聚美优品广告语精选(九篇)

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第1篇：聚美优品广告语范文

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【双十一广告语】

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2.既然选择了 就要弹尽粮绝的坚持到底

3.一年如一日，勇攀销量顶峰。

4.备战六个月，只为双十一。

5.一战成名!前程似锦!HOLD住双十一!

6.天生我才必有用，有用用在双十一!

7.生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。

8.说好的双11，说好的目标，加油!

9.今天很残酷，明天更残酷，但双十一很美好

10.风再吼!马在叫!双十一在咆哮!

11.一战成名!前程似锦!HOLD住双十一!

12.小伙伴们冲啊，双十一带着奖金来战啦!

13.嘀!嘀!双十一倒计时……

14.加油加油，双11肥的流油，继续蓄力。

15.天生我才必有用，有用用在双十一!

16.蓄力待发，双十一我们来了!

17.双11，只能多，不能少。

18.生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。

19.打赢双十一，做淘宝英雄!

20.每逢双11，难免心潮澎湃，亲们，准备好了吗?

21.决战双11，我们拼了，必争行业销量前列　。

22.11大战，谁主沉浮，由你定江山。

23.你还在为今年的奖金而担忧吗?好消息，双十一来啦!

24.做好双十一，升职加薪，当上总经理，出任CEO，赢取白富美!

25.决战双十一，共渡单身节，心中有梦要跳动，为爱咱勇敢向前冲!

26.大波光棍关不住，大家都过双十一!努力!

27.元芳，这个双十一你怎么看?

28.说好的双11，说好的目标，加油!

29.双十一让每个上帝都微笑。

30.双十一近在眼前，爆发趁现在。

31.蓄力待发，双十一我们来了!

32.一年如一日，勇攀销量顶峰。

33.备战六个月，只为双十一。

34.光棍节，非诚勿扰，血战11.11，才是正道。

35.双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。

【双十一大促广告语】

做好双11活动，光棍变神棍。

青春易逝 宁如花火在绚烂中死去 也绝不在平庸中苟活。

我看见了 你微笑后燃烧的炉火。

丰满的不止是身材 更是我无穷的欲望。

努力或不努力，双十一就在那里，越来越近!

让每个光棍过好节，买到宝贝，而奋斗。

天生我才必有用，有用用在双十一!

决战双11，我们拼了，必争行业销量前列。

兵马未动，粮草先行，备战双十一。

蓄力待发，双十一我们来了!

“双十一号”即将到站，请做好接机准备。

前方高能，双十一携带一大波奖金在逼近!

小伙伴们冲啊，双十一带着奖金来战啦!

嘀!嘀!双十一倒计时……

加油加油，双11肥的流油，继续蓄力。

不求一战成名，但求双十一钱程似锦。

既然选择了 就要弹尽粮绝的坚持到底。

一年如一日，勇攀销量顶峰。

备战六个月，只为双十一。

一战成名!前程似锦!HOLD住双十一!

天生我才必有用，有用用在双十一!

生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。

说好的双11，说好的目标，加油!

11大战，谁主沉浮，由你定江山。

你还在为今年的奖金而担忧吗?好消息，双十一来啦!

做好双十一，升职加薪，当上总经理，出任CEO，赢取白富美!

决战双十一，共渡单身节，心中有梦要跳动，为爱咱勇敢向前冲!

大波光棍关不住，大家都过双十一!努力!

元芳，这个双十一你怎么看?

说好的双11，说好的目标，加油!

第2篇：聚美优品广告语范文

[关键词]品牌原产国困惑；化妆品；消费者

[DOI]1013939/jcnkizgsc201707207

1 引 言

品牌带有“原产国”概念，即它来自哪个国家或地区，学术上把品牌所来自的国家或地区称作“原产国”（Country of Origin，COO）。品牌原产国影响消费者对品牌的评价进而影响购买倾向的现象被称为“原产国效应”（COO Effect）。Schooler（1965）认为，消费者对某国或地区生产的产品具有总体性认知，这源于“消费者长期形成的对该国生产和营销的印象或感受”。消费者品牌困惑是指消费者会产生对品牌信息推断的错误认知，包括来源地、外在属性和包装等方面。品牌原产地困惑（Brand Origin Confusion，BOC）是指消费者将国产品牌误作进口品牌或反之将进口品牌误作国产品牌的情况。

化妆品行业中，为什么有的化妆品售价之高令人咋舌，消费者却仍然趋之若鹜？而同等质量的低价产品，为什么却未能获得消费者的青睐？究其原因，除产品本身的质量外，还存在品牌感知质量的隐性因素。所谓消费者的品牌感知质量是指消费者在购买产品之前，通过自己的感受而对产品形成的心理质量评价，存在于消费者心理认知范围之内。总体来说，国内消费者普遍认为国外化妆品质量好于国产产品。为了了解现阶段消费者对化妆品品牌的原产国困惑，本文将调查消费者对化妆品品牌原产国的知晓情况，探讨品牌原产国困惑是否存在及其原因。

2 研究方法

首先，对网上商场（如淘宝、京东、聚美优品等）和实体商场的在售化妆品品牌进行汇总，收集了200个品牌；其次，通过对化妆品销售渠道专家的访谈，了解目前国内市场上化妆品的总体现状，并筛选在国内销售情况较好且有一定影响力的品牌；最后，共选出49个化妆品品牌，覆盖了亚洲、欧洲、美国、澳大利亚等主流地区和国家的品牌。

在上述基础上设计了调查问卷，问卷分为两部分：第一部分是被试基本信息；第二部分是品牌原产国知晓情况调查，将选出的49个品牌罗列，请被试填写每个品牌的原产国。考虑到男性对众多化妆品品牌的了解程度较低，本次研究的调查对象选取了女性消费者，选择了某大型商场人流密集处，通过随机访问的方式对100名女性消费者进行了调查，得出消费者对这49个化妆品品牌原产国的知晓情况。

