为一名合格的内勤副行长,首先应该具备过硬的业务能力,在合规的前提下提高服务水平;再就是管理能力,合理调配不同岗位,最大发挥内勤人员的工作积极性。另外,营销能力也在变得越来越重要,需要不断更新观念,善于分析,敢于尝试。既要配合好外勤做好外拓客户的维护,又要发挥好厅堂营销的优势。
我认为,城乡网点对内勤工作有不同的要求。针对基层乡镇网点,就必须利用好农金员优势,加大农金员考核力度,优胜劣汰,定期召开业绩分析会,突出典型,交流经验,使农金员之间形成你追我赶的竞争氛围。其次是联系村委,与外勤共同完成对村民的分类建档工作,明确不同客户的不同需求,有针对性地开展厅堂营销。再次是做好服务,这个服务不仅是规范化服务,更重要的是情感维系,用真心维护好百姓,从内心深处赢得他们的信赖。针对城区网点,一是要加大对内勤员工的考核力度,充分发挥员工积极性,只有员工积极了,工作才好开展;二是通过社区服务、举办活动等形式,吸引客户,做好每一次活动的客户资料整理与分析;三是根据客户资料,有针对性地做好厅堂营销、节日营销,维系好客户;四是建立商圈联盟,强化周边商户的忠诚度。