3 数据分析

将100位被试在问卷上填写的品牌原产国与品牌真正的原产国进行对比，得出各品牌知晓正确率。总体上看，被试对所有49个化妆品品牌原产国的知晓率为6098%。如表1所示，国产品牌原产国的知晓率最高，达到了75%，除了水之蔻（9%）和索芙特（49%），其余国产品牌的原产国知晓率均超过80%，可见消费者对国产品牌的认知程度较好。另外是日本、美国和法国，作为化妆品品牌大国，这三个国家品牌的原产国普遍被消费者正确知晓。其余4个国家品牌的原产国知晓率都低于50%，其中英国品牌最低，只有39%。国内消费者对亚洲地区的化妆品品牌更为熟知，欧洲地区仅法国知晓程度比较好，其余欧洲地区品牌的原产国信息并没有被多数中国消费者熟知。

对化妆品品牌的原产国知晓率进行排序，前五名中有四个是中国品牌，前十名中有七个是中国品牌，法国、美国和日本都各占一个品牌，说明本土品牌被广大的消费者熟知。如表2所示。

从表3可知，首先原产国知晓率最低的是日本品牌欧珀莱，仅为4%，其中将其误认为美国品牌的消费者高达53%。其次是国产品牌水之蔻，只有9%的被试判断正确。最后是美国品牌OLAY玉兰油，其中将其原产国误判为中国的有56%。

分析结果表明，消费者对49个化妆品品牌的原产国知晓率均值为6098%，原产国误判率均值达到3902%。这一方面说明消费者对化妆品品牌的原产国究竟是哪里不清楚，另一方面说明我国化妆品市场的品牌非常混乱。

4 结论与启示

第一，消费者对化妆品品牌存在品牌困惑，企业应关注品牌的命名。以AUPRES欧珀莱和SOFTTO索芙特为例，其原产国知晓率均低于本国品牌的平均水平，大部分消费者认为它们是欧美品牌，原因就是起了个“洋名”。而OLAY玉兰油却被56%的被试误判为中国品牌，因为它的命名非常具有中国化。现有研究证实了原产国效应普遍存在，多数消费者认为国产产品质量总体低于进口品牌，尤其是历史悠久的欧美品牌。因此对国产品牌而言，西化的品牌名称可能混淆消费者对原产国的判断，从而提高消费者对产品的感知质量，品牌知名度也得到提升。对于国外品牌，使用符合本国特点的品牌名更容易被消费者识别品牌原产国，减少误判。

第二，品牌广告语的设计可以带来突破。对于原产国知晓度低的国外化妆品品牌，广告语中可以直接突出品牌原产国，例如欧莱雅的广告语中用到“巴黎欧莱雅”，美宝莲用到“来自美国美宝莲”，消费者在看广告的同时接收了原产国信息。随着多次反复的原产国信息灌输，消费者在面对该品牌产品时就会在脑中自动浮现品牌的原产国，从而大大提高消费者正确判断品牌原产国的概率。

参考文献：

[1]王鹏，庄贵军，董维维品牌原产地困惑和购买经历对品牌形象的影响[J].预测，2011，30（4）：8-13

[2]Schooler，Robert DProduct Bias in the Central American Common Market[J].Journal of Marketing Research，1966，8（2）：18-19

第3篇：聚美优品广告语范文

关键词：流行语；多元化；传播媒介；多元价值

在这个多元化的信息时代，流行语的产生和传播已经形成它既定的模式，它折射出时代的需求和现象、社会存在的问题、大众的心声，它不仅仅是一个“产物”，它伴随着时代的特点并被赋予特定的文化内涵。对流行语的理解、分析和反思就是从一个方面去解析社会。流行语不仅仅是社会的一个表现，同时还是一个入口去探索社会的多元价值。

1当代流行语的产生背景

在这个传播媒介多元化的时代，不同城市不同国家之间的信息交流变得频繁和深入。人们可以通过电视、计算机及网络、报纸、杂志、广播等媒介了解世界各地的时事政治、潮流尖端的时尚信息、具有地方特色的趣闻轶事等。与此同时，大量的商业广告通过不同媒介和方式出现在人们的生活中，从听觉、视觉、嗅觉甚至触觉上刺激着人的感受。

对于大部分现代人来说，人们在工作、学习、交流、消费上依赖科技和传媒。人们使用手机上网购物、在网络平台上发表自己的观点、通过移动媒体接收最新资讯等，流行语就产生在这个与媒体有紧密联系的时代。它是一种社会流行现象，符合“流行”概念的基本内涵，即某种特定的趣味、语言、思想及行为方式在一定数量的社会成员中逐渐普及[1]。流行语的产生与时代的现状和需求有紧密联系，大量的创意广告、影视作品、综艺节目这些宣传媒介都是制造和传播“流行语”的平台。

2多元化看流行语的产生

流行语是值得人深思的时代“产物”，从多视角去剖析它，可以发现它背后丰富的文化内涵和多层次的产生原因。流行语是在一定时期内，在特定的人群中被人们普遍适用的话语形式，是社会政治、经济文化、环境及人们心理活动等综合音速的产物，并在传媒的推动下盛行的词、短语、句子或特定的句子模式[2]。

（1）典型社会事件在特定环境下制造流行语。例如“我爸是李刚”、“很黄很暴力”，这些流行语产生于娱乐新闻或者名人奇事，经由网络、报刊杂志等媒介的传播，很快成为大众的谈资。流行语因为真实或者夸张地反映了一个社会问题或者社会现象而吸引大众的关注，热门事件经过媒体挖掘或其他原因产生的关键词容易记忆和传播。

（2）热播的电视节目、电视剧、电影或者广告同样是产生流行语的一个母体。例如，电视剧《甄传》中重复率极高的“这真真是极好的”台词迅速走进人们的生活。这种类型媒介通过视觉和听觉刺激观众，通过明星效应、琅琅上口的台词、犀利的或触动人心的语言、重复多次的特点配合着特定的故事情节吸引大众心理，从而将台词或广告语言变成生活中的流行语。

（3）目的性极强的流行语制造。广告从各种媒介侵入大众生活，有商业目的也有公益目的，例如“珍爱生命，远离”、“正能量”、“最美××”这些正面的流行语，是一种公益的有效宣传及肯定。著名网络销售平台聚美优品在2012年的新版广告中，CEO陈欧说的一段台词迅速走红，形成文体“你有XX，我有XX。你可以XX，但我会XX，但那又怎样，哪怕XX，也要XX。我是XX，我为自己代言！”这样令人振奋的广告语言不仅激起一部分人群的共鸣，更为商家带来有力的宣传和丰厚的回报。

（4）借由网络平台通过犀利言语展示自己的强烈意愿。新浪微博中的草根名人“留几手”通过犀利语言给照片评分而就此走红，各类网络红人也因为犀利的语言、而得到众多网民的关注。网络成为一个分享自我意愿的平台，让众多网民有地方诉说自己的心情和表达自己的观点。

流行语的存在和流行是一种客观现实，它即是一种语言现象，同时又是一种文化和心理现象。[3]流行语的产生背后有传播媒介的推动，同时，它的产生折射出社会问题，反映着社会现象，并在一定程度上呈现大众的心理特征。

3流行语产生的多元价值

（1）流行语的首要特征是传播速度快。流行语之所以流行，在于它具备语言简洁、代表性强、易记忆，这样的特点让流行语迅速被挖掘成为传播的手段之一。虽然流行语本身具有偶然性，但是在了解和掌握它的某种特定规律之后，抓住它的特点并营造出合适的环境，流行语也是可能被制造出来的。通过流行语，广告或宣传，在很大程度上能提高大众的记忆度和传播价值。

（2）流行语折射社会问题，诉说大众需求。流行语在很大程度上精准概括事物特点，通过流行语，一方面我们可以发现当代社会的不足，找出问题所在，并解决问题；另一方面，我们可以挖掘到社会的正面能量，从而推广优秀的品质。流行语的流行某种程度上取决于大众群体的关注，分析关注群体找到他们的诉求，是理解他们的有效途径之一。流行语对社会、环境、政治等各个方面都有一定影响，从它的视角去理解，流行语具有社会价值。

（3）历史文化通过流行语得到传承。像“不到长城非好汉”、“刘姥姥进大观园”，这样类似从历史古迹、经典书籍等提炼出来的语言在这个现代社会中再次流行，无论这些词汇、语句是怎样重新流行起来的，我们都可以从中再次回顾历史、重温经典，体会其中蕴藏的内涵和文化价值。

流行语的产生和影响有着它独有的模式特点，深入理解才能更全面正确的看待和把握它。当代社会下，流行语已经是我们生活的一部分，它来自于生活也折射出生活的万象，映射着历史的变迁和文化的积淀。多元化的追寻它的产生到分析它的价值，是一个探索、归纳、总结和反思的过程，对促进社会和自我有着启示性的作用。

参考文献：

[1] 杨鹏，唐三勇.新媒体对当代政治流行语的影响[J].当代修辞学，2012（01）.

[2] 石晶，崔丽娟.群体行为驱动：流行语的社会心理分析[J].当代修辞学，2011（06）.

第4篇：聚美优品广告语范文

消费主义产生于19世纪末20世纪初的资本主义世界，以“品味”、“时尚”为符号标识，伴随着大众消费而兴起，并随着全球化在世界范围内的凸显与深入，悄然在全球传播与扩散。在我国社会主义市场经济条件，及现代媒介与商品消费风潮的推动下，消费主义思潮在中国获得了蓬勃发展，并出现在大学校园之中，对大学生乃至大学教师都产生了一定影响。笔者对学校选修某通识教育选修课的学生进行了问卷调查，发放问卷240份，收回有效问卷236份，其中包括文史类专业学生57人，理工类专业学生93人，艺术类专业学生86人，并对48名教师进行了问卷调查。通过问卷调研，对所在高校师生的消费行为进行了统计与分析，从事实调研与数据角度，印证了消费主义思潮对高校师生的影响。

一、消费主义语境下高校师生的消费行为特征

鲍德里亚在《消费社会》一书中指出，消费主义是一种生活方式，消费的目的不是为了实际需要的满足，而是在不断追求被制造出来、被刺激起来的欲望的满足[1]139。人们的消费目的不是为了“需要”消费，而是为了“消费”而消费。表现在价值观念上对物质享受和财富占有的重视，在行为实践上对消费行为的毫无节制。消费主义在高校师生消费行为中主要体现在以下几个方面。

第一，消费行为中突出消费的象征符号。人们所消费的是商品的“符号”，而不是商品和服务的使用价值，这是消费主义的基本特征之一。波德里亚认为：“在消费社会里，商品被看重的已经不再是使用价值，而是商品的符号价值。消费主义者所消费的，不是商品和服务的使用价值，而是它们的‘符号象征意义’。”[2]173-174对于问卷中“您购物时的心态大致如何”一题，参与问卷调查的学生与教师的问卷统计结果如表1所示。

表1 购物时心态调研统计

■

从表1可以看出，大学生在购物时对于消费有无必要并没有太多的考虑，73.3%的同学都是在喜欢就买，觉得合适就买的心态下进行消费行为。教师消费心态呈现了与学生不同的一面，62.5%的教师都在考虑必要性的前提下进行消费，但也有37.5%的教师存在与大学生相同的“喜欢就买”、“合适就买”的购物与消费心态。对于“购物前是否会进行大致规划”一题，高达39.8%的学生、41.7%的教师表示“偶尔会”甚至“不会”规划。由此可见，高校师生消费行为中以消费主义为特征的消费现象普遍存在。

第二，消费行为中凸显物质主义。消费主义将消费作为人生终极目的和信条，是对物质无止境占有的文化意识形态，是一种物质主义的欲望及欲望的制度化[2]173-174。在这种前提下，人们以消费证明自己的存在，以物质的拥有作为证明个人价值的标准，消费至上，物质至上。参与调查的学生中，每月用于物质方面的消费（除伙食费）如表2所示。

表2 物质消费统计

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在参与调研的学生中，100%学生在“您购买的价格超过1 000元的商品主要是”一题中选择了电脑、手机，甚至有41名学生还选择了服装、手表、提包。参与调研的师生中有22.9%的学生、25%的教师表示，“赞成奢侈品消费，如果有机会也会尝试”。由此可见，大学生消费行为中物质消费占了主要地位，且已呈现“高额消费”、“奢侈品消费”等现象。

第三，消费行为中有互为影响因素。从问卷统计可以看出，高校教师与学生具有某些相似的消费观念及消费行为。比如，对奢侈品消费的认同，购物时的心态等。参与调研的学生中有48.7%表示“见到自己的老师购买或使用奢侈品”，且有50%的学生表示“会（或偶尔会）对老师的着装、包饰等评头论足”，说明学生对老师的消费行为持关注态度。有13.6%的同学表示“消费行为会受到同学的影响”，有4.2%的同学表示“消费行为会受到老师的影响”。参与调研的教师中有70.8%的教师表示“见到自己的学生购买或使用奢侈品”，也有青年教师表示，曾遇到过与学生“撞衫”的尴尬。有66.7%的教师认为“老师的着装、包饰等会（或者也许会）影响到学生”。

二、消费主义语境下高校师生的消费行为成因

第一，市场经济的飞速发展。消费主义产生的一个重要根源是经济的飞速发展。消费主义在欧美等国家泛滥的主要原因就是第二次世界大战后资本主义国家的经济迅速增长，社会财富大量增加，许多人误认为社会财富取之不尽，用之不竭，从而催生了主张任意占有和消耗财富的消费主义思潮[3]64。中国自改革开放以来，人民生活水平不断提高，社会财富积累增长迅速，物质资料变得极其丰富。吃饱穿暖已经不是人民生活的目的，更多的人开始注重个性享受和奢侈消费。同时，在消费主义思潮影响下，人们更多地在用“物”的标准来衡量一个人是否成功，比如“他拥有多少财产，他创造多少财富”等。随着高等教育大众化的实现，高校教师的数量与规模也在逐渐扩大，“80后”青年教师在教师队伍中占了很大比重。这些“80后”青年教师正是随着中国改革开放成长起来的，其政治思想、文化认同、价值观等必然受到经济发展与社会生活的影响，呈现出“物质消费逐渐高于精神消费的现象”[4]56。

第二，大众传播媒介及电子商务的兴起。消费话语的生产和传播是消费主义运作的两个关键环节。大众传播媒介的兴起与快速发展使得消费话语得到了最大效果的传播。无处不在的广告和商业电视充斥着人们的生活，让人们在潜意识中接受广告中的“生活意境”。某些品牌的广告语在突出商品的品质与品位的同时，彰显了商品独特的附加价值。一些具有鲜明个性特征的商业广告语已成为大学生中的流行话语，其蕴含的价值理念深得他们的认同。比如聚美优品的“我是陈欧，我为自己代言”的主题广告语。还有调查表明，时装杂志和网络媒介成了大学生们的“引航者”，44.7%的大学生认为时尚广告给他们的消费起了指导性作用[5]57。《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月底中国网民数量已达5.91亿，其中大学生（本、专科生）占20%左右。2012年中国互联网络信息中心的《2011年中国青少年上网行为调查报告》显示大学生网络购物的比例达64.9%，分别高出总体网民平均水平27.1个百分点。电子商务的优惠、便捷不仅推动了时尚变迁，而且通过秒杀、团购等多种促销手段，刺激了人们的消费欲望。调查发现，高达39.8%的学生、41.7%的教师表示在购物前“偶尔会”甚至“不会”规划。所以，消费的便捷在一定程度上造成了高校师生的冲动消费，超前消费甚至透支消费。在笔者的问卷调查中，有28%的学生表示“赞成消费透支行为，有机会也会尝试”，有12.3%的学生表示“赞成月光族”，有12.5%的教师表示“赞成消费透支行为，有机会也会尝试”，同时也有12.5%的教师表示“赞成月光族，自己便是”。

第三，消费教育的缺失。作为在校生，大学生接触的人群主要包括家庭成员、同学、教师。从人际关系的角度，大学生的行为习惯也会受到以上人群的影响。但是，大多数的中国家庭对于孩子的消费教育没有重视，家庭成员本身的消费观及消费行为也存在一定误区。在学校，有关大学生消费心理及行为的研究不足，无法形成与价值观、人生观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的专题教育，也没有较成体系的相关课程。高校教师队伍由于年轻化及急速扩张等原因，教师的消费行为及消费观存在的误区也极有可能对学生造成不良影响。

三、消费主义语境下高校师生的消费行为引导与对策

第一，加强社会主义核心价值观宣传教育，重新认识消费主义。党的十报告中指出：“社会主义核心价值体系是兴国之魂，决定着中国特色社会主义发展方向。要深入开展社会主义核心价值体系学习教育，用社会主义核心价值体系引领社会思潮、凝聚社会共识。”高校应该在价值观念日益多元化的境遇下，根据青年教师及学生的成长规律和心理特点，开展多种多样的价值观教育活动，加强青年教师及学生对社会主义核心价值观的认同教育，通过创新方式方法，大力倡导科学的消费文化，培养师生“以艰苦奋斗为荣，以骄奢逸为耻”，“以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻”的社会主义荣辱观，最终将社会主义核心价值观内化为价值取向、外化为行为准则，帮助高校师生重新认识消费主义的侵害，树立起科学、理性、公平、和谐的消费观。

第二，充分发挥思想政治教育的根本性作用，建立完善的消费教育体系。消费主义引发的超前消费、奢侈消费、攀比消费等对大学生产生了巨大的负面影响，不利于大学生形成正确的价值观、人生观。高校思想政治教育要发挥主阵地作用，在大学生消费观教育中起到根本性作用。这里的思想政治教育不单指高校思想政治理论课，而是指高校教师、辅导员、课程等一切与学生思想政治教育相关的元素。高校教师担负着“教书育人”的责任，在传播知识的同时，还担当育人的角色。所以高校教师不论工作岗位与所授课程，均应在培养大学生正确的消费观方面树立起责任意识，在课堂教学、实践教学中不断渗透消费观教育。同时，要在课程内容中加强勤俭节约等中国传统美德教育，联系社会热点问题与实际，剖析消费主义的本质及危害，引导学生自觉抵制消费主义不良行为。

联合国第59届大会指出：“消费教育应在适当情形下成为教育制度基本课程的组成部分，最好成为现有科目的一部分。”[3]71笔者所在学校开设了消费心理学通识教育选修课，但缺点是覆盖范围小，课时少，形不成系统的课程。所以完善的消费教育体系需要教学条件的提高，充足的图书资料配备，完善的规章制度保障、健全的课程体系及高素质的教师队伍来实现。另外，从人际关系的角度，大学生的主要接触人群还包括家庭成员，所以家庭消费教育也应该是消费教育体系中不可或缺的一部分。

第5篇：聚美优品广告语范文

请找出他们的共同点：居委会、交通警察、黑社会大佬、心理医生、拳击裁判、万峰、柏万青。

没错，他们都是解决问题的高手，解决冲突的行家。

那么，什么是冲突？

冲突是指：对立的、互不相容的力量或性质（如观念、利益、意志等）互相干扰。作为一个营销人，我更看到：有冲突，必定意味着出现了问题、出现了需求，谁能解决问题、解决冲突，谁就能赢得消费者。

减肥药能成为常青产品，就是解决了爱美人士最大的冲突：身材和胃口之间的冲突。那么，我们要如何在冲突中找到营销的突破口？

入门攻略：寻找冲突的关键点

1.找反义词，比如快和慢，新和旧，重和轻。

我在2008年初为相宜本草服务的时候，发现化妆品消费者心中存在这样―个冲突：化学类化妆品见效快但伤皮肤，本草类化妆品不伤皮肤但见效慢。

而相宜产品中，有一项专利技术“导入剂”能促进有效成分惨入皮肤深层，正好解决了本草见效慢的问题。于是，品牌的突破点找到了――非传统・快本草！

解决了消费者认知中的冲突之后，相宜本草的销量在2008年底从8000万元增长到2个亿，如今的销售额更是突破16个亿。

当然，除了洞察冲突之外，我们也需要洞察背后的人性――

纸尿裤最早的诉求是帮助年轻妈妈们更快、更方便地解决宝贝的屎尿问题，却忽视了妈妈对孩子的责任感和爱心诉求。妈妈们都不愿意背负“偷懒、省力、对孩子没耐心”的罪名，所以对纸尿裤兴趣不大。在第二轮传播中，营销公司将诉求重点转移到纸尿裤和传统尿布的对比上，规避了省事省力的诉求，从而解决了妈妈在使用上的便捷性和对宝宝负责上的冲突。

2.树立矛盾：故意违背一般认知，好比相声里的正反话，可能产生强大的张力。

比如，明明是夏天吃的冰激凌，怎么卖到冬天去？明明是冬天用的加湿器，怎么卖到夏天去？

要解决反季节产品和季节之间的冲突，大多需要“催化剂”，给矛盾双方搭上一座桥，冲突自然就能迎刃而解。

冰激凌是属于夏天的食品，但北方城市冬天都有地暖，吃冰激凌自然不是什么怪事。地暖就是催化剂。

加湿器一般是在冬天这种干燥季节使用，到了夏天，我们需要空调这个催化剂。夏天开空调容易导致空气干燥，因此，倡导空调和加湿器结合使用，对追求美丽的女性自然是顺理成章的事儿。

进阶攻略：解决消费者真实身份和社会身份之间的冲突

人的真实身份和其社会化身份之间冲突频繁。如何平衡这些冲突，找到最佳的平衡点，就是营销的关键所在。

解决女人的冲突

不管什么身份的女人，都渴望被爱人宠爱呵护，冲突点在于该怎么证明？于是日本的黛安芬集团在自己的电子商务网站上推出了突破性的营销活动――“撒娇模式”。女性选好内衣之后，可以放入“撒娇购物车”，填好收货地址，网络系统会将这个“撒娇订单”发送到订货人指定的邮箱，比如男友、老公，对方选择付款或拒绝。据统计，有八成人会付款。

支付宝将此模式改良――用户在进入付款页面时选择“代付”，交易平台会随即自动生成一串链接，用户将该链接通过邮箱、旺旺、QQ、MSN等方式发送给其他人：由后者来付款。2012年6月，支付宝的最新数据显示，订单同比增加约六成，可见此举多受女性的欢迎。

解决男人的冲突

男人爱啤酒，冲突点是：不能想喝就喝。安第斯啤酒发明了一种机器，能让男性消费者在酒吧里尽情豪饮安第斯啤酒狂欢，却在接到女友电话时，及时营造出想要的任何一种情境来骗过女友，最常见的场景当然是“我还在公司加班呢”。

另外，如果男人们想从家庭成员的生日聚会、婚礼、周年庆典以及公司会议等场合及时脱身，可以登录安第斯啤酒的Facebook主页，选择适合自己的逃生方案，比如魔术逃脱、救火撤离等。最离谱的是，居然还可以假扮生化人员，由“警察”强制带离现场。顺利“逃生”后，就可以直接去酒吧参加哥们儿的聚会了。

解决男女的冲突

男人和女人之间似乎天生充满了冲突。就连看场电影，冲突也时时发生。女人爱浪漫爱情故事，男人喜欢火爆的枪战故事，但有时候为了表现出体贴温柔，男人不得不陪女人看其喜欢的电影，还需要互动才能博得其欢心。

于是FHM为男人制作了一个特殊的App，在电影的关键时刻提醒男士朋友：“下一段故事将会很感人，你可以整场电影都很木讷，但下一段你就得表现出认真在看，表现出被剧情感动了，给女人一个温柔的眼神，可能会让她高兴。”

解决人在不同社会身份上的不同需要

1999年底别克GL8高档公务商用旅行车在国内上市后，立即成为市场宠儿，各地政府以及像汇丰银行、索尼、摩托罗拉这类国际著名企业纷纷批量采购。

别克GL8解决了什么冲突？

它拥有宽大的乘坐空间，大空间的功能取代了传统面包车的功能，同时拥有媲美轿车的乘坐舒适性；“陆上公务舱”的定位，让企业也不失面子；灵活多变的座椅布局组合又能商用又能旅行，又能装货又能装人，真是里子面子都有了。

高级攻略：挖掘冲突方法论

套用前人的一句话，我主张“没有冲突就没有营销”。洞察人性的冲突并非营销的目的，挖掘“冲突”的价值，才是我们真正的目的所在。具体到方法论，可以考虑从几点开始挖掘：

1.对于市场营销而言，发现冲突只是眼睛的胜利，挖掘并扩大“冲突”的价值，才是心智的胜利。

当年“真功夫”要挑战洋快餐，发力点就是洞察到了健康和快餐之间的冲突，所以把自己定位为中式的、蒸的、营养的快餐品牌。

如果仅仅这样，还是无法起到激化“冲突”的作用。为了让冲突更显性化，真功夫直接砍掉了油炸食品，让“营养”这把“利刃”更锋利。肯德基等洋快餐为了接招，也嘁出要营养的口号，真功夫便顺势在候车亭打出“欢迎肯德基加入营养快餐行列”的广告，又在全国所有餐厅外墙海报和餐桌台历上打广告，并列举出传统洋快餐“七宗罪”和真功夫“蒸”的七大优点――就是为了把事情“闹大”。可以说，激发出洋快餐和健康之间的冲突，才是真正让真功夫在市场上迅速突围的根本所在。

2.洞察冲突是本事，利用冲突才是能力。

王老吉很上火。背后的冲突双方是广药和加多宝。这是否算我们谈冲突的正面案例呢？我需要强调：为冲突提供解决方案，由解决冲突而为企业带来利益，才是营销的根本所在。在这场凉茶大战中，借由加多宝和王老吉的冲突，迅速上位的却是今麦郎冰糖雪梨！

今麦郎的广告语让人很是耳熟，整个广告片甚至都借用了王老吉那些经典的“怕上火”的场景，真是四两拨千斤、渔翁得利。自己本只是一个打酱油的角色，却激发了冰糖雪梨整个品类的崛起――康师傅、统一、娃哈哈都一拥而上了。能够借助别人的冲突，创造自己的利益，从营销的角度来说，实在是高。

3.没有争议的冲突，不是好冲突。

冲突并不意味着我们一定要成为彼此的敌人，竞争并不一定非要把关系弄得紧张。有的时候，需要为冲突寻找一个戏剧化的噱头，噱头越大，越能吸引眼球，就好像贝纳通。

贝纳通的惊世骇俗在于，完全无视于人们对冲突的理解，粗暴地将冲突的元素放在一起，引发人们对冲突强烈的不安感。他每出一款新的广告都会在世界各个主要的国家引起轩然大波。其服装品牌往往不是因为其产品，而是因为广告的大胆出位给世人留下深刻印象。从广告的1991年到1992年，贝纳通全球范围内的统计销售额跃升了十个百分点，即增加了超过一亿美元的收入。

4.冲突，有的时候就是给你找点不痛快。

各位看广告中的这位金发美女，是不是性感动人？

但若细看，就能发现冲突：这位金发碧眼的模特，是个如假包换的大男人！

消费者内心小小纠结了一下，但“连男人都可以穿出美感，你（女人）为什么不可以呢？”――冲突过后，是不是更记住了这个效果显著的内衣产品呢？

友情提示：在制造这些冲突事件时，切记一定要和消费者的习惯、偏好等发生关联，一定要让消费者的小心脏漏跳一拍。最直接的方法，就是从消费者身边的人、事、物下手，引发冲突。

美国洛杉矶有一家餐厅突然爆红，原因很简单――进店吃饭，没收手机，就可以打8折优惠。

没收手机的行为看似简单，但在长达2小时的用餐时间里，不看短信、不看电邮、不上Facebook、不发微博、不理老板，你的手机恐惧症不会发作吗？这种冲突感，使得餐厅门口大排长龙，真不知道那些人究竟是为了8折的优惠，还是为了挑战自己的手机底线。

5.发现冲突还不够，更高级的是制造冲突。

2011年的戛纳直销类至尊大奖――AMERICAN ROM巧克力的事件营销，为我们提供了―个很好的范本：

ROMANIA ROM曾是当地最受欢迎的零食，但现在罗马尼亚的年轻人们似乎对它越来越不感冒，于是广告公司想出来一个激将法――

战略一：将原本罗马尼亚风格的包装换成纯美式包装，印上美国国旗，在超市等公共场合大规模贩售。引得消费者纷纷谴责这种“崇洋”的做法，并渐渐引发对原来ROMANIA RoM的思念。

战略二：在这种爱国情绪的笼罩下，公司马上又把包装换了回去。人们重新爱上了ROMANIA ROM，电视台甚至专门为此录制节目欢迎其回归。

显然，ROMANIA ROM制造了个很大的冲突：崇洋和爱国之间的冲突。但由于企业操控得当，激发起消费者的爱国情结后，恰当地阻止了冲突的蔓延，因而取得了很好的成效。

无独有偶，美国有一家“冲突餐厅”：只卖与美国有冲突的国家的美食。从开始的阿富汗食品到委内瑞拉的，再到古巴，无奇不有。即将推出的是朝鲜美食。

这种自找冲突的方式，使得餐厅充满了争议性和话题性，不断引发病毒传播。而餐厅之所以选择了政治作为冲突的焦点，是因为在热衷全球政治实务的美利坚，政治最具话题性。这种充分利用“冲突”意识的做法，比起米其林的高标准、严要求，在餐饮行业实在是一朵奇葩。

终极攻略：冲突的最大赢面是企业和消费者双赢

十年之前，淘宝刚刚起步，面对的是庞然大物易趣网。淘宝的取胜之道是什么？真正的原因，还是支付宝的出现解决了网购与信任之间的冲突。

人们上网买东西，最大的麻烦是什么？不是东西不够多，不够便宜，而是没法保证自己的资金（或是货品）的安全。易趣的做法是，靠收费提升用户的可信度和忠诚度，进而提升网购人群的“档次”，打造一个精英化的网购圈子或是社区，用良币驱除劣币――看上去很美。

但是，用收费升级人群，违反了网购发展的自然规律，一个新兴的初级市场，正在快速发展过程中，企业怎么可以主动拖慢市场的脚步？收费也并不是解决诚信的正确路径，最多只是增加了商户的成本，该骗的还是骗，最多不过是骗术升级了而已。

淘宝的解决方案是第三方支付平台。不要去纠结谁先谁后了，先付钱，存我这，后发货，收到货，我发钱。支付宝的功能，在最大程度上解决了网络欺诈的问题，也抓住了冲突的实质。

第6篇：聚美优品广告语范文

浪费了的流量

办公室小唐中午又被领导叫到办公室谈话去了，因为领导发现小唐总在上班时间孜孜不倦地在网上淘衣服。我们知道，其实不仅小唐，还有其他很多女同事，早晨一来单位打开电脑做的第一件事往往就是登陆品类繁多的电子商务购物网站，在琳琅满目的漂亮衣服、包包、鞋子等商品海洋中畅游。都说逛街是女人的天性，现在随着电子商务技术的逐渐成熟和大量B2B、B2C网站的推出，网上购物正在悄悄改变人们以往的购物习惯，就像某句广告语说的：没人上街，不一定没人逛街!

尽管小唐每天几乎会花整整一个上午的时问在网上购物，但是快递公司员工来办公室送货的频率却大约只有每周2次。这就意味着大量的时间，小唐登陆购物网站浏览的商品最终并没有形成购买，也许浏览了100个页面，最终形成购买的就只有其中的1个页面而已。从图书起家目前已经向百货品类渗透的中国首家在美上市的优秀电子商务网站――当当网的cEO李国庆告诉记者，从专业角度说这实际上就是电子商务网站的流量转化率的问题。当前环境下，中国的电子商务网站流量转化率普遍偏低。当当网是在这方面做得最好的，其流量转化为订单再转化到付款的转化率也只有3.7％，而很多中小型电子商务网站的流量转化率甚至只有1％不到。

根据艾瑞咨询电子商务网站服务评估工具EcommercePlus的一份2010年第三季度中国网购市场监测数据显示：中国网购B2C市场平均转化率为2.7％。那么就是说电子商务网站的每100次流量中，只有2.7次成功转化成订单进而给电子商务网站带来了收益，那么剩余的97.3次访问呢?这部分用户的访问流量就这样被浪费了吗?媒体价格节节攀升的百度推广所带来的宝贵流量显得如此浪费!怎样才能将电子商务网站的流量充分利用起来呢?或许当当网在外链广告方面的创新探索很好地开发出了这部分浏览用户的商业价值。

最近登陆当当网，细心的人们会发现，在当当网首页除了有常规的购物信息介绍外，还出现了一个个类似新浪一样的首页外链Bannner广告位，吸引了不少诸如凡客诚品、麦考林、聚尚网、麦包包、唯品会、俏物悄语等一系列同是电商品牌的广告主关注。据记者了解，当当网的这些广告位会在不干扰顾客购物的情况下控制在25％以下的水平，其运营模式不仅不是按分成运营，也不是按照点击付费，而是采取包时出售。在不断涨价的情况下当当网此类广告不断售罄，合同还只能按季度签，由此，其受欢迎程度可见一斑。

李国庆介绍，当当网目前拥有活跃用户1000多万，另外还有近千万的非活跃用户。根据Google提供的权威排名，当当网在中国是进入前50名的。李国庆向记者举例：按周看，我们的访问人数是淘宝的1／9；按月看，我们是新浪的1／10，这就是当当的影响力!有人打过一个微博的比喻，当你的粉丝在10个人左右的时候，你是你自己；当你的粉丝在100个人的时候，你是一个布告栏；当你的粉丝在1000个人的时候，你是一本内刊；当你的粉丝在10，000人的时候，你是一本杂志；当你的粉丝在100，000人的时候，你是一个电视台。从某种程度上来说，以其对中国电子商务网购用户群的影响力，当当网也确实可以看作是一个购物类的垂直媒体，而媒体的广告营收模式对于当当网来说同样也是适用的，有流量就一定会有商业模式，这是毋庸置疑的。

品牌魅力的深谙

当当网的外链广告运营探索很好地解决了电子商务网站流量转化率普遍较低的问题，但这需要持续强劲的用户流量数据做后盾，没有庞大的流量展示，广告主们是不会轻易买单的。要获得持续稳定的用户访问流量，就需要当当网进一步做好用户体验，卖更好的产品，构筑起强大的品牌影响力，培养消费者品牌黏性。

据李国庆透露，目前当当网的品牌影响力表现颇令人满意，几乎有近半的用户浏览当当网是通过直接登陆访问的。这不经让人联想到刚刚在2个多月前，当当网宣布全面停止了在百度的搜索引擎关键字竞价排名和广告业务。或许正是基于对当当网12年品牌运营历史的自信，积累了庞大的忠实用户群和用户流量才使得当当网的决策者敢于和百度说“不”。李国庆告诉记者，近年来百度的广告推广费用上涨实在是太快了，另―方面，对于当当网来说，通过搜索引擎所带来的流量提带率已经和门户网站相差无几了，而且如果投在门户网站的话，带有“当当”字样的大LOGO还能够顺便给当当网做品牌宣传。传统平面媒体、电视媒体等的品牌广告效果又与新浪、搜狐、腾讯等门户网站差不多，所以我们的媒体投放组合策略可以是非常灵活的。

随着电子商务市场的日益成熟，消费者的购买行为也在日益成熟。网站的品牌影响力正在成为左右消费者购买决策的一个重要因素。当当网在停止了在百度的广告投放后，其业务未受任何冲击，正是当当网12年来对其品牌精耕细作的必然结果，这就是品牌的魅力!

当然，这或许也部分得益于百度没有因当当网停止广告投放而人为干扰当当网信息在搜索结果中的权重。不过当当网也没有像之前的淘宝、优酷一样对百度爬虫数据抓取进行屏蔽从而使得百度的搜索结果显得准确可信。合作、开放的心态才能带给企业长远的发展，对当当网、对百度都是如此。试想，如果当当网的搜索结果出现在了第8页，还有几个消费者能耐心地看到那里呢?一个不能抓取到有着1100万用户访问数量中国最优秀电子商务网站信息的搜索结果的搜索引擎其权威性又有几何呢?开放才是对这两家各自领域内的巨头的最好结果。

李国庆告诉记者，未来当当网会更加注重品牌的建设和推广给用户提供价格更低、质量更好的产品服务和更好的用户体验，进一步增强用户的品牌黏性，继续保持并加大当当网的品牌竞争力。在停止了百度广告投放后，当当网发出声明，将把原计划用于百度投放的预算费用，投入到物流提速和商品低价等方面，以更低的价格和更完善的服务来赢得消费者的认同，进一步塑造当当网的品牌影响力!

据悉，当当网的30多万种图书的售价已经从原来的8折让利到了6.5折，百货方面也在进行大力度的返券促销活动。物流方面，当当网在广东启用了占地4万5干平方米的目前中国正式投入使用的第一大电子商务库房，加上北京、上海、沈阳等原有的库房基本形成了当当网对整个中国东部地区的全面覆盖，初步实现了当当网在东部13个主要城市

的当日达和30多个核心城市次日达的高效物流配送。西部地区由于目前中国整体的市场开发工作还没有发展起来，针对有地区配送不及时的问题，当当网计划在未来页面设计上给顾客提供更多的选择，比如用户可以在承担运费的基础上自主选择指定的物流配送公司，像DHL、顺丰速递等众多提供高效快捷物流服务的公司将对当当网目前指定的第三方快递公司提供很好的补充。

一站式购物的设想

开发广告运营模式来有效利用网站的用户和流量；树立品牌运营观念保证和增强用户基础；李国庆的开放心态和长远视野大大超出了记者的预期，当当网12年的品牌运营经验让他完全不担心将自己的网站流量导向其它购物类电子商务平台，其甚至有一个开发出整合所有电子商务网站的购物导航客户端的计划。

“5年前，我就和董事会说过，如果一说在网上卖东西的就都觉得是当当的竞争对手，那当当也太狂了。”李国庆对记者说，“我不是这个看法。像麦考林，凡客等电子商务企业目前绝对是以自有品牌为主，这种前店后厂的运营模式与当当网卖百家货的定位是完全不一样的，我们可以进行差异化经营。”

李国庆确实看得很宽，他认为短期看确实可能会分流一部分顾客，但是如果当当网在服务和价格上没有优势，人家一样不会在你的网站上花钱。“中国的电子商务不是一家能通吃的，我们为此提出一个更加开放的策略，就是开发出一个类似购物导航的客户端，把所有的在网上卖东西的网站都加入进来。”李围庆津津乐道地向记者描述他的构想，“就像当当网目前3.7％的流量转化率，说明你还有些东西不是人要的，或者你的服务没有做到。”为了方便说明，李国庆还用切身感受给记者举了两个关于好的商场与好的餐馆的例子：一般好的商场会始终注重给顾客提供良好的服务，如果你要的东西在好的商场没有卖的话，它也会尽可能地为顾客提供服务，它会告诉顾客这东西哪里有卖。而不好的商场则会对顾客说你明天再来看看吧，我们这有，但是就是不能告诉你哪有。餐馆也是，比如你去好的川菜馆问这附近有没有湘菜馆。好的餐馆会告诉你有以及在哪儿，但不好的餐馆就会告诉你，不知道!

好的购物网站也肯定会是从顾客的角度出发，始终乐意为顾客的购物需求提供全面的服务的。当当网将选择的是开放，我们不介意在自己暂时无法提供的服务与其他公司展开合作，抑或指引我们的顾客去其它能够满足其需求的购物平台。当当网的构想就是致力于为顾客提供一站式购物服务。我们明白，仅仅凭借当当网目前自己的积累还相去甚远。虽然这几年当当网在包括百货方面实现了高速增长，我们也开发了店中店的销售模式，但这种推进速度远远不够，只有提出更加开放的思路，才能帮助我们完成网上一站式购物的设想。未来，当当网一定是更加开放的，积极整合各个领域的专业资源为顾客提供最优的购物体验。

开放让国美、苏宁等家电大卖场实现了快速的跨越式发展；Google的Android操作系统也因为开放平台而吸引了大量第三方软件开发企业，从而让其具备了与被称作最具创新力的苹果公司展开竞争的实力；更是因为开放，中国的国民经济才开始了持续30多年的高速增长。开放的好处是能够鼓励更多的竞争和创新，从而使企业市场得以快速扩张，反过来高速增长的动力又会持续拉动新的创新，使企业的发展不断地跃升到一个个新的平台，李国庆当然也一定是深谙此道的。